序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：郊區(qū)化　零售業(yè)　人口

一、上海零售商業(yè)的布局變化

根據(jù)現(xiàn)行行政區(qū)劃，將上海市劃分為中心城核心區(qū)(以下簡稱核心區(qū))、中心城邊緣區(qū)(以下簡稱邊緣區(qū))、近郊區(qū)及遠郊區(qū)四個部分。核心區(qū)包括黃浦、靜安、盧灣三區(qū)，這三個區(qū)全部位于內(nèi)環(huán)線以內(nèi)，多為解放前建設(shè)的老城區(qū)：邊緣區(qū)包括虹口、徐匯、長寧、普陀、閘北、楊浦五區(qū)，各區(qū)全部或大部分位于內(nèi)外環(huán)線之間，多為解放后建設(shè)的城區(qū)：近郊區(qū)包括浦東、閔行、寶山、嘉定四區(qū)：遠郊區(qū)包括松江、金山、青浦、南匯、奉賢、崇明六個區(qū)縣。其中，核心區(qū)和邊緣區(qū)合稱為中心城區(qū)。

20世紀(jì)90年代。上海進人了人口郊區(qū)化的加速階段，根據(jù)上海市第4次、第5次人口普查數(shù)據(jù)及2005年1％人口抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)。1990-2000年上海人口共增加321.67萬，但核心區(qū)的人口呈負增長態(tài)勢，10年間共減少69.2萬人，年均增長率為-4％左右。人口增長速度最快的是近郊區(qū)，10年內(nèi)共增長260.2萬人，年均增長6.45％，邊緣區(qū)人口增長僅次于近郊區(qū)，達92.6萬人。2000-2005年，由于城市改造減少了流動人口的生活空間，邊緣區(qū)的流動人口在5年內(nèi)減少了29，2萬人，邊緣區(qū)繼核心區(qū)后也出現(xiàn)了人口負增長的情況。而近郊區(qū)作為中心城區(qū)的動遷基地和中低價房建設(shè)基地最為集中的區(qū)域，人口增長迅速。成為中心城區(qū)外遷人口的最主要集中地。同期。由于地價因素和政府產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，遠郊區(qū)成為工業(yè)發(fā)展的重地，由此吸引而來的流動人口成為遠郊區(qū)人口最主要的增量。與此相似的是各地區(qū)社會消費品零售總額的變化。2000-2005年上海中心城區(qū)的社會消費品零售額的年均增長速度為4.94％，比1995-2000年的年均增長速度降低5.06個百分點。而在郊區(qū)，前者比后者增加了0.42個百分點，其中遠郊區(qū)的增長速度正逐步加快(表1)。但需要注意的是，雖然1995年以來上海郊區(qū)的零售業(yè)發(fā)展迅速，但與此同時中心城區(qū)的零售業(yè)并未因此出現(xiàn)衰退。從表2可以看出，2002-2005年雖然邊緣區(qū)的社會消費品零售額的增長速度較慢，但單位面積的零售總額仍然遠高于郊區(qū)，而核心區(qū)雖然人口長期呈負增長狀態(tài)，但單位面積零售額始終遙遙領(lǐng)先于其他地區(qū)。因此，目前上海零售業(yè)郊區(qū)化發(fā)展可以說仍處于萌芽階段。

二、形成上海零售業(yè)郊區(qū)化發(fā)展的主要原因

(一)土地使用制度、住房制度改革及城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)所引起的人口鄧區(qū)化

改革開放以前，在計劃經(jīng)濟體制下，政府主要采取行政劃撥的方法無償分配給用地單位使用，造成土地利用的低效率。1987后隨著外資的進入。中國逐步確立了城市土地有償使用制度，使地租規(guī)律和市場機制在土地利用中發(fā)揮作用，低收益的產(chǎn)業(yè)逐步從中心城區(qū)轉(zhuǎn)移至地租相對較低的郊區(qū)，高收益的產(chǎn)業(yè)逐步向地租較高的中心城區(qū)集聚。與此同時，上海市政府提出“退二進三”，進一步促進了工業(yè)向郊區(qū)的轉(zhuǎn)移，并由此帶來工業(yè)企業(yè)職工遷往郊區(qū)居住。1992年起由于土地大量批租，中心城區(qū)開始建設(shè)與高地價相適應(yīng)的辦公樓宇和高標(biāo)準(zhǔn)住宅。再加上配合市政工程建設(shè)所需的拆遷，使得核心區(qū)內(nèi)原有的居民不得不遷居至邊緣區(qū)或近郊區(qū)。1994年政府開始推行住宅私有化，福利分房的取消增加了人們對自有住宅的需求，進一步促使人們遷往房價相對較低的郊區(qū)。人口在地域上呈現(xiàn)出的這種郊區(qū)化的分布態(tài)勢客觀上對商業(yè)資源的配置提出了新的要求。中心城區(qū)常住人口的密度有所下降，但由于商業(yè)歷史悠久，屬于傳統(tǒng)的商業(yè)區(qū)或商業(yè)、居住混合區(qū)，仍是人流密集的區(qū)域，因此付租能力較強的商業(yè)設(shè)施，如目標(biāo)客戶為全市居民乃至來滬游客的大型百貨公司和專業(yè)特色商店為了保證客流，仍將駐扎在交通較為便利的核心區(qū)。而對于付租能力不強，且以周邊居民為主要服務(wù)對象、以銷售日用商品為主的零售業(yè)會跟隨土地價格的變化和居民的遷移向郊區(qū)擴散。

(二)居民出行方式

在美國，隨著人口及產(chǎn)業(yè)郊區(qū)化的逐步深入，郊區(qū)零售業(yè)發(fā)展迅速。由于郊區(qū)人口密度低，消費者多自駕汽車購物，加上地價便宜，美國郊區(qū)的零售業(yè)以占地面積很大的購物中心(shopping Mall)為主。這類購物中心兼具購物和休閑娛樂的功能，且連接高速公路，附帶大量停車位，非常符合美國人的出行方式，因而能夠吸引到周邊乃至全市的居民，加速了零售業(yè)的郊區(qū)化。與美國相比，上海的私人汽車擁有量還很小。人們出行主要依賴于公共交通。這樣的出行方式一方面進一步促進了上海中心城區(qū)。尤其是核心區(qū)的商業(yè)建設(shè)：另一方面阻礙了零售業(yè)向郊區(qū)的擴張。上海目前63％的市級商業(yè)區(qū)集中在核心區(qū)。核心區(qū)建設(shè)于解放前，商業(yè)歷史悠久，公共交通發(fā)達。方便的公共交通和商業(yè)區(qū)內(nèi)“一站式”購物消費體驗使核心區(qū)的零售網(wǎng)點不僅能夠吸引全市的居民。還能吸引來滬的游客，促使有資本實力的商家紛紛在該區(qū)域落腳。另一方面，在目前上海郊區(qū)的公共交通設(shè)施尚不完善的情況下，這種出行方式使得現(xiàn)階段上海郊區(qū)零售業(yè)的主要客源為周邊居民或中心城區(qū)少量的有車一族。阻礙了近郊區(qū)較高級別商業(yè)中心的建設(shè)，造成大型超市成為郊區(qū)社區(qū)商業(yè)的中心商業(yè)設(shè)施。

(三)消費者的購物行為

耶茨(M.Yeates)和加納(B.Garner)認為消費者購物有三種方式：(1)單一目的的購物出行，指為取得一種貨物或服務(wù)到達一家商店的購物行為；(2)多目的購物出行，指為購買多種貨物而到達幾家商店或幾個商業(yè)中心的購物行為；(3)聯(lián)合目的的購物出行，指購物并結(jié)合其它目的的出行，如上下班途中的購物，娛樂時的購物等。上海市民比較注重距離、價格和商品質(zhì)量。其中距離。即購物的便利性為首要考慮因素。上海居民目前出行方式中頻率最高的是單一目的的購物出行和聯(lián)合目的的購物出行，主要的消費場所是住宅區(qū)周邊及上下班途中的普通超市，出行方式以步行、自行車等為主。接下來是多目的購物出行，消費場所是商品種類齊全、價格優(yōu)惠，且具有班車服務(wù)的大型超市，出行方式以自行車和公交車(短途)為主。百貨店及大型購物中心購物的頻率最低，出行方式以軌道交通和公交車為主。這樣的購物習(xí)慣促使零售商在住宅用地較多的郊區(qū)開設(shè)服務(wù)周邊的普通超市、大型超市以及服務(wù)本區(qū)的百貨店，這在一定程度上促進了零售業(yè)向郊區(qū)的擴散。

篇(2)

關(guān)鍵詞：我國商業(yè)銀行；零售業(yè)務(wù)；金融產(chǎn)品

一、我國商業(yè)銀行發(fā)展零售業(yè)務(wù)的客觀必然性

各家銀行均已看到，在利潤來源中，零售業(yè)務(wù)占據(jù)著越來越重要的位置。已發(fā)展成為商業(yè)銀行四大業(yè)務(wù)(公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、資本市場業(yè)務(wù)、全球投資業(yè)務(wù))體系之一，其業(yè)務(wù)領(lǐng)域相當(dāng)廣泛。零售業(yè)務(wù)擁有龐大的客戶群，聯(lián)系幾乎所有的金融活動，是個人信用活動的樞紐，而且其重要性有不斷上升的趨勢。

（一）我國發(fā)展零售業(yè)務(wù)一方面適應(yīng)了國家宏觀政策的需要

近年來，我國經(jīng)濟持續(xù)處于高增長、低通脹，市場繁榮、物價穩(wěn)定的健康良好狀態(tài)。進入2007年以來，我國經(jīng)濟增長以投資拉動型方式為主,其消極作用顯現(xiàn)，并且經(jīng)濟進入了經(jīng)濟高增長與需要抵抗高通脹壓力的雙重形勢。因此,根據(jù)國家宏觀經(jīng)濟政策的變化，我國商業(yè)銀行應(yīng)該及時調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。

（二）當(dāng)前存在著很多對發(fā)展零售業(yè)務(wù)有力的因素

1、市場潛力巨大。

2、傳統(tǒng)網(wǎng)點優(yōu)勢。我國商業(yè)銀行在營業(yè)覆蓋范圍和營業(yè)網(wǎng)點數(shù)量上具有絕對優(yōu)勢，便于開展零售銀行業(yè)務(wù)。

3、零售銀行業(yè)務(wù)正越來越受到商業(yè)銀行的重視。近年來，我國許多商業(yè)銀行都已在努力開拓零售銀行業(yè)務(wù)，對于零售銀行業(yè)務(wù)的重要性及發(fā)展前景也受到重視。

