序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇項目管理的知識范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

[關鍵詞]知識管理；科研項目管理；高校

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，社會對知識管理的需求越來越迫切，知識管理也變得越來越重要。知識管理作為一門信息科學和管理學的交叉學科，日益受到各界學者的關注，引起了很多學者對其理論和實踐的探討和研究。在科研項目管理中，往年的項目材料，都蘊含著科研工作者和科研項目管理人員的大量知識。

1知識管理的內(nèi)涵和特點

知識管理（KM,KnowledgeManagement）是20世紀末隨著網(wǎng)絡技術的不斷發(fā)展和完善而發(fā)展起來的管理理論，是將知識作為一種資產(chǎn)進行管理，是對知識進行獲得、篩選、創(chuàng)造、整合、學習、存儲、創(chuàng)新等活動，運用先進的網(wǎng)絡技術，建立一個量化和質化的知識交流體系，讓知識得到不斷地循環(huán)運用，從而實現(xiàn)知識共享，促進知識創(chuàng)新。知識可以分為顯性知識和隱性知識。顯性知識可以用語言和數(shù)字進行表達，可以通過文字記錄、整理并儲存下來，可以通過數(shù)據(jù)、公式、規(guī)范和手冊等形式進行交流和分享。而隱性知識是與人結合在一起的經(jīng)驗性知識，是人們在長期的勞動和生活中通過感官體驗而獲得的知識，很難將其文字化或公式化，很難通過常規(guī)的方法進行收集與分享。目前對知識管理的內(nèi)涵，學術界有不同的觀點，以阿貝克和米歇爾為代表的學者認為，知識管理的對象只限定于知識或信息；以維娜艾利和維格為代表的則認為，知識管理的對象不僅包括知識或信息，還包括與知識交流相關的事物,如技術、組織結構和其他的資源等。此外，還有些學者從不同角度闡述了知識管理的定義。不論何種觀點，知識管理具有一些共同的特性，比如，它是通過對人的各種活動以及在此過程中產(chǎn)生的知識和信息進行管理；不僅注重人的知識創(chuàng)新能力，還關注信息的處理和組織；最大限度地實現(xiàn)組織內(nèi)的傳播和共享。

2高?？蒲许椖抗芾碇械闹R管理

知識管理貫穿高?？蒲许椖抗芾淼娜^程，科研項目管理一般分為申請立項、中期管理和后期管理三個環(huán)節(jié)。整個過程涉及到項目申請人、項目參與人、專家、各級項目管理人員等不同類型的人員，涉及項目申請單位、高?？萍脊芾聿块T等不同的單位，因此，高校的科研項目管理工作是一項涉及人員廣、組織機構多、系統(tǒng)并復雜的工作。科研項目管理的第一階段，即申請立項階段?？蒲泄ぷ髡咴谧珜懮暾垥倪^程中，申請人要充分了解自身研究領域的國內(nèi)外研究狀況，掌握項目研究的現(xiàn)實意義和項目實施過程中擬解決的問題,申請人要對研究現(xiàn)狀、研究目標、研究內(nèi)容、研究方法以及預期成果進行完整、全面、詳細的規(guī)劃和闡述。申請人還需要收集、整理課題組參與人的相關信息，并將這些知識融入項目的標書中。科研項目管理的中期管理是對項目在實施過程的監(jiān)督。一般來講，高?？蒲许椖康闹衅诠芾碇饕ㄟ^項目負責人向依托單位提交項目進展報告或中期檢查報告的形式開展。項目進展報告或中期檢查報告就是該科研項目在實施過程中的所包含的知識大集合。包括課題組成員在項目實施過程中各自對項目本身的研究所積累的科學技術知識；成員之間相互學習、交流并存儲的共享知識；還有科研管理人員在中期管理時組織、總結的便于管理的經(jīng)驗性知識。項目驗收管理是科研項目管理中的第三階段，包括結題、成果申報以及技術與知識的傳播?？蒲泄ぷ髡咴陧椖垦芯窟^程中所獲得的知識，以不同的形式得到體現(xiàn)，比如以論文形式發(fā)表，以成果轉化形式得到應用，以科技報告的形式進行傳播，還有一些個人經(jīng)驗或體會難以使用文字進行存儲，只能通過科研工作者之間的交流得到分享。

3基于知識管理的高?？蒲许椖抗芾韺Σ叻治?/p>

3.1加強知識管理的理念

科研項目管理是知識管理的一種表現(xiàn)形式，因此，要確信知識管理在高校科研項目管理中的重要性和現(xiàn)實意義?？蒲许椖抗芾砉ぷ魇欠浅Ｖ匾囊粋€環(huán)節(jié),它貫穿于高校科研工作的全過程,滲透在科研項目的申請、立項、實施、驗收等環(huán)節(jié)中。隨著科學技術的深入發(fā)展，學科不斷細化，學科間互相交叉越來越頻繁，產(chǎn)生了許多新的研究方向與研究內(nèi)容，從而使科研項目的具體管理工作也變得更為精細和繁重，傳統(tǒng)的科研管理模式已然無法適應當下的新形勢。高?？蒲泄芾砉ぷ?，要能夠基于知識管理理念對新形勢下的科研管理工作進行改革、創(chuàng)新，以提升自身的管理水平，促進科研項目管理工作的創(chuàng)新發(fā)展。

3.2明確科研項目知識管理目標

高?？蒲许椖恐R管理的目標是創(chuàng)造和利用各種科研知識，包括顯性知識和隱性知識，將科研項目管理中所有的知識進行提取、篩選、儲存與分享，為廣大科研工作者和科研項目管理人員的科學研究和項目管理提供科學技術、研究方法、管理經(jīng)驗等的支持。明確高校科研項目知識管理的目標，可提高學?？蒲姓w的協(xié)作水平?？蒲泄ぷ髡咦鳛橹R管理的主體，明確科研項目知識管理的目標，就能充分利用網(wǎng)絡、知識管理技術等，快遞地搜索到所需要的信息和知識，并將其進行有效地分享與傳遞，實現(xiàn)共享。信息和知識在高校內(nèi)部系統(tǒng)地進行處理后，不僅能提高科研工作者的科研能力、應變能力，還能提高科技項目管理水，促進學術交流與科研合作。

3.3加強科研項目信息化管理

目前,各類不同級別的科研項目，包括國家級、省級及市廳級的項目，基本上都已經(jīng)采用了網(wǎng)絡信息化管理平臺，比如國家自然科學基金委員會的科學基金網(wǎng)絡信息系統(tǒng)ISIS系統(tǒng)、科技部的國家科技計劃申報中心、教育部人文社會科學研究管理平臺等，其他省級和市廳級的基金、科技計劃項目管理平臺，都為高校的科研管理系統(tǒng)的開發(fā)和使用提供了標準和參考。利用網(wǎng)絡技術，將科研項目從項目申請、立項、經(jīng)費劃撥、中期檢查、結題驗收；項目實施過程中涉及的人員信息以及項目最終成果等信息，及時、有效地錄入科研管理系統(tǒng)加以保存、匯總和分析，以提高科研管理人員的工作效率。

3.4搭建科研項目知識管理平臺

隨著科研項目的類型、學科類別越來越多，科研項目管理蘊含的知識信息量也越來越大，而傳統(tǒng)的科研管理系統(tǒng)的主要功能集中在信息的采集和儲存，而對于知識信息的挖掘、傳播與分享等方面就較為欠缺。因此，科研項目管理人員需要將知識管理的方法和手段融入到日常的管理工作中，要在科研項目管理系統(tǒng)的基礎上，按照知識管理的規(guī)律，并根據(jù)項目的差異性進行分類，通過技術手段，分析不同類型、不同學科的項目知識信息，篩選、提取有效的知識內(nèi)容，建立完善的知識管理平臺，實現(xiàn)知識信息的共享和使用，從而為科研人員和相關部門提供更加系統(tǒng)、全面的服務。

3.5構建科研項目知識的共享環(huán)境

科研團隊的協(xié)同合作是高?？蒲许椖繉嵉年P鍵，擁有良好的知識共享環(huán)境將會助力科研團隊的研究。科研團隊可以通過定期開展小組討論、交流、提問的方式在內(nèi)部進行知識的分享和傳播；也可以通過網(wǎng)上論壇、領域或專業(yè)專家群組、郵箱等形式向外部尋求知識的共享?？蒲泄ぷ髡吆凸芾砣藛T之間可以基于某個科研項目的申請或實施管理，通過面對面地交流或者網(wǎng)絡技術手段實現(xiàn)知識的傳播和流通。在多學科交叉融合的新形勢下，科研團隊內(nèi)部的知識交流以及與其他學科之間的協(xié)作，則成為科研項目順利實施和科研成果產(chǎn)出的關鍵。

