序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇文明單位匯報材料范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

按照省、市、縣有關通知文件精神，現(xiàn)將我鎮(zhèn)2013年精神文明創(chuàng)建工作開展情況匯報如下：

一、加強組織領導，完善工作機制，確保創(chuàng)建活動扎實有效

一是加強組織領導，制定年度創(chuàng)建規(guī)劃。按照省級文明單位考核要求的有關要求，鎮(zhèn)黨委、政府年初及時召開專題會議，及時把創(chuàng)建活動納入全鎮(zhèn)中心工作，擺上重要議事日程，明確各管區(qū)、委辦站所及雙管單位目標任務。成立了黨委書記任組長，宣傳委員、雙管單位負責人和各管區(qū)書記為成員的精神文明創(chuàng)建工作領導小組，加強對全鎮(zhèn)文明創(chuàng)建工作的組織領導，精神文明創(chuàng)建辦公室設在鎮(zhèn)黨政辦，具體負責日常工作，并協(xié)調成員單位，確保各司其職、各負其責、密切配合。同時，注重將文明單位創(chuàng)建活動與其他各項中心工作有機結合起來，進行統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)籌部署。并制定出臺了創(chuàng)建工作實施辦法，將其與個人評先樹優(yōu)、年終考核、選拔任用結合起來，做到了組織嚴密、監(jiān)督嚴格、措施得力。

二是創(chuàng)新管理機制，確保創(chuàng)建工作落到實處。定期通報各種創(chuàng)建工作動態(tài)，督促各部門加快工作進展。特別在文化與城管執(zhí)法方面，結合鎮(zhèn)域實際，迅速建立了2支監(jiān)督隊伍，確保及時處理群眾關心的各類熱點難點問題。同時，鎮(zhèn)領導班子以身作則，率先垂范，積極組織和參與各項精神文明創(chuàng)建活動，并與各單位簽定創(chuàng)建工作目標責任書，確保事事有人抓、件件能落實，形成一級抓一級、層層抓落實的良好工作格局，也為全我鎮(zhèn)文明創(chuàng)建工作步入制度化、科學化奠定了堅實基礎。

三是開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動，推動行業(yè)窗口建設。對社會管理中心、行政服務中心等便民服務窗口進行整體裝修，服務效能顯著提高，受到了群眾一致好評。先后開展了先進單位、先進個人、先進黨員評選活動，要求所有工作人員加強機關作風建設，增強紀律意識，改善服務態(tài)度，提高機關風氣和辦事效率。同時，實現(xiàn)相關制度、工作人員、和辦事流程等信息上墻，印發(fā)群眾辦事明白紙，簡化了辦事程序，規(guī)范了審批工作，方便了群眾辦事，融洽了干群關系，鞏固了黨委政府的良好形象。

二、學習全面深入，教育同步跟進，力促創(chuàng)建活動順利開展

我鎮(zhèn)把黨員干部的思想道德教育工作作為精神文明創(chuàng)建工作的重要一環(huán)，扎實開展了十精神學習教育活動，廣大黨員干部“立黨為公、執(zhí)政為民”的宗旨觀念明顯增強。一是抓好黨員教育管理，把“”、組織生活會、民主評議等日常教育管理活動作為“規(guī)定動作”，扎扎實實地抓好落實。二是定期召開黨員干部座談會，開展討論，加強交流溝通，搭建一個互相學習、互相交流的平臺，為今后科學發(fā)展增添強大動力。三是建立長效機制，把學習制度的貫徹落實和制度創(chuàng)新放在突出位置抓好、抓實。四是教育黨員干部潔身自好、務實清廉，將黨風廉政制度建設與經濟建設、文化建設、社會建設和黨的建設有機結合起來，充分發(fā)揮制度在服務經濟、關注民生、提升效能等方面的作用，努力做到用制度管權、用制度管事、用制度管人，筑牢了思想防線，為創(chuàng)建工作提供思想保障。

三、改善基礎設施，協(xié)調產業(yè)發(fā)展，小城鎮(zhèn)整體提質增速

一是加強城鎮(zhèn)基礎設施建設。我鎮(zhèn)堅持高端定位、科學規(guī)劃、統(tǒng)籌開發(fā)，舉全力打通水脈，延伸綠脈，傳承文脈，構建商脈。先后投資200余萬元的總體發(fā)展規(guī)劃順利通過省專家組評審。投資3600余萬元，完成市場路建設及兩側雨污分流、文昌路西段及其排水管道建設、文昌社區(qū)一期工程的污水處理、省道慶淄路兩側人行道建設、支六排襯砌主體工程及綠化等基礎設施項目。通過建設鎮(zhèn)內“六橫三縱”9條主要道路，架起了全鎮(zhèn)核心區(qū)內道路框架；在慶淄路城區(qū)段安裝120盞路燈，廣青路段的亮化工作也已完成。投資3400萬元建成文昌社區(qū)一期并入住，投資1.3億元的游園社區(qū)正在建設中，文昌社區(qū)二期、城中社區(qū)規(guī)劃已完成，“兩區(qū)三村”工作步入常態(tài)化。

二是以加快產業(yè)培育為重點，實現(xiàn)三產協(xié)調并進。首先，農業(yè)基礎設施日趨完善。投資2384萬元，用于高標準農田項目占地2萬畝的土地整理項目；為9個村發(fā)放2500余萬元的占地補償款，實施黃河標準化堤防工程；實施占地面積1780畝的民生蔬菜基地、投資1700萬元的農業(yè)觀光旅游、投資3500萬元的航天科技示范園等農業(yè)重點項目；大力發(fā)展黑牛產業(yè)，完成能繁母牛引進1210頭、冷配受孕2540頭、回收1463頭。其次，高科技產業(yè)園區(qū)建設步伐不斷加快。積極幫助派樂丁食品、誠信菌業(yè)、面粉完成新建和擴產搬遷項目，協(xié)助年產380萬平方米曲平面太陽能光熱玻璃項目一期加快建設。三是推進商貿物流業(yè)發(fā)展。擴大傳統(tǒng)商貿產業(yè)規(guī)模，新發(fā)展個體工商業(yè)戶200余家，吸引人口800人以上；優(yōu)化稅源結構，新發(fā)展運輸公司3家，保險公司2家，商貿公司6家，建筑公司2家。

四、落實惠民政策，保障民生根本，社會事業(yè)全面進步。

不斷完善社會保障體系，全面推進新型合作醫(yī)療，全鎮(zhèn)參合人數(shù)30441人，參合率達99%。切實執(zhí)行好各項惠民補貼政策。今年以來，為1057名農村低保戶繳納了新農合資金，為獨生子女、特困等家庭發(fā)放45余萬元獎勵扶助金。為38名新增優(yōu)撫對象落實了優(yōu)撫政策，為8戶低保家庭辦理了大病救助。對全鎮(zhèn)437名民辦教師進行了調查摸底，對40位烈士進行了遷葬入園調查摸底，為61個村申請“一事一議”獎補資金180余萬元。總投資350萬余元，完成大孫、碼頭教學點、中心小學幼兒園以及敬老院一期、二期升級改造等項目。目前，初中餐廳即將投入使用。投資300多萬元，對46個村的辦公場所進行了新建和翻新，并全部投入使用。切實抓好“雙百工程”，加快產業(yè)發(fā)展、農民增收。認真抓好校園安保、重大疫病監(jiān)測防控及“三大工程”建設，堅持“一崗雙責”，高度重視社會穩(wěn)定和安全生產工作，加快建設平安。

五、加強陣地建設，豐富群眾生活，群眾幸福指數(shù)大幅提高

一是加強文化陣地建設。今年，我鎮(zhèn)以重文化、辦教育為主線，加大文化基礎設施建設，推動鎮(zhèn)、村、企文化活動開展。完成了初中餐廳項目、成安小學修復、碼頭小學重建等校園工程建設，教育教學硬件設施水平全面提升。投資興建了、、等3處大型鎮(zhèn)文化廣場，為群眾文體活動開展創(chuàng)造良好條件。撥發(fā)專項資金，建成47家文化大院和農家書屋，實行專人定點管理，目前，所有村級文化設施運行良好。

