序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇部門總結范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

   一、  以查促征，規范征收。

   1、堅持以查促征，征費環境得到了有效治理。在征費工作中，針對征費環境復雜、征收難度較大的實際，我們緊密結合轄區的征費形勢，根據不同車輛不同情況，采取在阿爾善設臨時檢查站與市內稽查相配合、上門清欠與稽查工作相結合、定點稽查與流動稽查相結合、晨查夜檢與日常稽查相結合等多種方法，開展多元化稽查，增強了稽查工作的靈活性。

   2、對長期欠費車輛的處理工作也有所改進，一年來在《錫林郭勒日報》上對  　臺欠費車輛進行了公告,并委托法院拍賣。

   3、在加強稽查工作的同時，我們不斷加強對公路施工車輛征收管理。本著既不影響公路施工進度、又不影響規費征收、更不激化征繳矛盾的原則，主動與工程項目辦取得聯系，通過宣傳征費政策、現場摸底調查、上門催繳、重點稽查等途徑，較好的掌握了車輛數據，從而加強了管理，最大限度的降低了漏費率。

   4、加強宣傳。我們常年堅持進行多種多樣的宣傳活動，并通過開展上路宣傳、參加政府組織的各類活動、散發傳單等多種形式，宣傳養路費征收管理辦法，宣傳交通規費征收政策的嚴肅性，宣傳養路費“取之于車，用之于路”的原則，動員車主按章交費，打消了部分車主等待觀望，伺機逃費的僥幸心理，增強了車主主動納費的意識。

   二、堅持抓好全員教育培訓工作，努力提高征稽執法人員的整體素質。

   1、根據工作實際情況研究制定了法制學習方案，明確了學習的主要內容、總體目標、方法、時間和各階段任務。采取分散學習與集中學習相結合、每周組織學習討論與開展案例分析相結合的方式，認真開展了規費征收、行政執法、時事政治等方面的學習，提高了職工的依法行政能力和服務水平。

   2、嚴格獎懲，營造學習氛圍。為了營造爭先創優的良好氛圍，我們把學習考核成績作為評價個人工作能力的標準之一，制定了嚴格的學習考勤制度和獎懲制度，把考核成績與上崗掛鉤。每階段學習完畢由辦公室組織檢查考核，考核不及格不允許上崗。從而進一步促進了職工的學習積極性，使全所呈現出“人人愛崗敬業，個個爭先創優”的良好局面。

   3、積極參加上級主管部門開辦學習培訓班，強化行業普法工作。全年我所共參加上級組織的各類學習培訓十余期，參訓率達到100%，提高了職工的依法行政能力，規范了執法行為。

   三、嚴格執法、依法行政，樹立交通行政執法隊伍的良好形象。

   1、堅持依法行政、嚴格依法治費、完善管理機構、理順工作程序，是征稽執法工作的重點。我所在執法過程中始終遵循合理、合法、效能、責任監督的原則，堅持作到公正、公平、公開的原則，增強工作透明度。

   ⑴抓好交通行政執法文書的使用，實行執法文書審核制度，即處理組長每日下班前對各稽查隊所使用制作的執法文書逐頁進行審核，嚴格把關，對發現問題及時糾正，嚴肅處理，從而有效的防止了行政執法文書在使用過程中出現漏洞。

   ⑵成立交通執法合議小組，邀請人大、政協、法治辦等執紀部門對我們工作進行監督，加大了對文明執法、依法行政等方面的監督檢查力度。

   ⑶加強與當地政府部門的溝通，主動邀請人大、政協、法治辦、糾風辦等單位監督我們的工作，增強政府、社會各界和新聞媒體對我們工作的理解，營造較為寬松的稽查環境。

   ⑷重新整修了征費大廳，出資購買了××××，××××、××××、××××，并制作監督臺，公開監督舉報電話，將全所執法人員照片、執法證號上墻，接受群眾監督，增強了工作的透明度。

