序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇有關電子商務專業范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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關鍵詞：電子商務 高職 人才培養

電子商務應用的快速發展，需要大量的專業人才，據專家測算，未來10年我國電子商務人才缺口達到200萬。另一方面，我國電子商務專業教育開展已有將近6年的時間，如今在全國開設該專業的大中專院校共有275所，加上以專業方向和高職高專等形式開設電子商務專業的高校，累計超過400所。然而通過這幾屆畢業生的就業情況來看，學生就業質量并不是很理想，據統計,2004年電子商務專業應屆畢業生就業率為20%,而全國普通高校畢業生就業簽約率已達47%。可見電子商務專業應屆畢業生就業率遠遠低于全國大學生就業的平均水平。

是什么原因導致高等院校培養的人才與用人單位的需要存在偏差呢？這是我們需要好好思考的一個問題。作為高職院校，擔當著為企業培養生產、建設、管理、服務第一線需要的“下得去、留得住、用得上”實踐能力強、具有良好職業道德的高級應用型人才，如何培養實用的電子商務人才，辦出自己的專業特色，是個迫切的具有現實意義的問題。

一、當前高職電子商務專業人才培養現狀及問題

1.專業培養定位模糊

高職院校的辦學時間普遍短，加之電子商務專業開辦時間短，由于辦學經驗不足，一些高職院校難以清晰地界定應用型電子商務專業學生的就業方向，往往套用普通本科的教學模式培養應用型人才，而且培養的過程中經常隨著企業和市場需要的變動而變動，造成了很多院校對電子商務專業人才的培養定位模糊，培養目標過于寬泛，所有電子商務應用所涉及的技術和應用都開了相應的課程，結果是什么都學，什么都不精，沒有特色。

2.專業特征不明顯，課程設置不能相融互動

電子商務專業是涉及計算機、企業管理、市場營銷、物流、法律等多方面知識的一門綜合性學科。因此如何科學合理地組織教學內容,使學生既能全面了解與掌握本專業的基礎知識,又能體現出自己的特色和核心競爭力,就是一個并不簡單的問題。加上很多院校本來對電子商務的概念尚沒有明確地把握,就更使電子商務專業的課程設置往往成為一個大拼盤。教材都是其它專業現有的,比如國際貿易、市場營銷等,而不是專門針對性設計的。授課老師也是按照自己的理解各教各的,而不是圍繞一條主線索來組織教學，從而出現教學內容重復交叉，或者課程之間不能相融互動，學生的學習也失去了積極性。

3.實踐環節薄弱，技能不突出

目前的電子商務專業強于書本而弱于實務，缺乏必要的案例教學和實務操作能力的培養，尤其是實驗、實訓、實習環節的安排。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統，供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。而商務行為本身又是復雜多變的，電子商務實驗室系統如果沒有真正的商人參與，如果將所有的商業行為都固化，事實上與書本教育并沒有本質區別。即便是在學校實驗室可以進行基礎訓練的網頁設計、網站建設等內容，但由于課時、實驗條件等原因，學生掌握的程度也不是很扎實。

4.師資嚴重缺乏

現有師資大多數從計算機、網絡、管理、營銷或其他專業調派，其知識儲備大多來自以往出版的一些電子商務書籍，不夠系統、不夠深入、不夠實用，由于師資大多沒有電子商務實戰經驗，不少師資在從事電子商務教學時顯得勉為其難。

二、高職電子商務人才培養的目標定位

從應用角度來看,電子商務目前急需以下三種類型的人才：一是商務管理型電子商務人才。他們掌握企業經營管理和商貿知識，懂得如何將信息和電子商務技術應用于企業管理，從而開發出企業的電子商務解決方案，能夠在電子商務平臺上實現企業的產品推介和銷售服務。二是技術支持型電子商務人才。他們精通電子商務技術，掌握電子商務技術的最新應用，了解企業經營和管理流程，具有一定的商貿知識，能夠熟練運用現代信息技術、網絡技術、計算機技術解決企業的商務問題。三是戰略管理型電子商務人才。他們通曉電子商務全局,熟知本行業和相關行業的電子商務理論與應用，能從戰略上分析和把握其發展趨勢。

作為高職院校，以培養學生的動手實踐和應用能力為主，則主要著眼于前面兩種類型人才的培養，定位于培養熟悉企業商務運作流程，掌握現代商務管理理論、營銷技能，能應用計算機網絡和信息技術開展商務、管理活動的高級技術應用性人才。因此看來，我們所培養的人才，既要懂的商務管理，又要懂技術應用，這也是電子商務人才培養中一個難題。如何在有限的時間內，使得學生掌握跨管理、信息技術、商務運營、計算機網絡等門類的知識和技能，筆者認為，過分追求“全”將會使學生的個性被抹殺，學生的精力也有限，學校可以在考慮本地區經濟發展、學校資源以及學生的興趣和愛好對專業再進行細分，以“寬口徑、厚基礎”為思路，有針對性地、多方向地培養人才。

三、構建合理的高職電子商務人才培養體系

1.以市場為導向，結合工作崗位的知識能力素質要求設計培養方案

高職院校在制定培養方案時要深入企業進行人才需求狀況的調研，掌握專業發展動態，了解用人單位對人才的要求，在明確就業崗位的基礎上根據從事該崗位必備的專業知識、技能和素質要求設計理論教學和實踐教學內容。

高職電子商務專業畢業生的工作崗位主要集中在相關企業中的商務運營、網站管理、客戶支持三個大的方面，具體而言包括客戶服務、銷售、庫存、采購、網絡促銷、市場調查、網站編輯、網頁設計、后臺開發、網絡管理、配送管理、數據庫維護、結算等。

因此根據崗位分析，我們可以將電子商務專業按能力模塊，進行分方向教學，可以考慮將該專業分為商務管理和技術應用方向，從第四個學期開始，每個學生在繼續學習本專業共同的必修課的同時，根據個人的愛好和特長，選擇自己的專業方向，選修該方向的強化課程，以利于形成專業特長和培養個人核心競爭能力，真正做到因材施教。

