序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇財務(wù)人員工作特點范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

    關(guān)鍵詞:中小企業(yè)   財務(wù)人員   構(gòu)成特點   人員管理。

    一、加強中小企業(yè)財務(wù)人員管理的意義。

    財務(wù)管理并非局限于收支、記賬、報賬的層次上,企業(yè)財務(wù)管理貫串于企業(yè)管理流程的每—個環(huán)節(jié)。因此,企業(yè)財務(wù)管理是企業(yè)管理的楊D,是企業(yè)管理的重中之重。企業(yè)財務(wù)管理究其實質(zhì)是人的管理,人是現(xiàn)實生活中最能動、最積極的因素。離開人,一切規(guī)章制度和法律條款都失去意義和作用。即使有再健全的規(guī)章制度,縱有再規(guī)范的《財務(wù)通則》、《會計準(zhǔn)則,財會人員的素質(zhì)低下,敷衍行事,消極怠工,也絕不會發(fā)揮出欲想的工作效果。因此,努力提高企業(yè)財會人員的素質(zhì),加強企業(yè)財務(wù)人員管理是十分必要的。

    二、中小企業(yè)財務(wù)人員構(gòu)成特點。

    中小企業(yè)大多規(guī)模較小,工資、福利待遇無法和國有大型企業(yè)相比,企業(yè)吸引力也不夠,導(dǎo)致中小企業(yè)招聘到的財務(wù)人員專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力整體水平相對不高。

    中小企業(yè)的業(yè)務(wù)相對簡單,管理層對人員文化層次要求不高,也導(dǎo)致中小企業(yè)財務(wù)人員整體素質(zhì)相對較低。

    中小企業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制不完善。學(xué)習(xí)氣氛不濃,追求上進(jìn)心不強。

    導(dǎo)致整體素質(zhì)不高的狀況加劇。

    中小企業(yè)經(jīng)營過程中抗風(fēng)險能力差,現(xiàn)實中的生存時間一般不長,員工沒有穩(wěn)定感,無法像大型企業(yè)有“鐵飯碗”的心理保證,財務(wù)人員流動性強,團(tuán)隊不穩(wěn)定。

    三、中小企業(yè)財務(wù)人員管理存在的問題。

    財務(wù)人員綜合素質(zhì)不高,影響工作的整體水平和工作效率。

    后續(xù)教育培養(yǎng)容易。

    財務(wù)人員隊伍不穩(wěn)定,影響財務(wù)隊伍發(fā)展的持續(xù)性,管理人員苦心培養(yǎng)。好不容易培洲成一個好員工,有可能給好員工跳槽留下后患,給管理人員自己制造隱患。裙帶人員體系的構(gòu)成,導(dǎo)致工作不好安排,工作執(zhí)行力差。

    四、如何加強中小企業(yè)財務(wù)人員管理    加強人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

    (1)電腦操作和應(yīng)用。特別是電腦基礎(chǔ)應(yīng)用和Excel軟件的操作和應(yīng)用。電子表格是財務(wù)人員日常工作中使用頻率最高,并且對提高工作效率作用最大的電腦工具軟件,作為—個好財務(wù)人員要能夠靈活使用表格格式設(shè)置和常用公式,當(dāng)作一項財務(wù)人員基本功來掌握。

篇(2)

1、為全面做好財務(wù)工作，根據(jù)財務(wù)人員的實際情況，因3月份出納人員的離職，及5月份主管會計的休產(chǎn)假，人員未能及時到崗，從而導(dǎo)致在崗財務(wù)人員的工作量急劇上升，一方面通過在職人員的加班加點，盡心盡職，另一方面通過各種渠道進(jìn)行緊急招聘、調(diào)崗、借調(diào)等，使人員緊急到位，從而解決了人員緊缺的燃眉之急。

2、實行財務(wù)人員工作周報制度。要求財務(wù)人員每周五對本周工作進(jìn)行總結(jié)，歸納工作中得失，針對工作存在的問題進(jìn)行整改，使財務(wù)工作每周有計劃有目的，并有所長進(jìn)。

3、及時解決財務(wù)人員工作遇到的困難。定期進(jìn)行小組討論、學(xué)習(xí)企業(yè)會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。針對工作存在的困難和問題，共同協(xié)商，尋找解決辦法，營造良好的工作氛圍。

加強財務(wù)培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度，做好財務(wù)基礎(chǔ)工作

1、認(rèn)真分析各月份公司實際開支情況，對每月每張會計憑證進(jìn)行了認(rèn)真的審核，保證會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范化，針對公司人員流動大，招聘人員多的特點，建立員工簽字筆跡樣本，杜絕財務(wù)漏洞;

2、加強對公司員工的培訓(xùn)工作，編制了公司《財務(wù)基礎(chǔ)知識、流程、制度培訓(xùn)》，根據(jù)新版集團(tuán)管理制度，對員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)教育，嚴(yán)肅了財務(wù)紀(jì)律，使公司員工初步掌握了財務(wù)基礎(chǔ)知識，了解財務(wù)工作流程，并認(rèn)真遵守集團(tuán)公司財務(wù)制度;

篇(3)

價值鏈管理模式指的是企業(yè)通過一定的方法將過去的作業(yè)方式進(jìn)行改變，將企業(yè)從產(chǎn)品生產(chǎn)到銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行有機的串聯(lián)，從而在一個整體的管理模式下將生產(chǎn)、營銷和服務(wù)進(jìn)行整合，提升企業(yè)的生產(chǎn)組合戰(zhàn)略地位和市場的競爭能力，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)的價值鏈管理模式下，用戶擁有企業(yè)的最終決定權(quán)。因此，企業(yè)一定要完善自身的經(jīng)營管理理念和管理模式，促進(jìn)企業(yè)團(tuán)隊協(xié)作能力的發(fā)展，從而推動價值鏈中各個環(huán)節(jié)充分發(fā)揮自身的作用為客戶解決實際的問題并創(chuàng)造出應(yīng)有的價值。因此，企業(yè)的價值鏈管理模式就是讓企業(yè)的各個工作環(huán)節(jié)有機整合，實現(xiàn)企業(yè)的管理和經(jīng)營的有關(guān)融合。

二、基于價值鏈管理模式企業(yè)財務(wù)管理中存在的重要問題

（一）財務(wù)人員的自身素質(zhì)達(dá)不到價值鏈管理模式的要求

如今企業(yè)的價值鏈管理模式對財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求比以前高了很多，但是，實際工作中，也許因為工作本身或者其他方面的原因，導(dǎo)致財務(wù)人員的素質(zhì)與價值鏈管理模式下的要求有一定的差距。一方面，受財務(wù)工作本身性質(zhì)的要求，如果沒有一定的專業(yè)知識是不可能將企業(yè)的財務(wù)工作做得很好的。另一方面，信息時代的到來，使得知識的更新速度加快，如果財務(wù)人員的知識和的技能不能跟上時展的要求，就會出現(xiàn)經(jīng)營理念和管理模式的落后。當(dāng)然，財務(wù)工作作為一門實踐性很強的工作，經(jīng)驗也很重要，而對于一些剛剛進(jìn)入職場的大學(xué)畢業(yè)生來講，他們雖然擁有一些財務(wù)的知識，但是因缺少實踐經(jīng)驗，無法有效地實現(xiàn)知識向技能的轉(zhuǎn)化。總之，作為企業(yè)的財務(wù)管理人員，既要精通專業(yè)知識和技能，又要有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，二者缺一不可。此外，財務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)也很重要，而在實際的工作中，也會有一些財務(wù)人員出于私利的原因，做出有違個人原則和財務(wù)管理要求的事情，而這一點也正是企業(yè)價值鏈管理模式需要解決的最根本的問題。

