序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇社交媒體的缺點范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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一、投放企業招聘廣告

最常見企業招聘廣告投放方式就是報紙招聘，各大報紙周六、周日都會推出整版的招聘廣告，所以在大城市里，從周一到周三，拿著報紙找工作的人也成了一道特別的風景。招聘廣告的費用視報紙在當地的地位和發行量而有所不同，按照省會城市八開版面的主流報紙的四分之一版面來計算，費用大概在5000-15000元不等。其他的媒體公開招聘還包括電視、電臺廣告，不過這些方式用的都比較少。

優點：

利用媒體公開招聘的方式進行的招聘，可以獲得大量的人才信息，企業可選的余地較大。媒體公開招聘也會吸引到平均素質較高的人才前來。同時在媒體上公開人才招聘信息時，出色的表現形式也無疑為企業本身打了一次廣告。

缺點：

由于媒介費用日益提高，所以通過媒體的公開招聘費用相對較大。不管是招聘的形式是投遞簡歷，還是應聘者本人前來面試，都會在短時間內給企業的招聘者們在短時間內帶來很大的工作量，造成很大的工作壓力。如果這個招聘是在企業本部進行，這種招聘形式還容易給現在的團隊形成一定壓力，造成團隊情緒波動，帶來一定的不穩定性。

二、招聘會現場招聘

現場招聘會是一個最現實、最直接的招聘方式，現在每逢周末舉行的大型招聘會更是吸引著大批求職者。參加的方式也很簡單，招聘的企業只需要將提供企業的相關證件，交納各項費用，然后將自己招聘的要求提供給招聘會的主辦方，就可以在招聘的時間里坐等求職者上門了，看著他們的簡歷，對他們本人現場進行審查和評測。

優點：

現場招聘會比較直觀，可以見到應聘者本人，通過交流也可以了解應聘者本人的一些相關的信息，現場進行選拔。由于參加的招聘會的人員較多，可選擇的余地也較大。

缺點：

現場招聘由于時間較短，不能當場對應聘者進行詳細的審查和評測，還需要進行下一個面試或者筆試的環節。由于現場招聘者個人的因素(現場招聘人員往往是秘書或者助理)，也容易造成對應聘人員的把握不準，造成真正優秀人員的流失。現場應聘人員一般以剛剛畢業的學生居多，從業經驗缺乏，平均素質也不會太高。

三、商務社交網站招聘平臺

通過金融圈網等商務社交網站進行招聘，已經成為不少企業的最新選擇。商務社交網站是實現用戶分享資源和實現職業尋求的平臺，每個人的檔案主頁都是展示自己才華和技能的平臺。在金融圈網，每個人都能根據自己的具體情況找到屬于自己的位置。加入不同的群組，結識不同的好友，和所有鄰友分享自己的經驗和經歷，也能夠分享所有鄰友的信息和觀點。通過相互交流對自己有更加準確的了解和定位，從而在職場打造出自己的一片天地。而高質量的專業化人才能夠滿足企業多樣化的用人需求，幫助企業更快的實現高質量的招聘。

優點：在商務社交網站平臺上，企業可以展示企業基本信息、企業文化、最近動態、招聘信息等，吸引更多用戶的關注；企業可以有機會了解到競爭對手及合作伙伴的最近動態，發現更多的商機；可以有效地和求職者產生互動，并且可以得到可信賴人士的人才推薦，更有針對性地實現成功招聘。

缺點：需要較多的時間來解答應聘者的疑問，企業必須有專人對商務社交網站企業專區進行日常更新或互動，由于一般的商務社交網站招聘多是中高端人才，因此，對于小企業來說可能不大合適。

四、傳統網絡招聘平臺

在傳統網絡招聘平臺，前程無憂、中華英才網和智聯招聘三位“大佬”成為了招聘的主力軍。另外，很多大的網站和專業的人力資源網站上都提供免費的刊登個人求職信息的服務，這為大批的求職者提供了一個良機。而招聘的企業，只需要支付較低的費用，甚至不需要支付費用，就可以上網瀏覽成千上萬求職者的信息。

優點：

利用互聯網人才庫選拔人才，獲得的信息量較大，可選擇的面也很廣，由于網絡的發達，對求職者按照行業、職位、專業進行了有機的分類，所以招聘的企業也能對號入座，尋求自己需求的人才。

缺點：

信息量大的同時也意味著招聘者的工作量大，招聘者想要從成千上萬的求職者信息中搜索出合適的人選，需要大量的時間。每個求職者為了找到一份好工作，都想通過網上的簡歷盡量把自己包裝得盡量完美一些，這樣難免就有夸張得成分包含在其中，這就給招聘者全面認識應聘者造成了一定得困難，有時從網上簡歷上看各個方面都非常優秀得人，面試時說不定漏洞百出，造成招聘企業資源的浪費。

五、內部推薦

這里的推薦指的是經過企業內部的人員或者和企業存在聯系的外部人員推薦的合適的人員。

優點：

通過企業內部或者外部推薦這種方式的招聘形式是小規模招聘常見的一種形式，它的好處在于成本較低，節奏較快，推薦者一般比較熟悉招聘企業的產品和文化，所以在推薦人員時也會有的放矢，所推薦的人員基本具有同業的操作經驗，所服務過的企業和招聘企業在文化方面也存在大同小異，經推薦招聘到的人員工作上手較快，由于和推薦人本身存在一定關系，融入團隊的速度也會較快。

缺點：

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關鍵詞 電影；微博；營銷

中圖分類號G214 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2014）121-0023-02

0引言

據國家新聞出版廣電總局統計，2013年全國電影總票房達217.69億元，同比增長27.51%。其中，國產影片市場份額高達58.65%，創下近年來歷史新高。在國產片中，中小成本電影風光大賺，新生代導演名聲鵲起，褒揚與爭議齊飛。在票房繁榮的背后，精準的影片宣傳營銷功不可沒。尤其是在在以微博，微信等為代表平臺的社交媒體時代，社交媒體的使用者與電影觀眾存在著年齡和學歷等方面的契合，因此，結合了大眾傳播與人際傳播的社交媒體也是電影宣傳的重要陣地。

實際上，早在2011年，影片《失戀三十三天》就以890萬人民幣的小成本投資獲得了3.5億的票房，成為當年的票房黑馬，其中就有社交媒體營銷的幫助。這種成本低，傳播廣，見效快的網絡宣傳方式很快成為了電影宣傳的主要渠道。

