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篇(1)

基于科研項(xiàng)目而形成科研團(tuán)隊(duì)，通常成員是跨學(xué)科、跨學(xué)歷、跨職稱級(jí)別、跨單位、跨年齡等具有明顯梯隊(duì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)而組成，是以完成項(xiàng)目為中心和目標(biāo)的群體組織結(jié)構(gòu)?；诳蒲许?xiàng)目而形成科研團(tuán)隊(duì)，普遍有兩種組建模式，22一是隨項(xiàng)目立項(xiàng)而形成團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)持續(xù)伴隨項(xiàng)目研究過程，項(xiàng)目結(jié)束也是團(tuán)隊(duì)解散；一是先成立科研團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的績效考核指標(biāo)通過項(xiàng)目的完成?？蒲许?xiàng)目團(tuán)隊(duì)具有一定的優(yōu)勢，也難免存在一些問題。

（一）團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目研究過程中能發(fā)揮積極作用

團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)具有為實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)的高協(xié)作性。在整個(gè)過程中，團(tuán)隊(duì)人員為實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)經(jīng)統(tǒng)籌安排同心協(xié)力完成研究計(jì)劃。每個(gè)成員都需要為研究任務(wù)的完成承擔(dān)一份責(zé)任，貢獻(xiàn)一份力量。每個(gè)成員都具有各自擅長的研究領(lǐng)域或獨(dú)有的優(yōu)勢，共同組成的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)，因而會(huì)比單打獨(dú)斗更適合項(xiàng)目研究。團(tuán)隊(duì)組織具有項(xiàng)目研究所需的多學(xué)科集成性。科研項(xiàng)目的研究是一個(gè)具有一定時(shí)期、復(fù)雜的研究任務(wù)，不同的研究方向或點(diǎn)都可做大，所涉及的學(xué)科領(lǐng)域也不可能完全一致。因而組織科研項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)時(shí)也需要首先考慮成員擅長的研究學(xué)科領(lǐng)域，以便應(yīng)對不同的研究內(nèi)容。團(tuán)隊(duì)具有項(xiàng)目研究結(jié)果的創(chuàng)造性。項(xiàng)目研究是一個(gè)在以往基礎(chǔ)上有所突破、創(chuàng)新、創(chuàng)作的過程。有些項(xiàng)目研究成果顯著，對整個(gè)學(xué)科乃至生活產(chǎn)生里程碑式的意義。但多數(shù)項(xiàng)目都是大量的積淀過程，為項(xiàng)目取得突破性進(jìn)展開展的前期研究。也有些項(xiàng)目，成果難以量化，比如文科類高職院校，其大量項(xiàng)目都是基礎(chǔ)研究，成效難以評價(jià)，但不能說成果毫無價(jià)值。成果類型普遍有論文、著作、教材、作品、軟件、專利等等。不同類型的成果，其創(chuàng)作性程度也不一致，成果評價(jià)機(jī)制也應(yīng)有所區(qū)分。

（二）項(xiàng)目研究中團(tuán)隊(duì)存在的不足

項(xiàng)目研究結(jié)果的不可確切估量，使團(tuán)隊(duì)投入產(chǎn)生不可預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn)。任何科研項(xiàng)目的完成都需要花費(fèi)一定的人力、財(cái)力、物力，但能否達(dá)到項(xiàng)目研究的預(yù)期成效，項(xiàng)目研究能否產(chǎn)生預(yù)期的學(xué)術(shù)成果，這是難以保證的。項(xiàng)目研究內(nèi)容通常有多個(gè)不同側(cè)重方向，在團(tuán)隊(duì)成員研究專長與研究內(nèi)容上不相符的現(xiàn)象普遍，即團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)合理性欠缺。理想狀態(tài)的科研項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該由能夠引導(dǎo)研究方向的學(xué)術(shù)領(lǐng)頭人、能夠協(xié)調(diào)管理分工與合作的管理者、能夠從事一線研究活動(dòng)的執(zhí)行人員等構(gòu)成。他們在研究活動(dòng)過程中切實(shí)發(fā)揮其作用，履行其本職，只有這樣，團(tuán)隊(duì)才能稱之為實(shí)質(zhì)意義上的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。然而，目前，盡管各項(xiàng)目組按照需求組建了一些科研團(tuán)隊(duì)，但普遍存在以下通病：成員結(jié)構(gòu)失衡，未能真正滿足項(xiàng)目研究需要；或成員組織到位，但成員未能盡其職責(zé)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人包攬所有活，成員空掛名。團(tuán)隊(duì)文化欠缺。各高職院校以科研項(xiàng)目為依托的科研團(tuán)隊(duì)，是建立在科研利益的基礎(chǔ)上，圍繞科研項(xiàng)目而開展分工與合作。這種因項(xiàng)目需要而組建、因項(xiàng)目結(jié)束而散伙的團(tuán)隊(duì)比比皆是，其成員多數(shù)出于晉升職稱或職務(wù)需要而參加團(tuán)隊(duì)。這種“臨時(shí)性”團(tuán)隊(duì)，通常缺乏團(tuán)隊(duì)文化，成員積極性比較欠缺，相互間溝通互動(dòng)較少，對項(xiàng)目研究的貢獻(xiàn)也是零碎的、拼湊的，影響研究力量的凝聚，進(jìn)而影響整體研究實(shí)力。缺乏和諧、積極的團(tuán)隊(duì)文化氛圍，對項(xiàng)目的研究創(chuàng)新、成員的個(gè)人提高都會(huì)產(chǎn)生不利影響。

二、科研項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效管理的影響因素

科研項(xiàng)目的開展，團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行，會(huì)涉及到許多方面，因而，影響團(tuán)隊(duì)績效管理的因素是多方面的，有來自項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)本身的，也有外部因素的影響。

（一）團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的合理性

如上所述，團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)是否合理、能否滿足項(xiàng)目不同內(nèi)容的研究需要，成員技能是否能互補(bǔ)，優(yōu)勢能否凝聚，團(tuán)隊(duì)文化是否和諧積極等，會(huì)影響整個(gè)研究項(xiàng)目的質(zhì)量、也會(huì)影響團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展以及個(gè)人學(xué)術(shù)能力的創(chuàng)新提高。

（二）績效管理方法的科學(xué)性

科學(xué)有效的管理辦法，是科研項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績效管理的有效約束及制度保障。只有制度完善，團(tuán)隊(duì)績效管理才能有據(jù)可依，有理可循。根據(jù)項(xiàng)目不同類型與層次，適用的績效管理方法也不盡相同。因而針對不同類型、層次項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)，需要采用不同的績效管理方法和制定不同的考評體系和標(biāo)準(zhǔn)，將績效管理與項(xiàng)目特點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)特征相結(jié)合，是切實(shí)提高績效的有效途徑。

（三）團(tuán)隊(duì)管理的有效性

通常項(xiàng)目負(fù)責(zé)人統(tǒng)籌安排整個(gè)項(xiàng)目的分工與合作，調(diào)配項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)與資源使用，掌握和控制整個(gè)項(xiàng)目的研究進(jìn)度。因而，是否有效的管理與調(diào)度，直接影響整個(gè)項(xiàng)目研究。

（四）成員的科研激勵(lì)程度

科研激勵(lì)能否到位，既關(guān)于成員的科研利益，也影響到成員的積極性?？傮w而言，科研激勵(lì)主要包括以下方面：首先是利益獲取，成員參與項(xiàng)目研究、追求“績效”的根本目的是為了獲得一定的報(bào)酬，包括物質(zhì)性或經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬，如科研獎(jiǎng)勵(lì)、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)分配等，也包括精神性報(bào)酬，如成就感、自我實(shí)現(xiàn)感、聲譽(yù)等；其次是能力提升，科研人員參與研究是能力提升的需要，提升能力從而獲得更多的機(jī)會(huì)與更高的利益；再次是產(chǎn)權(quán)，科研成果的最終產(chǎn)出凝聚著科研人員連續(xù)性的前期投入，是科研人員的勞動(dòng)成果與智慧果實(shí)，成果產(chǎn)權(quán)是科研人員的重要激勵(lì)因素，“而一項(xiàng)科技產(chǎn)品往往凝結(jié)著科研人員前期投入的所有人力資本，因此，科研人員對其科技產(chǎn)出的產(chǎn)權(quán)要求更加強(qiáng)烈?！a(chǎn)權(quán)’也就成為對科研人員的一種強(qiáng)而有力的激勵(lì)因素?！绷硗?，成員的激勵(lì)因素也還包括其他方面，比如個(gè)人興趣愛好，工作自覺自律性等。

