序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇老年人醫療保健服務范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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生態環境是老年旅游者選擇醫療保健旅游目的地的重要參考因素。海南獨特的醫療保健資源受世界各地老年人群的親睞。根據海南醫療保健自然資源具有的不同保健原理及其所適宜的老年人群，對其進行歸納分類，見表1。

二、海南發展老年人醫療保健旅游優勢

1.優越的資源稟賦使海南成為開展老年人醫療保健旅游的理想之地海南屬于熱帶海洋性氣候，長冬無夏，是國內老年人出游的首選之地。海島四面環海，森林覆蓋率高達61.5%，被譽為“天然大氧吧”。島內溫泉遍布，水中富含對人體有益的礦物質，對老年退行性疾病有顯著療效。完善的旅游接待設施、便利的交通為老年人外出旅游減輕心理負擔。海南海制定出一系列對于旅游服務人員素質的管理規定，相關行業服務人員素質顯著提高。穩固的旅游硬件及軟件設施為海南開展醫療保健旅游提供保障。

2.強有力的政策為海南發展老年人醫療保健旅游保駕護航醫療保健旅游已成為國際旅游島建設中的一項新型產業。海南省衛生廳在《關于加快海南醫療保健旅游產業發展的意見》中提出海南醫療保健旅游產業未來發展目標：到2015年醫療保健旅游產業初具規模；2020年力爭將海南建設成為聞名中外的醫療保健旅游目的地的。2013亞洲博鰲論壇中，國務院正式批復設立我國首個醫療旅游先行區——海南博鰲樂城國際醫療旅游先行區，予以9大政策扶持。國際醫療旅游先行區，我國現今僅此一家。這一系列政策和舉措的推出，為海南發展老年人醫療保健旅游提供了鼓勵與支持。

3.“積極老齡化”趨勢推動海南開展老年人醫療保健旅游的步伐世界衛生組織（WHO）于1999年提出“積極老齡化”口號，倡導老年人保持健康參與社會活動、提高生活水平，積極地應對老齡化。我國是世界上老年人口最多的國家，60歲以上人口占全世界的五分之一，龐大的“銀發消費”市場是旅游業所不能忽視的。老年人除關注自身健康狀況外，也愈加重視余暇時間的社會實踐活動，“夕陽人群”催生了醫療保健旅游這一“朝陽產業”?！胺e極老齡化”為海南發展老年人醫療保健旅游業提供了新的契機，又推動國際旅游島的建設步伐。

三、海南醫療保健旅游發展現狀

1.老年旅游群體對海南醫療保健旅游的需求現狀在調查中，當問到“海南發展醫療保健旅游需做好哪些工作”，36%老年人認為提高醫療保健技術水平，21%的人認為完善異地醫保報銷問題，18%的人認為加大開發黎醫苗藥的醫療保健價值，認為提供多種老年人醫療保健旅游路線選擇的占16%，9%的老年人有其他的想法。海南現有醫療保健水平和旅游項目還不能滿足老年人的需求，需做好的工作還有很多。當問及“希望在旅游中增添哪些項目”，17%的老年人選擇增添食膳調理，44%的老年人選擇增設中醫醫療保健服務，20%的老年人選擇增添醫療體育項目，19%的老年人選擇山水觀光。海南的旅游業對老年旅游市場開發深度不夠，目前尚停留在觀光游、休閑游等，醫療保健旅游的推出豐富海南旅游體系。

2.海南老年醫療保健旅游項目建設現狀三亞市中醫院從2002年開始發展“旅游+中醫醫療保健”項目，現正在建設三亞市中醫國際療養院——“旅游+中醫保健康復”的花園式療養院。2009年總醫院落戶海南三亞，為海南旅游的發展提供最先進的服務、最高端的設備、最規范的管理，并且形成醫療、康復、保健“三位一體”的功能布局，提升海南的醫療保健水平。但海南有關中醫醫療保健專業人才以及熟練掌握國際語言的醫務人員十分缺乏；醫療人才流動機制不健全；省內醫療機構缺乏國際認證；老年人醫療保健旅游相關法律法規保障還未完善；醫療機構與旅游機構還有待進一步整合。在全球醫療保健旅游市場蓬勃發展的背景下，應積極努力解決目前海南發展老年人醫療保健旅游所面臨的困境，逐步完善海南老年人醫療保健旅游的各項保障。

四、海南發展老年人醫療保健旅游的建議

1.利用資源優勢，以醫療保健促進旅游，寓旅游于醫療保健海南優質的生態人文醫療保健資源，為打造老年人醫療保健特色旅游創立條件。結合不同資源，對不同體質的老年群體設計醫療保健旅游方案。如依托熱帶森林資源，針對有心臟病、失眠的老年群體開展天然森林氧吧療養游；依托溫泉資源，針對有皮膚病、關節炎等疾病的老年群體開展溫泉保健療養旅游產品；依托高水平醫療保健康復中心，針對老年人常出現的慢性疾病開展如氣功瑜伽、食療藥膳、針灸等。使老年人在治療、康體、保健、養生的同時，賞心悅目的領略海南島的陽光沙灘、椰風海韻及人文景觀。

2.完善醫療保健旅游信息化服務，多角度推廣老年人醫療保健旅游海南醫療保健旅游起步晚，僅三亞的中醫醫療保健療養在俄羅斯和部分國家有一定知名度。通過網絡信息完善海南老年人醫療保健旅游是十分有效的。如借鑒新加坡醫療旅游推廣平臺的發展經驗，建立海南國際旅游島醫療保健旅游官方門戶，設立不同語言版本，加大醫療保健旅游宣傳；構建海南國際旅游島老年醫療保健旅游信息化網絡體系，加快實現老年醫療保健服務信息管理智能化、公共管理網絡化、安全保障一體化；向來島游客展示中國傳統醫療保健技術與海南特色旅游資源結合的魅力，擴大海南的醫療保健旅游在國際的影響。

3.建立相關輔助機構，促進醫療、保健和旅游的有機結合海南發展醫療保健旅游除需要醫療保健機構與旅游機構積極配合外，還需要其他相關組織的推動、規范、管理和監督?？山梃b臺灣在省旅游委下設立專門扶持機構，監管機構，并成立老年人醫療保健旅游協會，制定行業管理規范，協助政府推出相關的產業扶持；同時增進醫療保健旅游行業之間相互了解和信息交流；通過醫療改革使海南與更多的地區實行異地醫療報銷制度；出臺保障老年人旅游權益的相關舉措，多方位全面促進海南發展老年人醫療保健旅游業，并保持該行業的積極、健康發展。

