序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇員工管理精細化范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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［關鍵詞］員工滿意度 精細化 勞動力管理

近年來, 在經濟全球化、經濟危機、勞動力成本的不斷提高、剩余勞動力的逐年減少以及《勞動合同法》的出臺等一系列因素的影響下, 我國企業所面臨的社會、經濟和市場環境已經發生了深刻變化，我國企業特別是我國東南沿海的一大群依托于出口的勞動密集型的制造業面臨著嚴峻的挑戰。在應對環境變革和其所帶來的挑戰中, 對員工進行精細化管理, 備受企業的關注。通過加強對員工的精細化管理從而提高勞動生產率、降低生產成本、提高企業的競爭力越來越受到企業的關注并且以此作為一項重要的競爭策略。而要實現這一種藥競爭策略，提供員工的滿意度，充分探究和發揮員工的滿意度在企業的精細化勞動力管理中作用就成為了各個企業的關注重點。

員工的滿意度是指員工對公司各方面滿意程度和歸屬感，體現在員工對企業的忠誠度、凝聚力和工作態度等方面。赫茨伯格的雙因素理論認為：影響員工滿意度的因素既有保健因素，也有激勵因素。在企業中具體而言保健因素，如公司的政策與管理、薪酬、員工的人際關系、工作條件、工作環境等方面的因素；激勵因素，如工作本身的挑戰性、領導對其工作的認同和贊賞、工作的成就感等方面的因素。而精細化勞動力管理作為一種管理理念、一種管理文化，是一個全面的管理模式。具體而言主要括精細化的操作、精細化的控制、精細化的核算、精細化的分析、精細化的規劃等以下五個方面的內容。其實施的基本途徑是通過實行剛性的制度，規范人的行為，強化責任的落實，以形成優良的執行文化以達到提高員工在生產活動中的工作效率，提高企業的勞動生產率，降低企業的生產和運營成本，提升企業的競爭能力。企業提高員工的滿意度也正是為了提高員工的工作積極性和主動性，激發員工的工作熱情，提高員工的工作效率。因此，提高員工的滿意度對加強企業的精細化勞動力的管理存在極大的促進作用。

一、員工的滿意度是企業成功實施精細化勞動力管理的保障

首先，員工的滿意度是企業實施精細化勞動力管理的基礎和前提。要提高員工的工作效率，僅有一套精細化勞動力管理的辦法，還遠遠不夠。更重要的是需要員工的積極參與和配合，只有員工積極的參與和配合企業的精細化勞動力管理，精細化的勞動力管理才能取得理想的效果。而較高的員工滿意度能增加員工對企業和該管理理念的認同以確保該理念能深入到每一個員工的內心。通過提高員工的滿意度，激發員工的工作熱情、提高員工的自主性和創造性才能確保企業精細化勞動力管理的合理有序的實施；

其次，員工的滿意度能夠提升精細化勞動力管理成功實施的概率。一種的新的管理模式和管理方法在其最初的推行和實施的過程中都會或多或少的受到來自各方面的抵制和反感，都會受到很多因素的阻礙，這其中很大一個方面就是來自于部分員工特別是一線操作員工由于對于新的管理理念不認同不了解以及慣性管理思維所產生的抵制，而這些來自各個方面的抵制會降低其成功實施以及達到實施的預期目標的概率，精細化勞動力管理也不例外。因此企業的管理層和員工之間能否就新的管理方法和模式的實施達成共識就在很大程度上影響著該管理模式能否成功或者能否達到預期的目標。而在此過程中，員工對于企業各方面的滿意與否將在很大程度上決定著共識的達成。

再次，員工的滿意度能增加精細化勞動力管理實施的活力。精細化勞動管理的核心在于實行剛性的制度，規范人的行為，強化責任的落實，以形成優良的執行文化。這種過于依賴于剛性的制度化、規則化以及嚴格的監督和控制會對員工的自主性和生產的積極性、工作熱情造成一定的負面影響。精細化的勞動力管理要擺脫這一弊端，就必須尋找剛性制度化的管理與員工工作的自主性和積極性之間的平衡點，而提高員工的滿意度，從而激發員工的工作熱情和積極性以及增加員工對于這一管理模式的認同則是平衡這一管理模式理論淵源上和制度上的缺陷的良好途徑之一。因此，提高員工的滿意度，能夠保證在這一管理模式的合理有序的實行的同時又不缺乏工作中的活力與激情。

二、員工的滿意度的作用全面貫穿于精細化勞動力管理

首先， 員工的滿意度的作用貫穿于精細化勞動力管理的全過程。國際知名的勞動力管理軟件廠商Kronos認為精細化的勞動力管理其實施階段應該由兩個階段組成：第一階段是實現勞動管理的自動化階段；第二階段是通過精細化勞動力管理優化整體勞動效能。雖然說第一階段中關于時間和出勤管理系統可以通過終端設備自動收集出清數據，應用預先設定的薪資規則，自動計算薪資，消除手工或者半自動系統的所有錯誤。但是無論是員工時間和出勤數據的提供還是員工數據的收集都是需要員工的積極的參與和配合，而這一切都只有建立在員工具有較高的工作滿意度并對于這一管理系統具有較高的認同度的基礎之上才能實現。因此只有員工具有較高的滿意度，才能保證第一階段的成功實施；對于第二階段，通過精細化勞動力管理優化整體勞動效能。整體勞動效能 需要管理者評估員工可用性、工作績效和產品質量這三個影響企業整體效能的因素之間的共同作用，并且不僅站在企業全局分析，也需要分析每個工廠、每條生產線、每個成本中心甚至是每個員工的勞動效能，分析挖掘效率沒有達到預期的深層次原因，找到原因才能找到真正提高生產率的機會，這正是精細化的勞動力管理的精髓，