本文用定量分析和定性分析相結合的方法，對影片官方微博運營進行考察，本項研究的數據來源于新浪微博，利用孔明社會化媒體管理平臺作為分析工具，選擇2013年全年上映的華語電影（產地包括香港）票房前十名的影片官方微博進行數據分析，對其官方微博運營情況做一個大概的了解，并分析其優缺點。

1 影片官方微博運營分析

1.1 2013年華語電影與社交媒體營銷

2013年，國產片總票房達到127.67億元，占比58.64%，反超進口片。截至2014年1月6日，2013年度上映的華語電影票房前十名的分別是《西游?降魔篇》，《致青春》，《狄仁杰之神都龍王》，《私人訂制》，《中國合伙人》，《警察故事2013》，《北京遇上西雅圖》，《小時代》，《風暴》，《天機?富春山居圖》，這十部影片票房達58億，首位的《西游?降魔篇》票房達12.24億，位列中國總票房第三位。這十部影片無一例外地都在新浪微博開通了官方微博進行宣傳，尤其是《致青春》，早在2012年3月2日影片未開機之際就開通了官方微博，與影迷溝通選角和拍攝進程，豐富多彩的圖片，文字，視頻和線上活動吸引了大批粉絲。

1.2 2013年華語電影票房前十影片官方微博頁面的基本情況

從分析可以看出，各個官方微博的粉絲數很不均勻，由于《小時代》系列還未完全上映完畢，因此其官方微博仍持續運營。其影片的粉絲效應不僅促成了其低口碑高票房的現象，也使官方微博的粉絲數在各大影片官博里成為翹楚，達到34萬。《致青春》和《天機?富春山居圖》的微博粉絲數都超過了10萬，這與官方微博上線時間較早有一定關系，尤其是《天機?富春山居圖》的官方微博，比上映日期提前近20個月進行宣傳。在官方微博關注對象方面，影片的主創人員，電影相關制作發行組織微博，影迷會微博等是電影官方微博關注的首選，而網絡紅人，社會名人，媒體微博等也會受到官博的關注。多數官方微博的總微博數在1000條到3000條之間，而《風暴》的微博數只有509條，而且粉絲數也較少，宣傳期短，可以看出相對于其他電影，《風暴》并未在微博上做足力氣。多數影片官方微博的最后一次發微博時間是影片下檔階段，但《致青春》和《北京遇上西雅圖》的官方微博卻在電影下檔后仍活躍了半年的時間。

粉絲的粉絲數量和粉絲的活躍度是判斷粉絲質量的重要指標，一個擁有幾百粉絲的用戶的信息傳播覆蓋率要遠遠大于一個擁有幾十粉絲的用戶。

1.3 2013年華語電影票房前十影片官方微博的部分數據分析（影片上映一個月內）

影片上映一個月內正是加緊宣傳的重要時段，各個電影官方微博的每日微博數都較往常更多。在這個期間微博內容多是票房捷報，轉發影片主創人員微博和影迷媒體評論等。在上映一個月間也是影片最受關注的階段，微博的轉發數，評論數都達到官博運營期間的高峰，但是各大微博的平均每條轉發量和評論數相差較大，小時代的官博微博的每條轉發數能達到1670.96次，評論數達到342.99次，遠遠超過了其他官博。這也說明了《小時代》是部粉絲效應很強的電影，除了有頗受歡迎與爭議的原著做鋪墊這個原因以外，導演郭敬明在個人微博不遺余力的宣傳也是導致官博受歡迎的重要原因之一。

2 電影開通官方微博的優勢

筆者瀏覽了十部影片的官方微博內容并根據上文的數據分析，從優秀的官博中可以提煉出電影開通官博的以下幾點優勢。

2.1針對社交媒體使用者進行影片宣傳，針對性強

根據2013年7月份的“移動互聯沃生活指數之電影指數”，數據顯示，面對眾多的信息源，白領和大學生主要通過互聯網獲取電影信息。調查中還顯示，在信息渠道中微博APP的應用最廣。在觀影結束后，白領和大學生還會通過微博、微信和QQ空間等媒介分享影評。而影院觀影的主力就是都市白領和大學生。可以看出，社交媒體在互聯網中的角色愈加重要。電影以中國最大的社交媒體――新浪微博，作為平臺開通官方微博，可以最大限度地接觸社交媒體用戶，通過官博電影海報，信息，預告片，花絮等，吸引到廣大白領和青少年走進影院。

2.2宣傳速度快，覆蓋面廣

在電影未上映階段，官方微博已經上線，有的甚至可以較電影正式宣傳提前一年。例如《致青春》的官博早在2012年3月就已經上線，第一條微博宣告影片即將開機，該條微博轉發量將近六百，做到了“早”和“廣”。

網絡是目前已知的媒介中信息最快的渠道。影片上映階段是官博發微博量最多也是最受關注的階段，人們關注官博就是為了取得更多影片的信息。從表2中可以看出，宣傳階段的官博甚至可以每日發二十幾條微博，每日獲得幾千的轉發量。《西游降魔篇》的官博在影片上映后期，每日都會發表影片票房的捷報，最終影片獲得了華語片總票房第二名的好成績。除了官博以外，影片主創人員也會參與到微博宣傳中來，《致青春》的導演趙薇，主題曲演唱者王菲，主演趙又廷等擁有上千萬粉絲的明星電影有關內容，其轉發數評論數遠遠大于官博，影響范圍極廣。

2.3開辦線上活動，與粉絲互動，加強情感聯絡

與影片主創人員微博內容的個人化不同，影片官方微博可以開辦線上活動，吸引粉絲參與到互動中來，推動票房。發動活動最頻繁的當數《致青春》的官方微博，從上映前到上映中和觀眾的互動不斷，例如“致青春“影迷版”海報征集”，“青春享愛最具創意告白”，“陪媽媽致青春”，“青春印象”，“青春朋友日”，“我的青春我的城”等活動，都吸引了大批粉絲參加，形成了全民致青春的熱潮。除了活動外，官博還持續影片相關信息，包括影片下檔半年后獲獎情況等。除此之外，該片的微博營銷團隊還制造了“你神經病啊！”一躥紅話題，也獲得了關注度。甚至有電視媒體，平面媒體也報道了這一話題，起到了網絡議程設置的效果。

