序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇智慧醫(yī)療的社會(huì)效益范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

頂層設(shè)計(jì)，規(guī)劃先行

智慧健康項(xiàng)目是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，事關(guān)百姓切身利益，在項(xiàng)目建設(shè)伊始，寧波市衛(wèi)生局便著手智慧健康項(xiàng)目的頂層規(guī)劃和系統(tǒng)布局，并將其與系統(tǒng)設(shè)計(jì)、架構(gòu)設(shè)計(jì)和制度設(shè)計(jì)相結(jié)合，啟動(dòng)更具前瞻性、科學(xué)性和操作性的頂層設(shè)計(jì)。

與頂層設(shè)計(jì)相匹配，寧波市同期展開標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與項(xiàng)目可行性研究。截至2014年4月，共組織完成《寧波市智慧健康標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范目錄體系》、《寧波市智慧健康保障體系標(biāo)準(zhǔn)建議-電子病歷數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)分冊(cè)》等9項(xiàng)涵蓋了一期建設(shè)項(xiàng)目所涉及的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，編制完成《寧波市智慧健康基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)一期項(xiàng)目建議書及可行性研究報(bào)告》、《寧波市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)項(xiàng)目建議書》、《寧波市醫(yī)衛(wèi)協(xié)作平臺(tái)項(xiàng)目建議書暨可行性研究報(bào)告》等7項(xiàng)項(xiàng)目咨詢報(bào)告，均已提交審批或?qū)嵤?014年5月，寧波市啟動(dòng)開展了智慧健康二期建設(shè)規(guī)劃和三年行動(dòng)計(jì)劃調(diào)研，為后續(xù)建設(shè)提供頂層設(shè)計(jì)支撐。

以人為本，成效顯著

自2011年項(xiàng)目啟動(dòng)建設(shè)以來(lái)，寧波市圍繞“五個(gè)統(tǒng)一、六項(xiàng)任務(wù)”，加快推進(jìn)智慧健康區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目、醫(yī)衛(wèi)協(xié)作平臺(tái)、綜合衛(wèi)生管理平臺(tái)等具體項(xiàng)目建設(shè)，智慧健康試點(diǎn)項(xiàng)目取得了顯著的成果，示范效應(yīng)凸顯，逐步成為浙江省智慧城市建設(shè)的“排頭兵”。

區(qū)域衛(wèi)生信息實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和共享。寧波市以實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一數(shù)字化集成平臺(tái)”和“統(tǒng)一居民健康檔案和電子病歷”為目標(biāo)，加快智慧健康區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)一期建設(shè)，為智慧健康從醫(yī)院走向社會(huì)、從醫(yī)療服務(wù)走向健康服務(wù)邁出了關(guān)鍵一步。截至2014年4月底，基本實(shí)現(xiàn)9個(gè)縣（市）區(qū)與市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)交換和共享、8家市級(jí)醫(yī)院等公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)與市平臺(tái)系統(tǒng)的對(duì)接。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)已集中了1200萬(wàn)條健康信息和5.3億條健康檔案數(shù)據(jù)。

智慧健康基礎(chǔ)設(shè)施率先取得進(jìn)展。寧波市以實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一醫(yī)療衛(wèi)生專網(wǎng)”和“統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心”為目標(biāo)，率先開展智慧健康基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)。目前，醫(yī)療衛(wèi)生專網(wǎng)已連接到11個(gè)縣（市）區(qū)，覆蓋了所有市級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。智慧健康數(shù)據(jù)中心為市級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和海曙、江東、江北提供基礎(chǔ)平臺(tái)、服務(wù)托管和異地災(zāi)備等服務(wù)。超前的智慧健康基礎(chǔ)設(shè)施為優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉提供了穩(wěn)定、高效的傳輸網(wǎng)絡(luò)。以鄞州區(qū)為例，2013年，鄞州區(qū)區(qū)域影像中心約服務(wù)30萬(wàn)人次，其中糾錯(cuò)約3000人次。

數(shù)字化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全面推廣。目前，以全科門診、中醫(yī)藥門診、免疫接種門診、婦保門診、兒保門診和健康體檢中心“五門診一中心”為基本建設(shè)內(nèi)容的數(shù)字化社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院）在寧波市全面推廣，全科醫(yī)生工作站、電子健康檔案管理系統(tǒng)和社區(qū)醫(yī)生隨訪系統(tǒng)已在10個(gè)縣（市）區(qū)廣泛應(yīng)用，居民電子健康檔案建檔率達(dá)到80%以上，極大地提高了基層衛(wèi)生服務(wù)能力和管理水平。

預(yù)約掛號(hào)、醫(yī)療信息查詢系統(tǒng)等惠及民生。數(shù)據(jù)顯示，提供預(yù)約掛號(hào)、診療信息和醫(yī)療資源查詢等服務(wù)的寧波市公眾健康服務(wù)平臺(tái)日均服務(wù)量超過8000人次，累計(jì)服務(wù)人次超過400萬(wàn)，年服務(wù)人次達(dá)150萬(wàn)。根據(jù)測(cè)算，應(yīng)用預(yù)約服務(wù)的患者至少能減少一小時(shí)左右的在院時(shí)間。2014年4月，中英優(yōu)質(zhì)數(shù)字醫(yī)療展示中心建成并落戶于寧波市第二醫(yī)院，通過遠(yuǎn)程醫(yī)療實(shí)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)資源整合，為市民提供 “家門口”的數(shù)字醫(yī)療服務(wù)。2014年7月上線運(yùn)行的“智慧健康―醫(yī)院通” 手機(jī)和電視客戶端，更是極大地提高了居民和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的社會(huì)效益。

篇(2)

信息資源規(guī)劃是智慧城市頂層設(shè)計(jì)的重要組成部分

推進(jìn)智慧城市建設(shè)，頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃至關(guān)重要。其中第一要?jiǎng)?wù)是做好智慧城市中的信息資源規(guī)劃和信息資源建設(shè)。只有在智慧城市頂層設(shè)計(jì)及其信息資源規(guī)劃指導(dǎo)下，切實(shí)做好綜合利用最新的物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)終端等新技術(shù)，主動(dòng)感知資源、經(jīng)濟(jì)、活動(dòng)、公共場(chǎng)所等方面的信息，及時(shí)進(jìn)行信息和信息服務(wù)，大力促進(jìn)城市運(yùn)行和狀態(tài)數(shù)據(jù)的整合和共享，才能逐步實(shí)現(xiàn)智慧城市的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)城市管理數(shù)字化、城市服務(wù)智能化、城市應(yīng)急快速化和城市監(jiān)測(cè)實(shí)時(shí)化，不斷提高城市管理水平和服務(wù)水平。

這是因?yàn)橹腔鄢鞘械陌l(fā)展需要跨部門的信息資源整合。在城市基礎(chǔ)設(shè)施的智能化上，各個(gè)城市都要重點(diǎn)抓交通、能源、水資源、環(huán)境，以及公共安全等方面的重大問題，必須從整合的角度出發(fā)，尋求解決之道，不能只靠各自主管部門。比如，發(fā)展智能電網(wǎng)，不只是電力一家的事；與之類似，智慧醫(yī)療、數(shù)字社區(qū)等，也都需要一個(gè)跨部門的協(xié)調(diào)機(jī)制。解決這些問題的基礎(chǔ)離不開信息交換、共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。

智慧城市信息資源規(guī)劃是承載信息化建設(shè)投入產(chǎn)出分析的主要手段，上承城市發(fā)展的創(chuàng)新管理思想，下牽信息化的核心建設(shè)需求。做好智慧城市信息資源規(guī)劃是圍繞智慧城市多組織機(jī)構(gòu)的協(xié)同工作模式，映射到與之匹配的信息流轉(zhuǎn)模式，引導(dǎo)城市信息資源建設(shè)有序合理發(fā)展；針對(duì)我國(guó)智慧城市的迫切現(xiàn)實(shí)需求，建議以跨領(lǐng)域、跨組織的數(shù)據(jù)交換、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同以及知識(shí)共創(chuàng)的發(fā)展環(huán)境，支撐智慧城市各類業(yè)務(wù)應(yīng)用的發(fā)展。

