時(shí)間:2022-12-31 19:33:57
序論:寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感,挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相,好投稿為您帶來了七篇圖書館管理論文范文,愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑,助力您的創(chuàng)作。
(一)開展圍繞學(xué)院工作重點(diǎn)為主題的活動(dòng)學(xué)院每年都確定年度工作重點(diǎn),圖書館每年都根據(jù)學(xué)院工作重點(diǎn)積極開展工作。如學(xué)院迎接國家評(píng)估專家組檢查,其中一項(xiàng)內(nèi)容是專家到圖書館現(xiàn)場進(jìn)行檢查。因此我們以評(píng)估檢查為契機(jī),提前進(jìn)行規(guī)劃和部署,將檢查應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo),進(jìn)行認(rèn)真研究,確定階段性的工作任務(wù)。為了激發(fā)大家的工作熱情,提出工作要求和口號(hào)。圖書館曾開展了以“奮戰(zhàn)三十天,打好攻堅(jiān)戰(zhàn),全館齊努力,評(píng)建做貢獻(xiàn)”為口號(hào)的活動(dòng)。具體的工作內(nèi)容,如圖書館一樓的舊書、過刊、報(bào)紙?jiān)诎崛胄吗^后其類別呈混放狀態(tài),不能達(dá)到評(píng)估要求,應(yīng)對這些圖書進(jìn)行重新分類、排架,整理難度極大,而且任務(wù)繁重,許多同志有畏難情緒。圖書館召開專題會(huì)議,進(jìn)行工作部署,明確工作任務(wù),責(zé)任落實(shí)到人。為了使這項(xiàng)任務(wù)得以順利完成,還召開圖書館動(dòng)員大會(huì),指出大家都應(yīng)為學(xué)院評(píng)估做出自己的一份貢獻(xiàn)。由于工作強(qiáng)度大,大家克服了難以想象的困難,有的同志手術(shù)后未休一天假堅(jiān)持工作,有的得了重感冒也不休息,有的館員的孩子參加高考、中考,他們也積極搶任務(wù),有許多感人的事跡至今令人難以忘懷。在大家的共同努力下,經(jīng)過一個(gè)月的奮戰(zhàn),完成圖書整理任務(wù),取得了可喜的成果,為迎評(píng)做了較好的前期準(zhǔn)備。實(shí)現(xiàn)了“奮戰(zhàn)三十天,打好攻堅(jiān)戰(zhàn),全館齊努力,評(píng)建做貢獻(xiàn)”的預(yù)期目標(biāo)。
(二)開展以崗位練兵為主題的活動(dòng)當(dāng)前職工工資都和本人職稱掛鉤,因此每位同志都非常注重自己的職稱晉升,注意研究晉相應(yīng)職稱的標(biāo)準(zhǔn),每個(gè)人都會(huì)根據(jù)自身情況確定一個(gè)目標(biāo),一旦達(dá)到,就會(huì)有船到碼頭車到站的思想,出現(xiàn)對自己放松要求,對業(yè)務(wù)鉆研出現(xiàn)懶惰的心理,因此就失去了在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上前進(jìn)的動(dòng)力。館員晉職稱的階段,業(yè)務(wù)水平會(huì)有一定程度的提高。但和讀者服務(wù)的日常工作有些條件聯(lián)系不是很緊密。如何調(diào)動(dòng)館員對業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的積極性,不斷提高為讀者服務(wù)的水平,是圖書館面臨的普遍問題。每位館員都有自己的工作崗位,高效地為讀者提供服務(wù),是館員都應(yīng)努力做到的。如何做到高效,我們采取崗位練兵的形式,強(qiáng)化館員崗位技能。要求館員對自己管理的圖書要做到心中有數(shù),哪類書放在哪個(gè)架子上應(yīng)了然于胸。圖書外借進(jìn)行崗位練兵的方式,就是根據(jù)圖書館工作情況,不定期進(jìn)行崗位考核,確定時(shí)間和地點(diǎn),把參加考核人員聚到一起,制出考核表格,烘托考核氣氛。考核時(shí)隨機(jī)指定幾本圖書,讓其到書架上查找,記錄查找時(shí)間,看其查找的速度。不同專業(yè)的讀者來館借書,館員要能指明圖書在哪個(gè)架子上,哪類圖書在哪排書架上要如數(shù)家珍,讓其他館員扮演不同專業(yè)的讀者,對參與考核者進(jìn)行咨詢,看其回答的準(zhǔn)確率,給出考核分?jǐn)?shù)。這種不定期崗位考核的方式,推動(dòng)了館員崗位練兵的自覺性。
(三)開展以體育鍛煉為主題的活動(dòng)圖書館日常工作比較沉悶,天天與書打交道,長期在這種環(huán)境中工作,館員對參與活動(dòng)缺乏熱情,久而久之,圖書館這個(gè)集體就缺乏活力,館員身體素質(zhì)也得不到增強(qiáng)。為了形成“團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑”的局面,培養(yǎng)大家的集體榮譽(yù)感,圖書館根據(jù)有很多同志由于離家遠(yuǎn)中午不能回家的情況,利用中午休息時(shí)間組織開展了打羽毛球活動(dòng),并請教練幫助指導(dǎo),極大地提高了大家打羽毛球的興趣,有的館員甚至雙休日都相約來館鍛煉,因此館員的身體素質(zhì)普遍得到提高。由于館員愛好不同,喜歡的運(yùn)動(dòng)方式各不相同,為調(diào)動(dòng)每位同志參與活動(dòng)的熱情,我們同時(shí)組織了跳繩比賽和乒乓球練習(xí)。在跳繩活動(dòng)中,為提高活動(dòng)的趣味性,我們用秒表計(jì)時(shí),查每個(gè)人每分鐘跳的次數(shù),以測其速度,同時(shí)測每個(gè)人連續(xù)跳的次數(shù),以檢驗(yàn)每個(gè)人的體力和耐力。由于跳繩運(yùn)動(dòng)幾乎人人都會(huì),經(jīng)過鍛煉后水平也會(huì)很快提高,因此大家熱情很高,都能參與其中,不僅和他人比,還能看到自己水平的提高和耐力的增強(qiáng),體驗(yàn)到跳繩這項(xiàng)活動(dòng)的快樂。乒乓球練習(xí)由于要求技巧,剛開始只是打打練習(xí)球,但通過訓(xùn)練之后,有些館員還是產(chǎn)生了很大的興趣,增加了活動(dòng)的主動(dòng)性。
