序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇商業(yè)模式的重要性范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

【關鍵詞】整合；資源；構架；最優(yōu)；商業(yè)模式

一、商業(yè)模式的理論及發(fā)展趨勢

“商業(yè)模式”這一名詞的首次提出是在20世紀50年代，但直到90年代才開始廣泛流傳。商業(yè)模式是指為了實現(xiàn)客戶價值的最大化，把能使企業(yè)運行的內外各要素整合起來，從而形成一個完整的、高效率的、具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過提品和服務使系統(tǒng)持續(xù)達成盈利目標的整體解決方案。它包括了價值定位、消費者市場、客戶關系、銷售渠道、核心技術能力、價值鏈、價值配置、成本結構、收入模式和裂變模式。商業(yè)模式是企業(yè)永不停止地尋找能夠保持企業(yè)各個組成部分之平衡的可行想法的框架。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，國內外無論大小型企業(yè)都越來越看重企業(yè)的商業(yè)模式，也越來越認識到商業(yè)模式對企業(yè)發(fā)展的重要性。以云計算、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)為代表等新經(jīng)濟時代改變了過去的競爭模式，引起了人們對商業(yè)模式的關注和思考，人們開始意識到商業(yè)模式對于一個企業(yè)發(fā)展所起到的舉足輕重的作用。在市場競爭日益激烈的背景下，當一些傳統(tǒng)型企業(yè)正舉步維艱，甚至走向破產(chǎn)之路時，另一些新興的企業(yè)卻如朝陽般出現(xiàn)，并發(fā)出耀眼光芒。在信息高度發(fā)達的時代，由于產(chǎn)品成本信息快速傳播，導致中間成本趨近于零，并使買方占據(jù)絕對的話語權，過去以生產(chǎn)產(chǎn)品為核心的傳統(tǒng)型商業(yè)模式，正轉向以買方為中心的商業(yè)模式，因此，企業(yè)必須選擇一個適合自身發(fā)展的、有效的商業(yè)模式，并根據(jù)市場需要、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競爭形勢的變化而不斷作出調整，企業(yè)才能獲取持續(xù)的競爭能力，從而實現(xiàn)自己的生存和發(fā)展。

全球化正改變著人們的生產(chǎn)與生活方式，隨著全球化和信息革命的推進，原先既定的商業(yè)邊界正在重新被界定，一輪又一輪顛覆性的商業(yè)模式觸發(fā)創(chuàng)新的場景頻繁發(fā)生。未來企業(yè)的商業(yè)模式將必然發(fā)展成為以客戶價值主張為起點、以個人需求為主張、按需定制的商業(yè)模式。這種機會均等的競爭方式將會使企業(yè)的架構發(fā)生改變。未來企業(yè)的商業(yè)模式架構一定是基于全球化而設置的架構。無論是模式的構成要素，還是核心架構，如制造、供應鏈管理、銷售、市場等，又或者是非核心架構如人力資源、財務等，都在全球化的背景下進行整合。

二、商業(yè)模式的重要性

按照商業(yè)模式的定義，用通俗的話來解釋就是：企業(yè)賺錢的途徑或方式，所以，商業(yè)模式實質上就是盈利模式。就算企業(yè)有資產(chǎn)、有技術、有產(chǎn)品、有品牌，假如沒有好的商業(yè)模式，也產(chǎn)生不了經(jīng)濟效益，企業(yè)也就不能走向成功，商業(yè)模式的重要性就不言而喻。

1.商業(yè)模式是決定企業(yè)生存發(fā)展的關鍵

一個企業(yè)要想在激烈的競爭中持續(xù)的生存、穩(wěn)定的發(fā)展，就要有一個好的、適合企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式來夯實企業(yè)生存和發(fā)展的基礎。否則，企業(yè)的發(fā)展就會出現(xiàn)危機，出現(xiàn)發(fā)展前進的目標模糊不清、制定決策猶豫不決、業(yè)務系統(tǒng)出現(xiàn)問題、內部結構產(chǎn)生混亂等等現(xiàn)象，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營就會陷入困境，連能否生存都成問題，更談不上壯大和發(fā)展了。

2.商業(yè)模式使企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化

在短缺經(jīng)濟時代和市場經(jīng)濟初期，企業(yè)的生存和發(fā)展大多依靠銷售利潤來實現(xiàn)，但到了完全競爭的經(jīng)濟全球化時代，企業(yè)的生存和發(fā)展便要由盈利模式來決定。盈利模式是企業(yè)的整個價值創(chuàng)造系統(tǒng)，是商業(yè)模式體系中最為核心的子模式，也是最能客觀衡量商業(yè)模式成功與否的標準，是企業(yè)生存和發(fā)展的決定性因素，也是決定企業(yè)走向成功的關鍵。

3.商業(yè)模式使企業(yè)形成核心競爭力

核心競爭力是一個企業(yè)在人才資源、技術、管理方式和品牌效應、核心價值等方面的絕對優(yōu)勢，是影響企業(yè)長期競爭發(fā)展的關鍵因素，企業(yè)只有把培育核心競爭力放在第一位，才能在市場上占有一席之地，創(chuàng)造出更多的效益和價值。對于一個企業(yè)來說，產(chǎn)品落后，可以去研發(fā)新品種；人才流失，可以再去招聘；資金困難，可以再去融資；但是如果沒有了核心競爭力，這個企業(yè)就會失去市場，走向失敗。商業(yè)模式的設計就是圍繞使企業(yè)形成核心競爭力來展開的，具有獨特核心競爭力的商業(yè)模式肯定是一個能使企業(yè)持續(xù)盈利的模式。

三、整合資源構架最優(yōu)商業(yè)模式

優(yōu)秀企業(yè)的商業(yè)模式被競爭對手復制在所難免，同時激烈的市場競爭和客戶的需求變化也迫使優(yōu)秀企業(yè)不斷地對自身的商業(yè)模式進行調整、優(yōu)化，以使本企業(yè)的商業(yè)模式始終處于同行業(yè)領先地位，才能為消費者提供更高價值的服務或產(chǎn)品。任何一個企業(yè)都擁有或占有不同的資源，企業(yè)的發(fā)展離不開對企業(yè)資源的整合，關鍵是要通過商業(yè)模式的科學設計，將各種資源有效地整合在一起，構架最優(yōu)的商業(yè)模式，并得到恰到好處的運用，從而使資源的價值發(fā)揮最大化。

1.對產(chǎn)業(yè)價值鏈的整合

對行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)來說，僅僅對產(chǎn)品或企業(yè)內部職能的調整已不能使企業(yè)重獲行業(yè)競爭的優(yōu)勢，只有通過對產(chǎn)業(yè)價值鏈的整合、調整，才能為企業(yè)帶來更多的機會。對產(chǎn)業(yè)鏈的重新整合再造，是從產(chǎn)業(yè)鏈的角度去整合各項要素或資源，由于不同行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條各不相同，行業(yè)所處社會環(huán)境、競爭環(huán)境、消費者需求變化也各不相同，就會有很多的組合可供選擇，因此，再造商業(yè)模式時，基于產(chǎn)業(yè)鏈條的整合成為行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)首選。

2.對企業(yè)價值鏈的整合

當前企業(yè)的競爭已從產(chǎn)品、服務競爭演變?yōu)槠髽I(yè)與資本的競爭，并升級為價值鏈的競爭。一個具有強大競爭力的企業(yè)必須在產(chǎn)業(yè)價值鏈上占優(yōu)勢，但不是所有企業(yè)都具備整合產(chǎn)業(yè)鏈條的能力，特別是一些非行業(yè)領先的企業(yè)或中小企業(yè)會選擇在行業(yè)原有的模式中進行商業(yè)模式的調整優(yōu)化，這種調整僅僅是為了滿足某類細分市場的消費者需求，而只是對企業(yè)內部現(xiàn)有的價值鏈進行有針對性的設計和局部調整，突出為某類消費者提供更有價值的產(chǎn)品或服務，打造出新的商業(yè)模式，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的新產(chǎn)品和新機會，與其他競爭對手形成差異化競爭優(yōu)勢。

3.多邊平臺的整合

傳統(tǒng)型企業(yè)一般都是沿用單邊的經(jīng)營模式，但在當前的經(jīng)濟環(huán)境中，一些想謀求創(chuàng)新、發(fā)展的企業(yè)就會改變、甚至顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)思維，對自身的經(jīng)營模式進行綜合性分析，評價是否能滿足不同行業(yè)、不同層面的客戶群的價值主張，從而構建多邊平臺的商業(yè)模式。多邊平臺能使不同企業(yè)通過錯綜復雜的交易結構聯(lián)結在一起，共同完成商品的交易并創(chuàng)造價值。向相鄰的行業(yè)大規(guī)模擴張往往是構建商業(yè)多邊平臺最有力的策略，而跨行業(yè)進行經(jīng)營與整合產(chǎn)生的行業(yè)復合效應，將會產(chǎn)生更有力的客戶價值需求，更由于有了信息技術的支持，多邊平臺能使各行業(yè)之間的競爭壁壘更容易被攻破和被滲透。

