序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

十一月是四季度比較重要的一個月份，下面我從業(yè)務(wù)進(jìn)度、部門管理等方面進(jìn)行了總結(jié)，以及提出我們目前工作當(dāng)中存在的實際問題。

一、業(yè)務(wù)完成情況

截止11月30日，我部門完成保費元， 年月份單月完成保費元，車險元，非車險元。

二、部門常規(guī)工作

我部門制定并實施了《營業(yè)一部崗位設(shè)置及職責(zé)》（試行），明確了各崗位的職責(zé)，從而以細(xì)則要求每位內(nèi)勤人員，這也是我們年初整年度工作計劃中提到的一點。

11月份部門內(nèi)增添了三個新的工號，和一個合同的續(xù)簽。

三、團(tuán)隊建設(shè)方面

十一月份團(tuán)隊建設(shè)方面我們突破了“0”的局面，但由于現(xiàn)在團(tuán)隊不成規(guī)模，沒有辦法去集中進(jìn)行培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，所以開展業(yè)務(wù)也是非常困難。

團(tuán)隊建設(shè)方面，在年初我們的工作計劃中也重中之重的提到這個問題，我們希望公司能一對一的對我們團(tuán)隊建設(shè)進(jìn)行幫助。

十一月份，是第四季度的第二個月，公司給我部門下達(dá)的計劃任務(wù)十分艱巨，離計劃任務(wù)完成還是相當(dāng)困難的。目前我部門主要業(yè)務(wù)來源為家庭自用車，占總保費的80%以上，所以按現(xiàn)在部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)來說，不發(fā)展?fàn)I業(yè)性貨車及非車險業(yè)務(wù)，很難完成計劃任務(wù)。

在團(tuán)隊建設(shè)方面，我部門積極組建團(tuán)隊，通過培訓(xùn)，發(fā)展成為有效的營銷人員。

篇(2)

一、重視教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的重要性

教學(xué)團(tuán)隊是以教學(xué)名師、教學(xué)能手為主組成的教學(xué)業(yè)務(wù)組織。它以專業(yè)和課程建設(shè)為平臺，承擔(dān)著教學(xué)資源整合與配置、專業(yè)設(shè)置或調(diào)整、專業(yè)建設(shè)與發(fā)展、課程開發(fā)與實踐等教學(xué)任務(wù)。推進(jìn)小學(xué)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)，不僅能夠有效優(yōu)化教師隊伍結(jié)構(gòu)，充分發(fā)揮教師的傳、幫、帶等作用，也能夠促進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革與研究。一定程度上推進(jìn)教學(xué)資源的共享，提升教學(xué)團(tuán)隊的整體專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)水平。

二、教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的原則

1　以辦學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向。教學(xué)團(tuán)隊是以服務(wù)學(xué)生為目的，應(yīng)以辦學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向，堅持培養(yǎng)小學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造性思維能力，重視其各種學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。

2　以優(yōu)化結(jié)構(gòu)為重點。小學(xué)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)，需要以結(jié)構(gòu)優(yōu)化為重點，注重教師的年齡、學(xué)歷、知識和能力的選擇。推進(jìn)老中青教師隊伍的構(gòu)建，保證教師隊伍人員結(jié)構(gòu)的相對穩(wěn)定，保證教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)工作能夠順利進(jìn)行。

3　以團(tuán)隊精神為核心。教學(xué)團(tuán)隊是一個整體隊伍。其中的所有成員有著共同的奮斗目標(biāo)和發(fā)展方向。所以教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)以團(tuán)隊建設(shè)為核心，所有人員需要共同努力。向著團(tuán)隊的發(fā)展方向前行。

4　以素質(zhì)建設(shè)為中心。小學(xué)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的主要對象是教師及其專業(yè)素質(zhì)。因此，小學(xué)教學(xué)隊伍建設(shè)應(yīng)以素質(zhì)建設(shè)為中心，著力提升教師的專業(yè)素養(yǎng)。并注重培養(yǎng)名師，以及發(fā)揮名師的帶頭效應(yīng)，以促進(jìn)教師間的相互協(xié)作與發(fā)展。建設(shè)一支師德高尚、業(yè)務(wù)精湛的教師隊伍。

5　以規(guī)模適度為前提。在這里，師資規(guī)范的建設(shè)應(yīng)以符合學(xué)校師資力量的需要為前提，既不能缺少教學(xué)人員。也不能使教學(xué)人員富余，做到教師規(guī)模與辦學(xué)規(guī)模的適應(yīng)。

三、實行科學(xué)合理的教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)政策

1　組織教學(xué)團(tuán)隊學(xué)習(xí)小組。通常情況下，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)主要負(fù)責(zé)學(xué)校的行政工作，不與教師共同參與教學(xué)學(xué)習(xí)研討。往往不能及時發(fā)現(xiàn)教學(xué)活動中存在的問題，提出的意見也不具有明確的針對性。使得領(lǐng)導(dǎo)的行政干預(yù)作用不大。教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)工作進(jìn)展緩慢。這就需要建立一個以領(lǐng)導(dǎo)和主要教學(xué)骨干組成的教學(xué)團(tuán)隊學(xué)習(xí)小組。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)，只行使行政干預(yù)職責(zé)，同樣也是其中的學(xué)習(xí)者，并發(fā)揮著引領(lǐng)的作用。學(xué)習(xí)小組的建立，有利于在參與教學(xué)活動中及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，也有利于讓教師接受其提出的教學(xué)意見，促進(jìn)教師間的相互學(xué)習(xí)與協(xié)作。

2　實施團(tuán)隊管理自主制。在進(jìn)行教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)工作的過程中，實施團(tuán)隊管理自主制。簡單說，教學(xué)團(tuán)隊在改革教學(xué)模式、內(nèi)容和方法，專業(yè)建設(shè)與發(fā)展，課程設(shè)置或調(diào)整等方面具有相對的自。具體說，就是指學(xué)校教學(xué)內(nèi)容的制定除了符合教學(xué)大綱的要求外，教學(xué)團(tuán)隊可以自主地提出教學(xué)課題和進(jìn)行教學(xué)研討工作。而學(xué)校的管理階層也需要走下領(lǐng)導(dǎo)的舞臺，擺脫領(lǐng)導(dǎo)的架子成為教學(xué)團(tuán)隊的參與者、引導(dǎo)者和服務(wù)者。學(xué)校管理層不僅需要參與教學(xué)團(tuán)隊的學(xué)習(xí)與研討工作，也需要建立相應(yīng)的規(guī)章和制度服務(wù)于教學(xué)團(tuán)隊工作。

3　建立績效評價體系。為了保證教學(xué)團(tuán)隊具有持久而旺盛的生命力，以及長遠(yuǎn)的發(fā)展空間，需要建立績效評價體系。它的建立，能夠充分調(diào)動教師參與教學(xué)學(xué)習(xí)與課題研討的積極性和主動性，提高其在教學(xué)模式、教學(xué)方法和教學(xué)技巧方面的創(chuàng)造能力。

第一，針對那些在教學(xué)活動中表現(xiàn)優(yōu)異，并對學(xué)校做出巨大貢獻(xiàn)的教師，在職稱評聘、外出培訓(xùn)、成績效考核等方面給予適當(dāng)?shù)恼邇A斜，使他們認(rèn)識到學(xué)校對其的認(rèn)可和重視。第二，在學(xué)校內(nèi)部實行競聘上崗淘汰制。提拔業(yè)務(wù)精湛的教師，淘汰專業(yè)素質(zhì)相對較低的人。有效地實現(xiàn)教師隊伍人員結(jié)構(gòu)的合理化與科學(xué)化。第三，建立相應(yīng)的評價體系。實行學(xué)校評價、學(xué)生評價與團(tuán)隊內(nèi)部自我評價的綜合評價制度。

