序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇市場營銷計劃范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

篇(1)

一、 前言隨著人們生活水平的提高，物質文化生活的多樣性，人們開始對生活中一些特殊節日有了更大的關注，對生日、升職、考學等一系列活動的慶祝理念已經越來越深入人心。蛋糕作為節日必備的甜點已經越來越受大家的關注，尤其是在大學校園里，因為蛋糕是喜慶美好浪漫的代表，也有越來越多的人愿意為其特殊的意義來買單。既然蛋糕具有如此美好的來源，而且現階段，任何節日里，吃份蛋糕已經是人們生活中不可缺少的點綴!蛋糕消費近些年來呈現出越來越旺的趨勢，除了蛋糕本身所具有的美味與美麗讓人們賞心悅目外，它還能幫助人們傳達感情，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。

二、 策劃目的1.門前校園蛋糕市場競爭激烈，消費群體集中，消費潛力大，本策劃希望通過適當的營銷手段進一步打開校園市場，搶占市場份額;

2.校園學生都喜歡時尚新奇的生活方式，并很容易吸收新事物，本策劃中采取的營銷方案專為在校學生而設，希望能在消費者心中樹立良好的形象，提高蛋糕房知名度; 3.打造新的蛋糕房良好的品牌形象，增強消費者的滿意度和忠誠度。

三、 蛋糕店在長沙校園消費市場營銷現狀(一)蛋糕店在長沙校園消費的市場狀況

1.長沙大學生朋友們普遍接受蛋糕消費

長沙大學生接受蛋糕的大于90%，比例很高，可見蛋糕作為一種必備甜點已經漸漸深入人心，蛋糕市場是一個具有潛力的市場。

2.長沙大學生在蛋糕店的消費習慣

頻率以一個月一到兩次為主;長沙大學生們會因生日、聚會、慶祝等因素在蛋糕店消費，頻率都集中在每月一至兩次。

3.人們在蛋糕店消費更注重健康衛生和蛋糕味道

在蛋糕店里面消費，許多人很注重蛋糕店的健康衛生和蛋糕的味道。以下是調查問卷的被訪者在蛋糕店消費時注重的因素調查結果(見圖一)。

(以上數據來源于新生代CUS檢測)

(二)長沙蛋糕店主要競爭對手

長沙市一共有60多家蛋糕店。歐愛西點咖啡蛋糕和金小丑蛋糕世界及羅莎蛋糕等幾家在長沙市有良好的口碑。他們的競爭優勢在于品種多樣、誘人，并隨時推出各種優惠活動吸引顧客。

四、 環境分析(1) 宏觀環境分析

1.經濟環境分析。人們生活水平不斷提高，對飲食的要求也越來越高，特別傾向于悠閑舒適消費的向往，社會經濟背景的繁榮為悠閑餐飲企業的發展提供了機會。

2.政治環境分析。中國政府注意到了西方餐飲在中國取得的成功，十分鼓勵發展本國的餐飲食品工業。且有針對性地對國內較好的餐飲企業實施財稅優惠政策。

3.社會環境分析。人們的健康意識日益增強，投資健康、重視飲食、吃好是群眾普遍關心的大事。

4.人口環境分析。中國人口眾多，大學校園個體空間被壓縮，人們學習工作壓力越來越大，尋求一種第三空間(遠離城喧，悠閑恬靜的生活)越來月被人們所追捧。

(2) 微觀環境分析

環境對于消費者的情緒、感受具有重要影響，蛋糕房的環境狀況的優劣直接影響消費者心理感受和消費體驗。受不同環境的影響，學生消費者消費行為可隨之改變。從我們現場調查來看，蛋糕消費者希望在明亮、寬敞、舒適、整潔，衛生的蛋糕房中消費。因此，蛋糕房環境的質量與形象直接影響消費者的態度和消費行為，蛋糕房應努力創造良好的環境來提高消費者的忠誠度，并以此來吸引潛在的消費者。

五、 STP策略分析(一)市場細分

1、從產品上進行市場細分，烘焙類、炭燒類產品，還有很大特色產品，通過視覺表現讓消費者產生試試看的嘗試。

2、從品種用途上進行市場細分，如生日蛋糕，慶祝類蛋糕，小型面包糕點，按使用場合制作不同尺寸產品。

3、根據消費者喜愛口味區別，生產適合每位顧客口味的蛋糕，如巧克力和各種水果味等等。

4、根據消費行為分為普通專區和會員專區。

(二)目標市場的選擇

1、只要的目標客戶為在校大學生和美食愛好者。

2、各類特殊日子需要糕點的人群，比如生日、聚會、慶祝等人群。

3、目標消費者心理分析

1.90后大學生消費容易出現潮汐現象，即一個新事物、新品牌在大學生市場會在某一個節點呈現突然的高峰。其根源在于大學生高度一致的群體認同感，加上集體生活與通訊尤其是網絡的普及，使大學生中信息的傳遞有著高度集中性。

