序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇市場調查任務范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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[關鍵詞]市場調查　課程改革　高職

在當前經濟發展的新形勢下，本課程的教學必須打破傳統的灌輸式模式。突出市場調查職業能力的培養。在教學方法和手段上，改革傳統的、單一的課堂講授為主的教學方式，建立互助式教學、案例教學、實踐教學等相互結合的靈活多樣的教學方法體系。在教學組織中，注重實踐，通過校企合作、校內綜合實訓，讓學生撰寫市場調查方案、編輯市場調查問卷及完成市場調查報告等，強化實踐技能。《市場調查與預測》是市場營銷專業的核心課程，按照人才培養方案和課程教學目標，圍繞著課程建設我嘗試了一系列的課程改革活動，包括了：轉變教育理念、改革教學方法和教學手段、深度企業合作、改革課程考核。

一、轉變教育理念

職業教育以傳授技術為主，培養學生的動手能力和技能是教學的核心環節。在探討課程改革過程中，我們逐漸認識到：高職學生與成人學生相比，不僅要學習市場調查的基礎知識和理論知識，更要注重實踐環節的訓練和動手能力培養：不只是簡單的教材變更，更重要的是教師綜合素質要求的提高。在加強理論與實踐相結合的同時，要有意識地培養學生的經營意識、創新意識，以及從事經營必需具備的職業道德、法律觀念、克服困難的勇氣與決心。

二、改革教學方法與教學手段

本課程的教學以企業營銷工作的實際需要為主線，以理論服務于實踐為出發點，按照任務式驅動教學來組織教學內容，豐富教學內容，改善教學方法和手段。

1.推行互助式教學法

中國普通高考制度是“一考定終生”，學校、家長、學生都把學業的重點放在升學率上，考核的主要內容都是文化基礎和不同的理論知識，很少是對學生技能和素質的考核；其實，高考的這種模式制約了職業教育教學的運用。在中學階段，老師的教學是為了考而教，考什么，就講什么；怎么考，就怎么講。如何改革傳統的教學方法，把以知識教育為主轉變為素質和技能培養為核心，在課堂45分鐘的教學中。作為老師應該不斷嘗試新的教學方法。互助式教學法改革了“傳遞――接受”的教學模式，強調了“老師講解為輔、學生學習為主”的教學理念，學生才是課堂教學的主角．老師只是擔任引導、指揮和協調的角色。

學生按班級，以小組為單位，由5名～6名同學組成一個學習小組，給予學生團隊協作、互相啟發和學習的平臺。在教學中，對于一些社會熱點事件、社會現象和獨特見解的問題，都可以采用小組互助式教學法進行。在這個過程中，老師給予一定的指導和啟發，各個小組進行有階段式的討論、辯論，學生可以充分地發表自己的見解和表現自己，他們通過演講、輪流發言的形式展示各小組的成果。互助式教學法提高了學生參與教學的積極性，也鍛煉了學生分析問題、解決問題的能力和整體素質。

2.采用案例教學法

案例教學法是一種普遍使用的教學方法。在本課程的教學過程中，傾向于把解決了的、結果明確的典型事例作為實例進行教學．通過對背景因素的介紹和分析，學生根據問題的提出進行小組討論、個案分析，從而獲得解決問題的能力。

(1)分析性案例教學法

分析性案例教學法，選擇某一個任務或項目內容作為案例分析課程的理論支撐，案例材料一般包括題目、基本背景、事情發生的過程、要討論的問題及角色扮演和有關附件等內容，學生通過案例的提問和角色扮演訓練，每個小組在課堂演示之前做好充分準備，老師對各小組的討論和表現進行點評，講學生的觀點歸納、總結、進一步幫助學生獲取知識的能力。

(2)實證性案例教學法

實證性案例教學法，是指在教學過程中用以說明某一觀點、原理、方法而列舉的實例。在教學過程中，結合教學內容以講故事的形式．生動、具體、簡要介紹某一方面的實例，以證實和說明某一基本理論。該方法有兩種：一種是演繹法，即首先講清基本原理，然后以實例加以說明；另一種是歸納法，即先舉出實例，通過對實例的分析，總結出基本原理也可以通過音像性案例進行教學。音像性教學是通過實拍或錄制的視頻內容，并運用理論知識配上生動、風趣的評述，以配合理論知識教學的案例。這種教學方法打破傳統的灌輸式教學，集娛樂性和知識性，使學生深入事件和現場，深刻感受到運用理論知識參與市場競爭的樂趣。

3.實踐教學法

實踐教學主要的目的是驗證理論。充分考慮學生動手能力的培養，實踐教學法應該占有重要的位置。職業院校的學生具有較強的參與意識和風險意識，學生一般動手能力較強。思維也比較活躍。而且興趣廣泛，在教學過程中學生愿意參與到整個項目的實施。因此，在教學過程中加強實踐環節，在導師指導下參與有關市場調查公司的階段性實際工作。學生參與項目的整體運作，在邊學邊做中得到鍛煉和提高。目的是讓學生理論聯系實際，學以致用，使所謂的理論知識在實際應用中得到鞏固，培養實踐工作能力，這樣的教學模式也深受企業的歡迎，同時也為學生就業搭建了平臺。

三、深度企業合作

目前大部分的教學還是局限于課堂，理論上的市場調查活動與真實的企業調查活動還是有很大的區別，因此學校的課堂教育并不能真正替代企業的實踐鍛煉。一方面，通過讓學生“走出去”。組織學生深入企業、社會進行調查研究和專業學習等實踐活動，撰寫調查報告、實習報告或專業論文，這樣學生可以參與企業、社會的實踐活動。直接接觸各種生產經營活動和業務運作，獲取直接的感性認識，拓寬和增加自己的見識。另一方面，通過把企業“引進來”，由于調查行業本身的特殊性，場地、設備的需求更高過于對人力的需求，因此通過校企合作，學校和企業共同建立市場調查的生產性實訓室，由企業引進項目，學校提供場地和設備，雙方通過簽訂合作協議，長期協助、互利共贏。這樣真正實現了“教一學一做”一體化。

