序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇儀表禮儀范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風(fēng)度等。在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交場(chǎng)合，一個(gè)人的儀表不但可以體現(xiàn)他的文化修養(yǎng)，也可以反映他的審美趣味。穿著得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著不當(dāng)，舉止不雅，往往會(huì)降低了你的身份，損害你的形象。由此可見，儀表是一門藝術(shù)，它既要講究協(xié)調(diào)、色彩，也要注意場(chǎng)合、身份。同時(shí)它又是一種文化的體現(xiàn)。

那么，在儀表方面我們應(yīng)該注重些什么呢？

（一）我們應(yīng)該注重儀表的協(xié)調(diào)

所謂儀表的協(xié)調(diào)，是指一個(gè)人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場(chǎng)合吻合，表現(xiàn)出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對(duì)于年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應(yīng)穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重。對(duì)于不同體型，不同膚色的人，就應(yīng)考慮到揚(yáng)長(zhǎng)避短，選擇合適的

服飾。職業(yè)的差異對(duì)于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要。比如，教師的儀表應(yīng)莊重，學(xué)生的儀表應(yīng)大方整潔，醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，儀表也要與環(huán)境相適應(yīng)，在辦公室的儀表與在外出旅游時(shí)的儀表當(dāng)然不會(huì)相同。

（二）我們的儀表應(yīng)注意色彩的搭配

暖色調(diào)（紅、橙、黃等）給人以溫和，華貴的感覺，冷色調(diào)（紫、藍(lán)、綠等）往往使人感到?jīng)鏊⑻耢o、安寧、友好，中和色（白、黑、灰等）給人平和、穩(wěn)重，可靠的感覺，是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時(shí)，應(yīng)考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色，選定合適的著裝、飾物。

（三）我們的儀表應(yīng)注意場(chǎng)根據(jù)不同的場(chǎng)合來進(jìn)行著裝，喜慶場(chǎng)合，莊重場(chǎng)合及悲傷場(chǎng)合應(yīng)注意有不同的服裝，要遵循不同的規(guī)范與風(fēng)俗。

二、著裝的原則規(guī)范

（一）成功的著裝

服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合，更是一種社會(huì)工具，它向社會(huì)中其他的成員傳達(dá)出信息，象是在向他人宣布說：“我是什么個(gè)性的人？我是不是有能力？我是不是重視工作？我是否合群？”

舊時(shí)代的女性注重服裝的動(dòng)機(jī)較單純，其目地?zé)o非只是為想獲得他人的贊美，或是增加對(duì)異性的吸引力。在講求男女平等的時(shí)代里，女人處處希望與男人平等競(jìng)爭(zhēng)，簡(jiǎn)單追求外表的性吸引，已并不能滿足這些職業(yè)女性，女性競(jìng)爭(zhēng)者在著裝方面必須要更具道德魅力、審美魅力、知識(shí)魅力及行為規(guī)范的魅力，使服裝無形中為協(xié)調(diào)人際關(guān)系、提高工作效率，增加職位升遷的機(jī)會(huì)，起到良好的作用。

不妨，舉幾個(gè)例子說明著裝與事業(yè)的關(guān)系。

例一：有位女職員是財(cái)稅專家，她有很好的學(xué)歷背景，常能為客戶提供很好的建議，在公司里的表現(xiàn)一直很出色。但當(dāng)她到客戶的公司提供服務(wù)時(shí)，對(duì)方主管卻不太注重她的建議，她所能發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)也就不大了。

一位時(shí)裝大師發(fā)現(xiàn)這位財(cái)稅專家在著裝方面有明顯的缺憾：她26歲，身高147厘米、體重43公斤，看起來機(jī)敏可愛，喜愛著童裝，象個(gè)26歲的小女孩，其外表與她所從事的工作相距甚遠(yuǎn)，所以客戶對(duì)于她所提出的建議缺少安全感、依賴感，所以她難以實(shí)現(xiàn)她的創(chuàng)意。這位時(shí)裝大師建議她用服裝來強(qiáng)調(diào)出學(xué)者專家的氣勢(shì)，用深色的套裝，對(duì)比色的上衣、絲中、鑲邊帽子來搭配，甚至戴上重黑邊的眼鏡。女財(cái)稅專家照辦了，結(jié)果，客戶的態(tài)度有了較大的轉(zhuǎn)變。很快，她成為公司的董事之一。

例二：一位女推銷員在美國(guó)北部工作，一直都穿著深色套裝，提著一個(gè)男性化的公文包。后來她調(diào)到陽光普照的南加州，她仍然以同樣的裝束去推銷商品，結(jié)果成績(jī)不夠理想。后來她改穿色彩淡的套裝和洋裝，換一個(gè)女性化一點(diǎn)的皮包，使自己有親切感，著裝的這一變化，使她的業(yè)績(jī)提高了25％。

可見，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展，如何得體，適度的穿著已成為一門大有可為的學(xué)問。就尋職或在職的女性而言，服裝風(fēng)格的第一個(gè)原則，尤其在工商界和金融界或?qū)W術(shù)界，打扮過于時(shí)髦的女性，并不吃香，人們對(duì)服裝過于花哨怪異者的工作能力、工作作風(fēng)、敬業(yè)精神、生活態(tài)度，一般都會(huì)持有懷疑態(tài)度。

（二）不恰當(dāng)?shù)闹b

成功的職業(yè)女性應(yīng)該懂得如何適宜地裝扮自己，但在日常生活中，職業(yè)女性的著裝常會(huì)出現(xiàn)以下問題：、

1、過分的時(shí)髦。現(xiàn)代女性熱愛流行的時(shí)裝是很正常的現(xiàn)象，即使你不去刻意追求流行。流行也會(huì)左右著你。有些女性幾近盲目的追求時(shí)髦。例如有家貿(mào)易公司的女秘書在指甲上同時(shí)涂了幾種鮮艷的指甲油，當(dāng)她打字或與人交談時(shí)，都給人一種厭惡的壓迫感，一個(gè)成功的職業(yè)女性對(duì)于流行的選擇必須有正確的判斷力，同時(shí)要切記：在辦公室重，主要表現(xiàn)工作能力而非趕時(shí)髦的能力。

2、過分暴露型。夏天的時(shí)候，許多職業(yè)女性便不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服裝。這樣你的才能和智慧便會(huì)被埋沒，甚至還會(huì)被看成輕浮。因此，再熱的天氣，應(yīng)注意自己儀表的整潔、大方。

3、過分正式型。這個(gè)現(xiàn)象也是常見的。其主要原因可以說是沒有適合的服裝。職業(yè)女性的著裝應(yīng)平淡樸素。"

4、過分瀟灑型。最典型的樣子就是一件隨隨便便的T恤或罩衫，配上一條泛白的“破”牛仔褲，絲毫不顧及辦公室的原則和體制。這樣的穿著可以說是非常不合適了。

5、過分可愛型。在服裝市場(chǎng)上有許多可愛俏麗的款式，也不適合工作中穿著。這樣會(huì)給人輕浮、不穩(wěn)重的感覺。

（三）職業(yè)女性著裝規(guī)則

無可否認(rèn)，女性在商業(yè)界的地位和信心越來越高，其工作時(shí)的服裝也尤為重要。可目前為止，職業(yè)女性的著裝一直是被爭(zhēng)論的問題。服裝界人士提出了若干職業(yè)女性著裝的原則。

