序論：寫(xiě)作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇戶(hù)外活動(dòng)協(xié)會(huì)工作計(jì)劃范文，愿它們成為您寫(xiě)作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

一、工作回顧一是組織愛(ài)心公益活動(dòng)，關(guān)愛(ài)老弱貧疾。2、關(guān)愛(ài)關(guān)注老弱病疾。關(guān)注官橋白血病患者王志諒、關(guān)心官橋四川地震遇難者家屬、關(guān)愛(ài)豐州流浪20年七旬老人黃怡雙、關(guān)愛(ài)英都百歲老人陳洗等。3、組織延伸向基層，強(qiáng)化愛(ài)心團(tuán)隊(duì)精神。成立南安站及英都、官橋兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)站。4、開(kāi)展戶(hù)外活動(dòng)，豐富義工生活。組織5.2東田黃巢山、南山公園戶(hù)外活動(dòng)。二是吸收新生力量，營(yíng)造良好愛(ài)協(xié)氛圍。半年來(lái)，愛(ài)心公益協(xié)會(huì)南安站除了開(kāi)展一系列的公益活動(dòng)外，還積極發(fā)展一些新生力量參與協(xié)會(huì)活動(dòng)。1、愛(ài)心公益愛(ài)協(xié)南安、金英論壇、官橋在線(xiàn)、戶(hù)外大本營(yíng)、金淘便民網(wǎng)、洪瀨便民網(wǎng)、弘農(nóng)新圩在線(xiàn)、西海岸文學(xué)論壇、泉州論壇等網(wǎng)站愛(ài)心公益版塊的開(kāi)通和維護(hù)。2、推薦身邊好人兩位。3、按時(shí)召開(kāi)每月南安站站務(wù)工作會(huì)議。4、組織參與愛(ài)協(xié)組織的其他活動(dòng)。5、受到多家媒體的關(guān)注報(bào)道:福建日?qǐng)?bào)，泉州晚報(bào)、東南早報(bào)、海峽都市報(bào)、泉州電視臺(tái)、南安電視臺(tái)都有報(bào)道南安的活動(dòng)；新華網(wǎng)等多個(gè)大網(wǎng)站報(bào)道愛(ài)協(xié)南安的活動(dòng)二、主要經(jīng)驗(yàn)。成績(jī)的取得，得益于上級(jí)部門(mén)的關(guān)心指導(dǎo)，利益于眾善友的關(guān)愛(ài)理解，利益于社會(huì)的關(guān)注支持。我們的主要經(jīng)驗(yàn)是：1、是精心準(zhǔn)備，多考慮困難2、是善于總結(jié)，多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題3、是積極主動(dòng)，多溝通協(xié)調(diào)三、存在問(wèn)題和不足1、參加活動(dòng)的義工積極性高，主動(dòng)性和靈活性欠缺，組織活動(dòng)總是集中在幾個(gè)人的身上，沒(méi)有發(fā)揮義工大家庭的作用。2、義工交流較少，素質(zhì)有待提高，大多僅停留在有空參加活動(dòng)的狀態(tài)，活動(dòng)后少思考，少總結(jié)找問(wèn)題，少心得交流。3、發(fā)展新義工有激情有辦法，做好新義工的組織工作，提高新義工的素質(zhì)，組織新義工參加活動(dòng)的辦法不多。4、義工間相互尊重、相互關(guān)照和共同提高存在問(wèn)題，活動(dòng)期間尊重老義工、尊重泉州來(lái)的義工，特別是新義工做得不是很好。

5、個(gè)別義工認(rèn)為我們組織活動(dòng)有序有成效，自以為是，講話(huà)不注意場(chǎng)合和分寸，影響南安義工的聲譽(yù)，影響愛(ài)協(xié)的團(tuán)結(jié)。6、走訪(fǎng)的對(duì)象務(wù)必再“少而精”一些，這樣便于我們回訪(fǎng)時(shí)能做得更到位、更全面。7、和訪(fǎng)問(wèn)對(duì)象接觸的時(shí)候，義工的視線(xiàn)要盡量做到和他們的視線(xiàn)同等高度，如果高于他們，會(huì)給他們一種壓力。還有距離，不能太遠(yuǎn)，那樣就有一種敷衍和冷淡的感覺(jué)。8、部分活動(dòng)的組織策劃,管理人員不明確.導(dǎo)致一些活動(dòng)舉辦效果不是很明顯9、擴(kuò)大影響力的力度還不夠大.10、沒(méi)有突出特色。愛(ài)心組織有這么多。我們要想要發(fā)展就一定要突出我們的特色。比如說(shuō)，要突出我們的“凈化心靈關(guān)愛(ài)生命”宗旨，通過(guò)各種形式的的愛(ài)心公益活動(dòng)達(dá)到關(guān)愛(ài)生命，凈化心靈的目的來(lái)弘揚(yáng)中國(guó)優(yōu)良傳統(tǒng)美德！四、下半年工作計(jì)劃1、是積極籌備周年慶活動(dòng)，展現(xiàn)南安義工風(fēng)采。2、是積極主動(dòng)組織和參加愛(ài)心公益活動(dòng)。3、是加強(qiáng)義工隊(duì)伍建設(shè)，鞏固和發(fā)展義工隊(duì)伍，加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)鍛煉，提高義工素質(zhì)。4、是強(qiáng)化宣傳工作，弘揚(yáng)愛(ài)心公益理念和傳遞愛(ài)心活動(dòng)資訊，爭(zhēng)取社會(huì)認(rèn)可和支持。愛(ài)心公益協(xié)會(huì)南安站所取得的一些成績(jī)離不開(kāi)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)、兄弟站的支持，更是南安站所有的義工善友們協(xié)同努力的結(jié)果，我相信在社會(huì)各界人士的關(guān)注下，在協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在南安站全體義工的共同努力下，我們一定會(huì)越來(lái)越好。

 

篇(2)

一、積極開(kāi)展班級(jí)建設(shè)，特別是班級(jí)紀(jì)律建設(shè)、文化建設(shè)、思想作風(fēng)建設(shè)、班委建設(shè)。

1、建設(shè)一個(gè)有組織，有紀(jì)律的班級(jí)是極其重要的，為此，經(jīng)過(guò)同學(xué)們的探討，制定了預(yù)科十六班的班風(fēng)，通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)行，在一定程度上增強(qiáng)了班級(jí)的紀(jì)律性，沒(méi)有一個(gè)同學(xué)的分?jǐn)?shù)不及格（每月給每個(gè)同學(xué)10分的基礎(chǔ)分，扣到6分以下為不及格）；另外，不定期開(kāi)展班會(huì)，強(qiáng)調(diào)班級(jí)紀(jì)律性。

2、為了增加班級(jí)凝聚力，建設(shè)班級(jí)文化，創(chuàng)建屬于我們自己的家園，將古板的班級(jí)教室設(shè)計(jì)成屬于90后的烏托邦，將我們的路線(xiàn)進(jìn)行到底。

3、在思想作風(fēng)建設(shè)方面，我們主要是依靠信息調(diào)查委員深入同學(xué)，注意同學(xué)們的思想動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。對(duì)于思想作風(fēng)出現(xiàn)某些不和諧的同學(xué)，班委盡力糾正其做法，讓其意識(shí)到這些行為、思想對(duì)班級(jí)榮譽(yù)的影響。如果無(wú)效，就由兼班或輔導(dǎo)員為其做思想教育。

4、增強(qiáng)班干部的約束機(jī)制，激勵(lì)其發(fā)揮模范帶頭作用。通過(guò)制度的嚴(yán)格執(zhí)行，發(fā)揮全體班委的帶頭作用。

