序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了一篇文化內涵建設如何提升醫(yī)院軟實力范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的重要軟實力，也是提高醫(yī)院核心競爭力的精神內核。在當前形勢下，為適應醫(yī)療衛(wèi)生改革的要求，深化醫(yī)院文化內涵建設，促進醫(yī)院文化傳承和創(chuàng)新，提高醫(yī)院核心競爭力是當前醫(yī)院工作的重要組成部分。為此，筆者探究了醫(yī)院文化內涵建設對提升醫(yī)院軟實力的影響，為醫(yī)院管理文化建設的實施提供一些方法與思路。

1醫(yī)院文化的內涵

醫(yī)院文化是醫(yī)院在長期醫(yī)療活動中逐漸形成的以人為核心的文化理念、價值理念、管理方式和行為準則，發(fā)揮著導向、凝聚、激勵、約束、教化的作用[1]。醫(yī)院文化是根植于醫(yī)院發(fā)展悠久歷史、貫穿醫(yī)院管理與服務全過程、面向醫(yī)院臨床醫(yī)護、管理保障等全人群，涵蓋物質文化、精神文化、管理文化全方位的醫(yī)院社會價值文化載體，醫(yī)院文化是醫(yī)院生存和發(fā)展的“管理之魂”[2]。

2醫(yī)院文化內涵建設

2.1重視黨建引領制定醫(yī)院文化建設戰(zhàn)略

2.1.1黨的建設。充分發(fā)揮對醫(yī)院文化的政治引領作用，著重從黨建思想指導、制度落實、基層黨組織作用的發(fā)揮、醫(yī)院文化平臺的建設、以人為本的文化激勵等角度出發(fā)，把握醫(yī)院文化建設的方向。培養(yǎng)醫(yī)務人員弘揚和踐行敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻、大愛無疆的崇高職業(yè)精神，塑造醫(yī)術精湛、醫(yī)德高尚、醫(yī)風嚴謹?shù)男袠I(yè)風范[2]。建立完善醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評制度，實行醫(yī)德“一票否決”制，將醫(yī)德表現(xiàn)與醫(yī)務人員職稱晉升、崗位聘用、評優(yōu)評先和年度考核等直接掛鉤。2.1.2干部隊伍的建設。在全院組織員工學習與討論“黨的和系列重要講話精神”，開展中心組學習，努力夯實基層黨建各項工作，醫(yī)院主要領導積極動員，圍繞“‘兩學一做’凝心聚力，共同推進醫(yī)院發(fā)展”主題，為全體中層干部、支部書記、委員及新發(fā)展黨員上專題黨課。開展“支部書記學黨章”心得交流、舉辦黨務知識講座、組織黨員參加“走基地、看變化、聚力量”活動，全面啟動基層黨建項目。2.1.3醫(yī)院文化的建設。弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會主義核心價值觀對開展道德大講堂活動具有重要意義，其內容涵蓋禮儀的規(guī)范、護理質量的提升、職業(yè)道德和家風的弘揚等多個主題，廣泛宣傳身邊好人事跡。組織開展“爭創(chuàng)文明示范窗口、文明示范病區(qū)”、“爭創(chuàng)醫(yī)德醫(yī)風標兵、文明職工”等項活動，通過推薦評比，培養(yǎng)職工爭先創(chuàng)優(yōu)意識。組織推薦蘇州市勞動模范、蘇州市優(yōu)秀共產黨員、江蘇省“百名醫(yī)德之星”等先進典型，制作“勞模”風采、黨員示范崗展板，報道宣傳先進人物、先進事跡。

2.2健全規(guī)范的制度體系

2.2.1完善規(guī)章制度，推動法治型醫(yī)院建設。任何一個組織要想運作有序，都離不開規(guī)章制度的約束，文化建設也不例外[3]。近年來，醫(yī)院通過修訂和完善醫(yī)院規(guī)章制度，使得醫(yī)院各項工作的開展做到有規(guī)可依、有章可循。在績效管理方面，醫(yī)院堅持公益導向，優(yōu)化激勵機制，以效率效益、醫(yī)療質量、科室管理、技術難度、病人滿意度為基礎，制定考核細則及考核指標以及完善績效考核方案。在廉政風險防控體系建設方面，堅持從嚴治黨，嚴格監(jiān)督機制，落實“兩個責任”，聚焦重點部門、重點項目，以公開透明、權力分散、群眾共同參與為原則，從源頭上防治腐敗，營造風清氣正的醫(yī)院文化氛圍。2.2.2完善服務流程，保障醫(yī)療質量。在完善服務流程和保障醫(yī)療質量上，采取如下措施：第一，認真抓好質量安全流程制度的建設。修訂《急診配血流程》、《夜間急診用藥流程》、《信息故障門急診、住院診療應急流程》、《臨時急救、會診、應急任務門診服務應急流程》、《醫(yī)療不良事件報告制度》等制度，并組織全員培訓和學習。第二，嚴格落實醫(yī)療護理核心制度。每月組織開展醫(yī)療護理核心制度自查、互查，對運行和歸檔病歷進行質控評價，組織病歷質量檢查、反饋、整改，強化質量安全管理，做到醫(yī)療質量持續(xù)改進。第三，不斷完善質量安全管理辦法。重點做好臨床路徑管理工作，嚴格落實《重點管理藥品集體點評制度》制度，每月抽取藥品銷售總金額排序靠前的重點監(jiān)控藥品進行集體點評，切實加強對非治療輔助性藥物、抗菌藥物等用藥干預管理。

