序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇學校物業管理范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

自2011年8月開始龍源學校在諸城市各中學中率先引進物業管理，將學校的公寓管理、保潔管理和保安管理委托給濟南東億物業管理有限公司來進行專業化管理。在管理的過程中，學校和物業公司本著和諧共贏的觀念，將物業管家引進來，使用好，且要推廣出去。經過半年的管理發現，東億物業確實成為了學校的好管家，它出色的完成了學校下發的每一項任務，為學校的教育事業做出了貢獻。下面我就龍源學校的物業管理進行一下簡要說明。

首先說一下公寓管理。學生公寓是學生休息的重要場所，是學習環境的重要組成部分，同時又是對外宣傳的重要窗口之一，是外來參觀和學習者必去的重要部位。可以說公寓管理的好壞直接體現一個學校的管理水平。但是公寓管理又區別于其他的管理，它的服務對象是學生，每個學生的思想不一致，因此公寓管理不僅要對日常環境衛生和設施設備做好管理，還應做好學生的思想教育工作。

濟南東億物業管理有限公司在公寓管理上有著一套成熟的管理思路，它們將公寓管理的各項工作進行細分，每項工作都有標準的作業規程。如：紀律檢查流程、空鋪檢查流程、消殺流程、管理員工作流程等。每項工作嚴格按照流程進行，每項流程均有記錄，這樣學校就可以很方便的知道學生在公寓里的各種情況，及時的監督了物業公司在公寓里的各項工作落實情況。同時在學生的管理工作中，他們堅持“五嚴”方針，在嚴格管理的同時做到“嚴有格，嚴有愛，嚴有情，嚴有疏，嚴有導”，用一顆愛心感化學生，用一片真情打動學生，用科學的教育方法引導學生，形成良好的育人環境，為全面提高素質教育打下堅實的基礎。他們抓住了一個“嚴”字，管出了一個“愛”字。大部分學生在公寓遇見困難時，總是最先想到找東億物業的管理員尋求幫助。也正是因為如此，才使得老師們可以節省出大量的時間和精力用到教學上面去，東億的公寓管理獲得了老師們的普遍贊同。

其次說一下保潔管理，學校的環境衛生是學校的臉面，故而校園的保潔工作顯得十分重要。根據學校的日常情況，保潔員工作要在正常上班、學生上課前完成，避開人流比較大學生集中上課時間。日常以巡查和保持為主。由于樓宇進出口、樓道使用率較其他地方多，學生45分鐘一堂課，使用集中，易污染，因此必須保障這些地方與樓內地面清潔度達到一致，避免發生強烈反差。同時樓宇內地面水磨石地面多，使用年限長，破損程度高，加之樓內學生多，易污染，因此必須保障高頻率的清潔，以達到良好的保潔效果。針對上述情況，濟南東億物業管理有限公司采用專用保潔器材，配備專業保潔人員，根據公司的標準化作業規程來進行環境衛生的清理工作，對日常保潔劃分為常規保潔和計劃保潔兩類，有針對性的處理校園環境衛生出現的問題。每天檢查記錄各區域保潔質量，及時向學校反映一些影響環境衛生的問題。定期開展專項保潔清理工作。盡最大努力的保持龍源學校干凈整潔的環境。近年來，來龍源參觀學習的學校絡繹不絕，正是因為他們的努力，使得前來參觀的領導和老師對龍源多了一個印象，那就是干凈、整潔。

篇(2)

第一章總則

第一條學校擁有的財產是國有和校有的資產。它是學校教學、科研、行政辦公和師生生活等活動的重要物資條件。加強學校的物業管理，充分發揮學校資產的作用，是辦好學校的物資基礎。

第二條學校物業管理是學校一項基礎性管理工作，其主要任務是：建立和健全各項規章制度；實施物業產權管理；保障物業的安全、防范物業流失；合理調配現有資產及有其效使用；及時維修，保持資產良好的使用功能。

第三條學校物業的管理和使用，貫徹統一領導、分級管理、明確責任、合理調配、用管結合的原則。實行學校所有、統一監督管理，各科室享有物業合理使用的權力。

第四條根據國家物業管理的有關文件精神，結合學校實際情況，制定本暫行規定。

第二章管理體制

第五條總務科是學校物業管理的職能部門，主要職責是：

1．根據政府物業管理的有關政策、規定，組織擬定學校物業管理的規章制度并組織實施、檢查執行情況。

2．負責物業登記，組織物業的建帳工作與管理；

3．負責組織學校物業的清查、統計、報告及日常監督檢查工作；

4．負責學校物業的調撥、報廢、報損、報失的處理；

5．負責組織大型教學生活設備配置的可行性論證，及其采購買；

6．負責學校大型、精密、貴重設備使用效益的監管和大型公用行政設備的使用與維護管理；

7．負責學校公共用房和地產管理；

第六條各科室特別是信息與電教中心、圖書館、學生科、培訓中心是學校物業的具體使用部門，是學校物業二級歸口管理部門。各部門應安排一位人員負責本部門物業管理工作。二級物業管理單位的主要職責是：

1．貫徹上級和學校物業管理有關規定，及時糾正違反物業管理規定的行為，對情節嚴重的應書面報告學校物業管理部門；

2．負責歸口設備物資的建帳、建卡和物資的管理；

3．規劃歸口物業配置、負責本部門設備、物資購置的初步論證和組織申報；

4．負責歸口物業的清查、登記及有關統計、報表的填報；

5．負責組織本部門物資的保管、維護保養、維修，提高設備物資使用效果和防止物業流失；

6．負責有償占用歸口物業的費用上繳和物業的保值或增值；

7．學生宿舍樓的財產及樓內公共設施由學生科宿舍管理員負責日常管理，要維修、更換、添置的應及時書面報告相關部門。

第七條根據政府關于物業管理法律規定，建立健全我校物業管理責任追究制度、損壞物資或丟失物資賠償制度，區別情況做出經濟賠償或行政處分，直至追究法律責任。

第三章設備、機電及物資管理

第八條凡是能獨立使用，使用期一年以上，在使用過程中基本保持原有形狀的儀器儀表、電子設備、車輛、衛生醫療器械、文體設備、標本模型、文物及陳列品、圖書、工具量具和器皿、行政辦公設備、家具等固定物業或低值物資，不論使用何種經費購置或物業來自何種渠道（包括贈送），使用部門都要在學校物業管理部門建帳，辦理物業報增（報減）手續。

第九條凡是使用期在一年以下的各種易損易耗物資，如玻璃器皿、電子元件、零配件、文具用品等。使用部門要建立、健全登記保管制度，按照量入為出、滿足需要的原則擬定物資采購計劃，防止物資積壓和浪費。

