序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇護理實習工作報告范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

關鍵詞：護理專業；英語作文教學；詞匯及句型訓練；應用文

現在全球化進程不斷加快，中國護理專業出國就業的人才越來越多，護理專業學生的英語能力已經成為她們的核心競爭力之一。在英語聽、說、讀、寫能力的培養中，作文教學是護理專業英語基礎課的重要組成部分。教師需要改變傳統教學觀念，與時俱進。經過筆者十幾年教學研究和多次出國調研，發現對于職業學校學生的英語教學，雖然其專業性極強，教學過程中必須嚴謹，但是護理是服務性行業，英語學習重在語言運用能力，不是學術型、研究型培養模式。學生的英語教學需要走技術型、運用型路線。

一、作文教學應循序漸進，先打好詞匯和基本句型的基礎

作文教學需要按照一定順序，有邏輯，有條理地進行。讓學生步步為營獲得提高，把學習基礎打扎實，再進入更高層次地學習。這里的基礎包括護理學英語基本詞匯，護理學英語構詞特點和護理學英語常用基本句型。更高層次學習才是學生獨立閱讀國外護理學相關文獻的學習和護理學論文各部分的要求。[1]護理學基本詞匯需要學生通過大量地重復，才能達到熟練運用。職業學校學生的學習熱情將會因為過度地重復而大打折扣。如何保持這些學生的學習熱情是一個及其關鍵的部分，成為當今護理學生教學中幾大熱議話題之一。護理專業英語單詞相比日常英語，專業性強，針對性強，記憶難度相對較大，恪守一般的背誦和默寫教學模式很難解決這個問題，從現代學生的新潮流中，筆者發現一個很好的方式，通過播放視頻進行教學。播放視頻進行教學看起來似乎不那么高效，同樣多的單詞數，視頻教學將會延誤大量時間。事實上，播放視頻的關鍵點是提高學生的積極性。教學的效率是以學生掌握英語單詞水平為評價標準的，如果學生的積極性不高，消極對待，那么在英語單詞默寫，或者英語考試中將無法取得很高的成績，如此一來，即使單位時間內英語教師的教學內容很多，但學生掌握不了，效率就顯得無比低下。當學生一邊觀看視頻，一邊進行單詞學習，原本枯燥的文字變成活生生的畫面，學生的積極性得到提高，大腦的記憶能力也隨著畫面的介入而提高到一個全新的層次，于是教師的教學效率得到提高。筆者對自己擔任英語教學任務的4個班做了一個英語單詞能力的教學反饋測試。其中2個班級按照一般教育方式，課堂講解，布置抄寫作業；另外兩個對照班級運用多媒體教學，播放教科書附帶cd中的視頻內容以及筆者通過研究而確定的國外電視劇“實習醫生格雷”、“豪斯醫生”等。一周的教學試驗后進行一共100個英語單詞詞組的測驗，結果顯示傳統教學方法教學組的學生綜合正確率為72%，視頻多媒體教學組的學生正確率為87%。可見通過視頻多媒體進行教學大大提高了單詞教學效率。

二、重點攻克應用文文體

職業學校護理專業要求培養技術型，運用型護理人才，因而英語作文的教學應該將重點放在應用文上，這類文體包括圖表類，書信類等。在未來護理工作中，患者的日常病情記錄常采用圖表顯示變化。例如：體溫、血壓等。在圖表類作文的教學中，要教會學生根據橫坐標，縱坐標進行圖標內容的表述。常見的比如時間與病情變化類圖標作文，要指導學生根據橫坐標--時間的推移，對數據點進行描述。可以由初始點的描述開始，隨著時間的推移，一個接著一個地將關鍵信息表達出來，直至終止點。教師在教學中要強調對信息點的多樣化和詳細化的表述。書信類文章在護士日后的工作生活中也扮演著極為重要的角色，比如求職信，工作報告，與病人的信件交流等等。傳統的論述文和這類文體具有很大不同，不符合職業學校護理專業英語教學中培養專業性、應用性人才的要求。在書信類作文的教學中，英語教師的教學重點是文章格式，語言的優美性和句式的復雜程度將不再如論述文那樣重要。例如工作報告，其格式應為三部分，第一部分為自我介紹，以及工作報告主題；第二部分為此次報告的詳細內容以及此次工作中自己的感受；第三部分為自己的總結、未來要求以及感謝。總之，筆者的教學經驗以及調研結果顯示，良好的英語基礎是由學生可觀詞匯量以及豐富的句型構成的。循序漸進，通過多媒體視頻教學以及與實際生活相結合的教學是值得推廣的教學方式;應用文文體應成為作文教學的主要文體教學。其中，圖表類和書信類文體是教學重點，在教學中需要抓住圖表類的數據表述和語言多樣性和書信的內容格式。這些是護理專業英語教師值得關注的教學內容和方式。

作者:陳青 單位:鎮江市高等專科學校

篇(2)

通過管理危重疑難病人，一方面豐富了我的臨床經驗，提高了應對危重患者的處理能力，另一方面也提高了危重疑難患者的搶救成功率和確診率。以下是為大家整理的醫生年度總結工作述職報告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

醫生年度總結工作述職報告一

時光飛逝，已悄然來到我們的身邊。在各位老師和同事的指導關懷下，我在思想、工作、學習上又有了一定的進步。現向各位老師匯報如下。

一、牢固樹立為人民服務的思想，急患者之所急，想患者之所想。

自從選擇了醫生這個職業，從某種意義上來說，就是選擇了奉獻。醫務工作者從事的是救死扶傷的職業，曾被譽白衣天使和生命的守護神，可只有醫務工作者才知道實際工作中的艱辛。我科是以消化、呼吸為主的綜合性科室，危重患者多，平時經常加班加點，早出晚歸，已成為家常便飯。適逢20__年我縣新合療的開展，住院患者劇增，節假日尤為明顯。每逢節假日，看到其他單位人員休假，而我們卻要付出比平時更多的心血和汗水。面對家人的埋怨，朋友的責備和外人的嘲諷，有時我甚至對自己從事的職業動搖過，可每當看到患者康復的笑臉，看到一個個危在旦夕的患者重獲新生，所有的怨氣都會煙消云散。

二、努力鉆研業務，不斷提高自己的技術水平。

俗話說活到老，學到老，這句話用在醫務人員身上再恰當不過。面對新知識，新技術不斷的涌現，我從年初即制定了學習計劃，每周花一定時間通過網絡和電子書刊了解最新的醫學動態，及時為自己充電。積極參加院科組織的學術講座和疑難病歷討論，經常復習所學的知識，做到溫故而知新。并于20__年上半年參加了市衛生局舉辦的內科骨干醫生培訓班，及時將所學知識應用到臨床，努力使自己在科技日新月異的今天不致落伍。在日常工作中，認真接診每一為患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向科主任和上級醫師請教，及時總結經驗和教訓。