   ⑸積級參加了××××組織的“文明執法，××××賽”活動，制定征費人員服務規范，嚴格按照“××××”工程內容，把執法工作與文明服務活動緊密結合，在社會上樹立起了良好的征稽形象。

   2．健全內部監督制約機制

   為了進一步加強征稽所的管理和行政執法行為，確保行政執法的公平、公正，保障法律法規的正確實施，我們根據全所總體工作思路和工作目標，制定了文明執法制度，組織開展了學習貫徹自治區征稽局“八條禁令”等活動，通過學習，不斷完善反腐倡廉機制，把教育、制度、監督統一于黨風廉政建設和防治腐敗工作的全過程，使行政執法工作更加完善，更加規范。

   四、加強安全管理

篇(2)

一、做好辦公室工作，必須加強學習、提高素質。XX年公司正式啟動辦公自動化系統，實行無紙化辦文，公司呈現了節奏快、作風實、標準高、要求嚴的新氣象。為適應工作需要，辦公室多次組織職工結合系統測試進行學習和技能培訓，使經辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術能手，文件辦理中未出現操作失誤的情況，保證了公司公文流轉系統的順暢運行。

二、做好辦公室工作，必須計劃周詳，定期檢查，做到開始有計劃、中間有檢查、最后有結果。

針對公司制定并落實到部門的目標，辦公室每季度制訂了工作計劃，將任務落實到人，并明確切實可行的實施措施；每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況，查找存在問題，對未完工作督促完成；根據執行中的實際情況適時調整工作計劃，加緊實施。一年來辦公室工作計劃周密、執行得力、檢查細致,總結認真，較好地保證了年度工作目標的完成。

三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執行細心。

辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識，一要細心、細致，二要從細小的事抓起。時時刻刻、事事處處，都要認真、細致，謹言慎行，做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯系工作的同志受

到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。XX年我們還將把培養"工作細致嚴謹，服務細心周到"的作風作為辦公室的重點工作來抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認真、細致、嚴謹。

篇(3)

一、撥款沒有出現錯誤，但還需要更多的謹慎，一但出現錯誤有時將會是無法彌補。對拿不準的指標寧愿多費周折，問問其他縣市，或是上級部門，極不能善自主張，這些都做到了還錯那就是天意；

二、結算中還是出現了一些狀況，讓我寢夜難安，愧對手中拿到的工資。在編代列資金表時有一款多列了，這些錯誤是不該發生的，只因沒有進行多種方法的核對，真是百密有一疏，假若當時用各家單位撥款數來核對就不會有錯了，這都是缺少經驗的表現。還好得到了及時的更正；

三、預算工作倒是很順利，只是有些人特難纏，讓報什么資料都難，開始也會著急，但這解決不了問題，對這種人只有拿出百倍的耐心，和他們不斷“糾纏”，直到達到自己的目的。還有一類人根本就沒理可講，所以只能用感情去感化。真是大千世界無奇不有，只能；

四、各項工作的完成少不了同事的配合、支持和幫助。對于她們的建議都要認真聽取，有則忙改之無則加勉，無論多嚴厲的批評都要虛心接受，忠言逆耳利于行。這樣才能有利于工作的提高。別人說你說明你還有被別人說的理由，人無完人，但要力求完美；

五、紀律方面有所松懈，這不能歸集于環境的影響，而是首先要克服掉自身的惰性，鬧鐘響就要起床，有時因為貪睡而遲到都會良心受懲。沒有規矩不成方圓，一個人的自律很重要。更何況這是自己能夠做到的，而且還能做得更好；

六、每天搞一次辦公室衛生那是必須的。整潔的環境可以愉悅心情，也能提高工作效率；

七、放東西一定要有規律，及不能丟三落四，雜亂無章。做到防患于未然；

篇(4)