當(dāng)前我國(guó)智慧城市的發(fā)展模式都遇到諸多新的問題：經(jīng)濟(jì)發(fā)展與人民生活質(zhì)量提升之間，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與資源環(huán)境保護(hù)之間，經(jīng)濟(jì)發(fā)展與政府職能改革之間，不同程度上出現(xiàn)了不匹配、不平衡情況，發(fā)展中的智慧城市理念就是針對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，以城市為基本管理單位，將我國(guó)應(yīng)對(duì)新形勢(shì)下問題的智慧，通過政府、企業(yè)和全社會(huì)的努力，以提升城市信息化水平為抓手，與創(chuàng)新協(xié)調(diào)發(fā)展理念相融合，形成目標(biāo)協(xié)同的創(chuàng)新環(huán)境，以保障整體經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。因此，信息資源的交換、共享與整合以及信息共享機(jī)制的創(chuàng)新將成為智慧城市建設(shè)的重要支撐。通過對(duì)建設(shè)中的智慧城市協(xié)同發(fā)展策略，形成支撐智慧城市科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略和保障機(jī)制的信息管理體制、機(jī)制與模式。

做好智慧城市信息資源規(guī)劃建設(shè)的要點(diǎn)

智慧城市信息資源規(guī)劃是要指導(dǎo)建立一個(gè)智慧城市信息資源體系，一般而言可按如下分層結(jié)構(gòu)加以描述，即“包括元數(shù)據(jù)資源、數(shù)據(jù)資源、服務(wù)資源三大類”。做好智慧城市信息資源規(guī)劃，首先，需要進(jìn)一步明確城市發(fā)展戰(zhàn)略與信息化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)系、創(chuàng)新業(yè)務(wù)協(xié)同模式對(duì)信息化建設(shè)需求的關(guān)系，將智慧城市投入產(chǎn)出分析的重點(diǎn)落在創(chuàng)新城市管理模式與傳統(tǒng)城市管理模式之間的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益評(píng)價(jià)上；并將智慧城市信息資源規(guī)劃作為評(píng)估城市信息化建設(shè)的預(yù)期成果和考察智慧城市建設(shè)是否具備可持續(xù)發(fā)展條件的要素之一。

其次，在編制智慧城市信息資源規(guī)劃中必須勇于創(chuàng)新，向上承接城市發(fā)展的創(chuàng)新管理思想，向下牽引信息化的核心建設(shè)需求。智慧城市信息資源建設(shè)的核心在于對(duì)信息資源的有序管理，要實(shí)現(xiàn)有序管理就必須正確理解智慧城市中的“智慧”，正確理解城市管理創(chuàng)新協(xié)同工作模式，圍繞創(chuàng)新工作模式，建立新模式下政府、企業(yè)和全社會(huì)對(duì)城市信息資源的“按需服務(wù)”便捷模式，這是關(guān)聯(lián)創(chuàng)新工作模式與信息資源有序管理的關(guān)鍵。

第三，做好智慧城市信息資源規(guī)劃，必須緊密圍繞我國(guó)智慧城市建設(shè)的需求，要以投入產(chǎn)出績(jī)效為主牽引，高度重視將信息資源規(guī)劃的邏輯分析方法與現(xiàn)實(shí)城市管理運(yùn)行環(huán)境有序關(guān)聯(lián)，科學(xué)設(shè)定智慧城市的數(shù)據(jù)交換與信息共享模型，形成可操作性強(qiáng)的智慧城市信息資源規(guī)劃。圍繞城市經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃，以及各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)地區(qū)的相關(guān)發(fā)展規(guī)劃，形成對(duì)城市信息資源建設(shè)的宏觀需求，深度挖掘經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)管理、市場(chǎng)監(jiān)管和公共服務(wù)的城市發(fā)展與創(chuàng)新管理中對(duì)基礎(chǔ)信息包括人口、經(jīng)濟(jì)、法人和地理信息等以及業(yè)務(wù)應(yīng)用信息的關(guān)聯(lián)需求。

第四，做好智慧城市信息資源規(guī)劃，必須搭建好信息共享與基礎(chǔ)信息校核平臺(tái)，確保信息的同一性。其別要注意每一類以事件為主關(guān)聯(lián)的信息資源主題應(yīng)用都需要通過統(tǒng)一的信息共享平臺(tái)，與城市基礎(chǔ)信息資源包括人口、法人、宏觀經(jīng)濟(jì)與基礎(chǔ)地理信息等，進(jìn)行校核比對(duì)，構(gòu)成城市的基礎(chǔ)信息資源支撐，將分布在不同機(jī)構(gòu)的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗、切分、聚合并服務(wù)化，并按照新型管理模式，形成按需服務(wù)的能力，形成智慧城市的數(shù)據(jù)模型體系框架。

篇(3)

3D實(shí)景智慧醫(yī)囑受歡迎

門診樓、醫(yī)技樓、住院樓在院區(qū)來(lái)回兜轉(zhuǎn)也不怕迷路；手捏一堆B超、CT、MRI檢查醫(yī)囑，也不擔(dān)心走錯(cuò)檢查室；辦完住院不必?fù)?dān)心要在病床上“干等”……這是上海市第一人民醫(yī)院的情景。隨著3D實(shí)景智慧醫(yī)囑系統(tǒng)、一站閉環(huán)式出入院服務(wù)中心等一批細(xì)節(jié)服務(wù)“新菜單”的推出，這些曾經(jīng)一度讓患者產(chǎn)生“微恐慌”的就醫(yī)痛點(diǎn)，正在進(jìn)一步破題。

該套系統(tǒng)以3D全景導(dǎo)航為切入點(diǎn)，并與院內(nèi)HIS（醫(yī)院信息系統(tǒng)）系統(tǒng)實(shí)時(shí)對(duì)接，使患者在整個(gè)醫(yī)療過程中，通過醫(yī)院內(nèi)的WiFi網(wǎng)絡(luò)自助完成叫號(hào)查詢、科室查詢、專家查詢和取報(bào)告單，并把患者室內(nèi)位置和醫(yī)囑進(jìn)行智能結(jié)合，進(jìn)行整個(gè)醫(yī)療流程的智能導(dǎo)航。

患者進(jìn)入醫(yī)院范圍內(nèi)即可通過手機(jī)WiFi連接本地?zé)o線熱點(diǎn)，無(wú)須下載任何APP。在頁(yè)面輸入當(dāng)前位置即可定位患者，并察看到特定地點(diǎn)的實(shí)景圖片。當(dāng)患者選擇院內(nèi)某一目的地時(shí)，系統(tǒng)能夠自動(dòng)計(jì)算并生成一條導(dǎo)航線路，并在電子地圖上直觀展示，通過方向箭頭，科室提示等信息，同步引導(dǎo)患者到達(dá)目的地。另外，這一系統(tǒng)與醫(yī)院HIS（醫(yī)院信息系統(tǒng)）對(duì)接，可以實(shí)時(shí)獲取患者每一個(gè)檢查項(xiàng)目的狀態(tài)。患者掛號(hào)并在頁(yè)面輸入就診卡號(hào)后，系統(tǒng)將智能計(jì)算出其依次進(jìn)行就診、檢查、付費(fèi)等流程的最佳“醫(yī)囑路線”，為患者推薦最節(jié)約時(shí)間的路線方案，大大減少患者往返周折。

據(jù)悉，自今年3月1日上線到8月底，上海市第一人民醫(yī)院北部院區(qū)日均連上3D導(dǎo)航WiFi的手機(jī)終端為1500余臺(tái)，累積連線超過25萬(wàn)次。在醫(yī)院與第三方進(jìn)行的患者滿意度調(diào)查中，這一功能獲得了97.6%受調(diào)查者的好評(píng)。

