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篇(1)

關(guān)鍵詞：跨境貿(mào)易；電子商務(wù)；政策；實(shí)踐模式；業(yè)務(wù)流程；

中圖分類號(hào)：F276 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

在美國(guó)，預(yù)計(jì)到2015年，跨境電子商務(wù)銷售額將達(dá)到2790億美元。在中國(guó)，目前有1.3億跨境電子商務(wù)購(gòu)物者。電商人員必須深入了解跨境電子商務(wù)政策及如何操作。

一、跨境電子商務(wù)政策概述

當(dāng)前跨境電子商務(wù)政策主要包括以下七個(gè)：

（一）《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見(jiàn)[1]》

這一意見(jiàn)里，商務(wù)部等8委部提出對(duì)于支持跨境電子商務(wù)零售出口提出了確定電子商務(wù)出口經(jīng)營(yíng)主體、建立電子商務(wù)出口新型海關(guān)監(jiān)管模式并進(jìn)行專項(xiàng)統(tǒng)計(jì)、建立電子商務(wù)出口檢驗(yàn)監(jiān)管模式、支持電子商務(wù)出口企業(yè)正常收結(jié)匯、鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)為跨境電子商務(wù)提供支付服務(wù)、實(shí)施適應(yīng)電子商務(wù)出口的稅收政策、建立電子商務(wù)出口信用體系等一系列政策。

（二）《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知[2]》

該通知了跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策。電子商務(wù)出口企業(yè)出口貨物，符合特定條件的，適用增值稅、消費(fèi)稅退（免）稅政策。電子商務(wù)出口貨物適用退（免）稅、免稅政策的，由電子商務(wù)出口企業(yè)按現(xiàn)行規(guī)定辦理退（免）稅、免稅申報(bào)。

（三）《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)出口貨物退（免）稅有關(guān)問(wèn)題的公告[3]》

國(guó)家稅務(wù)總局經(jīng)商財(cái)政部、商務(wù)部同意，出口貨物的退（免）稅事項(xiàng)。外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)以自營(yíng)方式出口國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)與境外單位或個(gè)人簽約的出口貨物，規(guī)定情形下，可由外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)按自營(yíng)出口的規(guī)定申報(bào)退（免）稅。退（免）稅時(shí)，應(yīng)在第15欄（業(yè)務(wù)類型）、第19欄〔退（免）稅業(yè)務(wù)類型〕填寫(xiě)“WMZHFW”。

（四）《支付機(jī)構(gòu)跨境電子商務(wù)外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)指導(dǎo)意見(jiàn)》

國(guó)家外匯管理局綜合司了這一指導(dǎo)意見(jiàn)。意見(jiàn)明確了試點(diǎn)業(yè)務(wù)申請(qǐng)、試點(diǎn)業(yè)務(wù)管理、支付機(jī)構(gòu)外匯備付金賬戶管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、監(jiān)督檢查等問(wèn)題。

（五）《海關(guān)總署公告2014年第12號(hào)（關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告）》

海關(guān)總署為決定增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼，這一公告。增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼“9610”，全稱“跨境貿(mào)易電子商務(wù)”，適用于境內(nèi)個(gè)人或電子商務(wù)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易，并采用“清單核放、匯總申報(bào)”模式辦理通關(guān)手續(xù)的電子商務(wù)零售進(jìn)出口商品。

（六）《海關(guān)總署公告2014年第56號(hào)（關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告）》

海關(guān)總署明確了電子商務(wù)企業(yè)或個(gè)人必須接受海關(guān)監(jiān)管等監(jiān)管要求、開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)的企業(yè)，如需向海關(guān)辦理報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)，應(yīng)按照海關(guān)對(duì)報(bào)關(guān)單位注冊(cè)登記管理的相關(guān)規(guī)定，在海關(guān)辦理注冊(cè)登記等有關(guān)企業(yè)注冊(cè)登記及備案管理、電子商務(wù)企業(yè)或個(gè)人、支付企業(yè)、物流企業(yè)應(yīng)在電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品申報(bào)前，分別向海關(guān)提交訂單、支付、物流等信息等電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品通關(guān)管理、電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品的查驗(yàn)、放行均應(yīng)在海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所內(nèi)完成等電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品物流監(jiān)控等。

（七）《海關(guān)總署公告2014年第57號(hào)（關(guān)于增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告）》

海關(guān)總署增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼1210，全稱為保稅跨境貿(mào)易電子商務(wù)，簡(jiǎn)稱保稅電商。適用于境內(nèi)個(gè)人或電子商務(wù)企業(yè)在經(jīng)海關(guān)認(rèn)可的電子商務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨境交易，并通過(guò)海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域或保稅監(jiān)管場(chǎng)所進(jìn)出的電子商務(wù)零售進(jìn)出境商品。1210監(jiān)管方式用于進(jìn)口時(shí)僅限經(jīng)批準(zhǔn)開(kāi)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)口試點(diǎn)的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域和保稅物流中心（B型）。

二、跨境電子商務(wù)實(shí)踐模式

2012年8月國(guó)家發(fā)改委批準(zhǔn)5個(gè)城市率先開(kāi)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)，我國(guó)試點(diǎn)模式主要有直購(gòu)進(jìn)口、網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口和一般出口。

（一）直購(gòu)進(jìn)口模式

2014年2月，杭州跨境電子商務(wù)試點(diǎn)首批“直購(gòu)進(jìn)口[4]”模式商品的順利進(jìn)境。該模式面向國(guó)內(nèi)消費(fèi)者，提供全球網(wǎng)絡(luò)直購(gòu)?fù)ǖ篮托朽]稅網(wǎng)上支付手段。消費(fèi)者通過(guò)跨境貿(mào)易電商企業(yè)進(jìn)行跨境網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易，并支付貨款、行郵稅等，所購(gòu)買的商品由跨境物流企業(yè)從境外運(yùn)輸進(jìn)境，并以個(gè)人物品方式向海關(guān)跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)管理平臺(tái)申報(bào)后送至消費(fèi)者手中。同時(shí)電子稅單也將投遞至消費(fèi)者注冊(cè)時(shí)使用的電子郵箱。主要涉及的參與者有境內(nèi)消費(fèi)者、跨境電商企業(yè)、支付企業(yè)、物流企業(yè)、跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)、海關(guān)等相關(guān)政府部門(mén)。其中境內(nèi)消費(fèi)者需在跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)名注冊(cè)，電商企業(yè)、支付企業(yè)、物流企業(yè)需提前在海關(guān)備案。

（二）網(wǎng)購(gòu)保稅模式

網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口模式主要依托海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域的政策優(yōu)勢(shì)，在貨物一線進(jìn)境時(shí)，海關(guān)按照海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域相關(guān)規(guī)定辦理貨物入?yún)^(qū)通關(guān)手續(xù)；二線出區(qū)時(shí)，海關(guān)按照收貨人需求和有關(guān)政策辦理通關(guān)手續(xù)。針對(duì)特定的熱銷日常消費(fèi)品（如：奶粉、平板電腦、保鍵品等）向國(guó)內(nèi)消費(fèi)者開(kāi)展零售業(yè)務(wù)，將自貿(mào)區(qū)內(nèi)商品，以整批商品入?yún)^(qū)，根據(jù)個(gè)人訂單，分批以個(gè)人物品出區(qū)，征繳行郵稅。

網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口商品及購(gòu)買金額限制等問(wèn)題具有以下規(guī)律性：一是試點(diǎn)商品為個(gè)人生活消費(fèi)品，但國(guó)家禁止和限制進(jìn)口物品除外；二是行郵稅的征收以電子訂單的實(shí)際銷售價(jià)格作為完稅價(jià)格，參照行郵稅稅率計(jì)征稅款；三是參與試點(diǎn)的電商、倉(cāng)儲(chǔ)等企業(yè)須在境內(nèi)注冊(cè)并能實(shí)現(xiàn)與海關(guān)等管理部門(mén)的信息系統(tǒng)互聯(lián)互通。

（三）一般出口模式

主要依托口岸監(jiān)管部門(mén)實(shí)行無(wú)紙化通關(guān)和分類通關(guān)政策，通過(guò)快件、郵件的運(yùn)輸方式，實(shí)現(xiàn)跨境電商企業(yè)低成本通關(guān)、結(jié)匯、退稅。一般出口模式業(yè)務(wù)流程分解如下：

1、檢驗(yàn)檢疫部門(mén)在貨物進(jìn)入海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)前實(shí)施檢驗(yàn)監(jiān)管。進(jìn)行自動(dòng)攔截，自動(dòng)抽批，查驗(yàn)完畢后可查結(jié)果，查驗(yàn)不通過(guò)的不得入庫(kù)。

2、第三方綜合服務(wù)平臺(tái)在跨境服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行資質(zhì)備案。申請(qǐng)?zhí)峤坏焦芾砥脚_(tái)，關(guān)員審核，通過(guò)審核后的電商企業(yè)才能開(kāi)展相應(yīng)業(yè)務(wù)。

3、由第三方平臺(tái)在服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商品備案，備案內(nèi)容包括：品名、描述、HS編碼等。

4、由第三方綜合服務(wù)平臺(tái)負(fù)責(zé)采集數(shù)據(jù)與服務(wù)平臺(tái)無(wú)縫對(duì)接，信息自動(dòng)發(fā)送。

5、電商根據(jù)訂單配置相應(yīng)商品、封裝郵包、打印郵件詳情單并送交物流企業(yè)寄遞。在寄遞同時(shí)，服務(wù)平臺(tái)根據(jù)物流企業(yè)發(fā)送的郵包收寄信息激活暫存的交易清單向海關(guān)電子申報(bào)。

6、電商訂單成交的同時(shí)，支付企業(yè)發(fā)送支付信息至服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)服務(wù)平臺(tái)將支付信息傳送給海關(guān)管理平臺(tái)。信息比對(duì)不一致的清單予以退回。

7、在管理平臺(tái)中設(shè)置紅、綠通道，對(duì)紅通道的商品激活后進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)審核，涉稅商品直接轉(zhuǎn)為報(bào)關(guān)單方式申報(bào)；對(duì)綠通道的商品激活后進(jìn)入放行環(huán)節(jié)，實(shí)施實(shí)時(shí)監(jiān)控。

8、管理平臺(tái)自動(dòng)根據(jù)查驗(yàn)率的設(shè)置對(duì)清單貨品進(jìn)行隨機(jī)布控，風(fēng)險(xiǎn)管理人員也可利用該功能進(jìn)行人工布控。

9、物流企業(yè)掃描郵件條形碼，海關(guān)通過(guò)自動(dòng)查驗(yàn)分揀流水線進(jìn)行X光機(jī)同屏比對(duì)，涉證貨物、需開(kāi)箱查驗(yàn)貨物、放行貨物從不同口子下線。

10、完成查驗(yàn)、放行后的郵件按現(xiàn)有監(jiān)管規(guī)定和要求，施加封志，并使用在海關(guān)注冊(cè)備案的海關(guān)監(jiān)管車輛運(yùn)至口岸海關(guān)。

11、口岸海關(guān)驗(yàn)核封志，監(jiān)管放行。

12、貨品在郵運(yùn)或快件渠道出境后，物流企業(yè)將出境信息通過(guò)服務(wù)平臺(tái)反饋給海關(guān)，系統(tǒng)將貨品出境信息按清單核放、匯總核銷的歸并方式匯總成報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)向H2000報(bào)關(guān)。

綜上所述，掌握了國(guó)家關(guān)于跨境電商的系列政策，了解到實(shí)際操作模式及流程，可以實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)零售貨物的順利進(jìn)出口，我國(guó)電商將創(chuàng)造全球奇跡。

參考文獻(xiàn)：

[1]國(guó)務(wù)院辦公廳.國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等部門(mén)關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見(jiàn)的通知

[J].遼寧省人民政府公報(bào)，2013，（18）.

[2]財(cái)政部；國(guó)家稅務(wù)總局.關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知[J].會(huì)計(jì)師，2014，（01）.

