序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇醫藥營銷論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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醫藥營銷論文參考文獻的寫作標準格式是什么樣的呢？我們在參考文獻的寫作時要注意什么呢？還有哪些要求呢？這些都是我們要考慮的問題，下面小編就采編了關于醫藥營銷論文參考文獻的范例，讓大家來參考借鑒。

醫藥營銷論文參考文獻：

[1]改革醫藥營銷，迎接入世挑戰——淺談入世后的醫藥企業營銷管理中山大學學報論叢2002/04中國期刊全文數據庫

[2]醫藥營銷中的危機管理與案件剖析及實踐運用國際醫藥衛生導報2002/17中國期刊全文數據庫

[3]創新：導入藥學監護的醫藥營銷戰略中國藥業2001/07中國期刊全文數據庫

[4]醫藥營銷道德與創新營銷方式的思考中國藥房2000/05中國期刊全文數據庫

[5]醫藥營銷專業的中藥鑒定學教學探討藥學教育2000/02中國期刊全文數據庫

[6]淺析醫藥營銷組合策略黑龍江醫藥2000/01中國期刊全文數據庫

[7]組織營銷社會實踐培養醫藥營銷人才現代技能開發1999/12中國期刊全文數據庫

[8]試論市場營銷學與醫藥營銷人才的培養藥學教育1999/03中國期刊全文數據庫

[9]醫藥營銷必須走出誤區中國藥業1998/12中國期刊全文數據庫

[10]醫藥營銷隊伍素質是個大問題中國藥業1995/06中國期刊全文數據庫

[11]醫藥營銷的公共關系學中國藥業1995/10中國期刊全文數據庫

[12]試論醫藥營銷人才的培養藥學教育1995/04中國期刊全文數據庫

醫藥營銷論文參考文獻：

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[2]產品概念中三個因素摘自《藥品營銷策略》一書

[3]市場細分和目標市場選擇中幾類人群摘自《中國醫藥營銷論壇》

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篇(2)

1.1連鎖經營模式

國內的藥店在數量和質量上并不滿足消費者的需求，還有很多質的改善和發展之處。所以不妨發展連鎖藥店，使其形成一定的規模效益。醫藥公司應給一些大藥房更加完備的配送體系和網絡管理，，增強自身的競爭力。

1.2知識營銷模式

醫藥公司應該對消費者提供和藥品有關的知識，與消費者進行互動，幫助消費者對藥品功效進行理解。這不僅能夠滿足消費者的需求，讓他們明白藥品的功效，同時還能夠促使企業自身加強與消費者的溝通，調動自身在藥品研發上的優勢，不斷促進自身發展。

2醫藥公司藥品市場營銷渠道的問題

2.1醫院招標采購制度不太健全

為了解決老百姓看病難的問題，現在國內多采用招標采購制。雖然這種制度使得醫藥公司和醫院可以直接進行交易，使得藥品買賣上更加透明化；此外這種方式的招標使得高價藥品價格下降，可以說廣大消費者從中得到了好處，但是這卻導致我國醫藥行業為了盈利為盈利，變相維持藥品高價的現象發生。

2.2渠道結構難以有效控制

在我國，醫藥公司多采用區域制渠道，使得醫藥的銷售渠道層級變多，呈金字塔分布。雖然這種渠道模式有利于醫藥公司在競爭中脫穎而出，但是公司卻難以對這種渠道進行有效的控制，特別在對于二三級中間商的控制被嚴重削弱。這種渠道無形中加大了公司的管理難度，同時增加了成本的投入，使各經銷商的利益難以協調。

2.3醫藥銷售不道德

由于國內處方藥基本上只能由醫院進行供銷，這就使得醫院占有藥品銷售的絕大部分份額。這就意味著，藥品公司在進行藥品銷售時，就應該和醫院合作。目前醫藥銷售出現很多不道德的現象，比如說像患者索要開戶費和臨床費，這明顯損害了消費者的利益，使消費者的信任度大大降低，不利于醫藥公司的發展。

2.4一藥多名現象嚴重

隨著醫藥市場的不斷發展，我國醫藥藥品品種多樣。但是很多藥品實質上還是之前的藥，只是名字改變了而已。這就使得一藥多名的現象發生，從而使消費者的用藥習性北擾亂，最終導致藥品價格虛高。由于政策允許仿制國內外快過專利保護期的藥物，這就導致國內對藥物的研制水平過低，一藥多名現象嚴重，消費者在購買藥物時不知如何選擇。

3醫藥公司藥品市場營銷渠道的優化

3.1并購重組

由于我國的醫藥公司存在規模小，盈利能力弱的不足之處，應該對其進行并購重組，使公司的實力增強。也就是說，國內的醫藥公司應該根據自己的實際，對市場進行調查和研究，組成一個具有核心競爭力的大型企業集團。這就使得資本向報酬率較高的單位流動，從而使公司獲得盈利增值的機會﹑此外通過這種形式使得收購方也降低了自身的成本，并從中盈利。

3.2開發創新

我國的醫藥公司一般習慣于對藥物進行仿治，而不是根據現實情況進行研發。因此提高醫藥公司的創新能力至關重要。這就要求產學研相結合，推動高校或研究機構與制藥公司相互合作，吸納醫藥科研人才對藥品進行開發。就拿中醫藥公司為例。由于中醫藥存在長期發展不足的情況，國外企業以低價對中藥材進行回收，然后以高價賣到國內，使得我國的中醫藥藥品公司深受打擊。

3.3提高銷售人員專業素質

局調查發現，我國很多大型連鎖的醫藥公司中的銷售人員在對藥品進行介紹時，往往會出現偏差。這就要求提高從業人員的素質，建設知識型營銷隊伍，這對于我國醫藥行業而言具有十分重要的作用。此外，高素質的科研人才﹑管理人才以及物流人才也不可或缺。從業人員素質的提高使得醫藥公司的服務更加具有競爭力。