一站閉環(huán)式出入院中心

住院最怕時(shí)間上的“耗”。等床位耗時(shí)間，手術(shù)前各種被打散的檢查，“今天一個(gè)，明天兩個(gè)”同樣耗時(shí)間。第一人民醫(yī)院在申城率先啟用首個(gè)雙軌制、集約式出入院服務(wù)中心。針對(duì)患者術(shù)前待床日較長(zhǎng)、入院準(zhǔn)備事項(xiàng)繁瑣易遺漏、出院后長(zhǎng)期隨訪不便等“痛點(diǎn)”，提供從入院登記到出院隨訪的“一站包圍式”服務(wù)。上海市第一醫(yī)院該項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹說，過去患者入院檢查通常需要一到兩天。究其原因，住院患者檢查是床位醫(yī)生負(fù)責(zé)制。住進(jìn)醫(yī)院以后，床位醫(yī)生根據(jù)患者手術(shù)情況，開出檢查項(xiàng)目單。而現(xiàn)在，門診醫(yī)生開出入院通知單以后，在門診中就提前開好入院檢查項(xiàng)目單。一旦有床位空出來(lái)，出入院服務(wù)中心通知患者確認(rèn)第二天能夠住院的同時(shí)，就能在電腦系統(tǒng)中調(diào)出患者資料，根據(jù)門診醫(yī)生開出的檢查項(xiàng)目單和檢驗(yàn)科、CT室等檢查科室預(yù)約檢查時(shí)間段。患者在入院第一刻就能進(jìn)入檢查環(huán)節(jié)，當(dāng)天完成手術(shù)前檢查，直接縮短手術(shù)患者術(shù)前等待日和平均住院日。“改變的是住院的流程，調(diào)動(dòng)起來(lái)的是醫(yī)院中所有的床位。”

據(jù)悉，一站式出入院服務(wù)中心自2015年1月開始啟動(dòng)，同年6月在全院手術(shù)科室正式推行，陸續(xù)覆蓋了胃腸、肝膽、甲乳、泌尿、五官、血管介入、胸外、骨科創(chuàng)傷等臨床專科。

從去年開始，上海市第一人民醫(yī)院以創(chuàng)建全國(guó)文明單位為契機(jī)，以國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委印發(fā)的《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》以及上海市衛(wèi)生計(jì)生委推出的《上海市進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施方案》等文件為依據(jù)，制定了以三年為時(shí)間軸的市一醫(yī)院人文服務(wù)規(guī)劃綱要，并牽頭發(fā)起“人文公濟(jì)，凝心創(chuàng)全”文明服務(wù)系列主題活動(dòng)，推行了一系列蘊(yùn)含人文內(nèi)涵的便民服務(wù)舉措。

上海市第一人民醫(yī)院有一項(xiàng)被列入“市一人文服務(wù)10大工程”之一的醫(yī)院移動(dòng)智慧醫(yī)療項(xiàng)目。該系統(tǒng)如同著名的“高德導(dǎo)航”一般，通過在醫(yī)院重點(diǎn)區(qū)域采集三維全景照片信息，向患者提供全院實(shí)景導(dǎo)航服務(wù)。患者進(jìn)入醫(yī)院范圍內(nèi)即可通過手機(jī)WiFi連接智慧無(wú)線網(wǎng)關(guān)放出的本地?zé)o線熱點(diǎn)，獲得醫(yī)院門戶頁(yè)面的推送。在頁(yè)面輸入位置號(hào)或“掃一掃”隨處可見的二維碼即可定位患者的當(dāng)前位置。

另外，患者掛號(hào)后在頁(yè)面輸入就診卡號(hào)，可直接在頁(yè)面了解到就診過程中的下一步環(huán)節(jié)信息，包括就診地點(diǎn)、醫(yī)技檢查地點(diǎn)與等候時(shí)間、取報(bào)告時(shí)間和取藥地點(diǎn)等。

“市一人文服務(wù)10大工程”是市一醫(yī)院在2013年、2014年兩輪“關(guān)愛患者從細(xì)節(jié)做起”主題活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，持續(xù)細(xì)化、完善、創(chuàng)新后推出的服務(wù)舉措。

其中不乏在全市具有首創(chuàng)性、先驅(qū)性，并使人眼前一亮的項(xiàng)目，除了3D全景智能導(dǎo)航系統(tǒng)外，一站式出入院處置中心亦頗具亮點(diǎn)。

“3+2”模式360度患者系統(tǒng)

當(dāng)然，聽喜亦聽?wèi)n才能更好地發(fā)現(xiàn)問題，提升服務(wù)。市一醫(yī)院為了充分聽取患者的意見，自主開發(fā)具有市一特色的“360服務(wù)反饋測(cè)試評(píng)價(jià)系統(tǒng)”。面向醫(yī)院患者提供的問卷調(diào)查系統(tǒng)，患者或家屬可通過調(diào)查平臺(tái)對(duì)在住院期間或者在門診就診過程中的各個(gè)需調(diào)查的環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)查，醫(yī)院通過對(duì)調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析，優(yōu)化醫(yī)院業(yè)務(wù)流程，提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量。

在統(tǒng)計(jì)路徑方面，該系統(tǒng)融入“3+2”模式，即移動(dòng)測(cè)評(píng)端（iPAD）、固定測(cè)評(píng)端（“一日清”、“一站式自助服務(wù)機(jī)”等）、服務(wù)窗口測(cè)評(píng)端（在掛號(hào)收費(fèi)、藥房、預(yù)約等窗口安裝測(cè)評(píng)器）配合官網(wǎng)測(cè)評(píng)與院內(nèi)BBS測(cè)評(píng)。以電子問卷代替紙質(zhì)問卷，以環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)代替抽樣調(diào)查、以背靠背代替面對(duì)面，遵循大樣本與全員評(píng)價(jià)相結(jié)合，獎(jiǎng)勵(lì)與懲處相結(jié)合的原則進(jìn)行設(shè)計(jì)，充分利用移動(dòng)技術(shù)開展實(shí)時(shí)、在線、全面的患者滿意度評(píng)價(jià)。

改善服務(wù) 始終在行動(dòng)

醫(yī)學(xué)在本質(zhì)上具有二重性，它既是一門科學(xué)，又是一門人文學(xué)，需要人文的滋潤(rùn)。隨著社會(huì)的進(jìn)步與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，衡量醫(yī)學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)不再只是治愈率的高低，而是患者心理需求的滿意度和生命的質(zhì)量。舊的醫(yī)學(xué)模式已不能適應(yīng)新形勢(shì)下現(xiàn)代人的需求，充滿人文關(guān)懷的現(xiàn)代化醫(yī)院才符合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的需要，也符合患者對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的需求。

醫(yī)院人性化服務(wù)這一理念并不是由醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變派生出來(lái)的新名詞，而是長(zhǎng)期存在并伴隨于醫(yī)學(xué)發(fā)展的人文科學(xué)之中。醫(yī)療技術(shù)并不能治愈所有的疾病，而優(yōu)良的服務(wù)和人性化的理念卻能使患者獲得良好的就醫(yī)感受，這也正符合了“有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是去安慰”的古訓(xùn)。

篇(4)

關(guān)鍵詞：智慧圖書館 智慧服務(wù) 智慧服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建

一、智慧圖書館的概念

圖書館的發(fā)展是漸進(jìn)式的，每一次重大變革都伴隨著科技的創(chuàng)新和進(jìn)步。隨著物聯(lián)網(wǎng)概念的正式提出并迅速波及全球，在圖書館界，繼復(fù)合圖書館、數(shù)字圖書館之后，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化為標(biāo)志的智慧圖書館正在走進(jìn)人們的視野。

自2009年IBM率先提出智慧地球的概念后，各種各樣智慧的概念，如智慧城市、智慧企業(yè)、智慧醫(yī)療等成為人們研究和描畫的重點(diǎn)。其中，智慧圖書館也概莫能外。

目前關(guān)于智慧圖書館的定義還沒有一個(gè)統(tǒng)一的表述，檢索近期的相關(guān)文獻(xiàn)可以發(fā)現(xiàn)，目前國(guó)內(nèi)關(guān)于智慧圖書館的研究較多地與物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算及數(shù)字圖書館、復(fù)合圖書館等概念相聯(lián)系。筆者認(rèn)為，智慧圖書館是建立在物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字圖書館基礎(chǔ)之上的新型圖書館，具有物聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字圖書館的雙重特征。數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化是智慧圖書館的技術(shù)基礎(chǔ)，人物互聯(lián)是智慧圖書館的核心構(gòu)成，而實(shí)現(xiàn)由知識(shí)服務(wù)向智慧服務(wù)的提升則是智慧圖書館的精髓。可以說，智慧圖書館的外在特征是泛在，即在現(xiàn)代信息技術(shù)的支持下提供無(wú)所不在、無(wú)時(shí)不在的服務(wù)；而其內(nèi)在特征是在繼提供文獻(xiàn)服務(wù)、信息服務(wù)、知識(shí)服務(wù)之后，提供以人為本的智慧服務(wù)，滿足讀者日益增長(zhǎng)與不斷變化的需求。可見，智慧圖書館是未來(lái)圖書館服務(wù)技術(shù)提升、服務(wù)理念創(chuàng)新、管理形態(tài)轉(zhuǎn)型的一場(chǎng)革命。