（二）企業(yè)工作人員間的團(tuán)隊協(xié)調(diào)力有待進(jìn)一步加強

對于很多企業(yè)來講，能否發(fā)展成為優(yōu)秀的企業(yè)，很大程度上取決于企業(yè)的人員是否能齊心協(xié)力擰成一股繩，共同為企業(yè)的發(fā)展出力。因此，在財務(wù)管理中遇到的問題能否得到有效解決，最關(guān)鍵的還是看企業(yè)是否能讓員工有一種歸宿感。正如球員對于球隊的感覺，只有球隊中的每一個球員對球隊有很強的認(rèn)同感和歸宿感，才會因為球隊的勝利而歡呼，因球隊的失敗而落淚。所以，對于任何一家企業(yè)來講，歸宿感雖是一種不能用言語表達(dá)的東西，但是它卻是每個員工心中最真實的感受，是無法偽裝的。只有員工對企業(yè)有了充分的歸宿感，企業(yè)的發(fā)展空間才會更廣闊。試想，如果企業(yè)的員工與老板之間只是單純的雇工關(guān)系，而沒有情感的交流，在如此冷漠的情感關(guān)系中，企業(yè)的員工又如何與企業(yè)之間建立和諧的關(guān)系呢？如果是因為財務(wù)人員與企業(yè)的老板各自忙工作而失去了交流，那這種雇工與老板之間情感交流的缺失則是企業(yè)發(fā)展的一大損失。企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，還體現(xiàn)在企業(yè)員工之間的配合與協(xié)調(diào)，只有企業(yè)中的每一個員工都能在自己的工作崗位上各司其職，并相互配合，互幫互助，共同進(jìn)步，企業(yè)才會形成良好的合力，從而有助于企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展。

三、如何解決企業(yè)財務(wù)管理中出現(xiàn)的重要問題

（一）提高財務(wù)工作人員的自身素質(zhì)

在企業(yè)的價值鏈管理模式下，財務(wù)人員自身的綜合素養(yǎng)是非常重要的。那應(yīng)如何提高財務(wù)人員的素質(zhì)呢？第一，加強專業(yè)知識培養(yǎng)。對于大學(xué)生來講，在大學(xué)期間，不僅要學(xué)習(xí)財務(wù)方面的專業(yè)知識，還要對與財務(wù)有關(guān)的其他領(lǐng)域的知識給予學(xué)習(xí)。同時，企業(yè)還要對在職員工進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)和更新。第二，對于企業(yè)來講，實際的工作能力才是最重要的，所以，要求大學(xué)生在學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時，也要尋找機會到企業(yè)或者事業(yè)單位中去實踐。而對于培養(yǎng)財務(wù)專業(yè)人員的學(xué)校而言，一方面要安排好學(xué)生的課程學(xué)習(xí)，讓理論知識與實踐相結(jié)合，實現(xiàn)理論知識向技能的轉(zhuǎn)化。另一方面，對于大學(xué)生來講，要多利用平時的課外時間或者寒暑假到一些企業(yè)或者事業(yè)單位中去實習(xí)，以提升自己的操作能力，積累實戰(zhàn)經(jīng)驗。第三，重塑企業(yè)財務(wù)人員的基本素養(yǎng)。對于企業(yè)來講，財務(wù)人員的職業(yè)道德非常重要，因此，財務(wù)人員在工作中一定要嚴(yán)格要求，對于一些有違職業(yè)道德和個人原則的事件，一定要堅決拒絕。

（二）提高企業(yè)的凝聚力

在我國的企業(yè)中，無論是制造型企業(yè)，還是銷售型企業(yè)，不管其技術(shù)設(shè)備、資源等硬件條件多么好，如果企業(yè)缺少足夠的凝聚力，則企業(yè)想獲得持續(xù)的發(fā)展是很難的。可見，對于任何一家企業(yè)來講，團(tuán)隊的協(xié)作能力作為企業(yè)發(fā)展的軟實力是至關(guān)重要的。而企業(yè)價值鏈管理模式對于企業(yè)的團(tuán)隊協(xié)作能力的培養(yǎng)具有重要的推動作用。因此，在同等條件下，企業(yè)則可以創(chuàng)造比傳統(tǒng)管理模式下更多的價值。那如何提升企業(yè)的凝聚力呢？第一，企業(yè)要加強對財務(wù)人員的關(guān)心。一方面，企業(yè)可以通過福利待遇或者節(jié)日慰問等方式表達(dá)對財務(wù)人員的關(guān)懷。另一方面，由于財務(wù)人員本身的工作特點，每天要面對繁雜的賬目，所以，工作起來比較枯燥，如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能為其做好相關(guān)的后勤保障服務(wù)，為他們的工作創(chuàng)造一個更加舒適的環(huán)境，那對于財務(wù)人員的工作來講則是很大的幫助。第二，企業(yè)要建立科學(xué)的薪酬體制，讓企業(yè)中的每一位財務(wù)人員在一個公平的環(huán)境中，得到公平的待遇，為他們提供工作的動力。第三，企業(yè)的財務(wù)人員也要在自己的崗位上盡職盡責(zé)，同時，與同事之間互幫互助，共同打造一個和諧、融洽的團(tuán)隊，讓團(tuán)隊合作精神對企業(yè)的發(fā)展助力。

四、結(jié)束語

篇(4)

無論生意做的有多大，這帳得算清楚，錢要管好，當(dāng)然了，現(xiàn)在的公司架構(gòu)中，財務(wù)部是一定有的，相關(guān)的財務(wù)人員也都比較齊全(只聽說缺業(yè)務(wù)員的，極少有缺會計的)，并且，出于安全考慮，這財務(wù)人員又大多是家人，甚至是老娘親自出馬做財務(wù)總監(jiān)。