篇(2)

關(guān)鍵詞：跨境電商；物流企業(yè)；發(fā)展方向

2013年伴隨京東、阿里巴巴等諸多電商巨頭緊鑼密鼓地布局海外市場(chǎng)，預(yù)示著中國(guó)跨境電商市場(chǎng)逐步成型，我國(guó)開(kāi)始進(jìn)入跨境電商時(shí)代。2014年3月，海關(guān)總署《跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口模式問(wèn)題通知》，通知中正式確定了中國(guó)跨境電商的發(fā)展方向，中國(guó)跨境電商從此跨入新紀(jì)元。2015年3月份，商務(wù)部年度數(shù)據(jù)報(bào)告，跨境電子商務(wù)的增長(zhǎng)速度超過(guò)30%，中國(guó)已經(jīng)成為全球第一貿(mào)易大國(guó)，與傳統(tǒng)外貿(mào)的年均增長(zhǎng)率則不到10%相比，跨境電子商務(wù)必將成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的新增長(zhǎng)點(diǎn)。

1跨境電商的概述

跨境貿(mào)易電子商務(wù)，簡(jiǎn)稱跨境電商，是指生產(chǎn)和貿(mào)易企業(yè)或個(gè)人通過(guò)電子商務(wù)的手段，將傳統(tǒng)貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)數(shù)字化、電子化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品進(jìn)出口的新型貿(mào)易方式。

與電子商務(wù)一樣，根據(jù)客戶對(duì)象不同，跨境電商也可以分為B2B和B2C這2種模式。跨境電商的B2B模式本質(zhì)上仍屬于傳統(tǒng)貿(mào)易，企業(yè)在網(wǎng)上各種產(chǎn)品信息和廣告信息，最終的交易活動(dòng)主要還是線下進(jìn)行。這種模式已納入海關(guān)一般貿(mào)易統(tǒng)計(jì)。跨境電商的B2C模式中，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向國(guó)外消費(fèi)者個(gè)人銷售商品，通過(guò)航空小包、郵寄、快遞等物理方式向消費(fèi)者提供消費(fèi)品。這種模式的各種報(bào)關(guān)活動(dòng)一般是由物流公式完成，這也是目前跨境電商主要的貿(mào)易模式。

根據(jù)貨物流向的不同，跨境電商分為出口跨境電商和進(jìn)口跨境電商。出口跨境電商是指中國(guó)的賣家通過(guò)電子商務(wù)將國(guó)內(nèi)的商品銷售到海外市場(chǎng)。進(jìn)口跨境電商是指中國(guó)的賣家從國(guó)外采購(gòu)商品然后通過(guò)電子商務(wù)方式銷往國(guó)內(nèi)市場(chǎng)如國(guó)內(nèi)企業(yè)或個(gè)人。在eBay，速賣通（中國(guó)制造銷往海外）、淘寶海外（中國(guó)賣家針對(duì)海外顧客）等平臺(tái)上做的B2B，B2C，C2C出口就屬于出口跨境電商。而國(guó)內(nèi)企業(yè)或個(gè)人在天貓國(guó)際、亞馬遜直郵、京東全球購(gòu)平臺(tái)上從事的海外購(gòu)業(yè)務(wù)則屬于進(jìn)口跨境電商。

2跨境電商的物流模式

2.1郵政包裹模式

在萬(wàn)國(guó)郵政聯(lián)盟和卡哈拉郵政組織2個(gè)機(jī)構(gòu)的支持下，郵政網(wǎng)絡(luò)是目前全球覆蓋面積最大的物流網(wǎng)絡(luò)，是任何物流公司無(wú)法比擬的。萬(wàn)國(guó)郵聯(lián)自1978年7月1日起成為聯(lián)合國(guó)一個(gè)關(guān)于國(guó)際郵政事務(wù)的專門(mén)機(jī)構(gòu)，總部設(shè)在瑞士首都伯爾尼，宗旨是促進(jìn)、組織和改善國(guó)際郵政業(yè)務(wù)，并向成員提供可能的郵政技術(shù)援助。其宗旨是組織和改善國(guó)際郵政業(yè)務(wù)，發(fā)展郵政方面的國(guó)際合作，在力所能及的范圍內(nèi)給予會(huì)員國(guó)所要求的郵政技術(shù)援助，但各會(huì)員國(guó)之間的郵政系統(tǒng)發(fā)展不均衡，會(huì)員國(guó)之間的深度合作難度較大。中國(guó)、日本、韓國(guó)、美國(guó)、澳大利亞、香港6個(gè)國(guó)家和地區(qū)的郵政部門(mén)于2002年在美國(guó)夏威夷卡哈拉東方飯店召開(kāi)了6個(gè)郵政CEO高峰會(huì)議，會(huì)后組成了卡哈拉郵政合作組織（簡(jiǎn)稱：“卡哈拉”郵政）。

郵政小包是目前日常生活用品類生產(chǎn)企業(yè)（比如制鞋類）選擇最多的物流渠道。通過(guò)郵政的寄送平臺(tái)，以個(gè)人郵寄物品的方式將網(wǎng)絡(luò)成交的商品運(yùn)往世界各地。它最大的優(yōu)點(diǎn)就是運(yùn)送范圍廣操作手續(xù)便捷，費(fèi)用相對(duì)較低，特別適合中小跨境電商企業(yè)使用。主要的缺點(diǎn)是速度慢，中國(guó)到歐美主要市場(chǎng)的寄送時(shí)間超過(guò)20天。另一方面，物流信息化水平相對(duì)不足，給貨物的跟蹤帶來(lái)困難。此外，價(jià)格波動(dòng)大也是郵政小包存在的問(wèn)題。

2.2國(guó)際快遞模式

國(guó)際快遞模式就是由國(guó)際大型快遞公司進(jìn)行包裹投送，其中比較出名的有UPS，F(xiàn)EDEX，DHL等。這些快遞公司綜合實(shí)力都非常強(qiáng)，航線分布比較密集，能夠?yàn)槲覈?guó)跨境電商企業(yè)提供高效的投遞服務(wù)。另外，這些企業(yè)都有比較完善的信息系統(tǒng)，便于電商賣家和顧客及時(shí)了解貨物物流信息。這種模式的最大缺點(diǎn)是價(jià)格比較貴，很難成為大量中小型跨境電商企業(yè)的選擇。

2.3國(guó)內(nèi)快遞模式

國(guó)內(nèi)快遞模式是由我國(guó)快遞公司進(jìn)行包裹投遞的模式。隨著電子商務(wù)的飛速發(fā)展，我國(guó)快遞公司也迎來(lái)了一個(gè)高速增長(zhǎng)期。順豐、四通一達(dá)等國(guó)內(nèi)知名快遞企業(yè)也積極進(jìn)行海外布局。比如，申通和圓通最早開(kāi)始嘗試海外布局，順豐在北美和東南亞國(guó)家的快遞業(yè)務(wù)基本成熟，而中通、匯通和韻達(dá)也開(kāi)始開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)。國(guó)內(nèi)快遞模式的最大優(yōu)勢(shì)是費(fèi)用比較低。但是缺點(diǎn)也很明顯，相對(duì)覆蓋網(wǎng)絡(luò)不足，跟不上跨境電商的發(fā)展速度。投遞速度相對(duì)較慢，影響了跨境電商的服務(wù)質(zhì)量。

2.4專線物流模式

專線物流模式是指跨境電商企業(yè)通過(guò)第三方物流公司針對(duì)某一特定國(guó)家（地區(qū)）提供物流相關(guān)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式。這類第三方物流公司針對(duì)跨境電商的主要流向開(kāi)通專線物流服務(wù)，在國(guó)內(nèi)主要出口城市建立倉(cāng)庫(kù)，收集針對(duì)某一特定國(guó)家或地區(qū)的跨境電商貨物，并提供清關(guān)等服務(wù)，最終通過(guò)大量集貨降低物流成本降低物流服務(wù)成本及服務(wù)價(jià)格。這種模式的缺陷主要在于覆蓋范圍相對(duì)比較小，集貨范圍受主要出口城市的覆蓋區(qū)域限制，目標(biāo)市場(chǎng)相對(duì)集中，專線線路服務(wù)范圍相對(duì)較小。另外，目前國(guó)內(nèi)的專線物流模式更多的還是在國(guó)內(nèi)線路部分的服務(wù)能力，在國(guó)外的物流部分還是無(wú)法完成終端物流配送的需要。

篇(3)

一、發(fā)展總體思路

堅(jiān)持“一突出”（突出跨境貿(mào)易電子商務(wù)）、“三并舉”（堅(jiān)持跨境電商貿(mào)易和境內(nèi)電商貿(mào)易并舉、一般跨境貿(mào)易和保稅跨境貿(mào)易并舉、工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展與專門(mén)化的電子商務(wù)發(fā)展并舉）、“三多”（多區(qū)域、多主體、多模式）發(fā)展原則，依托航空一類口岸、鐵路一類口岸、郵政口岸和保稅物流中心、綜合保稅區(qū)、出口加工區(qū)以及其他符合條件的海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所，以信息平臺(tái)、商業(yè)模式、供應(yīng)體系、電商主體、倉(cāng)儲(chǔ)物流、快遞配送、電子支付等環(huán)節(jié)構(gòu)建為切入點(diǎn)和突破口，創(chuàng)新跨境貿(mào)易電子商務(wù)模式的報(bào)關(guān)、報(bào)檢、結(jié)匯和退稅等管理機(jī)制，擴(kuò)大跨境貿(mào)易電子商務(wù)交易規(guī)模，拓展跨境貿(mào)易電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈體系。以跨境貿(mào)易電子商務(wù)為引領(lǐng)全面推進(jìn)鄭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。

二、發(fā)展成果

（一）成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建組織保障

2013年11月，廣州市成立了“廣州市跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”（下稱領(lǐng)導(dǎo)小組）。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由分管市領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，成員單位包括外經(jīng)貿(mào)、發(fā)改、科信、財(cái)政、交委、工商等政府部門(mén)和海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、國(guó)稅、外管等中央駐穗單位及相關(guān)區(qū)政府，統(tǒng)籌各方面力量合力推進(jìn)試點(diǎn)各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成立后，印發(fā)了跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作實(shí)施方案，明確試點(diǎn)工作任務(wù)、職責(zé)分工、進(jìn)度安排、協(xié)調(diào)機(jī)制等事項(xiàng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市外經(jīng)貿(mào)局，負(fù)責(zé)試點(diǎn)日常工作。

（二）啟動(dòng)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，提供技術(shù)支撐

根據(jù)《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等部門(mén)關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策意見(jiàn)的通知》（〔2013〕89號(hào)）要求和廣州開(kāi)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)的實(shí)際需要，我市啟動(dòng)了跨境貿(mào)易電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，著手開(kāi)發(fā)公共信息服務(wù)及數(shù)據(jù)交換、海關(guān)業(yè)務(wù)輔助監(jiān)管和檢驗(yàn)檢疫業(yè)務(wù)輔助監(jiān)管等三大子系統(tǒng)及退稅、結(jié)匯等業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的升級(jí)與對(duì)接。公共信息及數(shù)據(jù)交換子系統(tǒng)依托廣州電子口岸，初步具備了與海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫檢疫等數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)交換、共享的功能；海關(guān)跨境電子商務(wù)零售出口、網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口子系統(tǒng)已完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試，可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)備案、商品備案、電子賬冊(cè)、電子清單核放、稅費(fèi)管理等監(jiān)管及服務(wù)；檢驗(yàn)檢疫跨境貿(mào)易電子商務(wù)網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口模塊研發(fā)成功并對(duì)接了企業(yè)的綜合服務(wù)平臺(tái)，可通過(guò)廣州電子口岸實(shí)現(xiàn)與其他監(jiān)管部門(mén)的數(shù)據(jù)交換，B2C郵件快件進(jìn)出口系統(tǒng)聯(lián)調(diào)測(cè)試進(jìn)展順利。

