序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇護理心得體會范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

回想當年為什么會選擇護理這門專業，其實想法很簡單，護士的形象很美：高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護理鞋，容光煥發，身輕如燕，就像天使一般；護士的工作內容也簡單：打打針，發發藥，除此之外，學會了一定的專業知識和專業技術，家里人如果有個頭痛腦熱的也可以幫一下忙。

想法很美好，可是現實并不是我們想的那么簡單，越靠近，越深入，越覺得不一樣。年輕的我們都是愛美的女孩，喜歡打扮，喜歡逛街，喜歡購物，喜歡長發及腰，喜歡那晶瑩剔透的首飾，可是，當我們接觸護理，無論是在護校的實驗課上還是在醫院的病房里，為了遵守護士禮儀的規范，也為了自身防護，不得不將自己的長發高高盤起，將精美的各種飾品深藏，里三層，外三層，將自己包裹的嚴嚴實實，雙層口罩一捂，只剩下兩只眼睛，上班的時候有些病人認識你是某某護士，下班了工作服一脫，路上碰到沖著他微笑，病人還當你是傻子。在護士這個特殊的職業里，頻繁的三班倒，尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊，幾年晚夜班上下來，且不說皮膚變得枯黃無光，哪天開個同學會，和同齡人在一起，你會感嘆歲月是把殺豬刀啊，而且都在我臉上起作用了，由于生物鐘的顛倒，衣食住行也收到很大的影響，節假日也沒有時間陪伴在家人身邊，特別對我們這些有孩子的人來說，總感覺有太多的虧欠，不是孩子的好媽媽，丈夫的好妻子。

做這項工作或者做好這項工作，有很多的無奈，然而，從護理工作當中我得到了無盡的滿足和自豪，就像馬斯洛的需要層次論一樣，通過努力，我實現了自我價值的需要。當踏進病房，當給病人穿刺，一針見血時，心里是快活的；當病人被粘痰阻塞呼吸道，通過叩背，吸痰，為其疏通時，心里是舒暢的；當病人高燒，通過指導，協助物理或者藥物降溫，病人的高燒退下來時，內心是愜意的；當看到自己護理的病人康復時，心情是美麗的?；颊邿o小事，正是這一件件普通又平凡的小事，讓我內心的充實和滿足。

"愛在左，同情在右，走在生命路的兩旁，隨時播種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得香花爛漫，使穿枝拂葉的行人，踏著荊棘，不覺得疼痛，有淚可落，卻不覺得悲涼。"人生之路上，每一個人在疾病面前都是脆弱的，每一個人在死亡面前都會恐懼，作為一名護理工作者能夠守護生命，關愛生命，幫助患者點燃希望，戰勝疾病，或者使患者在生命完結的一刻充滿尊嚴，安祥地離去，意義深遠。我以此為榮！

喚醒護理心得體會（二）

迷失的護理 ——《喚醒護理》讀后體會

當我在《現代護理報》專題？連載中看到關于張中南教授的《喚醒醫療》、《喚醒護理》介紹時，我以迫不及待的心情在淘寶網買了這兩本書。

今年是我從事護理工作的第7個年頭，婚姻中的7年之癢對于我所從事的護理工作一樣適用。一天天穿梭在病房，一個個晚上守護在患者身邊，可是切越來越找不到職業發展的方向，我的心和我所從事的職業的隔閡越來越大，或許是希望越大失望越大吧！

2003年暑假，我摯愛的外婆生病，反復發燒，胸悶氣促，縣醫院確診風濕性心臟病。鄉醫、縣醫院、深圳羅湖區中醫院、廣州中山大學附屬醫院多處就醫，從生病就醫到住院治療，生命的最后半年都是在醫院度過。外婆在深圳住院時，看到醫院病房條件和醫護人員的服務態度與紫金天壤之別，說的最多的是"紫金醫院什么時候能有深圳這樣的條件和水平，這樣我就不用孩子花那么多錢跑到這搭不上話的醫院住院了。"每當在病房聽到患者抱怨住院條件差，服務不到位時，外婆的這句話就會出現在我的腦海。也是因為外婆的離世，第一次感受到生老病死是這樣的殘酷，于是，讀了醫學院，成了一名護士。