其次，員工的滿意度的作用貫穿于精細化勞動力管理的全方位。企業進行精細化勞動力管理是一個全面化的管理模式，全面化是指精細化管理的思想和作風要貫徹到整個企業的所有管理活動中。它包括精細化的操作、精細化的控制、精細化的核算、精細化的分析和精細化的規劃。精細化的操作需要員工的積極遵從、精細化的控制需要員工的積極配合、精細化的核算需要員工的積極監督、精細化的分析需要員工的積極反饋、精細化的規劃需要員工的積極建議，所有的這些方面都是需要建立在員工對企業的認同和積極參與的基礎之上，而無論是員工對企業的認同還是積極的參與都首先需要員工具有較高的滿意度。所以說，員工的滿意度是企業精細化勞動力管理各版塊內容的成功實行的內在的動力和激勵機制，提高員工的滿意度所產生的積極影響貫穿于企業精細化勞動力管理的全方位。

三、員工的滿意度是促使精細化勞動力管理不斷改進的動力

任何一種管理理念、管理模式的成功實施都不可能一蹴而就，它需要經過實踐-反饋-總結-提高-再實踐-再反饋-再總結-再提高的循環往復的過程，只有這樣管理理念才能越來越完善，管理模式才能越來越切合實際，管理模式的實施也才能收到更理想更近于預期的效果。精細化勞動力管理同樣是如此，而這其中很重要的一環就是對于管理模式實施所達到的實際效果的跟蹤反饋，因為只有對管理模式進行正確的跟蹤反饋，管理人員才能真正的了解管理模式在實施過程中的成功和不足之處，這樣才能根據實際情況對管理模式和實施流程進行修正，以期下一輪實踐能達到更理想的效果。而對管理模式的實際效果的反饋過程則需要一線的操作員工的積極參與和配合，而正如前文所述，員工的積極參與和配合是要建立在員工對于企業及其管理方式、管理流程、工作本身具有高滿意度的基礎之上的，只有高滿意度的員工才能積極地參與到實事求是的反饋企業實行精細化勞動里管理的實際效果的過程當中來的。因此，提高員工的滿意度是促使精細化勞動力管理進行不斷改進的動力所在。

提高員工的滿意度是企業精細化勞動力管理的基礎和前提，是精細化勞動力管理成功實施的保障，其作用貫穿于企業精細化勞動力管理的全過程和全方位。同時，提高員工的滿意度還能增強企業進行精細化管理過程中員工的工作活力，提高精細化勞動力管理成功實施的概率，而且提高員工的滿意度還能促使精細化勞動力管理的不斷改進。因此提高員工的滿意度在加強企業精細化勞動力管理過程中發揮著重要作用。當前背景下，企業的管理人員在實行精細化勞動力管理的過程中一定要重視員工的滿意度，要通過各種途徑提高員工的滿意度來加強企業精細化勞動力管理，以達到提高員工和企業的生產效率、增強企業的競爭力、保持企業競爭優勢的目的。

參考文獻：

[1]彭劍鋒,人力資源管理概論[M]，復旦大學出版社,2008,p88

[2] 周三多,管理學-原理與方法（第四版） [M]，復旦出版社，2006，p72-73

[3] 寇斌,讓中國的勞動力更有效[J],人力資源，2010（11）,p11-13

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【關鍵詞】精細化管理;煤礦;企業文化

【中圖分類號】G24 【文獻標識碼】A 【文章編號】1009-5071(2012)07-0028-01

1 精細化管理對煤礦企業文化建設的影響

1．1 精細化管理是構成煤礦企業文化的重要內容:我國煤礦所發生的事故表明，約占90%的事故是由人的不安全行為造成的因此，加強煤礦安全文化建設離不開精細化管理。要在實施精細化管理的過程中，通過開展全員培訓，切實提高員工的認識水平。要向全體員工灌輸精細化管理的重要意義，利用各種形式讓員工了解精細化管理的內涵，全面把握精細化管理思想的精髓。從思想上要求員工形成精細化的思維方式，將精細化的理念植根于員工心中。要教育員工按照精細化的要求認真做好每一件“小事”，要將微不足道的工作做到完美，追求卓越，樹立“細節決定成敗”的管理理念。正是這些“小事”和“細節”，決定了煤礦企業能否安全生產。因此，精細化管理不僅是一種管理思想，一種管理方法，更是一種管理理念，是一種管理文化，是構成煤礦企業文化的重要內容。煤礦企業只有著力培養這種“精細化”的管理文化，才能做到本質安全。

1．2 精細化管理是構成煤礦企業制度文化的重要內容:精細化管理制度是精細化管理實施的根本保證。精細化管理要求建立和完善精細化管理制度體系，從戰線到區隊，從班組到崗位，全面開展管理制度的“精細化”。一般而言，精細化管理要從每個崗位職責的細化量化開始。崗位是企業的基礎，是煤礦企業安全生產最基本的“細胞”。沒有管理嚴細的崗位，就沒有作風嚴細的企業。因此，煤礦企業必須建立和完善崗位標準，不僅僅是企業定員、崗位定編、材料定額，而是要做到每項工作、每個崗位都按照“做什么、為什么做、何時做、誰來做、怎么做、做到什么程度、誰來檢查考核、達不到要求承擔什么責任、如何整改”等程序和內容，嚴格規定崗位的權利、責任和義務，立足“人人有事干，事事有人管”和“把每件事做好，每件事都考核”的思路，對全礦的崗位職責和管理制度進行梳理，使每個崗位、每項工作都有章可循，并形成全方位的、精細化的管理績效考核體系。不僅如此，在制度落實過程中，也要堅持做到“精細化”，嚴格按照企業制度的規定來管人、管事，實現“依法治企”。因此，精細化管理離不開配套的管理制度體系，由此而引起的制度建設自然成為企業文化建設的重要內容。