商務管理方向主要培養學生應用信息技術手段進行商務運作、信息化管理的能力，面向的崗位主要有營銷管理、市場調查分析人員、行政文員助理、倉管員、采購員、客戶服務人員、網絡營銷人員，開設的專業課程有：商務談判、客戶關系管理、電子商務物流管理、網絡營銷、國際貿易等。技術應用方向主要培養學生電子商務系統的應用、維護管理的能力，熟練掌握各種技術在企業商務運作的應用，面向的崗位主要有：網頁設計、網站維護人員、數據庫維護人員、電子商務系統操作人員、計算機軟硬件維護人員等，開設的專業課程主要有：數據庫應用、電子商務系統分析與設計、管理信息系統應用等。

2.積極推進教學改革，加強實踐教學

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【關鍵詞】電子商務;實踐教育;改革方案

各類院校電子商務專業的開設能夠為各行各業提供高素質的專業人才供給，滿足社會發展的需求。但是，部分學校在電子商務專業學生的培養過程中，不可避免地存在與社會脫節、技能不全面的情況。對此，有關學校在電子商務課程的教育教學中，要堅持能力本位，關注市場需求，及時調整授課內容，提高學生綜合技能，積極鼓勵學生進行自我創新，努力提高學生的就業競爭力。

1、當前電子商務實踐教學的現狀

1．1教育觀念偏差。電子商務專業帶有明顯的職業特征，該專業的建設和發展應該遵循職業教育的發展歷程。相比于歐美國家十分發達的職業教育，我國的職業教育具有起步晚、進展緩慢、缺乏科學的理論指導依據等局限性。長期以來，我國職業教育的教育水平和管理水平停滯不前，讓社會各界對我國的職業教育存在誤解或者是存在偏見，認為職業教育是“溫床”、“就業避難所”，沒有正確認識到職業教育在社會發展中所發揮的突出作用。21世紀的經濟發展中，知識、技能已經成為經濟發展的活躍因素，職業教育所培養的具有專業技能的學生，能夠在經濟發展中起到巨大的推動作用，能夠促進生產效率的提高和產業革命的發生。但是，我國職業教育的發展現狀卻差強人意。很多職業教育專業的課程與現實生活中的就業需求不相匹配，培養的方式過于落后，很多學習電子商務的學生在畢業之后發現自己在學校所學的知識和技能在工作中根本用不到，有些技能過于老舊，已經處在頻臨淘汰的狀態。同時，自己的所掌握的技能也得不到用人單位的認可，造成了很多電子商務專業畢業生就業難的情況。

1．2創業教育不足。近年來，在嚴峻就業形勢和巨大社會壓力的影響下，很多電子商務專業的學生萌發了畢業后自主創業的想法，創業也是解決電子商務專業學生就業、以及帶動其他同學就業的絕佳方式。然而現實情況是嚴酷的，盡管國家一再出臺鼓勵自主創業的優惠政策，為電子商務學生的自主創業提供了有力的社會市場大環境，但學生自主創業的成功率卻一直維持在較低的水平。對于電子商務學生來說，在畢業后開設淘寶店鋪是十分普遍的一個創業選擇，但是對于學生來說，經營好一個淘寶店鋪并不容易，既要掌握網店設計技巧，又要學會市場營銷，由于在校期間缺乏有效的實踐訓練，很多學生開淘寶店鋪的想法只能打消。

1．3教學思想落后。有關資料指出，造成電子商務學生就業率和創業率差強人意的的主要原因是學校的教學缺乏實戰性和安全性;學生的常規培養模式還沒有被打破，理論與實訓的聯系還不夠緊密，學生并沒有通過日常教學掌握實戰技巧，創業管理教育也有所缺失。電子商務現代教育體系中的重點課程之一，應該以培養高素質、高技能的電子商務人才為己任，確保學生在畢業后能夠就業或創業。本文認為，電子商務課程在課程設置和教學方法上應該給予高度重視，時刻關注人才市場的就業要求，及時調整課程內容和培養方式，深入推進教育改革，提高學生的實戰素質和創業競爭力，促進我國職業教育進入高速發展時代。

1．4課程設置不當。一般而言，電子商務課程的培養目標為，要求學生掌握電子商務的基本理論和使用技能，如平臺開發與維護、網絡營銷手段、營銷文案課程、網頁設計、網頁美工等。從這個目標上分析，電子商務課程的主要方向是平臺開發與維護、物流管理、網頁設計與美工、數據結構分析、營銷策劃、電子商務營銷等。本文認為，商務課程的教育教學具有明顯的職業色彩，培養的目的也是十分明確，就是讓學生能夠在畢業后實現就業和創業，實現人生價值和社會價值。但是在實踐教學中，很多學校盲目重視平臺維護和數據結構分析，忽視了營銷手段和宣傳策略的教學，沒有實現均衡培養，導致很多學生就業選擇時由于缺乏市場營銷技能，放棄了自己喜歡的銷售類工作，或者是在就業后感到力不從心。

2、電子商務專業實踐性教學改革思路

2．1加強基礎設施建設(1)建立電子商務實訓教學基地。筆者建議，設有電子商務課程的相關學校，應該在校園內建立一個規模化、制度化的實訓教學基地。電子商務實訓教學基地的建立，要以學校為主導力量，廣泛吸引企業投資;教師和學生要積極參與到實訓基地的建設工作中來，將實訓教學基地發展成為學生實戰的演練場、自主創業的搖籃。(2)電子商務實訓基地的硬件構成。一般而言，電子商務專業學生的實訓基地需要具備計算機教室、攝影工作室、創業指導室、倉儲配送室內實習教學場所。倉儲配送室主要應用于物流管理相關課程的實訓教學。攝影工作室用于電子商務產品的拍攝，室內應該配備課程相機、三腳架、閃光燈、攝影布、反光傘、臺布等拍攝工具，以及負責圖片后期制作及美化的計算機設備。創業指導室主要用于創業指導課的教學，并定期組織學生開展實訓教學的總結性會議。計算機室主要配合網頁設計、網頁美工、數據結構等課程實訓教學。