（三）有序開(kāi)展業(yè)務(wù)測(cè)試，驗(yàn)證通關(guān)創(chuàng)新設(shè)計(jì)

根據(jù)試點(diǎn)任務(wù)和我市試點(diǎn)工作方案安排，領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)成員單位分頭開(kāi)展了跨境貿(mào)易電子商務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)監(jiān)管流程制定和研究出臺(tái)配套措施相關(guān)工作。海關(guān)跨境電子商務(wù)零售出口、網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口業(yè)務(wù)監(jiān)管流程已制定完畢；檢驗(yàn)檢疫對(duì)跨境電子商務(wù)商品探索實(shí)行負(fù)面清單監(jiān)管制度，對(duì)未納入負(fù)面清單的跨境電子商務(wù)商品實(shí)施快速放行；國(guó)稅已著手研究、制定跨境電子商務(wù)零售出口企業(yè)申報(bào)退（免）稅的具體辦法。按照“先易后難、成熟一個(gè)推動(dòng)一個(gè)”的原則，我市確定以跨境電子商務(wù)零售出口、網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口兩種業(yè)務(wù)模式為突破口開(kāi)展試點(diǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)測(cè)試，對(duì)監(jiān)管流程和配套措施進(jìn)行驗(yàn)證，分別確定了以“清單核放、匯總申報(bào)”和“整進(jìn)報(bào)關(guān)、清單核放、匯總納稅”的模式對(duì)跨境電子商務(wù)零售出口、網(wǎng)購(gòu)保稅進(jìn)口進(jìn)行監(jiān)管，目前業(yè)務(wù)主要集中在機(jī)場(chǎng)綜保區(qū)、南沙保稅區(qū)和郵局流花大院，運(yùn)作情況良好。

三、未來(lái)發(fā)展建議

（一）進(jìn)一步做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，打造工作合力

在已有工作基礎(chǔ)上，更好發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組在工作推進(jìn)、加強(qiáng)溝通等方面的作用，制定試點(diǎn)成員單位聯(lián)絡(luò)員工作制度、信息共享制度，完善各成員單位間有效溝通和協(xié)調(diào)的機(jī)制，及時(shí)匯總進(jìn)展情況，解決試點(diǎn)過(guò)程中的問(wèn)題和難點(diǎn)。

（二）制定業(yè)務(wù)、技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)

編制試點(diǎn)技術(shù)、業(yè)務(wù)實(shí)施方案，編寫(xiě)《跨境貿(mào)易電子商務(wù)基礎(chǔ)信息標(biāo)準(zhǔn)》、《跨境貿(mào)易電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換報(bào)文規(guī)范》、《跨境貿(mào)易電子商務(wù)數(shù)據(jù)交換技術(shù)規(guī)范》等技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，為試點(diǎn)工作提供依據(jù)。

（三）加快公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

按照分頭推進(jìn)的思路，加快公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的進(jìn)度。盡快完成平臺(tái)建設(shè)立項(xiàng)及招投標(biāo)、項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)、海關(guān)監(jiān)管輔助系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、公共信息與數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、檢驗(yàn)檢疫監(jiān)管輔助系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、政府相關(guān)部門(mén)接口開(kāi)發(fā)等工作，早日實(shí)現(xiàn)跨境貿(mào)易電子商務(wù)交易信息、支付信息和物流信息通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行傳送和交換。

（四）制定、政策指引，引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)

根據(jù)試點(diǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)展情況和國(guó)家政策動(dòng)向，適時(shí)編制和出臺(tái)跨境電子商務(wù)零售出口、保稅進(jìn)口、零售進(jìn)口、保稅出口等業(yè)務(wù)政策指引文件，明確企業(yè)備案、監(jiān)管流程等事項(xiàng)，確保企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)有章可循。

篇(4)

關(guān)鍵詞：跨境電子商務(wù)；貿(mào)易中介；B2B2C；價(jià)值

一般來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的海外分銷渠道被各類貿(mào)易中介所控制，如出口商、進(jìn)口商、商、批發(fā)商、零售商等。跨境電子商務(wù)時(shí)代海外分銷渠道不斷收縮，貿(mào)易中介作為渠道上的重要結(jié)點(diǎn)，也必然會(huì)受到嚴(yán)重影響。當(dāng)理論界還在對(duì)跨境電子商務(wù)時(shí)代貿(mào)易中介何去何從進(jìn)行爭(zhēng)論之時(shí)，實(shí)踐領(lǐng)域中的一些大賣家開(kāi)始反向控制工廠和自建海外倉(cāng)的版圖擴(kuò)張，則展示了我國(guó)貿(mào)易中介新的廣闊發(fā)展空間，其蘊(yùn)含的巨大價(jià)值也開(kāi)始顯現(xiàn)。

一、我國(guó)貿(mào)易中介的渠道變化

（一）跨境電商前時(shí)代的單邊控制

在跨境電商前時(shí)代，由于互聯(lián)網(wǎng)未普及，以及搜索引擎還達(dá)不到快速精準(zhǔn)，對(duì)于跨境交易雙方而言，主要通過(guò)國(guó)際間的交易會(huì)或展覽會(huì)建立聯(lián)系，而對(duì)對(duì)方國(guó)內(nèi)的渠道信息知之甚少。對(duì)于出口貿(mào)易而言，我國(guó)貿(mào)易中介主要指出口商或者出口，實(shí)踐領(lǐng)域中的常見(jiàn)形態(tài)是經(jīng)營(yíng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易或者經(jīng)銷商。加上我國(guó)在加入WTO之前，外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)行審批制而非現(xiàn)在的登記制，許多制造型企業(yè)沒(méi)有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的方式就是通過(guò)我國(guó)貿(mào)易中介，也就是將外貿(mào)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)外貿(mào)公司來(lái)做。從進(jìn)口國(guó)來(lái)看，能夠全球參展和采購(gòu)的往往也是該國(guó)大的進(jìn)口商，掌握海外商品信息，從而可以牢牢控制進(jìn)口國(guó)內(nèi)的分銷渠道，在其下面逐漸形成批發(fā)商、零售商等各級(jí)貿(mào)易中介。可以說(shuō)，跨境電商前時(shí)代是海內(nèi)外貿(mào)易中介層層控制、共同盈利的渠道鏈條，產(chǎn)品的出口渠道掌握在我國(guó)貿(mào)易中介手中，他們擁有對(duì)外的議價(jià)權(quán)；進(jìn)口渠道掌握在進(jìn)口國(guó)各級(jí)貿(mào)易中介手中，層層加價(jià)后才最終到達(dá)海外消費(fèi)者。

（二）跨境電商B2B時(shí)代的被擠出

雖然跨境電商B2C起步于2003年，但受到理念、政策、技術(shù)等各個(gè)方面的制約，真正的大發(fā)展開(kāi)始于2013年。可以說(shuō)，2013年之前是跨境電商B2B時(shí)代。加入WTO之后，外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)開(kāi)始下放，更多制造型企業(yè)開(kāi)始增設(shè)外貿(mào)部門(mén)，繞過(guò)貿(mào)易中介，直接開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)，成為外貿(mào)企業(yè)。這一時(shí)期，跨境電商B2B平臺(tái)的發(fā)展改變了跨境間信息不對(duì)稱的狀況，且較之交易會(huì)、展覽會(huì)更為便捷與廉價(jià)，就給了外貿(mào)企業(yè)與專業(yè)貿(mào)易中介同臺(tái)競(jìng)技的機(jī)會(huì)。而我國(guó)貿(mào)易中介沒(méi)有了渠道信息優(yōu)勢(shì)，又缺乏對(duì)出口產(chǎn)品的控制，只能逐漸被擠出渠道。即使有貿(mào)易中介存活下來(lái)，往往也是依附于外貿(mào)企業(yè)當(dāng)拿傭金，喪失之前的議價(jià)優(yōu)勢(shì)。較之于我國(guó)貿(mào)易中介的被擠出，海外貿(mào)易中介則獲得了新優(yōu)勢(shì)，原因在于跨境電商B2B平臺(tái)對(duì)海外客戶充分展示出口企業(yè)信息，而出口企業(yè)對(duì)海外客戶信息的獲取只能通過(guò)所收到的詢盤(pán)函，這種“一對(duì)多”的信息優(yōu)勢(shì)使得海外客戶可以通過(guò)多發(fā)詢盤(pán)來(lái)進(jìn)行比價(jià)，在控制進(jìn)口渠道的同時(shí)也達(dá)到對(duì)出口渠道的控制。盡管2008年金融危機(jī)之后，海外小額批發(fā)的興起改變了大的進(jìn)口商壟斷進(jìn)口渠道的情況，但海外貿(mào)易中介主導(dǎo)整個(gè)渠道的事實(shí)并沒(méi)有改變。

（三）跨境電商B2C時(shí)代的重新嵌入

隨著跨境電商B2B平臺(tái)上供應(yīng)商數(shù)目的增加，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)利用電子商務(wù)的成效日益下降，亟待轉(zhuǎn)型升級(jí)。跨境電商B2C平臺(tái)創(chuàng)造了我國(guó)賣家和海外消費(fèi)者直接在線交易的新模式，海外貿(mào)易中介也被擠出渠道，給了我國(guó)外貿(mào)重新建設(shè)海外分銷渠道的機(jī)會(huì)，因而受到國(guó)家政策的支持，2013年下半年開(kāi)始出現(xiàn)大發(fā)展的趨勢(shì)。然而，外貿(mào)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)習(xí)慣于大宗交易，盡管2008年危機(jī)后逐漸適應(yīng)外貿(mào)小批量業(yè)務(wù)的發(fā)展，但讓其從跨境電商B2B轉(zhuǎn)向B2C，還是不愿意做這樣碎片化的貿(mào)易。可以說(shuō)，跨境電商B2C平臺(tái)的發(fā)展不是從事跨境電商B2B業(yè)務(wù)的外貿(mào)企業(yè)所引領(lǐng)的，而是起源于C2C。阿里速賣通2010年上線，平臺(tái)能夠迅速發(fā)展起來(lái)主要是免費(fèi)吸引眾多做跨境C2C業(yè)務(wù)的個(gè)人小賣家，從而被稱為“國(guó)際版淘寶”。這些小賣家熱衷于從國(guó)內(nèi)的批發(fā)網(wǎng)站上購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品，然后通過(guò)平臺(tái)銷售給海外消費(fèi)者，從而扮演了一種新型貿(mào)易中介的角色，使得我國(guó)貿(mào)易中介在跨境B2C時(shí)代又有存在的價(jià)值。但是，貿(mào)易中介在此階段還只是重新嵌入渠道，既脫離傳統(tǒng)外貿(mào)交易流程的約束，又因?yàn)樾乱?guī)則的不完善，不僅不能控制渠道，其利潤(rùn)空間下滑和直郵模式問(wèn)題也不斷出現(xiàn)。

