序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇社區(qū)經(jīng)營(yíng)管理范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

1推進(jìn)市場(chǎng)擴(kuò)張，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道

市場(chǎng)化動(dòng)作，是中石化集團(tuán)對(duì)油田社區(qū)服務(wù)改革發(fā)展的總體要求之一。推進(jìn)市場(chǎng)擴(kuò)張，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道，是提升中心市場(chǎng)化運(yùn)作能力的重要一環(huán)，關(guān)鍵是強(qiáng)化外部市場(chǎng)項(xiàng)目管理提高經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)市場(chǎng)擴(kuò)張。

1）嚴(yán)控外部項(xiàng)目用工總量。物業(yè)服務(wù)工作大都機(jī)械化程度不高，主要靠員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，人工成本占比較大，而在遠(yuǎn)離江漢的武漢、荊州開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目，還需增加住宿、生活、溝通等補(bǔ)貼，人工成本更高。降低人工成本的首要任務(wù)是嚴(yán)控用工總量。應(yīng)本著精干高效的原則，最大限度地壓縮管理人員定員，崗位作業(yè)人員也按滿負(fù)荷要求進(jìn)行配備。

2）優(yōu)化外部項(xiàng)目人員配置。在外部項(xiàng)目人員配置上，綜合考慮經(jīng)濟(jì)效益、質(zhì)量效益、社會(huì)效益，以質(zhì)量保證為前提，經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，社會(huì)效益為支撐，采取就地招聘與油田派遣相結(jié)合的勞動(dòng)力組織管理機(jī)制，在保證關(guān)鍵崗位員工隊(duì)伍穩(wěn)定的同時(shí)，著力降低一般性崗位用工成本，除炊事員等骨干隊(duì)伍由江漢派遣外，其他用工大多就地招聘，并優(yōu)先錄用主業(yè)單位在當(dāng)?shù)氐募覍伲行p少異地就業(yè)人數(shù)，降低住宿費(fèi)、住勤費(fèi)及交通費(fèi)開(kāi)支，緩解異地就業(yè)成本高的問(wèn)題，也解決部分主業(yè)單位員工家屬的實(shí)際困難，實(shí)現(xiàn)了一舉多得。

3）優(yōu)選外派人員住宿方案。從油田派遣到武漢、荊州等城市的外部項(xiàng)目工作人員，住宿成本較高，在減少派遣人員數(shù)量的同時(shí)，還必須注重優(yōu)選住宿方案，綜合考慮住房費(fèi)、交通費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，力求成本最小化。一般來(lái)說(shuō)租房比賓館住宿低，派遣人員由賓館住宿改為租房住宿，是降低住宿費(fèi)用的有效途徑。選擇租賃房時(shí)，須綜合考慮區(qū)域租金價(jià)格差異，交通費(fèi)用差異等相關(guān)成本差異，選取最佳方案，在保障服務(wù)工作順利進(jìn)行的前提下，做到住宿相關(guān)費(fèi)用最小化。

2簡(jiǎn)化經(jīng)營(yíng)流程，降低管理成本

優(yōu)化機(jī)構(gòu)、班組、崗位、活動(dòng)設(shè)置，推行職能、會(huì)議、資料“三合并”，簡(jiǎn)化經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，消除無(wú)效環(huán)節(jié)，改進(jìn)低效環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)人力、物力、財(cái)力的節(jié)約，從而提高管理活動(dòng)效率。

1）合并管理職能。一是內(nèi)部車輛集中管理。改變生產(chǎn)指揮車、生產(chǎn)運(yùn)輸車、環(huán)衛(wèi)專用車分散管理的格局，將中心所有車輛集中到運(yùn)輸隊(duì)進(jìn)行統(tǒng)一管理，提高運(yùn)輸隊(duì)管理的幅度，充實(shí)管理人員的工作量，強(qiáng)化生產(chǎn)指揮車和環(huán)衛(wèi)專用車的專業(yè)化管理，有效降低油料消耗和修理費(fèi)用。二是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)規(guī)模化管理。對(duì)規(guī)模過(guò)小的班組進(jìn)行合并，提高場(chǎng)所、設(shè)備、器材的綜合利用率，提高了班組活動(dòng)效率。在進(jìn)行機(jī)構(gòu)合并的同時(shí)，還對(duì)部分崗位進(jìn)行了合并，如將中心辦公樓安保值班崗與生產(chǎn)調(diào)度崗進(jìn)行合并，消除重復(fù)值班，降低人工成本。

2）合并大型會(huì)議。大型會(huì)議涉及面廣，會(huì)議成本高。中心本著少而精的原則，注重會(huì)議的策劃，力求將多個(gè)會(huì)議合并召開(kāi)，減少開(kāi)會(huì)次數(shù)。如社區(qū)中心半年檢查講評(píng)會(huì)、經(jīng)營(yíng)純凈考評(píng)分析會(huì)、ISO9000質(zhì)量體系管理體系評(píng)審會(huì)，可合并召開(kāi)。要注重策劃，講求實(shí)效，防止會(huì)議走形式，既節(jié)省會(huì)議費(fèi)用，也提高會(huì)議效率。

3）合并基礎(chǔ)資料。中心10個(gè)職能部門(mén)，各路都對(duì)基礎(chǔ)資料有自身的要求，存在交叉、重復(fù)設(shè)置基礎(chǔ)資料的現(xiàn)象；質(zhì)量體系，經(jīng)營(yíng)管理，和諧創(chuàng)建等，對(duì)基礎(chǔ)資料的要求也不盡相同。要將基礎(chǔ)資料歸口到中心經(jīng)營(yíng)管理科，統(tǒng)籌考慮集團(tuán)公司“三基”工作、ISO9000質(zhì)量體系、中心內(nèi)控管理、文明和諧小區(qū)創(chuàng)建等要求，協(xié)調(diào)各職能部門(mén)意見(jiàn)，對(duì)基層單位資料進(jìn)行整合、精簡(jiǎn)。按照這一思路，中心形成了4部手冊(cè)統(tǒng)領(lǐng)16類、48項(xiàng)規(guī)范記錄本組成的資料體系，消除了重復(fù)資料，實(shí)現(xiàn)了管理與服務(wù)過(guò)程的可追溯。

3細(xì)化預(yù)控管理，嚴(yán)把費(fèi)用出口

中心作為油田經(jīng)費(fèi)單位，收入來(lái)源渠道較為單一，管理局對(duì)經(jīng)費(fèi)指標(biāo)壓得很緊，從客觀上要求中心細(xì)化預(yù)控管理，嚴(yán)把費(fèi)用出口。應(yīng)以目標(biāo)管理為依托，精細(xì)預(yù)算為核心，嚴(yán)格考核為動(dòng)力，量入為出，挖潛增效。

1）優(yōu)化降本目標(biāo)管理。中心下達(dá)基層單位的費(fèi)用指標(biāo)時(shí)，強(qiáng)化“四分開(kāi)”、“四嚴(yán)控”。做到固定費(fèi)用與變動(dòng)費(fèi)用分開(kāi)，生產(chǎn)性變動(dòng)費(fèi)用與非生產(chǎn)性變動(dòng)費(fèi)用分開(kāi)，鍋爐供暖費(fèi)用與常規(guī)服務(wù)費(fèi)用分開(kāi)，經(jīng)常性費(fèi)用與臨時(shí)性費(fèi)用分開(kāi)，給每個(gè)基層單位明確下達(dá)單項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)30余項(xiàng)，同時(shí)還下達(dá)節(jié)約非生產(chǎn)性費(fèi)用和節(jié)水，節(jié)油，節(jié)電、節(jié)煤等節(jié)本降耗目標(biāo)，要求基層單位及班組嚴(yán)控水、電、油及零星材料費(fèi)用支出，規(guī)范班組效益指標(biāo)考核辦法，統(tǒng)一班組主要效益指標(biāo)分解考核臺(tái)賬，促進(jìn)微觀指標(biāo)分解落實(shí)到人頭，促進(jìn)目標(biāo)管理的深化。

2）推行精細(xì)預(yù)算管理。內(nèi)控管理已推行多年，多層次、全方位的預(yù)算管理體系已趨于完善。應(yīng)注重強(qiáng)化預(yù)算的科學(xué)性，要求各基層單位、各職能部門(mén)，根據(jù)中心核定的年度單項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)，深入調(diào)查分析，結(jié)合生產(chǎn)進(jìn)度與季節(jié)性差異，在適當(dāng)留有余地的情況下，準(zhǔn)確制定月度預(yù)算，每月20日前上報(bào)下月費(fèi)用預(yù)算，并附詳細(xì)的預(yù)算說(shuō)明。需發(fā)生現(xiàn)金支出的，必須提前兩天上報(bào)資金計(jì)劃，否則不予付款。中心財(cái)務(wù)資產(chǎn)科要加大預(yù)算審核力度，發(fā)現(xiàn)某單位、部門(mén)預(yù)算與實(shí)際不符的，一律要求說(shuō)明原因，提高有關(guān)人員的精細(xì)預(yù)算意識(shí)，降低基層預(yù)算的隨意性，提高預(yù)算的合理性。

3）強(qiáng)化成本費(fèi)用考核。一是嚴(yán)格費(fèi)用確認(rèn)。要求物料消耗年有預(yù)算，月有計(jì)劃，購(gòu)有審批，報(bào)有依據(jù)，領(lǐng)有程序，耗有記錄，不符合內(nèi)控制度要求的費(fèi)用支出不予認(rèn)可。二是嚴(yán)格成本核算。嚴(yán)格水電計(jì)量跟蹤監(jiān)控，保持中心、基層、班組能源計(jì)量數(shù)據(jù)三對(duì)口，提高了現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)的一致性。三是嚴(yán)格成本考核。既考核總成本，還考核單項(xiàng)成本，特別是嚴(yán)格考核常規(guī)能源消耗成本，對(duì)費(fèi)用節(jié)約率排名靠前的單位，月度掛紅旗，作為年度評(píng)先選模的重要依據(jù)；對(duì)月度費(fèi)用超支的單位，月度掛黃旗，并責(zé)成單位領(lǐng)導(dǎo)限期查明原因，拿出改進(jìn)措施。四是實(shí)行效益掛鉤。如無(wú)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的特殊理由，月度累計(jì)常規(guī)變動(dòng)費(fèi)用超支的單位，暫停發(fā)放單位員工的月度效益工資。年終考核常規(guī)變動(dòng)費(fèi)用節(jié)約的單位，按節(jié)約額的50％提獎(jiǎng)，超支的單位，等額扣減單位年終兌現(xiàn)獎(jiǎng)。

4抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推進(jìn)挖潛增效

社區(qū)服務(wù)是勞動(dòng)力密集型產(chǎn)業(yè)，鍋爐供暖等服務(wù)項(xiàng)目又是高耗能項(xiàng)目，人工與能源成本，占總成本的80％以上。降低人工成本與能源消耗，是挖潛增效的兩大關(guān)鍵點(diǎn)。

1）全員動(dòng)手創(chuàng)效。中心員工能干的活，一律不外包，也不外顧臨時(shí)勞務(wù)人員，環(huán)衛(wèi)保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、主排水溝清淤和小型維修工程，靠員工自己動(dòng)手來(lái)完成。引領(lǐng)社區(qū)居民、社區(qū)黨員、青年志愿者，參與“共創(chuàng)和諧社區(qū)、共建美好家園”、“清淤保暢通，為小區(qū)添光彩”等活動(dòng)，營(yíng)造社區(qū)共建、共融、共享的良好氛圍，緩解了經(jīng)費(fèi)緊張的壓力。結(jié)合油田礦區(qū)綠化調(diào)整，將規(guī)劃淘汰的一些有價(jià)值的樹(shù)種，自己動(dòng)手移栽到特定區(qū)域，形成新的園林景觀，如中心各小區(qū)物業(yè)站員工自己動(dòng)手，從局水杉公園移栽擬淘汰的棕櫚達(dá)1300棵，僅此一項(xiàng)就節(jié)約開(kāi)支10萬(wàn)余元。

2）管理創(chuàng)新創(chuàng)效。以精細(xì)管理為出發(fā)點(diǎn)，大力推進(jìn)管理創(chuàng)新，采用新手段、新機(jī)制，強(qiáng)化節(jié)水、節(jié)電管理。運(yùn)輸小區(qū)牧業(yè)服務(wù)站通過(guò)QC小組活動(dòng)，解決了自動(dòng)沖洗水沖式公廁沖洗頻率自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng)，能夠通過(guò)定時(shí)調(diào)節(jié)器，對(duì)不同時(shí)段的沖洗頻率進(jìn)行自動(dòng)調(diào)節(jié)，中心對(duì)該成果進(jìn)行了全面推廣應(yīng)用，并推廣到了全油田，在保證沖洗質(zhì)量的前提下，大大降低了水耗。優(yōu)化用電精細(xì)管理機(jī)制，在門(mén)衛(wèi)等倒班作業(yè)崗位，完善電表電字交接機(jī)制，將電耗考核到各時(shí)段，各小班，落實(shí)到人頭，促進(jìn)員工節(jié)電積極性的提高。

篇(2)

20__年的保護(hù)區(qū)在經(jīng)歷了艱難險(xiǎn)阻，經(jīng)受了風(fēng)雨磨難之后，迎來(lái)了展新的一年，經(jīng)營(yíng)管理科在保護(hù)區(qū)管理局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，較好地完成了一年中的各項(xiàng)工作，現(xiàn)就一年的工作匯報(bào)如下：一、春季造林工程

20__年春季，經(jīng)營(yíng)管理科帶領(lǐng)各站工作人員及管護(hù)人員，對(duì)20__年查處出來(lái)的非法林地進(jìn)行了植樹(shù)造林，經(jīng)營(yíng)管理科的人員不怕風(fēng)吹日曬、道路顛簸深入每個(gè)植樹(shù)地點(diǎn)，為他們講解植樹(shù)的技術(shù)要領(lǐng)，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的艱苦奮戰(zhàn)，圓滿地完成了春季造林工程。這次植樹(shù)造林成為濕地、林地與耕地的隔離帶，控制了不法分子擴(kuò)地邊、拱地頭等私開(kāi)亂墾行為，為保護(hù)和恢復(fù)濕地、森林生態(tài)效益起到了不可忽視的作用。

二、重點(diǎn)生態(tài)公益林資源監(jiān)測(cè)

資源監(jiān)測(cè)工作是保護(hù)區(qū)自然資源管理的基礎(chǔ)，是各項(xiàng)工程實(shí)施的保證。20__年夏季，經(jīng)營(yíng)管理科帶領(lǐng)各管理站人員克服天氣炎熱、蚊蟲(chóng)叮咬，在省林業(yè)設(shè)計(jì)院技術(shù)人員的指導(dǎo)下，對(duì)保護(hù)區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)公益林樣地進(jìn)行了資源監(jiān)測(cè)工作，監(jiān)測(cè)面積XX畝，樣點(diǎn)數(shù)XX個(gè)。此項(xiàng)工作歷時(shí)一個(gè)月，全體工作人員克服種種困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，圓滿完成資源>文秘站:

三、森林生態(tài)效益補(bǔ)償基金制度實(shí)施

森林生態(tài)效益補(bǔ)償基金制度在管理局黨組的高度重視下，管理站工作人員和管護(hù)人員的共同努力下，較好地完成了森林生態(tài)效益補(bǔ)償基金制度的實(shí)施。

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)、加大宣傳力度

堅(jiān)持以保護(hù)和恢復(fù)保護(hù)區(qū)內(nèi)的特種用途林，改善生態(tài)環(huán)境為中心，實(shí)現(xiàn)建立完備的生態(tài)體系，推進(jìn)林業(yè)“五大轉(zhuǎn)變”和“六大工程”建設(shè)為目標(biāo)。利用廣播、電視、宣傳車、宣傳單和管護(hù)人員講解等方式，深入到社區(qū)村屯全方位、大規(guī)模的開(kāi)展法律、法規(guī)宣傳工作，使保護(hù)區(qū)內(nèi)的社區(qū)居民對(duì)有關(guān)法律、法規(guī)達(dá)到了“家喻戶曉、人人皆知”，使社區(qū)居民認(rèn)識(shí)到濕地、森林維護(hù)生態(tài)平衡的重要性，增強(qiáng)社區(qū)居民保護(hù)濕地、森林資源的自覺(jué)性和責(zé)任感。

2、落實(shí)管護(hù)人員，簽訂合同

20__年我區(qū)森林生態(tài)效益補(bǔ)償面積在20__年XXX畝的基礎(chǔ)上新增補(bǔ)償面積XX畝，至此全區(qū)有林地全部納入中央森林生態(tài)效益補(bǔ)償基金，補(bǔ)償面積XX畝。

為制定國(guó)家重點(diǎn)公益林管護(hù)經(jīng)營(yíng)合同，經(jīng)營(yíng)管理科對(duì)省廳下發(fā)的國(guó)家重點(diǎn)公益林管護(hù)經(jīng)營(yíng)合同樣本進(jìn)行逐條逐款的研究，在參照樣本合同的基礎(chǔ)上，制定了三江自然保護(hù)區(qū)國(guó)家重點(diǎn)公益林管護(hù)經(jīng)營(yíng)合同。管護(hù)經(jīng)營(yíng)合同主要內(nèi)容有保護(hù)區(qū)的權(quán)利和義務(wù)，管護(hù)責(zé)任人的權(quán)力和義務(wù)，法律責(zé)任等。

管護(hù)責(zé)任人和管護(hù)經(jīng)營(yíng)合同落實(shí)后，組織管護(hù)人員進(jìn)行合同的簽定。召集管護(hù)人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)合同條款，逐一進(jìn)行解答，在無(wú)任何問(wèn)題后，本著平等、自愿的原則，共簽訂國(guó)家重點(diǎn)公益林管護(hù)經(jīng)營(yíng)合同XX份。

3、加強(qiáng)管理、依法治區(qū)

經(jīng)營(yíng)管理科通過(guò)認(rèn)真總結(jié)20__年管護(hù)工作的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)糾正工作中的不足，嚴(yán)格按照上一年度檢查驗(yàn)收小組的要求去做，全力保證了“三個(gè)到位”、堅(jiān)持“六個(gè)結(jié)合”。各管護(hù)人員在嚴(yán)格的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系的制約下，加大了管護(hù)力度，管護(hù)經(jīng)驗(yàn)逐漸提高。加強(qiáng)了對(duì)管護(hù)人員管理，對(duì)管護(hù)人員定期培訓(xùn)、考試，提高管護(hù)人員的自身素質(zhì)，使管護(hù)成績(jī)和效果有所提高，各種破壞森林和保護(hù)區(qū)的違法行為顯著減少，使保護(hù)區(qū)呈現(xiàn)了前所未有的安定局面。

4、加強(qiáng)檔案室建設(shè)、嚴(yán)格檔案管理

工程檔案專人管理，專人填寫(xiě)，規(guī)范合理，便于查找。嚴(yán)格按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)的申報(bào)與統(tǒng)計(jì)工作。對(duì)各項(xiàng)管護(hù)記錄認(rèn)真填寫(xiě)，反復(fù)核查，實(shí)現(xiàn)微機(jī)管理。

四、中央森林生態(tài)效益補(bǔ)償基金制度方案編制

1、在管理局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)營(yíng)管理科通過(guò)認(rèn)真調(diào)研，仔細(xì)思考，完成了《退耕還林工程的可研性研究報(bào)告》的編制工作。為申請(qǐng)退耕還林工程奠定了基礎(chǔ)，此項(xiàng)工程的實(shí)施是我區(qū)用來(lái)恢復(fù)和補(bǔ)救森林的一項(xiàng)重要措施。不僅能更好地保護(hù)和恢復(fù)森林植被，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境建設(shè)，而且可進(jìn)一步提高保護(hù)區(qū)的保護(hù)與管理工作。

2、九月份經(jīng)營(yíng)管理科嚴(yán)格按照省林業(yè)廳的要求完成了《20__年中央森林生態(tài)效益補(bǔ)償基金制度實(shí)施方案》和《森林分類區(qū)劃界定實(shí)施方案》的編寫(xiě)，以及各項(xiàng)數(shù)據(jù)的填寫(xiě)及統(tǒng)計(jì)工作，并上報(bào)到林業(yè)廳，申請(qǐng)到補(bǔ)償基金XX萬(wàn)元。這一工程的啟動(dòng)和實(shí)施，為三江自然保護(hù)區(qū)的生態(tài)保護(hù)事業(yè)注入了新的活力，是對(duì)三江自然保護(hù)區(qū)的發(fā)展強(qiáng)有力的支持。

五、存在的問(wèn)題

一是保護(hù)區(qū)管護(hù)面積大、戰(zhàn)線長(zhǎng)，管護(hù)人員不足。區(qū)內(nèi)多為島狀林、泡沼星羅棋布，人均管護(hù)面積過(guò)大，管護(hù)力量不足，給全面保護(hù)自然生態(tài)環(huán)境的完整性和生物多樣性，造成了極大的困難。