三、以科研項(xiàng)目為依托的科研團(tuán)隊(duì)績效管理探討

（一）合理組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化人才組織模式

從高職院校戰(zhàn)略長遠(yuǎn)發(fā)展的角度，高職院校要主動(dòng)與各級(jí)行政主管單位、其他院校、企行業(yè)等力量開展深度合作，融合多學(xué)科領(lǐng)域，共享優(yōu)質(zhì)資源，形成充滿活力的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。在掌握項(xiàng)目研究特點(diǎn)與方向的基礎(chǔ)上，根據(jù)研究的切實(shí)需要，在樹立學(xué)術(shù)權(quán)威、智力整合、優(yōu)勢互補(bǔ)的原則下，構(gòu)成項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)研究目標(biāo)與學(xué)校長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略一致，達(dá)到學(xué)術(shù)發(fā)展與學(xué)校發(fā)展相融合。團(tuán)隊(duì)之所以為團(tuán)隊(duì)，在于凝心聚力，從而優(yōu)化了整體實(shí)力。只有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能為個(gè)人創(chuàng)新提高提供有利環(huán)境。因而團(tuán)隊(duì)文化不可忽略。團(tuán)隊(duì)不是成員任務(wù)的簡單組合。和諧、積極的團(tuán)隊(duì)文化有利于形成凝聚力、有利于創(chuàng)新研究，利于成員自身學(xué)術(shù)水平的提升?！皥F(tuán)隊(duì)文化是科研團(tuán)隊(duì)賴以生存和發(fā)展的土壤，只有在一定范圍和程度上形成了團(tuán)隊(duì)文化，科研團(tuán)隊(duì)才會(huì)有傳承、發(fā)展的根基。團(tuán)隊(duì)文化有利于形成內(nèi)聚力，創(chuàng)設(shè)科研氛圍，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員朝統(tǒng)一目標(biāo)努力。團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)要以人為本，提倡共享與開放、競爭與合作，崇尚科學(xué)的批判精神，形成民主、平等、合作、自由探索的學(xué)術(shù)氛圍。”

（二）定性與定量相結(jié)合，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)績效考評

科研團(tuán)隊(duì)的績效評價(jià)，要定性分析與定量考評相結(jié)合，堅(jiān)持以質(zhì)量為導(dǎo)向，兼顧科研成果的數(shù)量和質(zhì)量兩個(gè)方面。從科研數(shù)量來看，的數(shù)量，出版著作的數(shù)量，成果獲獎(jiǎng)等數(shù)量，舉辦過多少次學(xué)術(shù)活動(dòng)都是評價(jià)指標(biāo)。從質(zhì)量來看，核心期刊或被收錄、引用、轉(zhuǎn)載的論文占論文總量的比例，論文、著作被引用的人次，成果獲獎(jiǎng)的級(jí)別，團(tuán)隊(duì)學(xué)術(shù)活動(dòng)對所在單位、學(xué)校、社會(huì)產(chǎn)生的影響或貢獻(xiàn)等可以作為質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。盡管科研活動(dòng)大體上能從這兩個(gè)方面來評價(jià)，但項(xiàng)目研究過程是一個(gè)長期的、復(fù)雜的、持續(xù)的思維活動(dòng)過程。其間有些成員可能沒有在學(xué)術(shù)期刊上，出版著作，但可能對項(xiàng)目研究提出了正確的或重要的、關(guān)鍵性意見，對項(xiàng)目整個(gè)研究過程具有不可量化的貢獻(xiàn)。這也是團(tuán)隊(duì)成員績效管理過程中不可忽視的評價(jià)。

（三）完善績效管理制度，約束、規(guī)范績效管理過程

機(jī)制的科學(xué)性、完善性對團(tuán)隊(duì)績效管理起著導(dǎo)向、約束、規(guī)范作用，通過制定科學(xué)、合理的科研管理制度引導(dǎo)科研項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)。隨外界環(huán)境的變化、趨勢的改變，管理制度也應(yīng)及時(shí)調(diào)整。隨著科研項(xiàng)目立項(xiàng)數(shù)量的增多、項(xiàng)目層次與級(jí)別的提升，高職院校對科研項(xiàng)目研究團(tuán)隊(duì)的管理也愈發(fā)重視，越來越多高職院校逐步摸索出項(xiàng)目管理制度，將基于科研項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)管理納入制度的規(guī)范管理中，逐步形成了各有自身特色的管理模式。目前團(tuán)隊(duì)績效管理機(jī)制主要包括團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制、團(tuán)隊(duì)的經(jīng)費(fèi)使用績效管理制度、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成果獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制、項(xiàng)目過程管理制度、團(tuán)隊(duì)績效評價(jià)制度等等。

（四）構(gòu)建績效管理指標(biāo)體系，使績效考評具有可操作性

對于科研團(tuán)隊(duì)的考核，指標(biāo)體系的制定有的從項(xiàng)目成果數(shù)量與質(zhì)量著手的，也有的是從項(xiàng)目的類型進(jìn)行分類制定的，也有多考評主體的考評方法等?？蒲许?xiàng)目類型和研究成果的千差萬別,加之許多評價(jià)指標(biāo)難以全面量化，對科研項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效管理，需要制定績效管理指標(biāo)體系，實(shí)施全面的考評方法。一是建立詳細(xì)的具有操作性的績效指標(biāo)，使團(tuán)隊(duì)績效管理的開展具有可行性。以科研項(xiàng)目為依托的科研團(tuán)隊(duì)，其績效管理根據(jù)不同級(jí)別和層次的項(xiàng)目制定不同的指標(biāo)體系，以項(xiàng)目產(chǎn)出的質(zhì)量和數(shù)量為目標(biāo)，在要求團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目成果如論文、著作等數(shù)量的同時(shí)，也要注重成果質(zhì)量，論文引用率、轉(zhuǎn)載情況，或者所產(chǎn)生的學(xué)術(shù)價(jià)值與經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)反響，同時(shí)還要注意潛在的影響，比如團(tuán)隊(duì)的學(xué)術(shù)道德、學(xué)術(shù)影響、學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)文化、成員水平能力的提高等。綜合多方面要素而構(gòu)成的科研團(tuán)隊(duì)績效考評體系，才能有效、正確地達(dá)到評價(jià)作用，才能對團(tuán)隊(duì)運(yùn)行形成積極影響，引導(dǎo)、督促項(xiàng)目研究的順利進(jìn)行，提高項(xiàng)目研究成效。這種考評是在區(qū)分對待不同級(jí)別項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步使定性分析與定量考評相結(jié)合，有利于各級(jí)各類項(xiàng)目研究的順利進(jìn)行，也有利于引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)研究力度。二是針對不同項(xiàng)目類型的科研團(tuán)隊(duì)實(shí)施不同的績效評價(jià)指標(biāo)。根據(jù)不同項(xiàng)目類型的特點(diǎn)和研究規(guī)律，各項(xiàng)績效評價(jià)指標(biāo)體系的權(quán)重有所側(cè)重。比如，對于偏向基礎(chǔ)研究項(xiàng)目的科研團(tuán)隊(duì)，應(yīng)以學(xué)術(shù)成果創(chuàng)新為主要評價(jià)指標(biāo)；對于偏重應(yīng)用研究項(xiàng)目的科研團(tuán)隊(duì)，應(yīng)以學(xué)術(shù)成果創(chuàng)新與經(jīng)濟(jì)價(jià)值相結(jié)合；對于偏重于技術(shù)開發(fā)類項(xiàng)目的科研團(tuán)隊(duì)，應(yīng)以經(jīng)濟(jì)效益為主，學(xué)術(shù)成果創(chuàng)新為次。根據(jù)項(xiàng)目研究類別而制定不同的、有針對性的績效評價(jià)指標(biāo)，便于科研團(tuán)隊(duì)的研究創(chuàng)新，也使評價(jià)結(jié)果具有可操作行。三是科研團(tuán)隊(duì)設(shè)立梯度，分為多個(gè)層級(jí)。在規(guī)定的團(tuán)隊(duì)建設(shè)期內(nèi)，不同層級(jí)的團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目完成上有不同的考評任務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員爭取到的不同級(jí)別的項(xiàng)目數(shù)量、項(xiàng)目完成質(zhì)量、項(xiàng)目的社會(huì)影響力、項(xiàng)目成果的學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)度、項(xiàng)目成果的應(yīng)用轉(zhuǎn)化推廣等等，這些集中在項(xiàng)目上的考核都可以以團(tuán)隊(duì)為單位進(jìn)行。四是采用多主體的全面評價(jià)方法，體現(xiàn)績效考評的公平公正?？荚u人員有評估人員、學(xué)術(shù)專家、教務(wù)工作者等，都有各自獨(dú)特的立場，以不同的視角評價(jià)科研項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績效。將更多的不同主體參與到績效考評中來，更能體現(xiàn)出績效考評的全面、合理，從而保證績效管理的公平公正性。

