序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇金融行業(yè)智能化范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

 

面對互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)，銀行紛紛求新求變。在擁抱互聯(lián)網(wǎng)的同時，爭相以高科技和智能設備裝備“智能銀行”，掀起金融業(yè)智能化的風潮。在銀行產(chǎn)品同質化日益嚴重的背景下，隨著互聯(lián)網(wǎng)金融、電子渠道的興起，越來越多的客戶不再滿足于傳統(tǒng)金融服務，而不斷追求個性化服務體驗。

 

一、個人金融業(yè)務發(fā)展分析

 

個人金融業(yè)務是相對于公司金融業(yè)務而言，以個人、家庭為主要服務對象，向其提供綜合、多方面、多功能的金融產(chǎn)品和服務。西方國家的個人金融業(yè)務發(fā)展較為完善，已經(jīng)形成了涵蓋了與生活有關的各個方面：如委托理財、代收工資費用、外幣兌換、財務咨詢管理;此外還通過網(wǎng)絡提供旅游、信息、交通和娛樂等個性化服務個人金融業(yè)務體系。較西方國家相比，我國個人金融業(yè)務的發(fā)展比較落后，因為我國長期只重視對大型企業(yè)提供金融服務。

 

(一)個人財富的增加和消費觀念的變化

 

影響我國個人金融業(yè)務發(fā)展的因素有很多，首先是個人財富的增加和資本的集中化。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，我國居民生活水平和居民收入不斷增加。個人財富增加使得居民的消費觀念和理財觀念發(fā)生變化。我國居民開始重視和關注理財業(yè)務，改變以儲蓄為主的理財活動和理財觀念，促進了個人金融業(yè)務的發(fā)展。其次是金融業(yè)的變革和發(fā)展，促使銀行開始關注并發(fā)展個人金融業(yè)務。隨著我國與國際市場的接軌，金融市場的競爭格局也發(fā)生了變化，國內銀行要與境外銀行進行激烈的競爭，只依靠傳統(tǒng)業(yè)務銀行難以維持生計。在這種市場競爭環(huán)境下，銀行逐步建立以顧客為中心的營銷目標，對自己的個人金融業(yè)務進行定位后開始采取措施為個人金融顧客提供相關金融服務。

 

(二)大企業(yè)金融業(yè)務利潤空間下降

 

前面提到，我國銀行的傳統(tǒng)客戶是大企業(yè)，即為大企業(yè)提供金融服務，因為大中型企業(yè)的資產(chǎn)優(yōu)良，金融風險小，各個銀行對大中型企業(yè)都金融追逐。但是，大中型企業(yè)的一個特點就是這類客戶有著超強的議價能力，銀行所提供的利率水平已經(jīng)不能夠讓他們滿足。而中小型企業(yè)不能達到銀行的融資條件，銀行不會為其提供資金支持。同時，企業(yè)用戶的利潤貢獻度的占比呈現(xiàn)逐年遞減趨勢，與之形成鮮明對比的是個人客戶的利潤貢獻度占比卻逐年上升，因此，銀行將自己的客戶瞄準了個人客戶，業(yè)務也由以前的對公服務向公私兼顧方向發(fā)展。

 

個人金融業(yè)務的發(fā)展有利于推動銀行功功能的轉變，由經(jīng)濟功能向金融功能方向轉變，同時個人金融業(yè)務的發(fā)展也有利于銀行業(yè)務的轉型，由大中型企業(yè)客戶群體向個人金融業(yè)務進行轉變，有利于優(yōu)化銀行的客戶機構，尋找銀行業(yè)務的新的經(jīng)濟增加點。

 

目前，我國個人金融業(yè)務的發(fā)展進入了一個新的發(fā)展時期，個人金融業(yè)務交易額也屢創(chuàng)新高。特別是近年來，銀行網(wǎng)點智能化的發(fā)展，為我國個人金融業(yè)務的發(fā)展提供了新的契機。

 

二、銀行網(wǎng)點智能化發(fā)展優(yōu)勢

 

“智能銀行”將科技融入金融產(chǎn)品，體現(xiàn)“人機互動”，代表著金融業(yè)發(fā)展的趨勢與方向。以中國銀行為例，自助開卡機、智能叫號機、大堂智能服務系統(tǒng)、遠程專家系統(tǒng)等中國銀行不斷加大網(wǎng)點轉型力度，推進實施網(wǎng)點智能化升級，給市民帶來了全新的網(wǎng)點服務體驗。在中國銀行個人客戶辦理業(yè)務，通過大堂經(jīng)理的客戶識別和分流引導，除少數(shù)需要辦理定期倒存和掛失類業(yè)務的客戶，其他諸如國際匯款、跨行匯款、基金買賣、外幣兌換、借記卡辦卡、借記卡激活、短信簽約、現(xiàn)金存款等業(yè)務全部可以在自助終端上完成。中行智慧銀行還研發(fā)了“大堂智能服務系統(tǒng)”、“遠程專家系統(tǒng)”等。大堂經(jīng)理可根據(jù)智能服務系統(tǒng)，結合客戶實際需求，提供預填單、外匯牌價查詢、理財、基金及各類金融產(chǎn)品推介功能。客戶對投資和財務管理有任何疑問，還可以通過“遠程專家系統(tǒng)”與中行遠程專家溝通和探討，獲得全方位的咨詢建議。下面，本文將對那銀行網(wǎng)點智能化發(fā)展的機遇進行分析。

 

(一)互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展

 

互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展給傳統(tǒng)給銀行帶來了挑戰(zhàn)也帶來了新的機遇。2014年互聯(lián)網(wǎng)金融異軍突起，2015年兩會提出“互聯(lián)網(wǎng)+”，為互聯(lián)網(wǎng)金融提供了更好的發(fā)展條件。互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展給支付方式帶來了巨大的變革，以電子支付為主要的支付手段，代替了現(xiàn)金支付方式。同時，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展減少了用戶對銀行等第三方金融機構的依賴。互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展使通過互聯(lián)網(wǎng)可以及時記錄查看交易記錄、評估個人信用等級、分析財產(chǎn)狀況、消費習慣等等。

 

在互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊下，商業(yè)銀行網(wǎng)點面臨著業(yè)務分流、客戶分流、渠道分流的壓力，加之運營成本、人力成本、管理成本在急速增長，因此商業(yè)銀行必須要持續(xù)促進網(wǎng)點轉型，提高網(wǎng)點的競爭力和生產(chǎn)力。

 

(二)技術優(yōu)勢

 

當智能手機和平板電腦逐步替代傳統(tǒng)手機和電腦，成為人們溝通的主要工具，并在日常生活中與人們形影不離時，一種員工的移動設備可以接入公司的辦公系統(tǒng)，實現(xiàn)移動辦公和在家辦公的工作模式，開始悄然流行。這種技術的發(fā)展給銀行的服務提供了新的途徑和思路。

 

商業(yè)銀行可以利用IT技術實現(xiàn)“智能化服務”，精準識別用戶和需求，準確提供“定制化”金融產(chǎn)品，使營銷更為精準。比如，大堂經(jīng)理可以使用平板電腦等終端設備，精確識別客戶，為顧客進行差異化營銷服務;也可以利用無線終端，實時監(jiān)控網(wǎng)點運營情況，大幅提升業(yè)務處理(開卡、簽約、理財?shù)?或引導的效率，從而縮短排隊與等號的時間。

 

(三)打破空間時間限制

 

通過自助設備，簡單的業(yè)務客戶自助即可快速辦理，復雜業(yè)務可連接到遠程客戶服務專員實時提供協(xié)助，少數(shù)特殊業(yè)務由網(wǎng)點人員提供現(xiàn)場協(xié)助。銀行智能網(wǎng)店發(fā)展完善后，銀行管理人員無論是在辦公區(qū)、會議室，還是在外地出差，都可以使用智能終端隨時接入辦公網(wǎng)并處理業(yè)務(如郵件收發(fā)、公文處理等)。

 

銀行網(wǎng)點的IT運維管理人員，也可以隨時隨地實時監(jiān)控系統(tǒng)運行情況，第一時間接入處理技術問題。當需要部門之間或與外部服務人員協(xié)作時，還可以在任何時間和地點進行，無需像以往那樣耗時費力地架設臨時網(wǎng)絡，進而全方位提升管理效率。用戶也不用跑到銀行辦理相關業(yè)務，減少排隊等候的時間，打破了辦理銀行業(yè)務的空間和時間限制。