1、套裝確實(shí)是目前最適合女性的服裝，但過分花哨、夸張的款式絕對(duì)要避免；極端保守的式樣，則應(yīng)掌握如何配飾、點(diǎn)綴使其兔于死板之感，若是將幾組套裝作巧妙的搭配穿用，不僅是現(xiàn)代化的穿著趨勢(shì)：也是符合經(jīng)濟(jì)原則的裝扮。

2、質(zhì)料的講究已經(jīng)是不折本扣的事實(shí)，所謂質(zhì)料是指服裝采用的布料、裁制手工、外形輪廓等條件的精良與否。職業(yè)女性在選擇套裝時(shí)一定不要忽視它。

3、過分性感或暴露的服裝絕不能出現(xiàn)在辦公室中，這會(huì)惹出不必要的麻煩。如男同事或上司的非分念頭，更會(huì)使人留下“花瓶”的印象，而失去升職的可能。若是看重自身的職業(yè)或事業(yè)心重的女性，千萬要注意這一點(diǎn)、、

4、現(xiàn)代職業(yè)女性生活形態(tài)非常活躍，需要經(jīng)常花心思在服裝的變化上，所以，懂得如何以巧妙的裝飾來免除更衣的問題，是現(xiàn)代職業(yè)女性必須明了的，在出門前，最好先略作安排以做萬全之計(jì)。

篇(2)

有一些求職者本身很有實(shí)力，只是因?yàn)槊嬖嚂r(shí)儀表出了問題，導(dǎo)致喪失了工作機(jī)會(huì)。今年重慶的公務(wù)員考試更是把儀表也列在了考試范圍內(nèi)。儀表儀容的測(cè)評(píng)占面試分?jǐn)?shù)的10%。如此大的比重不難看出儀表在面試成敗中的重要性。

你知道當(dāng)你來到面試官面前時(shí)，對(duì)方最重視的是哪一部分嗎？專家說：“面試只看三個(gè)重點(diǎn)及一種sense，也就是頭發(fā)、首飾配件、鞋子與對(duì)事情的sense”。下面請(qǐng)對(duì)照一下，看看自己符合幾條。

1．頭發(fā)

頭發(fā)代表一個(gè)人的個(gè)性與整潔的習(xí)慣。比如油膩的頭發(fā)說明這個(gè)人整潔習(xí)慣欠佳。公司通常不允許業(yè)務(wù)人員兩天以上不洗頭，因?yàn)闃I(yè)務(wù)人員代表公司的形象。所以求職者在面試的時(shí)候，一定要記住頭發(fā)的整潔遠(yuǎn)比發(fā)型更重要。以下是衡量頭發(fā)整潔的標(biāo)準(zhǔn)：

發(fā)型款式大方，不怪異，不太長(zhǎng)也不太短，前發(fā)不要遮眼遮臉為好，男士鬢角的頭發(fā)不要過耳；頭發(fā)干凈整潔，無汗味，沒頭屑，不要太多使用發(fā)膠。

2．首飾配件

首飾不但說明了一個(gè)人的品味,也代表了對(duì)自我的要求。從地?cái)偂⒕返昊蚴瞧渌胤劫彽玫氖罪棧莱隽藗€(gè)人的生活水平與消費(fèi)品味。然而價(jià)格并不能代表品味高低，搭配是否得體才能體現(xiàn)品味。

總的來說，平時(shí)不戴首飾的人，在面試時(shí)也最好不戴， 要知道簡(jiǎn)單就是品味。以男性朋友為例，面試當(dāng)天千萬不能打扮過頭，佩戴鑲寶石的領(lǐng)帶夾、閃亮的袖扣、造型夸張的眼鏡或手表等到引人注目的配件。在面試非時(shí)尚媒體類的工作崗位時(shí)，最好也不要戴耳環(huán)。

女性朋友如果戴首飾，在面試時(shí)也應(yīng)選擇秀氣、高雅的首飾來佩戴，千萬不可佩戴貴重的珠寶。在佩戴時(shí)，也要注意不讓首飾發(fā)出聲音。

3. 鞋子

鞋子這個(gè)似乎最容易被忽略的部分，往往最能透露某種訊息。一位服裝儀容看起來都很完美的人，只是在交談的過程中，被面試官無意的瞥見了藏在褲管底下的骯臟鞋子，先前的所有努力全部付之東流。鞋子雖然不起眼，卻能體現(xiàn)個(gè)人做事的細(xì)心程度，因此公司在選人時(shí)也很注意這點(diǎn)。下面是一些穿鞋的要點(diǎn)：

如果男生穿的是西服，那么就應(yīng)該穿皮鞋。運(yùn)動(dòng)鞋、布鞋、涼鞋與西服是不兼容的。鞋子體現(xiàn)穩(wěn)健最好，別出心裁的鞋樣在這里沒有市場(chǎng)。絕對(duì)不要為了顯出你不羈的生活方式而拒絕襪子，襪子一般要和褲子的顏色相適合，不妨選擇黑色或者深色的，襪子要有一定的長(zhǎng)度，長(zhǎng)到在你坐下或者交叉兩腿肘不要露出白腿為宜。

女生的鞋要和衣褲相適應(yīng)，不要穿鞋跟太高太細(xì)的鞋，長(zhǎng)統(tǒng)靴和帶扣的鞋也會(huì)顯得不合時(shí)宜。如果有鞋掌，最好選擇塑料質(zhì)地，金屬質(zhì)地的鞋掌使你的腳步聲如同馬蹄聲，效果很不好。

4.感覺

感覺是件很抽象的事情，一般的面試都是理性進(jìn)行，因?yàn)槊嬖嚂r(shí)無非就是在比較求職者的客觀條件而非主觀條件，但是一位大公司的負(fù)責(zé)人說：“即使是講究科學(xué)的資訊業(yè)也可以利用個(gè)人的sense找到工作機(jī)會(huì)。”他進(jìn)一步說：“資訊業(yè)是所有產(chǎn)業(yè)里最注重企業(yè)形象、企業(yè)識(shí)別標(biāo)志與企業(yè)文化的行業(yè)，每一家資訊公司都有代表該企業(yè)的logo與特定顏色，求職者如果在面試當(dāng)天的服裝色調(diào)上，巧妙融合該公司的代表色彩，那么你的積極程度更能取悅主考官。”

舉例來說，應(yīng)征百事可樂公司的人可以從紅和藍(lán)當(dāng)中選擇其一；應(yīng)征清華紫光的人可考慮穿紫調(diào)的衣服。如果所應(yīng)征的公司還沒有采用標(biāo)識(shí)色彩時(shí)，求職者可以從應(yīng)征工作的屬性來選擇面試當(dāng)天所穿服裝的色彩。

篇(3)

【關(guān)鍵詞】當(dāng)代大學(xué)生；具備禮儀

（一）當(dāng)代大學(xué)生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀

當(dāng)代大學(xué)生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀根據(jù)白然[1]、衛(wèi)以諾[2]、趙莉[3]、李紅毅[4]的研究發(fā)現(xiàn)結(jié)論如下：

