序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇企業成本控制論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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傳統的成本控制將成本局限在產品生產環節，沒有擴展到產品設計環節和產品銷售環節，在管理上側重于事后管理，忽視事前的預測管理和事中的控制管理。而現代的成本控制是指企業在生產經營的整個過程中都按照計劃的成本目標，對實際發生的成本和費用進行控制和評價，及時反饋和修正偏差。實施成本控制可以使企業有效完成預定的目標，不斷降低成本，提高企業的經營成果。在現代企業管理中，成本控制的重心正逐漸轉向企業的戰略目標，注重將采購、技術和財務等領域全面與競爭對手的成本進行比較分析，這不僅有利于成本的預測和決策，還有利于企業選擇正確的經營戰略。

1.1成本控制可以提高企業的贏利能力市場經濟條件下，企業在激烈的市場競爭中要想生存與發展就需要不斷地提高贏利能力。成本作為生產耗費補償的衡量尺度，對于企業的贏利能力至關重要。因為利潤=收入－成本，在激烈的競爭中，企業對于價格的控制能力是有限的，在其他條件不變時，成本越低，利潤就越大；反之則越小。企業成本越低，企業的利潤空間也越大，尤其在企業面臨降價風險時，抵御風險的能力也越強，企業的生存發展越有保障。只有企業提高了贏利能力，企業才有資源提高產品質量、創新企業產品設計和增加產品銷售量，從而實現良性循環。因此企業的持續生存和發展要依賴于成本控制。

1.2成本控制可以提高企業競爭力企業的競爭力一般來源于低成本優勢和產品的創新性。產品創新通常需要消耗大量的財力、物力和人力，并且面臨創新不被市場接受的風險，這就使得很多企業的競爭力依賴于低成本優勢。在企業的產品生產和銷售過程中，成本對于產品的價格起決定性作用。在其他條件不變的情況下，企業產品的銷售競爭力主要由企業產品價格來決定，成本越低價格越低，企業的銷售量越高，企業的市場地位越牢固。企業經濟效益提高，企業才能去提高產品質量，創新產品設計，為企業提供更強的競爭力，否則企業可能會在價格戰的初期就陷入泥潭之中甚至被市場淘汰出局。因此成本控制對于提升企業的競爭力至關重要。

2企業成本控制中存在的問題

企業想要更好地進行成本控制就要對成本控制中存在的各種問題有清晰的了解。

2.1成本控制觀念落后現階段，很多企業的成本控制觀念還是集中于產品的生產環節，忽視產品開發設計和產品銷售環節的成本控制。企業總成本包括開發設計、生產和銷售等各個環節的成本。隨著技術進步和先進工藝的使用，生產環節的成本在總成本中的比重相對下降，開發和銷售成本的比重在不斷上升，忽視開發成本和銷售成本的控制會損害企業的長遠發展。如果企業只注重生產成本的控制，盲目擴大產量來降低成本，就會導致產品積壓，以致浪費企業的現金資源。此外，企業若只關注降低產品生產成本而忽視產品質量，通常會給企業造成致命打擊。

2.2成本控制制度不健全目前很多企業的成本控制制度不健全，其設計的成本控制制度存在缺陷或者是制定了控制制度但是沒有執行。成本控制制度只有設計合理且得到恰當的執行才能為企業成本控制服務。成本控制制度不健全主要體現在以下幾個方面。

(1)企業的各個部門之間沒有明確的分工和責任，權力混亂。企業人員在執行成本控制制度時沒有相應的權力或者有權力者人數眾多而推諉責任，且得不到應有的利益，不能積極參與企業成本控制制度。

(2)企業只有生產成本控制制度，沒有采購和銷售成本控制制度，采購成本居高不下或者采購原料質量不達標，銷售費用過高，企業利潤空間較小。

(3)沒有相應的成本控制評價和反饋制度。對于超出成本控制范圍之外的不合理浪費沒有相應的懲罰制度，對于合理控制成本的沒有適當的獎勵，企業人員沒有控制成本的積極性。

2.3有關成本的核算信息失真現代企業成本控制理論要求企業將成本控制作為企業生產經營活動中的重要組成部分來看待，但是很多企業都沒有意識到這一點，他們只是根據國家的法律法規來進行成本控制和核算，沒有制定相關的企業章程。一些企業管理者受利益驅動，或者虛高業績牟取暴利或者壓低業績偷稅漏稅，對成本資料進行造假；另外，企業內部沒有制度約束管理者的虛假核算。成本信息失真不利于企業進行成本控制，也不利于國家的經濟發展。

3解決企業成本控制有關問題的決策

3.1樹立新的成本控制理念在市場經濟環境下，企業的首要目標是獲得生存，即獲得經濟效益，企業應在保證產品質量不下降的情況下以盡可能少的成本投入來獲得盡可能多的經濟利益。企業管理者應樹立新的成本控制理念，遵循成本效益原則，避免在追求降低成本的過程中損害產品質量。管理者應該將注意力轉移到生產經營活動的全過程中，降低產品開發、設計和采購、銷售等各個環節的成本。此外，管理者還應對全體員工進行教育和培訓，樹立全員成本控制理念，充分發揮成本降低的潛力。