(四)開展以演唱館歌為主題的活動(dòng)為了營造圖書館文化氛圍,提升館員的職業(yè)驕傲,我們創(chuàng)作了圖書館館歌。圖書館館歌作為一種較為規(guī)范的文化形式,可以在圖書館較為正式的活動(dòng)中演唱,這會(huì)使活動(dòng)顯得非常正式莊重,同時(shí)具有規(guī)范大家行為的作用。館員演唱館歌可以從中得到愉悅,受到啟發(fā),得到激勵(lì),會(huì)進(jìn)一步產(chǎn)生圖書館歸屬感,從而內(nèi)化為職業(yè)驕傲。當(dāng)館歌制作完成后,館員們聽后很興奮,都說我們自己要正式在演唱會(huì)上演唱這首歌曲,在學(xué)院元旦文藝演出中,圖書館挑選了10名合唱隊(duì)員,在演出現(xiàn)場,10位館員身著嶄新的館服,精神飽滿,嗓音甜美,表情富有感染力,加之歌曲旋律優(yōu)美,演唱達(dá)到較高的水準(zhǔn),贏得了全體觀眾的陣陣掌聲,受到學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和教職工的一致好評(píng)。演出后就連專業(yè)人員都贊不絕口,通過館歌演唱較好地展現(xiàn)了圖書館員的精神風(fēng)貌,提高了全體館員的集體榮譽(yù)感。在演出現(xiàn)場我們進(jìn)行了錄相,把館歌演唱時(shí)的精彩瞬間永久地保存了下來,學(xué)院電教中心還為館歌制作了視頻,在館歌視頻中放進(jìn)了所有館員的工作照片,以圖書館優(yōu)雅的閱覽環(huán)境作背景,因此受到所有館員的喜愛。館歌視頻上傳到圖書館網(wǎng)站,受到圖書館界的廣泛關(guān)注和一致好評(píng)。館歌歌譜也被收錄在《中國高等學(xué)校圖書館大全》上,擴(kuò)大了我館在圖書館界的影響。
二、管理者要掌握和運(yùn)用好兩個(gè)原則
(一)任務(wù)均衡原則館領(lǐng)導(dǎo)或部主任在給館員布置工作任務(wù)時(shí),要大體掌握任務(wù)的均衡,在進(jìn)行同種任務(wù)分配時(shí),盡量使要求完成的任務(wù)數(shù)量相等。比如集中進(jìn)行過刊裝訂、期刊整理、圖書錄入等可以量化的工作時(shí),為使責(zé)任清楚,增強(qiáng)公平感,分配任務(wù)時(shí),盡量平均分配。這樣做可以使任務(wù)保質(zhì)保量,按時(shí)完成,杜絕責(zé)任不清,相互推諉,工作拖拉。任務(wù)均衡原則的使用,主要是為加快完成任務(wù)的速度,在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下,或者是因?yàn)槿蝿?wù)不清容易產(chǎn)生矛盾的情況下使用。如果在一個(gè)群體中,大家都爭先恐后,誰干多干少,大家感到無所謂,都沒有什么怨言,也就沒有必要做過細(xì)的分工。但作為管理者應(yīng)做到心中有數(shù),保護(hù)那些在工作中一貫任勞任怨的館員的積極性。
〔關(guān)鍵詞〕高校圖書館系(所)資料室網(wǎng)絡(luò)環(huán)境專業(yè)閱覽室專業(yè)數(shù)據(jù)庫
長期以來,高校圖書館與系(所)資料室共存,在不同的范圍內(nèi),不同程度地為教學(xué)科研服務(wù),均發(fā)揮了很好的作用。但隨著電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的廣泛應(yīng)用,信息時(shí)代的到來,兩者還需共存嗎?筆者就此進(jìn)行了調(diào)查研究,分析思考,并提出了自己的見解。
1高校圖書館系(所)資料室的定位
1.1高校圖書館的定位
關(guān)于高校圖書館的性質(zhì)與職能,國家教委頒發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》已明文指出:“高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)情報(bào)中心,是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)……應(yīng)履行教育職能和情報(bào)職能?!彪S著信息時(shí)代的到來,文獻(xiàn)資源電子化和數(shù)字化,特別是中國科教網(wǎng)(CERNET)和校園網(wǎng)的建立,數(shù)字圖書館的建設(shè),使得圖書館具有文獻(xiàn)資源種類多樣化,信息傳遞網(wǎng)絡(luò)化,文獻(xiàn)利用共享化等諸多特點(diǎn),真正成為重要的信息樞紐,即信息的集散地、知識(shí)的加工地。這樣,高校圖書館就能更好地履行情報(bào)(信息)職能,教育職能。這樣現(xiàn)代化圖書館定位的實(shí)現(xiàn)就指日可待了。筆者所在圖書館已籌建數(shù)字圖書館,計(jì)劃將本館正在建設(shè)的“包裝文獻(xiàn)”全文數(shù)據(jù)庫接上網(wǎng),以促進(jìn)文獻(xiàn)的開發(fā)和資源共享。
1.2系(所)資料室的定位
系(所)資料室應(yīng)該說是以圖書館為中樞的全校文獻(xiàn)信息系統(tǒng)的“末梢”,是專為各系(所)教學(xué)、科研服務(wù)的文獻(xiàn)信息資源供應(yīng)機(jī)構(gòu),它收集保管的文獻(xiàn)信息資源與本學(xué)科結(jié)合緊,內(nèi)容專深。因此,在為本系(所)的教學(xué)科研服務(wù)中發(fā)揮了很好的作用。但是,它只對本系(所)開放,且開放時(shí)間少(雙休日和晚上一般不開放)。大大降低了文獻(xiàn)信息利用率。
2高校圖書館與系(所)資料室關(guān)系的演變
2.1從時(shí)間上來看
在80年代前,它們的關(guān)系可以說是親密無間的。自90年代以來,關(guān)系漸漸松懈,甚至各自為政。
2.2從業(yè)務(wù)聯(lián)系上來看
高校內(nèi)部各系(所)資料室的編制屬系(所),業(yè)務(wù)歸屬圖書館統(tǒng)一管理。所以行政、組織人事由系(所)領(lǐng)導(dǎo)。工作人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與提高,專業(yè)職稱的評(píng)定都由圖書館統(tǒng)一管理。當(dāng)然,這種雙重管理模式就形成了“兩不管”的管理真空。
2.3從經(jīng)濟(jì)關(guān)系看
以前,各系(所)資料室的書刊由圖書館統(tǒng)一采購分配。后來,圖書由圖書館采購再分配到各系(所)資料室,訂刊的經(jīng)費(fèi)由圖書館撥到各系(所)資料室自己訂購。再后來,圖書館不為各系(所)資料室配置書刊文獻(xiàn)。另一方面,各系(所)的經(jīng)濟(jì)形勢好,有資金自己購置。于是,圖書館與系(所)資料室的經(jīng)濟(jì)關(guān)系脫節(jié)了,其他聯(lián)系也就松懈了。
3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館與系(所)資料室關(guān)系的思考