今年以來，我局在市局的堅強領導下，緊緊圍繞“三優兩促進”核心思路，做到思想上主動對接，行動上步調一致，落實上創新提效，圓滿完成了全年各項工作任務。

（一）組織優質稅收有新進展，稅費收入實現新突破

2012年，面對嚴峻的稅收形勢，我局始終與市局黨組保持一致，顧全大局，勇于擔當，在組織收入工作中，按照市局要求積極開展了“雙提雙降”、“春雷行動”和年末“百日攻堅”等項活動，活動中實行日匯報、掛圖倒逼工作機制，發揚五加二、白加黑的工作精神，圓滿實現了“首季開門紅”、“雙過半”、“過七五”、“全年”等階段性收入任務，共組織各項收入2.4億元，超額完成各項目標任務。其中，稅收收入完成1.97億元，占政府年任務的104.42%，占市局年任務的116.79%，同比增收5886萬元，增長42.50%；社保費完成0.42億元，同比增收2074萬元，增長94.78%。2012年12月20日，政府縣長趙洪山到我局調研指導工作，對我局的稅費收入工作做出重要批示，給予肯定。在組織收入工作中，圍繞實現組織優質稅收這一核心目標，重點采取了三項措施：一是開展稅源普查活動。建立普查工作倒逼督導機制，確保了普查進度和質量，摸清了稅源底數，堵塞了稅收征管漏洞，并充分利用普查成果，共核查整改征管系統差異數據200余條，增收稅款200余萬元，促進了征管質量的提高。在市局第三季度征管質效考核中榮獲第三名。二是開展挖潛增收活動。在盯緊重點稅源、重點建設項目同時，積極開展國地稅信息比對、耕地占用稅、契稅等稅種和交通運輸、房地產建筑等重點行業清理活動,通過清理共入庫稅款3000余萬元。三是充分發揮稽查尖刀作用。大力開展房地產業、建筑安裝業、交通運輸業專項檢查，并與分級分類稽查、全市異地聯查相結合，加大行業稅收治理力度。2012年共檢查納稅人55戶，查補入庫稅款2164萬元，其中大案要案1件，入庫稅款34.44萬元。

(二)提供優質服務有新探索，服務改善“兩個環境”效果好

一是推行多元化服務。大力推行24小時自助辦稅終端和網上辦稅服務廳及推廣網絡發票，降低辦稅成本。二是開展人性化服務活動。開展“辦稅服務廳體驗日”活動，在辦稅服務廳建立局領導周帶班制和機關科長辦稅廳工作日制度，活動期間共解決納稅人各種問題62件。3月20日，市政府以《政務情況交流》形式在全市介紹了我局納稅服務經驗。征收分局被共青團市委授予“青年文明號”稱號，征收分局局長分別被省、市局評為“十佳納稅服務標兵”和“我身邊的好稅官”榮譽稱號。三是優化“兩個環境”建設。開展“走企業、聽意見、解難題、搞慰問”服務活動，共走訪了18家全縣重點企業，現場解決涉稅疑難問題26個，累計解決企業涉稅訴求15件,得到了納稅人的一致好評。去年11月27日，我代表縣局在全縣發展環境監測點監督員工作會上就改善“兩個環境”作了《優化稅收環境服務全縣發展》的典型發言。