（四）跨境商B2B2C時(shí)代的主導(dǎo)擴(kuò)張

跨境電商B2C交易出現(xiàn)的若干問(wèn)題，最終都會(huì)歸于跨境電商平臺(tái)。作為我國(guó)最大的跨境零售出口平臺(tái)，阿里速賣通的對(duì)外形象嚴(yán)重受損，在外國(guó)人眼中成為“假貨的集散地”，迫使該平臺(tái)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。自2016年起，阿里速賣通實(shí)行收費(fèi)，以促進(jìn)平臺(tái)全面從C2C向B2C轉(zhuǎn)型，這意味著今后在平臺(tái)上進(jìn)行運(yùn)營(yíng)的不再是個(gè)人小賣家，而會(huì)有更多專業(yè)化運(yùn)作的貿(mào)易中介出現(xiàn)，從而更加注重外貿(mào)品牌和信用建設(shè)。此外，海外倉(cāng)被譽(yù)為解決跨境電商B2C“最后一公里”問(wèn)題的良方，越來(lái)越多的賣家開(kāi)始嘗試這一新模式。但是，海外倉(cāng)運(yùn)作已不再是單純的跨境物流，還涉及海外倉(cāng)儲(chǔ)與配送、售后服務(wù)、信息管理、工商稅務(wù)等跨境經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，是個(gè)人小賣家所玩不轉(zhuǎn)的。可以說(shuō)，這些變革不僅有利于解決跨境電商B2C存在的若干問(wèn)題，也促進(jìn)了新型貿(mào)易中介的成長(zhǎng)和壯大，開(kāi)啟了跨境電商B2B2C的新時(shí)代。當(dāng)前，跨境電商平臺(tái)對(duì)賣家進(jìn)行信譽(yù)評(píng)價(jià)和搜索排名，如速賣通平臺(tái)將店鋪信譽(yù)評(píng)價(jià)等級(jí)分為金牌（1-5級(jí)）、鉆石（1-5級(jí)）和皇冠（1-5級(jí)）；賣家產(chǎn)品的搜索排名規(guī)則主要有商品信息描述質(zhì)量、與買家需求的相關(guān)性、交易轉(zhuǎn)化能力、賣家服務(wù)能力和搜索作弊情況等五大類。只有排名靠前且有評(píng)級(jí)標(biāo)志的大賣家才能更多引流和訂單轉(zhuǎn)化，而大賣家要保持這種優(yōu)勢(shì)，其能力需要從選品拿貨到營(yíng)銷服務(wù)再到供應(yīng)鏈整合不斷延伸，從而正在成為連接產(chǎn)品供應(yīng)與需求的重要紐帶，逐步形成對(duì)整個(gè)的海外分銷渠道的主導(dǎo)與控制作用。

二、我國(guó)貿(mào)易中介的價(jià)值體現(xiàn)

（一）符合跨境電商發(fā)展方向

從中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)來(lái)看，2016年上半年跨境電商B2B進(jìn)出口仍占90.7%。對(duì)于我國(guó)而言，跨境電商B2B的發(fā)展才會(huì)對(duì)我國(guó)外貿(mào)產(chǎn)生根本性影響，是主流發(fā)展趨勢(shì)。但是，當(dāng)前引領(lǐng)跨境電商B2B變革的力量主要來(lái)自于第三方平臺(tái)，如阿里國(guó)際站正在力推的“一達(dá)通”，革新思路主要是線下交易轉(zhuǎn)向線上交易，打造金融、信用、數(shù)據(jù)、物流、支付等外貿(mào)綜合便利化服務(wù)平臺(tái)。但是，這種變革還只是在整合國(guó)內(nèi)資源，并沒(méi)有根本觸及海外渠道的變化。另一方面，跨境電商B2C雖然僅占整個(gè)跨境電商進(jìn)出口的近一成，但跨境電商的熱度是B2C引l的，其發(fā)展速度也遠(yuǎn)超B2B，而且其開(kāi)拓市場(chǎng)能力和業(yè)績(jī)表現(xiàn)都不錯(cuò)，也是一些地方政府力推的跨境電商發(fā)展方向，如浙江等省。然而，這種線上零售模式?jīng)_擊和破壞線下銷售網(wǎng)絡(luò)生態(tài)，各國(guó)都在加緊關(guān)于規(guī)范線上貿(mào)易的法律法規(guī)和政策措施的研究和制定。我國(guó)也不例外，2016年上半年出臺(tái)跨境電商B2C進(jìn)口的相關(guān)稅收政策，雖然之后設(shè)置了1年的政策過(guò)渡期，后又延至2017年底，但最終會(huì)實(shí)行線上零售與線下零售相平衡的稅收政策。可以預(yù)測(cè)，跨境電子商務(wù)B2C出口今后在海外遇到的麻煩不會(huì)少于B2B。跨境電子商務(wù)B2B2C的發(fā)展則不一樣，大賣家要獲得渠道的控制力，必然要考慮海外倉(cāng)操作，而海外倉(cāng)出口具有跨境電商B2B的特征，平臺(tái)零售則具有跨境電商B2C的特征，可以兼顧跨境電子商務(wù)B2B和B2C的發(fā)展；大賣家通過(guò)對(duì)海外倉(cāng)的探索也會(huì)對(duì)海外市場(chǎng)更為熟悉和容易融入，較之于跨境電商B2B改變了受制于人的局面，較之于跨境電商B2C則減少了未來(lái)海外政策改變所帶來(lái)的沖擊，必然是我國(guó)跨境電子商務(wù)最為理想的發(fā)展模式。

（二）提升全球價(jià)值鏈地位

聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織對(duì)全球價(jià)值鏈的定義可以概括成“為實(shí)現(xiàn)商品或服務(wù)價(jià)值而連接設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷、交貨、消費(fèi)、售后服務(wù)、回收利用等活動(dòng)的全球性跨企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織及其價(jià)值與利潤(rùn)分配”。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)外貿(mào)以接單生產(chǎn)的方式成功嵌入全球價(jià)值鏈最低端的加工制造環(huán)節(jié)，與前向的研發(fā)設(shè)計(jì)和后向的品牌渠道服務(wù)相比，所獲得的價(jià)值增值和利潤(rùn)分配都極其有限。當(dāng)前，我國(guó)新型貿(mào)易中介正在改變這種狀況。價(jià)值鏈的前向攀升方面，越來(lái)越多的大賣家開(kāi)始注重與工廠關(guān)系的建立，已經(jīng)不再是簡(jiǎn)單的直接采購(gòu)協(xié)議，而是向ODM和OEM發(fā)展，也就是要求工廠按照給出的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行加工制造，或者要求工廠為其貼牌生產(chǎn)以打造店鋪品牌。當(dāng)這種關(guān)系不能很好的理順時(shí)，就有一些大賣家想要反向收購(gòu)工廠，如小飾品行業(yè)，大賣家會(huì)吸取海外潮流趨勢(shì)打造新型飾品，款式會(huì)層出不窮，若工廠不能滿足其多樣化的需要，或者大賣家迫切想要提高飾品和包裝檔次，其控制工廠的意圖就會(huì)更為強(qiáng)烈，而這種控制力的增長(zhǎng)也必然能夠帶動(dòng)我國(guó)外貿(mào)全球價(jià)值鏈的前向攀升。從價(jià)值鏈的后向攀升來(lái)看，為了提升客戶對(duì)出口產(chǎn)品的體驗(yàn)度，越來(lái)越多的大賣家開(kāi)始嘗試跨境經(jīng)營(yíng)，從體驗(yàn)海外倉(cāng)開(kāi)始，再到開(kāi)辦境外體驗(yàn)店，進(jìn)而發(fā)展O2O（線上與線下）的新型跨境電子商務(wù)模式。這種渠道開(kāi)拓的思路不僅可以在海外樹(shù)立更好的品牌形象，也可以吸引海外B端客戶的加入，最終達(dá)到我國(guó)外貿(mào)中介控制海外多層次分銷網(wǎng)絡(luò)的目的，得到了國(guó)家和地方政府的大力支持，從而加速了我國(guó)外貿(mào)全球價(jià)值鏈的后向攀升。

（三）適應(yīng)工業(yè)4.0 新要求

工業(yè)4.0就是“互聯(lián)網(wǎng)+制造”，除了智能制造之外，另一個(gè)重要特征就是大規(guī)模生產(chǎn)轉(zhuǎn)向個(gè)性化定制的生產(chǎn)形態(tài)。個(gè)性化定制的關(guān)鍵在于快速響應(yīng)每個(gè)客戶的需求，當(dāng)然，大力推動(dòng)制造型企業(yè)上線跨境電商B2C，直接實(shí)現(xiàn)M2C到C2M的轉(zhuǎn)變不失為一種策略，但實(shí)踐中，跨境電商B2C平臺(tái)上出現(xiàn)更多的是專門(mén)的跨境電子商務(wù)公司或店鋪團(tuán)隊(duì)，說(shuō)明新型貿(mào)易中介更加適應(yīng)這種個(gè)性化定制的發(fā)展。在跨境電商發(fā)達(dá)的廣州、深圳，越來(lái)越多的跨境電商公司或店鋪團(tuán)隊(duì)開(kāi)始組建，已經(jīng)形成了十分完善的公司內(nèi)部組織架構(gòu)，下設(shè)后臺(tái)操作、選品、美工、客服、運(yùn)費(fèi)、營(yíng)銷、數(shù)據(jù)分析等更多專業(yè)崗位，如果再進(jìn)行海外倉(cāng)操作的話，還要包括跨境的信息管理、倉(cāng)儲(chǔ)、工商稅務(wù)、保險(xiǎn)、銷售、售后服務(wù)等更為復(fù)雜的事項(xiàng)。這些崗位已非制造型企業(yè)專長(zhǎng)，很少有中小制造工廠有發(fā)展眼光和實(shí)力去進(jìn)行自組織。而專門(mén)做市場(chǎng)的新型貿(mào)易中介，掌握海外消費(fèi)者需求數(shù)據(jù)和跨境經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，以此為核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有自動(dòng)集合各類資源和優(yōu)化調(diào)整運(yùn)行機(jī)制的能力，從而可以把握海外個(gè)性化定制的方向，引領(lǐng)規(guī)模化定制潮流，不僅實(shí)現(xiàn)定制創(chuàng)新的從無(wú)到有，也能夠在定制的基礎(chǔ)上打造爆款，創(chuàng)造“1-N”效應(yīng)。此外，其也與貨代、保險(xiǎn)、銀行、報(bào)關(guān)等有著緊密聯(lián)系，具有資源內(nèi)化和網(wǎng)絡(luò)化外部合作的先天優(yōu)勢(shì)，非常擅長(zhǎng)發(fā)展和拓展這種自組織形式，若在自組織的基礎(chǔ)上積極打通企業(yè)能力平臺(tái)，如與工廠契約式合作或反向收購(gòu)工廠，完成定制化生產(chǎn)所需的“自組織+企業(yè)能力平臺(tái)”的新形態(tài)，就能夠確立其在工業(yè)新時(shí)代的主導(dǎo)地位。

三、我國(guó)貿(mào)易中介的價(jià)值提升路徑

（一）與制造工廠的競(jìng)合發(fā)展

和跨境電商B2B平臺(tái)的工貿(mào)一體化一樣，制造工廠也可以全面上線跨境電商B2C平臺(tái)，打造M2C或C2M的新型跨境電商模式，但這并不影響我國(guó)貿(mào)易中介的發(fā)展。一方面，代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)是我國(guó)貿(mào)易中介錯(cuò)位發(fā)展的空間，跨境電商B2C的店鋪運(yùn)營(yíng)不再只是規(guī)范的貿(mào)易流程操作，還是細(xì)分市場(chǎng)后的跨境零售經(jīng)營(yíng)；不再單設(shè)一個(gè)外貿(mào)部門(mén)，而是需要更為復(fù)雜的組織架構(gòu)來(lái)進(jìn)行密切協(xié)作，并不是所有的制造工廠都有這樣的實(shí)力來(lái)拓展運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的。而我國(guó)貿(mào)易中介的優(yōu)勢(shì)主要在店鋪運(yùn)營(yíng)上，可以為那些沒(méi)有或有限國(guó)際化實(shí)力的制造工廠進(jìn)行代運(yùn)營(yíng)操作。另一方面，多平臺(tái)操作打造我國(guó)貿(mào)易中介的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。從制造工廠多年來(lái)的跨境B2B平臺(tái)使用情況來(lái)看，很多企業(yè)依賴于阿里巴巴國(guó)際站進(jìn)行多賬號(hào)操作，較難嘗試新平臺(tái)，而新興的貿(mào)易中介只要初具規(guī)模，典型的特點(diǎn)就是多平臺(tái)操作，包括阿里速賣通、敦煌網(wǎng)等國(guó)內(nèi)平臺(tái)，還有Amazon、eBay等國(guó)際平臺(tái)，而且，一旦有新興平臺(tái)出現(xiàn)，如Wish等，也會(huì)第一時(shí)間跟進(jìn)嘗試。這些事實(shí)說(shuō)明這些貿(mào)易中介已經(jīng)充分意識(shí)到多平臺(tái)操作是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)，只有充分利用各大平臺(tái)的規(guī)則體系來(lái)完善店鋪運(yùn)營(yíng)和不斷創(chuàng)新發(fā)展，才能打造更強(qiáng)的代運(yùn)營(yíng)能力，從而爭(zhēng)取更多制造工廠的業(yè)務(wù)。

