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篇(1)

關(guān)鍵詞：跨境電商 法律法規(guī) 國(guó)際比較

一、引言

跨境電商是經(jīng)濟(jì)全球化背景下國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的主流。從狹義上看，跨境電商實(shí)際上等同于跨境零售。從廣義上看，跨境電商基本等同于外貿(mào)電商，是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)的手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。從更廣意義上看，跨境電商指電子商務(wù)在進(jìn)出口貿(mào)易中的應(yīng)用，是傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易商務(wù)流程的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。

目前跨境電商發(fā)展較快的國(guó)家（組織）依次是美國(guó)、歐盟和東盟。近年來(lái)，得益于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和壯大、國(guó)家的政策支持，以及民眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)追求的需要，國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)進(jìn)出口企業(yè)、機(jī)構(gòu)紛紛轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，在利用固有優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，開(kāi)始大規(guī)模的進(jìn)入線上跨境電商市場(chǎng)。洋碼頭、天貓國(guó)際等進(jìn)出口跨境電商平臺(tái)異軍突起，引領(lǐng)一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)。

但在跨境電商迅猛發(fā)展的背后，浮現(xiàn)出眾多難題。其中，相關(guān)法律法規(guī)的不匹配、法律體系不健全日漸成為影響行業(yè)發(fā)展的最大問(wèn)題。

二、發(fā)達(dá)國(guó)家及組織跨境電商法律體系現(xiàn)狀

在世界范圍內(nèi)，跨境電商出口美國(guó)居于首位，跨境電商進(jìn)口美國(guó)位于第二位。它是跨境電商的積極推動(dòng)者、倡導(dǎo)者和實(shí)踐者。在法律體系方面，美國(guó)擁有《互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《電子簽名法》、《網(wǎng)上電子支付安全標(biāo)準(zhǔn)》、《統(tǒng)一商法典》和《統(tǒng)一計(jì)算機(jī)信息交易法》等完善的電子商務(wù)法律體系。同時(shí)，美國(guó)通過(guò)《全球電子商務(wù)綱要》確立發(fā)展跨境電商的五大原則（互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)特性質(zhì)、企業(yè)主導(dǎo)、政府規(guī)避不恰當(dāng)限制、政策可預(yù)測(cè)、全球視野）、將《關(guān)于電子商務(wù)的宣言》推廣到世界貿(mào)易組織等舉措來(lái)積極主導(dǎo)建立跨境電子商務(wù)的國(guó)際規(guī)則。

和美國(guó)給予電商一定發(fā)展空間的主張不同，歐盟更傾向于減少對(duì)電商的限制。1997年4月歐洲委員會(huì)提出《歐盟電子商務(wù)行動(dòng)方案》，認(rèn)為歐盟應(yīng)宏觀的在信息基礎(chǔ)設(shè)施、管理框架和電子商務(wù)等方面為該行業(yè)打下基礎(chǔ)。1997年7月歐洲各國(guó)在伯恩召開(kāi)了歐洲電信部長(zhǎng)級(jí)會(huì)議，通過(guò)了支持電子商務(wù)的部長(zhǎng)宣言，明確指出盡量減少不必要的限制，幫助民間企業(yè)自主發(fā)展并促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。2000年5月歐洲議會(huì)通過(guò)了《電子商務(wù)指令》，全面規(guī)范了關(guān)于開(kāi)放電子商務(wù)市場(chǎng)、電子交易、電子商務(wù)服務(wù)提供者的責(zé)任等主要問(wèn)題，起到了保障子商務(wù)的在線服務(wù)能夠在共同體內(nèi)被自由地提供。以上三個(gè)文件為歐盟的電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展構(gòu)建了一個(gè)較為完整完善的框架。

日本在電商方面同樣值得我們借鑒。根據(jù)自身島國(guó)的國(guó)情，日本將跨境電商作為擺脫經(jīng)濟(jì)滯脹，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)活力的一項(xiàng)重要國(guó)策。1998年，日本秉持公平等原則公布了電子商務(wù)活動(dòng)的基本指導(dǎo)方針：在稅收方面強(qiáng)調(diào)公平、稅收中性及稅制簡(jiǎn)化原則，避免雙重征稅和逃稅。并推出《數(shù)字化日本之發(fā)端行動(dòng)綱領(lǐng)》來(lái)促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。

三、我國(guó)跨境電商法律法規(guī)現(xiàn)狀及啟示

（一）我國(guó)跨境電商法律法規(guī)現(xiàn)狀

近年來(lái)，得益于互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和壯大、國(guó)家的政策支持以及民眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)追求的需要，我國(guó)跨境電商迅速發(fā)展，占據(jù)著國(guó)際貿(mào)易的半壁江山。雖然目前我國(guó)跨境電商還處于起步階段，但早在2013年中國(guó)的電子商務(wù)交易額達(dá)到10萬(wàn)億，首次超過(guò)美國(guó)，成為世界電子商務(wù)第一大國(guó)度。在法律法規(guī)方面，國(guó)務(wù)院于2005年1月推出《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見(jiàn)》，商務(wù)部相繼《關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見(jiàn)》、《電子商務(wù)模式規(guī)范》等文件。中國(guó)電子商務(wù)法律網(wǎng)創(chuàng)立于2000年7月，是我國(guó)第一家專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)法律網(wǎng)站，宗旨就是中國(guó)電子商務(wù)的法律專(zhuān)家。我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電子支付類(lèi)等相關(guān)領(lǐng)域，也陸續(xù)了《網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物服務(wù)規(guī)范》、《電子支付指引》等相關(guān)法律政策。

（二）我國(guó)跨境電商在法律法規(guī)方面的啟示

各個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家（組織）的國(guó)情不同，所面臨的問(wèn)題及提出的政策和戰(zhàn)略也有所不同。但不同之處仍存在著共性，它們的成功經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)思考和借鑒。

（1）結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況，進(jìn)行針對(duì)性的法律法規(guī)建立，提高可操作性。與我國(guó)跨境電商經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度不匹配的是我國(guó)跨境電商法律法規(guī)的建立。縱觀早期的文件及政策，主要以指導(dǎo)意見(jiàn)為主，缺少具體的針對(duì)性問(wèn)題的指導(dǎo)規(guī)劃及立法。要根據(jù)現(xiàn)階段侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、假冒偽劣產(chǎn)品盛行、炒作信用欺詐消費(fèi)者等問(wèn)題，頒布操作性強(qiáng)、具有及時(shí)性和前瞻性的法律法規(guī)。

篇(2)

關(guān)鍵詞：跨境電商；國(guó)際貿(mào)易；培養(yǎng)模式

基金項(xiàng)目：洛陽(yáng)理工學(xué)院2015年度校級(jí)教研項(xiàng)目：“基于跨境電子商務(wù)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究與實(shí)踐”（項(xiàng)目編號(hào)：15JY-094）

中圖分類(lèi)號(hào)：C961 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2016年10月8日

近年來(lái)，全球范圍內(nèi)貿(mào)易增速緩慢，在國(guó)際市場(chǎng)需求不振以及國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)的背景下，“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”這一新的模式驅(qū)動(dòng)了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，2015年我國(guó)跨境電商的交易總額為5.2萬(wàn)億元，增長(zhǎng)23.8%，占我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易總額的17.6%。預(yù)計(jì)2016年我國(guó)的跨境電商交易總額將有望達(dá)到6.5萬(wàn)億元，增速約30%，占我國(guó)外貿(mào)總額的19%。

隨著傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向跨境電商轉(zhuǎn)型及跨境電子商務(wù)平臺(tái)的蓬勃發(fā)展，跨境電商從業(yè)人員需求量大增，高校畢業(yè)生可以獲得更多的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。然而，目前各類(lèi)高校現(xiàn)有的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)模式并不能符合企業(yè)的實(shí)際需求。為了適應(yīng)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展的新趨勢(shì)，國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)必須重構(gòu)和創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，積極培養(yǎng)既具備傳統(tǒng)外貿(mào)技能又掌握跨境電商綜合知識(shí)、有能力從事跨境電商業(yè)務(wù)的復(fù)合型外貿(mào)人才，以適應(yīng)地方外貿(mào)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，這成為當(dāng)前國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)教學(xué)模式改革的新要求。

一、跨境電商對(duì)國(guó)際貿(mào)易人才培養(yǎng)提出新要求

面對(duì)跨境電商帶來(lái)的發(fā)展機(jī)遇，很多傳統(tǒng)中小型外貿(mào)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型，跨境電商專(zhuān)業(yè)人才的短缺往往成為制約企業(yè)發(fā)展的主要因素。跨境電商兼具國(guó)際貿(mào)易和電子商務(wù)的特點(diǎn)，但是跨境電商的本質(zhì)仍然是國(guó)際貿(mào)易，只是隨著新的技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的結(jié)合，出現(xiàn)了新特征。跨境電商的加速發(fā)展對(duì)國(guó)際貿(mào)易的人才培養(yǎng)提出新的要求。

（一）掌握傳統(tǒng)外貿(mào)基本技能。跨境電商的本質(zhì)仍然是國(guó)際貿(mào)易，這必然要求從業(yè)人員熟悉國(guó)際貿(mào)易慣例和規(guī)則，具備國(guó)際商務(wù)談判能力，掌握外貿(mào)函電寫(xiě)作和外貿(mào)單證制作技能，熟悉融資、簽約、通關(guān)、結(jié)匯、退稅以及運(yùn)輸、保險(xiǎn)等傳統(tǒng)外貿(mào)流程。