就網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館與系(所)資料室的關(guān)系問題,筆者通過電話詢問、走訪、查閱有關(guān)資料等方法進(jìn)行了調(diào)查了解。并請教了有關(guān)教授、圖書館界的專家及“訪問學(xué)者”。根據(jù)調(diào)查情況,進(jìn)行了認(rèn)真思考。
3.1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,高校系(所)資料室何去何從
調(diào)查結(jié)果大致有三種情況。第一種:高校資料室應(yīng)予裁撤,從而重點(diǎn)建設(shè)好圖書館。理論上有專家撰文:“普通高校系資料室應(yīng)予裁撤。”實(shí)踐上,長沙有高校已將系資料室的人、財(cái)、物收歸圖書館。有幾所高校領(lǐng)導(dǎo)要求圖書館接收各系資料室,但圖書館方面覺得有些資料室藏書量特大,數(shù)據(jù)庫的建立工作量也大,故暫未實(shí)施接收系資料室的計(jì)劃。第二種:任其自然萎縮或改建分館。第三種:繼續(xù)投資建設(shè)系(所)資料室。
筆者認(rèn)為:第一,電子化與網(wǎng)絡(luò)化是科技進(jìn)步的需要和標(biāo)志。將科教興國戰(zhàn)略帶來的中國科教網(wǎng)(CERNET)、校園網(wǎng)以及與INTERNET的互聯(lián)作為依托條件,高校圖書館由傳統(tǒng)的模式向著自動(dòng)化、電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代圖書館轉(zhuǎn)化,將是必然的趨勢。數(shù)字化圖書館和校園網(wǎng)建立后,全校各處都可以在網(wǎng)上檢索到圖書館的文獻(xiàn)資源及網(wǎng)上信息。如果繼續(xù)投資建設(shè)現(xiàn)代化系資料室,這在人力、財(cái)力和物力上都造成了浪費(fèi),完全沒有這個(gè)必要。同時(shí),圖書館的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化也反作用于讀者,促使讀者對信息需求有了更高的標(biāo)準(zhǔn)。系資料室如果沒有現(xiàn)代化的管理模式,就難滿足讀者需求。第二,因?yàn)槟撤N評(píng)估(如教學(xué)評(píng)估、學(xué)位點(diǎn)評(píng)估)要求系專業(yè)書刊數(shù)量達(dá)到某指標(biāo),那么各系去加強(qiáng)系資料室建設(shè),使之達(dá)到評(píng)估指標(biāo)要求。投資加強(qiáng)系資料室,甚至新建資料室,這種作法是走回頭路,值得質(zhì)疑。能否將評(píng)估指標(biāo)的內(nèi)涵作出調(diào)整呢?如藏書點(diǎn)改在圖書館某室,或?qū)W校有某專業(yè)書刊多少?這樣館和系資料室(原有的)的書刊都可算數(shù)。另外在評(píng)估指標(biāo)體系中考慮到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響呢?……諸如此類的問題,都值得有關(guān)的職能部門研究。第三,高校系(所)資料室曾經(jīng)在所在的系(所)的教學(xué)科研中發(fā)揮了一定的作用。有的規(guī)模還較大,資料較豐富。如果能維持學(xué)生課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)設(shè)計(jì),那么就維持著,讓其繼續(xù)發(fā)揮余熱,不必去裁撤,也不必新增文獻(xiàn)資料,讓其自然地完成它所負(fù)的歷史使命。換句話說,叫做“任其萎縮”。至于有的學(xué)者提出建立分館,筆者認(rèn)為,要根據(jù)學(xué)校的規(guī)模與地域分布情況考慮建立分館與否。如果擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模,幾個(gè)學(xué)校合并為一所學(xué)校,那么有幾個(gè)校園就辦(n-1)個(gè)分館。在同一個(gè)校園內(nèi)倒不必辦分館,只需辦學(xué)科群的專業(yè)閱覽室就行了。2002年第1期(No1,2002)彭香萍:網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館與資料室的關(guān)系3.2高校的書刊文獻(xiàn)集中在圖書館為好
其一,圖書館對文獻(xiàn)的采集和管理是規(guī)范的、專業(yè)化的(圖書管理專業(yè)已有碩士點(diǎn)、博士點(diǎn))。書刊的采訪、訂購、驗(yàn)收、分類、編目、排架都是有序的、專業(yè)的、科學(xué)的?,F(xiàn)在圖書館普遍應(yīng)用計(jì)算機(jī)集成管理系統(tǒng),比圖書館傳統(tǒng)的管理在規(guī)范化、科學(xué)化方面又有了顯著的提高。而且,隨著電子化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的應(yīng)用,圖書館將在全新的模式下工作。例如網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,文獻(xiàn)資源的采集模式就將呈現(xiàn)新的方式——網(wǎng)上采訪。圖書館工作將更趨科學(xué)化、規(guī)范化。在系(所)資料室,尤其是新建資料室,圖書文獻(xiàn)管理難以有序。從人員素質(zhì)來看,現(xiàn)在資料室工作人員一般是身兼數(shù)職,沒有時(shí)間,沒有精力,也很少或完全沒有經(jīng)過圖書館專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從工作條件來說,不可能各個(gè)系資料室再建一個(gè)圖書集成管理系統(tǒng),因?yàn)橐粋€(gè)這樣的管理系統(tǒng)需耗資一、二十萬元,而且需不斷升級(jí)。
其二,圖書文獻(xiàn)在圖書館便于快速流通,提高了圖書的利用率。因?yàn)閳D書的分類、編目、排架、檢索、借閱期限以及圖書館設(shè)備都影響圖書的利用率。圖書館采用計(jì)算機(jī)集成管理系統(tǒng)外借,借書有數(shù)量,有期限,到時(shí)還會(huì)催還。這就保證了圖書盡快地在不同讀者之間流通借閱。如果在系資料室,圖書不是計(jì)算機(jī)集成系統(tǒng)管理,圖書的外借期限、數(shù)量均難掌握。圖書的歸還只能靠教師的自覺性。甚至由于老師繁忙等多種原因,使得有的書長期滯留在個(gè)別老師手里,而成為“死書”。同時(shí),各系資料室都只對本系教師和畢業(yè)班開放,雙休日還不開放,使得系管文獻(xiàn)資料得不到充分利用。這種服務(wù)模式違背了“書是為了用的”原則(即阮岡納贊先生“圖書館學(xué)五定律”)。