（二）與第三方平臺(tái)的競(jìng)合發(fā)展

作為在第三方平臺(tái)上開(kāi)設(shè)店鋪的賣家，與第三方平臺(tái)的合作必然會(huì)受到某些控制，如只能在某一個(gè)品類下開(kāi)設(shè)店鋪，而不能多品類店鋪運(yùn)營(yíng)等，對(duì)于貿(mào)易中介而言，代運(yùn)營(yíng)能力的增強(qiáng)需要擴(kuò)充其運(yùn)營(yíng)品類，客戶信息的平臺(tái)共享也會(huì)讓其有數(shù)據(jù)隱憂，最好的做法可以是多平臺(tái)多品類的更為復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)模式，從而可以實(shí)現(xiàn)與第三方平臺(tái)的競(jìng)合發(fā)展和成長(zhǎng)。當(dāng)然，也有一些Q易中介將店鋪運(yùn)營(yíng)升級(jí)為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，成為自營(yíng)電商平臺(tái)，也可以稱之為B2B2C平臺(tái)，是貿(mào)易中介做大后的平臺(tái)模式，也就是直接從制造工廠采購(gòu)，通過(guò)平臺(tái)的海外營(yíng)銷推送，將產(chǎn)品銷售給海外終端消費(fèi)者，從中賺取進(jìn)銷差。這類貿(mào)易中介雖然擺脫了第三方平臺(tái)的控制，但也受到無(wú)法做大流量的困擾，還是要與第三方平臺(tái)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)或合作，如自營(yíng)平臺(tái)的同時(shí)添加第三方平臺(tái)模式，與第三方平臺(tái)產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，如蘭亭集勢(shì)、DX、大龍網(wǎng)等；或者有自營(yíng)平臺(tái)的同時(shí)也入駐第三方平臺(tái)，與第三方平臺(tái)產(chǎn)生合作關(guān)系，如米蘭網(wǎng)等。但是，無(wú)論是哪種發(fā)展方向，對(duì)于貿(mào)易中介而言，與第三方平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)或合作，都應(yīng)明確其核心競(jìng)爭(zhēng)力在于做市場(chǎng)，品牌和營(yíng)銷推廣，如果偏離主營(yíng)項(xiàng)目，變成單純的做平臺(tái)流量思路，只能讓其優(yōu)勢(shì)喪失的更快，混合模式中去強(qiáng)化其核心業(yè)務(wù)才是貿(mào)易中介做大的根基。

（三）與第三方物流的競(jìng)合發(fā)展

海外倉(cāng)本為解決跨境物流問(wèn)題，是物流企業(yè)主推的發(fā)展方向，如出口易、遞四方等。平臺(tái)企業(yè)因推動(dòng)線上物流的發(fā)展，或者自建海外倉(cāng)，如敦煌網(wǎng)等；或者選擇與第三方物流合作，如阿里與菜鳥(niǎo)國(guó)際的合作等。而據(jù)跨境電商公益流平臺(tái)《極客營(yíng)》所作的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，月銷50-100萬(wàn)美金和100萬(wàn)美金以上的大賣家分別有55%和69%的比例已有自建的海外倉(cāng)或者計(jì)劃自建海外倉(cāng)。雖然大賣家不惜成本自建海外倉(cāng)有不滿意跨境物流現(xiàn)狀的原因，但主要因素還在于做海外市場(chǎng)需要拓展個(gè)性化服務(wù)。可以說(shuō)，當(dāng)前已經(jīng)進(jìn)入海外倉(cāng)的升級(jí)版建設(shè)，從解決“最后一公里”物流向展示品牌、體驗(yàn)產(chǎn)品、解決售后和定制咨詢等方向發(fā)展，形成“前店后倉(cāng)”的新模式。第三方物流和貿(mào)易中介的海外倉(cāng)的建設(shè)思路是不一樣的，第三方物流優(yōu)勢(shì)在于物流，更愿意全球布倉(cāng)，而貿(mào)易中介的優(yōu)勢(shì)在于市場(chǎng)，更愿意全球布店；現(xiàn)階段最為理想的海外倉(cāng)建設(shè)戰(zhàn)略應(yīng)該是鼓勵(lì)這兩類企業(yè)都積極地“走出去”，在各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行建設(shè)，促進(jìn)二者之間的合作以實(shí)現(xiàn)前店后倉(cāng)的無(wú)縫對(duì)接。對(duì)于自營(yíng)平臺(tái)的貿(mào)易中介，有實(shí)力去自建海外展示廳或體驗(yàn)店，如蘭亭集勢(shì)等，而對(duì)于相對(duì)弱小的店鋪大賣家，則可以采取抱團(tuán)發(fā)展的方式，形成合力與第三方物流合作建設(shè)升級(jí)版海外倉(cāng)，如德化陶瓷企業(yè)抱團(tuán)與出口易合作就非常成功。

篇(5)

隨著網(wǎng)絡(luò)日益滲透到商務(wù)流通領(lǐng)域，跨境電子商務(wù)也更加普遍。而電子商務(wù)零售出口與傳統(tǒng)貿(mào)易方式差異較大，現(xiàn)行管理體制、政策、法規(guī)及現(xiàn)有環(huán)境條件已無(wú)法滿足其發(fā)展要求。為了促進(jìn)跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展而出臺(tái)的《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見(jiàn)》，就明確了七條支持政策，并提出了具體實(shí)施要求。

七條支持措施包括：確定電子商務(wù)出口經(jīng)營(yíng)主體、建立電子商務(wù)出口新型海關(guān)監(jiān)管模式、建立電子商務(wù)出口檢驗(yàn)?zāi)Ｊ健⒅С蛛娮由虅?wù)出口企業(yè)正常收結(jié)匯、鼓勵(lì)銀行和支付機(jī)構(gòu)為跨境電子商務(wù)提供支付服務(wù)、實(shí)施適應(yīng)電子商務(wù)出口的稅收政策和建立電子商務(wù)出口信用體系。據(jù)悉，《意見(jiàn)》將先在已開(kāi)展跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)試點(diǎn)的上海、重慶、杭州、寧波、鄭州等5個(gè)城市試行上述政策。

目前，利用國(guó)際電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行交易的紡織企業(yè)日漸增多，無(wú)論是B2B還是B2C，越來(lái)越多的紡織企業(yè)加入跨境電子商務(wù)平臺(tái)，并在這個(gè)平臺(tái)中做大做強(qiáng)。

例如，紹興縣今年上半年全縣自營(yíng)出口額50.4億美元，位列浙江省各縣（市、區(qū)）第三，但同時(shí)也面臨著嚴(yán)峻的國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)，遭受國(guó)際貿(mào)易摩擦、勞動(dòng)力成本上漲、人民幣匯率升值等眾多制約。有業(yè)內(nèi)人士指出，跨境電子商務(wù)作為新興的銷售渠道和貿(mào)易形勢(shì)，突破了傳統(tǒng)外貿(mào)銷售模式所受到的制約，有利于企業(yè)簡(jiǎn)化貿(mào)易鏈條，建立自主營(yíng)銷渠道，形成新的貿(mào)易增長(zhǎng)點(diǎn)。為此，紹興縣紡織企業(yè)積極搶抓跨境電商這個(gè)平臺(tái)，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。

紹興縣工商局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于軟硬件方面的限制，紹興縣通過(guò)獨(dú)立建設(shè)官網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上交易的企業(yè)較少，大部分都借助于第三方交易平臺(tái)。但無(wú)論是“阿里巴巴”、“天貓”還是網(wǎng)上輕紡城，通過(guò)第三方電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)用，中小企業(yè)降低了商務(wù)成本，拓寬了銷售渠道。

紹興縣外貿(mào)企業(yè)跨境電商前景廣闊，目前該縣有自營(yíng)出口企業(yè)3400家左右，僅14.7%利用這跨境電商銷售模式，發(fā)展空間很大。正是看到了外貿(mào)大縣蘊(yùn)藏的商機(jī)，作為三大國(guó)際貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)平臺(tái)之一的世貿(mào)通，今年3月進(jìn)駐到輕紡城，設(shè)立紹興分公司。短短半年時(shí)間，紹興縣大量外貿(mào)企業(yè)已與其達(dá)成合作意向，欲發(fā)展電子商務(wù)。

篇(6)

關(guān)鍵詞：跨境電商 國(guó)際貿(mào)易 人才培養(yǎng)

一、跨境電商對(duì)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的影響

近年來(lái)，中國(guó)的出口增速逐漸趨緩，2014年，我國(guó)外貿(mào)增速為2.3%，但同期中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展強(qiáng)勁，國(guó)家發(fā)改委的數(shù)據(jù)顯示， 2014年跨境交易額3.75萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)25%，增速遠(yuǎn)高于外貿(mào)增速。跨境電商已經(jīng)成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易新的增長(zhǎng)點(diǎn)，跨境電商的快速發(fā)展適應(yīng)了國(guó)際貿(mào)易的最新發(fā)展趨勢(shì)，正逐漸改變著傳統(tǒng)外貿(mào)模式和固有的商業(yè)格局。相對(duì)于傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)營(yíng)模式，跨境電商具有顯而易見(jiàn)的優(yōu)勢(shì)，跨境電商通過(guò)外貿(mào)B2B或B2C平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)之間、企業(yè)與終端消費(fèi)者之間的直接對(duì)話，買賣雙方可直接產(chǎn)生交易；由于跨境電商避免了不必要的流通環(huán)節(jié)，企業(yè)或消費(fèi)者可以根據(jù)自身的購(gòu)買需求即時(shí)采購(gòu)、銷售或消費(fèi)，因而跨境電商的交易頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)外貿(mào)；在過(guò)去的5年中，傳統(tǒng)外貿(mào)出口增長(zhǎng)不足10%，而跨境電商年均增長(zhǎng)將近30%。與此同時(shí)，境內(nèi)企業(yè)通過(guò)跨境電商平臺(tái)，其利潤(rùn)由原先的5%～10%提高到了30%～40%。跨境電商對(duì)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）改變了國(guó)際貿(mào)易利潤(rùn)分配格局

在跨境電子商務(wù)模式下，傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易供應(yīng)鏈顯得過(guò)于單一，傳統(tǒng)貿(mào)易中一些重要的中間環(huán)節(jié)被弱化甚至替代，原來(lái)的出口商、中間商以國(guó)外的進(jìn)口商等環(huán)節(jié)的中間成本被擠壓甚至完全消失，這部分成本被很大程度轉(zhuǎn)移出來(lái)，變成生產(chǎn)商的利潤(rùn)，另一部分成為消費(fèi)者獲得的價(jià)格優(yōu)惠，國(guó)際貿(mào)易的成本在產(chǎn)品價(jià)格中的比重大幅度降低，跨境電子商務(wù)幫助“中國(guó)制造”實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)回歸。

（二）促進(jìn)中小型外貿(mào)企業(yè)快速成長(zhǎng)

隨著跨境電子商務(wù)、現(xiàn)代物流以及跨境支付的不斷完善和發(fā)展，在跨境電子商務(wù)平臺(tái)的幫助下，“中國(guó)制造”的銷售渠道更為通暢，營(yíng)銷方式更為靈活，跨境貿(mào)易更為便利。跨境電商平臺(tái)提供的專業(yè)服務(wù)可以逐步替代傳統(tǒng)貿(mào)易中貿(mào)易、金融、外語(yǔ)等專業(yè)人才的作用，使過(guò)去復(fù)雜的國(guó)際貿(mào)易變得簡(jiǎn)單、透明。這些可大大降低中小企業(yè)進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)的門(mén)檻和進(jìn)出口成本，有助于中小制造企業(yè)快速成長(zhǎng)。在跨境電商平臺(tái)的幫助下，為中小型外貿(mào)企業(yè)與大企業(yè)提供同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，促進(jìn)了中小型外貿(mào)企業(yè)快速發(fā)展，為他們參與全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易提供了難能可貴的機(jī)會(huì)。