 

三、銀行網(wǎng)點智能化發(fā)展建議

 

(一)精準定位、確定品牌優(yōu)勢

 

銀行的品牌定位和品牌優(yōu)勢同樣非常重要。傳統(tǒng)銀行網(wǎng)點的設置主要是為用戶提供結算服務和各種零售業(yè)務的網(wǎng)點，隨著近年來金融市場的變化，銀行也在積極進行轉型，銀行在轉型過程中一定要精準定位確定自己的品牌優(yōu)勢。

 

銀行將個人金融業(yè)務作為銀行的主要業(yè)務，就要合理設置銀行網(wǎng)點，吸引更多的用戶成為銀行的顧客。銀行可以根據(jù)網(wǎng)點的用戶結構、區(qū)域特點和服務方式等情況，精準定位網(wǎng)點，對網(wǎng)點進行科學規(guī)劃，打造自己的銀行品牌優(yōu)勢。

 

銀行進行精準定位的前提是對顧客進行細分，根據(jù)不同顧客群體的收入、消費習慣、理財理念等進行產(chǎn)品設計，對目標顧客進行有目標的產(chǎn)品推廣。銀行網(wǎng)店智能化可以讓用戶自己使用銀行提供的智能設備選擇符合自己的產(chǎn)品，也可以跟專業(yè)的理財轉件進行網(wǎng)絡視頻溝通，聽取專業(yè)的理財意見和建議。因此，銀行可以通過精準定位確定品牌優(yōu)勢，并有針對性的進行產(chǎn)品的推廣等。

 

(二)注重用戶體驗

 

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)銀行業(yè)開始大規(guī)模運用互聯(lián)網(wǎng)技術，相繼推出網(wǎng)銀、移動銀行、微信銀行等服務，電子銀行替代率不斷提升。然而，和新興的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)相比，銀行提供的服務往往因為客戶體驗不佳而受到詬病。在競爭不斷加劇的壓力之下，銀行一方面積極布局、改進線上業(yè)務，同時在線下業(yè)務方面，將物理網(wǎng)點的智能化看作零售業(yè)務轉型、提升客戶滿意度的重頭戲。未來中國銀行業(yè)的社區(qū)銀行能否成功，還要取決于能不能及時捕捉到客戶需求。

 

銀行網(wǎng)點智能化的推廣正在如火如荼的進行著，但是，銀行網(wǎng)點智能化也需要注重用戶體驗。銀行智能化節(jié)省了人力成本，打破了銀行工作時間工作地點等對顧客辦理業(yè)務的限制性，用機器代替人力，更應該注重銀行的用戶體驗。銀行可以對客戶的大量行為進行數(shù)據(jù)分析，主動向客戶通過移動渠道授信。同時，銀行應該優(yōu)化業(yè)務流程，客戶可在網(wǎng)點自助了解銀行產(chǎn)品、辦理業(yè)務。

 

但是，金融服務具備很大的私密性和特殊性，需要人和人之間的交流和互動。如果沒有網(wǎng)點而只在互聯(lián)網(wǎng)上，這一點是無法實現(xiàn)的，也就無法讓客戶感受到銀行對客戶的用心服務。因為人與人之間需要直接接觸，才能得到客戶更多的信任，客戶也才會把金融需求更放心地放在銀行。互聯(lián)網(wǎng)金融不是一個產(chǎn)品，而是一種技術和工具，是銀行業(yè)的一個有效補充，它并不能完全替代物理網(wǎng)點。

 

(三)實現(xiàn)網(wǎng)點服務移動化和社交化能力

 

移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使網(wǎng)點服務移動化成為可能。銀行網(wǎng)點智能化發(fā)展可以吸引更多的個人用戶成為銀行顧客，因此，銀行網(wǎng)點智能化的發(fā)展一定要實現(xiàn)網(wǎng)點服務的移動化，增強銀行網(wǎng)點的社區(qū)化能力。

 

由于其植根鄉(xiāng)土、貼近百姓的特色，社區(qū)銀行被認為是爭奪客戶資源、深挖小微企業(yè)的有效途徑。一段時間以來，多家中小銀行探索在不同地域成立規(guī)模較小的自助式或全功能式社區(qū)銀行網(wǎng)點，希望以更少的成本拓展基礎客戶，彌補和大銀行相比網(wǎng)點不足的缺憾。針對不同的居民社區(qū)和產(chǎn)業(yè)社區(qū)，銀行的網(wǎng)點設置應當實現(xiàn)一定的差異化和針對性，強調線上線下的結合;社區(qū)銀行開展小微業(yè)務，同樣應當強調通過流程的標準化、電子化，實現(xiàn)批量化審批。

 

智能銀行是互聯(lián)網(wǎng)時代銀行的必然選擇。升級后的網(wǎng)點通過信息技術的應用，將嚴格按照流程辦理的銀行業(yè)務搬上自助機具操作，可以提高服務效率，網(wǎng)點普及后，也可以降低運營成本。

篇(2)

日前，中國銀行在云南的首家智能化旗艦店——盤龍支行旗艦店，全面竣工并投入使用。該銀行網(wǎng)點的投入使用，標志著當?shù)劂y行網(wǎng)點從功能服務進入到了一個“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代，一扇通向未來銀行的大門在中國銀行的努力下成功開啟。

什么是智能化銀行？什么是未來銀行？帶著諸多謎團，筆者為讀者一探究竟。

服務更加智能、便捷

這家中行全省首個智能化銀行網(wǎng)點，占地面積700余平方米，是中國銀行在金融創(chuàng)新和科技創(chuàng)新上的一次有機融合，整個網(wǎng)點分為一層的智能自助服務區(qū)、智能引領區(qū)、智慧銀行客戶體驗區(qū)、客戶等候區(qū)、出國金融服務區(qū)和二樓的非現(xiàn)金低柜服務區(qū)。

進入網(wǎng)點，極富現(xiàn)代科技感的智能引領與客戶輔助臺取代了傳統(tǒng)的咨詢服務臺，客戶可通過觸摸屏操作實現(xiàn)自動排號、智能分流，客戶可在左右兩邊的輔助臺上進行網(wǎng)銀操作、網(wǎng)點環(huán)境3D導覽、外匯牌價查詢、周邊網(wǎng)點地圖查詢、收費公告等。

智能自助服務區(qū)位于整個智能銀行的前端，為客戶提供了存取款一體機、自助發(fā)卡機、外幣兌換機、中銀自助通等智能化自助設備，客戶可自助操作解決自身的現(xiàn)金、發(fā)卡及多種非現(xiàn)金業(yè)務辦理需求，業(yè)務辦理更加便捷。

“4i”銀行 用愛服務

據(jù)介紹，該旗艦店建設的核心理念是“智能化、網(wǎng)絡化、互動化和綜合化”，即4i（intelligent，interconnected，interactive，integrated）。圍繞“4i”，通過流程優(yōu)化、產(chǎn)品創(chuàng)新、智能設備升級、數(shù)字媒體和人機交互技術的應用，為客戶提供全新體驗。讓用戶在中行的服務中感受到一份愛與關懷。

智能化旗艦店不僅配備較為全面的智能設備，同時優(yōu)化網(wǎng)點功能分區(qū)，擴大客戶體驗區(qū)域，設計差異化的客戶服務路線，同時優(yōu)先投入新產(chǎn)品，推廣新的業(yè)務流程，著力打造全新品牌形象,是集客戶自動識別、產(chǎn)品精準營銷、專業(yè)理財服務、業(yè)務快速處理為一體的全功能、全產(chǎn)品、綜合性的智慧銀行。

信息交互方便快捷

除了辦理業(yè)務的智能化與自助化外，與銀行的信息交流也變得更加快捷與智能。

在銀行一層服務區(qū)，設置有高清信息展示屏，采用多屏幕拼接技術，可實時播報宣傳視頻、電子海報、最新業(yè)務推廣、周邊網(wǎng)點分布、天氣預報、網(wǎng)點和財經(jīng)資訊等，讓客戶實時掌握相關信息。還可根據(jù)實際需求，通過軟件對屏幕進行任意分割，讓信息展示更便捷。