二是功能區(qū)劃不太合理，情況錯(cuò)綜復(fù)雜，管護(hù)難度大。由于三江保護(hù)區(qū)建區(qū)初期，在功能區(qū)規(guī)劃上盲目性較大，致使區(qū)域界定不盡合理的問(wèn)題十分突出，核心區(qū)、緩沖區(qū)、實(shí)驗(yàn)區(qū)內(nèi)的村屯、濕地、農(nóng)田相互交錯(cuò)，給管護(hù)工作帶來(lái)了相當(dāng)大的難度。

六、20__年的工作思路和安排

20__年，經(jīng)營(yíng)管理科的總體工作思路和安排是“實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)”，“突出兩個(gè)重點(diǎn)”。

1、實(shí)現(xiàn)“一個(gè)目標(biāo)”：

為實(shí)現(xiàn)森林生態(tài)效益可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，完成局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，落實(shí)《中央森林生態(tài)效益補(bǔ)償基金制度實(shí)施方案》中的各項(xiàng)指標(biāo)。

2、突出“兩個(gè)重點(diǎn)”：

一是突出依法管護(hù)。增加管護(hù)人員，縮小人均管護(hù)面積，實(shí)行“定人定片包干”管護(hù)責(zé)任制，使每個(gè)責(zé)任區(qū)都得到有效的保護(hù)，嚴(yán)厲打擊破壞森林和濕地的行為。

篇(3)

增強(qiáng)市場(chǎng)主體的競(jìng)爭(zhēng)能力，必須具有靈活的企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制。企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)機(jī)體，其經(jīng)營(yíng)機(jī)制主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是靈活的發(fā)展動(dòng)力機(jī)制。發(fā)展是企業(yè)的本性，發(fā)展動(dòng)力機(jī)制是企業(yè)生命體的核心機(jī)制。發(fā)展動(dòng)力機(jī)制的作用在于要最大限度地激發(fā)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。謀求利潤(rùn)最大化是企業(yè)為之奮斗的目標(biāo)，由于企業(yè)的趨利性，從而形成了企業(yè)內(nèi)在的動(dòng)力機(jī)制。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)構(gòu)成對(duì)企業(yè)自我發(fā)展的外在壓力，這是企業(yè)動(dòng)力源的直接體現(xiàn)。企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，以高質(zhì)優(yōu)價(jià)的新產(chǎn)品贏得市場(chǎng)；就必須大力提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，擴(kuò)大企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模，爭(zhēng)強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；就必須在企業(yè)內(nèi)部形成尊重知識(shí)、尊重人才的氛圍，充分發(fā)揮人才的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。二是靈活的經(jīng)營(yíng)決策機(jī)制。靈活的經(jīng)營(yíng)決策機(jī)制，能使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策以市場(chǎng)為導(dǎo)向，依據(jù)市場(chǎng)需求信息組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，使之在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有靈活性、主動(dòng)性和適應(yīng)性。決策是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基本職能，他直接關(guān)系到企業(yè)的成敗和發(fā)展，企業(yè)決策科學(xué)化，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的一種重要趨勢(shì)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，決策目標(biāo)應(yīng)由追求利潤(rùn)轉(zhuǎn)向追求顧客創(chuàng)造顧客，決策重點(diǎn)從管理決策轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)變，決策標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)由“最優(yōu)”轉(zhuǎn)向“滿意”。增強(qiáng)企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)變化的應(yīng)變能力，使決策具有科學(xué)性。三是靈活的自我調(diào)節(jié)機(jī)制。自我調(diào)節(jié)機(jī)制包括內(nèi)部調(diào)節(jié)機(jī)制和外部調(diào)節(jié)機(jī)制兩個(gè)方面。企業(yè)內(nèi)部調(diào)節(jié)機(jī)制主要是根據(jù)自身需要，合理設(shè)置部門(mén)和配備人員，使之相互協(xié)調(diào)，以充分調(diào)動(dòng)職工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需求和自身生產(chǎn)能力，將各種生產(chǎn)要素有機(jī)結(jié)合運(yùn)作，提高效率。企業(yè)外部調(diào)節(jié)機(jī)制主要是確立“以銷定產(chǎn)”、“客戶至上”的經(jīng)營(yíng)方針。正確處理企業(yè)與政府、企業(yè)與企業(yè)以及企業(yè)與科研等其他相關(guān)部門(mén)的公共關(guān)系。四是靈活的自我約束機(jī)制。企業(yè)自我約束機(jī)制的作用是從反面刺激企業(yè)高效、合理地執(zhí)行自己的職能。企業(yè)自我約束機(jī)制的目的在于使企業(yè)的行為規(guī)范化、合理化，使之更加適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。企業(yè)的自我約束機(jī)制表現(xiàn)為企業(yè)長(zhǎng)、短期行為的協(xié)調(diào)，既能保證企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，又能兼顧企業(yè)的眼前利益。通過(guò)財(cái)務(wù)約束、利益約束等規(guī)范企業(yè)的行為。五是靈活的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是企業(yè)生命力的外在表現(xiàn)，企業(yè)在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱是企業(yè)各方面機(jī)制和素質(zhì)、能力的綜合表現(xiàn)。競(jìng)爭(zhēng)就意味著優(yōu)勝劣汰，這是企業(yè)發(fā)展面對(duì)的外在壓力。如果企業(yè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)性，就不能成為真正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體，如果企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，就必然要被無(wú)情的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的海洋中，競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在，要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，就必須有靈活的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和策略。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制表現(xiàn)為企業(yè)千方百計(jì)地發(fā)展自己、引進(jìn)人才、引進(jìn)技術(shù)、開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)、改善服務(wù)、樹(shù)立良好的企業(yè)形象，爭(zhēng)強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。六是靈活的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)都必須面對(duì)贏利和虧損、成功與失敗以及破產(chǎn)的嚴(yán)峻考驗(yàn)。企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，要求企業(yè)應(yīng)具備風(fēng)險(xiǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)條件；要求企業(yè)職工要有承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和條件。企業(yè)要有自籌資金投入再生產(chǎn)的能力，用自有資金投入形成的資產(chǎn)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)職工要確立風(fēng)險(xiǎn)觀念，要具備承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的心理承受力。

二、經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)

科學(xué)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是企業(yè)成功的保證，是企業(yè)經(jīng)受激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn)的關(guān)鍵所在。一是確立經(jīng)營(yíng)觀念。正確的企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的關(guān)鍵，對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展至關(guān)重要。企業(yè)應(yīng)樹(shù)立按照國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)導(dǎo)向企業(yè)行為的計(jì)劃觀念；應(yīng)樹(shù)立為市場(chǎng)和用戶服務(wù)的市場(chǎng)觀念；應(yīng)樹(shù)立敢于競(jìng)爭(zhēng)、善于競(jìng)爭(zhēng)、揚(yáng)長(zhǎng)避短、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)觀念；應(yīng)樹(shù)立把企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益相統(tǒng)一的效益觀念；應(yīng)樹(shù)立不斷進(jìn)取勇于創(chuàng)新的開(kāi)拓觀念；應(yīng)樹(shù)立高瞻遠(yuǎn)矚，面向未來(lái)，胸懷全局的戰(zhàn)略觀念。二是轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)職能。企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以追求利潤(rùn)最大化為目的，企業(yè)的主要職能是以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為主，而不再象計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制那樣過(guò)多的承擔(dān)社會(huì)保障、生活服務(wù)以及其他社會(huì)職能，企業(yè)一心一意只抓經(jīng)營(yíng)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的運(yùn)行過(guò)程，直接受到市場(chǎng)的支配，產(chǎn)品和資源能否實(shí)現(xiàn)正常的周轉(zhuǎn)，耗費(fèi)能否得到補(bǔ)償，關(guān)鍵在市場(chǎng)。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要緊緊以市場(chǎng)為導(dǎo)向，企業(yè)要把握市場(chǎng)信息不失時(shí)機(jī)地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策。三是注重經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。企業(yè)要在把握環(huán)境變化和對(duì)自身各種能力與條件充分分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行科學(xué)的決策，制定企業(yè)發(fā)展的方針、目標(biāo)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與方向。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要重視企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益，加強(qiáng)市場(chǎng)開(kāi)拓和新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)為了生存和發(fā)展，必須靠自身努力，不斷追求新產(chǎn)品、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，占領(lǐng)市場(chǎng)，制定出謀求企業(yè)擴(kuò)張和發(fā)展的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。四是創(chuàng)建企業(yè)文化。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)文化直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)有新追求：企業(yè)要注重自身形象、增加第一印象、注重更新形象、形成統(tǒng)一印象。要講究誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，要在提高產(chǎn)品質(zhì)量、樹(shù)立良好經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、加強(qiáng)信益管理和維護(hù)信益、挽回信益等方面建立企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。要充分利用公共關(guān)系，與顧客搞好關(guān)系、與經(jīng)銷商搞好關(guān)系、與新聞媒體搞好關(guān)系。要具有對(duì)人才的追求、對(duì)冒險(xiǎn)的追求、對(duì)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)的追求精神。五是推行民主管理。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)要依據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們思想觀念的變化，行為動(dòng)機(jī)的變化，使用符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的管理方式和方法，解決企業(yè)內(nèi)部的激勵(lì)和約束問(wèn)題。應(yīng)培養(yǎng)職工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的參與意識(shí)、增加參與的機(jī)會(huì)、增強(qiáng)他們對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感。通過(guò)開(kāi)展集體談判制度、職工建議制度、自我管理制度等形式開(kāi)展職工合理化建議活動(dòng)。要為實(shí)現(xiàn)職工的自身價(jià)值創(chuàng)造平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，貫徹按勞分配原則，物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，激勵(lì)與約束相結(jié)合。六是管理手段先進(jìn)。在現(xiàn)代化的生產(chǎn)條件下，由于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，特別是微電子技術(shù)的發(fā)展，各種信息大量涌現(xiàn)，信息管理已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要工作之一。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使企業(yè)管理發(fā)生了根本性變化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)應(yīng)不斷引入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行管理，從而提高管理能力、擴(kuò)大管理范圍、使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。在企業(yè)信息搜集、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃控制、市場(chǎng)營(yíng)銷業(yè)務(wù)、儲(chǔ)運(yùn)庫(kù)管等方面實(shí)現(xiàn)微機(jī)自動(dòng)化管理。

篇(4)