記得曾有一位35歲的男性患者，患高血壓5年，血壓180/120mmhg，因既往小時候可能患有急性腎炎，曾在我院診斷為腎性高血壓并多次在交大第一醫院就診。但因該患者從未有蛋白尿和血尿表現，無浮腫，且臨床上不支持原發性高血壓，住院期間患者有腿軟，乏困無力癥狀，但查電解質示：鉀正常，或稍偏低，結合上述線索即懷疑為原發性醛固__多癥。但反復行腹部B超，腎上腺CT等均無異常，根據該患者病史，我們仍高度懷疑原醛。后該患者轉至西安交大第一醫院，經住院兩周后確診為原發性醛固__多癥，CT證實為腎上腺皮質腺瘤，已行手術切除術，現已康復。還有一位62歲胸腔積液患者，經檢查確診為TB性胸膜炎。在住院治療過程中突然出現呼吸急促，活動后尤為明顯伴咳嗽、心悸、胸悶，急查心電圖示：竇速。結合患者胸水已消失，有血壓下降，煩躁不安，經對癥治療后上述癥狀無緩解，高度懷疑肺栓塞。在我院行心超及胸部CT均無明顯異常，而血漿D-二聚體，放射性核素肺通氣/灌注掃描我院無法檢查，在我院現有技術力量無法確診的情況下，科主任決定由我連夜護送患者轉至西京醫院，返回醫院時已是凌晨4點多。第二天該患者家屬電話告知在西京醫院確診為肺栓塞，并急診行溶栓治療，現已康復。類似這樣的病例很多。

回想起來，如果不是當時仔細的分析和高度的警惕心和責任感，很有可能造成患者的誤診甚至造成無法彌補的損失。全年共分管病人約340人次，參與科內危重病人搶救約100人次。通過管理危重疑難病人，一方面豐富了我的臨床經驗，提高了應對危重患者的處理能力，另一方面也提高了危重疑難患者的搶救成功率和確診率。

三、嚴格按規章制度辦事，處處以法來約束自己。

隨著人民對健康期望值的提高和法律意識的增強，醫療糾紛在各級醫院已比較常見。經常聽到某某醫院發生了醫__。靜下心來仔細分析，大部分糾紛的起因還是有我們醫務人員做得不夠完美的地方。多年以來，我嚴格按照院科兩級的各種規章制度辦事，處處以衛生法規來規范自己的醫療活動。在平時的工作中，積極與患者溝通和交流，及時處理出現的問題和潛在的風險。嚴格執行病情告知義務，及時規范完成各種醫療文書，有效地將各種可能出現的問題消滅在萌芽狀態。有時為了一個患者的病情變化未能及時向家屬告知和記錄，多次在班外放棄休息，和患者家屬取得聯系并及時告知和記錄。全年無一例差錯事故和投訴。在今年的年終工作檢查中，我的病歷得到專家組的表揚，并被評為優秀病歷。

醫生年度總結工作述職報告二

一年來，在醫院黨組的領導下，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了主治醫的崗位職責。

一、加強政治業務學習，不斷提高自身素質

一年來，能夠積極參加醫院組織的各項學習活動，做到思想上、政治上時刻同黨保持高度一致。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。特別是通過參加醫院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、認真負責地做好醫療工作

“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫聞工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對歷史負責、對醫院負責、對患者負責的精神，積極做好各項工作。一是堅持業務學習不放松。堅持學習婦產科學理論研究的新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高，全年共計記業務工作筆記__萬字，撰寫工作報告__份，撰寫業務工作論文__篇。二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者__人，實施手術__例，治愈病人__人(次)。

三、嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力

作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的責任。一年來，緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業務骨干的培養等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化建議，充分發揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，對比自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

一年來，在領導的幫助和同志們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

醫生年度總結工作述職報告三

對于醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這20__年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，經過這一年的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。

一、轉變觀念，提高管理水平

1、多學習：向經驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經驗、工作方法;向中國醫大一的護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態;向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。

2、多與科護士長溝通，查找工作中的不足，發現工作中的隱患，隨時調整工作狀態，跟上醫院的步伐。

3、實施人性化管理：在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因材施教，因人而異，充分發揮每一名護士的優點，調動護士們的積極性。

二、加強護理管理，嚴把護理質量關，確保護理安全

1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數，工作按標準完成。

2、充分發揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。

3、親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質量。

三、開展優質護理服務示范病房，強化基礎護理服務，提高患者的滿意度。

1、自開展優質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的為患者解決難題。

2、彈性排班，充分利用人力資源，發揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。

3、設立溫馨提示卡、健康宣教卡，方便患者，滿足患者需求。

加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。

四、“三基三嚴”培訓及帶教工作

1、按科室計劃，每月進行兩次業務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結。

2、更換新護理記錄，嚴格要求護士按規范書寫，及時檢查并改正發現的問題、錯誤，不斷提高書寫質量。

3、配合醫院培訓科計劃，對低年資護士進行培訓，并參加“遠程教育”學習。

4、嚴格要求實習生，按計劃帶教。

五、加強院內感染的管理

1、嚴格執行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄。

2、按醫院感染科要求，定期進行院內感染知識培訓。

六、打造消化內科自己的護理品牌――細微之處現溫情

消化內科經常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。一年來，我們已經收到來自患者和家屬的多封表揚信，甚至有在患者過世后，家屬為表示感謝親自送來的錦旗。

七、存在不足及努力方向

1、護理質控欠缺：一是體現在病房管理方面，仍然有很多的不足。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。

2、培訓方面：今年醫院新增了標準化培訓學員，培訓的任務就更重了。要有計劃分層次的培訓。科室的護士分層次培訓，護士、培訓學員、實習生分層次培訓，務求達到人人過關。

篇(3)

關鍵詞:翻轉課堂;護理教育;教學模式

隨著社會的進步與發展，教育理念也發生了深刻的變化，由傳統的以教師為中心“給予式”教育模式，逐漸過渡到以學生的需求為中心“吸取式”的教學模式。在此背景下，翻轉課堂應運而生，我國相關教育工作者也開始將翻轉課堂引入護理專業教學中，探索符合我國國情的教學模式。本文在分析翻轉課堂的發展的基礎上，就其在護理教育用應用的現狀、面臨的問題及對策進行探討。

1翻轉課堂的概述

翻轉課堂(FlippedClassroom)又稱翻轉教學(Flippedteaching)或翻轉學習(Flippedlearning)，指教師在課前提供不同形式與教學相關的學習資源，學生在課外時間完成對學習資源的自主學習，師生利用上課時間進行面對面的答疑及交流的一種教學模式［1］。學生們在課前利用各種資源去了解、認知即將要學習的知識，在上課前，對知識有個整體的了解和把握，節省了課堂上重復灌輸知識的時間，老師在課堂則中扮演激勵、解惑、澄明的角色，引導學生深入思考，同時也監控學生自主學習的效果［2］。翻轉課堂最早起源于美國，2000年，MaureenLage，GlennPlattandMichaelTreglia在論文中介紹了“翻轉教學”的模式及取得的成績，當時他們并沒有正是提出“翻轉課堂式”的名詞［3］。同年，JWes-leyBaker在第11屆大學教學國際會議上明確提出了將互聯網作為翻轉課堂的工具，進一步明確是翻轉課堂的基本形式［4］。2007年，美國科羅拉多州的兩位中學老師在課堂中采用“翻轉課堂式”教學模式，并推動這個模式在美國中小學教育中的使用［5］。2013年，來自喬治梅森大學NooraHamdan博士及來自皮爾森大學的?KariM．Arfstrom博士聯合翻轉教學網共同了《翻轉課堂白皮書》，里面提出了翻轉課堂的四大支柱:靈活的學習環境(FlexibleEnvironment)、學習文化氛圍的轉變(LearningCulture)、精心準備的學習內容(Intention-alContent)、專業的教育者(ProfessionalEducators)。他們認為翻轉課堂的教學模式不拘一格，但這四大因素是影響翻轉課堂成敗的關鍵［6］。就此，翻轉課堂形成了一個相對完整的體系。

