序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇技術分享的意義范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

組織中分享信息的制度化安排

在組織中分享信息的必要性自然不用解釋,但是要實現有效的分享信息卻需要兩個前提條件:第一有分享信息的愿望,并且能夠為分享信息付出時間和精力;第二是保證所分享信息的相關性(相對于組織、業務和學習)。理論上講,前者在組織(或企業)的文化發展具有積極取向的時候,可以自發地實現,只要輔之以適宜的環境和交流平臺或方便的工具即可。但是現實是在企業中信息分享的狀況并不怎么好。而在組織結構化程度并不高,結構扁平、松散的互聯網上卻取得了很大的成功。這一點很值得我們關注,仔細研究其機制并將其用于組織的信息協同和管理應當具有很大價值。第二個條件的實現,互聯網上論壇和社區也做出了有益的探索,值得企業組織參考。

在互聯網論壇中,我們可以看到參與者積極發帖和上傳資料已經成為論壇、討論組運轉的基本條件和模式。從互聯網論壇的成功運作應該看到其中對于組織(企業)信息分享的有價值的經驗。這個經驗就是鼓勵發帖、上傳資料的制度化安排。這種制度化安排就是對分享信息的參與者進行的級別、資質和虛擬貨幣的鼓勵。視網友發帖、回帖、上傳資料的數量和質量以及其他參與活動,給網友提高級別(不同的論壇虛擬設立的官職、級別、段位等等)和發放虛擬貨幣(分別有貨幣、金豆、點數等)。有的還相應提高網友獲取論壇或社區網絡資源的權限和信息的權限。企業組織很有必要借鑒這種經驗。這種制度化安排中實際上還暗含著對信息資源價值的肯定,并且通過這種安排實現了信息價值的實現機制――分享給需要它的人。這種制度化安排在很多企業組織中是被忽視的,這種忽視造成的損失有多大雖然還有待評估,但損失之大可以預期。在互聯網上(討論組、論壇和社區)信息價值可以被認定且能實現,這是一種巨大的成就。在企業組織中為什么就不能呢?

在互聯網的論壇和社區中,信息相關性問題也是不可避免的,各論壇和社區也構造出不少因應對策。首先可以認定不相關的信息是沒有價值的,太多的不相關信息肯定會把論壇“淹沒”掉,以至于造成成員的流失。但是如果沒有信息,成員都“潛水”不發帖、不回復,也會因為信息貧瘠而吸引不了成員。為此,各論壇和網絡社區也是想盡了辦法鼓勵網友們發帖、回復、上傳信息。如規定不回貼者不能看到某些帖子的內容、達到一定回帖量(可以級別、網絡貨幣擁有量衡量)不能看到某些內容、不能下載有價值的附件等。這也是一種制度化的安排,是鼓勵網友們貢獻信息的制度化安排。這種安排在論壇和社區建設的初期具有快速提升人氣的功效,但是也會因此造成不相關信息過多,信息品質良莠不齊的狀況,因此大多數論壇、社區都會細化這種制度化安排,對提供的信息安排一種評價機制,以解決信息相關性和信息質量問題。比如,由版主對發到論壇的帖子評價并進行相應的處理(設定為精華帖、熱帖等)、根據回帖數量進行衡量、設立網友評價機制等。

上面的討論說明了什么問題呢?說明在任何組織中,信息分享機制的形成和有效運行,都需要一定的制度化安排。企業組織雖然是結構化程度較高的社會組織,但由于種種原因在很多企業中并沒有形成信息分享機制,也就是沒有有效的鼓勵信息分享的制度化安排。雖然在企業業務流程和辦公流程中,其實已經嵌入有信息分享的制度化操作,但還是遠遠不夠的。這些流程中嵌入的信息分享多半更側重作業(操作)層面,而信息分享的更大價值在于決策、學習、理解層面。

表單:信息制度化安排的典型

表單是企業組織最常見的信息道具和信息場景,具有非常重要的作用。表單的實質是流程和信息的綁定,在企業的運作中是制度化安排的一種有效工具。通常,企業組織中比較容易把握和處理的是結構化信息,比如,單件產品成本1000元、單位產出能耗數字等等。根據有關調查研究表明,企業中的數據信息約有85%是非結構化信息,比如,商務郵件、市場營銷策劃方案、客戶拜訪記錄等等,這些數據信息處理起來就比較困難。

從信息意義的角度看問題,結構化數據一般是無歧義的,是意義已經被定義好的,比如5個蘋果的“5”,它可以用定義好的程序進行處理。計算機就是這樣的信息處理機器。但是,非結構化數據則需要意義的解讀,計算機目前還沒有這個能力,非人不可。表單介于這兩者之間,是通過某種認為制定的規則把結構化數據、非結構化數據的強制結構化,是關于信息的制度化安排。企業組織常常把表單用于信息和流程的綁定。流程是行為的制度化安排,是一件事情或者操作按照特地到那個的順序和規制來進行。當你把信息綁定到特定的流程的時候,就對信息進行了一定的制度化安排。

例如,操作員甲必須在獲得操作員乙傳送過來的某個數據時,根據這個數據來調節某臺設備的某個參數。又如,A必須先填寫申購單經過B簽字同意,交C備案,再向財務D領取支票。表單一般都有確定的格式和信息規格要求、流轉順序等可以說表單集中體現了流程的數據信息集結構和序結構。

當我們學習企業管理,提升管理水平的時候,我們不會忘記那一套《哈佛管理表格大全》,這本管理制度表單被引進中國長盛不衰,正好就說明了表單在企業運轉和管理中的意義和價值。

考察優秀的協同管理軟件,我們會發現,凡是好的管理軟件必然有一個強大的工作流引擎――流程管理來作為其核心功能支撐。而在流程管理中,表單的定制、、調用、審核又是核心功能部件。如果不能實現表單定制,實際上就是不能實現動態流程制定和管理。在這種情況下,企業組織的敏捷性是不可能實現的。我們考察一款管理軟件,關鍵是看它是如何處理流程和信息的。從表現形式上,可以看它是如何生成、處理、應用和管理表單的。當然,無論是信息分享的制度化安排,還是流程和信息綁定的表單引擎支持,都還不是協同管理的最高境界――有效支持行動和決策的情報協同。