4.企業(yè)愿景的整合

明確的企業(yè)愿景，是企業(yè)解決問題或進行革新活動的必要條件。由于市場環(huán)境的變化和企業(yè)自身經(jīng)營所引起的生存危機，就需要對企業(yè)愿景進行整合。只有明確企業(yè)愿景，才能在自律的基礎上，讓企業(yè)員工充分發(fā)揮個人能力去達成企業(yè)共同的目標和愿景，實現(xiàn)自我的同時，企業(yè)也能得到更大的發(fā)展。

5.企業(yè)關鍵資源的整合

在當前市場正發(fā)生深刻變化和競爭越來越激烈的時期，企業(yè)要用敏銳的商業(yè)觸覺以及對資源合理的整合、配置才能成功應對這些變化。對于企業(yè)來說，資源的整合是非常重要的，對企業(yè)的資源進行有效的整合，可以使企業(yè)提高競爭力，在市場的競爭中占據(jù)有利的地位。企業(yè)的關鍵資源是指企業(yè)擁有的能使其商業(yè)模式運轉所需要的相對重要的資源和能力，它直接關系到企業(yè)能夠建立其利潤流的壁壘，使其在眾多對手中保持優(yōu)勢。企業(yè)關鍵資源包括為客戶表述其價值主張的人力資源、技術和產(chǎn)品、資產(chǎn)和品牌等。每個企業(yè)都有不同的商業(yè)環(huán)境、不同的客戶定位、不同的產(chǎn)品與服務，擁有的資源不同、對資源的安排也不同，不同的商業(yè)模式所需要的關鍵資源也不盡相同。企業(yè)首先要分清各種資源能力的主從關系和不同地位，再對關鍵資源進行分析和整合，才能找到適合本企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式。

四、結語

在當今這個全球數(shù)字化的時代，商業(yè)環(huán)境正發(fā)生翻天覆地的變化，經(jīng)濟發(fā)展模式正在發(fā)生轉變，但同時也為企業(yè)帶來空前的挑戰(zhàn)與機遇，商業(yè)模式在市場競爭中已經(jīng)變得越來越重要。在這樣的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)必須對自身的商業(yè)模式不斷進行升級，尤其是要加強對各類資源的整合，構架最優(yōu)的商業(yè)模式，才能使企業(yè)擁有核心競爭力，在市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]賈扶棟，任芳進.顛覆：尋找最佳模式三部曲.北京：中國財政經(jīng)濟出版社，2013

篇(2)

一、商業(yè)模式創(chuàng)新的興起及其重要性

商業(yè)模式一詞最早出現(xiàn)在貝爾曼等人1957年寫作的關于商業(yè)博弈的構建一文中，經(jīng)過了半個世紀的理論和實踐的發(fā)展，盡管對商業(yè)模式創(chuàng)新并沒有形成統(tǒng)一的認識，但其核心內容已為人們所普遍接受。一般認為，商業(yè)模式的核心是企業(yè)的價值創(chuàng)造，商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)價值創(chuàng)造提供基本邏輯的變化，或者說企業(yè)運用新的經(jīng)營方式和運營體系實現(xiàn)價值創(chuàng)造的巨大突破。

20世紀80年代以來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術的興起和深入發(fā)展，一些依托信息技術誕生的企業(yè)，在短短幾年內發(fā)展迅速并成為了全球最具競爭力、標志性和影響力的企業(yè)。這些企業(yè)在成長壯大的過程中，采取了明顯不同于同類行業(yè)的經(jīng)營模式和盈利模式，這種新的模式就被總結為新型商業(yè)模式或商業(yè)模式創(chuàng)新。到21世紀初，互聯(lián)網(wǎng)泡沫的破裂使得許多基于互聯(lián)網(wǎng)技術的企業(yè)雖然掌握了先進的技術，卻由于缺乏好的商業(yè)模式而倒閉。另一些盡管最初沒有掌握前沿技術的企業(yè)，卻因為選擇或創(chuàng)造了一種好的商業(yè)模式而維持持續(xù)發(fā)展。例如，亞馬遜改變了傳統(tǒng)的實體店面的書店現(xiàn)場購書方式，依托互聯(lián)網(wǎng)技術進行新型圖書銷售，為讀者提供了讀者評論、分類瀏覽清單、多維搜索能力、參照以前搜索、電子郵件通知、推薦引擎等多種服務，開啟了網(wǎng)上書店的歷史。

在全球化浪潮沖擊、技術變革加快及商業(yè)環(huán)境變化更加不確定的時代，商業(yè)模式日益成為決定企業(yè)成敗的關鍵因素。對我國而言，商業(yè)模式創(chuàng)新的重要性集中體現(xiàn)在：一是商業(yè)模式創(chuàng)新可以為企業(yè)開辟一片“藍海”，有利于企業(yè)在日益激烈的市場競爭中脫穎而出。商業(yè)模式創(chuàng)新往往是對發(fā)展比較充分、競爭壓力較大的傳統(tǒng)經(jīng)營模式的革新，可以為企業(yè)開辟新的細分市場和“藍海”，從而為企業(yè)在“紅?！敝袑崿F(xiàn)突破性發(fā)展提供了可能。例如，亞馬遜開創(chuàng)了網(wǎng)上書店、美國西南航空開創(chuàng)了廉價航空等，均在傳統(tǒng)的市場中采取了新的經(jīng)營模式，開辟了新的發(fā)展空間。在我國制造業(yè)和服務業(yè)的許多領域，傳統(tǒng)生產(chǎn)經(jīng)營模式仍然占據(jù)主導地位，市場競爭日益激烈，盈利空間不斷縮小，探索新型商業(yè)模式是我國企業(yè)經(jīng)營發(fā)展必須考慮的重要戰(zhàn)略內容。二是商業(yè)模式創(chuàng)新是技術創(chuàng)新的有益補充，是新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉型升級的重要途徑。長期以來，我國企業(yè)由于技術創(chuàng)新能力不足，在全球產(chǎn)業(yè)分工體系中處于中低端，甚至形成了技術鎖定的格局。當前，打破傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)分工格局，需要不斷提升企業(yè)技術創(chuàng)新能力，推動企業(yè)向價值鏈兩端延伸。由于技術創(chuàng)新是一個高投入、高風險的活動，往往是“成三敗七”、“九死一生”，對于我國企業(yè)特別是中小企業(yè)而言，技術創(chuàng)新特別是自主創(chuàng)新仍然是一項十分艱難的活動，而商業(yè)模式則提供了企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展的有效途徑。同時，商業(yè)模式創(chuàng)新往往能帶動新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展，從而成為推動產(chǎn)業(yè)轉型升級的重要力量。

二、我國產(chǎn)業(yè)融合中商業(yè)模式創(chuàng)新的現(xiàn)狀

（一）商業(yè)模式創(chuàng)新孕育了一批大企業(yè)、大品牌，并帶動了新興行業(yè)的快速發(fā)展

我國經(jīng)濟發(fā)展中也涌現(xiàn)了許多依托商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展起來的大企業(yè)、大品牌，如阿里巴巴、百度、如家等，并由此帶動全行業(yè)的快速發(fā)展。例如，在電子商務領域，2012年，我國電子商務市場交易規(guī)模達7.85萬億，網(wǎng)絡零售市場交易規(guī)模達1.3萬億。電子商務服務企業(yè)直接從業(yè)人員超過200萬人，由電子商務間接帶動的就業(yè)人數(shù)，已超過1500萬人。在節(jié)能環(huán)保領域，2011年底，我國從事節(jié)能服務業(yè)務的公司數(shù)量將近3900家，實施過合同能源管理項目的節(jié)能服務公司1472家，比2010年的782家增加了88.23%，節(jié)能服務產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值首次突破1000億元人民幣，達到1250.26億元，其中合同能源管理項目投資額在2010年的287億元的基礎上增長到412.43億元，增加了43.45%。

（二）商業(yè)模式創(chuàng)新同技術創(chuàng)新一樣，多為引進、模仿和學習，首先開放應用的商業(yè)模式創(chuàng)新極少

總體上看，我國產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展中的商業(yè)模式創(chuàng)新與技術創(chuàng)新一樣，仍然主要依靠引進、學習和模仿，自主創(chuàng)新能力缺乏。當前，我國不論是制造業(yè)還是服務業(yè)的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力弱，首先開發(fā)應用的商業(yè)模式創(chuàng)新還比較少。這就決定了我國在產(chǎn)業(yè)融合中，特別是發(fā)展融合后的新行業(yè)和新業(yè)態(tài)，往往走在發(fā)達國家后面，發(fā)展受制于人，無法搶占國際競爭制高點，引領全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展。例如，合同能源管理、小額信貸、廉價航空等商業(yè)模式創(chuàng)新都是從國外市場經(jīng)濟國家中率先興起發(fā)展的。

