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篇(1)

關鍵詞：信息系統(tǒng)、工程、監(jiān)理

中圖分類號：K826.16 文獻標識碼：A 文章編號：

一、引言

寶雞卷煙廠易地技術改造項目是“十五”后期規(guī)劃的省級重點工程項目，該項目堅持“一次規(guī)劃、分步實施、突出重點、量力而行、遠近結(jié)合、留有余地”的原則，采用計算機集成制造系統(tǒng)，實現(xiàn)制絲管控一體化、物流倉儲自動化、管理信息化、現(xiàn)代化。本次技術改造以信息化建設為切入點，以系統(tǒng)集成應用為目標，通過優(yōu)化管理、資源整合，實現(xiàn)了核心業(yè)務流程優(yōu)化與再造，促進了企業(yè)物流、信息流、資金流的有機集成，為企業(yè)發(fā)展奠定了堅實基礎。

信息系統(tǒng)工程項目建設按照“修路”、“建庫”、“集成應用”思路出發(fā)，結(jié)合新廠區(qū)發(fā)展實際，將信息系統(tǒng)合理分解成五個子項目，進行新廠區(qū)信息系統(tǒng)工程建設。

二、信息系統(tǒng)工程姓名監(jiān)理的意義

信息系統(tǒng)工程項目監(jiān)理是信息系統(tǒng)工程領域的一種社會治理結(jié)構，是獨立的第三方機構為信息系統(tǒng)工程項目提供的規(guī)劃與組織、協(xié)調(diào)與溝通、控制與管理、監(jiān)督與評價方面的服務，其目的是支持與保證信息系統(tǒng)工程的成功實施。

信息系統(tǒng)建設項目必須引進監(jiān)理機制，這已經(jīng)成為了政府部門和企業(yè)的共識。信息系統(tǒng)項目監(jiān)理已經(jīng)得到了政府部門的支持和重視，信息產(chǎn)業(yè)部、建設部等都已經(jīng)啟動了監(jiān)理單位的資質(zhì)認證以及相關標準化的工作。2002年，信息產(chǎn)業(yè)部正式頒布了《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》。其中規(guī)定投資在200萬元以上的信息化項目必須有第三方的監(jiān)理。這在制度上拉開了規(guī)范我國信息化建設項目的序幕，不僅是提高信息化項目投資效益的重要手段，而且對于加快我國信息化建設進程，預防和規(guī)避信息化項目風險，無疑將具有重要的意義。

信息系統(tǒng)建設對每一個企業(yè)都是一種挑戰(zhàn)，風險毋庸置疑。技術風險、服務商風險、過程風險、質(zhì)量風險、進度風險等都存在于所有項目之中。如何避免并減少這些潛伏的危機，成了所有信息系統(tǒng)建設項目負責人最關心的問題。于是在這種背景下，引入項目監(jiān)理成為國內(nèi)一些信息系統(tǒng)建設項目規(guī)避失控風險的一種嘗試。

長期以來在信息系統(tǒng)工程建設中，我們多是強調(diào)信息系統(tǒng)建設的重要性、先進性和緊迫性，而忽視了信息系統(tǒng)建設的高風險性。國內(nèi)外無數(shù)鮮活的案例說明：加強信息系統(tǒng)建設中監(jiān)理，對于規(guī)避信息系統(tǒng)建設中的風險，加快信息系統(tǒng)的建設進程，將具有重要的意義和作用。

三、信息系統(tǒng)工程項目純監(jiān)理較難

現(xiàn)有的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)的公司大體可以分為兩類，一類是由先前做信息化系統(tǒng)集成的公司發(fā)展而來的，另一類是從事信息化咨詢的咨詢公司等，還有一小部分是有從事建筑工程監(jiān)理的公司延伸而來的。不管其前身是什么，大部分的IT監(jiān)理企業(yè)并沒有放棄原有業(yè)務，很多是一個公司多個招牌。原本做信息化咨詢的拿到監(jiān)理資質(zhì)之后仍然保留咨詢業(yè)務，信息化系統(tǒng)集成的公司在接到系統(tǒng)集成項目也會毫不猶豫全力以赴。

但是，隨著一些信息工程監(jiān)理的實施，效果并不理想。人們期待的可喜局面并沒有到來。一些信息化項目監(jiān)理公司在具體操作層面上遇到了諸多棘手問題。施工單位不拿監(jiān)理公司當棵蔥，是個較普遍的問題。

另外，許多業(yè)主單位，對于信息系統(tǒng)工程建設如何引進監(jiān)理機制，特別是如何在信息系統(tǒng)工程建設中怎樣重視、發(fā)揮監(jiān)理公司對工程項目的控制、管理和監(jiān)督作用，也還有很多不明確的地方。經(jīng)常要面對“沒完沒了的ERP，不見不散的項目組”，卻無動于衷，習以為常。

四、我廠信息系統(tǒng)工程項目監(jiān)管經(jīng)驗

我廠在易地技術改造過程中，由于對信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的作用認識不足，綜合布線工程、廠區(qū)網(wǎng)絡工程、MES系統(tǒng)、ERP與MES接口程序、安全防范系統(tǒng)都未邀請監(jiān)理單位。但是，我廠信息系統(tǒng)的各級管理人員高度重視本次信息系統(tǒng)建設，在易地技術改造伊始，在國家煙草專賣局、省工業(yè)公司的指導下，積極貫徹落實行業(yè)《數(shù)字煙草發(fā)展綱要》，并按照行業(yè)信息化建設“四統(tǒng)一”總體要求，在設計單位、施工單位大力支持下，在技改辦公室技術人員辛勤努力下，圓滿完成了易地技術改造信息系統(tǒng)建設任務。

4.1建立適合我廠實際的信息系統(tǒng)管理模式

我廠在前期調(diào)研和借鑒先進單位信息系統(tǒng)工程管理經(jīng)驗的基礎上，在易地技改指揮部專門設立了信息工程組，由來自工廠信息管理部門精兵強將組成。他們肩負著建設新廠區(qū)通信網(wǎng)絡系統(tǒng)、生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)等工程，逐步建立企業(yè)現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)的重任。

4.2信息系統(tǒng)施工合同分類管理，各有側(cè)重

我廠信息系統(tǒng)工程大體分為兩大類，一是屬于建筑安裝施工合同，如綜合布線工程、廠區(qū)網(wǎng)絡工程和安全防范系統(tǒng)工程。這三個合同，特點是項目中都含有設備安裝、調(diào)試等。我們在簽訂這類合同時，充分與施工單位協(xié)商，選擇固定單價、結(jié)算時按竣工圖、現(xiàn)場實際情況按實結(jié)算的計價模式，有效解決了施工過程中現(xiàn)場簽證、設計變更等問題。

二是屬于技術開發(fā)合同，如生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）軟件項目、ERP與MES接口程序項目，都屬于軟件開發(fā)項目。這二個合同，特點是項目中都沒有設備安裝、調(diào)試等，主要涉及程序設計、開發(fā)、編碼調(diào)試等工作。我們在簽訂這類合同時，充分與施工單位協(xié)商，選用固定總價的計價模式，有效解決了程序開發(fā)過程中使用需求不斷變化等問題。