4　重視建設(shè)教學(xué)團(tuán)隊人員的專業(yè)素質(zhì)。小學(xué)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)的重點工作是提高教師的專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)水平，使其更好地服務(wù)于學(xué)生。所以，團(tuán)隊建設(shè)需要重視教師專業(yè)素質(zhì)的建設(shè)工作。教學(xué)團(tuán)隊需要根據(jù)學(xué)校規(guī)模、專業(yè)課程的需要，適當(dāng)?shù)靥岢鲫犖槿藛T培養(yǎng)、調(diào)整和補(bǔ)充的計劃，有針對性地培養(yǎng)青年教師和教學(xué)骨干，以及招聘教學(xué)人員。因此，學(xué)校采取一切有效措施提高教學(xué)團(tuán)隊人員的專業(yè)素質(zhì)。

5　定期舉行教學(xué)研討會。舉行教學(xué)研討會的目的是通過該種切實有效的活動，加強(qiáng)教師間對教學(xué)經(jīng)驗的交流。促進(jìn)教學(xué)模式、教學(xué)方法和教學(xué)技巧等方面教學(xué)觀念的更新。在一定程度上提高教學(xué)團(tuán)隊的整體教學(xué)水平。隨著相關(guān)教學(xué)觀念的更新，可以激發(fā)小學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和潛能。所以，小學(xué)學(xué)校可以定期地舉行教師培訓(xùn)、專家報告、專題討論等教研活動，并鼓勵教師積極參加。

篇(3)

關(guān)鍵詞：教學(xué)團(tuán)隊;教學(xué)能力;教學(xué)水平

2007年教育部、財政部《關(guān)于實施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的意見》，以及教育部《關(guān)于進(jìn)一步深化本科教學(xué)改革全面提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》文件強(qiáng)調(diào)：“要建設(shè)教學(xué)團(tuán)隊，培養(yǎng)高水平、可持續(xù)發(fā)展的教學(xué)隊伍。”教學(xué)團(tuán)隊就是指以學(xué)生為服務(wù)對象，以一些技能互補(bǔ)而又相互協(xié)作、溝通的教師為主體，以教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革為主要途徑，以系列課程和專業(yè)建設(shè)為平臺，以提高教師教學(xué)水平、提高教育質(zhì)量為目標(biāo)而組成的一種創(chuàng)新型的教學(xué)基本組織形式。目前，國際教育部、省教育廳以及各高等院校組織開展的教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)，就是為了提高教學(xué)質(zhì)量和水平、培養(yǎng)創(chuàng)新人才，以適應(yīng)社會發(fā)展的需要。在這里我將自己對提高教學(xué)團(tuán)隊的教學(xué)能力和水平發(fā)表一些自己的看法和觀點。

一、學(xué)校重視提高教師的教學(xué)能力和水平

學(xué)校發(fā)展的核心是教育教學(xué)質(zhì)量，所以學(xué)校要想長遠(yuǎn)發(fā)展，提升教師的專業(yè)水平和教學(xué)能力是關(guān)鍵。學(xué)校可以通過以下措施來提高教師的教學(xué)能力和水平：

（一）加強(qiáng)教師教育教學(xué)能力培訓(xùn)

加強(qiáng)教師教育教學(xué)能力培訓(xùn)包括崗前培訓(xùn)和校內(nèi)外培訓(xùn)。高校教師，尤其是醫(yī)學(xué)院校教師，都不是師范專業(yè)出身的科班教師，在教育理論、教育技能、教學(xué)管理等各方面都存在知識缺乏的現(xiàn)象，這就需要學(xué)校加強(qiáng)對教師尤其是新進(jìn)教師的培訓(xùn)工作，彌補(bǔ)這一缺陷。另外，高校還應(yīng)該制訂完善的培訓(xùn)制度，既要組織校內(nèi)培訓(xùn)，有計劃的安排本校優(yōu)秀教師以及聘請專家學(xué)者進(jìn)行經(jīng)驗的交流和知識的更新;還要鼓勵教師參加校外培訓(xùn)，加強(qiáng)與外界的聯(lián)系，保證教師及時汲取新知識和技能，以提高教師的教學(xué)能力和水平。

（二）加強(qiáng)教師科研能力培訓(xùn)

科研是高校可持續(xù)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，也是體現(xiàn)教師教學(xué)能力和水平的關(guān)鍵點，因此學(xué)校應(yīng)重視教師的科研能力。根據(jù)我校教師的學(xué)歷層次和特點，學(xué)校應(yīng)制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃，提高教師的科研理論知識，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造有利的科研環(huán)境，鼓勵教師進(jìn)行科研課題的組織和申報，尤其是針對當(dāng)前教育教學(xué)存在的問題，確定課題進(jìn)行有針對性的研究，從教學(xué)實踐當(dāng)中不斷總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，提高教學(xué)能力，提高科研能力，從而提高教師的教學(xué)水平的能力，為教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)打下堅實的基礎(chǔ)。

二、組建結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)團(tuán)隊

教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)過程中，師資隊伍建設(shè)尤為重要，其中包括師資隊伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)和學(xué)緣結(jié)構(gòu)等，優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊不僅要做到隊伍年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)相對優(yōu)化，還要做到長期性和穩(wěn)定性，人員流動頻繁不利于優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)。根據(jù)我系教師團(tuán)隊特點，可發(fā)現(xiàn)以下問題：①教師年齡年輕化;②學(xué)歷層次較低，研究生、博士生比例不足;③中高級職稱教師較少;④人員流動性大。因此，我系在建設(shè)教學(xué)團(tuán)隊方面應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行努力：①優(yōu)化教學(xué)團(tuán)隊的年齡結(jié)構(gòu)，一個年齡結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)團(tuán)隊老中青三個年齡階段的教師比例應(yīng)該合理，這樣有利于教師隊伍和教學(xué)團(tuán)隊的可持續(xù)發(fā)展;②積極引進(jìn)高學(xué)歷（研究生以上學(xué)歷）、高職稱（副高級職稱）的人才，從而提高團(tuán)隊的教學(xué)能力和水平、科研能力和水平、創(chuàng)新能力和發(fā)展?jié)摿Φ?③制定各種措施，盡可能的挽留人才，保證人員的穩(wěn)定性，這樣方能建立合理的教學(xué)團(tuán)隊，合理的團(tuán)隊是提高團(tuán)隊教學(xué)能力和水平的基礎(chǔ)。

三、充分發(fā)揮教研室主任的作用

教研室主任是整個團(tuán)隊的核心人物、靈魂人物，需要具備較強(qiáng)的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、管理能力、協(xié)調(diào)能力和決策能力以及超強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力。教學(xué)上要具有豐富的教學(xué)實踐經(jīng)驗，成績突出;思想上要品德高尚，治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，具有團(tuán)結(jié)協(xié)作和勇于創(chuàng)新的精神，能增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和創(chuàng)造力;能結(jié)合專業(yè)辦學(xué)實際，制訂切實可行的團(tuán)隊建設(shè)規(guī)劃，積極組織開展高水平的科學(xué)研究。因此，選擇和培育優(yōu)秀的團(tuán)隊帶頭人是建設(shè)高水平教學(xué)團(tuán)隊的關(guān)鍵。