四、課程考核改革

本課程是市場營銷專業的一門專業核心課程。為了檢測形成效果，本課程主要采用過程性評價和結果性評價兩種。

1.過程性評價

本課程的過程性評價包括2個方面，一是學生的平時作業，二是學生的平時表現。過程性評價占期末總評成績的40％。具體如下：

(1)平時作業：作業成績占課程總評成績的30％。《市場調查與預測》教學按照職業能力要求，教學內容分為五個項目，11個工作任務。包括市場調查認知、確定市場調查目標、制定市場調查方案、設計市場調查問卷、選擇市場調查方式、選擇市場調查方法、整理市場調查資料、分析市場調查資料、預測市場發展趨勢、編寫市場調查報告和開展市場調查總結工作。根據每個工作任務，布置小組作業，讓學生掌握市場調查與預測方法在實際工作中的運用。各小組由若干個同學組成，每個同學擔任一項職務，從項目的選取、到企業進行調研，確定調查課題，然后進行設計問卷，實地調查等，再經過資料整理，最終形成調查報告這一系列工作都要求每位同學參與，小組長在整個過程領導、管理、考核小組成員，教師指導、提供幫助。最終，根據各成員在項目中的表現給予平時成績。

(2)平時表現：平時表現占期末總評成績的10％，該成績由考勤、學習積極性和課堂參與度等組成。

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關鍵詞：市場調查；課程改革；實踐

中圖分類號：G710 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）39-0075-02

《市場調查與統計分析》課程是市場營銷專業的核心課程之一，本課程主要培養學生具備市場調查與統計分析的能力與素質。為實現這一改革目標，依據市場調查行業規范，對《市場調查與統計分析》課程進行改革很有必要。

一、課程改革依據

市場營銷專業按原來的培養方案都是新開設專業基礎課程《統計學基礎》，再開設專業核心課程《市場調查與分析》，在教學內容上有許多知識點的重復。特別是《市場調查與分析》，學生覺得課程內容與《統計學基礎》重復較多，學習興趣不濃。在教學實踐中對此進行改革，從實際效果看，受到了學生的歡迎，取得了積極的成效，為其他課程的改革提供了參考和借鑒。通過聘請多名企業專家，對市場營銷職業工作崗位進行分析，確定了市場營銷專業崗位有市場調查員、商品推銷員、客戶管理員、渠道管理員等四個崗位。市場調查員崗位是市場營銷專業的主要崗位之一，通過在行業企業進行廣泛的調研，分析市場調查員的典型工作任務、工作過程及調查行業的要求，依據市場調查員職業技能標準，確定了市場調查員崗位應具備的職業素質與職業能力，并與行業企業專家共同確定學習領域，設計課程內容，完成了《市場調查與統計分析》課程體系的構建，確定了市場調查方案、問卷設計、抽樣設計、實施調查、調查資料統計分析、撰寫調查報告六個模塊。

二、課程改革思路

1.通過崗位分析確定教學目標。通過聘請多家企業營銷人員與專業骨干教師組成的教學團隊進行廣泛的調研，明確了從事市場營銷專業的崗位有市場調查員（市場信息員、統計分析員）、商品推銷員（促銷員）、客戶管理員（客戶代表、客戶經理）、渠道管理員（渠道專員）四大崗位。依據市場調查員崗位的任職要求分析學生應具備的職業能力與職業素質，從而確定本課程的教學目標與教學要求。

2.按照行業規范構建學習領域。市場調查行業規范是的本課程改革的主要依據。因此，本課程教學內容設計應依據市場調查與統計分析行業規范，即：設計市場調查方案—進行問卷設計—確定市場調查方法—選取市場調查方式—整理統計調查資料—進行調查資料分析—撰寫市場調查報告等基本流程，據此設計市場調查概論、市場調查方法、市場調查方式、調查資料統計整理、統計指標分析、時間數列分析、指數分析、市場預測的基本理論、相關與回歸分析、撰寫市場調查報告等十個單元。市場調查的基本方法——文案調查法、觀察法、實驗調查法、訪問調查法、問卷設計、測量技術是本課程的重點；問卷設計、抽樣調查、分析預測是本課程的難點。

3.教、學、做合一。通過練方法——以問卷和抽樣設計為基礎，到真實的市場實訓實習以提升學生的綜合職業能力；通過練技術——以抽樣設計、入戶訪問、街頭攔問、調查資料統計分析預測為練習項目，讓學生切身感受《市場調查與統計分析》課程的典型工作任務及工作過程，再由單項實訓到綜合實訓，循序漸進，實現了課堂與市場、理論與實踐的統一。

三、課程改革實踐

1.實現教學過程向工作過程轉化。典型工作任務來源于企業的實踐。它對學生的職業成長起關鍵作用。我們尋找和描述典型工作任務，依據典型工作任務確定學習領域，根據學習領域劃分學習情境。《市場調查與統計分析》課程根據市場調查員在調查與分析過程中的典型工作任務共安排十個學習情境。每個學習情境都包含布置工作任務、查閱相關資料并制定方案、設計問卷、實地調查、記錄結果并統計整理、效果評價、思考與練習等內容。

2.開發體現工學結合的特色教材。經過三年的課程改革探索，2013年2月，我們編寫了《市場調查與統計分析》校本教材，本教材針對市場營銷專業培養目標，結合《市場調查與統計分析》課程，首次以項目的方式表現學習情境。教材按市場調查、統計整理、分析預測等順序編寫，是一部工學結合的特色教材。在教材的編寫過程中，吸收行業企業專家參與，他們奉獻了寶貴的經驗和建議，是校內外專家集團智慧的結晶。

3.探索出基于“一條主線、兩個典型、三個真實”的任務驅動教學模式。（1）一條主線：以市場調查過程為主線。針對真實的市場調查過程確定教學項目，基于調查方案制定、調查方法、資料統計整理、分析與預測過程序化教學內容。（2）兩個典型：以問卷設計、訪問調查為典型載體，從單項調查過渡到綜合性的調查，由簡單到復雜，循序漸進，使課程內容與市場調查員崗位實際工作內容一致。（3）三個真實：在真實調查、真實市場、真實崗位的情境下，接受企業的調查任務指導學生進行入戶訪問和攔問等現場市場調查實習，在并校內實訓室利用統計分析軟件進行調查資料整理分析，寫出調查報告。這樣不僅使課堂與市場一體化，讓學生感受真實的市場調查任務，得到實踐鍛煉，而且還培養了學生誠實守信的職業素養。