2 企業文化對精細化管理實施的重要作用

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摘要：醫院后勤管理工作在醫療工作中占據重要的位置，醫院后勤實行精細化管理可以確保工作各個階段更加高效、精準進行。本文主要介紹了精細化管理在醫院后勤部門中實施的必要性，并進一步闡述了醫院后勤精細化管理具體實施的途徑。后勤管理工作是醫療工作正常運行的重要保證，實施精細化管理是必然趨勢。

關鍵詞 ：醫院后勤 服務工作 精細化管理

醫院后勤管理工作在醫療工作中占據重要的位置，其管理水平的高低直接影響到“醫療一線”工作是否順利進行，深刻關系到醫院的競爭力、口碑以及社會效益。開展醫院后勤精細化管理是一項十分有效的舉措，旨在提高醫療服務質量，提升患者滿意度，增強醫院的綜合競爭力。

一、精細化管理的必要性

醫院后勤實行精細化管理可以確保工作各個階段更加高效、精準進行。醫院后勤是醫療工作的“后援部隊”，服務于“前線”的前提是守好后援陣地，提高管理水平和服務質量。后勤管理工作涉及到諸多方面，是一項十分復雜的工作，通過精細化管理創新服務理念，使管理工作更加細化。后勤工作每天都有可能遇到突發事件，能夠及時、妥善、準確處理，才能進一步提升服務質量。

隨著時代的進步，醫療事業蒸蒸日上，要求醫院具有極強的專業程度和細致的分工，從而更好地為患者和社會服務。精細化管理是現代社會發展的產物，通過進一步的管理和細化，明確分工，可大大降低醫院的成本。同時，明確責任，對每個階段都有明確要求，彌補了傳統后勤工作的不足。精細化管理注重細節，嚴格要求每一環節的工作，力求盡善盡美，精益求精。醫院管理水平的高低和形象與醫院后勤精細化管理息息相關，因此，不能忽視精細化管理的作用。

當前醫院后勤管理工作存在許多弊端，通過精細化管理可以調整員工的心態，提升個人修養，端正工作態度。成敗在于細節，而細節在于員工，精細化管理正是培養和提升員工各項能力的重要手段。當全員綜合素質得到了提高，那么醫院的后勤管理必然會更上一層樓，醫院的知名度和口碑也會隨之提高。

二、醫院后勤精細化管理的實施途徑

1.號召全體員工正確認識精細化管理

隨著社會的不斷發展，醫院的競爭日益激烈，醫院后勤管理必須意識到精細化管理的重要性。真正滲透精細化管理的前提是引導全體員工了解精細化管理思想和意義，因此要定期召開會議，落實、深化精細化管理思想。在精細化思想的引導下，后勤工作從理念到方式都需要改變，這不僅是工作的需要，還是醫療事業改革前進的必經之路。通過不斷探討和學習，吸取精細化思想的精髓，使后勤精細化管理工作邁上新的臺階。

2.奠定精細化管理基礎

實行精細化管理的前提是要制定和完善相關制度，彌補傳統后勤工作的不足，從各個角度、細節上琢磨，建立規范的精細化管理體系，將責任和工作細化，使每項工作都具備相應的準則。完善制度后，要細化工作流程，規范程序，可以在具體的工作中逐步優化，實現科學管理。

醫院后勤管理進入現代化發展離不開信息技術的支撐。通過信息技術完善服務，做好各項工作的分析，可以進一步開展工作。此外，還要完善監督工作，安排監督人員，全面檢查，確保各項工作順利開展。要打造專業的精細化管理隊伍，提高人員綜合素質，提升專業水平，培養員工了解和掌握多方面知識，這樣才能肩負起專業化程度較高而又復雜的后勤工作。

醫院要定期培訓，加強員工的業務能力，提升技術水平。可通過多種形式的培訓、考核和比賽激勵后勤工作人員。為員工提供展現風采和交流的平臺，優化后勤隊伍，加強思想道德建設，使后勤工作隊伍不斷發展壯大。

3.完善精細化配套體系

醫院后勤精細化管理的相關配套體系需要進一步完善。根據實際情況，明確工作重點，使工作落到實處。員工要端正工作態度，強化服務意識，創新觀念，提高責任感，在工作的過程中遵照工會、黨團組織的要求，響應號召，做到愛崗敬業，無私奉獻，擁有強烈的責任感，使服務更加完善、周到，使管理更加科學、精細，使行為更加規范。此外，完善精細化配套體系需要一定的資金支持，為了確保工作更好地開展，資金的籌集也是需要思考的問題。

總之，精細化管理，重在“精細”。醫院后勤精細化管理就是要抓住每一個細節，確保各階段、環節的工作可以順利開展。管理制度要更加完善，工作內容和責任要細化到每個人身上，無論大事還是小事，必須要認真做好，決不能忽視每一個環節。因為，抓好醫院后勤精細化管理工作，關乎到醫院未來的發展。

參考文獻

[1]宋永強.醫院后勤精細化管理的SWOT分析[J].才智,2011(32)

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關鍵詞：精細化；經營管理；煤礦企業；應用

0 前言

精細化管理是管理中的一種新潮流、新理念。煤礦企業想在眾多企業中脫穎而出就必須響應時代的要求，把精細化管理應用于企業的經營管理之中，這樣才有可能達到蓬勃發展的目的。如何將精細化管理很好地與經營管理相融合？如何使精細化管理靈活地配合企業的發展戰略？下文將給予相應的解答。

