序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇管理者工作思路范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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方法/步驟1自我省事，自己是一名什么風格的管理者，對自己的工作團隊有什么要的要求達到什么狀態的團隊才是自己想要和滿意的團隊？

2尋找符合自己要求的人，通過提拔、招聘、資源引薦等來找到與自己相匹配的人。

3統一思考思路，使用共同的工作方法或工具，自己以身作則，將自己的工作方法和思路灌注到自己的團隊中去。

4建立共同的工作目標，通過共同的工作思路和方法，去完成工作目標。

5在思路和方法推行的過程中，要不斷進行觀察和調整，以便團隊的每個成員都能接受并認可。

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關鍵詞：行政管理；工作思路；人文關懷；心理輔導

一、前言

高校行政管理工作要不斷提高效率，為人才培養工作提供更好的服務與保障。減輕高校行政管理工作人員的心理壓力是實現這一目標的關鍵手段。本文主要從人文關懷與心理引導兩個方面對行政管理工作思路的創新進行研究，以此積極優化傳統高校行政管理思路，促進高校行政管理工作效率的有效提升。

二、以道德信仰為基礎強化行政管理工作的人文關懷

1.堅持行政管理原則

教育發展新思路與新格局的形成，對高校行政管理工作提出了新的基本原則，其中最主要的就是人文化發展。它已經成為高校行政工作開展的重要原則之一。那么何謂人文化呢？所謂的“人文化”，就是在管理工作中注重人本主義精神，注重管理工作的人文性，這是高校行政管理的主要原則。

2.提升管理人員人文素質，提升行政管理工作效率

從高校行政管理的人文視角出發，管理人員人文素質是高校行政管理工作開展的前提條件。具體的人文素質主要體現于管理人員的職業責任意識、基本道德素養兩個方面。職業責任意識是管理人員對工作的責任感，基本道德素質主要包含了基本道德、工作行為習慣等幾個方面。有效強化這兩個方面，可進一步提升高校行政管理人員對“人文”的認知，帶動高校行政管理工作效率進一步提高，滿足高校發展的切實需要。

3.以人文關懷為切入點，強調統籌協調發展的重要性

人文關懷的價值主要在于，能夠滲透“以人為本”的工作理念，立足于“人”的內心需求進行有效關懷，從而實現工作的轉變與突破。而這一目標的實現能夠促進管理者統籌協調能力的進一步提升，能夠突破高校行政管理的難點，形成人性化行政管理新思路。這是新時期高校行政管理工作提出的新要求，也是對行政管理內在本質進行有效擴充的關鍵因素，為工作思路的有效轉型奠定堅實的思想基礎。

三、以理性心理輔導為主體的高校行政管理新思路

1.倡導理性探究與心理引導相結合的全新行政管理工作理念

理性探究作為對高校行政管理工作進行客觀認識與研究的基本思想，對于工作內容以及工作涉及領域的深入研究有積極的推動作用。而這一方面也是造成高校行政管理人員工作壓力的根本因素之一，因此學校應加強管理人員的心理疏導，促使高校行政管理工作效率能夠得到不斷提升，體現出高校行政管理工作開展思路的創新性。

2.針對行政管理工作特點做出相應的個性化工作要求

高校行政管理工作的基本特點表現為涉及范圍較廣，要求存在差異，這也導致高校行政管理工作人員的心態產生了不同程度的變化。隨著高等教育發展進程的進一步加快，行政管理工作思路逐步向個性化方向發展，應針對行政管理人員的不同工作心態，及時、有效地進行有針對性的心理疏導，使其對工作特點與發展方向都有更好的認識，以緩解工作壓力與思想壓力，最大限度地提高工作效率。

3.立足客觀工作規律，強調高校行政管理心理疏導工作

高校行政管理工作較為復雜，對行政管理人員造成了巨大的心理工作壓力。對此，在進行新時期高校行政管理工作思路的探索中，學校應強調客觀工作規律對工作方法的影響，研究客觀工作規律，簡化工作程序，對行政管理人員進行減壓與疏導，從而推進高校行政管理人員職業素養以及職業能力的進一步提高。這樣，心理輔導的作用得以全面發揮。

四、結語

高校行政管理工作的特點在于工作涉及范圍較廣，工作內容較為復雜，導致行政管理人員工作壓力不斷增大，影響到了工作效率。本文主要從人文關懷、心理輔導兩個方面進行具體論述，以此為切入點，對當今時代教育發展背景中的高校行政管理工作創新思路進行有效探索，以對傳統工作思路產生有效的優化作用。

參考文獻：

[1]張建恒.論新時期高校行政管理觀念的轉變[J].河北農業大學學報（農林教育版），2006（1）.

[2]朱燦煥.新時期高校行政管理工作的思考[J].韶關學院學報，2003（2）.