（1）部分當(dāng)代大學(xué)生尚未形成基本的文明禮貌習(xí)慣。

（2）當(dāng)代大學(xué)生對(duì)禮儀的認(rèn)知還處于比較低的水平，有很大部分不懂得社交禮儀的基本常識(shí)。

（3）當(dāng)代大學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)禮儀有濃厚的興趣和愿望，對(duì)禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)和相關(guān)培訓(xùn)有迫切的需求。

造成這種局面的原因可能有：

由于中國(guó)傳統(tǒng)教育體制的限制，很多學(xué)生很少有機(jī)會(huì)在學(xué)校學(xué)習(xí)禮儀修養(yǎng)的學(xué)習(xí)。

受傳統(tǒng)教育的影響，家長(zhǎng)過于看重成績(jī)，因而對(duì)禮 儀修養(yǎng)的培養(yǎng)有所忽略，造成家庭禮儀教育欠缺。

雖然禮儀修養(yǎng)的學(xué)習(xí)已經(jīng)逐漸被重視，但是，和“十年樹木，百年樹人”一樣，禮儀修養(yǎng)的學(xué)習(xí)和提高需要一個(gè)過程。

從上文可以看出，為了提高當(dāng)代大學(xué)生的禮儀的修養(yǎng)，我們必須為他們提供應(yīng)該具備基本的禮儀知識(shí)，以供學(xué)習(xí)，使他們具備基礎(chǔ)禮儀修養(yǎng)。

（二）當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)具備的禮儀

1、個(gè)人角度的禮儀

個(gè)人禮儀是自身文化與道德修養(yǎng)的的體現(xiàn)，正確的個(gè)人禮儀可以增強(qiáng)個(gè)人的自信與魅力。因此，個(gè)人禮儀可以改善人際關(guān)系，是走向成功的必備品質(zhì)。個(gè)人禮儀主要包括儀容儀表禮儀和儀態(tài)禮儀兩個(gè)方面。

（1）儀容儀表禮儀

正如原一平所說：“端莊的儀表與整潔的服飾就是最好的推薦信”。這是由于儀容儀表禮儀是首先能夠?yàn)閯e人展現(xiàn)自己的外在形象和內(nèi)在素質(zhì)，為別人留下一個(gè)良好的第一印象，可以在交往活動(dòng)達(dá)到事半功倍效果。儀容儀表禮儀主要包括儀容禮儀、儀表禮儀的介紹。

儀容禮儀主要體現(xiàn)在個(gè)人面部和發(fā)型的修飾，其一般原則為美觀、衛(wèi)生、整潔、得體。面部是一個(gè)人最突出代表部位，對(duì)其進(jìn)行修飾主要根據(jù)皮膚的類型進(jìn)行護(hù)理和化妝。發(fā)型要求頭發(fā)整潔，無頭屑，并能夠與身材、職業(yè)搭配。由此可見，掌握一定的肌膚護(hù)理和化妝技巧還是很必要，不要讓別人覺得自己邋遢。

儀表主要包括人的容貌、舉止姿態(tài)、服飾和風(fēng)度等方面，而儀容美包括儀表的自然美、儀表的修飾美和儀表的內(nèi)在美三個(gè)方面。儀表禮儀主要的作用是將禮儀的三種美充分發(fā)揮出來，

主要通過服飾的穿戴方面介紹。服飾打扮應(yīng)符合整潔、個(gè)性、和諧、整體、文明和符合著裝時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合的原則，滿足合體、合適、合度、樸素和整潔衛(wèi)生的要求。為了上述的目的，可以以根據(jù)體型選擇服裝、場(chǎng)合選擇服裝、季節(jié)選擇服裝、服裝色彩搭配等當(dāng)和服飾色彩與膚色相配為依據(jù)。

（2）儀態(tài)儀表

培根曾經(jīng)說過：“相貌的美高于色澤的美，而優(yōu)雅舒適的動(dòng)作美又高于相貌之美，這是美的精華”。所以，我們不僅要有美的儀容儀表，而且更要有美的儀態(tài)儀表。儀態(tài)儀表主要從舉止禮儀和談話禮儀兩方面介紹。

舉止禮儀主要包括站、坐、走禮儀，要做到“站有站相，坐有坐相，走有走相”。日常生活中，正確的站立姿勢(shì)是全身正直，雙肩自然下垂。如果長(zhǎng)時(shí)間站立，可交換雙腳的位置，將身體的重量交互落在左右腳上。如果是十分正式的場(chǎng)合，必須始終保持身體直立，兩臂下垂的姿勢(shì).與別人作較正式的談話時(shí)，不能把兩臂抱在胸前或插在褲兜里。正確的坐姿是：上身保持正直，下巴往后收，脖子要直，胸部要挺起，手自然地置于雙膝之上。除此之外，還應(yīng)注意：入座時(shí)注意輕、緩、緊；坐著的時(shí)候，要注意兩手的放置，兩手可以自然地放住腿上，或雙手抱臂，或交叉兩胳膊放在路上；坐著的時(shí)候，要注意兩腳的步型。正確的步態(tài)匝該是端莊有力，即頭要正，挺胸，微昂頭，支撐腳的膝部不要彎曲，腳掌要直行。由于性別、性格的原因以及美學(xué)的要求，男女生的步態(tài)是有區(qū)別的，男生以走大步為佳，女生以走碎步為美。女生的走姿應(yīng)風(fēng)度朗朗，背部挺直，擺臂自然，步態(tài)輕盈。

談話禮儀包括說話禮儀和聽話禮儀。說話正確禮儀是看對(duì)象說話、看場(chǎng)合說話，說話時(shí)注意體態(tài)語、創(chuàng)造愉快的說話氛圍和掌握幽默的說話技巧。但是要牢記說話的禁忌是：不要喋喋不休、不要尖酸刻薄、不要逢人便訴苦，不要一言不發(fā)以及不要自以為是。聽話正確禮儀是凝視說話者，值得你傾聽他說話的，必須值得你用眼睛注視著他，對(duì)對(duì)方的說話表現(xiàn)出極大的興趣，細(xì)心體會(huì)對(duì)方的感受，努力產(chǎn)生共鳴，用眼神與對(duì)方交換意見.交流感情；向?qū)Ψ奖硎灸汴P(guān)心他說話的所有內(nèi)容.贊成對(duì)方所說的話時(shí)，可以輕輕的點(diǎn)一點(diǎn)你的頭，臉部露出代表誠(chéng)意與興趣的微笑；聽話時(shí)應(yīng)稍稍前傾身子；聽話時(shí)，干萬不應(yīng)東張西望或?qū)⑼然蝸砘稳ィ虻皖^只顧自己做事或做些無關(guān)的動(dòng)作；不要中途打斷對(duì)方，應(yīng)讓對(duì)方把話說完；聽話要有耐心，對(duì)方發(fā)泄的越干凈，越有利于傾聽者，能聽到最后的才是最會(huì)聽的。