4、國家經(jīng)濟快速發(fā)展，居民收入水平極大提高，特別是隨著企業(yè)改制步伐的加快和改革力度的加大，財富不斷向個人轉(zhuǎn)移，而且有向少數(shù)人集中的趨勢。這部分人對投資、理財和各類零售金融產(chǎn)品的需求越來越迫切，市場需求很大。

5、近年來國家大力發(fā)展資本市場和金融衍生市場，大量新的金融工具的開放，給商業(yè)銀行不斷開發(fā)新的金融產(chǎn)品、理財產(chǎn)品提供了動力和市場，能最大滿足廣大居民和中高端客戶的投資、理財需求。

二、我國商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析

由于我國商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的起步晚，和國外銀行零售業(yè)務(wù)存在著很多差距，這就決定我國商業(yè)銀行在自身的發(fā)展過程中也呈現(xiàn)出獨有的特征。

（一）我國商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)所處的階段和其特征

零售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的啟動，給我國商業(yè)銀行在經(jīng)營理念和價值取向上帶來了一系列調(diào)整，這些經(jīng)營理念和價值取向的變化，促進了我國商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，并呈現(xiàn)以下特征：從注重負債業(yè)務(wù)向注重資產(chǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變；從注重資產(chǎn)業(yè)務(wù)向注重中間業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變；信用卡業(yè)務(wù)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。

（二）我國商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)存在的問題

1、客戶資源和渠道建設(shè)方面

客戶信息資源開發(fā)落后：國有商業(yè)銀行對現(xiàn)有客戶資源的信息管理方面還存在明顯缺陷, 缺乏完備的個人客戶檔案和數(shù)據(jù)庫, 客戶資源的開發(fā)和利用處于較低層次, 對客戶價值的評價缺乏科學(xué)的依據(jù)。

渠道建設(shè)比較落后：網(wǎng)點布局不合理,網(wǎng)點的工作效率低，自助銀行服務(wù)未能有效分流網(wǎng)點客戶。

2、人力資源方面

一是零售業(yè)務(wù)從業(yè)人員總量不夠。國有商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)營銷力量薄弱,人員配備不足已構(gòu)成零售業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。

二是專業(yè)人員較為缺乏。銀行零售產(chǎn)品功能和現(xiàn)代技術(shù)緊密結(jié)合, 滲透了很強的金融專業(yè)知識, 營銷戰(zhàn)略能否有效實施取決于營銷人員的素質(zhì)。

三是人力資源的激勵措施不清晰。國有商業(yè)銀行傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)以對公為主, 對公業(yè)務(wù)人員有良好的職位晉升通道, 但零售板塊的客戶經(jīng)理管理缺乏明確的薪酬激勵和晉升階梯, 導(dǎo)致零售業(yè)務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展受阻。

四是專業(yè)化的培訓(xùn)不到位。目前,四大國有商業(yè)銀行雖然在培訓(xùn)方面投入了相當(dāng)大的精力,但專業(yè)化程度還有待提高,沒有實現(xiàn)系統(tǒng)性、規(guī)范性。

3、產(chǎn)品品種有限、功能單一, 品牌意識和創(chuàng)新意識薄弱

一是品種有限, 結(jié)構(gòu)不合理。雖然近幾年零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品品種逐步在創(chuàng)新中豐富, 但總體上功能單一、種類有限。經(jīng)營中注重傳統(tǒng)的低盈利品種而忽視了對高收益業(yè)務(wù)的拓展。

二是產(chǎn)品創(chuàng)新針對性不強, 缺乏對市場中“有效需求”充分調(diào)查的基礎(chǔ), 在一定程度上帶有盲目性和隨意性。

三是品牌意識薄弱。 長期以來,國有商業(yè)銀行習(xí)慣以業(yè)務(wù)名稱代替品牌名稱,以業(yè)務(wù)管理代替品牌管理;同時各銀行都不同程度缺乏集中本行優(yōu)勢所獨創(chuàng)且他行不能替代的核心產(chǎn)品, 無法形成良好品牌。

4、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理

目前,國內(nèi)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展高度依賴個貸業(yè)務(wù), 中間業(yè)務(wù)占比較低, 個貸業(yè)務(wù)的規(guī)模和質(zhì)量直接影響到零售板塊的整體發(fā)展情況。

5、風(fēng)險控制不完善

在當(dāng)前個人征信系統(tǒng)不健全、房地產(chǎn)泡沫現(xiàn)象屢禁不止、新車價格持續(xù)快速下調(diào)的情況下, 零售風(fēng)險的識別和控制將是銀行無法回避的問題。

三、推進我國商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展的建議

（一）客戶的發(fā)展對策

1、依據(jù)客戶群細分市場

現(xiàn)代商業(yè)銀行的市場細分，是指商業(yè)銀行依據(jù)客戶需求的差異性和相似性，把客戶劃分為若干個客戶群，并以此將商業(yè)銀行金融服務(wù)市場細分為若干個子市場,提供相應(yīng)的金融產(chǎn)品或金融服務(wù)來滿足這些不同客戶群的需要，擴大市場份額，以期實現(xiàn)商業(yè)銀行的經(jīng)營目標(biāo)。

2、拓寬業(yè)務(wù)渠道

我國商業(yè)銀行在零售業(yè)務(wù)開展方面，是以柜臺業(yè)務(wù)作為渠道的。同時，銀行要注意根據(jù)客戶需求的變化、產(chǎn)品的創(chuàng)新、各類產(chǎn)品的銷量和市場占有率的變化，及時調(diào)整各類分銷渠道的數(shù)量和分布結(jié)構(gòu),使銀行分銷渠道體系實現(xiàn)成本低、效率高、功能強、效益好的最終目標(biāo)。

(二) 注重零售業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng), 建立起行之有效的激勵約束機制

金融市場上的競爭不僅僅表現(xiàn)為業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)手段的競爭,更突出的是人才的競爭。商業(yè)銀行要注重建立適當(dāng)?shù)募顧C制,注重培育和發(fā)現(xiàn)人才,根據(jù)其特長,將其防到合適的位置上,發(fā)掘其潛力并發(fā)揮其所長。

1、做好人員培訓(xùn)工作。零售業(yè)務(wù)管理中要把人員培訓(xùn)作為一項重點工作來抓, 針對現(xiàn)有人員總量和人員結(jié)構(gòu)方面的矛盾,建立專業(yè)化的培訓(xùn)制度,對各級管理人員和一線員工多渠道的進行分期、分批、分層次培訓(xùn), 不斷提高他們的專業(yè)技能、公關(guān)及推銷等綜合素質(zhì),從而建立起一支專業(yè)化的零售人才隊伍。

2、改進績效考核制度。商業(yè)銀行管理能否最大限度調(diào)動員工工作的積極性, 達到事半功倍的效果, 績效考評和獎懲制度發(fā)揮著重要的作用。

（三）業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)合理化發(fā)展對策

1、擴大零售業(yè)務(wù)規(guī)模

這需要做好市場調(diào)查分析，制定零售業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)及計劃指標(biāo)，開發(fā)更多的金融服務(wù)領(lǐng)域，在人力物力方面配備更多的力量。

2、找準(zhǔn)零售業(yè)務(wù)的市場定位

商業(yè)銀行在零售業(yè)務(wù)的發(fā)展方面，要擴大業(yè)務(wù)總量，必然要增加業(yè)務(wù)品種拓寬業(yè)務(wù)領(lǐng)域。然而根據(jù)自身的優(yōu)勢、劣勢，以及對國內(nèi)外零售金融市場形勢的清醒分析，在市場中找準(zhǔn)自己的位置，是零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容。

結(jié)論：

基于之前學(xué)者的研究和發(fā)現(xiàn)，對商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)有了大致的了解，對其中存在的問題進行了剖析：我國的商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)還是比較薄弱的，所以要對其進行深一步的研究和探索，使其跟上時代的步伐，最大限度發(fā)揮其功能，使我國的商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)達到一個新臺階。

參考文獻：

[1] 孫漢鯤《新經(jīng)濟條件下 我國商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展淺析》 《華北金融》2004年第5期

[2] 吳真《加快我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，提高零售銀行核心競爭力》 長春理工大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）》2009年9月第22卷第五期

篇(3)

關(guān)鍵詞：日本 零售業(yè) 業(yè)態(tài)別數(shù)據(jù)

日本的“商業(yè)統(tǒng)計調(diào)查”是由經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)政策局調(diào)查統(tǒng)計部進行，統(tǒng)計結(jié)果向社會公開。這是對日本全國的批發(fā)業(yè)、零售業(yè)進行的全面、權(quán)威調(diào)查，其數(shù)據(jù)詳實、詳盡、精確，是研究日本流通業(yè)的寶貴資料和基本數(shù)據(jù)。日本的財政年度是從當(dāng)年4月1日起到次年的3月31日止，2007年度的統(tǒng)計是時段在2006年4月1日-2007年3月31日間的一個整年。

日本商業(yè)統(tǒng)計的基本梗概

（一）日本商業(yè)統(tǒng)計調(diào)查

日本商業(yè)統(tǒng)計調(diào)查從1952年開始，到1976年的24年間每兩年進行一次。1979年以后，每三年進行一次。1997年以后每5年一次，但在第3年進行一次簡易調(diào)查。本文所使用數(shù)據(jù)均來自于2007年6月1日進行的商業(yè)統(tǒng)計調(diào)查速報。

（二）日本零售業(yè)態(tài)的分類

日本零售業(yè)業(yè)態(tài)分為八種，分別為：百貨店、綜合超市、專門超市、便利店、藥雜店、其它類型超市、專門店與中心店、其它類型零售店。前四種說明如下：

百貨店。百貨店可分為大型、中型百貨店，大型百貨店賣場面積在3000平方米以上（東京都特別區(qū)及政令指定都市6000平方米以上）；中型百貨店賣場面積3000平方米以下（東京都特別區(qū)及政令指定都市6000平方米以下）。

綜合超市。綜合超市可分大型、中型超市，大型綜合超市面積在3000平方米以上（東京都特別區(qū)及政令指定都市6000平方米以上）；中型綜合超市面積3000平方米以下（東京都特別區(qū)及政令指定都市6000平方米以下）。

專門超市。專門超市還可分為衣料品超市、食料品超市、住宅關(guān)聯(lián)超市三種。日本“業(yè)態(tài)分類表”規(guī)定服裝、食品、住宅關(guān)聯(lián)商品各自占經(jīng)營商品的70%以上，并且賣場面積在250平方米以上。

便利店。便利店是指以經(jīng)營即食、飲料為主，每天營業(yè)14小時以上，營業(yè)面積30-250平方米的連鎖經(jīng)營店鋪。

日本零售業(yè)業(yè)態(tài)別基本數(shù)據(jù)

