序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇旅游調查報告范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創作。

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(三)假日旅游帶動零售業的發展。廈門、泉州等地大型商場銷售平均增幅約42%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來閩旅游的外地人。1999年全國的社會零售總額比1998年增長6%，但接節假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業追上國際潮流的表現。

(四)假日旅游帶動餐飲的發展。五一到我省旅游的人數320萬人次。這么多認得吃喝必然給飲食業帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的數目。無論是五一、十一，還是元旦春節，許多城市、許多景點，出現人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，游人在飲食過程中，還可領略全省各地的飲食文化。

(五)假日旅游帶動休閑娛樂業的發展。假日旅游的啟動和生活水平的提高，使城鎮居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體，使娛變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調查顯示，節假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂。

雖然假日旅游火爆，但是由于旅游業涉及面廣，關聯性強，因此，假日旅游還存在以下幾個方面的問題：

(1)通知放假時間太遲;

(2)受到旅游交通的制約;

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一、我縣發展休閑養生旅游產業面臨的機遇與挑戰

休閑時代，改變了人們的旅游消費方式，以提高生活質量為目的，融休閑健身、養生求知等于一體的輕松、快樂而富有意義的休閑旅游已成為消費主流。旅游業作為低碳產業，國家、省、市都非常重視，在政策上也予以多方面傾斜。從市場需求看，旅游消費已經從旅游觀光轉向文化體驗、休閑養生，把休閑養生融入旅游，是旅游產業多樣性發展的必然趨勢。我縣具有發展休閑旅游業的區位優勢、生態優勢、資源優勢和后發優勢，在縣委、縣政府對休閑旅游產業發展的高度重視下，今后一個時期，將是我縣休閑旅游業加快發展不可多得的歷史機遇期。我們要順應旅游業的內在發展規律，尋找比較優勢，實行錯位發展，才能在激烈的市場競爭中站穩腳跟。

休閑旅游業作為一項綜合性產業，其內容涉及方方面面。我縣旅游業加快發展需應對以下挑戰。

（一）財力支撐的有限性。隨著旅游市場由賣方市場轉向買方市場，區域旅游市場的競爭加劇，城市品牌形象競爭已處于白熱化狀態。特別是周邊縣市先后將旅游業列為優先培育的重點產業，加大政策扶持力度。相對于周邊縣市，不論是設施建設、宣傳促銷，還是政策獎勵，我縣在資金投入上存在明顯差距,難以為我縣休閑旅游業加快發展提供財力支撐。

（二）產品結構的滯后性。旅游消費已經從旅游觀光轉向文化體驗、休閑度假，需要我們更加注重旅游產品的多元化、特色化和軟硬件配套發展，以滿足不斷提升的旅游消費需求。我縣的旅游產品還處在以觀光為主的發展階段，還沒有完成結構升級，現在提出發展休閑養生的生態旅游，還需要大量的基礎設施建設。

（三）品牌知名度較低。隨著旅游市場競爭的進一步加劇，品牌化經營已成必然趨勢。我市贛縣、龍南的“客家牌”，瑞金、興國、于都的“紅色牌”在全國都有一定的知名度，而我縣提出的生態休閑“養生牌”才剛剛起步。

（四）旅游人才嚴重不足。旅游行業的發展依賴于人力資源，隨著旅游業的快速發展，我縣旅游正面臨人才短缺的嚴重挑戰。無論是管理人才，還是服務人才，都與我縣發展旅游的大格局不相稱。我縣旅游業人力資源總量不足，旅游專業人才不足，旅游企業管理觀念落后等都有待提升。

二、我縣發展休閑養生旅游產業的比較優勢

圍繞發展休閑養生旅游產業，綜合分析我縣旅游現狀，我縣旅游產業具有以下比較優勢。

（一）區位優勢

珠三角地區相對集中且發達的城市群，對于我縣旅游產業的發展具有重要的意義，尤其是現代旅游業休閑養生的特點日趨明顯，城市緊張生活中的人們普遍希望能夠就近就便放松疲憊的身心，因而出現了近年來全國各地城市周圍農家樂的普遍興起。我縣得天獨厚的溫泉資源和生態優勢，是發展休閑養生產業的獨特優勢。根據近年客源市場分析，珠三角游客仍是來我縣旅游的主力軍，所以做大做強珠三角地區休閑養生“后花園”這塊旅游“蛋糕”具備一定條件。