（三）商業(yè)模式創(chuàng)新是新興事物，發(fā)展過程中存在著許多風險和不確定性

商業(yè)模式創(chuàng)新本身就是產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的新興事物，市場需求和經(jīng)營過程存在著諸多風險和不確定性。2000年3月宣告破產(chǎn)的美國銥星公司，最初想通過全球的衛(wèi)星通信系統(tǒng)，實現(xiàn)電視與電話的融合。但是技術的先進性并沒有帶來商業(yè)上的必然成功，其技術融合與業(yè)務和市場并沒有實現(xiàn)有機統(tǒng)一。此外，企業(yè)在走產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的道路時，也往往找不到合適的商業(yè)模式。一些制造企業(yè)在增強服務投入、走產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展之路時，往往不能準確把握融合發(fā)展和多元化發(fā)展的界限，沒有把有限的要素資源投入到提升制造價值的服務環(huán)節(jié)中，采取了盲目多元化戰(zhàn)略，導致了企業(yè)轉型發(fā)展的失敗。我國不論是服務企業(yè)還是制造企業(yè)普遍規(guī)模小，現(xiàn)代化經(jīng)營理念不深入，經(jīng)歷市場經(jīng)濟考驗不夠，抵御風險挑戰(zhàn)能力不強，對新事物和新趨勢把握不準，直接影響到商業(yè)模式的創(chuàng)新和推廣應用。

三、在產(chǎn)業(yè)融合中推動商業(yè)模式創(chuàng)新的建議

當前我國正處于產(chǎn)業(yè)轉型的關鍵時期，制造業(yè)大而不強、服務業(yè)發(fā)展滯后的問題仍然突出。為此，要積極推動產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，鼓勵有條件的制造業(yè)企業(yè)向服務業(yè)延伸，引導企業(yè)在價值鏈分工上向微笑曲線的兩端延伸；支持有條件的制造企業(yè)、服務企業(yè)通過服務增強戰(zhàn)略或品牌授權等方式，通過兼并重組、戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式，實現(xiàn)資源要素、技術研發(fā)和市場開發(fā)的有效整合。在推動產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的過程中，尤其要重視商業(yè)模式創(chuàng)新，堅持企業(yè)作為商業(yè)模式創(chuàng)新的主體地位，政府通過完善政策環(huán)境來促進和引導企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展。

第一，進一步提高對商業(yè)模式創(chuàng)新的認識。建議中央在推進創(chuàng)新型國家建設中，將商業(yè)模式創(chuàng)新提升到與技術創(chuàng)新同等重要的地位，使技術創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新相互支持、相互促進。組織相關部門系統(tǒng)研究和總結國內外成熟的新型商業(yè)模式，深入分析行業(yè)內商業(yè)模式創(chuàng)新的趨勢，強化對商業(yè)模式創(chuàng)新的思路、方向和措施的研究。加強宣傳力度，總結典型經(jīng)驗，及時將好的經(jīng)驗做法進行總結提煉，并結合企業(yè)和產(chǎn)業(yè)實際進行推廣。

第二，鼓勵商業(yè)模式的創(chuàng)新試點、應用和推廣。國家有關部門結合新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，選擇容易突破的產(chǎn)業(yè)和環(huán)節(jié)進行探索創(chuàng)新試點。從國家科技重大專項經(jīng)費、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金等財政資金中設立支持商業(yè)模式創(chuàng)新的專項資金，加強對商業(yè)模式創(chuàng)新的支持，引進國外先進的商業(yè)經(jīng)營模式，利用財政、稅收、金融等政策工具，推廣合同能源管理、融資租賃服務等服務業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展的新型商業(yè)模式，支持企業(yè)積極探索適應產(chǎn)業(yè)融合趨勢和特點的經(jīng)營管理、渠道管理、價值鏈收益方式等，促進服務業(yè)與制造業(yè)的有效融合，并在國際競爭中搶占有利地位，形成競爭優(yōu)勢。

篇(3)

關鍵詞：廣義價值鏈 企業(yè)商業(yè)模式 創(chuàng)新

引言

在長期的競爭實踐中，各企業(yè)的管理者們逐漸開始認識到：幾乎每一個優(yōu)秀的企業(yè)背后都有一套獨特的商業(yè)模式，它是企業(yè)在市場競爭中贏得競爭優(yōu)勢的關鍵。著名的管理學大師德魯克說過，“當今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式的競爭”，明確指出了商業(yè)模式創(chuàng)新在企業(yè)市場競爭中的重要性。在認識到商業(yè)模式創(chuàng)新對提高企業(yè)競爭力的潛在價值后，進行商業(yè)模式創(chuàng)新也變得日益迫切。而廣義價值鏈視角將為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提供一個全新的切入點，從而創(chuàng)新出更多有更強競爭力的商業(yè)模式來助推企業(yè)發(fā)展。研究廣義價值鏈視角下的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新對我國企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。

價值鏈視角的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究綜述

本文將商業(yè)模式定義為“企業(yè)根據(jù)所處的市場環(huán)境和行業(yè)競爭狀況，為維持企業(yè)的市場競爭地位和盈利能力而設計出的一系列方案和計劃安排”。

前面已經(jīng)指出，企業(yè)商業(yè)模式是一個非常廣泛的概念，它的研究可以從多個角度進行。目前對商業(yè)模式研究最流行的主要有四種視角：企業(yè)運作視角、價值鏈視角、系統(tǒng)論視角、業(yè)績與財務視角。本文主要從價值鏈角度切入，研究企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新問題，并簡要進行這方面的理論綜述。

國內外學者在這一方面已經(jīng)進行了長期研究，并形成了很多非常成熟的理論。而不同的學者所研究的角度和方法存在很大差異，所得出的結論也各不相同。羅氓教授等（2003，2005）提出，商業(yè)模式創(chuàng)新本身就是一種戰(zhàn)略創(chuàng)新或變革，是使企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢的一系列制度結構，它是企業(yè)在內、外部環(huán)境一定的前提下，用于整合所有利益相關者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖。翁君奕教授（2004）把商業(yè)模式定義為一個由價值主張、價值支撐、價值保持構成的三維空間，它為商業(yè)模式的創(chuàng)意思維和決策提供了一種思維方法。他通過運用大量的案例進行商業(yè)模式創(chuàng)新的價值分析，幫助企業(yè)管理者掌握商業(yè)模式創(chuàng)新的價值分析體系，以此來獲得企業(yè)長期競爭優(yōu)勢。程愚（2004）認為，企業(yè)的全部活動不僅僅是價值創(chuàng)造活動，而且是一種交易活動，可以從“交易-價值”的范式來認識研究企業(yè)商業(yè)模式的結構和創(chuàng)新問題，這樣可以得到更高的企業(yè)運行效率。國外學者對商業(yè)模式的研究主要集中于企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價值鏈上的定位和企業(yè)價值鏈活動。

安納利·薩克森寧（1994）認為，商業(yè)模式是企業(yè)垂直一體化的生產(chǎn)模式和與之配套的組織結構，它包含了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方式和企業(yè)組織結構。詹姆斯·弗·穆爾（1999）認為，企業(yè)商業(yè)模式包含生產(chǎn)技術、企業(yè)管理方法和消費者劃分等一系列內容。歐洲學者Timmers（1998）在對電子市場進行研究的過程中認為，商業(yè)模式是對企業(yè)的產(chǎn)品、資金、信息的運作機制。Venkatraman和Henclerson（1998）將商業(yè)模式和IT技術結合起來研究商業(yè)模式。他們認為，知識運用在商業(yè)模式中具有十分重要的作用，知識、客戶互動、資產(chǎn)組態(tài)共同構成企業(yè)的商業(yè)模式，商業(yè)模式是沿著這三個方向設計戰(zhàn)略的協(xié)作計劃。Amit和Zott（2001，2002）從電子商務的背景研究商業(yè)模式。他們認為，商業(yè)模式是通過對電子商務交易中的內容、結構和治理進行設計，以此來創(chuàng)造商業(yè)機會，創(chuàng)造價值。

通過以上分析可以看出，學者很早就開始從價值鏈的角度研究企業(yè)的商業(yè)模式問題。但已有文獻對商業(yè)模式的研究主要集中在企業(yè)層面上，而忽視了企業(yè)商業(yè)模式所賴以生存的環(huán)境。本文針對這一研究局限，從廣義價值鏈角度對整個商業(yè)模式分析框架進行了研究，重點進行了商業(yè)模式創(chuàng)新的環(huán)境分析和企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實現(xiàn)與維護途徑分析。