2．2課程設置改革(1)課程設置的中心思想。在專業商務人才培養過程中，要以電子商務的開發和營銷作為教學的重點，重視操作培養，不忽視理論教學，提高學生的實際操作水平和操作熟練程度，切實提高學生的課程素質。在具體教學過程中，要把電子商務的工作方法進行分解，分解為若干項目，每一個項目都要逐一講解。同時，要注重課程之間的融會貫通，培養學生的綜合能力。(2)電子商務專業課程表。根據上述觀點，結合現階段電子商務專業實際教學情況，擬定出一份電子商務專業課程的初表，如表1所示。

2．3加快轉變教育教學模式。職業教育要堅持以學生為主體，以就業為關鍵，在教學方面要堅持知識技術和思想道德兩手抓，既重視對學生課程技能的培養，也不忽視學生的思想道德教育。一定要重視學生的品質培養，教導學生遵守電子商務行業的有關法律法規，不可利用自身的技能非法謀取私利。除了要重視學生的思想教育，加強理論教學與實訓教學的聯系也是現階段電子商務專業轉變教育教學模式的重點。在電子商務專業學生的日常教學中，理論教學與實踐教學應該融匯貫通。教師在講授某一理論后，應盡快組織學生參加實訓教學，確保學生能夠在短時間之內溫習理論知識，將理論付諸于實踐，全面掌握電子商務的實戰技能。實訓工作應該注重有效性和社會性，教師應該在實訓工作中發揮正確的指導作用，真正的走進學生，了解學生在實戰操作中遇到的疑惑和困難，對普遍性問題進行整理和歸納;并組織學生討論研究，最終總結學生的研討成果，提高學生的綜合能力。

2．4加強教學管理水平(1)加強創業園的管理為了確保電子商務專業創業園的有序使用，提高創業園的使用效率和使用水平，必須建立規范有效的創業園管理制度。電子商務創業園的規范管理主要體現在以下幾個方面，一是對電子商務學生的管理，學生在去創業園實訓和學習時，要遵守創業園的規章制度，愛惜實訓設施，在教師和工作人員的指導下進行實訓操作;二是對電子商務教師的管理，電子商務教師應該熟悉相關教學設備的操作和管理流程，建立健全崗位責任制，指導學生愛惜實訓設備，積極有效地開展實訓教學;三是對創業園管理人員的管理，明確崗位責任，認真記錄設備的損耗，不斷完善相應的管理和處罰制度，積極與上級部門溝通。(2)考評制度的建立。電子商務課程的考評應該實行加權評分制。將電子商務這一門課程分解為若干個評分點，既要評價學生的理論掌握，也要評價學生的實訓操作。有關教務管理人員應該制定一個明確的算分系數，將學生各個部分的得分進行處理，算出學生的總分。之所以采用加權算分方式，是要明確各個教學部分在總成績中的地位，使學生在日常教育教學中加強學習，不對任何一個教學部分存在偏見，能夠全面學習，共同發展，真正提高電子商務的操作能力。

3、結束語

電子商務專業教育水平的發展離不開社會各界的共同努力，一方面，學校和老師要積極了解就業市場的需要，及時調整授課內容和教學方式，另一方面，學生要加強自身建設，樹立正確的自主創業觀念。本文研究討論了電子商務專業實踐性教學的相關問題，并提出了一些看法和意見，希望給有關人員帶來啟發。

【參考文獻】

［1］朱聞亞．基于“專業—就業—創業”的電子商務專業實踐教學體系研究［J］．職教論壇，2012(03)

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[關鍵詞]跨境電子商務；小額貿易；通關效率

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.12.104

[中圖分類號]F724.6；F752.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）12-0-01

當前，隨著社會經濟的發展，中國的跨境電子商務小額貿易呈現迅速增長的勢頭，為國際經濟市場的復蘇帶來了新的希望。跨境電子商務小額貿易本身在發展的過程中雖然具備風險較小、利潤較高的優勢，但是要想更好地保障我國跨境電子商務小額貿易的發展，首先應當明確發展過程中可能遇到的各種困難及問題，然后有針對性地進行分析，提出相對應的解決措施。

1 我國跨境電子商務小額貿易發展的基本狀況

跨境電子商務小額交易一般是指企業借助電子商務運營平臺將實體貨物銷往海外的過程。這種新型的跨境銷售模式及營銷策略本身就具有風險系數小、經濟利潤高的優點，因此備受企業的青睞。現階段，國內跨境電子商務小額貿易盡管得到了迅速的發展，然而在很多細節方面依舊出現了不少問題，亟待完善。例如：通關效率低、退稅不合理、現有法律法規不健全、部分人員的綜合素養較為低下等。

2 我國跨境電子商務小額貿易發展過程中遇到的問題

2.1 通關效率低下，退稅方式不合理

由于跨境電子商務小額貿易的發展通常需要跨境物流的支持和幫助，在實行出口貿易的前提下，小額貿易出現了商品批量大、出口頻率大及商品類型眾多等一系列問題。因此，在實際進行出口通關時，需要花費較長的時間，不少商品等待出口的周期會很長，這就在很大程度上影響了企業的發貨速度及信譽度，甚至也會直接對企業的整體運營效果產生較為嚴重的負面影響。另外，現階段中國的海關通關僅僅針對小部分的大型電子商務小額貿易企業，依舊存在著很多的小微出口企業難以實現快速高效出口貿易的現象，這在很大程度上束縛著小額貿易企業的穩定發展。

2.2 有關法律法規不健全，管理體制尚未完善

現階段，針對跨境電子商務小額貿易的有關法律法規建設尚未完善，不少的問題在法律層面上依舊沒有得到有效的確認，依然受到一定程度的鉗制。除此之外，伴隨著跨境電子商務小額貿易的進一步發展，不少法律問題逐漸涌現出來，當貿易矛盾出現時，不少問題無據可依、無章可循，有關的法律法規沒有對問題進行明確規定，造成很多問題難以得到及時有效的解決。這使跨境電子商務小額貿易的快速發展受到嚴重的制約。