二、智慧圖書館的構(gòu)建

智慧圖書館是目前圖書館發(fā)展的最高級(jí)階段，是復(fù)合圖書館、數(shù)字圖書館發(fā)展成熟后的一種全新形態(tài)。智慧圖書館是在物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，以云計(jì)算技術(shù)為基礎(chǔ)，以智慧化設(shè)備為手段，實(shí)現(xiàn)書書相聯(lián)、書人相聯(lián)、人人相聯(lián)，為用戶提供智慧化服務(wù)。智慧化圖書館的構(gòu)成要素主要包括物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能設(shè)施、智慧化服務(wù)，其構(gòu)建可分為三個(gè)層面：物質(zhì)層面、技術(shù)層面和服務(wù)層面。物質(zhì)層面是基礎(chǔ)，技術(shù)層面是關(guān)鍵，而最能體現(xiàn)圖書館核心價(jià)值和服務(wù)水平的則是服務(wù)層面。三個(gè)層面互為支持，共同支撐起智慧圖書館的大廈。歐美圖書館界是智慧圖書館理念的率先提出者，而智慧圖書館的實(shí)踐也首先出現(xiàn)在歐美的大學(xué)圖書館、公共圖書館和博物館中。目前，國(guó)內(nèi)外一些圖書館已經(jīng)進(jìn)行了智慧圖書館部分功能的嘗試，通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、無(wú)線射頻識(shí)別（ RFID）提供圖書館智慧服務(wù)。例如，芬蘭奧盧大學(xué)圖書館于2003年提供的一項(xiàng)被稱為Smart Library的新服務(wù)；臺(tái)北市立圖書館于2010年采用無(wú)線射頻識(shí)別 （ RFID）技術(shù)建設(shè)了一個(gè)無(wú)人值守的智慧圖書館，通過感應(yīng)裝置實(shí)現(xiàn)用戶的身份驗(yàn)證，自助借還機(jī)協(xié)助用戶完成無(wú)人值守的借還操作；上海圖書館率先開展了手機(jī)圖書館的移動(dòng)服務(wù)；等等。物聯(lián)網(wǎng)與云計(jì)算，是從技術(shù)的維度出發(fā)研究圖書館；智慧圖書館更應(yīng)該重視在信息技術(shù)基礎(chǔ)上的集群整合與協(xié)同管理，是物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)支撐下的泛在、便捷和跨越時(shí)空的高水平的智慧化服務(wù)，注重的是圖書館服務(wù)能力的提高和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

三、智慧圖書館的服務(wù)模式

圖書館2.0與智慧圖書館體系都是建設(shè)在復(fù)合圖書館或數(shù)字圖書館的基礎(chǔ)上，兩者的主要區(qū)別在于硬件及技術(shù)上。圖書館 2.0主要依賴 Web2.0技術(shù)，包括Blog、Rss、Wiki、Instant Message、Tag、Ajax等等，而智慧圖書館則主要依賴于物聯(lián)網(wǎng)、傳感技術(shù)和云計(jì)算機(jī)。因硬件和技術(shù)方面的優(yōu)勢(shì)，智慧圖書館與圖書館 2.0相比能提供更高層次、更具個(gè)性、更加智慧的信息服務(wù)，但兩者的服務(wù)理念與內(nèi)涵是一致的，都是以用戶為中心，以個(gè)性化服務(wù)為原則。

智慧圖書館的服務(wù)模式應(yīng)該是基于圖書館員智慧的知識(shí)服務(wù)，是基于信息資源的深度知識(shí)挖掘以及具有用戶需求分析功能的專家式的系統(tǒng)服務(wù)，是一種有品質(zhì)、有價(jià)值、有內(nèi)容的高層次服務(wù)。柯平教授曾說：圖書館服務(wù)的發(fā)展是在不斷提升的，有三個(gè)臺(tái)階：一是文獻(xiàn)服務(wù)，二是信息服務(wù)，三是知識(shí)服務(wù)。這一路徑反映了服務(wù)從依賴資源、技術(shù)與工具到越來(lái)越依賴圖書館人的智慧。在智慧圖書館環(huán)境下，圖書館服務(wù)的臺(tái)階應(yīng)該增加一個(gè)，即第四個(gè)智慧服務(wù)。

1、智慧服務(wù)的概念

智慧服務(wù)是建立在知識(shí)服務(wù)基礎(chǔ)上的，運(yùn)用創(chuàng)造性智慧對(duì)知識(shí)進(jìn)行搜集、組織、分析、整合，形成全新的知識(shí)增值產(chǎn)品，支持用戶的知識(shí)應(yīng)用和知識(shí)創(chuàng)新，并將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的服務(wù)。圖書館智慧服務(wù)關(guān)注的是通過知識(shí)產(chǎn)品的服務(wù)給知識(shí)用戶帶來(lái)效益，包括經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)品的增值，進(jìn)而推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展。

2、智慧服務(wù)的特征

圖書館知識(shí)服務(wù)是智慧服務(wù)的前提和基礎(chǔ)，而圖書館智慧服務(wù)是圖書館知識(shí)服務(wù)的深化和升華，圖書館智慧服務(wù)有以下幾個(gè)基本特征：一是公共性，其服務(wù)是面向廣大用戶、社會(huì)群體和全人類的，是一種普惠范圍的服務(wù)；二是智慧性，圖書館所提供的服務(wù)是在文獻(xiàn)服務(wù)、信息服務(wù)、知識(shí)服務(wù)基礎(chǔ)之上的智慧服務(wù)，圖書館充分發(fā)揮客觀知識(shí)的擁有者、整合者、啟發(fā)者的核心作用，幫助用戶在知識(shí)應(yīng)用的過程中創(chuàng)新知識(shí)、提升智慧；三是資源豐富性，圖書館必須通過物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等先進(jìn)的信息技術(shù)，掌握豐富的信息資源，包括紙質(zhì)資源、數(shù)字資源、網(wǎng)絡(luò)資源等；四是管理集群化，圖書館通過集群化綜合服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共建性整合、集約式顯示、便捷性獲取、無(wú)障礙轉(zhuǎn)換、跨時(shí)空傳遞等；五是服務(wù)協(xié)同性，包括行業(yè)協(xié)同、地區(qū)協(xié)同、國(guó)家協(xié)同、全球協(xié)同等，在系統(tǒng)的頂層設(shè)計(jì)上整體推進(jìn)，使資源由分散趨向集約、由異構(gòu)趨向統(tǒng)一，克服資源在布局上各自為政、分散管理和重復(fù)建設(shè)的弊端，實(shí)現(xiàn)智慧圖書館的管理使命。

3、智慧服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建原則

從信息管理與應(yīng)用的角度來(lái)看，智慧圖書館建設(shè)可分為信息匯集、協(xié)同感知和泛在聚合三個(gè)階段。智慧圖書館服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建必須具有異構(gòu)性、開放性、移動(dòng)性、協(xié)同性、融合性等特點(diǎn)。在建設(shè)過程中必須關(guān)注用戶的實(shí)際信息需求，通過構(gòu)建、整合各種信息資源、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提供讓用戶放心且安全的使用環(huán)境，使用戶能夠跨越時(shí)空、無(wú)障礙使用圖書館的資源，滿足用戶不斷變化的各種信息需求。

（1）服務(wù)主導(dǎo)原則。在圖書館智慧信息服務(wù)體系的構(gòu)建中，技術(shù)、資源和服務(wù)是相互依存、相互支撐的關(guān)系。技術(shù)是必備的手段，資源奠定了內(nèi)容基礎(chǔ)，而服務(wù)是最終的結(jié)果。在物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算環(huán)境下可以看作資源是為了用的，資源利用是圖書館服務(wù)的根本所在。技術(shù)是圖書館智慧信息服務(wù)體系的支撐，資源是智慧信息服務(wù)體系的核心競(jìng)爭(zhēng)力。服務(wù)是智慧信息服務(wù)體系構(gòu)建的根本目的，是智慧服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建的立身之本。