3.2建立健全成本控制制度企業管理者應該建立健全成本控制制度，靠制度來規范企業的成本控制。

(1)建立權責利清晰的成本管理組織機構，如采購部門對采購環節的成本負責，依據企業采購政策嚴格控制采購材料的采購價格；生產部門負責生產環節的成本控制，對生產過程中耗用的料工費負責；銷售部門按照企業的銷售政策銷售，嚴格控制銷售折讓和折扣，減少銷售費用。

(2)成本控制制度：健全產品生產成本控制制度，規定生產成本的開支范圍和各環節的消耗定額，明確生產環節的控制目標、消耗標準和料工費等；對于非生產性支出建立歸口分級控制制度。

(3)成本控制評價和反饋制度：定期對企業各環節的成本控制進行評價，建立暢通的反饋機制，對于超出預算的成本由適當的人員分析其原因，對不合理的浪費行為給予懲罰。

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(一)生產技能培訓不夠等原因造成水平參差不齊，不合理損耗很大

在企業的生產成本控制上，大部分企業對于員工的生產技能培訓并不重視。如本企業對于太陽能逆轉器的生產職員聘用上，培訓期較短，由于生產的需要，造成培訓時間不夠，另外對員工的生產技能沒有進行有效的考核和篩選，由此造成生產人員技能水平參差不齊，造成很多不合理消耗，如次品的數量和生產的效率等。

(二)生產調度安排不順暢，機器員工作業效率低下

企業生產成本控制上，還需要對工廠生產效率進行提高。然而，在大部分企業下的工廠在生產調度安排并不順暢，從而造成員工作業效率低下，在規定的時間內，并不能有效地完成工作量。如本企業生產的逆變器，由于工作量大，操作復雜，因此需要員工掌握熟練的生產技能，在生產調度安排上進行合理化，才能保質保量地完成生產任務。

(三)企業生產成本控制目標的設置不合理

企業生產成本控制目標是在企業整個成本控制目標設置的基礎上設立的，因此在進行企業生產成本控制目標設立的過程中不僅要考慮企業長遠發展，還要考慮企業的整個成本控制目標。但是大多數企業在整個成本控制目標上并沒有明確的計劃，或者缺少長遠發展的目標，造成企業生產成本控制目標設立不清晰或者不到位，因此，其生產成本控制比較盲目且難以形成競爭上的優勢。

二、企業生產成本控制的關鍵要點

企業生產成本控制是企業生產管理中的重點，它不僅是一項系統性的工程，在組成上也涉及到多個相關部門，因此在企業生產成本控制中主要包括以下三個大的關鍵點：

(一)生產成本控制的制度

企業進行生產成本控制首先要建立完善的生產成本控制制度。主要從三個方面來完善制度：首先是生產成本統計上建立統一的制度。在生產成本統計上要形成規范的統計格式，在企業原材料的采購以及工廠物料的領取細節都要進行記錄，并且定期進行賬目的匯總。另外還要配備專門的統計人員來進行各個項目的統計和分類，以便會計部門進行數據的分析。其次就是生產成本分析制度。在企業的生產成本統計的基礎上，還要形成統一的分析制度，通過對企業生產成本的構成、水平，以及生產的效益等進行比較分析。最后就是要建立生產成本風險預警制度。生產成本風險預警制度就是通過生產成本控制目標以及生產狀況的分析對生產過程中的每個項目進行成本線的設立，當實際生產過程與成本線出現較大的偏差時，可以得到及時的報警，引起管理人員的警覺，從而加強控制。

(二)生產成本控制的內容

在生產成本控制的內容上進行生產成本控制也是控制過程中的關鍵。生產成本控制的內容包括事前成本控制、事中成本控制、產品流轉中的成本控制以及事后成本控制。事前成本控制主要包括產品設計和生產工藝設計等產生的成本。如本企業的太陽能逆轉器在研發時產生的人工成本和材料采購成本等。事中成本控制則是指產品生產過程中實際用料和輔料成本以及人工和能源消耗成本等。產品流轉的成本控制主要包括產品在包裝過程和運送過程中的成本。事后成本就是指產品的反饋和過程控制成本，我公司在3年以來，對于太陽能逆轉器的產品銷售都擁有售后質量保障體系，在質保期內對客戶開展售后維護服務，因此在維護費用上也是不小的開支。在這些生產成本控制內容上，企業要注重細微環節的管理和控制，從而實現全面的生產成本控制。

(三)生產成本控制的方法

企業在生產成本控制過程中要運用多種成本控制的方法來促進控制的有效性。主要可以采用三種方法。首先是指標分解的控制方法。指標分解方法主要是按照產品生產過程中對產品的組成構件或者產品的生產步驟進行分解，然后對每個構件或步驟在整個生產過程中的成本進行控制的方法。其次是預算控制法。預算控制法是企業成本控制中常用的一種方法，它通過對生產過程進行具體分析，對用料和人工的使用進行評估，從而對成本進行預算編制。在預算的控制上，要責任到人，對于預算情況要進行跟蹤。監督和檢查。最后就是定額控制的方法，定額控制是對生產過程中不同品種產品的單件消耗額度、工時等制定明確的額度，從而實現生產成本的控制。

