序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇鄉村旅游存在的問題范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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關鍵詞：鄉村旅游；項目開發；開發問題；對策

引言

從上世紀八十年代開始，隨著環境保護觀念逐步的深入人心，在旅游環境向田園回歸以及農村經濟自身尋求發展和突破的雙重作用之下，鄉村旅游得到了迅速的發展。鄉村旅游項目的開發在促進農村經濟發展、滿足人們休閑需求的同時，也呈現出了一些問題，影響到了鄉村旅游的持續穩定發展。

一、鄉村旅游開發過程中存在的主要問題

（一）缺乏一個科學而合理的鄉村旅游整體發展規劃，重復建設現象比較嚴重

當前大部分的農村地區都沒有建立起當地的鄉村旅游發展規劃。從廣西農村地區的情況來看，絕大部分的鄉村旅游都是農民自主以農田、魚塘、果園和山林等鄉村自然資源為依托而建設起來的小規模旅游項目。這導致農村旅游項目的規模偏小，沒有鮮明的特色，而且沒有一個長遠的發展規劃，導致發展規劃處于無序發展的狀態。這些問題在鄉村旅游項目開發的過程中予以重視，否則將使得未來只能使用價格作為最主要的競爭方式。而一旦出現價格戰，不但不能夠通過鄉村旅游來幫助農民提高其收入，反而傷害了他們自身的利益。

同時，缺乏整體規劃的另外一個表現就是鄉村旅游缺乏規范的高質量服務，一些鄉村旅游的檔次較低，服務質量跟不上消費者的需求。例如，鄉村的道路設施沒有跟上來，道路狹窄、凹凸不平；房屋的取暖制冷設施不完善或者是居住條件較差等；鄉村的客房、衛生間以及廚房等衛生條件較差；停車場等公共設施過于簡陋、對應的設備不足等。

（二）鄉村旅游資源缺乏深度開發，文化內涵亟待加強

當前，廣西省的鄉村旅游項目開發還處于一個探索性的階段，部分人將我國鄉村旅游項目開發的內容總結為——“幾間房子，幾張桌子，爬爬山，喝喝茶，打打麻將，釣釣魚蝦”。這種評價在一定程度上可能存在著夸大的成分，但是它在一定程度上說明了我國當前鄉村旅游的開發現狀：當前的鄉村旅游項目開發初具規模，硬件基本能夠滿足消費者的部分需求。但是，還存在著一些不足，尤其是在軟實力方面還沒有予以開發。尤其是在當地鄉土文化的開發，以鄉村民俗為代表的文化產品的開發深度亟待加深。簡單的來講，就是當前的鄉村旅游項目和產品只能夠滿足部分游客低層次的感官需求，而對于內在的精神層面的感受和需求則缺乏對應的關注。

再次，鄉村旅游項目缺乏文化內涵的另外一個原因就是由于鄉村旅游開發和發展過程中沒有一個有效的自我定位。自我定位的模糊是導致鄉村旅游項目缺乏文化內涵的一個重要因素。在城市化進程加快的過程中，一些鄉村自身極具鄉土氣息的特有資源不斷消失，開始出現了城市化的苗頭，尤其是鄉村中的一些自然和半自然的生態環境與景觀都遭到了破壞。使得鄉村旅游項目的開發不能把握好自身的優勢，更加不能形成自己的品牌。

（三）旅游者自身行為不夠成熟

我國當前的一些旅游者的行為基本還停留在一個較低的層次，主要偏重的依然是物質享受，對精神享受不予重視。同時，日常休閑的意識不夠強，主要是在一些較重大的節假日休閑較多。再者，各個地區的城市消費水平是不同的，開展鄉村旅游項目較早地區消費水平可能較高，例如長沙的人均消費在200～800元之間，濟南的一些地區則基本在200元以下。

消費者基本將鄉村旅游定位在觀光旅游的層次上，基本沒有參加旅游地區所提供的體驗性娛樂活動。主要注重的是物質享受，其中土特產和土家菜是消費者最為津津樂道的特色。而國外的一些鄉村旅游者，其主要的服務對象是那些接受教育程度高、經濟條件好的人。他們選擇鄉村旅游和度假不是由于費用的考慮，而是需要在鄉村度假的過程中獲得凈化空間下的精神享受，而不僅僅只是物質享受。同時，一些游客還存在這“湊熱鬧”的心理，一般只是在旺季出行，而淡季則較為冷清，導致了旺季基礎設施超載、服務質量下降的問題。

二、解決鄉村旅游開發過程中存在問題的若干策略

（一）預先整體規劃，逐步可靠執行

在進行鄉村旅游規劃的過程中，必須將整體規劃和區域旅游整體規劃、鄉村周邊城市發展的整體規劃協調起來，使之服從并結合區域旅游規劃和城市的發展規劃。在整體規劃的過程中，應該在其中將當地鄉村旅游發展資源的結構優勢、開發的具體區域范圍、旅游項目以及相關的配套工作都要詳細的列出。在對景觀建筑以及旅游設施的建設方面，應該注意其與周邊環境的協調性，力爭實現自然環境與人工環境之間的完美統一。這就要求鄉村旅游開發過程中保持這樣三個基本狀態：景觀設施的生態化、建筑材料的原始化以及餐飲食品的原生態化。

在景觀建設的過程中，尤其要結合廣西省自身的自然資源特殊，要保護好鄉村既有的原生態自然風光和環境，尤其是要注重森林和植被的保護工作，對鄉村中的自然水景和原生態濕地系統要予以完全保護，然后以之為中心打造出和諧自然的濱水景觀。而在道路交通的建設方面，應該盡量采用由卵石和片石組成的石階，或者是由碎石鋪成的小道，然后以藤蔓植物和樹木等來予以點綴，以營造出“小橋流水人家”的田園休閑氛圍。在建設的過程中切忌大量的采用金屬質感的建筑材料，諸如鋁合金、瓷磚、不銹鋼等材料。簡而言之，就是要在建設的過程中力爭打造出田園原始味道的景觀，而不是城市化的景觀。這就要求建設的景觀不應該是簡單的模擬和仿造，同時還要考慮可持續發展的需要，切忌短視行為的出現。

