序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇少兒英語培訓(xùn)總結(jié)范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：少兒英語；全程實(shí)踐；師資培養(yǎng)

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，教育觀念全球化的趨勢也日漸凸顯。在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海城市，家長越來越重視孩子的英語學(xué)習(xí)，英語教學(xué)出現(xiàn)低齡化趨勢，少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般出現(xiàn)，而少兒英語培訓(xùn)師資相對緊缺。高職的少兒英語教學(xué)課程肩負(fù)著在較短的時間內(nèi)培養(yǎng)學(xué)生少兒英語教學(xué)技能的重任。如何讓學(xué)生成長為語言培訓(xùn)市場所需要的師資人才？全程實(shí)踐理念給了少兒英語教學(xué)課程很好的啟發(fā)。

傳統(tǒng)的少兒英語教學(xué)課程偏重理論方法的學(xué)習(xí)，待理論學(xué)習(xí)結(jié)束后才開始教育實(shí)習(xí)。學(xué)生往往出現(xiàn)課堂里慵懶睡覺，實(shí)踐教學(xué)時無所適從的現(xiàn)象。與培訓(xùn)市場的實(shí)際和需求脫節(jié)的人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，致使學(xué)生無法勝任教學(xué)工作。而全程實(shí)踐教學(xué)的重要作用之一就是讓教師教育人才培養(yǎng)與培訓(xùn)市場的師資要求實(shí)現(xiàn)“無縫”銜接。

一、課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)置體現(xiàn)培訓(xùn)市場需求

少兒英語教學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)的制定建立在充分的市場調(diào)研基礎(chǔ)上。根據(jù)少兒英語培訓(xùn)市場對教師的需求，結(jié)合少兒英語培訓(xùn)師的工作過程，將有教學(xué)價值的工作過程提煉出來，將其設(shè)計(jì)成具體的學(xué)習(xí)情境，構(gòu)建成該課程的教學(xué)項(xiàng)目；以真實(shí)工作任務(wù)為依據(jù)，篩選和整合教學(xué)內(nèi)容，體現(xiàn)教、學(xué)、做合一，使基礎(chǔ)知識與實(shí)踐應(yīng)用融為一體。學(xué)生在項(xiàng)目完成的過程中獲得教學(xué)知識和教學(xué)技能，從而達(dá)到就業(yè)崗位所需的要求。

二、實(shí)踐模擬教學(xué)貫穿始終

打破傳統(tǒng)，少兒英語教學(xué)課程的課時分配實(shí)行教學(xué)理論課、教學(xué)研討課、教學(xué)實(shí)踐課“1∶1∶1”的配置，并以教學(xué)實(shí)踐課為核心，不斷反思理論知識的學(xué)習(xí)，總結(jié)教學(xué)研討的效果。

學(xué)期初，教師就將學(xué)生分成若干教學(xué)小組，并要求各教學(xué)小組設(shè)計(jì)一份體現(xiàn)季節(jié)特色與兒童生活特色的“秋冬教學(xué)課程包”，為后續(xù)的試教課確定好教學(xué)內(nèi)容。而這種課程包的設(shè)計(jì)是時下英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)流行的學(xué)習(xí)模式。其教學(xué)內(nèi)容往往契合季節(jié)，貼近兒童的日常生活，有助于激發(fā)兒童的學(xué)習(xí)興趣，并能將學(xué)到的知識“遷移”到生活中。

此外，教學(xué)實(shí)踐課與社區(qū)聯(lián)合，學(xué)生的教學(xué)小組每周為社區(qū)兒童提供一次免費(fèi)的英語課（后稱“試教課”）。在試教課之前，負(fù)責(zé)該教學(xué)任務(wù)的教學(xué)小組都要上交教學(xué)設(shè)計(jì)，通過說課，才能站到講臺上。尤為重要的是在試教課后，教學(xué)小組要進(jìn)行總結(jié)反思，并在教學(xué)研討課上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流；對于涉及教學(xué)法的問題，將在教學(xué)理論課中進(jìn)行學(xué)習(xí)。周末，教師也會帶領(lǐng)學(xué)生走進(jìn)各大語言培訓(xùn)中心，了解培訓(xùn)模式，觀摩優(yōu)質(zhì)課，并進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐。

由此可見，少兒英語教學(xué)課主要由教學(xué)實(shí)踐課為引領(lǐng)，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步提高。

三、“成長日志”型的課程評價標(biāo)準(zhǔn)

由于施教對象的年齡特點(diǎn)，少兒英語教學(xué)在英語教學(xué)中是最難的。作為非師范專業(yè)的高職學(xué)生要在有限的時間內(nèi)了解教學(xué)規(guī)律，掌握英語教學(xué)法，培養(yǎng)教學(xué)技能，難度可想而知。為了鼓勵學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，了解自己的欠缺，有的放矢，在少兒英語教學(xué)課程評價中，我們采用“成長日志”型評價體系。學(xué)生的每次試講試教的經(jīng)歷都經(jīng)錄像記錄下來，并由任課教師和行業(yè)專家給出評價。這種評價方式的優(yōu)點(diǎn)是能讓學(xué)生觀察到自己的教態(tài)，發(fā)現(xiàn)教學(xué)設(shè)計(jì)的問題，同時點(diǎn)評意見也能讓學(xué)生看到自己的成長歷程。“成長日志”型評價標(biāo)準(zhǔn)，尊重學(xué)生的個體差異，鼓勵學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，便于個性化的指導(dǎo)。

四、微課教學(xué)輔助

“微課”是以視頻為主要載體，記錄教師在課堂內(nèi)外教育教學(xué)過程中圍繞某個知識點(diǎn)或教學(xué)環(huán)節(jié)而開展的精彩教與學(xué)活動全過程。經(jīng)過精心的信息化教學(xué)設(shè)計(jì)，以流媒形式展示的簡短而完整的教學(xué)活動，能使學(xué)習(xí)者達(dá)到最佳的自主學(xué)習(xí)效果。