三、結語

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組織措施是從施工項目的組織方面采取的措施，是其他各類措施的前提和保障，一般不需要增加什么費用，運用得當就可以收到良好的效果。公路施工企業的特點是工程點多、線長、面廣、工程管理人員流動頻繁。必須采取組織措施抓好成本管理，提高企業經濟效益，使之在市場經濟中立于不敗之地。可以做到的有：

（一）編制施工成本預測報告,確立項目管理成本目標

編制成本預測可以使項目經理部人員及施工人員無論在工程進行到何種進度，都能事前清楚知道自己的目標成本，以便采取相應手段控制成本。做到有的放矢，打有準備之仗。這是做好項目成本控制管理工作的基礎與前提。

（二）在項目部內部實施成本責任制

施工成本管理不僅是項目經理的工作，工程部、計劃合同部、財務部各級項目管理人員都負有成本控制責任。通過成本責任制分解責任成本,層層簽訂責任書。量化考核指標,把責任成本分解落實到崗位、員工身上,形成企業上下人人關心成本，人人關心效益的新局面。

（三）建立成本預警機制,做好成本失控的風險預測

建立正常成本管理秩序,達到使用有記錄,消耗有定額,統計有報表,損耗有分析,定期召開責任成本分析會,總結經驗，彌補不足，降低成本,提高效益。

二、采取技術措施控制工程成本

技術措施不僅對解決施工成本管理過程中的技術問題不可缺少，而且對糾正施工成本管理目標偏差也有相當重要的作用。

在準備階段，采取技術措施，就是充分發揮技術人員的主觀能動性，對標書中主要技術方案作必要的技術經濟論證，編制科學、經濟合理、高質量的施工組織設計，以達到縮短工期、提高質量、降低成本的目的。施工組織設計的優劣,直接影響到工程成本的高低。要不斷優化施工組織設計，確定材料、機械、資金和勞力等要素的最佳組合方式，統籌安排各生產要素，周密地、科學地、巧妙地組織工序間的銜接，通過提高生產效率來提高經濟效益。

在施工過程中，要嚴把工程質量關，采取防范措施，消除質量通病，避免造成不必要工程建設質量成本，從質量成本管理上要效益。無論是質量不足或過剩都會造成質量成本的增加，。尤其質量事故會增加返工費、停工費、返修費、事故處理費等，造成工程成本陡升。

三、采取經濟措施控制工程成本

經濟措施是最易為人接受和采用的措施。管理人員應以主動控制為出發點，及時控制好工程各種費用，尤其是直接費用的控制。也就牽住了項目成本的牛鼻子。經濟措施主要包括：

（一）人工費的控制管理

人工費占工程費用的比例一般都在10%左右，并且用工的薪資報酬有不斷上升的趨勢，人工費的控制越來越成為成本控制的重要一環。要從用工數量控制，根據勞動定額計算出定額用工量進行包干控制，防止人工費超出指標；有針對性地減少或縮短某些工序的消耗量，從而達到降低消耗，控制工程成本的目的；改善勞動組織，減少窩工浪費；實行合理的獎懲制度；加強技術教育和培訓工作；壓縮非生產用工和輔助用工，嚴格控制非生產人員比例都可以起到控制人工費的作用。

（二）材料成本的控制管理

材料費一般占全部工程費的65%一75%，直接影響工程成本和經濟效益。材料控制管理在整個工程成本控制中占有舉足輕重的地位。材料的成本控制可從兩個方面入手,即用量控制和價格控制。

1、對材料用量的控制：首先是精細地編制出周密的采購計劃，嚴格執行，有效監控，防止采購的隨意性和盲目性；堅持按定額確定材料消耗量，限額領料；改進施工技術，推廣使用降低材料消耗的各種新技術、新丁藝、新材料；定期盤點，隨時掌握實際消耗和工程進度的對比數據；周轉材料要及時回收、整理，使用完畢及時退場，減少租賃費用從而降低成本。

2、對材料價格進行控制：材料的采購價格對工程成本能否降低，起著至關重要的作用。可以從以下幾個方面注意：建立企業自身的價格信息網絡，保持信息渠道的暢通，及時準確地把握價格信息。按照“質量擇優而買、價格擇廉而購、路途擇近而運”的原則選購以降低成本；采取比價采購、議價采購、詢價現購多種方式相結合，為降低采購成本提供更多的選擇；建筑材料隨市場價格上下浮動較大，要及時進行材料價格簽證，避免工程結算損失；要考慮資金的時間價值，合理確定進貨批量與批次，盡可能降低材料儲備，減少流動資金占用。

（三）機械費用的控制

機械效率直接關系到工程進展的快慢，工程進展快慢又影響著工程成本，因此機械設備管理在成本管理中占有重要的一環。主要是對正確選配和合理利用機械設備，加強租賃設備計劃的管理，從不同角度降低機械臺班價格；合理組織機械，提高單位時間的生產效率；搞好機械設備的保養修理，提高機械的完好率、利用率和使用效率，避免不正當使用造成機械設備的閑置，從而加快施工進度，降低機械使用費。