在我校教研室主任一般都是由資歷較高、職稱較高、教學(xué)經(jīng)驗豐富的人來擔(dān)任的。以我系來說，教研室主任是副教授，從事教育教學(xué)工作幾十年，積累了豐富的教學(xué)和管理經(jīng)驗，那么在組建教學(xué)團(tuán)隊時，就應(yīng)該充分發(fā)揮教研室主任的作用，以教研室主任為核心建立教學(xué)團(tuán)隊，教研室其他成員要積極參加到團(tuán)隊中，并要擁護(hù)教研室主任的領(lǐng)導(dǎo)。作為教研室主任，切實發(fā)揮到領(lǐng)頭羊的作用，帶領(lǐng)本團(tuán)隊共同努力，提高教育教學(xué)能力和水平。

四、培養(yǎng)團(tuán)隊成員的團(tuán)隊精神

教學(xué)團(tuán)隊要想得到提高和發(fā)展，團(tuán)隊精神在其中發(fā)揮著重要的作用。團(tuán)隊中的每個成員都應(yīng)該在團(tuán)隊建設(shè)中顧全大局、淡薄名利、團(tuán)結(jié)奮斗，并且要培養(yǎng)成員之間相互交流、相互支持、相互信任的和諧氛圍，這樣才能產(chǎn)生團(tuán)隊的向心力和凝聚力，發(fā)揮團(tuán)隊強(qiáng)大的協(xié)同力，創(chuàng)造出更多的成果，實現(xiàn)教學(xué)改革與科學(xué)研究的實質(zhì)性突破，進(jìn)而提高教學(xué)團(tuán)隊的能力和水平。五、健全外部保障制度

在教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)過程中，教學(xué)資源、資金、人力等配置對教學(xué)團(tuán)隊能力和水平的提升有巨大影響，因此學(xué)校應(yīng)該為教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)提供良好的外部保障，包括物質(zhì)支持和制度保障，讓團(tuán)隊可以有更自由的發(fā)展空間，進(jìn)而使團(tuán)隊得到提高。

五、建立健全評價、激勵機(jī)制

高校的長遠(yuǎn)發(fā)展教師是關(guān)鍵，教師的教學(xué)能力和水平是學(xué)校長遠(yuǎn)發(fā)展關(guān)鍵中的關(guān)鍵，而提高教師教學(xué)能力和水平，離不開完善的評價激勵機(jī)制，建立科學(xué)、公平、公正的評價、激勵機(jī)制有利于教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)。

學(xué)校可以通過開展督導(dǎo)聽課、公開課、教案講稿檢查、說課、學(xué)生評教、同行互評的等方式，對教師進(jìn)行評價，來了解和促進(jìn)教師的自我學(xué)習(xí)，表彰在各項工作中表現(xiàn)突出的先進(jìn)集體和個人，進(jìn)而提高教學(xué)能力和水平，這樣既能及時了解教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)情況及團(tuán)隊能力和水平，也可以促進(jìn)團(tuán)隊自覺進(jìn)步。

激勵機(jī)制在教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)過程中也是必不可少的，對優(yōu)秀團(tuán)隊要及時給予表揚(yáng)，做出突出貢獻(xiàn)的，還可以給以相應(yīng)的物質(zhì)獎勵，健全合理的激勵機(jī)制是促進(jìn)團(tuán)隊自我提升的有效措施。

總之，教學(xué)團(tuán)隊的建設(shè)與管理是當(dāng)前高校面臨的重要課題，教學(xué)團(tuán)隊培養(yǎng)與建設(shè)是實現(xiàn)學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的客觀要求，只有建設(shè)和管理好教學(xué)團(tuán)隊，充分提高教學(xué)團(tuán)隊的能力和水平，才是學(xué)校長遠(yuǎn)發(fā)展之路。

【參考文獻(xiàn)】

[1]岳慧君，高協(xié)平.教師教育教學(xué)發(fā)展視角下的高校教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)探討[J].高等教育研究，2010

篇(4)

關(guān)鍵詞：營銷；團(tuán)隊；建設(shè)；凝聚力；戰(zhàn)斗力

中圖分類號：F61　文獻(xiàn)標(biāo)識碼；A

政企分開以來，郵政營銷體系建設(shè)被提到了前所未有的高度，截至2011年，營銷體系建設(shè)已進(jìn)入第5年，經(jīng)過4年多的發(fā)展和完善，郵政營銷員人數(shù)和平均業(yè)績均有大幅增長，營銷人員的素質(zhì)有了根本改觀。但由于面臨的市場越來越成熟，競爭越來越激烈，現(xiàn)有模式下，依靠少數(shù)精英的“單打獨斗”已很難支撐起一個企業(yè)繁重的營銷任務(wù)，營銷團(tuán)隊便成為重要的工具，但當(dāng)前團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。本文從郵政企業(yè)的實際出發(fā)，在調(diào)研的基礎(chǔ)上力求發(fā)現(xiàn)客觀問題并提出比較可行的解決方案。

1、團(tuán)隊現(xiàn)狀分析

根據(jù)企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)現(xiàn)狀，郵政企業(yè)設(shè)計了包含18個問題的調(diào)查表，調(diào)查對象全部為營銷人員。借助于QQ群共發(fā)出問卷1 000份，收回894份，數(shù)據(jù)具有較強(qiáng)代表性。此次問卷問題涵蓋團(tuán)隊貢獻(xiàn)、團(tuán)隊業(yè)績、精英營銷員、團(tuán)隊分工、團(tuán)隊培訓(xùn)、系統(tǒng)外支撐等多個方面，從多個側(cè)面客觀展現(xiàn)了5年來郵政營銷團(tuán)隊建設(shè)的巨大成果和存在的不足。

1.1　營銷體系建設(shè)成績斐然

1.1.1　營銷人員已成企業(yè)創(chuàng)收的主力軍

從多個省的調(diào)查看，2007年政企分開之初，營銷員人數(shù)占比非常小，平均占比為1％～2％，營銷團(tuán)隊建設(shè)基本處于萌芽狀態(tài)。從收入貢獻(xiàn)率看，2007年都在10％以下，而2010年占到企業(yè)總收入的60％左右，營銷人員已成為企業(yè)創(chuàng)收的中堅力量。

1.1.2　營銷活力大幅顯現(xiàn)

以貴陽市郵政局為例，自2008年開始，全局從無到有成立了22支團(tuán)隊，至2010年，有1支團(tuán)隊、3名營銷人員受到了中國郵政集團(tuán)公司的表彰，5個團(tuán)隊近18名營銷人員受到了貴州省郵政公司的表揚(yáng)。收入最高的營銷單位年創(chuàng)收達(dá)到2 400多萬元，這在2007年是不敢想象的。另外，協(xié)議客戶存量從2007年的400多家發(fā)展到現(xiàn)在的6 000余家，人均利潤貢獻(xiàn)額從2007年的不到2萬元急劇增長至2010年的37萬余元。

1.1.3　團(tuán)隊文化、制度建設(shè)日趨完善

調(diào)查顯示，所有省份都已建立了完整的營銷體系和營銷團(tuán)隊管理辦法。收集資料顯示，這些制度涵蓋營銷團(tuán)隊的組成方式、業(yè)績核算辦法、考核獎勵辦法、團(tuán)隊運作機(jī)制、團(tuán)隊文化培養(yǎng)等團(tuán)隊建設(shè)的各個方面，并且在不斷改進(jìn)和完善，團(tuán)隊制度在保障團(tuán)隊順利運作方面起到了很大作用。