4.加強醫療體育在醫療保健旅游中的推廣，全面提升老年人醫療保健旅游醫療體育是一種醫療性質的體育活動，包括醫療體操、醫療運動和適應性體育活動等，是老年慢性疾病有效的、經濟的康復途徑。老年人通過參加醫療體育活動，可增強體力，改善心、肺等器官的功能。根據來瓊的老年旅游者體質情況，向其傳授中華養生保健氣功，并合理安排鍛煉時間、活動內容、運動強度以及準備活動與整理活動，對其進行醫務監督，加強老年人慢性疾病的防治、提高老年人健康水平，全面提升老年人醫療保健旅游的發展。

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【關鍵詞】醫療管理；老年病；保健

1醫療管理對于老年病與保健的作用

首先，當前的情況是老年病并沒有因為物質條件的完善而減少，反而出現增多的現象。從數據上來看，尤其是心腦血管疾病、呼吸系統疾病、糖尿病以及高血壓等老年人經常會患的疾病不容樂觀，所以對于醫療機構來說必須要做好相應的醫療管理，加強對老年病的預防和治療，同時采取措施重視老年人的保健工作。其次，醫療機構中難免會出現各種風險，比如設備風險，患者風險以及醫護人員風險等，這些風險有的是因為技術上的問題，有的是因為患者高齡危重引起的，也有的是醫護人員瀆職或者專業能力不足導致的。既然有風險，就要加強這方面的醫療管理，重視老年病的排查和治療工作，加強醫護人員的職業道德和專業水平，開展保健安全教育活動等來強化管理。另外，醫療管理的最終目的是為了保障老年病患者的權益，希望可以通過更加有效的方式做好醫療保健工作，及時預防并發現潛在的老年病，最后可以在一定程度上降低老年人的患病幾率，減少老年人死于老年病的概率。

2老年人醫療保健管理工作

在開展對老年病和保健關系上的醫療管理工作中，除了要健全各種規章制度，保障老年患者的隱私權、知情權以及生命健康權以外，具體的醫療保健管理工作需要落到實處，需要深入老年患者群體中，通過身體檢查、醫療保健宣傳以及檔案統計、到家訪問等措施提高醫療管理的有效性。（1）加強對老年人身體的檢查首先，要加強對老年人身體的檢查，老年人患老年病很多都是沒有預兆的，尤其是在一些村鎮地區，這些老年人疏于對自己身體的管理，除非到病發的地步，否則很少會主動去醫療機構進行全身檢查。在這個問題上，當地政府可以和當地的醫療機構進行協商，對符合條件的老年人進行免費的身體檢查，比如某鎮以村為單位，讓各個村委把消息通知到各個家庭，凡是60周歲以上的老年人都可以到相應醫療機構進行免費體檢。這樣做可以及時發現老年人是否有出現老年病的癥狀，一旦發現患有老年病就可以及時就醫，對生命健康和經濟都有保障作用。（2）開展醫療保健宣傳工作其次，在醫療管理和老年病與保健關系上，為了讓更多的老年人重視自己的身體健康，減少因病出現的經濟負擔等情況，當地的醫療機構和政府以及一些福利機構可以聯手，到老年人群體中去宣傳醫療保健。比如在當地政府的號召和支持下，醫療機構派出相應的保健專業人員到老年社區、養老院等地方開展保健知識教育活動，活動的形式和范圍可以按照當地的實際情況調整，主要目的是強化醫療管理，不但讓廣大的老年人接收到了相關保健知識，在平常的生活中注意保健，及時預防老年病，而且也讓更多的醫療機構和醫療人員越來越重視起醫療管理的重要性，在對老年病患者進行治療的過程中會更加有耐心，醫療安全風險大大降低，有益于緩解醫患關系，還能提高醫療機構的專業化程度。（3）做好老年人資料檔案統計工作第三，要做好對老年人資料檔案的統計工作。一般來說當地的醫療機構需要了解當地的人口結構，包括家庭結構方面的數據。在了解家庭結構的基礎上，在老年病和保健問題上，醫療管理要做的就是統計出老年人的資料，包括性別、年齡以及有無患病史，目前有無患老年病等信息。在統計完以后，為了便于老年病和保健工作的開展，便于醫療管理，必須要對所得到的資料信息進行匯總歸檔，這樣才能在真正進行醫療管理的時候做到高效有序。（4）做好老年人隨訪工作，加強對醫護人員的培訓除了上述講到的身體檢查、保健宣傳以及資料歸檔外，還需要做好老年人的隨訪工作。因為老年人發病是最沒有規律的，尤其是對于一些高齡的，沒有子女的或者患病比較嚴重的老年人來說，他們的生命健康需要得到相關機構的重視。在對老年人進行訪問中，首先相關機構的人員要對老年人的情況有一個全面的了解，在訪問中著重關注其身體有無出現不好的癥狀，并做好認真記錄。對于醫療機構來說，他們在對老年病和保健上的醫療管理，最重要的是要加強各種醫療設備，先要保障技術的安全性，然后對醫護人員要進行老年病檢查、治療以及保健方面的培訓，即使有些醫護人員專業能力很強，但為了讓其重視起醫療管理在老年病和保健上的作用，也需要對其進行相應的經驗和知識培訓，給老年病預防和治療提供一個更好的環境。

3結語

綜上所述，在對老年病預防、治療以及保健中肯定會出現一些醫療風險，這些風險的存在可能會對患者、醫療機構甚至是社會產生不良的影響，所以醫療管理在老年病和保健關系中的作用十分重大，相關醫療機構需要和當地政府機構合作，采取有效的措施加強醫療管理，使得醫療管理對于老年病和保健發揮應有的作用。

作者:魏昌 董琰 付華艷 單位:青島軍以上退休干部休養所衛生所 青島警備區第四干休所醫療保健中心

參考文獻

[1]孔奕翼,王亞東,梁萬年.老年疾病醫療服務模式評價指標體系研究[J].中國全科醫學,2012(01):13-17.