4.3強化基礎管路預埋質(zhì)量

我廠易地技術改造信息系統(tǒng)基礎工程有綜合布線系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)和安全防范系統(tǒng)，這三個系統(tǒng)管路預埋、橋架安裝都是由各土建單位進行施工。在土建施工的前期階段，我廠通過招投標方式引入第三方監(jiān)理單位。監(jiān)理單位不僅負責土建工程施工監(jiān)理，而且負責弱電智能化系統(tǒng)管路預埋、孔洞預留、橋架安裝等監(jiān)督管理。通過第三方監(jiān)理單位，強化了弱電智能化系統(tǒng)工程進度和質(zhì)量控制，為后期弱電系統(tǒng)線纜敷設、模塊、機柜、攝像機等設備安裝奠定了基礎，減少了信息系統(tǒng)工程的施工風險。

4.4加強現(xiàn)場簽證和設計變更管理

在綜合布線工程、廠區(qū)網(wǎng)絡工程和安全防范系統(tǒng)工程施工過程中，因都屬于建筑安裝類施工合同，我們針對施工中出現(xiàn)的現(xiàn)場簽證和設計變更，都邀請設計單位充當工程監(jiān)理的角色，發(fā)揮了事前監(jiān)理、事中監(jiān)理、事后監(jiān)理的作用。

從生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）軟件項目、ERP與MES接口程序項目簽訂合同時，技改辦就邀請信息科共同參與這兩個軟件項目的實施管理，信息科專業(yè)技術人員就擔當起軟件工程監(jiān)理的角色。從軟件開發(fā)計劃、需求調(diào)研、需求分析、系統(tǒng)設計、編碼、軟件測試、驗收等方面，參與全過程管理，保障了軟件項目的有效實施。

由于信息系統(tǒng)建設的技術性強，涉及到企業(yè)管理的方方面面，實施的風險較大。因此，企業(yè)更應該重視信息系統(tǒng)建設，有必要邀請專業(yè)信息系統(tǒng)的監(jiān)理單位，幫助企業(yè)做好信息系統(tǒng)建設的“三控制、二管理、一協(xié)調(diào)”工作，保證信息系統(tǒng)工程的成功實施。

【參考文獻】

篇(2)

關鍵詞：空調(diào)暖通；環(huán)保節(jié)能；工程管理

引言

隨著氣候冷熱交替變換，人們對冬季采暖夏季供冷的需求不斷增加，各種類型暖通空調(diào)和建筑工程發(fā)展極為迅速，節(jié)能視角下空調(diào)暖通系統(tǒng)發(fā)展空間極大，空調(diào)暖通系統(tǒng)伴隨著人們的需求應用十分的廣泛。做好空調(diào)暖通系統(tǒng)工程管理環(huán)節(jié)與其節(jié)能技術的應用，是避免消耗更多能源與財力的有效途徑。由此可見，處理好空調(diào)暖通工程的節(jié)能問題勢在必行，未來社會的節(jié)能需求不可估量，加強空調(diào)暖通系統(tǒng)工程管理與技術，為社會建設綠色發(fā)展奠定了一個堅實的基礎。

1 節(jié)能視角下的空調(diào)暖通系統(tǒng)管理的注意點分析

1.1 暖通空調(diào)系統(tǒng)施工設計方面

每一項工程的開展都需要進行完善的施工組織設計，這是工程施工的重要基礎，也直接影響到空調(diào)暖通工程的節(jié)能環(huán)保水平。但是在實際的空調(diào)系統(tǒng)設計中，很多施工單位要求設計單位要控制好投資，對于能耗的高低并不予以關注，關注更多的還是最低成本設計，這種錯誤的設計指導思想是具有片面性的。另外在設計人員和施工操作人員方面還存在不足，缺乏一定的系統(tǒng)培訓和技術交底，在設計和施工過程中還不能將節(jié)能設計與施工融入到基層工作中。

1.2 空調(diào)系統(tǒng)工程中各設備的質(zhì)量安全性能方面

空調(diào)暖通系統(tǒng)作為一個高效運轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，是由每一個子系統(tǒng)和設備裝置組成的，絕大部分的能源消耗就源于這些高能耗的關鍵設備。很多工程在設備選取過程中，一味地降低成本卻忽視了能效比等其他環(huán)保性指標。在設備的安裝和安置中缺乏合理性，使得熱量傳輸損耗進一步增加。因此系統(tǒng)設備的節(jié)能控制尤為重要，要在滿足基本系統(tǒng)需求的同時，還要能優(yōu)化其內(nèi)部結(jié)構，做好設備的選取，保證整個系統(tǒng)具有一定的節(jié)能性能。

1.3 暖通設計質(zhì)量、新能源應用方面

暖通設計出了要滿足基本施工需求，還要能夠保證一定的經(jīng)濟效益和環(huán)境效益。很多不必要的能耗雖然表現(xiàn)在施工階段，但是起源于設計階段。在施工中過程中，很多的都是按照經(jīng)驗施工，不按照施工設計方案嚴格執(zhí)行，同時在設計和施工中不去追趕潮流而大量的應用新技術和新產(chǎn)品，忘記了節(jié)能的目標。同時隨著科學技術的不斷創(chuàng)新，還應該注意新能源的引入和新技術的開發(fā)。

2 進一步加強空調(diào)暖通系統(tǒng)的節(jié)能設計和施工

2.1 注重節(jié)能設計規(guī)劃的合理性

節(jié)能設計和工程的節(jié)能環(huán)保性能直接關聯(lián)，在空調(diào)暖通系統(tǒng)節(jié)能設計過程中，首先要解決好系統(tǒng)負荷運轉(zhuǎn)問題，要在設計規(guī)范的指導下，在滿足空調(diào)暖通系統(tǒng)基本負荷運轉(zhuǎn)的基礎上，降低整個系統(tǒng)的能耗性，狀態(tài)運作消耗水平要控制好。其次要對系統(tǒng)中每個設備都需要合理設計和選擇，一些關鍵設備的選取不能單純的以價格作為選擇依據(jù)，還要能從長遠角度出發(fā)，綜合設備的能效比進行選擇，特別是冷熱源等能耗設備的選取一定注重其節(jié)能特性。同時設計要能根據(jù)施工環(huán)境和施工現(xiàn)場進行，要對施工各個設備進行有機挑戰(zhàn)和安排，冷熱交換器和傳熱設備要能夠滿足基本的供熱需求，熱源傳輸要做好傳熱保護工作。最后要注重整個暖通系統(tǒng)的排氣控制，要從根源降低廢氣排放，安裝必要的廢氣處理設備，對排氣進行全面的處理，減少對大氣的危害性。

2.2 進一步改善圍護結(jié)構的保溫性能

空調(diào)暖通系統(tǒng)的能耗除了基本的熱源產(chǎn)生設備以外，熱量損失也是能源消耗的重要部分，而如何將這種熱量損耗降到最低也是暖通系統(tǒng)節(jié)能設計和施工的重要難題。對系統(tǒng)結(jié)構加強保溫控制，提高保溫性能是減少熱量損失的重要途徑，在降低熱量損耗的同時還可以減少系統(tǒng)的負荷運載。建筑圍護結(jié)構和能量傳輸是系統(tǒng)能耗的重要部分，這方面能耗和系統(tǒng)的符合高低有關系。因此在維護結(jié)構保護方面要能夠按照施工設計規(guī)范通過對各項指標的綜合評測來提高系統(tǒng)的保溫性能。在設計中要能根據(jù)對熱量能耗的產(chǎn)生情況進行有針對性的改善，同時也可以通過借助新的保護材料來提高保溫性能。