篇(2)

近年來，我站在地區(qū)運管總站及縣交通局和上級各部門的正確領導下，認真貫徹落實“三個代表”重要思想。堅持黨的基本路線，以黨的“十六大”精神為指針，搞好民族團結、維護社會穩(wěn)定，加強精神文明建設，提高全站職工行政執(zhí)法水平。認真開展行業(yè)樹新風活動。進一步整頓我縣道路運輸市場秩序，規(guī)范道路運輸經營行為，使我站三個文明建設得到長足發(fā)展，促進了我縣道路運輸市場持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。

一、基本情況：

××縣運管站現(xiàn)有在編職工7人，全是大專以上學歷，共有漢、維、侗三個民族組成。各民族職工團結協(xié)作，親如一家。

××運管站現(xiàn)管理著全縣7個貨運公司，兩個客運公司，3個出租車公司，一個客運中心站（3個鄉(xiāng)級客運站、4個鄉(xiāng)級客運代辦站），共有營運車輛2025輛、其中貨車1475輛、客運班車241輛、出租車321輛、汽車維修業(yè)戶122家，（其中二類維修業(yè)戶6戶）、a級汽車綜合性能檢測站1家、駕駛員培訓學校兩所。在上級主管部門領導下，為維護我縣的道路運輸市場秩序發(fā)展本地區(qū)經濟和道路運輸業(yè)，在交通行業(yè)管理服務工作方面作出了一定的貢獻。*年被自治區(qū)命名為自治區(qū)級文明單位，*年被交通廳命名為××交通系統(tǒng)行風“示范”窗口；被××地區(qū)運管機構評為創(chuàng)建文明行業(yè)先進集體；被縣機關工委評為先進黨支部；被綜治辦評為先進單位；被××鎮(zhèn)評為計劃生育先進集體。

二、領導重視、組織落實，為爭創(chuàng)自治區(qū)級文明單位提供組織保證

近年來，運管站注重精神文明建設工作。具體做法是：一、及時成立精神文明工作領導小組，下設辦公室，專門負責具體工作，并相應成立了綜合治理、糾風工作、計劃生育六個領導小組；二、強化職工的素質教育，通過行政、經濟、教育手段，提高職工的思想道德素質和科學文化素質；三、制定計劃、確定目標、明確職責、落實任務，把創(chuàng)建文明單位向更高一層邁進。納入目標管理，實行統(tǒng)籌安排；四、建立健全各項規(guī)章制度、公約，對站內職工高標準、嚴要求強化管理，對于違者從嚴處理。使運管站的軟硬件建設工作，作到了年初有計劃、年末有考評，天天有落實，各項工作有條不紊，井然有序。

每年年初，與黨員簽定黨建目標責任書和黨風廉政建設責任書，每周組織黨員、職工按時學習。認真撰寫學習心得，觀看教育片，通過教育學習，在工作中，干部職工思想道德素質和業(yè)務能力得到普遍提高，從未出現(xiàn)黨員干部和工作人員違紀現(xiàn)象。××縣運管站黨支部連續(xù)幾年被評為先進黨支部。

三、樹立行業(yè)新風，塑造單位形象，開創(chuàng)精神文明建設新局面

我站在強化內部管理，提高業(yè)務水平的同時，努力開展創(chuàng)建文明行業(yè)，端正行業(yè)風氣的活動。一是組織全站職工對站容站貌進行改善。清理衛(wèi)生死角，種植花草，美化站內外辦公環(huán)境。二是開展文明科室、文明家庭、文明職工評選活動。三是參加交通系統(tǒng)開展的交通行政法規(guī)和創(chuàng)建文明行業(yè)宣傳活動。四是參加全縣義務植樹、修路及扶貧幫困捐款活動。五是協(xié)助縣交通局開展全縣評選“優(yōu)質服務駕駛員”、“十佳出租車”并公開表彰活動。六是參加縣安委會組織的安全生產月宣傳活動。通過這些活動的開展，培養(yǎng)了職工“團結拼搏、無私奉獻”的行業(yè)精神，使職工的思想覺悟得到了明顯提高。同時也進一步樹立了我縣交通行業(yè)的良好形象。

加強道路運輸市場的管理，鞏固管理成果，在稽查中，我們首先抓了稽查人員的業(yè)務素質和執(zhí)法水平。全站干部職工到××××集中學習2次，學習了《行政許可法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《國際道路運輸管理規(guī)定》、《道路貨物運輸及站場管理規(guī)定》、《機動車維修管理規(guī)定》、《道路危險貨物運輸管理規(guī)定》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》。我們要求干部職工要樹立起為人民服務的思想，以“三個代表”重要思想行為指南，要有自我犧牲的精神，特別是今年入冬后，稽查人員在上路檢查過程中，發(fā)揚不怕冷不怕累的精神，由于全體干部連續(xù)打擊黑車，對黑車處理上，按照從嚴處罰后勒令其終止運行的原則，黑車基本上得到了遏止。我站在稽查的同時，規(guī)范了業(yè)主的經營行為，維護了合法經營業(yè)戶的利益，得到了廣大道路運輸經營業(yè)戶的好評。我站在開展“城鄉(xiāng)共建精神文明”活動中，為××村捐書250本，為××縣第五中學貧困學生完成九年義務教育，我站職工共計捐款882元，為人民路社區(qū)捐贈150元的日常生活用品，為弱勢群體捐款3380元。我站積極完成縣上分配的義務勞動任務。為加強創(chuàng)建文明單位氛圍，我站干部職工利用節(jié)假日、種花草、樹木，美化環(huán)境，先后購買盆花1000余盆。今年上半年對以往創(chuàng)建文明單位文字材料進行了歸檔、規(guī)范，加強圖片檔案的收集和整理。在全站干部職工中系統(tǒng)的學習了“八榮”“八恥”，每個人都寫了心得體會。在民族團結教育月活動中，積極開展了獻愛心、送溫暖活動。*年5月22日，站領導及工作人員前往縣養(yǎng)路段看望了一名長期偏癱家境很困難的老人，送去了面粉、清油、及營養(yǎng)品。運管站還動員全體職工和企業(yè)，主動向身患癌癥的××運管站退休職工××同志的愛人捐款，共捐款8000余元。我站為進一步推動精神文明建設，加強宣傳和報導工作，*年推出第一期和第二期××運政信息刊物，并向企業(yè)發(fā)出信息報道，鼓勵企業(yè)加強宣傳報道，僅在今年上半年我站干部職工共發(fā)出稿件18篇。

深入開展治理商業(yè)賄賂專項工作。根據地區(qū)運管總站下發(fā)的《關于印發(fā)（××地區(qū)開展治理商業(yè)賄賂專項工作實施方案）的通知》，我站根據實際情況，首先成立了由站長××同志為組長、書記××同志為副組長的專項治理領導小組。我站采取由道路運輸協(xié)會召開專題會議，安排各理事進行走訪、調查、匯總，體現(xiàn)了公開、公正和透明度。此項工作的深入開展，每位職工從思想上認識到商業(yè)賄賂的危害性，認真對照自我，總結經驗教訓，在工作、執(zhí)法過程中嚴于律己，杜絕違紀現(xiàn)象的發(fā)生。