作為對教學(xué)理論學(xué)習(xí)課的補(bǔ)充，微課的靈活性發(fā)揮了其重要作用。學(xué)生對于教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的問題或教師點(diǎn)評中的疑問，都可以通過微課資源得以解決。

在全國許多城市放開二胎政策后，兒童人口還將持續(xù)增長，少兒英語師資隊(duì)伍的培養(yǎng)將成為職業(yè)教育的新方向、新課題。全程實(shí)踐教學(xué)模式很大程度上有助于幫助高職學(xué)生盡快適應(yīng)培訓(xùn)市場對教師的要求。除了以上的創(chuàng)新嘗試之外，高職英語專業(yè)學(xué)生的少兒英語教學(xué)技能還應(yīng)從語音訓(xùn)練、表演及繪畫能力的培養(yǎng)入手，力求通過系統(tǒng)的職業(yè)培訓(xùn)，為將來走上少兒英語教學(xué)培訓(xùn)崗位打下堅(jiān)實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1]董玲.一項(xiàng)少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資狀況調(diào)查帶來的啟示[J].成都大學(xué)學(xué)報(bào)，2008.

篇(2)

關(guān)鍵詞：少兒英語教育 第二語言習(xí)得 語言關(guān)鍵期

一、 引言

近年來，中國英語教育不斷改革，從制定初中開始接受英語教育方案，到現(xiàn)在普遍開展的幼兒英語啟蒙教育，少兒英語教育受到廣泛關(guān)注。同時，隨著語言學(xué)領(lǐng)域的深入研究，在第二語言習(xí)得問題上，許多學(xué)者提出了建設(shè)性的建議。其中第二語言習(xí)得關(guān)鍵期假設(shè)觀點(diǎn)最受爭議。受“愈早愈好”迷思的影響，許多家長早早將孩子送進(jìn)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。那么在英語學(xué)習(xí)中，年齡是否起著關(guān)鍵作用，第二語言習(xí)得是否有關(guān)鍵期，如何更好的習(xí)得語言呢？這些問題都將在本文中進(jìn)行探討。

二、 第二語言習(xí)得與關(guān)鍵期假設(shè)

第二語言關(guān)習(xí)得關(guān)鍵期假設(shè)由Lenneberg（1967）提出，他認(rèn)為語言能力受到人的生理基礎(chǔ)的嚴(yán)格制約，青春期以前，學(xué)習(xí)者由于年齡小，生理和心理處于發(fā)育期，大腦的可塑性強(qiáng)，因此容易學(xué)會地道的第二語言。而成人發(fā)育完全成熟，大腦逐漸失去可塑性，錯過了學(xué)習(xí)第二語言的最佳年齡，因此較難學(xué)會第二語言。（①Birdsong，1999）然而對于關(guān)鍵期假設(shè)的反對觀點(diǎn)也層出不窮，Ellis（1985）提出：“習(xí)得語言的年齡越小，習(xí)得語言越容易”的觀點(diǎn)是不完全正確的，年齡小的優(yōu)勢只在于語音方面。（②Ellis，1994）束定芳在綜合分析國內(nèi)外研究后，總結(jié)指出：“…….任何年齡開始學(xué)習(xí)一門外語都有可能獲得成功；如果在12歲開始學(xué)習(xí)外語，這樣的學(xué)習(xí)者只要在良好的語言環(huán)境和科學(xué)的教育方法下，最終也能達(dá)到或者接近說母語的水平。”（③束定芳，2001）關(guān)于關(guān)鍵期假設(shè)問題的爭論不斷，但在一個問題上似乎達(dá)到了共識：成人在學(xué)習(xí)的初期階段（如詞法和句法方面）比兒童有一定優(yōu)勢，但成人學(xué)語很難像兒童那樣能完全達(dá)到近似本族語的水平。（④王立非，李英，2002）這也給我國少兒英語教育帶來了啟示，無論是否越早越好，在口語習(xí)得上，少兒英語教育占有優(yōu)勢。

三、 少兒英語教育特點(diǎn)、優(yōu)劣及方法

少兒（3～10）階段，學(xué)習(xí)英語的優(yōu)勢是大腦處于可塑性最強(qiáng)時期，在語言才能方面未呈現(xiàn)差異，在學(xué)習(xí)自然的語言方面占有絕對優(yōu)勢。在這個階段，更容易習(xí)得地道的英語口語。劣勢在于年齡小，長期記憶能力較差，母語與外語、本土文化和外來文化容易混淆，抽象邏輯思維能力還沒有形成。（⑤吳信鳳，張鑒如，2002）同時，少兒自控自制能力較差，語言學(xué)習(xí)中歸納總結(jié)思想薄弱，對于系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)比較困難。針對這些特點(diǎn)，對于少兒英語教育應(yīng)有的放矢，制定相應(yīng)方案采取教學(xué)。首先要處理好第一語言和第二語言的聯(lián)系：在正常的教育環(huán)境下，以第一語言為主，第二語言知識作為一種興趣愛好來培養(yǎng)。第二要創(chuàng)造舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)習(xí)內(nèi)容、方法多樣化，實(shí)用性強(qiáng)；教師不僅要重視知識的傳授，更應(yīng)激起學(xué)習(xí)的興趣，在注重培養(yǎng)聽說能力的同時確立英語思維方式。（同⑤）有興趣又實(shí)用是激發(fā)兒童學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。最后，應(yīng)在生活中滲透英語的使用，讓兒童在潛移默化中習(xí)得語言，語言的使用是一門語言能否牢固的掌握的關(guān)鍵。隨著科技的進(jìn)步，現(xiàn)代社會80后90后家長外語水平的提高，加上多種多樣的英語學(xué)習(xí)工具，可以幫助家長實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

四、 結(jié)束語

第二語言習(xí)得關(guān)鍵期假設(shè)問題仍處于發(fā)展研究階段，但無論是否證實(shí)少兒階段是最重要的第二語言關(guān)鍵期，中國少兒英語教育正如火如荼的開展。相信在對少兒英語教育的高度重視下，現(xiàn)代人文化知識水平提高的前提下，新生代的中國人的外語習(xí)得將更成功、更輕松。同時，正確的教育方針需要國家來制定，合適的教育方法需要學(xué)者老師來把握，舒適的教育環(huán)境需要家長來制造，讓中國兒童在輕松愉悅的氛圍下學(xué)習(xí)，享受快樂充實(shí)的童年。

參考文獻(xiàn)：

[1]Birdsong D. Second Language Acquisition and the Critical Period Hypothesis[M] .Mahwah I NJ：Lawrence Erlbaum .Associates ，1999.