2.3 對暖通空調(diào)工程進行不斷優(yōu)化，推進新能源應用

空氣處理機是采用PTD進行控制的，選用一個較為合適的PTD參數(shù)，可以使室內(nèi)溫度較快的達到預定值，在實際工程設計中，可以根據(jù)需要，選擇不同的優(yōu)化控制以達到最優(yōu)的效果；控制系統(tǒng)要根據(jù)各個場合不同的需要，選擇中型或小型的DDC即可滿足使用需要。同時在工程管理中，通過科學引入變頻技術，可以降低空調(diào)的運行成本，變頻技術在設備選擇環(huán)節(jié)中通常會預留一定設計余量，保證子空調(diào)在運行中極少出現(xiàn)全負荷的工況運行現(xiàn)象，在空調(diào)的實際負荷處于余量、動態(tài)環(huán)境中時，能夠適合于人性化設計的模式。總之，工程的管理和技術的創(chuàng)新也能夠滿足基本的節(jié)能要求，并在實踐中不斷創(chuàng)新。

3 結(jié)束語

綜上所述，雖然空調(diào)暖通工程管理和節(jié)能設計方面還存在很多的問題和注意點，但是暖通工程管理的節(jié)能與環(huán)保將是未來暖通工程發(fā)展的重要方向，這是需要引起我們足夠的重視的。在節(jié)能視角引導下的暖通工程施工設計要能夠注重設計的節(jié)能性，為了提高系統(tǒng)的能源利用效率，還需要注重系統(tǒng)的保溫性能和隔熱性能的改善，對于整個工程系統(tǒng)進行不斷的優(yōu)化，積極引入更多的新技術和新能源，提高整個暖通系統(tǒng)的安全性和節(jié)能性。空調(diào)暖通系統(tǒng)的設計和管理要和建筑工程整體發(fā)展趨勢緊密結(jié)合，并能夠在實踐中不斷進行創(chuàng)新。

參考文獻

[1]符文煥.談空調(diào)節(jié)能及其節(jié)能措施中的若干問題[J].中華民居（下旬刊），2014（03）.

[2]陳永英.日常空調(diào)節(jié)能及其節(jié)能措施中的若干問題[J].科技致富向?qū)В?012（03）.

[3]張曉利.北京地區(qū)公共建筑節(jié)能專篇（電氣專業(yè)）的編制要點[J].智能建筑電氣技術，2009（04）.

[4]耿永軍，周軍，常立偉，等.空調(diào)節(jié)能經(jīng)濟運行管理分析及應用[J].科技信息，2012（12）.

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關鍵字：價值鏈電子信息系統(tǒng)工程管理模式

1材料與方法

1.1材料

使用聯(lián)想原裝機，型號為H3050，操作系統(tǒng)為Windows，內(nèi)存容量為4GB，硬盤容量為500G，顯示器為20英寸，電源功率180W，使用單位內(nèi)部局域網(wǎng)進行聯(lián)網(wǎng)。

1.2方法

價值鏈管理的概念就是改變作業(yè)管理策略并將組織調(diào)整到具有有效性和高效率的戰(zhàn)略位置，以利用產(chǎn)生的每一個競爭機會，在價值鏈管理中，最終客戶掌握著一定的權利，由客戶定義價值以及制造。價值鏈管理的目標是創(chuàng)造一個價值鏈戰(zhàn)略，這個戰(zhàn)略為了滿足和超越客戶的需要和欲望，為了達成價值鏈中的成員的無縫整合，每個成員都會為全部過程增加相應的價值，提供更加快速的組裝、更加準確的信息、更快的客戶反映速度以及更好的服務等，更好的為客戶解決問題。價值鏈的作用主要在于能夠提高客戶服務，節(jié)約了成本，當提高交貨速度，也提高了后勤管理、銷售量以及市場份額。電子信息系統(tǒng)工程管理首先進行基本的業(yè)務活動，主要包括發(fā)展研究、方案論證、方案決策、工程研制、成果轉(zhuǎn)化和服務與保障，在發(fā)展研究階段對需求進行分析，對概念進行論證，在方案倫鎮(zhèn)階段進行方案研究、系統(tǒng)建模與分析，在方案決策中應進行系統(tǒng)綜合與優(yōu)化、系統(tǒng)評價與決策，在工程研制中進行系統(tǒng)設計、系統(tǒng)試制和系統(tǒng)集成試驗，在成果轉(zhuǎn)化中進行系統(tǒng)鑒定、定型和系統(tǒng)移交使用，在服務與保障環(huán)節(jié)中進行系統(tǒng)改進工作。另外，人力資源和基礎設施建設組成基本保障業(yè)務的重要內(nèi)容，構建信息化建設平臺，建立網(wǎng)絡基礎設施，提高科研和辦公的現(xiàn)代化水平。

2結(jié)果

在電子信息系統(tǒng)工程管理模式的構建過程中，必須要對其核心業(yè)務進行識別，從而構建基于價值鏈的電子信息系統(tǒng)工程管理模式，有效的確保系統(tǒng)進行運作和管理。根據(jù)價值鏈構建的組織模式來看，主要是由高級管理層、中級管理層以及基層管理層共同組成，各個部門之間要明確自身的工作職責，最大程度上實現(xiàn)管理價值。在基于價值鏈的電子信息系統(tǒng)工程管理中，根據(jù)價值鏈所獨有的特色，能夠在電子信息系統(tǒng)工程管理中構建一個高效的組織管理體系，使相關部門之間進行協(xié)調(diào)合作，以便在管理和運行的過程中出現(xiàn)問題能夠及時的進行解決。首先，將價值鏈作為一個基礎的管理體系，能夠?qū)挝坏暮诵臉I(yè)務和工程之間的管理進行集合，充分發(fā)揮核心技術在應用方面的優(yōu)勢，增強企業(yè)綜合能力。其次，基于價值鏈的電子信息系統(tǒng)工程管理能夠有效的對工程發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律進行分析，從而更好的開展工程實踐工作，對系統(tǒng)工程的發(fā)展目標有一個深刻的理解和定位。再次，基于價值鏈的電子信息系統(tǒng)工程管理能夠更加重視單位在經(jīng)營運作過程中的各個管理因素，從而提高企業(yè)的核心競爭力，主要由于提高產(chǎn)品的價值保障和創(chuàng)新意識，基于價值鏈的基礎上進行管理，有效保證企業(yè)實現(xiàn)高效的經(jīng)營和運作，從而構成企業(yè)服務流程，業(yè)的核心競爭力。最后，基于價值鏈的電子信息系統(tǒng)工程管理能夠按照價值鏈的特征，實施企業(yè)的業(yè)務和流程，形成一個以研發(fā)、保障、經(jīng)營、服務等環(huán)環(huán)相扣的價值鏈，更好的進行電子信息系統(tǒng)工程管理。