（二）具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力。充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是企業(yè)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)的有效途徑，跨境電商業(yè)務(wù)則更需要從業(yè)人員掌握一定的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)知識(shí)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，掌握最新的國(guó)際市場(chǎng)情況，具有較好的信息收集和分析能力，能夠全面分析不同國(guó)家消費(fèi)者的交易方式和消費(fèi)心理，能夠選用恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)推廣工具和方法，收集反饋數(shù)據(jù)，評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果，具備在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行交易的能力。

（三）熟悉跨境電商平臺(tái)操作。跨境電商企業(yè)通常是通過(guò)在某一個(gè)或幾個(gè)跨境電商平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng)和管理來(lái)經(jīng)營(yíng)外貿(mào)業(yè)務(wù)。這就要求從業(yè)人員熟悉并利用平臺(tái)規(guī)則，能夠選擇適合企業(yè)情況的跨境電商平臺(tái)，掌握一定的操作技巧對(duì)跨境電商平臺(tái)進(jìn)行操作和管理，能夠在跨境電商平臺(tái)上開(kāi)立企業(yè)的網(wǎng)店，能夠?qū)λN(xiāo)售產(chǎn)品報(bào)價(jià)進(jìn)行準(zhǔn)確核算，能夠在跨境電商平臺(tái)上產(chǎn)品并對(duì)產(chǎn)品信息進(jìn)行優(yōu)化，能夠處理跨境結(jié)算，能夠在跨境電商平臺(tái)上進(jìn)行推廣活動(dòng)，能夠利用跨境電商平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)過(guò)程。

（四）了解跨境物流和供應(yīng)鏈管理。物流是制約跨境電商發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，在我國(guó)傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易中運(yùn)輸方式通常會(huì)選擇班輪或者包船，而跨境電商的物流則更多以郵政直郵、快件、航空專(zhuān)線和海運(yùn)散貨拼柜等方式完成，隨之與物流密切相關(guān)的商檢、保險(xiǎn)等環(huán)節(jié)的工作流程也有一定變化，這就要求從業(yè)者能夠深入了解各種國(guó)際物流方式的特點(diǎn)并能夠根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的物流方式。當(dāng)企業(yè)進(jìn)出口規(guī)模達(dá)到一定程度，則更加需要建立自己的供應(yīng)鏈，從業(yè)者則需進(jìn)行供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、管理，完成全球零售產(chǎn)品方案制定、采購(gòu)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫(kù)存、出口、物流配送等一系列環(huán)節(jié)。

（五）良好的外語(yǔ)溝通能力。熟練運(yùn)用英語(yǔ)是對(duì)從業(yè)者的基本要求，在跨境電商平臺(tái)上進(jìn)行網(wǎng)站推廣、對(duì)跨境電商平臺(tái)進(jìn)行操作，能夠完成日常交易洽談和業(yè)務(wù)活動(dòng)。最好能夠掌握一種或幾種小語(yǔ)種，如俄語(yǔ)、西班牙語(yǔ)和阿拉伯語(yǔ)等，雖然是小語(yǔ)種，但是它們所覆蓋的國(guó)際市場(chǎng)區(qū)域廣大。

二、傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題

當(dāng)前高校的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)大多數(shù)仍是針對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)模式，沿用傳統(tǒng)的教學(xué)思路與模式，未能有針對(duì)性地依照當(dāng)前外貿(mào)行業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)和新動(dòng)態(tài)來(lái)改革人才培養(yǎng)模式，從而導(dǎo)致培養(yǎng)出的畢業(yè)生專(zhuān)業(yè)技能較單一，職業(yè)能力較低下，難以適應(yīng)當(dāng)前跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展對(duì)復(fù)合型國(guó)際貿(mào)易人才的需要。

篇(3)

[關(guān)鍵詞] 鎮(zhèn)江；跨境電商；SWOT分析；對(duì)策

[中圖分類(lèi)號(hào)] F724.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

Cross-border E-commerce Development Status Analysis and Countermeasures under the New Normal in Zhen jiang

ZHANG Yan

Abstract： Cross-border e-commerce has become a new growth point of China's foreign trade under the new normal. Analyzing its strengths， weaknesses， opportunities and threats by means of SWOT， it is found that advantages coexist with weaknesses and opportunities coexist with threats. The government should improve the function of regulatory center， cooperate with other cities， take the lead in developing target market to establish overseas warehouse， and optimize the structure of export commodities to create own brand products. The enterprises should strengthen the network marketing to use big data analysis， construct online brand， carefully select third party platform of cross-border e-commerce， enhance the level of technology， the quality of cross-border goods and service， study the trade terms to achieve diversified business strategy， improve their own management ability， and establish the professional team， so as to promote the development of cross-border e-commerce in Zhenjiang further.

Key words： Zhenjiang， cross-border e-commerce， SWOT analysis， countermeasures

受世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)緩慢及國(guó)內(nèi)勞動(dòng)力價(jià)格上漲等諸多因素的影響，中國(guó)經(jīng)濟(jì)步入了新常態(tài)。經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)從高速轉(zhuǎn)為中高速，從規(guī)模速度型粗放增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長(zhǎng)，從要素投資驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)。近幾年我國(guó)外貿(mào)增速逐漸放緩，但跨境電商卻異軍突起，以超30%的年增長(zhǎng)速度發(fā)展。專(zhuān)家預(yù)測(cè)未來(lái)跨境電商將逐步成為未來(lái)全球貿(mào)易的主要形式。

一、跨境電商的內(nèi)涵及作用

跨境電商是指分屬于不同國(guó)家交易主體，通過(guò)電子商務(wù)手段將傳統(tǒng)進(jìn)出口貿(mào)易中的展示、洽談和成交環(huán)節(jié)電子化，并通過(guò)跨境物流及異地倉(cāng)儲(chǔ)送達(dá)商品、完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。我國(guó)的跨境電商主要分為跨境零售和跨境B2B貿(mào)易兩種模式。

發(fā)展跨境電商無(wú)論是對(duì)鎮(zhèn)江城市還是對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)都意義重大。發(fā)展跨境電商可以促進(jìn)鎮(zhèn)江進(jìn)行供給側(cè)改革，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整；具有產(chǎn)業(yè)集聚和帶動(dòng)效應(yīng)；增強(qiáng)城市創(chuàng)新活力；增加創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)就業(yè)。發(fā)展跨境電商可以為企業(yè)拓展市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道；減少中間環(huán)節(jié)降低傳統(tǒng)外貿(mào)訂單中的交易成本；促進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

二、鎮(zhèn)江跨境電商現(xiàn)狀的SWOT分析

（一）鎮(zhèn)江發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢(shì)（Strengths）

1.鎮(zhèn)江的外貿(mào)基礎(chǔ)較好。即使受金融危機(jī)影響，鎮(zhèn)江的年外貿(mào)進(jìn)出口總額仍維持在100億美元左右，具有較好的外貿(mào)基礎(chǔ)。目前在鎮(zhèn)江以江蘇合力四通光電有限公司、鎮(zhèn)江榮發(fā)為代表的外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)。鎮(zhèn)江市僅在阿里巴巴一家平臺(tái)上注冊(cè)登記的外貿(mào)企業(yè)就達(dá)450多家。2015年“鎮(zhèn)江市跨境電商協(xié)會(huì)”成立；2016年建設(shè)首個(gè)跨境電商監(jiān)管中心。由于跨境電商的開(kāi)展，2016年一季度鎮(zhèn)江外貿(mào)增速更是居于江蘇第一。

2.鎮(zhèn)江本地特色商品具有跨境電商屬性。鎮(zhèn)江本地特色的商品如丹陽(yáng)眼鏡、汽車(chē)零部件、五金工具、戶外用品、家紡、高橋雪地靴、白兔紡織服裝制品等，其商品和服務(wù)集中在輕工產(chǎn)品或日用消費(fèi)行業(yè)，具有標(biāo)準(zhǔn)化、需要售后較少，且產(chǎn)品體積小、重量輕的跨境電商屬性。從事這些商品跨境電商業(yè)務(wù)的中小企業(yè)易形成產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)。

3.鎮(zhèn)江具有高層次平臺(tái)載體的支持。鎮(zhèn)江市通過(guò)不斷推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展、開(kāi)放發(fā)展，形成了航空航天、新材料、新能源等特色產(chǎn)業(yè)集群，構(gòu)建了以國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)、高新區(qū)、綜保區(qū)等12個(gè)“國(guó)字頭”園區(qū)為代表的特色創(chuàng)新載體，發(fā)展活力越來(lái)越強(qiáng)。這為跨境電商提供了軟硬件的支持。

（二）鎮(zhèn)江發(fā)展跨境電商的劣勢(shì)（Weaknesses）

1.缺乏高級(jí)復(fù)合型人才。對(duì)外貿(mào)企業(yè)而言，有效開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)需要既熟悉外貿(mào)流程、有會(huì)熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)和外語(yǔ)、同時(shí)還具備電子商務(wù)及法律知識(shí)的復(fù)合型人才。另外，隨著對(duì)巴西、印度、俄羅斯等國(guó)家跨境電商出口的發(fā)展，掌握這些國(guó)家的語(yǔ)言的電子商務(wù)人才也極度缺乏。缺乏復(fù)合型人才，使得面自國(guó)外詢盤(pán)時(shí)，出現(xiàn)回復(fù)延遲或答非所問(wèn)的現(xiàn)象。在日常經(jīng)營(yíng)中，網(wǎng)站管理不到位，網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格凌亂，功能單一，從而影響國(guó)外消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