第十條各類設備、機電原則上不能隨意搬離原安放點或挪作他用。確因工作需要動用的，使用人要經過物資管理部門負責人同意和辦理借出手續，限期歸還。

第十一條凡是利用學校教學、科研、行政辦公設備或設施開展社會服務，必須以保證學校正常教學、科研工作秩序為前提。使用單位必須向學校物業管理部門提出申報，經有關校領導審核同意后辦理手續，實行有償使用。

第十二條為了最大限度發揮學校設備、機電的使用效益，對于長期閑置或效益較低的教學、科研、行政辦公用儀器設備，學校有權對設備使用部門進行適當調整。

第十三條大型、精密、貴重設備、機電以及操作較復雜或操作中容易出錯的儀器設備，使用部門必須在設備安放處設置明顯標識，列出操作規程和注意事項。老師或學生在操作前，必須熟悉操作規程并得到設備技術負責人或管理人員允許后方能上機。大型、精密、貴重儀器設備以及需要填寫使用記錄的儀器設備，每次使用完畢，必須認真填寫使用登記冊內的有關項目。

第十四條根據學校教學、科研工作和行政辦公以及學校發展的需要和財力情況，由相關職能部門制定設備年度購置計劃。由學校解決經費的設備購置計劃，使用部門應于每年十二月底之前向學校職能部門提出申報。物業管理部門會同有關職能部門進行審議并組織專家論證，經學校校長辦公會議審議同意后立項，再報學校或上級主管部門申請專項撥款。

第十五條學校配備儀器設備要實行優化配置的原則，防止浪費。根據學校實際，實行崗位責任制，最大限度發揮儀器設備的使用效果。

第十六條儀器、設備等物資的調撥、轉讓、報損、報廢實行統一管理，由使用單位提出申請報告，填寫有關表格送物業管理部門，經過鑒定、審核并報主管校長批準后才能處理和變更帳務手續。

第四章公共用房和地產管理

第十七條廣東省財校校園內建筑物，所有權屬學校。總務科代表學校維護建筑物的所有權，對校內的各類用房進行安排、調配，對房屋使用性質和使用情況進行監督管理。

第十八條結合學校實際情況，核定各科室教學、科研和行政辦公等各類用房定額指標。使用單位有合理使用、妥善保護、保養和維修的責任。

第十九條各單位不得隨意改變房屋使用性質，不得對外出租、經營或以其它形式出讓教學、科研、行政辦公和其它用房。

第二十條各單位不得隨意拆改、裝修公用房屋或明顯加大房屋荷載。確因使用功能需要拆改內部結構或裝修房屋的，使用單位要向物業管理部門提出申請，經有關職能部門核準并報主管領導批準。

第二十一條教工住宅區實施社會化的物業管理與服務，住戶承擔已購住房維修維護責任，遵守已購住房及住宅區的管理規定。校內未出售的住房屬于非福利性質用房，由實行住房貨幣分配后暫時尚未購房的教工短期租用，學校根據政府的有關規定計算和收取租金。

第二十二條廣東省財校校園里所有土地，使用權屬于學校，歸學校統一管理。不允許任何單位或個人擅自動用校內土地，經過批準臨時使用的單位，須向學校支付土地臨時占用費。要維護用地邊界的完整和校園的安全，不得在圍墻上開門、打洞。

第二十三條校園里的樹木、草地和園林設施屬學校所有。美化、綠化校園，人人有責。未經辦理審批手續不得砍伐樹木，不得蓄意破壞校園綠化。

第五章違規處理

第二十四條學校教職員工、學生都有用好管好學校物業的義務和責任，依法維護物業的安全、完整。

第二十五條有下列行為之一者，學校責令迅速改正并根據情況分別作出追究經濟賠償、追繳經營所得、校內通報批評或追究直接責任人和主管部門領導責任的處理：

一、對本部門所管轄的物業造成嚴重流失或損失或浪費不反映、不報告、不采取相應管理措施的；

二、擅自轉讓、處置物業造成嚴重后果的；

三、不如實進行固定物業登記、不如實填寫校產報表，隱瞞真實情況的；

四、擅自拆卸公共用房墻體或圍墻、擅自大面積裝修房屋或明顯增加房屋荷載的；

五、擅自把非經營性物業或學校無形物業用于經濟活動，謀取個人或本單位利益的。

第二十六條學校各級物業管理人員和物業使用人員，違反物業管理規定，造成物業大量流失或損失而構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

第六章附則

篇(3)

關鍵詞：高校；物業管理；發展趨勢

隨著高校不斷的發展和進步，越來越多的智能化和大型化的教學科研樓宇得到新建和發展，所以高校實施物業管理是非常有必要的必須實現物業的科學和規范管理，才能延長相關設施設備和樓宇的使用壽命，讓學校的固有資產得到保值；正因為這樣的背景，高校物業管理逐漸提升管理力度和深化改革，逐漸從傳統的學校后勤自我經營模式轉換為專業化的模式，讓管理的范圍得到擴大；很多高校的物業管理中會聘請社會上優質的物業公司，為學校的發展和進步提供更加專業的物業管理與服務，所以物業市場服務的競爭逐漸變大。

一、高校物業發展的歷程

（一）傳統的高校后勤管理

傳統的高校后勤管理主要是學校專門設立的后勤管理部門，負責學校的日常管理工作和運行，跟現代的物業管理相比存在很大的差異；在傳統的學校后勤管理中，雖然學校的相關后勤工作得到了保障，但是由于后勤部門在發展進步過程中沒有受到相關的壓力，導致相關的員工沒有經過專業的培訓，后勤服務意識越來越差，在新時期的背景下，這種管理模式已經適應不了學校的發展；許多高校為了提升后勤管理的服務質量，采取了相應的措施，改變了單一的后勤管理，讓整個后勤管理成為一個團體，通過團體的努力共同打造高效的學校管理，為高校的發展和進步提供必要的基礎。

高校后勤團隊的實質性工作還是原來的后勤管理，只是在經濟和人事上面有了更獨立的權利，可是這種模式由于才興起，在日常管理過程中只能維持基本的運轉，達不到學校的高效管理。

（二）物業管理取代后勤部分管理

隨著我國教育領域的快速發展，高校物業管理已經成為不可或缺的組成部分，也是逐漸取代高校后勤管理的重要模式，物業企業取代高校后勤管理成為必然的發展趨勢[1]；要想實現高校物業管理的高效性，就必須脫離學校的束縛，引進社會上優質的物業管理公司，讓整個物業競爭市場變得更加激烈，促進學校物業管理工作的提升，物業管理企業會根據學校的實際情況開展更專業和有層次化的物業管理服務，在傳統的后勤管理基礎上得到了創新和發展。