其三,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館將其服務(wù)融入信息網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境中,實(shí)現(xiàn)資源共享,“下載”網(wǎng)絡(luò)信息以彌補(bǔ)圖書館館藏的不足。這一點(diǎn),系(所)資料室難以實(shí)現(xiàn)。
其四,可避免書刊的分散,經(jīng)費(fèi)的分散以及不必要的重復(fù)。因?yàn)閷W(xué)科有交叉,某些書刊,幾個(gè)系科專業(yè)都需要,于是這幾個(gè)系科專業(yè)資料室就可能同時(shí)訂購,對整個(gè)學(xué)校而言,這就造成了資金的浪費(fèi)。這些書刊若放在圖書館訂購,就可避免這種情況的發(fā)生。因圖書館訂購的書各相關(guān)專業(yè)都可以利用。以筆者所在的學(xué)校為例:今年圖書館征求訂購意見時(shí),電氣系相當(dāng)認(rèn)真,列出了27種中文刊,42種外文刊,其中“工程熱物理”、“工程傳熱進(jìn)展”等方面的刊,機(jī)械系的“設(shè)計(jì)與理論”專業(yè)也需要;而“計(jì)算機(jī)科學(xué)”、“計(jì)算機(jī)學(xué)報(bào)”、“軟件學(xué)報(bào)”、“計(jì)算機(jī)研究與發(fā)展”等都是計(jì)算機(jī)系需要的。又如,原版刊《Packagingtechnologyandsciences》(包裝技術(shù)與科學(xué))為包工系老師所鐘愛,機(jī)械系碩士點(diǎn)有一個(gè)專業(yè)方向是“包裝機(jī)械”,也可用得上。以包裝為特色的學(xué)校,其圖書館一定會(huì)將此刊作為特色館藏采集。如果各自為政的訂購,需訂購3份,則每年需花費(fèi)經(jīng)費(fèi)約為8,000元×3=24,000元。如果集中訂購,一份即可。這樣可節(jié)省資金16,000元。
其五,系資料室人員的定崗、定編、業(yè)務(wù)提高及職稱晉升等問題受到一些限制,處理較為棘手。這些將影響圖書資料的規(guī)范化管理,也影響資料人員的積極性。
可見,在一個(gè)校園內(nèi),書刊還是集中在圖書館為好。
3.3成立館系共建的專業(yè)數(shù)據(jù)庫或某些學(xué)科群的專業(yè)閱覽室,是一種理想的管理模式
館系共建分學(xué)科的專業(yè)數(shù)據(jù)庫或?qū)I(yè)閱覽室是一種理想的管理模式。這種做法可使讀者有的放矢,針對性很強(qiáng)地進(jìn)入某室查詢某學(xué)科文獻(xiàn),因而方便了讀者,為讀者節(jié)約了寶貴的時(shí)間。我校是全國唯一的以包裝學(xué)科為特色的高等學(xué)府,館藏特色是“包裝”類。因此,我們建立了一個(gè)“包裝專業(yè)圖書閱覽室”。該室開放幾年以來,取得了良好的效果。另一方面,建立專業(yè)數(shù)據(jù)庫和專業(yè)閱覽室也有利于圖書館工作人員的專業(yè)化,能更熟練地檢索有關(guān)專業(yè)文獻(xiàn),更好地作好該學(xué)科的開發(fā)利用工作。這對提高圖書館的地位,發(fā)揮好圖書館的作用,優(yōu)化專業(yè)隊(duì)伍都有非常重要的意義??傊诰W(wǎng)絡(luò)條件下,高校要集中財(cái)力、人力、物力,進(jìn)一步加強(qiáng)圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)和專業(yè)隊(duì)伍建設(shè),使高校圖書館真正成為“學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心”,為教學(xué)科研作好學(xué)術(shù)。
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(一)服務(wù)存在被動(dòng)性長期以來,大學(xué)圖書館都是強(qiáng)調(diào)借閱環(huán)境的舒適度、服務(wù)設(shè)備齊全以及館藏資料齊全。但是由于大學(xué)圖書館在設(shè)備、人員、經(jīng)費(fèi)以及機(jī)制上都受到了一定的限制,在服務(wù)工作上還存在局限性。因此,圖書館管理人員在思想上受到了一定的束縛,主要表現(xiàn)為主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不高,服務(wù)存在被動(dòng)性。圖書館管理人員的所有服務(wù)都是圍繞著圖書館進(jìn)行的,在工作的過程中,都是等待學(xué)生進(jìn)門。
(二)僅限于淺層次文獻(xiàn)型服務(wù)在傳統(tǒng)的大學(xué)圖書館服務(wù)中,大多數(shù)的業(yè)務(wù)都是圍繞著文獻(xiàn)開展的。圖書管的主要職能就是保存圖書、資料、期刊、收藏、加工等為載體,作文文獻(xiàn)信息的主要工作內(nèi)容,圖書館向讀者提供的基本上都是專題類型的文獻(xiàn),其信息單元也主要是一次文獻(xiàn)和二次文獻(xiàn),對原有的文獻(xiàn)并沒有進(jìn)行加工和提煉。
(三)服務(wù)存在封閉性由于受到我國高等教育管理體制的影響,大學(xué)圖書館在發(fā)展上,和其他大學(xué)之間的聯(lián)系不強(qiáng),各個(gè)大學(xué)的圖書館之間更是沒有聯(lián)系,每一個(gè)大學(xué)都嘗試自己建立一個(gè)完善的服務(wù)體系,作為一個(gè)獨(dú)立的整體。因此,大學(xué)圖書館服務(wù)存在封閉性,各個(gè)大學(xué)之間的圖書和文獻(xiàn)沒有實(shí)現(xiàn)共享,不利于圖書館專業(yè)化的發(fā)展。
(四)圖書管理員素質(zhì)不高現(xiàn)在的大學(xué)圖書館都是采用傳統(tǒng)的管理模式,圖書管理員的素質(zhì)也不高。圖書管理人員在管理圖書館的過程中,還是采用傳統(tǒng)的管理模式,在工作中不善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),也不善于學(xué)習(xí)新的知識(shí)。有的圖書館管理人員認(rèn)為圖書館管理沒有什么新的知識(shí)要學(xué),安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取。而圖書館是隨著社會(huì)的發(fā)展不斷的進(jìn)步的,現(xiàn)在的圖書館正在往這信息化、數(shù)字化和虛擬化的方向發(fā)展,如果管理人員不加強(qiáng)對新知識(shí)的學(xué)習(xí),專業(yè)技術(shù)和專業(yè)知識(shí)水平有限就會(huì)造成管理工作沒法正常開展,影響到圖書館的服務(wù)質(zhì)量。