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一、概念解析

（1）分級診療

分級診療，就是病人按照醫療分級體系就醫，它強調根據患者病種和病情選擇最適宜的醫療機構進行恰當診治。分級診療的內涵契合于醫療需求的本質。

一般來說，人群的醫療需求為“正三角”結構。三角形底部代表人群普通病癥的醫療需求。“普通”既指疾病發生的普遍性，也指疾病治療手段的普遍性。因此，通常意義上普通病癥應在基層醫療機構予以解決。三角形頂部代表人群疑難重癥的醫療需求。人群醫療需求的“正三角”結構決定了人群在就醫過程中對基層醫療機構的利用率應高于高等級醫療機構；同時，疾病診斷的專業性也決定了人群就醫應首先利用基層醫療機構進而有針對性地利用高等級醫療機構。

（2）慢性病的特點

慢性病是指不構成傳染、具有長期積累形成疾病形態損害的疾病的總稱。一旦防治不及，會造成經濟、生命等方面的危害。這類疾病的顯著特點包括起病隱匿、病程長、病情遷延不愈、病因復雜。

二、文獻綜述

經濟學家邁克爾?格羅斯曼（MichaelGrossman）指出，健康是一種具有消費和投資雙重屬性的，有助于促進經濟增長和增進社會福利的人力資本。健康狀況低下所引發的醫療保健支出和花費會占用現有收入，導致人力資本縮水和福利水平的耗減。

健康狀況是影響醫療保健支出的直接因素。慢性病高發勢必會抬高醫療保健支出。慢性病具有病程長、病因復雜、傷害大等特點，其引起的疾病沖擊在某種程度上和大病沖擊類似。高夢滔等運用ArellanoBond模型研究發現，大病會導致患病戶人均純收入5%～6%的下降，且影響會持續約15年。麥金太爾（Mclntyre）指出疾病會導致家庭直接成本（醫療及相關費用支出）和間接成本（因疾病造成的生產時間損失）的增加，使家庭陷入貧困或者更深度貧困。因此，為降低疾病風險，醫療保健支出成為人們不可避免的選擇。

經濟因素對醫療保健支出的影響一直也是學者研究的重點。西奧?西提瑞斯（TheoHitiris）等運用一個匯集560個混合時間序列和橫截面數據，研究證實了國內生產總值是影響居民健康消費的重要因素。紐豪斯（Newhouse）、杰德森（Gerdtham）、羅艷紅等的研究均印證了“收入是影響醫療保健支出最重要的解釋變量”的觀點。除直接影響外，經濟因素也會通過地域差異等，間接影響人們醫療保險支出的選擇。那西?莫肯（H.NaciMocan）等通過對中國6407戶城市家庭醫療保健需求的研究，發現醫療保健的收入彈性在較貧困家庭中絕對值較大。

綜觀上述研究可以發現，現存研究主要存在以下不足：一是影響結果分析視域局限，主要分析的是不同因素對衛生保健支出的影響；二是研究對象籠統化，缺乏針對具體群體、具體病種的研究。

三、分級診療服務的供求分析

（1）供給方面

1.日常保健的替代性

醫院和護理院日益增加的費用使得老年人轉而關注其他一些成本較低的保健安排，如家庭護理。范霍滕和諾頓（VanHoutvenandNorton）證實了日常保健和長期保健的可替代性，他們提出了效用最大化的理論框架來分析兒女及他們年長的父母所做出的日常保健決定。兒女選擇最佳的消費、休閑和日常保健，以及他們預算限制的集合。效用的作用還包括老年父母的健康狀況。父母選擇的效用最大化包括兒女所能接受的消費，正式醫療保健和日常保健。同時發生的最大化過程表明日常保健可以是正規保健的替代品或補充，并且替代或補充的效果可能隨正規保健消費類型的不同而改變。他們經驗論斷的結果表明，兒女提供的日常保健對長期保健、醫院保健和醫生就診都是凈余的替代。

就我國國情而言，受計劃生育政策積累影響，“四二一”的家庭模式已成為主流，現階段慢性病老齡人口基本難以享受其獨生子女提供的日常保健，日常保健對長期保健的可替代性較低。

2.醫生和供給誘導需求

醫生為醫療保健產出提供重要的勞動力資源，同時也在衛生系統中扮演關鍵角色。作為患者的中介，醫生在很大程度上控制并引導醫療投入的使用，醫生的決策嚴重地影響衛生保健制度的數量、質量和成本。麥圭爾和波利（McGuireandPauly，1991）提出了醫生行為的基準模型，它將觀察到的大部分醫生行為作為特殊的、使醫生效用最大化的案例來研究，醫生通過這三個方面獲得效用：（1）凈收入；（2）空閑時間；（3）無效用的誘導，即醫生努力誘導病人購買比實際需要更多的醫療保健。

分級診療政策的措施之一是推行全科醫生制度，在大數據的支持下，全科醫生可以聯網查詢居民在二、三級醫療機構的就診記錄。一方面對居民健康狀況實施連續的健康管理；另一方面，能夠參與到其醫保費用的管理。并且，社區可以預留上級醫院的專家號源、轉診住院床位等?？梢?，全科醫生手中的醫療資源越來越多，“權力”越來越大了。這就不可避免地增加了其供給誘導需求的可能性。

（2）需求方面

1.健康需求

格羅斯曼（Grossman）用人力資本理論解釋了對衛生和健康的需求。我們可以用投資邊際效率（MEI）來分析投入資本的回報。健康的邊際效率曲線是向下傾斜的，因為健康時間的生產函數顯示了遞減的邊際回報。健康的資本成本也會同樣地反映利率加上健康的折舊率。這樣，健康的最優需求就在投資邊際效率曲線與資本成本曲線的交點上。

而考慮到年齡的變化，健康的均衡也會發生變化。對老年人來說，隨著預期壽命縮短，MEI曲線會左移，貶值增加，老年人減少投資的趨勢被強化。但模型的其他特征意味著，當人們變老時，他們通常會增加其在健康方面的總投資。這又意味著老年人會比年輕人需要更多的醫療保健。

2.標準預算約束

消費者在購買醫療保健所帶來的效用和購買其他商品所帶來的效用間面臨著一個替代，這就是消費者標準預算約束理論。從經濟理論上講，消費者選擇的邏輯是直接的，即消費者可能選擇任何他負擔得起的組合或“一籃子”商品，并且從中選擇最優的那一個組合。

分級診療政策中，慢性病老年人面臨不同的就醫選擇，他們會在自己的預算約束內做出使自己效用最大化的選擇。健康狀況及不確定性是影響老年人就醫行為的重要因素。韋迪格（Wedig）發現，對于健康狀況較差的人來說，尋找衛生保健的價格彈性較低。不確定性也會影響衛生保健需求，當某個消費者擔心未來的健康風險并尋找預防措施的建議時，稱之為預防性需求。例如，老年患者可能為了長期內的均勻效用，現在就做準備以避免未來對自己不利的波動。

