序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇企業信息化案例研究范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

[關鍵詞] 企業信息化 咨詢 問題 對策

企業信息化作為增強企業核心競爭力、構建企業協同競爭力的重要手段和必由之路，在推動和實現企業體制創新、技術創新、經營模式創新和管理創新諸方面發揮著越來越重要的作用。而隨著信息技術的高速發展和信息化產品市場競爭日趨白熱化，信息化產品供應商與用戶間的信息不對稱越來越嚴重。博弈中，用戶的弱勢地位越來越突顯，致使企業信息化非理性因素增加，風險加大，信息化規劃、實施和運行的效率與效能下降。在企業信息化建設過程中，用戶對咨詢介入的需求越來越強烈。然而，在現階段，企業信息化咨詢業在我國還處于發展階段，從信息化咨詢服務市場規模上看，國內咨詢業還很弱小，市場運作不夠規范；從咨詢的內容、效果和用戶的滿意度看，國內信息化咨詢服務還屬于低水平運作階段，存在一些亟待解決的問題。這些問題不解決將制約我國企業信息化水平的提高。

一、國內企業信息化咨詢問題所在

1.信息化咨詢市場發育不全

在我國，企業信息化咨詢市場隨著企業信息化進程開始孕育，并在近幾年呈現增長態勢，競爭也日趨白熱化。同時伴隨而來的，是企業信息化咨詢市場的不規范和發育不全也日益突顯。缺少運營規則是制約信息化咨詢行業和企業發展的重要因素。企業信息化咨詢究竟是屬于商業服務業還是屬于信息服務業，國家工商部門尚沒有明確界定；國家統計系統也沒有建立一套準確的、完整的統計指標體系；新聞媒體對咨詢業的報道也含糊不清。以上這些因素使得信息化咨詢業至今沒有自己的行業組織，沒有自己的運營規則，沒有共同遵守的價值觀與職業操守。也正是由于整個行業沒有運營規則，企業的利益缺乏有效的保障，同樣企業也缺乏責任約束與道德約束。在這種情況之下，市場進入缺乏準入機制，信息化咨詢顧問沒有權威、規范的職業資格要求，投機行為、短期行為和惡性競爭時有發生。許多咨詢公司的服務不規范，缺乏專業理論和經驗基礎，沒有成型的咨詢體系，沒有咨詢案例數據庫，動態信息源不夠，不能為用戶企業提供嚴謹、詳實、規范的文體表達，導致信息化咨詢企業缺乏企業品牌，缺乏核心競爭力，這樣就使咨詢企業難以持續發展。

2.第三方咨詢缺位和咨詢的主體異化

按照企業信息化咨詢服務提供商主體的不同，可以將企業信息化咨詢市場進一步分為三類：（1）系統集成、信息化產品和解決方案供應商自己提供咨詢服務的市場；（2）與系統集成、信息化產品和解決方案供應商結成銷售關系的咨詢公司提供咨詢服務的市場；（3）第三方咨詢服務的市場。

目前，前兩個細分市場仍占壓倒性的優勢和市場份額，并存在很多問題。在第一個市場上，用戶企業與信息化提供商是直接的甲方乙方關系，由于缺乏第三方，雙方利益沖突常常出現且無法調停，在沒有第三方幫助溝通、調解的情況下，因雙方常常對項目是否完工、成功與否等問題認識不同而產生糾紛，也可能使乙方套牢在一個項目中難以自拔。

在第二個市場上，表面看，信息化提供商與咨詢服務商優勢互補，攜手為甲方服務。但是，由于咨詢服務商實際上是信息化提供商的商，利益驅動決定了他們共同作為乙方與甲方的合作關系，第一個市場的弊病仍然是不可避免的。這不僅仍然使用戶企業得不到優質、誠信的咨詢服務，也不利于我國整個企業信息化咨詢市場的健康發展，最終將反過來影響信息化提供商與咨詢服務商自身的發展。

在第三個市場上，存在著學院派咨詢和咨詢公司自主提供中立、第三方咨詢服務兩種形式。學院派咨詢服務，最明顯的優勢是理論和思想的沉淀。但問題也比較突出：一是咨詢方案盡管很系統，但缺乏有效的操作性；二是缺少真正咨詢公司必備的組織體系和人力體系。

我國的第三方咨詢公司也存在著很多不足，和國外的大型咨詢公司相比還有不少差距。咨詢公司缺乏具有多學科知識融合背景的咨詢專家，缺乏企業信息化及企業管理理論和經驗基礎，咨詢服務不規范，缺乏成功案例積累，沒有咨詢案例數據庫，缺乏企業品牌，本土優勢僅局限于中低端業務上等。總之，是缺乏核心競爭力。另外，具有強大實力的公司較少，大多數都是以政府信息部門或企業管理協會為依托而成立的公司，主要是國有或集體性質的企業，注冊資本大約30萬元人民幣。目前，中國的民營咨詢企業發展很快，但他們的力量較弱，注冊資本一般為10萬元人民幣，多屬于初創型，短期內還很難形成規模，這些第三方咨詢企業還主要采用合伙制經營，靠咨詢“精英”隊伍擴大來不斷發展，這樣不易形成產業規模，也難以成為上市公司從而進入資本市場運作，制約了咨詢企業的壯大發展。目前的企業信息化咨詢市場仍由系統集成、軟件和解決方案供應商自己提供咨詢服務和與系統集成、軟件和解決方案供應商結成銷售關系的咨詢公司提供咨詢服務占壓倒性的優勢和市場份額，第三方咨詢還難以向客戶提供高質量的咨詢服務，不能發揮主導作用。第三方咨詢缺位或不能發揮主導作用是一種市場發育不全的表現，會給我國企業信息化建設帶來諸多不利因素。

