序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇辦公室工作材料范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

一、克服畏難情況，盡快熟悉鄉情，轉變工作角色

9月1日他抱著歡喜和期待來到服務崗地xx鄉人民政府。眼前看到的一切與他想象的工作環境，生活條件相差甚遠，無心工作，情緒很低落，有反家的念頭，領導門看出了他的心思做了很多思想工作，講了很多道理，才明白他是一名志愿者，不要也環境定結論，在堅難中學習，在堅苦中成長，在實踐中求生存，不要怕苦，不要怕累，一定要留下。就這樣，情緒兩天過去了，他開始認真搜集鄉里相關信息，盡快熟悉鄉情。并在辦公室認真做好接待，通訊，收發傳真，打掃衛生、草擬辦辦室基本公文資料。幾個月下來，通過平時的積累，他熟悉了辦公室的日常事處理，進入了工作角色，深刻體會到了在基層工作的樂趣。

二、茶產業工作

在做好辦公室工作的同時，他與鄉茶產業組負責xx村的茶葉產業發展工作，為做好這項工作，他多次到該村xx茶葉規劃點去開群眾會，動援群眾種植茶的積極性，丈量土地，面積398.1畝，茶苗和肥料的運輸，發放茶苗1393350株和肥料790包，記得有一次他去丈量土地就是整整六天沒有回鄉政府與農戶同吃同住共同量土地，正是因為這些負出，激發了老百姓發展茶產業的積極性，確保了在11月底全鄉茶園建設順利完成移栽工作。

三、林權制度改革內業微機錄入

茶苗移栽完，他又幫助林業站搞林改內業工作，把全鄉的五個大村26個組18000多畝2540戶，姓名、林種、宗地內業號、外業號、面積、林權方案等等林業所有數據通通輸入電腦再作效正傳到縣林業局考核，批示，頒發林權證書。

四　農村低保

在鄉民政辦需要幫助的時候，他到了完成了xx村6個組175戶一類、二類、三類、四類、五類和五保戶等的低保核實、輸機工作，糾正后輸入電腦上交民政辦公室主任統一報縣民政局。

五　合作醫療工作

篇(2)

 

一、引進高層次人才取得的成效:

近年來，**區農業局以各類惠農項目實施為載體，采取與項目聘用相結合的方式引進高層次人才和知名專家。 XX年以來，我局共聘請高層次人才20余人次，這些高層次人才的引進，提高了農業科技成果轉化率，加快了我區農村新能源建設步伐，為推動全區農業經濟社會發展帶來了持續動力。

(一)在新型農民科技培訓工程實施過程中，項目領導小組辦公室會同培訓機構擇優選聘高層次人才，先后聘請了**市青年人才培訓中心高級顧問**、高級講師**、**學院農學系教授**、**區黨校副教授**等組成專家講師團，每人主訓2-3個示范村，同時根據每個培訓教師的熟知專業和示范村的主導產業需求，各位教師之間進行配對組合教學。這些高層次人才具有較高的業務水平和豐富的實踐經驗，憑著農技真本領走進田間地頭，走到農民身邊，對廣大農民的技術疑難，耐心講、示范做，以良好的服務態度和敬業精神，贏得了廣大農民的贊譽。XX年的新型農民科技培訓工程，共進行農民輔導員集中培訓9次，每位輔導教師深入田間地頭巡回指導近10次，向農民發放技術資料、明白紙6**余份，使全區4**農戶直接受益，指導、帶動農民1.2萬余人。通過培訓，廣大農民的法律法規觀念、市場觀念、科技致富觀念等得到轉變和進一步加強;村主導產業生產水平得到了進一步提高，科技含量不斷增強，“一村一品”的產業格局在一些示范村進一步顯現，成為農民致富增收的新支柱。

(二)根據省、市關于做好糧食高產創建活動的實施意見，XX年我區建立了“十、百千、萬”玉米高產創建示范田和“十、百、萬”小麥高產創建示范田。為做好玉米和小麥高產創建活動，除抓好科學選址、組織領導、嚴格考評等工作外，我們還先后聘請**學院教授**、**，**市農科院研究員**，**市農科院高級農藝師**、研究員**等高層次人才，在玉米、小麥生產的各個關鍵時段，組成技術專家組，深入各示范片區，采用多種形式，廣泛深入地開展技術培訓活動，在示范區全面實施了深耕深松、秸稈還田、種子包衣、適時晚播技術、測土配方施肥、小麥氮肥后移、玉米一增四改技術、病蟲草害綜合防治等一系列高產栽培集成技術。共開展技術培訓6期，培訓農民4**余人次，進行田間技術指導20多次，印發科技資料及抗旱明白紙1**0余份。去年，經**省玉米專家驗收小組實打驗收，十畝玉米高產攻關田平均畝產為958.89公斤;百畝高產示范田平均畝產為844公斤;千畝示范方平均畝產為731公斤;萬畝示范方平均畝產為640公斤。今年，經市農業局小麥測產專家組實打驗收，十畝高產攻關田平均畝產為651.4公斤;百畝高產示范田平均畝產為600.1公斤;萬畝示范方平均畝產為554.7公斤，產量均列全市“非高產創建項目縣”第一位。在高產創建活動的帶動下，實現了糧食連續6年增產豐收記錄，各項指標均創**區歷史最高水平，列全省前茅。