（三）提升了“中國(guó)制造”產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)

跨境電商能有效打破行業(yè)壟斷，大大地節(jié)約交易成本，節(jié)省了交易時(shí)間，拓寬了營(yíng)銷渠道，為我國(guó)企業(yè)創(chuàng)建品牌、提升品牌的知名度提供有效途徑，尤其是給一些知名度不高的小企業(yè)創(chuàng)造新的發(fā)展空間。借助于跨境電子商務(wù)，產(chǎn)生了很多具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的中國(guó)品牌。通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)，中國(guó)制造商通過(guò)跨境電商平臺(tái)將產(chǎn)品直銷到世界各國(guó)。現(xiàn)如今，中國(guó)跨境電子商務(wù)已逐漸形成一條涵蓋營(yíng)銷、支付、物流和金融服務(wù)的完整產(chǎn)業(yè)鏈，能為我國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)起到推波助瀾作用，幫助傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向高附加值產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)、銷售服務(wù)以及自主品牌的建立進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，增強(qiáng)外貿(mào)企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（四）助推服務(wù)貿(mào)易不斷發(fā)展

跨境電商的發(fā)展，解決了中小企業(yè)找客戶難得的問(wèn)題。通過(guò)跨境電子商務(wù)平臺(tái)，訂單與客戶需求形成無(wú)縫對(duì)接，相比傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易交易方式極大地節(jié)約了成本。采用跨境電商多平臺(tái)服務(wù)，在保證高效低成本地完成交易的同時(shí)，滿足了外貿(mào)“跨境”國(guó)與國(guó)之間管理差異化要求。中國(guó)跨境電商的發(fā)展模式催生了相關(guān)行業(yè)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，正改變國(guó)際貿(mào)易服務(wù)業(yè)利益格局。通過(guò)跨境電商平成系統(tǒng)化、流程化操作，為中小型企業(yè)完成通關(guān)、退稅、物流、外匯、融資等全部外貿(mào)流程服務(wù)，針對(duì)性地應(yīng)對(duì)了我國(guó)中小型企業(yè)參與數(shù)量大、運(yùn)行效率低、專業(yè)化較弱的現(xiàn)狀，整體提升了中小型外貿(mào)企業(yè)運(yùn)行效率。

二、跨境電商對(duì)國(guó)際貿(mào)易人才培養(yǎng)提出新的要求

面對(duì)跨境電商給傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)的前所未有的發(fā)展機(jī)遇，廣大中小型外貿(mào)企業(yè)紛紛尋求轉(zhuǎn)型，跨境電商專業(yè)人才的短缺成為企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸之一。跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易、進(jìn)行支付結(jié)算。雖然跨境電子商務(wù)兼具國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)的特點(diǎn)，但是跨境電商發(fā)展的核心是國(guó)際貿(mào)易，只是隨著時(shí)代的發(fā)展，與電子商務(wù)結(jié)合出現(xiàn)了新特征。所以國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生更能滿足企業(yè)的要求，所以企業(yè)招聘跨境電商人才時(shí)更多傾向于選擇國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)。

目前，絕大多數(shù)財(cái)經(jīng)類和綜合類的高職院校院校都開(kāi)設(shè)有國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，學(xué)校每年向企業(yè)輸送大量的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生，但是，兼具國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)特征的跨境電子商務(wù)企業(yè)對(duì)人才的綜合性需求較強(qiáng)。單一的專業(yè)根本無(wú)法滿足企業(yè)對(duì)人才的需求，越來(lái)越多的企業(yè)招不到合適的跨境電商人才。在跨境電商方面，依然存在很大的人才缺口。面對(duì)現(xiàn)在變化很快的技術(shù)、市場(chǎng)，高職院校人才培養(yǎng)模式滯后于企業(yè)的需求，仍然按照原有老思路去培養(yǎng)大學(xué)生，這樣只會(huì)造成更大的人才缺口，這也是更多的畢業(yè)生找不到工作的重要原因之一。

跨境電商的加速發(fā)展對(duì)國(guó)際貿(mào)易的人才培養(yǎng)規(guī)格提出較高的要求。一是從業(yè)人員要具有豐富產(chǎn)品行業(yè)背景的專業(yè)知識(shí)，對(duì)行業(yè)產(chǎn)品具有國(guó)際和國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)的專業(yè)知識(shí)，這樣才能根據(jù)市場(chǎng)和客戶需求，選擇品類，經(jīng)營(yíng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)。二是語(yǔ)言應(yīng)用能力，要求具備較強(qiáng)的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力，特別能熟練運(yùn)用一種或多種小語(yǔ)種語(yǔ)言，如法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)和阿拉伯語(yǔ)等，這些語(yǔ)言都是非洲、阿拉伯國(guó)家和南美的官方語(yǔ)言。雖然是小語(yǔ)種，但是其覆蓋市場(chǎng)區(qū)域遼闊廣大。三是掌握綜合性國(guó)際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)。開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)，不僅要掌握多平臺(tái)的操作方法，而且要了解交易國(guó)文化、習(xí)俗、語(yǔ)言、法律等方面專業(yè)知識(shí)，這樣就能了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的思維方式和生活方式。因?yàn)閷?duì)全球化的零售而言，營(yíng)銷策劃是關(guān)鍵。不同國(guó)家，不同的文化、不同的消費(fèi)對(duì)象、不同的產(chǎn)品（如阿拉伯和歐美）要有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。即使是拍一張產(chǎn)品照片和加一點(diǎn)產(chǎn)品說(shuō)明，各個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有文化，習(xí)俗和愛(ài)好的不同。四是供應(yīng)鏈管理能力。幾乎所有的跨境電商平臺(tái)的成功都離不開(kāi)供應(yīng)鏈管理的成功。全球零售從產(chǎn)品方案制定、采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫(kù)存，出口，物流配送等一系列環(huán)節(jié)都需要專業(yè)的供應(yīng)鏈管理人才。

三、新形勢(shì)下對(duì)國(guó)貿(mào)專業(yè)人才培養(yǎng)方案改革建議

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)定位要更加清晰

目前，大多數(shù)高職院校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位明顯滯后于跨境電商對(duì)人才規(guī)格的要求，仍然停留在傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易人才的層面，面對(duì)加速發(fā)展的跨境電商，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)應(yīng)該對(duì)其人才培養(yǎng)目標(biāo)和崗位面向進(jìn)行清晰定位，即以較高的外語(yǔ)應(yīng)用水平為基礎(chǔ)，具有較強(qiáng)的國(guó)際市場(chǎng)信息分析、外貿(mào)業(yè)務(wù)洽談能力和跨境電商運(yùn)作能力以及較強(qiáng)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)操作能力，能在外貿(mào)企業(yè)或相關(guān)行業(yè)從事外貿(mào)業(yè)務(wù)操作、跨境網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、報(bào)關(guān)、貨代等業(yè)務(wù)工作的高等應(yīng)用型人才。主要就業(yè)崗位面向各級(jí)各類進(jìn)出口公司、生產(chǎn)企業(yè)從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員、跨境電商平臺(tái)管理員、貨代員、報(bào)關(guān)員等國(guó)際貿(mào)易崗位工作。

（二）課程體系設(shè)計(jì)要與行業(yè)企業(yè)人才要求相一致

國(guó)際貿(mào)易課程設(shè)計(jì)應(yīng)該從行業(yè)企業(yè)崗位職業(yè)能力需求出發(fā)，按照“校企融合、以崗定課”人才培養(yǎng)模式改革優(yōu)化課程體系，以崗位職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為主線，與企業(yè)合作對(duì)專業(yè)核心課程進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的改革，構(gòu)建以職業(yè)崗位為導(dǎo)向的“多重層級(jí)”模塊式課程體系。壓縮重組傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)課程設(shè)置，把跨境電商的作為一個(gè)相對(duì)獨(dú)立模塊來(lái)優(yōu)化課程體系。

以國(guó)際貿(mào)易職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，以其業(yè)務(wù)流程為主線，圍繞其具體崗位工作展開(kāi)。教學(xué)內(nèi)容圍繞職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)中崗位的劃分，體現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易崗位工作過(guò)程的完整性，實(shí)現(xiàn)課程和教學(xué)內(nèi)容安排重新排序；以工作任務(wù)為核心劃分教學(xué)單元，形成融過(guò)程性知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)性知識(shí)、策略性知識(shí)于一體的能力培養(yǎng)單元，教學(xué)過(guò)程以完成特定工作任務(wù)為目標(biāo)實(shí)踐化，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)與技能、工作任務(wù)的無(wú)縫對(duì)接。

（三）要打造適應(yīng)課程改革“雙師型”教學(xué)團(tuán)隊(duì)

采用“培養(yǎng)和聘用為主，引進(jìn)為輔”的方式，打造一支具備雙師素質(zhì)專任教師和行業(yè)兼職教師為主體的優(yōu)秀國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。按照“師生融合”的理念進(jìn)行專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為了實(shí)現(xiàn)國(guó)際貿(mào)易人才培養(yǎng)目標(biāo)，通過(guò)聘請(qǐng)行業(yè)企業(yè)兼職教師主要承擔(dān)專業(yè)核心課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)；選派專任教師到相關(guān)外貿(mào)企業(yè)頂崗鍛煉的方式培養(yǎng)教師外貿(mào)操作技能和專業(yè)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)能力；從抓工作態(tài)度開(kāi)始，提升教師責(zé)任意識(shí)，并貫穿于教學(xué)之中，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任意識(shí)以及其他良好的職業(yè)素質(zhì)。

通過(guò)選派骨干教師參加學(xué)術(shù)研討、專業(yè)培訓(xùn)和企業(yè)掛職鍛煉，深入外貿(mào)企業(yè)參與產(chǎn)品國(guó)際推廣、外貿(mào)業(yè)務(wù)操作、跨境電子商務(wù)平臺(tái)操作等專項(xiàng)技能實(shí)踐，選派專業(yè)骨干教師參加外貿(mào)職業(yè)資格考試師資培訓(xùn)，把實(shí)踐操作能力作為考核專業(yè)教師的指標(biāo)。

（四）加強(qiáng)校企合作力度，嘗試建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)創(chuàng)業(yè)基地

建設(shè)校內(nèi)生產(chǎn)性創(chuàng)業(yè)基地，是培養(yǎng)適合企業(yè)需要的跨境電商人才最直接的路徑，而跨境電商不同于傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的交易方式，為國(guó)際貿(mào)易專業(yè)建立校內(nèi)生產(chǎn)性創(chuàng)業(yè)基地創(chuàng)造了有利的條件。學(xué)校可以和現(xiàn)有的具備條件的跨境電商校外實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行深度合作，探索建立校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地經(jīng)營(yíng)主體多元化的機(jī)制，由學(xué)校提供場(chǎng)地和硬件配套，由企業(yè)提品和項(xiàng)目，共同制定管理?xiàng)l例和制度，試點(diǎn)開(kāi)發(fā)校企合作的教學(xué)創(chuàng)業(yè)一體化教學(xué)模式，為本專業(yè)學(xué)生形成零距離的就業(yè)能力打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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篇(7)

關(guān)鍵詞：跨境電商；物流產(chǎn)業(yè)；協(xié)同發(fā)展

中圖分類號(hào)：F713.365.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

Abstract： Through the study of the current situation and the relationship of cross-border E-commence and logistics industry， this paper explains the current dilemma of the development of cross-border E-business and logistics industry. This article through the establishment of industrial integration model， feasibility， analyzes two symbiotic fusion development， and study the two inter industry interaction mechanism， put forward the corresponding optimal path selection scheme.