3 缺陷和建議

同樣，從已有的材料和數據還能看出一些影片官博存在的缺陷，建議影片團隊用更完善的經營策略來彌補缺陷。

3.1官博粉絲數量過少，影響力有限

除了《小時代》《致青春》等微博粉絲數量可以超過十萬以外，多數官博的粉絲數都是三四萬左右。刨去水軍，僵尸粉等，也許一個官博的影響力還不如一本雜志。筆者認為，增加官博的活躍粉絲數有兩個途徑，一是舉辦加關注轉發有獎的活動，二是堅持“內容為王”，用官博話題新聞，借力影響力較大的賬號進行轉發已達到電影官博的宣傳和話題性。

3.2官博運營時間過短，過于重視短期效益

在這十部電影的官方微博中，部分微博在影片下線一個月后便停止了運營。而《致青春》的官方微博，做為社交媒體宣傳的范例，直到影片上映半年以后官博仍然在發表影片相關信息。官博的持續運營也與之前的成功經營密不可分。官博的持續運營說明影片已經成為一種現象，即使已從影院下檔，人們仍在回味余韻。而這種回味的表達和傾訴又可以通過官博體現出來。并且，筆者認為持續的官博運營對影片海外發行，DVD發行，網絡付費播出具有一定有益的作用。

4結論

隨著中國電影網絡營銷的影響力的擴大，2011年該費用規模已經突破億元，但仍處于起步階段。2012年中國電影在網絡營銷費用投入占營銷總費用的8%，相比較于票房規模達百億元的好萊塢電影，中國網絡營銷費用極低。一部高投入的好萊塢影片在北美花費3000萬至5000萬美元用于營銷，在互聯網的廣告投入占到總營銷費用的5%。中國雖不必全盤照搬好萊塢影片的網絡營銷，但社交媒體營銷是未來的趨勢。近年來的《失戀三十三天》，《致青春》的影片的突出表現已經說明了影片社交媒體營銷的效果。未來，社交媒體營銷將在影片宣傳中占有最重要的角色。

參考文獻

[1]葛進平，鄒立清.電影微博立體營銷策略探討.當代電影，2012（2）.

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然而，挑戰與機遇往往并存。對于傳統媒體而言，適時開通微博，利用這個傳播平臺，給信息插上飛速傳播的翅膀，粘合更多的網友擴大自己的網上陣地，從而在這個網絡輿論場中查知民意、發出聲音、引導輿情，是時代賦予傳統媒體的使命，更是傳統媒體轉型的契機。

這一點，正在被越來越多的傳統媒體意識到，截至2011年底，僅在新浪網上，開通官方微博的報紙、雜志、電臺、電視臺等傳統媒體就有4000多家，其中都市報約占總數的十分之一。

本文選取《南方都市報》《京華時報》《揚子晚報》《華西都市報》《大河報》5家都市報的官方微博作為研究對象，主要基于兩點考慮：一是這些報紙知名度較高，擁有較為龐大的讀者群；二是這些報紙的官方微博影響力較大，擁有數量較多而且相當活躍的粉絲群，它們代表了不同區域的都市報在微博建設中所作出的探索和努力。

五家都市報官方微博的比較研究

網絡平臺。目前國內傳統媒體開通官方微博的網絡平臺主要有兩種：在新浪、騰訊等大型門戶網站上開微博；自行開發微博系統。

5家都市報幾乎都在新浪、騰訊、搜狐、網易等門戶網站上開通了微博，值得一提的是，《京華時報》還獨立開發了一個微博系統，在其旗下的網絡媒體京華網上開通了京華微博，并將其作為一項新媒體產品進行重點打造。這個微博平臺整合了多方資源，將多家網站綁定在一起，而且網友發送短信就能注冊、發言等。

這兩種網絡平臺各有優缺點。在大型門戶網站上開通微博，可以依托門戶網站知名度高、網民眾多的優勢，迅速吸引較多的“粉絲”關注自身；缺點是模式格式化，微博粉絲群和報紙讀者叉范圍較小，不利于一些互動活動的開展和進行。傳統媒體自己開發微博系統，便于為網友提供更為個性和便捷的服務，缺點是要自行培養粉絲群，而且要為開發、維護的各種成本埋單。

內容構成。為了便于比較，本文以5家都市報的新浪官方微博為研究對象，并截取了一個時間段：2011年10月1日0時至2011年10月10日10時。結果發現，這些報紙的官方微博在內容構成上差別不大，但具體操作上各有特點。

從發帖數量來看，《華西都市報》以275條微博拔得頭籌，《南方都市報》《揚子晚報》和《大河報》在此期間發帖數量大致相當，均為160條左右，《京華時報》為33條。

從發帖內容來看，這些都市報的官方微博上大多都有如下內容：本報新聞推薦、信息轉發、問安帖、生活服務，此外也有少量的記者或網友上傳的帖子，以及觀點建議、網友調查等。不同媒體的微博，上述內容所占的比重也不同，但除了本報新聞推薦和外來信息轉載外，大多數報紙的官方微博上原創內容的比重都很小。

就運作情況來看，《華西都市報》的做法值得一提，在新浪微博的格式設計下，處處可見編輯人員的精心編排。由于正值“十一”黃金周，該報這10天里的275條微博，生活服務帖比例約占一半，從《路況播報》《人在旅途》《出行建議》《玩在成都》等不同方面，為網友出行、游玩提供服務，信息詳盡、實用。

《華西都市報》日常微博帖子的分類也很精細，從各種專欄名稱就可見一斑：《今日熱薦》《今日語錄》《歷史上的今天》《微博轉發》《外媒轉載》《開心一刻》《視頻》《生活小貼士》等。此外，記者或網友現場發來的文字或圖片、網友調查、時評、愛心公益等內容也不少見。分類精細的背后是內容的豐富，某種程度上說明報社沒有把微博視為報紙的又一個電子版。

《華西都市報》微博注重與網友互動，通過多種方式鼓勵網友共同參與微博建設：除了發起調查吸引網友參與外，還設立獎項、發動網友發帖，分享生活妙招，現場播報路況，提出意見建議等。微博之于《華西都市報》而言，已經發展成一個和外界溝通交流的重要平臺。比如該報曾經嘗試通過微博招聘實習生，面向大學生進行了“微面試”，頗受好評。