從信息分享到情報協同

在討論管理的時候,信息可以指從數字、數據、信息到情報、智能的一切東西。事實上,我們決定采取什么行動或者決策,并不是根據信息(或者數據)本身,而是根據信息背后的意義。

這種“意義”可能意味著客戶流失、商業機會、原材料漲價等等,總之是我們人類特有的功能從信息中理解和分析出其含義。這種意義恰好適合我們的行動和決策相關的。這種意義也只有在需要做出決定或決策時才需要,過了這個時間就失去了價值。這個意義對決策者(或者行動者)才有意義,并且極大地影響與我有競爭或者利益關系的方面,而對于其他人可能沒有什么意義。這種從信息中提取出來的意義就是情報。而在企業運營、市場競爭中人們卻更多地使用商業情報、競爭情報這樣的情報概念。情報與信息的本質區別實際上在于人,是人的理解在起主要作用。

篇(2)

此后，他就開始了“上班當職員、下班做司機”的生活。上、下班路上能順道帶個人，還有兼職的外快賺，何樂而不為。重要的是，他享受到了社交的快樂，“同路的人基本都在附近住，大家聊聊吃喝、瞎侃侃，挺有意思”。

優步在中國還算是新興事物，它對自己的定位不僅是打車或拼車軟件，也提倡“為消費者提供更高端或私人的出行方案”。在目前開通優步服務的北、上、廣等地，乘客可訂到別克GL8、奔馳或寶馬等豪華車型。

事實上，優步的興起只是全球“分享型經濟”走紅的一個縮影。借助互聯網的發展，特別是手機端移動支付的普及，人們開始尋求把自己閑置的資源分享出去，不僅有人租車，還有人租房。

“空中食宿”就是提供房屋短租服務的互聯網平臺。出門旅游或出差時，你可以將房子掛上網，尋找需要短租的游客；你同樣可以在網上找到旅行目的地的短租房，價格要比酒店便宜不少。自2008年問世后，空中食宿一路快速崛起，公司估值甚至超過喜達屋、溫德姆和洲際等全球知名的酒店連鎖集團。

機遇，還是噩夢

分享型經濟在蓬勃發展的同時，也對傳統行業造成了很大沖擊。首當其沖的便是傳統的雇傭關系。借助互聯網，個人可將閑置物品分享給他人，從而賺取收入。簡言之，分享經濟就是人與人之間的交易，隨著它的不斷發展，傳統意義上的企業和消費者的界限會不斷模糊。

未來，彈性工作的兼職機會將越來越多。分享經濟對那些不喜歡朝九晚五上班的人，更有吸引力。而另一方面，傳統意義上的“失業”恐怕也要重新定義了。

在美國多數城市，空中食宿上的公寓價格要比一般酒店便宜21%左右，消費者樂意從海量的個人租戶那里尋求房源。有位美國房主利用“空中食宿”出租房屋，一年租出58個晚上共賺了9300美元（約合人民幣5.76萬元），平均每晚能賺到990元人民幣。

從菲律賓移民美國的加文?埃斯克拉，靠做優步司機建立人脈，他在車里展示自己的珠寶設計作品，宣傳自己的特長，成功開創租車和珠寶設計雙線事業。據美國《福布斯》雜志介紹，在過去一年，加文為乘客設計了許多珠寶，平均每月的交易額達到1.8萬美元。再加上優步每月付給他的3000美元，去年，他總共進賬25.2萬美元（約合人民幣156萬元）。加文用這筆收入擴大自己的生意，買了3輛汽車，雇了6名司機。

然而，分享經濟在為一些人帶來機遇的同時，也成了另一些人的噩夢。全球多個國家先后爆發了傳統出租司機和優步司機的大戰，前者認為自己的飯碗被搶走了。很多歐美城市的政府，也出臺了法律法規，對優步進行限制。

當個人可以進入市場，同他人分享房屋或汽車等資源時，傳統公司不僅要與行業內的競爭對手“廝殺”，還要同數以百萬橫空出世的“私人分享者”搶奪客戶。

得益于分享經濟的發展，10年后的汽車保有量會明顯下降。現在人們覺得必須有車才好，未來觀念會改變，出門有車坐就行。

“分享經濟”是什么

支持分享經濟發展，提高資源利用效率，讓更多人參與進來、富裕起來。“分享經濟”一詞因寫入政府工作報告而持續升溫；每天變一個樣的百姓生活中，這種新經濟形態也因便捷有效而延伸到越來越多的場景中。

1400元買回只用過兩年的家具，標價300元還能再賣出去、600元的八成新包包200元再次成交，甚至連蘋果手機上已經壞了的攝像頭標價13元都有人買……這都是閑魚App上真實的成交記錄。

閑魚是阿里旗下一個可以買賣“二手貨”的地方。據阿里統計，北京昌平天通苑是北京網上閑置交易“最火”的社區。不定時“清算”家里閑置物品、通過互聯網把家里壓箱底的閑置貨重新變成錢，這一行為給該區居民們帶來的“增收”，每個月共計可達數十萬元。

不僅是二手用品可以賣，價格高昂的二手汽車也能通過電商進行更便捷的交易。就在剛剛過去的三八婦女節，女性在瓜子二手車直賣網上表現出了極大的二手車交易熱情，30―39歲女性由于經濟基礎相對雄厚，成為購買二手車的主力；而網站3月10日的交易量為1027輛，實現交易額8372萬元，取得日交易量破千的成績只用了一年時間。

出行領域的分享經濟更是熱點。日前，優步委托尼爾森完成的研究報告顯示，將中國13個城市的4000名乘客與320名司機作為受訪者，其中近20%的人已開始使用拼車服務。

“分享經濟”分享的不只是經濟，還是一種感受，一種心得體會，或是知己難覓的喜悅。

分享的特殊意義

當前中國經濟發展已經步入新常態，人口紅利逐漸消失，資源環境約束趨緊，轉型發展需求迫切。分享經濟給中國帶來了難得的重大機遇，對于貫徹落實新的發展理念、培育新經濟增長點、以創新驅動推進供給側改革、建設網絡強國、構建信息時代國家新優勢等都將產生深遠影響。發展分享經濟對中國的轉型發展和實現中華民族偉大復興的中國夢具有重要的現實意義和特殊意義。