（2）資源集成原則。資源集成是智慧圖書館服務(wù)與管理的技術(shù)基礎(chǔ)，圖書館需要借助云計(jì)算技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立起文獻(xiàn)感知服務(wù)系統(tǒng)和整合集群管理系統(tǒng)。這里講的資源包括印刷型、數(shù)字型、網(wǎng)絡(luò)型各類載體的資源。資源集成就是在各個(gè)文獻(xiàn)信息機(jī)構(gòu)、各類文獻(xiàn)之間建立起跨系統(tǒng)應(yīng)用集成、跨部門信息共享、跨庫(kù)網(wǎng)轉(zhuǎn)換互通、跨媒體深度融合、跨館際物流速遞的服務(wù)與管理模式。例如， 2012年 3月成立的首都圖書館聯(lián)盟由位于北京行政區(qū)域內(nèi)的國(guó)家圖書館、黨校系統(tǒng)圖書館、科研院所圖書館、高等院校圖書館以及醫(yī)院部隊(duì)、中小學(xué)圖書館和北京市公共圖書館共110余家圖書館自愿聯(lián)合發(fā)起成立。首都市民今后有望僅憑一張讀書卡即可瀏覽百余家圖書館的文獻(xiàn)資源。近期將做到：一館辦證、各館通用、一卡借閱、就近還書、一館藏書、各館共享、一館講座，各館轉(zhuǎn)播、一館咨詢、多館服務(wù)、與出版機(jī)構(gòu)合作，推出優(yōu)惠圖書。

（3）以人為本原則。在資源集成的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)資源與人的時(shí)時(shí)相聯(lián)，其中既包括資源與館員的互通相聯(lián)，也包括資源與用戶的互通相聯(lián)。這是智慧圖書館服務(wù)與管理的關(guān)鍵，體現(xiàn)出以人為本的圖書館發(fā)展理念與實(shí)踐。如臺(tái)灣研制的智慧型圖書館和圖書定位系統(tǒng)，上海普陀區(qū)圖書館設(shè)立的圖書漂流自助亭等。這些表面看起來(lái)無(wú)人值守的圖書館，其自助服務(wù)是建立在前臺(tái)的服務(wù)機(jī)與圖書館后臺(tái)的集群網(wǎng)絡(luò)化布點(diǎn)、信息化管理、一體化物流的龐大的管理系統(tǒng)之上的。通過后臺(tái)強(qiáng)大的管理系統(tǒng)和集成化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了館員資源用戶的互通互聯(lián)，依靠現(xiàn)代信息技術(shù)滿足了用戶的信息需求，體現(xiàn)出圖書館服務(wù)以用戶為中心、以人為本的原則。

四、結(jié)語(yǔ)

智慧圖書館為圖書館界注入了新的活力，帶來(lái)新的愿景和新的希望，也為讀者帶來(lái)全新的體驗(yàn)和滿足。盡管現(xiàn)階段智慧圖書館的建設(shè)僅僅處于初始階段，一些嘗試也屬于試驗(yàn)性的，但隨著RFID等物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)的快速發(fā)展，智慧圖書館的發(fā)展前景一定十分遠(yuǎn)大。一是建立起用戶與館員多維的交互模式，圖書館服務(wù)也更加人性化、個(gè)性化、智能化和智慧化。二是借助物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)用戶信息的自組織和自主知識(shí)空間的構(gòu)建，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、語(yǔ)義技術(shù)對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行語(yǔ)義抽取，構(gòu)建行業(yè)或?qū)W科的宏觀知識(shí)空間和用戶特定的微觀知識(shí)空間。

參考文獻(xiàn)：

[1]王世偉.未來(lái)圖書館發(fā)展的新模式·智慧圖書館[J].圖書館建設(shè)，2011，（12）： 1-5.

篇(5)

以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新興信息技術(shù)為核心的新一輪科技革命，推動(dòng)了人口健康信息化和健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展，加速了健康醫(yī)療領(lǐng)域新模式、新業(yè)態(tài)、新技術(shù)的涌現(xiàn)，為人口健康信息化創(chuàng)造了廣闊的空間，也為衛(wèi)生計(jì)生行業(yè)推進(jìn)職能轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新服務(wù)模式、提升治理能力提供了難得的機(jī)遇。

浙江省麗水市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)主任邱務(wù)土說，麗水市衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)以麗水市人口健康信息化PPP項(xiàng)目為抓手，破除醫(yī)療信息孤島，共建互享優(yōu)質(zhì)健康數(shù)據(jù)資源，不斷開創(chuàng)麗水市人口健康信息化建設(shè)和醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展的新局面。

示范項(xiàng)目背景

衛(wèi)生信息一體化建設(shè) 提高市民健康水平

2012年原浙江省衛(wèi)生廳《關(guān)于印發(fā)浙江省衛(wèi)生信息化建設(shè)“十二五”規(guī)劃的通知》要求，到2015年建立起省市縣三級(jí)衛(wèi)生信息數(shù)據(jù)中心。目前，浙江省級(jí)平臺(tái)“一個(gè)專網(wǎng)”和“兩個(gè)基礎(chǔ)資源庫(kù)”的基礎(chǔ)架構(gòu)已初步建成，并實(shí)現(xiàn)了與部分市縣平臺(tái)的數(shù)據(jù)交換。

在此背景下，麗水將人口健康信息化建設(shè)納入PPP項(xiàng)目，采取“市縣鄉(xiāng)村一體化”建設(shè)模式，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)，一步到位將健康信息服務(wù)輻射到村，并采取自建“健康云”的方式，搭建麗水市人口健康信息云平臺(tái)及各大業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

麗水市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)副主任王峰分析認(rèn)為，人口健康信息化PPP項(xiàng)目是關(guān)系麗水全市民生的現(xiàn)代服務(wù)工程，它的實(shí)施可以顯著提高本市的人口健康水平，主要表現(xiàn)在以下四方面，一是推動(dòng)對(duì)社區(qū)居民的全程健康管理和疾病管理服務(wù)，方便居民就醫(yī)，降低醫(yī)療費(fèi)用；二是促進(jìn)區(qū)域醫(yī)療協(xié)作的進(jìn)一步加強(qiáng)和醫(yī)療服務(wù)模式的持續(xù)改進(jìn)，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的效率和水平；三是有利于對(duì)區(qū)域衛(wèi)生資源的統(tǒng)籌規(guī)劃，以及對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的監(jiān)督管理；四是有利于節(jié)約政府衛(wèi)生資金投入，提升衛(wèi)生資金的使用效率。

示范項(xiàng)目概況

建設(shè)智慧健康惠民工程 實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)信息互聯(lián)共享

麗水市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)信息中心韋煒介紹稱，該市人口健康信息化PPP項(xiàng)目是在現(xiàn)有醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，利用2～3年的時(shí)間，按照“市―縣―鄉(xiāng)―村一體化”模式，推進(jìn)人口健康信息化建設(shè)，到2017年建成“一朵云、一張網(wǎng)、一個(gè)中心、四大數(shù)據(jù)庫(kù)、四大標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、六大業(yè)務(wù)應(yīng)用”，實(shí)現(xiàn)麗水市各醫(yī)療業(yè)務(wù)系統(tǒng)、相關(guān)部門數(shù)據(jù)中心和浙江省人口健康信息平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)采集、交換和共享，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療數(shù)據(jù)信息共享。

該P(yáng)PP項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容主要有三方面：一是基礎(chǔ)建設(shè)工程，包括人口健康信息專有網(wǎng)絡(luò)、人口健康信息云平臺(tái)、人口健康數(shù)據(jù)中心、信息安全保障體系等；二是智慧健康工程，包括基層醫(yī)療衛(wèi)生信息系統(tǒng)、區(qū)域檢驗(yàn)、影像、心電、病理協(xié)同系統(tǒng)、公共衛(wèi)生服務(wù)信息系統(tǒng)、藥品管理信息系統(tǒng)、衛(wèi)生計(jì)生綜合管理信息系統(tǒng)等內(nèi)容；三是信息惠民工程，包括居民健康服務(wù)平臺(tái)、分級(jí)診療和雙向轉(zhuǎn)診系統(tǒng)、健康養(yǎng)老信息服務(wù)、遠(yuǎn)程醫(yī)療和網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院等。