2翻轉課堂在我國護理教育中的應用

2．1翻轉課堂在理論教學中的的應用

張玉紅等在《婦產科護理》課程中運用翻轉課堂的教學模式，使學生從被動聽課變為學習的主導者，體現了學生為主、教師為輔的教學宗旨，培養了學生的自我導向學習能力，對學生的發展有重要的意義［7］。黃紹金在《外科護理學》的教學中，用隨機分組的形式將翻轉課堂教學模式與傳統教學模式對比，結果顯示，翻轉課堂在提高學生學習主動性、促進知識理解和記憶、鍛煉臨床思維能力、提高自主學習能力、提高小組合作學習能力、培養探究學習能力等優于傳統教學模式［8］。李佳將翻轉課堂教學形式應用于護理本科生《內科護理學》理論教學的部分章節，有效提高了學生自主學習的積極性和主動性，有效地緩解了課堂教學時間不足的問題［9］。趙紅等人將微課方式“三位一體”翻轉教學法應用在《基礎護理學》的理論教學中，激發了學生的學習興趣，培養了分析問題和解決問題的能力，而且促進了教師的專業成長，提高了護理學基礎教學的效果［10］。楊慧等結合自身實際情況在在護理管理學課程中利用微信和微課建立該課程的交流學習平臺，實施翻轉課堂實施翻轉課堂教學模式，學生在主觀評價上都有積極肯定。但有部分學生表示有壓力，由被動聽講變為主動學習，學習任務的加重對學生提出更高要求［11］。

2．2翻轉課堂在實驗教學中的應用

高穎借助移動教學平臺對《護理學基本技術》進行翻轉教學，并通過考核、問卷調查護生理論、操作成績和自主學習能力、問題解決能力和學習態度，統計分析教學評價效果，得出此教學模式在提高護生解決問題能力和學習態度，培養護生的各種執業能力方面有促進作用［12］。劉繼紅采用小組捆綁式對學生進行護理學基礎實驗考核，通過“團隊協作、激發學習興趣、增強自信心、培養自主學習能力、培養發現問題的能力、提高溝通能力和理論知識”7個方面進行評價，認為此法優于傳統的考核方式，有利于培養學生的職業素養、提高團隊合作能力和自學能力［13］。莊淑梅對56名護理本科生采用微課進行護理實驗教學，從操作技能考核、理論知識考核、自主學習能力測評三個方面評價教學效果，結果得出目前基于微課的翻轉教學模式有利于學生對所學護理實驗知識和操作技術的掌握和應用［14］。楊志剛、劉佳等將翻轉課堂模式教學應用在外科學基礎靜脈切開術教學，并利用改良操作技能直接觀察評估(DOPS)評分表及調查問卷客觀評估學員學習效果，初步結果顯示對教學效果有明顯的提升，尤其是在操作性強、關鍵細節的內容上較之傳統教學方法有明顯優勢。也有部分同學認為反映課堂討論的部分內容與講課視頻內容有重復，有可能會影響預習的主動性［15］。

2．3翻轉課堂在臨床護理教學中的應用

臨床護理教學是理論聯系實踐的重要階段，也是縮小護生理論與實踐差距的重要過程，在繁忙的臨床實習、工作中帶教人員采取有效的帶教模式就顯得尤為重要［16－17］。胡瑩瑩將在急診病區實習的63名護理專業學生分為對照組和實驗組，分別施以傳統式教學法，和翻轉課堂教學法，結果顯示，翻轉課堂的教學模式提高了實習護生的學習效率，教學滿意程度明顯高于傳統教學模式［18］。文芳等將翻轉課堂應用于實習護生手術室臨床護理教學中，學生通過學習微視頻及查閱文獻，完成教師布置的任務，在知識內化階段，學生通過匯報自主學習的相關知識，學生之間可以相互探討及補充發言，使所學的知識點進一步強化，最后，教師對學生在討論過程中的不足及錯誤之處予以補充糾正，該研究認為此種教學方式有助于提高學生的臨床思維［19］。但是，此種教學方式對學生的自律性及臨床老師的帶教水平也有很高的要求，否則，可能無法達到理想的效果。

3新形式下護理教育開展翻轉課堂的機遇與挑戰

3．1我國護理教育開展翻轉課堂面臨的機遇

當前，互聯網在已滲透到日常生活的各個領域，隨著“互聯網+”行動被寫入2015年《政府工作報告》，“互聯網+教育”已成為新焦點問題［20］。翻轉課堂是以微視頻為導入載體的直接指導和建議式學習的混合型教學模式，是基于多元化信息資源的教學中心轉移［21］。因此，信息技術的迅速發展為翻轉課堂的實施和推廣提供了技術上的支持。翻轉課堂起源于美國，2011年薩爾曼•可汗以數千個涵蓋不同領域的教學視頻為基礎，成功創辦了非營利性的教育機構可汗學院，使翻轉課堂在全世界范圍內得到關注［22］。經過近幾年的研究和發展，翻轉課堂已經形成了較為完整的理論背景、教學理念及實施方法［5］。斯坦福大學與麻省理工學院等多家高校也逐漸開展了翻轉課堂的教學模式的研究，取得了較為顯著的成果［23］。普渡大學VickiSimpson等人將翻轉課堂引入護理教學中，認為該教學模式在學生參與、學習的靈活性及和學習的自方面都有一定的價值［24］慕課的發展也推動了翻轉課堂的發展，國內外許多優秀的在線資源教育平臺如Udacity、Coursera、edx及我國的愛課程和網易云課堂聯手推出“中國大學MOOC”、上海交通大學創立“好大學在線”等的發展也為翻轉課堂的發展提供了優質的在線視頻資源［25－26］。

3．2我國護理教育開展翻轉課堂面臨的挑戰

3．2．1對教師綜合能力要求較高

傳統教學模式的流程是“教師課堂講授，學生課后練習”，學生根據教師授課內容進行課后復習，是一種“以教定學”的教學模式，翻轉課堂的則打破了這一流程，采用信息化的手段進行“以學定教”的模式［27］。首先，教師要具有熟練的視頻制作技術或者充裕的資金支持與專業的制作公司合作共同完成課前視頻制作這一過程，另外還需具備可供視頻播放、便于學生檢索的網絡平臺;其次，從傳統課堂上單向“傳授者”到翻轉課堂上雙向的“引導者”、“協助者”、“探索者”，要求教師除了對授課內容熟練掌握以外，還需把握課堂的氛圍、與學生的互動、兼顧不同學生的需求等多方面的節奏，否則翻轉課堂可能會流于形式。