2.由追求獨特性消費帶來普遍消費。大學生普遍追求獨特、新奇、時髦的產品，但與此同時，獨特、新奇帶來的往往是流行、普及。

3.實惠仍是大學生考慮的最重要因素。在流行與實用之間，更多大學生選擇的是實用。在各類產品的選擇標準中，價格適中總是大學生歡迎的三種促銷方式是：打折、派送和贈送小禮物。

4.情感消費成為重要組成部分。當代大學生普遍認為，同學、朋友、師生的交往，談戀愛，都離不開必要的經濟支持。

5.在品牌的選擇上趨于理性。

篇(2)

針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現在向大家作一個匯報：

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重世界秘書網版權所有,大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調世界秘書網版權所有,

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

篇(3)

關鍵詞：消費者計劃行為理論市場營銷

1消費者計劃行為理論的概念及特點

消費者主要是指在商品生產到銷售最終環節具有一定能力購買的人，因此，消費者對于企業的市場營銷來講，扮演著至關重要的角色。如果企業能夠對消費者行為進行詳細的規劃，通過在企業市場營銷中客觀正視消費者行為，從而了解消費者的行為取向等，這對于企業發展來講具有十分重要的作用。消費者進化行為理論是由美國市場營銷專業學者進行提出來的，在消費者消費的過程中會受到四個方面因素的影響，主要包含消費者的態度、主觀規范、行為控制和行為意向。因此，消費者計劃行為理論對于企業生產產品和銷售來講具有非常重要的影響。所以，在市場營銷活動中以及市場產品投放等各個方面，企業必須不斷的進行探究，從而追尋計劃來對產品進行決策。消費者為了使自己購物獲得一定的滿足，常常通過計劃來開展相關的決策，主要的目的是不僅要注重企業和商家來開展市場營銷活動，另外也能夠促進消費者完成對商品的購買行為從而獲得銷售利潤。但是，消費者在消費的過程中會受到以下方面的影響：第一方面主要是消費者進行消費行為的關鍵因素就是消費者是否具有意愿來購買該產品，第二方面，消費行為相關的其他因素也會對消費者產生各式各樣的影響，因此在一種因素為權重因素改變的過程中，我們必須要注重消費行為產生的影響。

2消費者計劃行為理論應用的要點

(1)注重對消費者計劃行為理論的解釋。目前，在開展市場營銷活動中，我們必須要加強消費者計劃行為理論的研究，同時明確消費者計劃行為理論的真實含義及特點。在明確消費者計劃行為理論含義及特點之后，有利于進一步為企業開展營銷活動提供一定的參考意義。(2)重點圈化消費者計劃行為理論的使用范圍。企業必須要科學合理的運用消費者計劃行為理論，在使用的過程中首先要明確當前消費者計劃行為理論，應該應用到的具體范圍領域。除此之外，企業必須要在消費者計劃行為理論的含義及特點中不斷地尋找企業應該主要服務的消費者，從而針對可能會對產品進行消費的人群來進行規劃和安排，保證企業產品能夠具備一定的成本和效益。但是，企業也必須意識到在進行消費的過程中有部分人群是由于沖動購買，并不是自身的真實意愿，因此這一部分的人群不應該劃分在計劃行為理論的使用范圍當中。(3)選擇消費者計劃行為理論的適用區域和文化。通過對消費者計劃行為理論的深入分析，我們能夠總結出消費者計劃行為理論受到幾個方面因素的不同影響。因此，在企業開展相關的營銷活動需要對理論的適用區域和文化進行科學合理的選擇。當前在部分區域內，常常存在一種固定的消費文化，然而這些消費文化的存在，在某種程度上可能會對消費者的購買行為帶來一定的影響。除此之外，如果肯定取得一些特殊情況同樣會對消費者的消費行為帶來的影響，例如很多偏遠的地區可能整體的生活水平較低，經濟來源不足，因此當地的消費水平能力不夠，所以購買力上遠遠達不到城市的邊緣。我們必須要運用市場營銷，應該繼續把這些相關因素進行規劃。