麗水市人口健康信息化PPP項(xiàng)目的建設(shè)范圍涵蓋該市所有醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)和管理機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)及配套基礎(chǔ)設(shè)施，具體包括全市各級(jí)衛(wèi)生和計(jì)劃生育行政部門、33 家公共衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)、23 家公立醫(yī)院、193 家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）、983個(gè)衛(wèi)生服務(wù)站（村衛(wèi)生室）。項(xiàng)目建設(shè)期總體預(yù)算為1.41億元，特許經(jīng)營(yíng)期為11年，第二年開始支付購(gòu)買服務(wù)費(fèi)，支付期為10年，項(xiàng)目10年預(yù)算支出為1.7976億元。該項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)是麗水市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)。

示范項(xiàng)目進(jìn)展

三大塊建設(shè)已接近尾聲 今年底完成所有項(xiàng)目

2015年9月，經(jīng)過競(jìng)爭(zhēng)性磋商，運(yùn)盛（上海）醫(yī)療科技股份有限公司從7家上市公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為麗水市人口健康信息化PPP項(xiàng)目的社會(huì)資本合作方，與麗水市國(guó)有出資人――麗水市城市建設(shè)投資有限責(zé)任公司共同組建項(xiàng)目公司，以“項(xiàng)目投資、開發(fā)和運(yùn)營(yíng)一體化+政府購(gòu)買服務(wù)”的運(yùn)作方式來(lái)實(shí)施該P(yáng)PP項(xiàng)目。

2015年12月，麗水市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)、麗水市城市建設(shè)投資有限責(zé)任公司（政府出資人）代表市政府與中標(biāo)的社會(huì)資本方運(yùn)盛（上海）醫(yī)療科技股份有限公司簽訂了《麗水市人口健康信息化PPP項(xiàng)目投資合作協(xié)議》，此后政府和社會(huì)資本方共同成立的項(xiàng)目公司為麗水運(yùn)盛人口健康信息科技有限責(zé)任公司。

項(xiàng)目公司享有麗水市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)授予的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，通過融資、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)麗水市人口健康信息化PPP項(xiàng)目，提供項(xiàng)目投資、開發(fā)和運(yùn)營(yíng)等服務(wù)，并在特許經(jīng)營(yíng)期滿后將該項(xiàng)目設(shè)施無(wú)償、完好地移交給麗水市衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)或麗水市政府指定的機(jī)構(gòu)，并保證正常運(yùn)行。

據(jù)韋煒介紹，目前該項(xiàng)目三大塊建設(shè)內(nèi)容為專網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心和軟件系統(tǒng)。其中全市布設(shè)了一張專網(wǎng)，1200個(gè)點(diǎn)位已經(jīng)覆蓋完成；數(shù)據(jù)中心投入2500萬(wàn)元，建成了兩個(gè)本地?cái)?shù)據(jù)中心，目前正在測(cè)試，異地的備份中心正在建設(shè)；軟件系統(tǒng)方面，已經(jīng)完成了一套健康檔案系統(tǒng)，對(duì)公眾開放預(yù)約掛號(hào)的公眾門戶網(wǎng)站、區(qū)域影像系統(tǒng)及微信公眾號(hào)已建成投入使用，社會(huì)反響良好；基層醫(yī)務(wù)人員工位系統(tǒng)也已完成。管理系統(tǒng)上，考核平臺(tái)正在建設(shè)，23家縣級(jí)以上醫(yī)院的系統(tǒng)接口建設(shè)正在進(jìn)行，進(jìn)度過半。總體來(lái)說，該項(xiàng)目的建設(shè)已接近尾聲，整個(gè)硬件投入全部完成，軟件系統(tǒng)正在加緊補(bǔ)充完善，確保今年底完成全部工作。

示范項(xiàng)目成效

政府和社會(huì)資本方實(shí)現(xiàn)多贏 社會(huì)效益更為突出

麗水市財(cái)政局PPP項(xiàng)目中心主任張劍飛告訴《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》記者，該P(yáng)PP項(xiàng)目在政府部門的政策支持下，引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)約束機(jī)制，發(fā)揮社會(huì)資本方的運(yùn)營(yíng)與管理優(yōu)勢(shì)，提高公共服務(wù)的質(zhì)量和供給效率，節(jié)省了財(cái)政開支，獲得了經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的雙豐收。

張劍飛說，10年特許經(jīng)營(yíng)期間，政府付費(fèi)總額為1767萬(wàn)元，每年僅需支出176.7萬(wàn)元，中標(biāo)價(jià)不足預(yù)算控制價(jià)的10%。通過PPP模式運(yùn)作，政府付費(fèi)總額大幅降低，只用原來(lái)預(yù)算控制價(jià)十分之一的投入就撬動(dòng)了一個(gè)優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。從運(yùn)盛（上海）醫(yī)療科技股份有限公司負(fù)責(zé)人提供的財(cái)務(wù)方案可以看出，即使政府方面投入該項(xiàng)目的金額不足預(yù)算的10%，但是依靠運(yùn)盛（上海）醫(yī)療科技股份有限公司強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力，仍能保證項(xiàng)目公司達(dá)到6%～8%的預(yù)期收益，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益互利多贏的局面。

張劍飛說，該P(yáng)PP項(xiàng)目所帶來(lái)的社會(huì)效益更為突出，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：一是建立了統(tǒng)一的醫(yī)療資源平臺(tái)。在信息資源共享的條件下，通過統(tǒng)一的信息化平臺(tái)，消費(fèi)者、醫(yī)療服務(wù)提供者和政府管理機(jī)構(gòu)可以逐步建立起相互信賴的關(guān)系，并進(jìn)一步降低成本，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)資源配置。

二是實(shí)現(xiàn)信息協(xié)作與多方共贏。通過信息服務(wù)平臺(tái)，各衛(wèi)生機(jī)構(gòu)可以更便利地進(jìn)行信息共享和分工協(xié)作。對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言，方便了醫(yī)生診療；對(duì)科研機(jī)構(gòu)而言，醫(yī)學(xué)研究獲取信息更為便利；對(duì)于衛(wèi)生管理機(jī)構(gòu)而言，在降低市民醫(yī)療支出的同時(shí)也減少了大型檢查設(shè)備重復(fù)投資造成的浪M；對(duì)公共衛(wèi)生應(yīng)急保障機(jī)構(gòu)來(lái)說，能及時(shí)監(jiān)控到異常及突發(fā)病例情況。

篇(6)

關(guān)鍵詞：市級(jí)公立醫(yī)院；綜合改革；現(xiàn)狀分析

中圖分類號(hào)：R197 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2016）27-0121-03

經(jīng)浙江省統(tǒng)一部署，作為國(guó)家第三批公立醫(yī)院綜合改革的試點(diǎn)城市之一，杭州市的市級(jí)公立醫(yī)院改革于2014年4月1日零時(shí)正式啟動(dòng)，迄今已滿兩年。以下對(duì)改革情況進(jìn)行簡(jiǎn)要回顧和評(píng)價(jià)。

一、改革的主要內(nèi)容

本輪杭州市級(jí)公立醫(yī)院的綜合改革將“公平可及”“群眾受益”作為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，實(shí)行藥品（不含中藥飲片）零差率銷售和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格調(diào)整；嚴(yán)格控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理增長(zhǎng)，保障醫(yī)療質(zhì)量安全；改革探索構(gòu)建分級(jí)診療體系，引導(dǎo)市級(jí)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)資源下沉，逐步建立社區(qū)首診、雙向轉(zhuǎn)診機(jī)制；健全醫(yī)務(wù)人員薪酬體系和晉升體制；最終實(shí)現(xiàn)群眾得實(shí)惠、醫(yī)院得發(fā)展、政府得民心的綜合改革目標(biāo)。

二、改革的措施和成效

（一）藥品（中藥飲片除外）實(shí)行零差率銷售，轉(zhuǎn)變了市級(jí)公立醫(yī)院成本補(bǔ)償機(jī)制

藥品（中藥飲片除外）零差率銷售是從真正意義上改變公立醫(yī)院成本補(bǔ)償機(jī)制的重要手段，改革后公立醫(yī)院的補(bǔ)償渠道由醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、藥品加成收入、政府補(bǔ)助三個(gè)渠道基本變成醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)、政府補(bǔ)助兩個(gè)渠道。為確保醫(yī)改的順利實(shí)施，降低對(duì)市級(jí)公立醫(yī)院日常經(jīng)營(yíng)的影響，價(jià)格改革前，衛(wèi)生、物價(jià)、財(cái)政等各部門都做了大量的測(cè)算和宣傳工作，醫(yī)院和醫(yī)保系統(tǒng)均順利完成升級(jí)。