3討論

隨著科學技術的發(fā)展和進步，信息技術也隨之得到了發(fā)展，信息技術也逐漸的被應用在各種工程管理當中，促使企業(yè)在工程管理過程中有效的提高管理質(zhì)量和管理效率。新形勢下，價值鏈能夠有效的提高企業(yè)工作效率和質(zhì)量，提高服務的水平，在不斷發(fā)展的電子系統(tǒng)工程管理模式中應用，有效的降低了企業(yè)的經(jīng)營、管理成本，使企業(yè)獲得更高的效益。通過本文的分析可以看出，基于價值鏈的電子信息系統(tǒng)工程管理中，最為中心和重點的環(huán)節(jié)就是提高企業(yè)的核心技術能力，只有提高企業(yè)的核心技術能力，才能保證企業(yè)各個環(huán)節(jié)更加高效的進行，從而構建一個符合價值鏈的電子信息系統(tǒng)工程管理模式。價值鏈以其科學的組織管理體系，既能夠有效的促進工程的研制工作，也能夠提高工程的質(zhì)量，有助于企業(yè)核心技術的沉淀。在電子信息系統(tǒng)工程管理模式中，提高企業(yè)的核心能為基本出發(fā)點，以系統(tǒng)工程發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律為根本前提，有利于企業(yè)在經(jīng)營和運作的過程中掌握其中的主次矛盾，體現(xiàn)系統(tǒng)工程的核心要素，有效的實現(xiàn)企業(yè)的整體效益，并將經(jīng)營運作作為管理的重要要素，將產(chǎn)品的開發(fā)、研制、服務、市場等內(nèi)容進行有效的結(jié)合，使其形成有效的流程，在此基礎上，不斷提高企業(yè)產(chǎn)品的價值保障、創(chuàng)新意識，并創(chuàng)造自身的企業(yè)文化，提高企業(yè)軟實力，從而不斷提高企業(yè)的核心競爭力，這也是電子信息系統(tǒng)工程管理模式的根本出發(fā)點，加之核心業(yè)務流程重組與優(yōu)化是企業(yè)經(jīng)營的關鍵策略，在價值鏈的基礎上，將企業(yè)原有的經(jīng)營、人力、物力和財力進行科學有效的構建和重組，并進行計劃和監(jiān)督，促使企業(yè)成為一個相互聯(lián)系的整體，最終形成一條以研發(fā)、保障、經(jīng)營和服務的價值鏈，與此同時，將企業(yè)從宏觀管理轉(zhuǎn)為微觀管理，更好的為企業(yè)運作和經(jīng)營管理提供基礎和保障，提高企業(yè)的效益。

綜上所述，基于價值鏈的電子信息系統(tǒng)工程管理主要要加強企業(yè)的核心競爭力，通過不但優(yōu)化符合價值鏈管理的業(yè)務流程和研發(fā)等環(huán)節(jié)，減少企業(yè)的經(jīng)營成本，充分提高運作和管理的效率，穩(wěn)定企業(yè)的運作模式，從而有效的增強企業(yè)的核心競爭力，促使企業(yè)實現(xiàn)自身的經(jīng)濟效益和社會效益。

作者:雷義青 單位:河南警察學院信息安全系

參考文獻

[1]常華.綜合電子信息系統(tǒng)工程設計及其應用[J].中國電子商務，2013，15:30

篇(4)

關鍵詞：建筑智能化 系統(tǒng)工程管理

隨著建筑弱電系統(tǒng)的發(fā)展和完善，系統(tǒng)內(nèi)容已不是簡單弱電子系統(tǒng)的累加，而是一個具有相關聯(lián)的、具有集成要求的綜合性智能化系統(tǒng)。復雜的項目目標要求項目管理采用一種具有統(tǒng)一協(xié)調(diào)界面、責任明確的責任管理體系。

一、 智能建筑與建筑智能化系統(tǒng)

智能建筑是以建筑為平臺，兼?zhèn)渫ㄓ崱⑥k公、建筑設備自動化，集系統(tǒng)結(jié)構、服務、管理及它們之間的最優(yōu)化組合，向人們提供一個高效、舒適、便利的建筑環(huán)境。建筑智能化系統(tǒng)就是在建筑平臺上，利用系統(tǒng)集成技術實現(xiàn)的通訊自動化系統(tǒng)、建筑設備自動化系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)，它們與建筑環(huán)境一起構成了整個智能建筑。

建筑智能化技術是現(xiàn)代建筑技術與通訊技術相結(jié)合的產(chǎn)物，隨著科學技術的進步而逐漸發(fā)展和充實，它的技術基礎是現(xiàn)代建筑技術、現(xiàn)代控制技術、計算機技術、通訊技術、圖像顯示技術。 建筑智能化技術的發(fā)展，推動著智能建筑不斷集成化發(fā)展的進程，并在一些現(xiàn)代建筑中形成一種嶄新形式的建筑弱電系統(tǒng)（建筑智能化系統(tǒng)），從而實現(xiàn)信息資源和任務的共享與綜合管理，充分體現(xiàn)智能建筑投資合理、安全、高效、舒適、便利、靈活的目標，這也是人們追求建筑智能化的目的。

二、 建筑智能化系統(tǒng)工程實施特點

建筑智能化系統(tǒng)建設是一項復雜的系統(tǒng)工程，它需要建筑智能化技術以及管理科學、施工管理技術等學科知識的全面支持。同時，建筑智能化系統(tǒng)建設首先是一項建設工程，必須科學地進行投資、效益、工期規(guī)劃，并按建設總目標實施全過程的質(zhì)量控制、進度控制、投資控制。但是，作為一項新生的、綜合性的系統(tǒng)工程，建筑智能化系統(tǒng)工程在系統(tǒng)規(guī)劃設計、施工、驗收和行業(yè)監(jiān)管方式都與傳統(tǒng)的建筑機電系統(tǒng)有所不同，相應的標準和規(guī)范還不完善。建筑智能化系統(tǒng)各子系統(tǒng)間、建筑智能化系統(tǒng)與其它機電系統(tǒng)、建筑智能化系統(tǒng)與土建和裝飾都有一系列相關的配合與協(xié)調(diào)。因此，在系統(tǒng)實施過程中，將對系統(tǒng)規(guī)劃設計、工程施工與管理的人員在工程技術、管理經(jīng)驗上提出了更高的要求。

建筑智能化系統(tǒng)相關工程配合相當重要，建筑智能化系統(tǒng)工程跨越諸多專業(yè)技術領域，在工程實施中又有許多相關工程的配合協(xié)調(diào)要求，且在系統(tǒng)設計、設備選型、工程公司選擇、施工安裝、工程驗收等環(huán)節(jié)上，現(xiàn)行的標準和規(guī)范還不太完善，缺乏有效的質(zhì)量監(jiān)督和保證體制。現(xiàn)在大多數(shù)系統(tǒng)集成公司從屬于IT行業(yè)，而設備安裝公司又屬于建設行業(yè)，因己方利益的驅(qū)使和行業(yè)的局限性，設計院或系統(tǒng)承包商在規(guī)劃、設計、施工過程中難免犯重技術、輕效益或重設計、輕實施的毛病。造成一方面系統(tǒng)功能盲目升級，增加業(yè)主投資，另一方面因缺乏有效的施工管理和質(zhì)量控制，往往是一流規(guī)劃與投資、二流施工管理、最終落成三流的系統(tǒng)。施工、調(diào)試期間，因設計、施工、集成、設備供應等界面劃分不清，造成設計、安裝、集成、設備供應各方相互扯皮，業(yè)主忙于調(diào)解，不堪重負。類似情況嚴重損害了用戶利益，也影響了建筑智能化系統(tǒng)的健康發(fā)展和功效體現(xiàn)。因此，利用社會力量對建筑筑智能化系統(tǒng)工程的規(guī)劃設計、隊伍選擇、施工管理、調(diào)試驗收等全過程實施技術咨詢與監(jiān)理是確保工期、質(zhì)量、減少投資的一種有效的解決方法，這在一些重大建設項目的建筑智能化系統(tǒng)工程的成功實施中已經(jīng)被證明了。以下是筆者對在建筑智能化系統(tǒng)工程中如何實施工程監(jiān)理的一些認識和體會。

