序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來(lái)了七篇規(guī)章制度建議范文，愿它們成為您寫作過(guò)程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

按照廳黨組工作部署和有關(guān)要求，我公司嚴(yán)肅認(rèn)真地對(duì)，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、制度建設(shè)情況

我公司于20xx年對(duì)原有規(guī)章制度進(jìn)行分類整理、補(bǔ)充、修改、完善，形成包含黨政管理類、人力資源管理類、企業(yè)發(fā)展類、財(cái)務(wù)管理類、工會(huì)工作類、資產(chǎn)后勤管理類六個(gè)方面42項(xiàng)制度，并匯編成冊(cè)制定《管理制度匯編》，于20xx年1月1日起開(kāi)始試行。

在試行的一年中，公司開(kāi)展征求對(duì)落實(shí)規(guī)章制度的意見(jiàn)建議工作，收集反饋到6個(gè)方面共42條意見(jiàn)建議，根據(jù)意見(jiàn)建議對(duì)《管理制度匯編》修訂完善。2020年1月1日起，新修訂的《管理制度匯編》正式實(shí)施。目前我公司《管理制度匯編》共包含六個(gè)方面44項(xiàng)制度，基本涵蓋經(jīng)營(yíng)管理工作各個(gè)方面，為推進(jìn)企業(yè)規(guī)范管理、科學(xué)管理提供依據(jù)。今年，我公司將繼續(xù)做好規(guī)章制度的修訂、增補(bǔ)工作，進(jìn)一步健全、完善制度體系。

出臺(tái)《管理制度匯編》，是我公司走“以規(guī)治企”之路的第一步，對(duì)進(jìn)一步明確職能、簡(jiǎn)化程序、提高效率，逐步建立按制度辦事、靠制度管人、用制度規(guī)范行為的長(zhǎng)效管理機(jī)制具有重要意義。

二、扎實(shí)推動(dòng)制度落實(shí)

20xx年是我公司的“制度落實(shí)年”，公司采取多項(xiàng)措施強(qiáng)力推動(dòng)《管理制度匯編》落實(shí)。一是制定實(shí)施方案。公司印發(fā)“制度落實(shí)年”活動(dòng)實(shí)施方案，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任，明確活動(dòng)步驟，制定工作措施，確保活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)、取得成效。二是印制“口袋書(shū)”。

為加強(qiáng)干部職工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我公司編印規(guī)章制度應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)，整理核心要點(diǎn)412條，強(qiáng)化制度的學(xué)習(xí)和執(zhí)行，重點(diǎn)規(guī)范業(yè)務(wù)審批、財(cái)務(wù)報(bào)銷、績(jī)效管理等工作流程。三是開(kāi)展制度知識(shí)競(jìng)賽。20xx年12月，公司舉辦“制度落實(shí)年”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中，各部門認(rèn)真組織，參賽人員積極備賽，在大家的共同努力下，競(jìng)賽活動(dòng)圓滿結(jié)束，進(jìn)一步強(qiáng)化制度落實(shí)。四是嚴(yán)格處理違紀(jì)行為。公司在20xx年對(duì)個(gè)別違反規(guī)章制度的人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，要求其他部門汲取教訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化人員規(guī)矩意識(shí)。

2020年，我公司將持續(xù)開(kāi)展“制度落實(shí)年”活動(dòng)，督促全體干部職工模范遵守國(guó)家法律法規(guī)和公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)決樹(shù)牢人人懂規(guī)矩、人人守規(guī)矩、事事依規(guī)矩的意識(shí)，使遵規(guī)守紀(jì)在公司蔚然成風(fēng)，使規(guī)章制度在公司落地生根。

三、自查自糾情況

我公司按照廳黨組要求對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行自查自糾，從各部門自查反饋結(jié)果上看，各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)情況整體較好，《管理制度匯編》也已成為公司經(jīng)營(yíng)管理工作的基本遵循。但是從自查過(guò)程及以往反饋的情況來(lái)看，在制度執(zhí)行上仍然存在一些問(wèn)題。

一是個(gè)別干部職工對(duì)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性認(rèn)識(shí)不足。在20xx年處理了個(gè)別違反規(guī)章制度的人員，起到了警示作用，但是仍有個(gè)別干部職工對(duì)規(guī)章制度的敬畏意識(shí)不強(qiáng)，規(guī)矩意識(shí)樹(shù)立的不夠牢固。

二是需要與時(shí)俱進(jìn)修訂個(gè)別規(guī)章制度。我公司身處完全市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，市場(chǎng)環(huán)境變化快，需要根據(jù)行業(yè)形勢(shì)和公司發(fā)展需要及時(shí)對(duì)個(gè)別規(guī)章制度進(jìn)行修訂。