該網(wǎng)點甚至還配備了體感互動控制系統(tǒng)及游戲軟件，利用互動技術加強客戶與信息的互動，增強客戶的興趣，提升客戶的體驗。

智能科技如影隨行

立足未來銀行，智慧銀行的客戶體驗區(qū)大有可觀。在此區(qū)域，以二維碼屏、手機及PC一體體驗機、手機互動屏、貴金屬展示區(qū)、虛擬貨架、互動桌面等智能設備為主，提升客戶的直觀感受，通過電子渠道實現(xiàn)更大范圍的推廣和應用。

銀行內的客戶經(jīng)理只需通過手中的iPhone手機，在演示手機銀行功能時，掛在墻上的超大iPhone就會同步顯示，讓客戶通過無線同步技術直觀地體驗中行手機銀行的強大功能，并可作為產(chǎn)品展示及對客戶演示培訓的顯示終端使用。

同時，用戶在等待和洽談時，還能通過休息桌上的智能互動桌面，通過簡單的觸摸，輕松查詢房貸、留學、理財、優(yōu)惠促銷等各類信息，隨時隨地了解到銀行提供的產(chǎn)品及服務。

此外，最充滿未來感的就是全息投影展示柜通過全息投影技術呈現(xiàn)中行貴金屬產(chǎn)品，立體的視覺交互與感官享受，科技與藝術的魅力顯露無疑。

當然進入智慧網(wǎng)點將享受到開放的免費WIFI，通過掃描中行的二維碼，即可通過手機自助辦理信用卡還款等業(yè)務，同時了解銀行優(yōu)惠活動。如果累了還能在等候區(qū)內悠閑的休息一下，玩一玩iPad上的游戲。如果渴了，還能通過自動販售金融服務體驗機，實時購買所需飲料，方法同樣很未來，拿出手機通過二維碼、刷卡、閃付等支付方式完成一次未來體驗。

解放雙手 用心服務

智能網(wǎng)點的建設以及大量高科技互聯(lián)產(chǎn)品的投入，將在一定程度上減少銀行員工的工作量。那么這種改變又意味著什么？

據(jù)介紹，中國銀行智能化銀行的投入，大大改善了原來銀行部分復雜業(yè)務的辦理效率，有效提升了客戶滿意度。客戶在到達網(wǎng)點前，就可通過中行網(wǎng)銀、手機銀行、微信先預約網(wǎng)點服務，省去排隊等待時間；在中行智能網(wǎng)點，客戶無須填寫紙質單據(jù)，刷銀行卡或身份證即可完成信息采集；過去需要排隊等候的外幣兌換業(yè)務、手寫填單和復印身份證的開卡業(yè)務，如今只需動動手指，就能借助一臺機器迅速完成；掃描一下二維碼，關注“中國銀行微銀行”，各類銀行業(yè)務、產(chǎn)品資訊以及市場活動信息都會顯示在客戶的手機上，這就是“智能”帶來的改變。

同時，客戶步入中行智能化網(wǎng)點，“交易”不再是唯一行為，網(wǎng)點人員更多地參與到幫助客戶解決金融服務需求、維系客戶關系中來。通過智能化升級使得將近一半的員工不再從事操作類業(yè)務，而是解決客戶遇到的金融難題。不但拉近了客戶與銀行員工的距離，讓客戶切身體驗到中行的貼心服務，銀行網(wǎng)點由原來的交易性場所，逐漸向展示性、服務性、營銷性的更具人文關懷的場所轉變。智能化的交互體驗、創(chuàng)新的業(yè)務流程、優(yōu)質的金融服務，這就是中行云南首家智慧銀行給客戶帶來的變化。

引領未來

篇(3)

一直以來，廣電運通都致力于通過自主研發(fā)、技術創(chuàng)新為客戶提供高品質的金融自助設備及其系統(tǒng)解決方案。為此，廣電運通憑借“金融自助設備智能制造試點示范”項目成功入選工業(yè)和信息化部 “2016年智能制造試點示范項目名單”，并且成為業(yè)內唯一上榜企業(yè)。

同時，隨著金融電子行業(yè)技術發(fā)展的進一步需求，廣電運通相繼成立了“廣東省貨幣識別企業(yè)重點實驗室”、“金融安全基礎技術聯(lián)合實驗室”以及“城市軌道交通系統(tǒng)安全與運維保障國家工程實驗室”，承擔起了國家金融科技創(chuàng)新基地的重任。

加快金融智能化布局

在智能金融服務應用方面，廣電運通利用自身在金融服務方面的優(yōu)勢和經(jīng)驗，建立了面向全國的金融自助設備公共服務平臺，通過大數(shù)據(jù)分析，提供智能金融設備的在線檢測、故障預警、故障診斷與修復、預測性維護、運行優(yōu)化、遠程升級等服務。

在傳統(tǒng)的ATM維保階段，只有當銀行網(wǎng)點管理員巡視ATM或查看后臺監(jiān)控系統(tǒng)時，才能發(fā)現(xiàn)ATM故障并進行報修。這種舊有的維保模式很難及時處理ATM設備故障，導致客戶體驗感降低。

對此，為了提供高效率的ATM設備維保服務，廣電運通創(chuàng)新打造的以省級銀行為單位的全功能ATM監(jiān)控調度指揮中心（簡稱P-AOC），逐步實現(xiàn)了全省銀行機構ATM的“集中監(jiān)控、集中受理、集中調度、集中管理”。

其實，早在2010年，部分銀行就采納了廣電運通提出的自助設備監(jiān)控調度指揮中心的概念，指揮中心設立于銀行內部，通過與銀行分管部門進行合作，專為本行ATM服務。“未來，廣電運通計劃將全國的P-AOC整合成為2至3家大型全功能ATM監(jiān)控調度指揮中心。”廣電運通P-AOC項目負責人介紹道。

據(jù)廣電運通運維管理部總監(jiān)介紹，該項目實施后，當銀行ATM發(fā)生故障時，系統(tǒng)能自動識別故障，將相關信息發(fā)送至ATM報修網(wǎng)絡平臺，并通知ATM運維工程師前往維修。此舉徹底解放了ATM管理人員，降低設備管理員報障的頻次，減輕了銀行網(wǎng)點柜臺人員的工作壓力。

另外，為了更進一步提升金融智能化水平，廣電運通還推出了智能綜合柜臺（STM）。該款STM是一款集成了銀行多種柜臺業(yè)務功能，以銀行客戶自助和銀行柜員輔助的方式實現(xiàn)傳統(tǒng)柜臺業(yè)務替代的智能化終端設備。它采用了“現(xiàn)場引導、客戶自助辦理、柜員授權協(xié)助”的新型業(yè)務處理模式，基本覆蓋銀行網(wǎng)點柜面業(yè)務，實現(xiàn)柜臺窗口服務自動化、智能化。廣電運通STM項目客戶經(jīng)理李思遠介紹，這款產(chǎn)品具備柜員、移動、視頻等三種應用模式，可以適用不同的使用場景，讓客戶可以獲得與銀行柜臺一致的業(yè)務體驗，并且可以通過視頻技術的擴展，為客戶提供遠程、延時服務。

特別值得一提的是，這款STM配置全球首款自帶柜員操控臺與共享功能模塊，減少辦理業(yè)務復雜度，使柜員可隨時協(xié)助客戶進行業(yè)務辦理，并可支持柜面模塊的靈活擴展，實現(xiàn)一對一、一對二、一對多的業(yè)務辦理模式，有效提高業(yè)務處理效率。

金融是現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，在銀行轉型升級的大趨勢下，智慧銀行的建設發(fā)展備受關注，甚至催生新一輪業(yè)態(tài)競爭。作為推動銀行業(yè)永續(xù)發(fā)展的促進者，廣電運通將依托全球頂尖的智能金融科技研究院，堅持自主創(chuàng)新，力爭研發(fā)更多前沿的金融智能化設備，為智慧銀行建設提供強大的技術支撐。

開創(chuàng)泛家居產(chǎn)業(yè)新生態(tài)

2016年6月，廣電運通傾力打造的新一代全智能自助銷售終端正式亮相。該款產(chǎn)品是廣電運通與家居品牌聚宜購家居簽署戰(zhàn)略合作發(fā)展協(xié)議后的首個重量級成果，同時也是廣電運通拓展非金融行業(yè)自助設備服務領域的一次成功嘗試，將大力推動我國“互聯(lián)網(wǎng)+家居”的行業(yè)轉型和產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展，開創(chuàng)中國泛家居產(chǎn)業(yè)的OSO新生態(tài)。