四、科學管理，預防為主，為道路運輸提供安全保證

××縣現(xiàn)擁有38條客運班線，客運管理工作量相當大。前兩年，××縣客運市場存在著車種單一、車輛技術差的狀況，停滯在老一套單一的客運方式，不能滿足不同層次的乘客的乘車需求。為此，通過向兄弟縣市參觀學習。我站結合自身業(yè)務的特點，把整頓和規(guī)范客運市場秩序作為首要工作來抓，強化源頭管理，嚴格車輛審批制度，提高辦事效率。針對我縣客運市場現(xiàn)狀，為適應客運市場發(fā)展需求，對部分車況較差、年限較長的客車予以報廢更新，更新車輛必須是中級以上豪華客車。相繼開通了××××××××的小轎車班線，滿足了不同旅客的乘車需求。我站不斷加大稽查力度，規(guī)范經營行為；采取由交通局牽頭，會同征稽、交警等部門聯(lián)合執(zhí)法大檢查，采用調整時間，打時間差的工作方法對縣城及鄉(xiāng)鎮(zhèn)清理整頓。1-5月，我站共檢查車輛1634余量，查處違規(guī)、違紀車輛194輛，查處“黑車”108輛，從而凈化了客運市場。體現(xiàn)了市場經濟下的道路運輸市場的發(fā)展需求。

為維護我縣客運市場的良好秩序，我站積極協(xié)助客運站做好營運車輛的排、發(fā)班工作，派專人駐守客運站進行整頓，并加大站內外違規(guī)裝載旅客的稽查力度，加強路檢工作，維護道路運輸市場秩序。在我站的配合下，客運站先后在××××等鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立客運代辦站，*年12月，在××首先開通了村鎮(zhèn)班車，實行公交化經營。改變了以往縣鄉(xiāng)道路運輸只有一頭管理的現(xiàn)狀，規(guī)范了客運市場經營行為。在執(zhí)法過程中，我站嚴格執(zhí)行《自治區(qū)行政執(zhí)法管理規(guī)定》，執(zhí)法人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。以法律、法規(guī)為依據履行執(zhí)法職責，以《運政管理人員守則》、《運政人員稽查準則》為標準依法行政，文明執(zhí)法，認真做到執(zhí)法過程中語言文明化、工作規(guī)范化、處理程序化。努力樹立交通行政執(zhí)法隊伍新形象。

我縣擁有一座a級汽車綜合性能檢測站，在道路運輸市場中起著公正、監(jiān)督、指導的重要作用，我們將該檢測站的管理列入了重中之重去管理。首先，在檢測站設立了固定的運政辦公室，派人駐站管理，現(xiàn)場解決問題，進行政策指導和監(jiān)督，規(guī)范內部管理。今年檢測站已對1660輛車輛進行了技術評定，對3891輛次的車輛進行了二級維護竣工檢測，初檢合格率89.03%，杜絕安全隱患4起。

為貫徹落實全區(qū)運政系統(tǒng)“八條禁令”，我站組織職工認真學習，領會“八條禁令”精神，并制作牌匾上墻，每位職工人手一卡。站領導與每位職工簽定了落實“八條禁令”目標管理責任書。多年來，我站從未出現(xiàn)違反“八條禁令”現(xiàn)象。

我站在加強道路運輸市場管理的同時，在綜合治理、黨建、環(huán)境衛(wèi)生、糾風、精神文明、計劃生育等各項工作上取得了一定的成績，受到當?shù)卣暮迷u。

五、再接再厲，豐富內容，開創(chuàng)“三個文明”建設的新局面

1、進一步規(guī)范內部管理，提升全體干部職工服務管理意識，樹立交通運輸管理干部新形象，同時牢固樹立社會主義榮辱觀，堅持以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥；以服務人民為榮，以背離人民為恥；以崇尚科學為榮，以愚昧無知為恥；以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥；以團結互助為榮，以損人利己為恥；以誠實守信為榮，以見利忘義為恥；以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥；以艱苦奮斗為榮，以驕奢逸為恥。

篇(3)

市場服務中心在市商務局黨委的正確領導和親切關懷下，2005年各項工作取得了較大的成績，榮獲了“創(chuàng)建全國文明城市工作先進集體”榮譽稱號。2006年在去年成績果碩的基礎上服務中心將進一步堅持科學發(fā)展觀，開拓創(chuàng)新，推動各項工作再上一個新臺階。下面就市場服務中心2006年一季度的工作情況簡要匯報。

一、以人為本，關愛職工，構建和諧企業(yè)。

2006年新年伊始，市場服務中心即下發(fā)01號文件，原創(chuàng)：作出了關于2006年人事工作安排的決定，該決定本著全面加強市場服務中心職工隊伍建設的宗旨，充分調動職工的工作積極性，鼓勵職工通過培訓學習，提高自身素質和工作能力上崗，逐步減少和盡量少用臨時工，以體現(xiàn)市場服務中心以人為本，關愛職工，減少開支，降低管理成本，從而構建和諧企業(yè)。今年中心職工基本上崗，得到合理安排。

二、制定2006年經濟管理目標

1、中心下屬各單位全面提升管理水平，促進經濟效益在2005年的基礎上上一個新的臺階，力爭市場收入比去年提高五個百分點。

2、建設節(jié)約型企業(yè)，勤儉節(jié)約，開源節(jié)流，實現(xiàn)各項費用開支比去年下降八個百分點。

3、投資20萬元以上加強對新開鋪農貿市場硬件設施的改造和軟件服務質量的提升，爭創(chuàng)文明市場。

4、妥善解決東塘交易大樓歷史遺留問題，開拓思路，創(chuàng)新工作方法，加大招商引資，力爭盤活閑置攤位，實現(xiàn)市場收入超過去年水平。

5、中南人力資源市場2006年要精心組織好百場招聘會，實現(xiàn)今年的經濟效益比往年有較大的增長。擴大對農民工的就業(yè)專題推薦會和做好下崗人員的再就業(yè)服務工作，力爭再就業(yè)和推薦上崗人數(shù)全年10萬人次以上。

三、重點落實爭創(chuàng)市級文明單位的組織領導、方案措施和對下屬各單位督導檢查工作。

1、制定文明創(chuàng)建工作方案措施，原創(chuàng)：成立文明創(chuàng)建工作領導小組。

2、召開文明創(chuàng)建工作動員大會，宣傳爭創(chuàng)文明單位的重要目的意義，下屬各單位成立文明創(chuàng)建機構、制定文明創(chuàng)建工作方案上報市場服務中心文明創(chuàng)建工作領導小組。

3、向市商務局文明創(chuàng)建工作領導小組匯報文明創(chuàng)建工作方案。

4、督導檢查中心下屬各單位文明創(chuàng)建工作方案措施。

5、組織制定兩個“青年文明號”的創(chuàng)建方案和準備匯報材料。

6、營造文明創(chuàng)建氛圍，組織下屬各單位懸掛文明創(chuàng)建橫幅，“八榮八恥”和二十字公民基本道德規(guī)范宣傳牌上墻。

四、制定“作風建設年”工作方案，突出抓好“六個一”工作，加強黨性建設和黨風廉政建設，宣揚社會主義榮辱觀，培養(yǎng)良好的職工精神和樹立良好的企業(yè)形象。

篇(4)

一、成立專班，強化責任

文明創(chuàng)建工作小組

組長：*

組長：*

成員：各室具體責任人

辦公室：*

副院長室：*

測量隊：*

設計室：*

具體責任人，需切實負起責任，堅決完成工作任務，不留任何工作隱患，確保檢查不出任何問題。公共區(qū)衛(wèi)生由辦公室負責

二、文明創(chuàng)建，重在體現(xiàn)四個“結合”

1、領導班子、員工隊伍建設與文明創(chuàng)建相結合

加強班子建設，團結員工，通過理論學習、制度建設，力爭文明創(chuàng)建工作有特色，確保文明創(chuàng)建工作規(guī)范化、制度化、文明化。

2、作風建設、廉正建設與文明創(chuàng)建相結合

了解職工、群眾意見，做到批評與自我批評，形成良好工作作風，工作人員作風正派，清正廉潔，辦事效率高，能接受領導檢查，群眾監(jiān)督。

3、開展文明制度、文明單位、文明樓棟等活動與文明創(chuàng)建相結合

加強和諧建設，用和諧的心態(tài)對待問題，用和諧的方式處理問題，形成良好的和諧文化氛圍，建設文明單位、文明家庭、文明樓棟。

4、制度建設與文明創(chuàng)建相結合

文明創(chuàng)建是一項系統(tǒng)工程和長期的任務，要使文明建設常抓常新，深入持久健康發(fā)展，需要在實踐中不斷建立和完善行之有效的制度機制，充分發(fā)揮制度機制在文明創(chuàng)建中的保障作用。“制度具有約束功能，信息功能和激勵功能，具有相對穩(wěn)定和長效機制的特點”。因而文明創(chuàng)建活動中注重制度建設，用制度規(guī)范文明創(chuàng)建工作，規(guī)范干部職工行為，提高文明創(chuàng)建質量和水平就顯得尤為重要。要落實設計院工作制度各項具體內容，就要做到制度管理文明,使文明創(chuàng)建實現(xiàn)制度化、規(guī)范化的管理。