(三)XX年，我區在**鎮**村落實了秸稈生物氣化項目。該項目屬于農業部示范項目，沒有經驗及現成技術可循，項目建設所需的秸稈高效厭氧發酵生產沼氣和集中供氣技術，在全國更是僅有為數不多的人所掌握。為此，我們積極與掌握該項技術的北京化工大學**教授進行聯系，并最終與其達成協議，由**教授負責項目的全部圖紙設計;指導部分設備采購以及全部設備安裝的現場技術指導;指導完成設備調試和試運行;免費對操作工進行培訓，直到培訓合格上崗。

在**教授的精心指導與我們的積極配合下，農業部秸稈生物氣化試點項目在我區順利完成并正常運行。3月6日，全國農作物秸稈能源化利用現場經驗交流會在我市召開。農業部科技教育司司長**對我市農作物秸稈能源化利用取得的成績給予充分肯定。他指出，**市特別是**區把農作物秸稈能源化利用作為惠農之舉，積極推廣秸稈氣化和生物沼氣技術，建成了一大批秸稈沼氣工程，在全國起到了典型示范作用。

二、引進高層次人才存在的問題及建議:

(一)存在問題

近幾年來，我區引進高層次人才工作雖然取得了一定成績，但起步較晚，底子薄、基礎差，與沿海城市和經濟發達地區相比，還存在較大差距和不少問題:

宣傳力度不夠，引進人才意識不強;現有的專業人員中存在職稱資格高評低聘的情況，高級職稱職位少，專業人員工作積極性不高;承載高層次人才的載體少，引進人才、留住人才、用好人才的機制和環境還沒有形成。資金投入不足，引進人才經費有限。引進人才渠道單一，專家引進被動。

(二)對策建議

1.不斷加大宣傳力度，提高認識。要充分利用新聞媒體進行廣泛宣傳，并通過經濟交流、成果示范等多種形式，深入基層、企事業單位，大力宣傳引進人才的重要意義、告知申報程序等內容，充分調動全社會對引進高層次人才工作的積極性和主動性。

篇(3)

一、縣級辦公室現狀

縣級藥監部門設置二股一室（稽查股、監督股、辦公室），職責相對集中，事務相對繁雜。辦公室既要管好日常事務，還要負責法制、人事、安全、財務等項工作，不再是普通意義上的辦公室工作。事務雖然很多，但單位編制有限，人少事多，只能一人多職，事務忙時，有時力不從心，這對發揮好辦公室作用產生了一定影響。

二、如何發揮縣級藥監局辦公室作用

如何發揮縣級藥監局辦公室作用，這是個比較寬的話題，涉及的問題點多面廣。結合基層實際，應該從堅持“三個提高”、發揮“五個作用”、堅持“三個不忘”、扮演“五個角色”這四個方面入手。

1、堅持“三個提高”

一是提高政策水平。藥監部門執行著國家的方針政策，如何把政策理解深、理解透，如何在實際中創造性地開展工作，這就要求辦公室人員有一定的政策水平和理論水平，只有這樣，才能把相關政策落實好、職責履行好、任務完成好、作用發揮好。

二是提高文字水平。本單位的一切工作，都需要通過文字形式進行，安排、總結、匯報、下令下行、下情上達等等也都需要形成文字材料。一句話，辦公室工作離不開文字。這就要求辦公室人員必須具備一定的文字功底，才能把材料寫真、寫實、寫出水平。

三是提高組織能力。辦公室人員不僅要勤動腦、勤動手、勤請示，還要具有一定的組織能力，善于調動大家的積極性，發揮團體作用，使各項工作有條不紊、穩步推進。還要注重工作的合理擺布，分清輕重緩急，抓住重點，照顧全局。版權所有

2、發揮“五個作用”

一是參謀作用。積極為領導提供有價值的參考資料，及時提出辦文、辦事的具體建議，為領導決策服務。

二是協調作用。要協調好內部關系，工作講方式，講藝術，講技巧，因事而宜，因人而宜，從而達到推動全面工作的目的；要協調好外部關系，如工商、公安、衛生、廣播電視等有關部門，要勤征求意見、勤通報情況、勤聯絡感情，求得對工作的支持、理解和幫助。

三是把關作用。要把好執法關，嚴格按照法律的規定履行職責，用制度約束執法行為，并認真做好法律文書的審核工作，杜絕違法現象發生；要把好文字關，使公文材料符合行文規定，不出差錯；要把好財務關，嚴肅財經紀律，嚴禁鋪張浪費等違規現象，做好理財工作；把好人事關，掌握好政策，做好勞資、檔案等管理工作。