三是需要加強(qiáng)制度細(xì)節(jié)落實(shí)。個(gè)別部門對(duì)制度細(xì)節(jié)落實(shí)的不夠好，一些干部職工對(duì)制度中的范圍、流程、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限、權(quán)限、格式等內(nèi)容沒(méi)有做到真正熟悉，如個(gè)別部門的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作和人事管理流程不夠規(guī)范，請(qǐng)休假制度執(zhí)行得不夠好，影響工作效率，并在一定程度上損害了制度的權(quán)威性。

四、改進(jìn)措施

一是筑牢遵規(guī)守紀(jì)意識(shí)。在制度執(zhí)行過(guò)程中，存在“下級(jí)學(xué)上級(jí)、職工看干部”的現(xiàn)象，因此執(zhí)行好、落實(shí)好制度，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)干部。要以領(lǐng)導(dǎo)干部為重點(diǎn)，要求帶頭學(xué)習(xí)、帶頭遵守，嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，通過(guò)以上率下，為廣大職工作出示范，帶動(dòng)樹(shù)牢遵規(guī)守紀(jì)意識(shí)。

篇(2)

關(guān)鍵詞：內(nèi)部審計(jì)；影響因素；措施

中圖分類號(hào)：F239 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）03-0-01

一、內(nèi)部審計(jì)的概念及特點(diǎn)

內(nèi)部審計(jì)是建立于組織內(nèi)部、服務(wù)于管理部門的一種獨(dú)立的檢查、監(jiān)督和評(píng)價(jià)活動(dòng)，它既可用于對(duì)內(nèi)部牽制制度的充分性和有效性進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評(píng)價(jià)，又可用于對(duì)會(huì)計(jì)及相關(guān)信息的真實(shí)、合法、完整，對(duì)資產(chǎn)的安全、完整，對(duì)企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)合規(guī)性進(jìn)行檢查、監(jiān)督和評(píng)價(jià)。

內(nèi)部審計(jì)的特點(diǎn)

第一，審計(jì)機(jī)構(gòu)和審計(jì)人員都設(shè)在個(gè)單位內(nèi)部。

第二，審計(jì)的內(nèi)容更側(cè)重于經(jīng)營(yíng)過(guò)程是否有效、各項(xiàng)制度是否得到遵守與執(zhí)行。

第三，服務(wù)的內(nèi)向性和相對(duì)的獨(dú)立性。

第四，審計(jì)結(jié)果的客觀性和公正性較低，并且以建議性意見(jiàn)為主。

二、影響內(nèi)部審計(jì)的因素

（一）內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)缺乏獨(dú)立性，一定程度上影響內(nèi)部審計(jì)工作的開(kāi)展及審計(jì)工作的效果。《國(guó)際內(nèi)部審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定：“內(nèi)部審計(jì)的獨(dú)立性，即內(nèi)部審計(jì)人員需獨(dú)立于他們所需要審計(jì)的活動(dòng)，以便不受約束、客觀地開(kāi)展工作。”它是一種組織上地位的獨(dú)立性，內(nèi)審人員應(yīng)得到單位領(lǐng)導(dǎo)和管理層的支持和配合，以充分保證審計(jì)職責(zé)的履行。有了這樣的組織地位的保障，內(nèi)審人員才可以客觀地、自由地開(kāi)展工作，才可能做出真實(shí)公正的判斷。在實(shí)際工作中，有些單位沒(méi)有單獨(dú)的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)，單獨(dú)設(shè)立內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的單位形式上獨(dú)立而實(shí)質(zhì)上未獨(dú)立，這種情況均影響了內(nèi)部審計(jì)人員客觀公正地開(kāi)展工作，一定程度上影響了內(nèi)部審計(jì)工作。

（二）制度方面存在不足或難以實(shí)施，影響內(nèi)部審計(jì)工作。一是規(guī)章制度的系統(tǒng)性不強(qiáng)。現(xiàn)行的制度規(guī)定較為零散，未進(jìn)行系統(tǒng)性的梳理和歸集；二是規(guī)章制度的內(nèi)容不夠完善，達(dá)不到精細(xì)化管理的要求。規(guī)章制度在內(nèi)容上不夠詳盡明確，審計(jì)人員在把握制度的尺度上存在差異；三是規(guī)章制度的修訂、更新不及時(shí)。規(guī)章制度的修訂、更新必須符合本企業(yè)的實(shí)際情況。四是規(guī)章制度的內(nèi)容可實(shí)施度不高，導(dǎo)致實(shí)際工作中無(wú)法應(yīng)用。

（三）內(nèi)部審計(jì)建議性意見(jiàn)難以落實(shí)。審計(jì)部門雖然審計(jì)報(bào)告中提出了建議性意見(jiàn)，但由于內(nèi)部審計(jì)要服從企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決定，建議性意見(jiàn)往往被采納和執(zhí)行效果不理想，落實(shí)難度較大。