4.采用靈活多樣的教學方法，調動學生的學習積極性。（1）伙伴學習法：對《市場調查與統計分析》的一些理論，對學生分成4人一組，每組進行討論、相互提問，提煉出關鍵知識點、難點。教師再對難點進行講解，同時讓學生以小組為單位設計出相應的調查方案、問卷等，讓知識轉化為能力。（2）項目教學法：從市場調查方案設計切入教學內容，以各種調查方法確定實訓任務，從抽樣框操作標準出發，教學生掌握市場調查的方法和技能；從街頭攔問出發，教學生掌握訪問技巧，提升學生的職業素質；從就業質量出發，培養學生的綜合素質，形成“以學生為主體，任務為主線，教師為主導”的教學特征。（3）現場教學法：將全部課程移到教室外和市場上來完成，使學生置身真實的調查工作環境和真實的調查崗位中，規范調查要求，嚴格操作技術。例如，收集文案資料、設計調查方案、設計調查問卷和進行抽樣設計、街頭攔問等，使教學內容與市場調查實際工作緊密結合，讓學生掌握規范的專業調查技能，能夠獨立完成市場調查任務，并從中產生成就感，不斷增強學習的動力。

四、存在的問題及解決辦法

課程改革是一項系統工程，涉及教學管理體制、教師、學生等各個方面。主要存在的問題是：與企業結合的調查工作結合難度較大，青年教師經驗和資源不足等。解決的辦法是：（1）完善頂崗實訓的設計，與校外合作企業經常聯系，有效對接，承接企業真實的調查任務，讓學生在市場中錘煉成長。同時做好企業兼職教師的聘任、管理、指導力度，讓他們積極參與教學過程及實訓實習指導。（2）制定政策讓青年教師到企業參與實踐鍛煉，有計劃地安排青年教師到企業掛職鍛煉，提升市場調查的業務能力。（3）利用學校現有教學團隊優勢和良好的實訓條件，積極開展與企業和行業協會的合作，開展市場調查與分析預測的技術咨詢、培訓和調查項目工作。

參考文獻：

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關鍵詞：工作過程導向；市場調查與預測；教學模式改革

中圖分類號：F712 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2012）07-0161-02

《市場調查與預測》是市場營銷專業的核心課程，該門課程實踐性較強，要求學生將所學的市場調查和預測的理論知識在實踐中靈活運用，并對市場前景作出科學預測。

一、基于工作過程的教學模式

工作過程是個體“為完成一項工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”。 基于工作過程的教學模式，反映了職業教育課程的基本特征。職業教育課程是連接職業工作崗位的職業資格結構，與學生所獲得相應的職業能力結構之間的橋梁。

“基于工作過程的教學”課程目標是培養學生完成職業崗位工作所需要的知識、能力與素質，即通過學習工作過程性知識建構學生的職業能力；課程結構是以工作結構為邏輯，將工作過程性知識進行序化，即通過整體結構的優化發展學生的職業能力；課程內容是以典型工作任務為載體，整合理論知識與實踐知識、顯性知識與默會知識，實現課程內容的綜合化。

（一）行動導向教學

行動導向教學是針對具體的工作任務展開的，強調學習過程、注重能力培養和全面發展，由一系列以學生為主體的教學方式和方法所構成。其中包括項目教學和情境教學方式。

（二）項目教學

項目教學是師生通過共同實施一個完整的“項目”工作而進行的教學活動。在職業教育中，項目是指生產一件具體的、具有實際應用價值的產品為目的的任務，有時也表現為方案設計等其他形式。

（三）情境教學

情境教學是構建接近真實工作環境的教學情景，師生在工作過程中學習，在工作崗位上學習。打破學科型課程教學模式，形成主要進行任務實施、學生主動構建，融教、學、做一體的實施方式；以學生為中心，完成從明確任務、制定計劃、實施檢查到評價反饋整個過程；在培養學生專業能力的同時，促進學生關鍵職業能力的發展和綜合素質的提高的特點。

二、基于工作過程的《市場調查與預測》課程教學模式

目前在《市場調查與預測》課程的教學中，雖然任課老師已經在進行一些教學改革，比如采用了一定的實踐項目，但與行業企業的實際崗位所需的能力相比還相差很遠。因此想通過基于工作過程的《市場調查與預測》課程教學模式改革，以就業為導向，積極與行業企業合作，按照技術領域和職業崗位的需求，完善該課程的教學內容、改進教學方法。

本課程教學內容分為兩大部分：市場調查與市場預測。在實際教學中，這兩部分內容所花的教學時間是不相等的，兩者比例大約為3∶1，對市場預測部分的內容講的不是很多，主要是預測的方法，原因主要是由于專科學生畢業后走上工作崗位的頭幾年大多數是從事基礎的市場調研活動，市場預測工作很少涉及，所以我們培養的學生主要是從事市場調查工作。

基于這樣的教學思路，該門課程的教學內容以提高學生的市場調查能力為重點來進行組織的，教學內容以職業性、工作過程導向為基本原則，以行業企業為背景，按照實際工作流程以及完成該工作需具備的知識和技能為依據來設計本課程教學內容。在教學內容上，注重實踐性知識的教學，如市場調查方案的設計、調查方法的選擇與應用、市場調查問卷的設計等內容，通過教師指導，學生自己實踐，使實踐性知識在教、學、做一體化過程中轉化為一定的能力，并使學生在完成任務中既整合了知識，又獲得了一定的實踐經驗，真正提高了市場調查崗位所需的職業能力。

在實際教學中，全班同學首先要進行分組，每組5～7人為佳，一組就是一個團隊，每個團隊以完成一個實際調查任務為主線。按市場調查工作流程把教學內容分為7大任務，包括確定市場調查目標和制定市場調查方案、設計市場調查問卷、選擇合適的市場調查方法進行實際調查、整理市場調查資料、分析市場調查資料、預測市場發展趨勢、編寫市場調查報告。也就是從成立虛擬公司開始，到確定調查目標和調查課題，進行方案設計，然后進行問卷設計與修改、實地調查等，再經過資料整理分析，最終形成市場調查報告等這一工作全過程的“學中做，做中學”一體化教學，可以使學生很熟練地掌握到市場調查人員應具備的職業能力。這種基于工作過程的教學內容的組織，將傳統調查教學中割裂的調查方式方法，轉變為與工作任務相結合的實際運用，大大提高了課程的職業性和實踐性。