可是，理想是豐滿的，現實卻是骨感的。當自己真正成為護理者，每天穿梭在病房，我的工作就是鋪床、配藥、打針、輸液、接瓶、執行醫囑，從護士站到最遠的病房，要走200步，V字形病區的這頭走到那頭要走250步，最低護理10個患者，每個患者至少4瓶液體，一天下來，腳步沒有停歇，一年走下來的路都可以繞地球半圈，可是我卻體會不到"白衣天使"的神圣。

患者不滿意、醫生不滿意、自己更不滿意。因為患者只看到一個疲于奔命，一個只會打針發藥的護士，而患者需要的卻是能好好聽自己講訴一下病情、好好給予健康指導、術前術后宣教、功能鍛煉、生活護理的護士；醫生需要的是能成為得力助手護士，密切的病情觀察、深入的生活護理及健康宣教能及時發現病情變化，減少醫生后顧之憂，可是護士奔波在護士站和病房，經常是患者家屬第一時間發現病情變化，往往這是患者病情已經危重，醫生自能充當救火員。上班腳步不停歇，下班還要業務學習，可到頭來卻發現自己根本不了解自己所護理的患者，根本不知道患者需要什么，無法從患者那里獲得尊重理解，患者滿意度更無從說起，優質護理就像海市蜃樓，自己也常常充滿挫敗感，更不要說職業成就感了。就如書中寫到"她們（護士）更無法清晰地看到，在其終其一生的職業生涯中，通過個人的努力能夠得到什么樣的未來。"每當這時，我就會想起南丁格爾，她是我們護理的奠基人?！墩l把護士變成了天使——南丁格爾偉大的一生》描述里這樣的情節，因為她所創建的護理模式令戰場上的傷員死亡率降低了20倍，她給傷員們帶來悉心照護和心靈撫慰，令傷員們甚至爭相親吻她被油燈映照在墻上的身影。自己多么希望能成為南丁格爾那樣純粹的護理者啊！自己所從事的護理工作是真正的優質護理??！

在"利本位"、"病本位"的大背景下，張中南教授的《喚醒護理》宛如一盞指路明燈，深深印在我的心中。他的人本位整體護理，顯著改善療效、安全、效益和醫患關系，確保優質護理的落地。

就如張中南教授在《喚醒護理》第一部分"迷失的護理"（第一章護理缺位五大"癥狀"）寫到"病情了解滯后，教育指導缺位，康復延遲，功能缺乏，環境惡劣，所有這些"癥狀"加在一起共同導致了一個結果：幾乎所有人都不滿意。"書中沒有高大全的理論，一切都是從工作中來到工作中去，能夠很好地指導臨床工作。

書中還提到"時代呼喚護理變革"（第二章 缺陷護理對"癥"尋因）寫到"如護理人員少、護理收費低、護士待遇低等等，皆根源于我國近幾十年來所奉行的"病本位"的醫療理念——救死扶傷。"但"一個人生了病并不是簡單的"死"和"傷"的問題，還有治病過程中的心理感受和恢復程度。病人都需要治療過程中痛苦少點，功能恢復快點，當然還需要復出工作并享受生活。但"病本位"理念下的醫療不關注這些問題（參閱《喚醒醫療》一書）""那么，高質量的護理在哪里？社會在呼喚，歷史在呼喚。人本位責任制整體護理的價值正在被人們發現和認識，它就是我國目前正在全面推行的優質護理。""人本位醫療：在治療疾病的同時，高度關注病人，減少不確定性，最大限度地滿足和緩解疾病治療過程給病人帶來的情感、心理、功能等方面的個性化需求和改變。"

一些提早貫徹了張中南教授提倡的人本位整體護理的醫院已經看到了明顯的成效：這些醫院的護士們在打針輸液的過程中實施病情觀察、教育指導、心理護理等整體護理流程；她們依靠證據評估來確保醫療安全和防止康復延遲；她們通過計時評質的績效考核調動了護士的積極性，提升了護士的專業化水平，大大提高了工作效率；再加上運用科學的彈性排班法，有效地緩解了護士人力資源的不足。

篇(2)

導語：養老護理員在工作中務必要按規范去做，只有這樣，才能使老人得到很好的照料，以下是小編為大家整理的養老護理員的心得體會，歡迎大家閱讀與借鑒!