影響力。目前，衡量微博的影響力，已經不再單純依靠“粉絲”數量，通行的做法是通過發微博情況、被評論、轉發的情況以及活躍“粉絲”的數量來綜合評定一個賬號的影響力大小。

依據2011年10月14日新浪微博風云榜上提供的數據，《南方都市報》《揚子晚報》《華西都市報》和《大河報》這4家報紙官方微博的綜合排名情況見表。

都市報官方微博使用現狀

盡管有微博意識的都市報越來越多，但綜觀現有都市報的官方微博，不難發現，絕大多數面臨“粉絲”不多、活力不足的尷尬現狀。對微博這個新型互動平臺，該如何處理它與傳統報紙形態之間的關系，諸多報紙陷入了迷茫。

對微博的本質認識不足。有這樣一段形容微博影響力的話，在網絡上流傳甚廣：如果“粉絲”超過一百，你就是一本內刊；超過一千，你就是個布告欄；超過一萬，你就是一本雜志；超過十萬，你就是一份都市報；超過一百萬，你就是一份全國性報紙；超過一千萬，你就是電視臺；超過一億，你就是CCTV了。

有業內人士指出，這條被反復引用的微博，聽起來生動形象，但其實只是一個美麗的誤會，“把微博誤作了媒體”。微博本質上是一種社交網絡，是一個社交平臺，而不是一個媒體平臺，它同時還具有社交、分享、互動等重要功能。

目前，很多都市報僅僅將微博視為推銷報紙的一種渠道，這從上述都市報官方微博的內容構成就可以看出。微博的帖子中，絕大部分都是本報新聞推薦和鏈接帖，很少發出微博編輯自己的聲音，對網友評論缺乏管理和互動。

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關鍵詞：社交網絡　傳播效用　病毒營銷　緩解壓力　保護隱私

中圖分類號：G206　文獻標識碼：A

從美國人馬克?扎克伯格2004年創立Facebook以來，社交網站風靡全球。社交網站不僅提供互動社交，還融合網絡游戲等商業模式。現在許多Web2.0網站都屬于SNS網站，服務也大多集中于網絡聊天(IM)、交友、視頻分享、博客、播客、網絡社區、音樂共享等。

一、開心網發展歷程及其營銷策略

2008年2月，程炳皓成立“北京開心人信息技術有限公司”，正式創辦開心網(kaixin001，com)。開心網提供的產品和服務包括：照片、日記、書評、影評等信息分享平臺，短消息、留言、評論等溝通手段，事務管理、網絡硬盤、收藏等個人工具，投票、答題、真心話、轉帖等互動話題，以及朋友買賣、爭車位、買房子、釣魚、吸樂無窮等互動組件。。其最早注冊用戶出現在2008年1月，從2007年11月份網站正式運營到現在，開心網的流量和人氣每一天都在飆升。從Alexa網站卜可以看到，2008年10月份，開心網日均網頁瀏覽量將近8000多萬，Alexa全球排名250多名。

2008年，許多網民一打開QQ、MSN，就會收到一連串開心網注冊會員的邀請。起初以為是病毒，后來，接收到這樣的邀請多了，經不住誘惑，小心翼翼地打開那個鏈接，沒想到就這樣成了這個網站的俘虜。其實，這種“騷擾”就是開心網的營銷戰略。

不同的網站有不同的定位，同時也決定了其營銷方式。在SNS網站中，只有開心網一出來，就有了10多個API的功能組件給用戶選擇，在產品上很好地滿足了不同用戶的需求。不過，開心網用戶能快速發展最關鍵的因素，在于它把SNS網站最傳統的病毒營銷推廣模式做到了極致。海內網、校內網，同樣有MSN綁定、郵件邀請，但是開心網這個后起之秀做得更細、更專業。開心網針對用戶不同的好友圈，分別提供了不同的“邀請臺詞”，告訴用戶，不管你身邊的什么樣的人都可以邀請進來，大有將娛樂進行到底的氣勢。再好的傳播體系，不能讓用戶主動地去使用，也是白搭。而開心網卻將病毒傳播體系和產品功能互相配合，開發出了一條更好的營銷之路。開心網里最火的兩個游戲“朋友買賣”和“爭車位”，都有邀請好友注冊提成的功能。這樣，很多人便在開心網慢慢地沉淀了下來，成了開心網的忠實用戶。SNS網站的病毒營銷推廣，是個低成本、高轉換率的推廣方式，但也只比較適合SNS網站，這比拿大把的錢去打廣告要來得實惠。

二、社交網站帶來的正面效應

1.緩釋壓力，獲取自我認同

通過SNS緩釋壓力、宣泄情緒、獲取成就感，是許多用戶鐘情于SNS的原因之一。現代人大都懷有自我實現的夢想，渴望超越并得到肯定和關注。但人們的這種深層欲望，很難在現實世界獲得滿足，身心由此背負巨大壓力。但在開心網上，用戶可以享受種植、養殖的田園樂趣，“虐待”好友，“偷竊”好友的勞動成果，有效轉移了用戶對現實世界的注意力，大大緩解了身心壓力。不僅如此，用戶豪宅名車的多寡、開墾土地的數量、收獲果實的多少等虛擬財富的排行，也在一定程度上滿足了用戶間相互攀比的虛榮心，有助于用戶贏取肯定和關注。

2.營造和諧的人際交往環境，增加幸福感

對于傳統的人際傳播來講，人際交往拘囿于時間和空間限制，難以跨越交流障礙。而SNS恰恰打破了這種時間、空間維度，使得人們可以在不同物理空間、在不同時間點進行相互交流。從社交行為看，SNS將人們的線下關系鏈遷移到網上，再與其他人的關系鏈交互而形成更大的關系鏈。現實生活中用戶主要是跟熟人和朋友互動，而把現實中的社交搬到網絡上，就低成本地維護和擴大了人際社交圈。