2人際交往角度的禮儀

當(dāng)代大學(xué)生無時(shí)無刻都在進(jìn)行人際交往。人際交往禮儀人際交往過程中在協(xié)調(diào)人際關(guān)系，溝通人與人之間的感情起著重要的作用。人際交往禮儀和當(dāng)代大學(xué)生密切相關(guān)可分為日常社交禮儀、校園禮儀和社會(huì)交際禮儀等方面進(jìn)行分別闡述。

（1）日常社交禮儀

當(dāng)代大學(xué)生在日常生活中，不可避免的要與陌生人認(rèn)識(shí)，就需要進(jìn)行握手、介紹和打招呼。這里面蘊(yùn)含著重要的禮儀知識(shí)，我們將從握手禮儀、介紹禮儀和打招呼禮儀分別介紹。

握手是人們?cè)谏缃粓?chǎng)合不可缺少的禮節(jié)，文雅而得體的藝術(shù)握手，是人們必須掌握的禮儀。一般情況下，握手應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：與他人握手時(shí)，應(yīng)當(dāng)神態(tài)專注、認(rèn)真、友好。在正常情況下，握手時(shí)應(yīng)目視對(duì)方雙眼，面含笑容，并且同時(shí)問候?qū)Ψ健Ｅc人握手時(shí)，一般均應(yīng)起身站立，迎向?qū)Ψ剑诰嗥浼sl米左右伸出手，握住對(duì)方的右手手掌，稍許上下晃動(dòng)一兩下，并且令其垂直于地面。握手的時(shí)候，用力既不可過輕，也不可過重。若用力過輕，有怠慢對(duì)方之嫌；不看對(duì)象而用力過重，則會(huì)使對(duì)方難以接受而生反感。一般來講，在普通場(chǎng)合與別人握手所用的時(shí)間以3秒鐘左右為宜。

介紹是人際交往中與他人進(jìn)行溝通、增進(jìn)了解、建立聯(lián)系的一種最基本的方式。介紹可以分為自我介紹和對(duì)他人介紹兩種形式。正確的自我介紹禮儀應(yīng)該包括以下幾點(diǎn)：在較短的時(shí)間內(nèi)，保證介紹內(nèi)容真實(shí)、詳略得當(dāng)，形式標(biāo)準(zhǔn)，方式靈活多樣以及態(tài)度從容、自信。而正確的對(duì)他人介紹禮儀應(yīng)包括以下幾個(gè)方面：根據(jù)被介紹人的地位、輩分、性別和親疏順序進(jìn)行介紹，一般情況下，介紹不同地位的人，應(yīng)先把地位低的人介紹給地位高的人；介紹不同輩份的人，應(yīng)先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩；介紹不同性別的人，一般應(yīng)先把男士介紹給女土；應(yīng)先把與自己關(guān)系密切的家人（即使是地位顯赫者）、要好的朋友等，介紹給客人或關(guān)系一般的人。

打招呼時(shí)要注意對(duì)別人的稱呼和社交用語得體。稱呼是溝通人際父系的信號(hào)與橋梁，也是表達(dá)情感的重要手段。如果稱呼不當(dāng)，則可能造成對(duì)方的不滿乃至反感。在社交過程中，應(yīng)該選擇正確的、適當(dāng)稱呼，避開庸俗稱呼、綽號(hào)等稱呼禁忌。同時(shí)，在充滿關(guān)懷的說話方式下，要有簡(jiǎn)單明了的禮貌用語、生動(dòng)得體的問候語和適度的寒暄。

（2）校園禮儀

校園禮儀是指學(xué)校的師生在學(xué)校生活和交往中必須遵守的―些禮儀規(guī)范。校園禮儀是學(xué)校教育的重要內(nèi)容，也是素質(zhì)教育的重要內(nèi)容。校園禮儀主要包括當(dāng)代大學(xué)生與老師、同學(xué)、管理人員以及在公共基礎(chǔ)設(shè)施的禮儀。

要處理好師生之間、同學(xué)之間、當(dāng)代大學(xué)生與管理人員之間的禮儀，其實(shí)是需要當(dāng)事人共同努力的，主要可以從以下原則入手。師生之間禮儀要點(diǎn)是：師生雙方要建立相互尊重、相互平等和彼此寬容的原則。掌握了師生交往的原則并積極實(shí)踐，就有很大可能會(huì)形成和諧、融洽的師生關(guān)系。同學(xué)間的交往是大學(xué)生交往的重要方面，其交往禮儀要點(diǎn)是：坦誠(chéng)相待.謙度謹(jǐn)慎；友善熱情，禮貌待人；化解矛盾，增進(jìn)團(tuán)結(jié)；男女交往，舉止得體。而當(dāng)遇到管理人員時(shí)，當(dāng)代大學(xué)生要做到要尊重管理人員、服從管理并以禮相待。

校園、宿舍、教室、食堂等公共場(chǎng)所，是大學(xué)生學(xué)習(xí)、休息、娛樂以及從容其他活動(dòng)的地方。“維護(hù)公共場(chǎng)所秩序”是每個(gè)當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。在公共場(chǎng)所，一般要做到：嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)定，維護(hù)好公共秩序，使用公共設(shè)施時(shí)要有節(jié)約意識(shí)，注意個(gè)人舉止和社影響等。

（3）社會(huì)交際禮儀

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn)，全球不同國(guó)家之間的合作以及就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈日趨明顯。因此，社會(huì)交際禮儀主要從涉外社交禮儀規(guī)范和求職禮儀兩個(gè)方面介紹。

涉外社交禮儀是指在國(guó)際社會(huì)人們的交往活動(dòng)中，約定俗成的，為大家共同遵守的交際禮節(jié)和儀式。當(dāng)代大學(xué)生掌握了涉外社交禮儀規(guī)范，有利于其自身的發(fā)展。總體來講，涉外社交禮儀主要有以下一些規(guī)范：拜訪預(yù)約、遵約守時(shí)、尊重隱私、尊重習(xí)俗、女士?jī)?yōu)先、按照位次、不妨礙他人、不必過謙。

大學(xué)生要求職成功，順利就業(yè)，僅有較強(qiáng)的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)還是不夠的，還必須具有良好的禮儀素質(zhì)。求職主要有直接洽談和利用求職通訊的兩種方式。在直接洽談面試時(shí)，當(dāng)代 大學(xué)生應(yīng)掌握以下的禮儀和技巧：保持良好的儀表形象，談吐文雅，恰如其分地表現(xiàn)自己，及時(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的回答問題，要明確表示自己的求職意愿，注意見面的禮儀。通訊求職又可以分為電子郵件和電話求職。電子郵件求職時(shí)，要保證稱呼要正確、貼切，正文要寫清楚，結(jié)尾祝頌要真誠(chéng)，署名、日期要準(zhǔn)確和附加部分要說明。電話求職時(shí)要注意不要裝模作樣，求職時(shí)應(yīng)以了解用人單位的職業(yè)情況、自己能否在用人單位發(fā)揮作用為主和不要強(qiáng)行推銷自己。

參考文獻(xiàn)：

[1]白 然，康光輝，李煥旭.高職院校大學(xué)生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀及對(duì)策[J].承德石油高等專科學(xué)校學(xué)報(bào).

[2]衛(wèi)以諾，楊虞婧，張曉歡.90后大學(xué)生禮儀修養(yǎng)現(xiàn)狀的調(diào)查研究.