過去一年，我中心就居家養老服務工作全面貫徹落實科學發展觀，全面解放思想，創新發展思路，緊緊把握養老中心發展機遇，推進落實各項養老工作任務。

一、中心規劃

1、樹立發展目標：把握需求，提供服務，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴的生活;落實政策，開拓創新，辦出特色，創建省級示范養老機構。

2、明確服務思路：中心以老年人家庭為基本服務單位，依托家庭(家屬)和社區，有效運用政府購買服務資源，組建高素質專業服務隊伍，與社區緊密合作提供服務，提升社區居家養老服務的專業化水平和服務效果。

3、理順服務關系：

與老人：以老人需求和家庭支持為基礎，老人和家庭充分參與;與社區：發揮各自優勢和資源，與社區緊密合作開展有效服務;與政府：用好政府購買服務資源，實實在在解決社會養老問題。

規范服務流程：中心建立了規范的服務流程，建立關系——需求評估——服務設計——服務實施——效果評估——后續跟進。

4、打造專業團隊：中心建立專業的工作隊伍開展服務，目前全體工作人員20名，其中行政3人，社工3人，康復師2人，養老護理員10人，財務1人，廚師1人。

二、主要工作

1、中心建設，夯實基礎

設施方面，在建筑面積有500㎡的營盤街社區的房屋投入資金進行裝修和設備購置，安裝了電風扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書櫥、培訓室，鋪設了地板，增加了戶外健身設備，各種防火防電設施一應俱全，能同時容納幾十人共同活動;制度方面，健全了管理制度、服務指南、家政服務員工作職責、專職義工崗位職責、老年活動室制度、醫療保健室制度、志愿者服務探望制度等，初步建立健全了居家養老網絡系統。

2、考擦學習，厚積薄發

過去四個月，中心工作人員中心為探索居家養老服務工作，打造特色養老工作，在前期分別走訪了長沙市各區的居家養老中心，通過各種方法學習了外省市和國外開展居家養老的各種服務方式，尤其是香港、上海等各居家養老服務中心的養老服務特色，根據本區和本中心的.資源優勢，努力計劃并逐步打造自己獨特的養老服務特色。中心管理人員到長沙民政學院社工系、康復系考察學習，并邀請為員工開展培訓。

篇(3)

進入兒科科室，我從帶教老師那兒了解到，兒科是個綜合性很強的科室，涵蓋了內科、外科的各種疾病情況。但兒童疾病的種類與成人大不同：起病急，來勢兇，變化快。因此，我們護理人員要根據其疾病特點制定一系列相應的護理措施。由于兒童自身的特點以及年齡小不會或不能準確描述病情，不懂得與醫護人員配合，所以兒科護理工作內容多，難度大，要求高。除基礎護理，疾病護理外，還有大量的生活護理和健康教育，病情觀察應細微敏銳，發現變化及時通知醫生，進行救治。

了解了兒科護理工作的基本情況后，我開始投身實習工作中。在臨床老師孜孜不倦的教導下，我不斷汲取和探索專業知識，也積累了一定的工作經驗。也許這些心得體會只是浩瀚大海中的水珠一滴;無垠沙漠中的沙礫一顆，但對我來說卻是難能可貴的財富，就好像在廣闊的沙灘上，一陣浪打來，留下無數閃閃發光的貝殼，點點滴滴都值得我去珍藏和回憶。也許這些收獲相對而言是微小的，但我相信，成功是積累在每一個小小的進步之上的。“冰凍三尺，非一日之寒。”

經過一個月的兒科實習，我又成長了許多，漸漸擺脫了學校的那份稚氣，走向成熟。在“陣地”上，我學會的不止是一個護士最基本的技術，疾病的護理知識，更重要的是如何與病人家屬溝通。兒科的護理對象是小孩，對于每個父母來說，最珍貴的莫過于子女了，家屬以及醫護人員都是本著為小孩著想的理念。除了要有精湛的輸液技術，將病人的痛苦減至最輕之外，還要向病人家屬做宣教，方面涉及很廣，比如：飲食教育，環境，衣著，心理護理等。向家屬宣教完之后，他們對我表示非常感謝，我自己心里也覺得特別欣慰，勞動成果得到賞識。