二、關(guān)注同學(xué)們的日常生活，與每位同學(xué)保持友好的關(guān)系。

1、關(guān)心每位同學(xué)的日常生活，在他們身體不舒服時(shí)及時(shí)帶著他們?nèi)タ瘁t(yī)生，并輪流進(jìn)行照顧，讓我們?cè)谕馇髮W(xué)的學(xué)子并不覺(jué)得在在學(xué)習(xí)是一件很苦悶的事，而是充滿(mǎn)溫暖的。

2、每當(dāng)天氣轉(zhuǎn)涼時(shí)，通過(guò)飛信提醒同學(xué)們要添衣保暖；每當(dāng)有節(jié)日（如冬至），向同學(xué)們發(fā)出祝福；每當(dāng)有同學(xué)生病，則慰問(wèn)，祝其早日康復(fù)。

3、合理安排班費(fèi)，力求班費(fèi)支出合理，因?yàn)楫吘惯@是父母給同學(xué)們的生活費(fèi)。

三、加強(qiáng)同學(xué)之間的友誼和班級(jí)凝聚力，并號(hào)召同學(xué)們積極參加院、系各項(xiàng)活動(dòng)。

1、院運(yùn)會(huì)的班級(jí)參與人數(shù)可觀，雖然最后成績(jī)并不怎么樣，但參賽同學(xué)表現(xiàn)出的堅(jiān)持、班級(jí)同學(xué)表現(xiàn)出的責(zé)任、拉拉隊(duì)同學(xué)表現(xiàn)出的激情，足以表明預(yù)科16這個(gè)班在慢慢走向團(tuán)結(jié)，我覺(jué)得這是比成績(jī)更重要的！

3、由校團(tuán)委舉辦的班級(jí)美化大賽活動(dòng)再一次讓預(yù)科十六這個(gè)班走向團(tuán)結(jié)。在院級(jí)特團(tuán)評(píng)選活動(dòng)中，我班以“烏托邦之戀”為主題，以其特色性、可行性、緊密性、影響性贏得評(píng)委一致好評(píng)，獲得院級(jí)一等獎(jiǎng)！

4、同學(xué)們還積極參加各種社團(tuán)活動(dòng)，既獲得了綜合素質(zhì)分，又豐富了自己的課余生活。我班同學(xué)是多才多藝的，興趣也很廣泛。學(xué)生會(huì)的生活部、公關(guān)實(shí)踐部；團(tuán)委的青志、團(tuán)務(wù)部；教員協(xié)會(huì)……均有人涉及。

通過(guò)這些豐富多彩的活動(dòng)，使同學(xué)們的精神世界得到充實(shí)，在一定程度上調(diào)動(dòng)了廣大同學(xué)參與集體活動(dòng)的積極性，充實(shí)了本班的校園生活。

在上個(gè)學(xué)期工作里也存在著許多不如，具體如下：

一、學(xué)習(xí)方面。

1、有的同學(xué)在在學(xué)習(xí)態(tài)度上暴露了不足，偶爾上課遲到，對(duì)于某些課程態(tài)度不積極，課下自主學(xué)習(xí)意識(shí)不強(qiáng)，成績(jī)不理想。

2、一部分同學(xué)對(duì)網(wǎng)絡(luò)投入了過(guò)多精力，導(dǎo)致學(xué)習(xí)不太認(rèn)真。

3、有些班委期末考試掛科，在學(xué)習(xí)方面沒(méi)做好帶頭作用。

二、班級(jí)工作方面。

1、雖然說(shuō)班委職責(zé)分明，大部分班委能認(rèn)真負(fù)責(zé)完成任務(wù)，但也存在某些班委應(yīng)付式完成任務(wù)的情況，沒(méi)有嚴(yán)格要求自己。

2、班委之間缺少默契。

3、有同學(xué)反映說(shuō)，有些事情只是班委班委說(shuō)了算，沒(méi)征求他們的意見(jiàn)。

三、活動(dòng)方面。

1、相對(duì)來(lái)說(shuō)，上個(gè)學(xué)期的課外活動(dòng)（如旅游）還是比較少的。

2、參加活動(dòng)的人員結(jié)構(gòu)不合理。每次參加活動(dòng)的同學(xué)總是那幾張老面孔，且大部分是班干，不能有效調(diào)動(dòng)同學(xué)們的積極性。

有不足不可怕，可怕的是不能發(fā)現(xiàn)不足。新學(xué)期開(kāi)始了，為了更好地做好班級(jí)工作，需要對(duì)本學(xué)期工作做具體的計(jì)劃。計(jì)劃如下：

一、工作目標(biāo)

曾聽(tīng)過(guò)這么一句話(huà)：在一個(gè)班級(jí)中，如果全班同學(xué)都擰成一股繩，勁往一處使，那么沒(méi)有什么事情是不能辦到的。同時(shí)，我知道一個(gè)大學(xué)生學(xué)習(xí)是首位。于是本學(xué)期我工作的主要目標(biāo)是：

1、增強(qiáng)同學(xué)們的集體榮譽(yù)感、增強(qiáng)集體凝聚力。

2、學(xué)生以學(xué)為本，力求班級(jí)整體成績(jī)更上一層樓。

二、工作宗旨

沒(méi)有優(yōu)秀的個(gè)人，只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。盡自己的努力和班委及班級(jí)同學(xué)互相討論研究，互助學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步！

三、工作計(jì)劃

1、本學(xué)期將開(kāi)展更多的有意義的戶(hù)外活動(dòng)，組織集體活動(dòng)，如春游，唱k。讓同學(xué)們?cè)诩w活動(dòng)中培養(yǎng)集體精神。增加同學(xué)間的友誼，讓同學(xué)們互相之間更加了解。

活動(dòng)應(yīng)該以節(jié)儉開(kāi)支和盡量快樂(lè)為宗旨。活動(dòng)要作好記錄，積極的為評(píng)優(yōu)做素材。同時(shí)活動(dòng)要盡量滿(mǎn)足大家的興趣，讓每一個(gè)人都參與到其中，活動(dòng)期間要注意安全！

2、和體育委員商量舉辦班級(jí)體育比賽，或和預(yù)科其他班級(jí)聯(lián)賽，亦或與其他預(yù)科班級(jí)對(duì)陣旅館。具體形式待定。以此來(lái)豐富大家的課外生活，同時(shí)起到鍛煉身體的目的。

3、和實(shí)踐委員，組織委員，文娛委員等探討，搞好屬于自己班級(jí)的女生節(jié)，還有宿舍設(shè)計(jì)大賽等，有機(jī)會(huì)再搞個(gè)男生節(jié)。

4、定期（暫定2周1次）召開(kāi)班委會(huì)（班委輪流主持，做好會(huì)議記錄），加強(qiáng)班委隊(duì)伍建設(shè)。班委要起帶頭作用，確立明確的目標(biāo)、強(qiáng)化自己的能力、全面發(fā)展，為以后打下良好的基礎(chǔ)。還有布置各班委的任務(wù)，如宣傳委員負(fù)責(zé)好本學(xué)期宣傳欄的工作。

5、保證班費(fèi)使用透明，在宣傳欄上公布班費(fèi)使用狀況。

6、任何決策都要集中民意，聽(tīng)取同學(xué)們的意見(jiàn)。

7、和學(xué)委探討怎樣使全班成績(jī)更上一層樓。如建立學(xué)習(xí)互助對(duì)子，讓學(xué)習(xí)成績(jī)成績(jī)較為落后的同學(xué)得到及時(shí)的幫助，同時(shí)也能培養(yǎng)同學(xué)們的互助精神，增強(qiáng)同學(xué)間的友誼；或者成立不同學(xué)科的興趣小組。