（一）業(yè)態(tài)別年度商品銷售總額

年度商品銷售額是包括消費稅在內(nèi)的銷售額，2007年，日本零售業(yè)銷售總額為1345717億日元，比上年增加0.1%。其中，各業(yè)態(tài)別的年度商品銷售額情況如下：

百貨店銷售總額為76883億日元，占零售業(yè)銷售總額的5.7%，其中：大型百貨店銷售額為72997億日元，占5.4%；其它類型百貨店銷售額為3886億日元，占0.3%。

綜合超市銷售總額為74397億日元，占零售業(yè)銷售總額的5.5%，其中：大型綜合超市銷售額為69592億日元，占5.2%；中型綜合超市銷售額為4805億日元，占0.4%。

專門超市銷售總額為236842億日元，占零售業(yè)銷售總額的17.6%，其中：衣料品超市銷售額為16093億日元，占1.2%；食料品超市銷售額為170535億日元，占12.7%；住宅關(guān)聯(lián)超市銷售額為50214億日元，占3.7%（其中：房屋中心銷售額為30430億日元，占2.3%）。

便利店銷售總額為69609億日元，占零售業(yè)銷售總額的5.2%，其中：24小時營業(yè)店銷售額為61880億日元，占4.6%。

藥雜店銷售總額為30001億日元，占零售業(yè)銷售總額的2.2%。

其他類型超市銷售總額為62010億日元，占零售業(yè)銷售總額的4.6%，其中：各種商品經(jīng)營店銷售額為3393億日元，占0.3%。

專門店與中心店銷售總額為794183億日元，占零售業(yè)銷售總額的59.0%，其中：衣料品專門店與中心店銷售額為84854億日元，占6.3%；食料品專門店與中心店銷售額為125578億日元，占9.3%；住宅關(guān)聯(lián)專門店與中心店銷售額為583751億日元，占43.4%。

其它類型零售店銷售總額為1791億日元，占零售業(yè)銷售總額的0.1%，其中：各種商品經(jīng)營店銷售額為1429億日元，占0.1%。

（二）業(yè)態(tài)別年度零售事務(wù)所數(shù)量

2007年，日本共有零售事務(wù)所1136755個，比2004年調(diào)查減少8.2%。各業(yè)態(tài)別零售業(yè)事務(wù)所數(shù)量分布如下（下文0.0%數(shù)據(jù)是因四舍五入所致）：

百貨店272家，占零售業(yè)事務(wù)所總數(shù)的0.0%，其中：大型百貨店246家，占0.0%；其它類型百貨店26家，占0.0%。

綜合超市1583家，占0.1%，其中：大型綜合超市1384家，占0.1%；中型綜合超市199家，占0.0%。

專門超市34954家，占3.1%，其中：衣料品超市6560家，占0.6%；食料品超市17882家，占1.6%；住宅關(guān)聯(lián)超市10512家，占0.9%（其中房屋中心4060家，占0.4%）。

便利店43318家，占3.8%，其中：24小時營業(yè)店36490家，占3.2%。

藥雜店12671家，占1.1%。

其他類型超市57511家，占5.1%，其中：各種商品經(jīng)營店1012家，占0.1%。

專門店與中心店984600家，占86.6%，其中：衣料品專門店與中心店152887家，占13.4%；食料品專門店與中心店273534家，占24.1%；住宅關(guān)聯(lián)專門店與中心店558179家，占49.1%。

其它類型零售店1846家，占0.2%，其中：各種商品經(jīng)營店1762家，占0.2%。

（三）業(yè)態(tài)別就業(yè)人數(shù)

零售業(yè)總就業(yè)人數(shù)為8067072人，比2004年調(diào)查減少3.7%。各業(yè)態(tài)就業(yè)人數(shù)具體分布如下：

百貨店就業(yè)人數(shù)339903人，占零售業(yè)全部就業(yè)人數(shù)的4.2%，其中：大型百貨店就業(yè)人數(shù)為331459人，占4.1%；其它類型百貨店就業(yè)人數(shù)為8444人，占0.1%。

綜合超市就業(yè)人數(shù)386597人，占零售業(yè)全部就業(yè)人數(shù)的4.8%，其中：大型綜合超市就業(yè)人數(shù)為365952人，占4.5%；中型綜合超市就業(yè)人數(shù)為20645人，占0.3%。

專門超市就業(yè)人數(shù)1232861人，占零售業(yè)全部就業(yè)人數(shù)的15.3%，其中：衣料品超市就業(yè)人數(shù)為78953人，占1.0%；食料品超市就業(yè)人數(shù)為899695人，占11.2%；住宅關(guān)聯(lián)超市就業(yè)人數(shù)為254573人，占3.2%（其中：房屋中心就業(yè)人數(shù)為139776人，占1.7%）。

便利店就業(yè)人數(shù)644688人，占零售業(yè)全部就業(yè)人數(shù)的8.0%，其中：24小時營業(yè)店就業(yè)人數(shù)為577388人，占7.2%。

藥雜店就業(yè)人數(shù)142113人，占零售業(yè)全部就業(yè)人數(shù)的1.8%。

其他類型超市就業(yè)人數(shù)為456856人，占零售業(yè)全部就業(yè)人數(shù)的5.7%，其中：各種商品經(jīng)營店就業(yè)人數(shù)為17080人，占0.2%。

專門店與中心店就業(yè)人數(shù)4851829人，占零售業(yè)全部就業(yè)人數(shù)的60.1%，其中：衣料品專門店與中心店就業(yè)人數(shù)為605681人，占7.5%；食料品專門店與中心店就業(yè)人數(shù)為1308803人，占16.2%；住宅關(guān)聯(lián)專門店與中心店就業(yè)人數(shù)為2937345人，占36.4%。

其它類型零售店就業(yè)人數(shù)為12225人，占零售業(yè)全部就業(yè)人數(shù)的0.2%，其中：各種商品經(jīng)營店就業(yè)人數(shù)為9154人，占0.1%。

（四）業(yè)態(tài)別零售業(yè)賣場面積

2007年，日本零售業(yè)共有賣場面積151907000平方米，比2004年調(diào)查時增加5.4%。各業(yè)態(tài)賣場面積分布如下：

百貨店賣場面積6368000平方米，占零售業(yè)全部賣場面積的4.2%，其中：大型百貨店6343000平方米，占4.2%；其它類型百貨店25000平方米，占0.1%。

綜合超市賣場面積15850平方米，占10.4%，其中：大型綜合超市15374平方米，占10.1%；中型綜合超市476000平方米，占0.3%。

專門超市賣場面積40065，占26.4%，其中：衣料品超市4743000平方米，占3.1%；食料品超市19333000平方米，占12.7.2%；住宅關(guān)聯(lián)超市15989000平方米，占10.5%（其中：房屋中心10652000平方米，占7.0%）。

便利店賣場面積4971000平方米，占3.3%，其中24小時營業(yè)店4330000平方米，占2.9%）。

藥雜店賣場面積4762000平方米，占3.1%。

其他類型超市賣場面積9433000平方米，占6.2%，其中：各種商品經(jīng)營店614平方米，占0.4%。

專門店與中心店賣場面積70196000平方米，占46.2%，其中：衣料品專門店與中心店賣場面積14882000平方米，占9.8%；食料品專門店與中心店12060000平方米，占7.92%；住宅關(guān)聯(lián)專門店與中心店43254000平方米，占28.5%。

其它類型零售店263000平方米，占0.2%，其中：各種商品經(jīng)營店229000平方米，占0.2%。

（五）每一業(yè)態(tài)別零售事務(wù)所賣場平均面積

2007年，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)計算，平均每家百貨店賣場面積為24586平方米，每一綜合超市平均賣場面積為10013平方米。

每一專門超市的平均賣場面積為1146平方米（衣料品超市723平方米；食料品超市1081平方米；住宅相關(guān)超市1521平方米（家居中心2631平方米））。

平均每家便利店、藥雜店等其他類型的賣場面積如下所示：便利店115平方米，藥雜店376平方米，其它類型超市166平方米，專門店與中心店87平方米，其它類型零售店148平方米。

（六）每一業(yè)態(tài)別事務(wù)所年均銷售額

2007年，每一零售事業(yè)所年均銷售額為1億1838萬日元，每一平方米賣場年均銷售額65萬日元，每個就業(yè)人員年均銷售額2020萬日元。

2007年，每家百貨店年均銷售額為2826582萬日元，綜合超市為469977萬日元，專門超市67758萬日元（其中：衣料品超市為24500萬日元，食料品超市95400萬日元，住宅關(guān)聯(lián)超市47800萬日元（其中：房屋中心為74700萬日元））。藥雜店為23677萬日元，便利店16069萬日元，其它超市10800萬日元，專門店與中心店為8100萬日元，其它類型零售店9700萬日元。

（七）每一平方米業(yè)態(tài)別賣場年均銷售額

2007年，日本零售業(yè)賣場平均每平方米銷售額為65萬日元，其中：百貨店為115萬日元，綜合超市47萬日元，專門超市59萬日元，便利店140萬日元，藥雜店63萬日元，其它類型超市64萬日元，專門店與中心店63萬日元，其它類型零售店61萬日元。

此項調(diào)查，除去未作調(diào)查的牛奶、自動車（含新車、二手車）、家具、草床墊、加油站、報紙、通信銷售等零售業(yè)。

（八）業(yè)態(tài)別營業(yè)員人均年銷售額

2007年，零售業(yè)營業(yè)人均年銷售額數(shù)據(jù)如下：綜合超市2741萬日元，藥雜店2732萬日元，專門超市2725萬日元，百貨店2325萬日元。其中，鐘點工、臨時工的勞動時間用8小時為一工作日換算得出。

日本零售業(yè)數(shù)據(jù)分析

（一）各業(yè)態(tài)共存且藥雜店呈強勁發(fā)展勢頭

2007年，日本共有零售事業(yè)所1136755家，八種業(yè)態(tài)齊全完整，能夠滿足各種消費者在不同時段、不同地點的多樣化需求與消費，呈現(xiàn)出一個相互有序競爭又相互補充的一個狀態(tài)。從數(shù)量上分析，綜合超市所占比例未超過0.1%，三大專門超市也僅為3.1%。但超市仍是一般消費者日常購物之處，特別是食料品的必然賣場，其消費能力說明了日本流通企業(yè)的規(guī)模與集中程度。但發(fā)展勢頭最猛的是藥雜店業(yè)態(tài)。