3.咨詢服務低水平運作

目前在我國，信息化咨詢介入仍處于低水平運作階段，很難實現高質量和高效率的全程信息化咨詢服務。咨詢公司的服務不規范。沒有成型的咨詢體系，沒有咨詢案例數據庫，并且動態信息資源不夠，不能向用戶提供嚴謹、詳實、規范的表達信息。咨詢需求方明顯的感覺就是產品沒有檔次。在咨詢過程之中雙方的不信任和在時間、費用、咨詢目標等方面的背離，使得咨詢的成功性大大的降低。在信息化建設中如何選擇咨詢服務、咨詢什么內容已成為困擾用戶企業的又一難題。

另外，企業信息化咨詢業務大部分還僅限于管理信息化咨詢這一局部咨詢服務范圍。雖然，管理信息化咨詢是對企業管理進行一次全方位的系統改造，主要涉及企業管理模式設計、業務流程重組、管理信息化解決方案設計與管理軟件系統的實施應用，最后還要幫助企業利用信息建立績效分析與監控體系等等，但這些還不是企業信息化的全部。國內專門從事管理信息化咨詢業務的公司還不夠多，大部分是管理咨詢公司或會計師事務所中的管理咨詢部在從事這方面業務，他們是中國管理咨詢業的主力。這些咨詢公司為推動我國信息化建設做出了有目共睹的貢獻，但是由于專業背景的制約，還存在很大的局限性，造成市場空間狹窄，且只限于國內中低端服務，難以滿足用戶不斷怎成增長的需求。

一些企業信息化咨詢公司對企業信息化含義理解以偏蓋全，尤其是一些由管理咨詢業務轉而作企業信息化咨詢業務的公司、顧問或軟件商往往夸大管理信息化的作用，甚至把管理信息化說成企業信息化的全部，制定的企業信息化規劃不是服從于企業的目標，反而過于強調信息化給企業管理帶來的變革，要求企業的目標屈從于信息化目標；一些咨詢公司理論脫離實際，新名詞、新概念一大堆，卻不重視信息化基礎設施、基本架構、基礎數據建設；一些咨詢公司為了眼前的利益，承接不能完成的咨詢項目，匆忙組成臨時項目組，項目管理不完善，質量監控不到位，咨詢周期又短，咨詢結果難以令人滿意；還有一些企業信息化咨詢公司，各方面作得都挺規范，也很到位，但對咨詢資源缺乏有效積累，對用戶缺乏說服力，令用戶疑心重重，也難以讓用戶信服。

由于本土多數企業信息化咨詢限于有限的經驗積淀，尚沒有形成與國際大咨詢公司相抗衡的實力，造成目前國內大多數企業信息化咨詢業務集中在中低端。這也與我們許多本土企業信息化咨詢企業自身的定位策略有關。本土咨詢公司將自己定位為中低端業務上生存的小公司，考慮到咨詢公司很大的經營成本都在人力資源的成本上，很多公司在規模擴張上十分謹慎，研究人員和咨詢顧問較少，業務承接和拓展能力較弱，缺少高端及海外企業信息化咨詢市場開拓魄力和能力。

4.缺乏對咨詢介入績效度量

由于咨詢服務所提供的是一種無形、動態的知識產品，而用戶支付的咨詢費用則是有形的、靜態的。而咨詢介入對企業信息化建設的影響缺乏度量手段，使人們對信息化咨詢介入的價值產生疑惑。用戶尋找高質量的信息化咨詢服務的主要目的是減少企業信息化項目的風險和降低投資成本，提高企業信息化建設效率和效能。這是信息化咨詢介入的價值體現。信息化咨詢服務的質量主要有以下幾個方面決定：（1）信息化項目風險降低，對信息化項目績效影響；（2）信息系統本身質量，與企業切合度和對外接口（3）知識轉移。

信息化項目風險是否降低直接決定了咨詢介入是否有效；對信息化項目績效影響則涉及到如何度量信息化規劃、實施、應用與利用，計算并解釋財務贏利指標，度量和報告咨詢介入的非財務性收益。信息系統本身質量，與企業切合度和對外接口說明了咨詢活動是否正確實施。知識轉移是要看用戶學到了什么。在不規范的市場運作下，加上信息不對稱，又缺乏度量依據，信息化咨詢介入的質量如霧里看花，不僅用戶說不請，咨詢方也難以解釋清楚。增加了用戶對咨詢介入效果的困惑和不信任。

服務效率也難以指標量化和測定。在信息化咨詢服務中，一個方案能夠在多大程度上為企業所利用其實不僅企業沒法把握，就連咨詢公司也模棱兩可。其根本原因不僅在于服務時間不充分，更在于服務者和客戶之間的知識領域差異和信息不對稱。

5.企業信息化用戶對咨詢介入缺乏正確認識

總體來看，雖然用戶企業絕大部分已意識到企業信息化的實施需要咨詢介入，但重視程度仍然不足，或對咨詢介入心存疑慮。用戶企業對咨詢介入的價值認識不清，往往認為咨詢介入會增加信息化項目的投入，千方百計壓縮咨詢費開支。一般，國際上信息化詢費支出占信息化項目總投資的比例大體在三分之一左右，而我國信息化詢費支出占信息化項目總投資的比例卻遠遠低于這個數字。