分享經濟本身就是新技術革命的產物，是一種新的經濟形態、新的資源配置方式和新的發展理念，集中體現了創新的內在要求。

分享經濟通過消除信息障礙、降低進入門檻、重構信任關系、促進人際交流，促進了資源要素流動和供需高效匹配，有助于實現經濟與社會、物質與精神、城鄉之間、區域之間的協調發展。

篇(3)

【關鍵字】圖書情報；知識服務；因素

就當前的工作中，我們無論是從圖書館、情報所還是數據庫哪個角度去分析和總結，重建符合社會發展的業務體系都是不可缺少的工作重點，也是以知識服務體系為核心工作內容的工作要點。在目前社會發展中，隨著科學技術和計算機技術的飛速發展，各種新概念、新技術不斷涌現，為社會生產和人們生活提供了必備資源的同時也為圖書情報工作的開展帶來了諸多新問題。邁入新世紀以來，由于受到世界經濟和我國經濟體制的雙重壓力影響，使得人們在工作的過程中越來越注重對于圖書情報領域的研究與總結，從而形成了以知識服務體系為主的研究熱點和工作重點。

一、知識服務理論概念

1、知識服務理論的產生

知識服務理論主要是有傳統的文獻和信息的服務功能基礎上發展形成的一種新的技術手段和方式，是從傳統的手工方式到現代化的網絡技術、數字技術和信息技術為主的工作模式。近年來的社會發展中，圖書情報服務形態是以時間推移和社會發展為基礎形成的，是以我們現有的信息服務工作為基礎形成的一種新型綜合新發展模式。

在工作的過程中，信息服務主要值得是圖書情報機構和相關的工作人員在工作中通過收集各種相關的信息，并對其進行加工而形成的一種具備著全面信息產品和功能的社會活動，這種社會活動的主要目的在于使得人們在工作的過程中能夠充分的認識圖書情報工作的重要性。就目前社會發展而言，可以說任何工作和社會活動都無法離開信息資源的配合和利用，這就需要我們在工作的過程中對于信息服務功能提出一定的保障要求。

邁入信息社會以來，信息服務功能和服務范圍迅速擴大的同時，對于各種知識服務要求也提出了新的方式。一般在工作的過程中無論是對于信息的服務概念和服務手段都必須在原來的基礎上進行拓展和延伸，從而使得信息量從數量、質量以及知識需求上都能夠滿足社會發展需求，進而為信息服務的拓展和改變提供良好的基礎。

2、知識服務概念

無論是從國內還是國外而言，圖書館情報機構可以說是那個歷史時期都不可缺少的，是為了滿足用戶工作實踐為基礎進行研究和總結的。在工作的過程中對于其中存在的問題進行總結和分析，針對其中存在的范圍內部和質量問題進行分析，從而對于知識服務體系和改變進行模糊控制和完善控制。尤其是在近年來，隨著信息資源、科學技術和知識資源的不斷豐富，各種用戶的多樣化、個性化和深層次追求不斷的增加，同時對于其中服務體系進行了完善和總結，從而提出了相關的挑戰模式。

二、圖書情報領域知識服務能力的構成

以知識服務能力為核心區研究圖書情報工作是在圖書情報領域開展的主要工作方式，也是一種具備較強實踐指導意義的工作技術方式和手段，也是面對知識服務研究的一種針對性嘗試工作模式。在構建知識服務工作能力中，其主要的工作目標在于對各種工作的重要性因素進行重新的編排，使得人們能夠在工作的同時對于各種隱性知識和因素給予高度重視，也只有這樣才能夠確保圖書情報領域的快速發展。

1、目前常見的服務能力

1.1工作人員

服務工作人員可以說在知識服務工作中的核心主題，也是實現服務價值的主要基礎。人員在專業素質和知識結構的構成方面都存在著極高的要求和高質量的服務來源于高素質發展要求，這對于工作人員服務水平和服務技術要求有著重要的意義和核心問題。

1.2服務管理

高質量的產出離不開科學的管理，咨詢流程設計、咨詢人員的職責分配、咨詢隊伍的建設與規模都應納入咨詢管理的范疇。只有在科學規范的管理之下，才能最終確保服務的有序進行。

1.3產品的內容和形式

根據用戶對知識需要的不同深度和形式，我們提供不同的知識產品，采用不同的服務形式。產品有：檢索目錄、數據庫、地圖、科學出版物、情報產品、決策咨詢等。這些產品的內容從對象和數據過渡到知識和智慧。服務形式也根據產品的特點采用推送、咨詢、培訓等。

2、知識創新過程五步驟

2.1明確知識需求

在知識創新初始階段。工作人員會通過前面的獲取階段和吸收階段已經準備r必要的知識材料。但仍不能滿足或是不符合用戶需要。那么工作人員就會將知識材料與用戶的知識需求進行對照，發現之間的空缺。這樣，工作人員就明確了還需要哪些方面的知識，然后要么自己研究，要么求助于團隊。

2.2內部需求導向的隱性知識共享

創新團隊就某個特定的問題或知識需求分享他們的隱性知識、交流他們的思想。隱性知識通過創新團隊的深刻社會化來分享。在分享中成員的想法彼此撞擊，產生創造性摩擦時，智慧的火花就會產生。共同分享隱性知識，產生創造性摩擦是知識創新進程的開始。因此團隊需要有意設置多樣化的專業、認識方式和方法論，培養具有差異化隱性知識的人才，為隱性知識的分享和創造性摩擦提供條件。

三、知識服務用戶提出問題

用戶可以直接從信息資源庫中獲取所需的信息；還可以直接從知識庫中獲得所需的知識信息、特色資源等；具備一定信息檢索知識的知識服務用戶一般可以通過這兩種方式自行獲取知識信息或是向知識服務提供者尋求幫助。