以上就是我在第二學(xué)期的工作計(jì)劃。計(jì)劃不如變化，一切還是要依據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)厍闆r具體而定。

篇(3)

一、行規(guī)范、倡自律，園務(wù)管理落到實(shí)處

1、不斷規(guī)范用人制度

由于一些原因?qū)W校人事制度改革步履重重。從開(kāi)園至今我園人事制度一直沿用以前的固化模式，這種班級(jí)老師固化的搭配模式以及幼兒園中層干部一直以來(lái)不變的聘用模式，大大制約了園所未來(lái)的發(fā)展，特別是制約了一些年輕骨干教師的發(fā)展，為了給老師搭建適合自己發(fā)展的的舞臺(tái)，本學(xué)期著重對(duì)學(xué)校人事制度進(jìn)行了大刀破斧的改革，首先結(jié)合教師的業(yè)務(wù)能力、婚育情況、性格、適合教學(xué)的年齡段、興趣特長(zhǎng)等方面進(jìn)行了系統(tǒng)的考慮，重新進(jìn)行了班級(jí)配置的安排，下學(xué)期將有三名配班老師晉升為班主任，某某通過(guò)一年保教主任崗位的鍛煉和考察，下學(xué)期正式晉升為業(yè)務(wù)園長(zhǎng)，人事改革在艱辛中邁得穩(wěn)健和規(guī)范，我們感受到學(xué)校所倡導(dǎo)的“用心做事、用愛(ài)服務(wù)”的園風(fēng)所帶來(lái)老師和中層班子成員的和諧融洽的相處、也感受到我們班子成員竭盡全力的服務(wù)意識(shí)所筑就的個(gè)體良好的發(fā)展。

2、不斷完善執(zhí)行規(guī)章制度

本學(xué)期我們嚴(yán)格按照要求，落實(shí)各人員“崗位職責(zé)”，努力做到要求明確、內(nèi)容詳盡，完善了勞動(dòng)紀(jì)律制度的修訂，對(duì)請(qǐng)假制度、出勤制度做了明確的要求，同時(shí)教務(wù)部和后勤部嚴(yán)格執(zhí)行“員工考核細(xì)則”。加強(qiáng)教師和后勤人員的日常工作常規(guī)考核，注重教師履行工作規(guī)范，從小事入手，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)和規(guī)范；教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展考核注重教師的內(nèi)涵發(fā)展，從教師的教研入手，強(qiáng)調(diào)課程游戲化精神的落實(shí)、教師帶教情況，以及教師研究能力的提高等等。我們希望教師能真正認(rèn)識(shí)到學(xué)前教育“細(xì)節(jié)決定成敗”的重要性，也能真正投身到“課程游戲化”改革之中，從而在推進(jìn)自身專(zhuān)業(yè)化發(fā)展的同時(shí)能推進(jìn)學(xué)校教育事業(yè)的發(fā)展。

二、強(qiáng)防范、重細(xì)節(jié)，疫情期間保教質(zhì)量穩(wěn)固提升

1、重一日疫情防控工作

疫情期間為了幫助教師更好地開(kāi)展一日活動(dòng)疫情防控工作，把握防控工作的要點(diǎn)，園部精心編制《疫情防控手冊(cè)》組織教職員工共同學(xué)習(xí)了“疫情防控操作要求”。明確一日生活中各環(huán)節(jié)的疫情防控操作流程，例如：用餐環(huán)節(jié)、洗手環(huán)節(jié)、午睡環(huán)節(jié)，做了規(guī)范要求和實(shí)際操作演練。同時(shí)我園積極響應(yīng)上級(jí)部門(mén)要求，堅(jiān)持日?qǐng)?bào)制度，每天教師們通過(guò)家長(zhǎng)群，對(duì)班級(jí)幼兒的動(dòng)態(tài)變化及健康情況進(jìn)行摸排，并在每天上午10:00前填寫(xiě)班級(jí)“每日摸排表”，后勤張老師負(fù)責(zé)幼兒日摸排數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，保教主任華老師負(fù)責(zé)每天教師摸排數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，園部為師生建立一人一冊(cè)健康檔案，加強(qiáng)了教職工和幼兒錫康碼的搜集和管理，

接送時(shí)間段引導(dǎo)家長(zhǎng)為孩子制定錫康碼佩戴卡并佩戴，園門(mén)口還設(shè)置了家長(zhǎng)等待通道、幼兒專(zhuān)用通道和員工專(zhuān)用通道，規(guī)劃了體溫異常復(fù)檢區(qū)，為了節(jié)省經(jīng)費(fèi)，通道隔離圍欄組織教師用幼兒園原有的體育器械萬(wàn)能工匠進(jìn)行拼搭，既美觀又實(shí)用，迎接檢查時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

2、發(fā)揮優(yōu)質(zhì)園輻射作用

我園繼續(xù)加強(qiáng)姐妹幼兒園的指導(dǎo)，充分發(fā)揮省優(yōu)質(zhì)園的輻射作用，本著“指導(dǎo)、服務(wù)、發(fā)展”的原則，從園務(wù)管理、教師工作、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、組織與實(shí)施等方面作了細(xì)致和耐心的指導(dǎo)，并提出一些行之有效、可操作的改進(jìn)策略和方法。

另外，下學(xué)期我園也將積極安排教師參加結(jié)對(duì)園的帶教、聽(tīng)課活動(dòng)和展示活動(dòng)，真正的讓兩所幼兒園的教學(xué)資源達(dá)到共享，促使兩所幼兒園的教師共同交流、共同提高。

3、教學(xué)舞臺(tái)展風(fēng)采

為深入貫徹《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》精神，進(jìn)一步提高我園幼兒教師基本功水平，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，本學(xué)期我園開(kāi)展一線(xiàn)教師的繪畫(huà)和講故事技能評(píng)比活動(dòng)！一幅幅充滿(mǎn)童真童趣的圖畫(huà)躍然紙上，充分展示了教師們?cè)鷮?shí)的繪畫(huà)功底。一個(gè)個(gè)生動(dòng)激情演繹的童話(huà)故事，展示出教師良好的語(yǔ)言基本功，比賽結(jié)束后，我園又為教師們提供了一個(gè)展示才華、交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，把每一位教師的作品上傳網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)投票工具，發(fā)起了家園共同的投票活動(dòng)，家長(zhǎng)們肯定了老師們技能，并對(duì)本次活動(dòng)非常認(rèn)同。這既是督促教師不斷提升自我業(yè)務(wù)能力，也為一線(xiàn)教師正確地、綜合地、客觀地評(píng)估自己的業(yè)務(wù)能力，反思自己的教育教學(xué)水平提供了良好的機(jī)會(huì)。

同時(shí)疫情期間我園還組織教師參加了教育協(xié)會(huì)和陶研協(xié)會(huì)的論文評(píng)比活動(dòng)，其中參加教育協(xié)會(huì)論文評(píng)選的老師有13名獲獎(jiǎng)，分別獲得一等獎(jiǎng)2名、二等獎(jiǎng)3名、三等獎(jiǎng)8名，陶研論文獲得3個(gè)三等獎(jiǎng)。