（二）專門店與中心店是零售業(yè)的主流

調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，無論是在業(yè)態(tài)別年度商品銷售總額、年度零售事務(wù)所數(shù)量、業(yè)態(tài)別就業(yè)人數(shù)方面還是在業(yè)態(tài)別日本零售業(yè)賣場面積方面，專門店與中心店處于絕對領(lǐng)先的位置，說明日本消費市場、消費需求、消費行為、消費嗜好已經(jīng)發(fā)展到相當(dāng)成熟的階段；同時說明日本零售業(yè)經(jīng)過戰(zhàn)后近70年的發(fā)展，已經(jīng)能夠滿足消費者的各種需求，并與各經(jīng)濟發(fā)展階段相適應(yīng)與匹配，現(xiàn)階段專門店與中心店主要承擔(dān)與滿足著多樣化、高級化、安全化及簡便化的消費需求。

參考文獻：

篇(4)

隨著經(jīng)濟全球化的不斷推進，我國的連鎖零售業(yè)蓬勃發(fā)展，連鎖零售業(yè)逐漸成為我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)中一個新的增長點。經(jīng)濟全球化背景下，外資連鎖零售業(yè)對我國的連鎖零售業(yè)發(fā)展造成了很大的沖擊，我國的連鎖零售業(yè)要不斷提高自身競爭力。本文分析了我國連鎖零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，闡述了提升我國連鎖零售業(yè)競爭力的途徑。

【關(guān)鍵詞】

連鎖零售業(yè)；競爭力

經(jīng)濟全球化背景下，我國國內(nèi)市場各個領(lǐng)域的競爭壓力不斷增大。我國連鎖零售業(yè)作為關(guān)系民生的一個重要產(chǎn)業(yè)，對于拉動我國經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著重要的作用。從全局角度出發(fā)不斷提升連鎖零售企業(yè)的競爭實力，推動我國連鎖零售產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展。

1 我國連鎖零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 我國連鎖零售業(yè)實現(xiàn)規(guī)模化快速發(fā)展

我國的連鎖零售業(yè)雖然起步較晚，但是隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展和政府相關(guān)政策的支持引導(dǎo)，我國連鎖零售業(yè)逐步朝著規(guī)范化、規(guī)模化的方向發(fā)展。一些大型的連鎖零售業(yè)企業(yè)發(fā)展迅速，逐步提高了行業(yè)的集中度，連鎖零售消費額在社會消費品零售總額中的比重越來越高，呈現(xiàn)連年增長的發(fā)展趨勢。并且，我國的連鎖零售業(yè)逐漸形成了一套完成經(jīng)營管理體系，在商品材料的采購、商品的生產(chǎn)、物流中心、配送系統(tǒng)、銷售模式、店面發(fā)展等方面積累了重要的經(jīng)驗，培養(yǎng)了一大批連鎖零售業(yè)經(jīng)營管理人才[1]，我國的連鎖零售業(yè)實現(xiàn)了規(guī)模化的快速發(fā)展。

1.2 我國連鎖零售業(yè)存在的問題

1.2.1 國內(nèi)連鎖零售業(yè)市場份額減少

近年來，隨著經(jīng)濟全球化的快速發(fā)展，很多外資連鎖零售企業(yè)進入中國市場，導(dǎo)致國內(nèi)連鎖零售業(yè)市場份額減少，國內(nèi)的連鎖零售業(yè)競爭激烈。外資零售企業(yè)憑借成熟的經(jīng)營管理模式很快地搶占了我國國內(nèi)市場，連鎖店面和規(guī)模不斷擴大，在一些經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)逐步占據(jù)了主導(dǎo)地位。在這個背景下，我國國內(nèi)的連鎖零售企業(yè)整體競爭實力不強，使得大量的市場份額被擠壓。

1.2.2 地區(qū)發(fā)展不平衡

我國的連鎖零售業(yè)發(fā)展還不成熟，直營連鎖店比較多，各個地區(qū)的連鎖零售業(yè)發(fā)展不平衡，對加盟的連鎖零售企業(yè)缺乏有效的管理和指導(dǎo)，連鎖零售業(yè)整體協(xié)調(diào)能力不足。在我國連鎖零售業(yè)的直營連鎖店占據(jù)主要地位，加盟連鎖店特許連鎖店發(fā)展緩慢，各個地區(qū)的連鎖零售業(yè)發(fā)展情況存在較大差異，主要表現(xiàn)在沿海發(fā)達城市的連鎖零售企業(yè)比內(nèi)地城市中的連鎖零售企業(yè)發(fā)展較快，比較成熟，成功率很高。

1.2.3 連鎖零售業(yè)管理水平較低

我國的連鎖零售業(yè)管理水平較低，一方面在于缺乏科學(xué)合理的管理方式，不能實現(xiàn)連鎖零售企業(yè)的特色化、體系化、制度化和規(guī)范化發(fā)展，沒有形成有凝聚力的勞動密集型連鎖零售產(chǎn)業(yè)。另一方面在于沒有充分利用現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)[2]，連鎖零售企業(yè)的管理技術(shù)落后，管理效率低下，企業(yè)在不斷擴充店面的過程中，沒有及時改革創(chuàng)新管理模式，導(dǎo)致落后的企業(yè)管理模式和管理水平限制了連鎖零售業(yè)的發(fā)展。

1.2.4 沒有形成品牌戰(zhàn)略

很多連鎖零售企業(yè)忽視自身產(chǎn)品的品牌開發(fā)，品牌戰(zhàn)略意識單薄，缺乏強有力的市場宣傳，導(dǎo)致連鎖零售業(yè)的知名度和關(guān)注度不夠，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。連鎖零售業(yè)的品牌戰(zhàn)略被用于一些商業(yè)價值不高的產(chǎn)品上，品牌名稱沒有特色，導(dǎo)致很多消費者不認可這個品牌，消弱了自身品牌的價值和影響力。連鎖零售業(yè)的品牌定位不清晰，忽視了消費者對品牌文化的需求，不能很好地提升品牌的品味。

2 提升我國連鎖零售業(yè)競爭力的途徑

2.1 提高管理水平

在國際品牌連鎖零售企業(yè)已經(jīng)占據(jù)國內(nèi)主導(dǎo)市場的背景下，我國國內(nèi)連鎖零售業(yè)要積極的通過多種形式擴大經(jīng)營規(guī)模，提高企業(yè)整體的管理水平，例如同行之間的兼并重組，兼并重組這種方式可以有效地整個各個企業(yè)的優(yōu)勢資源，消除企業(yè)的技術(shù)、資金、管理等方面的限制，降低企業(yè)成本，提高連鎖零售企業(yè)的運行效率。兼并重組可以減少同行之間的競爭，通過優(yōu)化整合企業(yè)資源，實現(xiàn)強強聯(lián)手、強強合作、優(yōu)勢互補的跨越式發(fā)展[3]，可以快速擴大連鎖零售業(yè)的經(jīng)營規(guī)模，提高管理水平，提升企業(yè)的競爭實力。

2.2 大力發(fā)展特許連鎖店

我國的很多連鎖零售企業(yè)在大力發(fā)展直營連鎖店之后，沒有強大的資金和技術(shù)作為支持，發(fā)展特許連鎖店的力度不夠，導(dǎo)致我國連鎖零售業(yè)許連鎖店發(fā)展遲緩。國外發(fā)展連鎖零售企業(yè)的成功經(jīng)驗顯示，在完成直營連鎖店的大力發(fā)展后，應(yīng)該積極探索，不斷創(chuàng)新發(fā)展特許連鎖店，完善特許連鎖店發(fā)展制度，加強有效地指導(dǎo)和控制，推動我國特許連鎖零售店的快速發(fā)展。

2.3 開拓城鎮(zhèn)農(nóng)村的零售市場

近年來，隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，城鎮(zhèn)農(nóng)村人們的生活水平有了明顯的提高，對于我國連鎖零售產(chǎn)業(yè)來說，我國的城鎮(zhèn)農(nóng)村是一個亟待開發(fā)的大市場，人們已經(jīng)有了較高的經(jīng)濟消費基礎(chǔ)，因此我國的連鎖零售業(yè)可以積極拓展城鎮(zhèn)農(nóng)村的零售市場，充分了解當(dāng)?shù)厝藗兊娘L(fēng)俗習(xí)慣和消費習(xí)慣，和當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)部門建立長期的合作，共同建立連鎖零售店，根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M水平，開展適合在城鎮(zhèn)農(nóng)村發(fā)展的連鎖平價超市，擴大連鎖零售業(yè)的規(guī)模。

2.4 積極開發(fā)連鎖零售企業(yè)品牌

連鎖零售企業(yè)要積極開發(fā)連鎖零售企業(yè)品牌，在企業(yè)發(fā)展的不同階段采用不同的發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)品牌剛進入市場時，可以充分利用連鎖零售店低成本的優(yōu)勢，適當(dāng)降低產(chǎn)品價格打開零售業(yè)的市場。在企業(yè)品牌提升的階段，通過兼并重組，和同行的企業(yè)強強聯(lián)手，共同提高連鎖零售企業(yè)品牌影響力，提高產(chǎn)品的性價比，獲得消費者的認可。在企業(yè)品牌知名度發(fā)展階段，積極創(chuàng)新品牌個性化文化，提高品牌文化的內(nèi)涵，擴大品牌知名度。

3 結(jié)束語

在經(jīng)濟全球化背景下，我國的連鎖零售業(yè)面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)，針對連鎖零售業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)問題，積極探索不斷創(chuàng)新，提升我國連鎖零售業(yè)的競爭力，推動我國連鎖零售業(yè)的快速發(fā)展。

【參考文獻】

[1]郭新梅.提升我國連鎖零售業(yè)競爭力的途徑[J].北京工商大學(xué)，2013（02）.

[2]張舒澤.我國連鎖零售業(yè)競爭力分析[J].首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)，2011（04）.

[3]李綱.連鎖零售業(yè)的信息化與企業(yè)競爭力[J].北京交通大學(xué)，2011（12）.