1、知識服務提供者進行用戶需求分析

知識服務提供者接受讀者用戶的問題后，尤其是對一些課題項目，首先要了解問題所涉及的專業知識、相關領域發展概況、國內該領域的研究現狀以及其他相關內容。為了更準確把握用戶意圖，知識服務人員還需隨時同相關學科的專家討論，使知識服務真正做到滿足讀者用戶的需求。需求分析階段，服務人員要千方百計地弄清用戶的想法。該環節看似被動，實際上服務人員是起著主導作用的。

2、知識服務提供者制定服務策略

知識服務提供者在明確知識服務用戶需求的基礎上，確定服務策略并選擇服務工具。服務人員可依據具體問題來確定是利用自己或合作者的知識儲備直接解決問題。還是從知識庫中查詢已有知識，或是選擇合適的信息資源獲取相關信息，經選擇、分析、整理、升華之后，形成新的知識產品提供給用戶。

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【關鍵詞】微信；多媒體通信；應用研究

1微信及多媒體通信技術課程特點

微信，這幾年發展很快，是手機用戶的必備軟件。微信是智能手機的聊天的重要軟件，是現在通訊軟件的新工具和新方式。現在的微信，能夠通過互聯網可以快速發送語音消息，視頻，同時能夠傳送各種圖片，還可以發送最普通的文字。相對于短信溝通，微信的成本比較低，只需要支付少量的流量費就可以實行多種功能，能夠跨平臺溝通，顯示實時輸入的狀態等。作為年輕人還可以通過微信分享各種新聞，觀看各種視頻等，分享到全球化的知識和信息資源。另外，現在wifi信號的覆蓋率增長也為微信的使用進一步提供支撐。多媒體通信技術課程，主要是針對城市軌道交通通信信號等專業及相關專業開設的課程。它需要將多媒體與通信技術進行有機的融合，具備計算機與多媒體的特點。這門課程，主要要介紹多媒體通信技術、多媒體信息編碼、多媒體通信同步以及通信服務質量與管理等知識，尤其這門課對很多學生來說比較陌生，因此僅僅依靠傳統的理論教學是不夠，借助微信進行輔助教學，能夠加強學生的復習及鞏固。

2微信在多媒體通信技術教學的應用意義

2.1用微信實現師生間互動式學習

微信具有強大的聊天功能，能夠通過語音等方式，加強教師和學生之間的溝通和交流。對于專業教師來說，人數比較多，教學時間有限，教學上難以做到個性化的輔導。此時，作為專業教師就可以借助具有多樣化功能的微信聊天軟件，與學生之間進行一對一的交流，回答學生的疑問。最重要的是，作為學生，可以利用課后在家的時間復習功課，在這個過程中遇到不懂的，可以在微信給老師留言和提問，教師在班級群進行疑問解答，將解題過程展示出來，這樣其他同學也能看到問題的解答步驟，提高了學習的效率。微信最強大的功能還是語音聊天和文字聊天，教師在講解相關問題，通過文字和語音的結合，能夠將解題的方法和步驟更加清晰、更加具體地傳授給大家。例如，教師可以通過語音講解多媒體通信技術的體系結構的時候，同時可以通過文字輸出來，方便學生做好筆記。另外，教師在課外還可以將一些經典的問題，通過微信在群里，給學生思考和解答的空間。

2.2微信能夠激發學生的學習興趣

從學生的角度看，高校學生年齡集中在18到23歲左右，這個年齡階段的學生大部分好奇心比較強，容易受到新鮮事物的吸引。因此，他們現在基本每天都和微信打交道，微信已經成為學生必不可少的聊天軟件。如果借助微信，進行教學，能夠吸引學生的注意力，激發學生的學習興趣，能夠有效地提高學習的效率。因此，運用微信輔助教學是十分必要的。由于多媒體通信技術課程屬于信息技術類課程，需要接觸大量的實際設計圖。教師可以利用微信，為學生展示現在城市軌道交通中的多媒體通信系統的圖片，增強學生的立體感，培養學生的多媒體通信系統的設計能力，為將來從事相關的通信工作打下基礎。為了激發學生的學習興趣，加強學生之間的交流，可以鼓勵學生將自己平時做的優秀作業共享到班級微信群，這樣不僅可以讓這些學生的得到鼓勵和認可，也向其他同學展示了多媒體通信技術的一些技巧，為其他同學樹立比較好的榜樣。

2.3微信能夠拓展學習的內容

作為一名多媒體通信技術人才，不僅要有扎實的專業技能，還具備通用能力。例如溝通能力、知識面要廣和豐富，外語能力和計算機能力等都要過關。通過微信，學生不僅可以分享到教師上傳的教學課件等教學資源，還可以分享到其他的學習資源。對于學生來說，通過微信分享鏈接，就可以分享到互聯網上所有的學習資源，能夠進一步拓寬學生的視野。學生還可以利用微信學習到法律知識和職業交往禮儀。

3微信在多媒體通信技術教學中的應用的注意事項

3.1微信是教學的輔助手段

雖然微信在教學中起到很大的作用，但是仍然要遵循課堂教學為主，微信教學為輔的原則。微信的交流平臺具有強大的優勢，也具有很多讓學生感興趣的事物，如果將微信教學作為主要教學手段，會導致教學偏離主題，學習過于形式，學生最后沒有學到扎實的知識。因此，在多媒體通信技術教學中，仍然要以課堂教學為主。微信教學為輔。

3.2微信教學要以學生為中心

新課程的教學目標體現教學要以學生為中心，學生處于主體的地位，而教師只能其輔助和引導的作用。微信教學平臺，能夠拓展了燈具設計教學的時間和空間，非常注重學習以學生為主，最大限度地發揮了學生的主觀積極性。在以往的教學中，互動教學一直被認為是教學的薄弱環節。教師借助微信和展示學生優秀的、作品，讓學生去欣賞和評價。這樣可以很有效地構建具有共同愿望的學習共同體，同時可以培養學生懂得分享、信任的學習素養，有助于促進學生適應新的教學方法和教學手段。另外，微信平臺是一個相對來說比較自由的環境，有助于培養學生的設計創新的思維，建立活躍的師生互動，學生互動的教學情景。

