序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇圖書館部門工作計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

［關鍵詞］高校圖書館；預算管理；問題；對策

隨著服務理念與服務模式的發展變化，高校圖書館服務呈現多元化趨勢。從藏書為中心向數字化和合作交流轉型，線上線下齊頭并進，實體圖書館進行大規模空間改造。伴隨著業務多元化進程，圖書館資金投入逐年增加，資金用途也日漸多樣，不再是以往以圖書資料占絕對比重。同時，項目資金在管理與使用方面的要求更加規范嚴格，項目建設、資金支出不再是以往申請批準即可使用的模式，必須事先立項、申報預算，獲批后按預算項目進行使用，而且項目預算執行進展、預算績效也受到全程跟蹤。《圖書館管理》一書的作者，美國圖書館學專家羅伯特．D．斯圖亞特曾說過：“預算或許是衡量圖書館現存計劃及其效果的最好、最重要的控制措施。”因此，對高校圖書館預算編制、執行過程進行認真分析，找出問題并尋求對策，對提高圖書館管理水平具有積極意義。

一、預算管理過程中存在的問題

預算管理過程包括預算編制與預算執行，本文將從這兩個方面對高校圖書館預算管理工作中存在的問題進行梳理總結。

（一）預算編制過程存在問題

1．對預算編制工作重視不夠

預算編制是預算管理的起點，是預算執行的來源和基礎。高校預算管理日趨成熟，各業務部門已經逐步適應圍繞預算管理開展經濟活動與業務工作，但大多數中小規模的高校圖書館并不配備專業財務人員，館內上下對財務制度的認識不足，實行預算管理行前項目經費使用不需預算、一事一申請的思維慣性還沒有徹底扭轉，對預算管理的嚴肅性認識不到位。主觀上的不重視往往導致預算編制過程中不夠嚴謹，隨意性較大。

2．預算編制的質量有待提高

圖書館預算一般以業務部門預算匯總形成。因此，圖書館預算編制質量主要取決于各業務部門的預算編制水平。各業務部門忙于本部門業務工作，思想上對預算編制不重視，方法上對預算編制不精通，預算編制過程中主觀臆測成份多，零基預算使用少，主要以往年基數為基礎加上一個估算增加數。預算編制粗放，結果不夠科學。此外，由于圖書館預算一般僅在業務部門預算基礎上簡單匯總，缺乏全局的協調機制。各業務部門編制預算過程中，如果遇到業務重疊或真空地帶，往往產生部門本位主義，以我為主，最終容易造成預算不足影響項目進行或項目支出無法全部執行造成資金浪費。

3．預算編制與實際工作脫節

高校預算編制采用“二上二下”的方法，一般當年10月即要提交下一年度預算計劃，而此時各業務部門下一年度的工作計劃大都尚未最終確定。隨著圖書館業務多元化發展，除文獻資源建設之外的其他項目支出也日益增多，資金需求相對文獻資源建設更為靈活，因此預算編制常常不能準確反映圖書館在下一年度全部工作計劃，與實際工作脫節，為預算執行帶來難度。

（二）預算執行過程存在問題

從目前高校圖書館工作來看，項目支出占比較大的主要是文獻資源建設、信息化建設與空間改造，受業務性質影響，這幾類預算執行一般均在年終進行結算，因此項目支出預算執行進度無法在年度內均勻推進，容易在預算執行管理中出現“虎頭蛇尾”現象，具體執行的時候關注度不高。經常出現的情況是預算審批過后不能立即推進項目開展，不能按照事先確定的項目時間節點推進預算執行，不能對預算執行進行緊密跟蹤，常常出現年初閑、年底忙，突擊完成的現象。高校圖書館建設項目自身特性對預算執行存在一定影響。高校經費來源主要以財政資金為主，因此各類項目建設及其他經濟活動，都要以《政府采購法》《招投標法》等法律法規為指導展開。項目支出只要達到一定標準必須采用招投標形式開展。但是，圖書館工作涉及的部分項目，具有一定的專業性、特殊性，對應的市場面也較為狹窄，通過招投標形式進行難以取得較好的效果。舉例說明，在數字文獻資源建設中，數字文獻資源不同于紙質文獻資源，同質化產品少，沒有哪兩個數字資源產品是完全相同的，這一特征為招投標工作帶來一定難度；圖書館提供給讀者使用的計算機不同于一般辦公用機，對性能、配置具有一定的要求，個性化的配置要求無法通過政府采購形式得到滿足；圖書館空間改造不同于一般的室內裝飾裝潢，具有一定專業性，而圖書館業務人員不具備設計能力。以上種種情況，或者是通過招投標方式得以實施，但實施過程中需要不斷協調、調整，或者是通過招投標方式進行并最終流標，再和學校采購主管部門協調更換采購方式。這就容易造成在具體實施中耗費的時間較長，預算的執行被動的情況。

二、高校圖書館預算管理的有效對策

預算管理工作的核心就是“爭取經費”和“用好經費”，二者是相輔相成的。前者是后者的源泉，后者又是前者的有力支持與保證。改進高校圖書館預算管理過程中存在的不足，進一步提高預算管理水平，必須圍繞上述核心，抓住人與方法兩個要素進行提高。

（一）預算管理要全員重視

從館領導開始，要認真學習、貫徹執行財務制度、財經紀律，圖書館各項經濟活動必須以當年預算為核心。做好對館員，特別是各業務部門主要負責預算工作有關人員的培訓工作，使館員能夠做到思想上重視、方法上掌握。

（二）預算編制要提前籌劃

圖書館要將圖書館中長期發展規劃、近期工作計劃與預算管理相結合，以實現預算與實際工作的一致性。各部門工作業務發展有中長期計劃，明確實施步驟，據此及早開展項目規劃。項目調研要嚴密細致，充分論證，項目的各項支出認真細化，既不能盲目貪多，也不能過份追求精準而導致后期執行困難，預算編制要以執行能力為依據，確保預算數據的科學合理、全面完整。要爭取盡量多的經費投入，就必須做好項目前期調研工作，高質量的調研報告、準確翔實的預算數據是預算項目獲批的重要因素。