（三）打造優秀團隊有新舉措，干部綜合素質明顯提高

一是深入貫徹落實黨的十精神。緊密結合實際，采取撰寫心得體會、主題演講、參觀學習、理論考試等系列學習教育活動，將會議精神轉化為實現“三優兩促進”的實際舉措。二是深入開展文明創建工作。開展“為民服務、創先爭優”、“黨員先鋒崗”、“青年文明號”創建活動，增強干部履職奉獻意識。縣局“紅翔”志愿者服務小隊帶著棉被、毛巾、鐵皮柜等生活用品用具，到農村幸福養老院進行慰問，幫助老人整理房間、打掃衛生、與老人們交流談心，現場捐助幫扶金3000元；開展救助關愛活動，資助家庭貧困兒童就學，贈送學習用具，向社會展示了地稅干部的良好形象。2012年我局又榮獲省級“文明單位”稱號，連續八年獲此殊榮。三是深入推進績效管理。建立了績效管理員隊伍，并通過舉辦“局長談績效”專題輔導會、學習培訓心得分享研討會、舉辦績效管理知識培訓班和組織全員微博等措施，績效管理已深入人心。同時依據績效管理各項考核指標，結合縣局實際制定《目標管理考核獎懲辦法》，對在上級被推廣經驗或個人榮獲榮譽的，分層次給予補助和獎勵，充分調動了每名干部職工工作的積極性、主動性和創造性。四是深入踐行“四個加強”活動。開展了“班子成員上黨課”、班子成員“深度談心”、班子成員“愛心幫扶”等活動，尤其是在全市系統率先召開了第一屆“歷屆班子懇談會”，成為加強領導班子建設努力方向的新引擎。并印制《輝煌的歷程•第一屆歷屆領導班子懇談會剪影》折頁，發揮了凝聚力量的巨大效應。在市局開展“好班子、好班長、好助手”評選活動中，我局副局長劉國民榮獲“好助手”榮譽稱號。

(四)創新性工作有新突破，兩項工作得到上級肯定

一是全年稅收執法實現零過錯。在建立“日巡查、月講評、季考核”工作機制的基礎上，重點在各基層分局設立“風險提示墻”，即將征收分局和管理分局可能存在的執法風險分別以每月31天日歷牌的形式全部上墻，詳細規定每天、每周、每月應該注意的風險，對發現的執法風險及時糾正，做到日錯日糾日清。全年通過“風險提示墻”預警提示240條，糾正各類業務問題64個，實現了全年稅收執法零過錯。4月11日，國家稅務總局、省市局有關領導到我局調研稅收執法工作，給予了肯定和好評;6月20日，工人報以頭版頭條形式報道了我局稅收執法工作經驗；8月17日在市局作了題為《以爭創執法零過錯為突破點，努力開創稅收執法工作新局面》的典型發言；在《稅務》第10期刊登了我局打造稅收執法零過錯經驗。二是稅收宣傳成績斐然。圍繞“稅收•發展•民生”主題，廣泛組織了稅收書畫宣傳活動、開展“‘我心中的稅收’繪畫、文學作品征集和“稅收進課堂”及以“誠信納稅從我做起”萬人倡議簽名等活動。同時把國家非物質文化遺產皮影戲與稅收工作巧妙聯姻結緣，創作《包公巧斷稅務案》等稅宣戲段，以“古曲新唱”的方式宣傳稅法，取得了明顯成效。6月20日，省地稅局聯合日報、省電視臺到我局就皮影“戲”說稅法進行了采訪，采訪實況于7月1日在衛視黃金時段《新聞聯播》欄目播出。同時我局的《皮影“戲”說稅法》稅收宣傳創新項目分別首次榮獲省、市地稅局稅收宣傳優秀創新項目一等獎，受到省、市局通報表彰。

黨風廉政建設情況

一是狠抓工作作風。重點圍繞人員“在不在崗”、“落不落實”、“守不守紀”等3個方面，建立實施抽查通報制度和“離崗告知制”。每周由班子成員帶領督查人員至少兩次對人員在崗、著裝、中午飲酒和晚上值班情況突擊檢查。2012年共在局域網通報57期，處罰130人次。二是加強政風行風建設。積極同各鄉鎮溝通聯系，定期召開聯席會交流情況；開展了改善發展環境聽證質詢會，當場征求意見，尋找工作短板。2012年的行風評議有望取得好成績。三是完善廉潔從稅機制。把貫徹落實《稅收違法違紀行為處分規定》作為黨風廉政建設的一項重要內容，每月針對每個崗位、每個工作環節的廉政風險制定相應的防范措施，科學分解權力，建立完善的、操作性強的崗責體系，形成權力層險層分解、相互聯系制約的管理鏈條，做到預防為先，關口前移，促進地稅隊伍的健康發展。四是推進廉政文化建設。堅持每月開展廉政教育自省日活動，開展了“讀廉政書、看廉政片、寫廉政感想”系列教育活動和書廉潔•畫稅情首屆廉政“自省日”實踐活動，實現了廉政文化全方位滲透。在市局年初召開的全市地稅系統黨風廉政建設工作會議上，我局榮獲了“全市地稅系統黨風廉政建設工作先進單位”稱號，我代表縣局作了題為《突出“四治”抓作風，提能增效強隊伍》的工作經驗介紹。