三、注重過程，把握重點

各辦公室要集中三個月時間，扎實做牢基礎性工作。每星期一提前1小時上班，對照任務清單，討論一次文明創(chuàng)建工作，碰一次進展情況，反復檢查每個環(huán)節(jié)，不放過任何一個細節(jié)，不能留有絲毫破綻。

工作重點主要是做好四件事：

1、檔案材料搜集整理。成立材料專班，要有專人負責，整理好檔案材料工作。整理檔案材料要注重三點，一是齊全，要求不掉項；二是完善，要求不出錯；三是美觀，要求好看又有特色。

2、綜合管理辦法。保證各室安全生產、節(jié)能減排(節(jié)約一滴水、節(jié)約一張紙、節(jié)約一度電、節(jié)約一支筆、節(jié)約一合墨)、清潔衛(wèi)生、辦公整潔、形象良好、不玩游戲、杜決視頻聊天、無非工作性的聊天、下班電源有人關，門有人鎖.

3、按考試評細則自查自糾。一項項反復對照分析，有可能失分的事項要采取果斷措施，該做好工作的要把工作做到位，該舍得投入的不能心存僥幸。力求做到兩個不放過，不是有絕對把握的環(huán)節(jié)不放過，不是有絕對得滿分的事項不放過，做到百密而無一漏。

篇(5)

2004年文明單位、文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結 一年來，在局黨委的正確領導下，我處全面貫徹十六大精神四中全會精神，努力實踐“三個代表”重要思想，認真落實中央文明委《暫行辦法》、《省文明單位建設條例》，堅持“抓機關、帶系統(tǒng)、促行業(yè)”的創(chuàng)建工作思路，以創(chuàng)建文明行業(yè)、樹行業(yè)新風為目標，以服務人民、奉獻社會為宗旨，以提高隊伍素質、樹立交通人良好社會形象為根本，不斷深化“三學四建一創(chuàng)”活動，努力在文明單位、文明行業(yè)創(chuàng)建活動中求實效、尋發(fā)展、出特色，推動全市道路運輸系統(tǒng)三個文明建設健康蓬勃發(fā)展。 文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建情況 1、文明單位創(chuàng)建：目前在全市納入行業(yè)目標管理的14單位中創(chuàng)建省（部）級文明單位5個、創(chuàng)建地市（廳）級文明單位9個，文明客運站鞏固7個，達到100%。省級文明單位4個（），地市（廳）級文明單位標兵9個（）。 2、文明行業(yè)創(chuàng)建情況： 2004年3月，我市道路運輸行業(yè)被省交通廳重新命名為文明行業(yè)。 2004年創(chuàng)建文明出租車鞏固2542臺新創(chuàng)400臺；文明客運班車鞏固804臺新創(chuàng)100臺；文明客運線路鞏固324條新創(chuàng)40條；文明汽修廠鞏固59戶新創(chuàng)4戶。 現(xiàn)在，全市創(chuàng)建文明出租車達到2942臺，占60%（總數(shù)為4897臺）；文明客運班車904臺，占62%（總數(shù)為1448臺）；文明客運線路364條，占58%（總數(shù)為626條）；文明汽修廠63戶，占97%（一二級總數(shù)為65戶）。 主要工作情況： （一）、明確目標，落實責任。2004年的全系統(tǒng)兩創(chuàng)工作目標任務重、層次高，其中a運管站重創(chuàng)省級文明單位，b運管站、客運總站新創(chuàng)省級文明單位，文明在出租車、文明在長途客運、文明在汽修企業(yè)等三大創(chuàng)建活動在鞏固的基礎上進一步提高。各單位都能搶前抓早，堅持認識、領導、責任、措施、人員、資金六到位。年初由處長與各科室和各縣（市）運管站簽訂了創(chuàng)建“雙文明”目標責任狀，明確目標責任制，落實責任。三月份，結合全行業(yè)實際情況，制定了詳實的兩創(chuàng)工作規(guī)劃，并把目標層層分解、量化、細化，把創(chuàng)建任務落到實處。通過我們多次深入指導，各創(chuàng)建單位進一步加強了基礎工作，做好迎檢的文字檔案、圖片檔案、匯報材料、宣傳氛圍、環(huán)境建設、市場規(guī)范等準備工作。 （二）、健全機制，加強管理。在文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，我們建立健全各項機制，加強管理。一是實行創(chuàng)建目標預報制。年初，我們要求各創(chuàng)建單位以高于創(chuàng)建目標20%的基礎上，上報本年度創(chuàng)建目標，年底在根據每臺車、每條線路、每戶企業(yè)的表現(xiàn)來從中評選出符合要求的文明車、文明線路、文明汽修廠，保證了創(chuàng)建質量。我們還加強了出租汽車服務公司管理工作，進一步提高出租汽車服務公司的服務水平。制定了《v1市出租汽車服務公司管理服務考核標準》，要求出租汽車服務公司先按照標準自行整改，在9月底進行嚴格考核打分，達不到200臺出租汽車及考核不合格的給予黃牌警告，停業(yè)整頓；整改仍不合格的，將取締其經營資格。所空缺的公司將面向社會公司招標。二是實行服務承諾制。為了進一步方便廣大車主、經營者，提高運管人員服務質量，按照市委、交通局黨委關于“滿意在基層、滿意在社會、爭做好公仆”活動的要求，我們全面推行“六項制度”，通過報紙、電臺向全社會公布《優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境十項承諾》，做到有諾必踐，違諾必究。還進一步完善服務大廳便民設施，為經營者提供一站式服務，簡化程序、縮短時限，保證所有業(yè)務一次性辦結。5月份，我們積極響應市政府要求，抽調5名骨站前強行攬客、喊客人員在市公安局治安大隊的積極配合下，抓獲25人次，其中治安拘留9人，通過專項治理，震懾了非法、違規(guī)經營，促進了道路運輸市場秩序的進一步好轉。 （四）、廣泛宣傳，營造氛圍。我們積極向社會宣傳展示交通人時代風貌、報導我們運管工作取得的成績和涌現(xiàn)出來的先進典型、先進人物，樹立行業(yè)形象，創(chuàng)造濃厚有利的輿論環(huán)境。年初我處把宣傳報導工作納入目標考核管理體系，由處政工科組織協(xié)調，明確了各部門目標責任，不斷加大宣傳工作的力度，舍得投入，購置了數(shù)碼攝像機、數(shù)碼相機、照相機、隨身聽、錄音筆等宣傳設備。發(fā)揮自身優(yōu)勢，設立宣傳站、印發(fā)宣傳單、懸掛宣傳標語、客運站廣播等自身宣傳工具進行廣泛宣傳。同時加強了與新聞單位的溝通和聯(lián)系，贏得理解和支持，今年，在百日會戰(zhàn)宣傳、《中華人民共和國道路運輸條例》宣貫工作中，積極向市領導匯報，還專門制定了會戰(zhàn)宣傳報道方案，印發(fā)關于加強“百日會戰(zhàn)”活動信息報送工作的通知，定期通報會戰(zhàn)信息的報送數(shù)量、報送時間和采納情況，保證了宣傳報道次數(shù)和質量。通過利用自身宣傳和媒體宣傳兩種方式，及時宣傳春運、市場整頓、兩風建設、建國55周年、先進典型事跡等工作，讓社會更好地了解運管、認識運管和支持運管，極大地調動了廣大運管人員的工作積極性和贏得了經營者、社會各方面的理解與支持，營造濃厚有利的輿論環(huán)境。 （五）、完善載體，培樹典型。今年以來，全系統(tǒng)各單位在抓好文明在出租車、文明在長途客運、文明在汽修廠等創(chuàng)建活動基礎上，深入開展了“三學四建一創(chuàng)”工程、“滿意在基層、滿意在社會、爭做好公仆”工程，努力創(chuàng)建交通基礎設施優(yōu)質廉政工程、交通行政執(zhí)法素質形象工程、交通運輸通道文明暢通工程、交通運輸企業(yè)安全效益工程。不斷深化、輻射、延伸創(chuàng)建活動，進一步提升全行業(yè)的文明程度和服務水平。市客運總站以評選“星級站務員評比活動”為載體，堅持以人為本，把服務融入每個工作環(huán)節(jié)，為廣大旅客提供優(yōu)質服務，樹立了交通窗口的良好形象；穆棱客運站在改造基礎設施的基礎上提出了創(chuàng)建“溫馨客運”品牌的口號，對站務員進行*化培訓考核，全面貫徹實施“三優(yōu)三化”標準，塑造穆棱客運人的嶄新形象；東寧、寧安客運站在創(chuàng)建上一年一創(chuàng)新，環(huán)境優(yōu)美，服務優(yōu)質，保持處于當?shù)刈罴汛翱诘奈恢谩Ｆ扌袠I(yè)中，在全國“奔騰”杯汽車鈑金大賽黑龍江省預賽中，我市選派的穆棱市上海大眾服務中心和牡市新成功修理廠兩名技師進入前20名，其中一名選手將與省內其內5人進京參加全國比賽，展示了牡丹江市維修行業(yè)精湛的維修水平。出租汽車行業(yè)中，廣大駕駛員拾金不昧、樂于助人、見義勇為的好人好事層出不窮，受到全社會好評。展現(xiàn)了道路運輸行業(yè)良好的行業(yè)形象。 （六）、加大投入，夯實基礎。在客運樞紐站工程建設上，拆遷工作于2003年10月啟動，工程擬于6底完成設計、專家議事和拆遷工作，年底完成工程主體，2005年10月完成主體裝修，并交付使用。各縣（市）也加緊運輸基礎設施建設。海林市和寧安市兩客運站改造、新建工程都于本月開工，兩項目的竣工標志著6縣(市)客運站建設、改造工作圓滿完成。為了促進我市農村經濟的發(fā)展，加快發(fā)展農村客運，根據全省農村客運站建設推進會議精神，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施的原則，經過反復論證，確定了我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站建設規(guī)劃目標，爭取到2005年建設完成40個鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站和500個村屯停靠站。目前，穆棱市8個和海林市2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站全部開工建設，10月1日前將全部竣工交付使用。 （七）、整治秩序，確保安全。通過開展客運市場專項治理整頓，加強危貨運輸專項整頓，清理整頓空車配貨、貨運業(yè)經營秩序，全面