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關鍵詞：鄉村旅游；問題；對策

“鄉村旅游”最早亦稱農業旅游(agritourism) ,在習慣將旅游稱為“觀光”的東亞和東南亞地區,鄉村旅游又被稱為“農業觀光旅游”,在這些地區,鄉村旅游被定義為:以農業資源為基礎的旅游項目的統稱。上述定義從鄉村旅游發展歷史的角度闡釋了鄉村旅游發源于農業旅游的事實,但隨著歷史的發展,該定義已經不適應現代鄉村旅游的形式與內容,筆者認為,即鄉村旅游就是以鄉村社區為活動場所，以鄉村特有的景觀環境和人文環境為旅游資源，吸引旅游者前去旅游的一種具有生態性質的旅游形式。

一、遵義鄉村旅游發展現狀

（一）鄉村旅游資源概況

1、由特殊地質地貌構建的自然景觀的奇特性。遵義市位于貴州北部，屬云貴高原向四川盆地湖南丘陵地帶過渡的東斜坡北段，全市土地面積30780km2。全市喀斯特地貌發育三維空間的不斷擴展,導致地形演進過程的變化十分復雜,發育于地表的漏斗落水洞、洼地、峰林、峰叢、天生橋、巖溶湖、瀑布、跌水,與發育于地下的溶洞、暗河、暗湖等縱橫迭置,形成了一個極富地域特色的自然“巖溶博物館”。

丹霞地貌是我國南方紅色巖系發育的一種特殊地貌。在遵義赤水市境內以侏羅、白堊紀出露地層中，有一千多平方公里的丹霞地貌著稱于世。 赤水的丹霞地貌，以其艷麗鮮紅的丹霞赤壁，拔地而起的孤峰窄脊，儀態萬千的奇山異石，巨大的巖廊洞穴和優美的丹霞峽谷與綠色森林、飛瀑流泉相映成趣，形成很高的旅游觀賞價值，令游人傾倒。

2、多民族構建的文化原生性。全市有仡佬、苗、土家、布依、彝、侗、回等36個少數民族。據遵義市第五次人口普查數據表明，有少數民族人口89萬人，占全市總人口12.2％。多種族群和不同地域的文化因子經反復對撞和相互涵化,逐漸積淀在貴州文化的各個層面中,各民族的建筑、服飾、飲食、婚俗、祭祀、節慶、藝術等等,無不富含著異彩紛呈的人文底蘊。

3、天然避暑型氣候的獨特性。遵義的避暑型氣候資源已屬于越來越稀缺和珍貴的生態環境資源。遵義的氣候溫暖濕潤,屬亞熱帶濕潤季風氣候。氣溫變化小,冬暖夏涼,氣候宜人。降水較多,雨季明顯,陰天多,日照少。豐富的鄉村旅游資源為遵義鄉村旅游的發展奠定了堅實的基礎。

（二）遵義鄉村旅游開發模式

目前，遵義鄉村旅游開發模式有三種：

1、環城休閑度假山莊，這種模式以遵義市匯川區董公寺鎮最為典型，即以田園生態環境和各種農事活動為吸引物，將農村生態和農事風情、旅游與休閑相結合，以滿足城市居民回歸自然的心理需求。

2、環城休閑農家樂村寨，這種模式以遵義市紅花崗區新蒲鎮最為典型，主要的經營特色是休閑度假，接待的游客主要來自于遵義市兩城區。全鎮發展鄉村旅游的農戶的民居全部為黔北民居風格，村寨內民居風格統一。

3、外向型度假避暑村寨，這種模式以桐梓縣最為典型，桐梓縣境內交通便捷，區位優勢明顯，境內屬亞熱帶高原季風氣候，冬無嚴寒、夏無酷暑、雨熱同季、雨量充沛、無霜期長、四季分明。桐梓縣以其良好的氣候和區位優勢，在每年夏季吸引力大量的重慶游客來此避暑。

二、遵義鄉村旅游發展存在的問題

（一）規模小

目前遵義鄉村旅游開發仍呈現出一種自發狀態，普遍存在著投資與經營規模小，地區分布和組織形式零散、項目低水平重復設置、市場競爭秩序亂的局面。除董公寺鎮、新蒲鎮、桐梓縣等個別村鎮已初具規模外，其余多呈“小打小鬧”的零星狀態。

（二）內容單一，缺乏層次性

遵義的鄉村旅游還主要停留在觀光層而上，鄉村度假、采風、民間手工藝品的制作、民俗文化研討、夏令營等內涵豐富的鄉村旅游活動尚未展開，鄉村旅游還停留在“春大賞花、秋大采果”和“品嘗農家飯”等傳統單一的層次上，缺乏地域性和多樣性，鄉村旅游商品粗制濫造，富含民族特色的旅游商品稀缺。

（三）鄉村環境衛生等基礎設施較差

鄉村衛生設施缺乏，特別是飲水和廁所的衛生條件差；衛生觀念落后，如部分地區存在“人畜同飲”、“人畜共居一樓為畜圈、一樓居幻”等，使游客望而卻步。此外鄉村的通達性較差，鄉村生態旅游突發事件的安全應急系統也急待建設。

（四）宣傳力度小，缺乏整體策劃，尚未形成品牌

由于遵義目前的鄉村旅游大多是農戶或村鎮自發進行，缺乏整體策劃，難以在主流媒體或重要窗口進行捆綁宣傳；加上缺乏對鄉村旅游具體項目的具體策劃，尚未形成知名品牌，外界對遵義鄉村旅游的優勢和特色知之甚少。