三、解決內(nèi)部審計(jì)問(wèn)題的措施

（一）建立健全組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，保證內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性。建立健全獨(dú)立垂直的內(nèi)部審計(jì)管理體系，使內(nèi)部審計(jì)部門獨(dú)立于其他經(jīng)營(yíng)部門，審計(jì)預(yù)算、人員薪酬、主要負(fù)責(zé)人任免由單位領(lǐng)導(dǎo)或其專門委員會(huì)決定。從組織地位方面保障內(nèi)部審計(jì)人員獨(dú)立、自由地開(kāi)展內(nèi)部審計(jì)工作，做出客觀公正的評(píng)價(jià)。

（二）根據(jù)國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化制度結(jié)合本單位自身實(shí)際情況建立健全精細(xì)化管理制度。要及時(shí)對(duì)制度進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和歸集，并建立以風(fēng)險(xiǎn)管理平臺(tái)為載體的規(guī)章制度，增強(qiáng)制度的操作性。要加強(qiáng)制度的有效性，對(duì)制度要實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，業(yè)務(wù)管理部門要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對(duì)原有的制度規(guī)定進(jìn)行經(jīng)常性的維護(hù)，不斷地補(bǔ)充、修改和完善，以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。定期的由下至上的反饋制度可執(zhí)行性和制度修改建議，把制度的可執(zhí)行性放在首位。

（三）規(guī)范內(nèi)部審計(jì)程序，提高內(nèi)部審計(jì)質(zhì)量，確保審計(jì)建議能夠?qū)嵤Ｍㄟ^(guò)建立和完善機(jī)構(gòu)機(jī)制，對(duì)審計(jì)項(xiàng)目立項(xiàng)、方案制定、審計(jì)取證、審計(jì)報(bào)告、審計(jì)追蹤等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范管理，有效控制審計(jì)的質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目立項(xiàng)的管理，以風(fēng)險(xiǎn)為導(dǎo)向，綜合考慮需求、審計(jì)資源和審計(jì)頻率等因素來(lái)選擇項(xiàng)目；加強(qiáng)對(duì)方案的審核，提高方案的有效性，對(duì)被審計(jì)單位的情況要充分了解，對(duì)審計(jì)目標(biāo)要十分明確，對(duì)方案的討論要全面充分，審計(jì)方案的制定要有可操作性；建立審計(jì)項(xiàng)目的分級(jí)復(fù)核制度，明確規(guī)定各級(jí)復(fù)核的內(nèi)容和責(zé)任。首先，要加強(qiáng)對(duì)審計(jì)取證和審計(jì)底稿的復(fù)核，審計(jì)底稿應(yīng)實(shí)行三級(jí)復(fù)核制，重點(diǎn)審核內(nèi)容是否翔實(shí)完整、獲取的審計(jì)證據(jù)是否充分適當(dāng)、引用的有關(guān)依據(jù)是否充分、審計(jì)判斷是否有理有據(jù)、審計(jì)結(jié)論是否恰如其分等，做到各負(fù)其責(zé)，層層把關(guān)，提高審計(jì)底稿的質(zhì)量；其次，對(duì)審計(jì)報(bào)告也應(yīng)實(shí)行復(fù)核制度，復(fù)核內(nèi)容主要包括：審計(jì)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，審計(jì)結(jié)論是否恰當(dāng)，審計(jì)發(fā)現(xiàn)是否全面反映，描述是否清晰，問(wèn)題定性是否準(zhǔn)確，原因分析是否到位，審計(jì)建議是否有效，審計(jì)報(bào)告是否及時(shí)等；四是建立和完善督導(dǎo)機(jī)制，通過(guò)對(duì)審計(jì)項(xiàng)目全過(guò)程的督導(dǎo)，有效控制和提高審計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量。

（四）科學(xué)合理安排時(shí)間，確保審計(jì)質(zhì)量。一是由審計(jì)部門在系統(tǒng)地分析風(fēng)險(xiǎn)、合理安排審計(jì)資源的基礎(chǔ)上，編制年度審計(jì)工作計(jì)劃；二是管理層或是內(nèi)審人員通過(guò)分析判斷，對(duì)發(fā)現(xiàn)急需關(guān)注和處理的問(wèn)題，可實(shí)施計(jì)劃外的異常事項(xiàng)的審計(jì)；三是對(duì)被審單位提出的臨時(shí)審計(jì)項(xiàng)目，應(yīng)按風(fēng)險(xiǎn)大小原則實(shí)施審計(jì)。通過(guò)一系列措施，科學(xué)地計(jì)劃審計(jì)項(xiàng)目，合理安排審計(jì)項(xiàng)目的時(shí)間，有效避免審計(jì)人員為了完成審計(jì)項(xiàng)目，壓縮審計(jì)的準(zhǔn)確時(shí)間和報(bào)告時(shí)間，甚至減少現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)間的現(xiàn)象。