Key words： cross-border E-commence； logistics industry； coordinated development

跨境子商務(wù)已經(jīng)成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的新型模式，且更新了電商行業(yè)的發(fā)展方向。根據(jù)我國(guó)商務(wù)部的《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告》顯示，跨境電商成為了中國(guó)商務(wù)交易市場(chǎng)新熱點(diǎn)。未來(lái)幾年，在政策保持利好的情況下，跨境進(jìn)出口電商市場(chǎng)仍將保持平穩(wěn)增長(zhǎng)。與此同時(shí)，國(guó)務(wù)院和海關(guān)總署近期密集發(fā)文鼓勵(lì)跨境電商，助推其成為行業(yè)熱點(diǎn)。在跨境電商貿(mào)易過(guò)程中，物流發(fā)揮著重要的作用，是跨境電商發(fā)展的核心鏈條。電商平臺(tái)需要物流企業(yè)在集貨、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、通關(guān)、配送等諸多方面的合作，物流在很大程度上決定了跨境電商的運(yùn)作效率。

1 跨境電商與物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

2015年1月29日國(guó)家外匯管理局出臺(tái)關(guān)于開(kāi)展支付機(jī)構(gòu)跨境外匯支付業(yè)務(wù)試點(diǎn)的通知，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物單筆交易限額由1萬(wàn)美元提高至5萬(wàn)美元；3月12日中國(guó)（杭州）跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)獲批，成為國(guó)內(nèi)首個(gè)試點(diǎn)城市。5月12日，國(guó)務(wù)院《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快培育外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的若干意見(jiàn)》，提出大力推動(dòng)跨境電子商務(wù)發(fā)展，積極開(kāi)展跨境電子商務(wù)綜合改革試點(diǎn)工作，抓緊研究制定促進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)。5月13日，海關(guān)總署《海關(guān)總署關(guān)于調(diào)整跨境貿(mào)易電子商務(wù)監(jiān)管海關(guān)作業(yè)時(shí)間和通關(guān)時(shí)限要求有關(guān)事宜的通知》。自2015年5月15日起，要求各地海關(guān)保持365天*24小時(shí)的作業(yè)時(shí)間。

中國(guó)2010～2017年跨境電商與進(jìn)出口發(fā)展規(guī)模如圖1所示：

中國(guó)電子商務(wù)研究中心關(guān)于全國(guó)電子商務(wù)了一個(gè)監(jiān)測(cè)報(bào)告，報(bào)告中明確指出，在2015年的前半年，達(dá)到了2萬(wàn)億元的成交額，同比增長(zhǎng)42.8%，同時(shí)占進(jìn)出口總額的比例提高至17.3%。同時(shí)預(yù)估2016年將有6.8萬(wàn)億的交易數(shù)額，跨境電商的年平均增長(zhǎng)速度穩(wěn)定在30.95%以上，預(yù)估今年會(huì)有少量下滑，但依然不低于23.6%。跨境電商發(fā)展快速，側(cè)面也反映出，傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易在萎縮，增長(zhǎng)緩慢，以至于有下降的趨勢(shì)。因此使得跨境電商被國(guó)家高度重視――列為“國(guó)家戰(zhàn)略”，進(jìn)行支持，跨境電商可以促進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，使得外貿(mào)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)，得到優(yōu)化。

監(jiān)測(cè)報(bào)告在進(jìn)出口結(jié)構(gòu)方面明確指出，結(jié)構(gòu)不能達(dá)到均衡，B2B的份額是91.9%，B2C只有8.1%。出口的比重是85.4%，進(jìn)口的比重是14.6%，出口的貿(mào)易額是進(jìn)口的5.85倍，B2B模式的成交量是B2C模式的11.35倍。但是，雖然出口業(yè)務(wù)占比多，但是不能否定進(jìn)口業(yè)務(wù)的發(fā)展，隨著小康社會(huì)的逐步建成，人們的生活水平不斷提高，對(duì)于國(guó)外產(chǎn)品的需求在不斷增加，尤其近年來(lái)的奶粉、電器、化妝品等，因此進(jìn)口電商的份額勢(shì)必要不斷提升。更因?yàn)橄M(fèi)者追求小額的消費(fèi)，B2C更能滿足現(xiàn)代人的消費(fèi)需求，B2C將是未來(lái)的發(fā)展方向。

2009～2015年上半年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模進(jìn)出口結(jié)構(gòu)如圖2所示：

2010～2015年上半年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模B2B與B2C結(jié)構(gòu)如圖3所示：

2 跨境電商與物流產(chǎn)業(yè)共生發(fā)展關(guān)系

不論是B2B還是B2C，他們的平臺(tái)基本都由傳統(tǒng)和新型兩種組成。傳統(tǒng)平臺(tái)指的是，不與海關(guān)部門(mén)直接對(duì)接，物流商負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)等手續(xù)，平臺(tái)上主要為店家信息的地方，比如B2B的平臺(tái)阿里巴巴和B2C平臺(tái)亞馬遜都是傳統(tǒng)型的。而新型平臺(tái)是依托新興港口來(lái)建立，與海關(guān)直接對(duì)接，統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)，統(tǒng)一物流，是一個(gè)集成中心，比如跨境購(gòu)。

不論是哪種平臺(tái)，賺取利潤(rùn)的途徑都是收傭金和會(huì)員費(fèi)。且業(yè)務(wù)有直購(gòu)、代購(gòu)、海淘，有的側(cè)重于出口，有的偏向于進(jìn)口，日用零售、電商、物流等等都在平臺(tái)上進(jìn)行操作。

跨境電商的交易模式如圖4所示，一共有三種交易流程，且第三種最迅捷，環(huán)節(jié)少，最節(jié)約時(shí)間，也節(jié)約成本。但是根據(jù)國(guó)際貿(mào)易的政策，不能缺少前兩種流程，必須存在。從圖4中也可以看出，不論哪種交易流程，跨境電商平臺(tái)都是必備的，物流則是保證生產(chǎn)商的產(chǎn)品可以準(zhǔn)確到達(dá)國(guó)外買家的必備步驟。

跨境電商全流程需要采購(gòu)供應(yīng)、物流配送、電子支付、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)的銜接配合，任何環(huán)節(jié)出問(wèn)題都可能影響跨境電商的發(fā)展。跨境電商物流運(yùn)作流程如圖5所示：

電子商務(wù)使得物流產(chǎn)業(yè)走向高峰，人們?cè)诰€上交易，線下通過(guò)物流配送，使得物流產(chǎn)業(yè)逐漸趨于成熟，尤其是電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，帶動(dòng)著物流產(chǎn)業(yè)技術(shù)的不斷革新，物流產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)步向前。跨境電子商務(wù)下的物流產(chǎn)業(yè)鏈模式如圖6所示：

2016年以來(lái)，初期快遞業(yè)務(wù)數(shù)量保持在年均增幅21.17%左右，以后的幾年，保持在30.70%左右，但是還是低于41.7%的發(fā)達(dá)國(guó)家的增幅，并且不能滿足現(xiàn)有的跨境電商的業(yè)務(wù)量，快遞業(yè)在整個(gè)物流產(chǎn)業(yè)中作為核心部分，有著重要的責(zé)任。前幾年，跨境電商的快遞過(guò)程中，爆倉(cāng)、貨物積壓、破損、丟失的事件經(jīng)常發(fā)生，究其根本，就是兩者的融合協(xié)同發(fā)展不足。2006～2014年我國(guó)跨境快遞業(yè)務(wù)量如圖7所示：

目前制約跨境電商發(fā)展的瓶頸主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是，國(guó)內(nèi)物流企業(yè)與國(guó)際物流公司差距較大，難以有效滿足電商和消費(fèi)者的需求。國(guó)內(nèi)物流企業(yè)在全球的覆蓋范圍、物流倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施、物流配送效率、物流信息處理、物流服務(wù)系統(tǒng)等方面尚處于低水平，且依靠轉(zhuǎn)運(yùn)公司完成的跨境物流容易造成供應(yīng)鏈斷裂，從而導(dǎo)致物流成本相對(duì)較高，運(yùn)輸及轉(zhuǎn)運(yùn)速度更長(zhǎng)降低商品流轉(zhuǎn)速度。二是，海外建倉(cāng)使電商告別傳統(tǒng)快遞模式，遠(yuǎn)程掌控物流供應(yīng)鏈，但同時(shí)也面臨巨大挑戰(zhàn)。海外倉(cāng)庫(kù)更多地聚焦于提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)、降低運(yùn)營(yíng)成本等問(wèn)題，服務(wù)系統(tǒng)不完善，貨物轉(zhuǎn)倉(cāng)信息登記不及時(shí)、貨物丟失、客戶信息泄露、倉(cāng)庫(kù)與客服信息銜接不暢等問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。

3 跨境電商與物流產(chǎn)業(yè)融合模型

3.1 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合的可行性分析。隨著互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展，以及貿(mào)易的全球化，依托它成長(zhǎng)的跨境電商貿(mào)易額逐年提高。跨境電商與物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是相輔相成的，因?yàn)榭缇畴娚痰淖詈诵臉I(yè)務(wù)就是配送貨，跨境電商營(yíng)業(yè)額的迅猛提高，勢(shì)必帶來(lái)物流產(chǎn)業(yè)鏈的高速發(fā)展。因此，在經(jīng)濟(jì)態(tài)勢(shì)良好發(fā)展的環(huán)境下，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展，為跨境電商發(fā)展提供支撐，又因?yàn)榭缇畴娚坍a(chǎn)業(yè)鏈中有物流產(chǎn)業(yè)，物流產(chǎn)業(yè)也會(huì)因此在業(yè)務(wù)上有很大提高，同樣兩者之間的不斷融合發(fā)展，又可以帶動(dòng)線上（網(wǎng)絡(luò)）經(jīng)濟(jì)的崛起。

為合理規(guī)范跨境電商的發(fā)展，國(guó)家層面頒布一些列的法律法規(guī)，對(duì)于產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)基本都有規(guī)范，如針對(duì)支付結(jié)算的《跨境人民幣結(jié)算試點(diǎn)管理辦法》，還有諸如監(jiān)管管理的《網(wǎng)絡(luò)商品交易及服務(wù)監(jiān)管條例》，以及報(bào)稅和關(guān)稅方面的《關(guān)于跨境電子商務(wù)零售出口稅收政策的通知》和《關(guān)于增管海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》，表明國(guó)家正在逐步規(guī)范跨境電商物流，從政策上為兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的融合協(xié)同發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持。

3.2 跨境電商與物流產(chǎn)業(yè)鏈互動(dòng)機(jī)制。據(jù)產(chǎn)業(yè)融合理論我們可知，兩個(gè)產(chǎn)業(yè)若想進(jìn)行相互融合，必定在技術(shù)層面、業(yè)務(wù)層面、產(chǎn)品層面和運(yùn)作層面甚至市場(chǎng)范圍層面都存在著模糊的邊界，而不是剛性不可打破的。從一方面講，兩個(gè)產(chǎn)業(yè)：即跨境電商與物流產(chǎn)業(yè)理應(yīng)存在著不同產(chǎn)業(yè)間明顯的業(yè)界邊界，但在現(xiàn)實(shí)中，跨境電商比如京東、阿里都建設(shè)有自營(yíng)物流并服務(wù)于跨境電商主體。由此我們可知，不論是物流是跨境電商，都是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體系下的兩個(gè)相互配合的部分，跨境電商是通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)，使產(chǎn)品信息讓消費(fèi)者獲悉，物流產(chǎn)業(yè)是把實(shí)物送達(dá)到消費(fèi)者手中，要想實(shí)現(xiàn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)效益，二者缺一不可。總之，兩個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)環(huán)相扣，互相影響，物流產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展直接促進(jìn)跨境電商的交易數(shù)量，而跨境電商業(yè)務(wù)量的擴(kuò)展和提升直接推動(dòng)著物流產(chǎn)業(yè)的提升，兩者之間任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)跟不上步伐，都會(huì)直接影響另一個(gè)產(chǎn)業(yè)的成敗。兩者互相促進(jìn)融合的機(jī)制如圖8所示。