6.信息化咨詢人才匱乏

企業信息化是一個高度專業化的多學科知識融合的領域，對人才的知識、技能和經驗要求很高。目前，造成信息化咨詢服務低水平運作的關鍵原因就是同時具備專業知識和豐富經驗的信息化咨詢人才極度匱乏，這也是困擾信息化咨詢服務商的一個亟待解決的問題。

在多學科領域、多專業融合背景下的信息化咨詢人才應具有工業工程、企業和工商管理、信息技術和計算機技術專業知識。這類人才應該是技術和管理的復合型人才，要有一定的企業管理實踐和項目管理經驗，他們應該熟悉企業內部業務和流程，了解用戶企業所從事領域的技術和工藝發展特點，能站在全局的角度結合企業特點審視企業信息化，能將息技術和先進管理理念緊密結合，能將息技術技術和生產技術、生產工藝相結合。企業信息化咨詢缺少的是高端的復合型人才型人才。復合型人才是由兩種或兩種以上性質不同的專業教育復合而成的一種人才，在掌握至少兩個專業領域扎實的專業知識的基礎上，使不同的專業知識有機地相互滲透、互補、銜接而達到融合，實現互為所用。這樣的人才才是復合型人才，也正是企業信息化咨詢希缺的高層次人才。

二、對策和建議

規范信息化咨詢市場，完善相應的法規制度，引導企業信息化咨詢市場沿著健康軌道發育成長，大力培育第三方咨詢市場，促進其良性發育。

建立行業準入制度（機制），適當提高進入門檻，建立和完善企業信息化咨詢顧問職業資格制度。

開展信息化咨詢介入績效度量研究，建立和完善信息化咨詢介入績效評價指標體系，建立信息化咨詢質量評估和監管機制。

轉變用戶企業觀念，正確認識咨詢介入的作用和地位，發掘咨詢介入的價值。

篇(2)

與社會資源通力合作

中小企業是兩化融合的基本載體,對信息化有著更為迫切的需求。推動兩化融合是促進我國中小企業健康發展的重要基礎,是幫助中小企業應對國際金融危機的有效手段,也是中小企業轉型升級的現實要求。

2005年,國家發展改革委、原國信辦和原信息產業部共同啟動了中小企業信息化推進工程。目前這項工作已劃轉到工業和信息化部。工業和信息化部中小企業司司長王黎明指出,中小企業信息化推進工程至今經歷了宣傳發動、指導規范和務實推動三個階段。推進工程遵循“政府倡導、企業主體、社會參與”的原則,充分發揮政府協同服務的作用,調動大企業和中小企業兩個市場的積極性,鼓勵和支持社會資源參與并與地方有關部門通力合作,通過聯合工作機制和規則,制定年度計劃,明確工作目標,形成了良好的工作氛圍。

王黎明在會議上總結,在地方中小企業主管部門和信息化推進部門、行業協會、大企業的積極參與和支持下,2009年的中小企業信息化工作達到了預期目標。

2009年,工業和信息化部以解決中小企業生存發展的突出困難為重點,圍繞增強中小企業創新能力、管理水平、市場開拓能力和競爭力,將開展信息化服務平臺試點、促進兩化融合試驗區的中小企業信息化推進工作、組織開展信息化推進活動、加大對中小企業信息化應用項目的資金扶持、加強典型案例宣傳作為工作重點,在重點行業和區域開展了研究開發信息化、企業管理信息化、質量控制和創新方法、電子商務應用等知識和技能的培訓。

用友軟件公司和中國中小企業對外合作協調中心組織實施中小企業健康成長計劃,在全國建立了125家中小企業健康成長輔導站,培訓體檢師3000多人,認證體檢師2000多人;開展中小企業信息化大講堂、專家咨詢等培訓活動1000余場,參加培訓的企業達到5萬多家,為企業培訓信息化專業人才和信息化主管達10萬余人;幫助8萬多家中小企業實施了信息化,并篩選出100多個典型案例。

阿里巴巴集團公司實施電子商務服務業支持中小企業發展特別行動計劃,在全國各地舉辦了2400余場電子商務免費培訓,有4萬多家企業參加,依托網絡的線上、線下培訓達36萬人次;通過網絡聯保、擔保貸款、純信用貸款等服務,為中小企業取得貸款超過48億元,近1700家中小企業受益。淘寶網聯手中國建設銀行,為信譽良好的賣家提供信貸服務,年內發放的貸款額達10億元,有2萬多家小型和微型企業受益。

四大報告指明工作方向

為更加準確地反映在當前國際金融危機背景下,我國中小企業管理運營和電子商務應用的發展現狀,提出可操作性的意見和建議,在工業和信息化部中小企業司的指導下,用友軟件股份有限公司完成了《中國中小企業管理運營健康調查報告(2009)》,工業和信息化部中小企業對外合作協調中心完成了《中國中小企業管理運營發展報告(2009)》,鼎捷軟件有限公司(原神州數碼管理系統有限公司)完成了《中國中小制造業企業ERP應用發展報告(2009)》,阿里巴巴網絡有限公司完成了《中國中小企業電子商務發展報告(2009)》。

《中國中小企業管理運營健康調查報告(2009)》顯示,我國中小企業利潤率不高,產品附加值不高,多數依靠低成本優勢參與市場競爭;68%的企業成本在上升;受到多方面因素影響,中小企業普遍感到資金緊張,主要原因是庫存占用、應收賬款占用;我國中小企業管理水平與先進國家還有不小差距;越來越多中小企業意識到信息化的重要性;應對國際金融危機方面,36.9%的中小企業在提高勞動生產率方面下功夫。政府采取的拉動內需、產業振興等多項措施已經見到成效,中小企業的經營狀況與去年基本持平。在未來的幾年內,政府與企業之間的互動將變得頻繁,健康計劃為中小企業信息化提供的專業化、標準化的全程服務模式成為企業關注的熱點,絕大部分中小企業寄希望于利用信息化提升企業管理效率,降低隱性成本,消除競爭力不足的隱患。