（三）預算執行要注重進度與質量

預算執行過程中既要關注執行進度，也要規范資金使用管理。預算執行管理中要關注執行進度，避免出現“虎頭蛇尾”現象。圖書館預算主管部門要主動跟蹤預算執行情況，及時將各項預算執行進度通報給館領導及相關業務部門負責人。各業務部門對負責承建的項目要設置明確的時間節點，按照時間節點推進預算執行。復雜問題注意加強溝通協調，主動推進。抓資金管理，就是在執行中，不能為追求進度而忽視質量，更不能違規違法使用資金。圖書館負責人、項目負責人要依據法律法規、財務制度的要求，對各項預算支出把牢審核關。只有提高預算執行的質量，把現有項目執行好，才有利于今后爭取更多的預算經費，推動事業進一步發展。

（四）建立預算管理績效考核體制

建立分層分級的預算管理績效考核體制，在預算編制、執行等環節分解任務、責任到人、量化考核。比如，通過學校層面的績效考核體制對圖書館領導班子進行考核，關注預算編制的組織能力、預算執行的監控審核、中長期預算的規劃水平等。圖書館也需要在館內建立相關考核體制，重點關注部門負責人、項目負責人在預算編制與執行過程中的具體任務完成情況。預算管理的考核績效應作為相關人員年終考核時的重要參考指標之一。

三、結語

預算管理水平在某種程度上體現圖書館管理水平，無論是對規范高校圖書館各項經濟活動，還是促動高校圖書館做好發展規劃都具有積極作用。通過以上分析研究，本文認為，處于發展轉型時期的高校圖書館，一定要圍繞預算管理“爭取經費”“用好經費”這兩個核心，采取有效措施克服預算管理過程中存在的問題，才能獲得學校充足的資金投入，促進高校圖書館事業更好的發展。

參考文獻：

［1］鄭煜．圖書館預算編制問題及對策探析［J］．財經界（學術版），2017（10）：68．

［2］鄭煜．部門預算項目績效評價在圖書館中的運用———以廣西壯族自治區圖書館“購書經費”為例［J］．圖書館界，2017（2）：91－94．

［3］王微．高校圖書館預算編制問題研究［J］．經濟研究導刊，2016（3）：118－119．

［4］程文志．高校圖書館經費的預算和使用分析［J］．中國鄉鎮企業會計，2015（9）：76－77．

［5］劉芳．高校圖書館預算編制與執行中的若干問題及對策［J］．科技信息，2014（13）：241．

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以“新教育基礎”之“新文化”為抓手，切實加強圖書館、閱覽室、資料室建設，不斷規范管理，積極引導學生課外閱讀、擴大閱讀量、增長知識、陶冶情操，提高人文素養，熱情服務教育教學，為教師提供快捷、周到的服務，真正發揮圖書館、閱覽室在實施“新基礎教育”的功能。

二、工作目標：

1．積極配合學校各項活動，做好服務工作

2．開展豐富多彩的讀書活動，引導讀者充分利用圖書館資源。上好圖書館資源利用課。

3．做好新書整理工作，并將圖書全部輸入完畢。

4．加強閱讀的宣傳和引導。使孩子們喜愛閱讀，并在閱讀中培養情感，陶冶情操。

6．報紙雜志及時整理。當日上架，為教師查找資料提供一切便利，并做好借閱的記錄。

7．做好各項日常性工作。當日工作當日畢，決不拖到第二天。

8．加強自身進修學習，充實自我。

三、工作重點：

1．對圖書進行科學管理，提高圖書利用率。

2．開拓創新，讀書活動力求有特色，以豐富多彩的活動來激發學生們的讀書熱情。

四、具體措施：

1．強化制度規范管理。要進一步規范借還制度；到歸還日期未還的，要主動催還。對損壞或遺失的圖書，要按規定進行賠償。學期結束時，要全面清理藏書，并將情況上報學校領導。

2．組織學生參與管理。繼續在中高年級中挑選一批責任性強、愛讀課外書的學生組成管理隊伍，通過培訓指導，參與閱覽室以及借閱圖書的管理工作，培養他們的服務意識與管理等能力，激發他們愛讀書、讀好書的熱情。

3．提高素質精通管理。圖書管理員要積極參加上級業務部門舉辦的培訓班，不斷更新知識、掌握技能；到兄弟學校參觀學習，交流經驗，開闊視野；請市電教館領導行家來校，現場指導；自覺總結經驗，撰寫論文，在市圖書館論文評比中繼續獲獎。通過提高自身業務素質，更加精通圖書館管理，更好地為師生、為教育教學服務。

五、主要安排：

九月份

1．制定工作計劃，管理者明確分工。

2．召開管理員會議。學生管理員制定工作計劃。

3．整理假期的報刊。

4．為新生辦理借閱證。

十月份

1．新書編目。

2．召開一次管理員會議。總結上月工作。

十一月份

1．新書編目。

2．做好新書宣傳。

3．召開一次管理員會議。

十二月份

1．舉行一次圖書知識講座。

2．新書編目。

3．將圖書進行排架，上架。

4．召開一次管理員會議。

5．新書宣傳。

一月份

1．總結本學期工作。

2．全校師生歸還所借圖書。

3．制定下學期的工作計劃。

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現階段因信息資源的豐富程度加深、各種檢索手段的快捷多樣等諸要素的影響，各高校對新時期館員的科研能力均提出了更高要求.高校圖書館作為教育教學和科研服務的職能部門，是全校師生學習和科研的重要基地.更好地為教科研服務，充分發揮圖書館為師生服務的最大潛能的需要，均要求館員積極加入圖書館資料科學研究的行列.高校圖書館員的科研、服務的水平的高低，直接反映出其業務素質和個人素質的高低.展開科研能力的培訓應遵循如下的原則：首先是以業務培訓為先行的原則.業務是從事科研的基礎，先夯實業務，才能更好從事科研活動.其次是動手動筆原則，鼓勵館員針對工作的切身感受和見解，能形成書面報告或心得的文本形式.第三是以外部推動提高科研意識的原則.可聘請圖書館領域的專家學者舉辦講座，引導館員提高科研意識.

多組織圖書館業務骨干和科研骨干參加區域性和全國性學術研討會，進行學術交流，使科研水平上水平能夠依托外部的專業權威團隊的支持.第四可采取激勵機制的原則，對取得學術成果的館員進行階段性表獎或給予人財物上的扶持.鼓勵有專業特長的館員積極參與橫向科研項目的研究.第五重視學科館員隊伍建設的原則.主動與教學口的立項教師結對子，進行全程課題跟蹤服務.第六是堅持計劃性原則，每年可制定有重點有針對性的館年度科研工作計劃，力求科研培訓的前瞻性和可行性.第七是遵行方便館員投稿的原則，館培訓部門可負責制作投稿指南，為其提供方便.第八應注重學術交流的原則.每年舉辦圖書學術研討會.就論文寫作展開經驗交流，探討論文寫作存在的問題、論文作者寫作體會、選派部分館員參加全國性的學術研討會和論文交流會.總之，運作科研能力培訓工作應循序漸進、扎實推進.