4、特殊的時(shí)光，豐富的孩子生活

本學(xué)期雖然只有短短兩個(gè)月的時(shí)光，我園利用節(jié)慶組織幼兒開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，疫情期間教師結(jié)合清明節(jié)和勞動(dòng)節(jié)組織了線(xiàn)上節(jié)慶活動(dòng)，端午節(jié)各班組織端午節(jié)主題活動(dòng)，一起制作粽子和荷包，一起品嘗粽子，父親節(jié)和母親節(jié)各班也開(kāi)展樂(lè)愛(ài)媽媽、愛(ài)爸爸的主題教育，大班老師精心設(shè)計(jì)了畢業(yè)典禮活動(dòng)，精心布置了溫馨的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)計(jì)了難忘的畢業(yè)典禮流程，園部請(qǐng)攝像師對(duì)畢業(yè)典禮進(jìn)行了拍攝，制作了畢業(yè)微電影，一系列的節(jié)慶活動(dòng)增長(zhǎng)了幼兒的知識(shí)，也給予了幼兒鍛煉的機(jī)會(huì)。

三、家園齊合作，各項(xiàng)工作有成效

1.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

我一直強(qiáng)調(diào)生源是一所幼兒園發(fā)展的命脈，有較高的教學(xué)質(zhì)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能得到家長(zhǎng)的信任和認(rèn)可。疫情期間，家長(zhǎng)不能入園，我們老師努力做到四心，即“關(guān)心、愛(ài)心、耐心、細(xì)心”。在各班班主任的積極帶領(lǐng)下，疫情期間各班把保育工作上做的更加細(xì)致，從每日的各個(gè)環(huán)節(jié)入手，做好疫情期間的晨檢、午檢、洗手、喝水、進(jìn)餐、入廁等各項(xiàng)工作，戶(hù)外活動(dòng)時(shí)老師還把工作做的更加細(xì)致為幼兒墊汗巾，減少孩子的感冒機(jī)率，真正體現(xiàn)了教師的愛(ài)心。在衛(wèi)生保健方面，各班能堅(jiān)持按照疫情消毒要求，保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生，本學(xué)期班主任積極配合保健醫(yī)生做好幼兒健康體檢工作，在疫情防控期間，大家工作量非常大，每天要搬運(yùn)四次床進(jìn)行班級(jí)物品環(huán)境的消毒，成功的預(yù)防了傳染病的傳播。

2、線(xiàn)上家長(zhǎng)會(huì)的召開(kāi)，創(chuàng)新家園合作模式

經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的寒假，5月中旬我們終于迎來(lái)了開(kāi)學(xué)，一切都是那么來(lái)之不易，雖然開(kāi)學(xué)了，但是我們都知道很多家長(zhǎng)還心存擔(dān)憂(yōu)，為了讓家長(zhǎng)更全面地了解我們幼兒園這段時(shí)間的工作，尤其是園部和班級(jí)防疫工作，特殊的時(shí)期，園部組織老師們嘗試了一次新的線(xiàn)上家長(zhǎng)會(huì)模式，第一次嘗試線(xiàn)上會(huì)議，前期也出現(xiàn)各種問(wèn)題，在華藍(lán)主任的指導(dǎo)下，也摸索了很多的方法，進(jìn)行設(shè)備的調(diào)試和PPT的試講，最終各班家長(zhǎng)會(huì)議都得以順利完成！通過(guò)線(xiàn)上家長(zhǎng)會(huì)議，讓家長(zhǎng)進(jìn)一步了解了本學(xué)期班級(jí)的衛(wèi)生防疫、教育教學(xué)、班級(jí)特色活動(dòng)，增進(jìn)了他們對(duì)幼兒園的了解，提高了家長(zhǎng)的育兒水平。后期通過(guò)發(fā)放線(xiàn)上家長(zhǎng)調(diào)查問(wèn)卷表，針對(duì)幼兒園伙食、教育教學(xué)、生活照顧、特色活動(dòng)、對(duì)幼兒園提出的建議等方面做了調(diào)查，同時(shí)園部召開(kāi)了線(xiàn)上家長(zhǎng)會(huì)小結(jié)活動(dòng)，進(jìn)一步提高了教師的服務(wù)意識(shí)。

存在的問(wèn)題

1、進(jìn)一步提高學(xué)前教育資格證持證率

篇(4)

在工作計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，上級(jí)主管要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。因?yàn)橹袑痈刹考仁枪芾砣藛T，同時(shí)還是一個(gè)執(zhí)行人員。這里給大家分享一些通用的個(gè)人工作計(jì)劃2022年模板，歡迎閱讀!

通用的個(gè)人工作計(jì)劃2022年模板1作為一名經(jīng)驗(yàn)尚淺的老師，我在教育經(jīng)驗(yàn)，組織管理等各方面，還有太多的欠缺和不足，需要進(jìn)一步的完善自己，以更快的速度融入到集體當(dāng)中，我的工作計(jì)劃如下：

思想政治方面

向其他優(yōu)秀教師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政治文件，保持正確的思想政治和方向。關(guān)心國(guó)家大事，經(jīng)常和老師們一起探討學(xué)習(xí)體會(huì)，以便更快的提高自己的政治思想覺(jué)悟。

熱愛(ài)自己的事業(yè)，關(guān)心愛(ài)護(hù)每一個(gè)幼兒，把愛(ài)心獻(xiàn)給孩子，讓孩子把幼兒園當(dāng)作自己的另一個(gè)家，把老師當(dāng)作媽媽一樣親。讓家長(zhǎng)放心的把自己的孩子帶到幼兒園。對(duì)幼兒要一視同仁，并且要時(shí)刻告戒自己，一切要從孩子的角度出發(fā)，讓每一個(gè)幼兒在幼兒園中都能健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。時(shí)刻注意自己的言談舉止，嚴(yán)格要求自己。

教育教學(xué)方面

在班級(jí)工作中如有不明白的地方，及時(shí)向李老師請(qǐng)教并學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)幼教理論，作到理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐充實(shí)理論，把一些好的教育教學(xué)理論方法運(yùn)用到具體實(shí)踐中。多讀書(shū)，多看報(bào)，不斷充實(shí)自我，提高自身素質(zhì)水平，為做一個(gè)合格的幼兒教師打好基礎(chǔ)。

安全衛(wèi)生方面

每天早晨通風(fēng)，下班清潔地面。飯前桌面消毒，幼兒洗手，臉面清潔，提醒幼兒要飯前洗手，飯后漱口。時(shí)刻保持教室干凈整潔。

注意孩子一舉一動(dòng)，保證孩子的安全。

家長(zhǎng)方面

多與家長(zhǎng)溝通，與家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系，認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)或建議，滿(mǎn)足家長(zhǎng)的合理需求。努力縮短家長(zhǎng)和老師之間的距離。

總之，我要處處嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，為幼兒園盡自己的一分力量，愿我們的幼兒園會(huì)越來(lái)越好!

