序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇安全風(fēng)險調(diào)查范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

（武漢理工大學(xué)管理學(xué)院 湖北 武漢 430070）

摘 要：食品是人類賴以生存和發(fā)展的最基礎(chǔ)的物質(zhì)條件，然而近年來頻發(fā)的食品安全事件不僅影響了人民群眾的身體健康和生命安全，而且阻礙了國家經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定。通過調(diào)查荊門市消費者食品安全風(fēng)險感知現(xiàn)狀，了解消費者主觀風(fēng)險感知程度與食品的客觀風(fēng)險之間的偏差，為科學(xué)防范可能因消費者食品安全風(fēng)險感知偏差引起的食品行業(yè)震蕩和社會混亂提供提供風(fēng)險策略依據(jù)。

關(guān)鍵詞 ：食品安全；風(fēng)險感知；消費者

中圖分類號：F203 文獻標(biāo)識碼：A doi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．06．017

基金項目：國家自然科學(xué)基金青年基金項目（項目編號：71203171）、教育部人文社科基金青年項目（項目編號：12yjczh150）、2014年武漢理工大學(xué)本科生自主創(chuàng)新基金項目。

作者簡介：盛佳瑋（1993－），女，武漢理工大學(xué)管理學(xué)院學(xué)生，研究方向：風(fēng)險管理；馬穎（1975－），女，武漢理工大學(xué)管理學(xué)院教授、碩士生導(dǎo)師，研究方向：風(fēng)險管理、營銷管理。

收稿日期：2015－01－20

從2008年三鹿奶粉的問題開始，國內(nèi)幾乎所有主要奶業(yè)品牌都受到了消費者的懷疑；轉(zhuǎn)基因食品、蔬菜上的農(nóng)藥殘留、加工食品中的有害食品添加劑等問題更是由來已久。關(guān)系到人們生命安全的食品安全問題，已經(jīng)越發(fā)被人們所關(guān)注。

風(fēng)險感知，指個體對存在于外界的各種客觀風(fēng)險的感受和認(rèn)識，并強調(diào)個體由直觀判斷和主觀感受獲得的經(jīng)驗對認(rèn)知的影響。大眾對客觀事物的感知必然影響大眾對待客觀事物的態(tài)度。國家諸多涉及大眾的決策，都須爭取大眾的理解和支持。民眾的態(tài)度也是決策者決策的依據(jù)之一。現(xiàn)實生活中，消費者的購買決策影響著食品行業(yè)和市場的穩(wěn)定，其態(tài)度更有可能影響到社會的穩(wěn)定發(fā)展。因此，開展消費者對食品安全的風(fēng)險感知的考察則顯得尤為重要。

1 調(diào)查背景

1．1 荊門市食品行業(yè)概況

荊門市是湖北省重要的糧食產(chǎn)地及食品工業(yè)的集中地，食品工業(yè)現(xiàn)已成為除化工行業(yè)外的第二大行業(yè)，發(fā)展速度位居全市工業(yè)行業(yè)前列。荊門市的鐘祥市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)工業(yè)園、沙洋縣官垱鎮(zhèn)、京山縣雁門口鎮(zhèn)等3個地區(qū)被選中成為湖北省全省21個具備創(chuàng)建“食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量安全示范區(qū)”條件的示范區(qū)。

2013年，全市規(guī)模以上食品工業(yè)企業(yè)257家，主營業(yè)務(wù)收入710．7億元，增長20．07％。全年全市生產(chǎn)大米729萬t，增長15．8％。全年食品行業(yè)完成產(chǎn)值732億元，同比增長20．2％。

與此同時精品食品品牌日益增加，2013年，全市有效使用農(nóng)業(yè)“三品”標(biāo)志的有218家企業(yè)439個產(chǎn)品，其中，無公害產(chǎn)品321個，綠色食品69個，有機食品29個，其中國寶橋米成為中國地理標(biāo)志保護產(chǎn)品。充分發(fā)揮中國農(nóng)谷品牌優(yōu)勢，制訂完善食品加工生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程，126家食品加工企業(yè)通過質(zhì)量體系和環(huán)保體系認(rèn)證。

1．2 荊門市食品安全監(jiān)管現(xiàn)狀

1．2．1 監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)

全市有食品安全牽頭部門1個，監(jiān)管執(zhí)法部門8個，食品安全工作責(zé)任落實到市、縣、鄉(xiāng)、村四級全市食品安全責(zé)任網(wǎng)、監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)逐步健全，初步形成監(jiān)管職能部門執(zhí)法法責(zé)任監(jiān)管為主和群眾監(jiān)管為輔的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系，基層食品安全工作有人抓有人管，食品安全監(jiān)管有序可控。

1．2．2 監(jiān)管改革

按照國家、省有關(guān)食品藥品監(jiān)管機構(gòu)改革的要求，荊門市食品藥品監(jiān)管強化食品安全監(jiān)管信息化建設(shè)，同時體制改革已基本完成，已構(gòu)建了政府—監(jiān)管部門—企業(yè)的責(zé)任體系，實現(xiàn)了食品安全工作的有效鏈接和無縫監(jiān)管。2013年6月至2014年8月底，公安、食藥監(jiān)等部門辦理食品違法案件26起，抓獲違法犯罪嫌疑人員38人，嚴(yán)厲打擊了食品領(lǐng)域違法犯罪行為。

2 調(diào)查方案設(shè)計

2．1 調(diào)查樣本的選取

計劃在荊門市內(nèi)選取3處主要的街道和商業(yè)區(qū)，向消費者隨機發(fā)放300份（每處100份）調(diào)查問卷。本次問卷調(diào)查涵蓋了荊門市不同狀態(tài)的消費者，在樣本選擇方面兼顧不同境況，具有廣泛的代表性。調(diào)查問卷采取無記名方式，對調(diào)查對象嚴(yán)格保密，確保可信度。

2．2 調(diào)查實施

隊伍嚴(yán)格按照科學(xué)調(diào)查方法設(shè)計問卷，問卷共20題，采取的是抽樣、不記名的方式進行。并對調(diào)查活動進行了如下安排：一是對調(diào)查對象采取隨機抽樣，要求是成年人，男女比例盡量均衡，各個年齡段都要涵蓋；二是調(diào)查訪問的對象應(yīng)是來自荊門市的消費者；三是調(diào)查人員要在答題現(xiàn)場，對答卷人不明白的問題進行解答，從而保證問卷調(diào)查的質(zhì)量。本次調(diào)查共發(fā)出問卷300份，回收300份，其中有效問卷192份，有效率64％。

3 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析

3．1 數(shù)據(jù)統(tǒng)計

調(diào)查問卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計情況詳見表1、表2和圖1。

從表1可以看出，在樣本特征方面，女性達到59．9％，男性達到40．1％，18－35歲參與問卷調(diào)查者占到總數(shù)的70．8％，本科文化程度的消費者占了總數(shù)的56．3％，其他職業(yè)、學(xué)生、民營企業(yè)員工的比例分別為35．4％、32．3％、14．1％，基本符合目前各項相關(guān)調(diào)查的結(jié)論，由此構(gòu)成的消費者樣本較好地代表了整體。

從表2可以看出60％左右的消費者對食品安全現(xiàn)狀十分擔(dān)憂，時常關(guān)注食品安全問題，并認(rèn)為消費者無法避免購買到有問題的食品，對食品安全現(xiàn)狀持悲觀態(tài)度。另外，消費者對政府相關(guān)部門的管理并不滿意，近70％的消費者表示對問題食品的投訴或者協(xié)商只有一部分時候可以成功。同時，76％的消費者認(rèn)為荊門市的食品安全狀況雖然有不足，但是處在可控，平均分達到65．01分。

從圖1可以看出，對于問卷中列出的10種食品品類，30％～55％的消費者認(rèn)為大多數(shù)品類食品發(fā)生食品安全問題的可能性適中，一般是不太容易發(fā)生的。同時，有近40％的消費者選擇速凍食品是發(fā)生問題的可能性最大的品類。

3．2 信度和效度分析

（1）信度分析。信度分析是對量表的可靠性和一致性進行的檢驗。目前最常用的信度系數(shù)是α的信度系數(shù)。使用SPSS19．0計算出荊門市消費者食品安全風(fēng)險感知調(diào)查問卷的α＝0．75，表明該問卷設(shè)計合理，信度較高。

（2）效度分析。效度是測量的有效性程度。經(jīng)對本問卷進行計算，本卷能對超過80％的變異做出解釋，公因子負(fù)荷達到0．598，因此該問卷的結(jié)構(gòu)效度較好，可以用于實際測試。

4 荊門市消費者食品安全風(fēng)險感知現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果分析

4．1 消費者總體風(fēng)險感知狀態(tài)趨近客觀狀態(tài)

調(diào)查結(jié)果顯示，荊門市消費者對本市食品安全風(fēng)險感知狀態(tài)總體與客觀實際風(fēng)險狀態(tài)相符。從文獻調(diào)查來看，荊門市的食品安全風(fēng)險相對較低，一方面食品安全監(jiān)管工作在湖北省名列前茅，另一方面荊門市近十年內(nèi)無重大食品安全事件通報，只有個別由消費者個人因素引起的食品衛(wèi)生事件，如2010年荊門市沙洋縣吳某一家因誤將亞硝酸鹽當(dāng)做食鹽食用導(dǎo)致的食品中毒事件。而調(diào)查問卷顯示消費者對本市的食品安全現(xiàn)狀態(tài)度較為樂觀，總體主觀感知狀態(tài)較為理性。

4．2 消費者對個別品類食品風(fēng)險感知存在偏差

雖然荊門市消費者對食品安全風(fēng)險的感知總體較為客觀，但在對個別品類食品的風(fēng)險感知上，明顯仍與其客觀風(fēng)險存在偏差。一方面，消費者對部分品類食品的風(fēng)險感知明顯高于其客觀風(fēng)險，如速凍食品品類，荊門市的消費者對其風(fēng)險感知程度卻居于所列10種食品品類最高，主觀夸大感知了其風(fēng)險水平。與此相反的是對風(fēng)險的偏低感知度，例如荊門市消費者對因飲食習(xí)慣原因?qū)u制品的風(fēng)險感知程度較低，忽視了其食品安全風(fēng)險。