智能終端是未來科技發(fā)展的主要方向，是經(jīng)濟結構中的主要內容，也是環(huán)境友好型產(chǎn)業(yè)中的主力軍。憑借強大的技術研發(fā)實力，廣電運通攜手聚宜購打造的這款產(chǎn)品尚屬我國首個泛家居行業(yè)的全智能自動銷售公共應用端。

它在繼承第二代DIY自在設計、即時插卡支付、在線運維等強大功能的基礎上，新增人臉識別、身份識別、遠程可視、定位推廣、多屏互動、AR增強現(xiàn)實技術、大數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品精準營銷推薦、7×24小時服務等功能，集產(chǎn)品、銷售、設計、體驗、銀聯(lián)插卡、聯(lián)網(wǎng)支付、訂單打印、用戶身份識別、視頻監(jiān)控、定位、無線上網(wǎng)等于一體，為用戶提供點對點遠程服務。

據(jù)廣電運通研發(fā)人員介紹，借助該款終端，用戶選定或導入平面戶型，從零開始秒繪定制三維建筑結構并進行全屋定制，以三維效果AR增強現(xiàn)實顯示進行體驗，即可高效、便捷定制全屋家居。并可隨意拖動系統(tǒng)中的三維模型，和攝像機中的現(xiàn)實場景進行搭配，實現(xiàn)即看即可體驗現(xiàn)實場景和產(chǎn)品搭配效果。

打造具有中國制造水平的

國際企業(yè)

篇(4)

辛國斌指出，我國智能制造關鍵技術裝備與系統(tǒng)受制于人、智能制造系統(tǒng)解決方案提供能力不足、支撐中小企業(yè)智能化改造的政策支持不夠等，成為當前我國智能制造發(fā)展過程中的突出問題。

他強調：一要加快自主品牌裝備與系統(tǒng)應用速度，推進智能制造發(fā)展。要主動利用好中國智能制造龐大的市場需求，確立自主品牌主導的發(fā)展思路，把大力發(fā)展自主品牌的智能制造裝備產(chǎn)業(yè)作為《中國制造2025》的重中之重，予以高度重視。二要加強聯(lián)合創(chuàng)新，解決智能制造關鍵技術問題。培養(yǎng)出一批具有自我創(chuàng)新能力、能提供行業(yè)智能制造系統(tǒng)解決方案的服務商。三要加大政策支持，通過制定切實可行的智能化改造方案、充分利用金融政策以及加強人才培養(yǎng)等手段，引導推動中小企業(yè)智能化轉型。

辛國斌要求，各地要支持試點示范企業(yè)用自主品牌裝備、通過協(xié)同創(chuàng)新實施智能化轉型；企業(yè)要加大采用自主品牌裝備的力度，注重培育人才隊伍，充分發(fā)揮在行業(yè)和地區(qū)的引領作用；行業(yè)協(xié)會和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟要積極發(fā)揮橋梁和紐帶作用，參與本行業(yè)試點示范企業(yè)的實踐。

篇(5)

圍繞實現(xiàn)制造強國的戰(zhàn)略目標，《中國制造2025》明確推進信息化與工業(yè)化深度融合、實施智能制造。《智能制造發(fā)展規(guī)劃（2016―2020年）》指出加快發(fā)展智能制造，是培育我國經(jīng)濟增長新動能的必由之路，是搶占未來經(jīng)濟和科技發(fā)展制高點的戰(zhàn)略選擇，對于推動我國制造業(yè)供給側結構性改革，實現(xiàn)制造強國具有重要戰(zhàn)略意義。同時，從實際生產(chǎn)過程來看，智能制造從宏觀上將推動傳統(tǒng)標準化、大批量、剛性的生產(chǎn)模式向個性化、高度柔性化、快速響應市場需求方向轉變，微觀上將通過數(shù)字化、網(wǎng)絡化、自動化和智能化的系統(tǒng)集成實現(xiàn)產(chǎn)品研制過程的全閉環(huán)控制。（王淼、王湘念，2015）《智能制造發(fā)展規(guī)劃（2016―2020年）》認為，智能制造是基于新一代信息通信技術與先進制造技術深度融合，貫穿于設計、生產(chǎn)、管理、服務等制造活動的各個環(huán)節(jié)，具有自感知、自學習、自決策、自執(zhí)行、自適應等功能的新型生產(chǎn)方式。

智能制造的概念起源于20世紀90年代，最初出現(xiàn)在美國，其后發(fā)達國家紛紛將發(fā)展智能制造列入國家重點發(fā)展計劃。美國在2012年提出“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”概念以推動再工業(yè)化戰(zhàn)略，德國在2013年提出并實施“工業(yè)4.0”戰(zhàn)略。我國于2015年推出《中國制造2025》，提出以加快新一代信息技術與制造業(yè)深度融合為主線，以推進智能制造為主攻方向，構建以智能制造為重點的新型制造體系。這些國家戰(zhàn)略均以推進智能制造為主攻方向。智能制造已經(jīng)明確成為現(xiàn)代先進制造業(yè)新的發(fā)展方向。

在對智能制造國外先進經(jīng)驗分析方面，王媛媛、張華榮（2016）對于全球智能制造業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及特點進行了分析，胡晶（2015）對于美國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、德國“工業(yè)4.0”以及我國“兩化”深度融合等策略進行了比較。楊帥（2015）對于工業(yè)4.0與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進行了對比分析，發(fā)現(xiàn)二者在動因、內核、方向、結果等方面基本一致，但兩國在工業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)領域的比較優(yōu)勢差異顯著而導致兩種模式在內涵、實現(xiàn)路徑、實施重點與效果等方面明顯不同。黃健、萬勇（2016）指出德國推動工業(yè)4.0的戰(zhàn)略意圖在于試圖主導以智能制造為基礎的第四次工業(yè)革命，韓國推行制造業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略3.0在于以智能工廠為抓手推動制造業(yè)改革。

在我國智能制造發(fā)展現(xiàn)狀方面，《智能制造工程實施指南（2016―2020）》指出，我國制造業(yè)尚處于機械化、電氣化、自動化、信息化并存，不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同企業(yè)發(fā)展不平衡的階段。辛國斌（2016）認為我國制造裝備產(chǎn)業(yè)處于由自動化向智能化發(fā)展的初級階段。李富（2016）認為我國智能制造業(yè)存在產(chǎn)業(yè)結構抑制了智能制造的需求、技術水平差異明顯、配套能力不足、人才短缺等問題。趙程程、楊萌（2015）表明我國智能制造從技術層面進入到了應用層面。王友發(fā)、周獻中（2016）指出國內目前對智能制造發(fā)展路徑和模式的探討更多集中在現(xiàn)象描述層面，缺乏微觀機制和內部動力等視角的深入分析。

在我國智能制造發(fā)展經(jīng)驗方面，冷單、王影（2015）總結了浙江省發(fā)展智能制造的主要做法在于推進產(chǎn)品智能化開發(fā)、實施“機器換人”專項行動、推進成套裝備示范應用等。張建宏（2015）指出揚州裝備制造產(chǎn)業(yè)智能制造在于實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略、完善政策措施等。陶永、李秋實、趙罡（2016）認為航空智能制造的重點在于研發(fā)關鍵智能工藝裝備、基于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的航空協(xié)同云制造等。王影、冷單（2015）從資金與投融資渠道、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新體系、產(chǎn)業(yè)結構調整等幾個方面提出了我國智能制造裝備產(chǎn)業(yè)的發(fā)展思路。白小明（2016）提出推進“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)研發(fā)平臺、產(chǎn)品制造、制造業(yè)服務、供應鏈與物流的發(fā)展。李政新（2015）認為要建設智能化工廠和技術示范平臺、打造創(chuàng)新驅動新機制。黃群慧（2016）認為智能制造發(fā)展的關鍵在于突出戰(zhàn)略引導、強化創(chuàng)新驅動以及完善制度環(huán)境。

在此基礎上，探討了影響智能制造發(fā)展的行為主體及促進智能制造發(fā)展的模式，研究了智能制造發(fā)展從初級智能裝備到高級智能制造系統(tǒng)集成的循序漸進發(fā)展路徑，最后提出以智能制造裝備為基礎推動智能制造的發(fā)展、以信息技術為手段對現(xiàn)有設備進行智能化改造、以技術改造升級為抓手推動傳統(tǒng)制造業(yè)邁向智能化為突破口，共同推動智能制造的發(fā)展。