四、結(jié)語

篇(2)

組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流和培訓(xùn)因?yàn)檫@個(gè)項(xiàng)目的技術(shù)難點(diǎn)可能會(huì)帶來一些額外風(fēng)險(xiǎn)，所以我們首先加強(qiáng)了對項(xiàng)目相關(guān)人員的培訓(xùn)，并請有關(guān)方面專家進(jìn)行現(xiàn)場授課，分析項(xiàng)目中存在的技術(shù)難點(diǎn)的背景、模型、可能的解決方案。通過對培訓(xùn)的觀察，我發(fā)現(xiàn)專家說的多，團(tuán)隊(duì)成員問題提的少，聽明白的還不多。通過私下跟一些成員交流，了解其中的原因，在第二次例會(huì)之后，決定把例會(huì)從授課式改成圓桌式，鼓勵(lì)大家提看法，無論正確或錯(cuò)誤，高深或膚淺，都作為獨(dú)立的意見進(jìn)行紀(jì)錄和整理。隨著圓桌會(huì)議的推進(jìn)，發(fā)現(xiàn)它能觸發(fā)很多新內(nèi)容，有專家認(rèn)為很簡單很基礎(chǔ)但是大家不明白就會(huì)僵住的節(jié)點(diǎn)，也有專家沒想到的內(nèi)容，還有隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)手段的升級(jí)可以優(yōu)化的技術(shù)方案。圓桌會(huì)議大大改變了培訓(xùn)與交流效果，使交流途徑多元化，并活躍了大家的思維，擴(kuò)展了大家的知識(shí)體系。在工作交流時(shí)，我們強(qiáng)調(diào)“對事不對人”，雙方因?yàn)槟硞€(gè)問題可以堅(jiān)持，可以爭執(zhí)，但是大家都要相信一點(diǎn)，這都是為了工作，坐下來談，根據(jù)資源分析，可能采用A方案可能采用B方案，可能A、B方案皆不可取，也有可能A、B方案都有可取的部分。這使得我們解決了大部分的沖突，團(tuán)隊(duì)內(nèi)也因此一直比較和諧互助。

2建立多種形式的系統(tǒng)化的激勵(lì)機(jī)制

為了提高團(tuán)隊(duì)成員的積極性，我采取了相應(yīng)的激勵(lì)政策，如業(yè)績激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)、文化激勵(lì)、感情激勵(lì)、授權(quán)激勵(lì)等。在本項(xiàng)目中，一開始我就申請了業(yè)績激勵(lì)，如果項(xiàng)目成功結(jié)束，并獲得用戶書面表彰，公司給予團(tuán)隊(duì)額外的項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)；申請公司給項(xiàng)目配備齊全的工具和必要的裝備，確保團(tuán)隊(duì)有一個(gè)良好的工作環(huán)境；同時(shí)，我會(huì)讓員工認(rèn)識(shí)到他們的工作是富有挑戰(zhàn)性的，在他們按部就班工作的基礎(chǔ)上注重對項(xiàng)目難點(diǎn)的關(guān)注和挑戰(zhàn)；我還經(jīng)常邀請團(tuán)隊(duì)員工參與制定與工作相關(guān)的決策，聽取他們的意見；當(dāng)某個(gè)員工出色地完成了他的任務(wù)時(shí)，我會(huì)當(dāng)面表揚(yáng)和祝賀，也會(huì)在例會(huì)中慶祝大的里程碑，鼓舞團(tuán)隊(duì)的士氣。有一位設(shè)計(jì)人員在施工方案中針對甲方的具體需求，在例會(huì)中提出有創(chuàng)意的修改方案，經(jīng)大家討論確認(rèn)是一個(gè)合理的改進(jìn)，并且之后被寫入公司修訂的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)條款參照執(zhí)行。在此后一次私下交流中，他跟我說那次的認(rèn)可讓他找到一種自信，普通的員工也可以建立一條技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，他很喜歡那次項(xiàng)目經(jīng)歷。為了讓項(xiàng)目組成員在項(xiàng)目各階段都保持良好的競爭意識(shí)，我全面推行了績效考核管理。把績效分為了兩個(gè)部分，一部分是業(yè)務(wù)目標(biāo)，還有一部分是行為目標(biāo)，業(yè)務(wù)目標(biāo)考核成員的工作完成情況。行為目標(biāo)主要對他們平時(shí)的工作行為進(jìn)行考核。在平時(shí)，我會(huì)注意收集與績效有關(guān)的信息，記錄好的以及不好的行為，為績效評估提供基礎(chǔ)資料。每周我們會(huì)在例會(huì)中進(jìn)行績效評估，要求團(tuán)隊(duì)成員詳細(xì)報(bào)告自己的工作進(jìn)度，任務(wù)完成的實(shí)際情況，并評出績效的級(jí)別，我們還會(huì)進(jìn)行了績效的診斷和提高，分析績效高低的原因并通過指導(dǎo)解決問題。另外，我會(huì)定期或不定期以各種方式與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行績效溝通，發(fā)現(xiàn)一些未知或者未解決問題，以加快績效的進(jìn)展。

3總結(jié)

篇(3)

論文關(guān)鍵詞：班級(jí)，精細(xì)化，管理，思考

 

精細(xì)化管理是源于發(fā)達(dá)國家的一種管理理念，它是社會(huì)分工的精細(xì)化以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在以制度建設(shè)和民主管理為主要的常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)引向深入的關(guān)鍵一步。

“用心工作、愛心育人、真心服務(wù)”是學(xué)校教育思想的具體體現(xiàn)。班級(jí)精細(xì)化管理是學(xué)校管理工作的關(guān)鍵，它要求每一個(gè)步驟都要精心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都要精細(xì)，每一項(xiàng)工作都是精品。“精心是態(tài)度、精細(xì)是過程、精品是成果”論文提綱格式。要落實(shí)管理責(zé)任，將管理責(zé)任具體化、明確化，這就要求每一個(gè)人都要把本職工作做到位、盡到職，對工作負(fù)責(zé)，對崗位負(fù)責(zé)教育管理論文，人人都管理，處處有管理，事事見管理。

1 樹立班級(jí)管理精細(xì)化意識(shí)，統(tǒng)一思想

“外因必須通過內(nèi)因才能起作用”。班主任作為管理者、策劃者和組織者，應(yīng)該充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓每個(gè)學(xué)生都直接參與班級(jí)管理上來，讓其體驗(yàn)和感受，這實(shí)際上就使每個(gè)學(xué)生都樹立了班級(jí)精細(xì)化管理的意識(shí)，讓他們覺得我們這樣做定會(huì)收獲很多。同時(shí)需要班主任根據(jù)本班的實(shí)際去落實(shí)，也可先召開班委會(huì)、小組長會(huì)，廣泛宣傳，逐層強(qiáng)化。

2 以情感拉近師生的距離，感化學(xué)生的心靈

教師對學(xué)生懷有真誠的感情，尊重學(xué)生，關(guān)心、體貼學(xué)生，學(xué)生才會(huì)“親其師，信其道”，自覺愉快地接受教師的教誨。所以，在整個(gè)班級(jí)管理的過程中，教師要以身作則，要求學(xué)生做到的事情自己首先做到，用精益求精的態(tài)度去感染學(xué)生；時(shí)刻要做到責(zé)任心、愛心和細(xì)心教育管理論文，腿勤、眼勤和嘴勤，真誠、公正的對待評價(jià)每一個(gè)學(xué)生，無論品學(xué)兼優(yōu)，還是品學(xué)均差，做到不偏信偏愛。

3 班級(jí)管理定量化、精細(xì)化、科學(xué)化

（1）制定班級(jí)管理制度

沒有規(guī)矩，不成方圓。依托《學(xué)生手冊》和學(xué)校精細(xì)化管理有關(guān)規(guī)章制度，制定了一整套科學(xué)系統(tǒng)的、全面可行的《班級(jí)法規(guī)》，從班級(jí)管理目標(biāo)、活動(dòng)、評價(jià)、反饋等方面實(shí)現(xiàn)了班級(jí)事務(wù)的組織、管理、教育和控制功能的動(dòng)態(tài)體例，使班級(jí)工作做到有章可循，避免了班級(jí)工作的盲目性和隨意性，充分發(fā)揮學(xué)生主體作用，在持之以恒地落實(shí)過程中把培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任心、上進(jìn)心，增強(qiáng)學(xué)生的自控力與形成班級(jí)良好的班風(fēng)協(xié)調(diào)起來，使班級(jí)管理定量化、精細(xì)化、科學(xué)化。