5 結(jié)論與建議

5．1 調(diào)查結(jié)論

本文在前人的研究成果上，應(yīng)用調(diào)查問卷的形式對荊門市消費者對于本市食品安全風(fēng)險感知水平進行研究。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，荊門市消費者已經(jīng)對食品安全問題付出了更多關(guān)注；消費者目前對食品安全的風(fēng)險感知處于較合適的水平；基于食品品類而言，消費者對各個品類的食品安全風(fēng)險感知仍舊存在偏差，且夸大風(fēng)險感知和忽視風(fēng)險感知共存；消費者對政府監(jiān)管效能普遍持消極態(tài)度，認(rèn)為食品安全監(jiān)管部門并未發(fā)揮應(yīng)有的效力。

5．2 建議

研究認(rèn)為：了解消費者擔(dān)心市場中食品的安全性，自身卻難以控制、避開對問題食品的購買，有無能為力的焦慮感等都是影響消費者對食品安全風(fēng)險感知的重要因素，改善食品安全問題，為消費者提供安全健康的食品，已然是刻不容緩的事情。本文認(rèn)為我國可以從以下幾個方面，引導(dǎo)消費者正確對食品安全風(fēng)險進行認(rèn)知：

（1）加強對食品安全相關(guān)知識的學(xué)習(xí)。科學(xué)認(rèn)識食品安全，增強自身對食品安全風(fēng)險的了解和把握能力。當(dāng)食品安全事件發(fā)生時，消費者應(yīng)該科學(xué)對待，而不是一味的“歸咎”于食品企業(yè)和政府。

（2）自覺避開可能存在高風(fēng)險的食品。可以充分利用食品標(biāo)簽，鑒別食品中含有的食品添加劑；選擇正規(guī)、衛(wèi)生的場所消費。

（3）加強消費者的維權(quán)意識。強化個人維權(quán)意識，消費者在食品安全事件發(fā)生或者自身權(quán)益受損的時候應(yīng)該懂得積極地運用法律的武器維護自身的合法權(quán)益，對不法廠商進行投訴和舉報，當(dāng)消費者知道自己的權(quán)益能夠得到合理保障時，其前期風(fēng)險感知程度會呈現(xiàn)相應(yīng)的降低。

另外，除消費者自身努力外，相關(guān)政府部門、食品企業(yè)和媒體也應(yīng)同時采取措施，引導(dǎo)消費者風(fēng)險感知回歸理性。如政府可以通過加強對食品安全基本知識的普及推廣；食品企業(yè)應(yīng)對產(chǎn)品的食品安全信息進行清晰、明確、真實的標(biāo)識和宣傳，不應(yīng)故意誤導(dǎo)消費者或偷換概念；媒體則應(yīng)在報道與食品安全相關(guān)的事件時，保持中立客觀的態(tài)度，在嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼{(diào)查后得出結(jié)論，不應(yīng)為了追求公眾吸引力而使報道夸張失實。

參考文獻

1 Starr．C． Social benefit versus technological risk［J］． Science， 1969（165）

篇(2)

關(guān)鍵詞：轉(zhuǎn)基因食品；消費者；風(fēng)險感知；調(diào)查

中圖分類號：F426.82 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）003-000-02

引言

1996年，全球第一例轉(zhuǎn)基因食品―轉(zhuǎn)基因番茄進行商業(yè)化種植以來，轉(zhuǎn)基因食品得到了迅速的發(fā)展。國際農(nóng)業(yè)生物技術(shù)應(yīng)用服務(wù)組織于2014年的統(tǒng)計資料顯示：2014年轉(zhuǎn)基因作物種植面積實現(xiàn)了自1996年以來的連續(xù)18年增長。我國的轉(zhuǎn)基因食品產(chǎn)業(yè)也得到了迅速發(fā)展，并已經(jīng)在基因挖掘、轉(zhuǎn)基因新品種培育、轉(zhuǎn)基因產(chǎn)業(yè)化等方面取得了明顯成效。但，轉(zhuǎn)基因食品的安全問題和后期影響仍然飽受爭議，影響著消費者對其的購買意愿。

一、文獻回顧

1.轉(zhuǎn)基因食品

現(xiàn)階段，人們對轉(zhuǎn)基因食品的定義公認(rèn)為是指通過基因工程技術(shù)將一種或幾種外源性基因轉(zhuǎn)移到某種特定的生物體中，并使其有效地表達出相應(yīng)的產(chǎn)物（多肽或蛋白質(zhì)），這樣的生物體直接作為食品或以其為原料加工生產(chǎn)的食品。如今大量的轉(zhuǎn)基因食品進入食品市場，在它們給人們的生活和社會的前進帶來利益的同時，也對人類健康和環(huán)境安全形成了一定的風(fēng)險。關(guān)于轉(zhuǎn)基因食品安全性的討論已經(jīng)漸漸成為國際關(guān)心的重要問題。

2.風(fēng)險感知

又稱風(fēng)險認(rèn)知，指人們對風(fēng)險食物和風(fēng)險特征的感受、認(rèn)識和理解。根據(jù)專家在食品安全領(lǐng)域的研究（Homibrook， 2005 ； Mahon & Cowan， 2004），食品安全風(fēng)險感知也采用六個維度來涵蓋：健康風(fēng)險、性能風(fēng)險、金錢風(fēng)險、時間風(fēng)險、社會風(fēng)險和心理風(fēng)險。其中健康風(fēng)險是食品風(fēng)險感知中最易被感知的風(fēng)險。

二、消費者對轉(zhuǎn)基因食品的認(rèn)知與風(fēng)險感知調(diào)查

1.調(diào)查背景

由于調(diào)查的多個變量都未有權(quán)威的評價標(biāo)準(zhǔn)，為確保測量變量具有可靠性，我們在研究了大量文獻的基礎(chǔ)上選取了相關(guān)的一般指標(biāo)，并對題目進行了仔細(xì)的推敲和修正，得到了最終的調(diào)查問卷。問卷主要分為五部分：一是被調(diào)查者的基本情況，包括年齡、性別、家庭狀況、職業(yè)、文化程度、收入情況等；二是消費者對轉(zhuǎn)基因食品的認(rèn)知和接受態(tài)度；三是消費者對轉(zhuǎn)基因食品的感知風(fēng)險；四是消費者對待風(fēng)險的態(tài)度。五是消費者對轉(zhuǎn)基因食品的具體風(fēng)險感知因素。

本次采取隨機抽樣的方法，對武漢市的消費者進行了問卷調(diào)查。武漢是我國第一個取得轉(zhuǎn)基因安全證書的地區(qū)，也是轉(zhuǎn)基因食品爭論的焦點；另外，武漢整體文化水平較高，經(jīng)濟也位于全國中上游水平，同時因人口分布分散，中心城區(qū)和郊區(qū)有較大距離，在經(jīng)濟、文化、衛(wèi)生等方面差別較大，故具有一定代表性。

2.調(diào)查樣本描述

從樣本的分布情況來看，全部樣本的男女比例均衡，分別占48.5%和51.5%，年齡上以中青年為主，而老年人和青少年兒童因出門頻率小因而樣本個數(shù)較少。在文化程度方面，初高中占28.9%，中專大專占26.3%，本科生占28.2%，研究生及以上學(xué)歷的占9.3%，文化程度總體中等偏高。而中青年和文化水平高的人對新鮮事物更為關(guān)注，這也有利于調(diào)查研究。在收入水平方面，以月收入2501～4000元和月收入1001～2500元的樣本居多，分別占32%和27%，而月收入達到6001以上的占比最少，僅為4.8%。總體來看，樣本分布比較合理，具有良好的代表性。

3.消費者對轉(zhuǎn)基因食品的總體了解與認(rèn)知調(diào)查

在調(diào)查中，綜合了消費者對轉(zhuǎn)基因食品的總體認(rèn)知，發(fā)現(xiàn)消費者對轉(zhuǎn)基因食品的知曉度較高，但是對轉(zhuǎn)基因食品的具體認(rèn)知程度、總體發(fā)展?fàn)顩r等方面的知識了解較少，這說明廣大消費者對轉(zhuǎn)基因食品的認(rèn)知程度還有待進一步提高。

4.消費者對轉(zhuǎn)基因食品安全問題的風(fēng)險感知

見表3-2，轉(zhuǎn)基因食品作為一種新鮮事物，消費者對其的感知程度普遍較低，因為更加關(guān)注它的安全問題。根據(jù)我們的調(diào)查，大多數(shù)消費者對轉(zhuǎn)基因食品呈擔(dān)心的態(tài)度，也有相當(dāng)一部分消費者持中立態(tài)度，只有少數(shù)人表示放心。

5.消費者對轉(zhuǎn)基因食品的具體風(fēng)險感知因素

具體的感知風(fēng)險主要集中在幾個方面：首先是關(guān)于健康的擔(dān)憂較為明顯；其次是比較擔(dān)心與生態(tài)安全風(fēng)險相關(guān)的問題；再次是對于推廣和應(yīng)用轉(zhuǎn)基因食品生產(chǎn)技術(shù)會影響我國糧食安全問題的擔(dān)憂；最后在轉(zhuǎn)基因食品的營養(yǎng)和口感上，被調(diào)查者的擔(dān)心程度較以上幾個方面低。總體的感知風(fēng)險較我國目前的食品問題的風(fēng)險感知程度低。

三、對改善消費者對轉(zhuǎn)基因食品較高風(fēng)險感知程度的建議

1.建立安全管理制度，提升消費者對食品安全的信任程度

提升消費者對整體食品安全的信任程度是降低其對轉(zhuǎn)基因食品風(fēng)險感知的關(guān)鍵，那么建立并完善轉(zhuǎn)基因食品的安全管理制度就成為提高消費者信任度的一個核心途徑。首先，完善轉(zhuǎn)基因食品的安全體系，建立相關(guān)的風(fēng)險管理規(guī)章制度，并設(shè)立應(yīng)急措施。其次，進一步完善法律法規(guī)，強化技術(shù)專利管理，鼓勵轉(zhuǎn)基因技術(shù)安全發(fā)展。最后，建立統(tǒng)一的轉(zhuǎn)基因食品安全監(jiān)管機構(gòu)，從生產(chǎn)到銷售全程加強監(jiān)管以確保轉(zhuǎn)基因食品的安全。