關(guān)鍵詞：體育訓(xùn)練館；企業(yè)化經(jīng)營(yíng)；運(yùn)營(yíng)模式

一、體育訓(xùn)練館的類型及運(yùn)營(yíng)模式

（一）體育訓(xùn)練館的類型

體育訓(xùn)練館按投資主體劃分有三類：政府財(cái)政支出建設(shè)的體育訓(xùn)練館為公共國(guó)有的，包括專業(yè)競(jìng)技場(chǎng)館、向社會(huì)公眾開(kāi)放的場(chǎng)館、公立學(xué)校的體育場(chǎng)館等；社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)或個(gè)人出資建成的屬于私有；而政府與其他主體合資建設(shè)的則屬于合資體育館。

體育訓(xùn)練館一般的投資量都比較大，主要集中在建設(shè)工程和訓(xùn)練設(shè)備兩方面，且其具有一定程度公共物品的特性，因此在中大型的體育訓(xùn)練館建設(shè)上，世界各國(guó)大部分由政府獨(dú)資或合資承擔(dān)，而其他中小型則民間資本投資較活躍。

（二）體育訓(xùn)練館的運(yùn)營(yíng)模式

體育訓(xùn)練館從組織管理角度看，它同樣適用其他經(jīng)濟(jì)組織所采取的運(yùn)營(yíng)模式，但因其公共物品供給的特性，運(yùn)營(yíng)模式存在特殊性。目前，世界各國(guó)常用的運(yùn)營(yíng)模式主要有以下幾種。

一是全額預(yù)算管理，即場(chǎng)館由政府行政部門(mén)管理，把體育訓(xùn)練館的管理費(fèi)用納入財(cái)政預(yù)算中，由政府全額撥款。部分西方發(fā)達(dá)國(guó)家采用這一管理方式，我國(guó)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)，如、青海、新疆等也是采用這一模式。

二是差額預(yù)算管理，即由政府行政部門(mén)管理，但是政府財(cái)政經(jīng)費(fèi)只針對(duì)設(shè)備維修、添置和人員費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)助，一小部分也用收支相抵后差額補(bǔ)助。我國(guó)主要是采用這一運(yùn)營(yíng)模式。

三是自收自支。這一模式是經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)分離，政府通過(guò)招標(biāo)將一段時(shí)間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)和管理權(quán)移交給社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)或個(gè)人，經(jīng)營(yíng)者自收自支，而政府需要在合同中明確條件和要求，承包或租賃方對(duì)場(chǎng)館保養(yǎng)、維修、收費(fèi)價(jià)格、資產(chǎn)保值增值等負(fù)有責(zé)任。國(guó)外大型體育場(chǎng)館主要采用這一運(yùn)營(yíng)模式。

四是現(xiàn)代企業(yè)管理。成立場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)企業(yè)，按照現(xiàn)代公司設(shè)立法人代表，建立合理治理結(jié)構(gòu)及管理機(jī)制，明晰產(chǎn)權(quán)，明確民事權(quán)利和責(zé)任，法人依法自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧。

二、廈門(mén)市工人體育館經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀

（一）工人體育館的經(jīng)營(yíng)情況

廈門(mén)工人體育館由5個(gè)場(chǎng)館組成，包括綜合館、游泳館、羽毛球館、乒乓球館和網(wǎng)球館，總建筑面積3.5萬(wàn)平方米，其中綜合館有1.3萬(wàn)平方米，共有4608個(gè)觀眾席，既能滿足國(guó)內(nèi)專業(yè)體育比賽，又能作為公眾平時(shí)體育鍛煉的場(chǎng)所。

工人體育館的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目主要有四項(xiàng)。一是場(chǎng)地租賃。工人體育館將常年對(duì)外提供場(chǎng)地租賃，滿足市民體育健身需要。二是舉辦各類賽事或活動(dòng)。三是體育類培訓(xùn)。工人體育館常年對(duì)外招收各層次的學(xué)員參加學(xué)習(xí)。四是配套體育用品，以方便廣大市民健身需要。工人體育館將經(jīng)營(yíng)必要的配套體育用品、運(yùn)動(dòng)服裝并提供發(fā)球機(jī)、球拍等體育器材及用品的租賃服務(wù)。

工人體育館的服務(wù)項(xiàng)目有免費(fèi)的體育賽事策劃及有償提供賽事專業(yè)裁判及工作人員。

多樣的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)項(xiàng)目，提高了工人體育館的使用率，且從近幾年的經(jīng)營(yíng)收益看，取得較好的成效，具體見(jiàn)下表。

從上表可以看出，工人體育館近5年的經(jīng)營(yíng)收入快速增長(zhǎng)，特別是2009年進(jìn)一步開(kāi)放場(chǎng)館，創(chuàng)新管理，提高社會(huì)服務(wù)水平，使得收入猛增。下圖顯示，2008～2009年增長(zhǎng)率高達(dá)300%，雖然這與2008年的基數(shù)過(guò)低有關(guān)系，但在很大程度上反映出廈門(mén)工人體育館創(chuàng)新求變，努力改變以往過(guò)度依賴上級(jí)補(bǔ)助的模式，使得經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收占比也逐年增長(zhǎng)。但是，從總體經(jīng)營(yíng)收益來(lái)看，卻不盡人意。這一方面說(shuō)明體育館在成本控制力度上仍需要花費(fèi)大力氣，提高整體管理水平，加大監(jiān)控力度，減少場(chǎng)地的損耗并提高工作人員效率，減少不必要的崗位設(shè)置，節(jié)約人工成本；另一方面也看出，因其準(zhǔn)公共物品的性質(zhì)，投資回報(bào)周期長(zhǎng)，前期的固定投入巨大，短期內(nèi)很難實(shí)現(xiàn)盈利。

（二）工人體育館的運(yùn)營(yíng)模式

與我國(guó)公共體育館相似，廈門(mén)工人體育館的運(yùn)營(yíng)模式則采用的是 “事業(yè)單位建制、企業(yè)化管理”。所謂“事業(yè)單位建制，企業(yè)化管理”模式是指公共體育館以事業(yè)單位性質(zhì)存在，享受一定財(cái)政支持，政府行政部門(mén)對(duì)場(chǎng)館具有一定管理權(quán)限，包括經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)任命和人事調(diào)動(dòng)等，而場(chǎng)館內(nèi)工作人員定位為事業(yè)單位編制；內(nèi)部管理則實(shí)行企業(yè)化管理，在明確的經(jīng)績(jī)效目標(biāo)指導(dǎo)下，按企業(yè)模式建立組織機(jī)構(gòu)，自負(fù)盈虧。

工人體育館在經(jīng)營(yíng)上進(jìn)行較多的創(chuàng)新，特別是近年來(lái)隨著收入的提高，健康意識(shí)的加強(qiáng)，公眾在體育休閑方面的需求旺盛，場(chǎng)館順應(yīng)需求加大對(duì)外開(kāi)放的程度，通過(guò)市場(chǎng)運(yùn)作創(chuàng)造較好的效益，減少財(cái)政負(fù)擔(dān)并回饋社會(huì)。

三、廈門(mén)市工人體育館經(jīng)營(yíng)管理存在的不足

（一）企業(yè)化運(yùn)作管理仍不成熟

由于歷史原因，我國(guó)公共體育訓(xùn)練館在企業(yè)化運(yùn)作管理方面仍然很不成熟，工人體育館同樣存在這一問(wèn)題。目前，管理者普遍不清楚如何走市場(chǎng)化道路，而普通工作人員的“鐵飯碗”觀念更是根深蒂固，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)淺薄，使得組織對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)緩慢，造成消費(fèi)者滿意度低。另外，因企業(yè)化運(yùn)作尚未成熟，組織內(nèi)部管理的效率仍然偏低，特別是辦事流程繁瑣，改革任務(wù)急切。近年來(lái)工人體育館一致力于流程方面的改革，但進(jìn)程仍然緩慢，無(wú)法滿足市場(chǎng)對(duì)場(chǎng)館高效率運(yùn)轉(zhuǎn)的需求。

（二）專業(yè)人才緊缺，綜合能力有待于提高

目前，工人體育館高素質(zhì)的綜合性專業(yè)人才緊缺，特別是懂得經(jīng)營(yíng)、善管理、精法律、通體育的復(fù)合型人才。從人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)看，部分專業(yè)人才是體育專業(yè)出身，部分則是其他專業(yè)性人才，但經(jīng)營(yíng)、管理、法律等方面的專業(yè)人才緊缺。再?gòu)哪挲g分布看，呈現(xiàn)兩頭大、中間小的分布形態(tài)，人才梯隊(duì)建設(shè)亟待加強(qiáng)。總而言之，體育館團(tuán)隊(duì)在知識(shí)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)等方面的狀況都有待于提高，否則未來(lái)將會(huì)成為制約場(chǎng)館發(fā)展的瓶頸之一。

四、提高體育訓(xùn)練館經(jīng)營(yíng)管理水平的對(duì)策

（一）加快企業(yè)化管理方式的改革進(jìn)程

以市場(chǎng)為導(dǎo)向，建立企業(yè)化管理運(yùn)營(yíng)模式，首先要明確改革方向和目標(biāo)，延續(xù)現(xiàn)有成功運(yùn)作模式，采用市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制，把市場(chǎng)需求作為場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)向標(biāo)，豐富經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)場(chǎng)館可持續(xù)發(fā)展。其次應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，完善管理制度，建立資產(chǎn)管理及資產(chǎn)增值創(chuàng)收制度。最后，為符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，在社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兼顧前提下，最大限度地開(kāi)發(fā)場(chǎng)館資源，提高場(chǎng)館利用率，實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。

（二）建立市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目

為提高經(jīng)營(yíng)效益，公共體育館應(yīng)建立市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，深入研究市場(chǎng)規(guī)律，創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)內(nèi)外環(huán)境，以體育消費(fèi)者的需求為依據(jù)，開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念。同時(shí)，應(yīng)善于捕捉市場(chǎng)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，靈活掌握和運(yùn)用在競(jìng)爭(zhēng)中取勝的各種方法和手段。

（三）開(kāi)發(fā)人力資源，提高團(tuán)隊(duì)能力

市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)一個(gè)高素質(zhì)、強(qiáng)大的隊(duì)伍，需要大批體育經(jīng)營(yíng)管理復(fù)合型人才，因此要靈活應(yīng)用各種形式強(qiáng)化人才培養(yǎng)，如辦體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理研討班，或者聘請(qǐng)具有成功場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的人才來(lái)授課，從而提高體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和管理水平。目前，廈門(mén)工人體育館為鼓勵(lì)工作人員接受再教育，了《廈門(mén)市總工會(huì)關(guān)于做好在職勞模學(xué)歷教育工作的通知》（廈工[2011]99號(hào)），通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)人力資源，提高團(tuán)隊(duì)能力。