篇(4)

關(guān)鍵詞：護(hù)士禮儀；持續(xù)干預(yù)；患者滿意度

護(hù)士禮儀是護(hù)士執(zhí)業(yè)活動(dòng)中所特有的職業(yè)禮儀，其反映著護(hù)士的素質(zhì)、行為、修養(yǎng)和氣質(zhì)【1】。持續(xù)干預(yù)是指不間斷地參與某件事的活動(dòng)過程。我國(guó)對(duì)護(hù)士禮儀的重視在近幾年才得到體現(xiàn)，回顧文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，涉及護(hù)士禮儀培訓(xùn)及其重要性相關(guān)研究較多，以及護(hù)士對(duì)患者的某種護(hù)理進(jìn)行持續(xù)干預(yù)的報(bào)道較多，而臨床對(duì)護(hù)士行為的持續(xù)干預(yù)相關(guān)報(bào)道較少。為更好體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高患者滿意度，本研究在病房通過持續(xù)對(duì)護(hù)士禮儀進(jìn)行干預(yù)，取得了一定效果，現(xiàn)給予報(bào)道如下。

1.資料與方法

1.1一般資料

選取2014年6月～12月在我科工作的護(hù)士16名，其中女護(hù)士15名，男護(hù)士1名，本科文憑8名，大專文憑8名，期間一名大專女見習(xí)護(hù)士轉(zhuǎn)出，另轉(zhuǎn)入一名大專女見習(xí)護(hù)士，其余均為1～12月固定在我科工作的護(hù)士。對(duì)以上護(hù)士實(shí)施持續(xù)的相關(guān)禮儀干預(yù)，在干預(yù)前后的2014年1月至12月分別發(fā)放統(tǒng)一的出院患者滿意度調(diào)查表。

1.2方法

1.2.1干預(yù)內(nèi)容

1.2.1.1護(hù)士禮儀相關(guān)理論知識(shí) 包括人際交往基本禮儀、護(hù)士職業(yè)禮儀內(nèi)容、護(hù)士禮儀在工作中的重要性、護(hù)患語言溝通技巧等。

1.2.1.2護(hù)士?jī)x容儀表 包括有佩戴護(hù)士帽的發(fā)型要求、護(hù)士服的著裝要求 、護(hù)士鞋襪的要求、面容及個(gè)人衛(wèi)生、首飾佩戴要求等。

1.2.1.3護(hù)士?jī)x態(tài)舉止 包括坐、立、行的姿態(tài)，持物端盤，推治療車，對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)的體態(tài)等。

1.2.1.4護(hù)士語言溝通 包括與患者溝通的語調(diào)、語速、語言禁忌以及交談技巧等。

1.2.1.5護(hù)士日常工作禮儀 包括護(hù)士接聽電話、護(hù)士查房、護(hù)士交班、與醫(yī)生合作溝通、護(hù)士之間的合作溝通等。

1.2.2干預(yù)方法

1.2.2.1月干預(yù) 月干預(yù)時(shí)間通常安排在每月的護(hù)士例會(huì)時(shí)，內(nèi)容以護(hù)士禮儀相關(guān)理論知識(shí)干預(yù)為主，以幻燈課件講解或相關(guān)禮儀案例分析進(jìn)行，并總結(jié)一個(gè)月存在的相關(guān)問題。

1.2.2.2周干預(yù) 周干預(yù)設(shè)在每周五下午下班前，護(hù)士長(zhǎng)組織上班人員進(jìn)行一周的相關(guān)小結(jié)，并做好記錄，要求人人查閱，以便未上班人員事后知曉，促進(jìn)改進(jìn)。

1.2.2.3日干預(yù) 日干預(yù)時(shí)機(jī)主要在護(hù)士晨會(huì)時(shí)，內(nèi)容以儀容儀表、儀態(tài)舉止、語言溝通為主，護(hù)士長(zhǎng)通過對(duì)護(hù)士?jī)x容儀表的直接檢查，對(duì)語言要求的口頭提醒，對(duì)日常工作禮儀要求的提問，了解護(hù)士對(duì)職業(yè)禮儀要求的掌握度，加強(qiáng)護(hù)士對(duì)職業(yè)禮儀的重視。

1.2.2.4隨機(jī)干預(yù) 隨機(jī)干預(yù)內(nèi)容為所有護(hù)士執(zhí)業(yè)禮儀要求，是干預(yù)的重點(diǎn)。隨機(jī)干預(yù)時(shí)機(jī)出現(xiàn)在工作中的每一環(huán)節(jié)和每一場(chǎng)合，護(hù)士長(zhǎng)充分利用現(xiàn)場(chǎng)管理，在查房、督導(dǎo)過程及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)出現(xiàn)違反相關(guān)禮儀要求的情形即時(shí)提出糾正。另外，運(yùn)用目視管理方法對(duì)護(hù)士進(jìn)行隨機(jī)干預(yù)，在護(hù)士站、治療室、治療儀器、病房資料夾等處粘貼相關(guān)禮儀要求標(biāo)識(shí)、圖片等，以隨時(shí)警戒護(hù)士不符合要求的行為。

1.2.2.5入科前干預(yù) 新入科護(hù)士進(jìn)入我科報(bào)到后，由護(hù)士長(zhǎng)或總帶教老師在晨會(huì)后進(jìn)行，內(nèi)容以護(hù)士?jī)x容儀表、護(hù)士語言溝通為主，方式為口頭一對(duì)一直接培訓(xùn)，此后與對(duì)其他護(hù)士的干預(yù)時(shí)段一致。

1.2.3評(píng)價(jià)方法 對(duì)2014年1至12月每月在我科出院的患者分別進(jìn)行滿意度調(diào)查，并統(tǒng)一采用我院住院患者滿意度調(diào)查表完成調(diào)查，比較實(shí)施干預(yù)前的2014年1～6月和實(shí)施干預(yù)后的7～12月出院患者滿意度情況。

2.結(jié)果

持續(xù)護(hù)士禮儀干預(yù)后7～12月出院患者滿意度平均分99.45%，高于實(shí)施持續(xù)護(hù)士禮儀干預(yù)前1～6月的92.53%，經(jīng)檢驗(yàn)，P

3.討論

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的滿足需求，護(hù)理模式也已隨著社會(huì)的進(jìn)步在悄然更改，護(hù)理不再像過去一樣以疾病為中心，而是以整體的人為中心，以病人的生理健康與心理健康作為護(hù)理的首要條件，變微笑服務(wù)為心情服務(wù) ，提倡人性化服務(wù)理念【2】。護(hù)士美麗的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié)，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到慰藉，心情上獲得愉悅，使護(hù)患交往在情感交融中進(jìn)行，增加有效溝通，降低醫(yī)療投訴【3】。病人進(jìn)入病房首先接觸的是護(hù)士，在住院期間接觸最密切的也是護(hù)士，護(hù)士禮儀的好壞，直接影響著患者對(duì)醫(yī)院的第一印象。但實(shí)際上，護(hù)士實(shí)際編制不足，職業(yè)壓力大，護(hù)理工作量大，造成護(hù)士在工作中精力不足，導(dǎo)致護(hù)士在工作中無意識(shí)的使職業(yè)禮儀不到位，所以只有在工作中持續(xù)不斷的對(duì)護(hù)士禮儀進(jìn)行干預(yù)，才能有效的使護(hù)士禮儀體現(xiàn)出來，使護(hù)士注重禮儀規(guī)范，進(jìn)一步提高患者的滿意度。

參考文獻(xiàn)：

[1] 肖麗玲.護(hù)士禮儀在護(hù)理過程中的作用體會(huì)[J].中外醫(yī)療 ，2012，31（19）：137.