通用的個(gè)人工作計(jì)劃2022年模板2辦公室既是一個(gè)企業(yè)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，也是一個(gè)綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，處在一個(gè)上傳下達(dá)，承上啟下的關(guān)鍵位置。工作繁雜、瑣碎，很多工作不可預(yù)測(cè)，也難以量化，如何做好辦公室工作對(duì)企業(yè)的快速可持續(xù)成長(zhǎng)很是主要，下面就新的一年辦公室工作思路和工作計(jì)劃談?wù)劤醪皆O(shè)想如下：

一、新的一年工作思路

1、在指導(dǎo)思想上

要切實(shí)擺正位置，把握層次性、把握準(zhǔn)確性、把握原則性、把握分寸性，樹(shù)立“以公司為家，甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)”的理念，不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng)，堅(jiān)持每天從零開(kāi)始，不計(jì)較個(gè)人得失，以積極熱情地態(tài)度投入工作。

2、在日常工作中

要從服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)辦理、督辦落實(shí)三個(gè)方面入手，準(zhǔn)確、徹底的領(lǐng)會(huì)和貫徹領(lǐng)導(dǎo)的意圖，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)決策。

在承辦工作時(shí)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)，要全力而為，注意信息的搜集，及時(shí)的整理和匯報(bào)，同時(shí)要作好信息的反饋，為領(lǐng)導(dǎo)了解情況提供準(zhǔn)確的資料。

在協(xié)調(diào)、處理各類(lèi)工作矛盾、問(wèn)題時(shí)，一定要相互理解，相互支持，換位思考，，抓主要矛盾，不在非原則問(wèn)題上較真，不在細(xì)微末節(jié)上糾纏。

在對(duì)人處事時(shí)，要格外謹(jǐn)慎，不能粗心大意，謹(jǐn)言慎行。開(kāi)會(huì)發(fā)言、匯報(bào)工作、處理公文、接待來(lái)訪(fǎng)、現(xiàn)場(chǎng)處理協(xié)調(diào)問(wèn)題，是辦公室工作人員的經(jīng)常性工作，說(shuō)話(huà)辦事一定要言之有據(jù)、行之有序。

3、在內(nèi)部行政事務(wù)的`管理上

一是文書(shū)管理，圍繞公文的擬制、處理與保管并行，格式規(guī)范，擬制準(zhǔn)確周密，處理迅速及時(shí)，保管檢索便利。

二是日常管理，要求辦公室工作人員從自身做起，嚴(yán)格制度，在工作態(tài)度上熱情，具體操作上有理有據(jù)。

三是注重節(jié)儉，辦公室工作頭緒繁多，要從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，控制各項(xiàng)行政事務(wù)開(kāi)支的尺度。

4、深入實(shí)踐

與方方面面的人員交朋友，建立工作友情，不放過(guò)每一個(gè)調(diào)查對(duì)象、線(xiàn)索、數(shù)據(jù)、情節(jié)，為工作的開(kāi)展和實(shí)施的提供有益的幫助。實(shí)事求是，是職業(yè)道德，也是工作紀(jì)律。想問(wèn)題、提建議、當(dāng)參謀、寫(xiě)文章、辦事情，都要符合客觀實(shí)際。切實(shí)做到一是一、二是二，不夸大、不縮小，真實(shí)地反映客觀事物的本來(lái)面目，特別是向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，決不能"想當(dāng)然"。

二、新的一年辦公室工作計(jì)劃

(一)組織、群團(tuán)工作計(jì)劃

1、結(jié)合公司現(xiàn)在的發(fā)展集團(tuán)公司要求，積極籌建公司的、團(tuán)、工會(huì)等組織，制定計(jì)劃措施，以籌建基層組織為突破口，使工會(huì)、共青團(tuán)、婦女工作上一個(gè)新臺(tái)階。

定期和不定期開(kāi)展活動(dòng)，增加公司員工的凝聚力和戰(zhàn)斗力;

2、積極做好入、團(tuán)積極分子的培養(yǎng)工作，為公司組建支部培養(yǎng)后備力量，為公司的干部發(fā)展提供后備積蓄。

3、開(kāi)展和完善工會(huì)組織活動(dòng)，充分保障員工的合法權(quán)利和利益，增強(qiáng)公司員工的企業(yè)歸屬感。

4、組織公司員工進(jìn)行公司相關(guān)業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，了解掌握公司發(fā)展的思路和方向。

組織員工進(jìn)行懇談與討論，積極收集公司員工好的建議，及時(shí)匯報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)層以供參考。

5、“五一”、“五四”、“七一”、“十一”等重大節(jié)日期間，組織豐富多彩的文體活動(dòng)，如春游、拓展訓(xùn)練等。

6、積極同兄弟單位進(jìn)行聯(lián)誼，開(kāi)展弘揚(yáng)良好風(fēng)尚、弘揚(yáng)企業(yè)文化為主題的企業(yè)活動(dòng)，如繼續(xù)同市重點(diǎn)局開(kāi)展乒乓球比賽等。

7、結(jié)合公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，制定方案，深入開(kāi)展“崗位練兵”、“崗位先鋒”等爭(zhēng)創(chuàng)和評(píng)比活動(dòng)，做到覆蓋面要廣，及時(shí)表彰兌現(xiàn)。

(二)宣傳工作計(jì)劃

1、理順公司宣傳報(bào)道渠道，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和管理，使宣傳內(nèi)容更加豐富，貼近員工，提高新聞報(bào)導(dǎo)的水平。

特別加強(qiáng)公司網(wǎng)絡(luò)宣傳的建設(shè)，及時(shí)更新，重點(diǎn)是宣傳公司業(yè)績(jī)和報(bào)導(dǎo)先進(jìn)人物和事件，同時(shí)也及時(shí)曝光公司的不足以促進(jìn)警示和整改。

2、結(jié)合公司實(shí)際，強(qiáng)化公司形象宣傳工作。

重點(diǎn)理順和統(tǒng)一公司內(nèi)部的標(biāo)語(yǔ)、宣傳口號(hào)、標(biāo)牌、宣傳欄、公告欄等，使用公司宣傳做到統(tǒng)一顏色、統(tǒng)一規(guī)格、統(tǒng)一徽標(biāo)、統(tǒng)一導(dǎo)向。

3、為更好的體現(xiàn)公司良好的精神風(fēng)貌和企業(yè)形象，公司員工工作實(shí)行統(tǒng)一著裝，服裝由公司按個(gè)人尺寸統(tǒng)一款式、顏色、徽標(biāo)定制，作為職工福利定期發(fā)放，同時(shí)制定相關(guān)的著裝要求和著裝考核制度，定期對(duì)各部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行考核，考核結(jié)果納入年終綜合考評(píng)。

4、通過(guò)專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)和各種媒體及活動(dòng)等渠道做好公司所有產(chǎn)品和企業(yè)形象的系列宣傳和推介工作。

5、配合公司其他部門(mén)做好宣傳報(bào)道工作。

如：公司重大活動(dòng)、題材的新聞報(bào)道策劃;聯(lián)絡(luò)、接洽公司外新聞單位來(lái)公司采訪(fǎng)、選材;歸口管理各部門(mén)對(duì)外宣傳報(bào)道的宣傳口徑等。

(三)檔案管理工作計(jì)劃

1、對(duì)檔案室及檔案管理工作進(jìn)行整頓，完善檔案管理系統(tǒng)，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。

2、統(tǒng)一管理公司的文書(shū)、證件、合同、憑證等各類(lèi)檔案，并督促、指導(dǎo)各歸檔部門(mén)按規(guī)定進(jìn)行專(zhuān)人立卷歸檔。

3、組織各部門(mén)學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高兼職檔案員的業(yè)務(wù)能力和水平。

(四)環(huán)境衛(wèi)生管理工作計(jì)劃

1、規(guī)劃公司綠化區(qū)域，并組織實(shí)施。

做好公司內(nèi)綠化帶、青草、灌木和樹(shù)木的管理工作，定期組織員工澆水、施肥、噴藥及修剪樹(shù)木。

2、劃分公司內(nèi)衛(wèi)生區(qū)域分部門(mén)管理，制定標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，按現(xiàn)場(chǎng)管理要求定期進(jìn)行管理考核，獎(jiǎng)罰分明。

確保公司內(nèi)公共場(chǎng)所清潔衛(wèi)生，保持地面清潔、無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)堆積物。