4結語

篇(2)

關鍵詞：工程項目管理；知識管理；知識創(chuàng)新；知識共享

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3198(2009)24-0032-02

1 工程項目管理企業(yè)知識管理評述

1.1　工程項目管理企業(yè)與知識管理

工程項目是各類土木建筑工程的總稱，它們都有明確的建設目的，在一定的投資、工期、質量等條件的限制下進行單件生產(chǎn)，是一次性的任務。工程項目又好又快的建設，需要借助工程項目管理企業(yè)又好又快的健康成長。我國的工程項目管理企業(yè)尚屬一個新興行業(yè)，其中大多是由20世紀90年展較為成熟的工程監(jiān)理企業(yè)以及工程咨詢企業(yè)等過渡演變而來的。主要負責從工程項目前期策劃、可行性研究、投資決策、招投標管理、工程建造管理及竣工驗收等一系列全過程全方位的系統(tǒng)性管理活動。這是一種全新的工程建設管理模式，改變了以往傳統(tǒng)的以政府集中管理為中心的計劃經(jīng)濟管理模式。，能極大地解放和提高我國工程建設的生產(chǎn)力。目前我國建筑市場的三大主體：業(yè)主方、承包方、監(jiān)理方，三者正是圍繞著工程項目管理這一中心聯(lián)系在一起的，我國工程建設領域的項目法人制、工程招投標制、工程監(jiān)理制、工程合同管理制四項制度也正是圍繞著工程項目管理實施的。

如何使工程項目管理企業(yè)有效地開展項目管理工作，已成為項目管理企業(yè)立足的關鍵。知識經(jīng)濟時代呼喚知識管理，知識管理是現(xiàn)代工程項目管理企業(yè)管理的客觀需求。2l世紀是知識經(jīng)濟飛速發(fā)展的時代，國際上很多大型頂尖級工程項目管理企業(yè)由于實行知識管理帶來的競爭優(yōu)勢使其市場份額在世界內(nèi)迅速增大，我國學術界和工程建筑界對現(xiàn)代工程項目管理企業(yè)知識管理的理論與方法研究也越來越重視。知識管理在工程項目管理企業(yè)的興起，標志著我國工程建設領域為適應知識經(jīng)濟的新形勢而進入了一個嶄新的階段。然而，國內(nèi)目前有相當一部分工程項目管理企業(yè)仍然對知識管理重視不夠，或是對知識管理的策略和方法還缺乏深入了解，導致在市場競爭中難以生存。

1.2　知識管理的內(nèi)涵與特點

知識管理，簡言之就是以知識為核心的管理，它是通過確認和有效利用已有的和獲取的知識，并通過對各種知識的連續(xù)性管理，提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造價值的能力，以滿足企業(yè)開拓市場機會需要的一種過程。開展和加強知識管理，有利于企業(yè)有效地開發(fā)知識資源；有利于企業(yè)有效地利用知識資源促進和強化企業(yè)的創(chuàng)新能力；有利于企業(yè)提高企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。

知識管理的主要任務是要對企業(yè)的知識資源進行全面的充分的開發(fā)并加以有效利用，這也是知識管理區(qū)別于其他管理的一個主要方面。

作為知識經(jīng)濟時代的一種全新的管理理念，知識管理目前呈現(xiàn)以下兩大新的特點：

(1)在知識經(jīng)濟時代，需要企業(yè)不斷進行創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新企業(yè)就會停滯不前、就有可能無法生存而死亡。因此，創(chuàng)新成為企業(yè)競爭取勝的重要法寶，而知識創(chuàng)新成為知識管理的重要內(nèi)容之一。

(2)在知識經(jīng)濟日新月異、千變?nèi)f化的今天，隨著信息化、網(wǎng)絡化技術的飛速發(fā)展，知識共享成為新時代重要特征之一，而知識共享也成為知識管理的主要內(nèi)容。

2　國內(nèi)外工程項目管理企業(yè)知識管理現(xiàn)狀分析

2.1　國外工程項目管理企業(yè)知識管理理論的發(fā)展

目前，西方發(fā)達國家的多數(shù)工程項目管理公司已經(jīng)在項目管理中廣泛運用知識管理，并借助計算機網(wǎng)絡等技術，實現(xiàn)工程項目管理網(wǎng)絡化，虛擬化管理，在信息和知識高速發(fā)展的今天，知識管理已在國外工程項目管理中扮演著越來越重要的角色。

2.2　我國工程項目管理企業(yè)知識管理的現(xiàn)狀

對于我國工程項目管理企業(yè)來講，由于起步較晚，尚屬一個新興行業(yè)，雖經(jīng)近些年來的推進取得了重要進展，但與國外發(fā)達國家相比仍然存在著較大的差距，主要表現(xiàn)有：

第一，項目管理理論研究還相對落后。我國自20世紀80年代末90年代初引進項目管理理念、方法，但由于起步較晚，投入不足，研究機構與實踐單位分離等原因，與國際項目管理相比，我國的項目管理的研究還處在有待提高的階段，其應用范圍還比較狹窄。

第二，管理體制存在缺陷。目前計劃立項審批部門，資金籌劃部門，項目實施單位各管其職，在項目的執(zhí)行過程中，缺乏一個真正行使監(jiān)督、管理、檢查和協(xié)調(diào)服務職能的中間機構。即使是工程項目管理企業(yè)，職能模糊、管理混亂的情況也屢見不鮮。

第三，工程項目管理的經(jīng)驗雖通過各種途徑不斷地傳播，但其效果則有限，很多缺乏經(jīng)驗的項目管理人員依然是在實踐的失敗中積累失敗的經(jīng)驗。這不僅給工程項目實施過程帶來了損失，也直接影響到工程質量和工程項目管理企業(yè)的形象。

3　我國工程項目管理企業(yè)知識管理體系的建立與完善

3.1　知識創(chuàng)新

當前建筑領域的競爭不再僅僅是傳統(tǒng)的建筑產(chǎn)品的競爭，也不再只是以機械設備為代表的傳統(tǒng)生產(chǎn)技術的競爭，而是以“軟”科學“軟”技術，即以物質含量越來越少、信息和人的智慧的含量越來越高為特征的軟技術競爭占據(jù)主導地位。因此，競爭的主戰(zhàn)場從技術前沿進一步向前推移，轉入了技術的基礎――知識的層面，知識與技術之間的層面日益模糊。在工程項目建設管理中，專業(yè)技術雖是根本，然而管理知識將依托創(chuàng)新來獲得控制力，從而有能力地保障工程質量、進度、成本被控制在規(guī)定范圍之內(nèi)。知識創(chuàng)新無疑會給工程項目管理企業(yè)帶來新的競爭力。

典型的知識創(chuàng)新過程可以用下面的流程圖(圖1)來表示。

作為工程項目管理企業(yè)，同時應特別注意營造一種具有下列特點的內(nèi)部環(huán)境：

第一，在項目組織的所有層面上建立創(chuàng)造、探索知識的機制。在這方面建立一種知識評估機制，對創(chuàng)新知識給予科學的評估，在此基礎上對創(chuàng)新知識人才的貢獻給予合理的回報，這是最重要的創(chuàng)新環(huán)境，表明一個項目管理組織對創(chuàng)新知識的認知水平。

第二，充分發(fā)揮項目管理人員的能動性，使每個成員都能充分發(fā)表自己的見解，與他人分享他們所擁有的知識。這是一個項目管理民主化的表現(xiàn)。任何一個項目管理人員。只有得到項目組織的充分認可，項目成員才會有榮耀感、主人翁感，才能為項目組織的發(fā)展毫無保留地奉獻出自己的聰明才智。

3.2　知識共享

工程項目管理企業(yè)中的知識可以分為理論性知識和實踐經(jīng)驗知識兩類。而實踐經(jīng)驗知識包括項目過程中的合同管理、質量管理、進度管理、投資管理等動態(tài)的內(nèi)容，這些知識較為隱性，但價值卻很高。