2.提升轉(zhuǎn)基因食品生產(chǎn)技術(shù)水平

轉(zhuǎn)基因技術(shù)水平的高低決定了轉(zhuǎn)基因食品的價值。首先，要調(diào)查了解消費者對轉(zhuǎn)基因食品的關(guān)注因素，對癥下藥，針對其關(guān)注問題重點改進相關(guān)技術(shù)。其次，要建立相關(guān)國家政策來支持和鼓勵轉(zhuǎn)基因技術(shù)發(fā)展，構(gòu)建利于轉(zhuǎn)基因技術(shù)發(fā)展的大環(huán)境。

3.加強宣傳力度，提升消費者對轉(zhuǎn)基因食品的認(rèn)知程度

消費者對轉(zhuǎn)基因食品的認(rèn)知程度不僅關(guān)系到其購買意愿的形成，更影響著抓基因食品繼續(xù)發(fā)展的趨勢。因此，要通過科學(xué)的宣傳來提升消費者對轉(zhuǎn)基因食品的認(rèn)可和價值感知，降低其感知風(fēng)險。首先，要構(gòu)建權(quán)威的轉(zhuǎn)基因食品信息交流和溝通的平臺，既規(guī)范媒體的宣傳、降低輿論，又要使消費者有渠道獲取充足的信息。其次，科學(xué)家們應(yīng)發(fā)揮自身作用，將科學(xué)的信息傳遞給媒體和消費者；媒體也要秉著公正負(fù)責(zé)的態(tài)度傳播信息，使消費者可以借助媒體達到與科學(xué)家的交流。同時，通過公益活動和科學(xué)講座改善轉(zhuǎn)基因食品形象，建立良好的口碑，以提升消費者對轉(zhuǎn)基因食品的價值感知降低其風(fēng)險感知。

參考文獻：

[1]張秀敏.轉(zhuǎn)基因食品的安全性及檢測方法評估――上海市農(nóng)業(yè)科學(xué)院生物技術(shù)研究所副所長唐雪明專訪[J].食品科學(xué)，2012（23）.

[2]程培，盧凌霄，殷志揚等.消費者對轉(zhuǎn)基因食品態(tài)度的形成：理論與量表設(shè)計[J].華中農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2011（03）：6-11.

篇(3)

關(guān)鍵詞：地鐵施工 風(fēng)險管理 存在問題 解決對策

中圖分類號：U231 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）12（a）-0131-02

結(jié)合地鐵施工風(fēng)險管理實際，在地鐵施工過程中應(yīng)當(dāng)對風(fēng)險管理引起足夠的重視，并且對設(shè)計階段的環(huán)境調(diào)查引起足夠的重視，做好施工方案的編制，在施工方案編制中有效地對風(fēng)險等級進行劃分。與此同時，還應(yīng)當(dāng)將危險性大的施工內(nèi)容及時地進行分析和評估。只有做好這些內(nèi)容，才能保證地鐵施工風(fēng)險管理取得實效。因此，大家應(yīng)當(dāng)立足地鐵施工風(fēng)險管理實際，對風(fēng)險管理存在的問題進行深入的分析，并制定對應(yīng)的解決策略，保證地鐵施工風(fēng)險管理能夠在整體性和實際效性方面達到預(yù)期目標(biāo)。

1 地鐵施工風(fēng)險管理存在的主要問題

1.1 設(shè)計階段的環(huán)境調(diào)查不夠充分

從目前地鐵施工風(fēng)險管理來看，存在的最突出問題就是設(shè)計階段的環(huán)境調(diào)查不夠充分。在地鐵工程設(shè)計階段不但應(yīng)當(dāng)對地鐵工程的施工地點環(huán)境情況進行有效的調(diào)查分析，同時還應(yīng)當(dāng)對地鐵施工地點的地形特征以及所采取的施工方法進行正確的研究和分析。只有做好環(huán)境調(diào)查和施工方法的研究，才能夠降低地鐵工程施工過程中的風(fēng)險。但是從目前地鐵工程施工的設(shè)計階段來看，在環(huán)境調(diào)查方面做的工作還不夠深入，還存在環(huán)境調(diào)查不夠充分的問題，某種程度上增加了地鐵工程施工的風(fēng)險，使得地鐵工程在施工過程中容易受錯誤設(shè)計方案的影響產(chǎn)生施工風(fēng)險。因此，在地鐵施工風(fēng)險管理過程中，應(yīng)當(dāng)對設(shè)計階段的環(huán)境調(diào)查引起足夠的重視，并根據(jù)地鐵施工設(shè)計的實際需要認(rèn)真地做好環(huán)境調(diào)查工作[1]。

1.2 施工方案在編制過程中沒有對風(fēng)險等級進行有效劃分

考慮到地鐵施工過程的復(fù)雜性，在地鐵工程施工之前，應(yīng)當(dāng)根據(jù)施工實際和圖紙要求編制完善的施工方案，并且在施工方案中對施工過程可能存在的風(fēng)險等級進行有效的劃分。但是從目前地鐵工程施工方案的編制來看，在風(fēng)險等級的劃分上還存在一定的欠缺，不但影響了施工方案的完整性和有效性，同時還對施工的整體效果產(chǎn)生了較大的影響。最嚴(yán)重的問題是使得地鐵工程在施工過程中不能夠?qū)︼L(fēng)險進行有效的識別，導(dǎo)致地鐵施工過程存在一定的安全隱患，對地鐵施工過程的安全性有著非常重要的影響。因此，應(yīng)當(dāng)對風(fēng)險等級劃分引起足夠的重視，做到在施工方案編制過程中對風(fēng)險等級進行有效的劃分。所以，有效地解決施工方案編制過程中風(fēng)險等級的劃分問題，對于提高地鐵施工風(fēng)險管理有效性而言具有重要意義[2]。

1.3 危險性大的施工內(nèi)容未及時進行分析和評估

由于地鐵施工地點特殊，在特殊環(huán)節(jié)以及特殊地點的施工內(nèi)容會存在較大的施工風(fēng)險，為了提高施工風(fēng)險管理的整體效果，合理的規(guī)避風(fēng)險和轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險，在危險性較大的工程開始之前，應(yīng)當(dāng)對其進行分析和施工風(fēng)險的評估。只有做好這兩方面工作，才能夠保證地鐵工程施工風(fēng)險管理取得實效。但是從目前地鐵工程的施工過程來看，對于危險性較大的施工內(nèi)容在分析和評估過程中存在一定的滯后性，有些甚至在出現(xiàn)了危險性施工內(nèi)容施工完成之后都沒有進行有效的分析和評估，風(fēng)險管理沒有落到實處，影響了風(fēng)險管理的實效性，給工程的開展帶來了較大的風(fēng)險和安全隱患。因此，考慮到地鐵工程施工的特殊性，應(yīng)當(dāng)在危險施工內(nèi)容開展之前進行有效的分析和風(fēng)險評估，有效地規(guī)避施工風(fēng)險，解決施工風(fēng)險管理問題[3]。

2 地鐵施工風(fēng)險管理的解決對策分析

2.1 做好設(shè)計階段的環(huán)境調(diào)查，提高環(huán)境調(diào)查的深度和準(zhǔn)確性

地鐵工程施工過程中，由于地鐵需要穿越城市各個復(fù)雜路段，在施工之前應(yīng)當(dāng)對地鐵的路線進行有效的環(huán)境分析，掌握地鐵路線以及施工地點的環(huán)境特征，以此作為設(shè)計的基礎(chǔ)。對于環(huán)境調(diào)查而言，所調(diào)查的數(shù)據(jù)越詳細(xì)越好，所調(diào)查的方面越全面越好，只有充分地夯實設(shè)計階段環(huán)境調(diào)查的基礎(chǔ)，才能夠為地鐵施工的整體設(shè)計奠定良好的基礎(chǔ)，同時也能夠在圖紙設(shè)計過程中對可能存在的風(fēng)險進行有效的識別，做到在圖紙中標(biāo)明施工風(fēng)險，提前做好風(fēng)險管理措施的儲備以及風(fēng)險預(yù)案的編制。對于解決地鐵施工風(fēng)險管理問題和提高地鐵施工風(fēng)險管理水平具有重要作用和意義。結(jié)合地鐵工程施工實際，做好前期的環(huán)境調(diào)查并提高環(huán)境調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，對于提高施工質(zhì)量和做好風(fēng)險管理工作具有重要意義[4]。

2.2 在施工方案中對風(fēng)險等級進行有效劃分

考慮到地鐵施工的復(fù)雜性和地鐵施工的實際難度，在地鐵工程施工過程中應(yīng)當(dāng)編制完善的施工方案指導(dǎo)施工的有效進行。結(jié)合施工方案的編制實際，在施工方案編制過程中，應(yīng)當(dāng)對風(fēng)險進行有效的劃分，并且按照施工內(nèi)容的類別和施工內(nèi)容的特點進行風(fēng)險識別，根據(jù)風(fēng)險識別的結(jié)果制定有效的風(fēng)險管理方案，使風(fēng)險管理工作能夠落到實處，根據(jù)施工過程中可能存在的風(fēng)險及風(fēng)險內(nèi)容制定有效的風(fēng)險管理措施。結(jié)合地鐵工程施工實際，在風(fēng)險管理過程中，做好施工方案中風(fēng)險等級的劃分，能夠提高風(fēng)險管理的針對性和有效性，使得風(fēng)險管理落到實處，最大程度上提高風(fēng)險管理的整體效果。因此，做好施工方案中風(fēng)險等級的劃分是風(fēng)險管理的重要措施和著力點[5]。

2.3 對危險性大的施工內(nèi)容進行及時的分析和評估

基于地F工程的特殊性，在地鐵工程中對于施工危險性較大的施工內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)提前做好分析，并且對施工內(nèi)容的風(fēng)險進行有效的評估。依據(jù)評估結(jié)果采取風(fēng)險控制措施。與此同時，應(yīng)當(dāng)采取分級管理的風(fēng)險管理措施，實現(xiàn)地鐵工程施工風(fēng)險的轉(zhuǎn)移。使得危險性較大的施工內(nèi)容能夠在開展過程中有效地降低施工風(fēng)險，并且減少施工風(fēng)險帶來的損失，使得施工風(fēng)險管控能夠取得實效。因此，應(yīng)當(dāng)對施工風(fēng)險管理有正確的認(rèn)識，做到對于危險性較大的工程內(nèi)容進行合理的風(fēng)險識別、分析及評估，為風(fēng)險管理提供新的管理措施。所以，對危險性較大的施工內(nèi)容進行分析和評估，是解決施工風(fēng)險管理問題的重要手段[9]。