3.4加強醫藥物流

由于我國醫藥行業的物流成本相對較高，所以應該不斷地發展醫藥物流。比如，應該加強物流體系與網絡建設，這可以更好地服務廣大客戶，減少物流成本的投入。同時，現代化的信息技術也不能被忽略。計算機技術可以以更快的速度實現信息和資源共享，對物流方案進行優化，使醫藥公司隨時隨地掌握最新的物流信息。

4結語

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醫藥市場營銷專業當前大多仍然以傳統的理論知識的閉卷考試為主，缺乏對學生技能的考核，無法對學生的知識和能力進行全面考核和引導，需要根據當前醫藥市場變化和醫藥市場營銷人才培養目標進行進一步改革。

關鍵詞：

市場營銷；醫藥；考核

隨著我國新醫改的不斷推進，醫療衛生行業改革的不斷深化，醫藥市場格局也隨之發生著深刻的變化，同時對醫藥市場營銷人才也提出了更高的要求。優秀的醫藥營銷人才需要專業知識與溝通、社交、管理等多種能力并重，綜合素質協調發展，但當前高校所培養的醫藥市場營銷人才與市場需求還存在一定差距。其中，考核方式對能力培養具有重要的引導作用。很多院校雖重視教學方法的改革創新，但忽略了考核方式的隨之配套。醫藥市場營銷專業當前大多仍然以傳統的理論知識的閉卷考試為主，缺乏對學生技能的考核，無法對學生的知識和能力進行全面考核和引導，需要根據當前醫藥市場變化和醫藥市場營銷人才培養目標進行進一步改革。

一、醫藥特色市場營銷專業課程考核方式改革目標

目前市場營銷專業課程的考核方式還是延續傳統的考試方式，注重對理論知識的考核，缺乏對學生實踐能力考核的相關內容，與專業的人才培養目標有所偏離。對市場營銷專業課程考核方式進行改革，首先，要根據課程的培養目標來設定課程的考核目標，注重對學生綜合素質的考核，既要有傳統的理論知識考核，又要有對學生動手能力的考核；其次，在市場營銷教學過程中，要加強過程考核，注重對學生學習能力的培養及訓練，引導學生進行探究式學習，培養學生的創新能力；再次，要改革市場營銷學課程的考核模式，采用靈活多樣的考核方式，充分利用網絡平臺，進行學生自主測評及團隊、小組的綜合考核，全面提高學生的綜合素質?？傊?，市場營銷專業課程考核方式的改革目標是結合課程的人才培養目標，不斷完善考核內容及考核方式，使人才培養能更好地適應醫藥市場的需求。

二、市場營銷專業課程傳統考核方式存在的問題

目前市場營銷專業課程考核仍多采用傳統的閉卷考試或結課論文考查的方式，注重學生對知識的識記及對概念的理解等方面的考核。但新醫改對醫藥營銷人才提出了更高的要求，市場營銷作為實踐性很強的應用學科，傳統的考核方式已不能滿足其人才培養目標的要求，主要表現在以下幾方面：

（一）傳統考核方式注重對知識的測試，缺乏對實踐能力的考核

在傳統的考核方式下，市場營銷專業課程教學以知識的傳授為主，教學實踐環節相對不足，導致很多學生不注重平時知識的積累，在期末考試前才突擊準備，“開夜車”，“臨時抱佛腳”，對知識的理解程度不夠，只是為了應付考試而學習。同時，傳統的考核方式缺乏對學生實踐能力的考核，雖然在課時分配中有實踐教學學時，但沒有規定具體的考核方式，使得實踐教學流于形式，未能真正發揮其在教學中的作用。

（二）傳統的考核方式多為終結性考試，不注重過程

考核根據現代教育理念，人才培養模式要提高學生的綜合素質，培養應用型、復合型人才，因此，市場營銷專業課程的考核也應是全方位、全程的考核，課程考核應貫穿教學的每個環節。而傳統的考核方式多為期末考試，雖然學生總成績中包含一定比重的平時成績，但是考核內容單一，未能反映學生的整個學習過程及學習能力。

（三）傳統的考核手段單一，不利于培養創新能力

傳統的考核模式以閉卷考試和結課論文考查為主，在閉卷考試模式下，學生還是以知識的記憶為主，不注重創新思維和創新能力的培養；在結課論文考核模式下，很多學生都是應付了事，并沒有進行深入思考，運用自己所學去分析現實經濟生活中的問題。市場營銷專業課程考核方式不應只停留在知識記憶層面，應充分利用現代化的網絡教學技術，采用靈活多樣的考核方式，加強對學生創新思維和創新能力的考核。

三、醫藥特色市場營銷專業課程考核體系

通過考核與評價體系改革，促進醫藥特色市場營銷專業科學教育理念和科學人才培養質量觀的落實與實現。

（一）根據分類指導原則實施適合不同課程類別的考核方式，提高考試質量

1．依據課程類別進行考核方式改革

根據課程內容和目標，應在專業能力拓展課、部分專業課程及專業基礎課程中以多元考核取代傳統的以記憶性題目為主的終結性考試方式。多元考核方式包括理論知識考核、綜合素質考核、創新能力考核等。

2．依據課程性質進行考核重點改革

基礎性課程仍以理論知識考核為主，從記憶、理解兩個方面考核學生掌握的水平，引導學生打好基礎；專業性課程則應在理論知識考核基礎上，采取多元考核方式，加強過程考核，重點加強對知識融會貫通的能力、運用知識解決問題的能力、批判性思維等方面的考核，引導學生能力和綜合素質的提高。

（二）實施評價方法改革

1．加強形成性評價

（1）增加平時考核成績在課程總評成績中所占比例，平時成績比例為40％，期末考試成績為60％；每18學時為一個形成性評價單元，強化作業環節，強化生師互動和生生互動。