要成為一名優秀的兒科護士，光有技術是不夠的，我們應該充分體現出“護士”這一角色的價值，而不是像機器一樣工作，更多的是要充當健康教育者和病兒知心者。我在兒科就深有體會，比如科室里比較多的血液系統疾病和腫瘤，首選化療治療。除了一些常規的操作外，我們還應該做好對癥護理。感冒的癥狀是發熱、咳嗽、甚至全身癥狀，那么我們應該做到對癥護理，注意室內環境，飲食清淡，休息等一系列的宣教。如痰液較多，還應保持患兒呼吸道通暢，給于吸痰和拍背，霧化吸入等。同時要多與家屬溝通，向其介紹有關知識，如病因，主要表現等。教會家長正確拍背協助排痰的方法，指導家長正確用藥，出院時做好健康指導，如合理喂養，加強體格鍛煉等。在平時的實習工作中，我也經常看到帶教老師向家長做宣教，這就需要將所學知識靈活運用到實踐中去，這是護理工作比較高的境界，只有轉述給病人家屬，才說明自己真正了解書本知識，并能融會貫通，對醫患雙方都是有利的。兩周的歷練讓我感觸頗深，受益匪淺，對護士這一角色有了更深一層的理解。護士不光是護理活動的執行者， 還是健康捍衛者和宣教者。我們應該具備良好的專業素質，身體素質和交際能力，將自身所學靈活應用到工作中去，同時要有敏銳的觀察力。我們用雙手給病人送去溫暖，每一個操作都賦予病人康復的希望，讓他們看到黎明的曙光。也許我們只是送去了微不足道的關懷，但這些積累起來，就是幫助病人度過難關的諾亞方舟。

篇(4)

關鍵詞：腸造口 護理 心得體會

腸造口俗稱為"人工"。它是因醫療為目的，建立腸道于腹部體表相通的一個通道，其開口為造口，使大小便通過該造口排出體外。腸造口術雖然在16世紀前已經開始，但是腹部永久性人工的結腸造口得以推廣是從1907年Mile將結腸造口用于治愈性手術-腹會陰聯合切除[1]。 經醫務工作者的不斷努力，腸造口技術和護理不斷改進提高。據統計，我國現有永久性結腸造口患者100萬，每年約10萬人接受腸造口術[2]。腸造口護理發展較快。但在我國，腸造口的護理，尚未引起廣泛地，足夠重視。施行腸造口手術后，因不能自主控制排便和排氣，給患者生活帶來諸多不便，也加重了患者的心理負擔，影響了患者的生存質量。因此，加強"造口"的管理，使患者恢復正常的工作和生活，是一個急待解決的問題。現對我進修期間對造口護理的臨床體會總結如下。

1 臨床資料

1.1 一般資料 18例腸造口患者中行臨時性腸造口術5例，永久性人工13例。直腸癌9例，左半結腸腫瘤無法切5除例，乙狀結腸癌3例，橫結腸1例。年齡57～76歲，男性11例，女性7例。

1.2 方法：對行腸造口術的患者進行精心的護理，并總結經驗。

1.3 結果：在18例患者中出現腸管脫垂1例，皮膚潰瘍2例，無造口腸管壞死，無造口感染等嚴重并發癥的發生。

2 護理

2.1 心理護理 造口對患者所造成的心理損傷往往超過生理創傷，它們對喪失一段腸道及在體表做一開口感到非常恐懼，對日后的生活非常擔憂。這一時期，醫生和護士應多和患者作些交流，共同討論造口，幫助他們解除精神上的憂慮，讓他們認識造口不是病，是可以恢復正常人的生活的爭取患者的信任，并向他們講解手術的必要性，減輕患者心理壓力，給予充分的理解，關心和支持。當體力恢復后，依然可以一如既往的生活、工作、鍛煉及參加社交活動，并教會造口人士照顧自己的造口，學會護理。

2.2 一般護理 嚴密觀察患者的生命體征，胃腸減壓引流情況，患者的一般情況，敷料情況等。麻醉清醒，血壓平穩后取半臥位，以利于引流。保持各種引流管的通暢，保證有效引流，并認真觀察記錄引流液的量，顏色和性質。

2.3 術前腸道準備

2.3.1指導口服腸道抗菌藥物的護理術前3～5d口服慶大霉素片和甲硝唑，囑患者按時按量服藥，并且向患者及家屬講解用藥的重要性，此類藥物作用是減少腸道內細菌的含量，以利于術后吻合口的愈合。