[2]Ellis R. Study of Second Language Acquisition[M]. Oxford： Oxford University Press， 1994.

[3]束定芳，我看外語教學(xué)改革[J].國外外語教學(xué)，2001.

篇(3)

感謝大家陪外語走過非常艱辛但頗有意義的年，在年新春佳節(jié)來臨之際，祝大家新年快樂，心想事成。向支持外語工作的各位父母、親屬們，致以深深的感謝和節(jié)日的問候。

回顧年，是學(xué)校收獲頗豐的一年。學(xué)校硬件環(huán)境的改善，人員思想的相對穩(wěn)定，經(jīng)營狀況的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，看到這些明顯的進(jìn)步，使我對學(xué)校的未來更加充滿信心，同時對各位同事寄予厚望，希望年大家能夠團(tuán)結(jié)的更加緊密，人人發(fā)揮自己更大的作用，為外語，為我們的團(tuán)隊(duì)集體，為個人的事業(yè)理想，一起奮斗，努力。

總結(jié)年工作，有以下幾點(diǎn)：

一、宣傳力度到位，學(xué)校品牌知名度提高，成為許昌家喻戶曉的外語教育機(jī)構(gòu)。

年我們的廣告投放量是25萬元，在各個高中大學(xué)校園，以及公交候車廳，包括廣場，火車站，做了戶外廣告，引發(fā)各種宣傳冊幾萬份，許昌各大網(wǎng)絡(luò)平臺，通過圖片鏈接以及友情鏈接，花了不少錢，也取得了相應(yīng)的宣傳效果。值得一提的是，學(xué)校引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷人才，開設(shè)了富有創(chuàng)意的純電子商務(wù)招生模式。我們成功的總結(jié)了以前全面撒網(wǎng)的業(yè)務(wù)方式，逐步轉(zhuǎn)向正規(guī)的，富有創(chuàng)意和純電子商務(wù)的招生模式。（有位電子商務(wù)高人說過：未來十年，如果企業(yè)沒有實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)，他將無商可務(wù)）通過我們咨詢?nèi)藛T的耐心記錄數(shù)據(jù)，我們明確了我們的招生業(yè)務(wù)的模式的合作平臺或者公司。確定了依照網(wǎng)絡(luò)推廣為主的的業(yè)務(wù)方向。當(dāng)然未來要以更豐富的方式，通過策劃或者某些優(yōu)勢，讓人對外語的網(wǎng)絡(luò)形象上更加得體，可信。

目前，學(xué)校經(jīng)過兩年的運(yùn)營，已成為許昌知名度較高的一家外語教育機(jī)構(gòu)，并在社會中獲得了良好的口碑。

二、經(jīng)營狀況好轉(zhuǎn)，學(xué)校財(cái)務(wù)收入有了明顯提高。

年，學(xué)校流水收入上有了長足的進(jìn)步，從以前的寒假不到5000元的收入增加到年寒假的3萬多元，從原來的暑假收入1萬多元，增加到將近7萬元。從平時流水的不到4000元，增加到將近3萬元。學(xué)校經(jīng)營狀況明顯提高，勢頭良好，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)扭虧為盈打下基礎(chǔ)。

篇(4)

一、中小學(xué)英語教學(xué)存在的差異

1.知識結(jié)構(gòu)的差異

第一，語音、詞匯方面的差異。在小學(xué)英語中出現(xiàn)的絕大部分都是單音節(jié)詞或雙音節(jié)詞且比較直觀易記，學(xué)生只要模仿就可以輕松讀出單詞，對音標(biāo)的掌握沒有要求。而中學(xué)則要求能掌握音標(biāo)的讀音和單詞的拼寫；在詞匯量上，中學(xué)英語也有了大幅增加；第二，語法方面的差異。在小學(xué)中只接觸到一般現(xiàn)在時、一般將來時、一般過去式、現(xiàn)在進(jìn)行時四種簡單的時態(tài)，接觸的句子結(jié)構(gòu)簡單，對句子成分的分析沒有要求。而中學(xué)生不但要會分析句子的基本成分，還要掌握從句、不定式、動名詞、分詞等語法術(shù)語。

2.學(xué)習(xí)習(xí)慣和方法的差異

小學(xué)生缺乏足夠的分析問題和解決問題的能力，對老師的依賴性很強(qiáng)，其學(xué)習(xí)往往是被動學(xué)習(xí)。而中學(xué)則要求學(xué)生主動分析問題和解決問題，要求學(xué)生主動學(xué)習(xí)。學(xué)生進(jìn)入中學(xué)以后覺得失去了一個學(xué)習(xí)的導(dǎo)向，不知道該從何學(xué)起。

3.教學(xué)模式的差異

小學(xué)英語教學(xué)是以活動為主的教學(xué)模式，鼓勵學(xué)生積極參與，讓學(xué)生在游戲中加深對語言的感受。而中學(xué)英語則是要求學(xué)生掌握聽、說、讀、寫、譯的綜合能力，很容易讓學(xué)生感覺到有趣生動的英語課堂變成了很重的負(fù)擔(dān)，因而英語學(xué)習(xí)興趣慢慢消失。