2.3.1醫(yī)療服務行動方案的落實與推行。推出完善預約診療、建立遠程醫(yī)療、檢驗檢查結果互認等8項重點服務制度；創(chuàng)新門診服務升級、多學科聯(lián)合診療、學科醫(yī)聯(lián)體推廣、護理及藥學衍生服務等12類醫(yī)療服務模式；創(chuàng)建醫(yī)院服務品牌2項，分別是肺科的“你我同行，共擊‘癆病’”和傳科的“你我守護，精準治療”。2.3.2優(yōu)質護理服務的開展所有病房實施責任。制整體護理，優(yōu)質護理病房覆蓋率達100%；開展“親情服務，溫馨如家”主題活動，推行“護理服務十項承諾”舉措和“9＋1”溫馨服務，全面改善患者住院體驗；持續(xù)推進護理延伸服務，全年共開展“關愛老人，我們在行動”延伸服務。2.3.3特色醫(yī)療服務惠及百姓的開展開設多學。科聯(lián)合門診，開展乙肝、梅毒、HIV感染產婦母-嬰阻斷，拓展感染外科服務人群，做好學校結核病疫情處置，推出職業(yè)健康檢查上門服務等，努力滿足群眾健康服務需求。積極承擔公共衛(wèi)生任務，認真履行衛(wèi)生職責。按照蘇州市健康城市“531”行動計劃的統(tǒng)一部署，醫(yī)院積極參與全市慢性肝病篩查與健康管理工作。

2.4人才培養(yǎng)的人本文化建設

2.4.1梯隊建設與人才培養(yǎng)。通過引進來、送出去的培養(yǎng)模式，切實加強醫(yī)院人才隊伍建設，改善和優(yōu)化人才隊伍結構，提高人才隊伍素質，全面實施“人才強院、人才興院”戰(zhàn)略，不斷提高醫(yī)院醫(yī)療、教學、科研及管理的綜合水平，為醫(yī)院的健康、快速發(fā)展提供堅強的人才支撐和保障。2.4.2發(fā)揮職工特長開展興趣活動。工會、團委積。極組織與動員，發(fā)揮職工的興趣愛好與特長，組建書法班、繪畫班、舞蹈隊、乒乓團、讀書會等興趣小組活動；組織職工在休息日開展登山、踏青、秋游、逛園林、賞梅花等主題活動，舒緩職工的工作壓力，培養(yǎng)職工積極健康的興趣愛好，豐富職工的精神生活。2.4.3實施醫(yī)護關愛項目保障職工身心健康組織開展醫(yī)務人員關愛活動，包括開展一線醫(yī)務人員短期休療、職業(yè)暴露關懷、醫(yī)務人員心理測評及疏導。另外，醫(yī)院通過重點打造“我們的節(jié)日”這一文化品牌，圍繞傳統(tǒng)文化節(jié)日，培育文化自信與自覺，組織開展“迎新春聯(lián)歡文藝匯演活動”“職工運動會”“鬧元宵”“重陽敬老”等文化活動，以提高退休職工的歸屬感和幸福感。

3醫(yī)院軟實力的發(fā)展與提升

通過醫(yī)院軟實力的發(fā)展與提升，獲得效果如下：（1）教育學術科研成果卓著。積極推動科研申報和學術交流工作，2018年至今共承辦國家級、省、市級繼續(xù)教育26次，比2017年增加8次。獲得省部級科研項目2項，并首次獲得“江蘇省青年自然基金項目”，獲省衛(wèi)計委醫(yī)學新技術引進獎二等獎1項，并分獲蘇州市醫(yī)學新技術引進獎一等獎和二等獎各1項。（2）職工凝聚力提升明顯。通過醫(yī)院文化內涵建設的深入，有效提高了醫(yī)院全體員工的團隊精神和合作意識，進一步激發(fā)了全員職工的工作熱情，促使大家心往一處想、智往一處謀、勁往一處使，不斷提升醫(yī)院的整體凝聚力。（3）專科影響力整體提高成功承辦中國首次舉辦的洲際結核病前瞻性生物樣本庫（RePORT）第四屆國際會議和第四屆國際結核病論壇暨中國結核病臨床試驗合作中心國際研討會。與蘇州地區(qū)9家醫(yī)院聯(lián)合成立市結核病醫(yī)聯(lián)體。目前，醫(yī)院共有3個省級重點專科、3個市級重點學科、6個市級臨床重點專科和1個臨床醫(yī)學中心。2018年結核病學科再次挺進全國三級醫(yī)院科技量值排名百強、位列第51名。醫(yī)院文化是醫(yī)院的軟實力和核心競爭力，在醫(yī)院管理及建設中發(fā)揮越來越大的作用，建設優(yōu)秀的醫(yī)院文化是醫(yī)院實現(xiàn)長期發(fā)展的重要支撐點[4]。醫(yī)院通過加強醫(yī)院文化的內涵建設，完善了醫(yī)院管理制度，提高醫(yī)療服務質量，增強職工凝聚力，提升學術影響力。醫(yī)院軟實力和核心競爭力均得到持續(xù)提升，保證了醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，并呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

參考文獻：

[1]曹榮桂.醫(yī)院管理學：醫(yī)院文化分冊[M].北京：人民衛(wèi)生出版社，2011:157-159.

[2]張明文，楊鳴.公立醫(yī)院文化的影響因素與建設策略探討[J].江蘇省衛(wèi)生事業(yè)管理，2019，3：363-366.

[3]陳芬.醫(yī)院文化建設的難點與對策分析[J].醫(yī)院管理論壇，2017，34（2）:23-24.

[4]陳起坤，顏楚榮，陳卓琦.新醫(yī)改形勢下我國醫(yī)院文化建設的戰(zhàn)略思考[J].中國衛(wèi)生事業(yè)管理，2014，1:17-20.

作者:湯國紅 單位:蘇州市第五人民醫(yī)院