（五）鄉村旅游從業人員匱乏、現有人員素質較低

鄉村旅游從業旅游的開發和管理都需要高級別的人才,需要懂旅游、懂管理的雙重人才。當前開發鄉村旅游的人才奇缺,加上資金的短缺和部分政府主管人員的不重視,直接影響了旅游人才的培養和引進。鄉村旅游地的管理人員主要是政府官員和村干部,且分工不到位,職責不清,管理混亂；從業人員主要是當地農戶,真正懂得旅游開發和經營管理的人才極其缺乏。

三、遵義鄉村旅游發展的對策

（一）進一步優化以鄉村旅游為龍頭的產業政策，發揮鄉村旅游的帶動作用

三次產業的恰當的發展比例，將形成合理的產業結構。建議做法如下：

1、調整傳統農業生產結構，大力發展旅游農業。鄉村旅游區第一產業要堅持走特色化、產業化之路，并逐步提高農民組織化程度。通過圍繞旅游業調整農業結構，引導農民由傳統的計劃農業向旅游農業發展。

2、以鄉村旅游市場為導向，調整工業產品結構。鄉村旅游區第二產業要發揮聚集效應，盡量將其布置在城郊的工業園區，以種養業和鄉村旅游業為依托，構建資源加工型工業體系。其中可以主要包括：農副產品的深加工，即食品飲料工業、保健醫藥工業、旅游購物品加工工業。

（二）實施政府主導的社區參與鄉村旅游發展戰略

在鄉村旅游發展的過程中，如何確立政府、企業、個人的權利及權力邊界，達到社會各部分各負其責，共同承擔鄉村旅游區社會發展的任務至關重要。

政府主導型旅游發展模式是國家或地方政府為了給本國或本地區經濟注入新的活力，在政府規劃指導下，采取各種措施，對旅游開發給予積極引導和支持，營造旅游環境，有意識的發展旅游業，以帶動社會經濟的全面振興。

積極創新旅游業發展模式。農村地區應在充分尊重當地農民合法權益和意愿的基礎上，鼓勵農民以股份合作的方式興辦鄉村旅游，逐步整合分散的鄉村旅游點，提高鄉村旅游的組織化程度。

（三）加強基礎設施建設，改善鄉村旅游區軟硬件環境

交通、通訊設施的完善，水利、電力設施的建設，教育、民生設施的提高等都決定著鄉村旅游區開發的程度和發展前景。基礎設施也會影響到農村總體經濟水平，從這種角度看，基礎設施建設的重要性更加增強。因此，鄉村旅游區要在已有基礎上，加大投入，制定優惠政策，進一步加快公路、通訊、能源、水利建設的速度，盡快改善鄉村旅游區生存條件和投資環境，為其經濟的全面振興奠定基礎。在加快改善硬件設施的同時，也要提高其軟件環境，以適應經濟發展的需要。

（四）加大教育投入，提高勞動力素質

積極培養旅游人才。目前，旅游企業發展的較好的地區都十分重視人才的培養。具體的做法是，定期或不定期地對在崗人員進行培訓，以提高業務人員的素質；通過與高校合作，以定向招生的方式培養發展旅游業急需的各種人才。目前，鄉村旅游區旅游專業人才比較缺乏，文憑層次較低，尤其缺乏高層次人才，對農村地區的鄉村旅游基礎研究尤為不利。

（五）加大投資力度，促進鄉村旅游進發展

制約農村地區鄉村旅游業發展的一個重要因素是缺乏旅游開發資金。巧婦難為無米之炊，興辦任何事業都要解決資金問題。我國是一個發展中國家，國民經濟實力還不很雄厚，不可能對農村地區發展鄉村旅游業有多大的投入。如何籌集資金辦旅游是農村地區發展鄉村旅游業的一個難題。借用一些貧困地區辦旅游的做法，是:不等、不靠、主動“找米下鍋”，廣聚社會閑散資金為我所用，堅持景區開發籌資社會化。

參考文獻：

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[2](英)倫納德·j·利克里什,卡森·l·詹金斯,程盡能等譯.旅游學通論[m].中國旅游出版社,2002.

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十三五期間，我國的主要目標任務之一是持續增進民生福祉，使全體人民共享發展成果，堅決打贏脫貧攻堅戰。在此背景之下，不少地方政府為實現鄉村脫貧，將鄉村旅游做為推動鄉村脫貧的重要抓手，因此在十三五期間推動了很多鄉村旅游景區的建設，在基礎設施、景區建設、原住民搬遷方面投入大量資金，但是在景區建成之后，后續景區運營方面遇到不少問題，不少景區運營難以為繼，甚至還有部分景區已經停止運營，逐漸荒廢。

一、我以最近兩次出差考察的云南鹽津縣和四川岳池縣的鄉村旅游項目為例，嘗試分析部分鄉村旅游項目現狀存在的問題，并針對發現的問題，提出一些解決問題的建議。

（一）部分鄉村旅游項目不顧實際情況，在遠離客源市場、資源條件一般、區位條件一般、基礎設施落后的地方盲目開發。

以云南鹽津花香酒谷景區和落雁鄉農業主題公園為例，主要問題表現在：1、兩個鄉村旅游景區遠離城市和交通要道，花香酒谷景區和農業主題公園距離鹽津縣城交通距離約1小時，距離高速公路超過兩小時，通景交通為鄉道，交通可進入性低。2、區域內資源條件一般，沒有深入挖掘地方鄉村資源，模仿開發,缺乏創新。如開發目前城市周邊景區較多的花海、摩天輪、科技館、小木屋酒店、苗木培育研究中心等項目，缺乏旅游引爆點，難以對游客形成吸引力。由于交通區位差，項目本身又缺乏吸引力，在2017年短暫營業半年后，花香酒谷就不再運營，和農業主題公園一樣，缺乏管理，景區逐漸荒蕪。