四、對慢性病老年人就醫行為的影響

通過對分級診療的服務供給和慢性病老年人的需求分析可以看出，分級診療政策對該群體的就醫行為影響是不確定的。一方面老年人的確具有更多的衛生保健需求，但其就醫目的、就醫意愿、就醫選擇、就醫方式受健康狀況、資金、社會保障等多種因素的影響，變量的復雜性及不可控性加劇了其衛生保健行為的不確定性；另一方面，從供給來看，分級診療政策實施后，雖然在一定程度上從費用及靈活的配套措施方面引導慢性病老年人到社區醫院就醫，但沒有從根本上改變醫療費用較高得現狀及醫生供給誘導需求的可能性，會影響到慢性病老年人到基層醫院就診的意愿。因此，綜合來看，該政策對其服務對象的衛生保健行為影響仍然是不確定的。

五、政策優化建議

（1）加大基層醫療機構政策扶持

為了讓基層首診切實有效地落到實處而不是空有口號，需要加強基層醫療機構的建設，繼續強化基礎設施的建設，從政策上給予傾斜以吸引和留住足夠的醫療衛生人才?；鶎俞t療機構作為首診醫院要真正實現功能，打鐵還需自身硬，只有保障醫療質量與安全，提高患者的滿意度，讓更多的患者相信基層醫療機構，愿意到基層醫療機構就醫，才能讓基層首診執行到位。

（2）加強社會辦醫監管力度

政府應該加大監管力度，在大力鼓勵社會辦醫的同時還要強化對民營醫院的監管，完善醫保報銷支付政策，規范社會辦醫，防止個別民營醫院利用政策漏洞謀取不當利益。加強對醫生的監管，防止其利用手中資源和權力誘導患者，防止道德風險。同時，改變單純增加民營醫院數量作為醫改成效的思維，要開始重視民營醫院質量和聲譽，與公立醫院形成良性競爭環境，讓醫療行業健康發展。

（3）落實醫保和物價政策細化

目前的醫保政策已經開始改革，通過不同疾病在各級醫院報銷比例，起付費用的差異化，分流患者到各級醫院就診。醫保部門和物價部門可以進一步根據各地差異，將不同疾病在不同級別醫院的報銷金額和比例作出調整，三個層級醫療機構的醫療技術服務費用適當調節，降低藥品、大型設備檢查、檢驗等成本區別不大的項目收費標準。

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1 老齡化是人口發展的必然趨勢

由于社會經濟的發展，生活勞動條件的改善，醫療衛生服務的加強，人口出生率、死亡率都下降了，平均期望壽命延長。人口老齡化是人口發展的必然趨勢。

1.1　老年是生命的一個過程　現代科學不斷發展，人們從細胞核去研究防止早衰，促進健康，消除促進衰老進程的內外因素，提高晚年的健康水平，延長人的壽命。但是人的生命從出生一發育一成熟一衰老一死亡，這是不可抗拒的自然發展規律，是生命的必然過程。2000年，WHO對成人年齡界限作了新的劃分：44歲以下為青年人，45～59歲為中年人，60～74歲為年輕的老年人，75～89歲為老年人，90歲以上為長壽老人。老年期的界定并不是一成不變的，隨著人類壽命的延長，老年人口的增加，社會生產能力的提高和社會秩序的改善，老年期的年齡界線還會后退。1964年，中國第一屆老年學和老年醫學學術會議曾規定60歲以上為中國老年的老年期，而到1981年，中國第二屆老年醫學學術會議已公認65歲為老年期，90歲以上為長壽期。歐洲發達國家挪威已規定67歲以上為老年期。

1、2　老齡化是世界各國面臨的重大問題　世界人口構成比正在發生變化，經濟發達國家人口中60歲以上老年人已占18％左右。老齡化社會的到來，使老年人對社會的需求與依賴性增強，使醫療、保健、臨終關懷的任務加重。老年社會對構建人文社會提出了嚴峻的挑戰。一是對醫療保健的影響。領退休金、撫恤金、醫療費的人增多。醫學越發展，社會的負擔就越大。有些西方國家目前有1/4的地方財政支出用于退休金和撫恤金及醫療費用。二是對醫院管理的影響。老年人有特殊的疾病譜，特殊的心理狀態，特殊的護理要求，特殊的醫療制度。三是對生命質量的影響。老年人要求安度晚年，有特殊的文化、娛樂、健身的要求，公園、圖書館、養老院都要增加。除此之外，老齡化帶來了一系列社會政治、經濟、勞動、教育、文化等問題，它是各國正在設法解決的問題。

1、3　我國人口老齡化的特點　2006年《中國人口老齡化發展趨勢預測研究報告》指出，與其他國家相比，中國的人口老齡化具有以下主要特點。

1、3、1 目前我國老齡化的程度雖然低于發達國家，而人口老齡化的速度遠比其他國家快1953年我國60歲及以上人口是4 000萬，2004年底，中國60歲及以上老年人口為1.43億。英國65歲以上老年人口從5％增長到7％用了80年時間，瑞典用了40多年時間，顯然，我國老年人口發展速度明顯高于發達國家。

1、3、2　我國人口眾多，基數大，老年人口絕對數世界第一不難想象，由于我國人口總數居世界首位，即使老年人口系數多一些，老年人口的絕對數量也是相當驚人的。1982年，我國65歲及以上的人口是4927萬，大約相當于美國、法國、加拿大、日本四國1980年老年人口總數之和。2000年，65歲及以上老年人口系數達到了7.3％，老年人口總數達到8 000多萬，這幾乎相當于目前整個歐洲的老年人口總數。

1、3、3 醫療和社會保障支持能力弱　發達國家是在基本實現現代化的條件下進入老齡社會的，屬于先富后老或富老同步，而中國則是在尚未實現現代化，經濟尚不發達的情況下提前進入老齡社會的，屬于未富先老。發達國家進入老齡社會時人均國內生產總值一般都在5 000～10 000美元以上，而中國目前人均國內生產總值才剛剛超過2 000美元，仍屬于中等收入國家行列，應對人口老齡化的經濟實力還比較薄弱。我國政府高度重視和解決人口老齡化問題，積極發展老齡事業，初步形成了政府主導、社會參與、全民關懷的發展老齡事業的工作格局。但我國醫療衛生的現狀同人口老齡化趨勢很不適應，缺乏老年醫療保健專業隊伍。尤其是老年醫療保健研究以及老年社會醫學研究領域尚有許多空白點。