2.忽視品牌建設(shè)，缺乏品牌競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)是制造業(yè)大國(guó)，在跨境電商業(yè)務(wù)中以價(jià)格低廉的產(chǎn)品吸引國(guó)外消費(fèi)者，從而忽視了品牌的建設(shè)。就鎮(zhèn)江丹陽(yáng)的傳統(tǒng)眼鏡市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，雖然丹陽(yáng)眼鏡成為世界最大的鏡片生產(chǎn)基地、亞洲最大的眼鏡產(chǎn)品集散地，但是在國(guó)際市場(chǎng)上卻沒(méi)有自己的知名品牌，缺乏品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

3.缺乏國(guó)際市場(chǎng)拓展能力。一些鎮(zhèn)江外貿(mào)企業(yè)雖然在多家跨境電商上注冊(cè)登記，但是業(yè)務(wù)還只是停留在被動(dòng)等待階段，沒(méi)有一個(gè)明確的戰(zhàn)略，也談不上去主動(dòng)深耕某一個(gè)國(guó)際市場(chǎng)。還有些企業(yè)雖然有這樣的意識(shí)，但不知道如何去開(kāi)展。

4.企業(yè)的重視程度、創(chuàng)新意識(shí)不夠。鎮(zhèn)江大部分企業(yè)安于傳統(tǒng)外貿(mào)方式，對(duì)跨境電商的這種新的外貿(mào)形式的開(kāi)發(fā)意識(shí)和重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，只是將跨境電商作為一種的貿(mào)易工具，而不是上升為戰(zhàn)略角度去重視。由于企業(yè)對(duì)其重視不夠，對(duì)跨境電商的資源匹配也就相應(yīng)不足。

（三）鎮(zhèn)江發(fā)展跨境電商的機(jī)會(huì)（Opportunities）

1.政府高度重視跨境電商，給予大量政策支持。跨境電商發(fā)展從一開(kāi)始就得到鎮(zhèn)江市政府的高度重視。在鎮(zhèn)江市政府的努力下，2015年2月國(guó)務(wù)院正式批復(fù)同意鎮(zhèn)江出口加工區(qū)升級(jí)為綜合保稅區(qū)。2016年市政府更是將“加快跨境電子商務(wù)發(fā)展”列為發(fā)展重點(diǎn)工作，并納入了“2016年市政府十大任務(wù)百項(xiàng)工作”。為了引導(dǎo)鎮(zhèn)江市跨境電商產(chǎn)業(yè)向規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化、集群化和規(guī)范化方向發(fā)展，出臺(tái)了專(zhuān)門(mén)針對(duì)跨境電商發(fā)展的文件《鎮(zhèn)江市人民政府關(guān)于加快鎮(zhèn)江跨境電子商務(wù)發(fā)展的意見(jiàn)（試行）》。

2.e-WTP寫(xiě)入G20公報(bào)，跨境電商有望成為未來(lái)全球貿(mào)易的主要形式。e-WTP即電子世界貿(mào)易平臺(tái)，是一個(gè)基于電子商務(wù)解決國(guó)際貿(mào)易的平臺(tái)，將為跨境電商發(fā)展創(chuàng)造高效的政策和商業(yè)環(huán)境。e-WTP將會(huì)制定互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全球貿(mào)易規(guī)則。作為e-WTP的倡導(dǎo)方，中國(guó)有可能參與規(guī)則制定，這無(wú)疑會(huì)給中國(guó)的跨境電商發(fā)展帶來(lái)重大機(jī)遇。

3.“一帶一路”帶來(lái)商機(jī)，市場(chǎng)提升空間大。“一帶一路”是國(guó)家的一項(xiàng)重要國(guó)策。隨著“一帶一路”建設(shè)的加快，沿線地區(qū)的跨境電商發(fā)展迅速，通過(guò)跨境電商可以實(shí)現(xiàn)“一帶一路”國(guó)家的資源共享、產(chǎn)品共享。據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心的《2015-2016年中國(guó)出口跨境電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，未來(lái)隨著新興市場(chǎng)的局限性不斷突破，例如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及和基礎(chǔ)設(shè)施完善，以及跨境支付、物流、海外倉(cāng)等的逐步優(yōu)化和完善，政策不斷放開(kāi)，來(lái)自新興市場(chǎng)的需求將進(jìn)一步打開(kāi)出口電商的市場(chǎng)。

4.上海、蘇州跨境電商進(jìn)出口試點(diǎn)城市的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)。目前國(guó)家建立的12個(gè)跨境電商進(jìn)出口試點(diǎn)城市中上海和蘇州從距離上來(lái)說(shuō)離鎮(zhèn)江較近。鎮(zhèn)江市政府及外貿(mào)企業(yè)可以通過(guò)學(xué)習(xí)掌握這些跨境電商進(jìn)出口試點(diǎn)城市的經(jīng)驗(yàn)，逐步優(yōu)化政府職能、改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、提高企業(yè)跨境電商技術(shù)水平。

5.跨境電商交易產(chǎn)品向多品類(lèi)延伸。隨著中國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，跨境電子商務(wù)交易產(chǎn)品正在向多品類(lèi)延伸，即從服裝服飾、3C電子、計(jì)算機(jī)及配件、汽車(chē)配件等便捷運(yùn)輸產(chǎn)品向家居、汽車(chē)等大型品類(lèi)擴(kuò)展。跨境電商出口產(chǎn)業(yè)所覆蓋產(chǎn)品品類(lèi)增多，無(wú)疑也會(huì)給鎮(zhèn)江的跨境電商企業(yè)帶來(lái)新機(jī)會(huì)。

（四）鎮(zhèn)江發(fā)展跨境電商的威脅（Threats）

1.國(guó)外用戶消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)。從銷(xiāo)售目標(biāo)市場(chǎng)看，以美國(guó)、德國(guó)、澳大利亞為代表的成熟市場(chǎng)，由于跨境網(wǎng)購(gòu)觀念普及、消費(fèi)習(xí)慣成熟、整體商業(yè)文明規(guī)范程度較高、物流配套設(shè)施完善等優(yōu)勢(shì)，在未來(lái)仍是跨境電商出口產(chǎn)業(yè)的主要目標(biāo)市場(chǎng)。但據(jù)《2015-2016年中國(guó)出口跨境電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，這些發(fā)達(dá)國(guó)家的消費(fèi)者正呈現(xiàn)出對(duì)商品的需求從最初的低價(jià)向品質(zhì)延伸。這種消費(fèi)升級(jí)不利于鎮(zhèn)江一些追求低價(jià)低質(zhì)的跨境電商企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

2.國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)加劇。鎮(zhèn)江跨境電商企業(yè)對(duì)內(nèi)需要面對(duì)來(lái)自其他城市跨境電商企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。一些在跨境電商進(jìn)出口試點(diǎn)城市的企業(yè)能享受到更加優(yōu)惠的稅率，更加快捷的物流服務(wù)。鎮(zhèn)江跨境電商企業(yè)對(duì)外需要面對(duì)來(lái)自歐美發(fā)達(dá)地區(qū)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。目前世界各國(guó)都非常重視跨境電商。美國(guó)2015年了跨境電子商務(wù)發(fā)展十年規(guī)劃，到2025年跨境電商規(guī)模要占整個(gè)國(guó)際貿(mào)易的70%，歐盟、日本也都出臺(tái)了類(lèi)似的發(fā)展規(guī)劃。

3.訂單趨于碎片化和小額化。雖然目前B2B仍然是跨境電商出口的主要形式，但近兩年B2C業(yè)務(wù)模式出現(xiàn)了爆發(fā)式增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2017年中國(guó)的跨境電子商務(wù)中B2C交易占比將達(dá)到10%左右。這種變化意味著今后的跨境貿(mào)易主體將越來(lái)越小，其跨境交易訂單趨于碎片化和小額化。這種量小的不穩(wěn)定的訂單使得物流成本較高，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用也較高，用戶獲取難度加大。這種變化也使得在國(guó)外沒(méi)有海外倉(cāng)的情況下，物流周期會(huì)更長(zhǎng)，海外客戶收貨時(shí)間的波動(dòng)很大。

三、鎮(zhèn)江跨境電商的對(duì)策分析

（一）外貿(mào)企業(yè)的跨境電商應(yīng)對(duì)之策

1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。跨境電商企業(yè)需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，學(xué)習(xí)如社群營(yíng)銷(xiāo)、移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式。在了解目標(biāo)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道、主流營(yíng)銷(xiāo)方法的基礎(chǔ)上，站在消費(fèi)者角度制定個(gè)性化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。有條件的外貿(mào)企業(yè)還需要充分利用數(shù)據(jù)，進(jìn)行消費(fèi)者行為分析、市場(chǎng)價(jià)格和供需分析，從而持續(xù)評(píng)測(cè)和改進(jìn)自身企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)，甚至可以根據(jù)數(shù)據(jù)研發(fā)針對(duì)國(guó)外消費(fèi)者的產(chǎn)品。