3 結(jié)語

通過該文的分析可知，在地鐵工程施工過程中，應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到風(fēng)險管理的重要性，并且結(jié)合地鐵施工工程實際，從做好設(shè)計階段的環(huán)境調(diào)查，提高環(huán)境調(diào)查的深度和準(zhǔn)確性，在施工方案中對風(fēng)險等級進行有效劃分，并從危險性大的施工內(nèi)容進行及時的分析和評估等方面入手，有效地解決地鐵施工風(fēng)險管理存在的問題，突出地鐵施工風(fēng)險管理的目的性，提高地鐵施工風(fēng)險管理的有效性，保證地鐵施工風(fēng)險管理能夠取得實效。

參考文獻

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篇(4)

轉(zhuǎn)基因食品（genetically　modified　food，GMF）是指利用基因重組技術(shù)，將一種或幾種外源基因移至某種生物體，通過改變生物遺傳物質(zhì)，使其獲得自然條件下所不具備的良好性狀，這樣產(chǎn)生的初級食品或以其為原料進一步加工生產(chǎn)的食品統(tǒng)稱為GMF。自1996年轉(zhuǎn)基因作物開始商業(yè)化種植以來，得到了迅速發(fā)展。截至2010年，全球轉(zhuǎn)基因作物種植面積已達1．48億hm2，與1996年的170萬hm2相比增長了87倍［1］。GMF迅猛發(fā)展展示了通過生物技術(shù)解決人類面臨的食物短缺、環(huán)境污染等重大問題的巨大前景，但快速發(fā)展背后也給人類帶來了身體健康、自然環(huán)境等方面的潛在風(fēng)險，而這些風(fēng)險的不確定性也越來越多地受到世界各國政府及消費者的關(guān)注［2－3］。自問世以來，GMF一直備受爭議：生物科技產(chǎn)品的研發(fā)者認(rèn)為GMF具有高營養(yǎng)價值且可減少農(nóng)藥使用，對于人類健康和環(huán)境都有極大幫助；而反對者則認(rèn)為GMF可能會影響人類與其他生物的健康與安全，并且影響生態(tài)環(huán)境［4］。2009年我國2個轉(zhuǎn)基因水稻和1個轉(zhuǎn)基因玉米品種通過國家安全認(rèn)證，再度引發(fā)了消費者對GMF風(fēng)險問題的高度關(guān)注。風(fēng)險認(rèn)知屬于心理學(xué)范疇，是用來描述人們對風(fēng)險態(tài)度和直覺判斷的一個概念，也包括對風(fēng)險的一般評估和反應(yīng)。風(fēng)險是如何被感知的，以及是在什么水平上被感知的，一直是一個存在爭議的研究問題。隨著研究深入，人們逐漸發(fā)現(xiàn)風(fēng)險認(rèn)知已經(jīng)超越個體特征，是反映價值、歷史和意識形態(tài)的一種社會和文化建構(gòu)的綜合體。已有研究發(fā)現(xiàn)，公眾對風(fēng)險的認(rèn)知，并非建立在對風(fēng)險本質(zhì)的理解上，而是受到個體心理認(rèn)知及社會文化因素的影響［5］。本文利用對武漢市消費者調(diào)查所獲取的橫截面數(shù)據(jù)，通過歸納分析，從GMF需求方的視角，對影響其風(fēng)險認(rèn)知的因素進行分析，以期能夠發(fā)現(xiàn)消費者對GMF健康與生態(tài)風(fēng)險認(rèn)知的真實現(xiàn)狀及其關(guān)鍵影響因素，從而為提高消費者對GMF的認(rèn)知水平以及消除其對GMF風(fēng)險的擔(dān)憂甚至恐懼心理提供政策指引。

一、調(diào)查說明與樣本描述 調(diào)查采用分層抽樣方法，利用計量經(jīng)濟學(xué)軟件，將武漢市13個區(qū)按照各區(qū)人均GDP、人口密度、男女人口比例等通過聚類分析，劃分為4個樣本區(qū)段。為了增強樣本代表性，選取了來自武漢市市中心和遠(yuǎn)郊的江漢區(qū)、洪山區(qū)、武昌區(qū)、東西湖區(qū)8個不同類型大型購物廣場和社區(qū)普通便民超市作為調(diào)查地點。調(diào)查人群為出入超市的普通消費者。在每個調(diào)查點選取52名被調(diào)查者，共發(fā)放問卷416份，剔除無效問卷，最終獲得有效問卷397份，有效問卷占95．43％。其中剔除原則主要有2個：一是問卷填答缺漏較多者；二是檢查被調(diào)查者是否認(rèn)真填寫問卷，檢查其信度和效度。經(jīng)過初步分析可以看出，所獲樣本男女比例基本持平，且涉及各行各業(yè)、學(xué)歷和收入不一的人群。其中女性略高于男性，這可能與女性的購物天性及承擔(dān)家庭主婦職責(zé)有關(guān)，通常家庭基本消費品主要由女性負(fù)責(zé)購買。由于老年人好靜惡動，且大多行動不便，外出購物機會較少，故樣本主要集中于18～39歲的中青年，占總?cè)藬?shù)的78．8％。另外，武漢市高校云集，教育實力雄厚，因此樣本中大專及本科學(xué)歷受訪者較多，占58．2％。總體來看，樣本分布比較合理，具有一定的代表性，見表1。　 二、研究變量與模型 1．研究變量 風(fēng)險認(rèn)知是消費者對各種客觀風(fēng)險的心理感受和主觀認(rèn)知，客觀風(fēng)險在經(jīng)過消費者主觀過濾后存在放大或縮小效應(yīng)，導(dǎo)致個體風(fēng)險認(rèn)知差異的產(chǎn)生。影響消費者風(fēng)險認(rèn)知的因素很多，在眾多的研究文獻中，有些學(xué)者從個體特征角度出發(fā)，進行變量選取，認(rèn)為消費者的風(fēng)險認(rèn)知水平受到其性別、年齡、受教育程度、職業(yè)和收入等人口統(tǒng)計學(xué)特征的影響［6－7］，還有學(xué)者在前人研究基礎(chǔ)上引入信息因素（如對產(chǎn)品信息了解程度、接收信息的渠道和方式等），發(fā)現(xiàn)信息也是影響風(fēng)險認(rèn)知的主要因素［8］。近年來越來越多學(xué)者發(fā)現(xiàn)，社會心理因素在風(fēng)險認(rèn)知中扮演著越來越重要的角色。由于風(fēng)險認(rèn)知是主觀感受到的風(fēng)險，大部分需要消費者通過主觀估計，因此容易受其個性心理的影響［9］，如對食品安全治理效果的信任，對食品安全問題的擔(dān)憂以及對食品安全信息了解程度等［10］，這些社會心理因素影響著人們對風(fēng)險方向和強度的認(rèn)知。青平［11］通過武漢市調(diào)研發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)文化對消費者GMF風(fēng)險認(rèn)知也有一定影響，可見，消費者對于GMF風(fēng)險認(rèn)知，除了受科學(xué)因素影響外，還要受到心理、文化背景以及社會倫理等多方面因素影響。而技術(shù)角度的食品危害對風(fēng)險認(rèn)知影響較小，甚至沒有關(guān)系，往往是消費者心理因素發(fā)生扭曲，放大了食品安全風(fēng)險［12］。結(jié)合前人研究成果及作者調(diào)查，從GMF身體健康和生態(tài)環(huán)境風(fēng)險2個維度出發(fā)，將消費者的個人特征、信息因素、風(fēng)險因素和社會心理因素等引入模型。在本模型中用到的解釋變量主要包括4類共24項，詳情見表2。 2．研究模型 主要對消費者的風(fēng)險認(rèn)知度及其影響因素進行分析，根據(jù)上述對影響風(fēng)險認(rèn)知各種因素的分析與假定，分別設(shè)定了如下2個模型，并且對納入模型的各個變量進行解釋與賦值，見表2。模型Ⅰ：健康風(fēng)險＝f（個體特征、信息因素、風(fēng)險因素、社會心理因素）模型Ⅱ：生態(tài)風(fēng)險＝f（個體特征、信息因素、風(fēng)險因素、社會心理因素）因變量是消費者風(fēng)險認(rèn)知度的5個水平，故本研究采用了有序分類的Logistic回歸模型：link（Yij）＝θj﹣［β1Xi1﹢β2Xi2﹢…﹢βkXik﹢μi］