另外，也可通過(guò)與專業(yè)體育學(xué)院的合作，進(jìn)行委培體育經(jīng)營(yíng)管理人才，甚至可以設(shè)立體育經(jīng)濟(jì)管理學(xué)科，培養(yǎng)專業(yè)人才。

（四）借鑒國(guó)外優(yōu)秀的體育館經(jīng)營(yíng)管理模式

國(guó)外體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展較為成熟，市場(chǎng)化運(yùn)作方面的經(jīng)驗(yàn)豐富。目前，德國(guó)、意大利、西班牙等國(guó)家采用訓(xùn)練基地服務(wù)社會(huì)化管理機(jī)制。所謂社會(huì)化管理機(jī)制就是所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，把場(chǎng)地維修、場(chǎng)地管理等工作通過(guò)合同形式委托社會(huì)服務(wù)公司以降低成本。該種模式適合于大型體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理，政府出資，民間團(tuán)體經(jīng)營(yíng)管理，一方面提高競(jìng)技水平，另一方面也能滿足公眾的體育鍛煉需求。

社會(huì)化管理機(jī)制具體有兩種模式：俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理和民間財(cái)團(tuán)管理。俱樂(lè)部模式主要用在休閑式公共體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理，是政府投資興建社區(qū)居民休閑體育活動(dòng)場(chǎng)館，然后根據(jù)法律法規(guī)，交由社區(qū)的俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理，之后的維修和維護(hù)則不再投入，全權(quán)由俱樂(lè)部運(yùn)作。俱樂(lè)部采用靈活多樣的方式（如會(huì)費(fèi)、廣告等）獲得經(jīng)費(fèi)，以收支平衡為最大經(jīng)營(yíng)原則。這種模式不僅可以減輕政府在人事、經(jīng)費(fèi)方面的負(fù)擔(dān)，也促使管理民主化，發(fā)揮各社區(qū)的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展最適合的體育活動(dòng)。而民間財(cái)團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理則適合于競(jìng)技式或商業(yè)性公共體育場(chǎng)館，它是政府投資興建，再由民間財(cái)團(tuán)經(jīng)營(yíng)，最大的原則是盈利，完全商業(yè)化，經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要有廣告、球隊(duì)商業(yè)化比賽及開(kāi)發(fā)球隊(duì)的各種附屬商品。這在減輕政府負(fù)擔(dān)的同時(shí)能夠增加場(chǎng)地租金、稅收等收益，而且能促進(jìn)職業(yè)運(yùn)動(dòng)發(fā)展，提高競(jìng)技水平。雖然這些方式的運(yùn)行有其特定的國(guó)情，不能完全復(fù)制，但是我們可以借鑒其先進(jìn)模式，從而探索出適合自身情況的經(jīng)營(yíng)管理方式，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理科學(xué)化。

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關(guān)鍵詞：廣西大容山自然保護(hù)區(qū)；經(jīng)營(yíng)管理方案；旅游

在我國(guó)社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中，廣西大容山自然保護(hù)區(qū)經(jīng)營(yíng)管理工作受到廣泛重視，需要當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門(mén)制定合理的經(jīng)營(yíng)管理方案，對(duì)其進(jìn)行全面的保護(hù)，維護(hù)當(dāng)?shù)刈匀毁Y源，提高保護(hù)區(qū)經(jīng)營(yíng)管理工作成效，滿足其實(shí)際發(fā)展需求。

1保護(hù)區(qū)自然概況

1.1地質(zhì)地貌。對(duì)于廣西大容山自然保護(hù)區(qū)而言，地質(zhì)區(qū)域結(jié)構(gòu)中的山脈位于華南的褶皺區(qū)域，在山脈南北坡區(qū)域，具有中山地貌的特點(diǎn)，且東南丘陵較為明顯。對(duì)于山體的分布而言，主要由北向東展布，山體中含有較多的花崗巖與鉀長(zhǎng)石，且較為破碎，存在較多的溝谷與陡坡，落差很大，孤峰尤為突出[1]。1.2氣候。廣西大容山區(qū)位于北熱帶季風(fēng)區(qū)域的南緣，且處于其與南亞熱帶過(guò)渡的區(qū)域，在夏季中，有來(lái)自太平洋的濕潤(rùn)空氣進(jìn)入保護(hù)區(qū)中，由于保護(hù)區(qū)位于迎風(fēng)面，因此，會(huì)形成多雨結(jié)構(gòu)。保護(hù)區(qū)夏季時(shí)間較長(zhǎng)，冬天溫度很高，光照較為充足，雨水較多，無(wú)霜期也很長(zhǎng)。大容山的山頂經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)冰凍與結(jié)霜等現(xiàn)象，且山體較為高大，地形地貌尤為特殊，森林較多，具有較為明顯的小氣候特點(diǎn)，大容山與周圍區(qū)域的環(huán)境比較，具有降雨量大的特征[2]。1.3水文。大容山中存在較多高大的山體，且雨水較為充沛，土壤肥沃，森林植被多，水資源較為充足。大容山中的河流分支，屬于南流江的水系，主要河流包括：六洋河、清灣江民樂(lè)河等。對(duì)于民樂(lè)河而言，屬于珠江水系中的河流，其他都為南流江水系的河流。在大容山區(qū)域內(nèi)，存在中型水庫(kù)，包括：蘇煙、龍門(mén)等水庫(kù)。小型水庫(kù)為：關(guān)塘、佛子灣等水庫(kù)。總?cè)萘吭?千萬(wàn)m3以上，可以為人們提供日常用水，在對(duì)水資源進(jìn)行抽樣測(cè)定的過(guò)程中可以發(fā)現(xiàn)，其各項(xiàng)指標(biāo)都可以滿足國(guó)家I級(jí)標(biāo)準(zhǔn)[3]。1.4土壤。大容山區(qū)域內(nèi)的土壤環(huán)境較為復(fù)雜，其中包括：土母巖與花崗巖，局部含有混合巖與沙巖，土壤類型為：赤紅、山地紅、山地黃等。在海拔450m以下的丘陵中，土壤多為赤紅土壤，土層的厚度在130cm左右，含有較多的石英石，鋁元素較多，地質(zhì)較為粘稠，PH值在5.8左右。在海拔450以上的山地中，多為紅壤，且剖面層很明顯，土壤的厚度在90cm左右，含有較多鋁元素，呈現(xiàn)酸性特征。在海拔810m以上的草叢中，多為紅黃土壤。在海拔1100m以上的草地中，多為山地灰化土壤，且坡度較陡，土壤中含有較多的砂，鹽基逐漸流失，且土壤肥力不足[4]。1.5植被。由于大容山區(qū)域位于南亞與北熱帶的過(guò)渡區(qū)域，因此，雖然在長(zhǎng)期的破壞情況下，天然闊葉林已經(jīng)所剩無(wú)幾，但是，還是有一些紅錐林等。在海拔800m左右的區(qū)域中，存在黃果厚殼桂等樹(shù)木，生長(zhǎng)的面積較大。在海拔1100m左右，生長(zhǎng)綠闊葉林。在海拔1200m左右，生長(zhǎng)著苔蘚矮林。實(shí)質(zhì)上，在大容山區(qū)域內(nèi)，最為常見(jiàn)的就是人工林，例如：山姆、杉木、八角、馬尾松、桉樹(shù)等，可以有效豐富自然保護(hù)區(qū)中的林業(yè)資源[5]。1.6土地利用狀況。大容山自然保護(hù)區(qū)中的土地總面積為19000hm2左右，其中，國(guó)土面積為7000hm2左右，占總有面積的36%左右。且土地應(yīng)用現(xiàn)狀為：陸地面積18000hm2左右，水域面積為500hm2左右。對(duì)于整體山脈而言，頂峰的海拔線為1001m左右，蓮花頂峰的海拔高度為1275m。1.7社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況。在2016年統(tǒng)計(jì)過(guò)程中，大容山自然保護(hù)區(qū)域內(nèi)家庭數(shù)量為70萬(wàn)戶，總?cè)丝跀?shù)量為300萬(wàn)人，其中，農(nóng)業(yè)人口的數(shù)量為250萬(wàn)人。在總?cè)藬?shù)中，男性共有180萬(wàn)人，女性共有120萬(wàn)人。1.8社區(qū)情況。大容山保護(hù)區(qū)中，有24個(gè)村公所已經(jīng)通路、通電，且安裝了固定電話，設(shè)有學(xué)校與醫(yī)療機(jī)構(gòu)等。且公共設(shè)施較為完善，交通情況十分便利。但是，在保護(hù)區(qū)實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理工作中，經(jīng)常出現(xiàn)管理混亂的現(xiàn)象，難以保證管理工作成效。