3．2．2對學生自主學習能力有一定要求

從翻轉課堂的內涵中我們可以看出，這種教學方式需要利用學生課外時間進行自主學習，課中進行討論、匯報和反思，這就要求學生具備一定的自主學習能力的同時還要具備獨立思考及語言表達的能力。因此，針對翻轉課堂是否適應所有的學生這一問題，很多專家也有不同的意見。葉艷勝等人認為翻轉課堂能夠提高學生學習過程中的探索精神和互相協作的能力，有助于學生在合作學習和個人反思的環境下獲取更多的成功體驗［28］。尹華東在研究中得出翻轉課堂能夠增加學習興趣，但對增強學習動機效果不佳［29］，楊慧等也得出對于學習自主性欠缺的學生翻轉課堂的教學方式學習效果尚待觀察［11］。因此，適合不同學生的翻轉課堂教學模式還需要進一步探索。•061•2017年04月牡丹江醫學院學報Apr.2017第38卷第2期JournalofMuDanJiangMedicalUniversityVol.38No.22017

3．2．3翻轉課堂教學模式效果評價體系不健全

教學評價是驗證教學效果的重要方面，有效的評價體系是保證教學方法順利實施和推廣的必要依據［30］。目前，在我國護理教育領域使用比較多的評價方式是操作技能考核、理論知識考核結合自主學習能力測評的方式［14，18，31－32］，也有部分研究者使用自制教學效果問卷調查或者采用訪談的形式來了解學生的學習效果［9，21］。翻轉課堂學習過程可分為課前、課中和課后。因此，李成嚴等人認為評價體系也許包括前期評價、相互評價、主觀評價和期末評價4個過程［30］。田國雙等人也提層次分析法的教學評價方法，此種方法將專家意見和分析者的客觀分析結合起來是一種定性與定量評價相結合的教學評價方式［33］。目前，翻轉課堂的教學評價尚未形成一個完整、統一評價模式。

4小結

篇(4)

述職報告就是把自己履行職責是否稱職的情況寫成書面文字所構成的文體。下面是小編整合的2021醫生述職報告優秀范文，共同閱讀吧，肯定對你有所幫助的。

2021醫生述職報告優秀范文1一轉眼在慈銘已經度過了近3年，在這3年中有過歡笑有過淚水。在這個地方我既交到了朋友，又發揮了自己的長趣。這個地方的每一天對于我來講都是快樂的，充實的。慈銘對我而言就像一個家一樣，對于它我有著難以割舍的情愫。當然它也像一個茁壯成長的孩子，我一天天看著它強大起來。很高興在這一年中我完成了眼科的工作任務。這一年中我主要做了以下幾項工作：

一，提高醫療質量，促進醫患和諧。

醫療質量是體檢中心的生命線，同時也是搞好醫客關系的基礎。因此在面對每一位客人時，我都認真詢問病史，與客人交談，儀器下認真檢查，不放過任何一個細節。精益求精，以便于讓每位客人都做到“小病早防，大病早治”。“眼睛是心靈的窗戶”容不得半點馬虎!

在這個地方，“愛崗敬業，以院為家”不再是一句空話，而是醫務人員的真實寫照。

二，眼科是一個講究“合作”的科室

我在暗室里對客人進行裂隙燈檢查和眼底檢查時，所有的問題都是反饋給護士，再由護士進行錄入到電腦里的。而護士在外屋檢查的視力和眼壓也會第一時間反饋給我，以便我更快更準確的進行下一步檢查。因此這就需要一個有扎實眼科知識和反應靈活的護士來配合我。

三，眼科存在問題：

儀器設備落后，眼壓計還是老式的，許多客人反應氣流太大，眼睛不舒服。詞條需要及時更新，像青光眼這些常見的診斷都沒有。北京方面總是反應我們屈光不正這個診斷的不合理，我們并不清楚那邊的詞條模式是什么，應該抽空讓我們去那邊培訓一下，這樣就容易統一了。眼科要固定護士，不要總是換人。四樓檢線開通以后減輕了一部分壓力，但是也存在這問題，上下比例嚴重失調，建議以后合理分配，便于提高速度和客人滿意度。

四，今后努力的方向

誠然，不足與成績永遠是相依相伴的。在今后的工作中，我會進一步加強理論知識的學習，用發展的眼光看問題，提高自身素質，提高客人的滿意度。切實做到“一切為了客人，為了客人的一切”的服務宗旨。爭取在新的一年中更上一個臺階。

2021醫生述職報告優秀范文2尊敬的領導：

過去的一年，在各級主管部門的直接領導下，本人認真開展各項醫療工作，堅決貫徹執行各級領導安排和布置的各項工作和任務，全面履行了一名門診醫生的崗位職責。現對自身完成的工作述職如下。

一、思想政治方面

努力提升職業道德素質。不斷提高自己的政治理論水平，積極參加各項政治活動，更加堅定了對中國特色社會主義的信念，對改革開放和社會主義現代化建設的信心。始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，遵守各項法律、法規、規章和診療技術規范、常規，加強醫風醫德修養，具有較好的職業道德和敬業精神。

二、醫療業務方面

本著為民眾健康服務，兢兢業業做好本職工作。“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會文明的重要組成部分，醫療工作的進步在社會發展中具有不可替代的作用，為此，我以對患者負責的精神，積極做好各項工作，關心、愛護、尊重患者，保護患者隱私;嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程;一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治;認真完成了上級布置的各項任務。

三、專業技能方面

珍惜每一次學習機會，自覺提升治病救命本領。作為一名門診醫生，我知道自己的專業技能還有很大的提升空間，為此，我通過學習不斷鞏固專業理論;注意總結工作中遇到的問題，一有機會就向科室中經驗豐富的人請教，直到把問題解決掉;堅持業務學習不放松，認真完成繼續再教育的各期學習，并通過了各期的考核;每年積極參加主管部門舉辦的規范化培訓，聆聽專家學者的學術講座，并經常閱讀醫學期刊和網絡信息，了解新的醫療知識和醫療技術，從而開闊視野，擴大知識面，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高。

在醫院、科室領導的幫助和同道們的支持下，本人基本上能夠較好地完成作為一個基層醫生的各項工作和任務。在今后工作中，自己將不斷加強理論學習，堅持理論聯系實際并為實際服務的原則，努力克服理論上的不足和實際能力的不足，努力創造更加優異的工作成績。

此致

敬禮!