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一、高校人事管理工作分類

（一）綜合管理服務工作

此類工作作為其它管理工作的基礎，屬于服務型工作，負責上下級學校文件的處理、登記、整理、存儲等工作；負責教職員工的調配、崗位分工、職級評定、考核評優等工作；負責公共管理、工資審批、教職工人事檔案管理等事項。這些工作繁瑣復雜，需要工作人員具備一定的服務精神以及認真、細致的工作態度，才能保證工作的順利進行。

（二）教師隊伍建設工作

打造優秀的教師團隊是學校發展的重中之重，教師是學校發展的根本保障，在人事管理工作中，塑造優秀的教師隊伍一直是人事工作常抓不懈的任務。因此，要做好教師的培訓、深造工作，提升教師整體業務素質、教學能力，并將此作為工作中的核心內容。同時積極構建對教師長效的激勵機制，以此提高教師主人翁責任感，從而促進學校整體教學水平的提升。

（三）福利待遇審核發放工作

人事管理工作之中，還有一項重要的工作內容就是對教職員工各項福利待遇的審批與發放工作，既包括在職員工，也包括離退職員工。同時，還要做好教職員工的工作調動、離退休審核等工作。

二、高校人事管理工作現狀

（一）人事管理理念方式落后

在教育工作發展中，新型教育管理理念的應用為教育質量的提高提供了保證。但是在當前高校人事管理實際工作中，部分人事管理部門依然存在管理理念與方式陳舊落后的問題。主要表現在以下方面：一是事業型人事管理機制殘留。在我國特殊教育管理進程中，很長一段時間屬于事業型管理體制，所以在其人事管理過程中，事業型的管理理念與方式依然存在。如命令性的人事管理方式、單純以領導意志決定的人事安排等工作理念與方式都屬于事業型管理方式的殘余因素，這些殘余因素的存在對于學校人事管理工作的發展造成了一定影響。二是管理中依然缺乏人性化意識。在高校人事管理過程中，根據教職員工本身特點與需求進行人性化的管理，充分發揮教職人員實際優勢是新型人事管理工作的重要組成部分。但是在現階段的高校人事管理工作中，這種人性化管理的模式還沒有真正建立。這主要是因為現階段的高校人事管理工作中，缺乏人性化管理理念，使得人性化管理難以進行或工作形式流于表面。

（二）缺乏對教職員工歸屬感的培養

人事管理工作因其特殊的工作方式與環境，需要教育者對學校與工作本身產生良好的歸屬感，才能在實際工作中發揮出自身的工作優勢與能力，完成好教育工作。這種歸屬感的產生是一個很好的情感養成過程，但是在當前的高校人事管理工作中，我們發現人事管理者將大部分工作內容放置在管理方面，進而輕視了人事管理中的溝通層面，這就使得學校人事管理工作中產生了以下問題。一是降低了教職員工對學校的認可度。在人事管理過程中，學校教職員工會對工作整體產生自身的意見，如果在這個過程中，管理者與教職員工缺乏良好的溝通，就會使教職員工意見難以順利上達學校管理部門。同時教職員工對于學校人事管理決定產生的原因缺乏溝通了解渠道，就會造成信任度的降低，也就失去了教職員工對學校的歸屬感。二是缺乏教職員工對于校園文化建設的參與度。在學校教職員工歸屬感培養過程中，校園文化建設的開展發揮著重要作用。良好的校園文化氛圍，對于教職員工歸屬感的建立起到良好作用。但是現在的校園文化建設內容一般都集中在學生層面，缺乏對教職員工歸屬感的培養，影響了其歸屬感的產生。

（三）人事管理創新過程缺乏思路

在現階段的高校人事管理過程中，對于管理創新工作思路的缺乏一直是管理工作中存在的主要問題。這一問題的產生，使得人事管理工作難以實現質的變化，影響了管理質量與效率的提升。造成這一問題的主要原因包括以下幾點：一是管理者思維老化。在當前的高校人事管理中，擔任管理者的大部分都是長期從事這一工作的員工。這些員工雖然具有工作經驗，但在實際管理中工作思維已經出現了束縛與老化現象，影響了創新工作的開展。二是創新工作缺乏參考對象。因為高校人事管理中存在著一定的特殊性，使其創新工作的開展很難借鑒企事業單位人事管理內容，這種缺乏借鑒參考對象問題的出現，使管理創新工作出現了一定的難度。

三、當前高校人事管理創新工作措施

（一）轉變人事管理理念與方法

在實際的高校人事管理工作中，迅速轉變工作理念與方法，提高人事管理工作質量與效率是我們研究的重要內容。在實踐過程中，我們發現以下工作的開展對于這種轉變具有極大的促進作用。一是及時建立新型管理機制。為了更快地解決事業型人力管理理念與方法殘余因素對人事管理工作的影響，管理者應以高校實際環境與工作情況為依據，建立起新型的管理機制，保證新型人力管理理念與方法的順利開展。二是樹立人性化管理理念。高校人事管理過程中，人性化管理理念的樹立包括兩個方面的內容：一方面管理者應開展個性化管理方式，使每個教職員工都可以發揮出自身優勢與作用，提高教育工作的質量。另一方面管理者應該變管理型的工作模式為服務型人事管理模式，積極開展新型人事管理工作，促進其人事管理質量的提升。