價(jià)格改革后，財(cái)政部門對(duì)醫(yī)療服務(wù)的供需雙方都加大了投入力度：一方面，提高參保人員的財(cái)政補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)（見表1），同步調(diào)整醫(yī)保政策，基本醫(yī)療保險(xiǎn)按調(diào)整后的醫(yī)藥服務(wù)價(jià)格執(zhí)行，盡量降低價(jià)格調(diào)整產(chǎn)生的社會(huì)影響；另一方面，主要通過調(diào)整醫(yī)療服務(wù)價(jià)格和增加政府直接投入（見表2）來(lái)補(bǔ)償市級(jí)公立醫(yī)院減少的藥品收入，使之綜合補(bǔ)償率達(dá)到92%，其余8%由醫(yī)院通過提高管理水平自行消化。

（二）適當(dāng)上調(diào)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格，體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員技術(shù)勞務(wù)價(jià)值

在“以藥補(bǔ)醫(yī)”機(jī)制下，公立醫(yī)院的醫(yī)藥服務(wù)價(jià)格、價(jià)值長(zhǎng)期背離，藥品價(jià)格虛高、醫(yī)務(wù)人員技術(shù)服務(wù)價(jià)格偏低，價(jià)值扭曲現(xiàn)象嚴(yán)重。因此，杭州市市級(jí)公立醫(yī)院在執(zhí)行藥品零差率銷售的同時(shí)，對(duì)體現(xiàn)本地醫(yī)療技術(shù)特色的服務(wù)價(jià)格予以適當(dāng)上調(diào)，主要涉及四個(gè)類別：診查、護(hù)理、治療及手術(shù)項(xiàng)目（見表3）。以上服務(wù)價(jià)格的調(diào)整，在一定程度上肯定了醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)勞務(wù)價(jià)值，初步扭轉(zhuǎn)了價(jià)值扭曲現(xiàn)象，提高了醫(yī)護(hù)工作者的積極性。

（三）醫(yī)改后市級(jí)公立醫(yī)院日常業(yè)務(wù)保持平穩(wěn)，收支結(jié)構(gòu)有所變化

本輪醫(yī)改后，市級(jí)公立醫(yī)院的日常業(yè)務(wù)保持穩(wěn)定，但醫(yī)療支出的增長(zhǎng)幅度高于醫(yī)療收入的增長(zhǎng)幅度，收支結(jié)構(gòu)發(fā)生明顯變化。

從收入結(jié)構(gòu)看，醫(yī)改后藥品收入占總收入的比重下降，而非藥品醫(yī)療服務(wù)收入的比重上升。以杭州市四家業(yè)務(wù)量最大的市級(jí)公立醫(yī)院為例，醫(yī)改后一年醫(yī)療收入（含藥品）46.99億元，較改革前一年增長(zhǎng)了9.69%；其中，藥品收入下降了14.62%，而不含藥品的醫(yī)療服務(wù)收入增長(zhǎng)了38.56%，兩項(xiàng)收入占醫(yī)療收入的比重次序發(fā)生顯著變化，藥品收入不再是醫(yī)院的最大收入來(lái)源（見表4）。

從支出結(jié)構(gòu)看，藥品支出比重下降，人員經(jīng)費(fèi)支出、衛(wèi)生材料支出的比重有所上升。同樣以上述四家醫(yī)院為例，醫(yī)改后一年醫(yī)療支出47.83億元，較改革前一年增長(zhǎng)了14.23%；其中藥品支出下降了3.67%，衛(wèi)生材料支出增長(zhǎng)了27.61%，人員經(jīng)費(fèi)支出增長(zhǎng)了37.76%。雖然2015年的醫(yī)療支出中，藥品支出的占比依然居首，但已明顯下降，預(yù)計(jì)未來(lái)人員經(jīng)費(fèi)支出將成為市級(jí)公立醫(yī)院最大的支出項(xiàng)目（見表5）。

（四）醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)勢(shì)頭得到有效控制，群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)有所減輕

取消的西、成藥品差價(jià)占原藥價(jià)的15%左右，病人配藥的花費(fèi)大幅下降，加上醫(yī)保等部門加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)藥費(fèi)用的審核監(jiān)管，雖然部分醫(yī)療服務(wù)價(jià)格有所上調(diào)，但病人的就醫(yī)成本沒有大幅增加，醫(yī)療費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)得到有效控制。2016年初杭州市衛(wèi)計(jì)委公布的數(shù)據(jù)顯示，市級(jí)公立醫(yī)院的門急診人均費(fèi)用和住院人均費(fèi)用都持續(xù)下降，確實(shí)給群眾帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，減輕了就醫(yī)費(fèi)用負(fù)擔(dān)。其中，2014年作為醫(yī)改第一年（當(dāng)年4月實(shí)施），門診人均費(fèi)用和住院人均費(fèi)用同比分別下降了0.24%和1.55%，而2015年同比分別繼續(xù)下降了2.31%、1.83%（見表6）。

（五）優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉，逐步構(gòu)建分級(jí)診療體系

城市優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉和醫(yī)務(wù)人員下基層的“雙下沉”工作以及“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動(dòng)”的分級(jí)診療體系，可以讓病人在基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)享受到大醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)，進(jìn)一步減輕大型公立醫(yī)院的門診壓力；同時(shí)也為市級(jí)公立醫(yī)院帶來(lái)新的優(yōu)質(zhì)病源，醫(yī)護(hù)人員有更多時(shí)間用于解決疑難雜癥、提高醫(yī)療技術(shù)水平。

從上述4家醫(yī)院改革后的門診、住院工作量看，醫(yī)改當(dāng)年和醫(yī)改后一年門急診人次同比分別下降了2.48%、0.14%，出院人次則同比分別增長(zhǎng)了11.93%、4.53%（見表7）。與此同時(shí)，主城區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的門急診總量卻明顯上升，僅2015年門急診量就增長(zhǎng)了6.94%，社區(qū)簽約病人的就診率達(dá)到61.09%。由此可見，隨著優(yōu)質(zhì)資源下沉、分級(jí)診療的逐步推進(jìn)，對(duì)病源起到了一定的分流作用，市級(jí)公立醫(yī)院的門診壓力有所減輕，而住院工作量有所增加。

（六）依托智慧醫(yī)療優(yōu)化診療流程，提高管理效率、改善病人就診體驗(yàn)

作為一項(xiàng)利用信息化技術(shù)開展的便民服務(wù)，智慧醫(yī)療的推進(jìn)大大減少了病人的候診時(shí)間。截至2016年初，全市已有超過500萬(wàn)人開通了智慧醫(yī)療服務(wù)，市級(jí)醫(yī)院診間平均結(jié)算率超過了70%，24小時(shí)自助掛號(hào)機(jī)平均使用率超過了82%，每個(gè)病人在醫(yī)院內(nèi)就醫(yī)的時(shí)間至少縮短了1小時(shí)，大大改善了就診體驗(yàn)。

綜上所述，隨著綜合醫(yī)療改革的深入推進(jìn)，公立醫(yī)院原先扭曲的成本補(bǔ)償機(jī)制得到很大程度的改善，醫(yī)護(hù)人員的勞務(wù)技術(shù)價(jià)值得到重視。同時(shí)，新的醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)療項(xiàng)目獲得鼓勵(lì)和保護(hù)，傳統(tǒng)特色醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目也獲得新的發(fā)展機(jī)遇。市級(jí)公立醫(yī)院應(yīng)適應(yīng)醫(yī)改帶來(lái)的新變化，緊緊圍繞國(guó)家醫(yī)改的目標(biāo)，努力調(diào)整結(jié)構(gòu)，繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，在醫(yī)改后釋放更大的活力。

參考文獻(xiàn)：

篇(7)

關(guān)鍵詞：云計(jì)算；醫(yī)院信息化；應(yīng)用

中圖分類號(hào)：R197.324 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B DOI：10.3969/j.issn.1671-3141.2016.16.149