二、智能制造發(fā)展模式

（一）影響智能制造發(fā)展的行為主體

發(fā)展智能制造是一復雜的系統(tǒng)工程。從影響智能制造發(fā)展的因素來看，這些影響因素可以分為智能制造企業(yè)自身可控的內部因素與政府決定的而智能制造企業(yè)必須適應的外部因素兩類。從內部因素看，市場需求、科技進步、生產(chǎn)要素配置、市場網(wǎng)絡組織等企業(yè)可控因素對智能制造的發(fā)展具有重大影響。從外部因素看，產(chǎn)業(yè)政策、發(fā)展環(huán)境、生產(chǎn)業(yè)、信息業(yè)發(fā)展狀況等企業(yè)不可控因素對智能制造的發(fā)展影響也不容忽視。這些影響因素涉及的行為主體主要包括政府、智能制造企業(yè)、智能裝備制造企業(yè)、信息技術企業(yè)、生產(chǎn)服務企業(yè)等。智能制造企業(yè)的發(fā)展離不開政府提供的政策導向、人力資源、資金支持等社會環(huán)境。這些行為主體聯(lián)系密切，相互制約，共同促進智能制造的發(fā)展。

1.政府。政府提供的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策、金融與財稅扶持政策等直接決定了智能制造企業(yè)的發(fā)展與營運空間。同時，政府還要營造公平競爭市場環(huán)境，為企業(yè)創(chuàng)造良好生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境，以市場化手段引導企業(yè)進行結構調整和轉型升級。《中國制造2025》明確提出要堅持“市場主導、政府引導”的基本原則。“市場主導”就要充分發(fā)揮市場在資源配置中的決定性作用；“政府引導”就要更好地發(fā)揮政府引導作用，優(yōu)化政務服務，完善和落實財稅、產(chǎn)業(yè)、金融、土地、人才、貿(mào)易等相關支持政策，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。此外，政府還要推動資源配置效益最大化和效率最優(yōu)化，強化企業(yè)在推進智能制造發(fā)展中的主體地位，激發(fā)企業(yè)活力和創(chuàng)造力。

2.智能制造企業(yè)。企業(yè)是市場經(jīng)濟的主體，智能制造企業(yè)在政府制定的各種政策所限定的發(fā)展與營運空間內，受經(jīng)濟利益的驅使，努力突破智能制造關鍵技術和核心部件，以新技術突破帶動形成新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)，增強自主發(fā)展能力。

（三）突破口

1.以智能制造裝備為基礎推動智能制造的發(fā)展。裝備制造業(yè)是為國民經(jīng)濟各行業(yè)提供技術裝備的基礎性、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)，是制造業(yè)的核心和支柱，是各行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級、技術進步的重要保障和國家綜合實力的集中體現(xiàn)。目前，我國制造裝備產(chǎn)業(yè)處于由自動化向智能化發(fā)展的初級階段（辛國斌，2016）。《中國制造2025》包含的重大工程之一就是智能制造裝備的研發(fā)。河南省印發(fā)的《先進制造業(yè)大省建設行動計劃》把智能裝備作為帶動裝備制造業(yè)轉型升級的突破口，以裝備產(chǎn)品和裝備制造智能化為重點，突出發(fā)展智能成套、智能電氣和智能制造裝備。裝備智能化首先要實現(xiàn)產(chǎn)品信息化，即越來越多的制造信息被錄制、被物化到產(chǎn)品中；產(chǎn)品中的信息含量逐漸增高，一直到其在產(chǎn)品中占據(jù)主導地位。

2.以信息技術為手段對現(xiàn)有設備進行智能化改造。信息業(yè)的發(fā)展為智能制造的發(fā)展提供技術支撐，推動智能制造跨越式發(fā)展，信息業(yè)的發(fā)展也總是領先于智能制造的發(fā)展。信息資源的投入和信息技術的廣泛應用，可以引導傳統(tǒng)制造業(yè)向智能制造的方向發(fā)展。以信息技術推動智能制造的發(fā)展是一項長期而緩慢的過程，但又是智能制造發(fā)展過程中必須跨越的一個環(huán)節(jié)。黃群慧（2016）指出智能制造的實現(xiàn)關鍵在于新一代信息技術系統(tǒng)的支持，為推進智能制造，一方面，要推動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐步向制造業(yè)的滲透，另一方面，要推動制造企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化。《中國制造2025》強調新一代信息技術的4個發(fā)展方向包括：集成電路及專用設備、信息通信設備、操作系統(tǒng)與工業(yè)軟件以及智能制造核心信息設備。發(fā)展智能制造，一定要優(yōu)先發(fā)展智能制造相關的信息業(yè)，以此為手段來促進傳統(tǒng)制造企業(yè)向自動化、智能化的轉型。

3.技術改造升級為抓手推動制造業(yè)邁向智能化。技術改造是推動制造業(yè)采用先進的智能裝備、促使生產(chǎn)系統(tǒng)智能化的一個有力措施，是提高企業(yè)技術水平、實現(xiàn)產(chǎn)品轉型升級的一個有力手段，也是政府極力支持制造業(yè)實現(xiàn)智能制造轉型的一個努力方向。《（中國制造2025）重點領域技術路線圖（2015版）》明確要持續(xù)推進企業(yè)技術改造。河南省印發(fā)的《先進制造業(yè)大省建設行動計劃》也要推動制造企業(yè)轉型升級。《智能制造工程實施指南（2016―2020）》指出要持續(xù)推動傳統(tǒng)制造業(yè)智能轉型。邵安菊（2016）指出要將智能制造作為制造業(yè)發(fā)展的基本方向，促進制造業(yè)的轉型升級以提高生產(chǎn)效率。我國制造業(yè)裝備相對落后，機械化與自動化設備并存。在進行技改升級過程中，第一步是對傳統(tǒng)的設備進行由機械化向自動化的升級，然后在此基礎上，對現(xiàn)有設備進行智能化改造以便實現(xiàn)物理設備互通互聯(lián)，最終實現(xiàn)智能制造。

四、具體做法

智能制造的發(fā)展涉及實現(xiàn)智能制造技術和系統(tǒng)、社會組織兩個方面的問題。智能制造技術和系統(tǒng)是實現(xiàn)智能制造的基礎，有效的社會組織可以積極促進和保障智能制造的實現(xiàn)。這兩個方面是相輔相成、相互促進的關系，缺一不可。智能制造技術和系統(tǒng)的發(fā)展和實現(xiàn)是智能制造業(yè)努力的方向，而通過社會發(fā)展規(guī)劃、財政稅收等政策手段強力引導、驅動與促進智能制造的發(fā)展，人為推進或加快智能制造實現(xiàn)的進程，則是政府努力的方向。因此，發(fā)展智能制造的具體做法，需要從政府層面、行業(yè)層面、企業(yè)層面幾個角度進行考慮。

（一）政府層面

政府積極制定推動智能制造發(fā)展的社會發(fā)展規(guī)劃、各項扶植政策，為企業(yè)智能制造的發(fā)展與轉型升級提供良好的發(fā)展環(huán)境。通過政策引導與推動，加快推動新一代信息技術與制造技術融合發(fā)展，著力發(fā)展智能裝備和智能產(chǎn)品，推進生產(chǎn)過程智能化，培育新型生產(chǎn)方式，全面提升企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、管理和服務的智能化水平。

1.完善保護知識產(chǎn)權等法律、法規(guī)與政策，提供良好的法制環(huán)境以為引資、投資創(chuàng)造良好的經(jīng)濟環(huán)境。

2.出臺積極的財政與稅收政策，促進智能制造的培育與發(fā)展。

3.支持生產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，鼓勵工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云計算等產(chǎn)業(yè)積極發(fā)展，完善智能制造服務支撐體系。

4.明確產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，優(yōu)化c智能制造相關的投資結構。聚焦《中國制造2025》重點領域，啟動實施一批重大技改升級工程，明確支持戰(zhàn)略性重大項目和高端裝備實施技術改造的政策方向。加強互聯(lián)網(wǎng)基礎設施建設，強力推進互聯(lián)網(wǎng)在制造領域的應用。