1.1.4　激勵政策明顯向營銷隊伍傾斜

從調(diào)查結(jié)果看，近幾年針對營銷團(tuán)隊和營銷人員的獎勵政策占到調(diào)查單位全部獎勵政策的70％以上，最高的省份甚至達(dá)到了81.24％，針對營銷團(tuán)隊、營銷人員的現(xiàn)金獎勵和旅游、培訓(xùn)獎勵的比重也在八成以上。另外，在經(jīng)營單位的中層干部選拔上，都要求必須有營銷經(jīng)驗，以貴陽市郵政局為例，2007至2010年新提拔的經(jīng)營單位中層干部全部是優(yōu)秀營銷團(tuán)隊的成員。

1.2　團(tuán)隊的建設(shè)問題不容忽視

1.2.1　團(tuán)隊建設(shè)形式大于內(nèi)容

從調(diào)查結(jié)果看，很多地方團(tuán)隊的組成只是營銷人員的簡單組合，精英營銷仍然是目前郵政營銷的主要方式，真正的團(tuán)隊營銷并沒有成為營銷主流，精英為主、分散營銷、簡單加總?cè)匀皇悄壳皥F(tuán)隊營銷的主要形式。

1.2.2　團(tuán)隊人數(shù)組成不合理

調(diào)查顯示，營銷員所在團(tuán)隊人數(shù)少于3人(含)的占23.53％，3人以上6人以下(含)的占28.57％，6人以上的占47.9％(見圖1)。成功經(jīng)驗告訴我們：3人以下的團(tuán)隊由于人數(shù)太少，互補(bǔ)性無法體現(xiàn)，不能發(fā)揮出團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力。但人數(shù)過多的團(tuán)隊同樣會出現(xiàn)問題。大眾公司首席執(zhí)行官繆勒認(rèn)為：在規(guī)模大于5人后，團(tuán)隊就會顯露出“社會惰性”，成員在團(tuán)隊中的拉力就會發(fā)生收益遞減的現(xiàn)象。有人開始得過且過，做一天和尚撞一天鐘。

1.2.3　團(tuán)隊對組成成員的能力提升幫助有限

營銷團(tuán)隊對新手幫助少、方式簡單。在回答“團(tuán)隊對你能力的提高是否有幫助”時，13.45％的人回答幾乎沒有，回答有但幫助不大的占47.90％，回答有且很大的占38.66％(見圖2)。另外，46.22％的人選擇團(tuán)隊中沒有針對新營銷員的幫助計劃，53.78％的人選擇有，通過進(jìn)一步詢問，選擇有的人中有約80％認(rèn)為幫助計劃是以“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在自身”方式體現(xiàn)的，這種幫助方式很難讓新人的營銷能力順利提升。在個人能力沒有提升的前提下，團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的提升也就成了空中樓閣。當(dāng)個人感覺團(tuán)隊的作用不大時，團(tuán)隊的向心力就成了問題。而團(tuán)隊的向心力在形成團(tuán)隊凝聚力的過程中起著首要作用，向心力無法形成，凝聚力就更難形成，戰(zhàn)斗力只能是個人能力的體現(xiàn)。

1.2.4　單干現(xiàn)象嚴(yán)重

針對“你的團(tuán)隊是否有業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)、但喜歡單干的營銷員”的問題，80.67％的人選擇有，19.33％的人選擇沒有(見圖3)。另外關(guān)于“任務(wù)下來后，你所在團(tuán)隊的成員如何跑業(yè)務(wù)”的問題，21.01％的人選擇自己跑自己的，47.06％的人選擇偶爾會合作，31.93％的人選擇合作貫穿始終，直至任務(wù)結(jié)束(見圖4)。對團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的考察除了業(yè)務(wù)能力外，協(xié)作能力也是考察的一個重要因素。從整體看，一個沒有協(xié)作意識、喜歡單干的人加入團(tuán)隊，他的能力越高，對團(tuán)隊的破壞性就會越大。因為英雄主義與單干思想往往會破壞團(tuán)隊的整體協(xié)作，導(dǎo)致團(tuán)隊其他成員出現(xiàn)消極思想，而團(tuán)隊沒了整體協(xié)作，也就失去了1＋1＞2的戰(zhàn)斗效果。

1.2.5　營銷支撐問題

從結(jié)果看，26.05％的人選擇支撐不到位，46.22％的選擇只能算將就，只有27.73％的選擇非常到位(見圖5)。營銷支撐擔(dān)負(fù)著產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)、穩(wěn)定客戶群、維護(hù)企業(yè)信譽(yù)、提高客戶忠誠度的重任，顯然郵政企業(yè)目前只是在意識層面認(rèn)識到了這一問題，在做法、流程上還沒有完善。支撐不到位主要體現(xiàn)在送貨拖延、突然通知客戶斷貨、任意削減服務(wù)種類、無法達(dá)到承諾標(biāo)準(zhǔn)、對客戶抱怨敷衍了事等方面。

2、團(tuán)隊建設(shè)問題的原因

總結(jié)起來，造成這些問題的原因主要包括以下幾個方面。

2.1　脫離本質(zhì)建設(shè)團(tuán)隊

在思想層面，沒有真正理解團(tuán)隊概念或是急于求成。團(tuán)隊不同于群體，決不是把營銷員分組然后起個隊名這樣簡單的方式，這樣的團(tuán)隊只能說是形似神不似。從調(diào)查的多個省份看，成立團(tuán)隊的最初目的是遵照中國郵政集團(tuán)公司、省郵政公司的要求，而不是遵從經(jīng)營實際，為生產(chǎn)服務(wù)，這也是造成形式大于目的的主要原因。

2.2　輕視理論指導(dǎo)

郵政作為一個以手工勞動為主的企業(yè)，長久以來形成了一個不成文的傳統(tǒng)，認(rèn)為經(jīng)驗的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于理論，這個指導(dǎo)思想從團(tuán)隊人數(shù)的選擇上可見一斑。營銷團(tuán)隊對郵政企業(yè)而言還是一個新事物，人數(shù)多少為合適，郵政以前并沒有實踐，而對理論的輕視，使得一開始對人數(shù)的確定就沒有一個

清晰概念，造成很多地方郵政企業(yè)團(tuán)隊人數(shù)配置隨意性較強(qiáng)，甚至還存在只有一個人的團(tuán)隊現(xiàn)象。

2.3　團(tuán)隊合作探索不足，考核獎勵側(cè)重個人

一方面，團(tuán)隊在形式上建立后，團(tuán)隊成員之間如何合作，如何發(fā)揮各自特有的能力，企業(yè)對這個問題缺乏認(rèn)真探討，大多數(shù)企業(yè)只是把幾個組放在一起。另一方面，團(tuán)隊雖然組成了，但針對團(tuán)隊的考核獎勵，依然側(cè)重個人，一些看似針對團(tuán)隊的考核在實際操作中被分解到個人，團(tuán)隊只是一個殼而已。而且針對團(tuán)隊的考核也很單一，全部都是業(yè)績指標(biāo)。以上這些原因也造成了團(tuán)隊無合作、單干為主、精英營銷等現(xiàn)象。