1 精細化管理的解釋

“精細化管理”是來源于劉先明先生（中旭商學院高級講師）所提出的“精細管理工程”。“精細”分為“五精四細”。“五精”包括精華、精髓、精品、精通、精密；“四細”包含細分市場與客戶定位、細分企業的職能和崗位、細化分解戰略目標、細化管理規章制度。“精細管理工程”涵蓋了企業運營管理中的各個部分，可謂面面俱到。

隨著時間的推移，人們對精細管理其中的內涵加以推敲思索，衍生出“精細化管理”。該管理模式是在“精細管理工程”的基礎上再加入“專業化、技術化、數據化、信息化”這四種元素。

于現在，精細化管理是一種新理念，一種新文化，是一種將豐富的理論知識與實際工作結合起來的有效途徑，順應這個大數據時代而產生的。同時它處于現代管理學中科學化管理的第二個層次。通過精細化管理你，可以在一定的程度上減少企業的經營成本，增加企業的經營利潤、受益。精細化管理的精髓是不僅應用與經營方面，其中的“精細化”是要求企業的生產管理、安全管理、人力資源管理、經營管理都要做到精、細、化，最大限度完善企業的整個管理體系，推動企業的優化與發展。

2 精細化管理的作用

煤礦企業要做大做強就必須高效地運用精細化管理來推動企業的經營及其發展。無可厚非，企業運行經營的核心工程便是精細化管理，其中的本質就是把企業的戰略目標一一細分和逐個落實的管理過程，是讓企業的每個環節又能充分發揮其效用為總目標總戰略服務的過程。同時它也是管理者對產品、運營方式進行調整的一種技術方法。

精細化管理一改以往粗放式管理的特征，對員工的素質、技術進行培訓，認真落實到每一位員工，爭取精細到企業的每一個角落，對員工的人性化管理落實到每一個部門每一個崗位。

除此之外，在市場方面，精細化管理將市場細分，有利于企業對目標客戶進行定位和深入了解細分市場，有助于擴寬市場和提高競爭的優勢。

就我國煤礦企業現在的發展形勢來看，煤礦的采掘就決定了煤礦產業生產環境的惡劣和職工工作的艱辛艱苦，而且這樣的性質是不可避免，本身固有的。對于員工的挑選也具備較高的要求而且工作具有一定的風險性與困難性，進而導致這樣的礦工群體具有一定的特殊性。加上該類工作的時間對于其他行業來說是相對較長。工作環境、工作性質、礦工群體無一不鑄造了煤礦企業現場管理的粗放性。通過精細化管理可以保障相關安全質量管理工作的有效進行，而且，在挖掘、采煤采礦以及運輸環節也能有效提高其中的工作效率。全程監控這樣的信息化管理可以對安全質量工作有個保障和盡最大力度消除那些影響企業經濟收益的隱患性問題。

3 精細化管理平臺的構建

精細化運營管理中占主導地位的是信息管理系統，意思是說在這個大數據時代，精細化管理也用數據來對煤礦企業進行管理。簡明來說，就是用準確無誤的數據來說話，不偏不倚。因此精細化管理平臺的構建就需要監控設備。在煤礦企業煤礦采掘、運輸過程以及經營管理都需要信息化設備以支持精細化管理信息系統，為各個部門各個管理階段提供高效的信息技術支持。為了節省資源減低成本，就必須砍掉不必要的工作，例如重復性的工作。在信息化設備建設完畢后，還需要在此基礎上調整各個管理部門和各個生產階段精細化的經營管理目標，確定加以關注的重要環節。

4 精細化管理實施過程中存在的問題

（1）精細化管理與企業文化管理相混淆

在煤礦企業中，領導階層在執行精細化管理的過程中忽略了精細化管理的本意，將其企業文化建設混為一談。事實上，企業文化建設只是精細化管理的一個環節，兩者是不等同的。精細化管理知識借助企業原來具有的信息數據作為基礎和依據來分析目前情況，并預測未來為下一步戰略做準備。

例如，在某些煤礦企業里，管理人員在執行精細化管理的過程中盲目地提出口號、隨意地寫出一些標語，沒有為企業發展而執行，并不是為了達到建設的目標而執行，只是為了執行而執行。這樣的行為只是在盲目地塑造企業文化。然而企業文化并不是幾句口號、幾條標語就能形成的，而是日積月累。精細化管理追求的并不是只有速度，還有質量。在新常態下，追求的就是平穩發展，即使煤礦企業也不例外。

（2）精細化管理在煤礦企業的執行力度小

由于管理人員對精細化管理的本義存在著誤解，所以在實施精細化管理的過程中會出現煤礦企業其他階層的員工在管理人員分配任務，每一道工序講解與崗位量化考核的管理模式上存在一定的接受性錯誤，然而這種情況就會使精細化管理的實行效率低下，對企業的生產運營也造成一定程度上的影響。

另一方面，管理人員設定精細化管理的標準體系不準確或者其控制力度不大，挫減了管理人員對精細化管理的重視。企業員工也會理所當然地覺得精細化管理只是紙上談兵，并沒有實際的執行意義，缺乏實施的必要性，進而導致他們的參與度與積極性降低。如此下來，精細化管理執行的質量考核的程序就無法有效的進行，其執行過程也沒有辦法得到有效的控制，最終就會導致精細化管理的價值體現與作用的發揮受到很大層度上的抑制。這樣的執行效果已經違背了執行精細化管理的初衷。

例如，一下煤礦企業的員工不重視精細化管理的條文規定。要求設備數量與賬目認真核對而某些職工則不認真對待、沒有細心核對；設備檢修的記錄也未能及時上賬等。忽略了精細化管理，各個員工按其意愿行事，這樣往往就會導致工作效率低下，工作團隊的凝聚力低下。