（二）生態優勢

我縣環境空氣質量常年保持在優良（二級）以上，空氣質量三項主要指標—二氧化硫、氮氧化物和總懸浮顆粒物濃度有200天以上優于國家環境空氣質量一級標準，境內主要河流桃江、黃田江水質常年保持在Ⅲ類水質標準以上，其源頭及眾多支流水質更是經常達Ⅰ類、Ⅱ類水質標準，可直接飲用。

（三）資源優勢

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14年數據表明，除1989年外，13年都保持了兩面三刀位數的增長速度。1999年入境過夜者2700萬人次，外國旅游者人數可達840萬人次，比 1998年增長18%，比歷史上最高年份1997年還增長13%，國際旅游外匯收入可突破140億美元，比1998年增長12%左右，提前一個實現“九五”計劃指標，國內旅游蓬勃發展，勢頭良好，全年國內旅游人次預計達7.1億人次，國內旅游收入超過2800億元人民幣，發揮了刺激內需，活躍市場，拉動經濟的作用，全國國際國內旅游可突破4000億元人民幣，比1998年增長17%左右。

世界旅游組織預計國際旅游業前景繼續看好，21世紀旅游業將成為世界頭號產業，到XX年全球游客人數將達15億，總收入將達2萬億美元。據世界旅游組織的調查報告認為，無論是工業化國家還是發展中國家，旅游業作為經濟支柱的地位不會改變。就拿今年來說，旅游業在假日旅游等一系列旅游新產品的帶動下，繼續保持了去年以來的快速增長態勢，據統計到XX年一季度為止，入境旅游收入增幅已連續五個季度保持在14%以上，旅游創匯比上年同期增長17%，增幅提高近

9個百分點，國內旅游方面，由于旅游企業積極努力和節假日的延長，市場規模不斷擴張，來自旅游部門的初步預測，今年全國“五一”出游人數在4600萬左右，出國游的為10萬人，都大超過了今年春節和去年國慶的數量，其中北京市“五一”期間外出旅游人數達178萬，外地進京的游客近300萬。全國各條旅游熱線、主要景區全部爆滿，游人如織，就連以往相對清淡的寧夏沙坡頭等西部地區景點也異常火爆。

雖然市場前景十分誘人，但是，我國的旅游業存在很嚴重的問題。這主要表現在：首先，旅游基礎設施相對薄弱;其次，全國共有6000多家旅行社，但企業規模實力小，經營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術依托和網絡化水平低，市場尚不規范，絕大部分的旅行社為“小作坊”經營方式，只有幾個員工，服務質量低下，這些旅行社從表面上看隸屬于不同的行業和部門，關系錯綜復雜，國旅、青旅和中旅三家骨干旅行社也僅僅占30%的市場份額;再次，產品創新不足，小的旅行社沒有能力開發新產品，大旅行社又沒有動力創新，最后，在缺乏產品創新的情況下，當前的旅游業市場競爭是單一的價格競爭，這是一種低層次的惡性無序競爭，惡性價格競爭最終導致行業利益的損失和消費者所應享受的服務質量下降。

改變這種市場狀況的唯一出路是產品創新，為未來投資。對于公司來說，就需要考慮改變產品創新周期。在傳統的業務模式下，產品的提供基于物理網點，以點對點(人對人)的形式進行。在這種情況下，市場需求分散，難以產生規模效應，制約了新產品的開發和推廣銷售，也就延長了產品創新周期和推廣銷售周期。我認為互聯網提供了改變產品創新周期的可能，主要原因是通過互聯網可以集中需求并迅速對需求進行分析并作出反應。集中需求能夠產生規模效應，使需求在一個層面上表現出來，同時促使企業產生新的營銷方式，實現了新產品的開發和迅速推廣銷售。

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一、理清思路統領全局

人大民族宗教僑務外事旅游工作是人大工作的重要組成部分，做好這項工作事關改革發展穩定的大局和全市經濟社會發展目標的實現。為此，市人大常委會堅持以發展的思路統領全局。每年初都要召開政府有關部門聯系會，共同探討工作，理清發展思路，按照“貫徹民族政策，依法管理宗教，維護僑眷利益，加快旅游開發”的總體要求，對我市民族宗教僑務外事旅游工作的重點難點問題進行分析和指導，并督促有關部門認真落實解決。