2021醫生述職報告優秀范文3尊敬的領導：

過去的一年中，在院領導和醫院各科室同仁的支持幫助下，我在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞醫院中心工作，嚴格管理，求真務實，踏實苦干，在醫德醫風、醫療質量、基層建設等方面取得了較好成績，收獲了成功和喜悅。現對今年工作述職匯報如下：

一、提高個人醫德素質及服務質量

端正思想態度。在思想上，時時刻刻都保持嚴謹工作態度，服從領導，團結同事，愛崗敬業，始終將患者安全及醫療安全放在首位，視其為我所追求的最終目標。把醫德醫風建設，真正落實到患者服務當中去。

二、努力提高醫務人員的業務水平

積極學習專業知識。本年度工作平穩有序，在業余時間，組織科室人員積極學習專業相關知識，提高自身業務水平，每天抽一定時間閱讀相關課本專業基礎知識，共同討論病癥病理實踐操作，在實際手術操作中，為其仔細講解技術操作過程的注意事項，還注重實習醫生的基本技術操作的實踐。實習結束后，實習醫生在操作中，均能獨立熟練操作，豐富了臨床經驗。鼓勵和支持報考參加成人教育考試。參加成人教育繼續學習，通過學科考試門，為取得學歷有了更進一步的提升。外出學習，提高自身業務能力。

三、改善就醫環境，提高服務質量

制作了統一的宣傳服務標識，確保正確引導患者認識了解并及時就診;對房屋內部結構也有了進一步的改進，屋內的房頂裝修，使就醫環境有了進一步的美觀;在資金緊張的情況下，在院領導及同事的熱心幫助下，科室安裝了取暖設施，大大改善了就醫環境質量，方便了冬天來就診的患者，延長了就診等待時，醫療服務質量得到了提升。

四、加強醫患溝通，構建和諧醫患關系

為尊重患者的知情權和選擇權，充分尊重患者的知情權、同意權和選擇權，詳細告知患者疾病診斷、治療、用藥、風險、費用等事項，切實維護患者的健康權益。進一步完善醫患溝通制度。牢固樹立“以患者為中心”的服務理念，用通俗易懂的語言主動加強與患者的溝通，耐心向患者交代或解釋病情，傾聽患者的意見，積極主動改進工作，做到讓來我院就診的患者滿意。

我還要加強學習，提高自身素質，做到先知先覺，以憂患意識、自我生存意識、拓荒精神追求科室永遠的活力，抓住機遇才能創造市場，我要把沖天的奮斗豪情和嚴謹的可續態度相結合，創業自強不息，把生存發展的壓力變成改善和提高服務的動力，強化服務理念、意識和行動，以優質的服務質量回報群眾。在以后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以飽滿的工作熱情，團結同事，開拓進取，克難奮進，為醫院的發展盡自己的努力!

此致

敬禮!

2021醫生述職報告優秀范文4各位領導，各位同事，大家好：

首先感謝大家能用一顆認真的心來聽我的述職報告，期望各位會因為我的報告而有一個好情緒。

一年以來，在科主任領導下，認真開展各項醫療工作，全面履行了主治醫的崗位職責。

一、加強政治業務學習，不斷提高自身素質

一年來，能夠用心參加醫院組織的各項學習活動。同時，堅持學以致用、用有所成的原則，把學習與工作有機結合，做到學習工作化、工作學習化，兩者相互促進，共同提高。個性是透過參加醫院組織的各項評比活動，對照先進找差距，查問題，找不足，自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、認真負責地做好醫療工作

“救死扶傷，治病救人”是醫療工作者的職責所在，也是社會禮貌的重要組成部分，為此，我以對患者負責的精神，用心做好各項工作。一是堅持業務學習不放松。堅持學習骨科學理論的新成果，不斷汲取新的營養，促進自己業務水平的不斷提高，全年共計：記業務工作筆記5萬字，撰寫工作報告2份，撰寫業務工作論文4篇。二是堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，熱情接待每一位患者，認真對待每一例手術，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，從而保證了各項工作的質量，受到了社會各界的好評。全年共計接待患者200人，實施手術100例，治愈病人198人(次)。

三、嚴格要求自己，用心為醫院的發展建言出力

作為醫院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，知情出力、建言獻策是義不榮辭的職責。一年來，緊緊圍繞醫院建設、醫療水平的提高、業務骨干的培養等方面開動腦筋、集思廣益，提出合理化推薦，充分發揮一名老同志的作用。同時，嚴格要求自己，不擺老資格，不驕傲自滿，比較自己年長的同志充分尊重，對年輕同志真誠地關心，堅持以工作為重，遵守各項紀律，堅持代病工作，兢兢業業，任勞任怨，樹立了自身良好形象。

一年來，在領導的幫忙和同志們的支持下，工作雖然取得了必須成績，但與組織的要求還差得很遠，與其它同志相比還有差距，在今后工作中，要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

此致

敬禮!

2021醫生述職報告優秀范文5尊敬的醫院領導：

您好!

本人于x年x月起，在x衛生院開始上班。這一年來，在醫院的領導帶領和提攜下，緊緊圍繞全院的發展大局，認真開展各項醫療工作，全面履行了臨床醫生的崗位職責。

一、愛崗敬業，誠信團結

在工作中，能夠堅守崗位，盡責盡力的做好自己的工作。接待病人時，能夠及時與病人溝通，較快的完成簡單的檢查和詳細的病史情況，能及時的書寫并完成病歷。在自己有主管的病人時，我能夠做到全程監護，隨時觀察病人情況，能及時的向上級醫師反饋病情，能較快較好的遵醫囑執行病情，病人出院時能積極熱心的幫其辦理出院手續，使病人順利出院。在與病人交流溝通時，我能夠做到真誠熱心的交流，當然在醫患溝通交流時，我的不足是不耐心，如工作繁忙時、情緒差些時都會有不耐心、嫌麻煩及態度不好等表現，在今后的工作中，我會在這方面改進的，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠待人，工作團結。在思想態度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛新同志，并能嚴格要求自己不在背后指責他人的不是，少說多做，在這方面我將繼續保持，努力提高，做一個受大家歡迎的人。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準則，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上，我能夠嚴謹細心積極的工作，并能及時與同事們溝通交流，以彌補工作中的漏洞和不足，自己有空閑時間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時任務量大時，大家也能熱心積極地幫我分擔，在今后的工作中，我將繼續保持好的交流習慣，繼續發揚團結互助的精神。

二、努力提高個人業務水平

在這一年當中，我體會到作為一名基層醫務工作者，其業務水平的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實的理x，還更要求有過硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見病，能做到簡單的用藥處理。但我本人在業務水平方面，仍是有很多不足的。首先，理論知識不全面，這導致了面對許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次，理論知識不扎實，在臨床的檢查、診斷、用藥、護理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中，我會在理論和實踐兩方面努力提高，做到工作正確及時有效的完成。

三、兒童預防保健工作方面進一步提高

我在衛生院里兼職兒童預防保健工作。兒童預防保健工作項目多，責任重大，其工作要求是細致、耐心、長期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務，如兒童預防接種信息微機錄入的工作能較好的完成，常規計劃免疫接種程序能基本掌握以及國家一類、二類疫苗的區別及價格。健康教育的.宣教能有條不紊的開展進行等做的較好的方面。但我仍有較多的預防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我會改正不足，進一步提高辦事能力，能夠較好全面的掌握兒童預防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。

在20_年里，工作中的體會和總結就是這些。為了保持優點，改進不足，下面再根據工作總結，把20_年里的個人工作計劃制定如下：

1、繼續保持發揚“愛崗敬業、誠信團結”的精神。

在病歷書寫上，進一步提高自己的體格檢查水平，完善病史搜集的能力，改進書寫時的用語和習慣。

2、自己主管的病人，要全程監護到出院，做到不誤診;