篇(5)

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)傳統(tǒng)零售業(yè)電子商務(wù)

自1994年我國引進互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，我國信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)漸漸地融入了人們的生活。21世紀(jì)初，網(wǎng)絡(luò)購物開始在我國興起并迅速發(fā)展。而網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)因網(wǎng)絡(luò)購物的便捷性、低價格受到了廣大消費者的青睞。在網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)欣欣向榮的情況下，傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展卻面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。

1傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及受到?jīng)_擊的原因分析

1.1傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

傳統(tǒng)零售業(yè)是指以開設(shè)實體店為基礎(chǔ)，裝修門店，陳列一類或多類商品，提供銷售及相應(yīng)服務(wù)的傳統(tǒng)經(jīng)營模式。在我國，傳統(tǒng)零售業(yè)一直占據(jù)主導(dǎo)地位。但隨著我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物逐漸進入人們的生活，并且發(fā)展迅速。網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的興起對傳統(tǒng)零售業(yè)造成了巨大的沖擊，如圖1所示，2009年～2015年我國零售業(yè)銷售總額逐年增加，到2015年我國零售業(yè)銷售總額為300931億元，其中傳統(tǒng)零售業(yè)銷售總額為261090億元，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)銷售總額為39841億元。盡管傳統(tǒng)零售業(yè)仍占據(jù)主導(dǎo)地位，但是，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的增長速度明顯高于傳統(tǒng)零售業(yè)，且傳統(tǒng)零售業(yè)占總額比重持續(xù)下降。2014年開始，傳統(tǒng)零售業(yè)受到?jīng)_擊的現(xiàn)象越發(fā)明顯，許多大型零售企業(yè)都因營業(yè)績效下降而不得不選擇關(guān)閉一些門店。據(jù)統(tǒng)計，2014年全國主要零售企業(yè)共計關(guān)閉201家，而2015年則高達865家。“關(guān)店潮”現(xiàn)象的出現(xiàn)更凸顯了網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)對傳統(tǒng)零售業(yè)的沖擊。

1.2傳統(tǒng)零售業(yè)受到?jīng)_擊的原因

1.2.1消費者購買行為的變化

伴隨社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們的消費觀念不斷發(fā)生改變，消費者購買行為發(fā)生變化。在網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)銷售的商品與傳統(tǒng)零售業(yè)銷售的商品相差不大的情況下，消費者更愿意選擇在網(wǎng)絡(luò)上購買物美價廉的商品。而且生活節(jié)奏的加快使人們更愿意選擇便捷、簡單的網(wǎng)絡(luò)購物方式，從而降低購物所花費的時間及精力。

1.2.2運營成本提高

眾所周知，傳統(tǒng)零售業(yè)是建立在開設(shè)實體店的基礎(chǔ)上，而實體店的建立需要大量的成本，包括店鋪租金、員工工資、商品運輸費用等。而隨著生產(chǎn)要素成本的不斷攀升，開設(shè)及維持實體店正常運營的成本也隨之增加，使得其盈利能力降低，我國傳統(tǒng)零售業(yè)走向“微利時代”。高成本、低盈利的狀況使得傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展舉步維艱。

1.2.3過度連鎖經(jīng)營的弊端

在企業(yè)的發(fā)展過程中，進行連鎖經(jīng)營固然能提高企業(yè)的銷售額、增加盈利。但過猶不及，過度連鎖經(jīng)營會阻礙企業(yè)的發(fā)展。在我國許多大型的零售企業(yè)都采用了連鎖經(jīng)營的方式，但其中有一部分過度講求門店數(shù)量而不考慮自身的長遠發(fā)展，過度實行連鎖經(jīng)營，例如沃爾瑪、達芙妮、大潤發(fā)、樂購等。但這將會造成企業(yè)產(chǎn)能過剩、經(jīng)營成本劇增，甚至門店關(guān)店數(shù)量高于開店量，最終阻礙企業(yè)的發(fā)展。

2網(wǎng)絡(luò)零售與傳統(tǒng)銷售的對比分析

2.1運營成本

總的來說，在運營成本方面網(wǎng)絡(luò)零售占據(jù)優(yōu)勢地位。傳統(tǒng)零售的運營成本包括了店鋪租金、員工工資、水電費、商品采購及運輸費用、所得稅費等。而網(wǎng)絡(luò)零售的運營成本主要是物流運輸費用及員工工資。首先，傳統(tǒng)零售開設(shè)門店需要交付店鋪租金，而網(wǎng)絡(luò)零售不需繳納店鋪租金。盡管有些銷售平臺需要收取入駐金，但是相對于高額的店鋪租金，網(wǎng)絡(luò)零售的成本還是較低的。另外，網(wǎng)絡(luò)零售所需員工數(shù)量較少，且對于員工的要求較少，平均工資低。因此，網(wǎng)絡(luò)零售的人力成本也比傳統(tǒng)零售低。雖然傳統(tǒng)零售的實體店銷售模式使其無須物流配送費用支出，但總運營成本仍很高。

2.2質(zhì)量保障

商品質(zhì)量是顧客購買商品時最為看重的方面之一。傳統(tǒng)零售在固定門店內(nèi)進行銷售活動模式，使其銷售具有相對固定的消費范圍及消費人群，因而十分看重商品的相對質(zhì)量，講求“一分錢一分貨”，力求在顧客客中樹立誠信銷售形象和良好的口碑。另外，實體銷售能使消費者更為直觀的感受商品質(zhì)量，且在顧客對商品質(zhì)量提出質(zhì)疑時有固定的地點進行商品的退換貨。而網(wǎng)絡(luò)零售是在網(wǎng)絡(luò)平臺上進行銷售業(yè)務(wù)，顧客只能依據(jù)商家提供的商品資料及圖片進行商品的購買，無法保證商品的質(zhì)量。而因其銷售受地域限制小，商品的退換程序麻煩且有時還需顧客自墊郵費，造成消費者的經(jīng)濟損失。除此之外，網(wǎng)絡(luò)零售過程中還存在虛假銷售的現(xiàn)象，會影響消費者在購物時對于商品的正確判斷。根據(jù)中國電子商務(wù)研究中心的《2012年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》得出，網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)存在的最大問題就是質(zhì)量問題。因此，傳統(tǒng)零售業(yè)在質(zhì)量方面占極大優(yōu)勢，這也是其在零售業(yè)中仍占主導(dǎo)地位的原因之一。

2.3消費樂趣及服務(wù)體驗

在社會節(jié)奏不斷加快的當(dāng)代，人們所承受的社會壓力也越來越大，因此，人們會通過多種方式進行解壓，購物也成為一種很好的解壓方式。現(xiàn)在許多人不僅僅是為了購物而購物，更多的是為了通過購物來享受購物的樂趣及他人的服務(wù)。傳統(tǒng)的購物往往都是群體，通過購物交流感情、增加親密度，在這種情況下更能體現(xiàn)購物的樂趣。在傳統(tǒng)零售的實體銷售過程中各實體店會為消費者提供引導(dǎo)、商品介紹、休息區(qū)、試用等一項或多項服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)零售在其低運營成本的銷售模式下給顧客提供的服務(wù)是有限的，并且網(wǎng)絡(luò)購物過程一般是個人進行。在這兩種因素的影響下網(wǎng)絡(luò)零售帶給顧客的消費樂趣及服務(wù)體驗明顯不如傳統(tǒng)零售。

2.險抵御能力

相較于網(wǎng)絡(luò)零售，傳統(tǒng)零售運營所需成本高，管理體系較為復(fù)雜，受內(nèi)外部因素影響大，因此其受到風(fēng)險的幾率大、造成的損耗大，且對風(fēng)險的抵御能力較差。傳統(tǒng)零售的銷售活動受到實體門店銷售限制，需要迅速的對市場需求進行準(zhǔn)確的判斷，一旦判斷失誤就會給企業(yè)帶來巨大的風(fēng)險，增加不必要的成本支出。而網(wǎng)絡(luò)零售則不存在這個限制條件，網(wǎng)絡(luò)零售的銷售活動較為靈活，它能夠根據(jù)消費者的需求及時的對銷售商品進行更新，降低不必要的成本損失，從而起到抵御風(fēng)險的作用。

2.5顧客的消費選擇

消費者在進行購物的過程中會從許多方面對商品進行考察和選擇，主要包含以下幾個方面。第一，從商品本身出發(fā)。傳統(tǒng)零售受門店面積的限制，能夠進行銷售的商品種類有限，商品品種不齊全，受門店所在地地域限制性影響，商品品種具有明顯的地域性。消費者能進行選擇的商品有限，但商品的品質(zhì)可以得到保障。而網(wǎng)絡(luò)零售線上交易模式使得進行銷售的商品種類較為齊全，受地域限制小，消費者進行選擇的空間大，但商品的品質(zhì)存在不確定性。第二，從時間方面出發(fā)。傳統(tǒng)零售消費耗時長且有消費時間限制，而網(wǎng)絡(luò)零售是全天性營業(yè)且耗時較短。第三，從支付方式上出發(fā)。傳統(tǒng)零售支付方式較為單一，以現(xiàn)金結(jié)算為主。而網(wǎng)絡(luò)零售支付方式多元化，包括了現(xiàn)金支付及其他網(wǎng)上支付方式，方便顧客進行選擇。綜上所述，在顧客的消費選擇方面，網(wǎng)絡(luò)零售比傳統(tǒng)零售更具優(yōu)勢。

3傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的出路

通過對于傳統(tǒng)零售業(yè)受到?jīng)_擊的原因分析及傳統(tǒng)零售與網(wǎng)絡(luò)零售的對比分析，筆者對我國電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展提出了以下幾點建議。

3.1線上線下協(xié)同運作

不可否認，傳統(tǒng)零售業(yè)和網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)在其銷售模式上各有其優(yōu)缺點。因此傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展可以“取其精華，去其糟粕”，吸取網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)的優(yōu)點，進行線上線下的協(xié)同運作，在實體店經(jīng)營的基礎(chǔ)上提供網(wǎng)上購物服務(wù)。這樣的運營模式不僅拓寬了銷售渠道，還擴大了銷售范圍，有利于提高商品的銷售量。而且以實體店為依托，可以提高商品的售后服務(wù)及品質(zhì)保障，從而提高消費者對企業(yè)的信任度，達到留住客源的目的。另外，在實體店基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)銷售，可以就近選擇發(fā)貨點，降低物流配送費用。

3.2增加在產(chǎn)品服務(wù)上的價值

傳統(tǒng)零售業(yè)在產(chǎn)品服務(wù)上的優(yōu)勢是網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)無法超越的，保持并優(yōu)化這個優(yōu)勢有利于推動傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展。面對越來越多人將購物作為減壓方式及樂趣的社會趨向，傳統(tǒng)零售業(yè)可以通過提高售前售后的服務(wù)質(zhì)量來增加商品的價值。且門店服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣會直接影響到顧客的入店消費率，好的服務(wù)質(zhì)量會提高消費者的消費積極性，而差的服務(wù)質(zhì)量將會影響消費者的心情，降低其消費的概率。門店提供優(yōu)秀的服務(wù)水平還能為消費者留下好印象，有利于保留和擴大客源。因此，在傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的過程中要注意提高商品服務(wù)質(zhì)量。