（2）擴(kuò)展班委會(huì)作用平臺(tái)，營造精細(xì)化管理環(huán)境

在學(xué)生民主選舉和推薦基礎(chǔ)上擴(kuò)展班委會(huì)作用平臺(tái)，細(xì)化分工指責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督力度，為班級(jí)精細(xì)化管理營造“自主、開放、立體”的管理環(huán)境論文提綱格式。更突出了班委會(huì)的服務(wù)理念，為班級(jí)精細(xì)化管理奠定了學(xué)生自主管理的原則和基礎(chǔ)。

（3）細(xì)化班級(jí)公約，嚴(yán)格考核

班級(jí)公約是精細(xì)化管理實(shí)施的基礎(chǔ)，使班主任在班級(jí)管理中有法可依，同時(shí)也使班干部在管理班級(jí)時(shí)有章可循教育管理論文，使管理科學(xué)化、規(guī)范化。

如制定學(xué)生行為考核表，其內(nèi)容涉及學(xué)生在校各方面的表現(xiàn)情況，如遲到、出勤、課堂紀(jì)律等，每項(xiàng)都有一至兩個(gè)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人都是盡心盡責(zé)的學(xué)生干部。一系列具體而又操作性強(qiáng)的考核表，包括早操考核表、獎(jiǎng)分原則、扣分細(xì)則等內(nèi)容的精細(xì)化管理制度，是精細(xì)化管理的前臺(tái)，由此調(diào)動(dòng)了全體同學(xué)的積極性，增加了責(zé)任人責(zé)任意識(shí)，凝聚了班級(jí)集體意識(shí)和團(tuán)體榮譽(yù)感，確保了精細(xì)化管理實(shí)施的力度及針對性。

4構(gòu)建班級(jí)網(wǎng)絡(luò)式管理模式，實(shí)現(xiàn)人人參與

班級(jí)管理的精細(xì)化在于管理網(wǎng)絡(luò)化。它不同于規(guī)范化，它是在規(guī)范化管理基礎(chǔ)上形成的一種更為嚴(yán)格細(xì)致的管理方式。即“班主任——班委會(huì)——值日班長——小組長——每個(gè)同學(xué)”的管理網(wǎng)絡(luò)。要求“人人都是管理者”，因此，必須建立一種立體的網(wǎng)絡(luò)式的管理模式，來充分激發(fā)每一個(gè)學(xué)生的管理潛質(zhì)，發(fā)揮每一個(gè)學(xué)生的最大作用，從而實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理的精細(xì)化。

在班級(jí)管理中，通過變傳統(tǒng)的“層級(jí)化”為“多方位網(wǎng)絡(luò)化”管理制度，通過班級(jí)崗位的多樣化設(shè)置及動(dòng)態(tài)管理，把班內(nèi)大小而瑣碎的工作分配到每個(gè)人，使每個(gè)人都是官教育管理論文，都是班內(nèi)主人，實(shí)現(xiàn)前面所說的要求，同時(shí)接受監(jiān)督又是被管理者論文提綱格式。另外，班級(jí)管理的精細(xì)化還要建立適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督體系，做好詳細(xì)記錄，及時(shí)表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策落后，最終落實(shí)到期末思品考核等級(jí)與個(gè)人先進(jìn)評比上來。

5發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，逐步完善制度

管理的精細(xì)化必須樹立良好的團(tuán)隊(duì)精神，建立適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督體系，定期反映精細(xì)化管理的進(jìn)度和突況。實(shí)施精細(xì)化管理，必須發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，互相補(bǔ)充，協(xié)調(diào)發(fā)展。在精細(xì)化管理的大環(huán)境下，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神必須遵循以下幾個(gè)原則：①民主性原則，對待學(xué)生中間所發(fā)生的問題須民主對待；②集中性原則，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)的意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神，必須堅(jiān)持在民主的基礎(chǔ)上進(jìn)行集中；③加強(qiáng)制度建設(shè)，團(tuán)結(jié)是制度控制下的團(tuán)結(jié)，在制度面前人人平等；④競爭性原則，團(tuán)結(jié)并不排斥競爭，競爭是促使班級(jí)進(jìn)步的有效手段。當(dāng)然教育管理論文，對于實(shí)施精細(xì)化管理所導(dǎo)致的競爭加劇，應(yīng)正確引導(dǎo)，避免小集體之間的互相抵觸。

總之，班級(jí)管理的精細(xì)化，體現(xiàn)的是一種管理理念，體現(xiàn)了教育的服務(wù)性、實(shí)踐性和教育的創(chuàng)新性，就是把每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)細(xì)節(jié)都考慮到，通過愛心、細(xì)心、寬容地關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我完善。只有這樣，學(xué)生才能一步一個(gè)膠印，穩(wěn)定的提高，成為一個(gè)德、才、能兼?zhèn)涞暮细袢瞬拧?/p>

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篇(4)

論文關(guān)鍵詞：國有企業(yè)，企業(yè)文化，對策

 

一、企業(yè)文化的涵義

關(guān)于企業(yè)文化的定義，不同的學(xué)者觀點(diǎn)并不一致。美國的威廉·大內(nèi)認(rèn)為：“一個(gè)公司的文化由其傳統(tǒng)和風(fēng)氣所構(gòu)成。此外，文化還包含一個(gè)公司的價(jià)值觀，如進(jìn)取性、守勢、靈活性——即確定活動(dòng)、意見和行動(dòng)模式的價(jià)值觀。”美國特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認(rèn)為，企業(yè)文化由價(jià)值觀、神話、英雄和象征凝聚而成，這些價(jià)值觀、神話、英雄和象征對公司的員工具有重大的意義。在此，我們對企業(yè)文化界定為：經(jīng)過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的倡導(dǎo)和全體員工的認(rèn)同與實(shí)踐所形成的整體價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、經(jīng)營特色、管理風(fēng)格以及傳統(tǒng)和習(xí)慣的總和。企業(yè)文化包括：物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。

二、國有企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

1.領(lǐng)導(dǎo)者缺乏對企業(yè)文化的正確認(rèn)識(shí)。很多國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者由于自身素質(zhì)不高，對企業(yè)文化缺乏正確的理解和認(rèn)識(shí)。（1）將企業(yè)文化等同于文體活動(dòng)。認(rèn)為所謂的企業(yè)文化，就是由工會(huì)組織員工進(jìn)行文體娛樂活動(dòng)，目的是為了豐富員工的業(yè)余文化生活。（2）認(rèn)為企業(yè)文化就是企業(yè)思想政治工作的翻版。認(rèn)為企業(yè)文化就是通過說服教育，來解決員工思想政治方面存在的問題，是宣傳部門和思想教育部門的工作。（3）將企業(yè)文化與企業(yè)形象設(shè)計(jì)相混淆。認(rèn)為企業(yè)文化的主要任務(wù)就是設(shè)計(jì)好企業(yè)的形象，因此，將企業(yè)文化工作的重點(diǎn)放在了對企業(yè)標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)、對廠房的建設(shè)等方面。

2.企業(yè)文化建設(shè)缺乏創(chuàng)新性。每個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程各部相同，各企業(yè)經(jīng)營管理的手段和方法也不同企業(yè)管理論文，因此，每個(gè)企業(yè)都存在著自身所獨(dú)有的企業(yè)文化。IBM倡導(dǎo)顧客至上原則和顧客滿意原則；惠普公司的價(jià)值觀是：改革與創(chuàng)新，強(qiáng)調(diào)集體協(xié)作精神；麥當(dāng)勞的經(jīng)營理念是：品質(zhì)、服務(wù)、衛(wèi)生、清潔。正是由于這些不同于其他企業(yè)的文化，才能使職工感覺到本企業(yè)的目的和追求，才能使別人感覺到企業(yè)所獨(dú)有的價(jià)值和特色。很多國有企業(yè)的企業(yè)文化雷同現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏個(gè)性，不注重創(chuàng)新，不能根據(jù)外界環(huán)境的變化和企業(yè)自身的變化而及時(shí)做出調(diào)整，使得企業(yè)文化不但不能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，反而成為制約企業(yè)發(fā)展的障礙。因此，在當(dāng)前的國有企業(yè)文化建設(shè)過程中，能否突出企業(yè)個(gè)性，反映企業(yè)特色，直接決定企業(yè)文化建設(shè)的成敗。