5.創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、強化人才激勵機制、落實各項人才政策，為智能制造培養(yǎng)與儲備復合型人才。

6.以試點示范行動為抓手，推進成套裝備示范應用，引領智能制造發(fā)展方向。

7.進行集聚發(fā)展。

（二）行業(yè)層面

在政府發(fā)展規(guī)劃、財稅政策等引導下，進行技術、裝備、商業(yè)模式等的揚棄。

1.對于裝備制造業(yè)，持續(xù)進行技術改造與升級，提供智能的裝備。加快部署企業(yè)技術升級改造，推動產(chǎn)業(yè)邁向中高端。聚焦《中國制造2025》重點領域，發(fā)揮企業(yè)主體作用，按照有保有壓的原則，以市場為導向，以提高質量效益為目標，啟動實施一批重大技改升級工程，支持輕工、紡織、鋼鐵、建材等傳統(tǒng)行業(yè)有市場的企業(yè)提高設計、工藝、裝備、能效等水平，有效降低成本，扶持創(chuàng)新型企業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)成長。

2.對于生產(chǎn)業(yè)，以系統(tǒng)集成商的要求與發(fā)展為主線，帶動信息技術軟硬件技的發(fā)展。

3.對于生產(chǎn)制造業(yè)，對生產(chǎn)的產(chǎn)品進行智能化改造與升級，積極采用新型的商業(yè)與運營模式。

（三）企業(yè)層面

以利益驅動為誘因，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等信息技術為手段，積極引入機器人等智能制造裝備，對傳統(tǒng)制造工廠進行技術改造與升級。

1.對生產(chǎn)設備進行智能制造的改造與升級，適應智能制造的需要。

2.對生產(chǎn)的產(chǎn)品進行智能化改造與升級，提供智能化的產(chǎn)品。

3.積極采用新型的商業(yè)與運營模式。

4.積極推進機器換人。通過機器換人，把人從某些生產(chǎn)環(huán)節(jié)如環(huán)境惡劣、簡單裝配、精密檢測等條件下解放出來，以便降低成本、提高效率。

5.對于新建企業(yè)，在資金、技術、設備等方面允許的情況下，盡量要求采用智能化裝備進行生產(chǎn)。

五、結語

智能制造是《中國制造2025》的主攻方向。本文探討了促進智能制造發(fā)展的模式，研究了從智能裝備到智能制造系統(tǒng)發(fā)展的路徑，提出以信息技術為手段對現(xiàn)有設備進行智能化改造、以智能制造裝備為基礎推動智能制造的發(fā)展、以技術改造升級為抓手推動傳統(tǒng)制造業(yè)邁向智能化，這三個方面齊頭并進，共同推動智能制造的發(fā)展。智能制造的發(fā)展是一項復雜的系統(tǒng)工程，需要政府、制造企業(yè)、生產(chǎn)服務業(yè)及其他相關方協(xié)同努力，它是一個漸進的過程，不可能一蹴而就。

篇(6)

    建筑電氣工程是以電能、電氣設備和電氣技術為手段來創(chuàng)造、維持與改善限定空間和環(huán)境的一門科學,它是介于土建和電氣兩大類學科之間的一門綜合性學科。主要包括:建筑供配電技術,建筑設備電氣控制技術,電氣照明技術,防雷、接地與電氣安全技術,現(xiàn)代建筑電氣自動化技術,現(xiàn)代建筑信息及傳輸技術等。國家建設部定義的智能化小區(qū)的基本概念是:‘住宅小區(qū)智能化是利用4C(即計算機、通信與網(wǎng)絡、自控和IC卡),通過有效的傳輸網(wǎng)絡,將多元的信息服務與管理、物業(yè)管理與安防、住宅智能化集成,為住宅小區(qū)的服務與管理提供高技術的智能化手段,以實現(xiàn)決捷高效的超值服務與管理,提供安全舒適的家居環(huán)境”。建筑電氣專業(yè)被更緊密地與智能化建筑聯(lián)系在一起:建筑電氣設計活動中智能化的元素越來越多,通過人員專業(yè)知識的完善和項目設計中的綜合開發(fā)的運用,都直接起到提升建筑智能化的水平的作用。

    2.建筑電氣智能化設計對智能建筑物業(yè)開發(fā)項目產(chǎn)生的影響

    智能建筑作為現(xiàn)代建筑技術與信息技術相結合的產(chǎn)物,隨著科學技術的進步得到不斷發(fā)展和充實,通過采用多元信息傳輸、監(jiān)控、管理以及科學有效的集成等一系列高新技術,以實現(xiàn)信息、資源和任務的共享。現(xiàn)代建筑技術、現(xiàn)代計算機技術、現(xiàn)代控制技術、現(xiàn)代通信技術、現(xiàn)代圖形顯示技術一一簡稱‘,4c+A’’技術,共同構成了智能建筑發(fā)展的技術基礎,智能建筑最主要的特征就是“智能化’。從成功開發(fā)的智能建筑來看,通過運用計算機技術對建筑物內的設備進行自動控制和管理,并對用戶提供信息和通信服務等,實質上是通過擁有一套或多套智能化系統(tǒng),包括安裝計算機設備、數(shù)據(jù)通信線路、程控交換機等,用戶可以取得通信、文字處理、電子郵件、情報資料檢索、科學計算、行情查詢等服務。另外對建筑物的所有空調、給水排水、供配電設備、防火、保安設備由計算機控制,實現(xiàn)綜合自動化,使建筑物的用戶獲得了經(jīng)濟舒適、高效安全的環(huán)境,使建筑物的功能產(chǎn)生質的飛躍。而這一切離開了建筑電氣設計都將無從談起。因為智能化建筑的每一項功能都將通過建筑電氣設計活動從最初的設計、施工驗收、功能維護及今后的技術升級來實現(xiàn),可以說智能化的要求自始至終貫穿著建筑電氣設計活動的全過程。

    3.建筑電氣智能化設計的基本要求和實踐分析

    3.1建筑智能化系統(tǒng)的規(guī)劃和設計智能化要求貫穿于建筑電氣設計活動的全過程,因此建筑開發(fā)方應盡早規(guī)劃好智能化建筑的各項功能,在最初提出設計任務時盡可能洋細地說明智能化系統(tǒng)的內容、要求具備的功能、要求達到的標準、投資及能耗估計;設計單位在編制設計任務時應按照實際業(yè)務需要來確定,便于在設計活動中的方案設計、初步設計、深化設計、施工設計中進一步提高效率,做到優(yōu)質、準確。智能化系統(tǒng)設計任務書是向設計單位提出的建筑物智能化功能要求,設計單位據(jù)此提出設計方案。任務書是智能化設計的基礎和前提。任務書的內容主要是:(1)設計依據(jù):包括遵循國家現(xiàn)行有關規(guī)范和標準的建筑物的設計任務書、建筑物的建筑、結構、設備方案。(2)設計原則:要求功能上實用、技術上先進、經(jīng)濟上合理、施工維修方便,符合可持續(xù)發(fā)展要求。(3)設計內容:包含通信系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)、建筑物自動化系統(tǒng)、火災自動報警系統(tǒng)、保安系統(tǒng)。(4)技術要求:分系統(tǒng)提出技術性能要求。

    3.2建筑智能化設計的實踐分析建筑智能化和電氣智能化設計的目標是要向住戶提供‘方便快捷的信息通信、安全舒適的居住環(huán)境、高效便利的物業(yè)管理。”然而作為一種新型的地產(chǎn)物業(yè),在國內尚未有出臺明確規(guī)范的設計標準。這就需要設計人員與物業(yè)開發(fā)方反復不斷地溝通,結合具體情況交換思想,明晰設計思想,以達到圓滿一致的效果。建筑智能化功能實現(xiàn)涉及多門現(xiàn)代學科技術,建筑電氣設計人員要成為諸多學科的專家不可能也并無必要,對于上述智能化功能所提及的各個系統(tǒng),建筑電氣設計師在本專業(yè)基礎上再學習和了解各系統(tǒng)間之間是如何實現(xiàn)通信的就可以了,因為各個系統(tǒng)是可以單獨施工的。而且不同的廠家也有不同的通信協(xié)議所以要做到真正的集成是有一定有困難。所以設計人員的關鍵在于按照設計任務書基礎上制定的設計方案精心設計。