3消費者計劃行為理論在市場營銷中的應用

(1)科學合理地對影響消費者群體的消費行為因素進行分析。目前，企業在開展營銷計劃過程中，必須要注重消費者計劃行為理論中的問題，相關人員也需要不斷探索可以影響消費者消費行為的多種因素。針對可能出現影響消費者消費行為的因素，企業工作人員必須要引起足夠的重視，從而開展營銷活動作為前提條件，只有在不斷對消費者實際的情況再三進行核對的情況下，才能夠對消費行為進行科學的測量。而在測量的過程中企業工作人員必須要注意兩方面的有關因素：首先，企業工作人員必須為消費的某一經濟產品進行資金支付的心理價格進行科學合理的問卷調查，問卷設計不易過長，但是一定要精準地反映想要提問的問題，比如對商品的價格是否滿意，而在設計答案的時候也要具備一定的科學性分為四種情況進行作答。企業在完成調查問卷后，必須要對調查的數據結果進一步地統計分析，從而知道消費者對該產品的消費力，再進一步地制定科學合理的營銷計劃，從而獲取最大的利潤。其次，企業必須要針對結合他人的參考意見詢問消費人群是否會受到別人的影響而采取購買行為，因此如果在設計調查問卷時同樣也要進行科學合理地分析，然后根據數據來統計消費者是否會產生購買的情況，只有在進行分析后才能夠對該商品是否具有一定的銷售前景并進行制定相應的預售數量，保證贏取消費者的購買熱情和興趣。(2)通過使消費者獲得一定的群體利益，從而挖掘消費者的消費欲望。我們通過深入研究和分析消費者計劃行為理論當中的有關內容，因此可以明顯地看出消費者對于企業生產的某一產品具備一定的購買欲望，他們便會積極主動地投入到對產品的期待階段。因此，企業在開展營銷的過程中，必須要加強對同類競爭者的對比，挖掘自己內在的核心競爭力，刺激消費者進行消費的信心，保證在產品營銷過程中具備一定的創新性。企業只有不斷地落實經濟付出資金成本以及統籌管理經濟的理念之后，我們才能夠更加有效地開展相關的經營活動，所以高消費群體對企業內部的某一產品感興趣的過程中，企業不僅注意產品所帶來的利潤，還要加強對于企業內部的服務問題。企業要從各大渠道中不斷放寬對產品自身的考核，從而保證消費者的實際收益能力和消費能力等。企業必須要不斷地加強對付出資金以及統籌管理經濟理念的落實，從而有效地開展經濟經營活動。在這樣的情況下，消費群體要對企業內部中產生的產品具有一定的興趣。但是目前由于經濟市場讓各大產品質量存在著較多的差異性，因此，我國科技實力在提升的過程中必須要督促各大企業，能夠保證產品的質量問題。而多元化的經濟價值一方面要促進經濟商品的質量，另一方面要使消費者具有一定的消費意愿，從而引起消費者的注意。目前，企業在開展經濟營銷的過程中由于過于重視質量問題，因此卻不能夠對消費群體的價值取向進行深入研究，認定只有內部可以推動營銷的經濟產品可以占取市場的份額。然而，這種經濟營銷觀念存在著較大的誤區。只有當經濟市場的經濟產品屬性被消費后才能夠具有一定的經濟價值，從而推動企業內部經濟快速發展。(3)運用企業內部經濟整合營銷的策略來減少消費者可能出現的經濟價值流失問題。目前整合營銷，在經濟市場各個企業中具有較為系統的流程，在活動中所包含的環節較為復雜，主要有購買原材料生產配送等內容，因此，必須要以消費者作為核心從而來開展產品的營銷活動。銷售人員在完成自我本職工作的前提下，才能夠使企業內部制定的經濟發展目標獲得一定的成效。根據相關的調查顯示銷售工作人員在營銷的過程，中心環節出現了嚴重不均衡的狀態，因此使得市場經濟中企業領導自主管理過程，認為營銷活動必須要滿足消費者的實際需求，但是卻忽略了在營銷之后要加強后期的維護和服務。而后期服務無法跟隨前面的腳步，所以導致企業的經濟損失較為嚴重，并不能夠真正實現消費群體價值的最大化。(4)科學有效的進行消除價值墜距。所謂的價值墜距主要是指生產廠家在對其消費者群體提品價值的過程中，常常因為外在的各項因素使得消費者群體的實際要價之間存在一定的差異。因此，針對出現的這種情況企業必須要做好可能出現價值墜距的相關工作并且及時落實經濟損失，從而保證消費者群體利益實現最大化的狀況。另外，企業也要運用正能量的社會傳播，從而在消費群體中建立良好的產品評價，主要是指群體通過不斷社會交往等產生的人際關系網絡，從而加強運用社會傳播的力量，維護和開發新的消費群體，保證市場經濟營銷的質量。