4.教學(xué)評價的差異

小學(xué)英語教學(xué)的評價以學(xué)生平時參與英語教學(xué)活動表現(xiàn)出來的興趣，態(tài)度和交流的能力，以及課堂中的表現(xiàn)為主要依據(jù)，而中學(xué)英語教學(xué)的評價則以書面測試為主，因而忽視了日常的交流，對英語的學(xué)習(xí)興趣慢慢消失。

二、中小學(xué)英語的銜接

1.教學(xué)內(nèi)容的銜接

《預(yù)備課程》這本書總結(jié)歸納了小學(xué)所學(xué)的英語知識，是小學(xué)牛津英語到初中英語7A的過渡教材，教材中又帶到7A的部分內(nèi)容，為進(jìn)入初中階段的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。本書所需要的教學(xué)時間為一個半月左右，其目標(biāo)是讓大部分同學(xué)鞏固所學(xué)知識，盡量讓那些基礎(chǔ)差的學(xué)生掌握知識。教師必須找準(zhǔn)銜接點(diǎn)，對《預(yù)備課程》的內(nèi)容進(jìn)行整合。

2.語音、詞匯方面的銜接

雖然小學(xué)教材在一定程度上已基本完成了語音教學(xué)，但是絕大多數(shù)小學(xué)生并沒能夠完全掌握音標(biāo)、重音、音節(jié)等知識，沒有養(yǎng)成正確記憶單詞的習(xí)慣。初一英語教師要強(qiáng)化語音教學(xué)，集中進(jìn)行音標(biāo)教學(xué)，教授讀音規(guī)則，使學(xué)生掌握語音規(guī)則，培養(yǎng)拼讀能力，進(jìn)而識記大量單詞。如，在《預(yù)備課程》Unit6的教學(xué)中，在教授單詞時，針對元音部分注明音標(biāo)，要使學(xué)生注意發(fā)音與拼寫的聯(lián)系，通過發(fā)音記單詞。如：tree/i：/，lake/ei/等。在學(xué)習(xí)音標(biāo)和音節(jié)時，可以選編一些與音素相關(guān)的歌謠、歌曲、謎語等，讓學(xué)生在有趣的活動中鞏固所學(xué)音標(biāo)和讀音規(guī)則。如在教一組清濁對應(yīng)的輔音音標(biāo)［p］［b］時，不斷進(jìn)行讀音對比練：park-bark，pit-bit，pear-bear，從而把小學(xué)的靈活教法和中學(xué)重視準(zhǔn)確性的教學(xué)優(yōu)勢結(jié)合銜接起來。

3.學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的銜接

第一，培養(yǎng)正確記憶單詞的習(xí)慣。在入門階段，教師應(yīng)幫助學(xué)生找到字母和字母組合的發(fā)音規(guī)則和單詞在結(jié)構(gòu)上的內(nèi)部規(guī)律，培養(yǎng)學(xué)生的拼讀能力，利用近義詞、反義詞、同類歸類等方法記憶單詞，使這些良好的習(xí)慣轉(zhuǎn)化成學(xué)生記憶單詞的好方法。第二，培養(yǎng)正確的書寫和作業(yè)習(xí)慣。書寫應(yīng)先規(guī)范，再漂亮。第三，養(yǎng)成良好的課堂習(xí)慣。教師要引導(dǎo)學(xué)生聽課時緊跟各個教學(xué)環(huán)節(jié)，如復(fù)習(xí)、引入呈現(xiàn)、練習(xí)和鞏固等；集中注意力聽懂老師的講解；并做好筆記，積極參與課堂活動，盡量用英語回答問題。第四，養(yǎng)成良好的自學(xué)英語的習(xí)慣。語言的學(xué)習(xí)需要一定的環(huán)境。因此，要創(chuàng)造環(huán)境說英語。拓寬渠道，多利用現(xiàn)代化的傳媒學(xué)習(xí)英語：如聽廣播，看英語動畫和電影，欣賞英語歌曲，在休閑娛樂的同時潛移默化地受到熏陶。要讓學(xué)生養(yǎng)成每天學(xué)習(xí)英語的習(xí)慣：每天朗讀英語一刻鐘左右，培養(yǎng)學(xué)生的英語語感；提前預(yù)習(xí)，及時復(fù)習(xí)；試著用英語記日記、寫信、網(wǎng)上聊天等，培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用英語的能力。

4.興趣、情感因素等方面的教學(xué)銜接

由于小學(xué)英語教學(xué)沒有統(tǒng)考的壓力，因此，教學(xué)形式相對活潑，學(xué)生學(xué)習(xí)興趣較濃。到了初中，教學(xué)內(nèi)容增多，考試壓力加大，學(xué)生很容易失去學(xué)習(xí)英語的興趣。這就需要英語教師在初中英語教學(xué)過程中認(rèn)真把握好教材內(nèi)容的趣味性，利用各種直觀教具營造生動的語言交流氛圍，使學(xué)生在真實(shí)的情景中學(xué)習(xí)英語，體驗(yàn)英語學(xué)習(xí)的趣味性，享受英語學(xué)習(xí)的樂趣。

5.教學(xué)方法銜接

小學(xué)英語教學(xué)形式活、方法多。這些是值得初中老師借鑒的地方。初中教師注重課堂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹R傳授，在學(xué)生知識過關(guān)訓(xùn)練、單元過關(guān)訓(xùn)練、系統(tǒng)知識復(fù)習(xí)鞏固訓(xùn)練方面有獨(dú)到的方法。因此，中小學(xué)教師要相互聽課，聯(lián)合教研，形成良好的縱向?qū)W術(shù)交流氛圍。

6.教學(xué)評價內(nèi)容和形式的銜接

篇(5)

關(guān)鍵詞：成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；經(jīng)營模式；比較研究

中圖分類號：G720　文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A　文章編號：1009-4156(2011)07-019-03