廣義價值鏈視角下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的環(huán)境分析

在市場經(jīng)濟條件下，任何企業(yè)的發(fā)展都會受到市場環(huán)境的影響，環(huán)境的變化對于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和商業(yè)模式改進與創(chuàng)新都會產(chǎn)生重要影響，企業(yè)商業(yè)模式環(huán)境分析是建立有效商業(yè)模式的基礎。企業(yè)是由土地、資本和人力要素按照一定的結構和方式組合而成的，任何企業(yè)作為一個整體都會與外界進行互動，因此必然會受到外部環(huán)境因素的影響。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展都以產(chǎn)業(yè)鏈的形式存在，單個企業(yè)是廣義價值鏈中的一個單元，價值鏈上任何一個單元的變動都會造成整個價值鏈的變化。只有通過對廣義價值鏈的環(huán)境，包括企業(yè)利益相關者、企業(yè)交易方式、產(chǎn)品創(chuàng)新方向等進行認真研究和分析，才能為明確企業(yè)在廣義價值鏈上的定位提供科學依據(jù)。

產(chǎn)業(yè)生命周期對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定有至關重要的影響。單個企業(yè)的發(fā)展總是受制于所處行業(yè)的發(fā)展狀況，不同的產(chǎn)業(yè)階段會采取不同的發(fā)展戰(zhàn)略。因此只有認清產(chǎn)業(yè)所處的生命周期階段，才能認清產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展方向，才能對企業(yè)發(fā)展作出明確定位，并制定出科學合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

現(xiàn)代企業(yè)的利益相關者涉及到多個主體，包括政府、企業(yè)股東、企業(yè)債權人、企業(yè)管理人員、雇員等。根據(jù)博弈論的理論知識，企業(yè)發(fā)展過程實際是各利益主體相互博弈的過程，只有平衡各利益主體的利益，才能獲得企業(yè)的健康發(fā)展。因此，企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，必須全面考慮和協(xié)調各利益相關者的利益，通過維持利益平衡來維持系統(tǒng)穩(wěn)定。

篇(4)

一、企業(yè)商業(yè)模式的基本內涵分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)與電子商務的出現(xiàn)和蓬勃發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營運作方式變得更加復雜，傳統(tǒng)的企業(yè)運作模式需要考慮在新的歷史背景下的轉變。具體說來，選擇何種企業(yè)運作模式，如何更有效地利用互聯(lián)網(wǎng)使商業(yè)模式得到創(chuàng)新發(fā)展，是目前迫切需要實踐和理論探討的話題。

商業(yè)模式一詞源自于英語“business model”，雖然其在企業(yè)界和學術界以及社會上經(jīng)常被使用，但目前并沒有關于其概念的較為嚴格的統(tǒng)一定義。不過從人們經(jīng)常對其使用的語境分析，商業(yè)模式一詞主要是圍繞公司企業(yè)如何在經(jīng)營運作中使其收益高于投資的方法展開的。筆者認為，商業(yè)模式可作如下定義，即，其通過某種體系結構，經(jīng)過價值創(chuàng)造的內在機制來展開經(jīng)營運作，以給客戶供給價值增值的商品來賺取利潤。所以，商業(yè)模式的內容包括通過資源配置的方式優(yōu)化資源供給從而支持企業(yè)的各種經(jīng)營活動。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，商業(yè)模式需要發(fā)揮網(wǎng)絡的力量來幫助獲得資源并展開經(jīng)營活動。因此，可以說，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的商業(yè)模式就是通過利用網(wǎng)絡來使企業(yè)獲得利潤的經(jīng)營運作方式。

二、企業(yè)商業(yè)模式的組成要素分析

1.價值增加

價值增加是商業(yè)模式中最重要的組成部分，隨著電子商務的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)運行中的地位越來越重要。而價值增加是商業(yè)開展的重要目的，一切商業(yè)活動都需要將價值的增加放在首位。商業(yè)模式中的價值增加主要包括價值取向、成本以及收入等三個要素。其中價值取向是企業(yè)開展商業(yè)活動的重要方向，也是其進行商業(yè)活動的目標。企業(yè)一般是針對特定的商戶群展開商業(yè)活動的，價值取向要體現(xiàn)對客戶需求的定位?？蛻粜枨蟮亩ㄎ恍枰髽I(yè)認真的分析客戶消費商品或者服務的動機。這也需要從商品本身所具有的使用價值進行考慮。企業(yè)要實現(xiàn)價值的增加還需要控制企業(yè)的成本和提高企業(yè)的收入來實現(xiàn)。價值成本主要是企業(yè)在生產(chǎn)或銷售企業(yè)的商品時所投入的直接費用，而價值收入則主要是針對企業(yè)的收入來源以及商品的定價策略等內容進行研究。這三個要素是企業(yè)追求價值增加的重要影響因素。

2.產(chǎn)品營銷

產(chǎn)品營銷是實現(xiàn)商業(yè)價值增加的重要途徑，企業(yè)通過產(chǎn)品營銷的方式將產(chǎn)品推向市場，實現(xiàn)產(chǎn)品價值的增加，獲得企業(yè)盈利。產(chǎn)品營銷不僅僅是企業(yè)銷售商品的過程，實質上其也是企業(yè)建立客戶關系的過程。為了實現(xiàn)企業(yè)的銷售目的，企業(yè)必須要通過產(chǎn)品營銷策略獲得最佳的目標客戶定位，同時與客戶建立長久的、合作的關系，同時還要通過對企業(yè)自身和其銷售渠道進行優(yōu)化，以更好的實現(xiàn)價值增加的目標，提高企業(yè)在市場中的占有率。

3.資源配置

為了更好的推動企業(yè)價值目標的實現(xiàn)，企業(yè)需要合理的配置資源以實現(xiàn)資源的有效轉化，從而為企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和營銷提供最大的助力。資源配置是企業(yè)通過對企業(yè)的內部資源、伙伴資源等進行有效配置，并這些因素與企業(yè)的生產(chǎn)機制、管理制度等結合起來，實現(xiàn)資源轉化的目的。一般情況下，企業(yè)的各種資源要分為產(chǎn)品研發(fā)資源、企業(yè)經(jīng)營管理資源和企業(yè)營銷資源，這三種資源的合理分配是資源配置的主要任務。

三、互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下企業(yè)商業(yè)模式的定位分析

篇(5)

關鍵詞：信息化；商業(yè)模式；企業(yè)管理

一、概述

在大數(shù)據(jù)時代，信息存儲、信息傳輸和經(jīng)濟的運營模式都在不斷的發(fā)生變化，尤其重要的是，人類的思維方式、處理事務的方式和溝通的方式也在發(fā)生著變化。信息化背景下對傳統(tǒng)的商業(yè)模式賦予新的內涵，各種顛覆性的商業(yè)模式和創(chuàng)新理論不斷推出。信息化正在不斷的改變著我們的生活方式和工作方式。信息產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟的先驅及主導動力，其發(fā)展和壯大直接影響著企業(yè)信息的進程，因此，企業(yè)競爭力提升的重要途徑是企業(yè)管理的創(chuàng)新。在信息化背景下，對企業(yè)進行管理創(chuàng)新升級提升以及商業(yè)模式的創(chuàng)新成為理論界研究的重點內容。

二、信息化的內涵和外延

（一）信息化的演進

美國是世界信息化革命的先驅，主要是與美國的信息技術發(fā)展和廣泛應用有關。我國在20世紀80年代開始相關研究，我國在1997年召開了首屆全國信息化會議，對信息化的概念界定為通過發(fā)展智能化的工具為代表新生產(chǎn)力并且造福于社會的過程。我國信息化已經(jīng)經(jīng)歷了兩個階段，第一階段為應用簡單的計算機技術、通訊技術和網(wǎng)絡技術，第二階段為通過技術升級開發(fā)新的信息資源。因此，信息化是通過提升自身的技術促進產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展壯大。信息化是產(chǎn)生于工業(yè)化背景的后期，因此工業(yè)化的背景知識是理解信息化概念的前提。工業(yè)化依據(jù)主導產(chǎn)業(yè)的變化主要分為三個階段，第一階段是勞動密集型為特征的加工工業(yè)，第二階段是資本密集型的重工業(yè)，第三階段是知識密集型高新技術產(chǎn)業(yè)。信息化在工業(yè)化進程的后期呈現(xiàn)出智能化和網(wǎng)絡化的特征，并對社會的各個領域不斷滲透，帶動經(jīng)濟發(fā)展的動力。特別是上世紀90年后期的信息化進程不斷加速，把人類社會從工業(yè)化階段推動到信息化階段。在這一階段，高新技術的發(fā)展壯大不斷改造傳統(tǒng)的工業(yè)化進程，發(fā)揮信息化階段技術的優(yōu)勢，按照產(chǎn)品研發(fā)、流程再造、企業(yè)升級管控、加強市場營銷等各個環(huán)節(jié)，提升現(xiàn)代化的管理水平、智能化水平和自動化水平，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)管控模式正在不斷的發(fā)生著改變。