1、3、4　我國人口平均預期壽命的提高在地域分布上是傾斜的　一是地區發展不平衡。中國人口老齡化發展具有明顯的由東向西的區域梯次特征，東部沿海經濟發達地區明顯快于西部經濟欠發達地區。最早進入人口老年型行列的上海(1979年)和最遲進入人口老年型行列的寧夏(2012年)比較，時間跨度長達33年。沿海地區高于西南、西北地區；經濟發展較快、醫療條件較好地區明顯高于經濟落后、醫療條件較差地區。二是城鄉倒置顯著。目前，中國農村的老齡化水平高于城鎮1.24個百分點，這種城鄉倒置的狀況將一直持續到2040年。到21世紀后半葉，城鎮的老齡化水平才將超過農村，并逐漸拉開差距。這是中國人口老齡化不同于發達國家的重要特征之一。

2 老年全方位的變化

2、1 老年生理上的變性萎縮老年人各器官衰老表現并非病理變化，因此，須與老年病區別，但衰老與老年病之間是有一定聯系的。老年人生理上變化可歸納為：從解剖組織學角度看，一切臟器趨于萎縮，只有前列腺肥大；從生物學角度看，分解代謝大于合成代謝，DNA的修復能力差；從生理學角度看，一切功能都呈現出斜線下降而且不可逆。

2、2　老年人的精神衰老　老年人心理的一個重要特點是個體差異大，老年人的各種心理機能的發展變化也不一致，一般規律主要表現有運動反應時間慢、學習和記憶差、智力降低(智力是否隨年老而衰退目前尚有爭論)、性格和社會適應――性格和對社會環境地適應密切關聯。以上是一般情況下的特征，老年人到了后期，心理表現更加典型，可以用八個字概括老年心理：懷舊、依賴、希望、恐懼。

2、3　社會方面的角色改變　老年不是從社會生活中的脫離，而是角色的改變。表現為從主角轉換為配角、從“養人”轉換為“人養”、從健康角色轉換為疾病角色。日本高齡化調查委員會報告：全日本有老年特別護理療養院500多所，可接受容納4萬多人，但臥床不起，需照料的有40萬人。瑞典調查報告：70歲以上老人占醫院服務總量50％，是急診服務的25％，護理機構工作量的75％。美國有關機構調查：65歲以上支出的衛生費用是65歲以下的4倍。65歲以上老人有83％需看門診。我國復旦大學醫學院調查：上海5個區65歲以上老人病床需要量是平均量的2.4倍?？梢?，只有具備能力的長壽才是積極的、愉快的，對個人、家庭和社會都是幸福；失卻能力的延年益壽，對老人本身，對社會都是一種痛苦和負擔。

3　老年人醫療保健的道德要求

健康需求是老年人的第一需求。人到老年，常有恐老、怕病、懼死的心理，故健康對老年人來說是特別關心的一件事情。老年人因生理、心理的特殊性，對老年醫療保健服務提出更高的要求。

3、1　關切――理解尊重。贏得信任理解老年人身心特點，尊重老年療養員的特殊需要，要求我們對老年患者真正做到體貼關切。對患者體貼入微的關切，精心的照顧，這種美德是無價之寶，誠是信任的前提，滿足和尊重老年患者的需要，使之改善情緒，增強親切感、信任感、安全感、舒適感。

3、2　審慎――嚴謹精細，突出預防　老年患者功能衰退，機體老化，生命脆弱，保健護理工作務必細致、周到，防止老年療養員在療養期間發生病變。因此，必須做到：①嚴密觀察。注意老年療養員的飲食、行動、睡眠等的表象和反應。②精細護理。嚴格按要求進行操作，避免粗疏，特別注意老年療養員個體的特殊性。③應急準備。對體弱或生病康復期的老年療養員，因為老年人身體狀況復雜、反復多，而且變化無常，特況多，必須做好組織應急準備，包括器材、藥材和思想準備。

3、3　真誠――熱忱盡責，冷靜自制　對老年療養員的護理更能體現我們的人道精神和服務本質。由于對象情況特殊，要求做到：①周全完善。處處著眼于和維護老年療養患者利益，除堅持常規操作外，還要防患于未然，時刻注意維護正常生理功能和必要的生活服務，提高滿意率。為老年療養員的服務更要強調“慎獨”，醫護人員要有著高度的自覺性和責任心。②寬容自制。來療養的老年療養員，大都是離退休干部，他們心理上的變異、性格、感情、意志等都發生變化，在療養護理過程中有可能出現不當或過火的行為語言，醫護人員要體諒他們的心情，積極調整與療養員的關系，竭誠服務。當老年療養員不尊重醫囑安排，擅自改動或放棄某種治療時，必須耐心規勸，不惱不躁。個別療養員侮辱醫護人員或破壞正常工作秩序時，都要冷靜克制，不中止或改變正當的療養護理原則。③優化環境。對老年療養員要避免不良刺激，增加良性刺激，維護軀體疾病的病程和預后相平衡的心態，創造一個有利于療養康復的內外環境。

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[中圖分類號]R473 [文獻標識碼]C [文章編號]1673-7210（2007）07（b）-063-01

現代社會人口逐步走向老齡化。據統計，全球老年人口約有6億人，中國約有1.34億，占全國人口總數的10％以上，并以年均3.2％的速度增長[1]。人口老齡化極大地影響社會經濟發展，積極做好老年衛生保健服務將是21世紀我國面臨的重大課題。各種慢性病、多發病，如高血壓、糖尿病、冠心病，與老年人的生活方式及缺乏保健常識有極大的關系，關心和重視老年人的疾病預防控制、保健工作，提高他們的生活質量，開展好健康教育是十分必要的。

1 老年人的界定

世界衛生組織建議亞太地區和發展中國家將60歲作為進入老年的標準，我國亦將60歲作為老年人的年齡界定。也有根據老年人的工作能力、健康狀態、對衛生保健及社會照顧的需求，分為年代年齡（實際年齡或日歷年齡）、社會年齡（社會學）、心理年齡（心理學）和生理年齡（生物學）。按人口學分為：準老年人（55～64歲）、“青年”老年人（65～75歲）、高齡老年人（75歲以上）。

2 老年人的生理、心理特點

2.1 生理特點

老年期各器官呈進行性衰老退變，出現一系列的改變，主要為：①器官組織的儲備能力下降；②對外環境改變的適應性和反應能力減退；③軀體內環境對各種性質刺激的反應調節能力削弱；④對感染的防御能力減退；⑤大腦功能衰退，注意力不容易集中、記憶力下降、聯想速度遲緩、感覺器官老化遲鈍等。一些與年齡相關的慢性疾病，如冠心病、腦血管病、慢性支氣管炎、肺心病、糖尿病、各種腫瘤等的發病機率顯著增高。