2.3 缺乏專業人才，從業人員技術素質亟待提升

中國跨境電子商務小額貿易的迅速發展，對小額貿易的從業人員提出了更高的要求。然而，現階段我國跨境電子商務小額貿易的從業人員大多數都沒有接受過專業化的教育和培訓，導致大部分人員的綜合素質較為低下。因此，必須加強有關的教育培訓工作，努力提升他們自身的能力和水平。在眾多新興業務的發展及經營方面，針對所遇到的各種問題，在參考專業人士建議的基礎上，跨境電子商務小額貿易企業應展開研究和討論，提出更多有效的解決措施，化解這些問題所帶來的風險，推動跨境電子商務小額貿易的進一步發展。

3 推動我國跨境電子商務小額貿易穩定發展的有效措施

3.1 加大對該行業的政策扶持力度，擴大行業發展規模

對于中國跨境電子商務小額貿易的發展問題，除了必須做到將有關的扶持政策及地方發展政策認真落到實處之外，也需要依靠對小額貿易形式的激勵政策，同時借助有關機構和政府等力量的支持進行發展，逐漸形成穩定的目標市場定位。此外，也需要遵循并實行政府制定的相關扶持政策，不斷擴大整個領域的發展規模。與此同時，也必須進一步提升外貿企業的競爭力，同時加大商品的宣傳力度，推動外貿企業的發展。

3.2 創新并完善對應的平臺運營通道

在我國跨境電子商務小額貿易的運營通道發展方面，應提高相應的對外貿易退稅及發貨效率，體現專業化發貨平臺的效用。另外，政府及其他部門機構還應當構建更具專業性的信息網絡平臺，借助信息平臺來逐步實現物流信息等的快速傳遞、交流。

3.3 健全市場監管體制及信用機制

想要進一步推動和保障跨境電子商務小額貿易的迅速發展，就要從市場監管出發，進一步健全和完善市場監管機制。此外，也需構建完善的市場信用機制，加大對行業的監管力度，使行業進一步規范發展。

3.4 加強對專業化人才的培養，提高行業人員的整體素質

跨境電子商務小額貿易在實際發展過程中嚴重缺少專業的人才，因此，跨境電子商務小額貿易行業應當更加注重對從業人員的培養和教育，為企業培養出更多的專業人才，進而推動跨境電子商務小額貿易總體水平的提升。

4 結 語

當前全球市場競爭逐漸激烈，我國跨境電子商務小額貿易行業要想提升競爭力，增大交易規模，就應當針對跨境電子商務小額貿易當前存在的問題，從多個角度進行分析，采取有效措施，最終推動我國跨境電子商務小額貿易的平穩、健康發展。

主要參考文獻

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關鍵詞：中職學校 非電子商務專業 電子商務概論 教學改革創新

中國分類號：H191

近年來電子商務的影響無處不在，各類企業都急需大量的各個層次的電子商務人才，所以在中職學校非電子商務專業開設《電子商務概論》，讓學生掌握電子商務的基本理論知識和一定的應用實踐能力對學生的發展和今后的就業非常有必要，本文結合中職學生及中職教育的特點，分析了非電子商務專業開設《電子商務概論》必要性及教學方法。

一、《電子商務概論》課程特點

《電子商務概論》作為電子商務專業學生和相關專業學生了解電子商務全貌的引導性入門專業基礎課程，它融合了計算機技術和網絡通信技術，涉及到了經濟學、管理學、貿易學、金融學、法學、信息科學與技術等多門學科，是一門學科綜合、文理滲透，理論和實踐相結合的課程。該課程教學質量的高低直接影響到學生對電子商務的理解和把握，以及后續專業課程學習和向電子商務就業方向努力的興趣。

二、非電子商務專業開設《電子商務概論》課程的必要性

近年來，中職生中普遍存在以下問題：

（一）由于年齡偏小，部分學生在選擇專業的時候，不是從自己的個性和興趣出發，而是受父母的干預或者盲目的選擇就業率高的專業，隨著對自己所選專業的深入學習，發現原來自己并不喜歡這個專業，出現厭學情緒，他們需要接觸新的學習內容。

（二）對于機電、數控等工科學生來說，與他們適應的就業崗位是企業生產線上的技術工人，但是好多學生不愿進工廠，他們渴望將來從事與所學專業有關的但非生產第一線的工作。

（三）由于中職學生學歷不高和沒有經驗，往往很難在大公司里面立足，部分有創業愿望的學生渴望在校期間獲得創業指導。

非電子商務專業學生，不管是學什么專業，只要他們認真學好《電子商務概論》課程，就會對電子商務有一個較全面系統地了解。只要盡早確立今后努力的方向，有針對性的培養自己的能力，他們就完全可能擴大自己的就業面，且也更具競爭力。同時，《電子商務概論》中的網上開店實踐操作對于能夠獲得家庭支持的學生，畢業后自己創業開網店是一個不錯的選擇。

三、非專業的《電子商務概論》課程教學存在的問題

（一）內容多，課時少

《電子商務概論》這門課程內容廣，章節多，而中專生在校學習時間短，一般兩年左右，一些學校非電子商務專業即便開設這門課，也不可能分配太多的學時，讓非專業學生在有限的學時內吸收電子商務專業要學的知識顯然是不可能的，學生常反映學習內容抽象，學習的積極性、興趣性、主動性都不高。

（二）不能把專業的培養目標與教學內容、方法有效統一（教學內容缺乏本專業特點）

由于電子商務專業是一門新興專業，教師相對缺乏的現狀，有可能一個教師同時給幾個專業講授《電子商務概論》這門課，教師沒有很好的把這門課與專業特點相結合，導致無論給哪個專業上這門課，授課內容都一樣，這樣老師上課時輕松了，可是不同專業的學生來說，卻缺乏本專業的特點與針對性。