（二）提高教職員工的歸屬感

在學校人事管理工作中，管理者可以利用工作實踐內容，較好地提高教職員工對工作與學校的歸屬感，使其可以更好地完成教育與管理工作。工作措施如下：一是建立與教職員工間良好的溝通渠道。在人事管理工作中，建立起與教職員工間良好的溝通渠道對于人事管理質量的提升具有十分重要的作用。這些溝通渠道除了傳統的談話、問卷等形式外，網絡等新型溝通渠道的建立也發揮著重要作用。二是建立起歸屬性的校園文化。在校園文化建設中，以教職員工歸屬感為目的的文化建設過程能夠激發教職員工的工作熱情。這種文化氛圍的建立包括校園家庭氛圍建立、環境共建等多種模式。

（三）群策群力做好管理創新研究

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【關鍵詞】公路工程；項目建設；管理；有效措施

1.公路工程項目的復雜性

公路工程項目戰線長、工程量巨大、技術標準高；參建單位及參建人員多；建設周期長，不可預見性因素較多；且工程建設與相關行業、部門及地方群眾關聯度較高，關聯各方均有相關的工作規定和利益要求，上述情況決定了公路工程項目管理的高度復雜性。

2.公路工程項目管理的重要意義

基于公路工程項目的復雜性，在整個建設過程中，各種矛盾、問題不斷出現，這就凸顯了項目管理工作的重要意義。項目管理者雖然不直接從事工程實體的生產，但管理者的出色工作能夠使整個現場施工系統有效運轉，使建設秩序更加規范，從這個角度來說，有效的項目管理對工程建設的順利完成至關重要。也就是說，管理水平是工程建設成敗的決定因素。作為現場項目管理人員，我們必須認真思考所從事的工作，研究如何使我們的工作更有效。

3.參建主體的工作內容及關系

項目指揮部、監理單位、施工單位自始至終在現場組織工程建設：

（1）項目指揮部作為業主代表長駐施工一線，在業主授權范圍內從事現場管理，最終實現既定的工期、質量、安全、廉政建設、資金安全等工作目標。在管理過程中，其主要任務為：

①提出目標：根據項目建設總體目標，提出階段性工作目標及對質量、安全、文明施工等方面的工作要求，進行工作部署。

②檢查評估：通過現場巡視檢查、調查了解，對施工、監理單位落實工作要求的程度進行評估，對項目建設局勢進行分析判斷。

③整改：通過評估，對不良情況或不利趨勢制定改正或改進措施，使工程建設回歸到所期望的情況。當問題或矛盾較復雜時，可能需要再評估和再整改的過程，不斷使工程建設趨勢向好的方向發展。

④解決問題：是項目管理者的重要職責，頻繁的受阻、停工會極大地降低工作效率，同時也會挫傷參建人員的工作積極性。項目管理者應根據有關規定和工作分工，積極協調解決施工單位面臨的問題，為施工生產正常進行創造條件。

（2）監理、施工企業是高速公路建設市場的主要參與者，利用自身的人員、技能、經驗、設備等綜合實力，通過市場競爭參與項目建設。作為企業，他們在參與建設的過程中，一方面要贏得較好的聲譽，以獲得更大的市場空間，另一方面，他們追求一定的經濟效益。應該說，經濟效益是企業的核心目標，是企業生存和再發展的物質基礎。

（3）項目管理者與施工、監理單位之間屬于合同關系，依據合同約定， 在項目建設過程中對監理、施工單位有指導、服務和管理的職責。項目管理者應尊重監理、施工單位追求合法效益的權力，打擊不擇手段、過度追求利益的行為。

4.項目管理者應具備的素養

基于項目管理工作的重要性，項目管理者必須要有較高的綜合素養，主要有以下幾個方面：

（1）高度的責任感。項目管理者應該迎難而上，勇于承擔本職崗位責任， 不能推諉扯皮、攬功推過，否則有效管理無從談起。

（2）較豐富的技術及管理經驗。針對工程特點和總體目標，能夠合理進行工作部署，具備發現問題、客觀評價、解決問題的能力。

（3）善于思考總結和創新。管理者除了善于評估施工、監理單位的工作狀況，還要通過不斷的思考和總結，發現自身工作的不足和改進方向； 善于創新工作方法，推進工作進展。

（4）正確決策的能力。通過對問題的綜合分析，能夠迅速做出正確的判斷和決策。

5.提高管理的有效措施

5.1 提高工作效率

項目管理者必須盡可能提高工作效率，否則問題逐漸積累會造成施工受阻、進度遲滯等各種問題。首先對具體任務進行排序，按照要事優先的原則進行處理，即最緊急、影響最大的工作優先處理，對于已確定的工作，加快工作節奏，迅速完成，切忌拖拉。如某建設工程項目2009年進場初期集中快速解決了征遷難點問題，為工程施工創造了良好的條件。項目指揮部針對代荒地阻工問題，及時趕到施工現場，了解群眾訴求，確保不損害國家利益的前提下，在最短時間內拿出妥善的處理方案，獲得了地方群眾的大力支持，保證了施工生產的連續進行，最終確保了施工單位在工期非常緊張的情況下順利完成了工程建設。