    3.3建筑智能化對電氣智能化設計的嶄新要求近幾年來,各行各業(yè)用信息技術來改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為發(fā)展的潮流,而建筑智能化是與信息技術緊密結合的朝陽產(chǎn)業(yè),社會對“建筑電氣與智能化’專業(yè)人才的要求越來越高。可以說,智能化建筑的成功與否,建筑電氣設計師的個人素質具有不可忽視的重要作用。事實上,真正理想的智能化建筑,不單是一個智能化設計師與智能化施工單位能做得到的。這其中建設方協(xié)調是最重要的。沒有建設方的協(xié)調,各執(zhí)一詞,很難在思想上和行動上保持一致,從而影響到施工進度甚至智能化的最終效果。1、對建筑電氣設計師而言,電氣專業(yè)知識的精通是根本,必須熟悉相關規(guī)范,熟悉最前沿的技術,對智能化設計的信息等技術要有所必要的了解;通常設計師會為各行各業(yè)的建筑做設計方案,每個行業(yè)所涉及的內容肯定是迥然不同。一般來說,設計與施工當中具有很強的針對性,學校與酒店、政府與企業(yè)對智能化的要求是不同的。房地產(chǎn)中的智能化建設在建筑當中也是一步步完善的。而且智能化建設還有一個重要的,就是要與建設方要有很好的溝通與協(xié)調,才能真正的做好智能化建設。同時設計人員還必須要有豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗,能夠準確把握住施工中各個層面的要點和要注意的問題,對相關的土建、結構、強電、通風等方面的基本知識也要有一定基礎和了解,便于在弱電施工中隨時與多方面進行協(xié)調和配合。2、在弱電施工方面,弱電工程通常由土建(總包)進度來決定的,把握好施工進度很關鍵,尤其是要把握好施工進度中預埋、設備采購、設備安裝、調試等關鍵點。建筑電氣設計師要善于發(fā)現(xiàn)智能化建筑電氣施工中出現(xiàn)的問題,正確表達自己的專業(yè)觀點,并及時認真做好與各總包、強電等單位的協(xié)調、配合工作,處理好與各兄弟單位的關系。施工中各種資料要保存完好并歸檔。

篇(7)

關鍵詞：物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、回顧與展望

2015年是物聯(lián)網(wǎng)全面深化發(fā)展的一年。隨著現(xiàn)代物流業(yè)轉型升級，物聯(lián)網(wǎng)技術在物流業(yè)應用逐漸深入，物聯(lián)網(wǎng)與云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術不斷融合，物流業(yè)形成了一個適應物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的技術生態(tài)，呈現(xiàn)出多種技術聯(lián)動發(fā)展的局面。

一、2015年物流業(yè)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展環(huán)境分析

2015年3月，國務院總理在所作的政府工作報告中首次提出，要“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結合，促進電子商務、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展”。7月4日，國務院正式印發(fā)《關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》，對互聯(lián)網(wǎng)與經(jīng)濟社會融合發(fā)展做出戰(zhàn)略部署和頂層設計。

物聯(lián)網(wǎng)技術是互聯(lián)網(wǎng)與實體物流網(wǎng)對接的技術，是“互聯(lián)網(wǎng)+”的關鍵技術，“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的實施讓“互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代物流”模式的發(fā)展越來越清晰，逐步形成了一個綜合的互聯(lián)網(wǎng)與實體物流網(wǎng)相融合的“物流互聯(lián)網(wǎng)”。

為推進“互聯(lián)網(wǎng)+”與物流業(yè)融合發(fā)展，2015年7月商務部下發(fā)《關于智慧物流配送體系建設的實施意見》。其中指出，智慧物流配送體系是一種以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等先進信息技術為支撐，在物流的倉儲、配送、流通加工、信息服務等各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)系統(tǒng)感知、全面分析、及時處理和自我調整等功能的現(xiàn)代綜合性物流系統(tǒng)，具有自動化、智能化、可視化、網(wǎng)絡化、柔性化等特點。

在該實施意見指導下，以物聯(lián)網(wǎng)技術為基礎，以信息化、智能化設備為載體，可以全面推動物流業(yè)與制造業(yè)、商貿(mào)業(yè)的融合，物流與商流、信息流、資金流的融合，互聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)與車聯(lián)網(wǎng)的融合，從而提高效率、降低成本，提升物流業(yè)綜合服務能力和整體發(fā)展水平。

總體來看，2015年國家一系列方針政策和措施的出臺，為物聯(lián)網(wǎng)技術在物流業(yè)的應用創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境，為物流業(yè)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展創(chuàng)造了巨大市場機遇。

二、2015年物流行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況分析

1.物流行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)呈爆發(fā)增長

物聯(lián)網(wǎng)技術，是地網(wǎng)（實體物流）與天網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)）互相融合的基礎。地網(wǎng)物流數(shù)據(jù)接入天網(wǎng)（互聯(lián)網(wǎng)）系統(tǒng)，通過在互聯(lián)網(wǎng)中集合、運算、分析、優(yōu)化、運籌，再通過互聯(lián)網(wǎng)分布到整個物流系統(tǒng)，實現(xiàn)對現(xiàn)實物流系統(tǒng)的管理、計劃與控制，這對現(xiàn)代物流的影響十分巨大。2015年大數(shù)據(jù)、云計算技術與物聯(lián)網(wǎng)技術融合，極大促進了電子商務物流的快速發(fā)展。以阿里巴巴為例，通過應用物流大數(shù)據(jù)引導和配置物流配送資源，為緩解“雙11”物流配送壓力做出了顯著貢獻。

2.O2O模式興起推動物聯(lián)網(wǎng)技術快速發(fā)展

物聯(lián)網(wǎng)技術在物流O2O模式中具有廣泛應用，自2015年初以來，各種物流O2O平臺融資的信息便不斷爆出。從物流終端“智能柜”，到快遞和貨運平臺、物流信息化平臺、跨境海淘等等，整個物流產(chǎn)業(yè)鏈中O2O的模式都成為資本爭相選擇的熱門項目。

據(jù)初步估計，2015年中國物流O2O模式得到融資的企業(yè)超過100家，其中獲得億元以上融資的企業(yè)為10家以上。O2O模式興起，使物聯(lián)網(wǎng)的追蹤與定位技術、智能終端自提貨柜、手持終端感知產(chǎn)品等獲得快速發(fā)展。

3.倉儲互聯(lián)網(wǎng)推動智能倉儲技術與產(chǎn)品發(fā)展

物聯(lián)網(wǎng)技術的落地應用，需要各類智能設備來完成。2015年，倉庫內揀選貨物的智能手持終端產(chǎn)品、引導揀選貨物的“電子標簽揀選系統(tǒng)”、倉庫監(jiān)管的視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)技術、自動識別與分揀技術，嵌入了智能控制與通訊模塊的物流機器人技術、嵌入了RFID的托盤與周轉箱、智能穿梭車與貨架系統(tǒng)等都得到了相應發(fā)展。

4.貨運互聯(lián)網(wǎng)促進車聯(lián)網(wǎng)的技術應用

2015年是中國貨運行業(yè)大變革的一年，基于物聯(lián)網(wǎng)技術的貨運互聯(lián)網(wǎng)突飛猛進，成為年度一大熱點。利用物聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)車聯(lián)網(wǎng)，可以實現(xiàn)運輸透明化管理，實現(xiàn)貨運資源優(yōu)化整合與最佳配置，提升貨物裝載率，降低貨物返程空載率，實現(xiàn)標準化的定點航班貨運管理，實現(xiàn)全面的聯(lián)網(wǎng)追蹤與追溯。

此外，物聯(lián)網(wǎng)技術實現(xiàn)了貨運資源、車輛資源信息、卡車司機和卡車后市場消費信息的全方位融合，為貨運行業(yè)實現(xiàn)貨運領域物聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新提供了重要基礎。

5.智能制造促進制造業(yè)智慧物流發(fā)展

隨著“工業(yè)4.0“技術發(fā)展，工業(yè)智能化和自動化水平越來越高，對制造業(yè)物流中心的智能化發(fā)展提出了很高要求。根據(jù)調研，2015年中國制造業(yè)新建全自動化立體庫突破360座，大部分自動化立體庫均應用了物聯(lián)網(wǎng)技術，尤其是傳感器感知技術和智能控制技術應用最多。其中，10%的自動化立體庫具備了較高智能，與生產(chǎn)線的信息系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)互通，物流中心的現(xiàn)代物流系統(tǒng)與制造系統(tǒng)無縫對接，實現(xiàn)了智能化和自動化，物聯(lián)網(wǎng)逐漸覆蓋企業(yè)供應鏈和物流全系統(tǒng)。