5 精細化經營管理的應用方案

（1）針對本企業樹立精細化管理的理念

精細化管理執行的過程中的問題多數都出自于管理人員對精細化管理的理解只是處于淺層。實際的行動往往都需要知識理論的支持。沒有理論，精細化管理的實施就不能有序無誤地進行。并且企業各個階層的員工都應該積極地參與精細化管理，幫助企業有效執行精細化管理。而企業樹立精細化管理理念的途徑除了口號和標語之外還有海報宣傳、學習課程以及員工培訓。

（2）分層次實施精細化管理

煤礦企業的結構復雜，包含著不同專業不同等級的部門，同樣，基層員工數量也多。所以，采用分層次的方式來實施精細化管理是一個非常有效的方法，不僅可以提高控制力度還可以加強執行力度。企業的發展戰略與路線由管理層來決定，而相關的制度、考核標準與體系交由執行層制定，實施階層負責實施。這樣，精細化管理就能有效地進行下去。在生產工序中可以加入信息化的元素，對生產過程進行監督實施，提高效率之余對基層員工的工作也有保障。

（3）架構精細化系統管理的標準體系

煤礦企業的工作具有繁雜的特點，需要的基層工作人員也相對較多，因此在人事的管理上會存在一定的難度。完善企業的人力資源管理，制定相關的人事管理制度，采用精細化的管理模式制定各個部門、各個階層、各個崗位的工作標準。對每一位員工夠進行公平的，合理化的考核，全面地提高員工工作的效率。

（4）貫徹實施“人本原理”

人本原理要求企業把員工放在管理中的核心位置。做好基層員工的生活基本設施建設，制定人性化的工作制度。為了提高團隊的凝聚力，企業的向心力，精細化管理理念必須與人本原理相結合，融入企業文化當中，提高企業的軟實力。唯有把人放在首要位置，企業內部才能營造一種和諧的氛圍。而且管理中提倡人人從小事做起，每一件小事都做好才能把一件大事做好。把一個個小的目標達成才能有機會達成長遠目標。

6 結束語

精細化管理并不是空談。在煤礦企業中執行精細化管理必須結合本企業的特點，從實際出發，確定精細化管理中的重要環節。結合本企業特色地應用精細化管理，可以高效地優化本企業的人力資源與生產資料。除此之外，還能提高煤礦企業的綜合能力，提高其市場競爭力，穩固其在市場中個地位。最重要的是，要結合現在新常態下、大數據時代的特點，提高企業的信息設備，選擇最適合本企業的精細化管理模式。

參考文獻：

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（一）通過精細化的管理可以幫助建立企業制度文化

制定一套精細化的管理制度是企業實現精細化管理的根本保證，這是因為精細化的管理制度體系能夠幫助一家企業內部的各班組、崗位全部實現精細化。通常情況下，實現精細化管理需要從具體的崗位職責進行細化和量化，這是因為崗位是每一家企業的重要基礎，同時也是保證企業生產安全的重要保障，如果沒有管理非常嚴格、精細的崗位，那么就沒有作風嚴謹的企業。所以說，企業要想建立并完善其崗位的標準，除了要能夠做到材料定額、崗位定編以及企業定員之外，還需要保證具體的工作和崗位都能夠按照一定的具體程序來進行崗位責任、義務以及權力的規定，在保證企業內部所有人都有事可干的基礎上對管理的制度以及崗位的職責進行詳細的梳理，確保各項工作以及每個崗位都能夠有章可循，同時形成精細化的、全方位的管理考核體系。與此同時，在進行各種制度的實際貫徹、落實過程中，同樣需要堅持精細化原則，按照企業制訂好的規章制度來管理人和事。由于精細化的管理不能夠離開管理制度體系，所以管理制度的建設同樣也是一家企業進行文化建設的關鍵內容。

（二）進行精細化的管理能夠幫助企業實現管理和理念的有效結合

企業的理念是一家企業文化中的核心內容，起著引領企業員工進行工作和規范行為的重要作用。一名員工的行為結果是否符合企業的具體理念取決于企業管理制度和理念的緊密結合。通過精細化的管理，能夠幫助企業將工作流程和管理制度進行有效結合，不管是什么工種和什么職位，都可以通過工種和職位上的精細管理具體制度來實現相互的有效調節。在這種調解過程中，進行精細化的管理一方面能夠將企業的行為和理念進行有效的聯結，同時，另一方面還能夠保證企業員工的具體工作行為和企業的文化理念相一致。由此看來，通過精細化管理的有效落實，不僅能夠保證企業基本管理水平的進一步提升，還能夠幫助企業實現管理流程進一步的優化，使企業管理變得更加標準化和規范化。最后，對企業具體管理對象實行精細化的全程量化控制，能夠保證企業生產、管理活動以及對各個具體崗位的績效評價都處于整個管理體系管理下，促使各個崗位、環節能夠緊密地聯系在一起，使企業的各項活動能夠有章可循，做到責任清晰。

二、建立企業文化對企業精細化管理的重要性

（一）能夠有效強化企業員工對精細化管理的認同感

在企業實現精細化管理這一過程中，如果強化企業員工對于精細化管理的認同感對于這一管理的推行和完成效果起著非常關鍵的影響作用。對于傳統企業管理模式來講，員工的思維模式、思想認識以及行為習慣都已經形成了一個大概的范式，而進行精細化的管理勢必會對企業的具體工作進行標準化、細化和量化的改變，這些會在不同程度上影響到員工習慣的工作和行為方式，在兩種管理模式之間一定會產生劇烈的沖突。對于企業的老員工來說，他們已經習慣了企業的傳統管理模式，在面對全新的經濟化管理時可能很容易會感到不適應與不習慣，在他們看來，精細化的管理模式要遠比傳統的企業管理模式嚴苛的多，這樣就會使企業的老員工在心中產生或多或少的抵觸情緒，這對于企業的正常營運和發展起到了一定的阻礙作用。通常來講，企業內部發生的任何一種變化都可能在不同程度上對企業員工的正常工作造成一定影響，大到工作流程和崗位標準的設計，小到行為規劃和工服著裝的變化，任何一種變化都可能會遭到員工的抵觸情緒。要想讓企業員工更好地認同精細化的管理理念，就需要企業能夠形成一個變革求新的全新文化范圍，在整個企業層面從領導到職工都具有那種敢于突破傳統與敢于變革的決心和精神，這就能夠使得他們自覺地樹立起精細化管理的理念，排除一些周圍環境所帶來的干擾，全身心地投入到管理變革的工作中去。