（2）強化反饋環節，加強教師對學生課程學習的全過程反饋。加強課堂實時反饋，對課堂學生出勤、作業、提問等進行實時性反饋與指導；充分發揮網絡教學平臺的跨時空反饋功能；建立相關機制支持考試反饋對教育教學質量的改進作用。

2．推行“1＋X”多元化考核方法改革

針對當前考核方式單一，考核內容片面的現象，可以采取“1＋X”的多元化考核方式，即一門課程選擇一種主要的考核方式，根據課程目標，可以選擇以理論考核為主，也可以選擇以實際技能操作為主，此為考核方式中“1”；“X”是“1”以外的補充。將“1”和“X”進行不同比例的綜合，作為學生該課程的最終總成績，從而對學生的綜合能力進行全面評價。

3．加強實驗、實訓、見習、實習考核的科學性和客觀性，提高實踐教學質量

加強畢業論文各主要環節的考核與監督，提高畢業論文質量。PBL教學內容包括情景模擬、案例分析等，采用自我評價、組內評價、教師評價相結合的辦法，其中自我能力評價占20％，組內團隊協作能力評價占30％，教師對綜合能力的評價占50％，計入平時成績。

四、醫藥特色市場營銷專業課程考核標準

（一）適應醫藥市場人才需求

確立考核內容及標準市場營銷專業以培養應用型、復合型人才為目標，應結合人才培養目標，構建以理論知識、綜合素質及創新能力等為核心的考核內容，改變過去單純的理論知識考核，增加綜合素質考核及創新能力考核內容。具體考核內容如表1所示。

（二）過程考核的內容及標準

在考核內容方面，要減少期末考試所占比重，將學生出勤情況、課堂參與程度納入考核范圍；同時，充分利用網絡教學技術，開展網上課后作業、平時測驗，完善學生自主測試環節，組織案例分析和案例討論，并借助網絡平臺進行營銷項目模擬操作，作為平時考核的重要內容（如表2所示）。通過考核內容的不斷完善，一方面能督促學生注重平時學習，養成良好的學習習慣，另一方面能加強對學生綜合能力和綜合素質的培養。

（三）創新能力培養及考核

在課程終結考試環節基礎上，要求學生獨立完成一份營銷方案設計書，并對其進行解說和評析。營銷方案設計要針對具體企業或產品，要求學生在實地調研的基礎上完成。通過該種考核方式，一方面可以讓學生對所學知識進行整合及實際操作，真正實現“學以致用”；另一方面培養了學生的創新思維及創新能力，提高了學生學習的自主性和積極性。總之，醫藥特色市場營銷專業課程的考核方式應知識考核與能力考核并重，采用多樣化的考核手段，注重對學生綜合能力和創新能力的考核，進一步優化市場營銷專業人才培養模式，不斷提高學生的綜合素質及職業素養。

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【關鍵詞】能力型人才培養模式醫療保險專業課程設置

【中圖分類號】G642.0【文獻標識碼】A【文章編號】2095-3089（2018）06-0011-02

成都中醫藥大學醫療保險本科專業開設于2001年，至今已有15年辦學歷史，累計培養專業人才800余人，畢業生主要進入商業保險公司、政府醫保部門、醫院醫?？剖?、醫藥企業及其他相關領域和行業。我校醫療保險專業在西部地區創建較早，創建初期借鑒東部地區部分高校的辦學思路，重點考慮依托醫學院校優勢學科，即借助醫學院校的醫藥類學科優勢，突出醫學院校開辦醫療保險專業的特色。2017年，適逢教育部專業評估工作，本文基于兩屆畢業生的問卷調查，對專業課程設置及專業發展方向展開討論，希望對課程設置調整提供參考，進一步明確辦學方向，特顯辦學優勢，提高培養質量，滿足行業和社會發展對人才的需求。

一、研究思路及方法

見表1，調查對象包括2012級、2013級醫療保險專業畢業生。問卷內容包括實習單位、就業單位，采取打分法對24門課程及三個實踐環節打分，分值1～4分，1分表示不重要，4分表示很重要。同時，鼓勵學生提出自己對課程設置的建議。共有84人完成調查問卷，其中2012級超過60%，2013級超過80%，收集到37條建議，可以反映班級整體狀況。

二、數據描述

1.實習及就業單位分布狀況

醫療保險專業包括兩個實習環節，第一次是臨床見習，見習單位學院統一安排，見習單位為醫院臨床科室，第二次是畢業實習，實習單位由學生自主聯絡，鼓勵實習單位與就業單位一致。表2顯示，2012級實習就業單位一致性明顯高于2013級，一致性比例達到80%，保險行業就業實習比例為遠高于2013級，76.00%，2013級在衛生行業實習就業比例明顯高于2012級，衛生行業實習比例50.00%，就業比例27.78%，醫院仍然存在編制緊張的問題。

2.課程分值分布狀況

重要性自評打分調查涉及理論課程與實踐課程兩部分，理論課程和實踐課程各自包括三個模塊。理論課程模塊包括醫學類課程、保險類課程和管理類課程三個模塊。醫學類課程包括醫學類課程和疾病分類學，醫學類課程采取集合處理。保險類課程包括保險學原理、人壽與健康保險、社會保險、社會醫療保險學等。管理類課程包括管理學基礎、衛生管理學、醫院管理學、財務會計學等課程。實踐課程模塊包括臨床見習、畢業實習和畢業論文三個部分。

（1）三個知識板塊總體情況

醫療保險專業知識板塊包括醫學類、管理類、保險類和實踐類課程。四類課程構成醫保專業的理論知識模塊和實踐知識模塊。表3顯示，對于醫學課程和實踐類課程打分高，尤其是醫學類課程，兩個年級都認為非常重要，管理類打分在四類課程中最低。2013級學生打分普遍高于2012級學生，可能與學風有關系。