主要教學內容包括以下幾個方面：確定市場調查目標和制定市場調查方案；市場調查問卷的設計；市場調查方法的選擇；市場調查資料的整理；市場調查資料的分析；市場預測的方法； 市場調查報告的撰寫。在每個任務前面都安排一個相關案例，對案例進行分析引入課程。每個任務結束以后安排案例供學生思考分析，安排技能實訓作業練習，著重培養學生的實踐動手操作能力。把學習過程轉變為完成一個實際項目的過程，突出實踐技能培養。

三、對基于工作過程的教學模式改革的思考

（一）存在的問題

1.部分學生不適應新的教學方法，學習比較被動。一部分學生由于習慣于傳統的授課模式，對這種基于過程導向的教學方法一下子難以接受，認為老師的授課量較少，老師授課不按教材的體系講，有些知識教材上根本沒有等。因此，這部分學生感覺很不適應，表現出學習比較被動。

2.平時相關知識積累不足，過分依賴網絡資源。現在學生平時專業知識的積累很不夠，做什么作業都要百度一下，沒有網絡資源參考，他們幾乎不能完成一個簡單的市場調查問卷的設計，更不用說撰寫市場調查報告等綜合性的作業了。

3.團隊合作意識比較差。現在大多數學生在家里是獨生子女，都以自我為中心，在團隊合作過程中常常是我行我素，不愿意與人合作，甚至不會與人合作，缺乏與團隊合作的態度和意識。

4.動手意識不強，存在眼高手低的現象。在實踐過程中，相對簡單的項目認為太容易，覺得不值得去做；相對難度大一些、綜合性強一些的項目，又覺得太難，自己做不了，不肯動腦。

5.綜合運用相關知識解決問題的能力比較差。在需要運用以前學過的知識解決問題的過程中，很多同學不會運用各種知識綜合分析問題、解決問題。

（二）對策思考

1.轉變“教”與“學”觀念，營造主動性學習氛圍。一方面要轉變教師的教學觀念，要求教師順應高職教育改革的形勢，學習高職教學改革理念，加強教學改革行動；另一方面要加強對學生的教育，轉變傳統的“教師教，學生學”的被動學習觀念，通過基于工作過程的教學模式改革，讓學生在“做中學”， 培養了動手能力，享有學習的樂趣，充分提高學習積極性，營造主動性學習氛圍。

2.要求學生合理利用網絡資源，平時加強專業知識的積累。網絡資源是獲取豐富學習資源的一條重要途徑，但也要正確認識到有些知識是需要親身經歷才能有較深刻的印象，才能積累一定的經驗，掌握相關的專業知識，所以要端正學習態度，合理利用網絡資源。

3.加強團隊合作意識的培養，提高團隊合作能力。教師在設計實踐項目的時候要考慮各組成員都能參與進去，來加強團隊合作意識的訓練，使學生們通過在團隊活動中學會與人溝通，主動融入團隊合作中去，從而提高相關職業能力。

4.教師在設計實踐項目時要結合學生的情況進行，基本讓學生能自己動手完成。實踐項目的設計，要以學生的基礎為前提，要充分了解學生的實際情況，要多和學生們溝通，不能過于簡單，也不能過于復雜，做到教學有的放矢，排除盲目性。在學會實際應用的同時，重視對學生能力的培養。

5.運用實踐項目的訓練，提高學生綜合分析問題的能力。在實踐中學生會遇到很多問題，先讓學生自己討論解決，解決不了的話，教師與學生一同分析，找出較好的方法。這樣一定程度上能夠提高學生的分析問題、解決問題的能力。

參考文獻：

[1] 姜大源.當代德國職業教育主流教學思想研究理論、實踐與創新[M].北京：清華大學出版社，2007.

[2] 李學鋒.基于工作過程導向開發高職課程的“3343”模式[J].中國職業技術教育，2008（19）.

篇(4)

在《市場調查報告》教學中，以培養學生職業崗位能力為目標創設職業情境，以項目任務驅動為主要手段精心設計教學過程，運用多種信息化教學手段突破重點、難點，提高教學效果。

【關鍵詞】

市場調查報告；信息化；教學設計

現代社會信息傳播普及并飛速發展，基本的讀寫技能是每一個職業人和社會人必備的基本素質和能力。能不能應付日常生活所需的寫作，能不能寫好與本職工作有關的應用文，已經成為衡量一個人能力高低的重要標準。《市場調查報告》課，從課程定位、內容選擇、教學組織設計、教學方法選擇與運用、教學資源五個部分來進行信息化教學設計，引導學生將基礎知識轉化為實際職業能力。

一、課程定位

《應用寫作》課程是學院設置的公共必修課。本課程按照實用寫作指導與塑造職業能力的新型課程方向開發設置，在設計思路上，注重與專業對接、以培養塑造職業能力為重點。以情境創設為手段、以任務驅動為動力，綜合考慮學生的專業特點和實際需要，使學生掌握寫作技能，培養學生綜合素質，滲透人文素養、塑造學生職業能力，為學生職業生涯的發展奠定好基礎。

二、內容選擇

1.簡要介紹教材

《市場調查報告》選自由湖南工藝美術職業學院的語文教研室教師編寫的《應用寫作》（湖南大學出版社，2014年第1版）教材的內容，共2個學時。

2.教學目標

本課的教學目標分為知識目標、能力目標、德育目標。知識目標：①市場調查報告的概念、特點、用途；②掌握市場調查報告的寫作格式、寫作要求、寫作技巧。能力目標：①能夠根據實際工作情況進行各類問卷設計與調查；②能夠對市場調查所得到的各項數據進行整理分析，并最終寫出規范的市場調查報告。素質目標：①能夠將知識轉化為職業能力，提高綜合素質，實現未來職業生涯的可持續發展②培養調查研究精神和科學研究思維。