（二）經營項目單調,服務質量不高，部分鄉村旅游點旅游項目單一,只有簡單的吃、住和觀光,鄉村旅游的其他要素發揮得不夠。

以岳池縣岳池農家景區為例，岳池農家項目是岳池縣重點打造的鄉村旅游項目，在2019年成功創建為國家AAAA級旅游景區，景區建設標準很高，距離岳池縣城與高速公路只有不到半小時車程，區位較好，在春天花季期間，日游客接待量約五千人，但是目前景區仍然運營艱難，主要原因一是景區缺乏經營項目單調，以觀光項目和配套項目為主，缺乏體驗性項目和留客項目，游客來游覽一圈后就會離開。二是景區沒有文化內涵的挖掘，景區內感受不到陸游岳池農家的意境，也感受不到地方千年歷史的積淀和令人向往的田園生活方式。只有網紅項目的堆砌，比如稻田集裝箱酒店、充滿現代城市風格裝修的咖啡館和餐廳等。三是缺乏專業的運營團隊，景區的稻田酒店出租給不懂運營的私人老板，造成資源浪費。

（三）景區獨立發展，缺乏與周邊鄉村產業的連接，對周邊鄉村的發展帶動有限。

以鹽津的鄉村旅游項目和岳池的岳池農家項目為例，這些項目主要功能是旅游，主要的盈利點也在旅游上，沒有做到與周邊的產業聯動發展，周邊沒有圍繞景區形成產業集群，景區也沒有農產品的展示銷售點，也沒有為周邊對產業發展帶來客流。景區是獨立發展的，即使盈利也只是景區盈利，對鄉村的帶動作用不大，因此也難以吸引人才回鄉。

二、針對上述問題，我提出以下建議：

（一）樹立“先策劃，后規劃”的理念

首先,要樹立 “先策劃，后規劃”的科學規劃理念?？茖W規劃是發展鄉村旅游的前提,也是搞好各項后續工作的基礎。在開發前,先對項目進行策劃，明確自身優勢，把握市場需求，確定項目發展方向，研究項目可行的運營模式。策劃定先明確項目發展方向和目標，才能制定出切實可行的規劃。

（二）突出特色，深入挖掘地方資源，打造精品

如鹽津和岳池項目，鄉村旅游經營項目特色不突出、全是配套產品，缺乏吸引力，精品較少。應根據鄉村旅游資源特色,突出鄉村旅游亮點,打造鄉村特有的文化意蘊和生活方式,打造出與城市景區完全不同的鄉村旅游精品項目。首先要深入挖掘區域獨特的鄉村文化,文化是旅游的核心,只有蘊含豐厚文化底蘊的旅游產品才具有持久的活力和永恒的生命力。我國鄉村文化內涵非常豐富,包含農耕文化、建筑文化、飲食文化、民俗文化、歷史文化、民俗文化、工藝文化。只要用心對鄉村文化進行深入挖掘,就能打造出彰顯鄉村文化特色的旅游精品。

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一、引言

鄉村生態旅游行業的發展不僅能夠促進農村經濟的發展，還有利于保護農村生態環境，具有生態效益和經濟效益雙重作用。社會主義新農村的建設和發展必須要求建立新農村建設與鄉村生態旅游互動發展模式。本文就新農村建設與鄉村生態旅游互動發展模式相關內容進行了簡要分析。

二、當前新農村建設與鄉村生態旅游互動發展模式建立中存在的問題

（一）項目建設不夠合理

目前我國新農村的建設過程中，鄉村生態旅游行業的發展仍然具有自發性特征，即鄉村生態旅游行業的發展大部分是依靠農民自發組織形成的。但是農民在發展生態旅游的過程中由于受到專業領域知識的限制，因此容易產生規劃不夠合理、項目建設針對性和科學性不強等問題。例如，在項目建設過程中，不少農民并不會根據本地的政策情況、環境情況以及地理情況等多方面因素進行綜合規劃，結果導致我國鄉村生態旅游發展速度較為緩慢，游客也較為稀少。

（二）基礎設施不足

就我國鄉村生態旅游發展來看，基礎設施建設是否完善是很重要的問題。農村地區經濟發展較為落后，交通不夠便利，這給鄉村生態旅游的發展帶來了不少的問題，導致鄉村生態旅游的游客增長緩慢。此外，農村地區經濟落后還導致了鄉村生態旅游在發展過程中面臨著基礎設施建設不足的問題，這也給鄉村生態旅游的發展帶來了一定的影響。

（三）服務水平較低、項目單一

就旅游行業而言，游客關注的不僅是風景名勝，還包括導游和其他人員的服務態度和服務水平。鄉村生態旅游的主要服務人員為農村當地居民，他們沒有接受過專業的服務培訓，在服務水平方面存在一定的問題。此外，鄉村生態旅游發展較為緩慢的另一重要原因是，當地鄉村生態旅游發展過程中對于項目開發和旅游產品功能的重視程度不足，導致產品功能單一，項目開發還有待加強。

三、建立新農村建設與鄉村生態旅游互動發展的良性循環

（一）完善基礎設施

要建立新農村建設和鄉村生態旅游互動發展模式需要政府及相關人員加強對基礎設施的資金和技術投入，完善基礎設施，改善農村的面貌。鄉村生態旅游的基礎設施可以從以下幾個方面著手：

1、從交通設施來看，政府應該要幫助旅游行業拓寬交通渠道，保證交通來往的便捷。

2、從住宿方面來看，政府衛生部門及其相關部門一定要做好旅游地區的食宿安全問題，保證食物的質量和衛生，保證旅游景點的治安。

3、從購物方面來看，鄉村生態旅游景點的物品主要應該為當地的特產或者自制的手工藝品，為了促進鄉村生態旅游的更好發展，當地農民應該要做好產品包裝工作，以便提高銷售量。