病人的出院手續悉心指導辦理，做到不漏交費用。

3、出勤方面要向先進看齊，做到沒大事沒急事不請假。

在醫患溝通時，做到真誠、熱心、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通。

4、在與同事的交流溝通上，做到真誠待人，互助友愛，關心他人，要繼續保持團隊精神。

5、努力提高個人業務水平，理論知識和臨床操作都要加強。

在兒童預防保健工作方面，要向前輩學習以提高自己的工作能力，建立健全各種表冊，及時準確上報各種報表和數據，積極配合上級指派的臨時任務。

總之，我在這一年的工作當中，進步很大，不僅在業務上，還是在待人接物上，都能有較好的表現;在這一年中，不足也很多，在醫患溝通上、病歷書寫上、臨床操作上、兒童預防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點。

此致

篇(5)

關鍵詞：澳大利亞；高等教育課程；高等教育質量與標準署；政府認證

課程是高等教育核心的載體和建制形式，對課程的認證與評估是高等教育質量保障的重要任務與形式。在澳大利亞，高等教育的“課程”（Course of Study）是指與澳大利亞高等教育文憑相對應的基本教育教學建制形式。例如，“工商學士課程”相當于我國與學歷學位對應的高等教育“專業”的系列課程，不是指某門具體“課程”。

在澳大利亞高等教育質量保障體系中，課程認證既是焦點，又是基石。目前，澳大利亞高等教育課程認證系統由兩部分構成。一是由高等教育質量與標準署（Tertiary.Education Quality and Standams Agency，TEQSA）實施的政府認證。這類認證是高校學習課程及相應的學歷學位獲得政府認可的唯一合法性來源。只有獲得TEQSA認證的課程才能開設，才能招收學生，才能向畢業生頒發相應的高等教育文憑。政府認證又包含兩類制度安排：一類是非“大學”類高校的課程直接接受TEQSA認證；另一類是“大學”類高校經TEQSA審核獲得自我認證權，對本校的課程進行自我認證。2013年，澳大利亞有約150所課程非自我認證的高校和44所擁有自我認證權的高校。二是由非政府的專業協會進行的專業認證（ProfessionalAccreditation）。這類認證是高校課程獲得行業和社會認可的合法性來源之一，有些專業認證是畢業生在澳就業的必要條件。本文將對澳大利亞高等教育課程政府認證的基本制度安排和特點進行初步總結。

一、基本制度安排

（一）政府認證權配置

澳大利亞聯邦政府對高等教育課程政府認證權的配置有兩個方向。一個方向是整合原有的眾多國家和地方認證機關，由TEQSA統一代表國家直接實施政府認證，以實現政府認證權的上收。這種上收契合了澳大利亞聯邦政府希望建立全國統一的質量保障系統的愿望。另一個方向是聯邦政府授權TEQSA對部分高校進行審核，授予符合資質的高校課程自我認證權，以實現政府認證權的下放。這種下放部分滿足了大學對學術自由、辦學自等傳統價值的訴求，安撫了大學對高等教育集中化和統一化改革的不適與不安心理。TEQSA在這種政府認證權結構中處于核心地位：在第一個方向上，TEQSA直接行使政府認證權；在第二個方向上，TEQSA間接行使政府認證權。“收放”結合的認證權配置模式既尊重歷史，也追求變革。改革不追求大破大立，力度適當的改革有利于重新配置后形成的權力結構保持動態平衡，也有利于提升改革的接受度和執行力。

1.處于政府認證權力結構核心的TEQSA

2011年，澳大利亞聯邦政府頒布了《高等教育質量與標準署法》（簡稱《TEQSA法》），在整合原有的聯邦政府管理機構澳大利亞大學質量保障署（TheAustralian Universities Quality Agency）和各州或地方的認證機構、取消原有的高等教育質量兩級管理體制的基礎上，成立了新的聯邦政府監管機構TEQSA，標志著澳大利亞開始構建一個全國統一的高等教育質量保障系統。TEQSA的基本職能是通過有效、獨立的監管和質量保障體系促進澳大利亞高等教育的質量發展，其中包括對高等教育課程實施認證。

聯邦政府尊重TEQSA的獨立性，不對TEOSA的課程認證活動進行直接干預。但是，TEQSA作為一個政府監管機構，其獨立性又是相對的，聯邦政府通過多種渠道對它施加一定的控制。聯邦政府的控制主要包括以下幾個方面：TEQSA委員會的全體成員均由聯邦高等教育行政機構負責人（高等教育、技能、科學與研究部長，簡稱“高教部長”）任命；高教部長通過法律工具，對TEQSA的認證和其他管理工作進行指導；TEQSA必須制定戰略規劃和年度工作計劃，并提交給高教部長批準；TEQSA每年都須向高教部長提交年度工作報告，然后由后者向聯邦議會報告。這種控制關系與我國教育部和教育部高等教育教學評估中心的關系大致類似，同時也有區別。二者的區別在于：TEQSA系通過特別的聯邦立法專門成立，并不是高教部的下屬單位；而我國的教育部高等教育教學評估中心雖具有獨立法人資格，但屬于教育部下屬的行政性事業單位，接受教育部的直接領導。

TEQSA的內部權力結構分為三個層次：第一層次是擁有認證決策權的TEQSA委員會；第二層次是為委員會提供決策支持、擁有認證決策提議權以及認證管理權的高級管理團隊，團隊成員分別負責TEQSA日常運轉、管理危機與數據提供、監管與評估、財務和法律事務；第三層次是執行層面的各個工作小組。這些小組根據職能的差異分別接受相應的高級管理團隊成員的直接領導。其中，具體實施課程認證的是監管與評估執行主管及其領導下的校別管理小組（ProviderCase Management Teams），小組成員被稱為“管理專員”（Case Manager），每位管理專員與一個或多個被認證高校對接，組織實施所聯系高校的課程認證。校別管理專員制度較好地保證了課程認證的針對性和個別適應性。

TEQSA行使課程認證權的形式有四種。第一種是TEQSAX寸高校課程進行初始認證。這里的課程必須是與《澳大利亞學歷資格框架》（Australian QualificationsFramework，AQF）中的高等教育部分（5-10級）對應的課程，也被稱為AQF高等教育學歷課程。非AQF高等教育學歷課程不在TEQSA的認證范圍內。初始認證的有效期最長為7年。第二種是TEQSA對高校課程進行再認證或認證更新。再認證的有效期最長也為7年。第三種是TEQSA對高校的過渡期課程（Courses in“TeachOut”）進行短期認證。過渡期課程是指高校計劃停止招生或撤銷的課程，這類課程不會有新生注冊，但尚有在瀆生還未修讀完畢。針對過渡期課程的短期認證有效期最長2年。上述三種形式都是TEQSA直接對高校課程進行認證。第四種是TEQSA對高校申請課程自我認證權進行審核評估。對于通過審核評估獲得課程自我認證權的高校，TEQSA不再干涉具體的課程認證事務，只進行間接認證，或者說對認證進行認證。直接認證強調基本辦學門檻的控制，強調達標；間接認證則凸顯對高校的信任，給予自由裁量空間，鼓勵卓越。TEQSA所扮演的都是“把門人”角色，但前一種是站在近處直接開/關門，后一種是站在遠處監督門禁的運行狀況和進出者的行為。