整頓汽修市場，集中力量對運輸市場進行了專項整治，保證在短時間內取得了明顯效果，使道路運輸市場秩序有了較大改善。在加強道路運輸安全管理工作中，我們堅持“安全第一、預防為主”的方針，通過開展百日會戰(zhàn)工作，認真落實安全生產責任制，嚴格履行“三關一監(jiān)督”職責，切實加強了道路運輸安全監(jiān)督管理工作。 在文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，我們做了大量的工作，取得的成績離不開局黨委的正確領導和大力支持，離不開處班子率先垂范，身先士卒的工作作風，離不開全體運政人員辛勤工作，恪敬職守，離不開全行業(yè)廣大從業(yè)人員和經營者的積極參與。但還存在以下問題：一是隊伍素質需要進一步提高；二是創(chuàng)建的工作力度上還需要進一步加強，例如在宣傳典型、培樹典型還存在著薄弱環(huán)節(jié)；三是工作安排布置的多，深入檢查的少；四是從創(chuàng)建文明行業(yè)整體來看企業(yè)文明創(chuàng)建意識強于個體經營者，要求我們工作方法還需要創(chuàng)新。 二、針對存在的問題我們將采取下列措施進行改進： （一）、創(chuàng)建工作搞好三個結合。 第一，創(chuàng)建工作要結合行業(yè)發(fā)展。要把創(chuàng)建工作融入到行業(yè)發(fā)展的每個角落，通過創(chuàng)建使行業(yè)發(fā)展水平有明顯提高。 第二，創(chuàng)建工作要結合行業(yè)管理的重點工作。要將整頓規(guī)范運輸市場和創(chuàng)建文明行業(yè)結合起來，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標，以整頓規(guī)范為手段，建立長效機制，實現(xiàn)秩序良好，經營規(guī)范，服務優(yōu)質。另外，要把百日會戰(zhàn)、安全生產、行業(yè)穩(wěn)定同創(chuàng)建工作有機結合起來。通過創(chuàng)建使行業(yè)管理水平有明顯提高。 第三，創(chuàng)建工作要結合提高行業(yè)形象、隊伍素質。要培養(yǎng)一支*素質過硬、業(yè)務素質過硬、敢打勝仗、能打勝仗的高素質運政管理隊伍，帶動一支具有良好思想道德素質和科學文化素質的從業(yè)人員隊伍，從而提升整個行業(yè)的文明程度，使行業(yè)形象、隊伍素質明顯提高。 （二）、抓好創(chuàng)建載體，加強新聞宣傳報道。 通過深化文明客運站、文明客運班車、文明客運線路、文明在汽修廠等創(chuàng)建活動，改善服務設施，提供優(yōu)質服務。實施品牌帶動戰(zhàn)略，開展以“運管嚴正高效”、“客運平安旅途”、“貨運值得信賴”、“維修真誠服務”、“檢測科學嚴謹”、“站場溫馨整潔”、“出租車文明使者”為主題的系列創(chuàng)建活動，充分利用電視、電臺、報紙等各種媒體，造成大的聲勢和宣傳效應，讓社會各界和廣大人民群眾了解、理解、支持道路運輸管理工作，營造有利于道路運輸改革發(fā)展的良好氛圍。 （三）、深入開展“兩風”建設工作。 根據全市和交通局深入開展“兩風”建設動員大會精神，我們要迅速部署開展好“兩風”建設工作。領導干部要公開做好“四項承諾”“兩禁止”承諾，做到言諾必踐、躬行實際，提高廉政意識，樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，筑牢思想道德防線，增強拒腐防變的能力，將規(guī)范行政行為與監(jiān)督管理相結合，嚴格遵守八條*責任狀，認真履行優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境十項承諾，堅決預防違紀違法行為的發(fā)生，切實使我們的干部隊伍在精神狀態(tài)、工作作風、思想作風等方面有提高。 （四）、加強運政隊伍建設。 一是要加強學習。重點把握好“三個代表”重要思想、計算機應用和道路運輸法律法規(guī)及業(yè)務知識的學習。二是實行“八條*”。本著誰主管誰負責的原則，實行層級管理監(jiān)督和責任追究，一級抓一級，層層抓落實，層層追責任。對違反者視情節(jié)輕重給予警示、誡勉談話、通報批評、調離崗位、經濟處罰或行政處分，直至清退或開除處理，并追究層級領導責任。三是積極探索人事制度改革工作。我們要從全局發(fā)展的戰(zhàn)略高度，切實增強干部人事制度改革的緊迫感和責任感，大力推進中層干部競爭上崗、專業(yè)技術人員職稱評聘