2加強信息網絡時代下高校圖書館讀者“關于圖書館認知度”的培訓仍為圖書館工作的重中之重

提高讀者對新時期圖書館認知度確刻不容緩.除對教師讀者進行新數據庫利用的培訓外，應把占多數的學生讀者的培訓作為重點，側重現代信息利用能力的培養.首先，應抓住新生入館教育環節，讓其熟悉現代化高校圖書館多媒體和數字資源豐富的特點.應重視針對讀者舉辦的數據庫講座，使其充分了解并使用館內電子資源益處：使用戶以較低成本獲得海量圖書資源，幫助圖書館擴大館藏，提高圖書館藏書的保障率，降低藏書的拒借率.讓學生讀者充分了解大學圖書館與普通上網搜集資料的區別及自身信息利用優勢.在書庫沒借到書，可通過數據庫，在網上先睹為快，通過網上多媒體課堂、資料庫可實現優質資源共享.這方面的培訓可制定圖書館數據資源使用培訓計劃，并切實進行面對面培訓，可通過每周例行答疑分別對館員和讀者及學生培訓.

其次，利用文檢課教學提高讀者的關注度.文檢課教學提供了直接面對學生宣傳圖書館的契機，在關注信息化的新圖書館的教學中，文檢課側重點離不開以下方面：輔導讀者掌握檢索信息的基本技能；充分做好館藏電子資源的宣傳工作；側重計算機檢索方法、網絡數據庫的利用、搜索引擎等現代信息檢索能力的培養；理論聯系實際，側重學生的實際文獻檢索能力和科研及論文寫作能力的培養，利用多學時帶領學生到多媒體閱覽室實習計算機檢索等.其中讓學生讀者熟悉掌握計算機檢索常用方法應為培訓的重點；授課方式改變傳統，以計算機為媒介，把教學內容、教學方法、計算機技術融為一體（如課件），通過講解、演示、提問、模擬操作等形式，實現現代化的多媒體教學模式.

3結語

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關鍵詞：高校圖書館；辦公室；辦公效率；策略

高校圖書館作為一個由具有不同分工、提供不同服務形式的諸多部門所構成的一個大的教學整體，能夠為高校的科學研究、日常教學、服務學生等各個方面提供一個良好的平臺。作為整個圖書館的最為重要部門的高校圖書館辦公室，其整體形象集中體現在工作的效率與質量方面。而想要充分體現出圖書館的相關職能，就必須進一步提升圖書館辦公室的辦公效率。

1 高校圖書館辦公室的職能

通常而言，以往傳統的圖書館管理模式注重于收藏與管理書籍，但是在當前伴隨著全球信息化的發展趨勢，在人們的日常生活當中網絡獲得了普及化的廣泛應用，因此也促使了圖書館的氛圍方式了變化，圖書館全部的服務方式和以往相較已經產生了巨大的變化。圖書館辦公室作為圖書館整體工作的核心領導部門，也應在此新的發展形勢下來對自身的各項工作職能做出科學合理的全新定位。

1.1 服務保障職能

圖書館辦公室應積極主動的上報給圖書館領導層客觀全面、真實有效的相關數據與資料；這即是圖書館辦公室的服務保障的基礎職能，同時也肩負著提供給圖書館的各個部門后勤保障的職能；以及為進館的所有的讀者提供相關的服務工作；為能夠較好的適應當前圖書館整體的管理與服務模式產生的變化形勢，圖書館辦公室應在立足于傳統的服務工作的基礎上，確實轉變服務觀念，并構建起整個圖書館的多元化服務保障體系。以此來更好的為圖書館的各項工作的順利推進提供服務保障。

1.2 綜合管理職能

在圖書館當中辦公室與其他業務部門相較，由于其并不開展實際的圖書館業務工作，僅是在日常工作當中協助圖書館領導來來進行館內的全面管理工作以及開展業務指導工作。以此來體現其綜合管理職能。充分發揮圖書館辦公室綜合管理職能，是保障圖書館各項工作順利開展的前提條件。而處于信息時代背景下的圖書館，已從傳統的紙質平面信息資源媒介轉變為電子化與網絡化的資源媒介，因此在圖書館辦公室充分體現出其綜合管理職能，并能夠適應信息時代的趨勢。

1.3 溝通協調職能

溝通協調具體在圖書館的工作當中，涵蓋了圖書館的領導與各部門工作人員、各部門工作人員與讀者彼此間產生的互動交流；圖書館與館內各個部門彼此間產生的互動交流；圖書館與社會各個階層與各個單位彼此間產生的互動交流；圖書館與圖書館彼此間產生的互動交流。現今圖書館當中的日常管理與服務，正在趨向于從圖書館內部向社會進行有效的延展，圖書館唯有開展務實高效的各種溝通協調，方可充分體現出圖書館辦公室自身的重要連接作用，并在圖書館里開展務實高效的各種服務。

2 有效提升高校圖書館辦公室工作效率的策略

2.1 構建科學的管理制度

首先應分析研究圖書館辦公室內部工作的現有內容與形式，并對辦公室的各項工作的具體的工作內容、工作權責、工作量進行深入細致的調研，并立足于掌握調研的第一手資料的前提下，來對每一個工作崗位的工作情況來進行客觀全面的分析與研究，并提出具有針對性的工作考核管理辦法，重點考核工作績效完成落實的實際情況。依據實際工作要求，來制定出科學合理的《圖書館辦公室工作考核管理辦法》，對每一項工作流程都進行合理的量化，并依據考核管理辦法當中的考核標準對照落實，以此來提升工作推進落實的實效性。

2.2 構建起高效務實的溝通渠道

圖書館辦公室作槌猩掀糲碌墓ぷ髁接的紐帶，同時也是一個進行互動交流的有效溝通的渠道。因此圖書館辦公室應與學校的各個職能管理部門構建起良好的工作關系，以此在實際工作當中，獲得全校各職能部門最為廣泛的支持。從而能夠構建起學校良好的整體發展氛圍，圖書館辦公室在處理與館內各個部門之間的關系時，應進行換位思考，充分考慮到其他部門的實際需求，讓館內的整體工作能夠順利的推進實施。