其中，Yij是第i個樣本處于第j個類別的累加概率，link是聯(lián)結(jié)函數(shù)，θj是第j個類別的閾值，Xi1～Xik是第i個樣本的預(yù)測變量（自變量），β1～βk是這些自變量的回歸系數(shù)。 三、實證分析 1．消費者對GMF健康風(fēng)險和生態(tài)風(fēng)險認(rèn)知的現(xiàn)狀 GMF安全問題一直是社會各界爭論的焦點。究竟風(fēng)險如何至今尚無科學(xué)定論。調(diào)查消費者對GMF總體評價結(jié)果見表3，結(jié)果顯示消費者對GMF總體評價依然充滿不確定性，有15．4％的消費者認(rèn)為弊大于利，18．6％的認(rèn)為利大于弊，19．1％的認(rèn)為利弊相當(dāng)。而絕大多數(shù)（46．9％）消費者對GMF總體評價比較模糊，可能是受到輿論及不同爭論的影響，相當(dāng)一部分消費者對此表示無所適從，無法給出自己的評價。消費者對GMF健康與生態(tài)風(fēng)險認(rèn)知普遍持中立偏樂觀態(tài)度。在訪談過程中了解到，雖然對GMF安全風(fēng)險有一定程度的擔(dān)憂，但是，如果GMF能夠滿足特殊消費效用，消費者態(tài)度則會發(fā)生較大轉(zhuǎn)變，比如具有醫(yī)學(xué)效用的GMF比較受歡迎。由此可見，消費者對GMF態(tài)度還是比較積極的，消費者對GMF風(fēng)險認(rèn)知的總體狀況調(diào)查結(jié)果見表4。結(jié)果顯示，分別有31．5％和25．4％的消費者認(rèn)為GMF對人類健康和生態(tài)環(huán)境比較安全，相對來說認(rèn)為比較危險的比例僅分別占15．6％和17．1％；同樣，明確表示GMF對于人類健康和生態(tài)環(huán)境非常安全的比例分別占7．3％和6．3％，也略高于認(rèn)為非常危險的比例（分別占4．0％和4．1％）。然而大部分消費者對GMF風(fēng)險認(rèn)知態(tài)度還是搖擺不定，分別有41．6％和47．1％的消費者表示不清楚GMF對于人類健康和生態(tài)環(huán)境風(fēng)險如何。因此，在做購買決策時，大多數(shù)消費者仍然小心謹(jǐn)慎，抱著寧可信其有不可信其無的態(tài)度，導(dǎo)致即使有較高的接受程度，整體的食用意愿還是偏低。　#p#分頁標(biāo)題#e# 2．消費者對GMF健康與生態(tài)風(fēng)險認(rèn)知的影響因素 本文采用有序分類的Logistic回歸模型進行實證分析。根據(jù)SPSS　16．0軟件的回歸結(jié)果，4個假設(shè)均得到了不同程度的驗證，最終得出個體特征、信息因素、風(fēng)險因素和社會心理因素都是影響消費者GMF健康與生態(tài)風(fēng)險認(rèn)知的重要因素，回歸結(jié)果見表5。 （1）個體特征造成消費者對GMF健康與生態(tài)風(fēng)險認(rèn)知的差異。性別對消費者風(fēng)險認(rèn)知不存在顯著影響。已有研究表明，女性較男性更傾向于規(guī)避身體健康風(fēng)險，通常情況下，女性屬于情感型消費者，其購買決策容易受感情因素和環(huán)境氣氛影響，同時女性比較注重細(xì)節(jié)，對產(chǎn)品要求也比較完美。而男性往往比較理性，相對于女性的“斤斤計較”來說比較“粗枝大葉”，在選擇商品時更多的是關(guān)注商品功能和效用，即使有點瑕疵，只要無關(guān)大局，就不會過于講究。故女性消費者可能對風(fēng)險更為敏感。但在本研究中卻未體現(xiàn)出這種顯著差異，可能是由于當(dāng)前關(guān)于GMF安全等方面的不確定還較大，特別是伴隨著市場上不斷出現(xiàn)的食品安全事故，動搖了消費者對整個食品安全的信心，因此普遍采取了較為保守的消費心理。年齡對消費者風(fēng)險認(rèn)知不存在顯著影響。許多學(xué)者研究表明，年齡對消費者風(fēng)險認(rèn)知有顯著負(fù)相關(guān)，即年齡越大其風(fēng)險認(rèn)知度越高。一般來說，年齡越小，對新鮮事物越愿意嘗試，情緒化消費傾向越嚴(yán)重，容易沖動性購買，隨著年齡增大，消費者心理穩(wěn)定性增強而冒險精神降低，在購物選擇中往往趨于保守和大眾化，故年齡較大者對風(fēng)險更為敏感。而在本研究中年齡對消費者風(fēng)險認(rèn)知并沒有顯著影響，可能是由于此次受訪消費者54．4％的為18～29歲，年齡分布上的不均衡，有可能影響到實證結(jié)果，因此年齡的影響還需要在完善樣本結(jié)構(gòu)后作進一步研究。受教育程度對消費者健康風(fēng)險認(rèn)知存在顯著正相關(guān)。受教育程度越高，信息獲取能力和辨識能力越強，能夠掌握更多食品信息，因此對GMF風(fēng)險認(rèn)知度越高。而已有研究卻認(rèn)為，受教育程度越高，預(yù)測準(zhǔn)確性和信息收集能力就越突出，并且能夠利用大量相關(guān)知識預(yù)知一些風(fēng)險的發(fā)生，學(xué)歷越高風(fēng)險認(rèn)知越小。筆者認(rèn)為不同受教育程度消費者有著不同價值觀，高文化程度者往往比較重視生活品質(zhì)，傾向于購買昂貴且安全食品，對充滿不確定性的GMF風(fēng)險認(rèn)知度較高。職業(yè)對消費者生態(tài)環(huán)境風(fēng)險認(rèn)知有一定影響。不同職業(yè)決定著不同需要和興趣，其中，醫(yī)生、教師、科技人員等涉及生物科技較多的專業(yè)人士對生態(tài)環(huán)境風(fēng)險認(rèn)知較其他職業(yè)消費群體明顯，可能是由于平時接觸高新技術(shù)信息較多而對新科技有一個正確認(rèn)知的緣故。 （2）信息因素會影響到消費者對GMF的健康與生態(tài)風(fēng)險認(rèn)知。消費者對GMF了解程度對其健康風(fēng)險認(rèn)知有顯著影響。掌握GMF信息越完備，了解程度越深，對其身體健康風(fēng)險認(rèn)知度越小。另外從何種渠道獲取GMF相關(guān)信息，對消費者風(fēng)險認(rèn)知也有顯著影響，其中從親朋好友（6．9％）和互聯(lián)網(wǎng)（23．2％）得知關(guān)于GMF信息的消費者，較從其他渠道得知的消費群體風(fēng)險認(rèn)知高。調(diào)查顯示，只有9．8％消費者僅僅是通過本調(diào)查才得知GMF信息，在此之前已經(jīng)獲取GMF相關(guān)信息的消費者中，53．9％是通過廣播電視、書籍或報刊了解到的；其次便是網(wǎng)絡(luò)渠道，選擇比例為23．2％；另外通過學(xué)校課堂（6．2％）了解的消費者相對比較少。而消費者比較信任的信息渠道還是以政府部門和科學(xué)家為主，分別占34．7％和32．3％。可見，消費者非常重視GMF信息的來源渠道，更希望通過科學(xué)、專業(yè)和權(quán)威的途徑來了解GMF。 （3）風(fēng)險因素對消費者健康與生態(tài)風(fēng)險認(rèn)知影響顯著。由模型Ⅰ可知，認(rèn)為GMF具有污染其他非轉(zhuǎn)基因生物、使昆蟲或病菌在演化中增強抗性、使人產(chǎn)生過敏反應(yīng)等缺點者，對GMF身體健康風(fēng)險認(rèn)知較高。而表示不清楚GMF所有之缺點者也表現(xiàn)出較高風(fēng)險認(rèn)知度。相反，認(rèn)為GMF具有增加營養(yǎng)，改善風(fēng)味這一優(yōu)點者，對GMF身體健康風(fēng)險認(rèn)知較低。由模型Ⅱ得知，認(rèn)為GMF具有破壞生物多樣性、污染其他非轉(zhuǎn)基因生物、使昆蟲或病菌在演化中增強抵抗力等缺點者，對GMF生態(tài)環(huán)境風(fēng)險認(rèn)知較高。而認(rèn)為GMF具有增加營養(yǎng)，改善風(fēng)味這一優(yōu)點者，對GMF生態(tài)環(huán)境風(fēng)險認(rèn)知較低。 （4）社會心理因素對消費者健康與生態(tài)風(fēng)險認(rèn)知影響極顯著。消費者對GMF相關(guān)標(biāo)識關(guān)注與否與生態(tài)環(huán)境風(fēng)險認(rèn)知顯著相關(guān)，關(guān)注度越高，其安全意識越強，在選購產(chǎn)品時會更加謹(jǐn)慎小心，會仔細(xì)推敲信息細(xì)節(jié)，因此對GMF風(fēng)險認(rèn)知越高。目前在GMF安全與否尚無科學(xué)定論之前，消費者只能依靠食品包裝上GMF標(biāo)識來了解自己所購買的產(chǎn)品，調(diào)研結(jié)果顯示，82．6％消費者認(rèn)為應(yīng)該將GMF和非GMF分開管理，并對GMF強制性加貼標(biāo)簽，只有8．1％的認(rèn)為不需要將兩者分開管理，對GMF實行自愿貼標(biāo)簽；而表示“無所謂”的有7．5％。這說明，大多數(shù)消費者都認(rèn)為標(biāo)識制度非常重要。但目前我國關(guān)于GMF的標(biāo)識制度還不完善，相關(guān)部門對如何設(shè)置轉(zhuǎn)基因標(biāo)識也沒有具體規(guī)定，實地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前在食品市場上，GMF與非GMF標(biāo)識比較混亂，也沒有統(tǒng)一的規(guī)范用語，同一產(chǎn)品出現(xiàn)了各種不同的標(biāo)注方法。而且有些GMF即使做出了相關(guān)標(biāo)識，但其標(biāo)識字體小得讓人難以辨認(rèn)，甚至一些轉(zhuǎn)基因標(biāo)識的字體顏色與印刷底色無顯著差異，消費者不仔細(xì)觀察將很難辨別，因此，在這種環(huán)境下，消費者風(fēng)險認(rèn)知度將隨之提高。另外，消費者對GMF信任度與風(fēng)險認(rèn)知也表現(xiàn)出極為顯著的負(fù)相關(guān)，信任對消費者風(fēng)險認(rèn)知起到顯著抑制作用，信任程度越高，其對GMF的風(fēng)險認(rèn)知越小，這與已有研究結(jié)論一致［13］。　 　四、結(jié)論與建議 1．研究結(jié)論 隨著轉(zhuǎn)基因作物種類、種植面積和產(chǎn)量等的持續(xù)快速增加，GMF開發(fā)與利用已是大勢所趨。目前GMF在人類健康和生態(tài)環(huán)境風(fēng)險方面仍存在相當(dāng)多的爭議，而本研究表明：大多數(shù)消費者對于GMF風(fēng)險認(rèn)知持觀望態(tài)度，但認(rèn)為安全的比例稍稍高于認(rèn)為危險的比例，可見，消費者對GMF態(tài)度還是比較積極的。在進一步研究中，通過實證分析，發(fā)現(xiàn)影響消費者對GMF健康風(fēng)險認(rèn)知的主要因素包括受教育程度、信息了解程度、信息來源渠道、對GMF優(yōu)缺點認(rèn)識和對GMF信任度等。而在消費者對GMF生態(tài)環(huán)境風(fēng)險認(rèn)知方面，職業(yè)、信息來源渠道、對GMF優(yōu)缺點認(rèn)識、對GMF標(biāo)簽關(guān)注度和對GMF信任度都會顯著影響其對生態(tài)環(huán)境風(fēng)險認(rèn)知的態(tài)度。#p#分頁標(biāo)題#e# 2．政策建議 作為一個農(nóng)業(yè)大國、人口大國，發(fā)展以轉(zhuǎn)基因作物為先導(dǎo)現(xiàn)代生物技術(shù)對我國農(nóng)業(yè)、農(nóng)村和國民經(jīng)濟發(fā)展及糧食安全都具有重要意義。要保證GMF健康有序發(fā)展，需要社會各方努力，其中消費者的選擇最為重要。本文認(rèn)為武漢市消費者對GMF知識和信息都比較匱乏，對GMF風(fēng)險認(rèn)知也比較模糊。鑒于此，提出以下建議：首先，要加強對GMF科學(xué)普及活動，讓普通消費者對GMF有一個全面了解，如可以針對不同人群舉辦不同形式和內(nèi)容的GMF科普活動，提高GMF相關(guān)信息透明度和公眾可參與性。同時相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)應(yīng)加強公正、及時、多渠道的GMF信息提供，如可以建立一個獨立第三方信息源來GMF相關(guān)信息。其次，媒體要肩負(fù)社會責(zé)任。作為GMF信息的重要傳播渠道，媒體在GMF宣傳上要保持嚴(yán)謹(jǐn)客觀的科學(xué)態(tài)度，盡可能將權(quán)威信息客觀地傳達給消費者，不要人為制造輿論亂象，甚至制造謠言造成恐慌與不安，提高消費者對GMF風(fēng)險認(rèn)知水平。再次，加強對GMF環(huán)境和食品安全問題的研究與監(jiān)測。對GMF安全的基礎(chǔ)性研究與監(jiān)測工作需要進一步加強，加快GMF風(fēng)險評估與安全檢測技術(shù)，讓消費者有一個公開、透明、及時、科學(xué)的信息渠道來了解GMF風(fēng)險狀況，從而消除消費者對GMF風(fēng)險的擔(dān)憂甚至恐懼心理。