2.3.2 術前口服導瀉藥清潔灌腸的護理 ①口服導瀉藥：術前2～3d用番瀉葉10g泡水喝，每日沖泡3大杯，連續2d服用：術前1d口服聚乙二醇電解質散劑或蓖麻油，叮囑患者大量飲水。②清潔灌腸的護理：術前2～3d開始每晚溫鹽水灌腸一次，囑患者多保留一會，再排出大便；術前晚及手術日晨行清潔灌腸，灌腸過程中嚴密觀察患者情況，仔細灌腸患者排便次數，排便量及大便性質，最后一次排出的大便全是水，不含一點糞渣，說明腸道已準備好，可停止灌腸。

2.4 飲食護理

2.4.1 術前飲食護理 所有病例術前3～4d起給予半流質，1～2d起進流食。飲食的要求是高熱量，高蛋白，少渣或無渣的富于營養的食物，禁產氣食物，如豆類、甜食等。如進食量少的可靜脈補充營養液。術前12h禁食，4h禁水。

2.4.2 術后飲食護理 飲食禁食3～4d，待腸功能恢復，排氣后可進食流質食物，如米湯、面湯、肉餅湯、魚湯等，應注意少量多餐，進食后如有腹脹，應減少進食量和增加兩餐之間間隔時間。1w后進食半流質，如稀飯、面條等，2w左右進易消化少渣食物。

2.5 腸造口的護理

2.5.1 造口血運的觀察 造口初期，由于造口狀況尚未穩定，應使用透明用品便于造口的觀察，造口狀況穩定后也應定期觀察造口，必要時應到醫院做一些必要的檢查。正常的造口實際上是腸管的內層：（黏膜層），有豐富的毛細血管，色澤紅潤有光澤，不小心毛細血管受損時，易致造口表面輕微出血，這時應避免刺激造口，用干凈的濕紙巾蓋上造口，并用手指輕按一會，出血便會停止，以后清洗造口時應輕柔、小心。

2.5.2 腸造口后糞便的處理方法 人工的護理術后3～4d開放結腸造瘺口，先用生理鹽水清潔造瘺口周圍皮膚，涂上皮膚保護膜或氧化鋅軟膏，防止排出的分泌物，滲液及大便浸漬皮膚而出現皮炎，指導患者更換造口袋的技巧，選用合適的對皮膚有保護作用的造口袋。物品準備：造口袋 剪刀 造口量度表或尺子 溫水等。①根據造口袋的排放口來分：閉口袋，適合于每天更換袋不多于1次；開口袋，適合于半成形糞便或液性糞便可以按需要經常排空袋；泌尿造口袋，可以排出尿液，液狀引流液，有防返流裝置，能連接引流袋。②根據造口袋設計來分：一件式，通常是一次性，可有剪定的開口，簡單易使用，適用于手腳不靈活的人，老年人；二件式，袋子與底盤可分開，不用撕開底盤可護理造口，袋子更換方便，保護造口周圍皮膚；底盤可按造口形狀大小剪切；有浮環底盤在上造口袋時，不需對腹部加壓，從而起到保護造口的作用；但是造口脫垂，腸造口旁疝氣者，盡量不用二件裝造口袋。造口周圍凹陷時選凸面底盤。

2.5.3造口袋的更換操作步驟 向患者及家屬講解換袋的目的及過程，協助患者半左臥位或坐位；將物品放置于易取的位置。暴露造口，除去舊袋子，將底板連同造口袋除去，撕離時要用一手按住皮膚，以免扯傷皮膚；用軟布或衛生紙蘸溫水清潔造口及造口周圍皮膚；用柔軟衛生紙或小毛巾抹干造口周圍皮膚，量度造口大小，并將尺寸劃在造口底盤上。用剪刀尖部沿記號剪下，一般比測量的造口尺寸大2～3mm，黏貼造口底盤，若為開口袋應將夾子夾好。

2.5.4 并發癥的護理 雖然腸造口使患者度過難關，但是諸多的腸造口并發癥會使患者陷入煩惱之中，甚至生命再次受到威脅。因此防治腸造口并發癥顯得非常重要。

3 體會

校腸造口術是外科最常施行的手術之一， 也是挽救生命、延續生命和改善生活質量的重要手段。腸造口的并發癥發生率較高，但優質的護理能夠預防并發癥的發生及降低并發癥的發生率，因此我們護理人員需要及時更新知識，提高護理技術水平，促進患者早日康復，提高患者的生活質量。