篇(5)

一、主動公開政府信息的情況

（一）網站信息公開情況。年，按照政府信息網上公開要求，我局開通了規劃局門戶網站和查詢終端,進一步加強完善網站管理制度，豐富網站內容，加強互動交流等工作。網站設置了政務公開、規劃在線、規劃成果、規劃公示、辦事指南、規劃監察、政策法規和公眾參與8個版塊，完成了網頁頁眉增設索引號、分類、機構、名稱、文號和主題詞等內容，增加了相關效果圖、規劃圖瀏覽鏈接，涵蓋全局各科室及單位業務工作，做到了政務工作公開透明，取得了較好的效果。網站共規劃信息33條，批后公示1項，各類規劃1項，批前公示1項。

（二）我局政府信息公開除了以互聯網站的形式公開外，還利用新聞媒體、《報》、手機報、電子屏、宣傳車、懸掛橫幅和參加市級領導接待日活動等形式同時開展政府信息公開工作。全年共制作規劃宣傳版面10個，更換大型宣傳版面16個，在百貨大樓和公園門前開展現場咨詢活動10天，加印刊登城市總體規劃的《報》2.1萬份，印發規劃法宣傳冊1萬份，宣傳資料3萬份，懸掛橫幅50條。

（三）城建檔案管理中心整理城建檔案，輸入目錄，提高了檢索速度，徹底解決了查檔難的問題。全年共接待查閱者75人次，復印126卷(冊)，咨詢168人次。

二、依申請公開政府信息的情況

為滿足建設單位及廣大市民對城市規劃管理信息的查詢需求。年全年共接待群眾來電來訪500多人（次），受理案件25件，辦結25件。在報建窗口和網站放置各類行政許可申請登記表格，方便用戶查閱及使用。

三、主要做法

（一）加強城鄉規劃公示工作

年，我局重點加強了城鄉規劃宣傳和公示工作，組織對城市總體規劃圖、規劃設計條件、方案效果圖、重點項目效果圖和規劃選址意見書、建設用地規劃許可證、建設工程規劃許可證辦理程序進行公開，切實保障公民知情權。批前公示工作對提高建設項目審批透明度，接受人民群眾監督，貫徹以人為本的思想，加強城市規劃的管理起到了積極作用。

（二）不斷豐富網站內容

網站在已有的欄目下又設置了行業動態、工作要聞、通知公告、政策法規、圖說、報建表格下載等內容，不斷豐富網站內容，并做到及時更新。

（三）下一步工作打算

1、繼續做好網站維護管理。完成《市基礎地理信息系統》建設，進一步升級維護規劃管理信息系統，及時更新辦結數據至查詢系統，保證系統數據安全、運行流暢。

篇(6)

一、促進精神文明建設，營造校園文化新氛圍

（一）、 協助管理嚴紀律：

為增強同學們的組織紀律性，我們部門自開學以來，每周三的上午和下午都對商（本文來自，轉載請注明）學院的200多個宿舍進行普查，普查內容包括檢查違章電器、宿舍衛生、宿舍起床折被等情況，并積極引導同學們養成良好的學習、生活習慣。

同時，開學期間，我們生活部的成員每天都對商學院的所有學生宿舍進行了檢查和指導工作，平時還不定期地對同學們的內務工作進行檢查和評比，指出其中存在的不足和問題，并指導同學們積極的去改進，這對于改善同學們的居住環境起到了積極的作用。