2.4　缺乏系統(tǒng)論視角，孤立建設(shè)營銷團(tuán)隊

從系統(tǒng)論的觀點出發(fā)，營銷團(tuán)隊作為一個小系統(tǒng)，要充分發(fā)揮作用，必須借助關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的幫助。但實際情況是，很多企業(yè)是在孤立地建設(shè)營銷團(tuán)隊，把營銷看作是團(tuán)隊的事，并沒有從系統(tǒng)論的角度通盤考慮營銷團(tuán)隊的問題，支撐單位建設(shè)薄弱，能力參差不齊以及二者之間銜接不緊密，在事實上造成了“最后一公里”現(xiàn)象。

3、提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的有效途徑

結(jié)合上述問題和原因分析，提出以下提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的解決方案。

3.1　圍繞內(nèi)涵建設(shè)團(tuán)隊，建立營銷人員能力檔案

企業(yè)在營銷員整個職業(yè)生涯期間為其建立個人能力檔案，從溝通能力、合作意愿、信息搜集分析能力、創(chuàng)新與應(yīng)變能力、分析解決問題能力等方面，詳細(xì)記錄營銷員的各項核心營銷能力，并用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對其進(jìn)行量化打分排序，了解每個人的最強(qiáng)單項能力。組成團(tuán)隊時這個檔案要作為重要參考，規(guī)避弱項，根據(jù)比較優(yōu)勢理論把單項能力最強(qiáng)的3～5個人組在一起。只有這樣，才符合團(tuán)隊的內(nèi)涵，在面對困難任務(wù)時才會有合作的基礎(chǔ)，每個人才有可能發(fā)揮自己獨有的能力。

3.2　正確處理精英營銷員的問題

企業(yè)的發(fā)展絕不會否定精英營銷員的存在和貢獻(xiàn)，但當(dāng)這些人并無合作意愿，不能給團(tuán)隊做出貢獻(xiàn)，甚至?xí)茐暮献鲿r，明智的做法就是不將這些人編入團(tuán)隊。而對于愿意加入團(tuán)隊的精英營銷員，也要對其能力進(jìn)行綜合評價，準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)這些人在營銷方面的弱項，并為其配備彌補(bǔ)其弱項的隊員，從而使精英營銷員發(fā)揮更大的營銷能力，而這也正是團(tuán)隊的作用。

3.3　圍繞團(tuán)隊合作設(shè)定制度、分解任務(wù)

當(dāng)團(tuán)隊存在時，營銷目標(biāo)不再直接分到個人，而是下發(fā)給整體團(tuán)隊，由團(tuán)隊的成員在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)下而不是部門指導(dǎo)下進(jìn)行分工、協(xié)作。制度的設(shè)定要以促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作為指導(dǎo)思想，詳細(xì)規(guī)定團(tuán)隊溝通的方式、成員的參與方式、業(yè)績的分配方式等多方面內(nèi)容。同時，要根據(jù)團(tuán)隊的不同情況制定不同的處罰辦法，保證團(tuán)隊的合作處于良性運轉(zhuǎn)狀態(tài)，避免不良傾向蔓延而給團(tuán)隊建設(shè)造成根本性破壞。

3.4　重視支撐單位建設(shè)，做好營銷外延工作

營銷不是營銷團(tuán)隊自己的事情，只是企業(yè)整個生產(chǎn)過程的一個環(huán)節(jié)，其本質(zhì)是把產(chǎn)品推介給需要的人，實現(xiàn)產(chǎn)品的變現(xiàn)，如果沒有其他單位的配合，營銷就變成了一個孤島。因此，郵政企業(yè)的其他部門要密切配合營銷部門，如設(shè)計生產(chǎn)部門要時刻和營銷人員溝通，了解客戶所需，設(shè)計生產(chǎn)出客戶真正需要的產(chǎn)品；信息部門要充分利用網(wǎng)站等媒介進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳、介紹；策劃設(shè)計部門要根據(jù)客戶經(jīng)理要求設(shè)計出令客戶滿意的方案；宣傳部門在營銷啟動之前要做好宣傳，為營銷活動做好鋪墊；投遞部門要及時無遺漏地做好投遞工作；客戶服務(wù)部門要做好客戶的咨詢、投訴和售后服務(wù)等工作。總之，營銷要完全做好，依靠的是各相關(guān)部門的通力合作，而不是營銷團(tuán)隊的單打獨斗。

通過調(diào)研，本文總結(jié)了五年來郵政營銷團(tuán)隊建設(shè)取得的巨大成績，在總結(jié)成績的同時也發(fā)現(xiàn)了一些目前團(tuán)隊建設(shè)存在的問題，針對這些問題分析了原因并盡可能提出一些具有可操作性的措施，希望能對郵政企業(yè)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的提升起到一定借鑒作用，從而提高企業(yè)的競爭力。

篇(5)

述職人：***

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

2019年，釀造部在公司領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)協(xié)助組的大力支持、幫助和釀造團(tuán)隊共同努力下，順利實施了質(zhì)量與工藝管控和改進(jìn)，有序推進(jìn)了團(tuán)隊建設(shè)相關(guān)工作，超額完成了品質(zhì)原酒的生產(chǎn)任務(wù)，現(xiàn)將全年工作情況匯報如下：

一、崗位認(rèn)知

釀造部長要把控好濃香釀造生產(chǎn)整個系統(tǒng)的有效運行，抓生產(chǎn)組織、產(chǎn)質(zhì)量目標(biāo)、績效管理、團(tuán)隊建設(shè)、對外對接和在建工程工藝的規(guī)劃布局與過程質(zhì)量監(jiān)督工作。同時，根據(jù)公司下達(dá)的年度目標(biāo)任務(wù)，制定部門各項目標(biāo)的分解下發(fā)，形成推進(jìn)計劃和生產(chǎn)技術(shù)保障方案，并對出現(xiàn)的異常情況組織釀造管理、技術(shù)團(tuán)隊進(jìn)行總結(jié)、分析，指導(dǎo)和解決生產(chǎn)管理、技術(shù)問題；擬訂組織實施改進(jìn)方案。

二、2019年部門年度經(jīng)營、管理工作目標(biāo)完成情況

（一）12月止，投糧***噸，完成年度****噸投糧目標(biāo)的****%；產(chǎn)酒****噸，出酒率****%（按耗糧計），超****%的出酒目標(biāo)****個百分點；產(chǎn)一級以上原酒*****噸，其中（特級原酒****噸，優(yōu)級原酒****噸，一級原酒****噸）完成年度****噸目標(biāo)的***%。

（二）曲藥消耗 ****噸，稻殼消耗***噸。

（三）培植窖泥****m3（其中一次窖泥***m3、培植二次培泥****m3、培植三次窖泥****m3）；培植培養(yǎng)液***噸、酯化液***噸。

三、2019年履職情況及各種目標(biāo)完成情況

（一）個人完成的主要工作事項

1、質(zhì)量與工藝管控和改進(jìn)方面

（1）帶領(lǐng)團(tuán)隊從工藝模式、生產(chǎn)操作、標(biāo)準(zhǔn)化操作等**個方面擬定《***工藝優(yōu)化實施方案》，推動*****余項優(yōu)化提升工作，使糟醅質(zhì)量得到良性循環(huán)，產(chǎn)量步入正常化，原酒質(zhì)量得以提升。

（2）組織實施強(qiáng)化工藝定型工作，確定生產(chǎn)組織實施方案和規(guī)范生產(chǎn)工藝細(xì)節(jié)管控，摸索***工藝、*****工藝操作方案，完成了工藝標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)文件。