（二）大數(shù)據(jù)時代

大數(shù)據(jù)是近些年出現(xiàn)的熱詞，對于理論界和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，對傳統(tǒng)的管理方式、經(jīng)濟發(fā)展發(fā)生帶來了巨變。隨著智能終端、移動互聯(lián)迅速發(fā)展，數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)爆炸性的增長，大數(shù)據(jù)為傳統(tǒng)和新興企業(yè)獲得了多角度的洞察力，對企業(yè)的管控提供了新思維模式。

大數(shù)據(jù)在信息規(guī)?；投鄻踊慕裉鞛樯鐣矸浅４笞兏铩Ｆ髽I(yè)應用數(shù)據(jù)的結構化、非結構化方面促使自身重新定位和思考現(xiàn)有的經(jīng)營發(fā)展模式，企業(yè)不斷面臨轉型的壓力。因此，大數(shù)據(jù)的價值為很多企業(yè)商業(yè)模式和管控模式的變革起到了重要的推動作用。信息化的出現(xiàn)有效的整合了數(shù)據(jù)，并且傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫軟件和信息技術沒法處理大量的數(shù)據(jù)，促使大數(shù)據(jù)應運而生。因此，信息化作為背景的企業(yè)和商業(yè)模式的有效轉型，是在研究大數(shù)據(jù)在什么方面可以發(fā)揮企業(yè)的競爭優(yōu)勢，將大量的數(shù)據(jù)演變?yōu)槠髽I(yè)利用自身資源進行深化改革和發(fā)展的方向。

三、商業(yè)模式概念和企業(yè)管理界定

（一）商業(yè)模式概念

對商業(yè)模式的研究學術界有很長的歷史，但是對商業(yè)模式的定義沒有一致的意見。國內外關于商業(yè)模式概念的界定主要有以下幾種觀點。熊比特（1939）認為新商業(yè)、新技術和新的商業(yè)模式競爭至關重要，而價格和產(chǎn)出的競爭相比上述競爭并不重要。德魯克提出現(xiàn)代企業(yè)競爭的核心是商業(yè)模式競爭，而不是不同產(chǎn)品之間的競爭。理論界和實踐界認同商業(yè)模式概念，但是對商業(yè)模式具體的定義理論界和實踐界有著不同的認識。因此，企業(yè)管理的核心是商業(yè)模式創(chuàng)新，在企業(yè)進行研發(fā)和價值創(chuàng)造的過程中發(fā)揮了重要的銜接作用，為企業(yè)創(chuàng)造價值和分享財富。雖然理論界和實踐界對不同的行業(yè)和規(guī)模，商業(yè)模式?jīng)]有統(tǒng)一的界定，但是從商業(yè)模式的本質來說，可以將商業(yè)模式概括為：商業(yè)模式不同于市場戰(zhàn)略，不是簡單從供應商角度、企業(yè)角度和顧客角度進行線性的價值創(chuàng)造，而是從整體上綜合考慮企業(yè)如何有序的進行總體的價值創(chuàng)造，為利益相關者創(chuàng)造最大的財富。商業(yè)模式作為一個整合概念，主要包括企業(yè)的經(jīng)濟本質、企業(yè)經(jīng)營運作和戰(zhàn)略發(fā)展等三個方面內容。隨著企業(yè)創(chuàng)新程度的不斷加大，商業(yè)模式的創(chuàng)新作用日趨重要。

（二）企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展

隨著新的科技革命的發(fā)生，傳統(tǒng)的企業(yè)管控模式和經(jīng)濟發(fā)展模式受到嚴重的沖擊。物聯(lián)網(wǎng)、云計算和三網(wǎng)融合等等各種新技術的不斷出現(xiàn)，很多新興產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡化的企業(yè)形態(tài)不斷改變現(xiàn)有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展模式和發(fā)展路徑。因此，從管理領域重新思考的問題很多，信息化和網(wǎng)絡化帶來不斷的變革和發(fā)展壯大。經(jīng)濟全球化的不斷發(fā)展壯大，有效的加劇了市場之間的競爭，傳統(tǒng)的企業(yè)管控模式滿足了企業(yè)的發(fā)展需求。與此同時，伴隨著人們生活水平提高，消費者對產(chǎn)品的質量和服務有了更高的要求，企業(yè)為發(fā)展壯大，需不斷滿足消費者對產(chǎn)品和服務的需求，自身需不斷的改革創(chuàng)新。

四、案例分析

商業(yè)模式最重要的核心問題是創(chuàng)造更多的價值，我們可以從大量的商業(yè)成功模式里找到答案，成功的商業(yè)模式更多的是在對現(xiàn)有的模式下進行顛覆性的變革，跳出框架的局限。一方面從商機的角度來說，企業(yè)需要更多的創(chuàng)造出滿足消費者需求的商業(yè)模式，并且使得企業(yè)從多元化的角度獲取的收益，滿足企業(yè)持續(xù)增長得需求。簡單的說，就是將客戶由一次交易的客戶轉變?yōu)榻K身的客戶。比較典型的案例有創(chuàng)造蘋果公司的喬布斯和創(chuàng)造阿里巴巴公司的馬云。理論界已將蘋果公司的發(fā)展歷史作為成功的商業(yè)案例來研究，我們下面來分析下蘋果公司的商業(yè)模式，蘋果公司將單一的商品IPHONE轉變?yōu)槿a(chǎn)業(yè)鏈的APPSTRORE，通過蘋果公司的營銷，蘋果公司將自己的蘋果品牌樹立起來。蘋果公司已經(jīng)從單一的出售產(chǎn)品發(fā)展轉變?yōu)槌鍪厶O果的文化和產(chǎn)品，蘋果公司自身的產(chǎn)品已完全發(fā)生了轉變，由原來的銷售手機產(chǎn)品改變?yōu)殇N售自己的生活方式―文化和產(chǎn)品。喬布斯作為蘋果公司靈魂人物，為蘋果公司現(xiàn)有商業(yè)模式的創(chuàng)造發(fā)揮了至關重要的作用，雖然喬布斯去世給蘋果公司的發(fā)展帶來了重要的影響，但是蘋果公司在全世界范圍內有大量忠實的需求者，從這一點來說，企業(yè)的商業(yè)模式不僅僅需要天時地利的影響外，人的重要性影響至關重要。簡單的說，企業(yè)的發(fā)展方向與信息資源等數(shù)據(jù)的分析和把控密不可分。

國外的商業(yè)模式我國以喬布斯為例，國內成功的商業(yè)模式我們以上個世紀末阿里巴巴董事會主席馬云為例。馬云最開始創(chuàng)業(yè)的時候以50萬元起家，當時馬云的夢想是將公司的價值做到500億元以上。從當時的時間點來說，簡直是天方夜談，都覺得這是一個不可能實現(xiàn)的愿望。但是在馬云的帶領下經(jīng)過阿里巴巴集團經(jīng)過20年的發(fā)展壯大，阿里巴巴的市場價值已經(jīng)超出了500億元。不可置否，阿里巴巴的成功是一個商業(yè)模式的成功。淘寶網(wǎng)在剛開始建立的時候，淘寶網(wǎng)引進了EBAY的成功商業(yè)模式，但不是完全與EBAY的商業(yè)模式完全一致，它將EBAY商業(yè)模式與國內的實際進行有效的結合，將客戶的需求作為首位，將顧客作為上帝。將中小企業(yè)的交易放到了淘寶中進行，省去了中間的很多環(huán)節(jié)，一方面為滿足客戶的需求，并降低了客戶的購買成本，另一方面擴大了中小企業(yè)產(chǎn)品的銷路，提高了中小企業(yè)的效益。在此過程中，阿里巴巴開創(chuàng)了了支付寶的業(yè)務，對中小企業(yè)和客戶來說提供了便利，方便了雙方誠信的結算方式，為網(wǎng)絡安全交易和誠信發(fā)展起到重要的作用。同時阿里巴巴憑借這個平臺發(fā)展了企業(yè)的金融業(yè)務，壯大了自身的實力。阿里巴巴從客戶的角度來發(fā)展和經(jīng)營自己的事業(yè)，創(chuàng)新的整合上下游的產(chǎn)業(yè)鏈，這種模式為商業(yè)模式的創(chuàng)新開辟了新方向。

五、研究結論

本文通過研究信息化背景下的商業(yè)模式和企業(yè)管理創(chuàng)新，得出企業(yè)價值創(chuàng)造的根本來源于企業(yè)的商業(yè)模式的創(chuàng)新。信息化背景下，各個國家商業(yè)模式的創(chuàng)新花樣繁多，很多商業(yè)界開始重視互聯(lián)網(wǎng)背景下商業(yè)模式的創(chuàng)新和企業(yè)管理的創(chuàng)新。在信息化背景下，企業(yè)產(chǎn)品的銷售方式發(fā)生著根本性的變化，消費者購買產(chǎn)品的方式也發(fā)生著天翻地覆的變化。從生產(chǎn)企業(yè)的角度來說，企業(yè)的內在價值在信息化背景下通過改變管理模式或者改變組織形式不斷的發(fā)生變化，而從消費者的角度來說，消費者購買習慣和消費方式發(fā)生著重要的變革。以手機產(chǎn)品為例，曾經(jīng)的摩托羅拉公司是市場占有率最好的公司，其摩托羅拉產(chǎn)品也是當時一個時代的記憶，但是該公司進入到信息化時代后，被國外的蘋果公司、三星公司和國內的華為公司、小米公司所取代。從這個角度來說，蘋果公司、三星公司和國內的華為公司、小米公司不可能永遠占領整個全球市場，在不久的某一天一種新的商業(yè)模式的出現(xiàn)慢慢的取代上述公司成為手機行業(yè)新的行業(yè)巨頭。所以，在信息化背景下企業(yè)應重視互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)發(fā)展的促進作用，并借助互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，使得企業(yè)獲得更多的企業(yè)價值，在未來的市場競爭中占據(jù)重要的地位，是未來學術界將要研究的重要課題。

參考文獻：

[1]張根明，易睿.企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新行為分析[J].財經(jīng)理論與實踐，2013（01）.