知識共享由整理、知識傳播等具體活動來實現(xiàn)，建立項目管理企業(yè)知識共享平臺就是使這些活動能夠公平、合理、正確地進行。今天的信息技術提供了網(wǎng)絡信息共享的平臺，通過信息系統(tǒng)的平臺，項目管理企業(yè)中的每個成員都可以及時地獲知項目管理企業(yè)中最新的知識，如工程項目管理新理論和新方法等。

有經(jīng)驗的項目經(jīng)理，可將工作中的知識制作成文檔，通過培訓傳授給其他人員。而項目管理一般人員則可通過信息系統(tǒng)了解以往的項目管理過程及經(jīng)驗。

目前最流行的知識傳播工具當數(shù)軟件包。軟件包的特點在于它能夠提供虛擬的工作平臺，在這個工作平臺上，工程項目管理人員可以交流不同的看法，協(xié)同工作。

建立知識共享平臺可以用示意圖(圖2)簡單說明。

知識管理的共享平臺需要建立在項目管理企業(yè)知識管理的實踐上，通過信息化手段建立共享的規(guī)則，保證知識共享推動項目管理企業(yè)向知識管理型方向發(fā)展。

以上分別簡要論述了在工程項目管理企業(yè)如何建立知識創(chuàng)新平臺和知識共享平臺――知識管理中兩個核心的部分。

篇(3)

【關鍵詞】軟件項目管理；項目經(jīng)理；項目計劃

軟件行業(yè)在現(xiàn)在的眾多行業(yè)里是一個極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的行業(yè)，體現(xiàn)了軟件開發(fā)者的智慧和汗水，同時軟件開發(fā)是一項復雜的系統(tǒng)工程，牽涉到許多方面的因素，在實際工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題，甚至會面臨失敗。如何總結、分析失敗的原因，得出有益的教訓，對于項目開發(fā)人員來說，是在今后的項目中取得成功的關鍵。

一、軟件開發(fā)中實行項目管理的意義

項目管理就是在項目活動中運用一系列的知識、技能、工具和技術，以滿足或超過相關利益者對項目的要求，實際上就是通過項目各方干系人的合作，把各種資源應用于項目，以實現(xiàn)項目的目標，滿足項目干系人的需求，其本質就是對時間、質量和成本的管理。

隨著軟件開發(fā)的深入、各種技術的不斷創(chuàng)新以及軟件產(chǎn)業(yè)的形成，人們越來越意識到軟件過程管理的重要性，管理學的思想逐漸融入軟件開發(fā)過程中，項目開發(fā)的管理日益受到重視。

二、目前在軟件項目管理中存在的誤區(qū)

現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都認識到了在項目中進行管理的重要性，但是仍然有許多企業(yè)在實施項目管理的過程中存在著這樣那樣的誤區(qū)，主要表現(xiàn)在：

1．項目經(jīng)理不夠專業(yè)。在軟件企業(yè)中，缺乏專業(yè)的項目管理人員來實施項目管理及擔任項目經(jīng)理，通常被任命的項目經(jīng)理主要是因為他們能夠在技術上獨當一面，但是他們在管理方面特別是項目管理方面的知識比較缺乏。

2．項目計劃缺乏綱領性。項目經(jīng)理對總體計劃、階段計劃的作用認識不足，因此制定總體計劃時比較隨意，不少事情沒有仔細考慮；階段計劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延，造成計劃與控制管理脫節(jié)，無法進行有效的進度控制管理。

3．缺乏有效的管理意識。部分項目經(jīng)理不能從總體上把握整個項目，而是埋頭于具體的技術工作，造成項目組成人員之間忙的忙、閑的閑，計劃不周、任務不均、資源浪費。有些項目經(jīng)理沒有很好的管理方法，不好安排的工作只好自己做，使項目任務無法有效、合理地分配給相關成員，以達到“負載均衡”。

4．缺乏有效的溝通制度和機制。在項目中一些重要信息沒有進行充分和有效的溝通。在制定計劃、意見反饋、情況通報、技術問題或成果等方面與相關人員的溝通不足，造成各做各事、重復勞動，甚至造成不必要的損失；有些人沒有每天定時收郵件的習慣，以至于無法及時接收最新的信息。

5．風險管理意識淡泊。有些項目經(jīng)理沒有充分意識到風險管理的重要性，對計劃書中風險管理的章節(jié)簡單應付了事，隨便列出幾個風險，隨便地寫一些簡單的對策，對于后面的風險防范起不到什么指導作用。

6．項目干系人的不確定性。在范圍識別階段，項目組對客戶的整體組織結構、有關人員及其關系、工作職責等沒有足夠了解以至于無法得到完整需求或最終經(jīng)權威用戶代表確認的需求；或者是多個用戶代表各說各話、昨是今非，但同時又要求項目盡早交付；項目后期需求變化隨意，造成項目范圍的蔓延，進度的拖延，成本的擴大。

7．缺乏項目團隊的合理分工 。項目團隊內(nèi)部有時由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責任互相推卸的現(xiàn)象；有時各階段不同角色或同階段不同角色之間的責任分工比較清晰，但是各項目成員只顧完成自己那部分任務，不愿意與他人協(xié)作。這些現(xiàn)象都將造成項目組內(nèi)部資源的損耗，從而影響項目進展。

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三、解決軟件項目管理中存在的誤區(qū)的有效策略

要想解決上面描述的誤區(qū)，歸根到底還是要從管理學的角度入手，即在軟件項目的開發(fā)過程中加入過程管理的內(nèi)容，這樣我們可以在軟件開發(fā)中對各個過程的質量加以控制，從而達到保證軟件產(chǎn)品質量的目的。為了有效提高管理水平，我們應該努力做到：

1．項目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項目管理知識培訓是非常必要的，有了專業(yè)領域的知識與實踐，再加上項目管理知識與實踐和一般管理的知識和經(jīng)驗的有機結合，必能大大提高項目經(jīng)理的項目管理水平。

2．計劃的制定需要在一定條件的限制和假設之下采用漸近明細的方式進行不斷完善。提高項目經(jīng)理的計劃意識，采用項目計劃制定相關知識、技術、工具，加強對開發(fā)計劃、階段計劃的有效性進行事前事后的評估。

3．加強項目管理方面的培訓，并通過對考核指標的合理設定和宣傳引導項目經(jīng)理更好地做好項目管理工作。技術骨干在擔任項目經(jīng)理之前，最好能經(jīng)過系統(tǒng)的項目管理知識，特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學習，并且在實際工作中不斷提高自己的管理素質，豐富項目管理經(jīng)驗，提高項目管理意識。

4．制定有效的溝通制度和溝通機制，提高溝通意識；采取多種溝通方式，提高溝通的有效性。通過制度規(guī)定對由于未及時收取郵件而造成損失的責任歸屬；對于特別重要的（下轉第198頁）（上接第196頁）內(nèi)容要采用多種方式進行有效溝通以確保傳達到位，例如:除發(fā)送郵件外還要電話提醒、回執(zhí)等，重要的內(nèi)容還要通過舉行各種會議進行傳達。

5．通過學習項目管理知識掌握風險識別、量化、對策研究、反應控制的工具和方法，掌握項目風險管理所必備的知識。通過加強對項目規(guī)劃中風險管理計劃的審核提高項目組的風險管理意識?？偨Y本行業(yè)項目中常見的風險及其對策作為風險管理計劃中必要的風險內(nèi)容，并切實評估相應對策的有效性和可行性。

6．項目的目的就是實現(xiàn)項目干系人的需求和愿望。項目干系人管理應當從項目的啟動開始，項目經(jīng)理及其項目成員就要分清項目干系人包含哪些人和組織，通過溝通協(xié)調(diào)對他們施加影響，驅動他們對項目的支持，調(diào)查并明確他們的需求和愿望，減小其對項目的阻力，以確保項目獲得成功。

7. 項目經(jīng)理應當對項目成員的責任進行合理的分配并清楚地說明，同時應強調(diào)不同分工、不同環(huán)節(jié)的成員應當相互協(xié)作，共同完善。

實施有效的項目管理絕非易事，對于軟件企業(yè)而言，這不是一個小的改變，而是一種變革，企業(yè)需要為此付出艱苦的努力，同時，成熟有效的項目管理無疑將對企業(yè)起著至關重要的作用，項目管理的水平將是企業(yè)核心競爭力之一。 【參考文獻】

[1]郭研.軟件項目管理[J].物流科技，2005，(2)．

[2]何國偉.論軟件項目管理的質量(上)[J].質量與可靠性，2003，(6)．

[3]何國偉.論軟件項目管理的質量(下)[J].質量與可靠性，2004，(2)．

篇(4)

關鍵詞：科研項目管理；項目管理

Discussion on the application of scientific research project management

Wang Kaiyi

Abstract:For scientific research units to create outstanding achievement, besides the talents, resources, environment and the rigid conditions, efficient management, as an elastic condition, plays a role of slope. The core of scientific research management is to create the atmosphere of encouraging creative thinking and pursuiting of excellence, to provide a superior environment, to make researchers maximize their potential.