《中國中小企業管理運營發展報告(2009)》顯示,中小企業需要可靠、適用、性價比高的信息化解決方案,特別是信息化整體解決方案,希望信息化建設和應用取得明顯的效果,它們的信息化建設主要參考同行案例。同時,國際金融危機催生了中小企業信息化建設需要,SaaS正成為中小企業信息化需求的重點,中小企業信息化服務需求快速增長。

《中國中小制造業企業ERP應用發展報告》指出,目前我國中小制造業企業的ERP應用依然受到很多內、外部條件影響,企業信息化應用程度受到了企業規模、領導層管理理念、制造形態、地區分布、所處行業等多種因素制約。在兩化融合背景下,2010年中小制造企業ERP建設中,建議加強政府部門協會、軟件廠商對中小制造業企業的信息化引導工作,加大對中小制造企業的企業信息化發展的資金投入,軟件廠商應該注重中小制造業企業信息化重點技術的突破,注重中小制造業信息化應用領域復合型人才的培養、加強與軟件廠商間的合作,開展政企間的技術合作交流。

《中國中小企業電子商務發展報告(2009)》的數據顯示,2009年中小企業通過電子商務創造的新增價值占我國GDP的1.5%,拉動我國GDP增長0.13%;中小企業電子商務交易規模達到1.99萬億元,同比增長20.3%,其中內貿和外貿交易規模分別達到1.13萬億元、0..86萬億元;中小企業通過開展電子商務創造的新增就業崗位超過130萬個。

這些報告對政府有關部門研究提升我國中小企業管理運營水平、實施ERP、發展電子商務、推動中小企業信息化應用等政策措施提供了重要參考。

2010年四個工作重點

楊學山指出,兩化融合要從企業、行業和區域三個層面全面推進: 在企業層面,推動研發和設計等信息技術應用,實現生產過程自動化,人力資源開發,推進企業管理信息化,促進電子商務和現代物流發展;在行業層面,建立信息服務平臺,實現行業內信息資源互通共享,總結推廣經驗,開展工業信息化的運行監測工作等;在區域層面,在上海、重慶、內蒙的呼包鄂和烏海地區、廣東的珠三角地區、廣州、南京、青島和唐山8個兩化融合試驗區把促進兩化融合工作納入本地區經濟社會發展規劃,重點圍繞傳統產業改造提升、特色優勢產業發展、現代物流發展、工業園區建設,做強主導和優勢產業,建立中小企業公共服務平臺建設等內容進行探索實踐和經驗總結。

王黎明表示,中小企業司將按照2010年全國工業和信息化工作會議的要求,全面落實《國務院關于進一步促進中小企業發展的若干意見》(即“36號文件”),圍繞結構調整的實際需要和中小企業集聚的特點,加快兩化融合,繼續推動實施中小企業信息化推進工程,促進中小企業健康發展。

據了解,2010年中小企業信息化工作的重點包括:

第一,根據《關于加強服務,促進中小企業信息化的意見》的要求,啟動中小企業信息化發展指南的相關研究工作,組織編制中小企業信息化服務市場調查和發展報告,指導中小企業的結構調整。

第二,繼續在8個兩化融合試驗區等重點區域推動中小企業信息化的推進工程。

篇(3)

引言

建筑業信息化包括企業信息化、行業監管與服務信息化、專項信息技術應用以及信息化標準等，其中企業信息化涵蓋勘察設計類企業、施工類企業和工程總承包企業。

對于秦皇島市的勘察設計類企業，如何實現信息化發展，有待研究。

一、秦皇島市勘察設計類企業信息化發展面臨的主要問題

1.BIM技術鮮有應用。到目前為止，在秦皇島市，無論是新建工程還是擬建工程，或是在建工程以及已建工程和擴建工程中，在勘察設計領域，幾乎沒有采用BIM技術的實際工程案例。

2.BIM人才短缺。秦皇島市勘察設計企業中，能夠掌握BIM技術的專業人才奇缺。如何在勘察設計領域內培養出一支熟練掌握BIM技術的專業隊伍，是目前亟待解決的問題。

3.從業人員的認知度和認同度不高。從業人員對信息化建設的性質和地位認識不足，缺乏緊迫感，對信息技術為代表的新經濟、新形勢估計不足。目前，秦皇島市勘察設計企業大多沒有設立獨立的信息化部門，影響了信息化發展需要。

二、推進勘察設計類企業信息化發展的對策建議

1.推進信息技術與企業管理有機結合。在勘察設計企業內部管理過程中，建議將最新的信息技術如大數據、智能化、云計算、3D打印等與企業管理有機結合，充分發揮“互聯網+”的優勢，從而提高企業管理水平。

2.推廣BIM技術的應用，推動勘察設計企業信息化發展。BIM即建筑信息模型（Building Information Modeling），是以建筑工程?目的各項相關信息數據作為模型的基礎，進行建筑模型的建立，通過數字信息仿真模擬建筑物所具有的真實信息。它具有可視化、協調性、模擬性、優化性和可出圖性五大特點。基于BIM上述優點，建議在秦皇島市的勘察設計企業里，應大力推廣BIM技術的應用，以推動信息化的發展。