二、創(chuàng)新大學(xué)圖書館管理模式探討
(一)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)傳統(tǒng)的大學(xué)圖書館都是把收藏文獻(xiàn)的種類冊數(shù)量作為衡量圖書館服務(wù)能力、等級(jí)以及規(guī)模的思想觀念,隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和圖書館的發(fā)展,這種衡量方式已經(jīng)不能作為衡量圖書館服務(wù)能力的標(biāo)準(zhǔn),大學(xué)圖書館要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,樹立信息利用效果作為圖書館管理觀念,大力倡導(dǎo)圖書館開拓進(jìn)取,實(shí)現(xiàn)圖書館的信息化服務(wù)。同時(shí),圖書館的管理人員也要樹立起創(chuàng)新觀念、競爭觀念、市場觀念,在工作的過程中自覺的運(yùn)用新觀念去指導(dǎo)工作,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。只有這樣,圖書館才能從陳舊的管理模式中跳出來,把大學(xué)圖書館建立成現(xiàn)代化的管理模式的圖書館。
(二)改變傳統(tǒng)管理模式隨著信息化的發(fā)展,大學(xué)圖書館在管理模式上必定也要進(jìn)行改革,打破陳舊的圖書館管理模式,加快對大學(xué)圖書館文獻(xiàn)資源管理模式的變革,因此,大學(xué)圖書館必定重組管理模式。在傳統(tǒng)的大學(xué)圖書館管理模式中,其管理都是以文獻(xiàn)管理為中心的。大學(xué)圖書館要改變傳統(tǒng)的管理模式,可以從兩個(gè)方面入手。一方面是以市場運(yùn)作為方式的,可以大膽的借鑒外國的經(jīng)驗(yàn),把圖書館的分類招標(biāo)承包給專業(yè)的承包商來完成,把數(shù)據(jù)交換、編目、分類以及采購合為一體,組建專業(yè)的信息管理部。另一方面,是把圖書館的情報(bào)咨詢部、期刊、流通等部門集中進(jìn)行管理,實(shí)現(xiàn)咨詢、流通、期刊的一體化服務(wù),為廣大學(xué)生提供期刊一次和中外文圖書管理服務(wù),減少學(xué)生在查找資料時(shí)所花費(fèi)的時(shí)間,大大的提高圖書檢索的效率,提高文獻(xiàn)資源的使用效率。
(三)實(shí)行個(gè)性化服務(wù)就目前的大學(xué)圖書館來說,為學(xué)生提供特色化服務(wù)意識(shí)還很淡薄,因此,大學(xué)圖書館要加強(qiáng)對學(xué)生提供個(gè)性化的服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)是當(dāng)前信息化圖書館建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)之一,也是廣大學(xué)生的強(qiáng)烈需求。每一個(gè)大學(xué)圖書館都有自己藏書的特色,管理員要對這些資料進(jìn)行有序的管理,為學(xué)生提供個(gè)性化的服務(wù)。(四)加強(qiáng)圖書館管理人員素質(zhì)的培訓(xùn)在現(xiàn)代化的大學(xué)圖書館中,要求圖書管理人員具有現(xiàn)代化的管理知識(shí)和管理能力。當(dāng)前的圖書館正在向著數(shù)字化、信息化以及虛擬化的方向發(fā)展,為適應(yīng)起現(xiàn)代大學(xué)圖書館發(fā)展的要求,圖書館管理人員也要不斷的提高自身素質(zhì),掌握專業(yè)的管理知識(shí),具備計(jì)算機(jī)技術(shù)。
三、總結(jié)
日常工作中細(xì)節(jié)是無處不在,無處不有,是圖書館服務(wù)質(zhì)量的深入化的具體體現(xiàn)。細(xì)節(jié)都是很小的一些事情,很容易被忽視。隨著各個(gè)業(yè)務(wù)部門的分工也越來越細(xì),而讀者對信息的需求也日趨廣泛。為了進(jìn)一步深化服務(wù),許多方面還要靠更多的細(xì)節(jié)來完成,充分體現(xiàn)出圖書館工作人員愛崗敬業(yè)精神,通過無微不至的工作態(tài)度,讓讀者感受到圖書館的細(xì)心、耐心、熱心和愛心。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1服務(wù)水平和質(zhì)量的提高
細(xì)節(jié)服務(wù)是在讀者服務(wù)的基礎(chǔ)上的升華,數(shù)字化的圖書館已成定局。館內(nèi)工作人員通過文明的談吐、現(xiàn)代化的技能為廣大的讀者提供滿意的服務(wù)。通過良性循環(huán)推動(dòng)圖書館服務(wù)一步一步的走向規(guī)范化、制度化,逐步完善化。
2圖書館專業(yè)技能的提升
細(xì)節(jié)服務(wù)不僅要有過硬的圖書館專業(yè)技術(shù),良好的職業(yè)道德。還要靈活運(yùn)用教育學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)以及公共關(guān)系學(xué),這些都是細(xì)節(jié)服務(wù)管理的基礎(chǔ)。以上知識(shí)和技能,都需要在平時(shí)的工作過程中不斷的學(xué)習(xí),不斷的積累經(jīng)驗(yàn),才能使自身的綜合素質(zhì)全面提高。
3營造和諧的管理機(jī)制
一切以讀者的滿意為出發(fā)點(diǎn),細(xì)節(jié)服務(wù)妥善協(xié)調(diào)圖書館與讀者之間平等的人際關(guān)系。合理利用計(jì)算機(jī)技術(shù)將館內(nèi)資源進(jìn)行整合分類,做出適合本校師生的特色信息庫。在教育信息化的形勢下,任何人都可以公平的學(xué)習(xí)。實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置,有效的發(fā)揮了師生讀者的學(xué)習(xí)的潛能。
二怎樣做好圖書館的管理常言到留心處處皆學(xué)問
1傳遞微笑創(chuàng)微笑服務(wù)品牌
建美好和諧大家庭。微笑是一種無聲的語言,是良好溝通的開端。它傳遞著親切、友好、愉快的信息。平常讀者在借閱圖書的過程中,他們的情緒經(jīng)常受到工作人員的影響,一個(gè)真誠的微笑可以將讀者置于一個(gè)輕松愉悅的氛圍中。也是工作人員樂觀的情緒,良好修養(yǎng)的自然流露,因?yàn)槲覀兊奈⑿Γ屪x者有了好的心情,心情好了,做什么事也有了動(dòng)力,這也是圖書館細(xì)化管理的重要內(nèi)容。