Key words：scientific research project management；project management

一、科研項目管理的特點

科研項目管理是在有限的資源條件下，為保證科研項目的質量、進度、成本達到最優(yōu)化，同時盡量減少項目失敗的風險而采取的各種措施?？蒲许椖抗芾硎且粋€系統(tǒng)工程，它是項目管理技術與具體科研項目相結合的產(chǎn)物，它不但強調(diào)需要項目管理的技術，同時項目管理技術必須與具體的科研相結合才能產(chǎn)生巨大的社會、經(jīng)濟和技術效益。

科研項目管理過程是建立在一般項目管理過程的基礎上，結合科研項目的特點而進行的，按科研項目實施階段不同可分為立項、實施過程、項目驗收管理，這與一般項目管理的過程即:項目啟動過程、項目計劃過程、項目執(zhí)行過程、項目監(jiān)控過程和項目收尾過程相對應，只是科研項目實施過程對應著項目計劃、項目執(zhí)行和項目監(jiān)控過程。

同時，與一般的投資建設項目相比，科研項目在科研人員的行為、項目進展過程和項目成果等方面的隱性，使得對它的管理有其特殊的方面，也使得對它的管理有一定的困難，這主要體現(xiàn)在以下幾個方面:

1、科研項目管理對象是知識型員工?？蒲腥藛T是科研項目最主要的資源。與一般員工不同，科研人員是知識型員工，是特殊的群體?？蒲腥藛T擁有更為深入的科學知識和專業(yè)技術知識，具有很強的創(chuàng)造性和自主獨立性，他們更傾向于擁有一個自主的工作環(huán)境，普遍不愿意受制于嚴格的管理。因此對科研人員的管理就不同于一般員工的管理，他們需要柔性、靈活的管理，需要適當?shù)姆謾嗪兔裰魇降墓芾?。針對這一點，對科研人員的管理既不能和其他項目人員一樣嚴格要求，又不能對其放任自流，對其的管理有一個“度”的問題，這是科研項目管理的一個特點，也是一個難點。

2、科研項目管理存在信息不對稱。由于科研活動自身的特殊性，科研成果有時難以直接表達出來，它存在于科研人員的頭腦中，因此難于顯現(xiàn)和評價，信息確認和采集比較困難。科研活動中往往存在信息的不對稱，由于各種原因，科研人員一般不愿意公布研究的全部信息或知識，因此管理者難于獲得項目的全部情況，信息的失真或不全面導致管理的失誤。

3、科研管理人員傾向于忽視對項目的管理。有些管理者或者從事研究的科研人員認為科研屬于探索性的，應該充分發(fā)揮科研人員的主觀能動性，應該為科研人員創(chuàng)造良好的環(huán)境和寬松的氣氛，而且應允許失敗，不應急功近利，他們認為如果對科研項目進行過多的管理(他們甚至稱之為干涉)，就會束縛科研人員的自由發(fā)揮，給科研人員帶來壓力和負擔從而影響他們的興趣與動力，最終會影響科研項目的效率與成果。由于科研項目自身不確定性的特點和管理對象的特殊性，使得對科研項目管理不同于其它一般項目的管理，一般項目管理是一種符合性的管理，強調(diào)計劃的剛性和按照計劃執(zhí)行控制的嚴格性，而科研項目的管理，更強調(diào)一種動態(tài)的管理，強調(diào)適度控制。科研項目管理的本質是彈性計劃和嚴格控制對立統(tǒng)一、系統(tǒng)協(xié)調(diào)的工作，在規(guī)定期限內(nèi)達到預定目標。

二、項目管理的定義

根據(jù)美國項目管協(xié)會(PIM)頒布的2000版“項目管理知識體系指南”2000年版中項目管理的定義是“項目管理就是為了滿足甚至超越項目涉及人員對項目的需求和期望而將理論知識、技能、工具和技巧應用到項目的活動中。”同時定義中還強調(diào)項目管理必須滿足需求和期望不同的利害關系者在項目的范圍、質量、進度、成本和風險等各方面提出的互相沖突的已明確和未明確表達的要求，創(chuàng)造出令項目利害關系者滿意的產(chǎn)品或服務。

由于項目的特殊性，使得項目管理也具有區(qū)別于其它管理的顯著特征。具體的講，項目管理主要特征是:

1、項目管理的對象是項目或被當作項目處理的其他活動。

2、項目管理的哲學和方法論基礎是系統(tǒng)理論，項目管理的全過程都貫穿著系統(tǒng)工程的思想，它把項目看作是由一系列的活動或任務組成的動態(tài)系統(tǒng)，依據(jù)系統(tǒng)論的“整體一分解一綜合”的原理，將項目分解為許多的工作包，由責任者分別按要求完成目標，然后綜合成最終的成果;同時把項目看成是一個有完整生命周期的過程，把過程和結構統(tǒng)一起來，從系統(tǒng)整體上把握整個項目。

3、項目管理采用基于團隊管理的項目經(jīng)理個人負責制的組織形式，其中有三層意思:一是與職能部門相比，項目管理有了“組織”的概念，需要圍繞項目來組織資源;二是項目管理采用的是團隊的組織形式，項目團隊成員共同做出決定、共同負責、共同享有回報和榮譽;三是與一般的團隊相比，突出了項目經(jīng)理的作用，項目經(jīng)理獨立地掌握垂直的命令鏈，這是由項目系統(tǒng)管理的要求決定的。項目經(jīng)理是項目各種活動的集成中心，為項目的成功實施負最終的責任。

4、項目管理的組織是臨時性的，這是由項目的一次性決定的。對大多數(shù)企業(yè)來說，職能分工結構是企業(yè)的主要組織形式，項目組織一般游離于企業(yè)組織之外，項目管理的組織的臨時性主要是針對這種情況提出的，隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化，企業(yè)中的項目和按項目來管理的運作活動會越來越多，特別是對一些“項目型組織”，項目組織將成為企業(yè)的主要組織形式。但對于具體的項目來說，它仍然具有臨時性。

5、項目管理的組織是柔性的，項目組織打破了傳統(tǒng)的固定建制的組織形式，而是根據(jù)項目生命周期各個階段的不同需要適時地調(diào)整組織的配置。

6、項目管理是對過程的動態(tài)管理，在項目生命周期的不同階段，工作的性質明顯的不同，因而管理的重點也不同，需要項目經(jīng)理根據(jù)項目生命周期不同階段的特點進行針對性的管理。在項目管理的動態(tài)的管理過程中，特別強調(diào)其協(xié)調(diào)和控制的功能。由于沖突和不斷的變化是項目管理的固有的特點，處理各種沖突和意外事件是項目管理的主要工作。

7、項目管理方法具有綜合性和先進性，項目管理不僅重視“物”和“事”的一面，同時更加重視“人”的一面，項目管理理論和方法本身就是在系統(tǒng)理論的基礎上，吸收了運籌學、質量管理、技術經(jīng)濟學、組織行為學等現(xiàn)代管理理論的基礎上形成的，是對傳統(tǒng)系統(tǒng)管理思想的發(fā)展。

三、將項目管理引入科研管理的可行性

與項目管理的特點相對照,科研管理具有許多相似之處。而這些相似之處,使科研管理采用項目管理體制成為可能。

1、科研管理必須對科研項目進行全過程的動態(tài)管理,可以通過組建專門的、高效率的科研團隊,使科研項目得以高效率地進行。

2、科研項目是以課題負責人負責制為基礎的。由課題負責人將科研項目的具體工作進行分工,責任落實到人。

3、科研項目成果是集體的結晶,個人很難搞出一項高水平的科研成果。因此科研項目的進程別強調(diào)科研人員的協(xié)作、團結精神。項目管理中強調(diào)的團隊建設可以滿足這一要求。