3.建立勘察設計知識管理信息系統，建設智慧型企業。建議在對傳統的勘察設計信息資源的獲取和表達方式進行探索和改進的基礎上，建立動態完善的勘察設計知識管理信息系統，以實現知識的共享，從而為建設智慧型企業奠定基礎。

4.開展勘察設計企業信息化試點示范工程建設。通過保障性安居工程示范和政府投資項目、大型房地產開發項目示范，推廣信息化技術在秦皇島市勘察設計領域的應用。同時，加大勘察設計企業信息化宣傳力度，為勘察設計企業信息化的發展，營造良好市場氛圍。

5.加強勘察設計企業信息化人才隊伍建設。建議對秦皇島市勘察設計企業的從業人員，應定期開展信息化技術培訓，以提高從業人員的業務水平，進而為推動該類企業信息化發展提供人力資源保障。

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關鍵詞信息化成熟度；AF-BP神經網絡；建筑施工企業

引言

信息化建設已成為建筑施工企業提高競爭力的重要手段之一，其建設水平直接關乎著企業的生存和發展。由于信息化等級劃分標準的缺失，導致施工企業一方面無法準確評估其信息化水平，另一方面片面追求高新技術，信息化效果不理想。建設部已將“如何科學合理地評價建筑施工企業信息化水平，有效促進建筑施工企業信息化建設”設為重要研究課題之一。

1建筑施工企業信息化成熟度模型的構建

1.1評價指標的構建

參考已有研究成果[1]，建立以4個一級共17個二級指標構成的評價指標體系如圖1所示。設各二級指標滿分均為100，其評價要點及評分細則見《建筑施工企業信息化評價標準》。

1.2成熟度模型的等級劃分

采用階梯式結構，將成熟度劃分為初始、基本、成長、成熟、優化5個等級，分為企業信息化的雛形、形成、發展、迅速增長、自我完善階段[2]。

1.3成熟度模型的內部結構

將指標體系中的一級指標作為各關鍵過程類，二級指標作為各關鍵過程域，二級指標各評價要點作為各關鍵實踐[3]。

1.4成熟度評價方法的選擇

將5個等級評分標準分別劃分為[30,50)、[50,65)、[65,80)、[80,90)、[90,100]。以人工魚群算法優化BP神經網絡，求取成熟度總分作為定量評價結果。但其只能作為成熟度等級判定的必要不充分條件，企業還需依據各等級關鍵實踐進行定性檢驗，若某等級所有關鍵實踐均達標才能確定企業信息化成熟度處于該等級[4]。

2基于AF-BP的建筑施工企業信息化成熟度評價模型的構建

2.1訓練樣本的獲取

經專家測評得出各二級指標評分和期望總分構成網絡輸入對，調研30家施工企業的原始數據作為訓練樣本。

2.2網絡結構及參數的設置

以二級指標評分為輸入，成熟度總分為實際輸出，期望總分為期望輸出；經試驗建立17-20-1的三層神經網絡；BP最大訓練次數、學習率、誤差要求、動量因子分設為2000、0.05、10-4、0.9；AF人工魚數目、可視域、擁擠度因子、步長、迭代次數分設為10、0.5、0.618、0.1、50；分別在BP和AF-BP中訓練做對比。

2.3運用MATLAB對網絡進行訓練

對原始數據歸一化處理，選前25組為訓練樣本，后5組為測試樣本，在MATLAB中訓練。BP和AF-BP訓練平均次數分為17758、671，可看出AF-BP性能遠優于BP。AF-BP測試誤差表明其與專家評價的擬合性更高[5]。將上述訓練出的AF-BP神經網絡保存，待評企業只需將各二級指標評分輸入網絡，即可得出總分先作定量劃分，再以各等級關鍵實踐定性檢驗，即可得出一個綜合評價結果。

3案例分析

因保密需要，將該公司命名為A。A公司各指標得分為X=（96,96,92,90,85,90,100,85,100,80,50,70,100，80,90,95,90），將X輸入MATLAB中保存好的模型中，輸出值為0.8650，則A公司信息化成熟度總分為86.50，定量評價結果為成熟級。依據成熟級各關鍵實踐進行定性檢驗，發現A公司存在不足之處，給予如下改進建議：建立并完善電子商務系統；在項目現場安裝遠程視頻監控系統；與軟件供應商合作，建立風險管理信息系統；加強員工信息化培訓力度，確保培訓的制度化和經常化；完善信息化組織，在各項目部設立信息管理責任人；設立BIM中心。

參考文獻:

[1]JGJ∕T272-2012,建筑施工企業信息化評價標準[S].2012:1-38.

[2]王洪艷,朱曉楠.企業信息化成熟度評價體系構建及影響因素分析[J].中國管理信息化,2015,18(24):89-90.

[3]張健.大型建筑施工企業信息化評價體系研究[D].北京交通大學,2011.

[4]任宏,祝連波.基于組合權法的建筑施工企業信息化水平的多層次灰色評價[J].系統工程理論與實踐,2008,2:82-88.