篇(5)

當(dāng)前，銀行卡通過互聯(lián)網(wǎng)、手機支付等多元化支付方式快速發(fā)展，持卡人在體驗支付便捷的同時，對安全用卡及風(fēng)險防范的要求正在不斷提升。近日，中國銀聯(lián)聯(lián)合公安部經(jīng)偵局了《2013安全支付在線調(diào)查報告》，報告指出，網(wǎng)上支付已成為持卡人普遍使用的支付方式；交易信息泄露及網(wǎng)絡(luò)釣魚是持卡人網(wǎng)購時最為擔(dān)心的兩大安全問題。

調(diào)查顯示，創(chuàng)新支付加快深入日常生活，網(wǎng)購消費金額增長顯著。網(wǎng)上支付已成為持卡人普遍使用的支付方式，超過八成被調(diào)查者月均網(wǎng)購消費金額超過500元，這一數(shù)據(jù)較兩年前提高15個百分點。金融IC卡規(guī)模化推廣加快帶動越來越多人申辦金融IC卡，三成被調(diào)查者已持有金融IC卡，另有三成被調(diào)查者計劃辦卡。

持卡人安全用卡意識增強，網(wǎng)購支付警惕性相對更高。相比線下商戶和ATM取款，網(wǎng)上購物是持卡人用卡警惕性最高的場所，近七成被調(diào)查者表示網(wǎng)購時會提高警惕。其中，交易信息泄露及網(wǎng)絡(luò)釣魚是持卡人網(wǎng)購時最為擔(dān)心的兩大安全問題。八成以上持卡人表示，如遭遇欺詐首選向公安機關(guān)報案維權(quán)。

網(wǎng)絡(luò)支付風(fēng)險形態(tài)多元，安全快捷最為持卡人關(guān)注。就網(wǎng)上支付而言，欺詐轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)絡(luò)釣魚、木馬病毒和騙取支付驗證信息是最常見的風(fēng)險形態(tài)，其中近五成被調(diào)查者網(wǎng)購時曾遇到過網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬欺詐誘導(dǎo)，其次是釣魚網(wǎng)頁和木馬病毒欺詐。隨著安全驗證產(chǎn)品的持續(xù)升級，持卡人更傾向于安全與便捷并重的支付產(chǎn)品和服務(wù)。近六成被調(diào)查者將快捷支付作為網(wǎng)購的主要支付方式，這些用戶遭遇盜刷的風(fēng)險也相對較低；近四成被調(diào)查者采用手機動態(tài)驗證碼進行安全驗證。

不同持卡人群支付習(xí)慣及風(fēng)險偏好存在差異。從年齡分布看，網(wǎng)購時年輕持卡人更愿意嘗試網(wǎng)銀支付或快捷支付等創(chuàng)新支付方式，風(fēng)險偏好也相對較高；而51歲以上的用戶中，選擇貨到付款的占比超過五成，他們更傾向于以此保障網(wǎng)購的安全性。從性別看，男性持卡人對創(chuàng)新支付的接受度高于女性持卡人，但用卡安全意識則有待加強，參與調(diào)查的用戶中遭遇過盜用風(fēng)險的男性是女性持卡人的1.7倍。此外，網(wǎng)購金額較高、網(wǎng)購依賴性較大的人群，其風(fēng)險承受能力也較高。

篇(6)

【關(guān)鍵詞】移動支付支付寶用戶風(fēng)險評估

【中圖分類號】F224

一、引言

2015年7月31日，央行《非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)管理辦法》公告，對非銀行支付機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)支付業(yè)務(wù)做出了詳細(xì)規(guī)定，其中更新了第三方支付的相關(guān)規(guī)定，包括第三方支付賬單累計支付金額上限為500元，第三方支付將無法向他人轉(zhuǎn)賬等。《管理辦法》的出臺將第三方支付平臺回歸為提供小額、快捷、便民、小微支付服務(wù)角色。自此，移動支付領(lǐng)域的發(fā)展方向?qū)泳唧w明確。現(xiàn)階段，伴隨著我國經(jīng)濟、法律、科技、社會等方面的進步，移動支付也進入了快速發(fā)展的黃金時期。2014年我國移動支付業(yè)務(wù)金額已達22.59萬億，同比增長134%，發(fā)展速度相當(dāng)驚人。2015年3月召開的兩會上提出我國將繼續(xù)大力推動移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。中國網(wǎng)民的爆炸式增長和政府的全力支持，將為移動支付提供不可估量的增值空間和市場潛力。然而，移動支付的安全問題卻成為移動支付發(fā)展前途的瓶頸。

對此，本研究基于前人對于移動支付研究成果及各風(fēng)險因子相互聯(lián)系的情況，以國內(nèi)當(dāng)前發(fā)展較為成熟的支付寶為案例，利用線性回歸分析重點解決以下兩個問題：

一是通過移動支付的風(fēng)險分析，構(gòu)造線性回歸方程，確定各風(fēng)險因子對于移動支付安全有多大影響；二是根據(jù)以上的風(fēng)險分析，提出如何降低風(fēng)險因子對安全支付的影響。

二、文獻綜述

（一）移動支付和移動支付業(yè)務(wù)

移動支付的定義既多樣又有共性，即交易雙方或其中一方應(yīng)當(dāng)使用移動終端來進行交易支付。移動支付與傳統(tǒng)的支付方式相比，具有可以在任何時間、任何地點、以電子信息支付的獨特優(yōu)勢。我國現(xiàn)階段移動支付商業(yè)模式主要分為：以移動運營商為主導(dǎo)的商業(yè)模式、以銀行為主導(dǎo)的商業(yè)模式、以第三方交易平臺為主導(dǎo)的商業(yè)模式和以運營商和金融機構(gòu)合作為主的商業(yè)模式四種。其中，以第三方交易平臺為主導(dǎo)的第三方支付模式占領(lǐng)了移動支付市場的主要份額。較其他模式而言，其主要有兩大方面的優(yōu)勢：一是第三方支付提供商為用戶、商家優(yōu)化了支付業(yè)務(wù)流程，進而提升商家業(yè)務(wù)運營效率；二是第三方支付提供商作為連接商家、用戶、銀行之間的業(yè)務(wù)樞紐，能夠聚合并積淀B2B、B2C資源。

阿里巴巴集團于2004年末創(chuàng)辦支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。通過10多年的發(fā)展，憑借其龐大的用戶規(guī)模、極高的用戶黏性以及超過50%的移動支端占比，已成為全球最大的移動支付平臺。同時，我國移動支付市場環(huán)境整體較為開放，銀行等金融機構(gòu)并未對移動支付商業(yè)模式做出過多干涉和約束，這些環(huán)境因素都極大地促進了支付寶的發(fā)展。

支付寶主要競爭優(yōu)勢在于平臺的鏈接樞紐作用。與商業(yè)銀行的戰(zhàn)略合作而獲得的商業(yè)銀行信用背書，增加了用戶的信任感。同時，其用戶信用體系較為完備。支付寶實名認(rèn)證需要用戶實名身份，在支付同時核實會員身份信息和銀行賬戶信息，保證了交易的定進行。

（二）移動支付的風(fēng)險分析與應(yīng)對

安全性在個人移動支付中起著極其重要的作用，隨著越來越多的移動支付平臺的出現(xiàn)，其安全性也面臨著很大的挑戰(zhàn)。目前關(guān)于移動支付風(fēng)險因子的研究主要為下面幾個方面：

1.沉淀資金風(fēng)險

在第三方支付的操作流程中，由于經(jīng)歷了從充值到最終發(fā)出支付指令的時間間隔，資金通常會以風(fēng)險保證金、備付金等形式在第三方支付平臺滯留一定時期。當(dāng)支付平臺的沉淀資金與經(jīng)營資金未充分隔離時，沉淀資金便可能進入與其安全性和流動性不相匹配的投資領(lǐng)域。同時我國尚無專門的法律法規(guī)對沉淀資金的權(quán)屬進行規(guī)定使得沉淀資金的風(fēng)險愈發(fā)嚴(yán)重。

2.信息泄露風(fēng)險

移動支付特別是遠(yuǎn)程支付中，消費者無需依靠銀行卡卡片等有形介質(zhì)，僅僅依靠卡號（賬號）、有效期、驗證碼、密碼、身份證號碼等個人信息，即可完成支付交易。導(dǎo)致私人信息和信用卡信息容易通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)泄露。

3.監(jiān)督體系風(fēng)險

從目前我國對各相關(guān)職能部門的管理職責(zé)規(guī)定來看，沒有發(fā)現(xiàn)任何對第三方支付機構(gòu)的資格審查、第三方支付機構(gòu)的運行管理等負(fù)有任何監(jiān)管責(zé)任。并且該支付過程涉及用戶、商戶、銀行、移動運營商、第三方支付機構(gòu)等眾多參與主體，法律關(guān)系非常復(fù)雜監(jiān)管難度極大。