四、項目管理體制的優(yōu)越性

將項目經(jīng)理負責制引入科研項目的管理,可以有效地克服現(xiàn)有科研管理中存在的一些弊病。

1、有利于提高科研單位的工作效率

項目經(jīng)理負責制中,課題負責人的管理范圍很寬,從科研項目的立題、研究,到成果的轉化、推廣全由一人負責。這樣就解決了現(xiàn)有體制下,當問題處于不同部門交叉的領域時,出現(xiàn)的推諉、扯皮現(xiàn)象。

2、有利于信息的溝通

將項目經(jīng)理負責制引入科研管理之后,作為課題負責人的職責之一,對外要全面了解與本課題相關的國內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀、技術水平,對內(nèi)要及時掌握研究進展情況、生產(chǎn)應用部門存在的難題和需求。課題負責人可以根據(jù)掌握的信息及時調(diào)整科研方向,使科研成果以最短的時間產(chǎn)生經(jīng)濟效益。

3、有利于克服科研項目與生產(chǎn)實際脫節(jié)、科研成果轉化率低的弊病

將項目經(jīng)理負責制引入科研項目管理,課題負責人在選題之時,就必須考慮項目成功后,其工業(yè)化是否容易實現(xiàn),是否有推廣應用的合作單位,能否創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益等問題。這樣,就可以最大限度地避免高水平的科研成果因無法實現(xiàn)工業(yè)化而束之高閣的尷尬局面,從源頭出發(fā)提高科研成果的轉化率。

五、總結

項目管理作為一種先進科學的管理方式,以組織的機動靈活、面向客戶和資源的利用高效率而適應了當今社會的激烈競爭和變革的需要，重視知識管理的工作,分析個人對專業(yè)知識資源的需求,有計劃、系統(tǒng)化的個人知識管理是科研管理人員提高科研管理綜合能力最有效和最便捷的途徑。

參考文獻

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3、趙春明.企業(yè)科研管理的實踐缺陷〔J〕企業(yè)管理，2010.

篇(5)

1.現(xiàn)代項目管理發(fā)展。包括現(xiàn)代項目管理的發(fā)展歷史、發(fā)展過程、發(fā)展趨勢、發(fā)展特點以及熱點，項目管理學科的發(fā)展，我國項目管理的發(fā)展，項目管理的專業(yè)化與職業(yè)化發(fā)展等。

2.項目與項目管理。包括項目的定義、特點、分類以及與項目相關的一些概念，項目管理的定義、特點以及理念等。

3.項目管理知識框架。包括國內(nèi)外幾種典型的知識框架、項目生命周期過程及其管理內(nèi)容、項目管理職能要素及其內(nèi)容、項目管理的五大過程及其內(nèi)容等。

4.項目組織與團隊。包括項目組織特點，幾種常見的組織結構形式及其特點，項目組織形式的選擇，項目經(jīng)理的責任、權力，合格項目經(jīng)理的能力與素質要求，項目經(jīng)理的選拔，項目團隊定義、特點，項目團隊的發(fā)展過程，團隊組建與建設，團隊成員的激勵與考核等。

5.項目論證與評估。包括項目論證的定義、意義以及階段劃分，項目論證的原理與方法，項目論證的內(nèi)容，項目評估的定義與論證的區(qū)別等。

6.項目計劃與控制。包括項目計劃的概念、層次、內(nèi)容與方法，項目啟動，項目目標，范圍計劃，進度計劃，資源計劃，費用計劃，質量計劃，項目控制的組織、流程、工具、方法，項目采購的方式以及合同的類型等。

7.項目驗收與后評價。包括項目驗收的概念、意義、內(nèi)容、方法，項目后評價的定義、特點、目的、內(nèi)容以及方法工具等。

二、課程教學中存在的主要問題

近年來，我國制造企業(yè)大力推廣從新產(chǎn)品試制到投產(chǎn)的全過程項目管理，在給企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟效益的同時，呈現(xiàn)出了既規(guī)范又多樣化的發(fā)展態(tài)勢。筆者根據(jù)多年的教學實踐，認為目前項目管理課程教學存在以下主要問題。

1.課程認識不到位。當前我國高校工業(yè)工程專業(yè)大都設在經(jīng)管學院，學生都不同程度地存在重管理、輕技術、怕理工等課程的現(xiàn)象。而項目管理是介于自然科學和社會科學之間的一門邊緣學科，其課程內(nèi)容必然體現(xiàn)“工”、“管”結合的顯著特點。推廣應用先進制造技術和管理模式，是現(xiàn)代制造企業(yè)面臨的重大課題。

2.工業(yè)工程與項目管理課程簡單疊加。隨著項目管理在制造企業(yè)的廣泛推廣和應用創(chuàng)新，教材建設問題凸顯。近年來，工業(yè)工程項目管理教材幾乎毫不例外地將工業(yè)工程與項目管理知識簡單疊加。一般在介紹工業(yè)工程之后，就是項目管理的知識。這就使得學生難以將學到的工業(yè)工程專業(yè)知識和項目管理知識進行很好的綜合應用，因此在制造企業(yè)提出其項目管理解決方案時無從下手。

3.實踐教學環(huán)節(jié)薄弱。由于工業(yè)工程專業(yè)開設項目管理課程歷史較短，很少有實踐性教學，并且設置在企業(yè)的實踐教學基地也寥寥無幾。理論和實踐教學環(huán)節(jié)脫離，使得學生對理論知識難以更深入理解，培養(yǎng)技能的教學目的也受到影響。

4.案例教學重視不夠。項目管理作為一門實踐性、操作性很強的課程，在理論教學過程中需輔助運用案例分析，過度偏重理論知識的傳授，就不能很好地保證教學質量和效果。

5.課程的教學和考核方法單一。項目管理課程課堂授課，教師較多的還是沿用傳統(tǒng)的教學方式，即教師通過板書或PPT授課，期終以試卷形式對學生進行知識考核。教學和考核方式的單一化，只是在一定程度上給予學生一些直觀感受，其結果是學生對所學知識無法融會貫通，綜合分析問題能力、項目實踐能力以及解決問題能力等得不到有效地培養(yǎng)和提高。

6.信息技術平臺未能充分利用。目前很多專業(yè)軟件公司開發(fā)出了多層次的項目管理應用軟件投放社會，項目管理課程由于課時都安排緊張，客觀上使得授課教師無暇有效地利用該信息技術平臺。

三、課程教學改革對策

筆者在項目管理課程教學改革的研究與探索中，提出了以下對策，以提高課程的教學質量。

1.教育引導學生正確認識課程。在應對全球化的市場變動中，戰(zhàn)略管理和項目管理將起到關鍵性的作用。筆者認為，增強學生的管理意識，豐富工程技術的管理知識，開展好的項目管理教學十分必要。

2.加強教師專業(yè)技能培訓和項目實踐。鼓勵教師參與企業(yè)項目運作，或學校直接與一些項目型企業(yè)建立長期的合作關系，給予教師更多時間或更多的機會走出學校獲取實踐經(jīng)驗，提高教師的業(yè)務水平、專業(yè)技能和自身素質。

3.強化實踐教學環(huán)節(jié)。在項目管理課程學習的過程中，帶領學生到制造企業(yè)進行參觀學習，并積極創(chuàng)辦校外實習基地。引導學生利用暑假等較長節(jié)假日到制造企業(yè)參加生產(chǎn)活動，使其比較全面系統(tǒng)地了解企業(yè)項目管理程序、生產(chǎn)制造技術及項目計劃與控制等環(huán)節(jié)工作及內(nèi)容，以此加深對工業(yè)工程和項目管理所學知識的理解、鞏固和實際應用。

4.建立項目管理信息系統(tǒng)平臺。信息技術的不斷發(fā)展，項目管理的信息化已成為必然趨勢。目前市場應用的國外項目管理軟件有P3、P3E、P3E/C、P6、OraclePri－mavera、OracleP6EPPM、OracleP6PPM等，國內(nèi)項目管理軟件以上海普華科技發(fā)展有限公司開發(fā)的PowerPiP和PowerOn為代表。在課程教學中必須盡可能地搭建起信息系統(tǒng)平臺，把項目管理軟件引入教學過程，以便將理論方法與軟件實用操作技巧相結合，使學生具體掌握項目管理信息系統(tǒng)對項目時間、成本、質量、人力資源等方面的計劃和控制技術及方法。