篇(5)

關(guān)鍵詞：教師禮儀；人格魅力；形象塑造；教學(xué)效果

教師是人類靈魂的工程師，教師禮儀則是文明的象征。教師禮儀代表著職業(yè)形象、學(xué)校形象、教師個(gè)人形象。教師以身作則，才能起到人格感召作用，培養(yǎng)出言行一致的人。教師禮儀的規(guī)范在教育教學(xué)中起著舉足輕重的作用，規(guī)范教師禮儀是樹立良好教師形象的具體呈現(xiàn)。

一、做儀表得體的教師

一個(gè)人的魅力、氣質(zhì)、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來，作為人類靈魂工程師的教師，尤其要注意在教育教學(xué)場(chǎng)合的行為舉止，做到自然、大方、樸素、得體、不弄虛作假。課堂是教師的主戰(zhàn)場(chǎng)，更是教師禮儀呈現(xiàn)和育人的第一線。教師的儀表對(duì)形成學(xué)生良好的“第一印象”有重要作用。處于青春期的學(xué)生的求知欲、好奇心都很強(qiáng)，孩子們第一眼看見老師會(huì)特別注意老師的儀表、裝束、言談、舉止。一個(gè)教師的儀容可觀、言談舉止莊重文雅，不僅受學(xué)生尊重和增進(jìn)師生情感，還有助于提高教學(xué)質(zhì)量，對(duì)教育教學(xué)工作也大有益處。

二、做具有良好人格魅力的教師

“教師禮儀”是教師人格魅力和師德形象的展示，是教書育人的重要載體。教師的高尚人格不僅反映在內(nèi)在的精神境界上，而且還體現(xiàn)在外在的言談舉止上，舉止文雅、穿著樸素、儀態(tài)端莊、作風(fēng)正派的教師會(huì)給學(xué)生一種示范作用、熏陶作用。反之，不注意個(gè)人的儀表風(fēng)度，行為不檢等形象欠佳的教師，通常會(huì)成為學(xué)生私下議論的對(duì)象，從而使教師的感召力和凝聚力大打折扣。因此，教師要在學(xué)生中樹立良好的人格魅力，就必須具備必要的禮儀

修養(yǎng)。

三、做學(xué)生形象塑造的代言

“近朱者赤，近墨者黑。”教師是學(xué)生模仿的道德實(shí)體，教師的一言一行、一舉一動(dòng)無論是否帶有德育的故意，實(shí)際上都是德育的無聲影片，也許不經(jīng)意的一句話、一個(gè)動(dòng)作會(huì)對(duì)孩子的一生都產(chǎn)生影響。教師的自身形象能直接影響學(xué)生形象的塑造。教師在施教的同時(shí)，學(xué)生通過對(duì)教師形象的觀察和模仿，形成對(duì)自己形象的定位。在學(xué)生的思維意識(shí)中，教師是最值得尊敬和學(xué)習(xí)的人，這也是為什么孩子只聽老師話的原因。

教師禮儀還直接關(guān)系到學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和教師教育效果的好壞。教師完成教學(xué)任務(wù)的主要辦法仍然是“言傳身教”。如果教師不僅口說并且能真正身體力行，以身作則，必能留給學(xué)生良好的師者形象，獲得學(xué)生的尊重。這樣學(xué)生就會(huì)“親其師”而“信其道”，便于教師順利完成教育教學(xué)任務(wù)，提高工作效率和教育成績(jī)。未成年孩子對(duì)教師的選擇傾向性很強(qiáng)，一般而言，當(dāng)他們喜歡某位教師時(shí)，便喜歡學(xué)這門課；當(dāng)他們討厭某位教師時(shí)，就會(huì)討厭這門課。因此，教師禮儀對(duì)于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性也有重要作用。

篇(6)

關(guān)鍵詞：護(hù)生；禮儀修養(yǎng)；教育

社會(huì)的快速發(fā)展和文明程度的不斷提高，要求護(hù)生不僅要“知書”，還要“達(dá)禮”。許多護(hù)生之所以禮儀失范與不懂禮儀知識(shí)有著很大的關(guān)系，很多情況下“無禮”是由“無知”引起的，好的禮儀修養(yǎng)的養(yǎng)成需要“懂禮”。因此，要通過開展禮儀教育和教學(xué)來豐富學(xué)生的禮儀知識(shí)、規(guī)范其言談舉止[1]。

近年來，我們學(xué)校在講授基礎(chǔ)護(hù)理操作技術(shù)的過程中，注重將護(hù)理禮儀與基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)兩門課程互相貫穿融合，將職業(yè)禮儀要求貫穿于基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作中。學(xué)習(xí)重點(diǎn)從儀表儀容、言談溝通、行為舉止三方面入手，在傳授知識(shí)、培養(yǎng)護(hù)生操作能力的同時(shí)，不斷加強(qiáng)其禮儀修養(yǎng)，收到了潛移默化的良好效果。

一．加強(qiáng)護(hù)生的職業(yè)思想教育

為進(jìn)一步提升護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，在全院范圍內(nèi)開展了以“建設(shè)護(hù)理文化、塑造天使形象、我與集團(tuán)同發(fā)展”為主題的大討論，要求全體護(hù)生積極參與。通過討論，使護(hù)生們清楚地認(rèn)識(shí)到：醫(yī)院要發(fā)展，必須搞好服務(wù)，更新服務(wù)觀念，同患者建立一種主動(dòng)合作型護(hù)患關(guān)系；護(hù)生要想適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，真正成為護(hù)理隊(duì)伍的后備生力軍，必須全面提高綜合素質(zhì)，尤其是職業(yè)服務(wù)技能。只有為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得患者的信任和支持，才能為醫(yī)院和自我的發(fā)展提供更大的空間。

二．加強(qiáng)服務(wù)禮儀的規(guī)范化培訓(xùn)

1 護(hù)理職業(yè)的崇高性決定了護(hù)士必須是一個(gè)人性豐滿的人，護(hù)生在校期間既要學(xué)好護(hù)理學(xué)相關(guān)知識(shí)，又要積累豐富的人文科學(xué)底蘊(yùn)。基于此確立了“內(nèi)煉修養(yǎng)，外樹形象”的主旨，確定了開展禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容、步驟及實(shí)施方法。

2 規(guī)范禮儀對(duì)接待門診、急診、住院、出院等不同階段患者時(shí)的服務(wù)禮儀進(jìn)行了規(guī)范，包括基本禮貌用語、電話禮儀、操作處置禮儀、與患者交談時(shí)的禮儀、與醫(yī)院內(nèi)人員交際禮儀及交接班禮儀等，具體到坐、立、行、走、持物等行為的規(guī)范化培訓(xùn)。