分離和全員聘任制度，努力形成能上能下，能進能出的用人機制，通過改革增強廣大道路運輸人員的危機感、緊迫感和責任感，激發(fā)創(chuàng)造性和奮發(fā)向上精神，用機制保證和促進隊伍的提高。 （五）、整頓運輸市場秩序。 我們要繼續(xù)堅持搞好運輸市場清理整頓，在“規(guī)范”和“有序”上下功夫，通過經常性的監(jiān)督檢查和開展專項治理整頓，進一步加大執(zhí)法力度，堅決打擊和取締非法經營、異地經營、占道修車、占道配貨等違法違規(guī)行為，有效治理喊客、攬客、拽客等非法喊客人員，著力解決好社會和人民群眾關心關注的熱點、難點問題，做到標本兼治，同時要處理好監(jiān)督管理和行業(yè)穩(wěn)定的關系，通過建立良好的市場秩序，促進運輸事業(yè)健康發(fā)展，提高運輸能力和服務水平，為社會經濟發(fā)展當好先行、服好務。 我們將在局黨委領導下，認真踐行“三個代表”重要思想，開拓創(chuàng)新、與時俱進、求真務實，更好地為我市經濟發(fā)展和工業(yè)立市服務，為全面建設小康社會做出更大貢獻。

篇(6)

一、加強學習，提高素質。在精神文明建設活動中，我局堅持把創(chuàng)建精神文明先進單位活動作為創(chuàng)建和諧*，實現(xiàn)科學發(fā)展的重要舉措，不斷提高機關干部思想素質和樹立良好的工作作風。因此，我局從強化思想教育入手，加強政治理論學習，使文明之風在機關干部中形成。一是今年認真抓了機關黨員干部的政治學習。今年，我們把黨的十六屆五中、六中全會精神和同志關于“八榮八恥”的重要講話和《》作為學習的重點。著力解決好在堅定理想信念、加強道德修養(yǎng)、發(fā)揚黨內民主、嚴明政治紀律、強化制約監(jiān)督、加強制度建設六個方面存在的突出問題。二是深入廣泛開展了學習論壇活動。為進一步調動機關黨員干部學習的積極性、主動性，推動精神文明單位建設，20*年，機關黨委先后兩次組織機關全體干部召開了“創(chuàng)建和諧機關”和“堅持更快更好發(fā)展、加快構建和諧*”學習論壇。機關黨委會同產業(yè)政策處擬定了“公務員的為與位”、“樹立正確的榮辱觀”等30個題目。每個處室確定了一名發(fā)言同志，學習匯報會采取了現(xiàn)場抽題、即興演講、評委評分的方式進行，充分檢驗了機關隊伍的綜合素質，促進了機關黨員干部學習的積極性和自覺性，工委領導對我們開展的學習論壇活動給予了很高的評價。會后，我們還將大家的演講材料匯編成冊，印發(fā)到各支部、各處室，互相學習，互相借鑒，市直工委機關報還整版刊載了我們的典型發(fā)言材料，有力的推動了我局精神文明單位的建設。三是組織機關干部開展了學習“七一”講話及紀念抗震30周年活動。根據市文明辦的安排部署，機關黨委組織各黨支部利用周四學習日時間集中學習“七一”講話。通過學習加強了黨員干部的宗旨觀念和服務意識。為弘揚*抗震精神，增強黨員干部的責任感，機關黨委組織機關干部認真學習了總書記“7.28”講話。并積極參加了市直機關學書記“七一”講話和紀念抗震30周年知識競賽活動，我局并派出三名代表參加了競賽，以總分298的高分分別獲得第一名和一等獎，為我局爭得了榮譽，并受到工委的通報表彰。

二、建立各項制度，實現(xiàn)文明高效行政。在工作實踐中，我們深刻認識到：制度是鞏固和擴大文明機關建設成效的重要保障。堅持以制度建設為切入點抓文明機關建設，堅持以制度建設為核心保障機關有一個協(xié)調高效的運作機制，堅持以制度建設為突破口促進職工思想作風和工作作風的切實轉變，是打造單位嶄新形象、贏得社會信譽度的重要途徑。因此，在廣泛征求意見和自查整改的基礎上，本著合法性、合理性、完整性和公約性的原則，結合實際，制定和完善了《績效考核制度》、《責任追究制度》、《首問首辦責任制度》、《工作無缺位制度》、《限時辦結制度》、《政務公示制度》、《政務公開制度》等12項管理制度，為創(chuàng)建精神文明活動做到有規(guī)可循。為使精神文明建設更深入開展，我們建立了機關行為規(guī)范量化標準。根據工作實際，我們把《績效考核制度》、《工作無缺位制度》按局及處室管理職能和服務要求分解到了工作崗位和個人，確定了每一項工作的A、B角，即從局領導到科員全部實行一崗雙責制，每個人同時充當兩個角色。實行“AB角”制后，群眾來辦事便不會因找不到主管人員跑冤枉路了，廣大機關干部服務更加主動熱情了，效率更高了，受到了各基層單位的廣泛好評。

三、開展精神文明創(chuàng)建，促進工作作風轉變。一年來，通過開展精神文明單位創(chuàng)建活動，機關辦事效率顯著提高，服務質量有了明顯改觀，工業(yè)經濟繼續(xù)保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。廣大干部自覺轉變觀念，主動深入基層，熱情服務企業(yè)，全年為企業(yè)辦實事、辦好事百余件。建立信用擔保機構25家，擔保資金5.8億元，累計為企業(yè)提供貸款擔保8.8億元。其中，今年新增擔保資金1.74億元。截至10月底，全市重點用能單位萬元產值綜合能耗同比下降5%，節(jié)約能源92.37萬噸標準煤，重點用水企業(yè)工業(yè)用水重復利用率達到81.4％，工業(yè)企業(yè)固體廢棄物綜合利用率達到61.2％。今年以來，我局行政審批中心共實施各類許可事項64項，全部按照規(guī)定程序辦理，按時辦結率達到100%，自20*年至今，一直被評為進駐先進單位和年度五星級文明窗口。今年，我局還集中力量對地方鋼鐵企業(yè)進行全方位檢查，督導企業(yè)按照“品種、質量、整合”的思路，加快結構調整，淘汰落后裝備，450m3以上高爐、40噸以上轉爐已占到總生產能力的70%以上，板帶比達到52%，高出全國平均水平17個百分點。通過開展文明創(chuàng)建活動，廣大干部自覺廉潔從政，筑牢思想道德防線，未出現(xiàn)任何不廉潔行為。社會各界對我們服務質量、廉潔自律的反饋意見滿意率達到98%以上。

篇(7)

文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建情況

1、文明單位創(chuàng)建：目前在全市納入行業(yè)目標管理的14單位中創(chuàng)建省(部)級文明單位×××個、創(chuàng)建地市(廳)級文明單位×××個，文明客運站鞏固×××個，達到×××。省級文明單位×××個()，地市(廳)級文明單位標兵×××個()。

2、文明行業(yè)創(chuàng)建情況：**年3月，我市道路運輸行業(yè)被省交通廳重新命名為文明行業(yè)。

**年創(chuàng)建文明出租車鞏固2542臺新創(chuàng)400臺；文明客運班車鞏固804臺新創(chuàng)100臺；文明客運線路鞏固×××條新創(chuàng)×××條；文明汽修廠鞏固×××戶新創(chuàng)×××戶。

現(xiàn)在，全市創(chuàng)建文明出租車達到2942臺，占×××(總數(shù)為4897臺)；文明客運班車904臺，占×××(總數(shù)為1448臺)；文明客運線路×××條，占×××(總數(shù)為×××條)；文明汽修廠×××戶，占×××(一二級總數(shù)為×××戶)。