（二）提高農民的專業素質

就鄉村生態旅游而言，要促進鄉村生態旅游的發展必須提高農民的專業素質，包括農民的從業能力、服務水平以及對當地風土人情的了解情況等。鄉村生態旅游的發展需要農民具有較強的綜合素質，因為鄉村生態旅游的發展涉及到多方面的知識和內容，如地理知識、歷史知識、社會經濟發展知識以及當地的農業發展情況等，當然也包括一定的文化知識。要真正做好鄉村生態旅游的發展和服務工作必須要求當地農民在從業前要接受規范的培訓，以了解更多鄉村生態旅游相關的理論知識，形成一定的說話和行為規范，提高自身的專業素質。需要注意的是，農民長期受農村環境的熏陶，很有可能在服務意識方面較為缺乏，因此培訓中需要特別加強農民的服務意識，提高農民的服務水平。

（三）重點發展農村特色文化

鄉村生態旅游與城市的旅游行業相比具有較強的優勢，因為農村地區的自然景觀較多，生態效益較好。但是，從項目和產品功能的開發方面來看，我國鄉村生態旅游還存在一定的不足，要求相關人員在政府政策的支持下重點發展農村特色文化，培養特色文化品牌，促進鄉村生態旅游的更好發展。農村地區自然生態環境較為優越，當地的風土人情也是極其寶貴的精神文明，利用這些有利因素來發展生態文化旅游可以達到較好的效果，促進社會主義新農村的建設。

四、結語

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1對鄉村旅游信息化建設的必要性進行分析

在當前社會的發展背景之下，鄉村振興的政策得以進一步的優化，我國對于鄉村振興的政策予以了充分的重視，并且將鄉村振興的政策作為我國全面建設小康示范鄉村的諸多產業進行協效的協同性發展，并且使產業發展帶動整體農村人口經濟收入得到有效的增長，以此實現鄉村振興的目的，在鄉村振興發展模式在優化背景之下，需要進一步地將整體鄉村旅游信息化建設。

充分地應用信息化的管理模式，能夠使當前時代我國鄉村旅游業所具有的創新性特征得以進一步凸顯，并且使鄉村旅游市場的規模得以有效的擴張，使整體鄉村旅游參與主體所具有的體驗感得以有效地增強，使傳統鄉村旅游服務模式得到有效的轉變，使相應的旅游信息化建設路徑得以進一步的優化，相應的旅游者可以充分地通過信息化平臺對鄉村旅游的諸多信息進行綜合性的了解，并且以信息化的方式對自身的旅游目的地進行主觀性的選擇，使相應的旅游企業能夠獲得更加充實與高效的構建，而具體的旅游信息化構建對于鄉村旅游的經營者與管理者而言，能夠使從業人員充分地對旅游管理信息的數據進行有效的獲取，并以此對相應的旅游管理進行有效的改善，使整體管理的效率得到有效的提升，使管理者能夠充分地對旅游產品服務進行有效的創新，并且使相應的旅游管理者能夠對自身的服務進行有效的改進，使整體旅游管理在發展過程中，其自身的管理模式以及衍生出的鄉村旅游產品能夠滿足旅游者自身所存在的個性化需求。目前，我國網絡旅游平臺已經能夠充分地對各類線上鄉村旅游資源進行有效的整合，使游客出行所具有的便利性得以有效的提升，同時，優質的信息化管理能夠對我國的鄉村旅游行業進行進一步優化整合，使整體鄉村旅游的質量得到有效的升級，對于不同旅游管理的模式能夠進行更加創新型的解決方案設計，并且充分將云計算等諸多技術予以有效的應用，能夠使相應的管理模式對于旅游者進行針對性的篩選，同時進行優質的旅游者全方位畫像，使相應的旅游管理及旅游發展能夠獲得更加針對性的發展建議。使供給側所存在的平衡關系得以進一步優化，使供給側的對接效率得以有效的提升。在滿足經營者自身利益要求的前提之下，使整體旅游者自身的體驗滿意度得以大幅提高。

2目前鄉村旅游信息化建設所存在的現實性問題

2．1鄉村旅游對于信息化的認識有待提升，并且基礎知識建設相對落后

在進行鄉村信息化旅游建設的過程中，需要充分地對傳統的經營理念進行有效的改進，將具體的信息化管理模式應用到鄉村旅游的建設過程當中，而充分地將智慧旅游進行有效的融合，需要使鄉村旅游自身的基礎設施建設得到有效的改進。然而，由于我國鄉村旅游資源在其發展過程中的發展規模化特征較為薄弱，并且各個地區的旅游資源具有較為分散的狀態，同時，鄉村旅游的開發時間相對較短，就其自身發展而言，仍然處于不斷探索以及不斷完善的優化時期，其自身所具有的信息數據資源的健全性無法得到有效的體現，進而無法對諸多旅游信息化建設的需求予以有效地滿足。此外，鄉村旅游在具體的構建過程中，對諸多部門予以設計，并且各個部門之間所存在的獨立性相對明顯，使鄉村旅游行業在發展中所存在的信息孤島現象相對突出，使整體企業行業在發展中無法得到有效的互聯互通，使整體旅游信息化建設工作存在諸多現實性困難。同時，部分鄉村地區自身的經濟發展水平相對落后，繼而使其在發展過程中無法對信息化建設予以充分的認識，而體鄉村旅游的信息化意識無法得到有效地增強，使當地的旅游經營者無法對信息化技術作用于鄉村旅游所帶來的沖擊予以正確化的認知。因此使整體鄉村旅游信息化構建過程當中，其自身的基礎設施建設不完善性相對明顯，并且部分政府無法充分地將政策予以有效地引導并進行有效的財政投資，從而加劇了信息基礎設施不完善的現實問題。