2.2 心理特點

老年人一旦離退休，由于社會角色及生活節奏的改變，往往會遇到各式各樣的心理、社會問題。主要表現為：①職業功能改變：社會地位、社交范圍發生改變，對老年人的心理帶來極大的影響；②生活環境的改變：從社會、單位的大環境回到家庭小環境，尤其是幾代同堂；③經濟水平下降，各種收入減少；④生活節奏的改變：多年來形成的緊張、快節奏、有規律的生活，轉變為簡單、松弛、單調的生活，如不能及時調整心理狀態，常出現焦慮不安、煩躁等消極的情緒，導致易患高血壓、冠心病、消化性潰瘍等身心疾病。

3 老年人群健康狀況

按照世界衛生組織1984年關于健康的概念，“健康不僅是身體無病，還應該達到軀體上、精神上和社會功能上的完好”，因此評價老年人群的健康狀況應該包括軀體、心理、社會活動等方面。1998年第二次國家衛生服務調查顯示，患病率隨著年齡的增長而增高，城市增高的幅度大于農村。上海市老年人患各類心理疾病的人數已從3年前的8%升至現在的19.9%，而其中尤以患神經官能性恐懼癥、憂郁癥和綜合焦慮癥居多。據介紹，老年人出現心理失常、心病纏身等心理亞健康現象的主要原因有3個方面：首先，不少老年人從工作崗位上退休回家后，無所事事，閑得無聊，于是整日心事重重，而一旦遇到一些不如意的生活小事后，心理疾病便“一觸即發”。其次，一些老年人喜歡沒病找病，“對號入座”，結果使本已比較脆弱的心理更加脆弱，導致憂郁癥的出現。再者是各類紛繁復雜的家庭矛盾成為老年人心理疾病的“導火線”，由此而感發嚴重的官能性恐懼癥。

4 老年健康教育的實施

4.1 培訓社區健康教育人員

應是政府職能部門及地段醫院的職責、義務，需由醫療保健專業人員組成，認真完成傳授醫療保健知識任務，確保健康教育師資力量到位。健康教育隊伍人數不一定要多，而是要精，同時要進行必要的培訓。通過培訓可以幫助社區干部普及醫療保健等衛生知識，幫助他們提高老年人健康教育知識，使他們熱愛老年健康教育，成為老年人的保健指導者、老年心理問題疏導者。

4.2 建立健康教育專欄

設立教育櫥窗、講座場地，根據不同的季節利用宣傳櫥窗刊出常見病、多發病的預防、治療知識，利用各種衛生宣傳日設點宣傳，如世界衛生日、世界無煙日、紅十字日、結核病防治日等，積極開展咨詢活動。

4.3 利用公眾傳媒進行健康教育

組織專家到電視臺、電臺講座，定期開辦退休老人專題講座，利用地段醫院資源開辦老年門診健康咨詢熱線，為老年人的健康問題出謀劃策。利用社區老年大學的作用把健康教育作為重要課題。利用公共傳媒作用提供有關信息，指導老人按時收聽廣播、收看電視，提供有關刊物上的衛生保健文章供老人閱讀，并組織老人們集中學習。

社會在發展，時代在前進，進入21世紀，黨的十六大提出了“全面建設小康社會”的奮斗目標。全面建設小康社會，不只是一個經濟指標，而且是政治、經濟、文化、社會的全面進步，特別是人的全面發展和生活質量的全面提高。黨的十六大報告指出：“發展經濟的根本目的是提高全國人民的生活水平和質量?！比娼ㄔO小康社會，全面提高人民的生活水平和質量，其中很重要的一條就是“建立適應新形勢要求的衛生服務體系和醫療保健體系”“提高城鄉居民的醫療保健水平”。因此，重視老年人晚年的生活質量，開展積極的健康教育是貫徹十六大精神的具體體現，是全面建設小康社會的必然要求。

[參考文獻]

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關鍵詞：農村　養老保障　問題　對策

一、湖南農村養老保障的主要問題

    1.養老資金不足

    隨著老齡化程度的提高，老年人口所需各項費用增長是相當迅速的。2004年，中國僅基本養老保險的支出總額就達到3502億元，比2000年增加了65.5%，中央財政對基本養老保險的補貼支出攀升到522億元。然而，即使是這樣的增長速度還是無法滿足日益增長的養老需求。從“四普”到“五普”的10年間，湖南農村60歲以上的老年人口增加了247. 05萬人，增長了83. 49%，其中:低齡老人增加184. 26萬人，增長74. 11%，中齡老人增加90. 25萬人，增長92. 85 %，高齡老人增加21. 38萬人，增長124. 74%。老年人口增多，各項經費開支增大，養老資金短缺，200()年，湖南省以60周歲為起點計算的老年撫養系數為16. 81，比1990年的13. 58增加了3. 23個百分點。老齡人口撫養系數的提高，加重了勞動年齡人口的負擔，1990年是每7. 36個工作年齡人口供養1個老人，到了200()年是每5. 95個工作年齡人口供養1個老人。需要由社會贍養的老年人越來越多，社會負擔日益加重，養老資金嚴重不足。

    2.醫療保健魔乏

    隨著人口老齡化進程加快，農村的養老、醫療等方面的壓力相對城鎮將更加突出，西部和貧困地區尤為嚴峻。2004年，中國基本醫療保險基金支出達862億元，占基金收人的75.5 %，比上年增長31. 6% ,增長速度比基金收人增長快3. 5個百分點。目前，湖南省社會化養老體系還不健全，農村絕大部分地區尚未建立社會養老保險制度，農村新型合作醫療制度目前還處在試點階段，農民的醫療保健都缺乏必要的社會保障。據民政部門統計，2000年全省1165個老年福利機構中僅擁有2萬多個床位，老年醫療、保健設施更少，遠遠不能滿足老年人的需要。在農村，“因病返貧”的農戶不少，看病難，看不起病的老年人更多，有的老年人得了病只好硬撐著，身受疾病之苦。