不過，家族成員來做財務(wù)人員，在安全上的優(yōu)勢似乎是最明顯的，畢竟絕大多數(shù)私營公司，帳務(wù)方面比較復(fù)雜與特別。在公司起步階段，家族財務(wù)人員基本上也還能應(yīng)付，例如做做流水帳什么的，可是隨著公司規(guī)模的不斷擴大，對財務(wù)部門的功能要求，以及對財務(wù)人員的技術(shù)要求越來越高，難免出現(xiàn)財務(wù)人員能力跟不上公司發(fā)展的情況。另外，公司規(guī)模大了，人多了，工作復(fù)雜了，難免有些員工居心叵測，背地里搞點什么東西，按說財務(wù)人員也得要承擔(dān)一定的監(jiān)督職能，可要是財務(wù)人員自身的專業(yè)度有限，觀察力和應(yīng)對經(jīng)驗不夠豐富，無法有效查驗出來，某種程度上來說也是失職。再有，在財務(wù)部門擴編時，新進(jìn)財務(wù)人員的招聘也是個問題，家族內(nèi)部已經(jīng)沒有那么多的合適財務(wù)人選了，不得不從外面招人，出于安全方面的考慮，也不是隨便什么人都能招進(jìn)來的，即便能招進(jìn)來，也得認(rèn)真考慮這個流失率的問題，財務(wù)人員流失帶來的后果遠(yuǎn)比業(yè)務(wù)人員的流失要嚴(yán)重的多。

從管理角度來說，財務(wù)人員是家族成員，即便有些什么問題，例如業(yè)務(wù)水平較差，或是工作態(tài)度不好，作為老，也不好起臉對財務(wù)人員進(jìn)行一些嚴(yán)格要求。實際上，家族成員負(fù)責(zé)財務(wù)工作，也不是百分之百安全，私營中小型公司的財務(wù)人員監(jiān)守自盜并不是什么新聞。

總而言之，私營小型公司的財務(wù)人員，從安全及管理的角度來看，往往存在這幾個問題：

1.技術(shù)水平有限，自我提升速度緩慢；2.不方便進(jìn)行硬性管理；3.新進(jìn)財務(wù)人員招聘困難；4.財務(wù)人員本身的安全性問題。

結(jié)合私營小型企業(yè)的特點和實際情況，以上這幾點問題，建議采取外聘財務(wù)顧問的方法來解決或是緩解。

外聘財務(wù)顧問，就是再聘請一位足夠資深的專業(yè)財務(wù)人員(尤其是單位退下來的老會計)，以兼職顧問的身份，參與公司里的一些財務(wù)工作，只作為技術(shù)指導(dǎo)，并不承擔(dān)管理職能，當(dāng)然不用坐班，每月來這么幾次就行了。這財務(wù)顧問具體的工作范疇可安排在如下方面：

1.作為當(dāng)前財務(wù)人員的技術(shù)指導(dǎo)老師，持續(xù)的進(jìn)行技術(shù)提升輔導(dǎo)工作；2.將當(dāng)前帳務(wù)財務(wù)工作進(jìn)一步精細(xì)化、全面化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、流程化；3.提升當(dāng)前財務(wù)帳務(wù)稅務(wù)等方面的安全系數(shù)；4.及時分析國家相關(guān)法規(guī)，政府部門動態(tài)，行業(yè)案例等及時資訊；5.解決帳務(wù)匯總報表及通俗化體現(xiàn)的問題。

除了專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)輔導(dǎo)工作外，外請財務(wù)顧問還具備其他方面的價值：

這外聘顧問的出現(xiàn)，首先就化解了當(dāng)前財務(wù)人員在專業(yè)上的劣勢，一定程度上打消財務(wù)人員的自大心理。

作為任職資歷多年的老會計，在當(dāng)?shù)乇厝挥写罅康呢攧?wù)人員人脈網(wǎng)絡(luò)，且對他們也有所了解，這個資源對公司的新進(jìn)財務(wù)人員選拔，儲備和招聘工作非常有幫助，并因為是熟人介紹，基本上能做到知根知底，并且還有個牽制性因素在里面，這肯定要比直接在人材市場上招的財務(wù)人員安全系數(shù)要高。并且，老會計所具備的財務(wù)人員人脈群體和招聘能力，也能在一定程度上避免當(dāng)前的財務(wù)人員試圖以撂挑子來威脅老。

老會計一方面輔導(dǎo)當(dāng)前財務(wù)人員在專業(yè)技術(shù)上的提升，另外一方面也是財務(wù)方面的監(jiān)督者；從另外的角度，從更高的角度，也許更容易被稽查出來。同時，這些專業(yè)級老會計在公司里的定期出現(xiàn)，對一些試圖在財務(wù)帳務(wù)方面動動手腳的員工來說，也是個威懾。

篇(5)

一、關(guān)于心理契約

自從Argyris（1960）最早使用“心理契約”這一術(shù)語來刻畫下屬與主管之間的的關(guān)系以來，很多學(xué)者對心理契約對心理契約進(jìn)行了研究并提出了自己的看法。

我們可以用較為通俗的方法來對心理契約進(jìn)行說明：組織和員工之間存在的交換不僅僅是財務(wù)上的，還有心理方面的交換，正如無法用金錢來衡量所有員工做出的貢獻(xiàn)一樣，組織也不能將所有的報酬用金錢來體現(xiàn)，心理契約實質(zhì)上就是員工與組織對雇傭協(xié)議的相互理解和信任。

概括地講，心理契約受到三個水平的因素的影響；個體水平、組織水平和社會水平。①顯然，不同的社會結(jié)構(gòu)和文化因素影響到心理契約的內(nèi)容和特性。但絕大多數(shù)相關(guān)研究集中在西方國家，在西方的社會環(huán)境中以西方人為被試的研究結(jié)果未必適用于西方以外的社會。Lee和Tinsley（1998）曾對香港員工的心理契約進(jìn)行了嘗試性的探討，指出香港員工相比西方員工更強調(diào)心理契約中的關(guān)系維度和團(tuán)隊維度。②個體與組織的差異也會導(dǎo)致心理契約的差異。Guest（1998）在已有研究的基礎(chǔ)上，從雇員角度對心理契約在組織中起作用的方式提出了一個理論模型，并進(jìn)行了實證檢驗。該模型把心理契約置于調(diào)節(jié)組織狀況與組織效果關(guān)系的核心位置上，認(rèn)為雇員的心理契約（其中包含公平、信任和協(xié)議交流三個成份）受組織氣氛和文化、人力資源管理政策和實踐、閱歷、期望和可選擇性等原因變量的調(diào)節(jié)，同時又對工作滿意、組織承諾、工作安全感、雇用關(guān)系、動機、組織公民行為、缺勤率和離職意向等結(jié)果變量產(chǎn)生影響。

Robinson and Morrison（1997）的研究也具體的給出了心理契約包括的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)，以及各內(nèi)容之間的相互關(guān)系。他們在訪談基礎(chǔ)上概括出的“組織的責(zé)任”的25個項目進(jìn)行聚類分析，得到7個項目：豐富化的工作；公平的工資；成長機會；晉升；充分的工具和資源；支持性的工作環(huán)境；有吸引力的福利。將員工認(rèn)為的“員工的責(zé)任”進(jìn)行聚類分析得到8個項目：忠誠；加班工作；自愿去做那些非要求的任務(wù)；接受工作調(diào)動的要求；拒絕為競爭對手提供支持；保護(hù)組織的私有信息；離職前提前通報；在組織中至少工作兩年時間。