2．2信息資源處理成本相對較高，并且運用維護的持久性相對較低

智慧旅游在構建過程中需要充分地對數據進行有效的整合，而信息化建設只有將其自身的完整性以及布局性予以有效地增強，才能使整體鄉村旅游出行所具有的互聯互通特性得到有效的提升。而從技術角度而言，智慧旅游在發展中所需要的大數據具有較為突出的非系統化特征，自身的數據來源的統一性缺失，使得整體數據處理所存在的困難性特征相對明顯，從而使整體數據處理所存在的可靠性相對較低。由此需要對相應的技術與設備進行有效的更新，并且對具有創新意義的設備進行充分的研發，而針對我國各個地區的智慧旅游與信息化建設發展現實情況而言，大部分地區在具體的運營過程中，往往無法對相應的運營手段予以有效的重視，并且無法對具體的信息化構建予以有效的運營支撐，其自身的信息化建設以及相應的智慧旅游融合概念往往具有較為突出的炒作性質，并且具有“一次性項目”的現實特征。由此使得整體智慧旅游以及信息化技術的運營維護人員存在的現實性缺失問題，并且使整體信息化構建存在形式化主義嚴重的現實問題。

3將鄉村旅游信息化建設及智慧旅游進行有效融合的現實方式

3．1對鄉村旅游的信息化設施進行構建，對信息數據平臺進行搭建

鄉村旅游信息化建設的過程中，需要充分對整體信息化技術所具有的創新性予以有效體現，并且使相應的基礎設施進行有效的完善，并對各類基礎平臺進行有效的構建。第一，在信息化設施的構建過程中，需要進一步對移動網絡等諸多設施進行有效的構建，相應的政府及運營商需要進行有效的合作，使鄉村內部盡早實現5G信號覆蓋。并且將諸多智慧終端在旅游區內部進行有效的構建，進而使智慧售票機、智慧監控等諸多設施能夠應用于鄉村旅游的構建過程當中。使整體智慧旅游在發展過程中能夠獲得較為優質的發展基礎。

第二，我國在進行鄉村旅游的開發過程中，需要充分地對信息數據平臺進行有效的搭建，需要對鄉村旅游自身的開發與經營特點進行有效的考量，政府需要起到優質的牽頭作用，對網上旅游平臺進行有效的構建，并且對旅游企業進行有效的引進，使相應的企業與政府能夠充分地對當地的農村旅游信息化數據平臺進行有效的建設，使整體鄉村旅游的發展過程中能夠擁有較為優質的基礎數據支持，對于傳統的由政府單獨提供信息化建設的局面進行有效的打破。使社會資源能夠充分地進入到鄉村旅游的智慧化建設過程當中。

同時，在對鄉村旅游信息數據平臺的建設過程當中，需要充分地對政府的公信力度予以有效的應用，并且需要對相應的信息安全性進行綜合性的考量，而使整體鄉村旅游信息化過程中所存在的技術障礙能夠得到有效的化解。

3．2進一步對智慧旅游產業體系進行有效的構建鄉村旅游信息化與智能化發展能夠對整體傳統旅游模式進行有效的改變，并且需要充分地對智慧旅游產業體系進行有效的構建，在構建過程中需要通過旅游管理、旅游銷售以及信息化服務等諸多角度，對鄉村旅游的智慧產業體系進行構建。

其一，從管理角度而言，在具體的工作過程中，需要充分地使相應的體系能夠為具體的旅游管理提供更加高效的管理模式。在管理模式的創建過程中，需要充分地將相應的智慧旅游管理方式與鄉村的實際特征進行有效的聯系，從而使相應的管理模式，能夠充分地符合鄉村的自身特點。

其二，從技術應用角度進行分析，需要使整體鄉村旅游管理的應急服務水平及其自身的安全監控能力得到有效的提升。通過具體的智慧旅游體系構建，使整體鄉村旅游能夠充分地進行旅游數據反饋，對于旅游者的旅游偏好及其決策特點進行綜合化的考量，從而使整體智慧旅游所具有的針對性特征給予有效的凸顯。

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1鄉村旅游電子商務模式

按交易對象劃分，鄉村旅游電子商務市場中常見的主要有B2B與B2C兩種模式，B2B模式是面向旅游中相關的鄉村旅游企業及機構，包括上下游中所涉及的旅行社、鄉村旅游企業、商等的一種電子商務平臺。B2C模式則是面對游客提供有關旅游信息及產品的一種電子商務模式，其本質就是旅游產品在線銷售，是當前旅游電子商務中的主要模式。國內目前主要以攜程網為代表。

按運營模式劃分有站點平臺模式、分銷模式、引擎搜索模式、直銷預定模式。其中站點平臺模式是為鄉村旅游企業間、鄉村旅游企業與游客間提供業務活動平臺的模式，此模式以同程網為代表;分銷模式主要是靠傳統旅游產品而獲取利潤，其在線核心業務主要是客房與機票的預定，鄉村旅游中常包括旅游線路的預定;引擎搜索模式主要是提供在線旅游服務及旅游產品價格對比，以去哪網為代表;直銷預定模式則是省去中間環節直接面對游客的一種模式，這種模式是旅游企業與游客的直接接觸(如在線咨詢、點評)，而有利于鄉村旅游企業管理能力的提升。

2當前鄉村旅游電子商務發展存在的主要問題

2.1旅游信息資源整合性差單兵作戰是當前鄉村旅游電子商務網站的主要特點之一，各個網站主體多是僅根據自己的需求建站和更新信息內容，旅游電子商務開展既沒有政府和行業監管者，也沒有一個統一的電子商務平臺。此種情況之下的信息不對稱便成為影響鄉村旅游電子商務開展的主要因素之一［2］?！爸袊蓍e鄉村網(www．crr.gov．cn)”于2007年12月正式開通，這象征著國內鄉村旅游開展電子商務跨出了新的一步，之后眾多鄉村旅游網站開始建立。但是游客對大多數網站也只能是對鄉村風光、農產品以及鄉村旅游企業等的簡單瀏覽，至今大多未建成權威、全面、高效的鄉村旅游行業信息資源庫，鄉村旅游企業未能有效進行縱向與橫向的整合，網絡優勢無法充分發揮，無法跟上鄉村旅游的快速發展，阻礙了鄉村旅游電子商務的深入發展。