四是保障作用。做好公文流轉、會議組織、后勤服務、檔案管理等方面工作，做到運轉暢通、高效，保證良好的工作秩序。

五是督促作用。辦公室工作的出發點和落實點都是推動各項工作的落實，加強對工作的督促檢查是辦公室應該履行的責任，這就要求辦公室人員對安排部署的每一項工作及時進行督促，發現問題及時提出解決和完善的建議，并做好信息反饋，保證全局工作落實到位。

3、堅持“三個不忘”

一是不忘自己的身份，

樹正去邪。辦公室是一個單位的窗口，每個人的一言一行都代表著整體形象，這就要求辦公室人員要有過硬的工作作風、有較高的服務質量，以自身的行為維護整體形象。

二是不忘自己的職責，多干少怨。辦公室的工作事務繁多，加班加點是家常便飯，所以，辦公室人員要增強事業心和責任感，多干工作，少發牢騷。

三是不忘自身的廉潔，勤學勿貪。時刻不忘自己是一名國家公務人員，履行職責是我們的天職，辦公室是為人民服務的崗位，要勤學廉政規定，遵守廉政紀律，警鐘常鳴，做廉潔行政的模范。

4、扮演“五個角色”

“鋼琴家”。辦公室的各方面工作就象一位鋼琴家在彈奏一首優美的樂曲，哪個手指出錯，都將使樂曲失去欣賞的價值。

“管家”。辦公室是服務全局工作的，既要負責文字材料、檔案管理、人事保衛、內外事務，又要負責后勤保障，辦公室就要當好這個“管家”，管好事務理好財，從而保障整體工作順利進行。

“外交官”。辦公室要經常協助領導做好迎來送往工作，既要做好事前準備、事中接待，又要負責事后落實工作，辦公室這個“外交官”就要有禮有節，掌握好分寸，替領導分憂解難。

“百味箱”。辦公室由于事務繁雜，往往是矛盾集中的地方，這就要求辦公室人員大度相待，充當“百味箱”，接納各方面的意見和牢騷，不急不火，耐心聽耐心答，協調關系，穩定大局。

篇(4)

辦公室是連接領導和群眾的橋梁,協調部門關系的紐帶,保持工作正常運轉的中樞,事關一個單位的辦事效率和對外形象,而文秘工作又是辦公室工作的重要組成部分,在一定程度上代表著辦公室工作水平。在當前新的形勢和任務下,如何克服文秘工作中存在的問題,有效提升基層國稅文秘工作水平,是辦公室工作面臨的重要課題。

一、當前基層國稅文秘工作存在的主要問題

一是文秘專業人才偏少,工作負擔偏重。目前,就我市國稅系統的人員配置情況看,大多縣區局主要從事文秘工作的人員只有一人,卻承擔著領導講話、稅收調研、宣傳信息采編甚至上傳下達等工作。而且近年來,基層在招錄公務員時,往往又忽略了文秘崗位,加之文秘人員的成長本身需要一個過程,在短時間內很難立即成為行家里手。可以說,基層國稅部門文秘人員短缺已成為一個不爭的事實,文秘人員工作負擔過重,加班加點、熬更受夜、“連軸轉”、體質下降是普遍現象

二是文秘人員綜合知識偏少,工作要求偏高。在新的形勢下,隨著稅收精細化、規范化的不斷深化,對文秘工作提出了更高的要求。由于多方面原因,基層國稅部門文秘人員的素質,已不能適應新形勢的要求。現在基層國稅部門的文秘人員多是半路出身,沒有系統學過文秘專業知識,培訓機會少,知識更新慢,即使有機會外出學習也由于日常工作繁忙而無法脫身,特別是不直接從事業務工作,缺乏必要的稅收業務知識,限制了文秘人員自身素質的提高。

三是被動應付工作多,主動調查研究少。客觀上,由于目前基層辦公室由于人少事雜,往往是身陷事務圈難以脫身,工作多是被動應付,忙完材料忙事務,能夠完成領導交辦的任務、不出差錯就是很大的成績,根本沒有時間坐下來靜心思考,想問題,謀對策;主觀上,對調查研究工作不夠重視,有的調研材料是在辦公室里“閉門造車”完成的,應付差事,臨時湊數,因此形成的調研報告,大多限于對材料的堆積,就事論事,深度不夠,質量不高,對領導決策起不到參謀作用。

四是單槍匹馬多,部門配合少。在實際工作中,凡是涉及到文字材料的工作,其他科室甚至領導大都直接交給辦公室辦理,或者只是簡單地提供一些原始素材,對辦公室依賴過重,而辦公室對其他科室工作情況了解不夠全面,文字材料大多是言之無物,往往造成“會干的不會寫、會寫的不會干”,干、寫嚴重脫鉤。