（二）能夠有效提升企業精細化管理這一制度的執行力度

管理標準的進一步細化、管理制度的有效完善以及管理職責的具體明確都能夠幫助企業更好地實現精細化的管理，這些通常指能夠對企業的管理制度進行一定程度的完善，決定著企業精細化管理模式的有效推行。但要想實現精細化管理的順利實施，還需要借助于企業本身的文化氛圍和文化環境，需要依靠企業全體員工整體執行能力。在企業的文化中，執行力的文化是一個重要的組成部分，企業員工能否具有不折不扣、一絲不茍地貫徹和落實企業管理命令的作風和態度，直接反映著該企業執行力文化建設的實際水平。

三、文化建設需要解決的問題

（一）建設不能夠流于形式

一些企業在進行企業文化建設的工作時，更多地是做一些表面工作，這就使得文化建設工作變得趨于形式化，這樣的企業文化建設也就變得失去了意義。因此，在進行企業文化建設時需要注重其實踐性，對此可以開展一些具體的宣傳企業文化的活動，同時也可以成立一些具體的制度，使企業的一些文化貫穿在實際的工作流程過程中。

（二）缺乏員工的情感基礎

通過一些調查可以發現，建立和宣傳企業文化通常需要公司管理人員的主動參與，而這些人員通常工作比較繁忙，很少有時間去專注于這一類事情，而企業的員工自身又不具備太多的話語權，因此，就使得這項工作的落實變得不切實際，企業員工的熱情度也不是十分高漲。

（三）企業的文化建設缺乏特點和針對性

現實中一些企業在進行自身文化的建設時往往存在很大的雷同性，這些相似性不僅體現在形式上，同時還體現在內容上，從總體上來看，出現這種問題的原因還是在于一些企業管理人員往往是為了建立文化而建立，這樣就缺乏很強的針對性。同時，建立的文化目標往往太過片面和籠統，并沒有結合自身實際特點來制定，這樣的企業文化就不能很好地發揮出它的特點。

（四）結合精細化思想制定的企業文化

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“精細化管理”是來源于劉先明先生（中旭商學院高級講師）所提出的“精細管理工程”。“精細”分為“五精四細”。“五精”包括精華、精髓、精品、精通、精密；“四細”包含細分市場與客戶定位、細分企業的職能和崗位、細化分解戰略目標、細化管理規章制度。“精細管理工程”涵蓋了企業運營管理中的各個部分，可謂面面俱到。隨著時間的推移，人們對精細管理其中的內涵加以推敲思索，衍生出“精細化管理”。該管理模式是在“精細管理工程”的基礎上再加入“專業化、技術化、數據化、信息化”這四種元素。于現在，精細化管理是一種新理念，一種新文化，是一種將豐富的理論知識與實際工作結合起來的有效途徑，順應這個大數據時代而產生的。同時它處于現代管理學中科學化管理的第二個層次。通過精細化管理你，可以在一定的程度上減少企業的經營成本，增加企業的經營利潤、受益。精細化管理的精髓是不僅應用與經營方面，其中的“精細化”是要求企業的生產管理、安全管理、人力資源管理、經營管理都要做到精、細、化，最大限度完善企業的整個管理體系，推動企業的優化與發展。

2精細化管理的作用

煤礦企業要做大做強就必須高效地運用精細化管理來推動企業的經營及其發展。無可厚非，企業運行經營的核心工程便是精細化管理，其中的本質就是把企業的戰略目標一一細分和逐個落實的管理過程，是讓企業的每個環節又能充分發揮其效用為總目標總戰略服務的過程。同時它也是管理者對產品、運營方式進行調整的一種技術方法。精細化管理一改以往粗放式管理的特征，對員工的素質、技術進行培訓，認真落實到每一位員工，爭取精細到企業的每一個角落，對員工的人性化管理落實到每一個部門每一個崗位。除此之外，在市場方面，精細化管理將市場細分，有利于企業對目標客戶進行定位和深入了解細分市場，有助于擴寬市場和提高競爭的優勢。就我國煤礦企業現在的發展形勢來看，煤礦的采掘就決定了煤礦產業生產環境的惡劣和職工工作的艱辛艱苦，而且這樣的性質是不可避免，本身固有的。對于員工的挑選也具備較高的要求而且工作具有一定的風險性與困難性，進而導致這樣的礦工群體具有一定的特殊性。加上該類工作的時間對于其他行業來說是相對較長。工作環境、工作性質、礦工群體無一不鑄造了煤礦企業現場管理的粗放性。通過精細化管理可以保障相關安全質量管理工作的有效進行，而且，在挖掘、采煤采礦以及運輸環節也能有效提高其中的工作效率。全程監控這樣的信息化管理可以對安全質量工作有個保障和盡最大力度消除那些影響企業經濟收益的隱患性問題。