3.3積極開辟農(nóng)村市場

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展及社會主義新農(nóng)村的建設(shè)，小城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民生活水平提高，對消費的需求也日益增加。據(jù)資料統(tǒng)計，2015年城鎮(zhèn)消費品零售額增長10.9%，而農(nóng)村消費品零售額增長12%。可見我國小城鎮(zhèn)和農(nóng)村具有廣闊的消費市場，而且相對于中心城市，小城鎮(zhèn)和農(nóng)村進行網(wǎng)絡(luò)購物的人群較少，競爭并不十分激烈。除此之外，在小城鎮(zhèn)和農(nóng)村消費者大多依賴傳統(tǒng)的實體店式的購物方式，對于新興的網(wǎng)絡(luò)購物方式依賴不大，市場的可接受度更具優(yōu)勢。因此，傳統(tǒng)零售業(yè)有選擇性的、科學(xué)的在小城鎮(zhèn)和農(nóng)村開設(shè)實體店是推動傳統(tǒng)零售業(yè)發(fā)展的途徑之一。

3.4完善企業(yè)品牌戰(zhàn)略

現(xiàn)階段我國零售業(yè)中，傳統(tǒng)零售業(yè)和網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)銷售的商品同質(zhì)化十分嚴(yán)重，而在商品相差不大的情況下人們更愿意進行網(wǎng)絡(luò)購物。但隨著人們生活品質(zhì)的提高，人們越來越追求個性化，尤其是在衣著打扮方面，而商品的過度同質(zhì)化顯然不符合消費者的個性化需求。通過這一現(xiàn)象表明了傳統(tǒng)零售業(yè)要想實現(xiàn)新發(fā)展就勢必要對市場需求進行重新定位，生產(chǎn)和銷售迎合消費者需求的自有品牌商品，加深與網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)之間的差異化程度，最終實現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)的新發(fā)展。企業(yè)的品牌是產(chǎn)品差異化的顯著表象，企業(yè)要想發(fā)展就必須擁有自主品牌，并積極研發(fā)企業(yè)商品的商品特色，增加商品的差異性。另外，還需要不斷完善企業(yè)品牌戰(zhàn)略，加強對產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督和檢查，保證自有品牌商品的質(zhì)量，樹立企業(yè)良好的品牌形象，擴大品牌影響力，從而達到提高其市場競爭能力的目的。

3.5增強風(fēng)險抵御能力

因傳統(tǒng)零售業(yè)相較于網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)風(fēng)險抵御能力較差這一劣勢，傳統(tǒng)零售業(yè)在發(fā)展的過程中還要增強風(fēng)險抵御能力，保證其正常運營。增強風(fēng)險抵御能力主要可以通過以下三個方面。第一，增強對市場變化的敏感度和洞察力，要及時把握市場的動向，以便及時更改企業(yè)的經(jīng)營計劃，從而降低決策失誤的概率，降低風(fēng)險。第二，完善內(nèi)部管理制度，加強管理。通過加強內(nèi)部的管理來優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)部協(xié)調(diào)運作能力，降低其運營成本，減小風(fēng)險發(fā)生的可能性。第三，建立有效的風(fēng)險防范體系。首先要加強對于商品質(zhì)量的監(jiān)督和管理，保證商品質(zhì)量；其次要建立面臨風(fēng)險時的應(yīng)對方法，以備及時解決風(fēng)險；最后要仔細分析風(fēng)險發(fā)生的原因及解決方式，防止同一風(fēng)險的再次發(fā)生。4結(jié)語綜上所述，我國電子商務(wù)環(huán)境下傳統(tǒng)零售業(yè)的發(fā)展受到了巨大的挑戰(zhàn)，但在面臨挑戰(zhàn)的同時也存在發(fā)展的機遇。在這種情況下，傳統(tǒng)零售業(yè)更應(yīng)該積極地尋求發(fā)展的方法，去實現(xiàn)傳統(tǒng)零售業(yè)銷售模式的完善和創(chuàng)新，提高市場競爭能力，追求傳統(tǒng)零售業(yè)的新發(fā)展。

作者:李燁 單位:寧波大紅鷹學(xué)院

參考文獻:

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篇(6)

本文以財務(wù)戰(zhàn)略理論為基礎(chǔ)，以深圳證券交易所所屬深圳證券信息有限公司的“巨潮咨訊網(wǎng)”與“中國上市公司信息網(wǎng)”所列示的65家零售業(yè)上市公司為研究對象，采用定性分析和定量分析的方法，從全國乃至世界的角度對零售業(yè)上市公司未來的財務(wù)戰(zhàn)略進行研究。

財務(wù)戰(zhàn)略環(huán)境分析

企業(yè)財務(wù)是一個開放性系統(tǒng)，只有和外部環(huán)境相適應(yīng)，企業(yè)才能生存和發(fā)展。為了使零售業(yè)上市公司確定的財務(wù)戰(zhàn)略切合實際，必須對零售業(yè)上市公司所處的宏觀經(jīng)濟環(huán)境和行業(yè)環(huán)境作出全面而深入的分析。

宏觀經(jīng)濟環(huán)境分析。近幾年來,我國宏觀經(jīng)濟在經(jīng)歷了軟著陸 之后呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。在世界經(jīng)濟增長明顯減速的情況下，我國政府堅持擴大內(nèi)需的方針，堅定的實施積極的財政政策和穩(wěn)健的貨幣政策，實現(xiàn)了經(jīng)濟的較快增長（具體指標(biāo)和數(shù)字見表），GDP增長率基本保持在8％左右，而扣除物價因素的社會消費品零售總額的增長率則一直保持在10％以上。而且,我國社會消費品零售總額占GDP的比重近年來一直呈明顯上升的趨勢,到2001年這一比重已經(jīng)接近40％。但是與零售業(yè)比較發(fā)達的美國相比,差距依然非常明顯：美國社會消費品零售總額占GDP的比重在60％以上。這也說明我國社會消費品零售總額的增長仍有相當(dāng)大的空間和潛力,在未來一段時間內(nèi)仍會保持快于GDP增長的速度。因此我國零售業(yè)上市公司基本上處于比較有利的宏觀經(jīng)濟環(huán)境,整體上還有較大的發(fā)展?jié)摿Α４送?全國城鎮(zhèn)居民可支配收入近幾年來基本上呈現(xiàn)加速上升的勢頭,居民儲蓄也在不斷增加，消費品購買力大大提高。這對零售業(yè)上市公司而言無疑也是一個很好的外部環(huán)境。

行業(yè)環(huán)境分析。行業(yè)競爭日趨激烈。零售業(yè)是進入門檻最低，競爭最為激烈的行業(yè)。在中國加入WTO后，零售業(yè)將面臨巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。

根據(jù)我國與世貿(mào)組織有關(guān)成員國達成的協(xié)議，入世后我國零售服務(wù)業(yè)將按下列時間表(見表)對外逐步開放：一是自中國入世后一年內(nèi)，外國零售服務(wù)提供者僅限以合資企業(yè)形式在5個經(jīng)濟特區(qū)（深圳、珠海、汕頭、廈門和海南）和6個城市（北京、上海、天津、廣州、大連和青島）提供服務(wù)；二是入世后兩年內(nèi)，將向合資零售企業(yè)開放所有省會城市及重慶和寧波，外資可在合資零售企業(yè)中占有多數(shù)股權(quán)，允許外國零售服務(wù)提供者從事除圖書、報紙、雜志、藥品、農(nóng)藥、農(nóng)膜和成品油外所有產(chǎn)品的零售。三是中國入世后三年內(nèi)，取消所有限制。但其中化肥將在入世后5年內(nèi)取消限制。目前,國際上的大型連鎖零售企業(yè)如沃爾瑪、家樂福、麥德龍等已經(jīng)進入了中國，并且加快了在華擴張的速度,爭奪中國的零售市場，對國內(nèi)的零售企業(yè)（包括上市公司）形成了很大的威脅。可以預(yù)見，隨著3年零售服務(wù)業(yè)全面放開的臨近，國內(nèi)零售企業(yè)與外資零售企業(yè)之間，外資零售企業(yè)相互之間的競爭將日趨激烈。

產(chǎn)業(yè)集中度越來越高。20世紀(jì)90年代開始的國際兼并浪潮在傳統(tǒng)的零售業(yè)領(lǐng)域表現(xiàn)突出。如:著名連鎖零售企業(yè)沃爾瑪超市集團近年就以并購形式先后收購了德國、英國和日本的一些連鎖零售企業(yè),增強了實力,拓展了市場。法國兩大著名連鎖超市集團家樂福和普洛莫代斯宣布了其合作計劃,組成世界上僅次于沃爾瑪集團的第二大連鎖超市。顯然,以收購的形式進行國際擴張可以降低成本和風(fēng)險。目前,中國已經(jīng)成為世界零售業(yè)巨頭收購兼并的重要目標(biāo)。除了外資收購,我國國內(nèi)零售企業(yè)大范圍的聯(lián)合、并購活動也非常頻繁,尤其出現(xiàn)了很多跨區(qū)域布網(wǎng)點、合作、兼并的案例,如：華聯(lián)超市2002年與上海陽普集團公司合資成立上海華聯(lián)超市（蘇中）有限公司，注冊資本1,000萬元,公司出資900萬元,占注冊資本的90%；與連云港利和實業(yè)有限公司合資成立上海華聯(lián)超市（連云港）有限公司,注冊資本1,000萬元,公司出資940萬元,占94%；與蚌埠華聯(lián)商廈有限責(zé)任公司合資成立上海華聯(lián)超市（蚌埠）有限公司,注冊資本1,000萬元,公司出資900萬元,占90%。截止到目前，華聯(lián)超市擁有超市網(wǎng)點近千家。這表明我國零售業(yè)的產(chǎn)業(yè)集中度有越來越高的趨勢,這對我國零售企業(yè)規(guī)模化、現(xiàn)代化發(fā)展是非常有利的。