主要工作情況：

(一)、明確目標，落實責任。**年的全系統(tǒng)兩創(chuàng)工作目標任務重、層次高，其中a運管站重創(chuàng)省級文明單位，b運管站、客運總站新創(chuàng)省級文明單位，文明在出租車、文明在長途客運、文明在汽修企業(yè)等三大創(chuàng)建活動在鞏固的基礎上進一步提高。各單位都能搶前抓早，堅持認識、領導、責任、措施、人員、資金六到位。年初由處長與各科室和各縣(市)運管站簽訂了創(chuàng)建“雙文明”目標責任狀，明確目標責任制，落實責任。三月份，結合全行業(yè)實際情況，制定了詳實的兩創(chuàng)工作規(guī)劃，并把目標層層分解、量化、細化，把創(chuàng)建任務落到實處。通過我們多次深入指導，各創(chuàng)建單位進一步加強了基礎工作，做好迎檢的文字檔案、圖片檔案、匯報材料、宣傳氛圍、環(huán)境建設、市場規(guī)范等準備工作。

(二)、健全機制，加強管理。在文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，我們建立健全各項機制，加強管理。一是實行創(chuàng)建目標預報制。年初，我們要求各創(chuàng)建單位以高于創(chuàng)建目標×××的基礎上，上報本年度創(chuàng)建目標，年底在根據每臺車、每條線路、每戶企業(yè)的表現(xiàn)來從中評選出符合要求的文明車、文明線路、文明汽修廠，保證了創(chuàng)建質量。我們還加強了出租汽車服務公司管理工作，進一步提高出租汽車服務公司的服務水平。制定了《v1市出租汽車服務公司管理服務考核標準》，要求出租汽車服務公司先按照標準自行整改，在9月底進行嚴格考核打分，達不到200臺出租汽車及考核不合格的給予黃牌警告，停業(yè)整頓；整改仍不合格的，將取締其經營資格。所空缺的公司將面向社會公司招標。二是實行服務承諾制。為了進一步方便廣大車主、經營者，提高運管人員服務質量，按照市委、交通局黨委關于“滿意在基層、滿意在社會、爭做好公仆”活動的要求，我們全面推行“六項制度”，通過報紙、電臺向全社會公布《優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境十項承諾》，做到有諾必踐，違諾必究。還進一步完善服務大廳便民設施，為經營者提供一站式服務，簡化程序、縮短時限，保證所有業(yè)務一次性辦結。5月份，我們積極響應市政府要求，抽調×××名骨干人員，又將運輸管理審批職能全部歸入市審批服務中心辦理。三是建立監(jiān)督機制。在內部監(jiān)督上，從文明用語、文明執(zhí)法、服務標準、崗位職責、意見反饋等方面，我們制定和建立了《八條禁令》、《五不準》、《運管職業(yè)道德規(guī)范》、《目標責任制管理辦法》等一系列工作制度，通過細化各項制度、對規(guī)范運管人員行為，起到了促進作用。在加強內部監(jiān)督的同時我們加強了社會監(jiān)督，不斷強化由人大、政協(xié)、政府、新聞媒體、經營者及人民群眾等社會各界共同參與的監(jiān)督體系。全市市縣兩級運管部門聘請了黨政機關、社會團體、新聞單位、經營者代表等×××人為監(jiān)督員，我們定期召開座談會聽取意見，走訪用戶、與經營者建立聯(lián)系戶，向社會發(fā)放征求意見信，做到內部監(jiān)督與外部監(jiān)督相結合。今年累計了×××次經營者會議，對服務窗口的服務質量進行測評，對經營者反映的問題及時解決，做到件件有答復，有落實。9月份，市人大來我處視察指導工作，分別對《條例》貫徹執(zhí)行情況和道路運輸市場建設情況進行監(jiān)督檢查，在肯定工作成績同時，提出很多寶貴的意見和建議，我處針對提出的意見和建議進行了認真整改，收到較好的效果。

(三)、強化教育，提高素質。一是加強思想政治教育。我處堅持以抓好中心組理論學習和黨員學習，帶動全處職工的學習，以加強基層黨支部建設帶動全處的各項教育活動，在廣大干部職工中廣泛開展了理想信念、民主法制、勤政廉潔、思想道德、十六大精神、“三個代表”重要思想、新、《公民道德建設實施綱要》的學習教育活動，把學習貫徹《公民道德建設實施綱要》作為一項長期任務，貫穿到行業(yè)文明建設活動的各個方面和全過程中去，教育運管人員牢記“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的20字令，按照20字令和交通職業(yè)道德規(guī)范嚴格要求自己，不斷強化服務人民，奉獻社會的思想意識。我們還把旅客運輸站(乘)務人員職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓作為重點，目前已組織培訓班4期，培訓×××人，通過服務技能培訓，進一步強化了站務人員服務意識，提高了我市道路旅客運輸服務質量。二是加強政策法規(guī)學習。在政策法規(guī)學習上，緊緊抓住《行政許可法》、《中華人民共和國道路運輸條例》宣貫契機，分期、分批組織運管人員參加省、市的培訓，舉辦《行政許可法》和《中華人民共和國道路運輸條例》講座，使廣大運政人員做到自覺學法、懂法、用法，增強了依法行政、文明執(zhí)法的自覺性。三是深入開展“兩風”建設。今年按照市委、交通局黨委的要求，在全市道路運輸系統(tǒng)中開展了以“四承諾、三樹立、兩禁止”為主要內容的“兩風”建設工作，7月23日，我們在b*召開全市道路運輸系統(tǒng)深入開展“兩風”建設動員大會，黨委書記、處長ii代表班子和個人公開承諾，廉潔自律向我看齊，為全市道路運輸系統(tǒng)做出表率。7月，我們在全市汽修企業(yè)二級維護定點廠招投標工作中轉變作風，改變思路，實行招投標制，每個階段全程由公證員公證，保證程序公開、過程公平、結果公正，通過專家評審、維修人員考試，評選出×××家信得過、叫得響、立的住的定點二級維護企業(yè)，樹立了管理部門良好行業(yè)風氣和社會形象，得到了經營者的一致好評。在“兩風”建設活動中，各戰(zhàn)線分別召開經營者座談會，征求意見和建議，通過全面、認真、細致地完成了“兩風”建設各階段的工作任務，深入查找各方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定了切實可行的整改措施，對道路運輸市場秩序、隊伍建設等問題進行了整改，集中對火車站、紅星樓、客運站南門存在的非法、異地經營等違法違規(guī)行為的清理整治，累計查處違規(guī)車輛54臺次，對其中非法經營車輛14臺次，異地經營車輛24臺按照《中國人民共和國道路運輸條例》和《省道路運輸管理條例》進行了嚴厲處罰。針對站前強行攬客、喊客人員在市公安局治安大隊的積極配合下，抓獲×××人次，其中治安拘留×××人，通過專項治理，震懾了非法、違規(guī)經營，促進了道路運輸市場秩序的進一步好轉。

(四)、廣泛宣傳，營造氛圍。我們積極向社會宣傳展示交通人時代風貌、報導我們運管工作取得的成績和涌現(xiàn)出來的先進典型、先進人物，樹立行業(yè)形象，創(chuàng)造濃厚有利的輿論環(huán)境。年初我處把宣傳報導工作納入目標考核管理體系，由處政工科組織協(xié)調，明確了各部門目標責任，不斷加大宣傳工作的力度，舍得投入，購置了數(shù)碼攝像機、數(shù)碼相機、照相機、隨身聽、錄音筆等宣傳設備。發(fā)揮自身優(yōu)勢，設立宣傳站、印發(fā)宣傳單、懸掛宣傳標語、客運站廣播等自身宣傳工具進行廣泛宣傳。同時加強了與新聞單位的溝通和聯(lián)系，贏得理解和支持，今年，在百日會戰(zhàn)宣傳、《中華人民共和國道路運輸條例》宣貫工作中，積極向市領導匯報，還專門制定了會戰(zhàn)宣傳報道方案，印發(fā)關于加強“百日會戰(zhàn)”活動信息報送工作的通知，定期通報會戰(zhàn)信息的報送數(shù)量、報送時間和采納情況，保證了宣傳報道次數(shù)和質量。通過利用自身宣傳和媒體宣傳兩種方式，及時宣傳春運、市場整頓、兩風建設、建國55周年、先進典型事跡等工作，讓社會更好地了解運管、認識運管和支持運管，極大地調動了廣大運管人員的工作積極性和贏得了經營者、社會各方面的理解與支持，營造濃厚有利的輿論環(huán)境。