5.2 培養系統化工作的習慣

項目管理者應有明確的管理思路，提高工作預見性和前瞻性，明確階段性工作重點，主動、有計劃、系統地開展各項工作，增加例行工作的數量，盡量減少特殊偶發工作的數量，管理的有序性是項目受控有序的前提?，F場巡視檢查應帶有明確的目的，切忌管理的盲目性和隨意性。

5.3 實行分工負責的工作原則

管理者應將具體工作分配給每個崗位的負責人，要發揮集體的合力， 不能單打獨斗。實行定期工作分配制度和完成情況通報制度，讓每位具體管理者明確自己的工作職責和項目進展情況。

5.4 做好檢查評估工作

檢查評估工作是確保項目管理政令暢通的重要手段，通過檢查評估，督促參建單位落實項目指揮部各項工作部署，從而實現整改問題、扭轉局面的目的。

5.5 大力加強廉政建設工作

項目管理者應與參建各方保持清楚的工作關系，切忌公私混淆，時刻認識到自身的工作行為代表組織，認識到本職工作的重要意義，要大力營造氣正風清的管理氛圍，充分運用各種行之有效的管理制度和手段，維護項目管理者的權威和形象。

6.對極端不利情況的處理

在項目建設過程中，可能遇到個別施工單位惡意違規、過度追求利益的情況，對此，一般的批評教育手段往往起不到預期的效果。針對這種情況，應果斷采取措施，加大檢查力度，集中力量重點進行監督，全面監控該單位的施工狀況，給違規者施加心理壓力，促使其糾正不良行為。如以上手段不能達到效果，在采取現場必要處罰措施的同時，依據合同提出較為徹底的處理建議，報請上級領導審批?？傊瑢阂馐┕ず鸵靶U施工的行為，要綜合采用各種措施堅決打擊，不能無所適從、任其發展。

7.如何克服管理疲勞

項目管理工作長期駐扎施工一線，加之管理的復雜性，往往會使管理者產生疲勞感。第一，項目管理者應樹立正確的價值觀，將公路工程項目管理作為一項高尚的事業，而不僅僅是一份賴以謀生的工作。認識到困難和矛盾是工作中的一種常態，應從不斷解決問題、推動工程進展的過程中尋求成就感和滿足感。有了正確的認識， 管理的疲勞感會被成就感所抵消。第二，加快工作節奏，迅速完成既定工作內容，避免一件工作長期重復牽扯個人精力，也是克服工作疲勞感的一個重要手段。第三、建立激勵機制，鼓勵每個工作人員力求上進，認真做好管理工作： 一方面建立薪酬激勵機制，給予項目管理者相對合理的工作報酬；另一方面建立崗位激勵機制，對工作提出、能力較強的管理人員提拔重用， 鼓勵項目管理人員認真思考，不斷提高工作能力。

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關鍵詞：電廠 運營 管理 意識

中圖分類號：TM6 文獻標識碼：A 文章編號：

前言

電廠的運行管理涉及到很多方面，需單元機組的運行管理人員加強內部的配合分工，進行良好的信息溝通，形成一個團結的集體，進行兩票三制式管理、對運行人員進行技能培訓、管理運行者要有服務于操作者的意識、強化電廠設備管理人員的意識，這樣一來，就能促進電廠的進一步發展壯大。

一、強化電廠設備管理人員的意識

1 強化運行人員是設備“第一主人”的意識在電廠生產過程中運行人員時刻掌握著設備的運行狀態及影響生產的各種因素，對設備的安全、經濟運行直接負責，因此他們最有資格也最應該成為設備的主人，現在不能僅僅要求運行人員具有綜合性的技能，更應要求他們具有高度的責任感和主人翁意識。管理人員應強化并貫徹這一理念，培養運行人員的“第一主人”意識，使他們在生產工作中時時刻刻為設備著想、為機組著想、為全廠負責，真正成為設備的“第一主人”，在具體工作過程中應強調并貫徹執行以下幾方面。

2對運行工作給予足夠的重視，對運行人員的價值給予充分的承認，使之感受到自身工作對于安全、經濟生產的重要性，這是強化“第一主人”意識的最有效方法。

3運行人員應積極做好運行分析工作，及時發現異常。這是運行人員作為“第一主人”所必盡的職責，出現設備異常、故障時應能初步判斷設備故障類型及其影響的范圍，第一時間對問題做出處理。