（3）深入開展窖泥培植、培養(yǎng)液制作配方等研究工作，形成了固定化窖泥配方和適合***窖泥培植操作方法。

（4）牽頭擬定中高溫曲試生產(chǎn)技術(shù)文件，對適合于中高溫曲微生物生長條件、環(huán)境提前培養(yǎng)菌源和適宜微生物植物的歸類。

（5）科學(xué)推動各類品質(zhì)提升試驗工作，開展了*****生產(chǎn)試驗、集中******制作探索，糟醅質(zhì)量有力提升。

2、安全管理方面

建立安全督導(dǎo)小組，制定安全生產(chǎn)管控實施方案，逐級簽訂安全責(zé)任承諾書，落實安全生產(chǎn)責(zé)任。對安全生產(chǎn)工作，實行“一人生病全體吃藥”的高壓管控模式，生產(chǎn)班和組發(fā)生安全事故，取消當(dāng)月評優(yōu)資格，促進(jìn)安全管理全員參與。

3、規(guī)范化管理方面

（1）成立釀造標(biāo)準(zhǔn)化工作組，全面推動了部門標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，生產(chǎn)規(guī)范性得以提升。

（2）持續(xù)強(qiáng)抓部門衣食住行、言行舉止規(guī)范管理，釀造員工形象得以提升，同時在公司起到帶動作用。

（3）組織進(jìn)行部門管理制度修訂、優(yōu)化部門績效考核管理，從制度標(biāo)準(zhǔn)層面正向引導(dǎo)規(guī)范化管理。

4、學(xué)習(xí)改進(jìn)提升和創(chuàng)新項目情況

（1）通過公司培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)，同行考察，思路得到提升，視野變開闊，以強(qiáng)化管理、提升品質(zhì)、成本控制為目的，完成**項改進(jìn)提升工作。

（2）申報發(fā)明專利**個、實用新型專利**個，論文***篇，部門上報公司技術(shù)創(chuàng)新***個。

（二）配合相關(guān)部門或個人完成的主要工作事項

1、全力配合完成集中供汽鍋爐設(shè)備的安裝調(diào)試，并對集中供汽與生產(chǎn)相關(guān)工藝進(jìn)行匹配優(yōu)化。

2、對*****車間在建工程建設(shè)和設(shè)備安裝過程進(jìn)行專項監(jiān)管，及時將存在問題向關(guān)聯(lián)部門反饋并督促整改。

3、積極協(xié)調(diào)溝通外購曲藥的購進(jìn)和質(zhì)量把控，保證釀酒生產(chǎn)的順利推進(jìn)。

4、完成“***”儀式、“****名”儀式和***、經(jīng)銷商的日常接待工作。

5、積極為****研究院在*****開展項目提供技術(shù)參數(shù)。

6、配合****技術(shù)協(xié)助組多次召開****生產(chǎn)技術(shù)分析、總結(jié)會。

（三）、團(tuán)隊建設(shè)工作

1、按《釀造部團(tuán)隊建設(shè)方案》參加公司部門舉辦的各項文體活動、知識競賽、技能競賽，增加了員工的榮譽(yù)感和成就感，推動了整個團(tuán)隊的精、氣、神面貌。

2、積極配合***開展的員工合理化建議，優(yōu)化管理，解決員工實際問題；開展常態(tài)化員工溝通會，搭建情感橋梁，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。

3、推進(jìn)員工業(yè)務(wù)技能、企業(yè)文化、食品安全等多項的培訓(xùn)，組織優(yōu)秀班組評比，優(yōu)秀員工及管理團(tuán)隊拓展和全員軍訓(xùn)，一年來部門趕、學(xué)、比、幫、超氛圍濃烈，團(tuán)隊整體素質(zhì)提升明顯。

四、存在問題剖析

（一）年初發(fā)生輕微安全事故*起，主要原因是新員工安全意識淡薄，自我防范意識差，實操安全培訓(xùn)、引導(dǎo)不夠，持續(xù)加強(qiáng)安全教育仍是重點工作。

（二）部門員工群體總體文化程度偏低，思維意識與主人翁意識還需進(jìn)一步提升。后期將持續(xù)加強(qiáng)與員工群體的溝通，通過解決員工實際困難，強(qiáng)化企業(yè)文化教育和團(tuán)隊建設(shè)工作，提升員工對公司和團(tuán)隊的認(rèn)同感。

（三）在建工程進(jìn)度緩慢，存在未嚴(yán)格按圖紙施工現(xiàn)象，施工過程中發(fā)現(xiàn)的問題不易得到落實。后期需繼續(xù)加強(qiáng)與施工方的溝通協(xié)調(diào)，嚴(yán)格按照在建工程倒排計劃實施監(jiān)管，確保工程質(zhì)量和進(jìn)度。

五、個人履行職責(zé)自我評價

自身在領(lǐng)導(dǎo)的點撥與鞭策下，思維方式和性格有了較大轉(zhuǎn)變，通過不斷的培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)和同行考察，使我視野更開闊，工作動力更強(qiáng)，管理業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技術(shù)水平得到有力提升，在公司高速發(fā)展和追求極致品質(zhì)背景下，我始終堅守工匠精神，保質(zhì)保量完成了生產(chǎn)定額目標(biāo)與各板塊的重項工作，較稱職的履行了釀造部長職責(zé)。

六、2020年主要工作規(guī)劃

2020年釀造部將緊緊圍繞提品質(zhì)、保生產(chǎn)工作核心。品質(zhì)上，提升優(yōu)級原酒、特級原酒產(chǎn)量，突破調(diào)味酒瓶頸。產(chǎn)能上，完成****噸投糧任務(wù)，耗糧出酒率≥***%，產(chǎn)酒≥***

（一）優(yōu)化工藝、提升品質(zhì)

1、固化培植方案，抓好窖泥培植管理，提升窖泥質(zhì)量。

2、實施釀酒工藝的第**次優(yōu)化，持續(xù)對工藝進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)一步細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)模式，保證生產(chǎn)操作、工藝的有效落地實施。

3、穩(wěn)步糟醅整體質(zhì)量，保障原酒品質(zhì)。

（二）中高溫曲生產(chǎn)

制曲試生產(chǎn)過程中，摸索、分析、總結(jié)，完成制曲工藝定型，形成特有的中高溫曲質(zhì)量工藝標(biāo)準(zhǔn)。

七、部門績效改進(jìn)與措施

1、優(yōu)化獎懲機(jī)制，對業(yè)績優(yōu)秀、團(tuán)隊協(xié)作、技能突出員工增大獎勵幅度，在月度、年度考核中予以體現(xiàn)。

2、增設(shè)成本管理、節(jié)能降耗管理考核細(xì)則。

3、強(qiáng)化日常監(jiān)管，推行首問責(zé)任制，提高員工執(zhí)行力，保障各項工作順利落地。

八、個人及團(tuán)隊能力提升要點與方法

（一）個人性格修養(yǎng)感悟和提升

1、努力克制、多換位思考，多溝通，多帶和諧面容。

2、與員工之間多一些親和力，持續(xù)與員工面對面的溝通交流，了解員工思想動態(tài)積極幫助員工解決問題。

（二）團(tuán)隊提升

1、以自主培訓(xùn)和與公司合作教授培訓(xùn)形式開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，帶領(lǐng)管理團(tuán)隊不斷提升業(yè)務(wù)技能、技術(shù)和管理水平，大力推行師帶徒，形成良好“傳、幫、帶”氛圍。