二、當前我國高校物業管理的特點

（一）高校物業管理在某種程度上具有政治任務

物業管理更多的是針對住宅的管理，住宅的物業管理最終目的是為住戶創造優良的生活環境，實現物業的價值，而高校物業管理主要目的是為師生創造良好的教學環境，讓學校的整體形象得到提升；學校的良好的環境體現在多個方面，比如學生的生活住宿管理、學校的安全穩定管理以及校園的學風校風問題管理等，是一個綜合性的管理。

（二）高校物業管理具有育人的功能

學生是構成高校的主要因素，高校的進步和發展都是圍繞學生進行的，所以學生是高校的主體，良好的學校管理引導學生樹立做正確的價值觀念，所以高校的物業管理具有育人的功能，有助于培養學生良好的品質，讓他們在優質的校園環境中積極健康的成長；另外受到物業后勤人員的積極影響，讓學生更尊重別人的勞動成果，培養他們熱愛勞動的優良品質。

三、高校物業管理發展趨勢分析

（一）物業所有權與經營權分離

從傳統的高校后勤管理到現代的物業管理，高校一直在做出努力和進步，但是整體的效果都沒有達到最好，主要的原因是高校物業的所有權與經營權沒有分離，在很多責任和權力上沒有分清，學校管理在遇到問題的時候找不到責任的主體，不利于整體的發展；為了促進高校物業的更好發展，必須實現物業所有權與經營權的分離，讓相互之間的責任和權力得到明確，實現高校社會的發展和改革，同時也是高校后勤社會化改革的重要保障。

（二）物業管理的市場化與社會化

高校物業管理必須實現市場化與社會化，脫離原來的學校管理模式，讓高校的物業管理質量得到提升；物業企業必須建立完善的運營管理機制，根據高校的實際情況，開展更專業化和多元化的經營服務；另外高校物I管理還要擴大規模，逐步走向社會，讓高校物業獲得更大的發展，結合社會中的物業管理，壯大高校物業管理的實力，只有這樣才能保證高校物業管理水平的提升，為高校的師生創造更安全和諧的生活和學習環境。

（三）物業管理管理的專業化與規范化

高校物業管理設涉及的內容比較廣泛，為了實現高校物業管理的質量提升，物業管理必須更加專業和規范；高校是培養人才的地方，學校的高科技設施非常多，在對設施設備進行維護的時候，需要更加專業的人才；另外高校的物業管理要求比較嚴格，物業管理企業必須根據國家的相關政策來開展工作，建立一套科學規范的管理制度，讓高校的物業管理更規范。

四、結束語

高校物業管理從傳統的高校后勤服務到現在引進的先進物業管理企業，經歷了很漫長的過程，希望通過我們努力讓高校物業管理更加規范和完善，實現高校物業管理質量的提升，滿足高校不斷的發展和進步；未來的高校物業市場將會更加輝煌，出現欣欣向榮的景象。

篇(4)

論文關鍵詞： 高校; 后勤; 物業管理;

高校后勤物業管理是高校管理工作重要組成部分之一，隨著我國教育事業的發展，高校后勤物業管理改革已成為高校后勤社會化改革的重要內容，也是后勤改革的關鍵因素。1999年開始，我國高校全面推行后勤服務社會化改革，按照社會主義市場經濟要求，著力打破傳統的后勤管理體制和行政管理模式。十幾年來通過逐步向社會開放后勤市場、積極引進社會資金、挖掘后勤內部潛力、加大學校投入等方式，不僅在提高后勤服務質量、改善校園環境、提高后勤硬件檔次等方面取得了長足的進步，而且使高校后勤逐步做到服務商品化、管理企業化，從而為學校實施物業管理提供了體制上的保證。高校后勤物業管理迎來了進一步的發展機遇，同時對服務質量的需求不斷提高，也給后勤物業管理的發展帶來了挑戰。

1 高校后勤物業管理的現狀

高校后勤物業管理的范圍，一般是指學校的各種住宅、學生公寓、辦公樓、教學樓、科研樓等以及其它相關的附屬設施，包括綠化、保潔、維修、水電管理、設備管理等學校后勤項目。高校的后勤物業管理簡單來說就是物業運營人對以上設施的管理，為學校的正常工作提供全面、高效、周到的服務。目前我國高校后勤物業管理存在多種模式:社會化物業管理型;高校后勤發展投資管理型;引入競爭，社會物業與校內后勤部門共管;傳統后勤部門領導下的物業管理。

高校后勤物業管理從其性質來說，是高校后勤管理的一部分， 十幾年高校后勤物業管理改革以來，從計劃經濟逐步向市場經濟過渡。在這個過渡時期，高校后勤物業管理既具有機遇也面對挑戰。由于，高校物業管理脫胎于高校，服務的對象也限于高校內部，并且和高校有著千絲萬縷的聯系。大多數高校幾乎還沒有建立真正的物業管理體系，其管理行為幾乎都是行政行為。機構一般是后勤集團下屬分公司，但又受學校管理部門的指揮，近年來，雖然不少高校正在進行物業管理方面的改革嘗試，但由于體制上或觀念上的原因，到位的管理不多。這些高校的后勤物業管理則僅僅是建立物業管理體制框架，部門內部也實施了一系列規范物業管理制度的機制。但是這種物業管理仍處在市場不完全建立狀態的物業管理思想，運營模式并沒有完全建立。現在仍然有少部分高校的物業管理仍沒有擺脫傳統的計劃管理體制，部分高校的物業管理公司名義上從學校分離出來，在社會上也已經以獨立的企業在運行，但是，企業卻沒有獨立法人資格，仍然和學校存在附屬關系；同時，企業的資產產權不明晰，分配關系還有計劃經濟、行政管理的色彩等。

2 我國高校后勤物業管理中存在的問題

2.1 管理服務觀念不能適應形勢發展需要

高校后勤物業管理改革是高校后勤社會化改革的重要內容，其目的是逐步向社會開放后勤市場和挖掘后勤內部潛力，不斷提高后勤服務質量，逐步做到服務商品化、管理企業化。但我們有些人認為高校實行物業管理是甩包袱，是將物業管理中心直接推向社會。同時物業管理人員觀念要轉變，員工要轉變從拿固定工資、端“鐵飯碗”到個人利益與企業效益掛鉤的觀念。領導者要關心、引導員工，使他們愉快地轉變觀念，管理服務觀念要適應形勢發展需要。