3 對(duì)護(hù)生實(shí)施了臨床前的集中理論學(xué)習(xí)、實(shí)際工作中的具體實(shí)踐及實(shí)踐后的綜合考核驗(yàn)收三個(gè)階段的培訓(xùn)，幫助護(hù)生學(xué)會(huì)怎樣提高自身的人格、氣質(zhì)、修養(yǎng)，怎樣利用人文精神最大限度地發(fā)揮自己的護(hù)理水平來解除患者的痛苦，成為名副其實(shí)的白衣天使。

4加強(qiáng)培訓(xùn)的督導(dǎo)和激勵(lì)為確保護(hù)理服務(wù)禮儀能夠準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到對(duì)患者的護(hù)理工作中，培訓(xùn)組織將服務(wù)禮儀作為護(hù)生實(shí)習(xí)階段考核項(xiàng)目之一，深入臨床積極督導(dǎo)，每月不定期檢查和走訪患者，對(duì)護(hù)生的禮儀服務(wù)效果進(jìn)行考評(píng)，及時(shí)給予反饋指導(dǎo)。同時(shí)制定詳細(xì)的評(píng)選條件、評(píng)選方法和獎(jiǎng)勵(lì)辦法。此舉激發(fā)了護(hù)生的學(xué)習(xí)熱情和參與意識(shí)，有力促進(jìn)了護(hù)理工作質(zhì)量的提高和服務(wù)態(tài)度的改善，提高了患者對(duì)護(hù)理工作的滿意率。

三． 護(hù)生的禮儀培訓(xùn)需進(jìn)一步完善

以理論學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，以規(guī)范化培訓(xùn)為起點(diǎn)，以持續(xù)督導(dǎo)為手段，制定標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織實(shí)施，重在作風(fēng)養(yǎng)成，形成具有特色的護(hù)理服務(wù)文化氛圍，是加強(qiáng)護(hù)生服務(wù)禮儀規(guī)范并在臨床工作中廣泛推廣的關(guān)鍵所在，也是為護(hù)理事業(yè)培養(yǎng)高品質(zhì)護(hù)理人才的有力保證[3]

為了將來做一名優(yōu)秀的護(hù)理工作者，護(hù)生在學(xué)習(xí)護(hù)理禮儀過程中要注意一下幾點(diǎn)；

1. 儀表儀容

在人際交往中，每個(gè)人的儀表儀容會(huì)引起交往對(duì)象的特別關(guān)注。由于護(hù)士是個(gè)有著其特殊要求的職業(yè)，要使服務(wù)對(duì)象達(dá)到最佳的身心狀態(tài)，良好的儀表儀容禮儀是不可缺少的。在儀表禮儀當(dāng)中，儀容是重中之重，禮儀對(duì)個(gè)人儀容的首要要求就是儀容美，它包括儀容的自然美、修飾美和內(nèi)在美。而護(hù)士上崗時(shí)儀容要求著裝整齊，發(fā)不過肩，統(tǒng)一頭飾，淡妝上崗，微笑服務(wù)也是其基本的要求[2]。

2．言談溝通

（1）護(hù)士的語言行為人與人交往之間約有35%運(yùn)用語言性溝通技巧，因?yàn)樗芮宄貙⑿畔鬟f給對(duì)方。有效的溝通是建立在護(hù)士對(duì)病人真誠(chéng)相助的態(tài)度和彼此能懂的言語上，護(hù)士應(yīng)評(píng)估病人的教育程度及理解力，與便選擇合適的語言表達(dá)。

（2）語言的規(guī)范性語言要言謹(jǐn)、高尚，符合倫理道德。言語要清晰、溫和、措詞要準(zhǔn)確，語調(diào)要適中，交代護(hù)理意圖要簡(jiǎn)潔，通俗易懂。

（3）語言的情感性語言是溝通護(hù)患之間感情的“橋梁”，護(hù)士一進(jìn)入工作環(huán)境，就進(jìn)入了護(hù)士角色。護(hù)士應(yīng)熱情對(duì)待病人，將對(duì)病人的愛心，同情心和真誠(chéng)相助的情感融化在語言中。如晨間護(hù)理時(shí)，護(hù)士應(yīng)微笑進(jìn)病房向病人說聲“早上好”，我打開窗戶交換一下空氣好嗎？或針對(duì)不同情況如您昨晚睡得好嗎？這些都是護(hù)患之間一種情感的交流。總之“良言一句三分暖，惡語傷人七分寒”。

（4）語言的保密性護(hù)患之間應(yīng)建立在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上。護(hù)士要實(shí)事求是地向病人解釋病情和治療情況，因?yàn)椴∪擞袡?quán)利知道。護(hù)士可視不同對(duì)象不同對(duì)待，有的可直言，有的必須委婉、含蓄。對(duì)危重病人盡量減少他們的精神壓力。特別要注意，護(hù)士必須尊重病人的隱私權(quán)，對(duì)病人的隱私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿陳述的問題不要追問。

3．行為舉止

舉止是人們?cè)诨顒?dòng)或交往過程中所表現(xiàn)出的各種姿態(tài)，又稱肢體語言。行為舉止得體與否，直接反映出人的內(nèi)在素養(yǎng)。要做到坐有坐姿，站有站姿，使用合理的肢體語言，并使護(hù)生養(yǎng)成挺胸抬頭、身材挺拔、舉止有度的良好行為習(xí)慣，做到文明、優(yōu)雅、敬人。英國(guó)哲學(xué)家培根說：“在美的方面，相貌的美，高于色澤的美，而秀雅合適的動(dòng)作美又高于相貌美。”可見行為舉止的培養(yǎng)在禮儀中的重要性。

4．加強(qiáng)學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)護(hù)士服務(wù)禮儀書籍，應(yīng)用比武手法作為激勵(lì)手段為使護(hù)理服務(wù)理念貫穿臨床護(hù)理工作，進(jìn)一步將護(hù)理服務(wù)禮儀根深蒂固，有計(jì)劃、有目的地推廣學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步地完善護(hù)理工作。通過學(xué)習(xí)護(hù)士服務(wù)禮儀專業(yè)書籍，如：“護(hù)理規(guī)范用語與實(shí)踐”、“臨床護(hù)理禮儀”等，進(jìn)行分科分組學(xué)習(xí)，科室建立服務(wù)禮儀督導(dǎo)員，進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。護(hù)理管理者組織比武考核，用情景劇與考核并存的形式對(duì)各科進(jìn)行評(píng)比，優(yōu)勝者進(jìn)行公示并給予獎(jiǎng)勵(lì);建立科室護(hù)理禮儀規(guī)范化畫冊(cè)，將優(yōu)勝者美麗微笑、優(yōu)雅形象進(jìn)行展開學(xué)習(xí)，用激勵(lì)手段激發(fā)護(hù)士對(duì)護(hù)士禮儀的認(rèn)識(shí)，更進(jìn)一步的完善護(hù)理行為。

篇(7)