（2）醫學類課程得分高

醫療保險專業醫學類課程包括基礎醫學和臨床醫學?；A醫學包括解剖學、組織學與胚胎學、病理學、藥理學等，臨床醫學包括內科學、外科學、婦科學和兒科學，以及疾病分類學。醫學類課程得分高于其它課程板塊，醫學類課程打分都高于1分。疾病分類學打分較高，2013級高于2012級。

（3）管理類課程得分偏低

醫療保險專業管理類知識板塊包括管理學基礎、衛生管理學、衛生經濟學、醫院管理學、財務會計學等課程。表5顯示管理類課程得分都低于3分，低于醫學類課程，2012級整體平均得分在2.24分，2013級得分2.82分。管理學打分都高于1分，2013級打1分的比例在各門課程中都明顯少于2012級。2012級對此類課程打1分的比例較高。

（4）專業類課程得分較高

醫療保險專業保險類課程包括保險學原理、保險法、人壽與健康保險等課程，保險類課程屬于專業課程。表6顯示保險類課程得分2013級都在3.40分以上，2012級得分在2.80-3.08之間，得分高于管理類課程，低于醫學類課程。2012級對此類課程打1分的比例低于其對管理類課程的評價，仍然高于2013級打1分的同學的比例。

（5）實踐類課程分值分布

醫療保險專業實踐教學主要包括臨床見習、畢業實習、畢業論文。表7顯示，除了畢業論文之外，臨床見習和畢業實習打分高，高于對理論課程的評價。2012級與2013級差別不大，甚至2012級臨床見習打分高于2013級，與針對理論課程的打分完全不同。值得關注的是畢業論文，打分不高，尤其是2012級平均2分，其中有10人打1分，說明學生對畢業論文的重要性評價較低。

三、數據分析及思考

1.基礎醫學課程的重要性不言而喻

根據醫保專業的培養目標以及培養時限，該專業對醫學基礎知識主要以了解為主，醫保專業設置的醫學類課程普遍存在課時少、種類不全的特點。醫學類課程學習難度大，課時少導致教學進度快而體系不完整，學生學習難度大，畏難情緒嚴重。畢業生在經過畢業實習或工作之后，回顧性調查時給予醫學類課程很高的重要性分值，說明學生從工作中切實感受到醫學知識的重要性。

2.畢業論文的重要性評價得分偏低

畢業論文是醫保專業實踐類課程的核心部分。近年來，畢業生論文質量每況越下，數據性文章寫作中不乏數據造假現象，且無有效辦法完全杜絕此類學術不端問題。畢業論文是在畢業實習工作期間開展的工作，學生由校園生活過渡到工作環節，普遍存在工作壓力大，精力有限，加之在校期間缺乏寫作和科研鍛煉，科研能力不足，論文完成時間緊張，無法有效開展社會調查，導致論文質量不高，學生對畢業論文寫作積極性不高。

3.管理類課程的重要性評分普遍不高

實踐類課程、管理類課程和醫學類課程，管理類課程重要性評價得分最低。在培養目標設置中，醫學類、管理類和保險類同等重要，醫學類和管理類是保險類的兩翼，這兩類知識是中醫藥類大學醫療保險專業的競爭優勢所在，也體現學科發展的特色。所以，我們需要逐步提高學生的認識，相對于醫學類和保險類知識直接體現在技能方面，管理類知識在工作實踐中作用的體現比較慢。

四、培養能力型醫保人才的對策建議

1.醫學類課程需要增強科學性和系統性

在課程建議中，2012級學生有2人提及“增強醫學知識”，該學生在保險公司理賠崗工作。2013級有8人提出建議，要求增強醫學知識的深度和廣度，醫學授課老師應該提高要求。在當前學時空間內，應該加強醫學課程設置的科學性和系統性，適當延長醫學課程的學時，專業所在學院應該加強與醫學課程老師（醫學院）的溝通，就醫保專業對于醫學知識的要求程度達成一致意見，雙方共同明確醫學課程的學習要求。

2.管理類課程需要調整學時和課程門類

學生建議中，對于管理類課程的建議較少，只有一位同學提及“減少管理類課程門類”。學生對管理類課程普遍評價不高，這值得思考，是否應該削減相關課程，或者降低學時數，或者調整為選修課，需要穩妥處理。預判保險行業發展趨勢，保險營銷將成為行業發展的基石，因此需要增加營銷、商務談判、消費心理學等課程。

3.畢業論文環節需要重新設計或取消

在三類課程體系中，學生對實踐類課程重要性評價最高，實踐課程的重要性不言而喻，但畢業論文評分低值得關注。首先，畢業論文的學分只有2分，這與學生的工作量相比完全不相稱，通過調查、撰寫、修改、答辯等過程，工作量非常大，因此考慮提高學分。其次，畢業論文由單個人完成，在問卷設計、調查和撰寫等過程中非常困難，學生針對調查的畏難情緒，建議開展團隊工作方式，以小組的形式來開展論文寫作。最后，可以由學生選擇寫作畢業論文或畢業考試，提高畢業論文過程檢查，提高畢業論文的學分。

4.加強醫學類課程和保險類課程的銜接

目前，醫學課程和保險課程脫節嚴重，保險行業對醫學知識的需求不明確，保險醫學課程開發不夠，掌握保險知識又懂得醫學知識的教師人才缺乏，教材和師資匱乏，使得學生技能難以提高。高校需要與保險企業加強合作，校企合作搭建平臺，著力培養雙師型人才，或者開展技能培訓，企業內的核保核賠等專業技能培訓前移到高校課堂，實現研究型人才與技能型人才相結合的培養模式。

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論文關鍵詞：醫藥；市場營銷；醫藥市場營銷；營銷戰略計劃；營銷渠道