一、國外社會成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營模式

1.美國阿波羅教育集團(tuán)的經(jīng)營模式。美國阿波羅教育集團(tuán)由約翰-斯波林于1973年創(chuàng)建，是美國營利性教育培訓(xùn)企業(yè)的典型代表。經(jīng)過三十多年的發(fā)展，阿波羅教育集團(tuán)創(chuàng)造了史無前例的成就。目前，該集團(tuán)已經(jīng)發(fā)展成為美國最大的在職人員教育產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，擁有鳳凰城大學(xué)、專業(yè)發(fā)展學(xué)院、財(cái)政規(guī)劃學(xué)院以及西部國際大學(xué)等教育機(jī)構(gòu)。截至2007年，阿波羅教育集團(tuán)在美國40個州和多個國家擁有102個校園和157處學(xué)習(xí)中心，攻讀學(xué)位的學(xué)生總數(shù)達(dá)到313700人，總收入達(dá)27億美元。集團(tuán)股票每股從1994年的O.72美元增加到2008年78.42美元，十多年增長了100多倍。同時，集團(tuán)旗下的鳳凰城大學(xué)在線教育課程遍布全世界。

阿波羅集團(tuán)的經(jīng)營之道被譽(yù)為阿波羅模式，其成功的一個重要原因是實(shí)行連鎖經(jīng)營模式，運(yùn)用連鎖化經(jīng)營成功地實(shí)現(xiàn)了教育規(guī)模的擴(kuò)張。阿波羅在發(fā)展規(guī)模時，不主張圈地式擴(kuò)展，不建設(shè)大而集中的校園，而是采用租用校舍的辦法擴(kuò)大規(guī)模，把教學(xué)點(diǎn)辦到方便學(xué)生日常生活和工作的地方，集中精力搞好集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)，非核心部分則充分利用社會化服務(wù)。規(guī)模效益和連鎖經(jīng)營的緊密結(jié)合產(chǎn)生了獨(dú)特的品牌效應(yīng)，巨大的品牌認(rèn)同價值使阿波羅從一個城市擴(kuò)張到另一個城市，從一個國家擴(kuò)張到另一個國家。可以說，這種超級品牌是阿波羅的第一法寶。

2.德國職業(yè)進(jìn)修公司的經(jīng)營模式。德國職業(yè)進(jìn)修公司是德國從事職業(yè)繼續(xù)教育的最大機(jī)構(gòu)之一。該公司由德國工會聯(lián)合會創(chuàng)建于1953年，占有股價69.3％，按企業(yè)形式運(yùn)作。由于它是不以營利為目的公益性培訓(xùn)組織，所以依法免征營業(yè)稅。該公司共有17個分部，有350多個不同規(guī)模的培訓(xùn)場所分布在德國各地。該公司有專職人員近2000人，另有4000名以付酬形式雇傭的培訓(xùn)員，90％以上的課程由專職人員擔(dān)任，每年提供約4000個培訓(xùn)班，已經(jīng)培訓(xùn)了200多萬名學(xué)員。

德國職業(yè)進(jìn)修公司的經(jīng)營模式比較靈活，每個職業(yè)培訓(xùn)分部都有其培訓(xùn)的特長和重點(diǎn)。有的分部以金銀首飾品加工培訓(xùn)善長，有的分部則以護(hù)理員和治療員培訓(xùn)為特長，也有的分部以經(jīng)濟(jì)與管理培訓(xùn)占優(yōu)勢。總之，所有培訓(xùn)都以實(shí)際應(yīng)用為主，努力提高學(xué)員的應(yīng)變能力和實(shí)際工作能力，不僅傳授給學(xué)員專門知識和技能，而且傳授企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識，幫助學(xué)員增強(qiáng)信心，自謀職業(yè)，提高就業(yè)能力。

3.印度APTECH公司的經(jīng)營模式。APTECH公司成立于1986年，目前是世界上最大的IT教育公司，在52個國家擁有3208家培訓(xùn)中心，其開設(shè)的課程有100多門，開發(fā)教材2000多種。每年培訓(xùn)的學(xué)員達(dá)40多萬人，已累計(jì)培養(yǎng)IT人才400余萬人。其中，有85％的學(xué)生畢業(yè)后在APTECH的幫助下找到工作，20％的學(xué)生被輸出到北美和歐洲大型軟件公司。該公司是全球第一個在教育服務(wù)領(lǐng)域獲得IS09001質(zhì)量體系認(rèn)證的教育公司，并獲得世界經(jīng)濟(jì)論壇頒發(fā)的“全球最有前途公司獎”，作為世界知名職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，已在世界IT培訓(xùn)領(lǐng)域居于領(lǐng)先地位。

APTECH公司之所以在短期內(nèi)迅速發(fā)展和壯大，主要得益于它實(shí)行的特許連鎖經(jīng)營模式。當(dāng)該公司創(chuàng)建了強(qiáng)大的IT培訓(xùn)品牌以后，于1999年開始在全球推行特許連鎖經(jīng)營，以傳播他們科學(xué)有效的教育培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。1999年，北京大學(xué)青鳥集團(tuán)與印度APTECH合作成立北大青鳥信息技術(shù)有限公司(簡稱北大青鳥APTECH)，成功推行了先進(jìn)的IT培訓(xùn)課程體系。

二、中國社會成人教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)營模式

1.新東方教育科技集團(tuán)的經(jīng)營模式。新東方教育科技集團(tuán)于1993年11月成立，2006年9月在美國上市，是中國大陸在美國上市的第一家教育機(jī)構(gòu)。截至2008年底，新東方在全國39個城市設(shè)立了41所學(xué)校，600多個學(xué)習(xí)中心，開設(shè)6家子公司、19家書店以及5000多個第三方合作書店，擁有6000多名職工，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員超過700萬人次。