十二號樓是我們商的男生宿舍樓，由于那里的環境不是很好，經常受到批評，所以檢查的難度也大大加重了，為了盡量減少被自律會和宿管科批評的次數，我們部門的成員在周三下午檢查時，監督他們起床折被、打掃衛生，有時如果宿舍有情況并且無人，我們都幫他們打掃衛生……。

雖然每天檢查的工作量很大，也很辛苦，但大家都沒有怨氣，仍然一如既往積極配合學校的有關管理規定，把部門的宿舍檢查工作做好。

（二）、環保之“愛護家園”征文活動：

三月，我部積極配合院團委提出的“弘揚校園文化，構建和諧社會”口號，對全院開展了“綠色環保”征文活動，并得到了全院同學的積極響應和大力支持，同時，我們也收到了六十多份征文，從中挑選出了一些優秀的文章，向院報投稿，此次活動不但增強了同學們的環境保護意識，同時也讓同學們得到了一個展示自我才華的機會；本次活動得 到了商學院有關領導、老師及同學們的大力支持，取得了良好的效果。

二、務實隊伍建設，提高戰斗力，致力學習主流形勢

（一）、部門內部工作情況：

為了把部門的各項工作搞好，把工作中遇到的問題得到及時的反饋，我們部門在每周一的晚上開會，同時有專人考勤、會議記錄等，大家把工作中遇到的問題拿出來集體討論，為了能讓每個人得到鍛煉，遇到問題每人輪流發言，這樣可以充分調動大家的工作激情。

同時，在會議上我們把上周的情況進行總結，并對下周的工作進行分配，把部門的各項工作具體地落實到每個人的身上，檢查宿舍、匯總、洗衣房等常規工作有條不紊；同時，在周三晚上，我們部門都會留三個同學值班，對其他同學的疑問進行詳細的解答。

為了部門的工作需要，考慮到有些事大家不好說，所以我們部門的所有人每月都必須交一份工作小結和工作建議，并及時對大家的意見進行匯總和總結，然后把一些好的建議進行具體落實。

（二）、務實承諾服務，實干講求奉獻

在本學期中，我們部門積極配合院后勤服務部的工作，代表商學院于每個單周星期一的上午、下午在南園食堂一、二樓，北園食堂一、二、三樓進行文明監督，對于一些插隊、亂倒垃圾等不文明的行為進行指出，并配合食堂師傅做好食堂的文明工作，受到了食堂師傅們的一致好評，同時也受到了后勤服務部的大力支持。

（三）、以“學雷峰樹新風”為主題的宣傳活動：

為了積極響應院團委的號召，我們部門開展了以“學雷峰樹新風”為主題的宣傳活動，在商學院宣傳了學習雷峰活動，讓同學們從中得到了知識，同時，在同學們中也得到了極大的反響。

三、踏響時代的節拍，樹商學子新形象：

（一） 、服裝設計大賽

4月份，商學院生活部與女生部聯誼，組織了服裝設計大賽活動，得到了商學院有關（本文來自，轉載請注明）領導的大力支持以及同學們的熱烈歡迎，報名參加的同學的積極性也極其高漲。

此次活動是為了豐富同學們的大學生活，旨在發揮大學生的創造力與動手能力，同時生活部的全體同學也為本次活動付出了很多，從活動前期的宣傳、初選、到最后的比賽晚會，部門各位同學全心付出，根據事先安排好的具體任務一絲不茍的去完成任務。

此次活動最精彩的是最后的服裝設計大賽晚會，我們生活部一大早就去商禮堂打掃，布置會場，調試音響、燈光，晚上7點晚會準時開始，并邀請了系領導和其他系有關同學作為評委，秉著公平公正原則為此次活動當評委。

因為全體部門同學的齊心協力與商同學的踴躍參加，此次活動取得了圓滿成功。

（二）、“愛我家”系列活動

為了發揚宿舍文化，構建和諧宿舍，院組織了“愛我家”宿舍文化活動，我們商學院生活部積極響應院里的此次活動，積極配合工作，在領導的支持下展開了一系列活動。

首先，我們在系宣傳欄上張貼了宣傳海報，使各位同學盡早了解事項能更好做好參賽準備。其次，我們部門采取“日清制”，把工作安排到每天每人，使工作有條不紊的進行，每天晚上7：00—8：00都有相應的同學在部門收作品。