2.3 充分發揮主觀能動性

由于辦公室工作具有所涉及面較廣、事務繁多等特點，因此辦公人員必須具有高度的責任感，并具有為讀者提供人性化服務的奉獻意識。唯有充分發揮主觀能動性，方可高效的完成各項工作任務，有效的提升工作效率與工作質量。辦公室人員必須具有良好的團隊精神，在實際工作當中能夠在和同事一起團結一致的開展工作，

2.4 熟悉掌握計算機基本技能

由于圖書館辦公室的具有較多的工作職責，因此辦公室的工作人員必須熟悉整個工作流程，方能較好的做好本職工作。要熟悉整個辦公室工作流程，既熟悉涵蓋了辦公室的工作職責，同時也必須熟悉館內其他部門的相關業務，唯有如此，才能在實際工作當中和其他部門緊密合作，共同推進工作的發展。在辦公室日常工作當中，必須廣泛的應用計算機開展工作，因此辦公室工作人員必須深入學習計算機理論知識、掌握實際操作技能，并能夠在工作當中熟練應用辦公軟件的各項基本功能，并能夠熟練掌握與應該圖書館系統管理軟件。借助于網絡與計算機來和獲取信息等，促進工作效率與質量的提升。快速上報給圖書館領導科學合理、客觀全面的信息。讓圖書館領導能夠明確的了解與掌控工作全局，進行明確的認知與了解，并依據科學的真實數據作為決策的重要參考。

2.5 有效利用辦公信息化系統

另外，為能夠高效的完成辦公室的各項工作任務，可通過應用本校的信息化的辦公系統，將各項工作歸口于學校的各種管理軟件當中，如此一來，即能夠有效的提升辦公信息化、自動化的效率。例如：充分應用校內辦公軟件來錄入日常工作的實際完成情況，可從以下的整體工作思路來開展實際工作：（1）接受上級領導安排的工作任務；（2）立足于工作實際，來制定科學合理的工作實施計劃；（3）按照工作計劃來開展實際工作；（4）跟進落實工作完成情況；（5）分析與總結工作完成的具體情況，并分析工作當中的不足，并在工作中進行整改與落實；（6）累積工作經驗，充分體現出工作效率。

3 結語

總之，圖書館辦公室作為一個具有較強綜合性與服務性的部門，開展高效務實的辦公室工作，必須充分體現出所有工作人員愛崗奉獻、團結一致的工作作風。在當前信息時代的發展趨勢下，唯有對圖書館辦公室職能進行準確定位，進一步拓展工作思維，增強創新意識。并有效的提升工作效率與工作質量，促進高校圖書館高效的運轉，方可在日常工作當中較好的體現出高校圖書館的自身的職能作用。

參考文獻

[1]孫彥萍，魏靜.如何提高高校圖書館辦公室的辦公效率[J].科技情報開發與經濟，2008，21：90-91.

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一、圖書館流通管理的內容

作為當前圖書館中主要的流通部門，其管理工作的內容就是維持圖書館中圖書的基本流通，進而使讀者享受到更加優質的閱讀生活，從而建立圖書館和讀者之間良好的互動關系。［1］流通部門的工作內容一般分為四點，第一，制定圖書館中書籍流通的各種規章制度，按照閱讀者的需求調整工作計劃，進而編制出完善的圖書館工作規章計劃。第二，組織圖書館中的讀者交流活動，以便更加清晰地了解到讀者對閱讀的要求，更加明晰圖書館的工作導向，進一步提升圖書館服務質量。第三，對部門的工作管理人員進行定期培訓，使其綜合素質得到不斷提升。第四，通過各個部門間的有效溝通，使圖書館中的圖書資源得到持續更新，進而為讀者提供更加豐富的閱讀內容。

二、圖書館流通管理的現狀

圖書館中的流通管理工作還面臨著一些問題，首先，是在圖書館的管理流程中，由于每日的閱覽借閱人數較多，導致管理工作存在一定難度，圖書館的書籍有時會出現無法滿足讀者閱讀需求的現象。其次，在多數的閱讀室中都有自助借閱書籍的相關設備軟件，能夠使讀者的書籍借閱工作更加便利，但在實際的設備使用中會存在一定風險，如設備自身出現故障導致讀者借閱書籍的存檔內容丟失，且沒有工作人員在一旁對機器進行監督，則會使機器故障帶來的不便進一步擴大。另外，若是圖書館中的管理設備不夠完善，讀者在閱讀中還會遇到圖書借閱信息無法查詢等情況。最后，由于這一工作對人的能力要求較低，工作也較為清閑，在多數院校中的圖書管理人員多數是學校退休教職工或是教師家屬，在工作中缺乏認真專業的工作態度，也影響了圖書管理工作的開展。

三、系統分析法在圖書流通管理中的具體開展

系統分析法在圖書流通管理中有重要的促進作用，有必要從流通工作的各個環節實現系統分析法的應用。第一，制定工作的最終目標。這是對整個系統工作的規劃，也是體現管理工作完成情況的重要指標。因此對系統分析法的開展應具體體現在綜合的系統設計規劃上，對圖書流通管理的工作制定整體發展目標，并在后期的工作中努力實現目標。［2］第二，制定具體的實施方案，在設定具體的目標后應制定切實可行的實施計劃，并對計劃中的各個影響因素進行考慮，減少影響總目標的不利因素，使流通工作更加順暢。并對設計方案中的內容進行模擬測試，將測試結構用于判斷設計方案的可行性。第三，有效評價。根據模擬工作的結果可對設計方案進行調整，并對其中達不到目標要求的進行修正，不斷完善運行方案。建立模擬系統的評價結果，對系統的方案比對修改，最終選擇出科學合理的工作方案。