5.對課程教學和考核方式進行改革。每次課程教學前后及時安排相對應的案例作情景演練，是項目管理課程教學方法改革的關鍵。在課程考試方式上，將著重測試學生運用理論知識解決實際問題的能力，課程考核成績分為三個部分：平時到課、課堂發(fā)言情況占總成績的20%，由教師根據(jù)學生的出勤情況和對知識的掌握情況給出；案例討論中的項目團隊作業(yè)占總成績的50%，根據(jù)團隊分階段提交的項目資料和成員匯報表現(xiàn)由項目評估師和任課教師給分；項目管理軟件操作占總成績的30%，通過考核軟件操作情況得分。

四、結束語

篇(6)

關鍵詞：項目經(jīng)理 培養(yǎng)模式

目前，在全球最發(fā)達國家的政府部門、公司和軍工企業(yè)機構中，項目管理已成為其運作的中心模式，以項目管理為中心已經(jīng)成為企業(yè)提高核心競爭力的有效手段。在西方發(fā)達國家，由于項目管理受到廣泛重視，項目管理專業(yè)人才（即project management professional，簡稱PMP.在中國，一般稱為項目經(jīng)理 ）供不應求，取得項目管理專業(yè)學位已經(jīng)成為繼工商管理碩士學位之后的又一熱點。

但是，在我國進行的一些調(diào)查研究也發(fā)現(xiàn)，目前我國項目失敗的比例非常之高，有不少破產(chǎn)的或陷入困境的企業(yè)則大多是由于失敗的項目所導致的，而使許多企業(yè)項目失敗的原因往往主要歸結于項目經(jīng)理在項目管理方面出了問題，因此，這一方面說明項目管理在我國存在著巨大的需求和市場潛力，另一方面也告訴我們，我國還缺乏從事項目管理的人才，企業(yè)需要一大批了解市場、懂經(jīng)營、會管理的項目經(jīng)理。

項目管理是針對項目的特點而形成的一種管理方式，其管理對象是項目，是一項動態(tài)性很強的任務。隨著時代的變遷，項目管理經(jīng)歷了從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的發(fā)展過程。項目經(jīng)理的任務也相應發(fā)生了變化，對項目經(jīng)理的要求也越來越高。傳統(tǒng)的項目經(jīng)理通常只是一個技術方面的專家和任務執(zhí)行者，而現(xiàn)代項目經(jīng)理不僅要掌握系統(tǒng)的項目管理知識，還要具有用各種管理工具來進行計劃和控制的專業(yè)技術能力，以及經(jīng)營管理等其他多方面能力。因此，培養(yǎng)和造就一大批合格的、優(yōu)秀的項目經(jīng)理，是企業(yè)一項長期的、戰(zhàn)略性的任務。筆者就項目經(jīng)理的培養(yǎng)模式談談一些粗淺的看法。

選好項目經(jīng)理

項目經(jīng)理是項目管理的最高責任者和組織者，其地位和作用決定了項目經(jīng)理應具備較高的思想和業(yè)務素質。因此，選好項目經(jīng)理是培養(yǎng)項目經(jīng)理的一項重要工作。應挑選什么樣的人作為項目經(jīng)理的候選人呢？筆者認為，候選項目經(jīng)理至少應具備如下的基本素質：

要有強烈的事業(yè)心和責任感

一個項目經(jīng)理應責無旁貸對社會負責，對企業(yè)負責，對工程負責，對項目成員負責。這就需要有強烈的事業(yè)心和責任感，有一種忘我的奉獻精神，把自己最大的潛力、智慧、能力全部調(diào)動起來，投入到工作中去。

要有超前的創(chuàng)新意識

創(chuàng)新是項目管理的靈魂。一個項目經(jīng)理如果沒有強烈的創(chuàng)新意識，項目管理就不會有創(chuàng)新。所謂創(chuàng)新，一要敢創(chuàng)，二要求新。敢創(chuàng)，就是別人干過的項目要爭取比他們干得更好，誰也沒有干過的項目要敢予承擔，而且要干好。求新，就是項目管理的思維方式要獨特，項目管理的方法手段要科學，最終形成項目管理的新思想、拿出項目管理的新辦法、干出新成果。

要具有一定的領導能力和協(xié)調(diào)、溝通能力

項目經(jīng)理應能對整個項目的運行狀況進行協(xié)調(diào)，把企業(yè)所有部門或專業(yè)有機地結合起來。同時，能不斷尋求最好的管理辦法，最大限度地改善、調(diào)整工作方法，加強項目團隊建設，多與項目成員溝通，增強項目團隊的凝聚力，調(diào)動每一位項目成員的積極性，群策群力，共同完成項目的總體目標。

要有項目所屬學科（專業(yè)）基礎知識及相關技術經(jīng)驗或項目管理、法律等知識

作為項目經(jīng)理，需具備項目所屬學科或專業(yè)的基礎知識，拓展與項目相關的經(jīng)濟、法律方面的知識，熟悉與完成項目所需的技術、技能。同時，還必須了解現(xiàn)代項目管理的知識體系，掌握項目綜合管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理和項目采購管理的知識。

要有顧大局、識大體的胸懷和堅持為人民服務的宗旨

項目經(jīng)理要站在對企業(yè)負責和對項目負責相統(tǒng)一的高度上來認識處理問題。要清楚自己所管理的項目在企業(yè)中的地位和作用，努力或超額實現(xiàn)企業(yè)對項目的期望值。當個人利益同企業(yè)的利益，同項目成員的利益發(fā)生矛盾時，要無條件地服從人民的利益，服從大多數(shù)項目成員的利益。

要有健康的體魄、充沛的精力

由于項目的一次性、限制性等特點，項目經(jīng)理常常要超負荷工作，因此，只有年富力強，具有健康的體魄的項目經(jīng)理才能保持充沛的精力和旺盛的意志投入到項目管理工作之中。

加強崗位培訓

由于項目管理應用領域的擴展和各種知識、技能、手段以及技術在項目管理中的運用，要求項目經(jīng)理能勝任更為復雜的工作，參與到需求確定、項目選擇、項目計劃直至項目收尾的全過程，在時間、成本、質量、風險、合同、采購、人力資源等各個方面對項目進行全方位管理，因此，對具備項目經(jīng)理基本素質的人員需要進行項目經(jīng)理崗位培訓，以達到項目經(jīng)理所需的能力，優(yōu)質地完成全部工作，實現(xiàn)項目目標。

筆者認為項目經(jīng)理的崗位培訓要采取如下方式：

在項目管理實踐中“傳幫帶”

在由老項目經(jīng)理承擔的項目中，配備1～2名候選項目經(jīng)理，在項目管理中充當老項目經(jīng)理的助手，跟著老項目經(jīng)理學習項目管理技術；或者規(guī)定由候選項目經(jīng)理作為項目的第二承擔人，以便在老項目經(jīng)理的幫助下，促使候選項目經(jīng)理盡快獨立承擔項目。

短期集中組織學習現(xiàn)代項目管理知識

在挑選出一批候選項目經(jīng)理后，集中一段時間，脫產(chǎn)到高?；蛴嘘P機構學習現(xiàn)代項目管理知識，對現(xiàn)代項目管理有系統(tǒng)的感性認識。

在項目與項目之間開展交流活動

企業(yè)內(nèi)部的各個項目之間，定期或不定期地開展有關項目管理的方法、技能和技術的交流。通過交流，及時吸取失敗的教訓和學習成功的經(jīng)驗，促使候選項目經(jīng)理快速成長。

經(jīng)常開展項目內(nèi)部的團隊活動

經(jīng)常進行項目內(nèi)部的團隊活動，一方面可以在團隊活動中創(chuàng)造出一種開放和自信的氣氛，建立彼此之間的信任，及時解決項目工作中產(chǎn)生的各種沖突，增加項目成員之間的凝聚力；另一方面，又可以進行信息和情感上的溝通，對項目的近期工作情況進行總結，提出問題，分析問題，集思廣益，共同解決問題，提高候選項目經(jīng)理解決實際問題的能力。

掌握系統(tǒng)知識

由于項目涉及的專業(yè)領域十分寬廣，而項目經(jīng)理無法成為所有專業(yè)領域的專家，因此，不能要求項目經(jīng)理精通所有的專業(yè)領域。但是，作為項目管理的領導者，項目經(jīng)理應該掌握現(xiàn)代項目管理知識體系，尤其是應該掌握由美國項目管理學會（即PMI：Project Management Institute）開發(fā)的項目管理知識體系（即PMBOK：Project Management Body of Knowledge）。同時，還應該掌握與項目管理有關的管理、法律、經(jīng)濟知識和與完成項目相關的專業(yè)知識。