四、強化合同管理為中心的資料管理以實現成本控制

（一）合同管理

合同是明確甲乙雙方責任利益關系的重要依據。合同管理是施工企業管理的重要內容，也是降低工程成本，提高經濟效益的有效途徑。

強化合同管理，主要包括以下幾個方面。一是及時簽訂合同，不管是對業主、供貨商、勞務分包商，都要及時簽訂合同，防止事后扯皮。二是合同內容要完善，合同內容要明確項目成果目標、成本目標、工期目標、安全目標和違約責任。供用水電氣熱、租賃、承攬、建設工程、運輸、技術、保管、倉儲等事項，都必須簽訂正式的合同，不得以口頭形式約定。三是選擇最合理的分包商與材料商，確定合理單價，簽訂合理的分包合同與材料合同，從而達到控制支出的目的。四是嚴格合同監督及兌現，定期或不定期檢查監督合同的實施情況，按合同約定的期限認真兌現。六是強化合同管理，在合同執行期間密切注意我方履行合同的進展效果，以防止被對方索賠。

（二）加強內業資料管理，為計量的申報和工程竣工后的竣工驗收和結算以及索賠工作提供資料保障

內業資料的完善、計量的及時申報、業主工程款的及時劃撥可以加快施工企業的資金周轉；竣工階段資料驗收是竣工結算的基礎，完成了工程的驗收，竣工結算才是一個完整的結算，建設單位才會撥付工程款；施工索賠項目的報批和追索是一項重要工作。如果施工單位不能在施工過程中及時處理變更、索賠項目，或因為原始資料整理不及時、不完備都會使索賠受到影響。在施工過程中及時收集、整理、保管好原始索賠依據，提供有力的索賠證據，也將使企業成本降低，效益提升。

控制工程成本是一項系統工程，涉及到管理、技術、經濟等很多方面，疏忽哪一方面，都會給工程的質量和成本帶來不良的后果。施工企業在加強面對激烈的國內外競爭從微觀內部管理上下功夫，對建設項目的每個環節進行嚴格的成本控制，以獲得最佳的經濟效益，在激烈的市場競爭中可持續發展。

參考文獻：

《關于工程項目成本管理的思考》《科技創業月刊》2005年9期楊軍

《建設工程項目成本管理與控制》《科技情報開發與經濟》2005年16期張鳳

《工程項目管理》梁世連中國建材工業出版社

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小批量采購高成本障礙產生原因

最小包裝問題

在電子產品的零部件采購中，零部件都是以一定的基數作為最小包裝出廠的，像晶體管、電容、電阻、微處理芯片之類的小電子元器件，最小包裝基數少則數百，多則上萬。企業一種產品的試制，各種電子元器件的需要量只要少數幾個甚至是一個，但不得不買回一個最小包裝基數的元器件，因此造成了極大的浪費，使產品的研發和試制成本居高不下。除電子類元件外，體積小的零部件的小批量采購都會有面臨最小包裝問題。

最小批量問題

小批量采購除了會面臨最小包裝問題外，有時候也會面臨最小批量問題。所謂最小批量，是指由于工藝或生產設備的原因，產品生產不能以最小產品單元進行生產，必須要以一定的基數作為生產單元進行生產，否則，產品無法生產出來。因此，像此類因工藝或設備的原因需要以一定的基數為最小生產單位進行生產的產品的小批量采購會面臨一個最小批量問題。

最低成本問題

對于有些產品在生產加工過程中，工藝和設備并沒有最小批量要求，但在某些工序，在一個最小數量以內，單件生產和多件生產成本的消耗是一樣多，比如有些產品在生產過程中要用到一次性的化學藥水，單件生產和滿負荷的數百件生產需要一樣多的化學藥水。因此，在計算該工序的單位成本時，單件生產是批量生產的數百倍。其實，在很多產品的生產中都會遇到此類問題，產品在一個最小基數以內生產成本不變，但批量生產的成本與最小基數的倍數成正比。因此，小批量采購還會面臨一個最低成本問題。

小批量采購的成本控制方法

尋求替代

當小批量采購的批量障礙難以突破，采購代價較高，而采購元器件又是同類產品的通用元器件時，企業可以考慮向同類生產廠家尋求采購替代，從同類生產廠家購買少量的替代品。而事實上，每個生產企業正常采購的每種原材料或元器件，在數量上要想達到剛好用完的準確程度是件很難的事，所以在生產企業的原材料倉庫，各種品類的原材料或元器件經常會有少量的剩余。因此，對于那些在同類生產廠家可能存在替代品的零部件或原材料的小批量采購，尋求采購替代有時可以大幅度的降低采購成本，因為你所需要的東西或許正是其他同類生產廠家放在倉庫正急于進行處理的多余材料。讓技術人員參與采購

對于新產品的研發和試制，如果讓生產技術人員參與采購有時也可以減少采購的批量。一件新產品的試制，需要的原材料或原器件的數量只有技術人員最清楚。如果讓技術人員直接與供應商溝通，可以讓供應商確切的知道你采購的用途和數量的多少，供應商可以將你所需要的少量元器件安排在其他批量生產之中，從而可以用比正常最小批量還小的批量采購到所需的元器件，達到節約采購成本的目的。