從Robinson and Morrison（1997）的研究我們可以看出，心理契約具有主觀性的特點和動態(tài)性的特點。

二、新時期高校財務(wù)工作人員心理契約失缺的影響因素

高校財務(wù)工作人員的心理契約具有一般企業(yè)員工心理契約的普遍的特性，同時也具有它本身的特殊性。

從心理契約的三個水平影響因素來分析：①從社會水平來說，當(dāng)前社會處于轉(zhuǎn)型時期，社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制正在逐步完善，財會工作的重要性日益凸現(xiàn)，財務(wù)部門愈發(fā)成為敏感部門。作為財務(wù)管理主體的財務(wù)人員，由于在社會轉(zhuǎn)型期的高校工作，常常會引發(fā)一些沖突；②從組織水平來說，高校是高級知識分子集中之地，學(xué)校的中心工作是教學(xué)和科研，相對而言，財會人員與學(xué)校中心工作有一定距離，而且知識水平與教師相比總體上有差距；③從財務(wù)工作人員個體來說，可以從財務(wù)管理人員的各種需要是否合理，以及恰當(dāng)?shù)囊竽芊竦玫綕M足進(jìn)行分析。人在動機的推動下，朝著目標(biāo)行動的過程，并非都是一帆風(fēng)順的，如果目標(biāo)不能實現(xiàn)，個體的需要得不到滿足，就可能產(chǎn)生消極的情緒體驗，形成心理挫折，這種挫折必然造成管理過程的員心理契約的失缺。

具體地說，新時期以下幾種新的矛盾的出現(xiàn)成為財務(wù)工作人員心理契約失缺的重要因素：

1.高要求與低能力的矛盾。黨的以來，我國社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)教育發(fā)生了深刻的變革。特別是中央關(guān)于經(jīng)濟(jì)體制改革、科技體制改革、教育體制改革的決定相繼公布以后，高等學(xué)校的管理方式和外部條件有了明顯的變化。這些變化使高校財務(wù)工作面臨新的問題，向高校財務(wù)工作提出更高的要求。而高校財務(wù)工作人員一般素質(zhì)不是很高，甚至有些工作人員是照顧關(guān)系招進(jìn)財務(wù)部門的，因而從能力上來說，有些財務(wù)工作人員不能滿足財務(wù)工作的高要求。這種能力與要求的差距如果長期不能得到解決，就會導(dǎo)致財務(wù)工作人員心理契約失缺。

2.資金需求增加與資金短缺的矛盾。新時期高等學(xué)校事業(yè)發(fā)展對資金需求的不斷增加與國家資金供應(yīng)增長相對有限的矛盾將在一定時期內(nèi)存在，并且越來越嚴(yán)重。資金不足，需求又大，財務(wù)管理部門無法拿出足夠的資金滿足需求。校內(nèi)任何部門要辦事都找財務(wù)部門要錢，事情辦不了就說財務(wù)部門不給錢，若事情辦得不好又可以說財務(wù)部門錢沒給足，總之都有理由可以推脫，因而，財務(wù)部門處在矛盾的焦點上。

3.渴望尊重與自卑心理的矛盾。財務(wù)人員工作瑣碎、繁雜，財務(wù)法規(guī)非常嚴(yán)格，責(zé)任重大，還要處理好各種關(guān)系，這種情況下，財務(wù)人員非常希望獲得各方面的肯定、理解和尊重，唯恐疏漏。但同時他們自知在學(xué)校處于配角地位，有些人相當(dāng)不重視財務(wù)人員及其工作，因此，財務(wù)人員有一種壓抑感，比較自卑。當(dāng)自尊受挫，必然導(dǎo)致心理受挫，造成心理契約失缺。

4.渴望高收入與實際收入相對偏低的沖突。學(xué)校的一切經(jīng)濟(jì)活動都離不開財務(wù)管理部門，財務(wù)人員對學(xué)校各種收支了如指掌。現(xiàn)在，很多學(xué)校分配制度改革的方向是向教學(xué)、科研人員傾斜，各種獎勵、津貼應(yīng)運而生。同樣在校工作，財務(wù)人員的實際收入增加幅度不如教師，有些同志產(chǎn)生了委屈情緒，個別同志認(rèn)為分配欠公平，思想上頗為不滿，甚至消極怠工，影響了正常工作。這種情況，既有合理成份，也是盲目與教師攀比的結(jié)果。如不能妥善處，這種負(fù)面影響有也會造成心理契約失缺。

三、解決措施

克服高校財務(wù)工作人員產(chǎn)生的心理心理契約失缺，關(guān)鍵還在于提高他們的思想素質(zhì)，以下幾種措施有一定的作用：

1.應(yīng)使財務(wù)管理的主體――財務(wù)工作人員定好位。雖然學(xué)校的各項工作都涉及經(jīng)費支出，但決不能由此產(chǎn)生金錢高于一切、財務(wù)管理部門高于其他部門、財務(wù)工作優(yōu)于其他工作的想法。高等院校的中心工作是培養(yǎng)人才，進(jìn)行科學(xué)研究，因而學(xué)校必須以教學(xué)為中心，以科研為先導(dǎo)，財務(wù)部門的工作從根本上來說是起配套、保障作用。財務(wù)人員一定要清楚認(rèn)識到自己的角色，定位準(zhǔn)確，只有這樣，財務(wù)工作人員才能在愉快的心境中勤奮工作。

篇(6)

【關(guān)鍵詞】 ERP系統(tǒng) 財務(wù)管理變化趨勢 財務(wù)人員角色定位 素質(zhì)提升 管理效應(yīng)

隨著網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)對現(xiàn)代化計算機手段的廣泛應(yīng)用，人類已進(jìn)入到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)的生存環(huán)境和經(jīng)營模式也發(fā)生著深刻的變化。為了實現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)部企業(yè)間的資源、信息共享，提升綜合管理效率，增強企業(yè)的核心競爭力，2012年集團(tuán)在所有下屬企業(yè)范圍內(nèi)全面推廣實施ERP軟件系統(tǒng)，力圖打造一個功能強大的信息化管理平臺。

一、ERP的含義與特點

1、含義。ERP（Enterprise Resource Planning）即企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，優(yōu)化企業(yè)的資源供應(yīng)鏈，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。ERP不僅僅是一個信息管理系統(tǒng)，更是一種管理理論和管理思想，它為企業(yè)的發(fā)展提供了一種完善的運行模式。反映時代對企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會財富的要求，成為企業(yè)在信息時代生存、發(fā)展的基石。

2、特點。ERP系統(tǒng)是個較完整的集成化治理信息系統(tǒng)，包括財務(wù)管理、人力資源管理、設(shè)備管理、物資管理、項目管理等子系統(tǒng)。ERP的主要特點體現(xiàn)在以財務(wù)治理為核心，實現(xiàn)財務(wù)和企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)的協(xié)同。

二、ERP軟件系統(tǒng)下的財務(wù)管理的變化趨勢

實施ERP系統(tǒng)，是企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)進(jìn)程上又一革新。財務(wù)業(yè)務(wù)流程、財務(wù)人員的角色也隨著發(fā)生了變化，主要表現(xiàn)在以下幾點。