3.3微信教學要以促進師生情感

要提升學生學習的興趣，首先要促進師生之間的情感，師生之間的感情不好，學生在面對專業教師的會有一定的抵觸心理。微信為教師和學生之間搭建了一個溝通和交流的平臺，教師可以借助微信去了解學生的學習進度和思想變化，并及時給以一定的幫助。而學生也可以通過微信去了解教師的心情，進一步去理解教師。師生之間的感情處理好了，能夠大大提高了學生的學習興趣和效率，提升學生自主學習的能力。

4結語

微信在多媒體通信技術教學的應用越來越廣泛，進一步歸納微信在教學存在的問題，探討和分析微信在多媒體通信技術的作用，并為進一步改善和創新微信教學提出相關的途徑，為現實的職業教學提供相應的參考價值。

參考文獻：

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[4]陳雅靜.微信,還能紅多久?——以經濟學SWOT理論分析微信[J].新聞知識,2012(06):32~33.

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[論文關鍵詞]傳播儀式觀；認知；延展

[論文提要]本文通過約翰·杜威傳播理論的描述以及詹姆斯·w·凱瑞對這一理論的分析，區分了傳播傳遞觀與傳播儀式觀在目的性意義上的不同和分野，并進一步探討了儀式傳播觀在傳播學學理中的歷史文化意義和現實文化意義。

現代傳播學對于傳播概念的定義主要源于英語Communition一詞。它的含義主要指對信息的傳遞、交流和分享。美國傳播學者詹姆斯·w·凱瑞基于對美國哲學家約翰·杜威傳播理論的深刻認識，將傳播定義分為傳播傳遞觀和傳播儀式觀兩類。信息以傳播元素的角色參與到傳播過程中時，總是通過傳授、傳送、共享和分享等環節要素來完成傳播過程的。傳播元素屬性發生變化時，信息傳播的參與者以群體或個體的不同面目出現在傳播過程中，致使信息傳遞、交流、共享成為傳播過程中的核心因素。與此同時，我們也找到了定義兩種不同傳播觀的根本動因和理解兩種不同傳播觀的重要理論依據。

依照約翰·杜威對傳播概念內涵的獨特理解和研究，Common(共有的)、Community(社區)、Communition(傳播)三詞結構含義相近，詞根雷同。詞根的雷同使三個詞義在抽象理解的過程中形成了一個高于直譯詞面的深層結構平臺：“在共同(commonm)、社區(community)、傳播(communition)這三個詞之間，有一種比字面更重要的聯系。人們由于擁有共同的事物生活在一個社區里，傳播即是他們借此擁有共同事物的方法。他們必須共有的事物包括目標、信仰、渴望、知識、一種共同的理解——就像社會學家說的想法一致。這種東西不可能像磚頭靠身體做相互傳遞，也不可能像人們分吃一塊餡餅，把它切成小塊來分享……共識需要傳播。”①在這一平臺上，各類傳播元素生存在同一社區，共同享有社區的資源條件，愿意表達各自的目的、信仰、追求和知識，并通過傳播來實現共同的交流，形成共同的認識；傳播使社區本來孤獨的元素共同共通，使傳播元素活躍在社區并最終完全實現人類對世界意識的理解。在這一概念定義下，傳播可以分為兩個層面上的意義：

一、將傳播理解為傳送。依照詹姆斯·w·凱瑞的理解，這是“所有的工業文化”所持有的最普遍看法，這種“傳遞觀”源自地理概念和運輸產生的功用，信息在控制的目的下，在地域范圍的空間中拓展信息。國內傳播學界對于Communition的理解，同樣經歷了從“交通”、“通訊”、“傳輸”到信息“傳遞”、“發送”至“交流”的過程。“這種傳播觀的核心是保持對信號、信息的控制，然后進行跨距離的傳送。因此，學界深深以為‘信息的傳播是技術的、空間的、控制的過程’，社會的政治和經濟力量形成的利益集團對于最大傳播效果的追求成為這一過程的關鍵所在。”②近80年來，這一原則實質上操控著我們對傳播學的理解和應用，以至于學術成果不斷重復。“公理”的重復證明似乎使傳播學的發展走到了山窮水盡的境地。

二、將傳播理解為儀式。本文將重點對此問題做出分析。

儀式(Rite)的詞義指進行典禮的形式，主要是宗教或祭祀儀式。“儀式”一詞聯系著信念，也有“分享”、“參與”、“合作”、“交往”等暗含之意。儀式傳播觀中，“傳播”一詞的原型是以團體或共同的身份把人們吸引到一起舉行的一種神圣典禮，它的起源和最高境界并非智力信息的傳遞，而是建構并維系一個有秩序、有意義、能夠用來支配和容納人類行為的文化世界。從媒介傳播信息的過程而言，這種傳播觀并不在意于信息的獲取，更強調參與者通過對信息的分享，使媒介在參與者的生活和時間中具備角色，擔當身份，形成媒介化的人生觀、世界觀。大眾傳媒則通過呈現和介入使受眾獲得戲劇性的滿足感，受眾追隨大眾傳媒而進入到“觀念世界”中，化為媒介創造的“觀念世界”中的一員。喜悅或悲傷，激動或平靜。此時，對信息的傳遞、獲取已經無足輕重。這種傳播觀的重心是：“它產生了社會聯結，無論真情還是假意，它都把人們聯結在一起，并使相互共處的生活有了可能。這些觀點不僅代表不同的傳播觀，而且與特定歷史階段、技術及社會秩序模式密切相關。”③

從中國傳統文化的發展過程中觀察，如果把視角停留在信息傳播這一層面時，我們便捕捉到了儀式傳播觀在古老中華文明史上不斷顯現的濃重痕跡。在部落神、氏族神靈和圖騰崇拜為基礎形成的殷商社會傳播結構中，巫術、祭祀是非常重要的傳播圖景。《史記龜策列傳》有言：“王者決定諸疑，參以卜筮，斷以蓍，不易之道也”。