1．營銷戰略計劃與實施

隨著我國經濟由計劃經濟向市場經濟的轉型，市場營銷觀念的確立，醫藥營銷方式也發生了由計劃產銷到根據市場需求產銷的根本性改變。然而，大多數企業尚處于市場營銷活動無戰略階段，或者僅僅局限于廣告策劃和促銷策劃，沒有一套系統的市場營銷戰略。

首先，由于我們的新藥創新能力弱，使大部分企業依靠仿制開發新產品，加以新藥審批制度中存在的漏洞造成了新藥開發中的“高水平重復”現象，同一個產品最多有上百家企業生產銷售，這是目前市場混亂惡性競爭的重要原因。第二，渠道建設混亂。當前我國大部分醫藥企業還在應用依靠廣告建網絡、不規范的買斷經營，這些方式雖然在一定的歷史時期發揮了一定的作用，但在當前經濟現狀下已逐漸暴露出其自身的弊端。不規范的買斷經營給企業造成大量的應收賬款、使企業造成不該有的市場空白等等。第三，營銷手段簡單且不規范，靠大做廣告甚至是高額回扣促銷等營銷方法打市場。廣告的“惡補”造成很多企業的知名度與美譽度反向移動。國家對藥品廣告的規范性措施的出臺進一步限制了廣告的，其對醫藥市場的影響將大大降低。帶金促銷不僅違反了法律法規而且嚴重降低了醫學及藥業的社會信譽度，給相關行業的發展帶來負面影響。

總之，沒有必要的市場調研、缺乏創新的產品、沒有正規的品牌宣傳、混亂的銷售通路管理，因此可以說當前相當廠商沒有真正意義上的醫藥營銷戰略。

2．營銷渠道狹窄

國際營銷渠道主要由國內中間商和國外中間商構成，生產企業可根據國外市場情況來選擇長渠道還是短渠道、直接渠道還是間接渠道，但傳統的貿易體制使得我國制藥企業難以對渠道(國內外中間商)進行評價、選擇、調整和管理。藥品生產企業的國際市場信息除了靠分銷渠道反饋和政府信息部門提供，更多地是靠自身的調研機構或委托目標市場國的調研機構。多年來由于我國制藥企業對市場營銷的忽視及誤解，因而對市場信息在現代市場營銷戰略中的地位和作用普遍認識不足，更不用說國際市場信息。我國絕大多數制藥企業沒有設立專門的市場調研機構，按理來講，企業的銷售部門應該通過其銷售網來獲取市場信息，事實上并不完全如此，即使是銷售部門，也只是從事銷售業務，主要是完成預定的銷售額指標。相當部分藥品生產企業的決策者仍習慣于憑經驗和感覺辦事，常常因判斷失誤導致營銷失敗。這類事情在國內時有發生，在國際營銷中更是不勝枚舉。市場調研已成為國外大型跨國制藥公司一種不可缺少的有效競爭武器，他們不僅委托市場調研公司負責調查，自設市場調研機構體制和運作機制也十分完善。我國制藥企業在對國際市場及營銷環境不甚了解的情況下，更應該重視和加強市場調研工作，這是打開國際市場的一把“金鑰匙”。

3．物流服務和管理

物流服務和管理包括幾方面：即物流管理、銷售服務、營銷制度和內部管理。現代的市場競爭已經不只限于市場開發方面的競爭，也體現在物流快捷和售后服務完善等方面。物流管理就是在客戶需求時如何快捷安全的將商品送到客戶手中，這需要企業在內部機制和網絡等方面完善，以滿足客戶的需求。

售后服務的完善是穩固客戶的法寶，這需要營銷員及時了解客戶是否需要企業配合做什么工作，提供充足的資料準備客戶隨時的需求，營銷經理也要進行定期的拜訪，進一步加強相互之間的業務聯系。

營銷制度必須適應市場發展規律，能更好地開發和操作市場；內部管理要完善、順暢和嚴格，以便保障市場開發成果。這兩個方面的好壞決定了企業能否持續穩定的發展，也是企業留住優秀營銷人才的關鍵。

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醫藥營銷實踐教學系統優化

醫藥營銷實踐教學系統是高校醫藥市場營銷專業教學系統的有機組成部分，是提升醫藥營銷專業學生職業技能的重要環節，在市場營銷教育系統中具有舉足輕重的地位。隨著社會對醫藥營銷人才需求的加劇，高校醫藥營銷專業實踐教學系統的完善與優化成為具有重要意義的課題。構建合理的醫藥營銷專業實踐教學系是切合醫藥組織對營銷專業學生綜合能力提升的需要，也是高校提升自身辦學水平的必然選擇?，F代管理學理論中系統論的思想和內涵，為高校人文社科類專業實踐教學體系的構建提供了良好的要素、板塊和結構理論。

一、醫藥營銷實踐教學系統的構成

對于醫藥營銷實踐教學系統的構成，存在不同的觀點。總結來看，對高校醫藥營銷實踐教學系統的構成的探討主要有以下種觀點。首先，張慧英等認為醫藥營銷專業實踐教學系統是以相應的軟、硬件教學環境和實踐教學質量監控系統為保障，通過相應實踐教學內容、教學方法和教學環節而形成的教學系統。其次，魯志鴻等提出醫藥類院校營銷專業應著眼于培養既懂醫藥又懂營銷的復合型人才，從課程設置、教學模式及方法等方面凸現實踐教學中醫藥特色，而構建的教學體系。再有，師東菊等認為應根據培養目標的能力因素和崗位需求，篩選學科中與培養專業能力直接有關并且使用效率較高的專業知識內容，配合實踐教學，形成以綜合能力培養為主體、突出技能和崗位要求為目的的實踐教學系統。

綜上，醫藥營銷實踐教學系統是以用人單位需求為導向，以實踐師資、實訓基地等核心資源為基礎，具有目標子系統、內容子系統、條件子系統、管理子系統和評價子系統構成的復雜動態系統。