篇(5)

兩化融合是信息化和工業化高層次的深度結合，經過“十一五”時期的發展，兩化融合理論不斷成熟，概念已經擴展為信息化與國民經濟三大產業的全面融合。“十二五”期間，經濟發展方式轉變是國家發展的主脈絡，圍繞這一目標，新時期信息化建設目標必然首要關注信息技術與經濟的結合，而企業信息化是兩化融合的基礎，只有大型企業信息化深化應用，中小企業利用信息化提升，最終才能實現利用信息技術改造傳統產業，推動產業結構轉型升級，構建現代產業體系。

企業信息化，實質上是將企業的生產過程、物料移動、事務處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化，通過各種信息系統網絡加工生成新的信息資源，提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動態業務中的一切信息，以做出有利于生產要素組合優化的決策，使企業資源合理配置，使企業適應瞬息萬變的市場經濟競爭環境，求得最大的經濟效益。

對于企業信息化的推動和發展，除了因地制宜、循環發展外，探討和分析企業信息化與經濟效益的關系，是擺在我們面前的一個不可忽視的問題。經濟效益是企業生存的前提，研究企業信息化投入與產出的關系至關重要。因為在實施信息化過程中，除了人為的因素外，信息化資金的投入是必不可少的，其中包括傳統產業的信息化技術改造與信息化改造后的務實性和實效性之間的關系，即投入與產出的即時性關系。可謂中小企業的信息化發展的瓶頸。

中小企業的發展生命力比較薄弱，如果投入改造的資金占比過大，不現實，投入不足有可能杯水車薪，反而加大了成本，降低了經濟效益。這里暫不談新興產業的情況，因為，新興產業的初始裝備已經有信息化的投入在里面，也就是已經計入成本，體現在折舊和間接成本等上，已經構成了產品的成本要素。但是，傳統產業企業的產品已經形成市場價格，增加信息化基礎設施的投入勢必會增加成本，經營成本、現金流的減少等使得財務費用增加，減少產品的利潤空間也就降低了競爭力。

對于中型企業來說，ERP、CAPP等信息系統工程不是簡單的信息改造，而是整個管理和運行系統的改造，這項投入也比較大，軟硬件的投入，道理如同中小企業的困境，是一樣的。2010年，根據調查，長治市的企業尚沒有一家真正實施了ERP ，76.23%規模以上的企業基本實現OA、財務管理，多數機械企業（約占88.95%）實現CAD設計，但都是單項應用，基本不能體現出企業經濟效益的明顯增加。但在案例分析中，也有潞安礦業集團、長治清華機械廠和山西化肥廠等少數幾家，能夠實施信息化的生產和管理過程，且經濟效益較好的企業。

篇(6)

中圖分類號:F713.36

各個企業的不斷發展,可向企業內部聯網、企業與海關、外貿管理組織等行業聯網,最終實現與國際互聯網聯通,使企業進入國際產業鏈中,提高企業的核心競爭力,實現企業的可持續發展。發展較為完備的行業網站會聚集大批專業程度高的用戶,中小外貿企業在交易活動頻繁、發展時間較長、模式比較完備的行業網站中成為會員有助于中小企業長期穩定地獲得商業信息,并能在網站中直接得到顧客和其他競爭者的聯系方式、基本信息。

1 企業電子商務模式與網站建設

電子商務模式在歐美國家發展的比較早,企業對于外貿網站的建設相對重視,并善于利用搜索引擎建設,更有利于產品推廣的企業網站。但是,我國的中小外貿企業多數選擇,也存在這多種不同的問題,比如:

1.1 完整定位不確定,因為缺少了專業的網絡營銷人員和網站建設人員。中小外貿企業往往對網站的定位把握不準確,分析競爭不夠深度,重點包裝的內容,對手的網站優勢和自己需要,是因為沒有明確網站面對的客戶特點,還有對網站的建設要點把握的不夠清楚,使網站沒有中心,泛泛而談。

1.2 域名設計是企業電子商務的公眾形象和品牌商標,中小外貿企業應針對外國人的閱讀習慣設計面向國際的域名,而不是以中國思維,簡單地用漢語拼音或拼音縮寫作為域名。中小外貿企業,根據受眾的特點設計,方便他們記憶的域名。

1.3 完善網站功能模塊很多中小外貿企業的網站功能模塊簡陋,而且不少企業的網站,只是簡單地對企業進行概括,沒有站內搜索功能及與客戶溝通的模塊。所以這樣的設計,不僅使網站的功能得不到很好的展現,過于粗略的設計,過于嚴重的是對企業的形象有所損害。缺少站內搜索功能,以及顧客不能快速得到產品的信息,在分類目錄中,查詢會使顧客的耐心有所消損,可能在產品搜索過程中,就流失了一個潛在顧客。

1.4 社會不斷發展,信息也在不斷更新,企業應該根據新環境不斷改進網站內容,要不斷推出新亮點,才能適應顧客需求,吸引顧客對網站的長期關注,便于顧客及時了解產品信息。要及時更新網站內容網站建好并不意味著產品宣傳就大功告成了。如果網站的留言區域形同虛設,企業對網站的動態不聞不問,會使客戶得不到被重視的優越感。

2 博客和微信

微信、微博和博客都屬于新型電子終端類的移動電子商務。這些類型的電子商務即使不能直接服務或銷售產品,但是也可以傳遞經驗、消費感受和技巧,還可以通過關注人群的擴大影響,企業影響力,傳播,促進銷售。

2.1 網絡日記其實就是微博和博客,在網上的、就是對外可以公開的文章。比如在揚州的家裝市場上不少知名企業都有自己的博客和微博,在博客與微博里,介紹家裝樣板房、家裝解決方案、效果圖等;愛家裝飾在博客里介紹了企業、經典案例和大量家裝圖,訪問量達到幾萬人次。企業也可以建立自己的博客與微博,產品,介紹產品性能,產品使用維護方法等,這樣做一方面讓已購買產品的消費者知道如何使用、保養;另一方面讓有消費預期的消費者對產品有更深了解,對商家產生信賴與好感。