SNS文化作為一種透明社交文化和人緣文化，有助于用戶建立可控且和諧的社會關系網，拓展社交廣度，增加用戶的愉悅感和幸福感。

3.開創了傳統媒體和社交網站的融合與發展

2009年6月16日，新華社電視落地開心網。一向以嚴肅、權威著稱的新華社，將電視業務融入一個以娛樂為主的開心網，這似乎是對傳統新聞理念的一種顛覆，令許多人不解。其實，通過人際關系的傳播與通過媒介組織的傳播，是兩種主要的傳播類型，二者相互作用，相輔相成，共同編織起一張人類社會的信息網絡。我國最大的新聞信息采集和機構新華社入駐開心網，將發揮各自優勢，為傳統媒體與新媒體的融合發展探索一條新路。“新華社電視進駐中國SNS的領先網站開心網，就是期望在幾千萬開心網網民中打造自己的‘粉絲’，逐漸形成忠實的目標用戶。”目前，開心網擁有3000萬用戶，大多數屬于知識層次較高的白領階層。新華社通過在網絡上電視新聞，利用“投票”、“留言”等功能，逐步形成新華社電視龐大的“粉絲’’群，讓“粉絲”們對新華社所的電視新聞進行評價，編輯部門實時掌握“粉絲”們的需求，及時調整報道思路和報道方式。

在新媒體時代，社交網站的交互性、評論功能和人氣是傳統媒體望塵莫及的。在人際傳播和大眾傳播的結合下，每個人都如同一個個節點，網友通過添加“好友”在線交流，拉近了與記者、編輯的距離，通過信息反饋及時調整內容，整個傳播過程呈現出了非線性、雙向反饋、實時動態的特點。網絡時代，公眾既是信宿，也是信源，人人都可以參與到新聞生產和傳播的過程中，信息傳播由職業精英向平民百姓轉變。網絡上隨時傳遞的信息，甚至成為傳統媒體的重要信息或重要來源，人際傳播的性質得以凸顯和強化，真正開啟了傳播主體“泛眾化”的時代。

新華社與開心網的合作正契合了當下新媒體參與互動的特性，改變了受眾被動接受媒體信息的狀況。在開心網上，通過網絡的上傳功能，“粉絲”們可以主動給新華社電視“報料”，還能成為新華社電視的業余報道員。通過下放話語權的方式，新華社的電視報道資源不斷豐富，從而使報道更加接近受眾的心理模式，符合新媒體的傳播規律，提高了傳統媒體的傳播能力和影響力。總之，傳統媒體與新媒體正在競爭與融合的基礎上實現多元化的共同發展。

三、社交網站帶來的負面效應

1.隱私權很大程度上得不到保障

網民在社交網站注冊個人資料之后，最容易遭遇手機號泄

露、MSN和郵箱賬號密碼被盜用等安全風險。瑞星互聯網攻防實驗室和瑞星客戶服務中心的統計研究表明，目前國內網民的個人隱私泄露情況已經達到了相當嚴重的程度，而造成這種情況的主要原因，是非法盜取信息的途徑已經從“木馬病毒小規模竊取”逐步轉變為商業公司有目的收集。這些商業公司誘導網民泄露隱私，然后記錄用戶隱私并牟利。這種情況在一些社交網站表現得尤為突出。

以MySpace為例。MySpace能夠發展成為社交網站的巨頭，從某種程度上來說得益于網站的開放性，這種開放性使青年人交友更加開放。但同時，這種開放性也給他們的父母、老師以及他們自己惹上麻煩，隱私和安全問題越來越嚴重。最近的一項研究表明，在社交網站上個人信息可能使者受到侵害。為了測試MySpace最近針對未成年人的保護措施是否奏效，研究人員決定測試一下通過網絡跟蹤查找未成年人或者他們家長有多困難，結果卻發現是輕而易舉的。研究者首先瀏覽了中西部地區18歲女性的資料，這些資料即便不是MySpace用戶也可以看到。在前50個個人主頁中，有36個設置為“對所有人公開”，也就是說，即便不是MySpace用戶，也可以看到這些信息。在許多個人主頁里包含一些詳細信息，包括工作地點、學校、姓名，更有甚者，主頁上還有手機號碼。在聯系當地警察局并告知研究內容后，研究人員按照個人主頁上的工作電話或者手機號給這些女孩打電話，每個女孩接到電話都感到十分震驚。受訪者被提問一個非常簡單的問題：當你你的個人信息的時候是怎么想的?每個人的答案幾乎相同。“我以為只有我的朋友才會看到”，或者“我什么都沒想就這么做了。”不幸的是，這種做法并不是個別現象。你可能會問：為什么人們在將如此豐富的個人信息向全世界的時候會如此大膽和天真?

2.其他的負面影響

半夜兩點設鬧鐘起床收菜；80后丈夫因為妻子忘了給自己收菜而離婚；長期半夜偷菜而導致頭發脫落、神經衰弱……這些早已不是什么新聞。由交朋識友到深度依賴，網絡社交模式的流行，使得青年男女們“一網情深”，變得更“宅”，對于網絡的依賴程度也明顯增強，甚至出現“開心網綜合癥”現象。由釋放壓力到流連忘返，不少公司為了杜絕員工在上班時間上開心網玩游戲而采取了封殺、屏蔽等技術手段(調查顯示占74.17％)，以恢復公司正常的工作效率。

四、社交網站面臨的問題

1.盈利前景不明朗

SNS應該如何盈利，是通過新型的社交廣告(Social AD)還是通過增值服務，抑或收取會員費?盡管已經吸引到風投的注意，但是在賺取人氣的同時，開心網的盈利之路似乎并未明確。不要說開心網，即使是擁有3億用戶的Facebook也剛剛實現了正現金流。“現金流為正”，標志著一個企業已經可以自己養活自己了，但并不能等同于開始盈利。開心網的正現金流我們什么時候能看到?盈利，我們要期待多久?

2.用戶忠誠度無法保證

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關鍵詞：話題熱度；權重；神經網絡

中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9416（2017）03-0082-02

1 引言

近幾年，社交網絡飛速發展，各大社交媒體的用戶量呈指數性上升，微博也成為人們獲取和信息的重要渠道，其熱門話題也已經成為了網絡熱點的風向標。微博話題預測與分析，可向用戶提供了解熱門信息的渠道，還能節省時間；對于網絡社交媒體網站的管理人員來說，可以幫助他們更好的了解用戶群體的喜好；對于企業來說，能幫助他們迅速了解市場動向，為業務決策提供數據支持和指導[1]；對于政府來說，有助于了解點與文化道德傾向，為施政方向提供參考等等。本文提出了將神經網絡的思想應用在話題預測中，使微博話題更有預見性，提高預測準確度。