(五)后勤保障和管理工作

1、對(duì)娛樂(lè)室、食堂、接待場(chǎng)所等繼續(xù)進(jìn)行規(guī)范管理，更好地服務(wù)于員工和工作開(kāi)展。

2、管理維護(hù)好公共設(shè)施及公共財(cái)產(chǎn)，確保公共設(shè)施不被損壞，公共財(cái)產(chǎn)不流失。

3、加強(qiáng)車(chē)輛管理工作，對(duì)自行車(chē)、摩托車(chē)、及外來(lái)車(chē)輛等，實(shí)行定置管理，保持公司范圍衛(wèi)生清潔，車(chē)輛擺放整齊。

4、做好職業(yè)病防治工作。

結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，對(duì)員工進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)宣傳教育，組織每年一度的春季職工體檢工作。

5、開(kāi)展定期和不定期的下工地及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)慰問(wèn)和職工直系家屬特別事件慰問(wèn)工作，特別是做好雨季、夏季和冬季職工的生產(chǎn)慰問(wèn)和福利發(fā)放事宜。

6、做好公司社會(huì)捐贈(zèng)和幫助的相關(guān)工作，特別做好公司捐助困難家庭兒童學(xué)習(xí)的事宜。

(六)辦公室物品采購(gòu)和消耗管理工作計(jì)劃

1、辦公物品由專(zhuān)人負(fù)責(zé)進(jìn)行采購(gòu)，同類(lèi)產(chǎn)品要確保咨詢(xún)?nèi)乙陨蟽r(jià)格進(jìn)行對(duì)比，以質(zhì)好價(jià)廉的購(gòu)買(mǎi)，大件的商品采購(gòu)需兩人以上同行并征求分管領(lǐng)導(dǎo)同意后方可確定，數(shù)額巨大的可采取招標(biāo)的方式購(gòu)買(mǎi)。

2、所有購(gòu)買(mǎi)的物品專(zhuān)人專(zhuān)庫(kù)管理，物品購(gòu)買(mǎi)后必須立即入庫(kù)登記臺(tái)賬，方可報(bào)銷(xiāo)核算。

3、所有辦公室物品的領(lǐng)用必須要書(shū)面領(lǐng)用，說(shuō)明用途和數(shù)量，領(lǐng)用人和審批人簽字后方可領(lǐng)用，使用后多余的物品應(yīng)及時(shí)退回公司，入庫(kù)統(tǒng)一保管。

4、定期和不定期的組織相關(guān)人員進(jìn)行核查和盤(pán)存，確保臺(tái)賬和實(shí)物相符，如有不符的情況追究專(zhuān)職人員責(zé)任。

(七)車(chē)輛管理工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步加強(qiáng)車(chē)輛規(guī)范化管理，建全用車(chē)臺(tái)帳，合理調(diào)度，制定詳細(xì)的車(chē)輛使用消耗定額，并進(jìn)行嚴(yán)格管理。

2、做好駕駛員的日常管理、教育工作，確保行車(chē)安全，文明駕駛，樹(shù)立公司良好形象。

3、做好公司零星貨物運(yùn)輸車(chē)輛的租用工作。

(八)安全管理工作計(jì)劃

1、從進(jìn)一步完善公司安全保衛(wèi)工作制度入手，做好安全保衛(wèi)人員的培訓(xùn)工作，提高思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)好公司辦公秩序、生產(chǎn)秩序。

2、完善社會(huì)治安綜合治理工作制度，健全組織，開(kāi)展好工作，加強(qiáng)綜合治理目標(biāo)管理，防止意外事件的發(fā)生。

3、做好重點(diǎn)要害部位、治安復(fù)雜場(chǎng)所的管理工作，定期檢查，注意發(fā)現(xiàn)治安隱患，要求有關(guān)部門(mén)限期整改。

4、認(rèn)真做好消防安全工作，制定消防器材的配備計(jì)劃，定期檢查、落實(shí)消防器材的使用和更新工作。

(九)其它綜合工作計(jì)劃

1、推行管理考核制度，制定標(biāo)準(zhǔn)和措施，按現(xiàn)場(chǎng)管理要求進(jìn)行定期管理考核。

2、做好行政公文的編號(hào)、打印、復(fù)印及收發(fā)、登記、呈批、傳遞、催辦、清退、立卷、歸檔工作。

3、服務(wù)熱情，細(xì)心周到地搞好接待工作。

保持辦公室、會(huì)議室衛(wèi)生清潔。

4、強(qiáng)化考勤制度的實(shí)施，按實(shí)將相關(guān)考勤信息進(jìn)行匯總，及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)，督促獎(jiǎng)罰的兌現(xiàn)。

5、推廣和實(shí)施公司各崗位及各人的工作日志制度，做到所有工作有記錄、有依據(jù)，定期和不定期進(jìn)行抽查，獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，對(duì)提高和完善工作進(jìn)行促進(jìn)。

6、抓好通訊費(fèi)用管理，根據(jù)公司具體情況按照定額，落實(shí)到部門(mén)。

7、做好低值易耗品的管理工作，建立健全低值易耗品管理臺(tái)帳，做到帳、卡、物相符。

對(duì)各分公司、部室辦公用品經(jīng)費(fèi)實(shí)行定額管理，納入考核體系。

8、根據(jù)需要合理配置微機(jī)，選擇實(shí)用軟件推廣使用，確保系統(tǒng)運(yùn)行正常，提高工作效率。

通用的個(gè)人工作計(jì)劃2022年模板3時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)來(lái)到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末。回顧過(guò)去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶(hù)之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷(xiāo)售的業(yè)績(jī)。

在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問(wèn)題，在過(guò)去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于旺旺回復(fù)話(huà)術(shù)和電話(huà)溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在十月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了9800多個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒(méi)有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：

1、塑造店鋪良好形象

顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。

2、學(xué)會(huì)換位思考

當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類(lèi)似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M(mǎn)足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。

3、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)

公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。

4、有效的完成本職工作

旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類(lèi)快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話(huà)聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話(huà)聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話(huà)禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話(huà)時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話(huà)溝通技巧，通話(huà)之前我們要了解去電的目的，在通話(huà)途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話(huà)時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話(huà)時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話(huà)結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話(huà)。

對(duì)于顧客的一些問(wèn)題我們要持一個(gè)專(zhuān)業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠(chéng)懇的態(tài)度，如果憑自己的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問(wèn)題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問(wèn)題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。

在過(guò)去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過(guò)模擬顧客與客服溝通買(mǎi)賣(mài)的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷(xiāo)給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購(gòu)買(mǎi)心理，然后找出有效的推銷(xiāo)手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類(lèi)活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。

公司也組織過(guò)各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過(guò)到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過(guò)旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買(mǎi)家下單關(guān)鍵是客服在交談過(guò)程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買(mǎi)到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷(xiāo)而是讓顧客享受購(gòu)物的過(guò)程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。

在新的一年里我會(huì)吸取過(guò)去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)。

通用的個(gè)人工作計(jì)劃2022年模板4一、指導(dǎo)思想

本學(xué)年我園保教工作將堅(jiān)持以《幼兒園工作規(guī)程》和《綱要》為指導(dǎo)，學(xué)《綱要》，用《綱要》，根據(jù)市、鎮(zhèn)關(guān)于幼兒教育工作的意見(jiàn)，結(jié)合本園實(shí)際，盡力讓《綱要》的理念與精神落實(shí)我園的保教管理和保教第一線(xiàn)中，使幼兒在園能得到快樂(lè)的玩耍與學(xué)習(xí)，使幼兒園的保教隊(duì)伍煥發(fā)新的活力，有效地促進(jìn)兒童富有個(gè)性的發(fā)展。