2. 2 管理體制和管理形式不規范

我國許多高校物業管理企業不具備獨立法人資格，企業運行仍然采用舊有的模式和體制，導致各方法律關系不夠清晰；產權關系不明確，物業管理企業的產權人既是學校，也是物業管理企業的職工，雙方的責、權、利關系無法明確。因此，一旦發生物業管理糾紛，難以追究法律責任，雙方合法權益都難以保障，從而法律風險巨大，管理體制不規范。同時部分高校物業管理形式不規范，物業管理的職能仍然還在由一個科或幾個科來完成，體制上仍然沿襲了事業管理的形式；盡管有的學校已經成立物業管理公司，但往往只是涉及保潔、維修等方面一定的物業管理職能，管理形式不規范。

2.3 管理制度不夠健全

高校后勤物業管理制度可分為：綜合、行政、財務、業務管理制度等，常見的主要有管理機構職責范圍、各類人員崗位責任制，操作程序和服務規范等。轄區的管理制度分為物業管理公約、物業各區域內的管理規定、用戶手冊等。目前各高校物業管理部門盡管也制定了諸如崗位職責、工作標準、工作程序、行為規范等相關的制度，但還不夠完善，不成體系，執行也不夠嚴格，管理制度不夠健全規范。 轉貼于

2.4 隊伍專業化水平不高

高校后勤物業管理中涉及到的保潔、綠化、維修、保安等工種均有較強的技術性，部分物業管理人員不僅需要具備專業技術知識，還要具備計算機應用、經營學、心理學等多方面知識。目前各高校的后勤物業管理大多數是以原后勤職工為主體，人員結構不合理，管理、技術人員少，綜合素質水平不高，同時非正式在編員工比例不斷上升，這部分人員物業管理的專業知識、專業技能相對缺乏，缺少專業技能訓練和培訓，因此高校后勤物業管理隊伍專業化水平總體不高。

2.5 服務水平和質量不高

由于高校后勤物業管理沒有成為獨立的企業，只是學校的一個組成部分，學校每年撥付一定的費用給物業管理部門，學校師生是物業服務的接受者但卻不是物業費用的直接支付者，所以很難要求物業服務質量，服務水平和質量不高。一是主動服務不夠，存在服務不及時、不到位情況，有些工作經常要拖很長時間才能解決；二是校內物業服務范圍內的設施、設備定期的巡檢和維修保養不夠；三是在校園綠化和衛生保潔方面比較重視主干道和主要場所的服務，而忽視一些死角和比較偏僻的地方；四是校園環境管理不到位，對亂貼亂畫缺乏有效的措施，對影響校園環境者管理不力。大多數正式職工服務意識還不適應現代物業管理的要求，存在著和學校其他崗位職工相互攀比待遇，在很大程度上影響和制約著物業管理水平和質量的提高。

3 高校后勤物業管理的幾點策略

3.1 創新管理體制 加強規范服務

高校物業管理的體制應盡快同國務院頒布的《物業管理條例》接軌，按照《高校物業管理辦法》， 轉換機制，理順關系，切實建立高校物業管理新體制。高校物業管理企業未來的發展目標是要從根本上理順產權關系，建立自主經營、自負盈虧、獨立核算的經濟實體，并將原有服務區域內的創收資源劃入物業管理公司，增強其自我發展能力。企業在管理上要減少管理層次，提高管理效率;在運營上，要多渠道籌集資金，不斷拓寬經費來源，從而為企業的發展注入新的活力，使物業管理工作進入良性循環。使高校后勤物業管理正逐漸走向專業化、規范化、市場化經營的軌道，有力地支持了高教事業的產業化發展。高校后勤物業管理企業作為經營服務實體，必須進行機制轉換，選配精干、高效、能正確把握改革方向、愿意為教育服務的領導班子;盡量減少管理層次和人員，提高辦事效率，轉變工作作風;同時要努力實現經營機制的創新，堅持按企業化、產業化的要求，建立有效的運行機制，最大限度地優化各種資源配置，降低經營成本，建立健全“獨立核算、自負盈虧、自我發展、自我約束”的現代企業制度。形成具有高校特色的后勤物業管理模式。當然，不同地區、不同高校的現狀采用不同的運作模式，要經過階段性發展和過渡，才能逐步發展成為信息化、規范化、專業化的現代化后勤物業管理公司模式。

3.2 加強人才培養 強化服務意識

提高高校后勤物業管理人員素質是實現物業管理現代化的基本條件。高校后勤物業管理人員大多數是從原后勤部門分離出來的，素質不高，難以保證高效率、高質量地承擔起管理和服務職能。高校一方面要重視后勤物業管理人才選拔和培養，選撥綜合素質較高的人才，充實管理隊伍;另一方面要對現有員工進行培養，通過培訓、進修等方式來增強人員的思想、文化、身心、業務水平等方面的素質。通過加強物業隊伍的素質建設，把每個員工培養成技術職業人員，強化服務意識。員工的技術培訓可依據崗位職責分別進行專業技能、禮儀禮貌、文明執勤、行為作風等方面的培訓。培訓中要制定計劃，制定培訓大綱，組織編寫教材，進行專業講授，示范訓練，進行實踐考試。建立一支既懂技術又善管理的高效、優質、精干的高校后勤物業管理隊伍。

3.3 堅持以人為本 提高服務質量

高校后勤物業管理服務對象是高校的師生員工。因此在整個服務運作過程中要堅持以人為本，樹立高效物業品牌形象。應做好以服務促進管理，從服務求效益，為廣大師生員工提供學習、生活、娛樂、休閑等全方位服務，以此來促進高校后勤物業管理的協調發展。堅持“三服務，兩育人”的根本宗旨，為師生員工不斷的提供優質、高效、全方位的服務。營造文明向上、環境優美、舒適、服務周到、經營有序的良好環境，讓學生滿意，讓教師滿意。在提高后勤服務質量、改善校園環境、提高硬件檔次等方面取得不斷的進步。

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關鍵詞：高校；物業管理特點；思路

中圖分類號：G637 文獻標識碼：B 文章編號：1009-9166（2008）36（c）-0058-02

一、 高校物業管理的特點

物業管理是通過市場并用經營管理手段直接進行社會化管理的有償服務，是在政府指導下的經營管理行為，是政府、社會、單位、個人共同關心的事業，從管理內容來看，除房屋及其設備的維修養護外，更重要的是提供全方位的綜合服務，通過自身的經營管理，收取管理費和項目的經營服務費，實現其經營目標。高校物業管理的最大特點，就是依托學校，實施范圍主要限于校內，與社會上的物業管理有很大不同，具體體現在以下幾個方面：