4事故預想是提高事故狀態下快速反應能力的一個有效辦法，無論運行操作人員還是管理人員要時刻掌握設備的運行狀態及生產主線，積極主動做好各個狀態下的運行危險點分

析和事故預想。

5運行人員要掌握系統與系統之間相互制約的條件及相互影響的參數變化幅值，要預知系統在各個狀態下的主要矛盾、主要危險點。

6運行人員對設備運行狀況要掌握清楚。對機組設備在任何狀態下，即使無法避免帶病或缺少監視手段運行，也都能快速地制定出應急措施，不能有消極等待及推卸責任的想法和做法。

7運行人員要掌握生產管理的各類標準，清楚運行工作程序。工作思路不清晰將導致異常狀態下不知所措。

二、管理運行者要有服務于操作者的意識

電廠的管理人員，需要做好自己工作對電廠整體人員行為的引導工作，有一個清晰的工作思路以及明確的目標，使運行人員可以有良好的環境來工作，使電廠機組可以安全順利運行，同時還需要關注勞動者心態，管理者要有言必行、行必果的表率能力。在缺陷管理工作方面，需要加大設備治理的力度，讓設備可以保持一個長期的健康狀態，使電廠設備運行有較好的硬件條件。治理好了電廠設備，也就會穩定安全地運行發電。

1樹立運行管理者為操作者的服務意識作為管理者，首先要明確自身工作對集體行為的引導作用，工作思路要清晰，目標要明確，為運行人員營造一個良好的工作環境，為機組安全運行保駕護航，同時要時刻關注勞動者的心態，管理者首先要起到言必行、行必果的誠信表率作用。

2提高熱工自動保護投入率電廠大容積的機組，需要積極的提高熱工自動調節，自動化的高水平才能使機組穩定、安全、經濟的運行，使運行人員減低在操作調整上的勞動消耗，可以順利的進行事故處理操作。

3運行管理者應合理計劃操作任務，布置任務要有書面要求，以形成固定的工作程序，其命令要明確、清晰、量化。不要讓運行人員感到工作盲目、繁瑣，否則會重復性地做一些無謂的工作，同時也會增加誤操作的幾率。

4 運行操作應嚴格執行運行規程及其它各項規定，對于設備異常、存在缺陷或在特殊運行方式下，管理者應及時修改規程并制定技術措施，以作為運行操作的臨時依據。

5要層層落實安全生產責任制，對于違紀、違章現象堅決制止，及時糾正并進行考核。

三、加強運行人員的技能培訓運行人員的業務提高是設備安全、經濟運行的第一要素。由于集控運行技術含量越來越高及人員流動越來越快，使人員培訓成為運行管理工作的重要組成部分。除常規培訓外，還要注意以下幾方面的問題：

1 要求運行人員注重運行規程、安全規程的理解，這是運行人員的業務基礎。規程及各種技術規定不能死記硬背，而應加深理解、使之融會貫通。

2 運行人員要掌握設備結構、系統運行原理，這樣運行人員就會在任何異常情況下都能

迅速地得出一個準確的判斷，并能用最佳的方法處理故障。

3 運行培訓要注重時效性、針對性，對于管理者下達的命令、運行措施要幫助運行人員理解到位、執行到位。

4“傳、幫、帶”的老培訓方式是提高員工工作技巧的最有效方式，不能因電站自動化水平的提高而拋棄，

四、嚴格執行“兩票三制”

“兩票三制”是運行工作的重點、是運行管理的精髓，必須嚴格執行。具體實施過程中應注意以下幾點。

1 加大操作票的管理力度。電氣操作管理已成為集控電廠運行管理不可忽視的一部分。但有的集控電廠運行沒設專人分管電氣操作，導致電氣操作責任不明，技術管理混亂，專業技術水平相對較弱。因此應重視電氣操作的分工及技能培訓，嚴格執行電氣操作的各項制度。

2 嚴格工作票管理，杜絕無票作業。工作票審批程序切不可走過場，應付了事。很多電廠工作時圖省事不開工作票，特別是一些不需要運行人員做措施的及熱工方面的工作，往往就因為無票作業，缺少了審批、許可手續，最終釀成事故。作為運行人員在工作票許可手續上要嚴格把關，杜絕無票作業。

3 認真執行交接班制度。

接班人員應達到掌握設備運行狀態后方可接班，這就要求接班人員重視設備巡視，認真查閱各種記錄以及詳細掌握休班期間發生的各類事件的原因、過程及防范措施。同時交接班時的簽字、列隊交接儀式是使接班人員思想上立即投入到工作狀態的有效過程，這并非是走形式。交班會一定要對本班工作及時總結、分析，注意時效性，這將有利于提高運行的工作質量。