我市是一個少數民族雜散居地區，全市共有20各少數民族，少數民族人口5600多人，約占全市總人口的5%，其中以回民居多，近3500人。為了促進各民族的安定團結，為了少數民族群眾的脫貧致富，為了扎扎實實推進和諧的構建，近幾年來，市人大常委會把發展民族經濟擺在工作的突出位置，把監督工作的重點放在落實《城市民族工作條例》、《省散居少數民族工作條例》和國家、省民族政策上。市政府及有關部門按照市人大常委會的要求，較好的解決了一些問題。一是根據實際情況和有關規定，解決部分神職人員低保、醫保問題。全市基督教、伊斯蘭教共9名神職人員每月280元最低生活保障于年元月開始發放，同時還啟動了醫保。二是認真落實少數民族考生中考、高考加分政策，每年都為少數民族考生進行中考高考資格審查。三是落實政策，解決回民墓地問題，市政府拿出補償資金20萬元，市民宗局牽頭，協調財政局、規劃局、民政局、土管局等部門，徹底解決了困擾多年的回民墓地問題。四是尊重少數民族風俗習慣，多次協調漢族與回、維吾爾、藏、羌族等少數民族糾紛，鞏固了各民族相互尊重、和睦相處的局面。

為了打造旅游品牌，增強旅游人文內涵，發展旅游產業，市人大常委會針對我市旅游發展緩慢的問題，督促政府理清發展思路，抓住旅游發展新的契機。年，市政府把旅游規劃的制定和旅游開發的基礎性工作作為工作重點來抓，啟動了我市旅游發展總體規劃編制工作，年12月，《市旅游發展總體規劃》順利通過專家評審，目前已經省旅游局、省發改委批復，《遺址展示園旅游規劃》編制工作也已完成并報國家文物局批復備案，《興隆水利樞紐工程旅游項目控制性詳細規劃》及積玉口借糧湖、后湖返灣湖旅游區規劃編制工作正式啟動。

二、規范管理促進工作

宗教工作是一項特殊的群眾工作，保障黨的民族宗教政策和法律法規的貫徹執行，是憲法和法律賦予地方人大及其常委會的重要職權。我們以督促貫徹實施《省宗教事務管理條例》、《宗教活動場所管理條例》為切入點，重點加強了對宗教事務管理工作的監督和督辦，有力地促進了政府對宗教事務的依法管理，維護了正常的宗教秩序和宗教界的穩定。一是抓教育培訓，近幾年，每年都要組織基層領導、宗教工作干部、宗教教職人員進行培訓，通過培訓，讓大家知法守法，明確職責，進一步提高宗教事務的管理能力。二是幫助宗教活動場所建章立制。去年，市民宗局積極幫助各清真寺和基督教以堂代點場所進一步完善財務管理制度、堂務管理制度、傳道員備案制度等規章制度。三是嚴格佛、道教開光、慶典、法會等宗教活動的審批，規定大型宗教活動每三年才能舉行一次，審批時必須呈報當地安辦的意見。四是開展專項整治活動，年處理濫建廟宇7處，取締非法聚會點20處。

隨著改革開放的不斷深入，出國人員越來越多，為了防止少數人利用公款變相出國旅游情況的發生，市人大常委會加強了對外事審批工作的監督。督促政府出臺了相關辦法和規定，進一步加強了外事集中統一管理職能，堅持一支筆審批制度，實行公示制、時限制及責任追究制，從而使出國審批工作更加規范化。

在旅游行業管理中，市人大常委會督促政府及旅游局加強了對旅游經營的管理。一是定期檢查、規范旅行社門市經營活動，重點查處無證導游、導游私自攬團和無證無照"黑社"經營旅游業務等違規行為，加強旅行社業務流程管理和制度建設以及安全措施。二是抓好賓館質量達標工作，以貫徹新的星級標準飯店為手段，對星級飯店進行全面復核，積極推行星級飯店游客質量調查表制度，促進星級飯店的規范化建設。

三、求實創新務求實效

為了推進全市民族宗教僑務外事旅游工作，市人大常委會以政策和法律法規的貫徹為著眼點，堅持求實創新，取得了明顯成效。

近兩年，我市旅游事業有了突破性進展。一是一批重點旅游建設項目開始啟動。投資3.2億元的七喜國際大酒店（擬建五星級旅游酒店）已動工，遺址文化旅游項目已進入文物本體保護階段，兩李故居正準備新建，借糧湖古城村、高石碑窯嶺村創建旅游名村項目和積玉口創建旅游名鎮項目也全面啟動。二是積極參與國內外重大宣傳促銷活動。年、年連續2年分別參加“第四屆華中旅游博覽會”、“華創會”等活動，著重推介文化、章華臺楚文化旅游項目和鄉村文化旅游項目及油燜大蝦、鍋巴飯等特色小吃旅游項目。并利用網絡平臺加大旅游資源的推介宣傳力度。三是組織各種活動推介旅游資源。今年市政府成功舉辦了市首屆“龍蝦節”，并在龍蝦節期間舉行了市“體驗生態農業，歡聚水鄉農家”鄉村旅游啟動儀式。為促進我市旅游事業的發展，今年5月，市人大常委會組織部分委員對《省旅游管理條例》實施情況進行了執法檢查，針對我市旅游工作管理體制不順、經費不足、旅游設施建設緩慢等問題，提出了切實可行的意見和建議，并督促政府及旅游部門認真辦理。