3.缺乏關(guān)于企業(yè)文化的教育和培訓(xùn)。企業(yè)文化只有得到全體員工的認(rèn)同和理解，只有得到員工的執(zhí)行和落實(shí)，才能真正體現(xiàn)出它的作用和價(jià)值，因此，企業(yè)應(yīng)該將本企業(yè)的企業(yè)文化宗旨和內(nèi)涵對員工進(jìn)行詳細(xì)解讀。很多國有企業(yè)雖然有自己的價(jià)值觀、經(jīng)營理念、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)，但并沒有對員工進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)和教育。很多員工對本企業(yè)的企業(yè)文化概念模糊，在執(zhí)行和落實(shí)時(shí)不能理解企業(yè)文化的真正含義，勢必導(dǎo)致行為出現(xiàn)一定程度的偏差，致使企業(yè)文化不能落到實(shí)處，因此，需要將本企業(yè)的企業(yè)文化對員工進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)和解讀，尤其是當(dāng)市場環(huán)境發(fā)生變化，對企業(yè)文化進(jìn)行適時(shí)調(diào)整時(shí)，及時(shí)調(diào)整員工對企業(yè)文化的理解和認(rèn)識(shí)就更加必要。

4．企業(yè)文化受機(jī)制和體制束縛嚴(yán)重。由于受傳統(tǒng)機(jī)制和體制的影響，國企內(nèi)部存在一些不良現(xiàn)象：（1）論資排輩現(xiàn)象嚴(yán)重。很多國有企業(yè)在用人時(shí)仍然受傳統(tǒng)的人事制度的影響，在任用、待遇、升遷等方面還是論資排輩，不考慮員工實(shí)際的工作業(yè)績和能力企業(yè)管理論文，使企業(yè)很多人才不被重用。（2）在國有企業(yè)內(nèi)部氣氛緊張，缺少一種健康的、積極的文化。國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)很少和員工溝通，不了解員工的真實(shí)想法，員工也很少在領(lǐng)導(dǎo)面前講真話，他們經(jīng)常會(huì)感覺到被冷落、不被重視。（3）企業(yè)內(nèi)部“幫派”現(xiàn)象十分嚴(yán)重。當(dāng)涉及到加薪、升遷等利益時(shí)，幫派之間會(huì)出現(xiàn)勾心斗角的現(xiàn)象，不是幫派內(nèi)部的員工會(huì)受到排擠。在這樣的環(huán)境中構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，最終的結(jié)果也是不言自明的。

三、完善國有企業(yè)文化建設(shè)的對策

1. 增強(qiáng)對企業(yè)文化的理解和認(rèn)識(shí)。只有正確地理解和認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，才能使企業(yè)文化真正為企業(yè)所服務(wù)。國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)負(fù)著建設(shè)國有企業(yè)的重要任務(wù)，在國有企業(yè)中地位舉足輕重，因此，他們對企業(yè)文化能否有正確的認(rèn)識(shí)，對于企業(yè)文化的貫徹落實(shí)起到重要的作用。國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)提高個(gè)人素質(zhì)，從自身做起，加強(qiáng)對企業(yè)文化的研究和探討。（1）加強(qiáng)對企業(yè)文化基礎(chǔ)理論的研究。根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)，建立適合本企業(yè)的企業(yè)文化。（2）加強(qiáng)對企業(yè)文化的追蹤研究。企業(yè)文化并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外界環(huán)境的變化不斷做出調(diào)整和改變。

因此，對企業(yè)文化進(jìn)行追蹤研究是相當(dāng)有必要的。

2. 建立獨(dú)特的企業(yè)文化。國有企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)和員工的特點(diǎn)建立獨(dú)特的企業(yè)文化：（1）塑造個(gè)性文化。即建立與企業(yè)經(jīng)營特點(diǎn)相適應(yīng)的、具有自身特色的企業(yè)文化，使企業(yè)很容易從眾多企業(yè)識(shí)別出來。（2）培育團(tuán)隊(duì)文化。即建立一種團(tuán)隊(duì)文化，使團(tuán)隊(duì)內(nèi)的每名員工自覺維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益，加強(qiáng)對團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感。（3）提倡學(xué)習(xí)文化。即在組織中建立一種自我提高和相互學(xué)習(xí)的良好氛圍，以推進(jìn)組織的健康、良性發(fā)展。

3.加強(qiáng)關(guān)于企業(yè)文化的教育和培訓(xùn)。企業(yè)文化必須得到全體職工的認(rèn)同，引發(fā)他們的心理共鳴，才能真正起到相應(yīng)的作用。根據(jù)企業(yè)文化的構(gòu)成，我們可以從以下三方面來對員工進(jìn)行企業(yè)文化的教育和培訓(xùn)。（1）讓員工了解企業(yè)的物質(zhì)文化。可以帶領(lǐng)員工參觀企業(yè)的廠房和設(shè)備，聘請專業(yè)的講師介紹企業(yè)的產(chǎn)品、生產(chǎn)工藝，讓員工直觀感受到企業(yè)的物質(zhì)文化。（2）加強(qiáng)員工對企業(yè)制度文化的認(rèn)識(shí)。可以將企業(yè)的規(guī)章制度和行為規(guī)范印制成手冊，通過知識(shí)競賽或多媒體教育等形象手段，加強(qiáng)員工對企業(yè)制度文化的理解。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該率先垂范企業(yè)管理論文，以身作則，使企業(yè)的制度文化能夠得到貫徹落實(shí)。（3）向員工灌輸企業(yè)的精神文化。精神文化是企業(yè)文化的核心和精神，在企業(yè)文化中占據(jù)主導(dǎo)地位，因此，必須加強(qiáng)員工對企業(yè)精神文化的理解和認(rèn)識(shí)。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要不斷地向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營理念等精神文化的內(nèi)容，可以通過例行的典禮和儀式去宣揚(yáng)企業(yè)的精神文化，使企業(yè)的精神文化深入人心。

4. 改善企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)境。進(jìn)一步深化國企業(yè)改革，給企業(yè)文化建設(shè)提供良好的土壤。（1）建立一套合理的用人機(jī)制。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)員工個(gè)人的素質(zhì)和能力，安排適合他的崗位，做到合理用人。（2）建立和諧的文化氛圍。國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該主動(dòng)摒棄往日高高在上的作風(fēng)，不斷加強(qiáng)與員工的溝通，培養(yǎng)一種平易近人的性格，在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)一個(gè)尊重知識(shí)、尊重技術(shù)、尊重人才的企業(yè)文化氛圍。應(yīng)該利用企業(yè)文化建立企業(yè)核心的價(jià)值觀和經(jīng)營理念，把員工個(gè)人的追求和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起，將分散的員工個(gè)體力量聚合成團(tuán)隊(duì)的整體力量，逐漸驅(qū)散企業(yè)內(nèi)部的“幫派”現(xiàn)象，在企業(yè)內(nèi)部建立一種和諧的企業(yè)文化。

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篇(5)

（一）加強(qiáng)對“人”的管理 

“以人為本”管理思想不僅能夠增強(qiáng)醫(yī)院核心競爭能力，也能夠進(jìn)一步加強(qiáng)管理工作的效率，進(jìn)而不斷提升醫(yī)院凝聚力和向心力，保證醫(yī)院管理工作能夠順利進(jìn)行[1-2]。醫(yī)院內(nèi)部廣大醫(yī)護(hù)人員要充分意識(shí)到人本管理思想的重要性，并在此基礎(chǔ)上對為患者提供最佳服務(wù)。“人”作為管理工作的核心組成部分，要發(fā)揮自身工作積極性和能動(dòng)性，做好本職工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。 

（二）完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制是醫(yī)院開展人本管理的主要?jiǎng)恿?nbsp;

要想促進(jìn)醫(yī)院職工努力完成既定目標(biāo)，需要在管理過程中不斷對獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制進(jìn)行完善。管理者在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)，要以滿足職工物質(zhì)需求和精神需求兩個(gè)方面為主，例如通過獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書、公開表揚(yáng)等方法，能夠滿足不同職工不同程度需求，使其能夠獲得更多動(dòng)力，進(jìn)而為醫(yī)院、患者貢獻(xiàn)更多力量。 

（三）構(gòu)建良好人際關(guān)系是人本理念的基礎(chǔ) 