（三）教學內容不能很好指導實踐應用

《電子商務概論》是一門實踐性很強的商務基礎課，但存在著試驗教學與實踐應用脫節的現象，如很多學校的試驗大綱包含Internet網絡應用、電子郵箱、郵件列表等，這些基礎的互聯網應用技能，接觸過互聯網的人都具備，這些應用和電子商務的核心應用相差甚遠。即便有些學校的《電子商務概論》試驗教學采用模擬試驗平臺，但這種角色扮演的模擬試驗與實際交易完全不符合，學生的商務運作能力得不到提高。

四、非專業的《電子商務概論》課程教學改革創新

（一）教學內容要與專業的培養目標相結合

教師要明確非電子商務專業學生學習《電子商務概論》課程的目的是將學習課程的內容應用于本專業。因此教師在實際的教學中，不要過于強調內容的龐雜性，也不要過于強調理論性，要從應用的要求出發，結合不同專業的特點，適宜的調整授課的內容和章節重點，這樣可以避免不管任何專業所學本課程內容都一致的誤區，也讓學生將所學內容與專業相融。

（二）加強實踐教學，培養學生基本技能

可以把淘寶、阿里巴巴或本行業有代表性的網站作為學生的實踐平臺，讓學生在真實的商務環境中去練習、總結，讓學生掌握淘寶網上購物、開店的操作過程，在阿里巴巴網平臺上尋找與自己專業有關的企業及產品信息，幫助一些企業拓展網上營銷渠道，通過這些實踐操作，培養學生的實戰能力。

（三）分層次教學，成立電子商務興趣小組

學校要適時根據學生對電子商務的學習興趣情況，為部分興趣高的學生開辟第二課堂，成立電子商務興趣小組，并指定有行業、企業實踐經驗的教師進行指導或授課，將創業培訓模式與電子商務實訓結合起來，努力推進實踐教學，把電子商務營銷模式引入校園，通過網上營銷實踐鍛煉，培養學生實用的電子商務創業能力，促進學生理想、信念、知識、技能、職業素養全面協調發展。

總之，中職學校非電子商務專業非常有必要開設《電子商務概論課程》，這樣能擴大學生的就業機會和競爭能力，同時也要求授課教師開拓思維，結合專業特點進行教學改革，培養企業需求的既掌握本行業專業知識，又掌握電子商務運作的綜合型人才。

參考文獻：

[1] 朱自立、季春花，中職電子商務專業建設創新與實踐，職業教育研究，2011，（8），48。

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關鍵詞：電子商務，問題，應對策略

電子商務是以互聯網為平臺，實現消費者網上交易和網上在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種全新的現代商務模式。電子商務的出現，不斷地影響著人們的生產和生活方式。它突破了時間和空間的限制，為人們提供了一種全新的商務交易方式。然而我國目前的電子商務仍處于不斷發展和完善過程中，存在著很多亟待解決的問題，本文在此分析了我國電子商務發展過程中存在的問題，并提出了一些應對策略。

一、存在的問題。

1、網絡安全存在隱患。

網絡是把雙刃劍，它在給我們的工作生活帶來便捷的同時，同樣存在著很多安全隱患。伴隨電子商務的發展，網上合同、網上銀行、電子簽名等通過網絡的各種交易將被越來越廣泛地應用，大量的交易信息及資金勢必會在網上傳遞、劃撥，而網絡交易的雙方在不同地域，因此網絡間的數據傳遞、交換和處理的安全性就顯得尤為重要。然而無論是在國際還是在國內，電子商務的安全性都是一個不容樂觀的的問題，這是影響電子商務健康發展的最重要的問題。

2、物流服務體系落后

為了推廣電子商務，就必須建立高效快捷的物流配送體系，以及時、可靠地將實物產品送到消費者手中。進而體現出電子商務應有地效率高、成本低、快捷而且方便的優勢。然而，現階段我國的物流很大程度上落后于電子商務的發展速度，物流配送的低效性是制約我國電子商務發展的又一重要因素。

3、從事電子商務的高級人才短缺。

電子商務是信息技術與傳統商務相結合的產物，需要既要掌握有關金融、管理商業等各方面的知識又要精通現代信息技術的復合型高級人才。然而，目前我國具有創新思維的電子商務高級人才極其短缺，人才的短缺將可能成為阻礙我國電子商務發展的一個非常重要因素，因此我國電子商務高級人才的匱乏是我國電子商務發展中的一大難題。

4、有關電子商務的法律法規還不健全。

電子商務是一項復雜的系統工程，它不但涉及參加網絡交易的雙方，而且涉及到不同法律體系的國家和地區，這就要求要有統一的法律和政策框架來規范交易中產生的各種問題，而我國現有的有關電子商務的法律法規制度還不健全，有關的法律會給參與電子商務交易的雙方帶來很大的風險，因此不健全的電子商務的法律法規也成為阻礙電子商務發展的一道的屏障。

二、應對策略。

為了使我國的電子商務能快速地跟上時代的發展步伐，解決其在發展過程中存在的問題已迫在眉睫，筆者針對以上存在的問題，提出了一些相應的對策，具體如下：

1、加強安全技術的研究

電子商務是基于信息網絡的商務活動，因此發展電子商務有利的運營環境必須靠維護網絡的安全來保障。網絡的是否安全將關系到交易雙方各自的切身利益，所以我們要通過不斷地加強安全技術的研究來解決電子商務的發展中存在的安全患，以確保電子交易中信息的身份特征和安全保密。有關部門應組織一只技術精湛的網絡安全技術研究隊伍，集中力量來解決電子商務交易中的安全技術問題，包括密碼技術、防火墻技術、認證技術、留痕技術等，并能夠隨著計算機和電子商務的發展而不斷改進這些技術。

2.加強物流配送的高效性和快捷性

積極發展現代物流配送體系，以保證物流配送服務的高效性和快捷性。首先就是通過資產重組建立物流企業聯盟，形成優勢互補的大型物流企業，從而來增強物流業的綜合實力。其次是充分利用和整合現在的資源，引進先進的技術和裝備，來推進各類物流配送裝備的現代化。最后要加快發展第三方物流，優化整合物流組職管理體系。