篇(6)

（1）以圍繞實現(xiàn)客戶最大滿意度為核心；

（2）．建立健全的責(zé)權(quán)利與獎罰制相結(jié)合的機(jī)制；

（3）．不斷完善決策機(jī)制；

（4）．建立切實有效的監(jiān)督管理機(jī)制；

（5）．進(jìn)一步明確各項目行動目標(biāo)；

（6）．營造交流溝通平臺，切實保障項目團(tuán)隊人員溝通交流無阻；

（7）．建立健全的信息反饋機(jī)制；

（8）．定期組織教育培訓(xùn)；

（9）．完善問題處理流程；

（10）．工作與學(xué)習(xí)相結(jié)合，從工作中找學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中找工作；

（11）．建立有效的工作流程。

2  項目團(tuán)隊建設(shè)的重要意義優(yōu)秀的項目團(tuán)隊往往以“合力”的形式表現(xiàn)出來，其合力包括正極合力和負(fù)極合力；負(fù)極合力是指“整體小于全部的總和”數(shù)據(jù)形式為：1+1+1+1+1=2（或-2）；正極合力是指“整體大于全部的總和”，數(shù)據(jù)形式為：1+1+1+1+1=10。現(xiàn)以NBA籃球比賽為例，藍(lán)球運動員喬丹家喻戶曉，其不僅是世界上最好的球員之一，而且還是最偉大的球員之一，在二十世紀(jì)九十年代，以喬丹為代表的芝加哥公牛隊稱霸整個職業(yè)籃球賽場，在喬丹和其他隊員的配合之下，創(chuàng)造出了一個有一個的奇跡。正極合力要求在五個隊員的共同協(xié)作之下破壞對方一次投球機(jī)會，在進(jìn)攻對方時，若對方無法抵抗，，進(jìn)而，控制對方一個更高甚至更優(yōu)秀的球員；負(fù)極合力同樣可以在NBA落敗的球隊中瞅見，隊員們并不在意對方單個球員3分球，或者是2、3個隊員在一次防守失敗之后，將一個球員獨立去對抗對方3對1的快速突破。為此，完成正極合力的便是冠軍，完成負(fù)極合力的便是失敗球隊。這種合力關(guān)系在企業(yè)項目團(tuán)隊日常經(jīng)營實踐過程中最為顯著，即如上述資深項目管理者所述：現(xiàn)行企業(yè)中各部門之間各自為政現(xiàn)象日益突出，甚至，部分部門為了自身的利益不惜損害整個企業(yè)的利益，以至于項目進(jìn)度難以達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，甚至頻繁出現(xiàn)質(zhì)量問題時，每個人開始忙于掩飾而將過錯歸咎與他人，而最終項目經(jīng)理部被迫解散而不得不引入另一團(tuán)隊來重新開始來拯救項目。另一位資深的項目管理者認(rèn)為：項目管理者對能否建立高效團(tuán)隊隊伍起著關(guān)鍵作用，企業(yè)只有具有熱情高漲的項目團(tuán)隊，才能夠共同抵御生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的問題和挫折，進(jìn)而，推進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)大與發(fā)展。

Tom Peters 說過，兩種團(tuán)隊之間的差異不是 百分之十或是百分之二十，而是百分之一百，百分之兩百，甚至百分之五百。同時項目管理者要善于利用有助于團(tuán)隊發(fā)展的各種因素，解決團(tuán)隊中可能存在或者緊急發(fā)生的沖突，引導(dǎo)團(tuán)隊健康發(fā)展。通過項目管理　團(tuán)隊建設(shè)能夠：

（1）．要求項目團(tuán)隊成員樹立共同目標(biāo)，以此，增強(qiáng)相對團(tuán)隊的凝聚力、吸引力、戰(zhàn)斗力以及感召力。

（2）．確保每一位團(tuán)隊成員能夠把握自身的任務(wù)和職責(zé)，明確自己的權(quán)利和義務(wù)，以及彼此之間的相互關(guān)系。

（3）．采取有效措施充分調(diào)動項目團(tuán)隊成員的工作積極性與自主性。

（4）．加強(qiáng)團(tuán)隊成員之間的溝通與交流，增強(qiáng)團(tuán)隊成員彼此之間的了解和信任。

篇(7)

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；團(tuán)隊建設(shè)；現(xiàn)狀分析；高效團(tuán)隊

一、團(tuán)隊建設(shè)的理論概述

團(tuán)隊建設(shè)主要是通過自我管理的小組形式進(jìn)行，每個小組由一組員工組成，負(fù)責(zé)一個完整工作過程或其中一部分工作。工作小組成員在一起工作以改進(jìn)他們的操作或產(chǎn)品，計劃和控制他們的工作并處理日常問題。他們甚至可以參與公司更廣范圍內(nèi)的問題。團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)該是一個有效的溝通過程。在該過程中，參與者和推進(jìn)者都會彼此增進(jìn)信任、坦誠相對，愿意探索影響工作小組發(fā)揮出色作用的核心問題。

組織行為學(xué)權(quán)威斯蒂芬?羅賓斯認(rèn)為，團(tuán)隊是由一些具有共同信念的人為達(dá)到共同目的而組織起來的，各成員通過溝通與交流保持目標(biāo)、方法、手段的高度一致，從而能夠充分發(fā)揮各成員的主觀能動性，運用集體智慧將整個團(tuán)隊的人力、物力、財力集中于某一方向，形成比原組織具有更強(qiáng)戰(zhàn)斗力的工作群體。

二、團(tuán)隊建設(shè)現(xiàn)狀分析

1.缺乏有效輔導(dǎo)。當(dāng)前中國企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)在成長過程中缺乏有效輔導(dǎo)，培訓(xùn)的力度相對較小，導(dǎo)致團(tuán)隊成長緩慢，整體績效不高。

2.協(xié)同性較差。由于團(tuán)隊內(nèi)部成員之間的學(xué)歷、工作經(jīng)驗存在相當(dāng)大的差距，因此缺乏較高的協(xié)同工作能力。

3.凝聚力不夠，人員流動性強(qiáng)，沒有規(guī)范的人事管理制度，工資指定隨意性大，使得人員之間存在差別，進(jìn)而影響人際關(guān)系。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)選擇人才的獨斷也使得人才成為企業(yè)發(fā)展的障礙。

4.企業(yè)文化建設(shè)力度不夠，沒有典型的可指導(dǎo)全體員工行為的核心管理理念，企業(yè)文化特點不鮮明，缺乏核心價值觀。所以難以形成較高的文化凝聚力和戰(zhàn)斗力。

5.團(tuán)隊內(nèi)部分工不明，權(quán)責(zé)不清。導(dǎo)致團(tuán)隊成員都傾向于處理簡單、程序性的事務(wù)，而對突發(fā)事件采取回避和相互推諉的態(tài)度，無法針對市場環(huán)境的變化作出相應(yīng)的有效決策。這主要是管理人員缺乏管理經(jīng)驗造成的。

6.員工的素質(zhì)差。如誠信可靠、敬業(yè)精神、團(tuán)隊意識、溝通能力、個人修養(yǎng)等方面，與團(tuán)隊建設(shè)的要求存在一定差距，而且員工之間也存在一定的素質(zhì)差異。

三、團(tuán)隊建設(shè)中普遍存在的問題和誤區(qū)