3精細化管理平臺的構建

精細化運營管理中占主導地位的是信息管理系統，意思是說在這個大數據時代，精細化管理也用數據來對煤礦企業進行管理。簡明來說，就是用準確無誤的數據來說話，不偏不倚。因此精細化管理平臺的構建就需要監控設備。在煤礦企業煤礦采掘、運輸過程以及經營管理都需要信息化設備以支持精細化管理信息系統，為各個部門各個管理階段提供高效的信息技術支持。為了節省資源減低成本，就必須砍掉不必要的工作，例如重復性的工作。在信息化設備建設完畢后，還需要在此基礎上調整各個管理部門和各個生產階段精細化的經營管理目標，確定加以關注的重要環節。

4精細化管理實施過程中存在的問題

（1）精細化管理與企業文化管理相混淆

在煤礦企業中，領導階層在執行精細化管理的過程中忽略了精細化管理的本意，將其企業文化建設混為一談。事實上，企業文化建設只是精細化管理的一個環節，兩者是不等同的。精細化管理知識借助企業原來具有的信息數據作為基礎和依據來分析目前情況，并預測未來為下一步戰略做準備。例如，在某些煤礦企業里，管理人員在執行精細化管理的過程中盲目地提出口號、隨意地寫出一些標語，沒有為企業發展而執行，并不是為了達到建設的目標而執行，只是為了執行而執行。這樣的行為只是在盲目地塑造企業文化。然而企業文化并不是幾句口號、幾條標語就能形成的，而是日積月累。精細化管理追求的并不是只有速度，還有質量。在新常態下，追求的就是平穩發展，即使煤礦企業也不例外。

（2）精細化管理在煤礦企業的執行力度小

由于管理人員對精細化管理的本義存在著誤解，所以在實施精細化管理的過程中會出現煤礦企業其他階層的員工在管理人員分配任務，每一道工序講解與崗位量化考核的管理模式上存在一定的接受性錯誤，然而這種情況就會使精細化管理的實行效率低下，對企業的生產運營也造成一定程度上的影響。另一方面，管理人員設定精細化管理的標準體系不準確或者其控制力度不大，挫減了管理人員對精細化管理的重視。企業員工也會理所當然地覺得精細化管理只是紙上談兵，并沒有實際的執行意義，缺乏實施的必要性，進而導致他們的參與度與積極性降低。如此下來，精細化管理執行的質量考核的程序就無法有效的進行，其執行過程也沒有辦法得到有效的控制，最終就會導致精細化管理的價值體現與作用的發揮受到很大層度上的抑制。這樣的執行效果已經違背了執行精細化管理的初衷。例如，一下煤礦企業的員工不重視精細化管理的條文規定。要求設備數量與賬目認真核對而某些職工則不認真對待、沒有細心核對；設備檢修的記錄也未能及時上賬等。忽略了精細化管理，各個員工按其意愿行事，這樣往往就會導致工作效率低下，工作團隊的凝聚力低下。

5精細化經營管理的應用方案

（1）針對本企業樹立精細化管理的理念

精細化管理執行的過程中的問題多數都出自于管理人員對精細化管理的理解只是處于淺層。實際的行動往往都需要知識理論的支持。沒有理論，精細化管理的實施就不能有序無誤地進行。并且企業各個階層的員工都應該積極地參與精細化管理，幫助企業有效執行精細化管理。而企業樹立精細化管理理念的途徑除了口號和標語之外還有海報宣傳、學習課程以及員工培訓。

（2）分層次實施精細化管理

煤礦企業的結構復雜，包含著不同專業不同等級的部門，同樣，基層員工數量也多。所以，采用分層次的方式來實施精細化管理是一個非常有效的方法，不僅可以提高控制力度還可以加強執行力度。企業的發展戰略與路線由管理層來決定，而相關的制度、考核標準與體系交由執行層制定，實施階層負責實施。這樣，精細化管理就能有效地進行下去。在生產工序中可以加入信息化的元素，對生產過程進行監督實施，提高效率之余對基層員工的工作也有保障。

（3）架構精細化系統管理的標準體系

煤礦企業的工作具有繁雜的特點，需要的基層工作人員也相對較多，因此在人事的管理上會存在一定的難度。完善企業的人力資源管理，制定相關的人事管理制度，采用精細化的管理模式制定各個部門、各個階層、各個崗位的工作標準。對每一位員工夠進行公平的，合理化的考核，全面地提高員工工作的效率。

（4）貫徹實施“人本原理”

人本原理要求企業把員工放在管理中的核心位置。做好基層員工的生活基本設施建設，制定人性化的工作制度。為了提高團隊的凝聚力，企業的向心力，精細化管理理念必須與人本原理相結合，融入企業文化當中，提高企業的軟實力。唯有把人放在首要位置，企業內部才能營造一種和諧的氛圍。而且管理中提倡人人從小事做起，每一件小事都做好才能把一件大事做好。把一個個小的目標達成才能有機會達成長遠目標。

6結束語

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關鍵詞：電網企業 財務精細化 管理

財務精細化管理是企業精細化管理的基礎，它既是一種管理意識、一種管理觀念、一種管理文化，又是一種管理方法和管理工程，與常規財務管理有很大不同，具體實施中應把握注意以下四點：