2管理中存在的問(wèn)題

當(dāng)前，廣西大容山在自然保護(hù)區(qū)經(jīng)營(yíng)管理方面還存在一些問(wèn)題，難以滿足其發(fā)展需求，無(wú)法明確各個(gè)部門(mén)的管理職責(zé)與目標(biāo)，甚至?xí)绊懫溟L(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)步。具體問(wèn)題包括以下幾點(diǎn)：2.1缺乏足夠的管理資金。當(dāng)?shù)卦谧匀槐Ｗo(hù)區(qū)中已經(jīng)建設(shè)了管理處，其中包括：財(cái)務(wù)部門(mén)、社區(qū)事務(wù)部門(mén)、宣傳部門(mén)、公安部門(mén)、防火部門(mén)等，根據(jù)自身工作要求等，對(duì)自然保護(hù)區(qū)進(jìn)行全面的管理。然而，當(dāng)前大容山區(qū)域內(nèi)管理資金有限，各類工作無(wú)法正常開(kāi)展，例如：在調(diào)查本地資源的過(guò)程中，還沒(méi)有建立專門(mén)的檔案系統(tǒng)，無(wú)法利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等，支持相關(guān)工作。且各個(gè)部門(mén)還沒(méi)有制定完善的管控方案，尤其是火災(zāi)管理中，還沒(méi)有創(chuàng)建完善的管理系統(tǒng)，導(dǎo)致出現(xiàn)火災(zāi)隱患問(wèn)題[6]。2.2歷史遺留問(wèn)題。在保護(hù)區(qū)建設(shè)的過(guò)程中，存在較多歷史遺留問(wèn)題，例如：保護(hù)區(qū)中的一些林地在成立之前就已經(jīng)承包出去，由林農(nóng)進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)營(yíng)管理，林農(nóng)主要種植為：杉木、桉樹(shù)等，且可以有效提高其經(jīng)濟(jì)效益。然而，在保護(hù)區(qū)成立之后，為了維護(hù)生態(tài)效益，林農(nóng)只能定期對(duì)其進(jìn)行采伐，且當(dāng)?shù)氐难a(bǔ)償款較少，無(wú)法滿足林農(nóng)的實(shí)際發(fā)展需求，導(dǎo)致出現(xiàn)矛盾現(xiàn)象。2.3保護(hù)區(qū)與旅游事業(yè)之間的矛盾。廣西大容山在旅游事業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)游客進(jìn)入保護(hù)區(qū)的現(xiàn)象，導(dǎo)致保護(hù)區(qū)內(nèi)的生態(tài)林等遭到破壞，無(wú)法保證經(jīng)營(yíng)管理工作質(zhì)量。且在游客數(shù)量增加的情況下，生態(tài)開(kāi)發(fā)與旅游業(yè)之間存在矛盾，無(wú)法保證其工作可靠性，難以增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理力度[7]。2.4缺乏先進(jìn)的監(jiān)測(cè)技術(shù)。廣西大容山自然保護(hù)區(qū)中，相關(guān)管理部門(mén)還沒(méi)有應(yīng)用先進(jìn)的監(jiān)測(cè)技術(shù)，對(duì)于生態(tài)情況與自然資源等，無(wú)法開(kāi)展相關(guān)監(jiān)測(cè)工作，難以明確其發(fā)展特點(diǎn)，在監(jiān)測(cè)機(jī)械設(shè)備滯后的情況下，缺乏高素質(zhì)專業(yè)人才，不能保證監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量，也無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)生態(tài)發(fā)展中存在的問(wèn)題，例如：在林業(yè)出現(xiàn)火災(zāi)隱患問(wèn)題的時(shí)候，監(jiān)測(cè)設(shè)備滯后，無(wú)法及時(shí)查找火災(zāi)隱患，也不能通過(guò)警報(bào)方式通知上級(jí)部門(mén)，導(dǎo)致林業(yè)安全性受到威脅。

3經(jīng)營(yíng)管理對(duì)策

在廣西大容山自然保護(hù)區(qū)森林旅游勢(shì)必對(duì)管理提出更高的要求，需要做好遺留問(wèn)題的處理工作，科學(xué)開(kāi)展分區(qū)管理活動(dòng)，做好科研工作，創(chuàng)新相關(guān)技術(shù)與管理方式，以此提高自然保護(hù)區(qū)管理工作質(zhì)量。具體包括以下幾點(diǎn)：3.1遺留問(wèn)題的處理措施。對(duì)于歷史遺留問(wèn)題而言，需要做好相關(guān)管理工作，提高保護(hù)區(qū)發(fā)展穩(wěn)定性。例如：對(duì)于一些承包的林地而言，可以協(xié)調(diào)政府與林農(nóng)之間的關(guān)系，使得林農(nóng)可以分批量的對(duì)樹(shù)木進(jìn)行采伐，并給予一定的資金補(bǔ)償，明確林業(yè)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，解決林農(nóng)經(jīng)濟(jì)困難，同時(shí)，需要予以管理者一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，以此提高其工作積極性。3.2分區(qū)管理措施。大容山自然保護(hù)區(qū)經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)需要根據(jù)多功能管理特點(diǎn)，制定分區(qū)管理方案，按照相關(guān)的要求與規(guī)劃等，將自然保護(hù)區(qū)劃分為：緩沖、核心、實(shí)驗(yàn)三個(gè)區(qū)域。對(duì)于森林公園而言，可以將其與旅游區(qū)域相互劃分，建設(shè)保護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施，不允許游客在核心區(qū)域中行走，以此提高保護(hù)工作成效。3.3加大科研工作力度。在對(duì)大容山自然保護(hù)區(qū)進(jìn)行管理期間，需要加大科研工作力度，爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)在資金方面的支持，建設(shè)高質(zhì)量的培訓(xùn)基地，鼓勵(lì)職工參與到各類培訓(xùn)活動(dòng)中，建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍。同時(shí)，需要與高等院校、科研單位等相互合作，共同研究先進(jìn)的管理技術(shù)與控制方式，建立專門(mén)的定位監(jiān)測(cè)站機(jī)構(gòu)，以便于對(duì)森林生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行全面的監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，采取有效措施解決問(wèn)題。3.4加大宣傳工作力度。對(duì)于廣西大容山而言，需要做好自然保護(hù)區(qū)的宣傳工作，利用廣播宣傳方式、電視宣傳方式等，大力宣傳相關(guān)法律法規(guī)，例如：《環(huán)境保護(hù)法》，使得人們可以全面了解自然保護(hù)區(qū)的管理要求，為居民樹(shù)立正確的保護(hù)觀念。同時(shí)，可以利用旅游觀光開(kāi)展宣傳工作，使游客可以參與到生態(tài)建設(shè)中，對(duì)大容山區(qū)域的自然保護(hù)區(qū)進(jìn)行良好的保護(hù)。3.5制定多種經(jīng)營(yíng)方案。對(duì)于廣西大容山而言，由于可再生資源較為豐富，植被與動(dòng)物資源等較為豐富，因此，需要制定多元化的經(jīng)營(yíng)管理方案，提高管理工作成效，滿足其實(shí)際發(fā)展需求。例如：在應(yīng)用水利資源的過(guò)程中，可以建設(shè)礦泉水經(jīng)營(yíng)基地，樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)管理觀念，對(duì)植被資源等進(jìn)行合理的開(kāi)發(fā)，在科研項(xiàng)目支持之下，拓寬當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)來(lái)源渠道，促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。

4結(jié)論

在廣西大容山自然保護(hù)區(qū)經(jīng)營(yíng)管理中，需要相關(guān)部門(mén)制定多元化的管理方案，積極引進(jìn)先進(jìn)的檢測(cè)技術(shù)設(shè)備，建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍，加大宣傳工作力度，爭(zhēng)取上級(jí)部門(mén)與政府部門(mén)的資金支持，在提高自然保護(hù)區(qū)管理工作成效的基礎(chǔ)上，滿足其實(shí)際發(fā)展需求，協(xié)調(diào)生態(tài)保護(hù)與旅游開(kāi)發(fā)之間的關(guān)系，減少各類矛盾問(wèn)題，達(dá)到預(yù)期的管理目的。

作者:賴登產(chǎn) 單位:廣西大容山自治區(qū)級(jí)自然保護(hù)區(qū)管理處

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篇(6)

關(guān)鍵詞：三峽庫(kù)區(qū)；農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游；經(jīng)營(yíng)管理模式

農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游的經(jīng)營(yíng)管理模式隨時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)主體的不同，可以采取不同的經(jīng)營(yíng)模式。截至2005年年底，庫(kù)區(qū)農(nóng)業(yè)人口1339萬(wàn)人，占庫(kù)區(qū)總?cè)丝诘?0%以上，而庫(kù)區(qū)農(nóng)民年人均收入僅為2809元。發(fā)展農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游提高農(nóng)民收入，既是移民的需要，又是三峽庫(kù)區(qū)建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村、解決“三農(nóng)”問(wèn)題、構(gòu)建和諧社會(huì)的需要。在農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游的經(jīng)營(yíng)管理模式上，一般是從經(jīng)營(yíng)內(nèi)容上進(jìn)行劃分，但這種劃分方式已越來(lái)越不適應(yīng)研究的需要，因?yàn)樗鲆暳搜芯哭r(nóng)業(yè)生態(tài)旅游中的一個(gè)深層次、關(guān)鍵的問(wèn)題，即農(nóng)民利益保障的問(wèn)題，故此，筆者從保障農(nóng)戶利益為出發(fā)點(diǎn)，從經(jīng)營(yíng)管理中利益博弈的主體出發(fā)來(lái)對(duì)農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游進(jìn)行分類，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行研究。

一、從利益博弈的主體出發(fā)劃分的三種模式及其弊端

本文主要研究政府、農(nóng)民戶、外來(lái)經(jīng)營(yíng)者存在利益沖突的情況下當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶的利益問(wèn)題。目前庫(kù)區(qū)農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游從利益博弈的主體來(lái)進(jìn)行劃分，可以分為地方政府主導(dǎo)型、鄉(xiāng)村集體主導(dǎo)型、外來(lái)投資主導(dǎo)型三種模式。

1.地方政府主導(dǎo)型的模式及其弊端

這種模式中，主要的旅游資源的所有權(quán)歸屬于當(dāng)?shù)卣闹饕氊?zé)是：負(fù)責(zé)鄉(xiāng)村旅游目的地的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)；負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳營(yíng)銷；制定、實(shí)施、監(jiān)督或強(qiáng)制執(zhí)行各種規(guī)章制度來(lái)對(duì)鄉(xiāng)村旅游資源的使用進(jìn)行集中控制，并協(xié)調(diào)旅游開(kāi)發(fā)各方的利益。在這種經(jīng)營(yíng)模式之下，庫(kù)區(qū)大多數(shù)農(nóng)戶由于缺乏管理所必需的知識(shí)與資金，故一般出租住房或者土地獲取租金，經(jīng)營(yíng)管理者主要是外來(lái)承租者。這一模式短期效果顯著，長(zhǎng)遠(yuǎn)缺乏內(nèi)生激勵(lì)機(jī)制。這種模式中，地方政府的主導(dǎo)作用主要是通過(guò)約束來(lái)實(shí)現(xiàn)的，如通過(guò)罰款、補(bǔ)貼、行政管制避免鄉(xiāng)村環(huán)境、文化和品牌被破壞性地使用；制定規(guī)章制度對(duì)污染環(huán)境、亂搭亂建等行為進(jìn)行處罰；用整體規(guī)劃對(duì)當(dāng)?shù)亟ㄖM(jìn)行嚴(yán)格控制；用補(bǔ)貼方式完善當(dāng)?shù)鼗A(chǔ)設(shè)施等。但在這種機(jī)制下，農(nóng)民戶和外來(lái)經(jīng)營(yíng)者、外來(lái)經(jīng)營(yíng)者與外來(lái)經(jīng)營(yíng)者之間存在激烈的利益沖突。庫(kù)區(qū)鄉(xiāng)村旅游的客源以一日游為主，冷熱分明，只有周末和節(jié)假日客人比較多，外來(lái)承租者在交納了房屋租金后，只能從農(nóng)家菜中獲得主要收益，在這種壓力之下，承租者在公共資源、客源等方面的爭(zhēng)奪非常激烈。更為不利的是，作為鄉(xiāng)村旅游資源、鄉(xiāng)村風(fēng)情的主要承載體的農(nóng)民戶的淡出，使得游客無(wú)法看到鄉(xiāng)村的生活原態(tài)，從而使鄉(xiāng)村旅游品牌價(jià)值慢慢地流失，旅游目的地逐漸走向衰落。