1.對團(tuán)隊精神的誤解

很多企業(yè)認(rèn)為培育團(tuán)隊精神就是要求團(tuán)隊的每個成員都要犧牲小我，換取大我，否則就有違團(tuán)隊精神，就是個人主義在作祟。其實團(tuán)隊不僅僅是人的集合，更是能力的有機(jī)結(jié)合。團(tuán)隊精神的實質(zhì)不是要團(tuán)隊成員犧牲自我去完成一項工作，而是要充分利用和發(fā)揮團(tuán)隊所有成員的個體優(yōu)勢。

2.情感重于紀(jì)律

不少企業(yè)在團(tuán)隊建設(shè)過程中過于追求團(tuán)隊的親和力與人情味，認(rèn)為“團(tuán)隊之內(nèi)皆兄弟”，嚴(yán)明的團(tuán)隊紀(jì)律是有礙團(tuán)結(jié)的。這就直接導(dǎo)致了管理制度的不完善，或雖有制度但執(zhí)行不力，使制度形同虛設(shè)。紀(jì)律是勝利的保證，只有做到令行禁止、賞罰分明，團(tuán)隊才會戰(zhàn)無不勝，否則就會是一群烏合之眾。

3.逃避責(zé)任

團(tuán)隊成員逃避責(zé)任的主要原因是不愿在指出別人不妥之處后造成人際關(guān)系的緊張，或者傾向于有意避免不愉快的談話，盡管對同事的表現(xiàn)心懷不滿或怨恨，他們會把責(zé)任層層推卸或壓在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)身上，而置企業(yè)整體利益于不顧。

4.忽視員工基本素質(zhì)狀況的改善

團(tuán)隊參加者的素質(zhì)狀況是影響團(tuán)隊力量的關(guān)鍵因素，而許多企業(yè)不重視對企業(yè)員工的教育。在教育方法上，普遍停留于空洞說教的落后狀態(tài)。在心態(tài)上，一些企業(yè)擔(dān)心員工的素質(zhì)提高后會離職離崗，因而不愿進(jìn)行員工教育投入。這樣在客觀上造成企業(yè)一方面渴望高素質(zhì)人才隊伍，組建團(tuán)隊，提高企業(yè)效率；另一方面又根本找不到出路。

5.責(zé)任不明確

團(tuán)隊是以任務(wù)為導(dǎo)向的工作單元，它需要組織的授權(quán)、幫助和支持，需要時間、財力和其他配套資源去完成團(tuán)隊的任務(wù)。然而在團(tuán)隊建設(shè)中，某些企業(yè)卻常常不知道應(yīng)該給予團(tuán)隊明確的任務(wù)和職責(zé)，也沒有一套科學(xué)的完整的量化考核辦法。

6.不重視良好的激勵機(jī)制建設(shè)

團(tuán)隊生產(chǎn)條件下，產(chǎn)出能否完成團(tuán)隊目標(biāo)最終要看團(tuán)隊及其成員所能獲取的報酬，責(zé)任與收益應(yīng)該密切掛鉤。企業(yè)是一個“團(tuán)隊”或“協(xié)作群”，不僅是管理層，團(tuán)隊及其成員也應(yīng)該成為受益者。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，越來越多的企業(yè)正在由所謂的“支薪制”向“分享制”過渡。在建立了團(tuán)隊組織模式的企業(yè)中，要激發(fā)團(tuán)隊的工作積極性，最好的辦法就是實行“分享制”，這樣才能從根本上解決團(tuán)隊的激勵機(jī)制問題。

四、創(chuàng)建高效團(tuán)隊的具體方式

1.建立團(tuán)隊激勵機(jī)制

有效激勵要求正確的判斷團(tuán)隊成員的利益需求，給予團(tuán)隊成員合理的利益補(bǔ)償。首先，團(tuán)隊采用的獎酬方式要把團(tuán)隊的績效和個人績效結(jié)合起來，以團(tuán)隊績效為前提基礎(chǔ)。其次，要把物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合起來，以物質(zhì)激勵為基礎(chǔ)。再次，要把內(nèi)在薪酬和外在薪酬結(jié)合起來，以工資、福利、獎金等這些從生產(chǎn)勞動和工作過程本身所獲得的收益。

2.加強(qiáng)自主管理

團(tuán)隊工作方式靈活、快捷的特點能適應(yīng)市場迅速的變化，因此，企業(yè)授予團(tuán)隊適當(dāng)?shù)馁Y源和權(quán)力是非常必要的，也是確保團(tuán)隊高效運作的前提條件。由于團(tuán)隊內(nèi)部成員都是某一方面的專家，他們工作的獨立性很強(qiáng)，這樣團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者必須根據(jù)項目的要求、風(fēng)險程度和性質(zhì)授予團(tuán)隊成員相應(yīng)的權(quán)利，以提高團(tuán)隊成員的積極性并開發(fā)自身的潛能。

3.強(qiáng)化學(xué)習(xí)型組織

合作態(tài)度的形成與強(qiáng)化，要通過不斷的學(xué)習(xí)來實現(xiàn)，首先，領(lǐng)導(dǎo)成員要率先垂范，加強(qiáng)業(yè)務(wù)與理論學(xué)習(xí)，使全體成員感受到濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。其次，建立激勵全體成員努力學(xué)習(xí)的機(jī)制，為大家創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)條件。最后，分批分期組織參加各種業(yè)務(wù)與技能培訓(xùn)，通過不斷提高個人技能來實現(xiàn)團(tuán)隊素質(zhì)與能力的不斷提高。

4.提高團(tuán)隊情商

知識僅是任何企業(yè)兩項最重要的資產(chǎn)中的第一項，更為重要的是，由感覺、信念、認(rèn)知和價值觀等引信資源所構(gòu)成的“情緒資本”，他對團(tuán)隊建設(shè)同樣至關(guān)重要。情緒的高低就會對創(chuàng)新能力大打折扣，所以，大多數(shù)以知識創(chuàng)新為己任的團(tuán)隊，通過提高團(tuán)隊情商來促進(jìn)績效的成長是非常重要的。

5.切實加強(qiáng)團(tuán)隊精神建設(shè)

加強(qiáng)由各個部門抽調(diào)出來的團(tuán)隊成員之間合作，應(yīng)該從以下幾個方面入手：首先，為了使團(tuán)隊成員之間的交流更加通暢，企業(yè)應(yīng)該塑造良好的團(tuán)隊氣氛。其次，團(tuán)隊成員敢于承擔(dān)責(zé)任，它是實現(xiàn)自身價值的前提，也是團(tuán)隊目標(biāo)細(xì)化的前提，是團(tuán)隊團(tuán)隊成員進(jìn)行協(xié)同工作的基本保證。最后，促使團(tuán)隊成員保持足夠的謙虛。

總結(jié)：在新經(jīng)濟(jì)、新變化的市場發(fā)展模式要求企業(yè)組織必須采用團(tuán)隊的工作形式，企業(yè)要想在激烈的競爭環(huán)境下生存、發(fā)展，也必須改變過去的傳統(tǒng)的管理模式。而團(tuán)隊的組織模式可以使組織結(jié)構(gòu)大大簡化，從而使企業(yè)決策層能騰出更多的時間和精力，制定正確的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，尋找更好的市場機(jī)會，從而產(chǎn)生了比個體簡單相加高的多的勞動生產(chǎn)率。因此，解決好團(tuán)隊建設(shè)中出現(xiàn)的問題是至關(guān)重要的，對一個企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展也有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。

參考文獻(xiàn)：

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