4 提高運行人員監盤、巡視質量，加強培養運行人員及時發現問題的能力。運行人員對參數變化要有分析對比，對設備運行狀態要心中有數，否則就會失去抄表、監視畫面、巡視設備的意義。

5 定期試驗及輪換制度是“兩票三制”中不應忽視的一項工作，是運行人員檢驗運行及備用設備是否處于良好狀態的重要手段。無備用設備就意味著缺少一種運行方式，安全運行就失去了一道保障，所以對備用的設備應視同運行設備，應積極聯系處理缺陷，使之處于良好的備用狀態，否則一旦運行設備發生故障，在無備用或少備用設備的情況下，運行人員處理事故時調節余地小，往往會導致事故擴大。

結束語

營造城實守信、團結協作的工作氛圍一個集體有良好的工作習慣會使管理者工作起來得心應手，良好的習慣養成是需要投入大量精力及較長時間磨合的，管理者是營造這種氛圍的核心，做好電廠運行管理工作以下幾點非常重要。

參考文獻

[1] 張彥春,葛成林. 談火電廠運行管理工作[J]. 電力安全技術. 2004(07)

[2] 黃濤. 火電廠安全運行管理淺議[J]. 大眾科技. 2008(08)

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我院x屆學生社團聯合會成立以來，在學院黨總支領導、分團委具體指導下，開展了豐富多彩的校園文化活動，11年我們將堅持自主，放活，務實，突破的大方針繼續開展工作。

(一)主要工作思路

11年我院學生社團聯合會(以下簡稱院社聯或社聯)將堅持自主，放活，務實，突破的大方針開展工作。

自主即增強各學會、協會等(以下統稱社團)工作自主性、主動性，當然，這里自主是相對的，即在社團管理上要謹防社聯包辦，拋開社聯兩種不良傾向;放活，包括院社聯放權和各社團發揮主觀能動性展示自身活力、特色，當前社團發展的主要矛盾在于統(即管理)得過死，只有社聯把權利放下去各社團才能活起來;務實是本屆社團成立以來一直提倡的工作原則，即要讓參與社團工作和活動的同學確確實實能學到東西，能共同進步，決不搞形式主義，不作虛假宣傳;突破即要敢于打破常規思路、不受思維定勢約束，包括從制度層面上突破。

雖然上述方針沒有具體提出創新，但卻包含了創新。其中自主、放活是創新的基礎，務實是創新的前提和根本，突破是創新的路徑和結果。

除該方針外，我們將繼續堅持本屆社聯成立以來的主要工作思路。

1.明確學生社團定位與目標。我們認為，高校學生社團是青年大學生以共同的興趣愛好為基礎自發組建成立的、自主開展活動的群眾性組織。我們可以從中提取出興趣愛好和自主兩個關鍵詞。顯然興趣愛好是社團存在的基礎，失去了這個基礎，真正意義的社團將不復存在，也只有具備了這個基礎社團才能夠存在和發展下去。當然這種興趣愛好可以是長久性的，抑或暫時的;可以是理想信念性的，也可以是一般性的、娛樂性的;可以是主流的，也可以是非主流的自主涉及兩個層面：一是自由空間問題，我們既然認定社團是群眾性組織，就應該承認其地位的相對獨立性，應該給予社團自主開展活動的空間。只要不是法律禁止的，只要是不損害集體正當利益的，只要是不侵犯他人合法權益的，我們就不應該采取措施予以干涉。這是以第二個層面為前提的，即社團和學生能夠自我管理、自我約束、自我進步。我們相信但并不盲目過度自信地認為大學生具有、并且應該具有這種自我管理的能力。

這里的社團不僅包括各個社團，還有社團聯合會本身。社團聯合會作為社團的聯合機構，承擔著統籌、監督的職能。這種統籌和監督應該是不以違背一般意義上的社團的固有存在價值為前提的，也唯有如此，社團聯合會對于社團的發展才能發揮正面效應，才能夠社團的增強凝聚力和向心力，進而提高我院學生的自我管理能力，為同學們的自我發展與進步創造良好的氛圍。

只有明確定位，認清自身存在的價值，看到未來的愿景，社團才能最大限度的發揮其作用，成為校園文化的主力軍。

2.堅持規范化與靈活性相統一的原則。任何組織要想獲得長足的發展都要有自己的文化，我院作為學校較為年輕的學院之一，社團也相對比較年輕，無論是社聯，還是各社團都還沒有走出自己的路子來，因此很多東西還不是很規范。雖然學院里有相關規范，但這是遠遠不夠的。我們的制度還需要進一步完善，不僅要有大方向的規劃，也要有細節方面的指導;不僅社聯要有統一的制度，各個社團也要有自己的規范。在規范化、制度化建設的同時，我們必須注意，社團的性質決定了其活的特質，把社團搞活很重要，我們不能為了制度建設而限制社團自主發展的空間，甚至使社團畸形發展，而應充分調動各個社團的積極性，使其自覺的以自身發展帶動整個社團和校園文化的發展與繁榮。