1、會計業(yè)務(wù)流程發(fā)生改變。會計業(yè)務(wù)流程，是財務(wù)會計部門為實現(xiàn)財務(wù)會計目標(biāo)而進(jìn)行的一系列活動所經(jīng)過的全部過程。在“用友財務(wù)軟件”會計電算化模式下，業(yè)務(wù)處理流程為：發(fā)生經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)—識別原始憑證—將記賬憑證錄入會計軟件—生成會計報表；在ERP環(huán)境下，會計數(shù)據(jù)一般由各業(yè)務(wù)集成部門進(jìn)行處理，而財務(wù)人員往往只負(fù)責(zé)原始數(shù)據(jù)的收集、審核，并對以ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)為依據(jù)輸出的各種會計報表進(jìn)行分析。

2、會計憑證的生成有所不同。以前的會計憑證都是由會計核算人員填制，在ERP環(huán)境下部分憑證是由各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)人員錄入數(shù)據(jù)信息后系統(tǒng)自動生成并傳遞的，如人力資源部人員在系統(tǒng)中錄入部門、人員、考勤、工資數(shù)據(jù)等信息，并實時或批量傳送給財務(wù)系統(tǒng)，系統(tǒng)就可以自動生成一張計提工資、社保、公積金的憑證。另外，在員工報銷平臺，需要備用金借款或報銷的員工可以在ERP網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)終端中提出需求，錄入業(yè)務(wù)信息，數(shù)據(jù)信息則實時傳遞到財務(wù)系統(tǒng)后，經(jīng)財務(wù)人員審核無誤后會自動生成一張憑證。

3、賬簿、報表等財務(wù)信息輸出不同。在傳統(tǒng)會計電算化下，大多數(shù)報表和數(shù)據(jù)分析資料是通過手工加工得來的，而在ERP系統(tǒng)下，除了常用的財務(wù)報表外，還開發(fā)了多種類的報表，如應(yīng)收、應(yīng)付往來業(yè)務(wù)明細(xì)表，固定資產(chǎn)明細(xì)表，管理會計中的成本計劃/實際差異分析表，人工成本表，應(yīng)交稅費明細(xì)表等等。在需要輸出時就可以按照用戶的信息需求，任意組合，正確地報告會計信息。

三、在ERP新型現(xiàn)代信息系統(tǒng)下財務(wù)人員如何進(jìn)行角色定位

通過實施ERP系統(tǒng)，企業(yè)財務(wù)管理的內(nèi)容和手段發(fā)生了變化，在這一變化趨勢下，財務(wù)人員的職能也發(fā)生了轉(zhuǎn)變：財務(wù)人員不僅僅是從事會計核算、賬務(wù)處理、提供報表等單純的工作，對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)也不僅是進(jìn)行事后反映、事后控制，而是要更多地要參與到與其他業(yè)務(wù)部門的協(xié)同工作中，對其他業(yè)務(wù)部門錄入、傳遞到系統(tǒng)中的原始數(shù)據(jù)信息進(jìn)行辨別、審核、確認(rèn)、監(jiān)督，對所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行事前、事中控制，從而承擔(dān)起更多的管理職能。

1、在收集業(yè)務(wù)資料原始信息、進(jìn)行賬務(wù)處理、提供財務(wù)報告信息方面發(fā)揮主觀能動性。在ERP環(huán)境下，企業(yè)的各種原始信息由各業(yè)務(wù)部門填制錄入并通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給財務(wù)系統(tǒng)，由財務(wù)系統(tǒng)按照預(yù)先設(shè)定的程序和格式自動生成會計憑證，并按選定的報表格式自動生成不同類型的會計報表。但這并不意味著財務(wù)人員可以完全被ERP系統(tǒng)所取代，仍有很多重要的“后臺”工作需要財務(wù)人員完成。例如在業(yè)務(wù)原始憑證收集階段需要財務(wù)人員對數(shù)據(jù)的真實性、合理性、合規(guī)性、合法性進(jìn)行審核、判斷、確認(rèn)；對各業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)活動階段進(jìn)行適時監(jiān)控，判斷業(yè)務(wù)活動是否按標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行；在財務(wù)信息輸出階段，ERP系統(tǒng)除提供通用會計報告外，還要后期開發(fā)適合企業(yè)需要的多種報表，財務(wù)信息更精細(xì)化，需要財務(wù)人員按信息使用者的需要選擇提供不同的財務(wù)報告，即提供適合不同決策需要的會計信息。

2、財務(wù)人員擔(dān)負(fù)著越來越多的管理職能。ERP系統(tǒng)不僅包括財務(wù)系統(tǒng)，還包括人力資源系統(tǒng)，以及兩個系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)集成與信息共享，財務(wù)人員更要發(fā)揮部門間協(xié)同管理的能力；財務(wù)系統(tǒng)中不僅包含總賬模塊、應(yīng)收應(yīng)付模塊、資產(chǎn)管理模塊、貸款模塊，還包括管理會計模塊、資金支付平臺、員工報銷平臺，即財務(wù)人員的職能不僅是對經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行事后反映，它更強調(diào)事前計劃、事中控制和事后反饋，側(cè)重于財務(wù)計劃、控制。ERP系統(tǒng)下的財務(wù)環(huán)境發(fā)生了巨大變化，會計工作的重心也相應(yīng)發(fā)生轉(zhuǎn)移，會計人員除了發(fā)揮基本職能外，更重要的是發(fā)揮其參與管理、，輔助決策的職能。

3、財務(wù)人員既是ERP財務(wù)系統(tǒng)的使用者同時也是系統(tǒng)的維護(hù)者。在系統(tǒng)開發(fā)初期，由企業(yè)財務(wù)關(guān)鍵用戶參與到財務(wù)信息系統(tǒng)的需求分析和設(shè)計工作中，充分考慮了本單位業(yè)務(wù)與管理活動的需要，進(jìn)行組織機構(gòu)、業(yè)務(wù)流程等系統(tǒng)優(yōu)化，兼顧財務(wù)信息系統(tǒng)的通用性與專用性。在系統(tǒng)正式上線并投入使用之后，應(yīng)針對不同崗位的財務(wù)人員分別進(jìn)行不同的授權(quán)，以達(dá)到各施其職、相互監(jiān)督的作用，ERP系統(tǒng)功能角色可細(xì)分為總賬管理角色、應(yīng)收應(yīng)付往來管理角色、資產(chǎn)管理角色、貸款管理角色、資金計劃與支付管理角色、報表管理角色等等。系統(tǒng)應(yīng)由專職財務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)常用維護(hù)以保證系統(tǒng)安全、高效運行。

4、ERP系統(tǒng)下對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。財務(wù)人員不但要熟悉財務(wù)系統(tǒng)理論知識，還要熟練掌握財務(wù)系統(tǒng)實際操作；ERP系統(tǒng)是后期開發(fā)的、由企業(yè)財務(wù)人員參與其中設(shè)計的適用性系統(tǒng)，受多方面因素影響，系統(tǒng)功能還有待完善，財務(wù)人員在工作中應(yīng)善于思考、勇于發(fā)現(xiàn)并解決問題、不斷完善ERP應(yīng)用系統(tǒng)；基于與其他系統(tǒng)的集成性，還需要提高協(xié)同管理的能力，加強與其他部門間不同人員的溝通能力，以保證ERP系統(tǒng)的順利實施，發(fā)揮應(yīng)有的管理效應(yīng)。