活動分為了征文、攝影、小報等七個環節，并且每個環節都有大量的同學提交了作品，短短幾天，我們值班的同學收到的作品就堆滿了儲物柜。最后的才藝展示也如期在商禮堂舉行，活動開展的如火如荼。

此次活動由于系領導的關心和同學的積極參與，我們獲得了“優秀組織獎”。

（三）、每周定期“生活小貼士”：

為做到切實為同學們服務，讓大家滿意，也為了能讓同學們養成良好的、健康的生活習慣，樹立我們學生會生活部在全院師生心目中的形象，滿足更多人的愛美心理，我們部門的所有成員每周都交一份生活常識，從中精心挑選出很多符合實際的“生活小貼士”按時提供給同學們，這些生活常識包括飲食、美容、健康、運動等知識，以海報的形式定期出在商學院的公布欄上，此項活動受到了院領導和同學們的一致好評和肯定。

（四）、食堂情況調查和反饋：

為了引導全院學生養成好的生活習慣，樹立當代大學生的良好形象，也為了及時了解同學們的生活和飲食狀況，我們每學期都對同學們進行了問卷調查，

調查內容包括食堂的衛生、飯菜價格、服務態度、飯菜質量、飯菜總類；醫務室的醫療水平、藥品價格、服務態度；以及教育超市的商品價格、商品總類、服務態度等情況進行了及時的調查，并把調查結果如實的向有關部門反映，與飲食服務中心共建文明餐廳，并配合后勤服務公司搞好服務工作。讓同學們的心聲得到實現，也讓同學們的飲食得到近一步的改善，我們部門的這項工作得到了院領導、飲食服務中心的大力支持以及同學們的贊賞。

（五）、方便同學，互惠互利：

篇(7)

   

我部門在公司總經理的領導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩步發展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規化，人員組建穩定化為發展目標，以培養新舊接替互幫互助為出發點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。現將我部門外貿工作總結如下：

截止目前，我部門有：外貿業務員、單證員、業務兼內務共人。由總經理親自指導，由總經理助理協同安排相關事宜的原則工作。

自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。截至年底，業務范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，出口業務等。

貨物直接出口到美國，俄羅斯以及其他國家和地區，為進一步進入國際市場積累了寶貴經驗。同時，公司總經理也給與我部門極大支持，親赴國外與外商進行面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的單一客戶逐步轉變為客戶多元化，以出口創匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。靈活多變的經營管理模式，使我進出口部業績穩步提升。

就企業而言，我國目前的優秀企業大都在市場前景且具一定競爭優勢的成熟行業中，但處于行業的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業技術發展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的行業格局大變。同時，這些行業需要巨大市場作為載體。中下端的企業要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創新思維不得不被提出。

作為一個部門也一樣，要想有更大的發展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新，要自主的進行創新，并切與公司整體運營的創新經營同步的創新。

方法和手段對我部門業務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發揚、創新成為我們各項工作的當務之急。經過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。

一、積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系

經過在工作中學習，在嘗試中穩定的創新方式。總經理不斷帶領我部穩步拓展業務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的一樣重要因素。

外貿工作，象戰場更像舞臺。輕重緩急非常注重業務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發展所必需面對的問題。

在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發展前景更為廣闊。

二、加強經驗積累，及時掌握信息新動態

查漏補缺將是我們今后的基本工作方針之一。針對各環節，各不同業務操作的特點，圍繞我們關心的重點問題，我部門將采取總結、交談等形式，去綜合總結，分類整理。依次來掌握了大量參考資料。如外貿業務經驗總結(配合公司整體銷售工作)、出口退稅、外匯核銷，管件資料等等。通過該類工作，使我們能夠及時、準確地對今后工作奠定基礎，為各項工作的順利開展提供出可靠的依據，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。