五是思想抵觸情緒偏重,工作積極性偏低。經調查,基層文秘人員普遍存在思想消沉、工作消極現象。究其原因:一是政治上進步難。多數人員一旦進入這個圈子,調出難,提升又不容易。二是待遇上解決難。現在多個崗位都有津貼,而文秘人員由于無正式文件規定,沒有任何津貼,唯有一點宣傳獎勵政策,又不是專門對文秘人員。文秘人員在時間自由度等方面無法與其他科室人員相比。三是工作上出成績難。文字材料工作不如業務工作成績來得明顯,大多是為別人做嫁衣,做幕后工作別人看不到。

二、提升基層國稅文秘工作水平的對策

一是進一步完善選人育人機制。多種渠道選拔人才。針對現有文秘人員普遍不足的問題,一方面向內挖潛,人事部門應結合干部實際綜合考慮,建立內部人才庫和人才流動機制,向組織推薦合適的人員,從個人特點、綜合素質、工作業績等方面,切實將政治硬、業務熟、作風正的優秀干部選從事文秘工作。另一方面,向外爭取。在公務員招考時有意識地吸收這方面的人才。同時,多創造機會讓辦公室人員參加培訓班,更新知識,開拓思路,不斷提高業務技能;對剛從事文秘工作的人員,要給予充分的鼓勵和信任,放手讓他們寫一些材料,并注重發揮傳幫帶作用,通過文秘骨干的反復修改,逐步提高文字水平;堅持從實踐中來、到實踐中去,讓文秘人員到各個業務崗位鍛煉,體驗了解稅收業務工作,同時將有一定文字基礎的稅收業務骨干抽調到辦公室幫助工作,與專職文秘人員相互學習,共同提高。

二是規范內外管理制度。首先是建立工作講評制度。定期召開工作講評會,重點講評宣傳信息熱點、工作開展情況及工作計劃、當前階段性工作重點、領導關注或批示的問題等,就一些重要材料、宣傳信息稿件進行點評,以達到相互啟發、相互提醒、共同提高的目的。其次建立文秘工作管理制度。凡是各科室的日常文字材料,相關科室必須對口獨立完成,由科長負責審核把關。對科室單項經驗材料、調研材料、分管局長個人講話材料,由各科室先拿出初稿,并由分管領導審核簽字后,交辦公室負責修改。辦公室還要發揮牽頭組織作用,定期制定調研課題,通過局長辦公會議、局務會議等分解到各科室,在各科室進行充分調研、形成有問題、有分析、有對策的書面報告的基礎上,再由辦公室統一把關上報,以此改變辦公室單打獨斗的局面。最后是建立宣傳信息獎勵通報制度。給機關科室、分局下達宣傳信息和稅收科研任務,制定相應的獎勵措施,給予一定的經濟獎勵,定期通報刊況,并納入目標管理考核,提高科室報送、編寫稿件的積極性。

三是改進工作作風和工作方法。首先是培養過硬的工作作風。其次是不斷探索新的工作方法。三是注重做好溝通和協調工作。由于文秘工作服務全局,在日常工作中,要經常性地通過正面或側面等不同方式了解各個專業部門工作的動態情況和問題,多主動到科室和分局了解情況,多與他們溝通聯絡,多渠道了解稅收工作情況。

篇(5)

一、加強學習，提高自身文化素質修養。

辦公室是一個綜合性的部門，對其工作人員的要求也是

多方面的，不僅要有一定的思想素質，還要了解車站的業務情況，熟悉上級的各項方針政策，這樣才能在待人接物方面恰到好處，在處理文件等文字材料方面不出錯。今年以來，本人在學習方面的收獲，一是在辦公室主任的帶領指導下，認真學習了路局、分局公文處理辦法及公文格式；通過草擬車站公文管理辦法，使自身對鐵路公文認識有了新的提高。二是參加了四月份分局辦公室舉辦的政工信息人員學習班，提高了信息寫作及辦公室文字工作技巧掌握。三是參加了分局、路局的演講比賽，通過競賽，開拓了眼界，看到了自身的不足。四是七月份以來，被光榮地列為黨的培養對象后，我加強了自身對黨的知識的學習，如系統學習了江總書記“三個代表”理論、“5.31”講話，參觀了省歷史博物館，增強了對革命歷史的了解，拓寬了知識面。

二、熱愛工作，提高工作辦事效率。

辦公室工作無小事，辦公室人員要眼勤、口勤、手勤、

腳勤。但要做到以上的要求，我覺得關鍵是要有一種對這份工作的熱愛，只有愛崗，才能樂崗，才能敬業，在自己的崗位上不斷做出新成績。半年來，在工作中，我努力培養自己的愛崗敬業思想，從上級、同事身上不斷汲取優點，對照自身的缺點，不斷改進，在提高思想認識的同時，加強業務技能知識學習，加強與同事間的協調配合，使得工作效率有了較大的提高。