5、ERP系統(tǒng)環(huán)境下財務(wù)人員應(yīng)該具有全局觀念。財務(wù)人員要從企業(yè)戰(zhàn)略全局出發(fā)，實現(xiàn)財務(wù)與企業(yè)整個管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)一致，發(fā)揮財務(wù)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略的協(xié)同效應(yīng)。財務(wù)人員將主要從事盈利分析、財務(wù)報告、財務(wù)預(yù)算、財務(wù)和經(jīng)濟(jì)分析、外部財務(wù)報告等工作，發(fā)揮財務(wù)人員的重要作用。

6、財務(wù)人員要不斷更新觀念，提高自身素質(zhì)。隨著ERP系統(tǒng)的不斷完善、運用和發(fā)展，未來的企業(yè)決策形式不斷變化，這對傳統(tǒng)會計與審計理論將帶來巨大沖擊，也為財務(wù)人員提出了新的課題。企業(yè)財務(wù)人員也需要不斷更新傳統(tǒng)觀念、增加創(chuàng)新意識，以適應(yīng)未來發(fā)展。

四、提高企業(yè)會計人員綜合素質(zhì)的幾點建議

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，會計這一職業(yè)出現(xiàn)了很多新的變化，其地位在不斷提升，在企業(yè)單位內(nèi)部發(fā)揮著越來越重的作用，已經(jīng)成為企業(yè)管理的核心。在ERP環(huán)境下，會計工作的內(nèi)容與職能在不斷增加，難度與責(zé)任也相應(yīng)的增加，這就對企業(yè)的會計人員提出了新的要求。如何提高企業(yè)會計人員的綜合素質(zhì)來適應(yīng)新形式發(fā)展的要求，來更有效地使用ERP系統(tǒng)，發(fā)揮ERP系統(tǒng)強大的管理效應(yīng)，這已經(jīng)是一個擺在企業(yè)管理者面前的重要課題。下面是對如何提高企業(yè)會計人員綜合素質(zhì)的幾點建議。

1、培養(yǎng)開拓進(jìn)取、求實創(chuàng)新的精神。財務(wù)人員要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展，必須不間斷地學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)掌握新知識，在核算方法、財務(wù)分析方法上有敢于開拓創(chuàng)新的勇氣，積極準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)提供會計資料、財務(wù)分析，提高參與經(jīng)營管理的水平和能力。ERP是實施企業(yè)參與二次開發(fā)的軟件系統(tǒng)，需要不斷完善，會計人員對在學(xué)習(xí)和實際工作中遇到的各種問題應(yīng)善于思考，及時向企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)反映，并向集團(tuán)運維團(tuán)隊人員進(jìn)行反映、溝通，以推動ERP系統(tǒng)不斷完善。

2、堅持強化培訓(xùn)工作，對提高會計人員的技術(shù)水平和專業(yè)素養(yǎng)也會起到事半功倍的效果。要求會計人員高度重視、積極參與，不斷提高對ERP的認(rèn)識和應(yīng)用水平，打造一支過硬的ERP應(yīng)用團(tuán)隊來提高實施過程中的效率。培訓(xùn)內(nèi)容包括ERP理論知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)、操作手冊的熟練掌握、由關(guān)鍵用戶參與全程指導(dǎo)的實際上機操作練習(xí)。學(xué)習(xí)是不易的，是一個長期不間斷過程，我們每個人都需要毅力、恒心、耐心、細(xì)心來克服學(xué)習(xí)中的困難。

3、加強對企業(yè)各項業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)，特別是財務(wù)方面的各項流程。ERP本身是跨部門、綜合了多個專業(yè)的，因此財務(wù)人員不僅僅是學(xué)習(xí)本部門的各項管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程，還應(yīng)該學(xué)習(xí)相關(guān)部門的標(biāo)準(zhǔn)化制度，這樣才能更好地理解和運用ERP系統(tǒng)。

4、提高溝通協(xié)調(diào)能力。ERP財務(wù)信息系統(tǒng)涉及與多個部門的數(shù)據(jù)集成和共享，對其他部門錄入ERP的原始信息具有核對、審核的責(zé)任，財務(wù)部門人員應(yīng)加強與其他部門的緊密聯(lián)系、適時溝通，是ERP系統(tǒng)能順暢、有效地運行。

5、必須要有熟練操作計算機的技能。現(xiàn)代社會已步入了信息時代，ERP的實施已成為企業(yè)財務(wù)信息系統(tǒng)運作最新的形式。隨著經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的增加，信息的處理程序和計算量的復(fù)雜性，會計人員只有將計算機網(wǎng)絡(luò)知識與會計知識相結(jié)合，才能滿足高質(zhì)量的會計信息的要求。

6、充分利用會計人員的繼續(xù)教育，提高專業(yè)技能，拓展會計人員的知識面。財會工作是一項專業(yè)技術(shù)性較強的工作，涉及面寬，必須具有會計理論、財務(wù)管理等方面的專業(yè)知識，在業(yè)務(wù)技術(shù)上要有過硬的基本功和純熟的操作技能。建議每年財務(wù)部門擬定財務(wù)人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容、時間安排及培訓(xùn)方式，并對財務(wù)人員繼續(xù)教育的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查考核。

五、結(jié)語

集團(tuán)公司企業(yè)引進(jìn)ERP系統(tǒng)，實施ERP系統(tǒng)管理，對財務(wù)人員角色的影響是顯而易見的。財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)增強緊迫感，找準(zhǔn)自己的角色和定位。為了適應(yīng)ERP現(xiàn)代信息技術(shù)系統(tǒng)的需求，財務(wù)人員應(yīng)該加強自身素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。全面熟悉會計、財務(wù)管理理論與方法，熟悉企業(yè)經(jīng)營管理的全過程和與相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化制度和業(yè)務(wù)流程，利用計算機和ERP軟件熟練進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。同時又要具有全局觀念、溝通協(xié)調(diào)能力、組織管理能力，要有開放性思維和創(chuàng)新意識，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神等。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 葉宏謨：企業(yè)資源規(guī)劃ERP（整合資源治理篇）[M].電子工業(yè)出版社，2002.