    3.社會服務滯后

    目前，為老服務業發展嚴重滯后，難以滿足龐大老年人群的需求。以老齡直屬機構數為例，湖南省共有老齡直屬機構253個，從業人員2442人，與發達地區相比相差甚遠。因此，必須強化為老服務功能?！耙y籌考慮老年人的需求，倡導居家養老的理念，整合社會服務資源，建立為老服務體系，為老人提供醫療衛生、生活照料等便捷的服務。鼓勵和引導社會力量參與為老服務業發展，按照市場化、社會化運作機制，向老年人提供不同層次、不同內容的服務。加強為老服務隊伍和志愿者隊伍建設，努力培養一支具有較高素質的為老服務專業工作者和志愿者服務隊伍，加大培訓力度，加強規范化管理，不斷提高為老服務水平和質量。”

    4.精神生活單調

    現今，湖南一個老人和兩個老人單獨居住的有108. 3萬戶，占全省總戶數的6. 1 %，占60歲及以上老人家庭戶的20. 8 %。這是由于農村青年勞動力外出打工的多，特別是有的是夫妻雙雙外出，甚至將小孩也帶出去了，單獨留守家園的老人增多，他們得不到子女的精神慰籍，缺乏家庭的天倫之樂。同時，長期以來由于我國城鄉二元結構，農村老年人享受公共產品的供給遠不如城鎮退休人員，農村缺乏必要的老年人文化娛樂場所，邊遠地區的農民一年難得看到一、二場電影，家里電視收的頻道不多，而且效果很差，彩色變黑白，黑白變模糊。此外，子女孝道觀念滑坡，農村老人有時就連應有的生活照料和經濟供養都得不到，更不用說精神生活上的豐富了。正是上述三種原因造成了農村老人精神生活的單調。

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課題通過定性、定量相結合的研究，深入分析老年人健康服務需求，設計了以智能移動產品為平臺的老年人健康服務系統框架和系統功能模塊，并提出了基于系統平臺的老年人健康服務產業鏈資源整合的設想，為居家養老模式下的老年人展開個性化健康服務，實現健康老化、成功老化提供策略。

關鍵詞:

居家養老;健康服務系統

我國是世界上老齡化人口最多和老齡化最快的國家。截至2015年底，我國65歲以上老年人口達到2．22億，占總人口數的16．1%，其中65歲以上老年人口1．44億，養老問題成為社會關注的焦點。在互聯網信息技術快速發展的大背景下，政府提出了搭建養老信息服務網絡平臺的指導意見。本課題通過分析不同年齡層老年人的生活方式，從物質與精神需求等方面著手，研究居家養老模式下以移動智能終端為載體的老年人健康服務系統設計。

一、居家養老概述

居家養老是指以家為養老場所，以社區照料服務網絡為依托，以國家制度、政策、法律管理為保障，家庭養老和社會養老相結合的養老體系，是建立在個人、家庭、社區和國家支持基礎上的養老方式。“十二五”規劃中明確提出了“9073”養老模式，根據國情，90%的老人需要居家養老。居家養老成為我國居民養老的主要方式。

二、服務系統設計

服務系統設計是一種創新策略，通過系統思考整個服務中環境、人、物、信息的相互關系，以滿足用戶需求為目標，通過改善整個服務流程與體驗，為用戶構建一種新的服務價值，提供物質產品和非物質服務的綜合性解決方案，最終提升用戶消費滿意度。服務系統設計理論最早應用于傳統制造企業營銷模式轉變、責任延伸方面，即營銷模式從銷售產品延伸到銷售產品的使用或者結果，起到提高產業效率、降低能源消耗的作用。該理論發展至今已逐步應用于制造業、服務業、農業等有形與無形產品及服務相關的多產業領域。運用服務設計理論進行老年人健康服務系統設計，通過大數據統計、分析老年人的個體信息，從老年人的根本需求出發進行歸類細分，按需設計系統功能模塊，以互聯網數據交換實現醫療、家政等服務輸送，打造智慧居家養老服務新模式。同時通過系統閉環設計，即老年人的使用反饋，進一步維護、更新系統，以創造出更優化的服務。

三、老年人健康服務需求分析

健康是由生理、心理和社會適應組成的一個整體，不僅僅是沒有疾病。影響健康的因素包括個人的健康行為(體育鍛煉)、個人的能力和處理(壓力的)技巧、社會經濟環境、物理環境、醫療保健服務等。老年人的健康服務需求包括物質生活照料、精神文化享受以及醫療保健護理等，受到年齡、學歷、家庭等因素的影響，不同的老年人對健康服務的需求必然不相。課題組以定性、定量研究相結合的方式對無錫市區167位老年人進行了深度訪談，其中年輕老年人(按照世界衛生組織對老年人的劃分，60到74歲的人群稱為年輕老年人)為129人，占訪談總人數的77．2%。調研發現，由于機體功能的衰退，老年人自我照顧與社會(家庭)服務能力逐步下降，同時對醫療健康服務的需求逐步上升。盡管如此，隨著社會和科技的發展，現在的老年人尤其是年輕老年人身體都較以往更健康。

(一)生理健康

隨著年齡的增加，老年人會出現生理上的衰老，如智力的減退導致記憶力和理解力下降、消化系統的衰退導致飲食咀嚼費力、骨骼系統的衰退導致行動能力下降，此外還有視力減弱等等。被訪談老年人多能生活自理，但都患有一定程度的慢性病，如高血壓、關節炎、頸椎炎等，其對醫療、保健等有較多的需求。被訪者均表現出對健康養生、醫療保健的關注，具體包括定期體檢、收聽/看養生類節目，使用家庭醫療/保健儀器，如血壓計、血糖儀等，按摩儀，足浴桶等。

(二)心理健康

老年人生理特征的變化也伴隨著心理特征的變化，主要為疾病、認知障礙、社交變少等帶來的抑郁、煩躁、多疑的消極情緒。此外，伴隨著家庭結構的空巢化，老年人對情感與精神需求則比以往更明顯，渴望得到親情和精神的慰藉。82．3%的被訪談者承擔一定的家庭工作，如接送第三代上下學、買菜做飯、打掃衛生等體力勞動。事實上，根據學者研究，老年人適當參與社會活動，包括力所能及的家庭服務一定程度上可以成為其生活的精神動力，有助于其成功老化。