1、高校物業管理秉承以人為本的服務理念，大力弘揚科學發展觀，以教學、科研為中心，堅持“三服務、兩育人”的根本宗旨，為師生員工提供優質、高效、全方位的服務，全面營造文明向上、環境優美、服務周到、經營有序的良好校園環境，使領導滿意、學生滿意、教師滿意。2、高校物業管理，為高校的穩定發展和構建和諧平安校園提供有力保障；為學校節省經費，實現資產的保值增值，“以實效，為教學、科研、生活提供良好的物業環境。3、高校物業管理工作與高校政治工作有著千絲萬縷的聯系，絕大多數的領域滲透著培育造就社會主義事業高層次專門人才的意識形態。首先，從教育學上理解，我國高等院校是培育和造就社會主義事業、具有科技競爭力的專門人才的搖籃，其要求物業服務必須具有相容的特性；其次，從經濟學理解，高校后勤物業管理的經濟利益，必須首先服從于高校教育產業及科學技術發展的效益，必須服從于高校的發展。因此高校對物業管理的自主選擇，有其自身經濟學上的涵義；從管理學上理解，在遵循教育規律和市場經濟規律的前提下，高校物業管理既有一般性又有特殊性。要“以教學為中心，誠信服務”的價值內涵為重點，樹立“服務、嚴謹、親和、友善”的良好形象，用優質的服務提升學校物業管理的科學內涵和人文品位，營造良好的、有文化特色的物業管理氛圍，達到學校、教職工、物業服務三贏的目的。4、領導省心，學校省錢的最佳途徑。新的勞動法實施以來，學校的用工成本加大，勞動糾紛不斷，將用工體系納入物業管理公司體系后使得學校與合同工、臨時工等形成了厚厚的隔墻。通過物業管理企業的社會化、專業化、規范化的管理為學校節約至少20%的費用。

二、高校的物業管理

物業管理是社會進步和經濟發展的產物，在我國已經成為社會第三產業中的新興行業，也逐步成為高校后勤服務保障工作的重要領域。高校后勤社會化改革，為高校物業管理提供了良好的發展機遇，雖然興起的時間不長，但得到了長足的發展。（一）定位準確，理念突出。高校物業管理的定位就是突出以人為本的科學發展觀理念，以學校的改革、發展、穩定為大局，為師生員工不斷提供優質、高效、全方位的服務。全面營造安全、舒適、文明的學習、生活和工作環境。建立一種面向社會，適應市場規律，能夠有效滿足學校發展需要，更好地為教學科研和師生服務的優質高效的新型保障體系。高校物業管理既是高校管理的有機組成部分，也是反映高校管理水平的重要窗口，要始終圍繞高校育人的中心工作和高校建設、發展的需要。（二）嚴謹務實，強化制度。物業管理要在學校整體布局下，結合物業管理行業特征，始終堅持“嚴謹、務實、規范、創新”的宗旨，積極營造“團結、向上、熱情、互助”的企業文化氛圍。確立“以校養業、為校減負、服務學校、走向社會”的長遠發展目標。逐步樹立從單一的簡單服務到全方位的綜合服務，從主體式服務向專業化物業服務轉變的經營管理理念。（三）建設企業文化，樹立中心形象。有意識地進行企業文化建設對于企業的管理能夠帶來很多意想不到的收獲。良好的企業形象可以產生強烈的企業向心力。企業的良好形象賦予企業員工崇高的榮譽感，可以使他們在社會上深切地感受到由于企業的地位而給自己帶來的榮耀，在獲得心理上滿足的同時進一步增強對企業的向心力。在不間斷地進行員工適時定期培訓過程中，員工不僅縮短了對業務的熟悉過程，好的經驗和業務知識又能夠及時得到交流和借鑒，而且能讓員工與員工之間有一定的溝通和近距離的接觸，使得員工之間建立起深厚的感情和默契的配合，有利于員工在工作中相互協作，有利于員工產生歸屬感和向心力。高校后勤的優勢就在于以高等學府作為依托背景。“高等學府”這四個字在人們心目中有著比較高的社會地位，也容易使員工在“學府”產生榮耀感，我們應該抓住這一有利條件吸引人才，完善招、育、用、留的體制，建立一支高素質的服務隊伍。

三、高校物業管理的思路

物業管理工作是一門“繁、雜、細、變”的工作。“做了的都是小事，誤了的都是大事”。物業管理的特性涵蓋面非常廣，頭緒很多，可謂“繁”；涉及的內容比較多，牽涉的部門多，可謂“雜”；很多工作是面上的工作，物業管理工作與對“學校第一印象”有直接關系，是學校門面的直接體現，工作可謂“細”；物業管理工作是一項動態的、長效的、立體的工作，如：垃圾隨時都有，就隨時可能在某個角落產生；雜草，一大意就有可能爬滿校園；水電，一不留意就有可能出現問題，可謂是“變”。因此，物業管理工作千頭萬緒，必須認真思考，把工作做到實處。

搞好物業管理，須堅持以下五個原則：（一）產權清晰原則。產權管理是物業管理的基礎，按誰投資、誰受益的原則，滿足舒適、安全、整潔、寧靜的要求，并保證資產在運營過程中的保值和增值。（二）專業服務原則。建立專業化隊伍，提供專業化服務。嚴格規章制度下的嚴密作業指導，做到每個環節都能量化。（三）責、權、利明確原則。使用人、所有人、經營人等各方依法簽訂合約，明確界定各方的責、權、利，避免出現扯皮。（四）服務承諾原則。全心全意，高標準、高質量地為全校師生服務是物業管理的宗旨。（五）管理科學原則。建立現代企業的管理體制和組織管理制度。做到既能按企業規律運行，又能積極主動地服務于學校事業的發展。

搞好物業須把握以下五個環節：（一）落實經費來源。資金來源是物業管理的基礎，也是開展工作的保障。作為物業管理企業，應充分發揮區域優勢，拓展服務項目，挖掘服務潛力，廣開資金來源，彌補學校經費不足，促進企業的良性循環。主要籌資渠道有：學校按時撥付的管理費用，住戶繳納的管理費，經營用房的租金，自辦實體的收益，住房維修金（房產局申請），其它服務性收費。（二）加強宣傳，理順關系。高校物業的發展離不開廣大教職工和學生的理解，更需要學校和廣大師生員工的大力支持和配合。妥善處理職工與職工之間，物業部門與學生之間，物業部門與學校之間的關系，強化溝通和交流，形成吸引力和向心力，物業管理效率和水平就會持續提高。為此，要加強物業管理宣傳力度、廣度和深度，形成相互理解，相互支持，相互配合的良好工作作風。提高文化內涵，開設物業網站和宣傳欄，設立意見箱和投訴電話等以提高監督力度和透明度。（三）提高人員素質。高素質人才是實現高質量物業管理的前提條件。物業管理企業一方面要引進人才，另一方面要加強人才的培養和教育，實現持證上崗。形成一套自我培養，自我開發的人才機制，建立一支既懂技術又善管理的高效、優質、精干的管理隊伍，并孵化更多的社會物業企業。（四）強調企業化管理。嚴格實行企業化管理，實行全成本核算。“自主經營、自負盈虧、自我發展、自我完善”。（五）提升高校物業管理的人文品位，營造良好的文化氛圍。高校物業管理作為新生行業與社會物業相比除有物業管理的共性外，還有其特殊性。作為高校工作的一部分，同樣肩負著“管理育人、服務育人”的責任和義務，把物業公司作為學生的實習基地，為學校培養人才服務。高校物業管理處在高校這個特定的環境下，受其濃厚的文化底蘊影響，決定了其價值取向應服從于高校“育人”的大目標。因此，高校物業管理要強化“服務育人”的管理理念，確立“服務求生存，效益求發展”的經營思路，用優質的服務實現高校物業管理的科學內涵和人文品位。