2.建設(shè)跨境電商線上品牌。可以由幾家企業(yè)建設(shè)共有互聯(lián)網(wǎng)品牌，該品牌只在互聯(lián)網(wǎng)中使用；也可以是已經(jīng)有線下品牌的企業(yè)將傳統(tǒng)品牌搬到互聯(lián)網(wǎng)上，建立品牌網(wǎng)站。充分利用互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播的便捷性、互動(dòng)性、時(shí)效性、低成本、跨地域等特點(diǎn)，打造面向全球的自主品牌。以丹陽(yáng)眼鏡為例，省商務(wù)廳眼鏡批復(fù)丹陽(yáng)眼鏡市場(chǎng)成為江蘇省轉(zhuǎn)型升級(jí)示范市場(chǎng)之一，并在阿里巴巴上成功建成丹陽(yáng)眼鏡特色交易平臺(tái)，因此丹陽(yáng)眼鏡完全具備了打造線上自主品牌的實(shí)力。

3.精心選擇第三方跨境電商平臺(tái)。平臺(tái)型電商通過(guò)線上搭建商城，并整合物流、支付、運(yùn)營(yíng)等服務(wù)資源，吸引商家入駐，為其提供跨境交易服務(wù)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)各類(lèi)跨境平臺(tái)企業(yè)已超過(guò)5000家，如果外貿(mào)企業(yè)不加選擇，貪多就多，反而會(huì)分散自己的精力。目前國(guó)內(nèi)國(guó)際跨境交易平臺(tái)中，除了亞馬遜、敦煌網(wǎng)等大平臺(tái)外，還有一些細(xì)分領(lǐng)域的跨境電商平臺(tái)，或者是有自己的行業(yè)優(yōu)勢(shì)和忠實(shí)客戶群，或者是在某個(gè)國(guó)家或地區(qū)具有重要的或者特別的影響力。對(duì)于從事跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，針對(duì)自己的產(chǎn)品特點(diǎn)、品牌和目標(biāo)市場(chǎng)，有針對(duì)性的選擇電商平臺(tái)是非常重要的。

4.提升技術(shù)水平，提高跨境商品的質(zhì)量和服務(wù)水平。跨境電商可以增加銷(xiāo)售渠道，擴(kuò)大市場(chǎng)的銷(xiāo)售范圍，但是跨境電商本身并不改變商品屬性，也不改變貿(mào)易屬性。鎮(zhèn)江跨境電商產(chǎn)品技術(shù)含量不高，如果要進(jìn)一步開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，還需要繼續(xù)提升產(chǎn)品質(zhì)量。另外，由于是跨國(guó)銷(xiāo)售商品，在售后上比起國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，會(huì)復(fù)雜一些，如果能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，包括售前、售后、商品物流查詢，都會(huì)形成良好口碑。

5.研究貿(mào)易條款，實(shí)現(xiàn)多元化的經(jīng)營(yíng)策略、隨著跨境電商業(yè)務(wù)開(kāi)展范圍的擴(kuò)大，企業(yè)應(yīng)該投入精力研究貿(mào)易條款。不同國(guó)家的綠色壁壘是不相同的，其檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。在進(jìn)行跨境電子商務(wù)時(shí)，小微跨境電商企業(yè)可以根據(jù)自身產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)尋找可推銷(xiāo)的市場(chǎng)，減少市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。在允許的情況下，為了避免進(jìn)口國(guó)的綠色貿(mào)易壁壘，大型跨境電商企業(yè)可以采用與本地企業(yè)合資、直接收購(gòu)等方式。

6.提升企業(yè)自身管理能力，建立專(zhuān)業(yè)水平的跨境電商隊(duì)伍。鎮(zhèn)江的外貿(mào)企業(yè)需要打造一支具有專(zhuān)業(yè)水平的人才隊(duì)伍去開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。鎮(zhèn)江跨境電商企業(yè)可以通過(guò)高薪招聘有電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員；和鎮(zhèn)江本地高校合作共同進(jìn)行訂單式培養(yǎng)；給企業(yè)現(xiàn)有員工提供更多學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)等方式打造高層次人才。

（二）政府的跨境電商應(yīng)對(duì)之策

1.完善跨境電商監(jiān)管中心的功能。鎮(zhèn)江首個(gè)跨境電商監(jiān)管中心的建設(shè)，可以對(duì)全市跨境電商交易實(shí)施集中監(jiān)管，并能探索清單核放、匯總申報(bào)、集中納稅、代扣代繳的新型監(jiān)管模式。隨著跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展，這種以監(jiān)管為主要功能的中心是不夠的，還應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)功能。在監(jiān)管中心內(nèi)部，精選入駐企業(yè)，給予入駐企業(yè)租金優(yōu)惠、稅收補(bǔ)貼和其他優(yōu)惠措施，建設(shè)全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，提供技術(shù)支持、法律咨詢服務(wù)。在監(jiān)管中心中汲取其他綜合試驗(yàn)區(qū)城市的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合鎮(zhèn)江本地實(shí)際，進(jìn)行制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。

2.與其他城市合作，助力鎮(zhèn)江跨境電商發(fā)展。鎮(zhèn)江的地理優(yōu)勢(shì)明顯，周邊有省會(huì)南京和跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)蘇州、上海，積極與這些城市合作，將會(huì)為鎮(zhèn)江跨境電商發(fā)展帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。今年4月，南京海關(guān)正式回函，支持鎮(zhèn)江開(kāi)展跨境電商進(jìn)出口業(yè)務(wù)。得到南京海關(guān)的支持，就可以拓展現(xiàn)有電子口岸功能模塊，實(shí)現(xiàn)海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、國(guó)稅和其他企業(yè)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)交換和信息共享。如果后期能與蘇州、上海合作，則會(huì)在金融服務(wù)、智能物流、電子商務(wù)信用、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)防控上給鎮(zhèn)江本土跨境電商帶來(lái)支持。

3.牽頭開(kāi)發(fā)目標(biāo)市場(chǎng)，建立海外倉(cāng)。單個(gè)的跨境電商企業(yè)在建設(shè)海外倉(cāng)上是具有較大風(fēng)險(xiǎn)的。其一是建設(shè)需要大筆的資金，超出單個(gè)企業(yè)的能力范圍；其二是建設(shè)完成后，有可能倉(cāng)庫(kù)量不足造成運(yùn)營(yíng)成本較高，因而必須依賴(lài)于合作伙伴，才能形成完整的跨境電商生態(tài)系統(tǒng)。政府可以在研究鎮(zhèn)江市跨境電商出口總體市場(chǎng)的情況下，提供機(jī)會(huì)讓眾多跨境電商企業(yè)抱團(tuán)開(kāi)發(fā)目標(biāo)市場(chǎng)，在時(shí)機(jī)成熟后，建設(shè)公共服務(wù)海外倉(cāng)。對(duì)于建成的公共服務(wù)海外倉(cāng)，還應(yīng)積極進(jìn)行宣傳，使小型跨境電商可以通過(guò)租賃方式，獲得使用權(quán)。這種方式，可以產(chǎn)生集約化效果，避免重復(fù)建設(shè)。

4.優(yōu)化出口商品結(jié)構(gòu)、打造自主品牌產(chǎn)品。政府可以通過(guò)組織企業(yè)集體出海、學(xué)習(xí)、聯(lián)盟的方式，搭建針對(duì)某一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的跨境電商企業(yè)群。在鎮(zhèn)江跨境電商企業(yè)間優(yōu)化出口商品結(jié)構(gòu)，提倡有實(shí)力的企業(yè)針對(duì)歐美消費(fèi)者開(kāi)發(fā)高質(zhì)量產(chǎn)品，將質(zhì)量檔次和附加值進(jìn)行區(qū)分。同時(shí)支持企業(yè)打造自主品牌，可以由龍頭企業(yè)牽頭，進(jìn)行境外商品注冊(cè)，政府為企業(yè)提供出口品牌宣傳、保護(hù)機(jī)制。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]何傳添.跨境電子商務(wù)（出口篇）[M].北京：經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2016

[2]朱婕.對(duì)外開(kāi)放，打造鎮(zhèn)江發(fā)展強(qiáng)大引擎[N].鎮(zhèn)江日?qǐng)?bào)，2016-09-22

[3]阿里巴巴商學(xué)院.跨境電商基礎(chǔ)、策略與實(shí)戰(zhàn)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2016

[4]蔡蘇文，楊雯.青島對(duì)韓國(guó)跨境電商發(fā)展的SWOT分析及對(duì)策[J].中國(guó)商論，2016（21）：100-101

[5]陳效衛(wèi)，倪濤，陳麗丹，田泓.提質(zhì)增效，中國(guó)經(jīng)濟(jì)蘊(yùn)藏巨大潛力[N].人民日?qǐng)?bào)，2015-04-28

[6]俞佳融.我市加快跨境電商發(fā)展[N].京江晚報(bào)，2016-07-01

篇(4)

[關(guān)鍵詞] 跨貿(mào)B2C;第三方平臺(tái);電子商務(wù);因子分析

[中圖分類(lèi)號(hào)] F713.36 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

Factors Affecting the Use of a Third-Party E-Commerce Platform of B2C Companies Engaged in Cross-Border Trades

FENG Fang

Abstract： Based on the factor analysis method and analyzing survey questionnaire and data from SPSS， the analysis shows that the main factors that decide the use of a third-party cross border platform by companies relate to both companies' internal factors and the third-party platform. According to influencing degrees， internal factors， the third-party platform， and external factors follow an order from high to low. Therefore， companies should map out plans， set targets， and choose a compatible platform by focusing more on quality rather than price. The third-party platform should increase the security of online trading， and create rules considering all stakeholders. Government should invest more in supporting B2C companies and step up developing cross-border logistics system.