2.2缺乏個性化服務許多國內鄉村旅游網站只是簡單翻版國外鄉村旅游網站，普遍存在景點介紹簡單、內容更新不及時、缺乏相關圖片，特別是鄉村旅游網站中重要的動態視頻演示更是極少涉及;游客無法于旅游前在線體驗相關旅游產品，包括鄉村旅游中的采摘環境、垂釣環境、農耕文化等的在線體驗;旅游綜合信息管理系統中也存在內容混亂、單調、地域不祥等問題。同時鄉村旅游網站對市場細分不明確、無法準確定位市場，服務模式和運營模式趨同，缺少特色。大量重復建設的網站讓游客面對海量信息無法做出選擇，鄉村旅游中本來獨具特色的風土人情、田園風光等旅游資源難以與游客的個性化需求相互銜接，加上網站與游客互動平臺的缺失，使得一些鄉村旅游網站難以引起游客的關注和興趣。

2.3網絡信用保障度低對于在線電子支付的安全性至今仍然是影響鄉村旅游電子商務發展的主要因素，雖然在線電子支付已得到很大的發展，但各大銀行對網上交易安全的重視程度還是遠遠不夠的，如電子支票、電子現金和信用卡等網上支付時常出現安全問題，許多網民是無法信任在線電子支付的安全性。網上支付體系的安全性問題短期內可能還難以得到根本解決。在線電子支付存在的種種問題，再加上目前各銀行間的通訊平臺不一樣，跨行業務辦理的便捷性低，使得游客使用電子支付的意愿仍處于較低水平。因此，有的鄉村旅游網站只是提供在線預定然后線下支付，缺少了在線交易平臺，這些問題極大地影響了旅游電子商務綜合效益的發揮。另一方面游客由于對鄉村旅游電子商務網站的信任缺乏，不僅對鄉村旅游電子商務網站技術安全不信任，同時也包括了對游客個人信息和財產安全的不放心。游客將部分個人信息提交到注冊成功的網站，由于黑客入侵可能性的存在，網絡安全得不到保障，存儲在數據庫中的旅游者的個人信息將被盜取，甚至存在著一些不正規的網站將自有的客戶信息外泄給其他企業，進而從中獲取利益的現象［3］。

3鄉村旅游電子商務發展策略

3.1建立行業整合平臺當前旅游市場已伴隨著經濟繁榮而進入快速發展的階段，鄉村旅游企業間也進入了激烈競爭的時代，已經很難通過單打獨斗使其自身得到發展，傳統旅游模式也受到在線電子商務平臺的沖擊，甚至出現傳統模式將消失的論調。而在線旅游電子商務平臺卻常常陷入信息孤島而不得不進行戰略聯盟，許多較大企業已開始建立基于分銷系統與在線銷售系統的旅游企業資源系統(ERP)。面對旅游電子商務存在的上述問題和局限性，需要打破各個包括旅行社、游客、旅游企業等在內的諸多旅游節點的信息孤島局面，采用旅游協同管理系統構建一個協同旅游電子商務平臺。具體的做法就是幫助旅游企業協調內外部的旅游業務活動，整合旅游企業內外部的各種旅游信息資源，以促使旅游企業高效開展業務。正是基于電子商務理念基礎上發展起來的旅游協同電子商務延伸了協同商務理論，通過構建電子商務集成平臺，為旅游企業及其合作伙伴提供信息共享、集成支付、協同業務流程等功能。它能夠將旅游產業鏈上下游關系企業和旅游者集合起來，幫助其實現旅游信息共享、企業內外部協同，進而實現合作伙伴的共同利益，構建一條高效的旅游產業鏈［4］。旅游協同電子商務平臺能夠有效整合旅游中介商的技術以及旅游企業自身的旅游資源優勢，實現企業間的聯盟化高效發展。例如2010年5月1日云南康輝與凱亞公司合作開發的“懶猴在線”問世，它把客戶資源與技術進行了充分整合，構建了一個高效的旅游電子商務平臺。

3.2強化網站用戶體驗與自助定制功能現在旅游市場營銷中不斷出現了試吃員、DIY、試床員等大量新名詞，由此看出了用戶體驗在旅游電子商務中的重要性。鄉村旅游企業及相關鄉村旅游機構需要不斷跟蹤游客的需求，分析游客的消費需求特點，推出具有針對性的旅游特色產品。例如隨著網絡QQ農場等游戲的發展，現實版的QQ農場應運而生，鄉村旅游企業就可根據游客需求劃出土地供游客設計、使用?？梢钥闯霈F實版的QQ農場是經過了網絡版用戶充分體驗后而快速出現的。如何在線上與線下為游客提供個性化的訂單服務以及信息互動平臺，成為鄉村旅游企業新的考驗。鄉村旅游網站應該在“虛擬旅游”空間上開辟新的天地，在建立現實旅游景觀的基礎上，通過模擬或超越現實景觀等手段，構建一個能使旅游者欣賞旅游景觀、體驗旅游活動或進行虛擬互動旅游的虛擬旅游環境，這將成為今后旅游電子商務發展的趨勢［5］。再者移動互聯已經興起，國內手機在線用戶呈爆發性增長，市場潛力巨大。鄉村旅游企業應把握機遇，與中介機構、信息服務商合作，開發個人移動信息服務，特別是在線旅游產品查詢、預定等個。

3.3完善電子支付體系鄉村旅游電子商務的發展與信用卡、電子支付的普及程度密不可分，鄉村旅游企業應不斷加強與銀行的支付業務合作，面向游客推出信用卡、電子支票、電子現金等電子支付方式，加強與快錢、支付寶等主流第三方電子支付服務商的合作，提高游客使用電子支付的便捷性，解決“在線預定，線下支付”的問題。另一方面，鄉村旅游企業的電子商務平臺應及時更新防火墻和借鑒國內、國外先進網絡安全技術，防止電腦病毒和惡意入侵，交易時需要有相應的用戶在線認證程序，保證游客個人信息和財產安全。此外，鄉村旅游及相關機構包括鄉村旅游協會、農業主管單位應該采取措施為鄉村旅游企業的網上電子交易提供一定的信用擔保。