樹立物業管理在師生員工當中的良好形象，便于與師生員工的日常溝通，有利于解決各類問題，很多困難可以迎刃而解。物業管理企業要通過管理服務構筑起一個有利于人與人溝通，人與自然和諧，人與文化融通，健康、開放的工作環境。要對員工不斷地灌輸服務理念，經營理念，管理理念，嚴格執行工作標準、操作規程等基本規章制度，落實考核制度。統一員工的勞動服務意識。加大物業管理的宣傳、好人好事的表揚，適時地支持和贊助學生活動等。高校物業管理的生存，要滿足學校的發展需求，不斷調整服務內容，不斷提高服務水平和能力，向服務要效益，向管理要生存，走社會化、專業化、規范化的經營之路，最終實現以人為本的全面協調的可持續發展。

作者單位：呂梁高等專科學校

參考文獻:

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[2]倪智明,宋漢衛.溝通的價值及其在高校物業管理中的應用[J].高校后勤研究.2008.(01):49-51

篇(6)

高校保衛工作肩負著維護校園穩定，保障教學、科研等工作正常進行的重要任務。隨著高校辦學規模的擴大，學生人數的增多，樓宇數量也呈上升趨勢。然而，學校保衛部門受保衛人員少、設施未完善等因素限制，無法對全校進行實時、全覆蓋的管理。因此，認真探索和研究如何充分結合物業管理做好高校保衛工作具有重大意義。

關鍵詞

管理區域；物業管理；安全保衛

近年來，我國教育體制改革，高校擴招，辦學規模擴大，學生數量逐年增長，辦學方式也由單一制辦學模式發展為多層次辦學。以筆者所在的中國藥科大學為例,在擴招后,全日制在校生已發展到近1.5萬人,有本專科生、研究生，還有成人教育等多種層次。伴隨學生數量增多，原有的校舍面積已不能滿足教學需求，因而很多高校開展了大規模的校區建設，建筑物數量急劇增多。為了便于管理，大多高校對各樓宇配備了物業管理人員直接管理轄區內的各方面工作，因此，物業管理工作的好壞直接關系到管理區域內的安全，做好物業管理中的安全工作也是當前形勢下安全保衛工作的需要。

1校園物業管理在高校保衛工作中的重要性及原因

從校園物業管理的內容來看，安全保衛是其中主要職能，從管理層級上說，物業管理公司也需接受學校保衛部門的監督和管理，但物業管理公司只負責其管轄區域內的安全，校保衛部門負責全校安全保衛工作。然而，在安全工作機制運行方面，大多高校物業管理部門都過于依賴學校安保部門，缺乏安全責任意識，對安全問題基本都是通知保衛處，卻不采取應急處理措施。例如，2010年國慶節假期間，江蘇某所大學發生一起涉案金額較大的盜竊案件，案犯采用翻趴宿舍圍墻、撬鎖等手段，在該校男、女學生宿舍樓共竊取8臺筆記本電腦，臺式電腦主板和硬盤等配件以及若干現金，共計約8萬元。放假期間，案犯前后三次來該校作案，作案時間長達4天，期間未被宿管部門、保衛處發覺。事后，公安部門經與學校共同剖析，得出案件發生的主要原因之一為學校的安保工作機制運行不流暢。案發當時學生宿舍樓只有2名物業值班人員，并且值班人員未巡查區域內各樓宇建筑，工作出現嚴重疏忽。正是物管人員的麻痹松懈情緒才使得案犯得手。類似這樣的管理薄弱環節，在其他高校也很多。那么如何解決這一問題，也正是接下來本文所要探討的重點。

2物業管理在安全工作方面存在的不足

現如今，各大高校為了減輕負擔，將物業管理工作由傳統的校后勤部門統管轉變為學校后勤部門分管下的物業管理公司專業化承包管理。由于高校物業管理起步較晚，加上本身是由后勤轉型過來的，管理制度、管理模式存在很多不足，也造成了諸多安全問題。

2.1安全制度不夠健全

規范的物業管理制度按性質分為物業管理單位的管理制度和物業管理轄區的管理制度。各高校的物業管理部門雖然也建立了諸如崗位職責、工作標準、工作程序、行為規劃等相關制度，但還不夠完善，不成體系，執行也不夠嚴格，且與安全相關的制度未明確、未上墻的現象普遍存在。由于制度不完善，物業管理人員在面對管理區域內的安全隱患及安全事件時往往以置之不理，以任其發展的態度對待，致使事件未得到及時處理，隱患未得到及時排除，造成嚴重損失。

2.2人員構成復雜，專業化水平不高

物業管理公司承包管理模式下的物業管理人員多為勞務派遣，由于工資待遇低、工作性質等因素，從事物業工作的人員構成往往參差不齊、成分復雜，同時人員年紀較大、學歷層次較低，大多為退休人員再就業，雖然組成了物業管理的各個崗位，看似形成了專業化的隊伍，其實各個崗位的專業化水平亟待提高。

2.3部門分工不明確，交叉環節存在盲區

物業管理區域內的安全工作是后勤部門與保衛部門管理工作上的交叉環節，同時也是工作漏洞之一。在高校，物業合同簽訂的雙方多為后勤部門與物業公司，原則上物業管理工作受后勤部門統管，同時在某些工作內容方面學校有關部門也具備監督管理權。例如：安全保衛工作方面，保衛處就應該享有監督權；學生管理工作方面，學工處應享有監督權等等。然而，事實上，在大多數高校，物業管理公司的所有工作僅僅受后勤部門監管，其他部門無權過問。這就形成了物業管理責任區域內的安全工作由其本部門負責，即使在保衛部門發現物業人員有脫崗、遲到早退現象的情況下，保衛部門對物業管理人員的管理和考核無權過問的局面，致使盜竊等案件頻發。