3.教學重點和難點

教學重點：調查問卷設計；調查與市場調查報告的特點、寫作格式、寫作要求。教學難點：調查問卷設計；調查報告的規范寫作。

三、教學組織設計

1.教學準備與時間

①教學準備：課前項目工作任務的布置與調查，布置成立學生創業公司文種寫作項目。課前作業布置：根據你對本市或者校園內市場需求的了解設計一份調查問卷，對創立何種形式的公司是否有潛在的市場需求，作一番市場調查，為自己進行創業做準備。②教師準備多媒體教學資源、案例、課件。教學過程：二課時（90分鐘）

2.教學策略與設計

①在充分的市場調研基礎上，根據“職業能力”要求，以項目驅動為手段，培養學生的職業崗位能力；②將寫作教學與工作崗位、工作環境密切結合，根據專業特點，創設“工學結合”教學情境；③運用項目教學法，教、學、做一體，理實一體化的教學；④堅持學以致用的原則，采用案例引導進行基礎的應用寫作練習，采用工作任務的實際項目對學生進行職業能力培養，及綜合素質拓展；⑤借助多媒體、新媒體等教學資源，采用情境模擬、工作現場等多樣化教學環境，形成多樣化、綜合性、立體型教學模式。

3.教學組織安排

本課根據項目教學要求——布置工作任務——市場調查——獲得資料——案例分析——寫作實踐——檢查評估——完成工作任務的順序組織教學內容。①教師在上課之前根據項目教學要求，布置工作任務，將每班分成4個項目小組，通過討論確定各自市場調查和應用寫作任務；②學生根據實際情況進行調查問卷的設計，在課前開展市場調查；③收集并整理分析調查材料，讓學生提煉觀點并進行闡述；④在課堂上教師導入企業真實案例，進行情境模擬，明確調查報告的相關知識及寫作技巧；⑤學生小組討論，明確調查報告的寫作要求和技巧，進行課堂寫作訓練；⑥最后教師對各項目小組的調查報告進行點評，指導學生完成工作任務。以上教學程序使學生在輕松愉快的氛圍中學習，同學之間通過交流、協作不僅完成了學習目標，還促進了團隊協作、語言表達、人際交往等綜合能力的提高。在教學中做到學生為教學的主體，教師與學生通過探討交流達成共識，激發學生的參與意識，充分發揮了學生的主觀能動性。

4.教學過程

教學過程按照7個階段進行組織。①第一階段是：導入新課（5分鐘）。本堂課采用“校園書屋”創業成功的案例導入新課，激發學生學習興趣，引導學生思考如果要成立學生創業公司，從應用寫作的角度出發，需要做哪些文書準備工作？從而明確進行市場調查和寫作調查報告的重要性。②第二階段是：導入企業真實案例，情境模擬（10分鐘）。給學生展示一份撰寫規范的調查報告，使下一階段的知識講解更有針對性、更形象。③第三階段是：調查報告知識講解（10分鐘）。依據教師提供的案例進行知識講解，了解市場調查的作用、特點；明確調查報告的寫作格式和要求，使學生掌握調查報告的寫作技巧。④第四階段是：各項目小組根據討論確定后的創業項目，依據課前的市場調查問卷收集及分析的結果討論并寫作市場調查報告（40分鐘）。此階段采用思維、表達、合作三位一體的捆綁式訓練方法。針對新課導入時創設的情境，學生分成4個小組合作完成項目任務。各學習小組根據課前的市場調查情況及整理分析獲得的資料，通過討論，最后擬定一個創業公司項目，每位同學完成各自的市場調查報告的寫作。教師巡視指導、隨堂答疑。⑤第五階段是：各學習小組交流展示市場調查問卷、調查情況和市場調查報告（15分鐘）；⑥第六階段是：教師總結點評（8分鐘）；⑦最后是：布置作業，進行課外延伸（2分鐘）。每個項目小組將本次市場調查的經過和市場調查報告做成PPT的形式，在下節課由各項目小組的負責人向全班同學進行講解市場調查的過程，展示市場調查的結果。

四、主要采用的教學方法

1.案例教學

根據學生專業特點及今后任職崗位要求收集一些實際的案例、包括寫作典型案例、企業真實的案例、學生作業中的優秀案例用于教學。本堂課導入了企業的真實案例，并且所選案例專業特點鮮明，有較好的針對性，適應于學生今后任職崗位。

2.情境教學

為學生創設職業情境，讓學生置身今后工作的職業環境中來進行寫作訓練，有效地激發了學生學習熱情和興趣。本堂課設置了職業情境，在職業活動中提高學生發現并解決問題的能力以及人際交往溝通能力，潛移默化中塑造了學生的職業素質。

3.項目教學

本課程以“成立學生創業公司文種寫作”這一項目，讓學生直觀地了解職業崗位工作狀態、環境，通過合作完成特定項目任務達到了教學目標。從創業公司負責人的角度去考慮成立學生創業公司在應用寫作上應當做哪些準備，從而激發學生學習熱情，完成項目任務，最終將基礎的寫作知識轉化為實際職業素質與職業能力。

4.小組研討

將學生分成項目小組，由每組組員選出小組負責人，各項目小組通過共同研討、團結協作，完成市場調查和調查報告的寫作任務，最終制作PPT文稿在課堂上進行演示匯報。這種協商交流、分工協作的形式調動了學生積極性，培養了協作交流能力與團隊合作精神，提高了學生語言表達、人際交往等綜合能力。

五、教學資源

本課最后推薦學生課外利用網絡、參考書目等資源進行自主學習。

1.職教新干線教師主頁。

建立師生互動交流平臺，學生可以在交流平臺探討課程內容并向老師請教，教師可將一些個人感想、寫作經驗、作業要求供學生瀏覽，實現師生互動和課后的進一步學習完善。

2.學院應用寫作精品課程網

將課程相關教學資源在校園網上公布，實現課程資源共享，學生可以自由瀏覽網頁，進行自主學習。

作者：范果 單位：湖南工藝美術職業學院

參考文獻：

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（一）教學目標模糊

高職市場營銷課程的教學目標主要是：通過課程教學，使學生掌握市場營銷的基本知識和方法，了解市場營銷的基本理論；通過課程的教學使學生能夠運用市場營銷的基本原理，解決市場營銷管理和操作過程中的一些基本問題。從這一教學目標來看，受傳統教育思想的影響，市場營銷教學目標過于寬泛，混淆了高等教育與職業教育的區別，使高職市場營銷教學目標不夠明確具體。高職教育以適應社會需求為目標，培養高素質的技能型人才，應以“應用”為主線來構建高職課程教學目標和內容。所以在確立高職市場營銷課程教學時應該明確培養學生的市場營銷職業能力。