多業(yè)態(tài)經(jīng)營成為零售業(yè)發(fā)展的潮流。傳統(tǒng)的以百貨為主的單一的零售業(yè)已越來越難以生存，多業(yè)態(tài)經(jīng)營已成為國際零售業(yè)發(fā)展的潮流。從世界范圍來看,全球零售業(yè)的“第”已經(jīng)基本完成,連鎖超市和賣場業(yè)態(tài)已經(jīng)占據(jù)主導(dǎo)地位,購物中心、無店鋪零售等業(yè)態(tài)也方興未艾,國際上排名靠前的零售企業(yè)如沃爾瑪、家樂福等全部都是以連鎖超市、賣場、購物中心等形式存在。目前百貨業(yè)態(tài)在我國零售企業(yè)中仍占據(jù)主導(dǎo)地位,但衰退的趨勢已經(jīng)非常明顯,一些曾經(jīng)雄踞各地乃至全國零售業(yè)前列的企業(yè)如上海九百、濟南百貨、昆明百貨、鄂武商等目前卻陷入了負增長的困境。與傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)相比,我國的連鎖超市零售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)出超速發(fā)展的態(tài)勢。如2001年我國連鎖超市中的百強企業(yè)（如北京華聯(lián)、華聯(lián)超市、友誼股份、合肥百貨等）其銷售額占社會消費品零售總額的比例達到4.3％,比2000年提高了1.4個百分點,增幅高達48.3％。這些企業(yè)近年來由于采取多業(yè)態(tài)發(fā)展戰(zhàn)略，銷售規(guī)模逐年擴大,擁有門店數(shù)不斷增加,經(jīng)濟效益出現(xiàn)了較大幅度的增長。

值得注意的是,我國政府為零售業(yè)的多業(yè)態(tài)發(fā)展給予了大力支持。國家相關(guān)部門明確表示,今后要大力推廣連鎖經(jīng)營這種現(xiàn)代流通組織形式和經(jīng)營方式,力爭經(jīng)過5年的努力,初步確定連鎖經(jīng)營在商業(yè)和服務(wù)業(yè)中的主體地位,使連鎖經(jīng)營銷售額、連鎖企業(yè)店鋪數(shù)有較大幅度的增長。到“十五”末期,計劃全國連鎖企業(yè)店鋪數(shù)發(fā)展到10萬個,銷售額7000億元,年遞增約35％,占社會批發(fā)零售貿(mào)易和餐飲業(yè)零售總額的比重達到20％左右,爭取培育5-10家擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、主業(yè)突出、核心競爭力強、初步具有國際競爭力的大型連鎖企業(yè)集團。為扶持我國連鎖業(yè)的發(fā)展,國家有關(guān)部門還計劃出臺一系列產(chǎn)業(yè)扶持政策。國家經(jīng)貿(mào)委將把物流配送中心建設(shè)、連鎖企業(yè)信息化建設(shè)等,列入國債貼息項目給予重點支持。各級流通主管部門也將對開展連鎖經(jīng)營、物流配送和電子商務(wù)的企業(yè)給予必要的扶持,重點支持效益好的企業(yè)拓寬融資渠道,通過增資擴股、股票上市等途徑募集社會資金,擴大經(jīng)營規(guī)模；通過資產(chǎn)重組、劃撥等多種方式鼓勵改造工業(yè)企業(yè)的閑置廠房、設(shè)備和批發(fā)、儲運企業(yè)的倉儲設(shè)施,發(fā)展商品配送中心等。財政部、國家稅務(wù)總局同意對省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)跨區(qū)域的連鎖經(jīng)營企業(yè),實行統(tǒng)一繳納增值稅、所得稅,由省級財政部門及時制定妥善的財政利益轉(zhuǎn)移辦法。此外，一些相關(guān)部門也提出了支持連鎖業(yè)發(fā)展的具體措施。因此，我國零售業(yè)多業(yè)態(tài)經(jīng)營有著良好的發(fā)展前景。

發(fā)展現(xiàn)狀分析

我國零售業(yè)上市公司在經(jīng)歷了20世紀(jì)90年代的快速發(fā)展之后，目前所處的狀況各不相同。但就整體而言，其發(fā)展現(xiàn)狀可以通過以下幾個方面反映出來：

經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)分化。20世紀(jì)90年代以來，隨著商品計劃管理的進一步放開和商品市場由賣方市場向買方市場的轉(zhuǎn)變，百貨行業(yè)步入了微利時代，尤其是外資零售企業(yè)的進入、連鎖經(jīng)營等新型業(yè)態(tài)的迅猛發(fā)展，使得百貨行業(yè)銷售和利潤出現(xiàn)大幅下滑。面對這種形勢，有的零售業(yè)上市公司順應(yīng)形勢發(fā)展的要求，積極應(yīng)對；有的

則因循守舊，不思進取。由此導(dǎo)致上市公司經(jīng)營業(yè)績出現(xiàn)分化，且業(yè)績分化有進一步加劇的趨勢。

從一些大公司的業(yè)績報表中可以看出：①主業(yè)由傳統(tǒng)百貨向連鎖超市轉(zhuǎn)型的上市公司業(yè)績增長明顯。友誼股份、華聯(lián)超市、大商集團、北京華聯(lián)2001年主營業(yè)務(wù)收入比2000年分別增長31%、90.67%、45.86%、27.50%；凈利潤分別增長29.32％、75.17％、5.15％和45.26%；每股收益分別為0.29元、0.33元、0.33元和0.36元；凈資產(chǎn)收益率分別為12.40%、20.49%、7.20%和8.26%。②傳統(tǒng)百貨龍頭企業(yè)由于單店經(jīng)營，經(jīng)營業(yè)績?nèi)匀浑y有起色。如上海一百2001年每股收益為0.12元，凈資產(chǎn)收益率為4.22%；王府井每股收益為0.06元，凈資產(chǎn)收益率為1.60%；鄂武商每股收益為-0.19元，凈資產(chǎn)收益率為-10.07%。連鎖龍頭企業(yè)與百貨龍頭企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的巨大反差，從一個側(cè)面反映了商品零售市場的客觀發(fā)展規(guī)律。③一批零售業(yè)上市公司主業(yè)難以為繼，如ST昆百大、ST海泰、ST成百、濟南百貨、天龍集團、民族集團、東百集團、上海九百、秋林集團、PT鄭百文等等。

多業(yè)經(jīng)營難有效果。近幾年，鑒于傳統(tǒng)百貨經(jīng)營很難有較大的發(fā)展，零售業(yè)上市公司紛紛向電子信息、房地產(chǎn)、醫(yī)藥、旅游飯店等行業(yè)進行投資，但由于缺乏人才，不懂技術(shù)，管理水平低等多種因素，投入多，收益少，幾乎沒有成功的先例。從2001年年報披露信息看，很多零售業(yè)上市公司多種經(jīng)營的投入與產(chǎn)出難以匹配。比較典型的公司有北京城鄉(xiāng)，兩年多來對北京北航城鄉(xiāng)、北京大用軟件有限公司和北京景山教育發(fā)展有限公司等三家高科技公司投資超過2億元，但公司的銷售收入和利潤幾乎完全來源于商品銷售。

資產(chǎn)重組步伐加快。2001年有15家零售業(yè)上市公司出現(xiàn)虧損，占零售業(yè)上市公司總數(shù)的23%。其中有部分上市公司已無力經(jīng)營，惟有通過資產(chǎn)重組，才能使之生存下去。因此，零售業(yè)上市公司資產(chǎn)重組，特別是股東更替型資產(chǎn)重組有加快趨勢，如ST海泰、中商股份、青島東方、杭州解百、長百集團、ST昆百大、天龍集團、東百集團、豫園商城、濟南百貨、PT鄭百文等。至目前，已經(jīng)有一些上市公司重組成功，如東百集團、PT鄭百文等。可以預(yù)計，隨著主業(yè)經(jīng)營日益艱難，尤其是虧損企業(yè)家數(shù)的增加，控股權(quán)轉(zhuǎn)移型重組仍將是零售業(yè)資產(chǎn)重組的主要形式之一。

財務(wù)戰(zhàn)略選擇

通過對零售業(yè)上市公司所處宏觀經(jīng)濟環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及發(fā)展現(xiàn)狀的分析，可以看出：零售業(yè)上市公司目前處在比較有利的宏觀經(jīng)濟環(huán)境。但是，面對行業(yè)競爭日益激烈、產(chǎn)業(yè)集中程度越來越高、多業(yè)態(tài)經(jīng)營成為零售業(yè)發(fā)展潮流等行業(yè)環(huán)境，零售業(yè)上市公司呈現(xiàn)出不同的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。因此，有必要根據(jù)上市公司自身的實際情況、所處的發(fā)展階段，未來的發(fā)展?jié)撃艿炔扇〔煌呢攧?wù)戰(zhàn)略。基于上述考慮，可以將65家零售業(yè)上市公司分為三種類型：一是主業(yè)已發(fā)生實質(zhì)性轉(zhuǎn)型，業(yè)績快速增長的上市公司，如北京華聯(lián)、友誼股份、華聯(lián)超市等；二是主業(yè)平穩(wěn)發(fā)展，業(yè)績較好的上市公司，如益民百貨、南京百貨、南京中商等；三是主業(yè)萎縮，業(yè)績出現(xiàn)大幅度滑坡的上市公司，如秋林集團、上海九百、煙臺發(fā)展、蘭州民百等。對這三種類型的上市公司應(yīng)分別采取快速擴張財務(wù)戰(zhàn)略、穩(wěn)健財務(wù)戰(zhàn)略和緊縮財務(wù)戰(zhàn)略。

快速擴張財務(wù)戰(zhàn)略。快速擴張財務(wù)戰(zhàn)略是指以實現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模的快速擴張為目的的一種財務(wù)戰(zhàn)略。這種財務(wù)戰(zhàn)略的特征是高負債、高收益、少分配。第一種類型的零售業(yè)上市公司，由于主業(yè)已向連鎖超市等多業(yè)態(tài)方向轉(zhuǎn)型，公司擴張速度加快，對資金的需求增大，在財務(wù)上必須采取快速擴張財務(wù)戰(zhàn)略。實施這種財務(wù)戰(zhàn)略，上市公司需要在將絕大部分乃至全部利潤留存的同時，大量進行外部籌資，更多地利用負債。大量籌措外部資金，是為了彌補內(nèi)部積累相對于企業(yè)擴張需要的不足；更多地利用負債而不是股權(quán)籌資，是因為負債籌資能為企業(yè)帶來財務(wù)杠桿效應(yīng)，使企業(yè)獲得較高收益，避免凈資產(chǎn)收益率和每股收益的稀釋。當(dāng)然，負債籌資是有限度的。

由于我國連鎖零售上市公司近幾年處于高速擴張期,資金需求非常旺盛,導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)負債率常常居高不下,財務(wù)風(fēng)險很大，這必須引起足夠的重視,以避免美國凱瑪特、日本大榮、中國福建華榕等悲劇的發(fā)生。為此，企業(yè)應(yīng)注意控制負債的規(guī)模和比例，注意控制經(jīng)營過程中的費用開支，在確保企業(yè)財務(wù)狀況良好的情況下，實現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模的快速擴張和經(jīng)濟效益的不斷提高。