3、加強電子商務專業人才的培養

加強電子商務專業高級人才的培養是發展電子商務的關鍵之所在，如果沒有足夠的既精通電子信息技術又懂得商貿、金融相關知識的復合型人才的存在，發展電子商務就只能是空談。所以，我們一方面要利用各種手段各種途徑來培養企業現有的員工，例如：開辦電子商務培訓班、在職培訓、遠程教育等，另一方面要不斷引進高素質的電子商務專業的復合型人才，為企業注入新的血液。

4、不斷完善我規范有關電子商務的法律法規。

為了確保電子商務的健康發展，圍繞電子商務發展所帶來的種種相關的法律問題，我們必須加快現行法律的修改、完善的步伐，一方面要針對電子商務產生的新問題制訂新的法律，另一方面，由于電子商務涉及的問題比較多，還要能夠不斷地根據隨時遇到的新情況、新問題而遭遇的法律方面的空白對已有的法律法規加以修訂補充。

總之，電子商務作為網絡經濟的重要組成部分，是推動未來經濟增長的關鍵動力，在經濟舞臺上扮演著越來越重要的角色。因此我們必須重視其發展過程中所存在的問題，并積極促成這些問題的有效解決，這樣我國的電子商務才能蓬勃發展，給我們帶來一個經濟更加繁榮的時代。（作者單位：江蘇電大海安學院）

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參考文獻：

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[3] 宋文官.電子商務概論[M].清華大學出版社，2010（5）。

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頭。電子商務是一個復雜的系統工程，它不僅涉及網絡基礎設施，身份認證，支付手段，物流與配送，網絡安全的重要條件外；還涉及信用關系，法律環境，政府、企業、消費者等因素。當前電子商務需求的人才既要熟悉計算機與網絡，還要有相當水平的商務、金融及營銷等經濟知識。可當前電子商務這類人才的極度匱乏，急需各個學校針對當前信息業需要普及計算機和網絡、商務等知識，為電子商務提供、培養大量人才。中職學校如何針對當前信息業需要普及計算機和網絡、商務等知識，為電子商務提供大量掌握初、中級電子商務所必備的基本理論、基本知識和基本技能的復合型人才。作者從中職學校電子商務專業建設角度提出一些看法。

一、學校方面

目前，我國大部分高校或高職院校已開設電子商務專業，且辦得紅紅火火。而中職學校有已開設或正在想開設電子商務專業，為了生存先掛牌招生，其教學計劃卻未經過調研制定的，或將高校的教學計劃copy過來用。學生招進來了，但還不知道電子商務是怎么回事。有相當一部分中職學校電子商務專業課程設置比例失調。技術與商貿的課程比例究竟為多少，筆者認為應根據電子商務專業的培養目標而定。但中職教育的電子商務專業應強調為區域經濟服務，只有將電子商務本土化才能辦好電子商務專業，才能將“電子是手段，商務是本質”的內涵溶于電子商務專業建設中。

二、師資方面

我們可以將國內需要學習電子商務的人員大致劃分為以下幾類：

一是IT領域中的技術人員，他們是電子商務系統的開發者，我國電子商務的積極推動者，對Internet、計算機等方面的科技知識十分了解，但是需要積極地充實商貿與經濟管理方面的知識；

二是企業的決策者和各級領導，他們是推廣電子商務的核心層，其領導的企業或部門將是電子商務的最終用戶和受益者，他們熟悉企業經營管理、成本效益分析等管理知識，但是需要迅速了解電子商務涉及的其他領域的最新技術；

三是在校的學生，他們是電子商務發展的未來和希望，他們對電子商務有著極大興趣，滿懷希望涉足電子商務知識領域,他們需要在學校學習期間系統全面地學習電子商務涉及的知識；

四是電子商務所涉及的不同領域的有關人員，由于電子商務應用的技術面廣，無論是計算機、網絡通信、金融、物流、安全、稅務、法律、外貿等等，對于交叉學科知識的學習，特別是跨學科知識的補充尤其重要；

五是普通百姓，電子商務的基礎知識，互聯網的了解，從電子郵件到電子貨幣的基本使用，都是需要學習了解的。所以，電子商務的人才培養工作的師資組成應是一個綜合體。

這些老師其中一部分必須懂得工業、商業、流通、外貿、消費領域等的商業貿易的模式，能夠在精確的成本效益分析基礎上評價電子貿易時機，知道如何簽訂支持電子商務的貿易合同；了解如何建立支持電子商務的財務會計構建；做到同時精通企業管理和通曉技術。另一部分熟悉、掌握計算機技術，了解構建銷售和服務的電子商務系統，懂得如何評價各種電子商務工具，如：http服務器、安全交易軟件、防火墻、數據庫等。

三、專業培養目標與知識體系方面

電子商務專業是一個復合型專業，涉及到技術、經濟、貿易、管理等學科，其專業如何建設，課程如何設置，至今還沒有一個公認的模型。國內外教育學者都在積極探索電子商務專業課程體系的設置與專業建設。筆者認為中職學校的培養目標應是運用計算機網絡技術從事商務工作的人員，通過學習，要求學生掌握在商業貿易、金融等企業，運用計算機網絡技術從事商務信息搜集與管理、電子商務結算、運輸、保險、報關等工作應掌握的知識和應具備的技能，具有商品推銷與廣告策劃、商務信息處理和較好的外語能力及使用現代辦公設備的能力。

從中職學校培養學生的目標和結合《電子商務師國家職業標準》資格考試、全國電子商務中級職業證書考試方案要求，筆者認為應以運用、熟用所學知識為主，在此基礎上可以大致構建電子商務專業的知識體系：