篇(4)

論文關鍵詞：零售企業市場營銷

論文摘要：隨著社會主義市場經濟的不斷發展，中國零售商業對外資的全面開放，越來越多的外資零售巨頭在中國零售市場大肆攻城略地。使零售市場的競爭變得更加激烈，零售商業企業要全面加強企業管理，特別是市場營銷的管理。

隨著社會主義市場經濟的不斷發展，零售企業如雨后春筍般遍布大街小巷，中國零售商業對外資的全面開放，越來越多的外資零售巨頭在中國零售市場大肆攻城略地。使零售市場的競爭變得更加激烈，這就要求零售商業企業認清形勢，全面加強企業管理，特別注意加強市場營銷的管理。市場營銷是企業在變化的市場環境中，為滿足消費需求，實現企業目標的商務活動過程，它包括市場調研，選擇目標市場、商品促銷、商品儲運、商品銷售和提供服務等一系列與市場有關的企業業務經營活動。

宏觀經濟是企業的生存環境，企業無力改變，只能適應經濟環境的變化。企業要在激烈的市場競爭中，不斷擴大商品銷售，努力增加利潤，就要加強市場營銷管理，為完成企業的經營目標，對市場進行分析、評價、選定目標市場，對市場營銷的各種活動進行計劃、組織、實施和控制。

1正確分析和預測零售市場

零售企業要對目標市場進行市場環境調查和分析對比，發現和補捉市場機會。哪里有需求哪里就有市場，零售企業要把市場營銷的全部活動作為完整的信息體系，要運用科學的手段和方法，預計和推測未來的市場需求，供給量以及他們的變化規律。在消費需求的不斷變化中不斷發現那些尚未得到滿足的市場需求，以求在顧客的滿意之中不斷擴大市場銷售，長久地獲取豐厚的利潤。在市場分析、預測中還要充分注意國內外政治、經濟形勢及社會文化、法律等因素、競爭、技術因素、經營者可決策的企業內部因素。此次源自美國次級貸的金融危機不過是商業循環的導火索，每次經濟周期的形成因素不同，但是造成的客觀結果卻是相同的，即表現為經濟的起伏。企業要在經濟高漲期抓住發展機會，擴大商品銷售、增加利潤；在經濟收縮期更要注重市場營銷，針對消費行為變化的新特點，靈活運用市場營銷，制定出富有實效的，既能刺激消費、擴大消費，又能實現企業合理回報的市場營銷策略，使企業規避市場風險、保持穩健經營。

2制定可行的市場營銷計劃和措施

要加強市場營銷管理，就要制定可行的市場營銷計劃和措施，計劃包括預測將來、設定目標、決定戰略和技術、制定可行的營銷方案。目標分為長遠目標和短期目標，大型零售企業要有長遠的戰略目標，它包括取得的利潤、市場占有率、銷售額、銷售增長率等；近期目標是最近一年或更短的時間內的戰術目標，它包括近期實施那些營銷措施，搞那些促銷活動等。制定目標之后，還要制定戰略方案、戰術方案。所謂戰略方案，是指企業領導和市場部、營銷部門為了達到長遠目標所制定的長遠計劃，這主要是確定商品市場戰略；戰術方案是指為了達到短期目標所制定的市場營銷的單項計劃，確定最適合本企業的市場營銷組合。編制實施計劃，確定實施計劃業務內容、擔當部門、實施方法、必要的資金、人員、設備、所需要的時間和實施進度。

3確定市場營銷的組織機構

企業要搞好市場營銷就要建立完善的組織機構，才能使市場營銷活動有效進行。市場營銷組織機構體現企業內部的業務分工，各部門的職責范圍以及領導關系，是企業進行市場營銷活動的依據和前提。當新的市場營銷計劃編制出來后，應考慮本企業的市場營銷組織機構是否便于對市場營銷的組織領導，是否便于加快市場營銷的決策速度，是否適應計劃的實施和評價；如不適應，應進行相應的調整，其中主要是：確定內部的專業分工，決定市場營銷部門內的管理職位、專業職位的設置和業務分工；確定決定權的集中或分散程度以及每級組織中的決策人；根據業務內容、管理人員的素質、決策方法，決定組織機構內部所屬部門的數目、管理范圍、人員編制，組織機構的設置應便于調動銷售人員的積極性。只有這樣才能增強企業市場營銷的領導能力，實現企業資源的優化配置，對市場營銷進行切合實際、富有實效的組織領導，使市場營銷順利進行。