篇(7)

關(guān)鍵詞：財務(wù)人員；培訓(xùn)管理工作

中圖分類號：C93文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

培訓(xùn)，就是有組織地進(jìn)行知識技能的系統(tǒng)培訓(xùn)，使職工改正錯誤觀念、豐富知識、提高技能，從而更加勝任工作崗位或出色完成任務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)首先是培養(yǎng)人才的地方，其次才是生產(chǎn)經(jīng)營的場所。要想提高企業(yè)財務(wù)人員的綜合素質(zhì)、提高企業(yè)的理財水平就必須有一套運轉(zhuǎn)良好的內(nèi)外部環(huán)境保障系統(tǒng)。

一、轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念

一是要更新觀念，認(rèn)識培訓(xùn)的真正價值。從整體來說，培訓(xùn)的價值主要有：建設(shè)企業(yè)文化；塑造心理導(dǎo)向；實現(xiàn)知識技能建設(shè)。只有正確的引導(dǎo)，才使得企業(yè)管理者正確理解、認(rèn)識培訓(xùn)。企業(yè)若能大張旗鼓地進(jìn)行培訓(xùn)，首先傳遞的是這樣的信息：這是一家尊重員工、鼓勵個人發(fā)展、對未來有著良好期望的企業(yè)。而這樣的信息則會反映出企業(yè)具有優(yōu)秀的、雙贏的企業(yè)文化。企業(yè)不能狹隘地認(rèn)為培訓(xùn)是為競爭對手培養(yǎng)人才，是為他人做嫁衣。員工跳槽并不可怕，只要培訓(xùn)體系還存在，企業(yè)就可以不停地發(fā)展下去，因為它擁有了永不枯竭的企業(yè)人才的源頭――培訓(xùn)。例如，美國的P＆G公司每年雖然都有大量員工流失，但由于他們?nèi)匀粓猿置磕赀M(jìn)行大量系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)，使P＆G現(xiàn)在繼續(xù)保持強勁的發(fā)展勢頭，在競爭中立于不敗之地。

二是進(jìn)行培訓(xùn)需求分析。理解公司的中長期發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)，將其細(xì)化到工作崗位上，明確部門、崗位的要求；再建立員工的信息系統(tǒng)，了解員工的具體信息后，從而做好企業(yè)的培訓(xùn)需求分析。對需求的界定，不僅要管理層來決定，還需要中下層的員工參與，因為這些員工切身感受到培訓(xùn)的需求。進(jìn)行培訓(xùn)需求分析一定要注意有針對性，盡量細(xì)化到個體，不能一概而論。比如，安利公司引進(jìn)了“員工才能測評中心”，以負(fù)責(zé)的行動、創(chuàng)新精神、持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度以及有效的程序管理等安利才能要素方面，評估員工的優(yōu)勢和需改善之處，并以此來制定該年的培訓(xùn)計劃。根據(jù)統(tǒng)計，約有26%的員工表示加入安利后增強了對生活的信心，33%的人認(rèn)為提高了個人能力和自身素質(zhì)，這歸功于安利成功的培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)要科學(xué)、有效

為何有些企業(yè)隨著業(yè)務(wù)不斷擴張和分公司的不斷增多，培訓(xùn)工作卻日漸失去影響力呢？那是因為這些企業(yè)沒有科學(xué)、有效地進(jìn)行培訓(xùn)組織的建設(shè)。人、財、物、信息等資源要配置科學(xué)、合理；有嚴(yán)密的培訓(xùn)組織機構(gòu)，設(shè)置專職培訓(xùn)人員，培訓(xùn)經(jīng)理把培訓(xùn)看成自己重要的職責(zé)之一并在企業(yè)中有一定號召力。只有這樣，培訓(xùn)戰(zhàn)略才能得以實施并不斷調(diào)整，培訓(xùn)目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)緊密結(jié)合，培訓(xùn)被視為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的有效途徑。高層決策者應(yīng)重視并負(fù)責(zé)各部門的溝通與協(xié)調(diào)，實行超前培訓(xùn)，著眼滿足財務(wù)人員未來的需求。企業(yè)可以通過培訓(xùn)主題會議形式，利用網(wǎng)上平臺來實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的順利溝通。

三、培訓(xùn)方法要因地制宜

財務(wù)人員每年的資格認(rèn)證和專業(yè)培訓(xùn)必不可少，這就要求企業(yè)的培訓(xùn)工作必須因地制宜，制定符合企業(yè)財務(wù)人員特點的培訓(xùn)模式。培訓(xùn)模式所要解決的問題主要有：把學(xué)習(xí)變成持續(xù)而且連貫的過程；企業(yè)內(nèi)部充滿學(xué)習(xí)氛圍，內(nèi)容與形式豐富、多樣；將企業(yè)和個人的共同愿景融入工作中，培養(yǎng)自我否定、自我超越的精神和能力；學(xué)習(xí)評價貫穿于整個高效率的循環(huán)系統(tǒng)。企業(yè)可按照其實際情況在系統(tǒng)型培訓(xùn)模式、顧問型培訓(xùn)模式、所羅門型培訓(xùn)模式、ST型培訓(xùn)模式等中相機選擇。

四、培訓(xùn)制度要嚴(yán)密

企業(yè)應(yīng)把培訓(xùn)工作經(jīng)常化、制度化。一般來說，培訓(xùn)制度包括：①培訓(xùn)服務(wù)制度，具體包括：財務(wù)人員離職培訓(xùn)申請、財務(wù)人員培訓(xùn)協(xié)議和財務(wù)人員培訓(xùn)成本（調(diào)離賠償）制度；②崗前職前培訓(xùn)制度，具體包括：崗前職前培訓(xùn)制度的意義和目的，參加培訓(xùn)人員的界定（進(jìn)入企業(yè)的新員工、需要調(diào)崗的員工、與分公司引進(jìn)新技術(shù)及新產(chǎn)品相關(guān)的員工、即將升職的員工、即將降職的員工），特殊情況不能參加培訓(xùn)人員的解決措施，主要責(zé)任區(qū)，基本要求標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)方法；③培訓(xùn)考核評估制度，包括：被考核評估對象，考核評估執(zhí)行組織，考核評估的項目范圍，考核評估的標(biāo)準(zhǔn)區(qū)分，考核評估的主要方式，考核評估的評分標(biāo)準(zhǔn)，考核評估結(jié)果的簽署確認(rèn)，考核評估結(jié)果的備案，考核評估結(jié)果的證明（證書），考核評估結(jié)果的使用；④培訓(xùn)獎懲制度，包括：獎金、升職、專項培訓(xùn)先進(jìn)獎等制度。

五、培訓(xùn)信息系統(tǒng)要良性運作

完備的培訓(xùn)信息系統(tǒng)得以建立并能夠良性運作是搞好培訓(xùn)管理工作的重要內(nèi)容之一。培訓(xùn)信息分為內(nèi)部培訓(xùn)信息和外部培訓(xùn)信息。要及時了解外部培訓(xùn)信息，并快速做出反應(yīng)。要細(xì)心體察企業(yè)內(nèi)部財務(wù)會計的異常情況，盡早制定應(yīng)對案。要靈敏捕捉競爭對手的發(fā)展方向和市場戰(zhàn)略，知己知彼才能百戰(zhàn)不殆。另外，還要密切關(guān)注相關(guān)法律法規(guī)的變化，與時俱進(jìn)，把握國內(nèi)外最新動態(tài)，掌握最新財務(wù)會計處理技術(shù)的規(guī)范要求。