（一）商務運作。包括商業企業的業務流程及與商業企業有關的知識。所涉及的課程有市場營銷、網絡營銷與策劃、網絡經濟與企業管理、物流配送、電子商務法律法規等。

（二）信息技術。包括安全技術、電子支付、數據庫技術及商業數據分析等知識。所涉及的課程有電子商務概論、電子商務與金融、電子商務與現代物流、數據庫原理與應用等。

（三）計算機技術。包括程序設計、應用軟件及相關硬件知識。所涉及的課程有C語言、VB程序設計、常用工具軟件的使用、網頁制作等。

（四）網絡技術。包括網站建設、組網技術、網絡管理等知識。所涉及的課程有網絡技術與應用、電子商務網站建設、Novell、網絡管理等。

技術課程與商務課程可以通過課時比例調節，也可以根據市場需求調節。理論課與實訓課的比例應該較高。在中職教育中關鍵是實訓教學，這是最難的也是最重要的教學環節。中職教育成功與否主要看實訓是否到位，實訓教學強調以企業需求為核心，以實際應用為導向，這樣才能培養出受市場歡迎的人才。

四、電子商務專業對課程的要求

電子商務專業每一門專業課程都應做到很“實”，可操作性要很強，應為培養目標而設置，不應該先有課程后定培養目標。學完一門課程后，應讓學生掌握這門課程的整體框架，做什么樣的實訓，解決什么樣的問題，達到什么能力目標，課程中每一個業務模塊要清晰明朗，整體協調性好。例如，商業數據分析模塊：可先開設數據庫原理與應用（Access），讓學生對數據庫的概念有一個基本了解；再開設程序設計（VB）課程，使學生在程序設計中能正確調用數據庫中的數據；最后開設SQLServer及商業自動化管理課程。這樣設置的課程與實際更接近一些，在商業自動化管理中可調用實際數據庫中的數據進行商業數據分析。這樣設置的專業模塊協調性比較好。

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【關鍵詞】 高職院校;電子商務;師資隊伍

在2008年金融危機席卷全球之際,全行業發展都處于低谷,唯獨電子商務卻發展迅猛。艾瑞市場調研數據顯示:企業應用電子商務前后的變化中,67%的企業認為合作伙伴增多,業務渠道更寬;58%的企業客戶增多、銷售額增加;56%的企業信息化水平提高。有關調研顯示:65%的線上中小企業有信心和能力渡過經濟難關,而線下企業擁有相同表態的還不足10%,即使金融危機使企業經營困難,但中小企業通過B2B電子商務貿易活躍。

在未來一兩年內,中國B2B電子商務交易額還將保持著20%左右增長速度。除阿里巴巴去年提供的5200個就業機會外,淘寶也創造了58萬個就業機會,并間接帶動物流、其他社會服務方創造了285萬就業崗位,在上海每新增10個就業,就有一個來自淘寶。電子商務人才的需求變得更加迫切,電子商務專業低就業率和社會企事業單位對電子商務人才的高需求形成了強烈的反差,高職院校建設一支高素質、高技能的電子商務專業實踐型師資隊伍迫在眉睫。

一、專業師資現狀分析

目前我系真正具有電子商務專業實踐能力的教師十分稀缺,普遍不具有電子商務的實踐經歷,尤其是缺乏電子商務的實踐意識和應用能力。在我系教師的構成隊伍中,擁有電子商務專業實踐能力的教師不足30%。更為嚴重的是,我系專業教師隊伍的來源非常單一,70%來源于從學校到學校的教師。存在的另外一個問題是,我系教師的比例結構不合理,在性別結構、年齡結構、專業來源比例和職稱結構上均不合理。這一現象不屬個案,在全國大部分高職院校電子商務專業師資隊伍中,這樣的情況非常普遍。

在2001年電子商務專業創立初期,現有教師隊伍是專業建設的核心部分,這些教師從事了多年電子商務專業教學工作,但他們多數是由經濟類、管理類和計算機類專業轉行而來,沒有接受過系統的電子商務專業知識培訓,沒有企業工作經驗和行業背景知識,難以在電子商務實踐教學中給予學生指導,采取的大都是一些簡單的數量拼湊的方法,常常注重理論教學而忽視實踐教學。近些年,高等院校電子商務專業畢業生也走上教書育人的崗位。這批教師理論知識系統扎實,創新意識強,工作積極性高,在教學過程中能很快地與學生溝通,建立認知共識區域,并熟練掌握多媒體教學手段,是實踐型師資隊伍中的生力軍,由于教學經驗不足,在教學任務和教學目

標的執行力方面還有待加強,沒有電子商務行業工作經驗也是導致此類情況發生的主要原因。

二、專業對實踐型師資隊伍的要求

首先,是要求具備較高的專業知識水平。電子商務專業是一個新興專業,也是一個綜合性和實踐性很強的專業,要求教師具備深厚的基礎理論、較廣泛的專業知識以及相關學科的基本知識,以便解決教學、科研、實踐工作中不斷涌現的新問題,使教學內容豐富多彩,講課生動活潑,舉一反三,為學生就業后擴展專業打下基礎,并且為自身的知識更新和學術思想的開拓創造條件。

其次,要求較高的教學能力。面對90年代后期出生的學生和信息化技術應用突飛猛進的現狀,教師在具備較強的專業知識水平的同時要求能夠將這些知識運用現代教學手段進行教學,具備良好的知識傳導能力和系統的教學設計能力,從學生和用人單位的需求與特點出發,充分發揮學生的主動性,綜合運用團隊協作解決問題等教學策略培養適應社會的人才。

最后,要求教師有同行業的實踐經驗或經歷,與行業系統密切聯系的溝通渠道,具備善于實踐并指導學生實踐的能力。指導學生參加相關行業或技能的初/中級職業資格證書考試;指導學生進行畢業實習, 使學生更快更好地融入所從事的行業,實現專業設置與社會需求零距離,課程與崗位零距離。