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為推動旅游興縣戰略的貫徹實施，根據縣人大常委會200x年工作要點的安排，常委會開展了旅游事業發展情況的專題調研。9月5日至7日，在聽取縣旅游局關于全縣旅游工作情況的匯報后，調研組深入到寺前、牛鎮、湯泉、晉熙等鄉鎮和花亭湖景區，調查了解旅游事業發展情況，并召開縣直有關部門負責人和人大代表參加的座談會，征求加快旅游事業發展的意見和建議。為開闊視野，學習借鑒外地旅游開發和管理經驗，調研組于10月中旬考察了浙江千島湖、江西柘林湖等景區。現將調研情況報告如下，供審議時參考。

一、基本情況

近幾年來，在縣委縣政府的領導下，我縣旅游工作取得一定成績，花亭湖景區相繼被批準為國家級水利風景區、全國農業旅游示范點和安徽省農家樂旅游示范點;今年6月，國務院重點風景名勝區專家考察組對花亭湖景區進行了實地考察，認為“花亭湖山川秀麗、人杰地靈，自然資源、人文景觀都已具備國家重點風景名勝區的評審條件。”

1、旅游法規宣傳和花亭湖景區宣傳推介方面

為保護花亭湖景區的旅游資源，景區管理處會同有關部門，積極宣傳環境保護法、森林法、水資源保護法等法律法規。湯泉鄉通過村規民約規范舊民居的改造，有效保護了別具風格的龍潭寨和蔡畈古民居。寺前鎮將《旅游資源保護和開發的通告》印發到村、組，廣為宣傳。

多渠道、多形式宣傳推介花亭湖。一是通過舉辦緬懷紀念趙樸初系列活動、花亭湖攝影大獎賽、釣魚王杯和藍光明杯垂釣賽、以“點亮花亭湖”為主題的登山活動等，著力提升花亭湖景區的知名度、美譽度和人氣指數。二是積極參加周邊地區旅游交易會、旅游博覽會，免費發放景區導游圖、風光文字資料和光盤，展示景區自然風光和旅游資源。三是利用現代傳媒進行宣傳推介，先后在中央電視臺、東方衛視、中國青年報等權威媒體進行專題宣傳，并開通了安慶市旅游網太湖分站。四是與省內外旅行社建立良好的宣傳推介合作關系，并在北京、上海、深圳等地設立旅游推介辦事處。

2、旅游項目開發方面

花亭湖景區綜合開發項目已列入省“861”項目規劃和安慶市“三山兩水”旅游扶貧項目規劃，為我縣旅游事業贏得了新的發展機遇。通過政府補助、農戶投資的形式，“農家樂”生態游開始起步，已有50家“農家樂”接待戶通過驗收并掛牌營業。通過招商引資推進旅游設施和旅游項目的建設開發。近幾年來，累計引資3000余萬元，建成了寺前莊苑(三星級)、千緣山莊、花亭湖溫泉度假村、月亮灣民俗風情園等旅游設施和旅游項目。安徽省錦鵬、錦海投資公司擬投資1.6億元的花亭湖“雕塑藝術島”項目和海螺集團擬投資500萬元的“休閑度假村”項目已進入征地、拆遷和規劃設計階段。

3、旅游基礎設施建設方面

近幾年來，縣政府加大了景區旅游基礎設施建設力度，多渠道籌集資金近5000萬元，建造了多處旅游碼頭，修建了西風洞盤山瀝青公路，改造了景區部分景點的供電線路，完善了景區通訊設施，啟動了旅游快速通道工程、環湖道路(赤百、太百)擴建工程和趙樸初生平事跡陳列館工程。

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隨團旅游：不滿意

旅游服務一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務一般。

導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。

在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿。

科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個服務行業，消費者花錢購買的既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說，其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結構發生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現，他們所面臨的問題很簡單，就是服務質量的競爭。

費用和信譽：參團出游的主要障礙

受訪者中，有7成的人沒有隨團出游過。其中，近一半的人是由于 “沒有時間”，而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。