三、 建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理的性質(zhì)和特點

在建筑智能化系統(tǒng)建設過程中，涉及眾多單位和機構，它們有業(yè)主（或建設單位）、設備生產(chǎn)制造單位（設備供應商）、管線與設備安裝單位（安裝公司）、系統(tǒng)承包商（工程公司或系統(tǒng)集成公司）、建設或設備監(jiān)理機構，要完成建筑智能化系統(tǒng)工程的監(jiān)理工作，首先必須明確建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理的職責范圍，同時處理好與其它單位和機構的關系。

1．建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理與業(yè)主間關系

建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理機構是受業(yè)主委托承接監(jiān)理任務的。經(jīng)業(yè)主授權，建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理可代表業(yè)主對系統(tǒng)的規(guī)劃設計、工程承包商的選擇、設備選型等提供咨詢服務，對系統(tǒng)的安裝質(zhì)量、系統(tǒng)性能、建設工期、投資進行監(jiān)理。所以，建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理與業(yè)主間關系是一種被委托與委托關系，建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理活動是一種特殊的咨詢和監(jiān)理服務，該服務貫穿系統(tǒng)的整個建設過程，服務內(nèi)容在委托合同中體現(xiàn)。

2．建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理與設備供應商、安裝公司、系統(tǒng)承包商間關系

建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理機構之所以能夠擔任工程監(jiān)理職責是經(jīng)業(yè)主授權，業(yè)主應向規(guī)劃設計部門、設備供應商、安裝公司、系統(tǒng)承包商及時通報委托與授權事項，明確那些機構和人員可以代表業(yè)主行使工程監(jiān)理的職責，而建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理機構與這些單位間不簽任何合同，監(jiān)理活動是以業(yè)主與這些單位簽訂的合同為依據(jù)，按有關標準和規(guī)范執(zhí)行。建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理機構與這些單位間關系是監(jiān)理與被監(jiān)理關系。

3．建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理與建設監(jiān)理間關系

在建筑智能化系統(tǒng)工程建設中，既有項目建設監(jiān)理及其分支機構,又有建筑智能化專業(yè)監(jiān)理機構。它們之間既有區(qū)別又有聯(lián)系。它們的監(jiān)理的根本目標是一致的，都是以投資、質(zhì)量、進度為控制目標。從監(jiān)理的業(yè)務看，建設監(jiān)理機構通常是對一項基本建設工程進行全過程監(jiān)理，包括土建和機電設備部分的監(jiān)理。建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理則僅對其中的建筑弱電系統(tǒng)（智能化系統(tǒng)）進行監(jiān)理，兩種監(jiān)理的內(nèi)容有所覆蓋，卻各有側(cè)重。因建筑智能化技術發(fā)展迅速，且愈來愈專業(yè)化，建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理進入施工現(xiàn)場，可以彌補建設監(jiān)理機構、人員在專業(yè)技術、監(jiān)理方式和管理經(jīng)驗上的不足。從實施監(jiān)理時間跨度來看，建設監(jiān)理通常是土建施工開始，項目整體驗收結(jié)束（包括土建和主要機電設備驗收）。而建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理的業(yè)務可從系統(tǒng)規(guī)劃設計、設備安裝施工、調(diào)試運行和系統(tǒng)驗收，通常要延伸到建筑整體竣工以后一段時期。在全過程的監(jiān)理中，不同階段采用不同的服務形式，有不同的專業(yè)技術人員介入，體現(xiàn)出專業(yè)化監(jiān)理機構特有的優(yōu)勢，這是一般建設監(jiān)理公司所不及的。總之，建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理是一種專業(yè)化的、全過程的工程監(jiān)理，是在建筑智能化系統(tǒng)工程建設中對建設監(jiān)理從專業(yè)技術和監(jiān)理制度上的補充和完善。

四、 建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理主要任務

建筑建筑智能化系統(tǒng)工程監(jiān)理工作可以分成以下階段和任務。首先是規(guī)劃設計階段：

幫助業(yè)主明確和提出建筑智能化系統(tǒng)工程建設總目標；對系統(tǒng)的實現(xiàn)目標、投資規(guī)模、可行性作出綜合評估分；按業(yè)主要求制訂系統(tǒng)規(guī)劃書或?qū)υO計院的系統(tǒng)規(guī)劃書作出評估分析；對系統(tǒng)設計過程實施監(jiān)理與提供技術咨詢。

第二是系統(tǒng)承包商選擇與設備選型階段 ：按業(yè)主要求，制訂或?qū)徍隧椖空袠藭粎f(xié)助業(yè)主組織實施招投標工作，提供技術咨詢；審核系統(tǒng)承包商資質(zhì)、資歷、工程業(yè)績；作出系統(tǒng)方案、設備性能價格比分析；為業(yè)主商務談判提供技術咨詢；審核設備供應和工程承包合同條款。

第三是施工準備階段：審核承包商施工計劃、設備供應計劃；審核承包商項目實施組織設計；組織召開設計、安裝、工程承包商、設備供應商協(xié)調(diào)會，做好技術交底；科學劃分設計、安裝、設備供應、調(diào)試工程界面 ；審核設計院、承包商的系統(tǒng)深化設計圖；監(jiān)督完成相關系統(tǒng)（如消防、安保、電話等）施工報批手續(xù)；審核系統(tǒng)調(diào)試、驗收方案和相應計；審核人員培訓計劃。

第四是安裝施工階段：定期組織召開工程例會，協(xié)調(diào)各方關系和進度；審核批復施工聯(lián)系單、技術核定單；組織系統(tǒng)設備到貨開箱、驗收、移交；按施工計劃實施進度控制和工作量認可；協(xié)助建設監(jiān)理實施設備、管線安裝質(zhì)量監(jiān)理和隱蔽工程驗收；參與土建總包組織的工程例會，協(xié)調(diào)建筑智能化系統(tǒng)工程與其它工程（如機電、安裝、裝飾）間進度與關系。第五是系統(tǒng)調(diào)試階段：線纜測試、單體設備性能測試監(jiān)理，簽署認可測試報告；單項系統(tǒng)調(diào)試監(jiān)理，簽署認可調(diào)試報告；系統(tǒng)聯(lián)動調(diào)試監(jiān)理，簽署認可調(diào)試報告；調(diào)試計劃進度控制；組織實施系統(tǒng)階段驗收。

第六是系統(tǒng)試運行階段：組織實施系統(tǒng)試運行；協(xié)調(diào)業(yè)主、物業(yè)、系統(tǒng)承包商間關系，明確職責界面；審核系統(tǒng)技術培訓資料和人員培訓監(jiān)理；審核系統(tǒng)操作規(guī)程、設備管理制度；審核與確認試運行記錄。

最后是系統(tǒng)驗收階段：審核系統(tǒng)竣工資料準確性、一致性、完整性；按設計要求、合同條款對系統(tǒng)性能、試運行情況進行審核；分階段、分步驟協(xié)助業(yè)主組織系統(tǒng)驗收；協(xié)助業(yè)主組織第三方測試與行業(yè)主管部門驗收；督促落實系統(tǒng)保修責任制度；按工程合同、設備供應合同、變更記錄審核系統(tǒng)造價決算。

篇(5)

【關鍵詞】FAA；系統(tǒng)工程；實施方法

0 引言

系統(tǒng)工程引入國產(chǎn)民用大飛機剛剛起步，對于系統(tǒng)工程如何在國產(chǎn)大飛機項目落地以及將來國產(chǎn)民用飛機如何形成自有的系統(tǒng)工程體系尚存在諸多疑惑和紛爭。但國產(chǎn)民用飛機要獲得商業(yè)營運成功并想占有世界民用飛機的一席之地，取得FAA認證是不可回避的必由之路。因此理解FAA的系統(tǒng)工程思想顯得尤為重要，這里就通過解讀FAA《系統(tǒng)工程手冊》來提出民用飛機應用系統(tǒng)工程的方法。