參考文獻：

篇(5)

中圖分類號　R194.3

文獻標識碼　B

文章編號　1009－6019－(2010)－07－02

隨著人們生活水平的不斷提高，越來越多的人關注自己的身體健康，定期對自己的身體進行檢查，從而做到無病早防，有病早發現、早診斷、早治療，健康體檢這一獨特的健康服務產業正是基于此而得到迅速的發展。如何為越來越多的體檢者提供滿意的護理服務，是健康體檢工作亟待探討的一個問題。我院自2002年建立體檢中心以來，年均接待各類健康體檢45000余人次，日體檢量達120余人，現將健康體檢護理過程中如何更好地滿足體檢人群需求的一些心得體會總結如下。

1　“一站式”服務為受檢者提供全面的體檢

為了更好地滿足日益增多的體檢人群滿意體檢服務的需求，我們開展了護理“一站式”服務，即受檢人到達體檢中心后首先由導診護士引入導診臺，導診護士根據患者需求給予體檢建議及體檢項目，并開出指引單：換拖鞋－抽血－內科－外科－超聲－五官科－心電圖－X光－尿液－檢查－早餐－淋浴－換鞋。

2　提高護理人員素質是提高體檢質量的關鍵

隨著人們工作壓力增大、生活節奏加快，亞健康問題日益突出。因此，越來越多的單位、個人更加重視自身健康，把每年1次的體檢看作是預防疾病或早期發現疾病的重要手段。這就要求護理人員具備多方面的素質：1)熟練掌握護理專業知識和操作技能，有條不紊地開展工作，做到忙而不亂。2)要有豐富的健康知識和一定的心理學知識，協助?？漆t師解答體檢者問題，區別對待不同層次、不同需要、不同心理體檢人群的需求，使他們既得到尊重又得到所需的答案。3)具有良好的協調能力和溝通技巧，及時解答受檢人提問，合理安排、調節體檢流程。4)具備一定的健康教育能力。

3　優良的服務態度是體檢的生存之本

體檢者在體檢中對護理服務的要求是語言親切和藹、態度熱情、解釋詳細，充分說明。良好的服務態度、和藹的語言能增加體檢者的信任感，并使其配合各項檢查。隨著醫學科學的發展，人們在關注醫療技術水平的同時，也更注重獲得優質服務，尤其是健康體檢人群合并疑難雜癥較少，對知名專家需求相對較少，而對護士服務態度要求較高[”。因此，增強服務意識，突出服務特色是體檢機構的生存之本，這就要求護士樹立“以人為本”的思想，與受檢人員建立良好的、互動責任關系，做到熱情接待、語言文明、態度和藹、解答問題認真負責，操作熟練、輕巧，使整個體檢過程充滿溫暖、和諧、人性和關愛。

4　保持良好的候診秩序、縮短候診時間是做好體檢的基本條件

篇(6)

一、明確培訓學習的重要意義

近年來，隨著護理理論和臨床實踐的不斷發展，隨著人民群眾對護理的標準越來越高，對醫院護理人員的專業理論知識和臨床實踐能力提出了新的要求。護理人員只有具備良好的專業理論知識和臨床實踐能力，才能做好護理工作，提高護理工作質量，獲得病人和病人家屬的滿意。我是一名醫院護理人員，深刻感到自己目前的專業理論知識和臨床實踐能力與迅速發展的醫院護理工作相比，存在一定的不足，只有通過刻苦學習和努力實踐才能提高。這次醫院領導安排我參加培訓，我要珍惜這次培訓機會，明確培訓的重要意義，通過認真學習，掌握專業理論知識和臨床實踐能力，提高自己的綜合素質和工作能力，以便更好地做好護理工作，取得優良成績，為醫院護理事業發展作貢獻。