2 系統結構

系統的整體結構如圖1所示。首先從新浪微博開放接口中獲取并識別出話題信息，建立話題數據庫，并通過網絡爬蟲技術從微博搜索中抓取到與話題有關的微博數據，均進行特征提取[2]后分類存入話題相關數據庫中，對這些數據處理和分析后作出預判哪些話題為熱門話題，哪些為非熱門話題。本文將主要闡述數據處理分析這一過程中用算法實現對熱門話題的預判這一流程。

3 神經網絡

3.1 固定權重計算

權重，即將話題熱度分為閱讀量、轉發量、增長率等影響因子，為其中每種影響因子分配各自的系數。最終將各項影響因子與其系數相乘再進行累加可得到話題熱度。這種方式的優點是劃分精細，可根據測試后數據增減影響因子，改動系數，但其缺點明顯，自適應能力差，所需數據量太過龐大。其計算公式為：

（1）

式（1）中，T表示話題熱度，表示權重，表示影響因子。

3.2 構建函數計算

根據各項數據之間的關系，可以簡單地抽象為一個熱度得分與權重的線性關系，得分越高，對應權重在有限范圍內同比上升。這種方式需要在前期獲取大量數據進行測試和構建函數模型，最后得到話題熱度。利用這種方式，我們可以在一定程度上進行簡單的話題預測模擬。其具有較為清晰的邏輯，編程較為簡單的優點，缺點是需要大量的真實數據來構建函數模型。其計算公式為：

（2）

式（2）中，T表示話題熱度，表示權重上限，表示權重下限，表示此話題下內容條數上限，此話題下內容條數下限，表示當前內容條數。

3.3 神經網絡算法

神經網絡算法是指讓機器模擬邏輯性的思維，根據邏輯規則進行推理的過程。人工神經網絡按照一定的學習準則，自發發現環境特征和規律性，減少下次犯錯的可能性，達到高準確度的理想狀態[3]。其優點是模擬人類思考的方式，對話題熱度預測的方式更加人性化，自適應力強，通過大量的訓練課提高預測的準確性，但它的編程比較困難，邏輯比較復雜。神經網絡訓練公式：

（3）

式（3）輸入樣本X根據誤差e對權重A不斷調整，直到e接近零；表示權重變化率，其取值不能過大或過小，過大會影響權重的穩定，過小會使調整權重時收斂太慢。

3.4 概述

我們的方法綜合利用了以上三種思想。我們首先將話題的閱讀量、評論數、粉絲數按照一定比例賦予固定的權重，存入基本庫，得到熱度基值；而對于一些比較抽象的影響因子，例如名人效應、時效性、內容生動性、國家政策等沒有明顯劃分標準的因素，我們首先利用一些少量的數據來構建一個簡單的函數，提取內容特征來并建立附加庫，再通過神經網絡算法思想利用訓練數據來不斷調整權重，豐富并完善附加庫，最終得到熱度附加值。最后，將熱度基值與熱度附加值相加得到話題熱度。

4 測試結果與分析

4.1 神經網絡算法應用

輸入訓練數據，先根據當前的權重計算，看誤差是否_到訓練要求，若沒有則對權重進行調整，直到誤差接近于零，計算出的結果與訓練數據的結果一樣，然后再進行下一組數據的讀取，重復以上步驟，直到所有結果達到訓練要求。其神經網絡算法流程圖如圖2。

4.2 模擬結果與分析

如圖3，在做神經網絡訓練預測時，我們采取兩個點做回歸分析。橫坐標為目標值target，縱坐標神經網絡輸出。為防止過擬合，我們運用matlab對數據劃分成三分，trainning表示訓練，validation表示驗證，test表示測試，最后統計了整體狀況all，只有trainning數據參加訓練，其他兩組數據不參加訓練，用于檢驗。訓練進行時，目標target和訓練test數據之間的誤差會越來越小，validation數據和目標之間的誤差也越來越小，曲線也越來越接近對角線。

5 結語

本文對微博熱門話題預測進行了分析，針對數據處理及分析這一過程中的算法問題進行研究，綜合應用了固定權重法、構建函數法和神經網絡算法這三種算法。若要提高預測的準確度，我們還需考慮更多影響因子與劃分標準，需要更多數據加以測試與改進，優化我們的算法，使其有更多的應用價值和更加廣泛的應用平臺。

參考文獻

[1]姚婧.中文微博的話題檢測和預警[D].上海：上海交通大學，2012：1-2.

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新媒體傳播的“三駕馬車”

對新媒體的提法與考據不一而足，但目前廣泛認可的新媒體關鍵詞應包括：互聯網、大數據、社交化、移動化等。其所表現出的與傳統媒體的不同特性為：

（一）“人人都有麥克風”

從媒介的角度講，新媒體與傳統媒體相比最突出的特點是自媒體：一人一媒體。新媒體時代，“人人都有麥克風”。如果說作為“公開的日記”的博客打破了傳統媒體對信息的權威掌控，那么，作為“公開的短信”的微博則使傳播更加碎片化。而微信的出現，使得“個人性媒體”已經成為一種生活方式―隨時、隨地、隨便，無責任、無邏輯、無約束。新媒體終端變革改變了傳統地理距離與媒體信息形態，以社交化媒體為代表的新媒體崛起，拉近了不同地域間人與人的關系，承擔了傳統媒體不能承擔的角色。

（二）“所見的即所轉的”

從信息的角度講，新媒體傳播的重要特征之一是“所見的即所轉的”―傳統媒體時代“把關人”的概念早已不復存在。每個人都可以“創作”、“改編”、“轉發”新聞，以剛剛發生的“外國小伙扶摔倒大媽遭訛”事件為例，事件最初微博報道與后來證明的事實大相徑庭。而“香港女嬰被內地人拐走”的事件，最終被證實是嬰兒母親嫁禍于人的“自擺烏龍”。信息的采集環節簡約化與內容開放，大大削弱了傳統媒體數據原始采集與二次加工的過程。以新鮮度與真實性見長的第一現場類內容，加強了新媒體的體驗感與口碑作用，提供了更為碎片化的自由交流機會。如果說新媒體技術提高了信息傳輸速度，其傳輸形式特殊化豐富了頂級想象力空間，那在保持速度領先的同時，其天生則攜帶著混亂的基因。

（三）“所有人對所有人”