（二）教學內容陳舊

目前很多高職市場營銷課程所使用的教材陳舊，難以適應市場營銷理論的發展。隨著經濟的發展，市場營銷的理論也有了很大的進步，但目前很多高職學校市場營銷課程所使用的教材仍然是10年前出版的教材，市場營銷理論仍停留在上個世紀90年代，這些理論和目前的市場營銷實踐嚴重脫節，內容空洞，學生也索然無趣。所以高職市場營銷課程應該有和高職技能人才培養目標一致的教材，反映前沿的市場營銷理論，同時注重實踐，把理論和實踐結合起來。

（三）教學方法單一

目前很多高職學校市場課程的教學仍然是以理論為主線，以教師為主體，以課堂為中心，難以適應高職技能人才培養的目標。市場營銷課程教學應該以能力為本位，以就業為導向，注重學生的主體地位，要讓學生愿意去學，讓學生知道市場營銷做什么，怎么做，通過學生的主體活動，主動學習，提高學生的技能水平和就業能力，使學生綜合素質得到長足發展。所以必須改變現行的教學方法，以學生為主體，提高實踐教學的內容，引導學生主動學習，提高學生的市場營銷技能水平。

（四）教學評價落后

目前高職市場營銷課程評價仍然是以考試為主的目標評價、靜態評價和終結性評價，使學生受到書本知識和答案的束縛，難以體現技能教學的要求。在高職市場營銷技能教學評價過程中，應該以激勵學生的自主性為主，加強考試的靈活性和開放性，為學生主動學習提供給足夠的空間，要從目標評價轉變為過程評價，從靜態評價轉變為動態評價，從終結性評價轉變為形成性評價，同時要給學生自主評價的權利，使學生從評價的對象轉變為評價的主體，能夠促進學生自覺學習，提高高職市場營銷技能教學的水平。

二、任務驅動教學法的內涵

任務驅動法是一種建立在建構主義學習理論基礎以及奧蘇貝兒有意義學習理論之上的教學法，最初用于信息技術課程的教學，后來在部分經管類課程教學中逐漸涉及。其基本教學思想是將以往傳授知識為主的教學，轉變為以任務為主線，以學生為主體，以教師為主導，最終形成教學做為一體的多維互動教學模式。其具體做法包括以下幾個步驟：

（一）創設情景

建立和當前學習主題相關的環境，使學生的認識更加形象和具體，帶著任務進入到學習環境中去，這樣有利于引導學生在真實的學習環境中進行聯想，結合學生已有的知識和經驗，激發學生的學習興趣，使學生主動探索，掌握新的知識。

（二）提出任務

教師通過創設情景把學生引入到主題學習之后，繼續引導學生進行思考，選擇與學習情景密切相關的真實任務作為學習的中心內容，讓學生面臨一個需要立即去解決的任務。學生通過任務的解決能夠更主動的激活原有知識，探索新的知識。

（三）分析任務

在真實的情景中確定了需要解決的任務，教師要引導學生對需要解決的任務進行分解，看解決任務需要從那些途徑入手，需要什么樣的條件。這樣使學生對任務的解決更加具體，激發學生自主的運用已有的知識經驗去解決現有的問題，更加主動的學習。

（四）解決任務

在每個學生理解了任務之后，教師需要對學生進一步引導，讓學生相互協作，通過學生之間的相互交流、檢驗，驗證每一位學生對于此任務解決的理解，找到大家一致的任務解決的方法，從而修正學生對于當前任務解決的方案，提高學生的知識獲取水平。

（五）總結評價

在學生解決任務之后，教師通過對于學生解決問題途徑的解說，對所要學習的主體進行歸納總結，幫助學生掌握這些理論。在教師總結學生任務解決的過程中，著重對學生自主學習以及協作學習的效果和過程進行評價，鼓勵學生，以便學生加強知識的遷移，實現舉一反三，為后面的學習做準備。

三、任務驅動教學法在市場營銷課程教學中的應用

在高職市場營銷課程教學中，可以采取任務驅動法以培養學生的市場營銷職業能力，掌握先進的市場營銷理論，提高學生學習的主動性。下面以市場課程中《市場營銷調查》一節內容為例，分析在市場營銷課程中任務驅動法的應用。

（一）創設情景

市場營銷調查是市場營銷活動的前提，是指企業針對特定的營銷問題，運用科學的方法，系統地進行信息收集、記錄、甄別、分析、評價和報告的活動，其目的是為企業決策提供依據。為了保證市場調查的真實有效，企業會設有市場調查員的崗位，其主要職責是負責企業市場調查計劃的制定以及實施，收集市場信息，為企業提供市場信息支持。本課程的主要目標就是讓學生了解市場調查的內容和調查的方法，所以在課程開始之前，通過對學生熟悉的手機產品介紹，假設同學是某手機生產廠家的市場調查人員，該手機廠商新推出一款音樂手機。

（二）提出任務

本課題的學習目標主要是讓學生知道市場調查的內容、過程和方法，并能夠對某一產品制定市場調查計劃，進行市場調查，做出市場營銷的決策。所以本課題的主要任務就是要學生做出手機市場調查計劃，作為手機生產廠商的市場調查人員，怎么樣對該廠商的手機進入某個市場進行調查，需要調查那些內容，怎么樣去獲得這些調查內容，以便決定是否能在該市場推著這款手機。