穩(wěn)健財務(wù)戰(zhàn)略。穩(wěn)健財務(wù)戰(zhàn)略是指以實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)績效的穩(wěn)定增長和資產(chǎn)規(guī)模的平穩(wěn)擴張為目的的一種財務(wù)戰(zhàn)略。這種財務(wù)戰(zhàn)略的主要特征是低負債、高收益、中分配。第二種類型的零售業(yè)上市公司由于處在企業(yè)發(fā)展成熟期，主業(yè)發(fā)展平穩(wěn)，業(yè)績保持相對穩(wěn)定，為了保持這一穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢，應(yīng)采用穩(wěn)健財務(wù)戰(zhàn)略。實施這種財務(wù)戰(zhàn)略，上市公司應(yīng)以優(yōu)化資源配置，提高現(xiàn)有資源的利用效益為宗旨，努力增收節(jié)支，在保證主業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的同時，實現(xiàn)業(yè)績的穩(wěn)中有升。為了實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展，在股利分配政策上，可以采取留存一部分，分配一部分的股利分配政策。既滿足投資者對投資回報的要求，又保證一定的利潤積累，并將利潤積累作為實現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模擴張的基本資金來源，適度負債經(jīng)營。考慮到中國加入世貿(mào)組織后，國際零售業(yè)巨頭紛紛進入中國，必將對國內(nèi)零售業(yè)形成巨大沖擊這一事實，此種類型的上市公司在實行穩(wěn)健財務(wù)戰(zhàn)略的同時，也應(yīng)積極創(chuàng)造條件，適時轉(zhuǎn)入快速擴張財務(wù)戰(zhàn)略，以適應(yīng)零售業(yè)日趨激烈的競爭環(huán)境。

緊縮財務(wù)戰(zhàn)略。緊縮財務(wù)戰(zhàn)略是指以避免出現(xiàn)財務(wù)危機，求得生存和新的發(fā)展為目的的一種財務(wù)戰(zhàn)略。這種財務(wù)戰(zhàn)略的主要特征是高負債、低收益、不分配。第三種類型的零售業(yè)上市公司由于有的主營業(yè)務(wù)萎縮，業(yè)績滑坡；有的已入不敷出，虧損嚴(yán)重。為了維持生存，尋找機會，求得發(fā)展，必須采取緊縮財務(wù)戰(zhàn)略。實施這種財務(wù)戰(zhàn)略，上市公司應(yīng)盡可能減少現(xiàn)金流出，努力增加現(xiàn)金流入。通過采取精簡機構(gòu)、收縮戰(zhàn)線等措施，盤活存量資產(chǎn)，節(jié)約成本支出，將企業(yè)有限的財力、物力和人力用于企業(yè)的主導(dǎo)業(yè)務(wù)，以增強企業(yè)的市場競爭能力。對于虧損嚴(yán)重，或資不抵債，主業(yè)難以維繼的零售業(yè)上市公司，在采取緊縮財務(wù)戰(zhàn)略的同時，應(yīng)想方設(shè)法進行資產(chǎn)重組。通過資產(chǎn)重組，變換主營業(yè)務(wù)，或?qū)嵤┒鄻I(yè)態(tài)經(jīng)營，以徹底扭轉(zhuǎn)不利局面，避免因連續(xù)虧損，嚴(yán)重資不抵債而破產(chǎn)。

篇(7)

關(guān)鍵詞：零售業(yè) 競爭政策 中國

一、前言

市場經(jīng)濟中，競爭能夠?qū)崿F(xiàn)資源的優(yōu)化配置，實現(xiàn)帕累托最優(yōu)，是推動經(jīng)濟發(fā)展的核心。競爭政策，也稱反壟斷政策，是保護市場競爭，維護競爭秩序，充分發(fā)揮市場資源配置基礎(chǔ)性作用的重要制度。

隨著我國由計劃經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌跨入市場經(jīng)濟發(fā)展行列，競爭在經(jīng)濟中的地位日益提升，零售業(yè)作為我國經(jīng)濟發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)，更需要切實有效的競爭政策予以規(guī)制引導(dǎo)。

二、我國零售業(yè)競爭政策現(xiàn)狀簡介

我國作為世界上最大的發(fā)展中國家，改革開放30多年來，市場在資源配置中的基礎(chǔ)作用顯著增強。經(jīng)過近15年的反復(fù)討論和草案修改，于2007年頒布了自己的核心競爭法。其中與零售業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)主要有《反不正當(dāng)競爭法》、《反傾銷和反補貼條款》、《零售業(yè)態(tài)分類規(guī)范意見》、《連鎖店經(jīng)營管理規(guī)范意見》等。我國零售業(yè)競爭政策法規(guī)體系相對健全，雖在一定程度上規(guī)范了零售企業(yè)的行為和市場秩序，但尚存在諸多問題。一是缺乏一套專門針對零售行業(yè)和零售企業(yè)的法律法規(guī)；二是規(guī)制機構(gòu)重疊現(xiàn)象嚴(yán)重。因此，建立一套完善的零售業(yè)競爭政策法規(guī)體系顯得相當(dāng)重要。

三、我國零售業(yè)競爭政策制定的具體分析

零售業(yè)作為一個國家經(jīng)濟發(fā)展的中流砥柱，其競爭政策的設(shè)計要與本國的國情及具體的經(jīng)濟環(huán)境相適應(yīng)。下面將針對我國具體情況從三個方面對我國零售業(yè)競爭政策的制定展開具體分析。

（一）規(guī)范大型零售商的壟斷行為

隨著我國零售業(yè)連鎖經(jīng)營的發(fā)展，一些大型零售商迅速崛起，導(dǎo)致其相對于生產(chǎn)商和小型零售商都擁有明顯的優(yōu)勢地位，實施各種壟斷行為，包括縱向控制策略，橫向競爭策略等。針對縱向控制策略，我國政府應(yīng)出臺相應(yīng)的法律進行合理化規(guī)范。零售商所采取的這些縱向控制策略并非完全對社會福利有害，因此相關(guān)的法律手段應(yīng)以“論辯規(guī)則”為原則，充分考慮現(xiàn)實中的縱向市場結(jié)構(gòu)和其他市場因素，只有明確判斷出其是否有害于社會福利環(huán)境的建設(shè)，才能正確的進行規(guī)制。

此外，大型零售商的壟斷行為，還包括低價傾銷、壓榨和合謀等。在我國，雖然在《價格法》中對低價傾銷行為有相應(yīng)的規(guī)制，但大多是針對制造企業(yè)的，尚無針對零售商的相關(guān)規(guī)制。此外，我國的《反壟斷法》應(yīng)盡快出臺，并設(shè)立獨立的反壟斷執(zhí)行機構(gòu)，這對于維護零售業(yè)公平的競爭環(huán)境，增進社會福利將產(chǎn)生重要的意義。

（二）保證零售市場結(jié)構(gòu)的合理化

合理的零售業(yè)市場結(jié)構(gòu)一定是競爭性的。那么，如何保證零售市場的競爭性呢？進入壁壘是市場結(jié)構(gòu)的一個重要方面，政府可以通過建立市場準(zhǔn)入制度來調(diào)節(jié)市場結(jié)構(gòu)。市場準(zhǔn)入制度不能采用“一刀切”的方式，各地應(yīng)根據(jù)自己的實際情況來處理。

首先，應(yīng)強化新建大型零售店的審批制度。大型零售商的過度膨脹，會打擊中小零售企業(yè)的發(fā)展，也會造成大型零售商的壟斷地位，因此政府應(yīng)加強對新建大型零售店的審批制度。

其次，加強零售商進入的社會性規(guī)制。一方面從環(huán)境保護的角度來規(guī)制大型店鋪的開設(shè)。我國可設(shè)立類似于日本的《立地法》的專門法律法規(guī)，或者在《環(huán)境保護法》中增加“零售店開設(shè)與經(jīng)營必須維護地區(qū)環(huán)境和生活質(zhì)量”的原則性條款。另一方面，各地政府還可將商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃與規(guī)范大型零售店相結(jié)合。目前，我國存在缺乏進行商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃的機構(gòu)，導(dǎo)致資源的極大浪費與商業(yè)網(wǎng)點布局不合理等問題。針對我國現(xiàn)狀，政府應(yīng)從宏觀角度規(guī)范零售業(yè)的經(jīng)營布局，使商業(yè)網(wǎng)點規(guī)劃與城市發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，使本地區(qū)和周邊地區(qū)的消費水平、市場需求、現(xiàn)有商業(yè)網(wǎng)點相結(jié)合，并統(tǒng)籌城鄉(xiāng)商業(yè)的發(fā)展。

（三）規(guī)范政府行為及零售業(yè)自我管理

規(guī)制活動中，政府有可能，不按社會福利最大化原則行事。對此，西方國家大多出臺“限制性”的政策，我國則一般偏好于“優(yōu)惠或扶持政策”，從市場經(jīng)濟的原則來看，這些政策人為地造成不公平競爭，阻礙了零售業(yè)的正常發(fā)展。因此，本文認為我國零售業(yè)競爭政策需要從以下方面對政府行為進行規(guī)范：

（1）設(shè)立獨立的商業(yè)管理機構(gòu)。目前我國零售業(yè)管理政出多門，工商、城市規(guī)劃等機構(gòu)按照各自的職責(zé)制定管理政策，必然會引起職能交叉，重復(fù)執(zhí)法等問題。因此，需要建立統(tǒng)一的立足于較寬管理范圍的綜合管理機構(gòu)或設(shè)立權(quán)威的獨立機構(gòu)。（2）提高政府的有效性。目前我國零售業(yè)管理重事前控制，輕過程控制和檢查，對零售企業(yè)的監(jiān)督缺乏力度。因此今后應(yīng)加強對零售企業(yè)的監(jiān)督和規(guī)范，提高政府執(zhí)行法律政策的有效性。（3）由于零售業(yè)的開放性特征，政府應(yīng)該引導(dǎo)其自我管理。可以通過成立類似“零售行業(yè)協(xié)會”的組織來實現(xiàn)，但協(xié)會不應(yīng)成為大型零售商合謀壟斷和控制、壓榨中小企業(yè)的工具，政府的相關(guān)機構(gòu)應(yīng)加強對其進行監(jiān)督。該種組織應(yīng)成為有共同利益的企業(yè)組成的合法利益集團，成為零售企業(yè)自我約束、自我管理、維護整個行業(yè)共同利益的組織。

四、結(jié)語

綜上分析，我國零售業(yè)競爭政策的制定一定要結(jié)合我國零售業(yè)自身的特點和發(fā)展現(xiàn)狀，牢牢把握政策制定原則，注重從細微處入手。只有這樣才能使我國的零售業(yè)競爭政策更加有針對性、更加合理，更具有現(xiàn)實意義。

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