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關鍵詞：高職;旅游管理;假期實踐

一、問題的提出

《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010-2020年)》指出，推進教育教學改革，實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式。依據《綱要》精神，高職教育應在工學結合的人才培養模式下進行，假期實踐應成為高職教育的必要環節。高職旅游管理專業學生主要就業企業是旅行社和景區景點，其從事的工作不僅需要大學生具備一定的理論知識，更需要具備較強的合作協調能力和實踐操作技能。大學生利用寒暑假及周未參加社會實踐活動，能使大學生將專業理論知識與實踐有機結合，培養學生專業技能和職業素養，使學生更快、更好地適應行業需求。

二、調查的目的、對象和方法

（一）調查目的

為了解高職旅游管理專業學生假期實踐情況，分析假期實踐與學生能力培養的關系和作用，找出提高旅管專業學生實踐能力的途徑和方法，為實踐性教學提供參考，特安排了此次調查活動。

（二）調查對象

本次調查針對的是武漢市部分開設旅游管理專業的高職院校，總共8家。分別是:武漢職業技術學院、長江職業學院、湖北交通職業技術學院、武漢民政職業學院、武漢商貿職業學院、湖北大學職業技術學院、武漢工商職業學校、武漢市財經學校。調查對象是上述8所高校的346名學生和19名教師。

（三）調查方式

針對學生調查主要采用問卷調查法，對個別有代表性院校采用實地考察、個別訪談為輔的方法。發放問卷346份，回收有效問卷340份，有效回收率為98.3%。本調查共設計問題15道，其中單選題10道，多選題5道，調查內容包括實踐動機、實踐前的準備、實踐天數、實踐內容與專業相關度、實踐效果等方面。針對教師采用的是個別訪談法。整個調查過程總共歷時2個月。

三、調查設計

學生調查問卷由15道問題組成，問卷的設計基本反映了我國高職院校旅游管理專業假期實踐環節的現狀。問卷包含三個模塊，第一模塊“實踐準備情況”是了解學生假期實踐的動機和準備;第二模塊“實踐基本情況”主要了解學生實踐天數、實踐內容與專業相關度;第三模塊“實踐效果”了解學生假期實踐收效。另外針對8所學校的教師進行了訪談，訪談內容為：學校開展假期實踐的情況、學校針對假期實踐所做的工作、學生假期實踐后的效果。

四、調查結果分析

（一）學生參與假期實踐的動機主要是為就業做準備

旅管專業學生參與假期實踐的動機是一項多選題，調查結果見表1：

表1參與假期實踐的動機動機人數關注、了解社會現實110人學有所用170人結交朋友100人為就業做準備300人賺錢125人增長見識245人發現自己的不足210人學校要求40人從表1看出，旅管專業大學生參加假期實踐的動機主要是為今后就業作準備，其次是增長見識。這一結果表明旅管專業大學生參與假期實踐具有較強的主動性，出于理性思維考慮，而不是為完成學校要求而為之。參加假期實踐的主要目是通過假期實踐，了解旅游企業對員工的要求，找出自身能力與企業要求的差距，及時改進和調整，為今后就業做好準備。

（二）學生參與假期實踐的準備工作主要是心理準備和了解企業背景

旅管專業學生參與假期實踐的準備工作是一項多選題，調查結果見表2：

表2參與假期實踐的準備工作準備內容人數心理230人理論知識140人了解將去實踐企業的背景235人其他55人從表2看出，旅管專業學生大都十分重視參與實踐前的準備工作，特別會做心理和了解將去實踐企業背景的準備工作。結合個別訪談了解到選擇其他選項的學生認為，還應做調整作息時間、了解崗位情況等方面的準備工作。

（三）學生參與假期實踐的天數較多、程度較深

8所學校大學生一年中參與假期實踐的天數及百分比見表3：

表3假期實踐的天數及百分比天數人數比例045人13.2%1—7天20人5.9%8—14天65人19.1%15天—21天50人14.7%21天以上160人47.1%由表3可知，參與假期實踐天數21天以上最多，1到7天的最少。總人數中，參與過假期實踐的人數占總數的86.8%，說明大學生大多能夠積極主動地參與假期實踐。一年中參與假期實踐15天以上的人數占總數的61.8%。結合個別訪談了解到有25名學生實踐時間為50天左右，45名學生實踐時間為60天左右，說明接近一半的大學生參與假期實踐天數較多且程度較高。

（四）學生參與假期實踐的途徑多樣，實踐內容與專業相關度較高