與供應商結成戰略聯盟

通過與供應商結成戰略聯盟，也可以降低小批量采購成本。生產企業如果與供應商結成戰略聯盟，兩者之間的關系就不再是簡單的采購關系，而是一種長期合作的互惠互利的戰略伙伴關系，雙方不需要在一次交易中就急于收回成本，而是通過長期的交易來實現權利和義務的平衡。在這種合作關系下的小批量采購，供應商不會因為批量太小而不生產或要求很高的價格，反而會想辦法節約成本，為長期的合作盡到自己的義務。

聯合采購

聯合采購是指同類型的中小生產企業，為了在采購價格上獲得有利地位，擴大采購批量，聯合起來共同采購的一種采購方法。中小企業由于生產規模小，在采購中的被動地位是很明顯的，但通過跨企業的聯合采購就可以擴大采購批量，降低采購成本。在可能的情況下，中小企業可以考慮組織或加入采購聯盟，在原材料采購上聯合起來，就可以增加防范風險的能力。多家企業聯合采購，集小訂單成大訂單，增強集體的談判實力，獲取采購規模優勢，爭得和大企業一樣的“江湖地位”；聯合采購直接面對制造商，這樣就可以擺脫商的轉手成本，通過直接與制造商交易，減少中間層次，大大降低流通成本和保障產品質量。

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關鍵詞：電子商務;成本控制

一、電子商務企業成本控制存在的問題

（一）運營模式過于傳統

當前，我國電子商務企業的運營模式正處于傳統模式向國外先進運營模式轉變的過渡階段，要么過于傳統，要么沒有結合我國電子商務企業的實際情況按部就班。理論上，電子商務模式對企業發展的積極作用比傳統運營模式占優，但出于其他因素的影響，網站的快速增長與虧損形成反差。近年來，我國電子商務企業盈利的主要來源多為網絡游戲、網絡廣告等，說明當前互聯網產品的架構還不夠完善，電子商務并沒有在網絡環境中占據主導地位，這也是電子商務企業成本高的原因。但網站交易量過低時，電子商務企業能夠保持正常的運營，因此也就出現了大批電子商務企業面臨經濟危機甚至倒閉的風險。

（二）成本管理效果不理想

目前很多電子商務企業缺少行之有效的成本管理體系，絕大部分企業在成本管理方面注重事后算賬，未建立完善的信息交流、職權分配、產品定額等制度，成本管理能力較弱。此外，很多電子商務企業在成本管理內容上有所限定，所涉及的范圍較為狹窄，通常只局限于產品價格，未進行深層次的成本管理。即便是在產品價格上進行成本控制，也存在不分主次的問題。

（三）物流成本居高不下

近年來，電子商務企業一直都難以達到預定的盈利要求，這與物流成本較高有巨大的關系。當前，我國電子商務企業在物流方面具有量小、批次多、品種多元化、周期短等特點，使得企業在貨物運輸、產品包裝等環節中要消費較大的成本。由于我國大部分電子商務企業都是中小型企業，規模較小、市場占有份額小、產品和服務較為單一，導致電子商務企業無法自建物流，而是采用與第三方物流合作的方式將產品發送至消費者手中，因此就形成了較高的物流成本。另外，與第三方物流合作的電子商務企業，無法確保產品的派發時間和派發過程中產品的完整性，增加了產品的退貨率；而自建物流需要較高的物流成本投入。

（四）制度建設不合理

合理的電子商務政策法規有助于電子商務企業有效的進行成本管理，但出于客觀條件的約束，電子商務企業難以建立一套有效的制度，其中電子商務的政策法規制度不完善是最關鍵的約束因素。理論上，電子商務企業并無區域性的限制，但實際情況并非如此；盡管我國已經相關法律法規，但并不全面，其涉及面和協調機制還不夠健全。另外，相比其他發達國家的電子商務法律法規，我國電子商務的發展還處于初期階段，技術處理、服務體系等方面都不夠完善，適應性有待提

（五）相關支持體系不健全

當前很多電子商務企業的信息安全系統尚不完善，支付系統也存在支付流程繁瑣、支付失敗等問題。電子商務企業絕大多數的信息都是數字化形式，企業在讓客戶獲得快速下單途徑的同時，也讓企業在運營生產過程中面臨著較大的風險，包括企業自身的安全、客戶信息保密、信息安全技術、電腦系統安全等風險。另外，支付作為電子商務企業實現交易的重要環節，安全、快捷的支付方式并不會減少消費者的成本，卻能影響消費者對電子商務企業的信任感和安全感，但我國電子商務企業的支付方式和結算方法明顯不足，金融體系的安全性讓人擔憂。

二、電子商務企業成本控制問題成因分析

（一）運營范圍不明確，創新意識較差

電子商務企業的成本很大程度上取決于企業所供應的產品和服務，對比傳統型的電子商務企業，其產品的運營范圍受到很大的限制，無論電子商務企業采用哪種運營模式，產品都只能借助物流發送給消費者。只有當電子商務企業提供的產品或服務能減小商品價值或客戶成本時，企業成本才能得以控制。另外，很多電子商務企業的網站建設的創新性極差，產品推廣的內容也大相徑庭，再加上沒有足夠吸引消費者的服務，使電子商務企業不得不在廣告上花費較高的成本，因此，如果企業在創新方面的投入不足，運營模式就相對落后，盈利率和可持續發展的基礎條件就會喪失。