2.鄉(xiāng)村集體主導(dǎo)型的模式及其弊端

這種模式是基于一定的社區(qū)或者村社，為了謀求長(zhǎng)期的共同利益，村民自發(fā)借助政府或自建非政府組織來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理的一種模式。這種經(jīng)營(yíng)模式不依靠外在的政府強(qiáng)制力量或者只在有限范圍內(nèi)、較小程度上依靠外部強(qiáng)制力量來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理。所以，在村社內(nèi)部一般會(huì)形成有一定行政資源、經(jīng)濟(jì)資源的組織，村民給予該組織一定的權(quán)力，并以制度性的合作規(guī)則來(lái)保證村社中的經(jīng)營(yíng)戶自覺(jué)遵守自治規(guī)則。這是一種以敞開(kāi)式、全民參與型、個(gè)體經(jīng)營(yíng)為主的經(jīng)營(yíng)管理模式。作為這種模式，從理論上說(shuō)，集體組織主導(dǎo)型制度是出自村民內(nèi)心自發(fā)追求長(zhǎng)期利益最大化而建立起來(lái)的模式，具有較強(qiáng)的激勵(lì)性，又有一定的約束機(jī)制，比較容易達(dá)到約束與激勵(lì)的均衡。但這種模式有很強(qiáng)的假設(shè)條件，就是當(dāng)?shù)鼐用癖仨氁凶銐驈?qiáng)的自治意識(shí)與素質(zhì)；其次是必須排除外來(lái)經(jīng)營(yíng)者取代當(dāng)?shù)剞r(nóng)民經(jīng)營(yíng)戶的可能；再次是管理委員會(huì)必須要有足夠的權(quán)威，值得廣大村民信賴。如果這些條件不具備，或者某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，必然會(huì)導(dǎo)致旅游開(kāi)發(fā)建設(shè)、宣傳促銷等各項(xiàng)工作進(jìn)展緩慢甚至停滯下來(lái)。再則，經(jīng)營(yíng)戶是以家庭為單位的，完全符合個(gè)體工商戶的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，但經(jīng)營(yíng)戶普遍沒(méi)有辦理工商許可證，因此，從本質(zhì)上說(shuō)，大多數(shù)的經(jīng)營(yíng)戶屬于非法的無(wú)證經(jīng)營(yíng)。并且，這種模式中，管理組織對(duì)經(jīng)營(yíng)戶的管理方式主要是在說(shuō)服教育上，對(duì)于經(jīng)營(yíng)戶的欺詐、損害消費(fèi)者利益的非法行為以及消防、衛(wèi)生、環(huán)保、安全等反面的隱患，由于他們不是合法的執(zhí)法主體，無(wú)法進(jìn)行有效的行政管理；同時(shí)在管理組織和經(jīng)營(yíng)戶之間也存在利益沖突，因?yàn)楣芾斫M織會(huì)收取經(jīng)營(yíng)戶一定的費(fèi)用。

3.外來(lái)投資主導(dǎo)型的模式及其弊端

外來(lái)投資主導(dǎo)型模式，是由外來(lái)投資者從農(nóng)村社區(qū)外部帶來(lái)旅游開(kāi)發(fā)的資金，以資金輸入的方式取得鄉(xiāng)村旅游資源一定時(shí)期的使用權(quán)，政府或者鄉(xiāng)村集體在一段時(shí)間內(nèi)將鄉(xiāng)村資源與品牌的經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓給外來(lái)投資者，是“景區(qū)公司+農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)組織方式。這是一種開(kāi)放型、全民參與、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的模式。這種模式在一定程度上能協(xié)調(diào)好游客、農(nóng)戶、外來(lái)經(jīng)營(yíng)者的利益沖突。外來(lái)經(jīng)營(yíng)者作為鄉(xiāng)村旅游資源唯一的使用權(quán)主體，回收成本和獲得利潤(rùn)的動(dòng)機(jī)使其市場(chǎng)性更為明確。在租賃或承包期內(nèi)，經(jīng)營(yíng)者需要權(quán)衡短期利潤(rùn)與長(zhǎng)期收益，故能更多從游客需求出發(fā)關(guān)注鄉(xiāng)村整體文化與環(huán)境的保護(hù)和品牌的維護(hù)，從而作出保護(hù)與開(kāi)發(fā)并舉的決策，注意維持與當(dāng)?shù)鼐用竦暮椭C關(guān)系。但這種經(jīng)營(yíng)管理模式激勵(lì)機(jī)制強(qiáng)而約束機(jī)制較弱，特別是外來(lái)投資者在承租期屆滿時(shí)的低效率短期行為容易發(fā)生，因此必須由政府制定有力的監(jiān)管措施。另外，在這種經(jīng)營(yíng)模式中，一般政府牽頭，因而政府必須能代表當(dāng)?shù)剜l(xiāng)民的利益，這需要依靠完善的監(jiān)督機(jī)制來(lái)規(guī)范政府本身的行為。

二、三峽庫(kù)區(qū)經(jīng)營(yíng)管理模式的選擇及分析

1.經(jīng)營(yíng)管理模式選擇的前提――發(fā)揮政府宏觀職能

庫(kù)區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化相對(duì)落后，由于多方面的因素，隨著時(shí)間推移，大量經(jīng)營(yíng)戶會(huì)被淘汰出局，最終出現(xiàn)少數(shù)經(jīng)營(yíng)戶掌握大部分經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象在很多地方都已出現(xiàn)過(guò)。因此，無(wú)論采用何種經(jīng)營(yíng)模式，作為地方政府都應(yīng)該發(fā)揮宏觀管理職能，做好以下工作：①確定與庫(kù)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)政策相吻合的農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游發(fā)展戰(zhàn)略，編制農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游發(fā)展規(guī)劃，以規(guī)劃為藍(lán)本協(xié)調(diào)好各方利益關(guān)系。②進(jìn)一步完善政府約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，負(fù)責(zé)整體向外的推廣營(yíng)銷。避免政府主導(dǎo)模式下的激勵(lì)機(jī)制的不足，加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)。③改善庫(kù)區(qū)農(nóng)業(yè)旅游目的地的基本環(huán)境，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。政府應(yīng)設(shè)置專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，保證一些旅游基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與維護(hù)，把反哺農(nóng)業(yè)的工作落到實(shí)處。④在行政管理體制上，政府應(yīng)對(duì)農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游進(jìn)行歸口管理。可以建立由相關(guān)部門(mén)組成的聯(lián)席會(huì)議制度，以便形成政策聚焦，促進(jìn)其健康發(fā)展。

2.經(jīng)營(yíng)管理模式的最佳選擇――股份合作制

在政府發(fā)揮宏觀管理職能的前提下，股份合作制將是未來(lái)一段時(shí)期庫(kù)區(qū)農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游經(jīng)營(yíng)管理的理想模 式。(1)有利于吸納外來(lái)資金。庫(kù)區(qū)鄉(xiāng)民收入不高，經(jīng)營(yíng)管理理念落后，要想農(nóng)業(yè)生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，需要外部資

金注入和管理技術(shù)的引進(jìn)。而本地居民可以根據(jù)自己的實(shí)際情況，在最基本的土地入股基礎(chǔ)上，有資金入股的以資金入股，有技術(shù)、勞力的可以以技術(shù)、勞力入股。但為了保護(hù)本地鄉(xiāng)民的利益，外來(lái)資金應(yīng)該限制在一定范圍之內(nèi)，必須讓本地鄉(xiāng)民取得控股地位，切實(shí)保證本地鄉(xiāng)民的利 益。

(2)有利于鄉(xiāng)村風(fēng)貌的保持。“三農(nóng)”問(wèn)題主要表現(xiàn)之一是農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重落后，采用股份合作制經(jīng)營(yíng)管理模式，公司為了更好地提高目的地的吸引力，將從各方面提高自己的接待環(huán)境，改善本地基礎(chǔ)設(shè)施。同時(shí)也會(huì)從游客的心理需求出發(fā)，在考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的基礎(chǔ)上，注重鄉(xiāng)村風(fēng)貌、風(fēng)俗的保護(hù)，使其可持續(xù)發(fā)展。

(3)有利于庫(kù)區(qū)的移民安置。截至2005年年底，三峽庫(kù)區(qū)應(yīng)遷農(nóng)村人口315180人，實(shí)遷農(nóng)村人口300494人，三峽庫(kù)區(qū)本身?xiàng)l件并不適合大規(guī)模發(fā)展農(nóng)業(yè)，工業(yè)發(fā)展落后，也無(wú)力解決更多的就業(yè)人口，故發(fā)展股份合作制的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游，有利于解決移民安置問(wèn)題。同時(shí)，可以提高農(nóng)民收入，縮小庫(kù)區(qū)城市與農(nóng)村收入上的差距，有利于和諧社會(huì)的構(gòu)建。

(4)有利于農(nóng)戶參與管理。通過(guò)股份合作制度的建立，引入新的資金的同時(shí)也能帶來(lái)先進(jìn)的管理和經(jīng)營(yíng)理念。農(nóng)戶處于控股地位，從自身利益出發(fā)，會(huì)自覺(jué)關(guān)心公司的經(jīng)營(yíng)和管理，自覺(jué)學(xué)習(xí)新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。同時(shí)公司化的運(yùn)作，也要求公司通過(guò)各種途徑加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，必然會(huì)提高農(nóng)戶在文化、衛(wèi)生、管理以及經(jīng)營(yíng)方面的素 質(zhì)。

(5)有利于協(xié)調(diào)好各方利益。公司對(duì)目的地實(shí)行企業(yè)化管理方式，每個(gè)鄉(xiāng)民既是公司的股東，又是公司的員工。他們要進(jìn)行上崗培訓(xùn)，要遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，按公司或行業(yè)制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為游客提供服務(wù)，游客利益得到保障的同時(shí)，鄉(xiāng)民自身的利益也得到提高。而公司也會(huì)在對(duì)目的地硬件環(huán)境統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，對(duì)娛樂(lè)、觀光旅游設(shè)施統(tǒng)一建設(shè)，對(duì)目的地的風(fēng)格進(jìn)行統(tǒng)一包裝推向市場(chǎng)。同時(shí)公司企業(yè)化運(yùn)作會(huì)極大地提高目的地接待能力，滿足庫(kù)區(qū)巨大的客源需要，這樣，既有利于目的地品牌的塑造，也在維持鄉(xiāng)村風(fēng)貌的同時(shí)，維護(hù)了村社的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