從傳播的角度講，新媒體與傳統媒體相比，最顯著的區別是“所有人對所有人的傳播”。這與傳統媒體居高臨下的單向式傳播不能同日而語。在新媒體時代，受眾更多關注的是信息的“刺激”程度、更迭速度與回應頻率，當然這也同時帶來了網絡謠言的快速蔓延。在新媒體的影響力提升的同時，也造成了新媒體話語權營養不良。傳統媒體的運作模式對于媒體工作流程的標準化，已形成了行業人員的基本工作守則。而新媒體的靈活與創新性體系，則根本改變了這一鐵律。尤其是自媒體信息的大面積爆發，將時效性抬高到了信息影響力的第一位，其中以“7?23甬溫線特別重大鐵路交通事故”中的救助幸存兒童為正面典型代表，以中國紅十字會郭美美事件導致全面失信為反面的典型代表。

新媒體時代提升行政能力的“三個認知”

物競天擇，適者生存，環境的變化要求我們必須做出調整。過去，一些政府與行政人員面對洶涌而來的各種新媒體傳播，不知從何下手，只能以“不變”應“萬變”―輿情苗頭反應“輕、疏、慢”，信息公開公布“蓋、捂、瞞”，對待媒體采訪“怕、拒、騙”，輿情危機處理“忙、偏、亂”。那么，如何才能把新媒體變成提升執政能力的有效工具呢？

（一）勇敢是一種知識

無論技術如何更新，永遠都是對人性的彰顯和延伸。新媒體時代，我們的政府和行政人員如何正確與民眾交流、與記者溝通？部分行政人員群體長期對公共管理媒體溝通的意識缺失，加上信息通道的不暢，讓民眾、媒體與政府之間出現了“冷戰”甚至“熱戰”狀態，我們有些行政人員在與媒體和公眾交流時表現出了自己的“勇敢”和“霸氣”，如：貴州副省長怒罵網友滾去美國，橫山縣委書記斥責記者“你們管的也太多了吧”， 鄭州市規劃局副局長反問記者“你是準備替黨說話，還是準備替老百姓說話？”

其實，這種“勇敢”并不是真正的勇敢，而是一種“無知者無畏”的博弈。因為勇敢是一種知識，是一種關于“敬畏”與“美德”的知識，即知道應該害怕什么、不應該害怕什么的知識。蘇格拉底說：“知識即美德”，認為人的一切品質，包括勇敢、公正、正義、慎私、友誼等，如果沒有知識，都可能是惡的，一切能力都可能用來做壞事。所以，人類的一切優秀品質，都需要知識的約束和指引。

政府人員掌握新媒體的最佳途徑也是學習。不斷學習是提升執政能力的唯一途徑，是正氣和勇敢的力量來源。除了學習相關的知識和方法技巧外，尤其要端正心態，轉變“官本位”思想，不要過于“官腔”、“霸氣”甚至“暴戾”。我黨群眾路線教育實踐活動的總要求―“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，用如此樸實生動形象的群眾語言來表述如此重大深刻的道理，就是一個極好的例子。

（二）善良是一種智慧

新媒體時代，人人都是“記者”。新媒體技術拆去了辦公室的“圍墻”，讓官員與民眾和記者可以更直接地面對面交流。這就對政府官員和行政人員的管理水平與溝通能力提出了更高的要求。我們的政府和行政人員也應該充分利用好微博、微信等新媒體，學會用新媒體發聲，而不是回避與沉默。在新媒體世界中，并不存在行政體制與責權利的明確劃分，在與民眾進行互動時，要更多地選擇傾聽與及時地回應。應該以品牌思維運作政府的自媒體，內容建設要“以善為先”、“以誠制勝”。

在這方面，最典型的例子是云南省會理縣的“懸浮照”事件。在全國網友都在紛紛惡搞“懸浮照”時，會理縣政府與懸浮照的始作俑者孫正東發出微博：“感謝全國熱心網友，讓會理縣領導有機會在短短的時間內免費‘周游世界’，‘旅行’歸來后，領導已回到正常的工作軌道，也希望網友把關注的焦點，轉移到會理這座古城上來，看看鏡頭下的美麗的會理吧，絕對沒有PS哦。”這條微博很快便獲得上萬次的轉發評論，而評論的主流聲音也意外地從嘲笑變成了理解和寬容：“會理的領導給很多地方的領導上了一課。如果硬靠封鎖，那就不是這樣了。網民們真的簡單，有發現，有回應。對得起關注者的智商，化危機為正面廣告。” “借力打力，良好的態度給人誠懇的感覺，知錯就改比欲蓋彌彰好得多。” “這是我所見過的最好的政府危機公關！竟然來自一個小小的縣城。”

僅用了不到48小時，會理縣用善良、誠實和幽默，成功地化解了洶涌的輿情危機，并借機推介起當地旅游資源，完成了一次漂亮的“逆轉”。

“聞過則喜”、“從善如流”是很多人崇尚的境界，但是真正能做到的卻不多。其實，善良就是最有智慧的策略。寬容、誠實引起的道德震動比懲罰更強烈。

（三）“透明”的辦公室是最好的管理

新媒體尤其是大數據時代，“隱秘”的事情會越來越少。過去人們自我內省的“要想人不知，除非己莫為”、“舉頭三尺有神明”、“不欺暗室”已經真正變成技術手段之下“三步之內，必有微博”。危機永遠在沒有危機感的時候出現。新媒體的“透明”傳播所帶來的無形監督，恰恰拆去了官員辦公室的“圍墻”，敞開了“暗室”，“透明的辦公室”才是最好的政府所在地。

從人性的角度講，管理的最高境界，不是改變人的缺點，而是不給缺點留機會。所有的管理技巧和策略，都不是來源于政府機關的法規要求，都不是靠簡單的“封、堵、刪”就能奏效，而是根源于優秀的政府文化。

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在“互聯網+”時代，企業市場營銷也借助互聯網東風的力量，使市場營銷效率和效果有了明顯的提升。在這個過程中，企業商家充分利用網絡、App、大數據、移動終端等新型科技手段開展營銷大戰。微信作為其中一種，是現代計算機和信息技術發展的產物， 微信滿足市場營銷需要， 在市場營銷中的合理應用也體現了重要的現實意義。