四、圖書流通管理業務中系統分析法的應用

1．系統分析法在圖書館上下架管理中的應用通常情況下的圖書管理就是圖書上下架中的系統化過程管理，應當在管理中做好圖書的分析及數據統計。圖書上架工作應當做好入庫圖書的登記，對圖書的館藏分類和已經著錄好的一一進行記錄，系統應當精確記錄圖書館藏地的編碼，更加方便圖書的控制借還，防止圖書由于記錄不準確難以找到造成丟失。其中，整個系統共用的代碼是館藏地代碼，在圖書館中的期刊、流、典、編、采等業務模塊都與館藏地代碼有所關聯，需要在系統設置時就進行館藏地代碼的編制以及具體的分類編制，只有這樣才能夠進行之后的閱覽環節，不然會在工作中造成管理缺失、圖書遺漏等現象。館藏地代碼的編制要增設借閱時間和歸還時間兩方面內容，對圖書的流通環節有效控制，若是追查圖書的去向也有據可依。另外，對書籍下架工作應當有流通部門進行記錄，將書籍名稱信息等從數據庫中刪減，并將館藏地中的代碼著錄等信息剔除出來，后續工作移交至其他部門處理。2．在讀者系統化管理中的應用系統分析法還能夠進行讀者的閱讀信息管理，并對借閱的讀者進行綜合整理，其中包含讀者證掛失、讀者信息查詢、讀者證注銷、停用、辦理等各類工作。在系統分析法的基礎上增加讀者在流通環節中的權利，管理工作通過讀者的代碼信息管理分類，讀者能在借閱的過程中了解到之前的借閱者，建立興趣相同的讀者群。圖書管理工作還可對不同讀者群的不同借閱規則進行處理。3．在圖書借還管理中的應用圖書的借還管理是圖書流通中重要的管理過程，先將讀者的借閱時間信息進行登記，后期就能通過檢索條碼得到讀者的閱覽信息以及圖書信息，將讀者與圖書互相關聯，再進行之后的借書工作。［3］通常情況下的借閱信息是還書后在數據庫中消除，將圖書中的讀者信息刪掉，從而讓圖書進行新的入庫流通環節。4．在維護管理中的應用為使圖書管理工作更加安全，系統人員可在工作中加強對數據、參數的維護管理。參數維護就是對圖書館中的各項管理目標設定參數，進而使系統在運行工作中的管理更有方向。在系統的運行過程中，應盡量達到設定的目標值，從而使借閱工作的規則制定與借閱工作相互結合，數據維護工作還應當對流通數據定期修復檢查、更新異常的數據，進而使系統運行更完整準確。5．系統分析法在流通統計中的應用管理這一管理工作內容主要有工作量統計、分類統計、讀者量統計，在系統化分析后，可以對不同的目標采取不同的參數設定，從而使數據庫中的信息記錄更加詳細，流通工作的質量效率得到提高。

五、系統分析法在圖書流通管理中的重要性

1．使圖書流通管理工作更加高效圖書館的流通管理實際就是通過借閱、內部閱讀等形式向讀者提供更加有意義的圖書閱覽過程。在這個閱讀過程中，對讀者的管理是目前的工作重心，也是重點內容。因此圖書管理工作應當面向每一個讀者，通過合理有效的管理方法，使讀者與圖書館的聯系更加密切。隨著當前高校規模人數的不斷擴張，原有的圖書館工作內容與工作方法已經不適用于當前的圖書館管理工作，為使圖書館的系統流通更加高效，對其今后的工作轉變應盡量與現代化的信息管理技術相融合，構建更加科學的流通管理工作內容。當前的系統分析法就是從宏觀的角度出發對整體的管理工作進行系統的分析規劃，進而深入到其中的各個工作環節。流通管理工作一般可以劃分為六個工作模塊，即信息查詢、流通打印、圖書上下架管理、流通管理、維護管理以及日常管理。［4］面對日益擴大的圖書流通管理工作，它能夠對工作的流程作出更為有效的安排，也能夠實現工作各個環節的梳理安排。圖書館中的流通系統一般按具體部門的具體職能劃分，通過對業務工作的明確劃分，使工作部門更加協調合理，日常工作分配更加均衡，系統運行更加順暢穩定。2．提高圖書利用率系統分析法使圖書館中的書籍利用率有很大提升，通常情況下，計算機管理技術能夠提高圖書館中的圖書利用率，圖書館中標準利用率提高，則圖書流通管理工作的質量也會提高，利用率越低則質量越差。因此可以通過分析計算機的流通系統管理，結合系統分析法對圖書流通管理的工作質量進行提升。首先可對管理工作進行分析，簡化借閱書記錄的工作流程，使圖書館里的工作效率得到提升。其次可通過計算機的系統分析和流通管理，對閱覽室實行開架借閱，即讀者能夠實現自由查找自己想要閱覽的圖書，若是沒有還可用內容相似的書籍替換，能有效減少拒借率。最后可以進一步落實計算機的系統化管理工作，進而使圖書管理的工作更加有序，通過計算機記錄借還書籍的時間信息，也會減少工作中人為操作帶來的誤差，并對讀者的借閱時間進行規定，使得好書的流通率得到增加，加速圖書館中的書籍流通，相對來說也提升了書籍利用率。此外，還可以對讀者借閱較多的書籍和較少的書籍進行統計，如冶金工業、金屬工藝學、動力工程學等過于高深的專業書籍在圖書館中乏人問津，借閱的人數少之又少，這就提示圖書管理工作，如何使圖書利用率得到提升，拒借率進一步減少。可從系統化的分析角度對工作進行細化:首先，書籍的內容結構應當與借閱人員的知識面、興趣點相契合。第二，圖書館的書籍種類應盡量齊全，完善各方面的書籍類別。第三，可用信息化檢索幫助學生更快獲知圖書館的藏書目錄、類別，能夠對借閱書籍快速檢索。第四，通過讀者之間的調查研究，將圖書的采購情況同實際的借閱需要結合起來。

六、結語

作為圖書館基礎管理系統的流通管理，對閱讀人員和圖書館的未來發展都有重要意義，能夠有效解決當前的圖書管理工作效率低下、服務質量較差的現象，使服務水平得到良好的發揮，使圖書館的文化傳播作用進一步擴大，推動當前的精神文明建設進程。同時，廣大圖書管理人員也應當在實踐中不斷總結工作經驗，解決流通管理的各項問題，將系統分析法用于圖書流通管理制度的探索發展，促進圖書管理工作的長遠進步。

作者:楊愛琴 單位:商丘職業技術學院

參考文獻:

［1］楊明珍．高校圖書館流通部門服務工作存在的問題與對策［J］．科技情報開發與經濟，2015，25(7):20－22．

［2］郭巍．大流通模式下RFID服務系統在圖書館中的應用探討［J］．科技情報開發與經濟，2015，25(22):85－86．

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關鍵詞 安徽省 高校圖書館 圖書館員 繼續教育 圖工委

1982年5月12日，安徽省高等學校圖書館工作委員會正式成立。1987年12月，改稱安徽省高等學校圖書情報工作委員會（簡稱“安徽省高校圖工委”）。1982—2012年，安徽省高校圖工委培訓圖書資料專業技術人員近5000人次。今年適值安徽省高校圖工委成立30周年，筆者試圖通過對安徽省高校圖工委30年來的繼續教育工作進行回顧總結，以彰顯成績，找尋不足，為全媒體環境下高校圖書館館員的繼續教育工作探索新途徑。

1 安徽省高校圖工委繼續教育工作概況

安徽省高校圖工委的繼續教育工作可分為三個階段：

第一階段：1982—1999年

安徽省高校圖工委自成立以來，即著力于館員繼續教育工作。據筆者統計，1982—1999年，共舉辦19期繼續教育培訓班，培訓人次約達1300人（見表1）。本階段繼續教育工作呈現如下特點：（1）學員學歷層次較低，很多學員只具備中專（含高中）學歷。培訓內容側重于圖書館基礎業務知識和技能培訓。（2）學員學習期滿，經考試合格，發單科結業證書，晉升職稱時可作為參考條件；（3）培訓時間較長，多則一年，少則一周；（4）培訓形式多樣，包括學歷教育、專業崗位培訓以及專題研討等；（5）涉及面廣，影響大。學員來自全國各地，授課教師大部分為國內知名專家學者，如趙國璋、朱天俊、白國應、盧泰宏等；（6）學員的學習經費和時間有保障。學員一般由單位推薦，學習經費由單位承擔，相關主管部門給予一定資助。如1985～1987年舉辦的兩期全國高校圖書館專業隊伍一年制全脫產進修班，國家教委批撥3萬元專項經費；（7）具有隨機性。培訓主要受上級主管部門，如國家教委和省教委的委托開展，沒有納入圖工委的年度工作計劃。

第二階段：2000—2001年

皖文字[1999]007號文件規定，自2000年元月1日起，全省圖書資料專業技術人員在晉升初、中、高級職稱前必須經過繼續教育培訓并獲取培訓證書。圖書資料專業技術人員每年脫產接受繼續教育的時間：中高級職稱專業技術人員累計不得少于40學時；中專以上文化程度和初級專業技術人員累計不得少于32學時。凡在任職期內未完成繼續教育義務的圖書專業技術人員，在評聘專業技術職務時，視為不具備條件。皖政[2000]24號文件要求“專業技術人員每年脫產接受繼續教育的學習時間不少于國家規定的學時。”皖人發[2001]30號文件對繼續教育內容設計與組織實施、繼續教育形式與學時認定、繼續教育證書的管理與使用、繼續教育基地建設與管理等作了全面而具體的規定。

上述文件的相繼出臺，標志著安徽省圖書資料專業技術人員繼續教育工作被納入政府工作的視野，被賦予制度層面的意義。2000—2001年，圖工委利用暑期舉辦兩期培訓班，共培訓278人（見表2）。本階段繼續教育工作呈現如下特點：（1）培訓對象全部來自安徽省各高校圖書館，以具有初中級職稱的館員為主。培訓內容側重于圖書館工作的核心業務，如文獻分類、文獻編目、文獻檢索等；（2）學員的學習一般為單位派遣和個人自主要求，培訓費用由所在單位承擔，相關主管部門沒有專項資金投入；（3）授課教師由安徽大學圖書館各部門業務骨干擔任；（4）管理逐步規范化。培訓時間均為一周，學員學習期滿，經考試成績合格，由基地和文化廳審核蓋章后認定72學時，登記在由省人事廳統一監制的繼續教育證書上；（5）計劃性。繼續教育工作被納入圖工委年度工作計劃，每年年初上報省文化廳審批備案。

第三階段：2002—2012年

2001年11月27日，安徽省人事廳認定安徽省高校圖工委為安徽省圖書資料與情報管理專業技術人員省級繼續教育基地。皖文職改[2002]266號文件規定：“圖書資料專業技術資格實行全省統一組織、統一考試時間、統一考試大綱、統一考試、統一合格標準的考試制度”、“資格考試設置兩個級別：圖書資料專業初級資格、圖書資料專業中級資格。圖書資料專業技術資格實行全省統一考試后，各地不得再行評審相應圖書資料專業技術職務任職資格。”皖文人字[2005]232號文件規定：“在現任專業技術職務任職內，按規定參加繼續教育并取得專業技術人員繼續教育證書。”[6]皖文人[2011]48號文件進一步規定：“在現任專業技術職務任期內，按規定參加并完成繼續教育規定的學時”。上述文件的相繼出臺，致使繼續教育學時成為館員晉升職稱的必備條件之一。

2002～2012年，安徽省高校圖工委相繼舉辦以下各類培訓班：（一）“以考代評”資格考試輔導班

2002—2012年，安徽省高校圖工委開設“以考代評”資格考試輔導班11期，迄今共培訓1076人。“以考代評”培訓具有如下特點：（1）培訓對象為參加初中級資格考試的館員，均為自主要求，學習意愿強烈。培訓內容針對性強，培訓效果顯著。對于不具備圖書館學學科背景的館員來說，“為了通過資格考試必須系統地學習專業知識和技能，客觀上起到了職業培訓的效果”；（2）配備材。培訓教材由省人事廳、省文化廳組織專家編寫，分別為《文獻分類與編目》、《文獻檢索》、《圖書館工作概論》。2007年對教材進行修訂，前兩本教材分別更名為《信息組織》、《信息檢索》；（3）授課教師全部由安徽大學圖書館學系和安徽大學圖書館具有豐富教學或實踐經驗的老師承擔。

（二）暑期繼續教育培訓班

2002—2012年，安徽省高校圖工委開設暑期繼續教育培訓班11期，共培訓946人（見表3）。暑期繼續教育培訓呈現如下特點：（1）培訓對象為全省具有中高級職稱的圖書館員。培訓內容緊扣圖書館事業發展，追蹤圖書館學理論研究或實踐熱點，旨在通過培訓達到促使學員知識結構更新和學科視野開拓的目的。此外，根據省人事廳關于繼續教育公共課的年度安排，開設有關WTO、知識產權、終身教育等專題講座；（2）除了對學員進行專業技能培訓外，加強館員學術和科研能力培訓，以適應高校圖書館學科化和個性化服務的需要；（3）授課老師以安徽大學管理學院從事圖書館學理論研究的教師，以及安徽省高校圖書館從事實踐工作的專家為主；（4）實行規范化管理。培訓時間均為一周，學員學習期滿，經考核或考試合格，認定72個繼續教育學時；（5）建立繼續教育激勵機制。自2005年開始，繼續教育學時被列入安徽省教育廳評選全省高校圖書館先進工作者的必備條件之一。