一忌重視功能管理，輕視系統管理

電網企業的業務功能較多，有營銷管理、運行管理、基建管理、經營管理、安全管理、財務管理、人力資源管理以及供應鏈管理等。傳統的管理模式注重功能管理，什么功能有問題解決什么問題，但在實際中，大多數的功能問題并不是簡單、孤立地存在，而是與其它問題相互聯系、影響和制約。一旦只就單一的問題進行功能管理，當遇有復雜、多變并多樣化的組織問題時，基于“局部功能優化”的解決方案往往無法起到作用，因為它不具有整體觀和關聯性。這就如一個助力車裝上了一個飛機的引擎，在局部的功能上看絕對是優化了發動機動力系統，但從整體系統來看，卻是助力車工作的障礙。這也是許多優秀的功能優化方案在電網企業無法實行的原因。同時，由于財務精細化管理主要通過細節管理實現，一個企業涉及業務全程的細節點多、面廣、縱深不一，每個環節都會有財務因素涉入，也導致了財務精細化管理成為一項針對性很強、涉及面很廣的系統工程，因此必須重視和加強財務方面的系統管理，充分利用先進的信息化技術，把財務功能管理與計算機、網絡技術相結合，建立起類似ERP的系統管理平臺，完成財務與業務信息資源的共享，實現業務、財務一體化。只有這樣，才能實現對企業的全員、全程和全面管理，達到財務精細化管理的要求。

二忌重視財務功能，輕視業務功能

業務管理是財務管理的前端，業務管理精細化是實施財務精細化管理的前提和保障。因此，只有實現了業務的精細化管理，才能為財務精細化管理提供了有利條件和基本保證。一是推進全面預算管理。業務預算首先要實現縱向分層級、橫向分專業管理，采購、銷售、研發、基建、物資、擔保和資金管理等都要“由下至上，由上至下”編制，形成完善的全員預算管理體系。堅持預算管理全員化，保證預算精細化管理，做到“所有業務和經濟活動都必須納入預算、所有預算收支都必須延伸到業務項目、所有預算項目都必須細化到月度、所有預算責任都必須分解到部門（站、所）和個人”。近年來，我市公司預算分解率達到班組100%，人員80%以上，做到了“班組有預算指標、人人有預算責任”，有效促進了精細化管理。二是完善內部風險管理。引入先進的風險管理理念，風險管理延伸、拓展到生產、基建、經濟、人員等業務領域，探索構建全面、系統、完整的符合電網企業自身實際的風險管理體系。以財政部《企業內部控制規范》為依據，結合電網企業特點，針對重點業務梳理業務制度和流程，規范業務管理行為，防范和減少風險隱患。結合業務流程中的重要部位、重點環節和關鍵風險點，設計相互牽制、相互監督的組織、機制和手段，不斷完善財務內控制度，提高風險防控能力。三是加快信息化建設。建立、完善管理信息平臺和系統，是提升精細化管理效率的重要技術手段。要樹立大財務的觀念，始終圍繞以財務信息系統為核心，建立企業資源管理系統。系統建設要適用集團性應用這個特性，突出開放性、管理型的特點，各類業務系統、財務系統都要互留端口，利于其它管理系統無縫對接，從而實現業務、財務系統的信息交換，真正達到信息互通、共享的目標。利用信息化系統標準統一、定額統一、數據處理統一和快速、高效的特點，促進財務精細化管理的進一步落實。

三忌重視財務管理，輕視人員管理

企業管理的目的是利益最大化，加強財務管理是實現利益最大化的重要手段。近年來，一些基層電網企業越來越重視財務管理，通過加強財務預測，完善預算管理，實行科學決策，注重風險防控，建立激勵機制等財務管理手段，完善了企業管理，提高了經濟效益，促進了企業利益最大化的實現，為企業戰略目標順利實施奠定了良好基礎。但同時也應清楚地看到，企業追求的利益最大化應該是一個可持續的過程，不應該是某一階段的行為，更不該是某一時、某一點。如果輕視對人員的管理，財務管理和其它管理都將是無源之水、無本之木，難以持久和長效。因此企業一定要重視人的因素、關注人本身的發展。一是要轉變觀念。財務精細化管理的實質是對企業經營的預測、決策、控制，合理配置資源。財務人員要盡快適應角色轉變，從單純的財務記錄、統計轉變為財務分析、控制上來，從服務監督型轉變到管理監督型來，真正體現和發揮出管理效益。二是要培育人才。引導員工按照財務精細化管理的要求，自覺加壓學習，不斷改善知識結構，提高業務能力和綜合素質，培育一支“業務精通、素質過硬、作風一流”的財務管理隊伍，滿足財務精細化管理的人才需求。三是要實施激勵。企業管理者要針對員工需求的多樣性，引入激勵機制，建立以財務管理精細化業績為依據的考評體系，把任職交流、薪酬增長、職務提升與財務精細化管理的成效掛鉤，調動員工推行財務精細化管理的積極性，四是要啟發自覺性。要讓員工實實在在感受到財務精細化管理帶來的企業新變化，讓員工在財務精細化管理中受益處、得實惠，自覺調整工作方式，改變工作習性、習慣和心理，從而實現從“要我精細”向“我要精細”的轉變，發揮出最大潛能，進一步提高組織效率和業績。

四忌重視約束控制，輕視疏導調理

一些企業管理者認為，財務管理就是對人員、事件、資金的約束和控制，這是一種片面的認識。財務精細化管理實質上是一種先進的管理文化，主要通過文化因素的熏陶、養成，實現對制度建設的反作用，間接地指導企業管理，提高執行能力，而絕不是簡單、直接的約束和控制。財務精細化管理一方面追求“精管”、“嚴管”，在細節、過程上進行約束、控制，在質量、成效上追求更佳、更優、更加精益求精；一方面更要在“道理、情理”上下功夫，注重對員工的疏導和調理：一是要重視對員工的心理進行梳理，養成健康心理，消除錯誤觀念，調節員工始終保持一份好的心情；二是要重視對員工從事的工作進行梳理，教育員工“做正確的事、正確的做事”，掌握方法論，使員工工作思路清晰、有條不紊，讓員工能夠始終快樂，努力工作。三是要重視不同功能管理的梳理。協調不同部門、不同員工的工作，讓大家心往一處想、勁往一處使，形成工作的合力，增強工作成效。

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