由于消費者具有極強的安全性需求，國內(nèi)外學(xué)者在移動支付的風(fēng)險方面研究頗多。基于不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，移動支付的風(fēng)險因子被劃分成了不同的層級。但大體都從消費者、商家、第三方支付平臺、法律監(jiān)管等方面進行了研究。本文將基于學(xué)者們的研究思路，對移動支付的風(fēng)險及應(yīng)對策略進行更加全面細(xì)致的分析。

三、研究方法

（一）研究設(shè)計

本文采用案例分析法，基于目前的多種移動支付方式，由于支付寶所占市場規(guī)模更加具有代表性，因此我們決定選取支付寶作為研究案例，對現(xiàn)有支付寶用戶使用過程中存在的多種安全性問題進行重點深入調(diào)查，了解支付寶用戶在支付過程中存在的擔(dān)憂以及操作問題，進而對各個層面的風(fēng)險進行調(diào)查研究，最后提出關(guān)于解決支付寶支付安全性問題的幾點建議。

（二）數(shù)據(jù)搜集和描述

文中采用的數(shù)據(jù)來源于調(diào)查數(shù)據(jù)，于2016年9月和10月在南昌市開展了調(diào)查。此次調(diào)研共發(fā)放正式調(diào)查問卷401份，回收390份有效問卷，最終問卷有效率為97.26%。

被調(diào)查者中女性占51.62%，男性占48.38%。20歲及以下的所占比例最少，為7.98%；21～25歲的人數(shù)其次，為16.21%；31～40歲最多，為33.17%；26～30歲與30～40歲所占比例則分別為25.19%和17.46%。受訪對象中學(xué)歷在研究生以上所占比例最少為6.48%；高中所占比例其次為9.98%；受教育水平中大學(xué)生學(xué)歷最多，所占比例為70.07%；大專所占比例則為13.47%。

在南昌市的150位實地受訪者中，17.7%的受訪者表示從未使用或偶爾使用支付寶；82.29%的用戶表示經(jīng)常使用支付寶；其中35.8%的受訪者表示支付寶使用過程復(fù)雜，難以操作；39.78%的受訪者表示對支付寶安全性存在擔(dān)憂。由此可知，目前雖然支付寶已經(jīng)取得了很大的市場占有量，但很多消費者依然對支付寶存在一定的芥蒂心理。

四、移動支付――支付寶安全性分析

（一）評估風(fēng)險因子指標(biāo)建立

1.從文獻及訪談出發(fā)預(yù)建量化指標(biāo)

根據(jù)文獻分析及深入南昌市商家以及各大商場的實地訪談，對支付寶用戶的支付流程中可能面臨的風(fēng)險預(yù)建可量化的指標(biāo)，對于支付寶用戶在支付流程中所面臨的風(fēng)險指標(biāo)建立如下：

消費者層面――是否清晰了解支付寶所有功能的具體操作方法、是否因錯誤操作受到詐騙或不慎進入病毒網(wǎng)站造成財產(chǎn)損失；

商家層面――在使用支付寶進行商品交易過程中，是否完全信任交易賣家（商品/服務(wù)），是否遭遇不良商家賣假貨及退貨退款等售后服務(wù)的困擾、在使用支付寶進行商品交易的過程中，是否知道該如何正確地進行資金索賠；

第三方機構(gòu)層面――是否認(rèn)為支付寶平臺作為提供結(jié)算服務(wù)的非金融機構(gòu)不存在非法轉(zhuǎn)移資金（洗錢）套現(xiàn)等金融風(fēng)險、是否認(rèn)為支付寶平臺中海量銀行完整客戶和賬戶信息十分安全，不存在信息泄露的風(fēng)險；

監(jiān)管層面――是否認(rèn)為支付寶的內(nèi)部監(jiān)管制度完善、外部監(jiān)管體系完備，是否認(rèn)為支付寶應(yīng)當(dāng)出臺明確說明支付平臺發(fā)生安全問題如何確認(rèn)其與客戶之間的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系以及如何對客戶的損失進行賠償?shù)葐栴}的“服務(wù)協(xié)議”；

其他層面――是否認(rèn)為支付寶采用更先進的加密技術(shù)、是否認(rèn)為支付寶在二維碼支付過程中加入二維碼防偽功能。

2.風(fēng)險因子線性回歸分析

在研究準(zhǔn)備階段，我們制作了基于“用戶感知風(fēng)險視角下的安全性評估調(diào)查問卷”。在問卷調(diào)查中把用戶對支付寶現(xiàn)存各種風(fēng)險的滿意度進行七級評分，（即將用戶對五類風(fēng)險的滿意度按照1～7進行劃分，其中“1”代表對現(xiàn)存的該種風(fēng)險非常不滿意；“2”代表對現(xiàn)存的該種風(fēng)險比^不滿意；“3”代表對現(xiàn)存的該種風(fēng)險略微不滿意；“4”代表對該種風(fēng)險的滿意度沒有偏好；“5”代表對現(xiàn)存的該種風(fēng)險比較滿意；“6”代表對現(xiàn)存的該種風(fēng)險相當(dāng)滿意，“7”代表對現(xiàn)存的該種風(fēng)險非常滿意。）

在發(fā)放該問卷前筆者首先進行了預(yù)調(diào)查，將該問卷首先發(fā)放給身邊各個年齡段，不同職業(yè)與不同受教育水平的30位群眾，他們普遍認(rèn)為該問卷沒有出現(xiàn)引致性以及模糊不清的選項，通過預(yù)調(diào)查，我們對初始問卷做了微調(diào)以確保問卷的可靠性，在資料搜集的基礎(chǔ)上，對原始資料進行匯總，利用STATA建立數(shù)據(jù)庫，進行多元回歸統(tǒng)計分析。以消費者對支付寶用戶的綜合評價作為因變量y，以消費者在支付寶完成一系列操作過程中所面臨的各種風(fēng)險作為自變量，對各自變量進行因子分析，多元相關(guān)系數(shù)較大的對支付寶整體評分有較大影響，對消費者層面的風(fēng)險，商家層面的風(fēng)險，第三方機構(gòu)層面的風(fēng)險，監(jiān)管層面的風(fēng)險，以及其他層面的風(fēng)險因子進行回歸分析，分析結(jié)果如下：

通過回歸分析得到的回歸方程為y=4.416576+ 0.0916942×1+0.0661157×商家層面風(fēng)險因子+ 0.131875×2+0.0490106×3-0.0961733×4

（二）支付寶安全風(fēng)險評估

根據(jù)多元線性回歸分析的結(jié)果可看出，消費者層面、商家層面、第三方機構(gòu)層面以及其他因素的風(fēng)險因子系數(shù)的t檢驗統(tǒng)計量在95%的置信水平下均大于臨界值，可知四個層面的系數(shù)均顯著區(qū)別于0，說明這四個層面的風(fēng)險因子的評分對支付寶的整體評分具有較為顯著的影響。然后根據(jù)每種層面風(fēng)險因子的系數(shù)的大小，詳細(xì)分析了各種因素對支付寶綜合評分的影響。從分析結(jié)果看，在眾多的影響因素中，第三方機構(gòu)層面的風(fēng)險因子對整體評分影響最為顯著，說明用戶對支付寶作為第三方支付結(jié)算機構(gòu)在結(jié)算過程中存在的非法轉(zhuǎn)移資金以及個人信息泄露的風(fēng)險沒有表示出太大擔(dān)憂；監(jiān)管層面的風(fēng)險因子最不為顯著，這說明消費者對現(xiàn)有的監(jiān)管體系的有效性存在一定質(zhì)疑，用戶擔(dān)憂外部監(jiān)管未成體系以及法律方面存在的漏洞所導(dǎo)致的法律風(fēng)險；支付寶用戶對于由于主觀原因所存在的操作風(fēng)險在表示很大程度上可以接受，但不同的用戶對自己所面臨的操作風(fēng)險的態(tài)度存在一定的分歧，一般年齡增加，認(rèn)為自己所面臨的操作風(fēng)險越大；支付寶用戶對于商家層面所存在的信用風(fēng)險與倒閉風(fēng)險沒有表現(xiàn)出很大憂慮，支付寶用戶目前普遍認(rèn)為支付寶關(guān)聯(lián)商家不存在信用風(fēng)險。

五、結(jié)論與對策

（一）結(jié)論

本文探討了影響移動支付安全性的風(fēng)險因子并分析各風(fēng)險指標(biāo)在支付寶用戶評估其安全性中所占權(quán)重的大小，得出了以下結(jié)論：

第一，即使對于占領(lǐng)著移動支付大部分市場的支付寶，用戶也并沒有表現(xiàn)出完全的信賴，倘若移動支付走出安全風(fēng)險的制約因素，憑借著已集聚的客戶資源，移動支付產(chǎn)業(yè)鏈條會更加完備，步入擴張期。

第二，支付寶平臺層面安全性在用戶評估中安全性最高，主要在于其較為完備的用戶信用體系、用戶交易記錄保存機制以及與銀行層面的合作，這可為其他移動支付方式提供借鑒。

第三，監(jiān)管層面風(fēng)險因子是影響用戶安全評判的最為重要因素，完善相關(guān)立法與修訂刻不容緩。良好的法律外部環(huán)境有利于規(guī)避商家層面的信用風(fēng)險以及支付平臺層面的沉淀資金、洗錢套現(xiàn)等安全威脅。

（二）對策

1.用戶層面

其一，熟悉移動支付交易流程，規(guī)避操作風(fēng)險。用戶應(yīng)知曉移動支付基本操作步驟，避免由于操作不當(dāng)造成財物損失或個人信息泄露。其二，妥善保管私人信息，在進行網(wǎng)上交易時，不要隨意向?qū)Ψ酵嘎吨匾膫€人信息，注意刪除存留在公共場合網(wǎng)頁中的賬號密碼信息，防止重要信息被他人惡意使用。其三，加強安全支付意識，避免訪問可疑網(wǎng)站，警惕陌生人的付款要求，借助安全軟件為支付保駕護航。

2.支付機構(gòu)層面

其一，不斷開發(fā)升級安全技術(shù)，增強風(fēng)險防范能力。支付機構(gòu)應(yīng)不斷升級安全技術(shù)，加強軟硬件系統(tǒng)的建設(shè)，提高交易數(shù)據(jù)處理的安全性和用戶數(shù)據(jù)傳輸和存儲的安全性。其二，健全用戶信用評價體系與用戶交易記錄保存機制，提升支付雙方之間信任度，使每筆明細(xì)資金動向有蹤可循，規(guī)避洗錢套現(xiàn)風(fēng)險。其三，注重員工自身風(fēng)險意識培訓(xùn)，樹立員工的責(zé)任意識，定期開展安全事故與風(fēng)險防范的專題學(xué)習(xí)，形成誠信、自律的企業(yè)文化。