4市場營銷計劃的實施和控制

在市場營銷的具體計劃的實施中，零售企業各部門要明確詳細計劃，以及各部門在市場營銷計劃實施中的作用，做到分工明確，任務到人。為保證市場營銷計劃的順利完成，對實施工作應進行經常性的評價—反饋—修正。為此，應該確定評價成績的方法、評價項目、評價次數及評價人。在進行評價的基礎上，找出實際情況與計劃標準之間的差距，以便進一步改善市場營銷的管理活動。

篇(5)

市場營銷計劃更注重產品與市場的關系，是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。

1.房地產營銷計劃的內容

在房地產市場營銷中，制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括：

1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2.市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。

3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。

4.目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。

5.市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。

6.行動方案：本方案回答將要做什么？誰去做？什么時候做？費用多少？

7.預計盈虧報表：綜述計劃預計的開支。

8.控制：講述計劃將如何監控。

一、計劃概要

計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容，內容目錄應附在計劃概要之后。

二、市場營銷現狀

計劃的這個部分負責提供與市場、產品、競爭、配銷和宏觀環境有關的背景資料。

1.市場情勢

應提供關于所服務的市場的資料，市場的規模與增長取決于過去幾年的總額，并按市場細分與地區細分來分別列出，而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。

2.產品情勢

應列出過去幾年來產品線中各主要產品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。

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關鍵字：市場營銷；應用；概念；功能；運用

Abstract: This paper analyzes in detail the marketing applied in enterprises from the marketing concept and function

Keywords: marketing; application; concept; function; application

中圖分類號：F713.50文獻標識碼：A文章編號：2095-210（2012）02

市場營銷這個概念自改革開放以來，越來越被人們所認知和理解，加強對市場營銷的理解和研究對進一步促進市場營銷在企業的應用有著直接的意義。

1.市場營銷的概念

所謂市場營銷，就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程，包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品定價、渠道選擇、產品促銷、產品儲存和運輸、產品銷售、提供服務等一系列與市場有關的企業業務經營活動。市場營銷去過程的質的規定性，則是商品交換過程。

理解市場營銷的定義要把握以下幾點：

1.1營銷活動的主題是營銷者即企業。企業是交換的主動者和積極的一方，千方百計促成交換。也就是說企業在千方百計地想把產品銷售出去，而不是消費者千方百計想購買。

1.2消費者和用戶是企業營銷的對象，營銷活動的核心。也就是上文提到的"謀劃"、"籌劃"的核心問題是識別、確定并滿足消費者和客戶的需要。這是市場營銷的最主要、最精微的含義，也是企業經營的目標。正是在這個意義上企業把消費者稱為"上帝"。

1.3市場營銷是一個商務活動過程，它包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品定價、渠道選擇和建立、產品促銷、產品儲存和運輸、提供服務等一系列有計劃的活動。絕不僅指"一手交錢、一手交貨"的具體、瞬間行為。這種具體、瞬間行為只是市場營銷的結果（甚至不是最終的結果，因為完成交換之后還有售后服務等）。它在市場營銷中不但不是全部內容而且其作用也是微不足道的，因為一系列有計劃的營銷活動完成好以后，具體的交割手續是自然而然的事。企業謀劃的是消費者需求是什么，怎樣才能滿足這種需求，而不是怎么辦理買賣手續。從這個意義上可以說是場營銷使得交易本身變得微不足道。

2.市場營銷的功能

市場營銷的根本任務，就是通過努力解決生產與消費的各種分離、差異和矛盾，使得生產者方面各種不同的供給與消費者或用戶方面各種不同的需要與欲望相適應，具體地實現生產與消費的統一。因而，市場營銷在求得社會生產與社會需要之間的平衡方面發揮著重要作用。所以，市場營銷的功能認為主要有以下幾個方面。

2.1便利功能。

便利功能系指便利交換、便利物流的功能，包括資金融通、風險承擔、信息溝通、產品標準化和分級等。借助資金融通和商業信用，可以控制或改變產品的流向和流量，在一定條件下能夠給買賣雙方帶來交易上的方便和利益。