2語言溝通藝術(shù)細(xì)節(jié)
常言說“言為心聲,語為人境”。語言是用來情感交流和信息溝通的基本工具。也是在服務(wù)過程中一門藝術(shù)的體現(xiàn)。態(tài)度誠懇、親切,語言規(guī)范、準(zhǔn)確。謙虛待人,注重語言溝通細(xì)節(jié)。親切溫馨的語言交流更能促進(jìn)雙方的相互尊敬和理解。在工作過程中多使用“您好”、“請問需要幫忙嗎”等等禮貌用語。用規(guī)范的文明用體現(xiàn)自身的素質(zhì)修養(yǎng),拉近與讀者之間的心里距離,贏得讀者的尊重和信任。
3與讀者的溝通
首先是要尊重和愛護(hù)讀者,用心去關(guān)心讀者,著重讀者的權(quán)益,真心實(shí)意細(xì)心的關(guān)注讀者的多方面需求,研究讀者的層次類型和知識(shí)結(jié)構(gòu)。與讀者面對面的溝通,也可以在圖書館的網(wǎng)絡(luò)留言中進(jìn)行溝通,對待讀者的咨詢和交流時(shí),積極聽取他們的意見,并采納好的建議。要善于換位思考,知道他們的目的。把館內(nèi)的情感、價(jià)值傳遞上給讀者。同時(shí)還要讓讀者參與館內(nèi)文化活動(dòng),并及時(shí)的向讀者反饋信息,提供最前沿的信息和情報(bào),讓讀者高興而來,滿意而歸。
4讀者管理細(xì)節(jié)
讀者是圖書館最活躍最積極的要素,是當(dāng)代圖書館生存和發(fā)展的有效動(dòng)力因素。也是圖書館的價(jià)值體現(xiàn)。依照圖書館的方針和任務(wù)對讀者進(jìn)行創(chuàng)新管理,以便更好的開發(fā)和利用圖書館的文獻(xiàn)信息資源讓讀者的知識(shí)更新與館內(nèi)有文獻(xiàn)信息更新同時(shí)進(jìn)行。圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè),都要以讀者的信息量度為標(biāo)準(zhǔn)。平常要開展圖書館知識(shí)講座,針對讀者進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),引導(dǎo)讀者多讀書,讀好書,人人爭做文明讀者。另外還可以利用現(xiàn)代化監(jiān)測手段。在館內(nèi)進(jìn)出口安裝防盜和攝像頭,對從心理上對少數(shù)“心術(shù)不正”的讀者敲了個(gè)警鐘。針對在圖書上亂作標(biāo)記、批注污損書籍行為的讀者,工作人員應(yīng)以批評(píng)教育在前,處罰處理在后的原則進(jìn)行管理。建立靈活的借閱制度,編制借閱排行榜。發(fā)動(dòng)讀者與工作人員一起參與圖書館管理。
5建立責(zé)任機(jī)制
1)知識(shí)管理觀念落后?,F(xiàn)在大多數(shù)高校的工作人員沒有建立起知識(shí)管理的思想,或者對知識(shí)管理有錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí),認(rèn)為高校的知識(shí)管理應(yīng)用面小,沒有給予足夠的重視,很多中小高校的管理者甚至沒有知識(shí)管理的概念。高校沒有結(jié)合自身圖書館管理的狀況來制定管理目標(biāo)和管理計(jì)劃,沒有樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),這些都不利于知識(shí)管理工作的開展和深入。高校人員對知識(shí)管理的不重視,管理意識(shí)淡薄,管理能力不足,都導(dǎo)致高校知識(shí)管理的力度不夠,高校由上到下都沒有形成對知識(shí)管理的足夠重視,都將導(dǎo)致高校知識(shí)管理措施無法落實(shí)到實(shí)處,財(cái)務(wù)管理的內(nèi)部控制發(fā)揮不了該有的作用。
2)高校的知識(shí)導(dǎo)航仍然局限在一定的環(huán)境中。知識(shí)導(dǎo)航是知識(shí)管理的一種具體應(yīng)用形式,由于信息技術(shù)的限制,大部分高校圖書館知識(shí)導(dǎo)航基本上仍然停留在點(diǎn)或線的查詢方式上。知識(shí)導(dǎo)航的效果弱,水平低,時(shí)間長了以后容易出現(xiàn)知識(shí)導(dǎo)航落后的情況。
二、如何在新形勢下加強(qiáng)知識(shí)管理在高校圖書館管理中的應(yīng)用
1)建立統(tǒng)一、高效、開放的信息系統(tǒng)。高校圖書館的管理離不開信息的溝通與交流,只有保持信息溝通的順暢,才能及時(shí)掌握高校圖書館管理的狀況和組織中發(fā)生的各種情況,保證信息在高校上下的順利傳遞,減少上傳下達(dá)過程中的失誤。高校加強(qiáng)對信息系統(tǒng)的管理,有利于知識(shí)管理工作的開展,對于管理過程中出現(xiàn)的突況也能及時(shí)做出反應(yīng)來調(diào)整。高校要加強(qiáng)圖書館的信息化管理,才能提高知識(shí)管理工作的科學(xué)化、精細(xì)化和規(guī)范化。
2)轉(zhuǎn)變高校知識(shí)管理觀念。高校圖書館要做好知識(shí)管理工作,就要先樹立應(yīng)有的管理理念,轉(zhuǎn)變高校知識(shí)管理的觀念,用現(xiàn)代的高校知識(shí)管理觀念代替?zhèn)鹘y(tǒng)的圖書館管理理念,要做好高校資源規(guī)劃,做好高校產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí),把高校知識(shí)管理做到位。另一方面高校要加強(qiáng)對知識(shí)管理的投入,由于知識(shí)管理的專業(yè)性,要求高校要定期對內(nèi)部控制的員工進(jìn)行培訓(xùn),提高員工的專業(yè)技能和工作素質(zhì),樹立愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)的職業(yè)道德。高校要把成本管理的思想充分在員工和學(xué)生之中傳播開來。
3)建立健全完善的高校知識(shí)管理體系,增強(qiáng)高校圖書館管理服務(wù)的知識(shí)性。高校要建立健全完善的知識(shí)管理體系,用戰(zhàn)略發(fā)展的目標(biāo)看問題,高校圖書館的知識(shí)管理和知識(shí)服務(wù)要摒棄傳統(tǒng)的僵硬模式,加強(qiáng)對高校的監(jiān)督管理,落實(shí)監(jiān)督機(jī)制的作用,突顯高校監(jiān)督的重要性和權(quán)威性,對高校進(jìn)行科學(xué)化管理,才能保證高校知識(shí)管理計(jì)劃的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性和靈活性。高校建立健全完善的知識(shí)管理體系也能為拓展圖書館服務(wù)的方式,用靈活的方式充分利用管理者的智慧對管理問題進(jìn)行分析,這樣才能提高高校圖書館的管理服務(wù)水平,更好地為廣大人民服務(wù),提高高校圖書館服務(wù)的全面性。