二、主要目標(biāo)：

1、扎實(shí)的落實(shí)保教常規(guī)制度，注重考核的量化。

2、規(guī)范一日保教活動(dòng)，堅(jiān)持保教并重。

3、圍繞保教常規(guī)、教學(xué)專(zhuān)題、實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展教研，加強(qiáng)教研工作的引領(lǐng)性。

4、密切家園聯(lián)系，共育幼兒，加大對(duì)外宣傳力度。

5、加大教師的培訓(xùn)力度，培養(yǎng)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展，穩(wěn)定教師隊(duì)伍。

三、具體目標(biāo)與措施：

(一)落實(shí)保教常規(guī)制度，促進(jìn)保教規(guī)范發(fā)展。

1、優(yōu)良的制度是保證一切工作有序高效進(jìn)行的保障。

本學(xué)期我們將更加完善保教常規(guī)制度，進(jìn)一步落實(shí)和促進(jìn)幼兒園保教工作，認(rèn)真監(jiān)督教師的保教工作，做到有檢查，有考核，有獎(jiǎng)懲。力求將關(guān)注的目光投向幼兒一日生活中的各個(gè)生活環(huán)節(jié)、集中教育活動(dòng)、游戲教育活動(dòng)以及保教人員學(xué)習(xí)和日常工作常規(guī)方面。通過(guò)這種常規(guī)制度的導(dǎo)向引導(dǎo)大家注重落實(shí)一日保教規(guī)范，注重提高教育教學(xué)能力，注重幼兒的游戲教學(xué)，使幼兒園的保教工作真正落到實(shí)處。要求所有教職工認(rèn)真自覺(jué)學(xué)習(xí)《幼兒園一日保教工作規(guī)范》，明確工作職責(zé)，堅(jiān)持保教并重。

2、加強(qiáng)一日常規(guī)培養(yǎng)。

在做好保育的前提下提高教育能力才能促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。因此，老師們要結(jié)合自己所任教領(lǐng)域，自覺(jué)主動(dòng)找時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立和落實(shí)正確的教育觀、兒童觀、發(fā)展觀，不斷反思，這樣才能從根本上保證教育教學(xué)能力的提高，培養(yǎng)好幼兒，建立科學(xué)的一日活動(dòng)常規(guī)，細(xì)化每一環(huán)節(jié)的管理。關(guān)注幼兒生活的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從入園、晨間活動(dòng)、集體教學(xué)、游戲活動(dòng)、餐點(diǎn)、午睡、起身、離園，按照每個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求，形成規(guī)章制度，并要求老師嚴(yán)格的遵守制度，把制度作為一切工作的前提。加強(qiáng)培養(yǎng)幼兒生活、學(xué)習(xí)、戶(hù)外活動(dòng)好常規(guī)，根據(jù)常規(guī)目標(biāo)研討常規(guī)訓(xùn)練的措施與方法。教室開(kāi)展常規(guī)競(jìng)賽評(píng)比。

3、有效組織自由活動(dòng)環(huán)節(jié)。

各班圍繞“小環(huán)節(jié)也有大智慧”主題開(kāi)展自由活動(dòng)的有效組織。一日生活中孩子喜歡的自主時(shí)間,也是一日活動(dòng)中容易忽視的“小”環(huán)節(jié)。但環(huán)節(jié)雖小，卻是教師教育理念、教育行為、教室常規(guī)管理的折射途徑之一。為了有效開(kāi)展每日的自由活動(dòng)，本學(xué)年開(kāi)展自由活動(dòng)組織情況主題調(diào)研，發(fā)現(xiàn)自由活動(dòng)組織中存在的問(wèn)題，進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

4、鼓勵(lì)教師自主學(xué)習(xí)。

讓老師根據(jù)自己的需要自主學(xué)習(xí)，多讀書(shū)，讀好書(shū)，并互相交流學(xué)習(xí)心得，做好讀書(shū)筆記。行政人員要結(jié)合保教一線(xiàn)的具體問(wèn)題，經(jīng)常深入一線(xiàn)，觀摩活動(dòng)，及時(shí)有效地實(shí)施保教管理，注重互幫、互學(xué)與引導(dǎo)、支持并重，對(duì)教學(xué)過(guò)程、一日保教活動(dòng)進(jìn)行探討，思考并提出適宜的意見(jiàn)與建議。通過(guò)“聽(tīng)課-評(píng)課-議課”的活動(dòng)形式，促進(jìn)教師的自我反思。

(二)圍繞實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展教研。

1、開(kāi)展扎實(shí)有效的教研活動(dòng)。

組織教師認(rèn)真研討教材，解讀分析教材，根據(jù)幼兒實(shí)際，合理運(yùn)用教材，設(shè)計(jì)符合幼兒發(fā)展的活動(dòng)方案，使每位幼兒在原有基礎(chǔ)上得到提高。在教學(xué)中努力做到“眼中有孩子、心中有目標(biāo)、隨時(shí)有教育”。

2、結(jié)合日常實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行教研。

繼續(xù)圍繞保教人員在保教工作中遇到的一些實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展教研，通過(guò)示范、引領(lǐng)、交流、討論等多種形式，為新老教師的成長(zhǎng)搭建平臺(tái)。我們期望通過(guò)教研既能培養(yǎng)一專(zhuān)多能的教師，培養(yǎng)新的骨干教師，又能探索出一些教研的方法，提高教研的質(zhì)量，并能通過(guò)研究來(lái)提高教育教學(xué)的質(zhì)量，達(dá)到以研促教的目的。

3、開(kāi)展創(chuàng)造性游戲聽(tīng)評(píng)課教研活動(dòng)。

三大游戲是呈現(xiàn)幼兒生活經(jīng)驗(yàn)、體現(xiàn)幼兒發(fā)展水平的最佳載體。為了提高幼兒游戲的興趣，把游戲還給幼兒，表現(xiàn)出幼兒的真實(shí)水平，本學(xué)年將把三大游戲的開(kāi)展作為教研重點(diǎn)，讓教師們?cè)诨ハ嘤^摩、交流與分享的過(guò)程中，認(rèn)識(shí)開(kāi)展創(chuàng)造性游戲?qū)⒆铀哂械闹匾逃齼r(jià)值。

4、開(kāi)展美術(shù)活動(dòng)專(zhuān)題研究：提高美術(shù)教學(xué)水平，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展，全面提升美術(shù)教育教學(xué)質(zhì)量。

(三)密切家園聯(lián)系，共育幼兒

1、《綱要》總則里指出，“幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切合作，與小學(xué)相互銜接，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的條件。

”家園合作已經(jīng)成為關(guān)系教育成敗的重要因素，因此，要讓幼兒受到優(yōu)良教育，必然要注重引導(dǎo)父母樹(shù)立正確的教育觀、兒童觀。本學(xué)年的家園聯(lián)系工作，教師要主動(dòng)宣傳我們所做的一切，要讓父母深入了解我們的工作。

2、以“第二屆小小運(yùn)動(dòng)會(huì)暨家園同樂(lè)活動(dòng)”為契機(jī)，把父母請(qǐng)進(jìn)幼兒園，在歡樂(lè)的活動(dòng)中促進(jìn)父母與父母、父母與老師、父母與孩子融洽關(guān)系。

并在父母會(huì)、父母開(kāi)放日、宣傳欄等活動(dòng)中結(jié)合實(shí)例宣傳正確的兒童觀，引導(dǎo)父母樹(shù)立正確的育兒觀。