(五)、完善載體，培樹典型。今年以來，全系統(tǒng)各單位在抓好文明在出租車、文明在長途客運、文明在汽修廠等創(chuàng)建活動基礎上，深入開展了“三學四建一創(chuàng)”工程、“滿意在基層、滿意在社會、爭做好公仆”工程，努力創(chuàng)建交通基礎設施優(yōu)質廉政工程、交通行政執(zhí)法素質形象工程、交通運輸通道文明暢通工程、交通運輸企業(yè)安全效益工程。不斷深化、輻射、延伸創(chuàng)建活動，進一步提升全行業(yè)的文明程度和服務水平。市客運總站以評選“星級站務員評比活動”為載體，堅持以人為本，把服務融入每個工作環(huán)節(jié)，為廣大旅客提供優(yōu)質服務，樹立了交通窗口的良好形象；穆棱客運站在改造基礎設施的基礎上提出了創(chuàng)建“溫馨客運”品牌的口號，對站務員進行軍事化培訓考核，全面貫徹實施“三優(yōu)三化”標準，塑造穆棱客運人的嶄新形象；東寧、寧安客運站在創(chuàng)建上一年一創(chuàng)新，環(huán)境優(yōu)美，服務優(yōu)質，保持處于當?shù)刈罴汛翱诘奈恢谩Ｆ扌袠I(yè)中，在全國“奔騰”杯汽車鈑金大賽×××預賽中，我市選派的×××上海大眾服務中心和牡市新成功修理廠兩名技師進入前×××名，其中一名選手將與省內其內×××人進京參加全國比賽，展示了×××維修行業(yè)精湛的維修水平。出租汽車行業(yè)中，廣大駕駛員拾金不昧、樂于助人、見義勇為的好人好事層出不窮，受到全社會好評。展現(xiàn)了道路運輸行業(yè)良好的行業(yè)形象。

(六)、加大投入，夯實基礎。在客運樞紐站工程建設上，拆遷工作于**年10月啟動，工程擬于6底完成設計、專家議事和拆遷工作，年底完成工程主體，**年10月完成主體裝修，并交付使用。各縣(市)也加緊運輸基礎設施建設。×××和×××兩客運站改造、新建工程都于本月開工，兩項目的竣工標志著6縣(市)客運站建設、改造工作圓滿完成。為了促進我市

農村經濟的發(fā)展，加快發(fā)展農村客運，根據全省農村客運站建設推進會議精神，按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施的原則，經過反復論證，確定了我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站建設規(guī)劃目標，爭取到**年建設完成×××個鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站和×××個村屯停靠站。目前，×××個和×××個鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站全部開工建設，10月1日前將全部竣工交付使用。

(七)、整治秩序，確保安全。通過開展客運市場專項治理整頓，加強危貨運輸專項整頓，清理整頓空車配貨、貨運業(yè)經營秩序，全面整頓汽修市場，集中力量對運輸市場進行了專項整治，保證在短時間內取得了明顯效果，使道路運輸市場秩序有了較大改善。在加強道路運輸安全管理工作中，我們堅持“安全第

一、預防為主”的方針，通過開展百日會戰(zhàn)工作，認真落實安全生產責任制，嚴格履行“三關一監(jiān)督”職責，切實加強了道路運輸安全監(jiān)督管理工作。

在文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，我們做了大量的工作，取得的成績離不開局黨委的正確領導和大力支持，離不開處班子率先垂范，身先士卒的工作作風，離不開全體運政人員辛勤工作，恪敬職守，離不開全行業(yè)廣大從業(yè)人員和經營者的積極參與。但還存在以下問題：一是隊伍素質需要進一步提高；二是創(chuàng)建的工作力度上還需要進一步加強，例如在宣傳典型、培樹典型還存在著薄弱環(huán)節(jié)；三是工作安排布置的多，深入檢查的少；四是從創(chuàng)建文明行業(yè)整體來看企業(yè)文明創(chuàng)建意識強于個體經營者，要求我們工作方法還需要創(chuàng)新。

二、針對存在的問題我們將采取下列措施進行改進：

(一)、創(chuàng)建工作搞好三個結合。

第一，創(chuàng)建工作要結合行業(yè)發(fā)展。要把創(chuàng)建工作融入到行業(yè)發(fā)展的每個角落，通過創(chuàng)建使行業(yè)發(fā)展水平有明顯提高。

第二，創(chuàng)建工作要結合行業(yè)管理的重點工作。要將整頓規(guī)范運輸市場和創(chuàng)建文明行業(yè)結合起來，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標，以整頓規(guī)范為手段，建立長效機制，實現(xiàn)秩序良好，經營規(guī)范，服務優(yōu)質。另外，要把百日會戰(zhàn)、安全生產、行業(yè)穩(wěn)定同創(chuàng)建工作有機結合起來。通過創(chuàng)建使行業(yè)管理水平有明顯提高。

第三，創(chuàng)建工作要結合提高行業(yè)形象、隊伍素質。要培養(yǎng)一支政治素質過硬、業(yè)務素質過硬、敢打勝仗、能打勝仗的高素質運政管理隊伍，帶動一支具有良好思想道德素質和科學文化素質的從業(yè)人員隊伍，從而提升整個行業(yè)的文明程度，使行業(yè)形象、隊伍素質明顯提高。

(二)、抓好創(chuàng)建載體，加強新聞宣傳報道。

通過深化文明客運站、文明客運班車、文明客運線路、文明在汽修廠等創(chuàng)建活動，改善服務設施，提供優(yōu)質服務。實施品牌帶動戰(zhàn)略，開展以“運管嚴正高效”、“客運平安旅途”、“貨運值得信賴”、“維修真誠服務”、“檢測科學嚴謹”、“站場溫馨整潔”、“出租車文明使者”為主題的系列創(chuàng)建活動，充分利用電視、電臺、報紙等各種媒體，造成大的聲勢和宣傳效應，讓社會各界和廣大人民群眾了解、理解、支持道路運輸管理工作，營造有利于道路運輸改革發(fā)展的良好氛圍。

(三)、深入開展“兩風”建設工作。

根據全市和交通局深入開展“兩風”建設動員大會精神，我們要迅速部署開展好“兩風”建設工作。領導干

部要公開做好“四項承諾”“兩禁止”承諾，做到言諾必踐、躬行實際，提高廉政意識，樹立正確的權力觀、地位觀、利益觀，筑牢思想道德防線，增強拒腐防變的能力，將規(guī)范行政行為與監(jiān)督管理相結合，嚴格遵守八條禁令責任狀，認真履行優(yōu)化經濟發(fā)展環(huán)境十項承諾，堅決預防違紀違法行為的發(fā)生，切實使我們的干部隊伍在精神狀態(tài)、工作作風、思想作風等方面有提高。

(四)、加強運政隊伍建設。

一是要加強學習。重點把握好“三個代表”重要思想、計算機應用和道路運輸法律法規(guī)及業(yè)務知識的學習。二是實行“八條禁令”。本著誰主管誰負責的原則，實行層級管理監(jiān)督和責任追究，一級抓一級，層層抓落實，層層追責任。對違反者視情節(jié)輕重給予警示、誡勉談話、通報批評、調離崗位、經濟處罰或行政處分，直至清退或開除處理，并追究層級領導責任。三是積極探索人事制度改革工作。我們要從全局發(fā)展的戰(zhàn)略高度，切實增強干部人事制度改革的緊迫感和責任感，大力推進中層干部競爭上崗、專業(yè)技術人員職稱評聘分離和全員聘任制度，努力形成能上能下，能進能出的用人機制，通過改革增強廣大道路運輸人員的危機感、緊迫感和責任感，激發(fā)創(chuàng)造性和奮發(fā)向上精神，用機制保證和促進隊伍的提高。

(五)、整頓運輸市場秩序。