（五）順應(yīng)形勢(shì)，轉(zhuǎn)變理念，打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，不斷提高審計(jì)人員綜合素質(zhì)。隨著審計(jì)工作向國(guó)際化接軌和審計(jì)改革的不斷深入，進(jìn)一步要求審計(jì)人員要順應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展，樹(shù)立正確的理念。“工欲善其事，必先利其器”，審計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量的好壞，不僅取決于審計(jì)程序、審計(jì)手段的先進(jìn)與否，作為審計(jì)主體的審計(jì)人員素質(zhì)更直接影響著項(xiàng)目質(zhì)量的好壞。因此，審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)努力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，組織各類培訓(xùn)，提高審計(jì)人員的綜合素質(zhì)，并通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷更新審計(jì)知識(shí)，更好地掌握新的方法和手段，并培養(yǎng)審計(jì)人員深入思考的習(xí)慣，開(kāi)拓審計(jì)新思想，不斷進(jìn)行創(chuàng)新。要把審計(jì)人員培養(yǎng)成為既掌握信貸、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)等各類專業(yè)知識(shí)、熟悉審計(jì)技術(shù)與方法，又具備寫作與分析、信息技術(shù)、外語(yǔ)運(yùn)用、經(jīng)濟(jì)法律等基礎(chǔ)綜合能力的復(fù)合型人才，通過(guò)知識(shí)更新來(lái)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)審計(jì)工作。

參考文獻(xiàn)：

篇(3)

一、參與酒店經(jīng)營(yíng)理念、酒店市場(chǎng)定位

1、充分了解酒店各種經(jīng)營(yíng)設(shè)施、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。

2、銷售部提出酒店市場(chǎng)定位建議，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理。

3、參與酒店各部門價(jià)格制定， 提出合理建議，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理。

二、市場(chǎng)環(huán)境分析

1、酒店周邊經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析。

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況摸底分析。

3、酒店優(yōu)劣式分析。

4、銷售目標(biāo)分析。

5、召開(kāi)市場(chǎng)分析會(huì)議，以報(bào)表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經(jīng)營(yíng)部門。

6、提出合理改進(jìn)意見(jiàn)，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理。

三、制定銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度

制定好銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理批示。

四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序

1、制定酒店銷售策略，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理批示。

2、制定銷售部政策與程序，以報(bào)告形式上呈總經(jīng)理批示，并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營(yíng)部門。

五、人員培訓(xùn)

1、依據(jù)酒店員工手冊(cè)工作計(jì)劃，酒店及部門的規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行綜合素質(zhì)培訓(xùn)。

2、依據(jù)總經(jīng)理批示的銷售部政策與程序?qū)T工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)。

3、依據(jù)酒店的現(xiàn)有情況對(duì)員工進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)培訓(xùn)。

六、參與建立酒店企業(yè)文化

1、確立酒店標(biāo)識(shí)。

2、制作酒店企業(yè)簡(jiǎn)介。

3、制作酒店各種客用印刷品以及客用問(wèn)詢表格。

4、參與酒店各部門經(jīng)營(yíng)環(huán)境的布置。

篇(4)

一、旅游新趨勢(shì)下酒店管理創(chuàng)新的必要性

第一，酒店要提供使游客滿足的配備設(shè)施。隨著社會(huì)的發(fā)展，自駕游、創(chuàng)意游、生態(tài)游等旅游形式日趨普遍，酒店就需要為之提供配備的服務(wù)設(shè)施。例如，自駕游的游客攜帶的旅游裝備較多，住宿事如將物品放在車內(nèi)會(huì)有安全隱患，旅游酒店就需要為自駕游的游客提供安全可靠的寄存服務(wù)。生態(tài)游的游客行程一般超過(guò)一天，旅途中采摘的水果等需要酒店提供保鮮措施。

第二，酒店要提供使游客滿足的信息供給服務(wù)。游客在旅行過(guò)程中信息獲取不便，在一天的行程結(jié)束后，會(huì)發(fā)現(xiàn)實(shí)際旅程與當(dāng)?shù)毓┙o能力之間也會(huì)存在差距，因?yàn)樵俪浞值穆糜螠?zhǔn)備，異地信息不對(duì)稱的問(wèn)題都不可避免。這時(shí)游客所入住的酒店就要為游客提供更詳細(xì)可靠的信息。提供信息的工作看似簡(jiǎn)單，但實(shí)際上，翔實(shí)可靠的信息能夠使游客旅游質(zhì)量提高，為游客節(jié)約大量時(shí)間、精力和金錢。