（二）缺乏成本控制意識，忽略成本效益

很多電子商務企業只注重產品的生產與銷售，缺乏成本控制意識，未能充分認識成本的動態變化，片面將量產定位為成本回收的唯一標準，而不是通過成本控制來提升盈利。在缺乏成本分析與控制的情況下，企業的運營效率自然大打折扣。另外，每個電子商務企業都有自己的發展特點及階段，企業應該按照實際情況控制成本，而不是一味地追求利益。

（三）物流模式不合理，物流管理不全面

物流配送作為企業運營過程中的一大難題，面臨著整體性和創新性的挑戰。不管是與第三方物流公司合作還是電子商務企業自建物流，都必須切實結合企業自身的運營情況、產品服務等方面，了解物流成本應該涵蓋運輸費用、產品保管費用、管理費用、物流信息費、訂單處理費用等，只有在綜合對比各種物流方式的優缺點后，企業才能找到真正合適的物流模式。物流成本居高不下的另外一個因素是電子商務企業的物流控制系統不夠完善。電子商務企業進行物流管理的目的是為了用最少的成本給客戶提供最滿意的產品與服務，但從實際情況來看，訂單管理不全面、訂單信息不及時、產品發貨太晚、售后服務不到位、物流配送等問題已是司空見慣之事，這些都是影響價值鏈的關鍵問題。

（四）電子商務法律法規不完善，標準不統一

近年來，我國已經推出了部分與電子商務相關的法律法規，但整體內容還不夠健全，未設立專門的立法機構，當消費者遇到產品破損、無包裝、售后服務差等問題無處投訴時，消費者對電子商務企業的信任度也就隨之降低。另外，消費者在了解電子商務網站的真實性、合法性上也缺乏統一的判斷標準，在信息時代，電子商務企業飛速發展，產品和服務的涉及面也越來越廣，標準化工作所涉及的項目也較多，因此就需要一個統一的標準為電子商務企業提供正確的引導，但當前我國相關的標準化制度、方法、技術等方面都還處于探索階段，市場適應性較差，消費者難以獲得有效的維權途徑，對電子商務企業產生極大的不信任。

三、電子商務企業成本控制完善對策

（一）合理確定運營范圍，強化創新運營

電子商務企業首先應該合理確定企業的運營范圍及客戶對象，在全面統計企業現有資金的情況下，綜合做出切實可行的產品推銷方案。為了杜絕盲目追求規模擴張的功能行為，電子商務企業應該遵循“專、精”的原則，在不斷追求電子交易創新的同時，實現企業價值鏈的增長，進而提升企業的運營能力，因為電子商務企業運營的本質就是創新，不僅需要在技術上尋求創新，在產品和服務方面也應該不斷推陳出新。只有這樣才能不斷發現新的贏利點和盈利方式。

（二）提升成本控制與成本效益理念首先企業要制定并不斷優化成本管理的相關規章制度，包括激勵員工進步與創新的獎懲制度。從長遠角度分析，企業的成本花費與員工的決策和行為有較大的關系，因此企業要想控制成本就必須先從員工的決策和行為開始，通過有效的獎勵機制來培養并提升員工對成本控制的責任心。另外，電子商務企業的穩定發展不僅要控制產品的成本，還要考慮產品在市場中能帶來的經濟效益，這就要求建立成本效益理念。企業要以成本效益為指導，充分核算成本消耗背后所能夠帶來的經濟效益和市場價值，對比成本和效益的比例，不斷找出降低成本、提升效益的新出路。

（三）合理選擇物流模式，加強物流成本控制

物流成本控制在電子商務企業的成本管理中占據非常重要的地位，物流配送是一系列電子商務交易的綜合體，這就要求企業要提升對物流系統的管理。如果客戶群體的區域范圍較為集中，企業則可以選擇自建物流模式，因為自建物流具有產品配送及時、高效、損壞率低等優勢，能夠滿足電子商務企業的運營需求，在無形中提升企業的價值。如果企業客戶群體的分布區域較廣泛，則可以選擇和第三方物流公司合作，因為這需要配備的設施較多，成本投入較大，且物流管理的投入成本也較高，不符合成本效益要求。另外，電子商務企業還可以采用作業成本管理法進行物流成本控制，首先要將資源分配到物流配送過程中，再將作業成本分配到具體成本對象中，以明確物流資源和成本的操作流程，在物流配送成本核算的基礎上，通過追蹤物流作業分析物流成本因素，最后制定作業績效考核機制，權衡物流配送過程中的執行效果，進而實現持續改進和降低物流成本的效果。

（四）加強客戶關系處理，完善企業內部制度

電子商務企業進行營銷的根本原因是為了實現企業穩定發展的同時獲得更多客戶群體，在電子商務相關法律法規尚不健全的情況下，企業更應時刻以客戶為中心，加強客戶關系的處理，不斷完善內部制度。首先要全面了解客戶的消費需求，有針對性地制定一套能夠足夠吸引客戶進行消費的營銷方案，以實現長期穩定的客戶關系，加強客戶關系處理，不但能提高電子商務企業的市場競爭力，還能增強企業的成本控制能力和運營效率。另外，電子商務企業還應該不斷提升產品和服務的質量，可實行會員制以提升消費者的歸屬感，達到留住客戶的目的。