4)加強(qiáng)高校與外界合作,共享資源。隨著科技的發(fā)展,傳遞知識(shí)的途徑越來越多樣化,人們不僅僅通過圖書館來交流信息,因此資源共享就顯得尤為重要。高校圖書館管理走向資源共享也是發(fā)展的大趨勢。圖書館的知識(shí)管理通過多種渠道的發(fā)展,構(gòu)成一個(gè)互補(bǔ)互惠、相互促進(jìn)的文獻(xiàn)信息資源保障體系,依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行資源整合和共享,不僅可以擴(kuò)大資源的儲(chǔ)存量,也使知識(shí)得到更合理的利用。
三、結(jié)束語
館原有管理制度、管理方法的有機(jī)融合高職圖書館管理質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)的過程,必須在原有管理制度和管理方法上努力。從現(xiàn)有的工作來看,很多行業(yè)都形成了固定標(biāo)準(zhǔn),高職圖書館管理工作也需要尊重圖書館行業(yè)的管理方法和管理標(biāo)準(zhǔn),充分注重ISO9000標(biāo)準(zhǔn)與圖書館原有管理制度、管理方法的有機(jī)融合。首先,圖書館需要把ISO9000標(biāo)準(zhǔn)貫徹落實(shí)到日常管理工作中。高職圖書館管理的專業(yè)性表現(xiàn)較強(qiáng),很多工作都需要運(yùn)用有針對性的管理措施,否則很難取得理想的工作效果;其次,圖書館并不能完全舍棄固有的管理制度和方法,應(yīng)保持固有管理制度、管理方法的優(yōu)勢和成果,以此作為執(zhí)行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ);第三,面對讀者不斷增加的現(xiàn)狀,很多高職圖書館都必須迎合社會(huì)的需求,通過改變質(zhì)量管理方法,為社會(huì)知識(shí)和信息的交流提供幫助。
二、發(fā)揮教師、館員和學(xué)生參與管理的積極性
高職圖書館是高職教育的一部分,是為學(xué)院全體讀者服務(wù)的平臺(tái),所以高職圖書館實(shí)施全面質(zhì)量管理,需要全員參與,充分發(fā)揮教師、館員、學(xué)生參與管理的積極性。首先,高職圖書館能夠?yàn)榻處熖峁┍匾男畔⒑椭R(shí)參考,方便教師更好地開展教育工作,提高教學(xué)水平;其次,高職圖書館必須保證館員的各項(xiàng)工作落實(shí)到位。館員是高職圖書館工作的重要責(zé)任者,他們必須保證所有的工作都按時(shí)開展;再次,提高學(xué)生參與高職圖書館管理工作的積極性。高職圖書館的主要服務(wù)對象是學(xué)生和教師,學(xué)生占服務(wù)內(nèi)容的80%左右。在日常的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐學(xué)習(xí)中,固有的教材并不能滿足學(xué)生的需求,通過圖書館查找資料,能夠更好地鞏固學(xué)生的知識(shí)體系,并且在技能落實(shí)的過程中,取得更加優(yōu)異的成果。為此,在高職圖書館管理質(zhì)量控制與持續(xù)改進(jìn)工作中,需充分發(fā)揮教師、館員和學(xué)生參與管理的積極性。
三、培育具有高職特色的圖書館文化品牌
在傳播文化的過程中,高職圖書館形成了自己的文化特征,即高職圖書館文化。高職圖書館的管理工作,是一個(gè)文化傳播的過程,即通過不同的管理方式,向廣大讀者傳播信息和文化,以此來鞏固自身的品牌,實(shí)現(xiàn)高職圖書館的良性發(fā)展。因此,在今后的管理工作中,圖書館必須培育具有高職特色的圖書館文化品牌,以此來提高各項(xiàng)工作的水平和成果。首先,應(yīng)在制度文化上努力。落實(shí)管理制度,可以提高廣大讀者和館員的支持力度;其次,在管理方式的文化上努力。高職圖書館主要是在高職院校內(nèi)服務(wù),管理方式應(yīng)注重以人為本。
四、總結(jié)
1.1精神文明代表
在人類社會(huì)的發(fā)展變革中,任何一個(gè)時(shí)期或地區(qū)的文化發(fā)展程度的代表都是當(dāng)時(shí)所在地的最高學(xué)府.而這種學(xué)府的圖書館則是學(xué)府中精神文化的集大成之所.這里聚集著人類各個(gè)領(lǐng)域中的精神探索的精髓.無論是自然科學(xué)方面,還是人文科學(xué)領(lǐng)域,還是經(jīng)濟(jì)社會(huì)等具體學(xué)科,每一方面的研究成果都會(huì)在這里被展示,被保存,被后人傳承并發(fā)展.
1.2學(xué)術(shù)領(lǐng)域服務(wù)針對性強(qiáng)
大學(xué)圖書館的建設(shè)初衷就是為了給大學(xué)開發(fā)本院校本學(xué)科的學(xué)術(shù)進(jìn)展而提供信息平臺(tái).這也是在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下圖書館的主要作用之一.學(xué)術(shù)提高和學(xué)科專業(yè)化一直以來都是大學(xué)所最重視的工作.因?yàn)榇髮W(xué)的主要學(xué)科的發(fā)展程度將會(huì)決定國家或地區(qū),在這個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域里的教學(xué)質(zhì)量,甚至決定了國家或地區(qū)在某一行業(yè)中的科技含量所能達(dá)到的最大值.所以,在圖書館的管理中.必須按照學(xué)術(shù)開展的角度來管理文獻(xiàn)信息.從而使信息的存儲(chǔ)、搜索、調(diào)取、返回都信息化.組織圖書館數(shù)據(jù)信息的工作中,必須根據(jù)有利于學(xué)術(shù)發(fā)展的原則對相關(guān)科技資源信息做出整理.研究設(shè)立專業(yè)數(shù)據(jù)庫.把同本院校主力學(xué)科有關(guān)的重點(diǎn)文獻(xiàn)作為重點(diǎn),來創(chuàng)立圖書館信息庫.要首要安排同學(xué)院學(xué)術(shù)領(lǐng)域領(lǐng)先的科學(xué)方面的有關(guān)資料.通過這樣的做法,提高學(xué)術(shù)研究水平,讓大學(xué)圖書館達(dá)到設(shè)立其的根本目的.