第三，酒店要為游客提供豐富的文化服務(wù)。新旅游形式的發(fā)展與社會(huì)文化的發(fā)展息息相關(guān)，游客在感受奇?zhèn)ァ邀悺?yōu)雅的生態(tài)環(huán)境后，游客希望住宿的旅店也可以有優(yōu)雅的環(huán)境和濃厚的文化藝術(shù)氛圍，為他們的生態(tài)旅游更添幾份意趣。酒店管理人員在關(guān)注硬件服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，也必須投入足夠的精力用于軟服務(wù)的開(kāi)發(fā)。在此方面，漢庭酒店的每個(gè)房間放置了多種文化書(shū)籍，便于游客隨時(shí)補(bǔ)充“精神食糧”。經(jīng)過(guò)實(shí)踐摸索可以看出，文化熏陶也是營(yíng)造顧客忠誠(chéng)度的關(guān)鍵因素。

二、如何人性化管理旅游酒店的路徑選擇

1.樹(shù)立“以員工為核心”的酒店管理經(jīng)營(yíng)理念。

酒店贏得信賴的核心和關(guān)鍵就是優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，酒店要以最高品質(zhì)的服務(wù)贏得游客的青睞，就要加強(qiáng)對(duì)員工的甄選和培訓(xùn)，提高員工的待遇。在實(shí)際管理中，管理者要求員工以笑容迎接顧客，那么管理者也要對(duì)員工報(bào)以微笑，管理者與員工和諧相處，和諧、融洽的氣氛體現(xiàn)在酒店的每個(gè)地方，游客也就更容易接受這樣的酒店。在員工心中業(yè)內(nèi)有句行話是沒(méi)有滿意的員工，就不會(huì)有滿意的顧客。同樣，只有員工滿意了，管理者才會(huì)滿意。所以才有“顧客是上帝，員工是根本”之說(shuō)。這就要求管理者在制定經(jīng)營(yíng)決策，訂立規(guī)章制度，實(shí)施管理方案，落實(shí)獎(jiǎng)懲措施，以及進(jìn)行教育培訓(xùn)時(shí)，要及時(shí)了解員工的想法，聽(tīng)取員工的意見(jiàn)和吸納他們提出的合理化建議，在實(shí)現(xiàn)酒店總體目標(biāo)框架內(nèi)，盡可能多地去適應(yīng)和滿足員工的要求。

2.推進(jìn)服務(wù)內(nèi)容建設(shè)的個(gè)性化。

不同的游客會(huì)對(duì)酒店有不同的要求，針對(duì)每個(gè)游客的不同要求進(jìn)行服務(wù)是十分難以完成、十分難以操作的，但是酒店要力求提高盡可能多樣的個(gè)性化服務(wù)。以旅游活動(dòng)為起點(diǎn)，游客入住酒店所涉及的信息供給、旅游方案制定、休閑放松等需求可以通過(guò)成立專門的策劃部門加以確保，由專門的策劃人員負(fù)責(zé)為客戶的個(gè)性化需求設(shè)計(jì)解決方案，形成旅游酒店的增值服務(wù)特色。

3.建立健全科學(xué)合理的規(guī)章制度

只有建立了合理、科學(xué)的規(guī)章制度，酒店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和工作才能順利進(jìn)行。一方面，酒店管理要凸顯“人性化”因素，另一方面，不能把“人性化”管理等同于沒(méi)有規(guī)章制度的管理。相反，“人性化”管理對(duì)規(guī)章制度的規(guī)范性、科學(xué)性要求更高。傳統(tǒng)的酒店管理制度就是對(duì)員工懲戒為主，采取“管、壓”管理手段。“人性化”管理要求酒店管理者和員工把規(guī)章制度內(nèi)化為自己的行為準(zhǔn)則，既要讓員工清楚自己應(yīng)盡的義務(wù)，同時(shí)要讓他們知道自己所能享有的權(quán)利，體現(xiàn)酒店提倡的文化，明確酒店堅(jiān)決杜絕的行為，讓員工在自覺(jué)自愿遵守規(guī)章制度的同時(shí)，感受到規(guī)章制度帶給他們的好處，這樣就能讓被動(dòng)的管理變成主動(dòng)的管理。值得提醒的是，規(guī)章制度是酒店管理行為的一般原則，在具體的訂立和落實(shí)中應(yīng)多一些活化因素，訂立規(guī)章制度時(shí)要充分考慮到酒店自身的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和管理水平，酒店各崗位的特點(diǎn)和要求，員工素質(zhì)狀況和個(gè)性化特征等各個(gè)方面，同時(shí)要更多了解、征求員工的意見(jiàn)和建議，群策群力，集思廣益，把人性化和制度化有機(jī)統(tǒng)一，更具科學(xué)性、合理性，使遵章守紀(jì)成為員工的自覺(jué)行為。