（三）圖書館學專業研究生課程進修班

為培養適應新世紀信息資源共享以及數字資源建設需要的高層次專門人才，安徽省高校圖工委與南京大學信息管理系分別于2004、2006、2011年舉辦三期圖書館學專業研究生課程進修班，共招收學員81人。課程班開設“圖書館理論與方法研究”、“數字圖書館技術”、“文獻學研究”、“網絡信息資源檢索與利用研究”等14門專業基礎課程，由沈固朝、葉繼元、鄭建明、徐雁等業內知名專家為學員授課。根據圖工委秘書處的統計，2004年安徽省高校圖書館出身于圖書情報專業的碩士畢業生僅有1人。截至2012年9月份，2004、2006兩期研修班已有20人獲得南京大學圖書館學專業碩士證書。研修班的成功舉辦，為全省各高校圖書館儲備了一批高素質的專業人才，很多學員已陸續成長為所在單位的骨干力量。為鼓勵館員參加學習，安徽省高校圖工委建立了獎學金制度，對于獲得學位證書的學員每人獎勵1000元現金。同時，根據皖人發[2001]30號文件規定，每門課程認定15個繼續教育學時，為需要晉升職稱的學員創造了更多有利條件。

（四）其他專題培訓

隨著圖書館數字化步伐的加快，安徽省高校圖工委每年與國內外各大數據庫商，如萬方數據公司、重慶維普公司以及Springerlink、Ebsco、Elsevier等合作舉辦數據庫利用培訓，培訓人次達上千人。這類培訓有如下特點：（1）參加培訓的學員一般學歷層次比較高，且絕大部分來自網絡技術或參考咨詢服務等對業務能力要求較高的工作崗位；（2）培訓內容的針對性和實踐操作性比較強；（3）培訓周期短，一般為一天，培訓效果往往取決于學員后續的主動學習；（4）授課教師全部由相關機構的專業培訓師擔任；（4）培訓費用由相關機構承擔，外地學員只需承擔差旅費，經濟壓力較小。

2 存在的問題及原因分析

2.1館員參加繼續教育的學習意愿不強

由于安徽省人事廳和文化廳關于繼續教育學時的強制性規定目前主要針對職稱評定，對館員的年度考核、職務晉升等沒有任何約束力。因此，參加繼續教育的學員以具有初中級職稱的館員為主，基本都是因為晉升職稱的需要。這反映出廣大館員參加繼續教育的學習意愿不強，同時也表明圖書館員這一職業目前沒有來自外部的壓力，缺少一定的競爭風險。

2.2館員參加繼續教育缺乏時間與經費保障

盡管皖政[2000]24號第十四條規定：“專業技術人員所在單位應保證專業技術人員參加繼續教育的時間。”但鑒于繼續教育學時成為館員晉升職稱的必要條件之一，這給很多圖書館的管理層造成一種誤解，認為館員參加繼續教育學習是個人發展的需要，與所在館沒有關系。出于這種認識，各圖書館在經費普遍緊缺和人手緊張的前提下，絕大部分圖書館對參加學習的館員均無法提供經費支持，甚至連學習時間都不能保證。由于缺乏時間、經費的保障，不僅遏制了館員參加繼續教育的積極性，而且給教學管理帶來一定困難。

2.3繼續教育內容的層次性有待細化

安徽省高校圖工委目前開設的各類培訓，“以考代評”資格考試輔導班和研究生課程進修班的內容針對性較強，但由于學員的學歷層次相差較大，為數不少的研究生不僅文化層次高，而且大多來自重點院校圖書館，對外交流的機會比較多，專業視野相對比較開闊，而來自高職院校圖書館的學員，有的學歷層次相對低一些，所在館的業務工作開展主要局限于傳統的借閱服務，致使在設置課程時難免會出現眾口難調的局面。因此，有必要進一步細化培訓內容，針對不同崗位或不同類型的高校圖書館開展分層次培訓。

2.4培訓形式比較單一

圖工委繼續教育主要采取脫產學習形式，以課堂集中講授為主。這種脫產學習對于外地學員來說，如果所在單位不能提供學習經費與學習時間的支持，確實面臨一系列困難。高校圖工委根據開設課程內容的需要，安排少量的實踐機會，但相對于學員的需求來說，仍顯不足。

3 對策和建議

3.1進一步健全繼續教育制度

館員學習意愿的加強，一方面有賴于館員自身加強對繼續教育學習的重視，另一方面也應進一步健全繼續教育制度。安徽省現行的高校圖書館員繼續教育制度全部由政府或相關主管部門出臺，主要是指導性文件，為了切實保障繼續教育制度的實施效果，圖書館界應建立與之配套的具體措施，如繼續教育基金制度、休假制度、激勵制度等。具體到各館，可根據所在館的人員年齡結構、知識結構、學歷結構、崗位要求等，有計劃地選派館員參加培訓。同時，各館應將繼續教育經費列入年度經費預算，對館員的繼續教育學習給予資金方面的支持。

3.2爭取外部資金的支持

安徽省高校圖工委作為全省繼續教育基地，應積極尋求外部資金的支持，主要可采取如下途徑：（1）爭取相關部門專項資金的投入；（2）爭取有關數據庫公司的資助；（3）與國家相關行業機構合作，尋求項目資助。

3.3豐富培訓內容

安徽省高校圖工委目前開展的各類繼續教育培訓，主要限于專業知識和技能培訓，今后應進一步豐富培訓內容，具體包括：（1）加強職業道德培訓。館員服務水平的高低不僅取決于業務知識的豐富與否，而且取決于館員的敬業精神與服務態度的優劣等，因此，有必要加強對館員的職業道德培訓，幫助他們樹立愛崗敬業的奉獻精神；（2）開設有關心理學、人際交往、儀表舉止等方面的課程，提升館員的職業形象以及與用戶的溝通能力；（3）開設有關圖書館事業發展史和圖書館學術史課程，增強館員的職業自豪感和學科歸屬感。