Key words： cross- border trade B2C， the third-party platform， E-commerce， factor analysis method

一、調(diào)查背景和數(shù)據(jù)來(lái)源

2008年全球金融危機(jī)后，出口跨境電子商務(wù)B2C模式迅猛發(fā)展，即企業(yè)立足本國(guó)，面向全球的個(gè)人消費(fèi)者開(kāi)展B2C外貿(mào)出口零售。也有人稱(chēng)其為電子商務(wù)小額外貿(mào)，或“外貿(mào)B2C”。當(dāng)前跨貿(mào)B2C企業(yè)主要依靠出口跨境型第三方電子商務(wù)平臺(tái)或建立自有平臺(tái)兩種途徑來(lái)完成交易，通過(guò)此次調(diào)查筆者發(fā)現(xiàn)相較于后者，該類(lèi)企業(yè)更傾向于利用第三方電商平臺(tái)來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。

本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷120份，其中有效問(wèn)卷共101份，有效問(wèn)卷數(shù)量滿足要求。在這些企業(yè)中有66.3%的企業(yè)選擇已經(jīng)在第三方跨境平臺(tái)上開(kāi)展外貿(mào)跨境B2C業(yè)務(wù)。在選取調(diào)研企業(yè)時(shí)，由于調(diào)研時(shí)間和資金的限制，并結(jié)合當(dāng)前第三方跨境平臺(tái)上活躍企業(yè)的實(shí)際情況，我們主要選取了中小企業(yè)作為調(diào)研對(duì)象。

二、實(shí)證分析

（一）指標(biāo)體系的建立

筆者意圖探究有哪些因素影響了跨貿(mào)B2C企業(yè)對(duì)于第三方電子商務(wù)平臺(tái)的應(yīng)用？首先應(yīng)該明確主要影響企業(yè)選擇第三方電子商務(wù)平臺(tái)的因素有什么，進(jìn)而探究使得跨境貿(mào)易B2C企業(yè)應(yīng)用第三方跨境平臺(tái)效果受限的關(guān)鍵因子。筆者結(jié)合跨貿(mào)B2C企業(yè)應(yīng)用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)流程，提出了基于企業(yè)內(nèi)外部和第三方平臺(tái)本身三個(gè)層面的影響指標(biāo)。

（二）因子分析

1.信度和效度分析。為了便于對(duì)影響被調(diào)查企業(yè)是否利用第三方跨境平臺(tái)開(kāi)展跨境貿(mào)易的因素進(jìn)行分析，筆者將引入賦值法。當(dāng)被調(diào)查者選擇“非常不贊同”時(shí)，則賦值為1分;當(dāng)被調(diào)查者選擇“比較不贊同”時(shí)，則賦值為2分;當(dāng)被調(diào)查者選擇“一般”時(shí)，則賦值為3分;當(dāng)被調(diào)查者選擇“比較贊同”時(shí)，則賦值為4分;當(dāng)被調(diào)查者選擇“非常贊同”時(shí)，則賦值為5分。那么，被調(diào)查者的得分越高，表明其贊同程度越高。

表2 “跨貿(mào)B2C企業(yè)利用第三方平臺(tái)的影響因素”

量表的信度分析結(jié)果

由表2可知，在關(guān)于“企業(yè)利用第三方跨境平臺(tái)的影響因素”量表的信度分析結(jié)果中，“企業(yè)外部因素”維度的Cronbacha系數(shù)為0.795;“企業(yè)內(nèi)部因素”維度的Cronbacha系數(shù)為0.782;“第三方跨境電商平臺(tái)本身”維度的Cronbacha系數(shù)為0.821。根據(jù)前文所述信度分析判別標(biāo)準(zhǔn)可知，筆者在本論文中設(shè)計(jì)的“企業(yè)利用第三方跨境平臺(tái)的影響因素”量表的信度是可接受的，即調(diào)查問(wèn)卷中的“企業(yè)利用第三方跨境平臺(tái)的影響因素”量表通過(guò)了信度檢驗(yàn)。

表3 KMO and Bartlett's Test

由表3可知，“企業(yè)利用第三方跨境平臺(tái)的影響因素”量表的KMO值為0.776，表明所得調(diào)查數(shù)據(jù)很適合做因子分析，同時(shí)Bartlett球形檢驗(yàn)近似卡方值為626.037，檢驗(yàn)對(duì)應(yīng)的概率Sig.值為0.000，小于顯著性水平0.05，可得相關(guān)系數(shù)矩陣與單位矩陣之間存在顯著性差異，表明所得調(diào)查數(shù)據(jù)之間具有相關(guān)性。

由表4可知，通過(guò)探索性因子分析及綜合各個(gè)檢驗(yàn)指標(biāo)的實(shí)際表現(xiàn)可得，“企業(yè)利用第三方跨境平臺(tái)的影響因素”量表被綜合成了3個(gè)主因子，且這3個(gè)主因子能夠解釋的方差貢獻(xiàn)率達(dá)到了75.754%，表明這3個(gè)主因子能夠保留足夠多的原始調(diào)查數(shù)據(jù)的信息。另外，在分析時(shí)筆者對(duì)“企業(yè)利用第三方跨境平臺(tái)的影響因素”量表中的題目進(jìn)行了最大方差正交旋轉(zhuǎn)，所得各個(gè)題目的因子載旋轉(zhuǎn)荷較大（均大于0.5），根據(jù)上文所述因子載荷的有效性標(biāo)準(zhǔn)可得，“企業(yè)利用第三方跨境平臺(tái)的影響因素”量表具有較高的結(jié)構(gòu)效度。

綜上所述，“企業(yè)利用第三方跨境平臺(tái)的影響因素”量表同時(shí)通過(guò)了信度檢驗(yàn)和效度檢驗(yàn)。

由表4可知，主因子1包括：第1、2、3、4、5題，將其命名為：企業(yè)外部因素;主因子2包括：第13、14、15、16、17、18題，將其命名為：第三方跨境電商平臺(tái)本身;主因子3包括：第6、7、8、9、10、11、12題，將其命名為：企業(yè)內(nèi)部因素。

2.描述分析

表5 被調(diào)查企業(yè)在各個(gè)影響因素上的實(shí)際表現(xiàn)

由表5可知，在關(guān)于被調(diào)查企業(yè)在各個(gè)影響因素上的實(shí)際表現(xiàn)的分析中，其中被調(diào)查企業(yè)在“企業(yè)內(nèi)部因素”維度上的得分均值較高，為3.583分;而被調(diào)查企業(yè)在“企業(yè)外部因素”維度上的得分均值較低，為3.214分，表明大部分被調(diào)查企業(yè)是否利用第三方跨境平臺(tái)開(kāi)展跨境貿(mào)易的主要影響因素是：企業(yè)內(nèi)部因素、第三方跨境電商平臺(tái)本身，且影響被調(diào)查企業(yè)是否利用第三方跨境平臺(tái)開(kāi)展跨境貿(mào)易的因素的影響程度由高到低的排序?yàn)椋浩髽I(yè)內(nèi)部因素>第三方跨境電商平臺(tái)本身>企業(yè)外部因素。

三、結(jié)論和建議

（一）企業(yè)層面

1.戰(zhàn)略規(guī)劃，明確目標(biāo)。對(duì)于大多數(shù)從事跨貿(mào)B2C業(yè)務(wù)的企業(yè)而言，由于受規(guī)模、資金和管理等方面原因的限制，決定了其借助第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)是使其以相對(duì)較低的成本參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的最為有效的途徑。但是企業(yè)需要從自身實(shí)際情況出發(fā)，從整體上規(guī)劃平臺(tái)的運(yùn)作，設(shè)定一個(gè)明確的戰(zhàn)略方向。企業(yè)在開(kāi)始運(yùn)作平臺(tái)時(shí)，應(yīng)該明確其借助平臺(tái)想要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是什么，是對(duì)外展示的窗口亦或是增加交易的渠道。

2.選取相匹配的平臺(tái)。跨貿(mào)B2C企業(yè)應(yīng)該在業(yè)務(wù)中探尋適合本企業(yè)、本行業(yè)的第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)。因?yàn)楫?dāng)前該類(lèi)平臺(tái)眾多，各平臺(tái)的準(zhǔn)入門(mén)檻、特點(diǎn)和對(duì)企業(yè)的要求大相徑庭。企業(yè)在選擇平臺(tái)前應(yīng)該進(jìn)行詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)客戶、供應(yīng)商和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利用平臺(tái)的近況，從而選擇適合自己、質(zhì)量高且價(jià)格合理的第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)，進(jìn)而規(guī)劃自身運(yùn)用平臺(tái)的進(jìn)程和步驟。

3.從比價(jià)格到重質(zhì)量。從整體上看，我國(guó)目前的網(wǎng)絡(luò)零售的服務(wù)水平相對(duì)較低，各商家間主要的競(jìng)爭(zhēng)形式還是比拼價(jià)格。但跨境B2C業(yè)務(wù)和B2B業(yè)務(wù)不同，跨境電商們面對(duì)的都是境外的個(gè)人消費(fèi)者，據(jù)速賣(mài)通官網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2013年其業(yè)務(wù)量的一半以上來(lái)自俄羅斯、美國(guó)、巴西、英國(guó)的消費(fèi)者，這些歐美國(guó)家的客戶在瀏覽時(shí)不是單純地比較價(jià)格，他們非常重視用戶體驗(yàn)。所以跨境B2C企業(yè)需要要向國(guó)際一流服務(wù)商看齊，不能只靠低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和過(guò)硬的商品質(zhì)量才是比拼的對(duì)象。在這些方面，我們的企業(yè)和國(guó)際一流電商的差距十分懸殊，尚有較大的提升空間。