1 FAA《系統(tǒng)工程手冊》介紹

2014年，F(xiàn)AA出版《系統(tǒng)工程手冊》 （《Systems Engineering Manual》縮寫“SEM” ）提出FAA系統(tǒng)工程的框架并從貼合操作的角度對系統(tǒng)工程的過程、技術管理原則、專業(yè)工程的具體內(nèi)容進行了指導，強調(diào)了元素在過程中的體現(xiàn)。

1.1 FAA系統(tǒng)工程概述

FAA在SEM中所指的系統(tǒng)是空域系統(tǒng)，其定義為飛機運行的整體環(huán)境，包括飛機，飛行員，塔臺控制器，終端區(qū)域控制器，航路控制器，海洋控制器，維護人員和航空公司調(diào)度員，以及相關的基礎設施組成的系統(tǒng)。系統(tǒng)工程用來確保項目以最佳方式運作同時可幫助項目運作中的偏差被及時發(fā)現(xiàn)并盡早解決以降低風險控制進度和減少超支。如圖1所示，F(xiàn)AA為貫徹系統(tǒng)工程提供了一個框架。

1.2 FAA生命管理過程

FAA系統(tǒng)工程師最關心的是開發(fā)滿足利益相關方需求的解決方案。在項目研發(fā)過程中的某些時刻，解決方案必須由管理和審批部門進行評估，以證明項目適合持續(xù)的開發(fā)和投資，因此FAA提出生命周期管理過程。典型過程如圖2所示，描繪了從需求識別開始，持續(xù)貫穿分析和解決方案開發(fā)的階段，并最終投入使用的方案，直到它被替換或更新的演變。

2 系統(tǒng)工程的實施方法

FAA通過元素化管理方法來實施系統(tǒng)工程。FAA定義了13個系統(tǒng)工程元素，其中12個內(nèi)部元素，1個元素，如下表1所列。12個內(nèi)部元素之間關系如圖3所示，“系統(tǒng)工程過程管理”作為第13個元素，即元素。

2.1 技術集成規(guī)劃

為提供最佳產(chǎn)品和服務而在問題定義、預測條件和協(xié)調(diào)項目各元素的戰(zhàn)術和戰(zhàn)略手段。集成規(guī)劃的目的是為結(jié)構化地執(zhí)行基于需求的項目而提供健全的，可驗證的項目管理。ITP使用到工具有計劃模板，文字處理，展示和規(guī)劃工具。為提供與交付、任務和工具有關的信息，個別項目可能需要對模板進行裁剪。

2.2 需求管理

其實是系統(tǒng)工程的一項活動，它存在于項目的整個壽命周期。需求管理從頂層需求到與其相關聯(lián)的低級需求進行迭代化地識別和細化，并與功能基線和架構保持一致，同時綜合所有受關注的系統(tǒng)方案。RM用到到工具有：

a）需求工具架構，包括需求文件，追溯機制，分配機制，驗證，追溯效果評估，兼容性；

b）需求管理軟件；

c）需求數(shù)據(jù)庫。

2.3 功能分析

在FAA系統(tǒng)工程中功能分析是系統(tǒng)工程的過程，通過功能分析將利益攸關方的需求轉(zhuǎn)化成有序的可追溯的功能架構，這一過程將需求和物理架構生成一個框架。這一過程的典型文件如界面控制文件ICD。FA過程主要有以下5項：

2.4 設計綜合

是以最佳設計方案包括人、產(chǎn)品、流程的形式將邏輯化、功能化組織起來的需求落實到物理架構的過程。這一過程的典型文件如工作分解結(jié)構WBS、架構模塊圖ABD、原理圖SBD。SYN使用的工具有SBD和計算機輔助設計軟硬件。

2.5 權衡分析

用來在眾多技術方案中取得平衡的系統(tǒng)工程元素，是為以最高性價比滿足利益攸關方需求而開展設計工作的關鍵工具。TS的任務包括：

2.6 接口管理

是用來確保系統(tǒng)在壽命周期中包括進行更改后所有部分協(xié)同工作并滿足系統(tǒng)目標的系統(tǒng)工程元素，它包括界面的識別、定義以及控制。界面的類型可以是根據(jù)要求劃分的性能、功能、物理特征。接口管理的過程步驟有：

a）識別功能/物理界面 d）建立界面需求文件IRD

b）建立系統(tǒng)元素間的功能或物理界面矩陣 e）編寫界面控制文件，細化ICD

c）為制定范圍文件定義功能和物理界面 f）修訂界面需求文件和界面控制文件

2.7 專業(yè)工程

它是系統(tǒng)工程的子集，用來定義和評估某一系統(tǒng)的專業(yè)范圍、專業(yè)特征、專業(yè)架構。專業(yè)工程的任務籠統(tǒng)的說有：

a）獲取并開發(fā)某操作系統(tǒng)及環(huán)境描述（OSED） e）定義專業(yè)工程需求并形成文件

b）控制問題并定義研究和設計的約束條件 f）就結(jié)果與利益攸關方進行協(xié)調(diào)

c）x擇分析方法和工具 g）編寫本專業(yè)設計分析報告

d）通過分析系統(tǒng)參數(shù)判斷系統(tǒng)特征

2.8 分析集成

通過集成的過程確保每項分析提供的結(jié)果都能達到要求的真實度、精確性水平并及時得到結(jié)果。分析集成的過程有：

a）識別分析需求 d）確保輸入正確性

b）確保使用正確工具 e）執(zhí)行分析

c）確保應用合適的分析技術 f）驗證集成結(jié)果

2.9 風險管理

FAA把風險被定義為具有現(xiàn)實（非零也不是100%）發(fā)生的可能性/概率的未來事件或情形，以及對成功完成明確定義的目標的不利后果/影響。風險管理是一個有組織，有系統(tǒng)的決策支持過程，可識別風險，評估或分析風險，并有效地減輕或消除風險以實現(xiàn)目標。RSK的任務有：

a）識別風險 d）實施風險降低計

b）風險影響分析和評估 e）風險監(jiān)控和跟蹤

c）風險降低措施選擇

2.10 構型管理

FAA將其定義為用于建立和保持產(chǎn)品性能，功能和物理屬性與其在其整個壽命期間的要求，設計和操作信息的一致性的管理過程。這一過程使用的典型文件如工程更改建議ECP。構型管理過程的階段有：

a）計劃和執(zhí)行CM過程，建立和管理CM程序，包括成立構型控制委員會CCB、制定CM計劃和流程、制定CM采購需求

b）識別基線元素，包括構型單元CI、維修基線、功能基線、分配基線、產(chǎn)品基線等

c）管理經(jīng)批準的基線變更，典型的操作如構型控制決策CCD

d）提供構型狀態(tài)統(tǒng)計CSA e）構型驗證和審核

2.11 確認和驗證

即“雙V”過程，是系統(tǒng)工程的核心過程，如圖5。確認過程確定所執(zhí)行的項目是正確的，驗證過程確保項目被正確的執(zhí)行。

2.12 壽命周期工程

是評估研發(fā)和產(chǎn)品操作或服務的約束和附屬產(chǎn)品的目標過程。LCE的目標是完整壽命周期中產(chǎn)品價值最大化和成本最小化。這一過程的階段有：