3.4創新培訓形式

為了激發館員參加繼續教育的積極性，基地應進一步創新培訓形式，具體可采取如下措施：（1）鑒于圖書館工作是一項實踐性較強的工作，今后的培訓應給學員創造更多的實踐機會，特別是文獻分類、文獻編目以及文獻檢索等實踐性較強的課程；（2）組織學員外出參觀考察，借鑒兄弟院校圖書館的先進服務理念與舉措；（3）組織學員進行省內外館際交流學習；（4）充分利用現代信息技術和圖書館豐富的數字化資源開展電子化教學，如建立繼續教育資源網，或通過視頻、講座等方式實現異地同步教學。

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圖書館服務是一種為了滿足他人需求進行的勞動，是一種人與人之間進行溝通的橋梁。圖書館文化是一個重要的體系和內容，圖書館中的服務不僅僅是要求對讀者的滿意程度進行調查，更是對圖書當中的文化內容進行傳播的一種藝術手段。圖書館服務文化在滿足讀者需求的情況下，更應該以圖書服務的出發點和歸宿為主要源泉，也是圖書館服務文化所追求的理想境界。

1 和諧是圖書館服務文化追求的理想境界

1.1 平等融洽的人際關系

平等融洽的人際關系不僅僅在一些商業的領域當中有所應用，在圖書館當中仍然有著重要的作用和地位，因為現如今每一個行業當中都有著非常激烈的競爭環境，只有在工作當中和周圍的人和善的相處，友好的交往才能夠營造出一種和諧的工作氛圍，有益于在未來的生活和工作當中互相理解和信任，最終會對于圖書館的發展和工作計劃有著促進性的作用。

1.2 各方面利益得到妥善協調

圖書館服務活動往往涉及到一些個人利益和圖書館自身的利益問題，在二十一世紀，只有在保證自身經濟利益的時候才能夠處理好讀者與圖書之間的關系，在圖書館的管理當中，由于圖書館當中會有一些關于圖書的規定，這就需要圖書館的相關部門處理好圖書與讀者之間的關系，或是讀者與讀者之間的關系。只有在建立好基礎之上，才能夠順利的展開圖書館的協調工作。

1.3 管理規范有序

在圖書館的管理當中，任何的規章制度和程序管理，都應當有著有序的環節和制度去進行規范。圖書館的服務涉及的較為廣泛，又是隨機應變的，在一個圖書館當中，如果沒有一個明確的規章制度去進行規范和管理，那么圖書館就會變的雜亂無章。所以圖書館的規章制度是非常重要的，圖書館當中一旦缺乏了規章制度的規范和管理就會變的雜亂無章，會給讀者和管理人員帶來一些不必要的麻煩。

2 構建和諧的圖書館服務文化的意義與作用

2.1 構建和諧的圖書館服務文化是圖書館生存與發展的客觀要求

在近些年的圖書館市場當中，很多圖書館都已經將傳統的經營模式改成了具有信息系統的先進模式。因為在當今的二十一世紀當中，社會需要進步，圖書館也是需要創新的。 為了能夠讓現代化的圖書館能與世界的先進科學技術接軌，有關部門就應當積極的去學習一些先進的手段和技術去進行圖書館的管理。為圖書館的生存與發展創造良好的環境。

2.2 和諧的圖書館服務文化是最有效的管理手段

在當代，和諧的圖書館服務文化是最有效的一個管理手段，在當今和諧的社會當中，對于圖書館進行和諧化的管理也是非常重要的，在圖書館的理論與實踐當中，規章制度、獎懲措施、檢查監督等，都是被認定為有效的管理措施和手段。圖書館的工作性質是屬于安靜的，需要有著一定的秩序才能夠很好的完成工作的。

2.3 和諧的服務文化是圖書館最重要的無形資產

和諧的服務文化在當今的圖書館當中已經成為了一種無形的資產，因為構建和諧的文化會為圖書館帶來一些豐厚的回報，為圖書館的經營和未來營造出更好的發展和前景，資產不僅僅是指一些資金或是房產，一些文化也是一些無形的資產，也是具有非常大的價值的。從現在的情況來看，當社會公眾感受到圖書館與他們的工作和生活息息相關，政府對圖書館的作用越來越肯定的時候，增加對圖書館事業的投入就會水到渠成。

3 如何構建和諧的圖書館服務文化：

3.1 最新服務理念

對于圖書館而言應當設立一些屬于自己的理念或是規章制度，現如今很多圖書館都開發了一些最新服務理念，以此來增加自身的效益。圖書館從整體上來看是一種開放式的經營模式，無論是對于任何一種人群都公平的對待，公共圖書館是政府用納稅人的錢興辦的社會公共文化設施，圖書館的文獻資料是一種公共用品，任何人不能用它來謀取個人或是小團體的利益。這就是圖書館的最新理念，由于最新理念的推出，很多人對于圖書館有了一個更新層次的定義和理解。那就是圖書館工作的實踐，只有實踐才能夠構建出和諧的圖書館服務文化。

3.2 創新管理模式

在管理圖書館的時候一定要注意以人為本的思想，切記不要用一些強硬的手段去管理圖書館，長期以來，圖書館的管理都應該呈現出一種以人為本的思想。在管理圖書館的同時一定要多多的為讀者所考慮，要讓讀者理解和感受到他們實際上是這些制度的最終受益者。在進行制度擬定的時候一定要經過多個部門的審核和批準才能夠頒布，否則不給予生效，只有人性化的管理和制度才能夠促進圖書館的管理和圖書館的未來發展。

3.3 提高館員素質

在圖書館的管理當中，館員素質是至關重要的，也是近些年經常出現問題的一個重要環節，因為在當今的社會當中，任何的企業或是行業當中，對于從業人員的個人素質和工作技巧都有著嚴格的把關和控制。館員素質首先是指職業道德，圖書館員一定要有強烈的事業心和敬業愛崗的精神，也就是一定要熱愛這一行業，只有這樣在進行工作的時候才能夠將工作完美的完成。除此之外就是職業技能，在這個信息化的二十一世紀無論是從事任何的一個行業都需要具備一定的網絡化信息工具使用的能力，現在很多的圖書館都已經增加了自動化、網絡化、數字化的技能。這就要工作人員一定要具有一定的掌控能力才能夠將其管理好。