“神道設教”、“占卜新聞”涉及到戰爭、天象、生產、祭祀等社會信息傳播的主體，也基本涵蓋了當時社會生活各個層面的傳播方式。到了春秋時期，“匹夫而為百世師，一言而為天下法”的孔子，在塑造中華民族社會生活傳播結構方面所起到的作用就更加具有決定作用了。“孔子開創的以人倫關系為中心的儒學，將周代完成的權力疊加在血緣關系的傳播結構上，又負載上權力倫理化的要件，把強硬的權力關系柔和地轉化為天性的倫理順從。”④也即所謂的“君君、臣臣、父父、子子”。這種觀念將權力關系倫理化，將人倫關系神圣化(天人合一)，這樣的傳播結構必定十分重視儀式在傳播中的作用。孔子及其繼承者一貫重視通過儀式展現這一傳播結構，讓眾生在道德上自悟、自覺，并認同現存信息傳播秩序，進而達到影響社會輿論之目的。重視“禮”“樂”等社會規范，發揮它們在傳播過程中的重要作用，也是儀式傳播觀的突出表現。《論語八佾》中有多處論及“禮儀”的重要性。如：子日：“有言：‘孔子謂季氏’八佾舞于庭，是可忍也，孰不可忍也?”，又如：“子貢欲去告朔之餼羊。”子日：“賜也，爾愛其羊，我愛其禮”。儀式展現不當就是亂禮序，就是破壞孔子認同并建構起來的信息傳播秩序，自然會受到反對；視儀式不如餼羊重要，從而否定儀式在社會傳播結構中的重要性，自然也會受到反對。再如：子曰：“樂在宗廟之中，上下同聽之，則莫不和敬。族長鄉里之中，長幼同聽之，則莫不和順。在閨門之內，父子兄弟同聽之，則莫不和親。”通過“樂”這一傳播儀式，達到“弘道”的傳播效果。這種文以載道、意在言外的中華民族傳播習慣，在孔子營造出的儀式傳播過程中形成，并在歷代沿革中得到了繼承和發揚。

當漢武帝“廢黜百家，獨尊儒術”之后，儒家作為主要思想流派和思想體系，逐漸演化為具有宗教意味的治國安邦之術。正如陳力丹教授在其著作《精神交往論》中所言：“自然宗教的實質，是人通過祈禱、祭祀和舞蹈等儀式與幻想中的神進行交往。人在其中，自然依附于想象中”，并沒有自己獨立地位的“神”。⑤借助儒家思想，歷代君王在祭祀儀式中，實現著“奉天承運”、“普天之下，莫非王土”的帝王情懷，民眾也在依依諾諾中，在君權神授的遐思中遵循著“君君、臣臣、父父、子子”的三綱五常之道。《資治通鑒》第二十卷有一段關于漢武帝劉徹泰山封禪的記載：乙卯，令侍中儒者皮弁、紳，射牛行事，封泰山下東方，如郊祠泰一之禮。封廣丈二尺，高九尺，其下則有玉牒書，書秘。禮畢，天子獨與侍中、奉車都尉霍子侯上泰山，亦有封，其事皆禁。明日，下陰道。丙辰，禪泰山下阯東北肅然山，如祭后土禮，天子皆親拜見，衣上黃，而盡用樂焉。江、淮間茅三脊為神藉，五色土益雜封。其封禪祠，夜若有光，晝有白云出封中。天子從禪還，坐明堂，群臣更上壽頌功德。詔曰：“聯以眇身承至尊，兢兢焉惟德非薄，不明于禮樂，故用事八神。遭天地況施，著見景象，屑然如有聞，震于怪物，欲止不敢，遂登封泰山，至于梁父，然后升壇肅然自新，嘉與士大夫更始，其以十月為元封元年。”在這里，儀式的精確和過程的控制使傳播效果一覽無余。正是通過禮儀繁多、程序井然的封禪儀式使整個儀式神化、圣化，以致王權也在儀式中通過神與帝的對話而進入神授境地。當儀式的實際社會作用通過儀式并以象征意味的時代符號進行傳播時；當千百年來不同君王走馬燈似的登臨泰山舉辦封禪儀式時，社會時間在這一刻停止了，或者說持恒了。泰山成為了與社會時間相類似的物質，成為了頗具象征意味的祭臺。

沿著歷史流動的線索，關照以和平、發展為主題圖景的現代社會，儀式傳播已經不在。然而，人類的儀式傳播行為變換了形式，以依然持恒的本質影響著居住在地球村落中等待分享信息、共享信念的蕓蕓眾生。在2004年雅典奧運會的閉幕式上，以“從奧林匹亞到萬里長城”、“歡迎大家來北京”為主題的8分鐘中國歌舞節目中，通過二胡演奏中國民歌《茉莉花》、孩童朗誦中國盛唐詩歌、少林寺僧人在高蹺上表演高難度的武術動作、黃豆豆的中國民間舞蹈、國粹京劇片斷等節目，充分展現了中華民族的傳統特色和文化風采。導演張藝謀說：“8分鐘就已足夠，8分鐘足以在閉幕式上震撼雅典和整個世界”。奧運會，現代人類共同參與的巨大儀式，億萬人眾通過各種傳媒分享儀式傳播出的信息，并籍此構建關于中國的“觀念世界”。當二胡、唐詩、少林絕學、紅燈籠映襯下的舞蹈、京劇這些世所公認的中國符號被藝術化地創造、展現、加以強調時，中國5000余年文明浸潤出的文化信息，隨著無線電波、光纖電纜從電視、廣播、網絡等媒介呈現在每一個觀賞奧運儀式的受眾面前。當有意味的象征形式作為信念被眾人所分享時，我們看到傳播已經不是簡單意義上的信息傳遞和發送了。

參考文獻:

①③《作為文化的傳播一“媒介與社會”論文集》，華夏出版社，第11頁。

②《新聞與傳播評論》，武漢大學出版社，第70頁。

④陳力丹：《陳力丹自選集》，復旦大學出版社，第247頁。

篇(6)