在開展醫(yī)院管理時(shí)，要構(gòu)建良好的人際關(guān)系。這里所說的人際關(guān)系主要包括兩個(gè)方面，一是醫(yī)院內(nèi)部廣大職工之間良好關(guān)系，二是和諧的醫(yī)患關(guān)系。良好的人際關(guān)系能夠進(jìn)一步減少矛盾和爭執(zhí)，能夠營造融洽的工作環(huán)境，有助于醫(yī)院管理工作的順利執(zhí)行。 

二、人本理念在醫(yī)院管理的實(shí)踐 

我院認(rèn)真貫徹國家相關(guān)政策和要求，并在開展醫(yī)院管理過程中將“人”作為重點(diǎn)管理內(nèi)容，遵循“一切以患者為中心”管理思想，在實(shí)際工作中做到一視同仁，努力提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療公平。 

（一）完善醫(yī)院管理制度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理目標(biāo) 

在醫(yī)院管理中深化人本理念，首先要重視醫(yī)院內(nèi)部規(guī)章制度建設(shè)，并在實(shí)際工作中進(jìn)行不斷滲透，突出“以人為本”管理理念。醫(yī)院在開展管理工作時(shí)，會(huì)逐漸形成鮮明的自身特色，在實(shí)踐過程中形成總體發(fā)展目標(biāo)，并不斷被廣大職工所認(rèn)同。作為醫(yī)院管理者，要根據(jù)實(shí)際情況制定有針對性的醫(yī)院管理制度，并在相關(guān)制度中突出人本理念，在突出醫(yī)院個(gè)性化發(fā)展的基礎(chǔ)上，不斷對醫(yī)療服務(wù)行為、醫(yī)院管理行為進(jìn)行規(guī)范。同時(shí)，加強(qiáng)情感聯(lián)系，情感是指人對客觀事物的態(tài)度，情感因素能夠影響人的認(rèn)知，也能夠協(xié)調(diào)人際關(guān)系，進(jìn)而幫助人更好的適應(yīng)環(huán)境[3]。為此，將情感態(tài)度視為關(guān)鍵性因素，利用情感聯(lián)系不斷規(guī)范管理目標(biāo)，進(jìn)而促進(jìn)醫(yī)院管理效率的提升及內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)化，成為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)自我管理目標(biāo)的內(nèi)在動(dòng)力。另外，醫(yī)院管理者要對各個(gè)部門、科室的工作流程進(jìn)行科學(xué)指導(dǎo)，使人本理念在醫(yī)院管理制度中不斷滲透，進(jìn)而從思想、觀念、意識(shí)等方面對醫(yī)院管理進(jìn)行優(yōu)化。 

（二）強(qiáng)化醫(yī)院信任機(jī)制，兼顧職工情感需求 

各級(jí)醫(yī)院在開展診療工作時(shí)，只有不斷對自身信任機(jī)制進(jìn)行完善，才能不斷增強(qiáng)自身的競爭力。為此，作為醫(yī)院管理者，要對廣大醫(yī)護(hù)人員給予充分的信任和尊重，對其日常工作提供物質(zhì)支持，并理解醫(yī)護(hù)人員在診療工作中的尷尬處境。其次，激發(fā)廣大職工的內(nèi)在工作潛力和工作積極性，在嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院管理相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，在情感上親近廣大職工，做到在工作上理解職工，在生活上關(guān)心職工。這樣一來，不僅能夠減少醫(yī)院內(nèi)部之間的矛盾，也能使每個(gè)職工的個(gè)人奮斗目標(biāo)與醫(yī)院發(fā)展理念保持同步，同時(shí)也能促進(jìn)職工強(qiáng)化對自身工作的監(jiān)督，進(jìn)而降低醫(yī)院管理成本。將“人”作為主要管理要素，堅(jiān)持以人為本理念，兼顧廣大醫(yī)院職工的情感需要，不斷為其改善工作條件，進(jìn)而充分發(fā)揮每個(gè)職工的工作積極性。在醫(yī)院內(nèi)部組織中產(chǎn)生信任感，并維持良好的人際關(guān)系，使廣大職工人盡其才，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理目標(biāo)[4]。 

（三）重視醫(yī)院內(nèi)部文化建設(shè)，增加內(nèi)部凝聚力 

醫(yī)院管理者要在樹立權(quán)威和影響力的同時(shí)，不斷提高自身道德素養(yǎng)，樹立良好的模范帶頭作用，正視職工的主觀能動(dòng)性，以內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力潛移默化影響、帶動(dòng)職工。與此同時(shí)，重視醫(yī)院文化建設(shè)，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供良好的保障。文化建設(shè)是醫(yī)院應(yīng)用先進(jìn)管理理念、執(zhí)行醫(yī)院管理的現(xiàn)實(shí)需要，能夠不斷增強(qiáng)職工的主人翁意識(shí)，進(jìn)而為醫(yī)院未來發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。同時(shí)，要不斷增強(qiáng)責(zé)任心，以救死扶傷、治病防病及保證患者身心健康為己任。遵循平等理念，使每個(gè)員工均能受到平等的待遇。例如，科學(xué)使用醫(yī)護(hù)資源，在內(nèi)部形成人盡其才的局面。注重職工自身發(fā)展與醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)的結(jié)合，通過管理、考核、考核等方式選拔人才，促進(jìn)醫(yī)院管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。加強(qiáng)溝通，關(guān)注日常管理工作中可能出現(xiàn)的問題，提高醫(yī)院管理效率，為醫(yī)院管理增加推力。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，醫(yī)院管理必須實(shí)施人本理念，進(jìn)而為醫(yī)院樹立良好的形象，使醫(yī)院能夠贏得更多信任[5]。 

篇(6)

關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)管理；團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；團(tuán)隊(duì)績效；滿意度1. 引言

科技在不斷進(jìn)步，社會(huì)在不斷向前發(fā)展，每個(gè)人的生活圈子和知識(shí)范圍也越來越大。無論如何，每個(gè)人離不開這個(gè)社會(huì)，或多或少地同周圍的人有著聯(lián)系，而團(tuán)隊(duì)正是這個(gè)聯(lián)系的一種直接體現(xiàn)。

講團(tuán)隊(duì)管理，自然要講團(tuán)隊(duì)的重要性。不僅僅一個(gè)人需要學(xué)習(xí)修身養(yǎng)性，而且一個(gè)組織也要處理好內(nèi)外關(guān)系。如今經(jīng)濟(jì)全球化這個(gè)大背景使得世界上幾乎所有的行業(yè)都得爭分奪利，要想生存，激烈的競爭也就在所難免了。面對復(fù)雜多變的環(huán)境，我們要做的當(dāng)然就是聯(lián)合起來，共赴其難。

2.團(tuán)隊(duì)概念及其發(fā)展階段

斯蒂芬？羅賓斯認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)就是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而進(jìn)行相互合作所形成的一種較為正式的群體。羅賓斯強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)的三個(gè)重點(diǎn)：某一目標(biāo)、相互合作、正式的群體。

劉易斯說，團(tuán)隊(duì)是由一群認(rèn)同并致力于去達(dá)成共同的結(jié)果而努力的組織。他強(qiáng)調(diào)的三點(diǎn)則是：共同目標(biāo)、相處愉悅、結(jié)果有效。

沙勒斯認(rèn)為團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)以上具有不同背景及特色的人所組成的，每個(gè)人承擔(dān)著不同的職責(zé)與功能，在有限的時(shí)間內(nèi)相互依存，靈活的完成共同的目標(biāo)或具有特別價(jià)值的任務(wù)。其中強(qiáng)調(diào)共同目標(biāo)以及團(tuán)隊(duì)成員的相互依存。

定義很多，不必再舉，不過可以看出，上述定義有共同之處在于，管理大師們都強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)必須要有一個(gè)共同的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)是由一群人組成的。

因而，團(tuán)隊(duì)就是一群為了一個(gè)共同目的的人組成的一個(gè)群體，他們相互補(bǔ)充、相互協(xié)作。 蒙特伯羅和布澤塔將團(tuán)隊(duì)的發(fā)展劃為四個(gè)階段，即初創(chuàng)、動(dòng)蕩、規(guī)范、運(yùn)作四個(gè)階段。伴隨著團(tuán)隊(duì)的成長，團(tuán)隊(duì)會(huì)逐漸由不成熟走向成熟，團(tuán)隊(duì)績效也會(huì)隨之呈現(xiàn)由低到高的態(tài)勢。下面就說說團(tuán)隊(duì)績效。