(三)娛樂活動

受年齡特點影響，被訪談者平時的主要活動鍛煉為散步、小區健身器材鍛煉、廣場舞等運動。娛樂消遣上以看電視居多，其中43．1%的年輕老年人有使用智能手機上網習慣，這部分老人多屬于“嬰兒潮”一代(1946～1964年出生)，總體表現為文化素養較高。其主要使用手機瀏覽網頁/新聞、微信朋友圈、QQ交流以及收聽廣播、音樂播放等。這些老年人會通過微信等與家人、親戚、朋友進行實時溝通，分享信息，并有少數年輕老年人會使用照片美化、小視頻編輯等App。通過調研可知，城市老年人，尤其是年輕老年群體對智能移動終端使用，為互聯網技術下的健康服務系統平臺的推行提供了可能。老年人健康服務系統平臺可以借助智能手機等移動智能終端，借助信息技術和物聯網技術，實現平臺中多方的溝通與互動?？傮w上，老年人健康服務需求呈現多層次、多元化的特點。

四、老年人健康服務系統設計原則

從產品設計的角度來說，老年人健康服務系統設計要根據老年人的生理接受性和認知特點，遵循以下兩大原則:1)易用原則:設計者要在認知心理學、系統設計等理論指導下，充分分析老年人的邏輯思維和使用習慣，確保系統操作簡單易用。平臺界面應當簡單明了，層級合理、切換方便。界面中圖案、文字等要符合老年人辨識能力和認知能力。2)至美原則:操作界面應關注老年人的審美，并遵循形式美法則，色彩、圖案、圖標的設計要給老年人以美的享受。

五、老年人健康服務系統框架

圍繞老年人的核心需求，居家養老模式下的老年人健康服務系統設置五大常用功能平臺，即醫療服務系統平臺、康復護理服務系統平臺、健康養生服務系統平臺、家政服務系統平臺和精神慰藉服務系統平臺。另外設置緊急呼叫系統和投訴管理功能，前者實現緊急狀態下的求助呼叫，后者方便老年人用戶及其家屬進行服務反饋與投訴，實現系統閉環設計，優化服務，具體如圖1所示。信息平臺以手機等智能終端為載體，由社區提供服務管理系統，平臺的維護與管理由網絡工程師、醫生、營養師、心理咨詢師等跨領域專業人員組成，通過分析養老信息集成平臺的內容數據和用戶數據，為老年人進行身體狀況和心理發展進行測試和評估，建立健康檔案，判斷老年人需要的服務層次和類型，制定個性化健康管理服務，通過安排定期體檢、開展健康培訓等，讓老年人實時了解自己的健康狀況，實現科學養生與及時醫療相結合，提高生活質量。

(一)醫療服務系統平臺

醫療服務系統平臺通過數據中心，與社區醫院進行老年人醫療信息數據交換，為老年人接受基礎醫療診斷提供服務，同時，系統平臺還可以與社區醫院、中心醫院形成遠程醫療信息系統，為老年人醫療診斷提供更優質服務。此外，緊急呼叫系統直接連接社區醫院急救中心信息平臺，為老年人急救提供保障。

(二)康復護理服務系統平臺

康復護理服務系統平臺可設置醫療康復服務和醫療康復知識模塊。次系統平臺主要針對失能老人的醫療康復服務，具體除了血壓和血糖的檢測、就醫陪護、代配藥等，還包括褥瘡護理、幫助服藥、排泄、介護、疾病的康復護理。失能老人的家屬可以通過此平臺選擇具體的醫療康復服務。此外，家庭照料人員也可通過醫療康復知識模塊獲得專業學習。

(三)健康養生服務系統平臺

分析老年人的健康層次與需求(如圖2所示)，隨著年齡的增長，老年人對醫療的需求程度增加;相反，年輕老年人由于生活條件的改善和信息獲得渠道的增多，其健康觀念正在逐步變化，即從以往有病才治病的傳統觀念及習慣，轉變為治未病、保健養生。因此，健康服務系統平臺可以設置健康飲食模塊和養生保健模塊。營養師根據老年人的個人信息，為其提供膳食搭配方案選擇。養生保健模塊可以提供形式多樣的養生保健信息，如中醫養生講座、保健操視頻等。同時，系統平臺若與餐飲中心、有機農場或者凈菜配送中心實現信息交互，即嵌入農產品電子商務商對客訂購模塊(B2C)等，則不但為老年人的健康管理提供基礎保障，更能延伸到農業、商業等不同的產業鏈，形成老年人健康服務產業群。

(四)家政服務系統平臺

老年人通過家政服務系統平臺選擇衛生清潔、洗衣、烹調、購物等服務，平臺通過與家政服務公司實現數據聯網，提供相應的服務與人員。

(五)精神慰藉服務系統平臺

我國家庭規模目前呈現小型化、多樣化趨勢，單人家庭、空巢家庭比例增加，其中空巢老人占老年人總數的一半以上，獨居老人占老年人總數的比例也在增加。老年人的情感需求增加，可通過此平臺選擇聊天、讀報、陪同等精神慰藉服務，根據自身需求決定服務的頻率和內容。此外，老年時期仍是思維成熟、智慧發展時期，平臺可設置網上“老年大學”，方便老年人學習充電，充實日常生活。

六、老年人健康服務系統流程及界面設計

老年人健康服務系統客戶端可安裝在蘋果iOS和谷歌An-droid操作系統上，手機通過Wifi或4G接入。老年人及其子女家屬可共享賬號信息，檢測、調整服務需求，同時對健康指標實時監控。具體操作流程如圖3所示。用戶打開健康服務系統APP，進入注冊界面，輸入老年人基本信息，包括年齡、性別、收入、文化程度、家庭結構與人數、住址等基本信息。確認資料、提交后進入登錄界面，設置用戶名和密碼，并以醒目字體提示保存密碼，以保證之后自動登錄，簡化操作。進入主界面，用戶可直接輸入近階段健康數據，包括體重、身高、睡眠狀況、常見疾病、遺傳病史、心率、血壓等近階段身體指標，建立健康數據檔案。系統平臺根據用戶信息分析及需求匹配分析，將反饋信息推送給用戶。提供個性化服務模塊和個性化服務推薦模塊。用戶可自主選擇個性化服務模塊或者選擇系統推薦的個性化服務模塊。為老年人提供差異化的產品和服務。系統設置健康數據更新的消息提醒，并隨著用戶定期更新個人健康數據，系統平臺也更新量身定制的健康服務。頁面風格定制。系統提供默認頁面及其他待選頁面，用戶可根據自身的風格愛好自行設定，體現人本服務理念。老年人健康服務系統總體呈現多層次、多元化的特點。

七、總結

居家養老模式下，為了確保老年人得到物質與精神的全方位關懷，運用互聯網信息技術，搭建健康服務系統平臺，為老年人展開個性化健康服務，通過醫養結合實現健康老化、成功老化。

參考文獻:

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