分享，是心理課的一個很重要的環節。分享的深度很大程度上決定了心理課的深度：分享得透徹，心靈之間的觸碰會更加強烈，課堂的生成會很精彩，課堂上的受益者會更多；分享得膚淺，問題只會停留于表面形式，或許就是一個“偽問題”，學生不會明白問題設計的意義，對課堂的印象也不深刻。在實踐中，一些心理課分享環節進展得不是那么順利，在這種情況下如果心理教師缺乏相應技巧，課堂將會陷入僵局，一片寂靜；如果心理教師能夠巧妙運用一些心理咨詢技術，課堂將會有轉機，學生會更樂于投入到課堂之中。

一、心理課分享環節中出現的問題

在心理課中，教師有時提出一個問題之后，很可能會出現“零呼應”現象，這種現象可以理解，有些學生可能比較內向謙虛一點，即使想發表看法，也沒有膽量說出來，害怕同學說自己愛表現、耍風頭。在個別提問時，學生也可能出現一些問題，主要表現為阻抗和語言表達方面。

1．阻抗問題

阻抗是個體對自我暴露與自我改變的抵抗。學生在心理課分享環節中的阻抗主要表現為：（1）沉默不語。學生站起來后，不知道說什么，不給老師任何信息，呆呆地站著，屬于典型的茫然型。（2）寡言。學生明白老師說什么，但思維顯得有些貧乏，三兩個字就說完了，沒有去認真領會。（3）回避主題。學生說了很多，但是不知道自己在說什么，沒有切中要點，少涉及或不涉及相應的問題。（4）情緒煩躁。部分學生被提問后，顯得很不耐煩，會一直低著頭，或者偶爾抬起頭看看老師，通常會拉長了臉，臉色較為難看。（5）言行不一。課堂上談論的內容與其平時的行為表現或者與同學對其的評價出現矛盾。

2．語言表達問題

在分享時，部分學生在語言表達方面存在語言組織欠舒暢，斷斷續續談感受；或者有感想，但是不知道用什么詞來表達，有時即使表達出來了，但用詞不太準確，或者和前面同學表達得一樣；或者回答的時候扭扭捏捏，害怕別人笑話。

二、如何在心理課分享中運用心理咨詢技術

心理課中的分享基本是通過言語來實現的，這就涉及到了心理咨詢中的會談技術，會談技術包括參與性技術和影響性技術。參與性技術主要有傾聽、鼓勵、提問、內容反應、情感反應、具體化、非言語等；影響性技術主要有面質、解釋、指導、內容表達、情感表達、自我開放等。下面筆者將通過一些實例來具體闡釋心理咨詢技術在心理課堂的運用。

實例1：活動是心理課中不可或缺的元素，活動之后的分享也是必不可少的。比如：在“科學管理你的時間”主題活動課中，筆者設計了一個“撕撕我們的人生”的活動，活動完之后，筆者問：同學們，這個活動帶給你的感受是什么？

生：時間太少。

師：然后呢？

生：好好珍惜每分每秒。

師：你會怎么去做呢？

生：每天制定好時間表，按時完成作業，盡量在有限的時間內做無限的事情，讓生活更加有意義。

技術運用分析：在上面的例子中，學生顯然表達有些籠統，不具體，而且語言非常簡單，這時，教師可以運用具體化技術和開放式提問技術進行深入，這樣學生會在教師的引導下逐步打開心扉，暢談內心的感受。

實例2：同樣是在“科學管理你的時間”主題活動課上，筆者讓學生做了一份時間管理的調查問卷，待學生把時間管理的百分比算出來之后，筆者提出了這樣一個問題：同學們，你的時間管理存在哪些問題呢？

第一段分享：

學生1：沒問題。

師：你的時間管理百分比是多少？

學生1：16%。

師：如果你的時間管理沒有問題，那百分比應該很高呀，至少90%以上。這是怎么回事呢？

學生1：（低下了頭）

師：顯然，你的時間管理不太好，你難免會心虛，也會對自己有些失望，你再想想看。

第二段分享：

學生2：很多問題。

師：有哪些問題呢？

學生2：太多了，不知道從哪里說起。

師：那你最大的問題是什么？

學生2：是……

技術運用分析：從上面兩個學生的回答看，都采取了敷衍、隨便的態度，第一個學生說自己沒有問題，盡力掩蓋問題，但他的時間管理百分比又很低，出現了自我矛盾。面對這個問題，筆者采用了面質的技術，讓學生意識到自己在逃避，緊接著筆者采用了情感表達技術，讓學生感覺被理解，心里好受一些。第二個學生盡量呈現問題，但很茫然，于是筆者采用了具體化技術，讓學生說出自己最緊迫最嚴重最關鍵的問題，這樣他的思路就明晰了。

實例3：在“學會溝通”主題活動課上，筆者為學生作了溝通能力測試之后，然后提問：你是否曾經因溝通不暢與人發生過沖突？印象最深的是什么樣的沖突？當時心情怎樣？

第一段分享：

學生1：嗯（欲言又止）……

師：（向學生點頭）心理課上的答案沒有對錯之分。

學生1：初中時，我與一個同學關系很好，我們是好朋友，但是因為一件小事，我們鬧翻了，我覺得我已經夠寬容了，每次發生爭執，都是我讓著她，這次我真的傷心了，不想再主動了。可能我們之間有誤會，但是我不想去解釋了，我覺得好累。

師：你覺得你很累、很傷心，因為每次都是你寬容她，你覺得這樣的朋友不值得繼續相處下去了。

學生1：是的，以后交朋友我得小心一點了。

第二段分享：

學生2：（似乎很平靜）我與父母發生過很激烈的沖突。初中時，我染發了，并且頭發還有點長，然后被叫家長了，父母拖我去剪掉長發，我不肯，然后他們就打我、罵我，我一氣之下，就離家出走了，在外面游蕩了好幾天，最后沒辦法，還是回家了。