（二）第三方平臺(tái)自身

1.強(qiáng)化網(wǎng)上交易的安全性。對(duì)于任何第三方平臺(tái)而言，其交易的安全性永遠(yuǎn)是用戶最為關(guān)心的也是平臺(tái)最為重視的一個(gè)方面。對(duì)于跨境B2C交易而言，因?yàn)槠浣灰纂p方遍布全球各地，如何審核用戶的資信成了平臺(tái)安全性的最大障礙，此外平臺(tái)應(yīng)利用相關(guān)技術(shù)手段維護(hù)用戶的信息安全，保證交易支付方式的安全，在企業(yè)內(nèi)部強(qiáng)化網(wǎng)上交易的安全性保障措施。

2.平臺(tái)規(guī)則需顧及雙方利益，保持平衡。近幾年，我國(guó)從事跨境B2C業(yè)務(wù)的外貿(mào)企業(yè)在分享該行業(yè)快速增長(zhǎng)的紅利時(shí)，也面臨著許多大型平臺(tái)的不平等對(duì)待。其中以訂單糾紛引發(fā)的退款問(wèn)題首當(dāng)其沖，大型平臺(tái)為了在他國(guó)土地上與當(dāng)?shù)仉娚谈?jìng)爭(zhēng)，往往會(huì)盡其所能地吸引當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的惠顧，因而在各種交易規(guī)則和糾紛處理中會(huì)選擇向消費(fèi)者傾斜。但是平臺(tái)這種失衡的態(tài)度引發(fā)諸多賣(mài)家怨聲載道。部分賣(mài)家進(jìn)而選擇自建網(wǎng)站，并開(kāi)始嘗試與可靠的第三方付款通道合作，將顧客引入自己的獨(dú)立站并在站內(nèi)完成支付交易。長(zhǎng)此以往，對(duì)于第三方跨境電商平臺(tái)而言非常不利。

（三）政府層面

1.加大對(duì)跨境B2C企業(yè)的扶持。地方政府可以考慮為從事跨境貿(mào)易B2C企業(yè)設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)幫扶資金;從政策上給跨境貿(mào)易B2C企業(yè)相應(yīng)的稅收優(yōu)惠。其次，政府應(yīng)該積極引入國(guó)內(nèi)外同行的成熟經(jīng)驗(yàn)，為高校和企業(yè)牽線搭橋，使兩者能緊密結(jié)合，用高校的理論指導(dǎo)跨貿(mào)B2C企業(yè)的實(shí)踐，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)運(yùn)用第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)和人才的培養(yǎng)。

2.加快跨境物流體系建設(shè)。政府需要出臺(tái)促進(jìn)第三方跨境物流發(fā)展的相關(guān)政策，加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，從資金、政策、結(jié)構(gòu)等多方面給予扶持和幫助。并從宏觀上整體規(guī)劃跨境物流發(fā)展的藍(lán)圖，兼顧近期運(yùn)作和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要，地方經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)和我國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的匹配并注重硬件建設(shè)與軟件管理相結(jié)合。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]楊堅(jiān)爭(zhēng)，于露.我國(guó)外貿(mào)企業(yè)跨境電子商務(wù)的應(yīng)用分析[J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理，2014，36（6）：58-63

[2]黃怡園.中國(guó)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)的路徑探索[J].新西部，2013（32）：68-76

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[4]劉娟.小額跨境外貿(mào)電子商務(wù)的興起與發(fā)展_省略_危機(jī)時(shí)代的電子商務(wù)及物流服務(wù)創(chuàng)新[J].對(duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù)，2012（2）：89-92

篇(5)

【關(guān)鍵詞】 互聯(lián)網(wǎng)+ 跨境電商 電商生態(tài)

1 前 言

近年來(lái)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)的迅猛發(fā)展，同時(shí)也加快了跨境電商生態(tài)建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)具有全球性和松散性的特征，因此，依附于信息網(wǎng)絡(luò)的跨境電子商務(wù)也具有了全球性和寬泛性的特性。更多的中小企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)而利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)建立跨境電子商務(wù)生態(tài)圈，在提升競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，也對(duì)跨境電商企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)營(yíng)方式和組織結(jié)構(gòu)帶來(lái)了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。由此可得，我們不僅要就要積極地對(duì)其展開(kāi)探討和研究，還要采取科學(xué)合理的方法措施，不斷提高跨境電商生態(tài)生態(tài)圈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

2 構(gòu)建跨境電商生態(tài)圈意義

跨境電商分為出口跨境電子商務(wù)和進(jìn)口跨境電子商務(wù)，我國(guó)跨境電子商務(wù)主要分為企業(yè)對(duì)企業(yè)和企業(yè)對(duì)消費(fèi)的貿(mào)易模式。一方面在經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的不斷加深和信息技術(shù)的迅猛發(fā)展下，人們?cè)絹?lái)越將目光著眼于跨境電子商務(wù)的發(fā)展。另一方面國(guó)際貿(mào)易條件日益惡化，國(guó)際貿(mào)易規(guī)則也越來(lái)越復(fù)雜等等國(guó)際市場(chǎng)中不斷產(chǎn)生的新情況，對(duì)電子商務(wù)既是帶來(lái)了挑戰(zhàn)又是提供了契機(jī)。結(jié)合中國(guó)電子商務(wù)研究中心的《2014年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2014中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)整體交易規(guī)模為13.4萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)31.4%。其中，2014年中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為4.2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)33.3%。由此可見(jiàn)，構(gòu)建跨境電商生態(tài)圈具有極其重要的意義。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)增加了在接受信息和購(gòu)買(mǎi)商品服務(wù)有了更多的選擇；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，參與國(guó)際市場(chǎng)，不僅拓寬了產(chǎn)品市場(chǎng)，獲得了較多的利潤(rùn)，更能在這個(gè)過(guò)程中不斷地同合作伙伴甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，例如創(chuàng)新管理思維、引進(jìn)先進(jìn)管理模式、提升營(yíng)運(yùn)能力；對(duì)政府來(lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)成為國(guó)外貿(mào)進(jìn)出口新的增長(zhǎng)點(diǎn)，極大的促進(jìn)了資源的優(yōu)化配置，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展有著不可忽視的作用。

3 跨境電商生態(tài)發(fā)展面臨的問(wèn)題

3.1 缺少運(yùn)營(yíng)人才

跨境電商的發(fā)展離不開(kāi)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，而企業(yè)的高效運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)對(duì)人才的吸收和培養(yǎng)，但現(xiàn)實(shí)表明跨境電商缺乏大量可用型人才。由于跨境電商具體表現(xiàn)在進(jìn)出口，因此對(duì)專(zhuān)業(yè)化人才有著極高的要求，這既需要廣大企業(yè)不斷吸納大批熟知法律且具備極強(qiáng)外語(yǔ)表達(dá)能力的翻譯人才，減少和避免企業(yè)運(yùn)行過(guò)程中可能出現(xiàn)的溝通問(wèn)題，又要大力的引進(jìn)和培養(yǎng)綜合素質(zhì)強(qiáng)，精通跨境電商、跨境物流和跨境市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)營(yíng)人才，促進(jìn)跨境電商企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

3.2 實(shí)際操作瓶頸

（1）交易存在不合法性，電子商務(wù)本身的網(wǎng)絡(luò)性直接導(dǎo)致了其同時(shí)具備虛擬性的特點(diǎn)，由于外匯監(jiān)管部分無(wú)法對(duì)跨境電子商務(wù)交易中的各項(xiàng)活動(dòng)依次進(jìn)行審查，因此交易活動(dòng)的真實(shí)性和資金流動(dòng)的合法性難以得到有效的審核，這為境內(nèi)外不法分子通過(guò)跨境電商交易活動(dòng)進(jìn)行異常資金的流通提供了便利。（2）國(guó)際收支申報(bào)不同步，電子商務(wù)依托信息技術(shù)，其中資金流動(dòng)需要借助電子支付平臺(tái)進(jìn)行跨境資金的流動(dòng)，在通常情況下，支付平成整個(gè)交易資金清算過(guò)程時(shí)間上需要七天工作日左右，這直接導(dǎo)致了國(guó)際收支申報(bào)的不同步，一方面加大了外匯部門(mén)監(jiān)管的難度，帶來(lái)了較大的挑戰(zhàn)，另一方面也對(duì)交易主體辦理跨境資金相關(guān)收付款的適時(shí)申報(bào)帶來(lái)較大的影響。