新東方教育科技集團(tuán)的經(jīng)營模式包括：在業(yè)務(wù)范圍上實(shí)行多元化經(jīng)營，從英語培訓(xùn)開始，不斷擴(kuò)大其他語種培訓(xùn)，同時向培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的上下游延伸，形成了國內(nèi)考試輔導(dǎo)、出國考試輔導(dǎo)、基礎(chǔ)教育、遠(yuǎn)程教育、圖書出版等一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。在規(guī)模擴(kuò)張方式上采用連鎖化經(jīng)營，實(shí)行“中心輻射戰(zhàn)略”，通過企業(yè)核心業(yè)務(wù)在外地的復(fù)制，采用收購、設(shè)立分校等形式進(jìn)行地域擴(kuò)張，每年增加20個學(xué)習(xí)中心，報(bào)名量和學(xué)費(fèi)收入每年以20％速度遞增。其培訓(xùn)特點(diǎn)是大班上課，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模，迅速占領(lǐng)市場。

2.北大青鳥APTECH的經(jīng)營模式。北大青鳥APTECH長期專注于中國IT職業(yè)教育領(lǐng)域，到2008年底，該公司在全國90多座城市建立了授權(quán)培訓(xùn)中心240余家，合作院校450余所，擁有10000余名職工，年收入21億元，市場占有率達(dá)39.8％。

北大青鳥APTECH的經(jīng)營模式包括：首先在規(guī)模擴(kuò)張上實(shí)行特許連鎖經(jīng)營，通過在全國不斷地特許建立“北大青鳥APTECH計(jì)算機(jī)授權(quán)培訓(xùn)中心”，形成了很大的特許經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。在業(yè)務(wù)內(nèi)容上與印度AFrECH緊密合作，引進(jìn)、消化APTECH公司的培訓(xùn)課程體系，并且大力開展本土化工作，逐步形成了一套符合中國培訓(xùn)市場特點(diǎn)的IT職業(yè)教育培訓(xùn)體系。

3.朗閣教育集團(tuán)的經(jīng)營模式。朗閣教育集團(tuán)最初是從事出國語言培訓(xùn)的企業(yè)，截至2010年，朗閣已經(jīng)在全國24個城市建立50個校區(qū)，總教學(xué)面積達(dá)8萬平方米，每年培訓(xùn)學(xué)員超過10萬人。目前，該集團(tuán)已建有朗閣培訓(xùn)中心、歐風(fēng)培訓(xùn)中心、朗閣國際少兒英語等多個知名教育品牌機(jī)構(gòu)。在長三角地區(qū)，朗閣在雅思培訓(xùn)領(lǐng)域是最著名的機(jī)構(gòu)之一，占有市場份額60％以上，被評為“全國優(yōu)秀雅思培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”。

朗閣教育集團(tuán)的經(jīng)營模式包括：在規(guī)模擴(kuò)張上采用直營與特許相結(jié)合的連鎖經(jīng)營模式，在國內(nèi)發(fā)展眾多的合作伙伴。集團(tuán)為每一個合作伙伴提供完整的標(biāo)準(zhǔn)化《營運(yùn)手冊》，對其員工進(jìn)行統(tǒng)一管理培訓(xùn)，以保證每個學(xué)習(xí)中心對學(xué)員開展標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在業(yè)務(wù)內(nèi)容上實(shí)行利基戰(zhàn)略，著重堅(jiān)守本國雅思、托福考試培訓(xùn)，其培訓(xùn)的最大特點(diǎn)是實(shí)行小班化教學(xué)方式，堅(jiān)持25人小班授課、中外名師聯(lián)合教學(xué)、專業(yè)保分承諾、個性化學(xué)習(xí)方案設(shè)計(jì)等先進(jìn)的教學(xué)理念和鮮明的教學(xué)特色，使學(xué)員的雅思考試通過率超過90％。

三、比較與分析

1.連鎖化經(jīng)營是實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張的主要模式。在商業(yè)領(lǐng)域，連鎖經(jīng)營是大型企業(yè)普遍采用的經(jīng)營模式，積累了大量的

成功經(jīng)驗(yàn)。連鎖經(jīng)營的最大特征是可復(fù)制性，而標(biāo)準(zhǔn)化是復(fù)制的必備條件。連鎖經(jīng)營又分為直營連鎖、特許連鎖和自由連鎖。對于直營連鎖來說，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)總部直接擁有對下屬連鎖教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的投資權(quán)和經(jīng)營權(quán)，便于管理并保證教育質(zhì)量。但是，由于總部控制權(quán)過大，可能會削弱下屬連鎖機(jī)構(gòu)的積極性。而采取特許連鎖或自由連鎖的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，總部控制程度較輕，下屬機(jī)構(gòu)擁有較大的自，但可能會出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)、管理、課程難以統(tǒng)一的問題。據(jù)考察，國內(nèi)外大型教育培訓(xùn)企業(yè)大都采用連鎖經(jīng)營模式。但是，具體的連鎖方式卻有所區(qū)別。在國外，美國的阿波羅教育集團(tuán)、德國的職業(yè)進(jìn)修公司都實(shí)行的直營連鎖，而印度的APTECH公司更多地采取特許連鎖。在國內(nèi)，新東方和朗閣教育集團(tuán)主要采取直營連鎖，而北大青鳥APTECH則主要采用特許連鎖。據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會2006年調(diào)查數(shù)據(jù)，在IT、英語、少兒培訓(xùn)市場中，采用連鎖發(fā)展的有80％，其中采用直營加特許連鎖的占60％。國際上連鎖經(jīng)營已經(jīng)被證實(shí)是非常成功的經(jīng)營模式，特許經(jīng)營的成功率高達(dá)95％。從中可以看出，在教育培訓(xùn)市場上，特許連鎖經(jīng)營模式具有強(qiáng)大的生命力。