2.4員工技術有待提高

為滿足新形勢下安全保衛工作要求，近幾年，高校技防水平不斷提高，技防設施不斷增加。為發揮各項技防設施的實時報警、實時監控等作用，在建設技防工程時，有少數安全平臺系統安裝在各物管站點。然而，大多物業管理人員都無消防、安防特殊職業上崗證，對這些技防設施不熟悉，對平臺操作不熟練，甚至連平臺系統的“復位”、“輸入密碼”等較為簡單的步驟也無法完成。設備一旦出現報警信息，往往不是第一時間去現場確認，而是通知校保衛部門，從而錯失了處理事件的最佳時間。因此，物業管理人員在掌握保潔、綠化、維修等技術的同時也需提高計算機應用、安全技能等多方面的專業技術知識。

3解決目前物業管理中保衛工作面臨問題的對策

為營造良好的校園環境，保障師生的人身財產安全，急需解決目前物業管理中保衛工作面臨的問題，主要應該做好以下幾點工作：

3.1建立并完善物業管理中的保衛工作制度

高校安全保衛工作是保證高校教學秩序正常進行的首要前提，建立并完善物業管理中的保衛工作新制度是進一步做好高校安全保衛工作的重要組成部分。首先，在健全安保制度之前，應該在物業管理服務合同中對物業服務的責任和義務作出明確的規定，使物業管理公司和學校對雙方的權利和義務有詳盡的了解。之后，物業管理公司應根據管轄區域的實際情況，對安全保衛工作制定完善詳盡的規章制度，以此促進管理過程中保衛工作的科學化、規范化、制度化，同時通過制度，檢驗工作中存在的問題和漏洞，并做到及時修訂、完善，最后制定出最符合實際的規章制度。其次還要明確各區域安全責任人，實行責、權結合，層層落實，形成有效的部門管理體制。

3.2明確管理部門，層層落實責任

學校必須明確物業管理公司的直接管理部門，并依照“誰管理，誰負責”原則，層層落實責任。一直以來，后勤部門大多為物業管理公司的直接分管部門，但有的高校簽訂物業合同的為招標辦或基建等部門，在未明確物業直接管理部門的情況下，一旦發生事故后易產生推諉、踢皮球等現象，從而無法追究責任。所以，明確物業管理公司的直接管理部門顯得尤其重要。在明確分管物業具體部門的同時，保衛部門應與該直接分管物業的部門簽訂安全責任書，進一步明確安全責任。分管物業具體部門再與物業管理公司簽訂安全責任書，物業管理公司再與各分站點簽訂，以此類推，層層落實，將安全工作細化到每個員工的崗位上。這樣若發生安全事故，是誰的管理區域，誰的工作內容，誰的責任，一目了然，更便于事故發生后的責任追究，同時也間接提高了學校有關部門、物業管理公司以及物業管理人員的安全責任意識，減少了保衛部門的壓力，大大提升物業管理區域內的安全。

3.3加強人員培訓，建立專業化物業管理隊伍

首先，要把好合同關，學校在與物業管理公司簽訂合同時，應將人員具備一定消防、安防專業技能納入在內，甚至在某些特殊崗位必須要求具備專業證書，持證上崗。其次，要求物業管理公司定期開展員工安全知識培訓與實戰演練，同時也需加強法律知識的培訓，提高專業知識和技能水平。再者，組織物業管理人員認真學習計算機等新技術，做到會使用安保器材，會操作安全平臺。最后，作為物業管理人員也應維護好管轄區內的各種安保設備，如滅火器、消防水帶、監控設備等,定期進行檢查、試驗、維修、更新,確保它們始終處于完好狀態。

3.4加大監督力度，建立獎懲制度

安全保衛工作做得好與否，很大層面上取決于監督以及獎懲的力度。首先，學校保衛和分管物業工作等有關部門應加大對物業公司的監督力度，采取定期巡查與不定期抽查相結合的方式，對物業管理工作進行有效監督，主要包括：對各類值班臺賬的檢查，進行現場專業技術技能的操作考查，以及應對突發事件的應急能力考查等等，確保各類人員各司其職，擔起責任。其次，建立獎懲制度，分管物業工作部門要求物業公司可按月、按季度、按年度組織“安全員工”評比，以現金、獎品等方式獎勵榮譽稱號獲得者，當然，對于造成安全事故的人員，也可通過扣工資、通報批評等方式處罰。通過獎勵與懲罰相結合的方式，逐步提高物業管理人員參與安全工作的積極性。針對物業管理公司，學校可以每年組織一次對物業管理公司的專項評比，評委由學校有關部門、學生、教師等組成，評比內容為物業管理區域內的員工服務意識、安全保障能力等各項相關內容，并根據評比結果，決定是否在與該物業公司續簽合同。

4結語

學校安全保衛工作不僅僅是保衛部門的工作，也是學校各部門、單位以及為學校提供服務的外界單位一項重要任務之一，同時也需廣大師生員工極力配合的，只有群策群力，群防群治，做到人人重視安全，人人關心安全，才能人人都安全。

作者：金鶴齡 夏錦鑒 單位：中國藥科大學保衛處

參考文獻

[1]朱爭鳴,汪新.高校保衛工作融入校園物業管理的探討[J].安防科技,2010.

篇(7)

［關鍵詞］高校物業管理；校企合作；人才培養模式

一高校物業管理本科專業實施校企合作人才培養模式的重要意義

（一）校企合作能夠保證物業管理人才的培養質量

要想培養出高質量的物業管理專業人才，僅靠學校的理論知識傳授是遠遠不夠的，還需要掌握一些實際操作技能。校企合作人才培養模式能夠使學生既可以在學校中學習到專業的理論知識，又可以掌握實際的操作技能，從而得到系統的鍛煉。通過校企合作人才培養模式，可以充分激發物業管理專業學生的學習積極性，使其較為扎實地掌握專業知識和專業技能，從而提升物業管理專業人才的質量。

（二）校企合作能夠彌補師資力量的不足

近年來，物業管理行業出現了非常迅猛的發展勢頭，物業服務企業的規模不斷擴大。因此，對相關專業技術人員的需求也越來越多。但是，目前物業管理專業技術人才嚴重匱乏，其中，高校的物業師資力量薄弱表現得尤為明顯。專業教師缺乏實踐經驗，使教學內容與實踐技能嚴重脫節，并未達到理論與實踐相結合的教學目的。有鑒于此，校企合作人才培養模式可以彌補這一缺陷。校企合作人才培養模式可以充分利用物業服務企業的人力資源優勢，聘請企業內部經驗豐富的專業技術人才擔任高校物業管理專業的實訓課教師，對學生的專業技能予以傳授和指導，從而使學生將所學的理論知識通過實踐得以吸收和消化，達到培養物業管理專業高素質人才的目的。