（三）分析任務

手機市場是一個復雜的市場，消費者在購買手機消費品的時候，由于手機商品有一定的差異，加上消費者對各手機的品牌、功能、價格等不是很熟悉，所以會存在一定的購買風險，所以在做市場調查的時候就有必要了解消費者購買的目的，各手機之間的差異，針對這些內容本款手機的定位。對該款手機的市場調查認為可以分解為以下幾個子任務：一是本次市場的調查的目標；二是本次市場調查的內容是了解手機消費者購買手機的用途以及市場各手機的差異；三是以此為基礎，確定本款手機的市場定位。

（四）解決任務

針對以上的任務分析，把全班同學分成五組，每組八個人，確定組長，實行組長負責制。由組長帶領組員，制定調查計劃，確定調查內容和調查方法，并且實施調查，最后每一組確定一名組員介紹各組組員的分工以及調查實施情況，分析在調查過程中出現的問題以及解決方法。

（五）總結評價

每一組完成任務后，形成調查結論，并且制作PPT文件進行匯報，在匯報過程中，其他組成員可以自由提問，匯報組成員記錄提問問題并作相應的回答。小組匯報完以后，再進行反思總結，最后形成調查報告。教師在此過程中，主要對各組的調查任務完成情況進行評分，最后總結各組意見，結合教材內容分析該市場調查的目標、調查的內容、調查的方法，完成本課題教學，提高學生的理論以及實踐水平。

四、結論

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【關鍵詞】項目教學 任務導向 市場調查與分析 教學模式

【中圖分類號】G642 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）04-0020-01

市場調查與分析是廣告學專業的一門專業基礎課，它不僅是一門理論性很強的課程，而且也是一門實際性很強的課程。下面是筆者在市場調查與分析課程中應用項目教學法所做的探索。

一、項目教學：以項目任務為導向的新型課程教學模式

我國傳統本科教育課程教學大多以學科為導向，以專業知識學習為目標，以教師為主體，以應試教育為基礎，以邏輯為載體，開設理論和實踐相分離的課程。而以項目任務為導向的新型項目教學模式，以職業活動為導向，以能力培養為目標，以學生為主體，以素質教育為基礎，以項目任務為載體，開設知識、理論和實踐一體化的課程。在課程教學中，項目教學模式以學生參與項目任務實踐為手段、以培養學生職業技能為目的，使學生能全面勝任職業崗位的項目任務。這種模式以學生的職業技能培養與職業素質培養為核心，目的是培養適應社會與就業市場需要的既有系統的專業應用知識，又有很強動手實踐能力的實用型、創新型人才。相對于傳統模式而言，項目教學模式強調動手能力與切實參與，其形式更加鮮活、生動、富有趣味，有助于學生在實踐中深入理解與體會抽象的應用知識，往往能取得更好的教學效果。

二、市場調查與分析課程項目教學的具體應用

（一）課程項目教學內容

市場調查與分析課程以基本理論知識講授為基礎，重在通過調查方案的策劃、調查問卷的設計、主要調查方法的運用、調查資料的整理與分析、調查報告的撰寫等五個環節來訓練學生的實踐技能。為此，我們把學生將來從事市場調研活動中的基本知識和技能，分解成五大具體實訓模塊，即市場調查方案策劃項目、調查問卷設計項目、市場實地調查項目、數據處理與分析項目、調研報告編制項目等，進而提升學生市場調研活動策劃能力、市場調研問卷設計能力、市場調研實地訪問能力、市場調研數據信息加工處理能力、市場調研報告撰寫制作能力等市場調研能力。

（二）課程項目教學實施

1.選取項目

根據專業培養目標和市場調查與分析課程的教學內容，我們選取市場調查方案策劃項目、調查問卷設計項目、市場實地調查項目、數據處理與分析項目、調研報告編制項目等五大項目作為教學項目。

2.組織教學并實施項目

（1）形成項目小組。全班學生先分若干個項目小組，成員由學生自由組合或由教師確定，要求提交各項目組成員、項目經理等名單。

（2）確定具體項目主題。各項目組通過調查選擇一些有意義的或學生自己感興趣的、并且與本課程各教學項目有關的項目主題。可由小組成員共同探討確定，也可與教師商討后確定。在項目主題確定中，我們積極鼓勵廣告專業的學生選擇他們參與大學生廣告藝術大賽、“挑戰杯”創業計劃大賽、大學生公共關系策劃大賽、學院獎、金犢獎、ONESHOW、“中國策”大學生營銷策劃大賽等比賽項目的主題。

（3）項目實施。根據所選擇的項目， 項目組成員在項目實施過程中進行分工協作， 每人負責一部分工作，定期交流各自完成的情況。對于實施過程中遇到的問題， 要求項目組成員合作解決。解決不了的， 可通過組間討論或向指導教師請教， 以保證按時完成項目。首先，各項目組成員在項目組長的領導下，就本項目與作為項目委托方的任課教師簽訂市場調研合同，并召開相應的客戶定向說明會，確定調查問題和研究目標。然后，項目組擬定調查方案設計，確定調查目的、內容、方法及相關預算等，并著手問卷設計、抽取樣本，以及實施調查前的準備工作，包括訪問員的選拔與培訓、實施用具的準備等。之后，開展項目調查實施與控制。調查實施后，進行數據的錄入、整理與分析，形成調研報告初稿。最后，與項目委托方（任課教師）舉行客戶說明會，結合委托方的意見，對調研報告進行修訂并定稿。

（4）文檔管理。項目完成后， 歸檔工作是不可缺少的重要組成部分， 文檔管理也是項目管理的一部分。項目組對項目各階段產生的文檔進行模擬編號， 并做好文檔目錄，包括項目說明會紀要、市調方案、原始問卷、市調報告等，驗收時需要將相關文檔一起交給項目委托方。

（5）項目評價。學生在完成市場調查項目后， 教師組織學生用多媒體演示市調過程， 展示項目成果， 并作詳細介紹， 進行市調及相應文檔的自評、互評， 最后是教師的點評。每一組以項目組長為主， 向全班介紹各自完成的項目， 介紹本項目組在項目設計、實施的過程中， 遇到過什么問題以及這些問題是如何解決的； 其他項目組學生可以提問， 以項目組長為主進行答疑。自評答疑的過程中， 教師要引導學生盡量客觀地從正面對市調及文檔進行互評， 最后由教師對各項目組的項目進行綜合評價， 確定各項目的得分。