三、結(jié)語(yǔ)

篇(5)

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí)，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì)，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)；公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，評(píng)先樹(shù)優(yōu)，對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

篇(6)

關(guān)鍵詞　地面氣象測(cè)報(bào)；提高質(zhì)量；措施

中圖分類號(hào)　S165　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼　A　文章編號(hào)　1004-8421(2012)01-95-01

地面測(cè)報(bào)工作是氣象觀測(cè)工作的基礎(chǔ)，其質(zhì)量的高低直接影響著氣象觀測(cè)工作的總體質(zhì)量。筆者結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于影響測(cè)報(bào)工作質(zhì)量的各種因素及提高氣象測(cè)報(bào)質(zhì)量的措施提出了幾點(diǎn)建議。

1　影響地面氣象測(cè)報(bào)工作質(zhì)量的因素

1.1　測(cè)報(bào)人員整體素質(zhì)不高地而測(cè)報(bào)工作的質(zhì)量歸根結(jié)底南人的素質(zhì)決定，地面測(cè)報(bào)質(zhì)量的好壞有多方面的原因，測(cè)報(bào)人員工作不認(rèn)真導(dǎo)致數(shù)據(jù)的錯(cuò)誤，從而形成一系列的缺失，影響整個(gè)工作的質(zhì)量。地面測(cè)報(bào)工作對(duì)工作人員的集中度有很高的要求，必須保持清醒的頭腦，全力以赴，認(rèn)真對(duì)待。目前從測(cè)報(bào)人員的組成看，人員結(jié)構(gòu)不合理，知識(shí)結(jié)構(gòu)不高，工作態(tài)度不端正，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，無(wú)法快速應(yīng)用新設(shè)備新技術(shù)，這都嚴(yán)重阻礙了測(cè)報(bào)工作的發(fā)展。

1.2　規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)格嚴(yán)格執(zhí)行地面氣象測(cè)報(bào)規(guī)章制度可以避免或減少很多錯(cuò)情，如值班制度規(guī)定每小時(shí)巡視儀器1次，認(rèn)真執(zhí)行就可避免自記記錄中斷這類錯(cuò)情。交接班制度不嚴(yán)常是缺測(cè)、遲測(cè)、漏測(cè)、漏報(bào)的原因之一。

1.3　精力分散，工作責(zé)任心不強(qiáng)觀測(cè)員在值班前后或值班期間，如果受到外界干擾，精神不集中就容易出錯(cuò)。隨著業(yè)務(wù)技術(shù)體制改革，現(xiàn)在縣局臺(tái)站都執(zhí)行業(yè)務(wù)一體化，值測(cè)報(bào)班后又要值預(yù)報(bào)班，還要兼職單位的一些日常事務(wù)，一個(gè)人精力有限，其他方面精力花多了，值班精力相對(duì)就少。同時(shí)，粗心大意，工作責(zé)任心不強(qiáng)也容易產(chǎn)生錯(cuò)情，從而影響測(cè)報(bào)質(zhì)量。

2　提高地面氣象測(cè)報(bào)質(zhì)量的措施

2.1　加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高測(cè)報(bào)技術(shù)水平，目前大部分臺(tái)站中普遍存在著這樣的現(xiàn)象，就是有些測(cè)報(bào)員不注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，依賴性過(guò)強(qiáng)，對(duì)于計(jì)算機(jī)、氣象儀器的正常維修過(guò)于依賴儀器管理員，碰到儀器出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)手忙腳亂，不能獨(dú)自解決。對(duì)于規(guī)范規(guī)定要經(jīng)常學(xué)，復(fù)雜天氣要重點(diǎn)學(xué)，新的業(yè)務(wù)要主動(dòng)學(xué)，不光要學(xué)好，還要用好，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2.2　嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度通過(guò)以往的測(cè)報(bào)質(zhì)量可以看出，出現(xiàn)的重大差錯(cuò)大部分因違反規(guī)章制度造成，許多錯(cuò)表面上看是觀測(cè)粗心所造成，若深入分析就與規(guī)章制度有關(guān)。如地溫場(chǎng)地板結(jié)造成記錄失真；正點(diǎn)前不巡視采集器和主機(jī)運(yùn)行狀況，導(dǎo)致自動(dòng)站數(shù)據(jù)不能正常傳輸?shù)龋@些都是對(duì)制度執(zhí)行不嚴(yán)造成的。所以，觀測(cè)員必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。