3.法律監(jiān)管層面

其一，進一步厘清交易過程中各主體的法律關(guān)系和法律責(zé)任配置。相關(guān)法律應(yīng)明確界定移動支付各方當(dāng)事人之間的法律關(guān)系，各自的基礎(chǔ)性權(quán)利、義務(wù)，制訂有關(guān)的支付規(guī)范性制度和體系并充分發(fā)揮《電子簽名法》的規(guī)范作用。其二，強化沉淀資金的管理，落實反洗錢的管控工作。有關(guān)主管機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對滯留在交易平臺上的消費者交易資金進行確權(quán)，明確其所有權(quán)屬于用戶，可試行與證券交易保證金賬戶類似的監(jiān)管措施，要求行銀行專戶存放。其三，完善金融消費者權(quán)益保護立法，強化消費者教育與保護。為移動支付的持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展構(gòu)建健康、有效的外部發(fā)展環(huán)境。

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篇(7)

為分析農(nóng)村家庭高等教育投資風(fēng)險的特征，我們采用調(diào)查問卷的方法獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。本研究根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展水平的不同，選取了江西省內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展水平由高到低的南昌市、撫州市和吉安市三個地市及農(nóng)村地區(qū)進行了隨機調(diào)查，調(diào)查對象包括家有高三在讀子女的父母、在校大學(xué)生的父母、已畢業(yè)大學(xué)生、已畢業(yè)大學(xué)生的父母四類人群。為考察高等教育投資前后，家庭對于高等教育投資風(fēng)險的認(rèn)知水平是否有差異，本研究將“家有高三在讀子女的父母”視為高等教育投資前的調(diào)查對象，將“在校大學(xué)生的父母”作為高等教育投資過程中的調(diào)查對象，將“已畢業(yè)大學(xué)生”和“已畢業(yè)大學(xué)生的父母”作為高等教育投資后的調(diào)查對象。本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查問卷220份(農(nóng)村105份，城市115份)，回收209份(農(nóng)村103份，城市106份)，回收率為95%;有效問卷202份(農(nóng)村100份，城市102份)，有效率為96．7%。調(diào)查將“高等教育投資風(fēng)險”因素劃分為2個一級指標(biāo)、7個二級指標(biāo)、9個三級指標(biāo)。各二級指標(biāo)或三級指標(biāo)在問卷中均以“發(fā)生某風(fēng)險后家庭會不會覺得讓子女讀大學(xué)是不劃算的”，即“農(nóng)村家庭對于高等教育投資風(fēng)險的認(rèn)知程度”為衡量標(biāo)準(zhǔn)，劃分為“肯定不會”、“不太會”、“有可能會”、“比較會”、“肯定會”5級，分別賦值1、2、3、4、5，分別代表風(fēng)險認(rèn)知水平由低到高。

二、城鄉(xiāng)家庭高等教育投資風(fēng)險的模糊綜合評價

模糊綜合評價就是以模糊數(shù)學(xué)為基礎(chǔ)，應(yīng)用模糊關(guān)系合成的原理，將一些邊界不清、不易定量的因素定量化，從多個因素對被評價事物的隸屬等級狀況進行綜合性評價的一種方法［9］。

(一)高等教育投資風(fēng)險綜合評價的因素集(指標(biāo)體系)的確定

(二)高等教育投資風(fēng)險的評語集的確定風(fēng)險意識的大小，可以將其分為一定的等級，本文定義為5個等級。

(三)確定各級指標(biāo)uij隸屬于V中評語的隸屬度R采用評委會評分法確定隸屬度。由此可見，農(nóng)村家庭風(fēng)險得分從大到小排序為:教育質(zhì)量風(fēng)險、專業(yè)選擇風(fēng)險、教育過度風(fēng)險、個性風(fēng)險、就業(yè)風(fēng)險、主體風(fēng)險、預(yù)期收益風(fēng)險。(3)農(nóng)村家庭高等教育投資風(fēng)險的一級指標(biāo)的綜合評價。農(nóng)村家庭高等教育投資的系統(tǒng)風(fēng)險的評估矩陣整體而言，農(nóng)村家庭的高等教育投資風(fēng)險屬于“一般”;從一級指標(biāo)來看，系統(tǒng)風(fēng)險高于非系統(tǒng)風(fēng)險，前者屬于“一般”水平，后者屬于“較小”水平;從二級指標(biāo)來看，除“主體風(fēng)險”和“預(yù)期收益風(fēng)險”屬于“較小”的水平外，其余指標(biāo)均為“一般”水平，且“預(yù)期收益風(fēng)險”最低，“教育質(zhì)量風(fēng)險”最高。(5)農(nóng)村家庭高等教育投資風(fēng)險部分指標(biāo)按投資時期區(qū)分的模糊綜合評價得分。借助模糊數(shù)學(xué)的分析方法，我們分3個時期對高等教育投資風(fēng)險及其一級、二級指標(biāo)進行綜合評價(表1)。由表1可以看出，投資前、中、后三個階段的農(nóng)村家庭高等教育投資風(fēng)險水平并無顯著差別。

三、農(nóng)村家庭高等教育投資風(fēng)險的特征

農(nóng)村家庭高等教育投資的風(fēng)險具有高等教育個人投資風(fēng)險的普遍特征:(1)客觀性:即高等教育個人投資風(fēng)險是客觀存在的，不受投資者個人意志的影響。(2)復(fù)雜性:即高等教育個人投資風(fēng)險按照不同的分類標(biāo)準(zhǔn)會有多種類型，其產(chǎn)生的原因復(fù)雜多變。(3)滯后性:由于高等教育個人投資過程相對較長，其風(fēng)險往往實在投資結(jié)束后才能逐步顯現(xiàn)出來。(4)兩面性:即高等教育個人投資不僅可能遭受損失，也有可能獲得收益。(5)可優(yōu)化性:指高等教育個人投資的部分風(fēng)險(如系統(tǒng)風(fēng)險)通過政府調(diào)整相應(yīng)政策和個人調(diào)整個人投資決策可望實現(xiàn)風(fēng)險優(yōu)化。

(一)城鄉(xiāng)家庭高等教育投資風(fēng)險對比分析(1)總體而言，根據(jù)模糊綜合評價，城市家庭的高等教育投資風(fēng)險略低于農(nóng)村家庭的高等教育投資風(fēng)險，但城鄉(xiāng)家庭高等教育投資風(fēng)險均不高。利用模糊綜合評價分析時設(shè)定的指標(biāo)權(quán)重，可以計算出每份問卷中高等教育投資風(fēng)險的總分值，再通過城鄉(xiāng)家庭的兩組數(shù)據(jù)做獨立樣本的T檢驗后得出P值為0．093＞0．05，即差距不具有顯著性意義，可見城鄉(xiāng)家庭高等教育投資的風(fēng)險水平并不存在明顯差異。(2)從家庭高等教育投資風(fēng)險的一級指標(biāo)來看，根據(jù)模糊綜合評價，城鄉(xiāng)家庭高等教育投資的系統(tǒng)風(fēng)險均高于非系統(tǒng)風(fēng)險且城鄉(xiāng)家庭高等教育投資的系統(tǒng)風(fēng)險和非系統(tǒng)風(fēng)險水平值均不高。但無論是系統(tǒng)風(fēng)險還是非系統(tǒng)風(fēng)險，農(nóng)村家庭都略高于城市家庭。(3)從家庭高等教育投資風(fēng)險的二級指標(biāo)來看，根據(jù)模糊綜合評價，農(nóng)村家庭高等教育投資風(fēng)險的各二級指標(biāo)水平均高于城市家庭。但通過對城、鄉(xiāng)二級風(fēng)險數(shù)據(jù)做兩組獨立樣本的T檢驗時發(fā)現(xiàn)，P值均大于0．05，城鄉(xiāng)家庭二級風(fēng)險指標(biāo)的風(fēng)險水平并無顯著差異。(4)從家庭高等教育投資風(fēng)險的三級指標(biāo)來看，教育質(zhì)量風(fēng)險、就業(yè)風(fēng)險、預(yù)期收益風(fēng)險三類風(fēng)險的均值和顯著性水平如表3所示。可以看出，農(nóng)村家庭的各類三級風(fēng)險指標(biāo)的水平都高于城市家庭。但通過對城、鄉(xiāng)三級風(fēng)險數(shù)據(jù)做兩組獨立樣本的T檢驗時發(fā)現(xiàn)，除就業(yè)風(fēng)險(就業(yè)政策)外，各指標(biāo)的P值均大于0．05，說明城鄉(xiāng)家庭三級風(fēng)險指標(biāo)的風(fēng)險水平并無顯著差異。農(nóng)村家庭在就業(yè)政策方面的就業(yè)風(fēng)險與城市家庭存在差異，可能說明農(nóng)村家庭由于缺乏更多的社會資源，在子女就業(yè)方面對國政策的依賴性更高。城鄉(xiāng)家庭高等教育投資風(fēng)險的三級指標(biāo)中，風(fēng)險最小均為預(yù)期收益風(fēng)險(社會地位)，城鄉(xiāng)均值分別為2．12、2．04，可見城鄉(xiāng)家庭十分看重高等教育對于提高社會地位的作用而忽視其風(fēng)險;風(fēng)險最大的均為教育質(zhì)量風(fēng)險(安全管理)，城鄉(xiāng)均值分別為3．26、3．02，可見校園安全問題日益引起城鄉(xiāng)家庭的關(guān)注。此外，在所有三級指標(biāo)中，城鄉(xiāng)家庭高等教育投資風(fēng)險水平最大的前三位均為教育質(zhì)量風(fēng)險因素，分別為教育質(zhì)量風(fēng)險(安全管理)、教育質(zhì)量風(fēng)險(學(xué)生管理)、教育質(zhì)量風(fēng)險(教學(xué)質(zhì)量)。這說明與就業(yè)、預(yù)期收益相比，城鄉(xiāng)家庭更看重高等學(xué)校的教育質(zhì)量水平，尤其是高校學(xué)生管理和安全管理。