3.品牌化、精品化與小型化、平民化社團相結合。樹品牌，出精品，是我院社團發展的當務之急，我們將在保持各個社團發展的基礎上，重點培養、支持精英管理者協會和等有特色、有實力的社團，使其發展成為在校內外有影響力的品牌化社團。同時，我們應該降低社團準入門檻，完善社團注冊、注銷機制，允許并支持小型社團、流星社團的存在和發展，鼓勵大廣大同學自發組建社團，自該制度實施以來，已有銳志踐行社、翔翼羽毛球協會、蘭馨文學社先后加入我院社團大家庭。這些舉措將為實現超強并存，以超帶強，以強促超，百花齊放，百家爭鳴的社團新格局奠定了基礎。

4.務實性與宣傳性工作統籌協調開展。務實性主要是就社團本職性工作而言，社團作為超級興趣小組，應該把更多的精力用到其內部成員的發展，尤其是專業性、理論學術性社團更應該注重這一點。我們將加大對、精英管理者協會等專業性、理論學術性社團的指導，著力提高廣大青年學生的專業水平和綜合素質。同時我們認為，宣傳性工作也必不可少，這對于社團自身發展是十分必要的，只有宣傳工作做好了，才能吸引更多志趣相同之人加入到這一集體中，進而促進集體和個人的發展，也為各項校園文化活動的開展創造良好的氛圍。

綜上，自主，放活，務實，突破的方針既是對上述工作思路和工作方針的概括，也是其補充和完善。

(二)重點工作

在明確工作方針和工作思路的前提下，我院社聯將本著抓大方下的原則，在社團整體工作進步的同時，把主要精力放到以下三個重點工作方面：

1.探索社團管理機制，完善社團制度建設。規章制度的存在應該具有規范性、積極性，應該是促進社團發展的，如果制度成為我們進一步發展的障礙，就要修訂抑或取消，因此我們要敢于從制度層面上去突破，去創新，否則談不上發展進步。

從社團管理機制方面來講，當前有幾個關系需要理順，一個是團組織與社團的關系，一個是社聯與各社團的關系，再有就是校院兩級社聯、社團的關系，這些問題將在校級社團依托到各學院后充分暴露出來。

事實上，我校在社團管理上已經有比較好的制度規范，例如依據《聊城大學大學生社團管理辦法》(聊大團發[XX] 16號)第二十四條規定大學生社團主要負責人是指社團理事長及副理事長，由本社團成員通過會員大會選舉通過，經大學生社團聯合會審查后產生。然而，這項制度并沒有得到很好落實，尤其在學院這一層面上。因此，制度落實是一大問題。

同時，現有制度在很大層面上有待突破。目前中山大學等高校學生會實行了主席直選制，雖然實施過程中也會出現各種問題，但該制度理順了學生干部與學生組織、學生組織與其指導(領導)機構的關系，對我們有一定啟發意義，如社聯干部是不是可以在社團范圍內實行直選等。

社團負責人直選將更大激發其工作積極性，更多的要對所屬社團負責，這有利于社團的長遠發展。因此，在學?，F有制度下，我院將探討、并試點社團理事長直選制，將理事長選舉方式由社聯主席團選舉改為在學院分團委指導下的社團內部民主選舉。當然，具體實施辦法有待進一步探討。

總之，社團制度建設有待進一步探索和完善，只有制度授權下的行為才能得到很好的保障，才能讓好的經驗得以延續和推廣。

2.集中力量，重點扶持專業社團發展。在保證各社團工作均有進步的基礎上，我們將集中力量，重點扶持專業社團發展。一是經費支持，建立社團發展基金，在基金使用分配過程中向、精英管理者協會等方面傾斜;二是專業支持，幫助上述社團配備專業指導教師;三是加強指導力度，幫助其搞好內部建設。通過以上措施促成超強并存，以超帶強，以強促超，百花齊放，百家爭鳴的社團發展新格局，促進校園文化大繁榮。

3.推進大文學社團發展，加強書香學院建設。

讀書決定一個人的修養和品位，自XX年初，我院開始打造書香學院，目前取得了好的成果。11年社團工作中，我們將繼續支持再讀軒書友會、蘭馨文學社等開展了讀書活動月、優秀讀書筆記評選活動、書香宿舍評比、讀書筆記漂流等活動，努力營造好讀書、多讀書、讀好書的學習氛圍。指導再讀軒書友會、蘭馨文學社進一步加強交流與合作，在保持其各自特色和獨立自主開展活動的前提下，探索大文學社團模式，推進大文學社團發展。

篇(7)