2.3　調(diào)動(dòng)觀測(cè)員的積極性，增強(qiáng)工作責(zé)任感要提高測(cè)報(bào)質(zhì)量，關(guān)鍵要調(diào)動(dòng)觀測(cè)員的積極性，向觀測(cè)員灌輸熱愛(ài)本職工作，安心于測(cè)報(bào)工作思想，從而自覺(jué)地去遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和責(zé)任感，測(cè)報(bào)工作是各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)，如果都不愿從事基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，或基礎(chǔ)業(yè)務(wù)搞不好，其他工作電很難做好。而且，要正確處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的矛盾，業(yè)務(wù)安排要大體平衡，獎(jiǎng)罰制度要機(jī)會(huì)均等。

2.4　加強(qiáng)月報(bào)表的預(yù)審工作報(bào)表預(yù)審測(cè)報(bào)T作的重要一環(huán)，首先要修改好審核規(guī)則庫(kù)，氣象站中各個(gè)氣象要素時(shí)空變化最大值以及氣候極端值的綜合構(gòu)成了審核規(guī)則庫(kù)，為計(jì)算機(jī)對(duì)A文件進(jìn)行審核時(shí)提供參照。所以，要保證計(jì)算機(jī)工作的準(zhǔn)確性，要對(duì)審核規(guī)則庫(kù)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，更新時(shí)要參照實(shí)際的氣候數(shù)據(jù)，并保證其正確。其次，對(duì)原始記錄進(jìn)行全面審查。每天將云狀與天氣現(xiàn)象之間進(jìn)行對(duì)比以及VIS與天氣現(xiàn)象之間進(jìn)行對(duì)比，看其是否不一致。還要定時(shí)將各個(gè)氣象要素的值與其對(duì)應(yīng)的極端值進(jìn)行比對(duì)，看其是否存在矛盾，如果存在不一致，可以參照原始記錄進(jìn)行改正。此外，還要正確處理缺測(cè)和異常記錄對(duì)缺測(cè)和異常記錄要進(jìn)行正確的處理，主要包括疑誤記錄處理、氣壓缺測(cè)處理、蒸發(fā)量和降水處理等。

2.5　充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控隨著全國(guó)氣象專用網(wǎng)絡(luò)的建成，真正實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)監(jiān)控。國(guó)家氣象局建立了綜合氣象觀測(cè)系統(tǒng)運(yùn)行監(jiān)控平臺(tái)，對(duì)自動(dòng)站從設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控、數(shù)據(jù)監(jiān)控、質(zhì)量監(jiān)控、業(yè)務(wù)監(jiān)控和值班日志等5個(gè)方面進(jìn)行全面系統(tǒng)監(jiān)控，值班員要按時(shí)進(jìn)行日、周、月和年維護(hù)。該系統(tǒng)極大地提高了信息的反饋速度，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，確保自動(dòng)站數(shù)據(jù)的上傳率和及時(shí)率，對(duì)提高測(cè)報(bào)工作質(zhì)量起到了重要的技術(shù)支持。

篇(7)

關(guān)鍵詞：規(guī)章制度；企業(yè)戰(zhàn)略；企業(yè)

一、加強(qiáng)企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的背景

企業(yè)管理離不開(kāi)規(guī)章建制工作的保駕護(hù)航，這項(xiàng)工作對(duì)于企業(yè)管理框架的構(gòu)建具有極強(qiáng)的支撐作用，同時(shí)完善科學(xué)的規(guī)章制度體系，也是企業(yè)員工在工作活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則。這一準(zhǔn)則既為員工行為模式設(shè)定了框架和規(guī)范，也保證了員工權(quán)利和行為安全。一是規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全部?jī)?nèi)容，牽涉范圍較廣，管理層級(jí)交錯(cuò)，關(guān)系復(fù)雜，存在一定的溝通協(xié)調(diào)難度。二是規(guī)章制度的穩(wěn)定性與時(shí)效性沖突。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是靈活的、適時(shí)調(diào)整的，但是規(guī)章制度為了保持嚴(yán)肅性，同時(shí)修改具有程序性和謹(jǐn)慎性，決定了規(guī)章制度要保持一定的穩(wěn)定性。這樣就可能出現(xiàn)規(guī)章制度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)存在脫節(jié)問(wèn)題，時(shí)效性保持難度較大。三是規(guī)章制度內(nèi)容受起草制定職能部門的主觀認(rèn)識(shí)形態(tài)以及企業(yè)專業(yè)技術(shù)部門的職能分工影響，因此可能存在職能規(guī)范交叉或者相互沖突的問(wèn)題。因此，如何加強(qiáng)企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)工作，健全企業(yè)管控職能，是企業(yè)管理的重中之重。

二、以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向開(kāi)展規(guī)章制度建設(shè)