2.2市場需求探測功能。

企業面臨的是動態市場，市場環境在一刻不停地變化著。也就是說消費者的需求在不斷變化。在令人眼花繚亂的變化中，要準確識別、確定甚至根據趨勢成功地預測消費者需求是一件很困難的事。而對企業來說，不能隨時把握消費者的需求，就意味著不能獲取它、滿足它。更談不上企業目標的實現。有效的市場營銷活動則可以成為"市場需求探測器"，使企業清楚地了解消費者需求的方向、結構及其分布，從而為企業指明生存、發展的機會。

2.3產品開發推進器。

企業之所以要不斷改進原有產品，不斷推出新產品，不斷進行產品更新換代，從根本上說是為了滿足消費者的需求。不了解消費者的需求，作為新產品開發承擔者的科研、技術部門就會變成瞎子、聾子。迷失方向，失去動力。有效的市場營銷通過市場需求信息的反饋為產品改進、產品開發、產品換代指明方向。客觀上也督促、推動著產品開發系統的快速運轉。正是從這個意義，我們把市場營銷稱作"產品開發推進器"。

2.4維護客戶的凝聚器。

市場營銷不僅把握并滿足了消費者的需要，而且通過售前、售中和售后服務，以及不斷橫向擴展服務范圍，對顧客形成吸引力，是顧客自發地向企業靠攏，保持和增加對企業或品牌的忠誠度，擴大產品的潛在市場。這種維持和增加消費者忠誠度的任務在供需矛盾突出的買方市場上非常艱巨，有非常重要，只能依靠市場營銷這個凝聚器來完成。

此外，市場營銷的信息溝通功能把市場需求具體地反饋給生產者，有助于生產出適銷對路的產品，從而對產品形態效用的創造也發揮著不可或缺的重要作用。

3.市場營銷在企業中的運用

3.1市場營銷計劃

企業計劃工作常常從“我們要有多大的總收入才能做到企業的予定利潤”這個問題開始。這個問題只有通過市場營銷分析和制定市場營銷計劃才能得以解決。一般來講，在企業內部，只有當市場營銷計劃被批準以后，其他職能部門（如生產、財務、人事等）在圍繞營銷計劃開始制定本部門計劃，以保證市場營銷計劃的執行和實現。因此，市場營銷計劃是企業其他行動計劃工作的起點，在企業計劃中起著重要的作用，擔負著關鍵性的任務。

3.2市場營銷執行

市場營銷執行是將市場營銷計劃轉化為行動方案的過程，也是一個艱巨而復雜的過程。為了有效地實施市場營銷戰略，企業的行動方案、組織結構、決策和報酬制度、人力資源、企業文化和管理風格這五個要素必須協調一致、相互配合。也就是要求公司生產、操作、財務、商務和人事等部門要與市場營銷部步調一致，共同協助市場營銷部門充分貫徹已定的營銷計劃。

3.3市場營銷控制

在市場營銷工作的開展過程中，營銷工作的控制是很關鍵的一步。所謂市場營銷控制是指市場營銷管理者經常檢查市場營銷計劃的執行情況，看看計劃的實績是否一致，如果不一致或沒有完成計劃，就要找出原因，并采取適當措施和正確行動，以保證市場營銷計劃的完成。企業的市場營銷管理者和管理部門有必要對營銷部門和項目進行定期性檢查，使實際市場營銷工作和原計劃盡可能一致，在控制中通過不斷評審和信息反饋，對行動方案進行修正。

3.4市場營銷審計

市場營銷審計工作實際上是在一定時期對公司全部市場營銷業務進行總體效果評價。通過對市場營銷的環境、組織、行動和盈利能力等審計達到對市場營銷的監控和指導的作用。我公司“市場營銷部”剛組建，這項工作目前沒有很好地開展起來，沒有一個相關部門和責任人對此項工作負責。然而，這項工作是企業成為現代物流市場營銷企業不可缺少的部分。