3.團(tuán)隊(duì)績效

團(tuán)隊(duì)績效主要指一個(gè)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的實(shí)際結(jié)果。而團(tuán)隊(duì)績效有兩個(gè)部分構(gòu)成：團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人績效與團(tuán)隊(duì)整體績效。團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人績效就是在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)指引下個(gè)人完成目標(biāo)任務(wù)的程度，以及個(gè)人在完成任務(wù)過程中自身與其他團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作程度，包括自己的滿意度和他人對自己的滿意度（即評價(jià)）。

團(tuán)隊(duì)的整體績效要考慮的因素就要多得多了，它不僅要兼顧每位成員的滿意度，而且要考慮各個(gè)成員之間在完成目標(biāo)過程中的相互協(xié)調(diào)程度，包括團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力體現(xiàn)，成員之間協(xié)調(diào)能力體現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者與成員間相互信任、相互支持程度，更重要的當(dāng)然是整個(gè)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)的程度。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)整體滿意度不僅僅體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，還體現(xiàn)在這支團(tuán)隊(duì)與外部團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)程度，這種滿意度仍然是相互的。概括說來，團(tuán)隊(duì)整體滿意度當(dāng)是團(tuán)隊(duì)成員完成整個(gè)目標(biāo)任務(wù)的程度以及各個(gè)成員在此過程中知識(shí)提升和能力增長情況。

那么，團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人績效與團(tuán)隊(duì)整體績效的關(guān)系也就密不可分了。團(tuán)隊(duì)下的個(gè)人績效是保證團(tuán)隊(duì)整個(gè)績效的前提，即團(tuán)隊(duì)下的個(gè)人滿意度是保證團(tuán)隊(duì)良好運(yùn)行的前提，而團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人績效當(dāng)然也就體現(xiàn)于團(tuán)隊(duì)整體績效之中，沒有整體績效，個(gè)人績效就沒有實(shí)際價(jià)值。

4.團(tuán)隊(duì)績效的影響因素

影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)績效的因素有很多，很多確定性的、不確定性的、明顯的、隱藏的因素都會(huì)存在于團(tuán)隊(duì)之中。例如團(tuán)隊(duì)溝通，如果溝通不暢，則詞不達(dá)意，意見紛紛，團(tuán)隊(duì)績效自然會(huì)低。團(tuán)隊(duì)氛圍如果不好，則協(xié)作亦不順暢，甚至成員矛盾頻發(fā)，勢必會(huì)影響整體績效了。團(tuán)隊(duì)規(guī)模也會(huì)影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績效。都說人多好辦事，人過多則會(huì)出現(xiàn)搭便車之徒，耗人耗物耗時(shí)，于團(tuán)隊(duì)百無一利。人太少則事不能盡心，人易疲勞，過勞則低效，于團(tuán)隊(duì)也無利，有其對于領(lǐng)導(dǎo)者而言。因而人數(shù)要適中。還有領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的因素，群龍不能無首，領(lǐng)導(dǎo)者對于一個(gè)團(tuán)隊(duì)是必不可少的。領(lǐng)導(dǎo)者在各個(gè)方面雖說不要求出眾，但起碼也要兼顧各方，顧全大局，能服眾，能掌舵，使團(tuán)隊(duì)朝著預(yù)定的方向航行，避免觸暗礁沉沒，避免大風(fēng)浪翻船。諸多因素，不一而足。

5.如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理

毋庸置疑，團(tuán)隊(duì)績效是很重要的。一個(gè)人在生活、學(xué)習(xí)、工作中總是要和他人發(fā)聲聯(lián)系。這時(shí)，團(tuán)隊(duì)的作用就凸現(xiàn)出來了。有效地團(tuán)隊(duì)可以節(jié)約資源，從而節(jié)約成本，卻能使每位成員達(dá)到最大的滿意度，提升大家的工作熱情，調(diào)動(dòng)大家的積極性。那么該怎樣建立一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)呢？其實(shí)把握住影響團(tuán)隊(duì)的因素，對癥下藥，問題就迎刃而解了。首先當(dāng)然要有一個(gè)明確的目標(biāo)，有了導(dǎo)航燈，船才平穩(wěn)，成員才有了希望。高效的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該讓每位成員都有一種歸屬感，即個(gè)人滿意度達(dá)到最大，這要求團(tuán)隊(duì)建立一個(gè)合理的激勵(lì)機(jī)制，驅(qū)使成員自覺性的提高。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，充分展現(xiàn)個(gè)人管理才能，將團(tuán)隊(duì)運(yùn)行的很出色。更要突出團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)文化，組織文化的魅力就在于它無形之中的吸引力和凝聚力，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)雨同舟、同甘共苦，體現(xiàn)出每位成員的自身價(jià)值和團(tuán)隊(duì)整體價(jià)值。另外，要時(shí)時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對挑戰(zhàn)，預(yù)防和解決出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的困難。（作者單位：四川大學(xué)工商管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1]衛(wèi).團(tuán)隊(duì)管理論論述評[J].經(jīng)濟(jì)學(xué)動(dòng)態(tài).1999（8）.

[2]陳春花.楊忠.曹洲濤等.組織行為學(xué)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社.2010，10：135-139.

篇(7)

論文關(guān)鍵詞：]職工教育，勞動(dòng)者權(quán)益，工會(huì)機(jī)制

自2009年7月，富士康的員工孫丹勇因工作差錯(cuò)不堪重壓墜樓以來，該公司頻發(fā)員工自殺事件，僅今年就發(fā)生了12起，10死2重傷。富士康因此被推上了輿論的風(fēng)口浪尖。富士康的新聞發(fā)言人劉坤介紹跳樓事件都是受害人個(gè)人原因所致。這顯然是在推卸責(zé)任，是站不住腳的，本人根據(jù)相關(guān)報(bào)道分析認(rèn)為，富士康墜樓事件除了企業(yè)為追求高額利潤，增加工人勞動(dòng)時(shí)長和勞動(dòng)強(qiáng)度人力資源管理論文，降低工人基本工資。還有更深層次的原因就是我國職工教育的缺失和勞動(dòng)者權(quán)益監(jiān)管不到位。

一、新生代員工的特點(diǎn)

新生代員工在我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過程中，由于受西方文化的影響日益依賴現(xiàn)代通訊手段 生活逐漸富裕，因此他們與父輩相比，從思維模式到行為特點(diǎn)都大大不同，在由家庭學(xué)校走向社會(huì)前臺(tái)的過程中，會(huì)出現(xiàn)許多心理問題，應(yīng)引起社會(huì)更多的關(guān)注。

（一）自我意識(shí)較強(qiáng)

新生代員工自我意識(shí)較強(qiáng)，是在家庭和社會(huì)大環(huán)境下形成的。新生代員工大多數(shù)是獨(dú)生子女，索取意思較強(qiáng)。自小受到長輩的疼愛，不善于妥協(xié)與忍讓。加之在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，受西方觀念影響，更加強(qiáng)調(diào)自我。

（二）團(tuán)隊(duì)合作能力薄弱

新生代員工往往以自我為中心，缺乏妥協(xié)、協(xié)調(diào)能力，不善于與他人合作。在工作場所經(jīng)常會(huì)發(fā)生這樣的情況：把工作交給幾個(gè)新生代員工共同完成，往往效率很低，而交給一個(gè)人則很快完成。

（三）抗逆能力較差

抗逆能力是人與生俱來的一種能力，需要環(huán)境的激發(fā)才能被喚醒 尤其他們面對初入職場種種不適應(yīng)和壓力接踵而來，會(huì)產(chǎn)生四種結(jié)果：一是失調(diào)人力資源管理論文，比如吸毒犯罪或自殺等；二是自我否定或價(jià)值感喪失；三是自我調(diào)節(jié)以適應(yīng)環(huán)境；四是激發(fā)潛能，增強(qiáng)抗逆能力 富士康員工自殺頻繁就是新生代員工對逆境不能自我調(diào)節(jié)的一種表現(xiàn)。

二、新生代員工的管理方法

（一）創(chuàng)新組織文化

組織文化是被組織成員廣泛認(rèn)同、普遍接受的價(jià)值觀念、思維方式、行為準(zhǔn)則等群體意識(shí)的總稱。組織文化是組織的價(jià)值體系、靈魂。根據(jù)新形勢下的特點(diǎn)，對組織文化進(jìn)行創(chuàng)新是有效幫助企業(yè)員工緩解壓力的重要措施之一。在組織文化中，企業(yè)員工遵循時(shí)展的規(guī)律與要求，把自己塑造成綜合性的知識(shí)型人才，勇于接受挑戰(zhàn)，善于改變自我，并且將這種新的組織文化滲透到每名員工的行為之中。同時(shí)，積極打造和諧、融洽的、富于人文關(guān)懷的組織文化 建造多元化組織文化 ，提供順暢的人際溝通平臺(tái)，建立友好的人際關(guān)系。凝聚企業(yè)員工 ，給員工更多的歸屬感。