0引言

近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，計(jì)算機(jī)信息化水平也在不斷地發(fā)展與進(jìn)步，各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)方面與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之間的聯(lián)系也越來(lái)越緊密，同時(shí)，在新醫(yī)改的深化發(fā)展中，信息化建設(shè)成為醫(yī)院發(fā)展的主要?jiǎng)恿Γ鳛檫m合醫(yī)院發(fā)展需要的云計(jì)算技術(shù)也逐漸被關(guān)注和應(yīng)用。

1云計(jì)算技術(shù)簡(jiǎn)介

云計(jì)算是一種計(jì)算方式，它按照計(jì)算機(jī)或者其他設(shè)備的需求，基于互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，把以共享軟硬件信息和資源的形式，為計(jì)算機(jī)和其他設(shè)備提供服務(wù)，作為人類智慧進(jìn)步的結(jié)晶，云計(jì)算具有方便、快捷的特點(diǎn)，不需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，其好處主要有以下幾點(diǎn)：首先，安全，云計(jì)算可以提供最安全、最可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心，使用戶不用擔(dān)心病毒入侵、數(shù)據(jù)丟失等麻煩；其次，方便，云計(jì)算對(duì)用戶端設(shè)備的要求較低，可以很方便的使用；再次，共享數(shù)據(jù)，云計(jì)算可以輕松的實(shí)現(xiàn)不同設(shè)備間的應(yīng)用和數(shù)據(jù)共享；最后，無(wú)限可能，云計(jì)算可以給用戶提供幾乎無(wú)限多的可能[1]。云計(jì)算是一種新興的計(jì)算方式，具有強(qiáng)大的生命力和發(fā)展?jié)摿ΓS著云計(jì)算項(xiàng)目的建設(shè)和籌備，其運(yùn)算能力、發(fā)展規(guī)模、覆蓋面積等會(huì)逐漸增大，使用者也會(huì)越來(lái)越多，因此，利用云計(jì)算實(shí)現(xiàn)資源共享，減少成本，是醫(yī)院發(fā)展的必要條件之一。

2醫(yī)院信息化建設(shè)中存在的問題

2.1未能充分的實(shí)現(xiàn)資源共享。隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革進(jìn)程的深化與發(fā)展，我國(guó)的衛(wèi)生行業(yè)逐漸壯大和發(fā)展。在衛(wèi)生行業(yè)處于建設(shè)階段的情況下，作為兼具經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益等特殊服務(wù)機(jī)構(gòu)，醫(yī)院面臨著嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，而醫(yī)院管理水平的高低則嚴(yán)重影響著醫(yī)院的健康發(fā)展，因此，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展的前提。但是，由于醫(yī)院信息標(biāo)準(zhǔn)和編碼混亂，應(yīng)用軟件不能及時(shí)開發(fā)、更新，致使醫(yī)院的信息標(biāo)準(zhǔn)不能規(guī)范和統(tǒng)一，獨(dú)立的醫(yī)療機(jī)構(gòu)具有不同的信息系統(tǒng)，難以充分的實(shí)現(xiàn)資源共享。

2.2系統(tǒng)規(guī)劃不合理。信息化建設(shè)需要一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展和完善過程，因此，利用云計(jì)算建設(shè)信息化，需要系統(tǒng)的規(guī)劃。醫(yī)院信息化建設(shè)不僅需要進(jìn)行整體的規(guī)劃，還需要調(diào)查和研究醫(yī)院各個(gè)部門的業(yè)務(wù)，但是，由于許多醫(yī)院為了更快的建設(shè)好信息化，沒有能夠綜合考慮醫(yī)院各個(gè)部門之間的資源共享，只建立了獨(dú)立的信息系統(tǒng)，致使醫(yī)院數(shù)據(jù)庫(kù)里的資源混亂、復(fù)雜，進(jìn)而影響了醫(yī)院信息化的發(fā)展。同時(shí)，醫(yī)院原有的信息系統(tǒng)被替換和取代，會(huì)造成巨大的資源浪費(fèi)，不利于節(jié)約醫(yī)院的資金成本。

2.3專業(yè)人員不足。經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的限制因素之一，而經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡會(huì)給不同地區(qū)的教育水平、醫(yī)療衛(wèi)生水平等帶來(lái)一定的影響。另外，有些醫(yī)院的工作人員不能夠積極的與時(shí)俱進(jìn)，沒有足夠的工作能力，不能很好的使用系統(tǒng)，給醫(yī)院的信息化建設(shè)造成負(fù)面影響。

3云計(jì)算在醫(yī)院信息化建設(shè)中的積極作用

3.1整合有限的醫(yī)療資源。目前，難以實(shí)現(xiàn)資源共享是制約醫(yī)院發(fā)展的因素之一，因此，利用云計(jì)算加強(qiáng)醫(yī)院的信息化建設(shè)，可以有效的整合醫(yī)院的醫(yī)療資源，取得資源共享的良好結(jié)果。云計(jì)算具有方便、快捷、專業(yè)性低等特點(diǎn)，因此，通過云平臺(tái)把所有信息資源存入到云端，可以把資源的使用者聯(lián)系起來(lái)，經(jīng)過使用者的授權(quán)，醫(yī)生可以詳細(xì)的看到使用者的病例，進(jìn)行遠(yuǎn)程治療，既節(jié)約了彼此的時(shí)間，又可以給其他患者提供及時(shí)的服務(wù)。同時(shí)，利用云計(jì)算集中數(shù)據(jù)，可以高效整合醫(yī)院有限的醫(yī)療資源，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。

3.2降低醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)成本。醫(yī)院是一個(gè)特殊的服務(wù)機(jī)構(gòu)，既具有社會(huì)效益又要追求經(jīng)濟(jì)效益，尤其是在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，醫(yī)院的健康發(fā)展更是離不開先進(jìn)技術(shù)的支持，因此，通過云計(jì)算，建立完善的信息化體系，高效整合醫(yī)療資源，降低醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)成本，是提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段之一。云計(jì)算技術(shù)使用范圍廣、覆蓋面積大，使用群體龐大，醫(yī)院不需要特意花費(fèi)資去購(gòu)買，只需要繳納少量的必須費(fèi)用，就可以獲得自己想要的服務(wù)，極大的節(jié)約了醫(yī)院的資金投入。另外，云計(jì)算可以根據(jù)不同使用者的不同需求，提供人性化的定制服務(wù)，很好的避免了重復(fù)開發(fā)，節(jié)約了醫(yī)院的營(yíng)運(yùn)成本[2]。

3.3提升醫(yī)院的服務(wù)水平。面臨著嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)壓力，醫(yī)院服務(wù)水平的高低，直接影響著醫(yī)院的生存和發(fā)展，因此，利用云計(jì)算建設(shè)信息化，提升服務(wù)水平是醫(yī)院發(fā)展的前提。云計(jì)算技術(shù)可以有效的解決傳統(tǒng)醫(yī)院系統(tǒng)中的問題，高效整合醫(yī)療資源，實(shí)現(xiàn)資源共享，幫助工作人員提高工作效率。同時(shí)，云計(jì)算不需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，操作者可以快速的掌握其使用方法，并依靠云計(jì)算技術(shù)提高自己的工作能力和工作水平，取得較高的工作效率，從而提升服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院的進(jìn)一步發(fā)展。

4結(jié)論

總而言之，隨著我國(guó)信息化技術(shù)水平的不斷進(jìn)步與發(fā)展，云計(jì)算會(huì)越來(lái)越受到關(guān)注，因此，利用云計(jì)算建設(shè)信息化，是醫(yī)院發(fā)展的必要手段。在實(shí)行醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的背景下，面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，醫(yī)院需要認(rèn)識(shí)到云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)地位，利用云計(jì)算整合醫(yī)療資源，實(shí)現(xiàn)資源共享，提高服務(wù)質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本，在提高經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，兼顧社會(huì)效益，以提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展[3]。

參考文獻(xiàn)

[1]孫瑛,朱劉松.淺析云計(jì)算在醫(yī)院信息化建設(shè)中的應(yīng)用[J].醫(yī)院管理雜志,2014,（07）：660-661+666.

[2]焦一.云計(jì)算在醫(yī)院信息化建設(shè)中的應(yīng)用研究[J].電子技術(shù)與軟件工程,2014,（17）：242.