三、2015年物流領域物聯(lián)網(wǎng)技術與設備發(fā)展分析

物聯(lián)網(wǎng)技術在物流業(yè)的應用，主要集中在三個方面：一是傳統(tǒng)物流設施設備的智能化與網(wǎng)絡化，這是實現(xiàn)物流設備互聯(lián)網(wǎng)的基礎；二是物流設備的自動化和標準化，這是實現(xiàn)物流作業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎；三是智能追溯系統(tǒng)應用，這是物流系統(tǒng)信息互聯(lián)互通的基礎。

傳統(tǒng)的物流設施設備智能化與網(wǎng)絡化，主要體現(xiàn)在倉儲設施互聯(lián)網(wǎng)和倉儲設備互聯(lián)網(wǎng)領域，倉儲設施互聯(lián)網(wǎng)一般通過視頻監(jiān)控的物聯(lián)網(wǎng)技術、各類傳感器技術和倉儲信息化技術來實現(xiàn)。視頻監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)是實時了解倉庫情況；傳感器的感知技術是實時感知倉儲的溫度、濕度和感知監(jiān)控危險品，主要用在危險品倉庫、冷庫等特殊倉庫領域；倉庫信息化技術是對倉儲互聯(lián)網(wǎng)的管理與控制，涉及到WMS等多種信息技術，所有技術均向互聯(lián)網(wǎng)方向發(fā)展；在倉儲設備聯(lián)網(wǎng)方面，目前主要體現(xiàn)在叉車互聯(lián)網(wǎng)，物流周轉箱和托盤加裝RFID實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)追蹤。

在倉儲設施互聯(lián)網(wǎng)方面，過去一年的視頻聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控技術發(fā)展較快，增長速度在20%左右；各類感知技術主要用于特定領域，增長速度在15%左右；倉儲設備互聯(lián)網(wǎng)的增長速度最快，應該在30%左右；倉儲信息化技術應用最廣泛，智能倉儲信息系統(tǒng)的應用增長在30%以上。

在物流系統(tǒng)自動與智能的作業(yè)方面，2015年物流自動化技術發(fā)展最快，主要體現(xiàn)在自動化立體庫集成技術、自動輸送分揀技術設備、智能穿梭車與貨架系統(tǒng)、物流機器人搬運、無人機配送等方面。首先，在全自動立體庫建設領域，近年來進入快速增長階段，2015年市場需求增長大約在20%以上；在自動輸送分揀系統(tǒng)領域，隨著電子商務物流高速增長，市場需求預計呈現(xiàn)30%左右的增長；智能穿梭車與貨架系統(tǒng)由于能夠有效地提升倉庫利用面積，提高物流作業(yè)效率，技術門檻不高，近兩年出現(xiàn)高速發(fā)展，增長速度超過40%；在物流機器人方面，機器人搬運、機器人堆碼跺等技術裝備近兩年都進入快速發(fā)展階段，市場增長速度預計都在30%以上；物流配送無人機也屬于物流機器人系統(tǒng)，2015年中國幾大快遞都制定了無人機配送的計劃，隨著中國低空領域放開和電子商務物流發(fā)展，未來預計將進入實用階段。

在智能追溯領域，應用最普遍的物聯(lián)網(wǎng)感知技術是RFID技術，其次是GPS/GIS移動追蹤定位技術和智能手持終端產(chǎn)品。根據(jù)最近的調研，2014年中國快遞行業(yè)手持終端掃描設備增長超過20%，很多快遞企業(yè)的快遞員都配備了手持終端掃描設備，可以實現(xiàn)配送終端接貨信息的實時上網(wǎng)，實現(xiàn)對配送貨物的透明化管理和信息追蹤。在手持終端掃描設備領域，中國企業(yè)勇于創(chuàng)新，緊跟互聯(lián)網(wǎng)可穿戴智能技術發(fā)展的大潮，研發(fā)出了可穿戴的掃描戒指，解放了配送人員雙手，創(chuàng)造了世界先進的技術。

物流智能追蹤與追溯的互聯(lián)網(wǎng)應用在物流領域開展的最早、技術最成熟，最近市場增長趨于平穩(wěn)，2015年預計發(fā)展速度在12%以上。在產(chǎn)品追溯領域，食品和醫(yī)藥仍是主要的產(chǎn)品。此外，危險品追溯、疫苗追溯、貴重物品的追溯、古董產(chǎn)品的追溯、奢侈品追溯等領域業(yè)發(fā)展很快。隨著人們對食品安全和藥品安全的重視，這兩個領域的智能雙向追溯將獲得巨大發(fā)展。

綜合來看，2015年在物流技術與裝備領域，借助物聯(lián)網(wǎng)技術，實現(xiàn)設備的自動化與智能化作業(yè)得到了很快發(fā)展，綜合發(fā)展速度超過了28%，這是目前智慧物流系統(tǒng)物流互聯(lián)網(wǎng)最實用的智能技術領域。

四、2016年中國物流業(yè)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展展望

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+物流”快速發(fā)展和《中國制造2025》計劃的全面實施，可以預計，2016年中國物流行業(yè)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展將迎來巨大市場機遇，進入繁榮發(fā)展周期。

第一，制造業(yè)的轉型升級和智能制造發(fā)展，將直接帶動制造業(yè)領域物流物聯(lián)網(wǎng)技術應用繼續(xù)保持快速發(fā)展；2015年國務院、工信部等部門多個文件，對中國制造業(yè)進行了有力的規(guī)范和引導。尤其是《中國制造2025》文件的公布，對中國制造業(yè)的發(fā)展將產(chǎn)生深遠影響。隨著中國智能制造發(fā)展，工業(yè)4.0、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術的應用，在制造業(yè)物流領域的采購、倉儲、配送分揀、運輸、協(xié)同等環(huán)節(jié)的傳統(tǒng)供應鏈將重塑為高度智能化、服務化的智慧供應鏈，從而推動制造業(yè)物流的物聯(lián)網(wǎng)應用快速發(fā)展。

我們預計，在制造業(yè)物流領域，廣泛應用物聯(lián)網(wǎng)技術的自動化立體倉庫將出現(xiàn)較快發(fā)展態(tài)勢，增長率預計在25%以上，遠高于制造業(yè)本身增長；自動的輸送分揀系統(tǒng)增長率預計在20%左右；物流搬運機器人的增長率預計在30%左右，呈現(xiàn)高速增長態(tài)勢。制造業(yè)物流系統(tǒng)將逐步通過物聯(lián)網(wǎng)全面聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)智能化，與智能工廠銜接配套，成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一部分。

第二，在電子商務物流配送領域，預計配送末端的智能終端自提貨柜繼續(xù)保持30%左右快速增長，手持智能終端系統(tǒng)將保持14%左右增長，大型電商物流配送中心將繼續(xù)向高度智能化和網(wǎng)絡化方向發(fā)展，電商智能揀選系統(tǒng)繼續(xù)保持快速增長；部分電商物流中心將使用物流機器人。在綜合電商大平臺的物流信息系統(tǒng)領域，大數(shù)據(jù)、云計算與物聯(lián)網(wǎng)融合，物流互聯(lián)網(wǎng)將成為引導電商物流配送，優(yōu)化全國物流資源，建立智能物流骨干網(wǎng)的神經(jīng)中樞，云倉儲系統(tǒng)將得到較大發(fā)展。

第三，在商貿(mào)物流領域，隨著現(xiàn)代倉儲業(yè)將轉型升級，物聯(lián)網(wǎng)技術也將得到應用與推廣，預計智能穿梭車與貨架系統(tǒng)將獲得高速發(fā)展，帶托運輸和按托盤進行貨物的定位與追蹤快速增長，利用物聯(lián)網(wǎng)技術手段實現(xiàn)按整托盤交貨得到較多應用，智能周轉箱循環(huán)共用系統(tǒng)發(fā)展很快，預計2016年商貿(mào)物流物聯(lián)網(wǎng)應用綜合增長速度將達到20%。