師：看得出，你已經能夠淡然地去看待這段沖突，我們都經歷過這樣的叛逆期，當時好像很生氣，很想發火，在外面的幾天你一定也很孤獨吧！

學生2：是的，非常孤單，尤其是身上的錢快用完的時候。

師：當時想過父母的感受嗎？

學生2：當然想過，父母肯定很著急，可能到處在找我呢，但是我就是想報復一下他們。

師：結果呢？

學生2：呵呵，我還是乖乖回家了，拗不過父母。

師：就是啊，與父母意見不一致時，我們要學會與父母溝通與協商，學會表達自己的看法、想法與感受，學會站在父母的位置看問題，這樣會減少很多不必要的沖突。

學生2：嗯，我知道了。

技術運用分析：在第一段對話中，學生1開始不好意思講，緊接著筆者運用了非言語信息鼓勵其講下去，當學生講出來之后，又運用情感反應技術給予其情緒上的理解，并用內容表達技術幫助其理清內在的想法。在第二段對話中，學生2是一個比較健談的人，比較調皮活潑，對自己曾經的叛逆侃侃而談，筆者通過釋義、情感反應和情感表達技術，讓學生感覺被接納，鼓勵其繼續講下去。緊接著用一個封閉性提問，讓其站在父母的角度去體會父母的感受，意識到自己行為的不妥，知道今后如何與父母溝通。

實例4：在“把握異往的尺度”主題活動中，在討論“把握異往尺度的技巧”時，筆者請學生站起來分享。

學生：我沒有技巧。（全班哄堂大笑）

師：你的意思是？（有個學生馬上就說：老師，他談戀愛了。）

學生：（尷尬地低下了頭）……

師：誰沒有青春萌動的時候？老師也經歷過，但是我只有想法，沒有行動。

學生：（慢慢地抬起頭）

師：你和她談多久了？

學生：才兩個月。

師：她的哪些方面吸引了你？

學生：她很善良、可愛，而且還寫一手好字，每天給我買早餐。

師：你能解釋一下好感、欣賞、喜歡和愛的不同嗎？

學生：呃……好感就是好的印象；欣賞主要是對一個人才華的佩服；喜歡嘛，就是那個感覺；嗯，愛，好像就是談戀愛的那種。

師：你似乎不能很好地將它們區分開來。我認為，你對她的好感和欣賞更多一點，或許還不是真正的喜歡和愛。同學們在這個階段，可以把對同學的愛慕和喜歡藏在心底，等畢業之后再表白也來得及，這樣不是也挺美好的嗎？我們每個人都會有心動的時候，但當前最緊要的任務不是談戀愛，是沖刺高考。

學生：老師，我知道怎么做了。

技術運用分析：學生在遭遇尷尬的時候，筆者趕緊運用自我開放技術，暢談自己的經歷，讓學生馬上感覺到被認同，于是心態就放松了。在區分好感、欣賞、喜歡和愛時，筆者趁機分析了該生對戀愛對象的感覺，在承認青春萌動的同時，也讓其明確當前的主要任務。

在心理課分享環節中運用心理咨詢技術，目的是讓學生敞開心扉，暢談其內心的真實感受，讓課堂更有深度，讓學生對課堂的印象更深刻。但也要注意以下幾點：一是不能在課堂上“八卦”，不能對學生的私事表現得十分好奇，這樣會讓學生失去安全感；二是在與個別學生分享的時候，要顧及其他學生，提醒大家注意傾聽；三是要充分尊重學生，如果學生有實在不愿意講的事情，不能勉強。

篇(7)

區域創新活動是高強度知識互動的過程,創新活動中會大量沉淀知識,這些知識的再利用對創新能力提高有重要意義,而這種再利用在更換主體情況下將更有意義。知識共享顯然有利于更換主體的創新知識再利用。區域創新活動包括成功的創新活動和不成功的創新活動。成功的創新可以價格和市場機制為主進行知識共享。

在成功的創新過程中,知識的再利用顯得較為容易,因為這些知識的標準化及共享顯得更有動力。這種成功的創新會以專利等知識產權等形式存儲于創新個體,而這種標準化的知識可通過價格及市場機制獲得共享結果。而在不成功創新過程中,由于創新結果的失敗而往往讓創新者缺少動力整理創新活動沉淀下來的知識,基于更換主體的知識共享更無從談起。而事實上由于創新的失敗也使得創新成果很難標準化并以市場或價格機制得以流動。這種散亂而非標準化的知識中不乏經驗、教訓及對下一階段成功創新的暗示,因此這里的具體操作路徑包括:

①建立創新失敗寬容機制,促使其他創新主體關注失敗創新的過程及經驗;

②加強區域內的人際溝通及合作的可能性,如網上創新論壇,各種創新協會及俱樂部,加強失敗創新經驗分享,從而事實上推進更換知識(創新)主體,達到知識有效再利用的目的;

③對知識的標準化整理也很關鍵,這里更強調對失敗創新過程的整理與反思;

④通過區域創新主體創新過程中代際的傳、幫、帶,私人關系的溝通,家庭式的創新習慣沿襲等非正式的方式起到更換創新主體,進行區域過去創新活動更換主體的知識共享的目的。以上這些路徑既可以有效地避免重復的研發活動,又可防止創新知識老化而失去市場及應用價值。從而使這一類知識也成為區域特色創新能力的重要組成部分。地方技術標準建設過程對區域創新能力建設意義重大。

由于技術標準及其評估對企業來說都是外生的,因此通過超越企業邊界的區域知識分享過程可使單個企業(創新個體)通過能動性地參與相關領域標準環境機制建設提高其自身的創新績效,獲得超額創新利潤。由于技術標準的創立涉及到大量的相關技術,遷回生產方式及技術體系的迅速膨脹更加劇了這些技術的分散程度,由此,技術研發知識共享,尤其是在技術標準確定之前的知識共享是必要和必須的。涉及地方技術標準建設進程的知識共享可通過兩種渠道促進區域創新能力建設:①在行業廣泛技術知識分享過程中積極參與到標準制定進程中,掌握技術標準制定進程,為創新主體技術路線圈定范圍;②吸引其他創新者參與到創新主體創新技術軌跡中來,由此形成規模化的既得利益群,從而壯大技術標準潛在勢力范圍,為未來技術標準制定贏得發言權,并誘致更多主體在較高創新平臺上參與創新活動。區域創新能力培養有別于線性的管理方式,地方技術標準為創新能力培養提供跳躍平臺,地方技術標準的達成可增加區域集體創新資源,為提高區域創新存量和流量做出貢獻。