關(guān)鍵詞：禮儀　道德　禮儀教育　必要性　重要途徑

高校教育中應(yīng)始終把德育放在首位，而探索德育的有效途徑成為一大難題。高校學(xué)生品行現(xiàn)狀迫使人們開始思考德育不僅依靠學(xué)生管理和課外活動(dòng)上，更主要的是應(yīng)把目光放在學(xué)校教育的主陣地——課堂教學(xué)上，把文明禮儀教育納入正常課堂教學(xué)。因此，在德育課程設(shè)置中增設(shè)禮儀課程是高校教育的一個(gè)重要途徑。為此，我從以下三個(gè)方面加以闡述。

一、禮儀與道德的關(guān)系

禮儀是指人們?cè)诟鞣N具體社會(huì)交往中，為了相互尊重，在儀表、儀態(tài)和言談舉止、儀式等方面約定俗成、共同認(rèn)可的行為規(guī)范。禮儀具有約束人們言談舉止的規(guī)范性特點(diǎn)，同時(shí)，禮儀規(guī)則簡(jiǎn)明、實(shí)用、可行、易學(xué)易會(huì)、便于操作。禮儀通過評(píng)價(jià)、勸阻、示范等教育形式，不斷糾正人們的不良行為習(xí)慣，倡導(dǎo)人與人之間的和諧與尊重。

道德也是人們的共同生活及其行為的準(zhǔn)則與規(guī)范。禮儀與道德關(guān)系極為密切，德成于中，禮形于外，二者具有內(nèi)在同一性。道德是禮儀的靈魂，講究禮儀除了注意禮儀的外表形式之外，還要注意內(nèi)在的道德修養(yǎng)，做到表里如一。禮儀習(xí)慣是道德品質(zhì)的載體，人們的道德責(zé)任可以通過禮儀行為表現(xiàn)出來，是一種道德精神的外在形式。人們對(duì)禮儀的學(xué)習(xí)運(yùn)用過程實(shí)際上就是接受熏陶和教育，培養(yǎng)良好道德行為習(xí)慣的道德社會(huì)化過程。觀察一個(gè)人的儀態(tài)、儀表、言談舉止，往往可以了解他的內(nèi)心道德世界，從而評(píng)價(jià)他的道德水準(zhǔn)和修養(yǎng)程度。因此，高校德育工作中應(yīng)首先從禮儀教育為突破口，把道德規(guī)范細(xì)化為具體禮儀行為上，使德育工作有的放矢，收到實(shí)效。

二、大學(xué)生加強(qiáng)禮儀教育的必要性

當(dāng)代大學(xué)生絕大部分是獨(dú)生子女，他們?nèi)涡浴⑸⒙⒉皇芗s束、依賴性強(qiáng)、獨(dú)占欲強(qiáng)、不善合作，表現(xiàn)為公眾場(chǎng)合語言粗俗、不守秩序、課堂上時(shí)間觀念差、隨意說話、玩手機(jī)、吃零食、不重視儀表、穿著打扮過于隨意，遇見老師不打招呼等現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，以上種現(xiàn)象表明目前大學(xué)生迫切需要加強(qiáng)禮儀教育。我們不僅要將禮儀規(guī)范納入學(xué)生常規(guī)管理之中，還需要在大學(xué)德育課程中增設(shè)公共禮儀課程和行業(yè)禮儀課程。

各級(jí)各類大專院校為各行各業(yè)培養(yǎng)和輸送大批職業(yè)人才，不僅要重視職業(yè)技能的培養(yǎng)，還要注重職業(yè)道德教育，而職業(yè)道德修養(yǎng)的重要途徑是加強(qiáng)禮儀素質(zhì)教育。2009年曾有研究者對(duì)十二所高校600名高校大學(xué)生禮儀修養(yǎng)及教育現(xiàn)狀展開調(diào)查與訪談，在被調(diào)查者中有76.8%的學(xué)生認(rèn)為自己的禮儀修養(yǎng)尚需提高，認(rèn)為應(yīng)在大學(xué)開設(shè)禮儀課程的學(xué)生占87.8%。

尤其是師范類院校，特別要重視禮儀素質(zhì)教育，它的培養(yǎng)對(duì)象是教師，教師一定要在思想道德、學(xué)識(shí)學(xué)風(fēng)、言行舉止等方面以身作則、為人師表。我校是培養(yǎng)幼兒教師的搖籃，幼兒模仿力最強(qiáng)，幼師的言行舉止都是一種無聲的教育。我校開設(shè)禮儀課程能培養(yǎng)具有良好禮儀素質(zhì)的幼兒教師，使幼師有意識(shí)地用所學(xué)的禮儀來全面規(guī)范幼兒的行為，使幼兒從小養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

三、開設(shè)禮儀課程的內(nèi)容

學(xué)校教育的主陣地應(yīng)該是在課堂教學(xué)上，把禮儀教育納入正常課堂教學(xué)，體現(xiàn)科學(xué)性、普教性、持久性、實(shí)踐性、創(chuàng)新性的特點(diǎn)。目前高校禮儀課程局限于特定專業(yè)某一相關(guān)課程，缺乏系統(tǒng)性和普遍性，因此開設(shè)公共禮儀課程非常必要。

禮儀教育應(yīng)滲透學(xué)校教育的全過程，從幼兒教育做起，重視禮儀素質(zhì)教育，在大學(xué)階段應(yīng)該通過開設(shè)禮儀課程系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，根據(jù)不同院校專業(yè)特點(diǎn)，教材內(nèi)容分公共禮儀課程和行業(yè)禮儀課程，還可以根據(jù)學(xué)校特色編寫公共禮儀和行業(yè)禮儀為一體的校本教材。

根據(jù)我校特點(diǎn)，選用2010年5月由北京工業(yè)大學(xué)出版社出版的《禮儀常識(shí)全知道》。本課程開設(shè)一年，從教材中選學(xué)以下內(nèi)容：個(gè)人形象禮儀；生活禮儀；社交禮儀；職場(chǎng)禮儀；商務(wù)禮儀略講；學(xué)校禮儀：（教師儀表禮儀、學(xué)生儀表禮儀、課堂禮儀、校園場(chǎng)所禮儀）；電話和網(wǎng)絡(luò)禮儀；餐飲舞會(huì)禮儀；節(jié)日民俗禮儀；涉外禮儀。以上課程內(nèi)容全面、系統(tǒng)，同時(shí)又有所側(cè)重。禮儀課程的教學(xué)過程不僅是系統(tǒng)學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范的過程，同時(shí)也是接受道德教育的過程。教學(xué)方法采用案例法、情境模擬法、聯(lián)系對(duì)照法和實(shí)訓(xùn)法等，在教學(xué)過程中不僅使學(xué)生掌握系統(tǒng)的禮儀規(guī)范，而且使學(xué)生重新認(rèn)識(shí)、分辨、選擇、調(diào)整自己的行為，養(yǎng)成良好行為習(xí)慣，達(dá)到德育教育目的。

此論文是黑龍江高等教育教學(xué)改革指導(dǎo)項(xiàng)目：《幼專生德育方式方法創(chuàng)新研究》的階段性成果。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陸純梅，范莉莎.現(xiàn)代禮儀實(shí)訓(xùn)教程.清華大學(xué)出版社，2008(8).

[2] 汪建民，丁振宇.禮儀常識(shí)全知道. 北京工業(yè)大學(xué)出版社，2010(5).