護理工作是體現服務性較強的職業，患者的滿意度就是評價護理服務優質程度最關鍵的標準。隨著社會的發展，患者對醫療服務的需求不斷提高，對護理工作也提出了更高的要求，怎樣圍繞患者不斷增長的服務需求，創新思維，推行更易于患者接受的服務模式，是護理管理者應思索的關鍵問題。衛生部推行的“優質護理服務示范工程”活動，為改善護理服務，提高護理服務質量，保障醫療安全，為患者提供安全、優質、滿意的護理服務提供了一次重要的契機。本院通過積極開展“優質護理服務示范工程”示范病房活動，護患關系更加和諧，服務滿意度明顯提升，減少了護患糾紛的發生，促進了護理服務與患者服務需求、醫學技術的協調發展?，F將做法和體會總結如下。

1護理管理者應做好的幾項工作

1.1充分認識“優質護理服務示范工程”活動對促進護理工作的現實意義，把握契機，為推動活動的有序開展，達到預期目標，打下堅實的思想基礎作為護理管理者，要深刻領會開展優質護理服務示范工程活動的精神實質，充分認識活動的開展對促進現實護理工作持續改進提高的重要意義，把握契機，借助活動開展的平臺，通過夯實基礎護理，提供更滿意的護理服務，重新塑造新時期護理工作者形象，建立起新型的護患關系，通過樹立典型，以點帶面，將實際護理工作推向一個新的階段。

1.2成立組織，完善制度建設，制定切實可行的實施計劃和考評機制，為活動的啟動、實施、扎實推進提供有力保障為確?；顒娱_展的扎實有效，作為護理管理者，要立足本院實際，圍繞“示范工程”活動主旨，成立專項工作領導組織，完善制度建設，制定切實可行的實施計劃和考評機制，逐步加以實施，為活動的啟動、實施、推進提供保障。wWw.133229.cOm

1.3科學選定試點病房，注重氛圍建設和環節管理效應，積極營造“優質護理服務”活動氛圍結合本院各科工作實際，通過自愿報名，領導小組綜合分析論證把關的形式，確定適合于開展“示范病房”的試點科室，從上到下形成合力，共同進行“示范病房”氛圍建設。如組織召開活動啟動大會進行積極發動，示范病房護士長在大會上做倡議發言，在醒目的位置懸掛明顯的示范牌，公示服務項目及服務監督方式等，積極營造優質護理服務氛圍，同時要堅定環節管理者的信心，注重環節管理效應，引導環節管理者結合本科實際以動態思維抓好活動開展過程的各項管理工作，邁好活動的及時啟動、穩步推進、有效開展關鍵的第一步。

1.4通過召開“示范工程”活動實施方案解讀培訓會，教育引導培養護理人員在實際護理工作中主動服務、優質服務意識讓全院護理人員特別是試點病房的護理人員明確工作思路，懂得要以整體護理的理念夯實基礎護理工作，才能達到優質護理標準，才能真正提升服務滿意度，杜絕盲目工作、生搬硬套現象，為活動開展的有序、自然、流暢、有效提供一定的思路支持。

1.5以創新服務模式為主要切入點，推進優質護理服務工作創新服務模式，倡導推行“親情式”服務理念，護理管理者組織召開“親情式”護理服務座談會，讓每位護理人員談自己在設身處地工作的同時，將每位患者當作自己的親人一樣呵護的思路認識與感受，為在實際工作中達到預期的服務效果奠定良好的意識基礎，并以此為切入點，樹立起優質護理服務新形象，有效推進優質護理服務工作更加貼近臨床、貼近病人、貼近社會。

1.6依據考評機制，認真考評，及時解決存在的問題，做好總結改進提高工作，為下一步優質服務工作在全院推廣打下堅實的基礎要依據考評細則，對示范病房工作進行階段性考評，及時發現影響示范工程工作的不利因素及需改進的不足，同時綜合患者、社會各方面的工作意見及建議，召開階段性工作總結分析會，該改進的工作及時改進，不斷促進優質服務工作穩步推進，為“示范工程”活動在全院推廣打下堅實的基礎。

2開展“優質護理服務示范工程”活動應注重的幾點效應

2.1領導重視效應領導高度重視，結合實際精心籌劃活動開展的思路，注重氛圍建設，積極宣傳發動，做到活動開展有計劃、有步驟、逐步推進，全院上下形成合力，積極參與，主動服務，營造起濃厚的優質服務氛圍。

2.2環節管理效應注重堅定環節管理者的信念，引導環節管理者要立足本科室實際，以動態管理的思維抓好開展優質服務活動的每項細節管理工作，務求實效，不走過場。

2.3積極引導效應做好環節管理者及護理人員的培訓引導效應，讓每位工作者深入了解活動開展的指導思想、宗旨和目標，以至于在實際工作中才能做到思路清晰、目標明確，主動服務，積極工作，為活動的有效開展奠定良好的基礎。

2.4階段性總結，持續改進提高效應做好活動開展的階段性總結工作，通過督查、考評及時了解活動開展的效果，及時發現活動開展過程中存在的問題，及時召開總結分析會，及時做好持續改進提高工作，為活動在全院推廣打下堅實的基礎。