這54個詳盡的“觀測點”是對上文所述的“基本標準”的具體體現和支撐，較為全面和系統，但又不失重點與特色。這些內容涵蓋了申請者背景信息以及課程運行的“輸入一教學一結果一評估”等基本環節，既強調教師、圖書、經費等投入和保障要素，也重視課程發展、合作、改進等過程要素，還高度重視畢業生在基本技能、人際技能、思維技能、個人技能四個維度的預期學習成果或“畢業生關鍵特質”（Key GraduateAttributes）、學生的英語能力、非英語教學的學習成就、學習成果的證明與鑒定等結果性要素。南于澳大利亞高等教育國際化程度較高，認證內容兼顧了非英語教學、澳大利亞聯邦政府招收海外學生院校及課程注冊（Commonwealth Register of Institutions andCourses for Overseas Students）情況以及國外教學等方面。此外，課程電子化學習的比例、課程教學的信息環境、信息資源等認證內容則體現了認證的與時俱進和對現代教學技術的重視。最后，教師隊伍的結構、保障和改進課程質量、非英語教學的質量保障等內容體現了認證對質量發展的重視。

高校申請更新課程認證時，需要填報統一的《AQF高等教育學歷課程認證更新申請表》。申請表包括9個方面的內容：申請單位基本信息；課程簡介；課程教學成果；課程監督、評估、發展和終止；課程招生、銜接、學前資歷認可與學分轉移；課程資源與信息；教與學的質量；課程證明文件；科研。每個方面也有數量不等的具體內容。總的來說，TEQSA認為申請更新課程認證的高校管理風險更小，認證內容主要集中在課程獲得初始認證后各方面的變化和取得的成績以及是否持續滿足基本標準等內容上，比初始認證顯得更集中和精簡。

“大學”類高校申請自我認證權時，需填報統一的《自我認證權申請表》。申請表包括3個方面的內容：申報單位基本信息、申請自我認證權的范圍、申請依據；高校滿足授予自我認證權的基本標準的情況；課程樣本。與認證更新評估一樣，TEQSA也假設申請自我認證權的“大學”管理風險較小，基本辦學條件不存在大的問題，認證內容也主要集中在基本標準的持續滿足、發展和進步的幅度、特色的打造以及超越“標桿”對學術卓越的追求等方面。

（四）認證程序

TEQSAX寸高校課程的初始認證包括9個前后相繼的步驟：（1）申請者提交申報材料；（2）預評估；（3）申請者決定是否繼續申請；（4）實質性評估；（5）形成實質性評估結論和建議；（6）TEQSA對申請者的反饋意見進行審議；（7）TEQSA做出最終認證決定；（8）將最終認證決定書面通知申請者；（9）更新申請者的注冊信息。上述9個步驟構成了有機的程序系統。

這9個步驟又分為4個階段：認證準備與預評估階段（1-3步）正式評估階段（4-5步）評估結論形成與處理階段（6-8步）認證信息處理階段（9步）。

TEQSA的相關文件對于這些步驟的含義、具體內容、要求等信息都有詳細、正式的說明，還用圖表加以形象表述。申請者、TEQSA領導和工作人員、外部評估專家等有關各方依據這些正式的規范程序開展各自的活動，可以盡量避免歧義、誤解等個人主觀因素的影響。

這套認證程序有效地保證了認證活動的程序合理性與合法性，注重程序的公正性價值，在具體運行中注重凸顯以下三個程序要件：

一是明確、合理的時間安排。在第一步的申報準備階段，要求申請者在正式提交申報材料前3個月內與TEQSA聯系，表明申請意向，以便TEQSA進行必要的安排，申請者有充裕的時間準備申報材料；TEQSA在收到申請者繳納的預評估費用后，要在5個工作日內告知申請者是否收到申報材料。在第二步的預評估階段，TEQSA要在確認收到申報材料的30天內通知申請者是否需要提供后續信息和材料。在第三階段（6-8步），TEQSA要在完成實質性評估的9個月內形成評估結論建議稿，要在申請者繳納實質性評估費用的9個月內做出最終認證決定，要在做出最終認證決定的30天內將認證決定書面通知申請者。

二是強調認證材料的規范、完備與真實。在第一步中，申請者必須按要求提交一系列申請表及其附件和支撐材料，這些申請表由TEQSA統一制作，并附有填寫說明和要求。在第二步中，TEQSA工作人員會重點審核材料是否完整、是否符合規范，信息是否充分。若有疑義或需要，TEQSA會要求申請者提供后續信息和材料。申請者只有提交了后續信息和材料后，才能進入實質性評估階段。在第四步中，專家實施實質性評估的重要目的就是要核實申報材料中的信息。

三是申請者有表達意見的渠道和機制。在實質性評估中，申請者有權根據利益沖突原則提出需回避的專家名單；專家在實質性評估中會與教師、學生、課程合作方代表座談，獲取相關信息。在確定最終認證結論之前，TEQSA會寄送一份書面的評估結論建議摘要及其相關證據給申請者，申請者可以表達對評估結論建議的看法。如果申請者表達了對評估結論建議的疑問或不同意見，TEQSA需要在做出最終認證決定前審議這些疑問和意見。

高校課程的再認證程序、高校申請課程自我認證權的評估程序與課程初始認證的程序基本相同，大致也包括以上步驟。

二、基本特點

從2012年7月正式運行至今，TEQSA所實施的高等教育課程政府認證制度逐漸形成了較為鮮明的特色，取得了較好的運行效果。

1.健全、有機的法律體系

為了明確TEQSA的法律地位、職能與義務、內部結構、認證的實施等內容，澳大利亞聯邦議會專門通過了《TEQSA法》。為一個高等教育質量監管機構制定和頒布一部專門的法律，這在世界上是很少見的。《TEQSA法》共有11章內容，涉及管理原則、調查權、高校注冊、高等教育標準框架、TEQSA、高等教育標準委員會（Higher Education Standards Panel，HESP）、強制措施等許多方面。其中，第三章對高校申請課程自我認證權進行了規定；第四章標題為“課程認證”，涵蓋課程認證申請者、認證的申請、認證的條件、認證的更新等四個方面的內容。在《TEQSA法》中，課程認證與高校注冊、高等教育標準、學歷與學位體系、學科分類體系等都產生了邏輯關聯，共同構成了一個有機的法律體系。第一，高校要開設政府認可的高等教育文憑課程，首先必須獲得TEQSA實施的國家高等教育機構注冊，滿足這一條件的文憑即為“國管高等教育文憑”（Regulated Higher Education Awards）。第二，高校要開設“國管高等教育文憑”課程，必須先獲得課程認證。其中，“大學”類高校經TEQSA審核可以獲得一定范圍的自我認證權，對課程實施自我認證。第三，TEQSA是高校的登記機構和課程的認證機構，它依據“高等教育標準框架”尤其是“基本標準”進行登記和認證。此外，AQF、《競爭與消費者法》（2010）、《隱私法》（1988）、《信息自由法》（1982）、《總審計長法》（1997）、《監察專員法》（1976）等法律文件也直接為課程認證提供了依據和保障。當前我國高等教育法治化水平相對較低。“法治中國高等教育”是“法治中國”的重要組成部分。我國高等教育專業認證、審核及其他質量保障活動只有做到有法可依、有法必依，才有可能真正建成高等教育強國。