二、對醫藥營銷實踐教學系統的系統分析

1.醫藥營銷實踐教學系統內外環境

醫藥營銷實踐教學系統是一個動態復雜的系統，作為學校教學系統的子系統，與理論教學系統、學校管理系統、社會需求系統等其它子系統密切配合、互相推動，在不斷變化中構成一個有機整體所示。

依據系統論整體性原則，醫藥營銷實踐教學系統由若干相互依賴相互聯系的子系統組成，以實現系統的整體功能。醫藥營銷實踐教學系統作為高校教學系統的重要組成部分，首先要加強醫藥營銷實踐教學系統與外部環境的聯系，適應系統外部動態的環境，調整自身的運行，共同提升學生的職業素質、實踐能力、職業態度等。尤其市場營銷是一門實踐性很強的應用科學，更加需要構建一個多方主體參與、有效整合多方資源、動態自適應的運行系統來構建實踐教學活動的整個價值鏈條，以完成實踐教學系統應擔負的職責。因此，醫藥營銷實踐教學系統必須處理好與其它系統的合作關系，更好實現實踐教學活動的系統價值。

醫藥營銷實踐教學系統由多個要素構成。各個要素能否協同運行，是高校醫藥營銷實踐教學系統構建成功與否的重要標志。各種要素只有通過有效機制結合在一起，才能共同形成一個能健康穩定運行的科技創新系統，才有可能不斷涌現多種創新成果，以實現科技創新活動應有的經濟與社會效益。一個高效的醫藥營銷實踐教學系統可以劃分為內外兩條運行主線。內部運行主線為“師資隊伍建設——實踐基地建設——實踐條件改善——產出提升——主客體自主性加強”的實踐教學內在質量提升；外部運行主線為“師資隊伍建設——實踐基地建設——實踐條件改善——產出提升——用人單位肯定——系統資源加強”的資源加強過程。

2.醫藥營銷實踐教學系統的內部協同

（1）加強理論教學與實踐教學的協同。理論教學和實踐教學是培養醫藥營銷人才的最為重要的途徑。理論教學是實踐教學環節提高學生實踐能力的基礎，實踐教學又為理論教學的鞏固和提升提供支持。在醫藥營銷實踐教學過程中，要實現兩者的有機結合，實現兩者的協調，使兩者互相支持，實現醫藥營銷理論知識的學習與實踐學習的階段化與一體化。

（2）醫藥營銷實踐教學與教學管理體制的協同。高校應該嘗試建立能夠為醫藥營銷實踐教學系統提供良好服務環境的教學管理體制，為實踐師資提供良好的工作條件與生活條件，激發他們投身實踐教學的積極性，從而保障醫藥營銷實踐教學活動有效進行。

（3）醫藥營銷實踐教學與用人單位需求的協同。醫藥營銷實踐教學是為了能夠提升學生專業技能，讓學生畢業后更好的服務企業。高校進行醫藥營銷實踐教學時，要遵照用人單位的需求，實現醫藥營銷實踐教學產出與系統服務對象需求的有效對接。例如，可以引入用人單位參與式的實踐教學模式，充分發揮醫藥營銷用人單位的能動性。

三、醫藥營銷實踐教學系統優化的基本思路

高校醫藥營銷實踐教學系統建設是集實踐基地建設、師資隊伍建設、用人單位共同于一體的培養符合社會需求醫藥營銷人才的價值創造活動，系統優化的主要目標就是提高整體效益。醫藥營銷實踐教學系統優化應當重點圍繞實踐基地甄選、師資培養、模擬軟件應用、用人單位參與以及高校實踐教學管理體制5個方面進行相應建設。

1.完善醫藥營銷實踐教學特色基地建設。高校要充分發揮自身人才和科研優勢，有意向甄別選擇符合醫藥營銷專業實踐要求的醫院、醫藥經營企業和醫療設備經營企業，構建符合本專業培養目標的醫藥實踐教學基地。同時，要不斷探索與實踐基地合作的方式，尋求和鞏固雙方互惠的利益點，提高實踐基地的實效，提升基地的醫藥營銷特色差異化能力。

2.培養高素質的實踐師資隊伍。醫藥營銷特色實踐系統師資隊伍建設是醫藥營銷實踐教學系統建設的核心內容。優秀的實踐教學師資人才是建設一流實踐教學系統的重要保障，是提升特色差異化實踐教學系統能力的基礎。因此，必須實行人才戰略，制定以醫藥營銷特色為方向的實踐師資培養計劃，以帶頭人為核心，以優秀特色實踐教學師資團隊建設為目標的人才培養計劃。實施高校醫藥創新人才隊伍建設，必須重視具有營銷背景的核心人才的培養，同時還要注重團隊結構和梯隊設計，整合多方資源，培養高水平的醫藥營銷實踐教學師資隊伍。

3.引入沙盤商戰模擬軟件系統。借助信息化技術的進步，引進沙盤商戰模擬系統，促進實踐教學系統的擬真性。在網絡化、數字化、信息化的時代，管理類專業實踐教學手段必須要不斷變革，具備先進管理理念和很強實戰性作用的ERP沙盤模擬、分銷與零售管理沙盤等已被越來越多的高校所認同和接受。通過ERP沙盤等模擬實驗，能夠提供實戰性的環境和調整，切實增強學生的綜合實戰能力。目前，很多企業開發的沙盤模擬實驗系統受到歡迎，不少高校紛紛購進使用。