1微信的特點

微信是一種新型的社交軟件，為騰訊公司2011年研發推行，該種軟件主要以多媒體的信息通信為主要核心，投入市場后，很快受到了大眾的歡迎。第一，簡單實用，用戶接受程度高，門檻低 。從小孩到老人，不分年齡層次，大眾群體都可以使用，很容易學習和使用。第二，使用廣度強，傳播速度快。微信公眾號和訂閱號的出現，豐富了營銷手段。針對性強，營銷成功率和時效性超過了發傳單、短信營銷，并能夠實現點對點、一對一的營銷，總體效果明顯要高出市場上的其他自媒體營銷形式。第三，成本低廉。只要有網絡的地方，都可以利用微信營銷，僅收取流量費而無其他費用，現在很多地方都有Wi-Fi，更是免費應用。和傳統的媒體廣告商相比，微信的應用優勢十分顯著。另外，微信的其他功能也很強大，集社交和娛樂功能于一體，徹底方便了生活，已經變成了一個“社會化生態”，在這個生態里人們可以獲得更多服務，并及時分享，充分享受微信功能帶來的快樂便捷的體驗。

對于企業市場營銷宣傳而言，微信公眾號實現了精準化營銷，讓客戶隨時隨地都可以了解產品的相關信息。微信公眾號的起步源自自媒體的進入和產品人員引導的大生態，已經越來越多的人開始利用微信賺錢和辦公，"微商"的興起更表明了微信的時代已經到來。隨著互聯網技術的發展，微信營銷不再僅僅依靠于PC 客戶端，而是通過二維碼掃描便可以讓受眾者了解到自身的產品信息，更可以讓企業與用戶進行相關溝通，及時反饋產品信息和公眾意愿，最大限度實現微信營銷的個性化、高效化、便捷化。

2微信在市場營銷中的應用模式

21地理位置推送

在現代城市背景下，人際關系和互相推薦對產品消費有不可取代的重要作用，往往一個堅定的客戶就能帶動十幾個乃至幾十個用戶的出現。企業充分了解調查大城市中心商業區或住宅區“附近的人”的營銷理念和消費水平，利用口碑營銷和示范營銷，使微信“查看附件的人”的功能得到良好而充分的運用。微信可以通過其“找朋友”功能，精確快速定位周邊可到達的店面的潛在的微信群體，新店的開張地址、優惠活動和禮品贈送等信息，吸引更多使用微信的顧客到場。

22活動宣傳模式

微信充滿人性化的功能設計使人們很快對其宣傳的產品廣泛接受和喜愛，“漂流瓶”就是一個例子。企業可以“扔一個”“漂流瓶”，等待自己的品牌被大眾發現和接受。語音文字信息，使得接受語音信息的用戶感到更加親切和自然，拉近企業和陌生人的距離，產生購買效應。還可以根據不同行業特質來“扔”，不同的行業、不同類型的企業，可以采用不同的“漂流瓶”扔法。例如：集中做本地銷售或服務的行業，應該采取定向的扔法，具體設定到某個省市甚至是某條街道。 “撈一個”“漂流瓶”，開展客戶和企業的對話。撿起“漂流瓶”可以做到吸引客戶、展開對話，最終做到帶來增加網站流量和提供營業業績的實際效果。

23社交分享模式

（1）構建微信公眾平臺。在廣泛的消費人群中篩選具有共同消費理念和水平的客戶群體，構建微信公眾平臺，形成定向銷售和消費，內容包括不同的生活休閑娛樂、購買需要和服務需要。在這個微信平臺，商家可以重點維護該批客戶群體，有重點地宣傳商品和做好高質量售后服務，營銷者在準確使用該平臺功能的同時，還可以對外塑造準確、堅實的定位形象。

（2）朋友圈分享。微信朋友圈分享具有方便、快速的特點，而且具有連鎖效應，不僅支持圖片的分享，也支持網頁鏈接分享。企業現在用得最多的一種銷售方法，就是將顧客優惠和產品分享相結合，設定分享時間限制，根據分享次數的多少、分享程度的深淺和分享范圍的廣泛與否，作為客戶享受優惠的憑據，公?將分享照片和證明材料發給商家，客戶就可以迅速實際看見和體會到優惠。

（3）官方微信平臺推廣。商家通過建設官方微信號平臺進行炒作，植入產品介紹、優惠宣傳等廣告形式，從而充分打造自身品牌，建立對客戶關系的維持網絡，這樣不僅方便客戶直接查看產品信息和了解行業動態，而且隨時隨地進行語音視頻。另外，線下結合公眾微信號宣傳，進行同步營銷，提高了營銷的效果，起到良好的宣傳作用。

3微信在市場營銷中的作用

（1）滿足大眾的消費心理。現代人群大部分對于傳單營銷和被動營銷是反感的，某種程度上干涉了個人自由，而微信營銷克服了這一問題。首先，銷售主體要與特定對象建立互聯關系，是否建立取決于個人意愿，大多數自愿建立互聯關系的客戶也是產品的擁護者。建立關系后，客戶可以通過相關公眾號關注自己喜歡的產品信息，具有主動性，不存在被動營銷。一般在微信公眾號上的產品信息也是這部分大眾需要的，完全滿足了其消費理念。

（2）人際傳播的推動。微信已成為一個生態系統，在這里人們互通有無、互相分享，信息傳播速度極快，往往一條有價值的商業信息也許會在短時間內被轉發幾千次，完全符合了廣告廣泛宣傳的特點，一定程度上肯定會增強宣傳效應，提高營銷效果。

（3）傳統營銷的配合。相比與宣傳單、網絡、海報等傳統宣傳手段，微信營銷的時效性更強，充分針對大眾的閑散時間，實現了碎片營銷。作為即時通信工具，信息快速傳遞有利于搶占有利市場份額。但是微信營銷本身也存在自身的缺點，必須與傳統營銷相配合，豐富營銷手段，增強營銷效果。比如商家需要進行一次營銷活動，傳統營銷在進行的同時，利用微信線上營銷和引導流量的作用，推出微信轉發換積分的活動，用戶根據轉發資料換取購物積分，對于商家和用戶，都是一種雙贏。

（4）品牌價值的傳導。廣告宣傳尤其是品牌宣傳，要不斷提升品牌的美譽度、知名度，實現品牌價值的增長，宣傳內容就要反復在大眾面前出現，起到轟炸宣傳的效果。微信作為傳播率極快的工具，在特定區域，年輕人低頭看手機的頻率要比過去幾年高得多，微信反復多次轉發，大眾勢必會多次看到廣告信息，實現了產品品牌的傳導作用。