三、專業實踐型師資隊伍建設建議

1.調整和優化師資隊伍結構

拓寬師資來源渠道,實行人才柔性流動和滾動式管理。外聘企業人員為專職或兼職教師可以彌補學校專業實踐型師資的不足,優化結構,促進本校教師的專業理論水平和實踐技能的提高。高職院校要嚴把教師入口關,提高新增教師準入標準。引進具有豐富工作經驗的專職兼職教師,長期從事電子商務實踐工作,擁有嫻熟的電子商務操作技能和廣泛的行業背景知識,熟悉所從事行業的產品信息、市場動態、企業運作和發展趨勢,了解本行業從業人員的素質要求,利用他們多年和企業的溝通渠道,可以組織安排或協助安排學生到企業的相關部門、現場進行觀摩實習。

但是,這部分教師多為企業商務方面的精英,工作繁忙,難以廣泛而深入地參與日常教學工作,通過以講座和實習指導的方式參與專業建設和實踐教學。校內校外教師組建教學團隊,組成靈活的教學小組,引入新的教學理念,更新教學觀念,實現開放式教學,在合作中取長補短,避免了教育、教學中出現閉門造車現象。

2.加強教師教學研究,縮短教師之間在教學理論、教學方法、教學手段等方面的差距。積極組織中青年骨干教師參加學術交流,及時了解學術發展的最新成果,并與學術大師和專家建立學術聯系,提高教師的教育教學績效和教學研究理論水平。有些電子商務專業知識更新較快,一些教師對新知識缺乏必要的了解。一些經驗豐富的老教師的知識,還停留在以前水平,這些知識不能滿足現在教學的需求,已不適應時展的步伐。教師知識更新的速度也急需要解決,在校教師利用自身科研優勢與相關企業合作,整理撰寫相關資料和書籍,解決電子商務專業教學知識老化的問題。在和企業的合作過程中,教師要適應新的教學模式的要求,轉變教學角色,努力成為學習過程的策劃者、組織動員者和咨詢者。

3.建立激勵機制

在高職院校專業建設投入中,電子商務專業作為新興專業但也是弱勢專業,和工科類傳統專業相比較,在專業教學上實驗實訓設備短缺,對電子商務專業的投入十分有限。電子商務專業實訓室的機房緊張,文獻資料有限,教師很少有走出去學習的機會,也沒有請人進來的經濟能力。這些情況極大地影響了這個專業的發展,也極大地影響了教師的積極性,教師不愿在這個看上去毫無前途的專業上付出更多的精力,導致有關專業教師對專業和學科前沿信息的漠不關心,電子商務專業的科研也幾乎成為空白。學院應該采取相應的政策扶持電子商務專業的師資隊伍建設,只有這樣才能調動電子商務專業教師的教科研積極性,激勵教師努力學習新知識,改變現有的教科研現狀,摸索出一條以就業為導向的電子商務專業人才培養模式,也只有當教師對專業前景改觀了才能引導學生更好地就業。

4.建立培訓機制

一是實行校內培訓,著力提高教師整體素質。首先,組織老帶新的模式,新老教師結對,要求新教師在兩年內在課堂教學、學生導師工作、實習教學管理、教學科研等四方面向老教師學習,提高青年教師的教育教學能力;其次,組織電子商務理論知識扎實、實訓操作技能良好、工作經驗豐富的教師對沒有實踐教學背景的老師進行集中培訓,使之掌握基礎知識和核心操作技能;最后,組織教師參加現代化教學技術培訓,鼓勵教師掌握多媒體教學和教學軟件制作方法,以充分利用網絡等多媒體資源完成教學任務。在一段時間內老教師集中對青年教師的教育教學、科研、實踐、班級管理等方面進行全面的指導和培養,使青年教師盡快達到學校教育教學和科研工作的要求,加速青年教師的成長。選聘的教師導師為工作認真負責,積極參加教學改革,業務知識淵博,教學經驗豐富,講課效果優秀,熟悉各個教學環節,并在教學和科研第一線工作多年的教師。

二是實行校外培訓。首先,讓教師“頂崗”學習,為了避免因專業教師頂崗鍛煉而影響教學的正常進行,可采取以下兩種形式分別是輪流脫產頂崗鍛煉和假期“頂崗”學習。每個學期送一位電子商務專業專任教師脫產頂崗鍛煉,聯系校企合作單位,工資薪酬由學校承擔,讓教師在生活上無后顧之憂,全身心投入“頂崗”工作中去。在滿足最基本生活需要費用外,對利用寒暑假到社會上的企事業單位“頂崗”學習的老師予以相應的獎勵,保證教師到企業工作期間的收入不低于正常教學期間收入。每年定期選送優秀專業教師到有關院校和企業培訓學習,以提高教師的專業理論知識,積極鼓勵教師到企業參加生產實踐,以提高教師的實踐能力。根據高職人才培養工作的要求,制訂“雙師型”教師隊伍建設辦法以及專業教師參加企事業單位專業實踐的辦法,通過到生產、建設、管理與服務一線學習,提高自身專業技術水平和實踐技能,不斷增強“雙師型”素質。

5.加強教師文化建設。圍繞教育教學工作而適時開展各項主題活動,包括教研活動、專家講座、專題報告和學術論壇等,以加強教師的文化建設,包括教師的職業意識、角色認同、教育理念、價值取向、實踐應用能力、創新能力、意志力及情緒反應等。讓教師認同高職院校電子商務專業的發展前景方向,為實現高職院校電子商務專業建設目標共同努力奮斗。

在2008年國務院40000億元投資計劃出爐后,支持發展以電子商務等為特點的現代服務業正成為各級政府關注的新方向之一,電子商務的發展契機也引發了我們對師資隊伍建設的思考。從以上幾方面的論述了高職院校電子商務專業實踐型師資隊伍建設的基本情況,提出的建議在今后的實踐中才能實現和驗證,這需要院系領導的支持和師生的共同努力,此項課題的結束是電子商務專業實踐型師資隊伍建設工程的開始,會一如既往的向更高的目標去努力。

參考文獻

[1]方玲玉,彭干梓.高職電子商務專業人才培養體系的創新研究與實踐[J].湖南經濟管理干部學院學報.2005(1)

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