4.構建用人單位參與型的實踐教學體系。有些學科在學校內進行“圍墻內”的模擬即可，但有些學科很有必要到實際的市場環境中進行綜合性教育與訓練。作為畢業生需求單位，醫院及醫藥經營企業是醫藥營銷專業學生未來主要就業單位。高校要與其開展廣泛和直接的合作，促進與師資、學社的流通，以便有針對性地培養重點，減少實踐系統資源的浪費。高校要以市場為導向，通過醫院及醫藥經營企業參與實踐教學系統，不斷提高醫藥營銷學生培養的匹配性。用人單位參與型的實踐教學體系構建要充分發揮用人單位的資源優勢，給學生創造實戰型實踐機會，開展觀摩、頂崗、等多種形式的實踐活動，促進醫藥營銷學生的實踐技能、職業價值觀等提升。

5.創新醫藥營銷實踐教學管理體制。高校應該進一步樹立滿足用人單位“需求”的導向，重視學生的就業技能，更好滿足用人單位的需求。能否適應新要求不斷優化完善醫藥營銷實踐教學系統管理機制，關系到高校能否健康良好的運行。因此，要理順各相關實驗實、其他相關支持部門、教學基地、學校行政管理部門的關系；優化各種實踐教學資源的配置，對醫藥營銷實踐教學系統內資源進行統籌有效的管理；引入用人單位參與，建立合理的實踐教學評價與監督約束機制；創新校內外實踐教學管理部門之間的協調、互動機制。

總之，開設醫藥營銷專業的高校必須重視社會需要，以用人單位需求為導向，從實踐師資、特色基地等核心資源強化和子系統間優化等多個層面，不斷提升醫藥營銷實踐教學系統的整體效能，為我國醫藥產業培養更多優秀的營銷人才。

參考文獻：

[1]吳國英.高校人文社科專業實踐教學體系的構建研究[D].天津大學博士論文.2010.

[2]師東菊等.醫藥營銷專業實踐教學體系構建的研究[J].中國高等醫學教育，2009（10）：79

[3]吳艷紅等.以面向農村為導向全面構建醫藥營銷專業實踐教學體系[J].醫學教育探索，2010，11（9）：1459

[4]顧明遠.世界教育發展的基本特點和規律[M].中國教育出版社，2004.21-64.

[5]盧毅.市場營銷實踐教學的策劃與實踐[J].重慶科技學院學報（社會科學版），2006，（5）.

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關鍵詞：中醫藥營銷；人才培養目標；應用型；實踐教學體系

中圖分類號：G642.4 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2013）36-0119-02

醫藥產業在按照國際標準劃分的15類國際化產業中占有非常重要的地位，是公認的貿易增長最快的朝陽產業之一[1]，隨著經濟的發展及經濟全球化的不斷深入，醫藥產業已經成為一個欣欣向榮的產業。近些年，我國醫藥產業發展很快，但存在企業規模小、利潤低、原創藥物少、營銷與研發人才匱乏等諸多問題。而作為我國醫藥產業的一個重要組成部分，中醫藥為我們提供了一條突破國際制藥企業新藥研發技術壁壘的重要途徑。為了加強對中藥現代化工作的指導，加快中藥產業發展，2000年，國務院由國家科技部等八部委起草的《中藥現代化發展綱要（2002-2010年）》，進一步明確了中醫藥產業的重要性。制藥企業在中醫藥領域的競爭已經展開，其中包括在國際醫藥市場上的眾多知名制藥企業，如強生、輝瑞、阿斯利康等等。如果一個企業缺乏市場營銷人員或營銷人員素質不高，該企業就會在市場競爭中被淘汰[2]。因此，無論是本土制藥企業還是國際大型制藥企業，在搶灘中醫藥市場的同時都需要大量的高素質的中醫藥市場營銷專業人才。目前，中醫藥營銷應用型人才比較缺乏，然而由于我國中醫藥市場營銷專業設立時間不長，在人才培養上還存在很多不足，所培養的市場營銷人才無論“質”還是“量”都還不能滿足社會需求。以下僅從三個主要方面對中醫藥營銷人才的培養進行探討。

一、制定合理的人才培養目標

通過對全國11所高等中醫藥院校市場營銷專業培養方案的分析，各學校培養目標大同小異，基本核心內容是：“培養適應我國中醫藥行業需要，德、智、體全面發展，綜合素質高，富有開拓創新精神，具備扎實的中醫藥學、市場營銷等方面的基礎知識，具有較強的分析和解決營銷和管理方面問題的實踐能力，能在醫藥企業、管理部門從事市場營銷策劃及管理的高級專門人才”。這一培養目標表面看來面面俱到，卻沒有充分考慮目前人才市場的實際情況。由于目前國內市場醫藥產品的同質化，導致醫藥企業之間的競爭很大程度上并不是產品質量的競爭，而是營銷能力的競爭。而市場營銷最注重的是實踐能力，因此企業在招聘員工時重點錄取的是應用型人才，要求市場營銷專業畢業生具有較強的適應能力，入職后能盡快投入實際營銷工作。所以中醫藥市場營銷專業培養目標一定要把培養具備較強實踐能力的應用型人才作為著力點[3]。

二、改革課程體系

目前，營銷專業課程體系應該如何建設還處在“摸著石頭過河”的階段。營銷活動本身就是一個“實踐性”的活動，因此營銷人員所具備的知識應以“有效應用”作為評價標準，學校培養的人才也應該突出“應用型”，以適應市場對中醫藥營銷人才知識結構的要求。