上世紀80年代以來，建設部、電力部、化工部、煤炭部等相繼開展了承包商項目經(jīng)理和監(jiān)理工程師培訓，不少高校也開出了項目管理的課程。為了不斷地提高項目經(jīng)理的知識水平，筆者認為應該用“兩條腿”走路的方式，即一是在企業(yè)或者相關協(xié)會舉辦短期的項目經(jīng)理在崗培訓，提高項目經(jīng)理的思想水平和基本的項目管理基礎知識；二是在高等學校設立項目管理學科（專業(yè)）點，分別招收攻讀項目管理專業(yè)學位（學士、碩士、博士）的本科學生和研究生，系統(tǒng)地講授項目管理的各門課程。獲得相應學位以后，再規(guī)定必須在企業(yè)從事項目管理工作一定的年限，然后通過資格考試，給予不同級別的項目經(jīng)理的資格認證。

借鑒國際經(jīng)驗

上世紀50年代已把項目管理作為一種重要管理手段的西方發(fā)達國家，項目管理已初步形成了學科和行業(yè)，應用領域也已從建筑、國防、航天等少數(shù)幾個行業(yè)擴展到電子、通訊、計算機、軟件開發(fā)、制藥業(yè)、金融業(yè)等行業(yè)乃至政府機關。分別成立于1969年的美國項目管理學會（PMI）和1975年的國際項目管理協(xié)會（即IPMA：International Project Management Association）非常重視項目管理專業(yè)人才的培養(yǎng)和資格認定。這兩個組織每年（或每兩年）都進行很多行業(yè)性和學術性的活動，尤其是IPMA，還提供范圍廣泛的產(chǎn)品和服務，包括項目管理的研究和發(fā)展、項目管理專業(yè)人員的培訓和教育。

為了使更多的項目經(jīng)理得到培養(yǎng)和獲得資質證書，筆者認為，我們應當在借鑒、吸收國際經(jīng)驗的基礎上，擬訂我國的項目管理實施準則，提升我國現(xiàn)有的項目管理知識水平，建立全國項目經(jīng)理培訓網(wǎng)絡，在高校設置項目管理專業(yè)，培養(yǎng)高、中級項目經(jīng)理，推行項目經(jīng)理職業(yè)化，積極開展項目管理學科的國內(nèi)外交流、研討和理論方法研究，爭取在項目管理理論和方法上有所突破和創(chuàng)新。

制定激勵約束機制

為激發(fā)項目經(jīng)理開拓、創(chuàng)新的敬業(yè)精神，增強項目經(jīng)理對企業(yè)、對項目的責任感和使命感，促使項目經(jīng)理不斷成長，并確保項目取得最佳經(jīng)濟效益，企業(yè)必須建立一套激勵和約束項目經(jīng)理的機制。

激勵和約束是一個共生體，有激勵就要有約束，沒有約束的激勵不能起到激勵的功效。因此，對項目經(jīng)理的約束，可以確保激勵項目經(jīng)理的效果，促使項目經(jīng)理快速成長。

健全考核評估體系

全面、公正、客觀、科學地考評項目經(jīng)理的工作，分析失誤的原因與成功的經(jīng)驗，從而給予正確的評價，以便鼓勵項目經(jīng)理繼續(xù)不斷進取，督促后進，是培養(yǎng)項目經(jīng)理的重要一環(huán)。如何判斷項目經(jīng)理在項目管理過程中做出了成績，能否實現(xiàn)對項目經(jīng)理的激勵和約束，企業(yè)還必須建立和健全針對項目經(jīng)理的績效評估體系。

制定項目經(jīng)理的績效評估指標體系，要本著有利于促進企業(yè)發(fā)展和充分調(diào)動項目成員積極性和培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞捻椖拷?jīng)理的原則。筆者認為，在制定項目經(jīng)理的績效評估指標體系時，一定要考慮如下幾點：

全面性。項目經(jīng)理是企業(yè)的基層管理者，因此考核指標體系的制定應從企業(yè)的經(jīng)營效果出發(fā)，要從項目總體成效，時間管理成效，團隊管理成效，工作關系處理成效四個方面綜合考慮，才可能對項目經(jīng)理的工作成績做出全面而客觀的評價，并最終起到對項目經(jīng)理的激勵和約束作用。

動態(tài)性?？己酥笜梭w系的定量標準應考慮項目從開工到完工驗收的整個過程，既重視結果又重視過程，與項目的控制進程結合起來。因此，指標體系的定量標準既要符合各分項項目的綜合指標，又要符合整體項目的綜合指標。

激勵性。考核的目的是激勵項目經(jīng)理提高管理水平，鼓勵項目經(jīng)理在項目管理工作中把企業(yè)利益放在第一位，同時能夠充分提高項目經(jīng)理的積極性。因此，在制定考核指標的定量標準時要認真考慮項目團隊和項目經(jīng)理的需求，使考核指標具有能激勵項目成員和項目經(jīng)理的作用。

可操作性。考核指標體系的定量標準從標準設置到定量的測定，在實際操作中應做到明確、簡單，對不同企業(yè)甚至不同項目的項目經(jīng)理均可施行。

參考資料：

1.劉國靖，“以項目管理為中心打造企業(yè)核心競爭力”，管理工程學報，2000

篇(7)

關鍵詞：項目管理；營銷管理

企業(yè)的市場營銷部門所擔當?shù)闹厝尾粌H限于向企業(yè)及時反映市場的需求，而且也是一種通過科學合理的營銷管理為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益的一個部門。然而，在當下傳統(tǒng)的營銷管理模式中發(fā)現(xiàn)了一些問題，阻礙了企業(yè)的進一步發(fā)展。項目化管理這一概念逐漸出現(xiàn)在人們的視野中，企業(yè)逐漸意識到項目管理是一種可以為企業(yè)快速整合資源，提高企業(yè)競爭力的一種理念，對于企業(yè)的營銷管理也應當逐漸放在項目管理的基礎之上進行執(zhí)行，以便為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益，樹立更好的企業(yè)形象。

1基于項目管理視角的營銷管理創(chuàng)新的必要性和可能性

1.1現(xiàn)有的營銷管理模式中所存在的問題

就現(xiàn)在企業(yè)中所應用的營銷管理模式而言，其存在的問題主要體現(xiàn)在營銷管理組織結構、營銷策略安排、營銷成本管理以及營銷管理方法四個方面。對于企業(yè)的營銷管理組織結構而言，主要缺乏靈活性，各個部門各自為政，部門之間的工作協(xié)調(diào)起來困難重重，同時狹隘性嚴重，影響具體營銷工作的開展，效率也不夠高。就營銷策略安排而言，缺乏系統(tǒng)性的安排。根據(jù)“4P”理論各個環(huán)節(jié)之間的銜接工作的統(tǒng)籌并沒有做得很好，致使各項工作之間的銜接做得不到位，各個策略之間也不能很好地相互呼應，導致整個營銷管理工作的安排渙散，浪費時間卻沒有達到預期效果。再者，缺乏正確的營銷成本管理，只有粗略的成本統(tǒng)計，而沒有細化各項費用支出。在營銷管理的方法方面，部分企業(yè)沒有建立起完善的營銷數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，管理人員對往期檔案的管理方法過于陳舊，沒有更新，導致企業(yè)無法對以往的項目經(jīng)驗進行再積累和再利用。

1.2營銷活動項目化的發(fā)展趨勢

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，賣方市場與買方市場的位置逐漸發(fā)生了轉化，市場需求也不同于以往簡單層次的單一需求，消費者需求向著高層次、個性化、多樣化的方向發(fā)展。企業(yè)傳統(tǒng)的營銷活動往往通過投入大量資金進行市場調(diào)研、營業(yè)推廣以及公共關系這三個大步驟來進行，然而隨著市場競爭激烈程度的加劇，以及市場的不確定因素和風險因素逐漸增大，營銷活動正在逐漸項目化。不同于以往單調(diào)重復的營銷工作，項目化的營銷活動具有目的性、獨特性、復雜性、不確定性和風險性、生命周期性等特點。