連鎖經(jīng)營模式的成功原因主要可歸結(jié)為兩點(diǎn)：一是滿足求學(xué)者就近入學(xué)的需要。各類求學(xué)者分布在不同地域，為了滿足求學(xué)者的要求，培訓(xùn)場所的設(shè)置必須以方便就讀為原則。采用連鎖經(jīng)營的方式可以在教育需求量較大的地方建立教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，以增加教育機(jī)會，從而有效地?cái)U(kuò)大教育規(guī)模。二是保證教育培訓(xùn)質(zhì)量。連鎖經(jīng)營的特點(diǎn)是必須實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，即使遠(yuǎn)隔千里，也堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)，從而使教學(xué)質(zhì)量得到可靠保證。

2.多元化經(jīng)營是拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域的重要策略。美國阿波羅教育集團(tuán)，既從事普通學(xué)歷教育也從事成人職業(yè)培訓(xùn)，實(shí)行典型的多元化經(jīng)營模式。德國職業(yè)進(jìn)修公司的專業(yè)設(shè)置十分繁多，幾乎包括所有職業(yè)領(lǐng)域和崗位，也具有多元化經(jīng)營色彩。可以看出，國外大型教育培訓(xùn)公司業(yè)務(wù)范圍都是十分寬泛的。相比較而言，雖然我國新東方相對專注于各類外語培訓(xùn)，北大青鳥APTECH相對專注于IT培訓(xùn)，朗閣教育集團(tuán)相對專注于出國英語培訓(xùn)，但每個公司都在開展教育培訓(xùn)的同時，不斷向教育培訓(xùn)的上下游產(chǎn)業(yè)延伸，下很大工夫從事課程開發(fā)，出版教材，甚至開店賣書，開發(fā)的培訓(xùn)課程越來越多，出版教材的數(shù)量越來越大，教育對象也越來越廣，在校學(xué)生、在職職工、少年兒童、退休老人等都成為他們的教育對象。從而構(gòu)成了廣大而稠密的教育網(wǎng)絡(luò)，形成了一條條完整的產(chǎn)業(yè)鏈。

分析實(shí)行多元化經(jīng)營的原因是顯而易見的。這些教育培訓(xùn)公司在追求社會效益的同時，必然追求經(jīng)濟(jì)效益。教育規(guī)模的擴(kuò)大和利潤的獲取是緊密相連的。然而，擴(kuò)大教育規(guī)模必須以擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域?yàn)榛A(chǔ)，教育培訓(xùn)對象的多元化和教育需求的多元化必然要求業(yè)務(wù)領(lǐng)域的多元化，這樣才能不斷地開拓培訓(xùn)市場，搶占市場份額，從而擴(kuò)大教育規(guī)模，提高經(jīng)營效益。

3.合理化市場定位是找準(zhǔn)目標(biāo)市場的主要保證。市場定位是由市場需求與自身?xiàng)l件決定的。美國是高等教育十分發(fā)達(dá)的國家，但也有很多從業(yè)人員因各種原因在適齡時期失去了接受高等教育的機(jī)會。因此，阿波羅集團(tuán)鳳凰城大學(xué)的目標(biāo)市場正是描準(zhǔn)了這類人群，其大部分學(xué)生并不是18―23歲的青年人，而是23歲以上的成年人，其中80％有工作，大部分還是全日制工作。不僅學(xué)生的學(xué)術(shù)程度比傳統(tǒng)學(xué)生低，而且較多學(xué)生是來自低收人家庭。與鳳凰城大學(xué)主要從事學(xué)歷教育不同，德國職業(yè)進(jìn)修公司、印度APTECH公司的目標(biāo)市場更為明確，就是為在職人員提供職業(yè)培訓(xùn)，教育培訓(xùn)的目的不是使學(xué)生獲得學(xué)歷文憑，而是獲得職業(yè)資格。

與國外教育培訓(xùn)公司相比，除了北大青鳥APTECH與印度APTECH比較相似，我國新東方和朗閣的目標(biāo)市場有很大的不同，主要是針對在籍學(xué)生和出國考試人員。中國擁有上千萬在校本科生和大量需要通過外語考試出國留學(xué)的人，英語四級和六級等級過關(guān)考試、出國雅思考試對他們的壓力很大，正是這千軍萬馬的考試大軍成就了我國外語培訓(xùn)集團(tuán)。這樣的目標(biāo)市場之所以在中國長期存在，一方面是中國社會經(jīng)濟(jì)改革開放帶來的結(jié)果，另一方面也是中國的教育傳統(tǒng)導(dǎo)致的，為了孩子的學(xué)業(yè)和進(jìn)步，學(xué)生家長不惜成本送孩子參加這類教育培訓(xùn)，盡管有的培訓(xùn)學(xué)費(fèi)高到難以置信的程度。

4.網(wǎng)絡(luò)化教育方式是實(shí)施教育培訓(xùn)的重要趨勢。阿波羅教育集團(tuán)創(chuàng)辦的鳳凰城大學(xué)在1989年就成為美國第一，批被認(rèn)可的提供學(xué)位教育的學(xué)校，為網(wǎng)上學(xué)生提供24小時在線服務(wù)，大量顧問和教師運(yùn)用電話和E―mail協(xié)助學(xué)生學(xué)習(xí)，包括注冊選課、繳費(fèi)、輔導(dǎo)、作業(yè)、實(shí)習(xí)、考試等，甚至畢業(yè)典禮也在網(wǎng)上完成。雖然德國職業(yè)進(jìn)修公司主要從事職業(yè)技術(shù)教育，需要面對面師生互動，但是大規(guī)模的教育管理也離不開網(wǎng)絡(luò)，特別是總部與分部之間用網(wǎng)絡(luò)相連，以迅捷交流教育信息，隨時跟蹤教學(xué)分部的經(jīng)營情況。印度APTECH公司本身就是培育軟件人才的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，更是注重運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行教育培訓(xùn)，不僅降低培訓(xùn)成本，也可以有效地促進(jìn)學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的提高。