篇(6)

[關鍵詞]商業(yè)模式;電子商務模式;行業(yè)電子商務

一引 言

常被提到的電子商務商業(yè)模式有B2B模式B2C模式電子市場模式“鼠標加水泥”模式社區(qū)模式等等，但是，這些說法都不是嚴格意義上的商業(yè)模式，而是一種模糊的不全面的說法它們只是企業(yè)獲得收入的方式或是采取的組織架構形式，是商業(yè)模式的一部分

由于互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)在很大程度上改變了企業(yè)聯(lián)系顧客的方式定價方式和對交易過程的體驗，人們的眼光都集中在企業(yè)所能向顧客提供的新價值新渠道組合和新收入模式等方面所以，容易導致誤將這些商業(yè)模式的“零部件”當作商業(yè)模式由此產(chǎn)生的混亂使商業(yè)模式研究失去了對企業(yè)經(jīng)營的指導意義研究商務模式的詳細內涵對行業(yè)構建自己的電子商務系統(tǒng)具有重大的意義

二認識商業(yè)模式

歐洲學者Paul Timmers認為，商務模式是一種關于企業(yè)產(chǎn)品流(服務流)資金流信息流及其價值創(chuàng)造過程的運作機制商務模式具體體現(xiàn)了公司現(xiàn)在如何獲利，以及在未來長時間內的計劃它可以歸結概括為一個系統(tǒng)，這個系統(tǒng)包括價值規(guī)模收入來源定價關聯(lián)活動整合運作各種能力持久性等部分以及各部分之間的連接環(huán)節(jié)和系統(tǒng)的“動力機制”電子商務模式也是一個系統(tǒng)，它也包括了上面所說到的各個部分，而且在電子商務模式中更為突出的一點是它利用互聯(lián)網(wǎng)的特性來獲利

作為一種商務模式，至少應該包含以下3個方面的內容:

1. 商業(yè)模式的組成部分

比方說收入模式(廣告收入注冊費服務費)，向客戶提供的價值(在價格上競爭在質量上競爭)，組織架構(自成體系的業(yè)務單元整合的網(wǎng)絡能力)，交易流程(拍賣反向拍賣)等，都是商業(yè)模式的重要組成部分，但不是全部

2. 企業(yè)的運營機制

運營機制指的是一個企業(yè)持續(xù)達到其主要目標的本質的內在聯(lián)系企業(yè)以盈利為目的，它的運營機制能夠解釋這個企業(yè)怎樣持續(xù)不斷地獲取利潤既然商業(yè)組織之間為爭取顧客和獲得資源而展開競爭，那么一個好的運營機制必然突出確保其成功的獨特能力和手段——吸引客戶雇員和投資者，在保證盈利的前提下向市場提品和服務在這種情況下，商業(yè)模式的零部件中只有那些屬于這一基本內在聯(lián)系的部分才被包括進去，所以，此企業(yè)的運營機制看上去也許跟彼企業(yè)的運營機制大不一樣我們把這樣的運營機制叫做運營性商業(yè)模式

3. 對運營機制的擴展和利用

在運營性商業(yè)模式的基礎上更進一步，表現(xiàn)一個企業(yè)在動態(tài)的環(huán)境中怎樣改變自身以達到持續(xù)盈利的目的，我們稱其為策略性商業(yè)模式運營性商業(yè)模式創(chuàng)造企業(yè)的核心優(yōu)勢能力關系和知識;策略性商業(yè)模式對其加以擴展和利用

三行業(yè)商業(yè)模式構建實例

環(huán)球輪胎的運營性商業(yè)模式如圖1所示，它主要向客戶提供3方面的價值:

1. 針對高端顧客

公司用高檔品牌的輪胎吸引看重產(chǎn)品品質的顧客，其主要渠道是提供高水平服務的獨立經(jīng)銷商或公司所屬的經(jīng)銷商，并輔以強化公司優(yōu)質品牌的積極廣告攻勢由于公司在研究開發(fā)方面的力度，這一品牌在技術上優(yōu)于業(yè)界的其他品牌，環(huán)球輪胎因而能夠在這一細分市場賣出好的價格

2. OEM銷售

公司也把同樣的輪胎賣給汽車制造商，用于新出廠的高檔轎車這一板塊的產(chǎn)品價格和產(chǎn)生的利潤要比賣給高端消費者低得多，但卻能夠大大提升環(huán)球輪胎的品牌形象

3. 針對低端客戶

環(huán)球輪胎同時通過分布很廣的面向大眾的銷售點推出另一個低端品牌這一板塊的利潤率同樣不高，但是其巨大的銷售量足以使公司在生產(chǎn)和物流方面保持有效的規(guī)模

這一運營性商業(yè)模式的結果是，通過把優(yōu)質品牌的輪胎賣出高價和保持所有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢，環(huán)球輪胎獲取可觀的利潤

從環(huán)球輪胎的例子可以看出，運營性的商業(yè)模式不但要有內在聯(lián)系，而且這些內在聯(lián)系還是互動的，一環(huán)扣一環(huán)，環(huán)環(huán)呼應去掉任何一個環(huán)節(jié)或者對其做出改變，都會使整個結構發(fā)生大的變化

運營性商業(yè)模式創(chuàng)造企業(yè)的核心優(yōu)勢能力關系和知識，策略性商業(yè)模式對其加以擴展和利用環(huán)球輪胎公司采取了如圖2所示的策略性商業(yè)模式，它將公司所達到的生產(chǎn)規(guī)?！袠I(yè)領先的生產(chǎn)規(guī)模加以發(fā)揮和利用，通過增加生產(chǎn)規(guī)模和降低成本來做文章

一段時間內，面向大眾的低端商場不斷增加面對消費者的市場份額行業(yè)質量標準的普遍提高和奉行低價策略的連鎖經(jīng)營，使消費者著眼于誘人的價格，品牌的重要性日益減弱為了在利潤率下降的情況下保持盈利水平，公司進行地域擴張以擴大生產(chǎn)量，并且對已有的生產(chǎn)設施進行整合，使每個廠都能經(jīng)常達到85%~90%的運轉率這一策略性商業(yè)模式的核心是把成本結構和公司作為供貨商的強勢地位加以發(fā)揮，最終成為行業(yè)整合后生存下來的2～3家最大輪胎制造廠商之一

四確立商業(yè)模式構建電子網(wǎng)站

不僅新建的企業(yè)需要考慮確立自己的商業(yè)模式，運行中的企業(yè)也必須對自己的商業(yè)模式有清醒的認識一家企業(yè)審視和梳理自己的商業(yè)模式，不妨從組成商業(yè)模式的要素著手

1. 運營性的商業(yè)模式

可以遵循以下的步驟來揭示運營性的商業(yè)模式:

第一，確認公司所有的收入來源，在大多數(shù)情況下，這等同于分析公司的顧客

第二，確認公司吸引和保留每一個收入來源的能力，列出支撐這些能力的關鍵因素，亦即公司向客戶提供的價值

第三，確認公司怎樣能持續(xù)不斷地向客戶提供這些價值，列出保證做到這一點的關鍵因素，這就是向客戶提供價值的方式和籌資方式

第四，列出公司經(jīng)營活動所產(chǎn)生的可以擴展和利用的優(yōu)勢能力關系和知識

用這些要素來構建如圖1所示的一個能體現(xiàn)循環(huán)的內在聯(lián)系的“循環(huán)”，便可得到公司的運營性的商業(yè)模式至此可見，運營性商業(yè)模式的主要組成部分為:收入來源(即客戶)，向客戶提供的價值，以及提供價值的方式

2. 策略性的商業(yè)模式

想要揭示策略性的商業(yè)模式，可以遵循以下步驟:

第一，確定一個最重要的優(yōu)勢，包括能力關系知識和有形資產(chǎn)等

第二，列出將要開發(fā)的其他輔助的優(yōu)勢

第三，確認在擴展利用這些優(yōu)勢的時候所創(chuàng)造的新的收入來源向客戶提供的價值和成本結構

第四，確認能夠在盈利的情況下創(chuàng)造這一切的關鍵因素

同樣，可以用這些要素來構建一個如圖2所示的體現(xiàn)出內在聯(lián)系的策略性商業(yè)模式

在企業(yè)經(jīng)營過程中，還應該考慮以下的因素，以發(fā)揮商業(yè)模式的作用:

第一，既然商業(yè)模式是一個有內在聯(lián)系的結構，那么，任何放不進這個結構里去的元素，或者去掉也不影響整個結構完整性的部分就成為多余應該把屬于這種情況的業(yè)務部門獨立出去，或者干脆放棄這些業(yè)務

第二，如果企業(yè)的運營性商業(yè)模式在管理層和員工中達成共識，他們很清楚是什么使得自己的公司跟競爭者不同，就能自覺地為公司的盈利做出更大的貢獻

第三，包羅萬象一成不變的年度商業(yè)計劃在今天已經(jīng)變得不現(xiàn)實，商業(yè)世界瞬息萬變，要使員工知道他們怎樣跟上變化的節(jié)奏，抓住機會，策略性的商業(yè)模式才能起到指導作用

五電子網(wǎng)站的構建

認識到電子商務商業(yè)模式是一個有機的整體，在構建行業(yè)電子網(wǎng)站時就要統(tǒng)籌企業(yè)整條價值鏈的各因素，而不能只強調某一個方面至少應該解決好以下幾個方面的問題:

1. 買家和賣家的共同參與

高效率的搜尋產(chǎn)品和有競爭力的價格使買家獲利，不斷地獲得求購和采購訂單使賣家獲利電子貿(mào)易網(wǎng)的價值將隨著買家和賣家的增加而成指數(shù)增長因此，此類網(wǎng)絡公司的能力首先表現(xiàn)在能否把大量的買家和賣家吸引上網(wǎng)

2. 增加客貨流通量

僅有大量的買家和賣家是不夠的，這些買家和賣家的認真參與，并在網(wǎng)上進行實際的貿(mào)易活動，對商務網(wǎng)站的生存也非常重要只有這樣，網(wǎng)上才會有大量的求購產(chǎn)品服務，才能進行拍賣和反拍賣這樣，電子商務就有了切切實實的成交次數(shù)及數(shù)量基礎，而不僅僅是一個有價無市的虛擬商店

3. 提出總體解決方案

尋找商機和網(wǎng)上交易僅僅是電子貿(mào)易服務的開始或一部分，還必須在此基礎上開發(fā)供應鏈整合技術(或商務合作)和ERP整合技術，只有這樣才能將買賣雙方牢牢控制在電子交易網(wǎng)中，獲得更大的利潤因此，在基本具備前兩個要素之后，要不失時機地開發(fā)有關企業(yè)的ERP和供應鏈系統(tǒng)，在供應鏈上下游的企業(yè)上網(wǎng)后，迅速組織 ERP和供應鏈集成隊伍，發(fā)展總體解決方案

六總 結

作為一種模式，它也不是一成不變的，運營性的商業(yè)模式和策略性的商業(yè)模式都有風光不再的時候一段時間以后，它們所能創(chuàng)造的價值也會隨著獨特性的消失而減少整體全面地了解自己的商業(yè)模式，就會主動去發(fā)現(xiàn)它的弱勢所在，并適時調整，應對變化與之對應的電子商務網(wǎng)站也必須做出相應的調整，使之符合新形勢下商業(yè)模式的整體要求，才能實現(xiàn)企業(yè)的整體目標

主要參考文獻

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篇(7)

互聯(lián)網(wǎng)；商業(yè)模式；產(chǎn)業(yè)鏈；消費者贏利

[中圖分類號]F274[文獻標識碼]A[文章編號]1009-9646（2011）09-0028-03

“商業(yè)模式”（Business Model）這個概念始見于20個世紀50年代，1990年以后開始流行。它是為了實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內外各要素整合起來，形成的一個完整的、高效率的、具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，它通過提品和服務使系統(tǒng)持續(xù)達成贏利目標。簡單的說就是企業(yè)通過什么途徑或方式賺錢。

一、商業(yè)模式的本質

商業(yè)模式從全新的角度考察企業(yè)，是一個正在形成和發(fā)展中的新的理論和操作體系，涵蓋了企業(yè)從資源獲取、生產(chǎn)組織、產(chǎn)品營銷、售后服務到研究開發(fā)、合作伙伴、客戶關系、收入方式等幾乎一切活動?！吨袊虡I(yè)評論》將商業(yè)模式定義為：企業(yè)經(jīng)營的環(huán)境、企業(yè)需要實現(xiàn)的財務目標，以及在給定環(huán)境中實現(xiàn)既定的財務目標所需要的內部活動和能力。它是一種系統(tǒng)的設計，用于衡量和打造一個企業(yè)的健康狀況和贏利方法。是一個企業(yè)創(chuàng)造價值的核心，其價值不僅包含創(chuàng)造的利潤價值，還包括為客戶、員工、合作伙伴、股東提供的價值。雖然商業(yè)模式已經(jīng)受到商業(yè)界和學術界的普遍關注，但是目前商業(yè)模式的概念還沒有一個統(tǒng)一的定義。

商業(yè)模式是企業(yè)的經(jīng)營模式，它的本質就是讓企業(yè)能夠獲得利潤的方式，與之關聯(lián)的要素有收入來源、定價標準、成本和產(chǎn)量等等。它是一個包含多個方面的復合概念。從管理過程來看，商業(yè)模式的本質就是詳細的經(jīng)營戰(zhàn)略，是經(jīng)過精心策劃的優(yōu)化實施的企業(yè)經(jīng)營策略。而從企業(yè)的經(jīng)營活動看，商業(yè)模式則是在一定的時期內商業(yè)各要素相互作用的內在機制和聯(lián)系方式，利益關聯(lián)方的均衡狀態(tài)。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式的特點

作為一種新的理念，商業(yè)模式就是企業(yè)成敗的關鍵所在。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)和用戶的信息主動權發(fā)生了根本變化，傳統(tǒng)經(jīng)濟下，信息不對稱的主動權主要掌握在企業(yè)手中，企業(yè)生產(chǎn)什么，用戶將必須被動接受什么。而在互聯(lián)網(wǎng)時代，主動權移位到了用戶手里，用戶不再被動地接受企業(yè)的產(chǎn)品，而是有選擇地選擇自己需要的產(chǎn)品。企業(yè)必須跟隨時代的變化而變化，如果企業(yè)不能適應時代，就只能被拋棄。在互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)必須有自己的適應于互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式。

1.產(chǎn)品的生產(chǎn)從制造到定制的轉變

互聯(lián)網(wǎng)時代的制造不是傳統(tǒng)意義上得制造，而是有訂單的制造，從過去大規(guī)模的制造到大規(guī)模定制。曾經(jīng)一度，世界對中國企業(yè)的評價就是大規(guī)模制造，中國企業(yè)的競爭力就體現(xiàn)在靠廉價的勞動力進行大規(guī)模的制造。但是進入互聯(lián)網(wǎng)時代以后，大規(guī)模的制造已經(jīng)逐漸地失去市場，企業(yè)與用戶之間信息不對稱的主動權掌握在了消費者的手中，這個時代，不是以企業(yè)為中心的時代，而是變成了以用戶、以消費者為中心的時代，這是根本性的變化。如果企業(yè)不能改變，還抱著低成本、大規(guī)模制造的舊模式來運營和營銷，那就一定會被市場淘汰。

2.產(chǎn)品的營銷從廣告到體驗的轉變

傳統(tǒng)的營銷方式是用“價格+廣告”來賣產(chǎn)品，而互聯(lián)網(wǎng)時代則開始靠以用戶體驗為中心的賣服。傳統(tǒng)模式的優(yōu)勢就是價格適中，鋪天蓋地的廣告圍攻消費者?；ヂ?lián)網(wǎng)時代給用戶帶來的非常重大的兩個變化：一個是移動服務，一個是社交網(wǎng)絡。移動服務可以移動交費，可以移動通話，所有的都不是靜態(tài)的，而是動態(tài)的。這就需要企業(yè)動態(tài)的服務用戶的需求。這種以用戶體驗為中心的賣服務將企業(yè)和用戶之間的信息不對稱變成了信息對稱。也就是說，企業(yè)必須做到信息對稱才行，這就要求企業(yè)必須進行商業(yè)模式的創(chuàng)新。