1.建立與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相適應(yīng)的規(guī)章制度體系。規(guī)章制度是規(guī)范企業(yè)管理活動(dòng)的重要內(nèi)容，涵蓋企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方方面面。規(guī)章制度在建設(shè)過(guò)程中，不僅要進(jìn)行橫向匹配也要進(jìn)行縱向的層級(jí)建設(shè)，按照制度關(guān)系，建立若干相互聯(lián)系、密切配合制度集合，即制度樹(shù)。通過(guò)對(duì)制度樹(shù)的梳理，做到既不能重疊沖突、也不能遺漏空白，從而形成科學(xué)的制度體系。企業(yè)在規(guī)章制度建設(shè)過(guò)程中要首先考慮在符合國(guó)家法律法規(guī)的基礎(chǔ)上，結(jié)合社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況，具有前瞻性地與企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)定位、主營(yíng)業(yè)務(wù)、管控模式相適應(yīng)，覆蓋企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)規(guī)章制度的實(shí)用性和協(xié)調(diào)性。因此在制度樹(shù)培育過(guò)程中，要做好統(tǒng)籌工作，力求頂層設(shè)計(jì)先行，建立金字塔模式制度樹(shù)，并從頂端開(kāi)始啟動(dòng)。圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，逐層分解任務(wù)職能，并制定相應(yīng)的制度保障內(nèi)容。規(guī)章制度體系的設(shè)計(jì)作為公司層面一項(xiàng)涉及全局性的工作，設(shè)定目標(biāo)、管理原則及體系層級(jí)時(shí)必須要滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的要求，與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和管控模式相匹配。兼顧企業(yè)現(xiàn)實(shí)和未來(lái)發(fā)展的需要。規(guī)章制度建設(shè)只有與管理重點(diǎn)相匹配，才能有效保障管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2.確保規(guī)章制度與戰(zhàn)略匹配的及時(shí)性。企業(yè)的規(guī)章制度體系約束企業(yè)及人員行為，也反應(yīng)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。其對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)具有雙向作用。當(dāng)規(guī)章制度具有科學(xué)性和可適用性，與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配時(shí)，其能對(duì)企業(yè)的發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到積極的推動(dòng)作用；而當(dāng)企業(yè)的規(guī)章制度與經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r或者企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不匹配，如過(guò)于超前或者滯后，則會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展，阻礙戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，要保障規(guī)章制度與戰(zhàn)略目標(biāo)的匹配度，及時(shí)制定和修改與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展節(jié)奏相一致的規(guī)章制度。對(duì)于違背社會(huì)發(fā)展節(jié)奏規(guī)律和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制度，要及時(shí)調(diào)整廢止；對(duì)于與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，應(yīng)當(dāng)及時(shí)出臺(tái)規(guī)章制度予以推動(dòng)保障，確保企業(yè)活動(dòng)能在制度的框架內(nèi)完成，由有科學(xué)性的制度予以保駕護(hù)航。

三、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)的組織保障

1.要高度重視企業(yè)制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌管理。企業(yè)規(guī)章制度與企業(yè)管理行為及員工利益息息相關(guān)，具有極高的嚴(yán)肅性，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視規(guī)章制度建設(shè)，把規(guī)章制度建設(shè)置于“企業(yè)立法”的高度。第一，要加強(qiáng)企業(yè)規(guī)章制度的嚴(yán)肅性。明確制度立改廢的職能部門和相關(guān)的制定、審核以及批準(zhǔn)程序。要加強(qiáng)制度審批的層級(jí)感，設(shè)置企業(yè)高級(jí)管理人員審批流程，以保證規(guī)章制度的高層認(rèn)可度。第二，要保證規(guī)章制度體系的同一性，避免相互沖突。規(guī)章制度涉及企業(yè)管理方方面面，制定制度的牽頭部門往往為具體業(yè)務(wù)部門，而具體業(yè)務(wù)部門因業(yè)務(wù)領(lǐng)域范圍限制、主觀認(rèn)知程度差異或者權(quán)責(zé)私心等，可能對(duì)制度體系的整體性、協(xié)調(diào)性和同一性構(gòu)成沖擊。因此，應(yīng)明確專門職能部門對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行統(tǒng)一歸口管理，負(fù)責(zé)規(guī)章制度體系的總體策劃和日常管理工作，實(shí)現(xiàn)規(guī)章制度建設(shè)的統(tǒng)籌管理。第三，各個(gè)職能部門行使對(duì)本職能領(lǐng)域規(guī)章制度的垂直監(jiān)督與管理職能，定期對(duì)本職能領(lǐng)域的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估和修訂，不斷完善其管理職能。2.要充分發(fā)揮全體員工的能動(dòng)性。企業(yè)的規(guī)章制度是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和全體員工的行為準(zhǔn)則，是依靠企業(yè)員工共同實(shí)施的。因此企業(yè)在制定規(guī)章制度時(shí)要充分征求各部門及相關(guān)崗位人員的意見(jiàn)和建議，全體員工要積極參與，保障制度的實(shí)用性和可操作性。