跨境電商的基底是物流產(chǎn)業(yè)，物流產(chǎn)業(yè)為跨境電商提供配送貨的服務(wù)，達(dá)到一種商品或資源等可以在全世界范圍內(nèi)移動(dòng)。盡管跨境電商的起步晚于物流產(chǎn)業(yè)，但跨境電商的崛起，給物流產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展提供了契機(jī)，傳統(tǒng)的物流產(chǎn)業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為信息化、自動(dòng)化和全球化的物流產(chǎn)業(yè)鏈。兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的相互融合，意味著跨境電商給物流產(chǎn)業(yè)注入了一股新鮮血液，把現(xiàn)代先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和創(chuàng)新思維注入到物流產(chǎn)業(yè)鏈中，讓物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展更加現(xiàn)代化。跨境電商雖與物流產(chǎn)業(yè)的運(yùn)作模式不同，但是兩者環(huán)環(huán)相扣，相輔相成。跨境電商貿(mào)易的完成，需要物流和電商進(jìn)行緊密地配合，協(xié)同服務(wù)，才能達(dá)到應(yīng)有效益的實(shí)現(xiàn)。

3.3 跨境電商與物流產(chǎn)業(yè)鏈融合模式。產(chǎn)業(yè)融合指的是A產(chǎn)業(yè)的鏈條中的某個(gè)環(huán)節(jié)滲透或延伸到B產(chǎn)業(yè)鏈條中，隨著融合的逐步深化推進(jìn)，兩個(gè)產(chǎn)業(yè)的鏈條在環(huán)節(jié)上都在逐步調(diào)試，最終達(dá)到A、B兩產(chǎn)業(yè)的核心部分進(jìn)行整合，共同發(fā)展。整個(gè)過(guò)程就是產(chǎn)業(yè)鏈條的解構(gòu)和重組，形成新的鏈條。也就是模塊化、產(chǎn)業(yè)鏈、產(chǎn)業(yè)融合三者之間的演變?nèi)诤系倪^(guò)程。

跨境電商與物流產(chǎn)業(yè)本身就有重合的環(huán)節(jié)，物流本身是跨境電商交易必備的步驟，但是物流又不僅僅在跨境電商中應(yīng)用。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，兩者不僅融合而且還交叉滲透，做電商的開(kāi)展物流業(yè)務(wù)，做物流的拓展電商業(yè)務(wù)，每家公司都不再單一發(fā)展。比如亞馬遜就有自己的物流體系，京東的運(yùn)作模式也是如此，淘寶也在成立自己的物流中心。與此同時(shí)，順豐在官網(wǎng)上搭建了二手物品交換平臺(tái)，促進(jìn)快遞業(yè)務(wù)量和效益。根據(jù)社會(huì)分工和承擔(dān)的角色不同，每條產(chǎn)業(yè)鏈都有自己的定位和價(jià)值，在跨境電商和物流產(chǎn)業(yè)未融合前，各自的產(chǎn)業(yè)鏈都能發(fā)揮效益，可以說(shuō)電商主是物流的客戶，物流是電商的必備軟件，但是在融合后，形成新的產(chǎn)業(yè)鏈條時(shí)，兩者將有共同的目標(biāo)客戶，共同的利益，同時(shí)可以提供綜合服務(wù)，集購(gòu)物與配送為一體，更利于業(yè)務(wù)的拓展。跨境電商與物流產(chǎn)業(yè)的邊界融合如圖9所示：

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提升以及所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境的好轉(zhuǎn)，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，但經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的觀察不難發(fā)現(xiàn)中國(guó)并沒(méi)有一個(gè)與龐大發(fā)達(dá)的跨境電商平臺(tái)相匹配的完善的跨境物流產(chǎn)業(yè)鏈。其中的差距是由多方面原因造成的，兩個(gè)產(chǎn)業(yè)融合不力是主要原因之一。

兩個(gè)不同的行業(yè)間有著不同的文化資源配置、市場(chǎng)分配與管理能力。并且作為兩個(gè)市場(chǎng)的不同競(jìng)爭(zhēng)主體，二者存在著不對(duì)等的信息資源配置與脆弱的互信機(jī)制，或者可以說(shuō)沒(méi)有一個(gè)可以溝通交流的信息交互平臺(tái)。例如，在物流產(chǎn)業(yè)中物流從業(yè)者會(huì)對(duì)買家隱去真正賣家的信息從而維護(hù)物流業(yè)的利潤(rùn)資源與人力資源，而跨境電商公司會(huì)出于對(duì)物流行業(yè)掌握著大量同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者與境外購(gòu)買者的信息風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)心從而限制一批貨物的信息，配送的具體地點(diǎn)與配送時(shí)間，因而很可能會(huì)使物流企業(yè)不能夠充分做好配送的準(zhǔn)備，甚至超出承諾的配送能力與范圍。另外，物流行業(yè)還在服務(wù)流程、定價(jià)范圍和作業(yè)流程中存在著與電商企業(yè)難以調(diào)和的問(wèn)題，在缺乏監(jiān)管的條件下更難讓兩個(gè)行業(yè)之間做到有條件的相互信任，減少不必要的內(nèi)耗，很難對(duì)互信機(jī)制的構(gòu)建起到積極作用。

4 跨境電商與物流產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展路徑選擇

跨境電商與物流行業(yè)的融合需要整合境內(nèi)外物流配送和考慮電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。具體需要一個(gè)更有利的政策環(huán)境支撐，在政府權(quán)力機(jī)構(gòu)的監(jiān)管下構(gòu)建一個(gè)信息交互融合平臺(tái)，優(yōu)化不完善的物流配送流程并合理的分配產(chǎn)業(yè)利益。

進(jìn)入到2010年后，隨著電子云端技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了數(shù)據(jù)整合能力的升級(jí)，構(gòu)建了新型的大數(shù)據(jù)云端平臺(tái)。縱觀我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展的歷史，物流與跨境電商都發(fā)展到了足夠支撐一個(gè)完善的數(shù)據(jù)融合平臺(tái)運(yùn)行的高度。由于文中所分析的原因，兩個(gè)產(chǎn)業(yè)在各自的方向上分別獨(dú)自的發(fā)展前行，并未構(gòu)建一個(gè)信息交互的平臺(tái)以及互信機(jī)制，但由于兩者間合作大于競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)建一個(gè)被監(jiān)管運(yùn)行的平臺(tái)似乎是順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的大趨勢(shì)。自金融危機(jī)后，隨著跨境電商發(fā)展壯大并逐步成為我國(guó)的新型支柱型產(chǎn)業(yè)，物流與之的聯(lián)系程度愈發(fā)緊密。為了分享各自領(lǐng)域的資源與所掌握的長(zhǎng)處，一個(gè)平臺(tái)的構(gòu)建勢(shì)在必行，通過(guò)構(gòu)建，將供給者、電商平臺(tái)、物流從業(yè)者、資本行業(yè)等不同的市場(chǎng)主體通過(guò)平臺(tái)集聚一起，構(gòu)成行業(yè)間完善的市場(chǎng)生態(tài)環(huán)境，從而創(chuàng)造更可觀的利潤(rùn)。

同時(shí)需要注意的是，一個(gè)平臺(tái)的運(yùn)行不能缺少監(jiān)管者，而最好的應(yīng)盡義務(wù)的第三方無(wú)疑是政府等權(quán)力機(jī)構(gòu)，由政府保守相關(guān)各方的核心商業(yè)機(jī)密以及行業(yè)數(shù)據(jù)、并在必要時(shí)通報(bào)市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)做出相應(yīng)的預(yù)警防范，以確保平臺(tái)在各個(gè)時(shí)段能夠良好健康的運(yùn)行，保證各方的利益。跨境電子商務(wù)平臺(tái)與物流平臺(tái)整合如圖10所示。

跨境電商平臺(tái)的優(yōu)化主要方向?yàn)槠脚_(tái)的構(gòu)成，為了發(fā)揮各自行業(yè)在領(lǐng)域中的資源與優(yōu)勢(shì)，一個(gè)能集聚跨境電商，物流行業(yè)從業(yè)者和資本行業(yè)的平臺(tái)的建立似乎勢(shì)在必行。通過(guò)平臺(tái)的建立，一個(gè)良好健康的全球化電商交易生態(tài)圈得以維護(hù)，從而提升產(chǎn)業(yè)融合的質(zhì)量與運(yùn)營(yíng)的效率。

目前，跨境電商物流配送主要有五種主要模式：國(guó)際郵政小包、國(guó)際快遞、海外倉(cāng)儲(chǔ)、專線物流和國(guó)際化的國(guó)內(nèi)物流。由于海外倉(cāng)儲(chǔ)具有更低更合理的成本、更快的送貨時(shí)效、更有效的倉(cāng)儲(chǔ)管理經(jīng)驗(yàn)、更加方便的訂單批量處理模式和高效的退貨處理流程，更多的客商青睞于海外倉(cāng)儲(chǔ)。海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)指為賣家在銷售目的地進(jìn)行貨物倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、包裝和派送的一站式控制與管理服務(wù)。準(zhǔn)確來(lái)講，海外倉(cāng)儲(chǔ)應(yīng)該包括頭程運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)管理和本地配送三個(gè)部分。頭程運(yùn)輸即中國(guó)商家通過(guò)海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)或者聯(lián)運(yùn)將商品運(yùn)送至海外倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)儲(chǔ)管理是指中國(guó)商家通過(guò)物流信息系統(tǒng)，遠(yuǎn)程操作海外倉(cāng)儲(chǔ)貨物，實(shí)時(shí)管理庫(kù)存。本地配送即海外倉(cāng)儲(chǔ)中心根據(jù)訂單信息，通過(guò)當(dāng)?shù)剜]政或快遞將商品配送給客戶。目前海關(guān)的清關(guān)環(huán)節(jié)已經(jīng)得到優(yōu)化，但部分環(huán)節(jié)仍顯得冗長(zhǎng)無(wú)效，流程的優(yōu)化即更簡(jiǎn)便的過(guò)程仍亟待現(xiàn)。流程優(yōu)化的目的在于使貨物流向過(guò)程更加安全可控，降低運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本，縮短整個(gè)配送周期。在現(xiàn)實(shí)中，更多的配送問(wèn)題出現(xiàn)在跨境的運(yùn)輸過(guò)程，境內(nèi)電商無(wú)從得知貨物的具體信息，物流從業(yè)者不清楚境外同行對(duì)貨物的處理情況，而境外的買家與物流又相互缺乏溝通與信任，使得境外段貨物配送成為了真正的物流難點(diǎn)。因此，在平臺(tái)優(yōu)化過(guò)程中除了注意各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接過(guò)程，最后的交接環(huán)節(jié)也特別需要注意，進(jìn)而得到更多的電商業(yè)界認(rèn)可，提升融合的質(zhì)量與空間。

兩個(gè)產(chǎn)業(yè)之間的融合需要重視的問(wèn)題就是利益的創(chuàng)造與分配和社會(huì)價(jià)值的承擔(dān)與責(zé)任的擔(dān)當(dāng)，其中利益的創(chuàng)造與分配又是兩者融合發(fā)展重要的一環(huán)。由于市場(chǎng)在資源配置中起著至關(guān)重要的作用，所以產(chǎn)業(yè)融合只有得到市場(chǎng)地位的認(rèn)可才能最終獲得成效。有效的方法應(yīng)該是在政府權(quán)力機(jī)構(gòu)的監(jiān)管下建立商業(yè)協(xié)商方案，相互理解，最終制定出一個(gè)讓雙方都能夠滿意的利益分配計(jì)劃。在貨物流轉(zhuǎn)過(guò)程中，借助第三方的參與，將款項(xiàng)支付給第三方進(jìn)行監(jiān)管，以保證分配的過(guò)程高效透明。

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