（五）完善信息系統，合理推行信息化

電子商務企業的穩定發展，需要完善的信息系統做支撐，電子商務交易的各個環節都是建立在信息系統之上的，因此電子商務企業應該確保信息系統的高效性和完善性。另外，因為電子商務企業所處的網絡環境具有開放性、不規范性、易變性等特點，這使得企業時刻處于高風險之中。這就要求電子商務企業要建立安全、高效的信息系統和支付系統，以確保企業的日常業務操作，降低交易風險。在具體執行過程中，要求相關工作人員要不斷增強安全意識，做到規范性操作；制定風險識別機制，做好風險控制的應急措施；提升信息技術設備，對所有電子商務交易的信息進行加密保護；結合企業的發展策略，將市場定位與市場信息有效聯系在一起，以獲取與提升企業市場競爭力及成本控制相關的業務流程。

作者:許萍 單位:南京工業大學經濟與管理學院

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對于工程監理企業而言，其成本是在工程監理過程中需要承擔的相關費用，而且主要的資金來源則是業主支付的監理費用。建設往往比較復雜，尤其是公路建設項目更是如此。通過合理的監理計劃制定以及監理合同的簽訂，能夠有效地進行監理成本的控制。首先需要做的則是對監理企業的成本組成進行分析。一般而言，工程監理的企業的成本包括了直接費、間接費、利潤以及稅金。要對成本進行合理的控制，首要的任務則是對直接費和間接費的控制，這兩項成本所包括的主要內容如下。

1.1工程監理企業的直接成本

直接成本包括了對于員工的獎金和津貼；試驗檢測儀器設備購置費和辦公設施費；交通工具的使用與維修的費用；差旅費、交通費、辦公費、伙食補貼、通訊費以及勞動保護費組成了專項支出監理費；以及住宿費用、通訊費用、采暖費等。

1.2工程監理企業的間接成本間接

成本包括了辦公費，包括辦公用品及用具、會議費、交通費和差旅費；儀器設備的使用費以及其他固定資產；社會勞動保險、公積金、社會活動經費、職工的教育和崗位培訓等費用；行政管理以及后勤人員的津貼和工資與獎金；住其他營業外支出等。從以上各項監理企業的成本構成可見，監理企業的主要費用集中于對相關檢測設備與固定資產的購置上，在間接費用中則在人員開支上的支出較多。

2.工程監理企業的成本控制方法

2.1加強對監理企業直接成本的控制

在公路監理企業直接成本中，主要的花費主要用于個監理辦的運營花銷，有很大一部分都用于了對于監理人員的工資性支出上。而如何通過合理的管理方式，加強對直接成本的控制，可以從人員工資的總體把握上著手。首先，在監理人員的選擇上，應優先雇傭那些素質較高，有著充分公路監理工作經驗的人，這樣一來能夠重復地提高監理工作的效率。其次，對于現場監理的選派以及工作任務的安排，應該根據工程項目的實際情況，盡量加強員工的管理，有根據地減少監理工作人員并縮短其工作的時間，盡量從加強工作效率的角度間接實現工程監理企業的直接成本控制。公路監理總監應切實安排好監理管理指導工作，各個組長則應加強自身的管理水平與業務能力。合理對工程現場的辦公、伙食以及住宿費用等進行控制，根據工程情況以及人員素質，合理控制直接成本的支出。

2.2加強對監理企業間接成本的控制

監理企業的間接成本需要考慮到企業日常管理等各方面的支出，不可忽視的是企業的間接費用與直接費用有著緊密的關系，因此在進行間接成本的控制時，應考慮到二者的關系。在進行間接成本的控制時，要計算好在監理酬金中的具體比例，按照企業制定的利潤目標，規劃好監理企業發展需要的費用支出，從而在一定程度上滿足監理企業間接成本的控制要求。其他方面的主要開支主要是管理費用的支出，但這是一項十分重要且不可隨意減少的費用。因此在進行間接成本的控制時，可以從提高管理人員的素質，明確管理組織結構，精簡管理架構以及合理規劃相關的管理性支出的角度，來實現間接成本的控制。

2.3建筑監理合同的管理

工作監理合同對于監理的主要工作、相關取費標準、風險的承擔范圍與形式都作出了明確的規定，而這些對于監理企業的成本有著直接的影響。因此在進行合同的擬定時，監理單位應派相關的人員進行合理的研究，團隊中應該包括了成本管理部門的成員以及技術管理部門的成本，同時也應請相關的專家進行指導與評審，利用碰頭會評審的方法按企業管理程序進行合同評審全面提高合同簽約水平。在監理合同的制定時，必須明確監理的責任、權利和義務，防止很多業主給監理加諸了很多義務卻沒有權利的現象，在監理費用的支付時，應嚴格按照工程的進度進行，在合同條款中應明確支付的方式以及延遲支付的懲罰，從而降低監理費用拖延支付的情況。