a）識別需求 d）性能分析

b）技術評估 e）操作評估

c）新技術介入 f）建立服務環(huán)境

2.13 系統(tǒng)工程過程管理

FAA提倡使用標準的系統(tǒng)工程過程，這些過程必須需受持續(xù)的監(jiān)控和改進以使其質(zhì)量最優(yōu)化。MSE的過程階段有：

a）系統(tǒng)工程標準過程的定義并形成文件 d）改進的措施定義

b）管理系統(tǒng)工程標準過程 e）實施改進

c）評估和監(jiān)控系統(tǒng)工程實施效果

2.14 元素間關系

3 結(jié)語

FAA《系統(tǒng)工程手冊》從方法和過程上對飛機系統(tǒng)工程的實施做了具體指導，并結(jié)合FAA對取證項目的建議，通過SEM可以較好的了解FAA對系統(tǒng)工程的理解和對飛機系統(tǒng)工程實施的要求，SEM手冊對系統(tǒng)工程需求分析、需求管理、接口管理、設計綜合、確認及驗證等過程進行了全面闡述。對系統(tǒng)工程在飛機領域的實際應用提出如何將系統(tǒng)工程方法和理論融入已有的組織機構的路勁和建議。以SEM為指導對飛機研發(fā)取證以及與FAA的溝通都有很大的推進作用。SEM所推崇的系統(tǒng)工程各過程元素的系統(tǒng)工程活動始終遵循著PDCA原則，這也是質(zhì)量管理的原則，因此SEM對落實民用飛機系統(tǒng)工程、提高飛機產(chǎn)品質(zhì)量和項目運作效率有非常重要的意義。

【參考文獻】

[1]FAA《National Aerospace Plan-System Engineering Manual》V3.1.

[2]FAA《Systems Engineering Manual》Version 1.0.1.

篇(6)

工程質(zhì)量出現(xiàn)問題，第一反應是“質(zhì)量有問題，找監(jiān)理”，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理也不例外，這種看法有失偏頗。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理是按照建設方的授權，依據(jù)信息系統(tǒng)監(jiān)理合同和工程建設承包合同對項目進行監(jiān)督和管理。信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作的質(zhì)量不等同于工程的質(zhì)量。監(jiān)理工作的責任可以理解為，在設計階段有設計質(zhì)量問題的，設計監(jiān)理應承擔相應責任；在施工階段，由于施工原因造成信息系統(tǒng)工程質(zhì)量問題的，不論監(jiān)理是否檢測到和發(fā)現(xiàn)承建方的不合格產(chǎn)品，施工監(jiān)理應承擔相應責任；但是不能因此監(jiān)理方有責任而免除建設方和承建方的責任。信息系統(tǒng)工程項目合同中明確規(guī)定的承建方需向建設方提品的質(zhì)量標準，這需要建設方、承建方和監(jiān)理方三方端正思想意識，嚴格按合同要求辦事。

信息系統(tǒng)工程建設方的規(guī)范行為是確保工程順利進行的先決條件

信息系統(tǒng)工程建設方行為規(guī)范與否，直接關系到信息系統(tǒng)工程項目的順利進行、目標的實現(xiàn)。有的建設方對信息系統(tǒng)監(jiān)理工作干預較多，甚至不通過監(jiān)理工程師直接給項目建設更改需求、下達指令，造成不必要的糾紛和誤解。原則上看信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師應該是信息系統(tǒng)工程建設項目的唯一管理者，建設方委托監(jiān)理方進行項目的監(jiān)理，就應由監(jiān)理工程師去實施對信息系統(tǒng)工程項目的監(jiān)督與管理，建設方的意見和決策均應通過監(jiān)理工程師實施。而建設方所要做的，是如何做好對監(jiān)理的管理，而非直接對信息系統(tǒng)工程項目的管理。建設方不規(guī)范，是一個比較普遍的現(xiàn)象。這就要求信息系統(tǒng)的監(jiān)理人員必須熟悉監(jiān)理委托合同，審時度勢，正確處理好與建設方和承建方的關系，從信息系統(tǒng)工程項目的大局出發(fā)，對建設方負責，只有這樣才能取得建設方的信任，利于工作的開展。規(guī)范建設方的行為，是“三制”（項目法人負責制、合同管理制、工程監(jiān)理制）良性發(fā)展的先決條件，是工程建設項目實施的必要條件，唯此確保工程建設項目順利進行。

開展對中小企業(yè)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理咨詢

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的目的是為了降低工程項目的投資風險，但是在監(jiān)理制度中并沒有強制要求，對違反監(jiān)理制度的項目建設部門和企業(yè)也沒有指定相應的處罰措施，應完善信息系統(tǒng)工程監(jiān)理制度建設，增加相應強制措施。相對于中小企業(yè)，政府與大型企業(yè)信息工程項目管理較為規(guī)范，而中小企業(yè)，其規(guī)模決定了要對信息工程項目必然要進行長時間論證。中小企業(yè)的信息工程項目雖然規(guī)模小，其內(nèi)容涉及信息化工作的各個方面，具有高復雜性。雖然承建方可以包攬一切，但其話語權在承建方，中小企業(yè)的項目風險必然會加大。中小企業(yè)對信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的認知程度，也是企業(yè)對信息工程項目建設風險意識的體現(xiàn)。信息系統(tǒng)監(jiān)理咨詢可以提高一定程度提高中小企業(yè)對信息化觀念的理解，指導中小企業(yè)的信息化建設，協(xié)調(diào)中小企業(yè)與信息工程承建方之間的關系，降低由于信息資源不對稱而引起的投資風險。

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理行業(yè)的雙重性

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【關鍵詞】信息系統(tǒng)；工程監(jiān)理；檔案管理

1、引言

隨著信息經(jīng)濟化的不斷推進，我國在信息系統(tǒng)工程方面取得了優(yōu)異的成績。但由于我國在這方面的研究起步較晚，信息系統(tǒng)中工程監(jiān)理的法律法規(guī)以及技術人員方面依然存在很多不足，從而其導致掌控信息量不對稱，因此鑒于在這種形式下，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中的檔案管理就顯得尤為重要。

2、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中檔案管理的概述

2.1 發(fā)展現(xiàn)狀

我國在2003年1月3日頒布了《電子政務工程技術指南》，此指南明確指出：“同一個工程建設和監(jiān)理必須是相互獨立的機構分別承擔且監(jiān)理單位要在承建單位之前進行介入，監(jiān)理單位明確后，建設單位才可以進行工程建設。”由此可見，國家相關的政府部門已經(jīng)意識到了信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的重要作用。但由于我國起步較晚，很多企業(yè)在進行信息化工程前，會主動要求監(jiān)理介入并以此減少項目失敗風風險，但這種現(xiàn)象僅僅在經(jīng)濟比較發(fā)達的地區(qū)，比如北京、上海、天津等地區(qū)常見，在一些經(jīng)濟落后的地區(qū)，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理幾乎是不存在的，甚至有的偏遠地區(qū)根本對信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的理念一無所知，那么檔案管理更加無從談起。由此，我們可以看出不同地區(qū)對其理念的認知程度是有很大差別的。

2.2 監(jiān)理檔案管理工作在信息系統(tǒng)工程的重要性

在信息系統(tǒng)工程項目中監(jiān)理檔案管理工作是非常重要的，它是監(jiān)理方在進行工程項目建設中所形成的文字性記錄，其是判斷監(jiān)理工作是否做到位重要的憑據(jù)之一。所以，在信息系統(tǒng)工程建設的過程中，無論工作多么繁雜都必須對當前的建設活動進行文字性的記錄。通過文字記錄及相關數(shù)據(jù)來說話，是切實做好信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中檔案管理的重中之重。