4.市場營銷的管理策略

企業市場營銷管理過程包含著下列四個相互緊密聯系的步驟：分析市場機會，選擇目標市場，確定市場營銷策略，市場營銷活動管理。

4.1分析市場機會

在競爭激烈的買方市場，有利可圖的營銷機會并不多。企業必須對市場結構、消費者、競爭者行為進行調查研究，識別、評價和選擇市場機會。

企業應該善于通過發現消費者現實的和潛在的需求，尋找各種“環境機會”，即市場機會。而且應當通過對各種“環境機會”的評估，確定本企業最適當的“企業機會”的能力。

對企業市場機會的分析、評估，首先是通過有關營銷部門對市場結構的分析、消費者行為的認識和對市場營銷環境的研究。還需要對企業自身能力、市場競爭地位、企業優勢與弱點等進行全面、客觀的評價。還要檢查市場機會與企業的宗旨、目標與任務的一致性。

4.2選擇目標市場

對市場機會進行評估后，對企業要進入的哪個市場或者某個市場的哪個部分，要研究和選擇企業目標市場。目標市場的選擇是企業營銷戰略性的策略，是市場營銷研究的重要內容。企業首先應該對進入的市場進行細分，分析每個細分市場的特點、需求趨勢和競爭狀況，并根據本公司優勢，選擇自己的目標市場。

4.3確定市場營銷策略

企業營銷管理過程中，制定企業營銷策略是關鍵環節。企業營銷策略的制定體現在市場營銷組合的設計上。為了滿足目標市場的需要，企業對自身可以控制的各種營銷要素如質量、包裝、價格、廣告、銷售渠道等進行優化組合。重點應該考慮產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，即“4Ps”營銷組合。

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唯物辯證觀點認為理論源自實踐，而理論必須回歸實踐，才能發揮應有的價值，因此必須充分發揮項目管理理念對市場營銷的指導性作用，以提升企業市場營銷的效率。結合市場營銷及項目管理的定義可知，市場營銷實踐環節應用項目管理具有重要的意義，具體表現為下列三點。

(1)企業發展的關鍵是轉變企業市場營銷的觀念

因此市場營銷實踐環節對項目管理程序的應用極具價值。企業市場營銷實踐環節，項目管理對相關管理模式起著主導性作用，即強調協調性與整體性，因此能夠調動企業內部相關部門的工作積極性。

(2)眾所周知，企業文化對企業員工的工作積極性及主動性產生著無形的影響

而市場營銷既能直接提升企業的經營效益，又能以推動企業文化的發展來增強企業員工的團隊協作能力，而若市場營銷實踐過程應用項目管理理念，則對轉變傳統的營銷觀念及提升企業員工的綜合素質意義重大，即全面提升企業文化。

(3)企業營銷實踐過程應用項目管理理念

既能推動企業經濟的長足發展，又能實現企業內部管理能力的增強，且隨著項目管理的逐步完善，企業內部定會產生系列相互協作的營銷團隊，從而對規范企業內部管理及提升企業內部管理水平產生重要作用。總體而言，項目管理理論能為企業市場營銷實踐的全過程提供完善的指導性意見，同時也能為市場營銷實踐打破傳統管理模式產生重要的作用。

二市場營銷實踐對項目管理的應用與西方國家相比

我國項目管理的起步較晚，但發展速度相當快，尤其是近年來，隨著市場營銷行業的發展，項目管理的地位越來越重要。我國多數企業試圖采取引進國外先進的項目管理理論、總結國外企業成功的項目管理經驗與自身實際相結合的方式，擬定出符合自身發展條件的項目管理方案及建立起適應自身發展戰略的項目管理模式，以提升企業市場營銷實踐的效率。鑒于此，本文就市場營銷實踐對項目管理的具體應用展開討論，以改善項目管理的應用效果。

1市場營銷實踐的組織市場營銷實踐是具有嚴密性與科學性的組織項目

抑或說市場營銷實踐是環環相扣的組織過程。總體而言，市場營銷實踐的組織過程由下列五部分組成：

(1)從企業的宏觀方面出發，制定企業的整體性戰略目標；

(2)依據先前制定的戰略目標，制定出科學合理的市場營銷計劃；

(3)就企業的全部資源進行科學合理的整合，以此為執行市場營銷計劃提供服務；

(4)市場營銷計劃的執行過程，企業務必要依據自身實際條件來對營銷項目進行調整及對風險進行管理；

(5)市場營銷實踐活動結束后，總結所取得的效益成果。實踐表明，任何市場營銷實踐均由以上五部分組成，而第(2)～(4)部分對項目管理理論的應用尤其明顯。

2市場營銷實踐對項目管理的具體應用

結合前文可知，市場營銷實踐的諸多環節均會應用到項目管理理念，比如組織準備環節、實施環節及風險控制環節等。本文筆者結合實踐經驗，著重從市場營銷計劃制定環節、市場營銷實踐活動執行環節、項目調整與風險管理環節及市場營銷實踐活動經驗總結環節四方面，淺析市場營銷實踐環節對項目管理的具體應用。