3.結語

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通過企業內部的成本控制，能夠實現從組織方案的設計、實施、及售后維修等各個環節都采取一定的措施，爭取把成本降到最低。基于此，企業可以憑借其成本低的優勢在激烈的市場環境中處于有利的地位，能夠促進企業發展的良性循環。總而言之，能夠控制好企業的生產成本也就能夠使企業獲得更大的競爭活力，進而促使企業獲得更大的利潤。除此以外，企業的成本管理以顧客為中心，其目的在于為顧客提供更多、更好的實用功能和效益，從而為顧客創造出更大的價值。這在某種程度上為企業獲得良好的聲譽奠定了基礎，間接地推動了企業的發展和進步。

2建筑施工企業在項目成本控制中的不足

2．1施工企業成本管理意識不強

總體來看，施工企業項目管理部門擁有明確的分工，職責規劃方面也比較完善，但成本管理的意識不強。不少技術人員只關注自身所承擔的那部分責任和工作效益，為了保證項目的質量不惜花費大量的成本。與此同時，企業在進行統一管理的時候，各部門之間工作配合不夠協調，相互之間推卸責任，沒有形成統一的成本控制意識。除此以外，施工企業管理人員的成本管理意識也比較薄弱，對成本的控制沒有建立起統一的規范和標準，對成本管理工作表現出比較松懈的態度，從而極大地影響了項目成本管理的效率。

2．2工作人員的綜合素質不高

新形勢下，隨著國內建筑項目的不斷開放，只有具備專業的知識和較高的綜合素質的人才方能適應競爭激烈的市場環境對人才的需要。因此，擁有一支專業化的項目管理建設人才對于項目成本的管理與控制極其重要。然而，針對目前我國施工企業項目管理的現狀可以發現，企業中的工作人員，尤其是老員工雖然擁有豐富的管理經驗，但因缺乏專業知識的支撐導致對成本控制方面也表現出了極大的不足。加之企業在進行項目管理的時候沒有對責任進行明確的規劃，許多員工因此對工作產生了懈怠情緒，不能在成本控制上表現出自律，責任心不強。

2．3建筑材料浪費現象嚴重

對項目成本進行控制最直接且有效的方式就是加強對建筑材料成本的控制，避免產生嚴重的浪費。然而，在部分項目實施的過程中，部分材料因不符合規范和要求，遭受閑置，出現了材料浪費嚴重的現象，有時還出現材料被盜的問題，造成一些昂貴材料的流失。除此以外，在施工的過程中，部分人員為了趕時間但又要保證項目的質量，往往忽視了對施工設備的保護，從而導致了部分的資金損失。出現以上這些問題，在很大程度上都是由于企業管理部門的管理力度不夠造成的，往往問題出現之后難以追求相關的責任。

2．4成本管理機制不夠健全

建立完善的成本管理制度是進行項目成本管理與控制的基礎。由于建筑項目施工企業沒有建立起健全的成本管理機制，使得項目管理人員對自身的職責不夠明確，各單位與部門之間的工作也不夠協調，工作人員對成本控制管理工作缺乏熱情，導致項目管理工作效率不高，對后續工作順利的開展與進行具有一定的阻礙。

3建筑施工企業成本控制改進的策略

3．1轉變思想，樹立現代成本控制理念

現代成本理念是對傳統企業管理理念和方法的改革的基礎上提出的一種新型的經營觀念和成本經營模式。現代成本控制理念強調:第一，擺脫僅通過提高工程造價的方式來提升企業的經濟效益，而著眼于對企業內部的挖掘與改造來降低成本。第二，在成本的結算時間上有時候核算改為事前預算和控制;第三，在管理上全面貫徹“節儉收益，超支受罰”的原則;第四，在考核方式上，首先明確職責，然后采取既考核人員又考核與成本密切相關的工作成效的雙重考核機制。通過以上現代成本控制理念的貫徹和使用，定會使建筑施工企業的成本控制產生良好的效果。

3．2優化施工方案，加強各個階段的成本控制

施工方案是進行項目施工建設的主要依據，通過優化施工方案，確立合理的施工計劃能夠為施工企業的成本控制打下良好的基礎。因此，在進行施工方案的策劃過程中，要全面加強各個階段的成本控制。首先，在設計工作中要加強成本控制，即施工企業要依據項目的特點，組成專業的小組人員，對項目的整個過程進行設計和策劃，要全面考慮各類因素的影響。其次，工作人員要依據設計方案制定合理的施工計劃。例如，工作人員應該詳細列出整個施工項目的內容，對總體工程進行垂直或者橫向的細化分解，確立人員、材料和機械的配備等工作。第三，在施工階段控制成本。受到傳統管理模式的影響，施工企業的項目成本核算部門一般不在項目部，并且也很少有人關心成本核算的問題。隨著企業項目管理的科學化，項目成本的管理也逐漸受到重視。在施工階段進行成本控制的方法主要有三種:制度控制、定額控制、合同控制。這三種方法各具特色，分別從不同的角度對施工階段的成本進行相應的控制，能夠發揮各自的優勢。

3．3明確職責，建立起規范的成本管理機制