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2006年國家旅游局以“中國鄉村旅游年”作為旅游主題，提出了“新農村、新旅游、新體驗、新風尚”的宣傳口號，大力推進鄉村旅游發展，使鄉村旅游成為中國旅游的新亮點。隨著我國經濟社會的發展、城鄉居民收入的增加、閑暇時間的增多，以鄉村生活、鄉村民俗和田園風光為特色的鄉村旅游更是迅猛發展。本文以湖北美麗鄉村廣水市桃源村為例，分析其旅游發展現狀，揭示存在的問題，提出幾點應對措施，以期桃源村旅游發展更好地走上健康持續發展之路。

一、桃源村旅游發展現狀

（一）旅游資源地域特色鮮明，鄉土文化氣息濃郁

桃源村地處湖北省廣水市武勝關鎮，位于107國道和京廣鐵路以東，是當地有名的“世外桃源”。該村依山傍水，民風純樸，原始風貌保存較好。萬株柿子樹、百年石屋、茂盛林木、完好的自然生態，賦予了桃源村獨具特色的“滄桑野性美”。地域特色鮮明、田園風光旖旎、山水資源富集、鄉土文化氣息濃郁，為桃源村發展鄉村旅游提供了堅實的基礎。目前開發出的旅游項目以觀賞鄉野風光和品嘗農家飯為主。

（二）旅游環境優美，基礎設施較為齊備

2012年11月，廣水市武勝關鎮桃源村被湖北省確定為全省首批“綠色幸福村”試點示范鄉村之一。按照中國新農村建設規劃”風貌古樸、環境整潔、功能現代、產業有機、文明復歸”的要求，大力整治環境，修筑道路，加強基礎設施建設。2013年國家正式啟動了“美麗鄉村”創建活動，提出2013-2015年，在全國不同類型地區建設1000個天藍、地綠、水凈、安居、樂業、增收的“美麗鄉村”。桃源村成為全國“美麗鄉村”創建試點鄉村。經過幾年的改造建設，現在的桃源村環境優美，交通、通訊便利、基礎設施較為齊備。

（三）旅游客源市場規模不大，湖北省內游客是主流

走進桃源，民風古樸、小橋流水、林木茂盛、古樹參天、鳥語花香的田園風光盡收眼底。還有石屋，石院，石桌凳，石板路，石碾，石井，石灶，石欄等具有鄉土氣息的文化資源更是讓游客稱贊不已，駐足觀賞。雖如此，但總體上來看，桃源村旅游客源市場規模不大，客源地主要是本省，湖北省內游客是主流，以廣水、大悟、隨州、孝感、武漢等地居多。其次是臨近廣水市的河南省游客。旅游形式以自駕游為主，停留時間一般不超過6小時，消費以餐飲為主，消費水平較低。

二、桃源村旅游發展中存在的問題

（一）旅游產品單一，旅游項目少

旅游資源地域特色鮮明，鄉土文化氣息濃郁，這是桃源村發展鄉村旅游的資源優勢。但就目前資源開發的現狀來看，存在著旅游產品單一、旅游項目較少的問題。旅游產品主要是觀光游覽型產品，如田園觀光、山水觀賞、古村落游覽等。旅游項目僅有觀光（游）和餐飲（吃）兩項，基本上沒有參與性、體驗性的旅游項目。既不能滿足游客的旅游需求，也不能實現村民收的愿望。

（二）旅游基礎設施不夠完善

桃源村環境優美、交通便利，基礎設施較為齊備，但不夠完善。如停車場、洗手間等公共設施簡陋，餐廳、客房等食宿設施條件差，衛生狀況和設施條件不能滿足游客需求，也難以留住客人，入住的客人較少。

（三）旅游市場經營管理不規范

桃源村鄉村旅游管理不力，旅游市場經營不規范。一是餐飲價格不合理，價格過高，服務水平低；二是沒有配備管理人員對游客行為進行引導和管理，游客在景區亂扔亂丟、亂刻亂劃現象較為嚴重，污染了旅游環境，破壞了旅游設施。這兩點使桃源村鄉村旅游地的聲譽和形象受到了一定程度的影響，沒有形成良好的旅游氛圍。

三、桃源村旅游發展的應對措施

（一）因地制宜，合理開發鄉土文化旅游資源

桃源村鄉土文化氣息濃郁，石屋，石院，石桌凳，石板路，石碾，石井，石灶等資源豐富，鄉村民俗特色鮮明，可因地制宜，因陋就簡，依托現有資源進行合理開發，拓展旅游項目。如以農家石院為基礎建民俗體驗館，館內按功能設游覽區、體驗區、手工制作區、娛樂區等。內容豐富且地域特色鮮明的鄉土文化旅游資源能滿足游客的多種旅游需求，對游客有較強的吸引力，有利于客源市場的拓展。

（二）完善基礎設施，全面提升服務質量

為了進一步增強桃源村的吸引力，桃源村應不斷完善基礎設施，全面提升服務質量。首先，對道路、停車場、公廁等公共基礎設施按照國家標準或行業標準進行建設整治，保證道路暢通，停車有序，公廁安全衛生。其次，對餐飲、住宿服務要加強管理，合理定價，規范服務，嚴把質量關，讓游客滿意消費?？傊晟频脑O施、優質的服務，可以延長游客的逗留時間，可為桃源村帶來回頭客，形成較為穩定的客源市場，有利于村民收益的增加。

（三）加大宣傳促銷，推動桃源村旅游健康持續發展

目前，國內鄉村旅游發展迅猛，“吃農家飯，住農家院，做農家活，看農家景，享農家樂”已成為時尚。農村各地競相開發旅游資源，建設旅游項目以吸引游客的到來。在這樣的大背景下，桃源村旅游要持續健康發展，還應加大宣傳促銷力度，通過宣傳自己的特色旅游產品，提高知名度，擴大影響力，贏得持續的客源。