二、培訓學習的收獲

我這次參加“萬名護理人才培訓項目”手術室?？谱o理培訓，通過一周手術室?？谱o理理論學習和參加三周手術室專科臨床實踐，使自己的手術室?？谱o理理論明顯提高，增長了手術室?？婆R床實踐經驗，收獲非常大。無論是理論學習，還是臨床實踐，我都認真學習，努力實踐，碰到不懂和不理解的問題，虛心向老師請教，和學員們一起探討，求得正確的答案，切實提高自己的專業理論知識和臨床實踐能力，為自己今后進一步做好手術室?？谱o理工作，打下良好、扎實的基礎。

三、培訓心得體會

(一)加強學習，爭做學習型員工

通過這次學習培訓，我深刻認識到學習的重要性，人的一生是學習的一生，特別在當今發展迅速的時代，學習就更加重要，一個人不學習，就跟不上時代的需要，必定被時代所淘汰。作為一名醫院護理人員，要學好專業理論知識，掌握臨床實踐能力，以便能夠全面做好護理工作，完成護理工作任務，取得良好工作成績。一定要有一種學習的危機感、緊迫感，把學習知識、提高素質作為生存和發展的緊迫任務，把學習當作一種工作和追求，牢固樹立終身學習的觀念，爭當學習型員工，要通過學習，不斷提高理論水平，提高實踐能力，全面做好護理工作。

(二)強化質量，提高護理工作水平

護理工作一是要強化質量，二是確保安全，我要把本次培訓提高的專業理論知識和臨床實踐能力，全面落實到自己的護理本職工作中，使護理工作有明顯改觀和提高。我要根據手術室?？婆R床護理的工作特點，結合實際，嚴格執行《手術室護理管理手冊》、《護理質量考核手冊》及《護理質量控制標準》，有效地促進護理質量持續改進。我要強化護理安全意識，貫徹“高標準，精細化，零缺陷”的護理質量管理標準，切實保障護理安全。

(三)規范服務，提高病人滿意度

篇(7)

1 護患失敗的原因

1.1 觀念差異是護患溝通的障礙；傳統的生物醫學模式觀念認為醫生是上級，護士只是被動執行醫囑進行操作，對護士沒有與患者進行交流溝通指導的要求，致使護士缺乏與患者溝通的主動性和自覺性，護士不愿溝通或很勉強進行溝通，甚至怕引起沖突而采取不與患者溝通的消極態度。

1.3 對溝通時機掌握不適宜；護士與患者進行溝通時，不重視對方的想法和反應以及對此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等；溝通內容與日常護理操作相分離，缺乏靈活機動性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來信息的情況下，不合時宜地自顧自地進行說話，從而達不到溝通的效果。

1.4 護士自身知識不足或缺乏溝通技巧；個別護士本身對護理工作不感興趣，不能主動學習專業知識，且對?？谱o理知識缺乏全面深入的了解和掌握，當患者咨詢問題或對病情、治療等感到恐懼和焦慮時，護士不能得心應手地運用所學知識為患者解惑釋疑，做好心理疏導和健康指導工作，也不能進行有效溝通。

2 護患溝通的方法

2.1 護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現出對患者的友善同情和溫和如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護，處處體現慈愛、關懷和體貼，把握說話的語調、語氣、語速，使病人產生親近感，即提高病人接受治療護理的情緒，也為今后的溝通，交流打下基礎。

2.2 護士要了解不同病人的知識背景，根據不同的對象，不同的文化和職業，性別選擇談話內容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應用開放式談話方式，鼓勵病人陳述，并用點頭“嗯”表示接受或重復病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問不可急于回答，應先了解病人為什么會有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕，可請病人稍等，告知我一會來幫你解決或對不起，我幫你查一下等語言并付之行動。

2.3 環境是保護患者康復不可忽視的原因之一，它直接影響著患者的情緒，護士與病人交流多在病房，且24小時觀察了解病人，關心他們的一事一物，故在完成護理工作時，時刻為患者創造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養環境，在治療處置時時刻關注病人，了解其病情進展感受，及時解決實際存在的問題，在評估病情過程中選擇合適的時間，環境對病人的病情、治療、預后方面的問題要有科學依據，不可主觀臆斷，根據病情變化及時修改醫囑，這樣可取得病人的信任，從而促進雙方的溝通且談話內容應通俗易懂。

2.4 護理人員應加強自身業務知識和溝通技巧的學習，在工作中不斷總結經驗。學習新知識、新技術，提高自己各方面的素質，用精湛嫻熟的護理技術使患者對護士產生依賴性和安全感。