中國企業(yè)的低成本時代已經(jīng)徹底終結，中國企業(yè)“轉型升級”迫在眉睫。對于中國企業(yè)來說，沒錢不是失敗，沒有商業(yè)模式才是真正的失敗。唐駿在研究了比爾?蓋茨的商業(yè)模式后才發(fā)現(xiàn)自己與蓋茨的差距。李彥宏認為百度早期的商業(yè)模式不切實際，當他在推出了自己獨立的搜索網(wǎng)站并改進商業(yè)模式之后，才成就了現(xiàn)在的輝煌。馬化騰要把所有互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式都納入騰訊，可口可樂的經(jīng)久不衰，NBA的銳不可當，都源于它們找到了最有價值的商業(yè)模式。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代商業(yè)模式的創(chuàng)新

1.海爾集團的專注服務

海爾集團的市場占有率在國有品牌中居于首位，而這主要歸功于海爾的商業(yè)模式。海爾在互聯(lián)網(wǎng)時代的新型商業(yè)模式可以歸結為三個“一”，即一種商業(yè)模式、一套機制、一張表，而這三個“一”的核心就是創(chuàng)新商業(yè)模式，專注服務。

一個商業(yè)模式，就是“人單合一”的商業(yè)模式創(chuàng)新。人是海爾員工，單是用戶需求。員工的創(chuàng)新和用戶的需求合而為一，緊密相連。在實施這個商業(yè)模式的過程中，海爾首先進行了組織機構的創(chuàng)新――員工在最上面，領導在最下面，這種組織機構使領導從過去對員工的指揮者和監(jiān)控者變成了員工創(chuàng)造用戶資源的支持者和提供者。

一個機制就是大公司做小，把小公司做大。把大公司做小的概念是大公司要小到可以直接和用戶接觸，直接滿足用戶需求。把小公司做大，就是給小公司充分授權，再小的公司也可以自主創(chuàng)造滿足用戶需求，而不需要一級一級的請示和匯報等待審批，可以在第一時間滿足用戶的要求。

一張表就是戰(zhàn)略損益表，這張表包括資產(chǎn)負債表、損益表和現(xiàn)金流量表，并且把這些表轉換到每個人身上去。這張表的顯著特點就是事后才能知道的利潤讓它提前知道。傳統(tǒng)的損益表邏輯非常清楚，收入-成本-費用=利潤，關系非常清楚，但這個關系是事后的，傳統(tǒng)損益表只是財務上的結果，而戰(zhàn)略損益表涉及到用戶和員工，把利潤和損失提前，讓每一名員工心里清楚自己創(chuàng)造的價值和實現(xiàn)的利潤，它的出發(fā)點和落腳點都是利潤和服務。

2.超級女聲客戶價值鏈的和諧與共振

超級女聲是湖南衛(wèi)視2004年開始舉辦的針對女性的大眾歌手選秀賽，賽事接受任何喜歡唱歌的女性個人或組合的報名。其顛覆傳統(tǒng)的一些規(guī)則，使它受到了許多觀眾的喜愛，商業(yè)價值巨大。比賽結束中和比賽后，超級女聲品牌產(chǎn)業(yè)鏈不斷延伸，短信、廣告、冠名、代言、演出、銷售、通告、影視、唱片、圖書、服裝、食品、玩具等產(chǎn)業(yè)形成一個巨大的、長長的娛樂產(chǎn)業(yè)價值鏈，保守估計，它每年帶動的產(chǎn)值將超過4億元。隨著超級女聲的成功，也帶動了國內大批量的選秀節(jié)目產(chǎn)生，如我型我秀、加油好男兒、快樂男聲等等。超級女聲所帶來的輻射效應所創(chuàng)造的商業(yè)價值每年遠不止4億元。其商業(yè)模式的亮點就在于其客戶價值鏈的和諧和共振。

從產(chǎn)業(yè)鏈角度看，超級女聲的運營商、贊助商和湖南衛(wèi)視形成了一個針對同一目標消費群體，即喜愛音樂希望通過選秀實現(xiàn)自己愿望的少女和喜愛明星的廣大青少年進行服務的產(chǎn)業(yè)鏈，并且獲取利潤，實現(xiàn)價值。運營商、贊助商和湖南衛(wèi)視三者之間相互依存、優(yōu)勢互補，是一個不可分割的整體。在運營商、贊助商和湖南衛(wèi)視的共同作用下，超級女聲形成了獨特而強大的競爭力。

3.海爾模式與“超女”模式的比較分析

世界管理學大師彼得?德魯克說過：“21世紀企業(yè)間的競爭已經(jīng)不是產(chǎn)品與價格之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。”不管是海爾的專注服務還是“超女”的超級客戶價值鏈，都體現(xiàn)出中國企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式的創(chuàng)新，這種創(chuàng)新主要體現(xiàn)在三個方面。

第一，以消費者為立足點和出發(fā)點?？蛻艟褪巧系郏麄冑徺I產(chǎn)品，企業(yè)的一切利潤都來自客戶，來自消費者?？茖W合理的商業(yè)模式需要對客戶的需求和偏好有深刻的認識和理解，并且必須有一定規(guī)模的客戶群和忠誠度才能滿足企業(yè)的生產(chǎn)需要。好的商業(yè)模式首先必須把握客戶的需求，海爾分析消費者的需求，賣得時精致的服務；超級女聲準確地把握消費者的心理和偏好，超級女聲的成功說明真正引人注目的節(jié)目是那些觀眾參與度高、互動性強的節(jié)目。準確的把握消費者的心理，根據(jù)消費者的需要設計的商業(yè)模式才有成功的可能。

第二，以產(chǎn)品和服務為核心。企業(yè)的產(chǎn)品和服務是企業(yè)獲取利潤，贏得顧客的關鍵所在。它要求商業(yè)模式不僅要為企業(yè)創(chuàng)造價值和利潤，更重要是還要為消費者創(chuàng)造價值和利益，保證客戶價值的最大化，并且穩(wěn)定和不斷地發(fā)展客戶。海爾和“超女”的成功就在于它的商業(yè)模式能夠統(tǒng)籌企業(yè)利益和消費者利益之間的結構關系，在產(chǎn)業(yè)價值鏈角度進行價值的最大整合，形成了高效率的管理和運行機制，找到了適應市場發(fā)展和消費者利益的贏利模式。通過自己的產(chǎn)品和服務提高了企業(yè)的核心競爭力，最終形成適合自身發(fā)展的商業(yè)模式。

第三，以創(chuàng)造最大利潤為終極目的并保證利潤來源的穩(wěn)定。任何一種成功的商業(yè)模式都需要遵循五步法則：第一步，找到未被滿足的需求；第二步，戰(zhàn)略定位，確定價值主張；第三步，建立贏利模型；第四步，價值鏈整合，形成核心競爭力；第五步，正確的實現(xiàn)形式。中國企業(yè)與跨國企業(yè)的根本差別也是致命的差別就在于：中國企業(yè)普遍缺乏對利潤提升的研究與思考，在經(jīng)營過程中過多關注過程、過多追求規(guī)模，過于重視銷售量，重視市場份額，重視顯性成本，而忽略隱性成本。海爾和“超女”的成功在于他們采取的了合理的商業(yè)模式。首先是確認結構性客戶，發(fā)掘并進入利潤區(qū)，全力對準最有價值的顧客，全面開展客戶體驗，抓住客戶偏好，持續(xù)與客戶溝通；然后是在生產(chǎn)經(jīng)營中最大化降低成本，控制價值鏈和供應鏈；并且和客戶建立起情感的紐帶，利用品牌、專利、版權、速度優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、人力資源優(yōu)勢持續(xù)占有市場。

四、結語

商業(yè)模式的成功與否決定了企業(yè)的興衰。商業(yè)模式的實現(xiàn)手段有產(chǎn)品經(jīng)營、品牌經(jīng)營、資本經(jīng)營、人才經(jīng)營；實現(xiàn)途徑包括虛擬的和實體的；實現(xiàn)渠道有直供式、總式、聯(lián)銷體式、倉儲式、專賣式和分公司制等；實現(xiàn)載體有產(chǎn)品（包括服務）、品牌、標準、理念等多個方面。失敗的企業(yè)大體相似，成功的企業(yè)各有千秋。企業(yè)的失敗原因無外乎資金、人才、戰(zhàn)略、執(zhí)行等等。而企業(yè)的成功之路卻各不相同，百度的競價排名、蒙牛的事件營銷、國美的多成分系統(tǒng)模式、海爾的專注服務、聯(lián)想的多元經(jīng)營、李寧的運動員品牌經(jīng)營、娃哈哈的渠道聯(lián)營等等……每個成功的企業(yè)，其成功之處就在于他們都找到了適合自己發(fā)展的獨特的經(jīng)營思路和商業(yè)模式，并不斷隨著經(jīng)營環(huán)境、競爭因素以及消費者變化來調整和升級自己的商業(yè)模式，始終以客戶為立足點和出發(fā)點、以產(chǎn)品和服務為核心、以創(chuàng)造最大利潤為終極目的。在市場千變萬化、競爭日益激烈的今天，企業(yè)要想脫穎而出發(fā)展壯大，必須不走尋常路，設計適合自己的、富有競爭力的、與眾不同的成功商業(yè)模式。

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