1.課程設置。為了培養該專業學生適應市場的相應能力，應采用模塊式教學、強調特色，突出素質，模塊內所設課程“有機組合、合理配合、適度整合”。設置通識教育模塊，加強學生人文素養、思想道德、政治素質、外語及計算機能力等基本能力與素質的培養，包括“中國近現代史綱要”、“思想與思想道德”、“外語”、“計算機”等課程，這是學生應具備的基本能力與素質。設置中醫藥基礎教育模塊，加強學生對中醫藥的基礎知識、基本技能、基本能力的培養，包括“中醫藥學基礎”、“本草概論”、“中藥學”、“藥用植物學”、“中藥鑒定學”等，使學生對中醫藥領域具有宏觀的認識；設置營銷基礎教育模塊，加強對學生市場營銷基礎知識、基本技能、基本能力的培養，包括“社交禮儀學”、“演講與口才”、“商貿談判學”、“西方經濟學”、“市場營銷學”等，使學生在人際溝通、市場分析、營銷活動、貿易行為規則能有較好的掌握；設置專業課程教學模塊，加強學生市場營銷專業知識的培養，包括“消費者行為心理學”、“國際醫藥貿易”、“市場調查與預測”、“廣告學”、“公共關系學”等課程，培養學生營銷專業知識、技能與能力；設置特色教育模塊，加強學生中醫藥特色的營銷與中醫藥專業知識，包括“醫藥市場調查與預測”、“中醫藥營銷策劃”、“中醫藥產品物流管理概論”、“中醫藥營銷渠道管理”、“中成藥學”、“藥事管理學”、“中藥商品學”等課程，培養學生在中醫藥營銷領域應具備的特色專業知識，使學生具備區別于一般營銷專業學生的知識與能力，緊密適應中醫藥市場營銷領域，提高學生的就業能力。

2.課程內容改革。根據中醫藥營銷的特點，教學內容應該主動適應社會經濟的發展，以就業為導向，改變在教學內容上過分注重學科系統性的取向，使教學內容與形式更加貼合中醫藥營銷實際與學生職業選擇，從而更具有針對性。正確處理通識教育、專業基礎教育、專業教育及特色教育之間的關系，使各內容之間互相滲透，形成有機整體。刪除與培養目標不適應或可有可無的部分通識教育課程或教學內容，加大專業課程及實踐課程在教學過程中的比重。通過不斷改革與實踐將中醫藥內容與營銷類課程有機融合使之形成“個性鮮明”的特色課程，如“商品學”改革為“中藥商品學”、“國際貿易”改革為“國際醫藥貿易”、“營銷策劃”改革為“中醫藥營銷策劃”等，通過這一舉措，在不增加學時的情況下，使學生中醫藥知識與營銷知識都能得到加強。

三、強化實踐教學體系

實踐教學體系是培養學生實踐動手能力的重要保障，建立合理的實踐教學體系是培養應用型高級營銷人才的必由之路[4]。實踐教學體系包括實驗教學、見習教學、實習教學、第二課堂等其他實踐教學環節，培養中醫藥營銷人才必須改革并強化以上各個實踐教學環節。

1.改革實驗教學。目前，全國的中醫藥市場營銷專業課程實驗環節都比較薄弱，主要體現在“應設置而未設置、學時不足、實驗條件”等方面。很多課程應當設置實驗課程而未設置，比如“市場營銷學”、“市場營銷調研”、“社交禮儀”等，原因很多，但主要原因是對實驗教學重要性認識不足。因此首先需要深刻理解實驗教學對深化課程理論、提高理論課程教學效果、提高學生實踐能力的重要性。在條件允許的情況下應該將實驗課單獨設置為一門課程，提高實驗課程在課程體系中的地位。對于一些重要的實驗課程還要適當增加學時，不斷加大投入，大力改善實驗教學條件。實際上相比于其他自然科學類實驗室，市場營銷類實驗室的投入還是比較小的，之所以投入不足，還是對實驗課程的重要性認識不足。山東中醫藥大學將以上課程在內的15門課程全部設置實驗課，并設置為一門單獨的課程，并建立專門的實驗室，加大主干實驗課程的課時量，取得了非常好的效果，學生的實踐能力明顯提高。

2.改革見習與實習教學。見習與實習教學使學生親身體驗營銷活動，是實踐教學的最重要的環節，對于學生實踐能力的培養至關重要。見習的主要形式是理論課程結束后，學生到營銷企業或企業的營銷部門對相關營銷活動設計課程教學的部分進行觀摩、了解，往往是走馬觀花很難取得較好效果，山東中醫藥大學近些年來對見習教學進行改革，將幾門緊密聯系課程的見習課程進行整合，使之形成一個比較完整的營銷環節，這樣一方面通過一次見習就可以將幾門課程的任務完成，提高了效率，降低了往返成本，同時還有利于學生對見習內容的融會貫通。

實習教學作為學生參加工作前的最后一個教學環節，是對學生所學理論知識的有效深化過程，對學生實踐能力的培養具有極其明顯的促進作用，可以有效提高學生進入工作崗位以后所需要的各種綜合能力與素質。但是隨著各高校擴招，畢業生逐年增多，實習教學管理難度非常大，很多學校市場營銷實習教學流于形式，成了“放羊式”實習。針對這種情況，山東中醫藥大學通過認真調研并仔細研究，對實習教學進行了改革。一是實行“雙導師制”，即實習單位和學校各出一名導師，實習單位實習教師對學生從事中醫藥營銷活動進行引導，學校導師根據學生實習內容指導學生撰寫畢業論文；二是制定實習單位目錄，按照教學計劃要求審核實習單位資質，符合的進入實習單位目錄，所有實習單位都與中醫藥營銷相關，學生必須從實習單位目錄中進行選擇，保證了實習的效果。

四、結語

中醫藥市場要求市場營銷人員具備很強的實踐能力，中醫藥市場營銷人才的培養要在圍繞中醫藥特色加大實踐教學力度，從人才培養目標、教學內容、實踐教學各方面的配合，強化學生應用知識的能力，培養具備適應市場需求的應用型中醫藥營銷人才。

參考文獻：

[1]司建平.復合型醫藥營銷人才培養模式探析[J].中國醫學教育技術，2009，（4）：98-101.

[2]朱民田，肖晗.中藥市場營銷專業人才培養模式的探索[J].遼寧中醫藥大學學報，2009，（11）：261-262.