4 “互聯(lián)網(wǎng) + ”視域下跨境電商生態(tài)圈構(gòu)建策略

4.1 企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面

跨境電商應(yīng)在繼承傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)方式的基礎(chǔ)上加以改造創(chuàng)新，改變以往追求規(guī)模效益為主要內(nèi)容的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，更新運(yùn)營(yíng)理念，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)方法，采用電子信息技術(shù)手段下適合跨境電商發(fā)展的以進(jìn)出口為主的輕資產(chǎn)運(yùn)行新模式。一方面，人才資源是第一資源，人力資本投資是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要源泉。跨境企業(yè)要加大對(duì)人才的培養(yǎng)力度，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的資源投資，例如設(shè)置豐厚的薪酬待遇，分配方式多元化，定期組織教育培訓(xùn)等等，以此提升企業(yè)整體素質(zhì)。另一方面，為了適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的不斷出現(xiàn)的新情況，跨境企業(yè)要不斷的提高商品品質(zhì)和服務(wù)水平，在全球變暖和污染加重的情況下，跨境電商應(yīng)該嚴(yán)格遵循國(guó)際各項(xiàng)生態(tài)指標(biāo)，樹(shù)立綠色生態(tài)品牌形象，打造出具備口碑和硬實(shí)力的特色企業(yè)，更好的提升自身產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。

4.2 管理政策方面

首先對(duì)跨境電子商務(wù)交易對(duì)象和交易范圍要做出清晰明確的規(guī)定，例如先經(jīng)常性項(xiàng)目后資本性項(xiàng)目，先貨物貿(mào)易后服務(wù)貿(mào)易再至虛擬交易，先出口后進(jìn)口。明確交易順序有利于保證跨境電子商務(wù)各項(xiàng)交易活動(dòng)的正常有序開(kāi)展。其次，圍繞跨境電子商務(wù)主體進(jìn)行研究，建立跨境電子商務(wù)主體以及進(jìn)出口支付機(jī)構(gòu)資格等級(jí)和市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，一方面建立跨境電子商務(wù)主體資格登記制度，要求從事跨境電子商務(wù)的境內(nèi)主體必須在外匯局辦理相關(guān)信息登記；另一方面建立跨境支付業(yè)務(wù)準(zhǔn)入機(jī)制，對(duì)符合條件的支付機(jī)構(gòu)依法給予市場(chǎng)準(zhǔn)入資格。最后進(jìn)一步結(jié)合我國(guó)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀，出臺(tái)相關(guān)優(yōu)惠政策和監(jiān)管制度，既要加大對(duì)跨境電商企業(yè)的扶持力度，在政策上為跨境電商企業(yè)打造一個(gè)寬松積極的發(fā)展環(huán)境，又要制定全面且具備規(guī)范性的規(guī)章制度，對(duì)跨境電商企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供合法有效的保障。

5 總結(jié)

隨著"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代的來(lái)臨，以跨境電商為代表的新型貿(mào)易近年來(lái)的發(fā)展腳步正在逐漸加快，并有望成為中國(guó)貿(mào)易乃至整個(gè)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)引擎。因此，展開(kāi)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”視域的跨境電商生態(tài)發(fā)展研究有著十分積極的意義。時(shí)刻變化著的國(guó)際貿(mào)易新情況提醒著我們要及時(shí)的更新理念，創(chuàng)新模式，不斷提高跨境電商生態(tài)發(fā)展水平。

【參考文獻(xiàn)】

[1] 田愛(ài)國(guó). "互聯(lián)網(wǎng)+"背景下跨境零售電商存在的問(wèn)題及對(duì)策.《中國(guó)流通經(jīng)濟(jì)》.2016年5期.

篇(6)

關(guān)鍵詞：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型；創(chuàng)業(yè)；跨境電商平臺(tái)

1.背景研究

中國(guó)正處在產(chǎn)業(yè)層次提升和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，理論上經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩失業(yè)率會(huì)上升，因此依靠經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)來(lái)擴(kuò)大就業(yè)目前不現(xiàn)實(shí)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整必然要求創(chuàng)業(yè)也隨之轉(zhuǎn)型升級(jí)。

浙江省政府近日出臺(tái)關(guān)于推進(jìn)高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實(shí)施意見(jiàn)，積極構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)圈，開(kāi)創(chuàng)具有浙江特色的高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育新局面。具體措施有：推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)體系建設(shè)；推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程體系建設(shè)與教學(xué)改革；充分利用各種資源建設(shè)校內(nèi)校外實(shí)踐基地、創(chuàng)業(yè)園、創(chuàng)業(yè)孵化基地等作為創(chuàng)業(yè)教育實(shí)踐平臺(tái)；每年舉辦浙江省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽，以大賽為平臺(tái)吸引社會(huì)資本對(duì)優(yōu)秀項(xiàng)目的資金扶持；響應(yīng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的號(hào)召，以賽促學(xué)，以賽促就業(yè)，提升學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能。

外貿(mào)行業(yè)也正面臨產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)、貿(mào)易方式轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)外貿(mào)出口所經(jīng)歷的渠道通常是：中國(guó)生產(chǎn)商/制造商、中國(guó)出口商、外國(guó)進(jìn)口商、外國(guó)批發(fā)商、外國(guó)零售商、外國(guó)消費(fèi)者，跨境電商作為基于互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式，正在再造傳統(tǒng)出口渠道，將其變?yōu)橹袊?guó)生產(chǎn)商/制造商通過(guò)跨境電商平臺(tái)可以直接面對(duì)外國(guó)批發(fā)商、零售商，甚至消費(fèi)者。由于渠道縮短，大大降低了交易成本和物流成本，為出口企業(yè)提升贏利水平和消費(fèi)者獲得更多的實(shí)惠提供了可能。2014年浙江省實(shí)現(xiàn)跨境電商出口銷(xiāo)售額約63.5億美元，高居全國(guó)第二，約占全國(guó)總量的20%。杭州成為唯一一個(gè)國(guó)家級(jí)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，義烏早在2011年就已經(jīng)是國(guó)家國(guó)際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)城市，已將全球最大的小商品批發(fā)市場(chǎng)搬上互聯(lián)網(wǎng)；寧波則在跨境電商進(jìn)口方面有著驕人的業(yè)績(jī)，成為2013年首批國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市之一。可見(jiàn)，浙江省跨境電商進(jìn)出口水平處于全國(guó)領(lǐng)先地位，并且發(fā)展前景廣闊，是中小微企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)貿(mào)易方式、注入外貿(mào)增長(zhǎng)新動(dòng)力的重要選擇途徑。

2.跨境電商人才供需缺口催生高校人才培養(yǎng)體系、課程體系改革

2.1跨境電商發(fā)展快、人才需求數(shù)量大、規(guī)格要求高

2013年，我國(guó)跨境電商交易規(guī)模為3.1萬(wàn)億元，增長(zhǎng)率為31.3%，占進(jìn)出口貿(mào)易總額的比重約為11.9%。商務(wù)部預(yù)測(cè)，2016年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模為6.5萬(wàn)億元，占進(jìn)出口貿(mào)易總額的比重約為15%，到2017年跨境電商在進(jìn)出口貿(mào)易總額中的滲透率將達(dá)到20%左右。我國(guó)跨境電商高速發(fā)展不僅對(duì)人才需求數(shù)量巨大，而且隨著跨境電商企業(yè)銷(xiāo)售的產(chǎn)品品類(lèi)和銷(xiāo)售市場(chǎng)更加多元化，企業(yè)對(duì)人才規(guī)格的要求也不斷提高，所要求的跨境電商人才必須具備外語(yǔ)能力和外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉跨境第三方操作平臺(tái)規(guī)則，掌握跨境電商操作基本工作流程，具備跨境店鋪運(yùn)營(yíng)管理、客服服務(wù)和電商操作技術(shù)等業(yè)務(wù)能力的、外貿(mào)和電商的復(fù)合型人才。

2.2復(fù)合型專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)滯后，課程體系脫離實(shí)際

很多高校開(kāi)設(shè)了國(guó)際經(jīng)貿(mào)專(zhuān)業(yè)和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，但是跨境電子商務(wù)屬于交叉性學(xué)科，既有國(guó)際經(jīng)貿(mào)的特點(diǎn)，也有電子商務(wù)的特點(diǎn)，單一專(zhuān)業(yè)無(wú)法滿足企業(yè)對(duì)人才的需求，企業(yè)需要兼具國(guó)際經(jīng)貿(mào)和電子商務(wù)特征的復(fù)合型人才。根據(jù)2015年6月對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)國(guó)際商務(wù)研究中心聯(lián)合阿里研究院公布的《中國(guó)跨境電商人才研究報(bào)告》中的數(shù)據(jù)，85.9%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商人才缺口嚴(yán)重存在，招到的人不能按要求完成工作任務(wù)的比例高達(dá)82.4%。

2.3高職教育應(yīng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)體系、課程體系建設(shè)

針對(duì)跨境電子商務(wù)在高職院校沒(méi)有單獨(dú)的專(zhuān)業(yè)設(shè)置，適宜在相關(guān)專(zhuān)業(yè)中設(shè)置跨境電商方向，采用“2+1”人才培養(yǎng)模式。高職學(xué)生在校的第一年完成專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，如外貿(mào)基礎(chǔ)、電子商務(wù)基礎(chǔ)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貨運(yùn)實(shí)務(wù)等；第二年完成跨境電商專(zhuān)業(yè)方向模塊課和實(shí)訓(xùn)課，如外貿(mào)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)操作、PS、AI圖片處理、外貿(mào)網(wǎng)店裝修、國(guó)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃、外貿(mào)函電、外貿(mào)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)、客戶關(guān)系與管理、消費(fèi)者心理、企業(yè)資源管理計(jì)劃、國(guó)際知識(shí)產(chǎn)權(quán)案例等。第三年進(jìn)入校企合作實(shí)體企業(yè)進(jìn)入阿里巴巴國(guó)際站、全球速賣(mài)通、亞馬遜、eBay、敦煌、Wish等不同跨境電商平臺(tái)項(xiàng)目組進(jìn)行頂崗、輪崗和綜合實(shí)訓(xùn)，以此有序安排學(xué)生崗位能力依次遞進(jìn)式實(shí)訓(xùn)、實(shí)踐，并植入學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目加以扶持和引導(dǎo)。從第一年開(kāi)始設(shè)置創(chuàng)業(yè)模塊課程，如會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理及稅收模塊、采購(gòu)與營(yíng)銷(xiāo)模塊等，分別由相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)老師承擔(dān)，并由專(zhuān)業(yè)老師發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀學(xué)生組成創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)輔導(dǎo)和推介，鼓勵(lì)學(xué)生通過(guò)創(chuàng)業(yè)企劃和公平競(jìng)賽，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)能力訓(xùn)練，理論聯(lián)系實(shí)際，進(jìn)一步走上成功創(chuàng)業(yè)之路。