我國的新東方、北大青鳥和朗閣都在開發(fā)網(wǎng)絡(luò)教育方面投入了大量的人力和財(cái)力。新東方不僅開辟了新東方在線網(wǎng)站，還開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)課堂、大師講堂、學(xué)習(xí)論壇、資訊中心等欄目，通過網(wǎng)絡(luò)為學(xué)員提供快捷服務(wù)。北大青鳥APTECH在網(wǎng)絡(luò)教育方面具有得天獨(dú)厚的條件，利用互聯(lián)網(wǎng)開辦了學(xué)知堂網(wǎng)校，聘請眾多經(jīng)驗(yàn)豐富的教師運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行教育教學(xué)輔導(dǎo)，提供在線報(bào)名、在線客服等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)。朗閣教育集團(tuán)更加重視網(wǎng)絡(luò)教育，朗閣培訓(xùn)中心網(wǎng)站開設(shè)了在線報(bào)名，在線自測，多種項(xiàng)目的在線培訓(xùn)，開設(shè)的LearLin異365學(xué)習(xí)在線不僅設(shè)有雅思在線培訓(xùn)，而且設(shè)有咨詢熱線，隨時解決學(xué)員學(xué)習(xí)中的困難。

四、幾點(diǎn)啟示

1.科學(xué)引導(dǎo)教育培訓(xùn)企業(yè)運(yùn)用連鎖經(jīng)營模式向集團(tuán)化方向發(fā)展。國內(nèi)外大型教育培訓(xùn)企業(yè)的經(jīng)營模式大多具有連鎖化、多元化、市場化、網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)。原先運(yùn)用于商業(yè)領(lǐng)域的連鎖經(jīng)營模式已經(jīng)相當(dāng)成功地移植到教育培訓(xùn)領(lǐng)域，這大大地豐富了教育經(jīng)濟(jì)學(xué)的實(shí)踐和理論。但是，我國目前教育培訓(xùn)市場上，存在大量條件差、規(guī)模小的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在競爭激烈的市場環(huán)境下非常困難，為了生存，不得減少投入、降低質(zhì)量，有的甚至欺騙服務(wù)對象。現(xiàn)在不少地方開展職業(yè)教育集團(tuán)化試驗(yàn)，這對成人教育培訓(xùn)也是值得借鑒的。

2.努力推進(jìn)連鎖教育培訓(xùn)企業(yè)規(guī)范運(yùn)行。雖然連鎖經(jīng)營模式在商業(yè)領(lǐng)域已相當(dāng)成熟，但對于我國教育培訓(xùn)市場來說時間還是很短，在教育培訓(xùn)市場上既沒有硬性要求，也缺少自律意識。到目前，還尚未見到一部針對成人教育培訓(xùn)企業(yè)連鎖經(jīng)營的法規(guī)文件，因而導(dǎo)致很多無序現(xiàn)象的存在。商務(wù)部為了加強(qiáng)連鎖經(jīng)營管理，先后頒發(fā)了《特許經(jīng)營管理?xiàng)l例》、《特許經(jīng)營管理辦法》、《連鎖企業(yè)管理辦法》等文件。教育部可以借鑒商務(wù)部的做法，盡快出臺相關(guān)文件，用以規(guī)范培訓(xùn)市

場，加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障培訓(xùn)市場的可持續(xù)發(fā)展。

3.積極展開連鎖教育培訓(xùn)企業(yè)的職工培訓(xùn)。雖然我國不少教育培訓(xùn)企業(yè)運(yùn)用連鎖經(jīng)營模式獲得成功，但從整個培訓(xùn)市場來看還存在不少問題，其中主要原因之一是企業(yè)管理者缺少連鎖經(jīng)營知識和管理能力。要使連鎖經(jīng)營模式得到更好地推廣和應(yīng)用，就必須加強(qiáng)對連鎖企業(yè)職工特別是決策管理者的培訓(xùn)。開展培訓(xùn)就需要足夠而合格的師資。培訓(xùn)師是連鎖知識、技能和理念的傳播者，承擔(dān)企業(yè)培訓(xùn)的重要任務(wù)。北京師范大學(xué)珠海分校設(shè)立了特許經(jīng)營學(xué)院，是培養(yǎng)特許經(jīng)營企業(yè)人才的搖籃。但是，這還很不夠，政府相關(guān)部門應(yīng)該盡快采取措施，組織力量加大培訓(xùn)師培養(yǎng)力度和速度，為連鎖培訓(xùn)企業(yè)培養(yǎng)更多人才。

4.深入開展教育培訓(xùn)企業(yè)經(jīng)營模式的研究。從實(shí)際情況看，教育培訓(xùn)企業(yè)的經(jīng)營模式是多種多樣的，有各種不同的類型，也有不同的適用條件。然而，在不同地區(qū)、不同行業(yè)、不同領(lǐng)域、不同時期，何種經(jīng)營模式才是最適合的，目前即缺少總結(jié)，也缺少探索，即使少數(shù)人開展了初步研究，但仍然不夠深入。開展這項(xiàng)研究，不僅是教育研究者的任務(wù)，也是教育培訓(xùn)企業(yè)經(jīng)營者的職責(zé)，更有政府有關(guān)部門的責(zé)任。本文是以大型教育培訓(xùn)企業(yè)為例的研究，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能涵蓋教育培訓(xùn)行業(yè)的全貌，大量中小型教育培訓(xùn)企業(yè)如何選擇經(jīng)營模式仍是一個需要研究重要問題。只有不同類型的教育培訓(xùn)企業(yè)都找到合適的經(jīng)營模式，我國的教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)才能走向科學(xué)經(jīng)營、依法經(jīng)營的軌道。

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[6]百度百科:《北大青鳥集團(tuán)》[EB／OL].http:／／bmdu.corn／view／D0600.htm.2011-03-16.