三、作風嚴謹，時刻保持清醒頭腦。

工作中，我有機會參加各類會議，有時可以接觸到各類

機密文件、信息，對此，我時刻提醒自己，要端正思想，嚴謹作風，不透露不該透露的信息，對他人造成誤導，即使在家里也不談論工作上的事，嚴格遵循了辦公室工作人員的保密原則。

篇(6)

關鍵詞 新形勢；農業科研院所；辦公室工作；挑戰；建議

中圖分類號 C931.4 文獻標識碼 A 文章編號 1007-5739（2017）05-0250-03

隨著市場經濟快速發展和政治經濟體制改革不斷深入，我國經濟社會發展呈現出一些新的特征：經濟增長模式告別簡單粗放、經濟增長速度趨于平穩適宜、電子信息技術飛速發展、政府作風趨于陽光透明、社會發展呈現科學高效，今天的我們已經站在了新的歷史起點上。

辦公室是單位負責人實施科學決策和有效領導的綜合辦事機構，是一個單位溝通上下、聯系左右的橋梁和紐帶，也是展示單位形象的“窗口”，肩負著調查研究、督察督辦、參謀服務、綜合協調等重要職能，其工作關系千絲萬縷，錯綜復雜。隨著我國經濟社會發展進入新形勢，農業現代化建設進入新階段，農業科技創新也面臨許多新情況、新問題。如何適應新的形勢，與時俱進為單位搞好優質服務，成為擺在辦公室人員面前迫切需要解決的問題。

1 山西省農業科學院辦公室概況

山西省農業科學院辦公室目前下設行政文秘、機關財務、宣傳報道、檔案管理4個科室；共有在職職工14人，其中，主任（正處級）1名，副主任（副處級）1名，行政文秘科5人，機關財務科3人，宣傳報道科1人，檔案管理科3人。

1.1 行政文秘科主要職責

督查院屬各部門、各單位貫徹落實院行政決策和工作部署；組織協調需多個部門共同辦理的綜合性行政工作；負責組織起草以院或院領導名義發出的報告、總結、決議、通知、意見、函等文件，組織擬定全院性的規章制度，組織撰寫行政管理事項的通告等；負責外單位來文的簽收、批辦、留存、歸檔等工作；負責機關各行政處室發文的登記、留存、歸檔等工作；負責院章、院長名章等公章的用印及保管；負責介紹信、證明等便函的開具；負責全院作息時間調整及國家法定節假日機關職工的排班值班工作；負責全院計劃生育、保密、接待等工作。

1.2 機關財務科主要職責

組織制定本單位的財務、會計制度并負責貫徹執行；組織開展會計核算和會計監督；監督各項資金的使用和分配，負責轉賬和開具現金憑證，負責記賬憑證的匯總；負責應收、應付款的結轉和清理工作并負責登記往來賬；負責各職能處室業務費、各項目資金的記賬工作并監督各項資金的使用情況；負責本單位工資的核算工作，監督并管理工資資金的使用情況；負責審核報銷機關職工差旅費；負責固定資產明細賬的登記工作，核算本單位固定資產的增減變動情況；負責本單位財政國庫支付系統工作等。

1.3 宣傳報道科主要職責

負責全院信息公開工作；負責全院各類科研新成果、新技術、新產品的宣傳報道工作；負責辦公室日常新聞的工作；負責與電臺、報紙等新聞媒體的聯絡和溝通工作；負責“京津冀晉豫蒙農（牧）科院六院信息”中本單位信息的收集、編寫工作等。

1.4 檔案管理科主要職責

負責院機關檔案的收集、整理、立卷和歸檔工作；負責對院屬各單位檔案工作的指導和監督工作；負責本部門各種門類和不同載體檔案的統一管理工作，維護檔案的完整、準確和安全；按照規定向有關檔案局移交檔案材料；負責檔案統計工作；負責對檔案（資料）的保管狀況進行定期檢查核對，對破損的檔案及時進行修補、復制或其他技術處理等。

2 面臨的挑戰

2.1 人員配備不齊

2012年以前，辦公室有正處1人，副處3人，正科、副科及科員21人。近幾年，隨著事業單位機構改革，農科院內設機構做了部分調整，加之老員工逐u退休，辦公室人員變動較大。目前，只剩1名正處、1名副處、12名科級人員，人員總數較之前減少11人，現有人員大多身兼數職。在如今形勢日新月異、工作任務日益繁重、工作要求不斷提高的情況下，辦公室出現嚴重人員緊缺問題。

2.2 統籌意識淡薄

辦公室工作的服務性和從屬性，容易使人形成程式化的思維和處事模式[1]。面對瑣碎繁雜的事務性工作，辦公室人員習慣自我定位成“辦事員”，每天忙于日常性的事務和領導交辦的任務，很少從整體上思考布局和主動進行超前規劃。