（三）校企合作可以推動物業管理專業的向前發展

物業管理專業實踐性強，在物業管理專業辦學過程中應首先考慮這一重要問題。那么，校企合作人才培養模式可以有效地解決這個實際問題。通過具體的專業技術實踐活動，促使學生在實際工作中掌握相應的專業技能。此外，校企合作人才培養模式可以增強物業管理專業的辦學活力，能夠適應社會對人才的培養需求，也能夠滿足物業服務企業的人才需要，這就能夠促進物業管理專業向更加富有競爭力的方向發展。

二高校物業管理本科專業實施校企合作人才培養模式存在的問題

（一）校企合作理念不清晰

近年來，多地物業管理本科院校都實施了校企合作人才培養模式，但是部分學校的實施效果不理想，主要是對校企合作的理念認識不到位，認為開展校企合作人才培養模式只是完成學生頂崗實習及學校各種評估的需要，合作的項目大多流于形式，無法滿足企業和社會的現實需要和實際利益，造成學校熱、企業冷的尷尬局面，其中大多數企業合作意識不強是造成這一局面的主要原因，他們只注重選人，不注重培養，沒有將育人功能融入物業服務企業的核心價值鏈中，使校企合作人才培養模式沒有落到實處。

（二）校企合作效果甚微，流于形式

現如今，許多高校的校企合作大多是學校與企業簽訂的缺乏實質內容的合作協議，企業認為只要簽了協議，就是對學校的支持，導致最終校企合作的效果甚微，合作流于形式。與此同時，學校也只是簡單地把學生推到企業實習，對企業的規模、類型不加選擇，沒有完全按照企業的實際需求設計人才培養方案和課程體系，導致培養的人才對企業業務不熟練，無法勝任相應的工作崗位，在一定程度上挫傷了企業和高校的積極性，致使高校物業管理本科專業校企合作人才培養模式動力不足，流于形式。

（三）校企合作機制不完善

目前，大部分物業管理本科專業學生的實踐能力普遍較弱，為企業提供技術服務的能力有限。此外，企業沒有充分利用學校的教育資源開展訂單教育，沒有設立相應的“訂單班”，沒有培養出企業所需要的專業人才。因此，雙方缺乏合作的興奮點，均沒有放在共贏和相互發展的基礎上，尚未形成良性的合作機制，合作機制還有待于完善。

（四）校企合作缺乏制度支持，導致校企合作持久性乏力

教育主管部門和社會要求物業管理專業本科院校培養學生的實踐能力，卻沒有與之相對應的政策保障和制度支持，學校要求物業管理專業開展頂崗實習，但在制度、人員及經費保障上均不到位，使高校物業管理本科專業校企合作人才培養模式的實施受到極大限制。這種制度支持上的缺失，造成校企合作持久性乏力。

三優化高校物業管理本科專業校企合作人才培養的對策

（一）強化校企合作理念

校企合作人才培養模式是培養物業管理專業高素質人才的必由之路。在認識到這一模式對企業和高校的重要性的同時，更應強化雙方的校企合作意識，鼓勵物業服務企業與科研院所、高等院校加強合作，培養符合物業服務企業要求的綜合型人才和復合型人才。此外，也需要強化相應政策的配套，為校企合作人才培養模式提供政策保障和智力支持，使校企合作的理念真正落到實處。

（二）建立柔性教學機制

1在教學計劃上強化合作

在教學計劃上應加強校企雙方的合作，共同致力于研究培養高技能物業管理人才的教學計劃，使學校的教學計劃能夠與企業的實際需求實現良好的對接；注意應把物業服務企業的發展計劃與學校的教學計劃、課程計劃結合起來，增強高校物業管理專業教學的針對性。

2校企共同培育

“雙師型”人才在校企合作人才培養模式的實施過程中，學校可聘請物業服務企業的領導為兼職專業帶頭人，聘請管理及技術層員工為兼職教師，直接參與物業管理專業的教學及管理，引進具有豐富項目和管理經驗的企業人才參與實訓中心運作等。此外，公司還可定期或不定期地派出專業技術人員為高校物業管理專業學生開展課程培訓和技能講座，結合物業服務企業的多種項目案例對學生進行全方位的指導。與此同時，學校應積極引導物業管理專業教師深入物業服務企業一線進行掛職鍛煉，通過在企業兼職或輪崗，加強企業業務流程的訓練，改進各種管理和教學方式，從而有效地提升物業管理專業教師的職業化水平。因此，物業服務企業與高校可以通過校企共同培養、相互聘任等方式，培養具有較高專業技術水平的“雙師”型教學人才。

3課程建設的深度合作

在課程建設上，物業管理本科高校應對部分課程進行整合，在課程內容的改革和設計上應引入先進的教學技術和企業應用的實用技術。在教學方法上，鼓勵教師實施現場教學，提高學生的實際操作能力。在教學手段上，引入技術水平較高的教學軟件、教學課件以及目前企業應用的物業操作軟件等先進設備。在教材建設上，吸納企業高級管理人才參與物業管理專業教材的編寫，將企業文化、職業需求等直接融入物業管理專業相應教材當中，實現教材內容與企業實際需求的“無縫對接”。校企合作的柔性管理機制要能夠滿足學生不同基礎、不同工作領域、不同工作環境的知識和技能的需要。物業管理本科高校應與企業進行深度合作，在人才培養方案設計、教學內容、教學方式及手段、實習實訓等方面都應與企業的實際需求相吻合，不斷提高柔性管理機制的效率和效果，力求教學和產出的“無縫對接”。

（三）校企共建實習實訓基地

物業管理本科院校具有以校區為基礎的物業管理理論教學的先決條件，物業服務企業則具有人力、資金、生產設備等硬件條件，二者充分合作可以建成集教學、科研、生產、職業培訓等一體化的綜合性實訓基地。因此，為了能夠培養出高素質的物業管理專業人才，物業管理本科院校應與物業服務企業進行實習實訓的深度合作。

1建設校內實習實訓中心

物業管理本科院校和物業服務企業應根據物業行業對專業人才素質的需求，加大對實習實訓基地的投資力度，加大基礎設施和實習實訓設施設備的投入，并由物業服務企業提出建設性的意見和建議，共同建設和完善實習實訓中心。此外，還應按照人才培養方案的要求，對學生進行職業技術能力的訓練，將理論知識與實訓技能有機結合起來。

2指導校外企業的實訓教學

企業為校方提供實習實踐基地，由企業對學生進行實習實訓指導的同時，還應加強學校教學與企業實訓教學的互動，指導校外企業的實訓教學，這一措施可以培養和鍛煉學生解決企業實際問題的能力。