2.2.1、監(jiān)理資料檔案對于建設方的重要性

信息系統(tǒng)工程單位首要要求就是對監(jiān)理檔案進行有效的管理。建設方將信息系統(tǒng)工程交付給監(jiān)理進行負責后，也是要定期進行工程進度跟蹤和監(jiān)督的，而跟蹤和監(jiān)督的主要依據(jù)就是監(jiān)理的檔案資料，這些資料包含著信息系統(tǒng)工程建設中的詳細情況，建設方通過對檔案、數(shù)據(jù)的查閱來對工程進行全面的了解，并可以對出現(xiàn)的問題進行及時的處理和整改。[1]

2.2.2 監(jiān)理資料檔案對于承建方的重要性

在工程建設中，當工程出現(xiàn)問題時，建設方、承建方及監(jiān)理方三個單位的相關人員要對工程問題進行排查，而此時信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中的檔案資料則成為了排查時最重要的依據(jù)，不僅能夠維護監(jiān)理及建設單位的合法權益，也能夠最大限度的保證承建方的經(jīng)濟不受損失。所以，承建方要盡力配合監(jiān)理的檔案管理工作，一旦發(fā)生問題，檔案管理的完善度是其不受經(jīng)濟損失的最根本保障。

3、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理目前存在的問題

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的理念已經(jīng)逐步被大眾所接受，其簡歷中的檔案管理工作也慢慢走入正軌，但是必須承認：信息系統(tǒng)工程監(jiān)理現(xiàn)階段還是存在不少問題的，它嚴重阻礙了信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中檔案管理這一新生事物發(fā)展的速度，主要問題表現(xiàn)在以下方面[2]：

3.1 檔案管理資料中監(jiān)理依據(jù)的信息技術標準落后于當前信息技術的發(fā)展

監(jiān)理在進行檔案管理工作時使用的依據(jù)是信息技術標準，當業(yè)主與承建單位簽訂了建設合同后，監(jiān)理人員便應依據(jù)法律法規(guī)、合同和技術標準進行公平協(xié)調(diào)并解決各種問題分歧。技術標準主要包括：計算機網(wǎng)絡標準、軟件工程標準、信息安全標準和建筑智能化標準等，但上述信息化標準更新速度很快，而目前信息系統(tǒng)工程監(jiān)理所參考的標準信息化技術更新明顯滯后，這就導致檔案管理記錄不嚴謹，從而阻礙了它的發(fā)展。

3.2 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中的檔案管理存在嚴重的形式化

所謂形式化簡單來說就是走過場，很多監(jiān)理公司在承接了建設單位的業(yè)務后，其相關技術人員不具備足夠的技術知識及管理經(jīng)驗，在制定監(jiān)理方法和規(guī)章制度時敷衍了事。監(jiān)理人員不按照要求記錄工程進度的相關事宜，如不寫驗收報告、不在相關文書上蓋章簽字等。由于形式化嚴重，導致建設單位無法根據(jù)檔案資料及相關數(shù)據(jù)了解工程進度、排查潛在風險，嚴重時甚至會導致整個工程不合格，從而使工程整體癱瘓。

4、信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中檔案管理原則

信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中的檔案管理不僅是監(jiān)理單位切實實施工程項目監(jiān)理責任的真實反應，而且是項目施工合同要求、控制施工質(zhì)量、資金投入、工程進度等內(nèi)容最詳實的文字記錄。在具體檔案管理中應嚴格遵守以下幾大原則：

①真實可靠性原則

監(jiān)理人員應對自己所形成的檔案文件真實準確性、完整性負責。比如監(jiān)理填寫的施工日記、各種審查驗收報告及相關數(shù)據(jù)信息等。

②時效性原則

監(jiān)理人員在進行檔案管理時應與項目施工同時進行，無論在何種工作情況下都不得延誤，在對一些工程進行驗收、辦理簽證時，要根據(jù)相關檔案管理規(guī)范，進行分類整理、排序并歸檔。

③分工負責的原則

工程建設監(jiān)理中的檔案管理是一項綜合性、技術性及業(yè)務性非常強的工作，不僅僅需要監(jiān)理人員工作嚴謹、細致，還需要建設單位、承建單位等相關人員積極配合，應人人樹立檔案意識，自覺維護檔案管理原則，認真完成各自的檔案管理職責，只有只有才能提高信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的檔案管理工程的正常開展。[3]

5、提高監(jiān)理中檔案管理工作質(zhì)量的方法

監(jiān)理中的檔案是對驗證信息系統(tǒng)工程監(jiān)理是否正常工作而言非常重要的環(huán)節(jié)，所以，做好檔案管理工作不僅對信息系統(tǒng)工程發(fā)展起到關鍵作用，也是檢測監(jiān)理人員工作業(yè)績的標準。筆者根據(jù)相關資料及實踐經(jīng)驗對提高監(jiān)理中的檔案管理工作質(zhì)量提出了以下幾個方法：

（1）信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中檔案管理應從項目全局出發(fā)，制定統(tǒng)一的文檔編制制度和規(guī)范，監(jiān)理要根據(jù)信息管理系統(tǒng)和管理軟件的實際情況，制定統(tǒng)一的文本格式。文本應該根據(jù)實際情況進行靈活的改變，以此來保證檔案信息的時效性。

（2）在檔案查閱、整理使用過程中應善于發(fā)現(xiàn)問題并及時補充、整改。比如檔案資料不全面，一些文檔被實踐證明很有價值，但由于疏漏未詳加記錄等。

（3）監(jiān)理檔案應與信息系統(tǒng)工程進度保持同步，避免信息后補、遺漏等現(xiàn)象。檔案管理要保證真實有效、格式統(tǒng)一，以便將來好查閱。

（4）靈活運用計算機管理系統(tǒng)及軟件，提高監(jiān)理人員的工作效率及管理水平。

（5）在對資料進行歸檔、標注時，要使用擁有耐久性字跡的書寫工具，不要使用圓珠筆或者是鉛筆，時間一長容易褪色、筆記容易模糊。

（6）對于監(jiān)理人員來說，工期越長所編制、管理的檔案越多，工作量就越大，單純的人工手寫難免會出現(xiàn)遺漏、疏忽等錯誤，應善于使用計算機信息技術。[4]比如在保存檔案時，可將計算機軟硬件區(qū)域加大，提高儲存能力。監(jiān)理檔案管理人員應對每個項目監(jiān)理部門報送的檔案制作目錄后進行電子掃描，將其轉(zhuǎn)化為電子監(jiān)理檔案后分類管理，徹底實現(xiàn)無紙化的信息系統(tǒng)辦公。

6、結(jié)語

每個新生事物的出現(xiàn)都要經(jīng)歷從不成熟逐漸走向成熟的過程。對于我國信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中的檔案管理的形成而言，其發(fā)展歷程也不會例外。隨著人們對它認知度的提高，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理一定會被廣泛運用到工程的各個角落。相應的，信息系統(tǒng)工程監(jiān)理檔案也會不斷完善最終走向成熟。

參考文獻：

[1]李紅偉.將質(zhì)量管理體系引入企業(yè)檔案管理工作之中[J].北京檔案.2010年12期.

[2]姜月仙.試論信息時代醫(yī)院檔案管理人員的繼續(xù)教育[A].廣西檔案2010年第3期（總第99期）[C].2010年.