篇(7)

【關(guān)鍵詞】跨境電商 物流英語(yǔ) 教學(xué)改革

近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和電子商務(wù)的發(fā)展，跨境電商的發(fā)展如火如荼。跨境電商的開(kāi)展是基于語(yǔ)言媒介的，而最常用的就是英語(yǔ)。跨境電商的開(kāi)展勢(shì)必要求物流行業(yè)要提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這就要求高職院校的物流英語(yǔ)教學(xué)要緊跟時(shí)展步伐，在教學(xué)方面要努力與跨境電商接軌，培養(yǎng)更多的能榭緹車(chē)縞譚⒄怪力的物流人才。但目前多數(shù)高職院校的物流英語(yǔ)教學(xué)存在著諸多問(wèn)題，不能滿足跨境電商發(fā)展的需要，因此，適應(yīng)跨境電商新形勢(shì)，改革高職院校的物流英語(yǔ)教學(xué)具有重要而深刻的意義。

一、高職物流英語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

1.課程內(nèi)容仍以長(zhǎng)篇的理論文章為主，沒(méi)有與跨境電商接軌。目前大多數(shù)高職院校的物流英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容主要以篇幅較長(zhǎng)的理論性文章為主，且難度較大，詞匯量較多，學(xué)生掌握具有一定的難度；并且有些文章內(nèi)容與跨境電商關(guān)聯(lián)不大，沒(méi)有根據(jù)跨境電商形勢(shì)來(lái)設(shè)置課程內(nèi)容，沒(méi)有與跨境電商形勢(shì)接軌。

2.課程教學(xué)方法仍以講授和翻譯為主，學(xué)生缺乏實(shí)踐操作。由于物流英語(yǔ)課程內(nèi)容仍以理論為主，因此教師的教學(xué)方法主要以講授為主，主要體現(xiàn)在術(shù)語(yǔ)和文章的翻譯上，學(xué)生練習(xí)也是基于傳統(tǒng)的讀寫(xiě)為主，缺乏實(shí)踐性和操作性。

3.物流英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)師資嚴(yán)重匱乏。很多物流英語(yǔ)的授課教師都是英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)出身，他們擅長(zhǎng)教授學(xué)生的英文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯等語(yǔ)言技巧，但缺乏系統(tǒng)的物流專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)技能和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，教學(xué)中仍采用傳統(tǒng)的講授翻譯式的教學(xué)模式。有些院校也讓物流專(zhuān)業(yè)的教師教授該課程，他們雖然熟知物流行業(yè)術(shù)語(yǔ)和技能，但英語(yǔ)語(yǔ)言技能的缺乏也不能滿足教學(xué)的需要。

二、高職物流英語(yǔ)教學(xué)存在問(wèn)題的原因

1.對(duì)跨境電商對(duì)物流影響的認(rèn)識(shí)程度不夠，沒(méi)有及時(shí)樹(shù)立教學(xué)改革意識(shí)。跨境電商的開(kāi)展離不開(kāi)物流，而英語(yǔ)是開(kāi)展跨境電商物流的主要溝通工具，讓物流英語(yǔ)與跨境電商接軌已是形勢(shì)所迫。但目前很多高職院校沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，沒(méi)有及時(shí)樹(shù)立與跨境電商接軌的教學(xué)改革意識(shí)，故物流英語(yǔ)教學(xué)改革仍止步不前。

2.校企合作不夠深入，沒(méi)有向跨境電商方向傾斜。雖然某些高職院校已與物流行業(yè)企業(yè)開(kāi)展校企合作，但多數(shù)合作重于形式，浮在表面，且多集中在國(guó)內(nèi)電商的物流操作上，溝通工具是中文。而針對(duì)跨境電商方面的物流企業(yè)合作很少，且很多合作由于跨境電商的語(yǔ)言障礙戛然而止。

3.學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱，對(duì)物流英語(yǔ)教學(xué)改革造成了負(fù)面影響。近幾年隨著學(xué)生生源的減少和高職院校的不斷擴(kuò)招，學(xué)生生源質(zhì)量逐漸下降。低分入學(xué)現(xiàn)象普遍，學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱，缺乏聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯等英語(yǔ)語(yǔ)言技能。語(yǔ)言基礎(chǔ)沒(méi)有打好，物流英語(yǔ)的掌握和訓(xùn)練更是難上加難，這給物流英語(yǔ)教學(xué)改革造成了一定的負(fù)面影響。

三、高職物流英語(yǔ)教學(xué)改革措施

1.基于跨境電商新形勢(shì)，重組和整合物流英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容。要打破原來(lái)以章節(jié)或單元為結(jié)構(gòu)的教學(xué)框架，要根據(jù)跨境電商新形勢(shì)進(jìn)行課程內(nèi)容改革，注重與跨境電商的結(jié)合。要以項(xiàng)目為載體，以跨境電商物流，尤其是國(guó)際快遞物流或海外倉(cāng)操作流程為主線，以崗位工作流程和任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容，重組和整合物流英語(yǔ)教學(xué)內(nèi)容，聽(tīng)說(shuō)為主，讀寫(xiě)為輔，來(lái)提高學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力，

2.有針對(duì)性地深入開(kāi)展校企合作。要尋找對(duì)口企業(yè)進(jìn)行校企合作，尤其是跨境電商業(yè)務(wù)開(kāi)展較好的企業(yè)，這些企業(yè)在業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中勢(shì)必會(huì)牽涉到跨境電商物流操作，他們?cè)趪?guó)內(nèi)供應(yīng)鏈、國(guó)際快遞及海外倉(cāng)業(yè)務(wù)方面都有豐富的經(jīng)驗(yàn)。如果能與這樣的企業(yè)合作，會(huì)對(duì)本課程的建設(shè)和改革會(huì)起到很大的幫助，尤其是在課程內(nèi)容重組方面，可以直接根據(jù)這些跨境電商企業(yè)的物流操作工作任務(wù)進(jìn)行項(xiàng)目化教學(xué)設(shè)計(jì)。因此要進(jìn)行企業(yè)調(diào)研，尋找對(duì)口企業(yè)進(jìn)行校企合作，與企業(yè)聯(lián)合建設(shè)物流英語(yǔ)課程，合作開(kāi)發(fā)物流英語(yǔ)教材。

3.“有的放矢”地強(qiáng)化學(xué)生英語(yǔ)知識(shí)的積累及技能的學(xué)習(xí)。物流英語(yǔ)的學(xué)習(xí)需要掌握與國(guó)際接軌的技能。目前服務(wù)跨境電商業(yè)務(wù)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的主要有CHINA POST、UPS、DHL、FEDEX、EMS、TNT等世界著名的物流或快遞公司，他們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及方式不盡相同，在進(jìn)行發(fā)貨及物流跟蹤時(shí)，需要業(yè)務(wù)員及時(shí)關(guān)注他們的動(dòng)向，因此在學(xué)習(xí)時(shí)，需要學(xué)生全面掌握這些物流或快遞公司的英文資料及他們的要求和規(guī)則等，以便及時(shí)進(jìn)行發(fā)貨業(yè)務(wù)對(duì)接，及時(shí)告知客戶貨物的動(dòng)向。在掌握這些信息、對(duì)接業(yè)務(wù)及跟蹤客戶的過(guò)程中，都需要用到物流方面的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、相關(guān)物流英文單據(jù)及物流航線途徑的國(guó)別地名及機(jī)場(chǎng)等，這些也需要學(xué)生全面掌握相關(guān)的名稱(chēng)及術(shù)語(yǔ)等。因此，學(xué)生平時(shí)在學(xué)習(xí)時(shí)要注重搜索和積累這些知識(shí)，同時(shí)還要在此基礎(chǔ)上注意提高物流英文信息的搜索和查詢能力、物流英文單據(jù)的讀識(shí)和制作能力、物流英文電訊的寫(xiě)作能力及物流英文電話的溝通能力等。

物流英語(yǔ)是隨著國(guó)際物流快速發(fā)展后應(yīng)運(yùn)而生的一門(mén)學(xué)科，跨境電商的發(fā)展勢(shì)必會(huì)使物流英語(yǔ)的教學(xué)改革經(jīng)歷一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期，不可能一蹴而就。只有學(xué)校、企業(yè)、教師、學(xué)生共同努力，克服各種困難，物流英語(yǔ)教學(xué)改革才會(huì)有實(shí)際的效果，才能培養(yǎng)出更多合格的物流英語(yǔ)人才。