辦公室的工作雖看似零碎、繁雜，但總結下來，也不乏時間性和規律性。如每年的全院工作會議、干部述職大會、公開招聘會議、全院匯報大會等會議的召開及個人總結、部門年度總結、《山西年鑒》《山西經濟年鑒》等材料的撰寫，都有固定的時間安排，需做的準備工作也大致相同。相關工作人員完全可以早做準備，但因習慣了被動等待領導分配，往往在這些任務突然來臨時措手不及。

2.3 不重視溝通協調工作

溝通協調是辦公室的一項重要工作，單位的上下之間、部門之間、內外之間往往會出現許多矛盾和沖突，這都需要辦公室人員通過精心、細致的溝通協調來解決。

在現行的行政管理體系中，山西省農業科學院各職能部門間按層次型功能框架建立，各領域保持獨立，無責任關系，但在很多情況下，文件的傳達、會議的召開、規章制度的落實、材料的上報等都涉及到若干部門，如果沒有各個部門間的良性溝通與合作是不可能完成的。有一次省督導組給院辦公室打電話讓上報單位現任領導的住房數與住房面積、領導干部辦公室的使用面積和綜合辦公樓的使用情況、機關公務用車的使用情況及機關全體在職人員的花名冊等材料，這些材料分別由院辦公室、黨委辦公室、組織部、人事處、后勤處等多個部門掌握，由于時間緊任務重，辦公室的同志與其他部門的溝通工作做得不夠充分，導致在上報時有2個部門出現相互推諉的情況，耽誤了工作進程。

2.4 形象化建設亟待加強

辦公室是單位的窗口，其點點滴滴都影響著單位的整體形象和聲譽，反映部門的能力水平[2]。辦公室的工作對象廣泛而復雜，涉及方方面面的問題和公共關系，稍不注意就有可能損壞單位的整體形象。院屬各單位職工或外單位人員到單位辦事，一般都會先去辦公室，辦公室人員的一次接待洽談、便函開具、印章使用，甚至一次電話的受理等，都能從一個側面反映出單位的思想作風和精神風貌，甚至反映出單位的工作效率。

每年開春，行政辦公室每天都要接聽幾十個甚至上百個咨詢電話。有一次，該科室工作人員因一直忙于接聽咨詢電話而耽誤了手頭的工作很是惱火，竟與來電咨詢的員發生爭吵，導致雙方都很不愉快，單位形象也因此受到損害。辦公室的部門性質和工作特點容易使人產生較大壓力，甚至產生煩躁情緒[3]，如何處理好日常工作和維護單位形象是辦公室人員今后都應該注意的問題。

2.5 辦公自動化發展程度低

隨著信息產業飛速發展，辦公自動化的程度越來越高，傳統的辦公條件逐漸被計算機、通訊網絡等先進技術所取代。如今，山西省農業科學院每個辦公室都配有計算機等一些現代化設備，但由于缺乏系統的學習和培訓，也沒有專門的辦公室管理軟件開發人員和設備維護人員，大部分部門信息利用程度較低，辦公自動化程度普遍不高。比如山西省農業科學院有30家下屬單位，其中有11家分布在太原市以外的地區，每次為領取一份文件或上報一份材料，都需派專人前往，浪費了大量的人力、物力和財力，嚴重影響了工作效率。

3 工作建議

新形勢下，要在立足本職崗位和為全院事業發展服務的基礎上，轉變思想、改進作風，大力提升行政辦公水平，積極履行好“參與政務、處理事務、搞好服務”的職責。

3.1 配齊人員，提高素質

按崗定編，配齊人員，扭轉一人多職的工作現狀。通過公開選拔、民主推薦、調任、公開招聘等方式增加2名副處級干部和若干名干事，明確其崗位分工及職責。同時，制定合理的辦公室工作人員專職化發展方案，逐步實現辦公室人員的專職化。

辦公室人員素質的高低是能否做好各項工作的前提和基礎，要注重辦公室人員綜合素質的培養和提高。一是要提高政治理論素質。作為辦公室的成員，要不斷學習黨規、政策法規、系列重要講話精神等，不斷提高自己的黨性修養，以科學的思想武裝頭腦，在工作中把握正確的政治方向。二是要提高文化素質。合理的文化知識結構和廣博的知識是視野開闊、思維敏銳、富于開拓創新的前提[4]。面對日益嚴峻的形勢挑戰和不斷復雜化的工作內容，辦公室人員應不斷學習，建立起層級的知識儲備和開放性的知識結構，為做好各項工作打好文化基礎。三是要提高業務素質。隨著科學技術的發展，知識更新的速度日益加快，辦公室人員必須樹立終身學習的理念，不斷提高自己的業務能力，掌握綜合分析、組織協調、現代化辦公管理等方法和手段，從而適應不斷復雜化的管理工作，順利完成崗位工作任務[5]。