2.1市場營銷計劃制定環節對項目管理的具體應用

市場營銷計劃制定前，企業往往會從宏觀角度就企業自身的發展制定出科學合理的宏觀戰略目標，而后企業再以此宏觀戰略目標為依據，制定出詳盡的市場營銷計劃。實踐表明，項目管理理論能為市場營銷計劃的制定提供重要的指導性意見。企業根據事先制定的宏觀戰略目標及相關的項目管理理論，就企業市場營銷的定位制定出具體的營銷計劃，即首先根據企業發展的整體戰略目標，把市場營銷實踐全過程劃分成小的部分；然后再對各部分進行系統的分析，抑或對各部分進行科學合理的規劃。例如，就完成特定工作所需的資金及時間進行系統的規劃，同時把各部分工作的具體職責落實到個人，以實現市場營銷實踐全過程的協調性及企業對資源利用的最大化。

2.2市場營銷實踐活動執行環節對項目管理的具體應用

市場營銷實踐活動的執行效果對市場營銷效率的影響尤其關鍵，且執行的效率多被看作營銷實踐活動的最終效率。結合前文所述內容可知，市場營銷實踐活動執行的關鍵點應為調動企業內部相關部門間的協作配合，且要采取系列有效的促銷手段。研究表明，任何企業開展市場營銷實踐活動均應涉及以上兩部分，且市場營銷實踐過程對項目管理的應用也主要體現為以上兩點，因此企業有必要盡量使兩部分的執行效果達到最大值。結合項目管理的定義可知，項目管理相當注重協調性及系統性的實現。例如，就部門調動而言，企業開展市場營銷活動需要各種資源，因此企業對各部門的調動便會應用到項目管理手段，以安排各部門進行相應資源的采購，而具體的營銷活動過程也需要各部門間的相互協作。項目管理是把市場營銷看作整體的項目來進行管理，以使各產品及各部門間資源配置科學合理，從而實現對資源浪費現象的有效控制。從營銷手段來看，項目管理理念多用來完成對營銷人員的系統化培訓及提升企業各營銷活動的運轉效率，以提高消費者對營銷活動的滿意程度及企業的營銷效率。

2.3項目調整及風險管理環節對項目管理的具體應用

市場營銷過程，事先制定的營銷計劃往往會遭遇突發狀況，且市場營銷計劃僅用來指導企業營銷活動，因此當市場營銷計劃遭遇風險或突發狀況時，必須做出相應的調整。市場營銷實踐活動執行過程中，若有更符合企業利益的營銷方案，則應根據原有營銷計劃，調整或修改各子項目擬采用的管理辦法。研究表明，市場環境條件會隨著時間的改變而發生改變，因此必須對任何新產生的項目管理程序及辦法進行辯證思考，以確保市場營銷實踐所應用的項目管理更符合企業的發展利益。此外，市場環境具有明顯的動態特征，因此若原營銷計劃的執行結果因外界環境發生變化而偏離預期結果，則必須對該計劃進行相應的調整，以使損失降至最低，此乃風險管理環節對項目管理理念的重要應用，且該應用的具體內容包括：以控制風險為手段來完成對具體項目的管理；就各項目創建相應的風險統計表，且進行定期維護；對臨時性及根源性風險進行跟蹤控制；對可能性風險發生的概率及可能造成的損失進行評估；就各種風險建立起相應的預測系統及風險消息傳遞渠道，以調動企業內部員工參與風險控制的積極性及主動性。總體而言，就市場營銷實踐過程的風險管理，企業務必要做好相關的準備工作及項目調整的預期計劃，由此做到有備無患。

2.4市場營銷實踐活動經驗總結環節對項目管理的具體應用

市場營銷實踐活動結束僅指特定市場所進行的活動結束，因此必須對市場營銷實踐過程的各項經驗進行總結。市場營銷結果的總結工作包括：對實際營銷活動的結果進行總結，即此次營銷活動的實際效果，比如銷售額度、執行能力及消費者滿意程度等；對營銷實踐過程遇到的問題進行總結，以便為企業的其他營銷活動提供指導性意見。結合市場營銷結果所總結的內容可知，前者屬有形的、后者屬無形的，因此企業應采用項目管理辦法就市場營銷結果進行綜合考評，以便為后續工作積累成功的經驗。

三結語