六、培訓(xùn)計劃要細(xì)致入微

培訓(xùn)計劃要強調(diào)系統(tǒng)性、實用性、可行性和成長性。培訓(xùn)經(jīng)費計劃要詳細(xì)列明各項開支項目金額，培訓(xùn)過程中要一一列示項目開支情況，計算培訓(xùn)成本，并嚴(yán)格控制預(yù)算。要明確學(xué)費是學(xué)員出還是企業(yè)出，還是兩者按照一定比例分?jǐn)偂Ｈ绻麉⒓优嘤?xùn)的員工離開本單位，要按照培養(yǎng)協(xié)議補償培訓(xùn)成本。另外，要仔細(xì)檢察各個培訓(xùn)計劃的落實情況，如培訓(xùn)工具是否準(zhǔn)備妥當(dāng)，培訓(xùn)環(huán)境是否適宜，培訓(xùn)師是否符合標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)模式、內(nèi)容和方法是否受學(xué)員歡迎，培訓(xùn)安排是否有遺漏，培訓(xùn)效果如何評價，如果出現(xiàn)意外情況如何應(yīng)對等。

七、培訓(xùn)要因材施教

培訓(xùn)的目的不僅包括知識更新、技能補充和心態(tài)轉(zhuǎn)變，還包括思維變革和潛能開發(fā)，應(yīng)針對不同級別的財務(wù)人員設(shè)計不同的培訓(xùn)課程體系。對于初級財務(wù)管理人員培訓(xùn)課程體系，知識更新培訓(xùn)部分包括：最新經(jīng)濟(jì)法、稅法、會計準(zhǔn)則、會計制度等。技能補充培訓(xùn)部分包括：ERP操作、內(nèi)部控制制度、全面預(yù)算管理、財務(wù)軟件應(yīng)用、國內(nèi)外理財案例分析、內(nèi)部審計案例分析、電子銀行支付程序、SAP中未清項的管理、現(xiàn)金開支范圍及怎樣鑒別銀行承兌匯票的真?zhèn)巍AP中反記賬的使用方法及注意事項、SAP中收貨的內(nèi)涵及意義等。心態(tài)轉(zhuǎn)變培訓(xùn)部分包括：個人職業(yè)規(guī)劃、國內(nèi)外分公司理財失敗案例剖析、企業(yè)培訓(xùn)文化等。對于中級財務(wù)管理人員，思維變革培訓(xùn)部分包括：項目后期評估、戰(zhàn)略成本管理、貨幣時間價值觀念、風(fēng)險報酬觀念、基金管理、衍生金融工具會計、成本分析與控制、資金管理技巧、財務(wù)犯罪的防范、培訓(xùn)流程管理、培訓(xùn)評估、培訓(xùn)信息資源管理、培訓(xùn)技術(shù)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、在線培訓(xùn)、培訓(xùn)師的自我成長以及培訓(xùn)需求、計劃、實施控制管理等。對于高級財務(wù)管理人員、潛能開發(fā)培訓(xùn)部分包括：企業(yè)理財質(zhì)量分析、分公司財務(wù)風(fēng)險分析、稅務(wù)籌劃管理、外匯風(fēng)險防范、資本運營理論與實務(wù)、國際籌資管理、國際投資管理、企業(yè)發(fā)展、財務(wù)造假的甄別技術(shù)、培訓(xùn)目標(biāo)和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)等。隨著國內(nèi)外形勢的變化，財務(wù)人員培訓(xùn)課程體系也要隨時更新。

八、培訓(xùn)實施控制系統(tǒng)要嚴(yán)防死守

為了提高培訓(xùn)的實用性和針對性，要從培訓(xùn)需求控制、培訓(xùn)實施計劃及組織工作控制、培訓(xùn)方法選擇、培訓(xùn)師控制和培訓(xùn)后的早跟進(jìn)等環(huán)節(jié)入手，力爭環(huán)環(huán)相扣，這樣才能達(dá)到培訓(xùn)質(zhì)量最優(yōu)的目的。培訓(xùn)實施控制程序包括：收集培訓(xùn)相關(guān)資料――比較目標(biāo)與現(xiàn)狀之間的差距――設(shè)計培訓(xùn)計劃檢討工具――檢討培訓(xùn)計劃并發(fā)現(xiàn)偏差――培訓(xùn)計劃糾偏――公布培訓(xùn)計劃――跟進(jìn)計劃落實。培訓(xùn)跟進(jìn)工具包括：培訓(xùn)管理者工作分工跟進(jìn)工具、培訓(xùn)日程跟進(jìn)工具、培訓(xùn)所需物品跟進(jìn)工具、培訓(xùn)吃住行安排情況跟進(jìn)工具和培訓(xùn)成本跟進(jìn)工具。培訓(xùn)工具包括：資料類工具、設(shè)施類工具、培訓(xùn)環(huán)境選擇檢討工具和培訓(xùn)課程編排檢討工具等。培訓(xùn)方法應(yīng)該靈活多樣，參加培訓(xùn)者在選擇培訓(xùn)內(nèi)容、形式、時間、地點方面要有很高的自由度。培訓(xùn)工作應(yīng)經(jīng)常更新并體現(xiàn)持續(xù)化發(fā)展特點。每一種培訓(xùn)方法都有其獨特之處，也有其優(yōu)缺點，分別適用不同的教學(xué)對象、教學(xué)場合和教學(xué)內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)該在課堂講授法、比較法、小組競爭法、循環(huán)法、工具法、四環(huán)法、案例法、范例演示法、實踐練習(xí)法、調(diào)查法、討論交流法、游戲活動法、角色扮演法等方法中相機選擇。另外，要制定嚴(yán)格的培訓(xùn)制度，以保障培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。

九、培訓(xùn)評估系統(tǒng)要獎罰有據(jù)

培訓(xùn)評估系統(tǒng)強調(diào)對培訓(xùn)需求的控制和滿足，對培訓(xùn)效果進(jìn)行不間斷的跟蹤評估。培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)該成為企業(yè)評

估個人發(fā)展的重要依據(jù)。培訓(xùn)前的培訓(xùn)評估內(nèi)容包括：培訓(xùn)需求整體評估，培訓(xùn)對象知識、技能和工作態(tài)度評估，培訓(xùn)對象工作成效和行為評估，培訓(xùn)計劃評估；培訓(xùn)中的培訓(xùn)評估內(nèi)容包括：培訓(xùn)學(xué)員參與培訓(xùn)情況評估、培訓(xùn)內(nèi)容和形式評估、培訓(xùn)師和培訓(xùn)工作者評估、培訓(xùn)進(jìn)度和效果評估、培訓(xùn)環(huán)境和現(xiàn)代培訓(xùn)設(shè)施應(yīng)用評估；培訓(xùn)后的培訓(xùn)評估內(nèi)容包括：培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評估、培訓(xùn)效益效果綜合評估和培訓(xùn)工作者工作績效評估；年度績效考核培訓(xùn)評估內(nèi)容包括：評估考核對象、辦法、評定標(biāo)準(zhǔn)和評定結(jié)果及其應(yīng)用。

（作者單位：中鐵十九局集團(tuán)三公司）

參考文獻(xiàn)：

［1］竇茂利.談企業(yè)培訓(xùn)的深層思考[J].管理世界，2005.11.

［2］高文舉.培訓(xùn)管理.廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2001.