3.2 樹立超前意識

辦公室所處的地位和職能作用決定了其工作大多是服從性的，但這不能與被動性“劃等號”。要做好辦公室工作，必須發揮主觀能動性，增強超前意識。對年終匯報會議、全院年度工作會議等規律性和周期性的工作，要提前準備，超前謀劃，增強主動性；對全院的重點工作，以及主要領導的“關注點”、院屬單位的“閃光點”、職工群眾的敏感點等，要主動開展調研并及時跟進，調查了解進展情況及存在的問題，為領導決策提供參考意見；對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。

3.3 提高溝通協調能力

辦公室工作千頭萬緒，做好部門之間、上下級之間、內外之間的溝通協調工作，對處理好辦公室事務非常重要。首先，要當好各職能部門間的溝通協調者。辦公室要從既維護全局利益又保護部門工作積極性的角度做好溝通協調工作，主動而不專擅越權，發揮好中介和橋梁作用，保證部門之間形成合力，避免不必要的扯皮和內耗。其次，要當好上下級之間的溝通協調者。要了解清楚上級的意圖和工作要求，以便更好地傳達落實，同時也要注意關注基層動向，廣泛聽取職工的意見和建議，實事求是地向上級進行反饋。三要當好本單位與外單位的溝通協調者。與外單位進行協調時，要采取積極措施，注意增進友誼、互通情況、合作交流，以得到社會各界的支持和幫助，為單位發展創造一個和諧的外部環境。

另外，在進行溝通協調時應注意以下幾點：一是原則性。凡事都要堅持原則，講究公正，照章行事，以理服人。二是謀略性。對各種矛盾都要深入調查，弄清事情的來龍去脈，不隨便發表意見，不亂表態。三是靈活性。面臨矛盾，要靈活應變，做到堅持原則不呆板，靈活處理不亂套[6]。

3.4 加強形象化建設

辦公室是單位的“門面”，是代表領導同志處理問題、辦理事務、反映領導意圖的“窗口”，時刻體現著單位的形象和風貌，在工作中須高度重視辦公室形象化建設。要努力做到不讓領導交辦的事項在手中延誤、不讓辦理的文件在手中積壓、努力避免各種差錯和失密現象發生；要熱情接待每一位來訪者，耐心答復他們咨詢的問題，切忌給人留下“門難進、臉難看、事難辦”的印象，積極塑造辦公室求真、務實、高效、和諧的良好形象。辦公室的每一位同志也要珍惜在辦公室工作的機會，立足本職，盡心竭力做好每一項工作，不嗵岣咦約旱囊滴袼刂剩努力做到博學、勤奮、求實、快捷，為維護辦公室的良好形象做出自己應有的貢獻。

3.5 推進辦公自動化系統建設

計算機的普及和互聯網的飛速發展為辦公自動化提供了豐備的物質條件，合理高效利用現代網絡技術，大力提高行政辦公效率，已是形勢所趨。辦公自動化是一項系統工程，運用規模越大，功能配套越好，應用效率就越高，效益就越大。農科院院機關辦公室擔負著上情下達、下情上報、對外交往和行政服務等繁重工作，與院領導、機關各部門、院屬各單位等都有著不同程度的聯系，充分利用網絡信息化技術，可大大降低行政運行成本，提高行政辦公效率和行政管理水平。

首先要引進先進實用的辦公軟件，建立公文管理、會議管理、領導日程管理、部門事務處理等模塊，把日常工作中文件的收發、起草、歸檔、查詢，領導日程安排、信息收集上報、接待安排、督查、會議室管理、領導用車管理、部門請示報告審批等都納入到模塊中，并邀請專人進行軟件使用、測試及維護等方面的培訓；其次，在系統建設與應用的過程中，辦公室的每一位成員都要提高自覺性，增強主動性，帶頭熟練掌握系統的操作流程，帶頭運用辦公自動化系統，帶頭執行電子公文運行的管理規范，做辦公自動化學習、使用和推廣的楷模[7-9]。

4 參考文獻

[1] 楚延峰.辦公室工作無小事[J].辦公室業務，2010（1）：23-24.

[2] 董斌彬.高職院校辦公室管理工作現狀及對策淺析[J].吉林農業科技學院學報，2012，21（1）：51-52.

[3] 黃得林，李海亮.基于分類管理理念的農業科研單位辦公室工作實踐[J].農業科技管理，2014，33（1）：45-47.

[4] 陳薇.高校院系辦公室管理面臨的挑戰與對策[J].武漢科技學院學報，2005，18（10）：95-97.

[5] 李本華.淺談新形勢下如何做好辦公室工作[J].貴州農機化，2008（2）：26.

[6] 姚麗英.小議辦公室工作人員的角色承擔和能力發展[J].中國石油和化工標準與質量，2011（2）：112.

[7] 楊廷慧.煤礦企業辦公室管理工作存在問題及對策[J].東方企業文化?企業管理，2012（7）：66.