三、實施項目教學法時需要注意的幾個方面：

（一）對項目的要求

在項目教學法中至關重要的一個環節是項目的選取。選題時必須考慮以下原則： 應根據市場調查與分析課程以及廣告學專業人才培養的特點， 與社會現實生活緊密結合， 涵蓋課程目標所涉及的主要知識， 結合學生的知識水平與能力， 以培養學生多方面的能力為目標， 讓學生根據個人愛好與特長來選題， 教師要在此過程中給予恰如其分的指導。

（二）對教師的要求

市場調查與分析是一門理論與實操性很強的課程，對任課教師的要求特別高。教師應精通市場營銷、廣告等方面知識，除擁有教師職稱外， 最好還要求擁有市場營銷類、新聞傳播類職業技能等級證書，并要求教師應經常深入企業調研， 及時跟蹤市場的最新發展。

（三）對項目評價的要求

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關鍵詞：創新能力 課程改革 專業建設

中圖分類號：F713文獻標識碼：A文章編號：1009-5349（2017）03-0034-02

一、《市場調查與預測》課程操作創新能力改革的意義

（一）有利于提高學生學習積極性

該課程在授課時打破傳統的授課模式，不局限于進課堂，依托社會大環境，充分結合專業特點，將學生帶出課堂，讓學生帶著興趣進行真實的調研活動，促進學生主動參與課程。

（二） 有利于為后續課程打下良好的專業基礎，加強專業建設

《市場調查與預測》是市場營銷專業開設的一門專業核心課程，主要培養學生在營銷工作中具備市場調研能力。起到了承上⑾碌淖饔茫為后續課程打下良好的專業基礎。

（三） 有利于為企業培養高素質、高技能的創新型人才。

該課程改革，讓學生通過操作提前充分熟悉工作崗位流程。

二、基于操作創新能力培養的“市場調查與預測”課程教學設計

在《市場調查與預測》課程的教學實踐中，牢固樹立以學生為中心，以能力培養為本的教改理念，充分考慮學生學習內容與企業工作內容相接軌。特別是為學生后期頂崗實習做準備，教學內容直接與崗位工作流程接軌。通過校內實訓設施和校外的社會資源，充分發揮學生主觀能動性，積極參與工作流程的練習。在練習中學習知識，鍛煉能力。本課程為了將理論、實踐和考核三位一體，將根據工作流程中的重要環節來劃分任務，總的來說，就是“一個團隊，一個項目，五個任務，多種思路”。課程設計思路如圖一所示。

（一）一個團隊

調查項目所有環節的執行都以團隊為單位， 旨在培養學生的溝通能力、團隊合作能力和操作創新能力。每個團隊由4-5名學生組成，原則上男女搭配，能分工更能很好地合作。

（二）一個項目

整個教學過程由一個調查項目貫穿始終，調研主題一旦確定，后期原則上不能隨意更改。所有的選題都應是企業與機構面臨的實際問題，且是團隊成員感興趣并都具有調查意向的項目。

（三）五個典型任務

教師制定課程一體化任務單。針對課程的特點，采取了任務驅動式的教學內容設計，將總體教學內容細化為5個典型工作任務（表1），再將其轉化為可執行、易操作、便于評價的子任務提供給學生，要求學生通過子任務的完成，最終完成整體教學內容。

（四）多種思路

1.團隊建設思路更新

平衡團隊成員，形成能力互補，性格互補，態度互補。了解學生現有知識水平，了解哪些因素會影響他們的學習過程和結果，這樣才能為學習者提供個性化創新的學習方案，尤其是課下學習方案更有針對性。 團隊建設實行優勝劣汰制，建立員工制度，結合項目考核，給出團隊成員公平公正的評價。

2.項目選擇思路更新

傳統的市場調查與預測課程中，我們往往會用教師自己編寫的項目指定給學生選用，但最終我們會發現調研后期學生的興趣及主動性稍顯薄弱，因此在項目選擇時我們不再局限于以往的教學模式上，應與社會環境結合，從校企合作的企業及機構入手，了解現狀并分析所存在的實際問題，通過項目調研完成可行的報告供企業參考。

3.調研操作思路更新

隨著社會經濟的發展，人們的生活方式逐漸多元化，這就要求學生調研的過程中應采取多元化的方式進行實踐調研。如操作過程中可以分別采取線上和線下，針對被調查者的特征選取相應的調查方式。

4.教學思路方法更新

以教師為中心的傳統的“填鴨式”教學方法已經落后，該課程將工作過程轉化為具體的項目任務在課堂中展開，《市場調查與預測》課程中還可以采用視頻教學法和情景教學法等多種教學方法。帶領學生走出課堂，走進企業，參考企業實際問題進行針對性較強的調研。

三、基于操作創新能力培養的“市場調查與預測”課程考核

《市場調查與預測》實行與教學模式相適應的過程考核評價機制，四個子任務及終結性總任務形成有效的過程性考核，考核評價主體由傳統的教師評價轉化為由企業、學生、教師三方共同評價，培養學生學習主動性、責任感的同時能提升學生技能水平。

（一）學生相互考評

學生團隊互評占30%。主要內容包括團隊協作精神、合作程度、學習態度等職業精神方面的考量，有利于增強競爭意識，客觀地評價并分析自身的優劣勢，找到問題的出處，解決問題并能夠取長補短，在今后的實訓及考核中不斷進步。

（二）教師客觀評價

教師客觀評價占課程考核成績的40%。重點考核學生技能水平，如問卷設計能力、組織調研能力、撰寫調研報告的能力，方案匯報的展示水平等。

（三）企業專家評價

企業專家評價占課程考核成績的30%。這些專家來自我校校企合作企業，他們為課程任務單提供相應的企業標準，并為學生提供實訓場地、實訓考核評價機制。校企合作提供業務考核平臺，將學生展示環節放進企業平臺展開，企業專家集中為學生培訓，示范并最終檢驗學生業務水平。

四、結語

高職課程改革的出路在于進一步探索如何合理地保留基本理論，加強融會貫通，并積極外延、拓展。尤其以操作創新能力為主，通過知識理論依托，技術技能培養，職業素質教育為目的，進一步加強一體化教學建設。

參考文獻：