2.科學的認證標準管理機制

首先，TEQSA采取立足標準、圍繞標準的監管方法。TEQSA強調高校要達到最低標準，同時強調推廣最佳做法，具有顯著的“下一代”管理機構的特征。這里的標準即《TEQSA法》規定的“高等教育標準框架”中的“基本標準”。通過聯邦法律的形式固化認證標準，有效地保證了認證標準的權威性。“基本標準”也是控制性的“最低標準”。TEQSA實施課程認證的焦點是高校課程是否達到了這些基本標準。明確了“紅線”和底限，認證標準便具有了“強制保險”功能。其次，標準的執行與制定和監督職能相分離的機制使課程認證的科學性與合理性有了根本保證。《TEQSA法》授權TEQSA運用“高等教育標準框架”尤其是“基本標準”對高校進行認證，但TEQSA本身不制定和修訂認證標準。課程認證標準的制定、修訂以及認證標準實施的監督由獨立于TEQSA的HESP承擔。這就避免了TEQSA“既當運動員，又當裁判”的弊端。TEQSA擁有認證標準的執行權，在具體實施課程認證的過程中具有一定的自由裁量權；而認證標準的制定和修訂權以及實施監督權由HESP掌握。這種制度設計是對TEQSA的一種限制，可以降低TEQSA失范的風險。此外，“學歷資格標準”以AQF的高等教育部分為準。AQF是一項管理全澳教育文憑的國家政策。AQF由“澳大利亞學歷資格框架委員會”（Australian Qualifications FrameworkCouncil，AQFC）負責制定和修訂。TEQSA與AQFC的關系類似于TEQSA與HESP的關系：TEQSA只負責實施AQF，AQFC負責AQF的制定和修改。標準的制定權與執行權分離，這對優化我國高等教育質量保障的權力結構尤其具有啟示意義。

3.認證評估的程序化與規范化

TEQSA對課程的認證和再認證以及對自我認證權的審核都有規范的程序，對每一步的核心任務、時間節點、要求、評估費用等進行了明確規定。同時，在所有認證評估中，申請者都需要填寫TEQSA統一制作的申請表。其中，課程初始認證的申請表共包括11個部分的內容，每一部分內容后都列出了需要提交的支撐材料，并對其中一些核心支撐材料在格式上進行了統一。申請表末附有《課程大綱》、《學術人員簡歷》、《申請者承諾書》、《支撐材料清單》和繳費憑證等5個重要附件。課程再認證的申請表共有9個部分的內容，每一部分內容后也列有必要的支撐材料。申請表末也附有5個附件，其中4個與初始認證相同，另一個是總結課程成就的《課程表現數據表》。課程自我認證權申請表包括3個部分的內容：學校詳細信息、申請范圍、申請依據；申請者滿足自我認證權授予標準概要；學習課程樣本。在每一部分的開頭，都要求呈現一段此部分滿足自我認證權標準的概述，篇幅約為一千字。此外，TEQSA為三類申請表的填報都提供了統一的《指導手冊》，其中包含了統一的術語表和其他指導信息。這些做法都提高了認證評估的規范化程度，能有效避免過多的差異性和主觀性。

4.內外結合的申請者權益保障機制

第一，TEQSA內部建立了認證申請者權益保障機制。TEQSA根據《澳大利亞公共服務價值》和《澳大利亞公共服務行為準則》以及自身的價值觀（專業化與問責性）處理與高校、公眾、高校在校生和考生、專家、社會團體等利益相關者的關系。此外，TEQSA制定有專門的《服務公約》。《服務公約》列出了TEQSA處理其與利益相關者關系的一些承諾，提出TEQSA的認證是響應型的、以服務為導向的，對服務標準和如何處理投訴等進行了規定。如果利益相關者感到TEQSA沒有遵循《服務公約》的承諾，或者對TEQSA有其他方面的不滿，可以寫信或發送電子郵件進行投訴。如果對TEQSA網站提供的信息的準確性和有用性產生質疑，可以通過網站的在線系統進行反饋、提出意見。第二，聯邦監察專員制度是認證申請者權益的重要外部保障。如果TEQSA的內部投訴處理機制不能使投訴者滿意，投訴者可以與聯邦監察專員聯系，提出申訴，尋求外部解決。一般而言，在申訴送達聯邦監察專員前，申請者與TEQSA應先進行協商，嘗試達成和解。如若和解不成，再由聯邦監察專員依據相關聯邦法律對申訴進行處理。

5.全方位的信息管理制度

第一，聯邦法律法規對課程認證的宣傳報道有嚴格的規定。《TEQSA法》規定，在TEQSA正式批準課程認證之前，申請者不能進行如下宣傳：該課程已經獲得認證；該課程正處于被認證的過程中；申請者被授權頒發學歷；課程正在向政府“報批”（“subject toapproval”）。虛假宣傳課程認證屬于嚴重的違法行為，將會受到嚴厲的法律制裁。此外，申請者還需遵守《競爭與消費者法》關于消費者信息的規定。第二，TEQSA制定了課程認證《信息指南》，對認證評估信息的收集、分析、使用、公布等進行了嚴格的規定，遵循以下原則：尊重學校隱私，嚴格保密；除非評估需要，不能提出信息要求；在課程的初始認證、再認證、自我認證權、高校注冊等各種申請中不要求學校重復提供同樣的信息，以減輕學校的負擔；用信息識別學校潛在風險，并在預評估階段與學校充分溝通，加強信息的風險預警作用，在采取正式的管理措施之前加強風險評估，真正使評估能為學校的改進服務，而不是為了懲罰或控制學校，使學校被動服從監管決定。第三，TEQSA建立了全方位的信息溝通渠道。其一，課程獲得認證后，TEQSA將其基本信息在高校國家注冊系統中公布，向社會和考生提供真實可靠的信息，還通過《TEQSA時訊》、《信息表》、各種評估的《指導手冊》等載體向高校和有關各方及時提供準確的信息。其二，在TEQSA門戶網站上，可以獲得澳大利亞畢業生調查、國際學生調查、教師和學生英語能力、畢業生技能、學校治理、教學材料、學習成果、學生實習、跨國教育等方面的系列資源，為學生申請高校提供專業的指導和幫助。㈣其三，建立了良好的外部信息渠道。外部信息渠道包括：建立和定期更新外部專家庫；邀請澳大利亞大學聯盟等重要教育協會成員以及其他經驗豐富的專家，組成風險管理、信息管理、質量評估等TEQSA顧問團（TEQSA Refrence Groups），以獲取外部權威的、合理化的建議；與澳大利亞護理和助產士協會（Nursing and Midwifery Board of Australia）等專業認證機構加強溝通與合作，探索建立互補式認證模式。全方位的信息管理制度保證了信息的真實與全面、適度的透明和動態的交流，也保證了信息使用的合理、合規與合法，是澳大利亞高等教育課程認證取得良好效果的重要“基礎設施”。