篇(7)

我局在籌備、成立、經營、管理及產權變動過程中形成的具有保存價值的文件材料應列入歸檔范圍，主要有：

一）生產技術管理方面

1、上級下達的技術性指示、命令、決議和決定；

2、主要技術問題的請示和批復；

3、本單位近期電力規劃；

4、有關生產技術和安全方面的規程制度；

5、有關生產技術的年度計劃、工作總結和統計年報；

6、有關生產技術管理，技術引進和技術改造等管理形成的各種文件材料；

7、有關生產調度、通報、自動化、安全監察、用電管理工作形成的各種文件材料；

8、質量管理、標準計量、信息工作等管理中形成的各種文件材料。

二）計劃統計方面：有關各種計劃統計年報表和計劃管理、統計分析活動形成的各種文件材料。

三）勞動工資方面：有關定額、定員和勞動調配以及勞動工資、勞動保護、保險、獎罰等工作中形成的各種文件材料及名冊、年報表。

四）財務管理方面：有關財務管理中的各種帳冊、報表、憑證和文件等。

五）教育培訓方面：有關干部、職工教育和技能培訓的文件等。

六）黨、政、工、團工作方面：有關黨務工作以及組織，紀檢監察、宣傳、人事、保衛工作所形成的各種文件材料、行政管理、共青團和工會工作中所形成的各種文件材料等。

七）基本建設（工程）方面：是指工程建設過程中形成的各種形式的信息記錄，包括工程準備階段文件、監理文件、施工文件、竣工圖和竣工驗收文件。

八）設備、儀器方面：有關設備供貨合同、設備廠試驗報告、合格證、說明書等出廠文件材料。

九）局各部門單位與其他法人或組織之間簽訂的各類經濟合同、技術合同、購電合同、并網協議等合同、協議。

十）歸檔：文件材料主要包括紙張，光盤、磁帶、照片、膠片，物等各種載體形式。

二．歸檔時間

一）各項管理工作中形成的文件材料，應在第二年第一季度內，將應歸檔的文件材料組成保管單位，由各職能部門負責人審查后，交辦公室歸檔。

二）基建項目文件在其項目鑒定，竣工驗收后三個月內歸檔，周期長的可分階段，單項歸檔。

三）會計文件材

料在會計年度終了后由財務部門按歸檔要求負責收集、整理、立卷、歸檔，保管一年后由財務部門編造清冊，經部門負責人審定后移交檔案部門保管。

四）重要會議（如電力工作會議、黨代會、團代會、職代會、工代會等）文件材料應在會議結束后十五日內交辦公室整理歸檔，重要會議記錄應在第二年的一月份交辦公室歸檔。

五）合同、協議簽訂后移交一份給辦公室歸檔。

六）重要設備、儀器開箱時，有關業務部門應在檢查驗收設備出廠技術文件材料，在開箱驗收后即時登記，安裝調試后歸檔。

七）局員工外出參加公務活動形成的文件材料應在活動結束后及時歸檔。

八）光盤、磁帶、照片及底片膠片、實物等形成的文件材料在工作結束后及時歸檔。

九）下列文件材料應隨時歸檔

1、縣級供電企業體制改革形成的文件資料包括接管代管縣由供電企業的有關情況、文件、合同、會議紀要、議案、工作方案、實施細則等方面的文件材料。各職能部門專（兼）職資料員在文件材料形成后及時移交辦公室歸檔。

2、變更、修改、補充的文件材料。

3、內容機構變動和職工調動、離崗時留在部門或個人手中的文件材料。

4、企業產權變動過程中的文件材料。

5、其他臨時性活動形成的文件材料。

三．文件材料的歸檔要求

一）歸檔的文件材料必須準確地反映企業在各項活動的真實內容和歷史面目。

二）生產建設活動中形成的科技文件材料（含宿微膠片、照片、錄音、錄像、磁盤、光盤等），由項目負責人指定有關人員負責收集、整理后交辦公室歸檔保管。

三）各項管理工作中形成的文件材料，由各職能部門按其生產范圍，指定有關人員負責收集整理后交辦公室歸檔。

四）歸檔文件應為原件。因故無原件的榀為具有憑證作用的文件材料。文件材料歸檔后不得更改。

五）歸檔文件應齊全完整，已破損的文件應予修整，字跡模糊或易褪變的文件應復制。

六）辦公室在接收歸檔材料時應全面檢查歸檔文件的質量。交接雙方應認真核對移交清冊，并履行簽字手續，移交清冊各留一份以備查考。

四．文件資料檔案的保密管理

一）對機要檔案、重要檔案、重要會議記錄必須由局分管領導批準，只準在檔案室查閱。

二）文書資料檔案原則上只能在檔案室閱讀使用，不得外借，如確因工作需要，須經局辦公室領導批準。

三）非財務部人員查閱會計檔案，須經局財務部領導批準。

四）檔案資料未經批準，不準擅自復印，經批準同意借出或復印的檔案，不準轉借他人和擅自拆卷，私自摘抄，不得帶出局外，更不得劃道填字、涂改、損壞文件。