1.3項目化管理的產(chǎn)生及內(nèi)涵

人們通過20世紀80年代的將軟件工廠中的板塊化編程技術的思路、方法應用到企業(yè)的組織管理和業(yè)務流程管理，尤其是一些大型企業(yè)例如IBM、花旗銀行等，通過項目化管理使企業(yè)在管理模式上出現(xiàn)了質的飛躍。項目化管理的主要內(nèi)涵就是通過對企業(yè)中的各項工作安排、步驟、流程進行再拆分化，進行重組和組織，使在重組后的各個管理組成部分可以更高效地完成管理工作，并最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標的一種管理模式。項目化管理是一個通過對多個項目進行組合管理，從而簡化了管理模式和管理過程的一種管理方法，對于管理的效率和績效而言有了顯著的提高，并且可以降低企業(yè)經(jīng)營成本和風險，最終為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益。

1.4項目化管理的三個層次

項目化管理有三個層次，分別是項目投資組合管理、項目群管理和項目管理。該理論通過不斷的發(fā)展和完善，其中項目管理是最能滿足現(xiàn)代企業(yè)的營銷管理需求的一種項目化管理層次。項目管理就是通過一定的計劃制定，通過統(tǒng)籌策劃，對項目所涉及的任務進行高效率的完成、協(xié)調(diào)并控制，通過一系列的工作完成項目的要求。項目管理是具有明確目標并具有系統(tǒng)性的一個組織活動，通過系統(tǒng)性的整體統(tǒng)籌全體員工的各項工作，有利于部門與部門之間的協(xié)調(diào)互助，有利于提高工作效率并實現(xiàn)項目目標，從而實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標及營銷目標。

2基于項目管理視角的營銷管理模式

2.1基于項目管理視角的營銷管理模式的內(nèi)涵

基于項目管理視角的營銷管理模式，主要是對企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略做一個整體分析，并通過項目管理的方法對其進行分析識別，并在一定程度上進行項目化管理，其中主要涉及的是營銷項目管理以及營銷項目群管理。營銷項目即指特定的一場市場調(diào)研活動，或者是新品上市活動，抑或者是對企業(yè)產(chǎn)品所進行的公共關系活動，這些營銷項目都需要進行項目化管理。就營銷項目群而言，就是指對各個單一營銷項目所組成的一個項目群進行管理，若營銷項目群的任務達成是高效且結果令人滿意的，符合企業(yè)預期目標的，那么，這就是一次高效的基于項目管理視角的營銷管理。

2.2基于項目管理視角的營銷管理模式的特點

基于項目管理視角的營銷管理模式的主要特點體現(xiàn)在各個營銷項目的開展不再僅限于單個營銷目標的實現(xiàn)，對于企業(yè)的整體規(guī)劃以及整體營銷戰(zhàn)略目標也需要有所顧及，并進一步實現(xiàn)企業(yè)整體的營銷策略目標。再者，這種營銷管理模式是具有系統(tǒng)性的，是在企業(yè)整體戰(zhàn)略目標的影響下對各個營銷部門之間的工作進行協(xié)調(diào)并互助的一個系統(tǒng)性管理模式。并且，這種營銷管理模式是以市場為導向的，重視每一個消費者的具體需求，根據(jù)消費者的需求制定有傾向性的營銷項目以實現(xiàn)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略目標。同時，企業(yè)全體人員的參與也體現(xiàn)了團隊文化這一主要特點，通過團隊之間互相協(xié)作的氛圍，營造出積極向上的團隊文化，有助于團隊凝聚力的形成，有利于企業(yè)進一步實現(xiàn)營銷戰(zhàn)略目標。

2.3基于項目管理視角的營銷管理模式結構

基于項目管理視角的營銷管理模式結構主要分為對單個營銷項目的管理以及對營銷項目群的管理。根據(jù)項目周期管理理論，主要可以將其分為啟動階段、計劃階段、實施階段以及收尾階段。在不同的時期所采取的方法是不一樣的，在計劃階段主要利用調(diào)查法、SWOT分析法以及風險性分析法等方法，通過對營銷機會的分析以確定市場目標，最終確定市場營銷組合，制定市場營銷計劃。在實施階段，主要是對市場營銷計劃進行實時執(zhí)行和控制，最終進行項目總結收尾工作，實現(xiàn)整個營銷管理的過程。

2.4營銷項目群管理

營銷項目群的管理就是為了通過對各項項目的管理以達成企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，因此其著眼點不僅僅是項目層面的完成，而且是企業(yè)的整體營銷目標。營銷項目群的管理工作不僅具有戰(zhàn)略管理的功能，也可以對各項工作進行監(jiān)管，及時反映問題并改正問題的一個過程。并且，通過以往營銷經(jīng)驗以及戰(zhàn)略知識的積累，可以達到一個知識管理的目的，通過知識管理以及為項目提供必要的服務，最終實現(xiàn)營銷項目群的管理，也就達成了企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。在對營銷項目群的管理過程中，應當加大協(xié)調(diào)管理，對各個營銷項目的實施工作進行進一步評估以達到企業(yè)整體戰(zhàn)略目標。

2.5營銷項目管理

營銷項目的管理非常重要，主要是通過在進行營銷項目的前期以及中期、收尾工作的過程中進行監(jiān)督控制，在計劃與實施的過程中進行控制管理，對團隊作業(yè)的工作進度以及部門之間的協(xié)作程度都需要加以關注，并及時給予適當?shù)膸椭?，以使營銷項目更加順利地完成。

3基于項目管理視角的營銷管理創(chuàng)新的主要障礙

就目前我國企業(yè)實施項目管理視角下的營銷管理創(chuàng)新而言，其中存在著一定的障礙，主要體現(xiàn)在決策部門的支持力度上。通常企業(yè)高層管理者對于新興市場的運作規(guī)則不夠熟悉，觀念陳舊，缺乏對項目管理的統(tǒng)籌認知，也無法對項目管理視角下的營銷管理進行一定程度上的創(chuàng)新。再者，企業(yè)的信息化建設仍舊落后，對于當今的知識經(jīng)濟時代，項目管理這一概念所需要的軟件與硬件都需要企業(yè)進行及時學習和更新，但可以看見的是，部分企業(yè)對此不重視，導致信息化技術落后于通用型工程企業(yè)。另外，關于項目管理的人才培養(yǎng)稍顯落后，人才匱乏導致即使企業(yè)加大對項目管理的重視，也苦于沒有相關人才而導致在營銷管理的創(chuàng)新工作上無法順利進行，困難重重，尤其是營銷管理與項目管理的復合型人才，這是企業(yè)極為缺乏的。

4基于項目管理視角的營銷管理創(chuàng)新的主要對策

就當下企業(yè)中項目管理視角下的營銷管理創(chuàng)新過程中所出現(xiàn)的障礙，企業(yè)首先應當從培養(yǎng)管理層以及決策者的項目管理意識做起，首先，應當使管理人員轉變觀念，提高對“管理”的認識，認識到項目管理在當今市場背景下對企業(yè)的發(fā)展和進步的重要性。其次，應當全面建設企業(yè)的信息管理系統(tǒng)，從制定最高企業(yè)戰(zhàn)略目標開始，逐步對各個營銷目標進行項目化分配以進行項目管理，通過系統(tǒng)的信息網(wǎng)絡更高效率地完成工作。最后，加強企業(yè)項目管理應用的培訓，尤其是相關人才方面的培訓，通過對其進行管理知識以及工具方法的培訓，鍛煉其通過項目管理進行更好的營銷創(chuàng)新工作，以達到企業(yè)的戰(zhàn)略目標，促進企業(yè)的發(fā)展和進步。

5結語

本文從項目管理對于營銷管理的重要性及可能性分析出發(fā)，在當下知識經(jīng)濟時代的背景下，企業(yè)的發(fā)展和進步是離不開項目化管理的營銷管理的。通過對項目管理視角下的營銷管理模式進行分析，可見項目管理及項目群管理對于營銷管理創(chuàng)新的重要性，盡管在企業(yè)當下的實踐中出現(xiàn)了一部分問題，諸如企業(yè)決策者對項目管理的認識不足，企業(yè)信息化資源不豐富等情況，筆者相應地提出了一些對策，期以通過這番表述可以為企業(yè)同行提供一定的參考意見，為各個企業(yè)的發(fā)展和進步做出一番貢獻，尤其是在當今競爭激烈的市場背景下，企業(yè)應當加強對項目管理的整體認識，并通過加強項目管理人才的培養(yǎng)以及完善企業(yè)信息化網(wǎng)絡等途徑，來實現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。

參考文獻

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