(6)有利于管理模式的轉(zhuǎn)化。股份合作制將使傳統(tǒng)的家庭式的經(jīng)驗(yàn)型管理轉(zhuǎn)向現(xiàn)代化管理模式。公司的利益和當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶的利益緊密相連，有利于農(nóng)民擺脫小農(nóng)狹隘、短淺的思想束縛，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)考慮公司、村社的未來(lái)。這就要求其能隨時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化推出滿足市場(chǎng)新的產(chǎn)品和服務(wù)，比如鄉(xiāng)村俱樂(lè)部、主題農(nóng)園/莊、民俗民風(fēng)體驗(yàn)式旅游等，這樣可以促使其效益不斷增加，改善庫(kù)區(qū)農(nóng)民生活條件，促進(jìn)庫(kù)區(qū)社會(huì)可持續(xù)、協(xié)調(diào)發(fā)展。

作者單位：重慶三峽學(xué)院旅游科學(xué)研究所

參考文獻(xiàn)：

篇(7)

【關(guān)鍵詞】外部勢(shì)力 鄉(xiāng)村旅游 利弊分析 宏村

中國(guó)社會(huì)是鄉(xiāng)土性的，鄉(xiāng)土生活是富于地方性的王，在這樣的社會(huì)里，法律是用不上的，社會(huì)秩序只靠老人的權(quán)威、教化以及鄉(xiāng)民對(duì)社區(qū)中規(guī)矩的熟悉和服膺于傳統(tǒng)的習(xí)慣來(lái)保證。

但是隨著民主政治建設(shè)逐步完善，基層民主化進(jìn)程的加快與穩(wěn)固，宗族作為非制度性民間力量發(fā)生了質(zhì)的變化。形式完整、組織嚴(yán)密、功能齊全的傳統(tǒng)宗族組織不復(fù)存在，傳統(tǒng)宗族文化的內(nèi)核消失殆盡，宗族“有其名、無(wú)其實(shí)”，取而代之的是政府勢(shì)力對(duì)當(dāng)?shù)胤ㄖ苹墓苤坪屯獠科髽I(yè)對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)化的開(kāi)發(fā)管理。本文以安徽宏村為個(gè)案，研究宏村的旅游開(kāi)發(fā)歷程，借此以分析外部勢(shì)力在鄉(xiāng)村地區(qū)發(fā)展旅游中的影響。

一、宏村旅游開(kāi)發(fā)歷程

在其旅游發(fā)展歷史中，宏村的旅游開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)體制經(jīng)歷了多次變革。在初期，由黯縣旅游局進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，收益并不顯著，后將宏村的旅游經(jīng)營(yíng)權(quán)移交給際聯(lián)鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府，鎮(zhèn)政府以鎮(zhèn)辦企業(yè)的形式，注冊(cè)了宏村旅游開(kāi)發(fā)責(zé)任有限公司經(jīng)營(yíng)。由于村民在旅游開(kāi)發(fā)中分得利益極少，宏村村民與縣、鎮(zhèn)政府的矛盾逐漸激化，多次抗議，后因經(jīng)營(yíng)管理不善以失敗告終。

隨后黯縣政府進(jìn)行招商引資，有關(guān)官員與中坤科工貿(mào)集團(tuán)經(jīng)過(guò)艱難談判后，同意共同組建京黯旅游股份有限公司，以現(xiàn)金方式逐步投入黯縣，開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)關(guān)麓、南屏、宏村景點(diǎn)、黯縣民間古祠堂群，租賃經(jīng)營(yíng)并改造碧陽(yáng)山莊，接管經(jīng)營(yíng)黯縣旅行社業(yè)務(wù)，從1998年開(kāi)始租賃期為30年，至今宏村的旅游開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)一直走外部企業(yè)承包經(jīng)營(yíng)的道路。

回顧宏村旅游發(fā)展歷程，由于利益分配存在分歧，宏村村民與旅游開(kāi)發(fā)商和地方政府之間的關(guān)系一度非常緊張。

二、外部勢(shì)力對(duì)鄉(xiāng)村旅游的促進(jìn)作用

外部勢(shì)力的介入對(duì)鄉(xiāng)村地區(qū)開(kāi)展旅游具有一定的促進(jìn)作用，主要體現(xiàn)在資金的投入、基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)化以及對(duì)市場(chǎng)分析、市場(chǎng)定位的準(zhǔn)確性上，本文主要從兩個(gè)方面分析其促進(jìn)作用：

（1）改善鄉(xiāng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施條件。外部開(kāi)發(fā)者取得經(jīng)營(yíng)權(quán)后，所有與旅游開(kāi)發(fā)相關(guān)的項(xiàng)目如景點(diǎn)建設(shè)、景區(qū)內(nèi)的環(huán)境治理等都由開(kāi)發(fā)商承擔(dān)，當(dāng)?shù)卣捌渌骷?jí)政府部門(mén)只負(fù)責(zé)處理行政事務(wù)，不干涉經(jīng)營(yíng)者的開(kāi)發(fā)管理活動(dòng)。在公共設(shè)施建設(shè)上，方便游客和當(dāng)?shù)鼐用瘢步o當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)帶來(lái)直接幫助，在旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上還提供技術(shù)層面的支持，加快了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展，改善了旅游目的地可進(jìn)入條件，強(qiáng)化了宏村與外界的聯(lián)系。

（2）經(jīng)營(yíng)管理的專業(yè)化。由于外部企業(yè)一般具備相應(yīng)規(guī)模，與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)相比，在經(jīng)濟(jì)實(shí)力、經(jīng)營(yíng)能力和管理水平上都有明顯優(yōu)勢(shì)，更能夠在鄉(xiāng)村地區(qū)日常經(jīng)營(yíng)管理上引入企業(yè)化的管理手段，用人機(jī)制上也會(huì)更加靈活，提倡效率優(yōu)先。外部企業(yè)所帶來(lái)的科學(xué)管理、良好服務(wù)和積極營(yíng)銷都有助于鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)取得較好效果。

三、外部勢(shì)力對(duì)鄉(xiāng)村旅游的抑制作用

外部勢(shì)力的介入導(dǎo)致鄉(xiāng)村地區(qū)在發(fā)展旅游時(shí)，受到了來(lái)自于當(dāng)?shù)鼐用竦淖枇Γ巴獠康钠髽I(yè)在開(kāi)展鄉(xiāng)村旅游的規(guī)劃開(kāi)發(fā)時(shí)由于產(chǎn)權(quán)和利益的不明晰也導(dǎo)致一些問(wèn)題，本文主要從以下三個(gè)方面進(jìn)行說(shuō)明：

（1）旅游資源產(chǎn)權(quán)不明晰引發(fā)糾紛。將鄉(xiāng)村地區(qū)的旅游經(jīng)營(yíng)權(quán)出讓給外部資本意味著需要將鄉(xiāng)村地區(qū)旅游資源的部分產(chǎn)權(quán)從當(dāng)?shù)卮迕駥?duì)古民居的所有權(quán)中剝離出來(lái)。在宏村的旅游開(kāi)發(fā)問(wèn)題上，是企業(yè)（京黯公司）與政府（黯縣縣政府）簽訂經(jīng)營(yíng)合同獲得了經(jīng)營(yíng)權(quán)，在締約過(guò)程中，作為旅游開(kāi)發(fā)的重要利益相關(guān)者之一，宏村的所有者――宏村村民卻被排除在決策過(guò)程之外。

企業(yè)與政府簽訂合同又導(dǎo)致旅游開(kāi)發(fā)收益的初次分配發(fā)生在企業(yè)與政府之間，即企業(yè)從總的經(jīng)營(yíng)收入中支付給政府一定比例，再由政府在各級(jí)行政部門(mén)及村民間進(jìn)行再分配。這種層層分配使得宏村村民得不到足夠的補(bǔ)償，導(dǎo)致宏村旅游開(kāi)發(fā)過(guò)程中出現(xiàn)各種村民與外來(lái)開(kāi)發(fā)商、當(dāng)?shù)卣拿堋?/p>

（2）旅游景區(qū)管理政策落實(shí)難度大。將鄉(xiāng)村地區(qū)旅游開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)讓給外部資本經(jīng)營(yíng)作為一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和交易行為，一般都是建立在相應(yīng)的商業(yè)協(xié)議或者合同基礎(chǔ)之上，但在目前缺乏相應(yīng)的社區(qū)參與誘導(dǎo)機(jī)制的情況下，當(dāng)?shù)卮迕駥?duì)參與旅游產(chǎn)品發(fā)展的積極性會(huì)因此受到影響。主要表現(xiàn)為主動(dòng)參與的意識(shí)不高，對(duì)游客的態(tài)度冷淡，以及對(duì)景區(qū)相關(guān)政策的不積極響應(yīng)等等。由于鄉(xiāng)村地區(qū)與其他旅游資源不同即鄉(xiāng)村地區(qū)中民居的所有權(quán)是屬于居民的，政府只是擁有這些民居的管理權(quán)，因而由政府作為出讓方與企業(yè)簽訂合同轉(zhuǎn)讓鄉(xiāng)村地區(qū)的旅游開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)權(quán)，實(shí)際上已經(jīng)造成了古民居所有權(quán)的錯(cuò)位，勢(shì)必影響居民的自身權(quán)益，并導(dǎo)致其對(duì)鄉(xiāng)村地區(qū)旅游開(kāi)發(fā)的不配合，給景區(qū)相關(guān)政策落實(shí)增添一定難度。

（3）旅游經(jīng)營(yíng)存在不穩(wěn)定性。采用外部資本承包經(jīng)營(yíng)的開(kāi)發(fā)方式雖然可以保證一定時(shí)期內(nèi)投資與經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定性，在鄉(xiāng)村旅游開(kāi)發(fā)的初期，外部企業(yè)投入大量的人力、物力、財(cái)力開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)氐泥l(xiāng)村旅游。但從長(zhǎng)期角度，在一個(gè)承包周期的末期，基于對(duì)利潤(rùn)的追求，極可能會(huì)違背可持續(xù)發(fā)展觀點(diǎn)，對(duì)旅游目的地過(guò)度開(kāi)發(fā)，以達(dá)到利益最大化，所以外部勢(shì)力的介入仍然具有很大的不穩(wěn)定性，對(duì)當(dāng)?shù)匚幕z產(chǎn)長(zhǎng)期保護(hù)和可持續(xù)開(kāi)發(fā)有一定影響。