四、月份安排：

八月份：

1、做好新生的報(bào)名工作，和新生的分班工作。

2、教室保教人員安排。

3、做好舊生的報(bào)名工作和父母工作。

4、開(kāi)展新保教人員崗前培訓(xùn)活動(dòng)。

5、根據(jù)教育目標(biāo)、主題目標(biāo)進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)、區(qū)角材料投放。

九月份

1、制定本學(xué)年的各項(xiàng)保教計(jì)劃，調(diào)整保教常規(guī)制度。

2、開(kāi)展全園性的慶中秋“博餅”活動(dòng)。

2、本年段編排早操，組織幼兒學(xué)習(xí)新操。

3、在教師中進(jìn)行敬業(yè)愛(ài)崗活動(dòng)“師德朗誦比賽。

4、繼續(xù)創(chuàng)設(shè)環(huán)境，重點(diǎn)圍繞主題活動(dòng)創(chuàng)設(shè)有效主題環(huán)境。

5、制定聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)方案，按計(jì)劃實(shí)施活動(dòng)。

6、做好期初各項(xiàng)保教工作資料的整理、上繳工作。

十月份：

1、結(jié)合國(guó)慶節(jié)對(duì)幼兒進(jìn)行愛(ài)國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)教育。

舉行第二屆“愛(ài)祖國(guó)”詩(shī)歌朗誦比賽。

2、圍繞社會(huì)主義價(jià)值觀開(kāi)展幼兒故事大王比賽。

3、組織好園本培訓(xùn)和教研活動(dòng)。

4、開(kāi)展創(chuàng)造性游戲聽(tīng)評(píng)課活動(dòng)。

5、檢查各班保教工作常規(guī)。

6、開(kāi)展重陽(yáng)節(jié)主題教育。

十一月：

1、開(kāi)展“小環(huán)節(jié)也有大智慧”教室經(jīng)驗(yàn)觀摩交流。

2、教師讀書(shū)沙龍活動(dòng)。

3、進(jìn)行自制玩具比賽。

4、各年段進(jìn)行早操匯演。

5、結(jié)合安海鎮(zhèn)“父母開(kāi)放月”要求開(kāi)展活動(dòng)。

6、開(kāi)展自由活動(dòng)的組織指導(dǎo)觀摩活動(dòng)。

7、開(kāi)展11.9消防日安全教育活動(dòng)。

8、做好保教常規(guī)工作，迎接安海鎮(zhèn)幼兒園點(diǎn)園互檢。

十二月：

1、各班開(kāi)展“迎新春慶元旦”主題活動(dòng)。

2、開(kāi)展教育教學(xué)培訓(xùn)活動(dòng)。

4、做好“第二屆小小運(yùn)動(dòng)會(huì)暨家園同樂(lè)活動(dòng)”相關(guān)工作。

5、圍繞本月國(guó)際志愿者日、愛(ài)國(guó)學(xué)生運(yùn)動(dòng)、晉江慈善日開(kāi)展主題教育。

6、舉行保育員技能比賽，選派優(yōu)秀選手參加鎮(zhèn)級(jí)比賽。

7、圍繞交通安全、應(yīng)急演練周等開(kāi)展安全專(zhuān)項(xiàng)教育活動(dòng)。

20__年元月份：

1、慶祝“元旦”活動(dòng)，舉行第二屆小小運(yùn)動(dòng)會(huì)暨家園同樂(lè)活動(dòng)。

2、做好本學(xué)期幼兒發(fā)展情況的測(cè)試和評(píng)價(jià)。

3、保教人員工作考核

4、做好學(xué)期結(jié)束工作，進(jìn)行保教工作總結(jié)

5、各班進(jìn)行家訪(fǎng)。

6、召開(kāi)學(xué)期閉學(xué)式，做好綜合表彰。

7、做好幼兒評(píng)選工作及幼兒各種獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選。

8、開(kāi)張寒假安全、常規(guī)、春節(jié)禮儀教育活動(dòng)。

二月份：

1、進(jìn)行招生考試報(bào)名工作。

4、保教工作進(jìn)行計(jì)劃補(bǔ)充。

三月份：

1、開(kāi)展迎“三八”婦女節(jié)宣傳教育主題活動(dòng)。

2、開(kāi)展幼兒卡拉OK比賽活動(dòng)。

3、開(kāi)展安全教育周系列活動(dòng)。

4、進(jìn)行環(huán)境區(qū)角創(chuàng)設(shè)檢查。

四月份：

1、組織幼兒春游活動(dòng)。

2、教師園內(nèi)公開(kāi)課活動(dòng)觀摩。

3、組織教師進(jìn)行教育教學(xué)培訓(xùn)。

五月份：

1、進(jìn)行節(jié)日教育并開(kāi)展相關(guān)的慶祝活動(dòng)。

2、各班編排節(jié)目參加迎“六一”文藝匯演。

3、舉行父母開(kāi)放日。

4、大段開(kāi)展幼小銜接系列活動(dòng)。

六月份：

1、結(jié)合夏季特征，加強(qiáng)安全教育和飲食衛(wèi)生教育。

2、開(kāi)展慶“六一”系列活動(dòng)。

3、舉行大班幼兒畢業(yè)典禮。

4、各班幼兒發(fā)展水平評(píng)價(jià)。

5、做好學(xué)年保教工作總結(jié)。

七月份：

1、整理保教工作文字資料，做好文件歸檔工作。

2、安排假期教師讀書(shū)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)。

3、進(jìn)行全面性家紡及假期安全教育。

通用的個(gè)人工作計(jì)劃2022年模板5一、工作目標(biāo)：

繼續(xù)帶領(lǐng)、團(tuán)結(jié)好部門(mén)，認(rèn)真開(kāi)展學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)常規(guī)工作。

培訓(xùn)、提高并檢驗(yàn)各成員的工作能力，提高策劃部總的辦事水平。

二、本職工作計(jì)劃：

1、對(duì)上一學(xué)期的各項(xiàng)工作做出總結(jié)，對(duì)各部員在上一學(xué)期的工作表現(xiàn)適當(dāng)?shù)米龀霰頁(yè)P(yáng)、批評(píng)或評(píng)價(jià)。

2、完善工作分配體制，讓每一個(gè)部員有事做，不讓部員們閑著，無(wú)所事事。

部門(mén)中的事情逐步交給部員們來(lái)決策，大家有話(huà)講、有事做，給他們更多的鍛煉機(jī)會(huì)。

3、完善部門(mén)組織結(jié)構(gòu)，部門(mén)內(nèi)分組明確，小組內(nèi)分工明確，并與工作分配方法相結(jié)合，提高辦事效率，增強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部的凝聚力。

4、定期開(kāi)展近期工作的總結(jié)，吸納好的建議和創(chuàng)意，集大家之智慧，開(kāi)創(chuàng)學(xué)生會(huì)工作的美好明天。

三、部門(mén)主要工作計(jì)劃：

1、為三月的學(xué)雷鋒活動(dòng)月做好準(zhǔn)備，策劃好各個(gè)活動(dòng)。

開(kāi)展的活動(dòng)要做到有意義，有水準(zhǔn)，提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。

2、在黨課開(kāi)班期間策劃準(zhǔn)備好黨課的兩大活動(dòng)。

素質(zhì)拓展活動(dòng)要推陳出新，做到前期工作準(zhǔn)備充分，現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)一致。提前準(zhǔn)備團(tuán)日活動(dòng)的開(kāi)展項(xiàng)目，在活動(dòng)內(nèi)容、形式上，要做到多考慮，多完善，讓團(tuán)日活動(dòng)能成為黨課的一大亮點(diǎn)。

3、按不同時(shí)期要求，舉辦不同類(lèi)型的活動(dòng)。