2.2 微博就是微型博客。從消費心理學來說,消費者更愿意聽取有消費經歷的人的建議,而博客與微博正可以消費經驗、介紹消費體驗。

2.3 微信有更強的黏性和溝通感覺,是一個私密紐帶。微信最大的特點就是可以直接對話,目前,這種新的營銷方式正漸漸受到關注。現在,關注同一公眾號(品牌)的用戶之間也沒有(社交)交集,人們關注可能只是更直接的獲得有用、有趣的信息。而對于公眾賬號,這個過程則是了解和接觸特定目標群體的直接、便利的途徑。揚州太平洋保險開通保險微信,只要將車輛行駛證拍照發到微信,就可以查詢報價,辦理保險,極大方便了車主。微信對提升企業服務的作用是顯而易見的。首先,企業可以將各類信息進行分類,讓微信用戶訂閱。訂閱用戶一般要求獲得更專業的信息、更全面的視角,所以,企業必須將信息進行梳理,存偽存真,寧缺毋濫。此外,企業可以推送信息給消費者。例如:可以推內容、推網站、推APP都非常有效,內容形式有文字、語音、帶鏈接的圖文信息,還有“第三方應用消息”。

3 信息技術在教學和現代企業中的地位

3.1 擴大教學信息量,提高了教學質量在信息技術的支持下,可以搜索到大量的、最新的信息和資源,增大知識容量,完善知識內容。這樣就有了更多的精力去探索新知識,溫故知新,從而達到教學的高效。

3.2 培養智力的有效手段是創造性思維能力得到培養創造性思維。在多媒體的參與下,開拓了想象力,協助他們掌握定義和規律。根據展示的信息提出疑問,激發想象力,開拓視野,培養動手能力,提高形象和抽象思維能力。

3.3 信息和網絡成為知識的源泉。課堂教學也要跟上時代的腳步,轉變職能。而多媒體在這一過程中發揮了協助的作用,支持完成對知識的探索.形式多樣的交流,活躍思維,培養創新能力,開拓視野。

3.4 企業信息化涉及的領域很廣泛,它是企業內部的一項長期、復雜的信息化系統工程,也是社會化的系統工程。企業信息化標準工作所涉及的專業技術領域是綜合性的技術領域。包括企業管理、軟硬件技術、過程控制、工程設計和辦公自動化等多種技術領域,實現了企業制造過程信息化、管理科學化、數字化為目的。信息技術成為提升企業競爭力的不可缺少條件是業務發展的戰略。企業信息化標準的制定是一項長期任務,其長期工作目標是:

(1)按照信息化市場的需求,通過逐步研究制定,分期分批推出相應的企業信息化規范標準。

(2)堅持不懈地宣傳貫徹企業信息化技術規范標準和與企業信息化相關的其他標準,推動企業信息化技術規范、標準在企業內的實施和運用。

(3)指導IT廠商和實施信息化的企業,了解和使用企業信息化標準,以企業信息化標準為準繩,在企業內實施信息化戰略進程。

(4)建立起并不斷 的完善企業信息化標準體系、技術規范,為企業信息化建設提供標準化支持與服務。

(5)企業信息化技術規范、標準的實施為重點是企業信息化標準工作目標。通過深入全面地宣傳貫徹企業信息化技術規范、標準的內容,從基本上提高企業信息化的總體水平,確保標準的權威性,時效性和配套性推動企業信息化技術規范、標準核心理念在企業內的實施和應用。

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關鍵詞:企業信息化經營管理模式分析

一、電子商務的企業信息化經營管理模式的含義

電子商務的企業信息化經營管理模式是企業面向供應鏈，以市場的觀點對整個商務活動進行規劃、設計和實施的整體結構，以及從組織上提供的為保證信息化系統正常運行和發生意外時能保護系統、恢復系統的法律、標準、規章、制度、機構、人員和信息系統等結構體系，它能對系統的運行進行跟蹤監測、反饋控制、預測和決策。通過企業信息化的經營管理模式設計，使企業信息化項目能夠被客戶接受，并為企業的持續經營創造條件，同時保證信息化項目的良性運營。

二、電子商務的企業信息化經營管理模式分析

1.電子商務的企業信息化建設模式分析

電子商務的企業信息化經營管理模式的確定，一般要明確企業信息化的建設模式，由于企業所處的環境和條件不同，一般有以下五種建設模式。

(1)企業——行業互動模式

企業——行業互動模式是指某個企業信息化建設與該企業所在的行業信息化之間存在互相約束和促進的很強的互動關系，并由這種互動關系形成的企業信息化的建設模式。它最先是一個或多個企業帶動，然后是推動行業的信息化，最后是行業信息化又引導大規模的企業信息化。

(2)挑戰——反應模式

挑戰——反應模式是根據美國桑塔費研究所創造的概念而命名的，企業面對現實或未來的挑戰而采取積極措施，在企業選擇各種對策措施中，企業信息化建設是企業各種對策的關鍵方案。企業面對未來的挑戰，未雨綢繆，將企業自身作為挑戰對象，積極投資進行信息化建設。這種模式適合于行業中處于領導地位的企業信息化建設。

(3)雁行模式

雁行模式是指由于企業信息化時間和起點不同，造成行業內部的不同企業之間的信息技術和管理水平的差距，進而使得企業信息化水平猶如大雁飛行形狀，由于信息技術發展太快，信息化項目成功率不高，使得信息化項目比一般的項目風險更大，這就導致大多數企業都愿意“跟跑”，不愿意“領跑”，具體表現為在同行業競爭對手或合作伙伴之間實施信息化建設后，吸取經驗和教訓，再建設自己的信息化項目。雁行模式可以分為企業間的雁行模式、企業內的雁行模式、行業間雁行模式和地區內雁行模式四種。對于企業間雁行模式，先行信息化的企業為后進企業提供經驗和樣板。在實際實施信息化建設中，通常采取信息化示范工程來使用這種企業間雁行模式。