（二）加強(qiáng)對員工進(jìn)行培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的適應(yīng)能力

社會(huì)的發(fā)展，技術(shù)的進(jìn)步，對企業(yè)員工個(gè)人的知識(shí)、能力、技術(shù)等方面的要求相應(yīng)的提高。這要求員工提高個(gè)人素質(zhì)，給員工帶來了一定的壓力，同時(shí)也間接給企業(yè)員工帶來了學(xué)習(xí)的動(dòng)力。而快速更新的知識(shí)與技術(shù)，也讓員工感到難以應(yīng)對。此時(shí)，企業(yè)管理人員應(yīng)協(xié)助員工一起來緩解這種壓力。例如，企業(yè)為員工開設(shè)一些企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)班，免費(fèi)為員工提供培訓(xùn)，以此幫助員工增強(qiáng)社會(huì)的適應(yīng)能力。

（三）建立完善的員工福利保障體系

企業(yè)協(xié)助企業(yè)員工緩解壓力的有效方法之一就是建立完善的員工福利保障體系中國期刊全文數(shù)據(jù)庫。讓員工無后顧之優(yōu) ，實(shí)現(xiàn)員工的利益與企業(yè)的利益相掛鉤 ，員工自然會(huì)對企業(yè)更加忠誠，更加關(guān)心企業(yè)的發(fā)展 ，更安心地為企業(yè)工作。

三、我國勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)存在的弊端

（一）依賴勞動(dòng)行政監(jiān)察并未能有效保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益

我國現(xiàn)行勞動(dòng)法十分偏重以國家行政權(quán)力特別是勞動(dòng)行動(dòng)監(jiān)察手段干預(yù)勞資關(guān)系，試圖以此遏制用人單位違法用工以保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益，這實(shí)際依循的是一種私法公法化理路。

但行政監(jiān)察的實(shí)際效果卻并不盡如人意。勞動(dòng)行政監(jiān)察機(jī)構(gòu)及人員往往因缺少普遍性執(zhí)法的條件（編制少）而疏于執(zhí)法，更常常因缺乏嚴(yán)格執(zhí)法的動(dòng)力而惰于執(zhí)法，故勞動(dòng)者權(quán)益并未得到切實(shí)有效的保護(hù)是無需爭辯的事實(shí)。

（二）勞動(dòng)者個(gè)體維權(quán)達(dá)不到傾斜性保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的效果

我國現(xiàn)行勞動(dòng)法主要將勞資關(guān)系當(dāng)作用人單位與勞動(dòng)者之間的個(gè)體利益沖突來處理，試圖通過勞動(dòng)者的個(gè)體維權(quán)達(dá)到傾斜性保護(hù)勞動(dòng)者的效果，這實(shí)際依循的是一種特別私法人力資源管理論文，即私法社會(huì)化理路。

在特別私法的視野中，所有的用人單位與勞動(dòng)者都是個(gè)體之人。勞動(dòng)法即便給予了勞動(dòng)者傾斜性的保護(hù)，保護(hù)的對象也只是勞動(dòng)者個(gè)體而非勞動(dòng)者集體。作為特別私法的勞動(dòng)法相信每個(gè)勞動(dòng)者知道自己想要什么，可以接受什么、放棄什么，并且勞動(dòng)者的這種判斷選擇合乎個(gè)體理性因而是妥當(dāng)?shù)?，?yīng)給予充分的尊重。。這種將勞動(dòng)關(guān)系主體特別是勞動(dòng)者一方原子化 ，并對其個(gè)體理性給予充分尊重的法律理念 ，其實(shí)最有利于用人單位控制、 剝削勞動(dòng)者 ，當(dāng)然最不利于傾斜性保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。在深圳富士康 ，過于原子化的職工確實(shí)普遍感到個(gè)體既無能為力又缺乏集體歸屬感。在占地 2.3平方公里、擁有45萬名職工的深圳富士康 ，“ 最熟悉的陌生人 ” 是對他們之間關(guān)系貼切的描述。

四、加強(qiáng)對勞動(dòng)者權(quán)益的保護(hù)機(jī)制

（一）工會(huì)集體協(xié)商維權(quán)是勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)的有效機(jī)制

工會(huì)集體協(xié)商維權(quán)所構(gòu)建的法律關(guān)系秩序?yàn)閯趧?dòng)者的有機(jī)團(tuán)結(jié)，而勞動(dòng)者的有機(jī)團(tuán)結(jié)強(qiáng)調(diào)勞資關(guān)系主要被當(dāng)做用人單位與勞動(dòng)者集體（甚至用人單位集體與勞動(dòng)者集體）之間的利益博弈來處理這實(shí)際依循的是一種社會(huì)法理路。勞動(dòng)者的有機(jī)團(tuán)結(jié)最不利于用人單位控制、剝削勞動(dòng)者，最有利于傾斜性保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益。讓我們記住法國大思想家涂爾干的這些團(tuán)結(jié)主義話語:“我們希望我們的力量能夠凝集起來，而不像以前那樣各自為戰(zhàn)，我們的目的就是要把以往在廣度上所失去的強(qiáng)度重新找回?！?/p>

（二）強(qiáng)化與完善工會(huì)集體協(xié)商維權(quán)機(jī)制

現(xiàn)在我們面臨的嚴(yán)峻課題已不是該不該而是如何強(qiáng)化與完善工會(huì)協(xié)商維權(quán)機(jī)制，而其中的當(dāng)物之急是推進(jìn)我國企業(yè)工會(huì)的組建與運(yùn)行。

在我國 ，企業(yè)工會(huì)的組建與運(yùn)行 ，不僅需要上級(jí)工會(huì)的大力扶助和廣大勞動(dòng)者的積極參與 ，而且需要?jiǎng)?chuàng)設(shè)法律制度規(guī)范吸收更廣泛社會(huì)力量鼎力支持 ，我們應(yīng)為上級(jí)工會(huì)、 社會(huì)集體力量與勞動(dòng)者三者找到恰當(dāng)?shù)膮f(xié)同組合面。我個(gè)人就此提出如下具體建議 第一 ，企業(yè)工會(huì)由上級(jí)工會(huì)牽頭組建并監(jiān)督其運(yùn)行 ，徹底擺脫其對企業(yè)的依附隸屬性。第二 ，企業(yè)工會(huì)由上級(jí)工會(huì)派出人員（1/5）乃、 企業(yè)勞動(dòng)者代表（2/5）、外聘社會(huì)賢達(dá)人士如愿意從事該公益事業(yè)的專家學(xué)者和律師（2/5）共同組成 ，。最后一類人選和企業(yè)工會(huì)負(fù)責(zé)人由上級(jí)工會(huì)差額提名經(jīng)本工會(huì)全體勞動(dòng)者表決確定 ，勞動(dòng)者無人愿意擔(dān)任企業(yè)工會(huì)代表就相應(yīng)增加外聘社會(huì)賢達(dá)人士擔(dān)任企業(yè)工會(huì)代表所占比例。第三 ，企業(yè)工會(huì)外聘社會(huì)賢達(dá)人士擔(dān)任企業(yè)工會(huì)代表的少量酬金及其他活動(dòng)經(jīng)費(fèi) ，依我國《工會(huì)法》第42條規(guī)定由工會(huì)經(jīng)費(fèi)負(fù)擔(dān)。第四 ，集體合同和工會(huì)做出的重大決議應(yīng)征求全體勞動(dòng)者的意見并實(shí)行多數(shù)決 ，但有些事項(xiàng)依法也可不經(jīng)過表決直接做出 ，特別是應(yīng)淡化企業(yè)工會(huì)組成中勞動(dòng)者代表的作用 ，以對他們形成有效保護(hù)。第五 ，法律應(yīng)進(jìn)一步明確企業(yè)工會(huì)負(fù)責(zé)人與其他組成人員的權(quán)利、義務(wù) ，特別是明確違反法定義務(wù)損害勞動(dòng)者集體權(quán)益應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。

五、結(jié)語

加強(qiáng)對職工的人格培養(yǎng)和企業(yè)文化教育，重視對勞動(dòng)者權(quán)益的保護(hù)是從富士康事件應(yīng)吸取的重要教訓(xùn)。今后對我國勞動(dòng)部門在開展職工工作方面具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

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