(4)地區互動模式

由于企業所在地區或地區政府推動而主動提供企業信息化建設的各種良好環境，或者由于企業所在的某個自然形成的經濟區域內企業間相互影響，或者區域內信息傳播成本低而促進企業間相互交流和影響，這種由于地區因素的影響，企業投資信息化建設而形成的信息化建設模式稱為地區互動模式。

(5)中小企業——大型企業互動模式

這種模式是指中小企業在大型企業的信息化浪潮帶動下，可以充分利用大型企業信息化提供的經驗和發展環境，進行自身的信息化建設，然后再為大型企業提供信息，由于大型企業的信息化建設基礎條件好，所以信息化的成功一般來說能率先實現，這樣大型企業會將自己的某些經驗輻射給與自己有業務來往的其他中小企業，從而帶動自身產業鏈的增值。

2.電子商務的企業組織形態分析

企業實施信息化的重要步驟是在公司組織結構上進行科學設計，以適應信息化的要求，從組織發展的角度來看，企業組織形式演進的過程是由實體企業到虛擬企業再到企業電子商務，最后發展到電子商務企業。面向電子商務的企業信息化最終將使企業成為電子商務企業。

(1)虛擬企業

一個虛擬企業是由一些獨立公司組成的臨時性網絡，這些獨立的公司包括供應商、客戶、甚至競爭對手，他們通過信息技術組成一個整體，共享技術、共擔成本并可以進入彼此的市場。虛擬組織沒有辦公中心，也沒有組織章程；沒有等級制度，也沒有垂直體系。

(2)企業電子商務

企業電子商務就是指傳統企業通過計算機技術、通訊技術、網絡技術三大技術平臺來配置資源，進行生產經營的一種組織形式。企業電子商務組織是網絡型的組織結構，打破傳統理念與地理、產品范圍，形成跨地區、跨國界的經營，進入全球化的網絡經濟領域。(3)電子商務企業

在企業實現商務電子化的同時，商務主體直接交易便捷性得到了空前提高，交易成本大大降低。電子化交易手段大大擴展了交易主體的選擇空間并加速經濟全球化進程，交易主體之間“多對多"的交易關系推動“全球網絡化供應鏈”的形成。純粹的電子商務企業是組成全球網絡供應鏈的一個重要環節，其目標是通過提供交易信息和交易平臺公共服務，提高交易主體之間的交易效率。

3.電子商務的企業資源管理分析

企業電子商務活動需要對企業的各種資源進行優化配置和管理，以保證企業電子商務系統發揮最大的功效。企業電子商務資源可以分為人力資源、財力資源、物力資源、信息資源、無形資產以及客戶關系資源。

(1)企業電子商務的人力資源管理

企業人力資源管理就是指在企業電子商務運作中對人力資源的取得、開發、利用和保持等方面進行計劃、組織、指揮和控制，其直接目標就是保證人本管理思想在企業得以實現，終極目標就是實現企業的電子商務發展戰略。

(2)網絡財務管理

網絡財務是一種基于計算機網絡技術，以整合實現企業電子商務為目標，以財務管理為核心，財務、業務協同，支持電子商務，能夠提供互聯網環境下財務核算、財務管理及其各種功能的、全新的財務管理系統。通過MRPII或ERP將企業業務和財務、物流和資金流、信息流集成起來，也可以開發或引進網絡財務軟件得以實現網絡財務管理。

(3)電子化采購管理

電子化采購是通過互聯網絡，借助計算機管理企業的采購活動。在網絡上公布所需產品或服務的內容，給供應商選擇；采購企業通過電子目錄了解供應商的產品信息；通過比較選擇合適的供應商；并通過電子化手段下訂單及后續的采購管理工作。

(4)電子商務的服務管理

電子商務的機遇需要靠優質的服務去把握，客戶的選擇標準將會集中于服務，電子化交易呼喚人性化服務，服務是維護客戶忠誠的基本條件，服務是增強員工凝聚力的重要因素。這樣就要求服務為客戶著想，滿足客戶的個性化需求;設計獨特的網站，努力成為一流的客戶服務提供者。

三、企業環境的經營管理模式分析

在進行電子商務的企業信息化經營管理模式分析時，需要從以下幾個方面進行分析：

1.企業信息化建設采取哪種模式？

2.客戶搜尋商品和服務信息的渠道與方式有哪些？商品展示采取什么方式？客戶與企業的信息交流采取什么方式？

3.商務咨詢洽談的方式與途徑是什么？交易訂單簽約方式是電子化的還是紙質的？

4.交易的貨款支付采取何種方式，具有什么特點？商品的物流配送采取哪種方式，具有什么特點？企業提供什么樣的電子化服務方式？

5.企業信息化組織采用何種形式，具有什么特點？

6.企業的業務流程具有什么特點，是否適應電子商務的信息化要求？

7.企業的人力資源管理、財務管理、采購管理、服務管理等專業管理是否采用電子化的手段，有什么特點？

8.企業信息化管理具有哪些方面的管理制度和獎懲制度來保證信息化活動的正常進行？

參考文獻：

[1]司林勝周宏:電子商務案例分析．重慶：重慶大學出版社，2004.08

[2]楊學山:企業信息化建設和管理．北京：北京出版社，2001.08