1.3傳播職能
大學(xué)圖書館作為高校教育的主要組成部分之一,天職就是教書育人.所以大學(xué)圖書館的一個(gè)重要的特征是它具備傳播知識(shí)的功能.為了充分實(shí)現(xiàn)這個(gè)職能,大學(xué)圖書館在建設(shè)和管理當(dāng)中,就要考慮怎樣才能同傳播知識(shí),傳授科學(xué)這個(gè)本職目的結(jié)合的更好.就應(yīng)該考慮怎樣才能有利于學(xué)校主力專業(yè)的學(xué)科發(fā)展.只有把大學(xué)的圖書館在輔助傳播知識(shí)的作用發(fā)揮充分,才能更好的為大學(xué)的教育工作服務(wù).
1.4資源平臺(tái)特征
人類社會(huì)在對自然科學(xué)和人文科學(xué)領(lǐng)域中的探索學(xué)習(xí)獲得了越來越廣闊的成果.人類的精神文化層面的知識(shí)越來越豐富.人生短暫白駒過隙,全面的學(xué)習(xí)人類知識(shí)在目前看來對大多數(shù)人而已已經(jīng)變成了奢望.只能是術(shù)業(yè)有專攻,按照自己的意愿去選擇自己學(xué)習(xí)的知識(shí)領(lǐng)域.所以,讓來訪者可以便捷的找到適合自己意愿的學(xué)科知識(shí),在浩如煙海的知識(shí)信息庫中尋找自己想要的材料,這就是大學(xué)圖書館的必須能夠解決的問題.
1.5數(shù)字化趨勢
網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)來臨.由于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的傳媒技術(shù)的飛速發(fā)展,信息的尋找和信息的深度于廣度都有了巨大的提高.大學(xué)圖書館作為信息采集平臺(tái)的作用受到了網(wǎng)絡(luò)資源的沖擊.面臨著較大的挑戰(zhàn).同時(shí),也迎來了鳳凰涅槃的機(jī)遇.許多文化學(xué)術(shù)資源脫離了紙質(zhì)媒介的束縛.大學(xué)圖書館傳播知識(shí)的途徑也更加趨向數(shù)字化.以數(shù)字化信息的存儲(chǔ)和調(diào)用作為主要途徑了.這讓文獻(xiàn)信息的傳播更加的具有共享性.
2網(wǎng)絡(luò)傳媒時(shí)代大學(xué)圖書館的變化
網(wǎng)絡(luò)傳媒社會(huì)背景中,網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸與共享變成了知識(shí)科技信息的存儲(chǔ)交流的方式.大學(xué)的圖書館也是如此.圖書館的知識(shí)資源主要由通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)共享.所以,在當(dāng)今的網(wǎng)絡(luò)信息爆炸的年代,如果想發(fā)揮和展示圖書館的作用.就一定要大力推進(jìn)圖書館資源數(shù)據(jù)化、現(xiàn)代化、信息化.建設(shè)符合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景的大學(xué)圖書館.
2.1采集知識(shí)資源數(shù)據(jù)化
在網(wǎng)絡(luò)傳媒社會(huì)環(huán)境中,大學(xué)圖書館越來越傾向使用多媒體方式和信息資源共享方式來管理文獻(xiàn)資料.這樣做就使非常多的資料保留在占地不多的空間,比如數(shù)據(jù)平臺(tái)之中.這就建立了擁有很多資源可供服務(wù)的數(shù)據(jù)圖書館.這大大提高了文獻(xiàn)的檢索速度.讓來訪者可以有效提高查閱文獻(xiàn)的效率.而且,這樣做還可以對門類數(shù)據(jù)資源進(jìn)行集中歸類.大大改善了圖書館數(shù)據(jù)資料的提供水平.
2.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)種類增加
由于科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,各門類知識(shí)信息空前膨脹.以往的書本等傳播媒介已經(jīng)適應(yīng)不了日新月異的海量增加的信息.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來和計(jì)算機(jī)等數(shù)據(jù)化存儲(chǔ)介質(zhì)的應(yīng)用技術(shù)的提高為這類問題的解決提供了現(xiàn)實(shí)條件.存儲(chǔ)介質(zhì)從軟盤、優(yōu)盤、光盤、硬盤不斷進(jìn)化.現(xiàn)在更進(jìn)一步出現(xiàn)了云存儲(chǔ).這讓電子出版得到了廣泛的普及.也提高了知識(shí)信息的存儲(chǔ)效率和可靠程度.
2.3信息平臺(tái)提供交流多元化
以往的大學(xué)的圖書館的工作就是非常機(jī)械的把文獻(xiàn)資料進(jìn)行出借和歸還.附帶給予一個(gè)閱讀的空間.這樣的操作模式顯得呆板、而且查閱資料的時(shí)候顯然是非常遲緩、浪費(fèi)時(shí)間的.這樣的運(yùn)行方式很不容易讓圖書館體現(xiàn)其真正價(jià)值.由于現(xiàn)在對于文件信息傳輸?shù)男枨笤絹碓酱?圖書館就必須做出相應(yīng)的調(diào)整.利用數(shù)據(jù)庫和信息檢索模式,提供給用戶可以交流資源的平臺(tái).并且可以通過電郵、云存儲(chǔ)、云下載等新方式進(jìn)行交流.這樣才能夠體現(xiàn)圖書館數(shù)據(jù)信息資源的優(yōu)勢,提高服務(wù)的效率.
3網(wǎng)絡(luò)信息化背景下大學(xué)圖書館的運(yùn)行創(chuàng)新
大學(xué)的圖書館的重要意義無需贅述.它即代表了一個(gè)地區(qū)乃至一個(gè)國家的精神文化領(lǐng)域建設(shè)的成就,也反映了國家地區(qū)對于文化教育的重視程度.更能夠反映出一國一地的科學(xué)技術(shù)進(jìn)步程度.做好網(wǎng)絡(luò)信息化背景下的大學(xué)圖書館的運(yùn)行創(chuàng)新工作對于國家加快推進(jìn)大學(xué)教學(xué)質(zhì)量和國家科研項(xiàng)目有著巨大的促進(jìn)作用.為了使大學(xué)圖書館可以在建設(shè)中適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的節(jié)奏,我認(rèn)為應(yīng)該可以考慮從多個(gè)角度對運(yùn)行做出調(diào)整改進(jìn).
3.1換對來訪者提供資源的方式
大學(xué)圖書館能否面對市場環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)信息的挑戰(zhàn),關(guān)鍵在于圖書館的思想意識(shí)能否及時(shí)轉(zhuǎn)變.如果想在競爭中取勝,就必須做出服務(wù)理念的升級(jí).在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下,圖書館來訪者往往可以隨意的檢索他們需要的信息.如果大學(xué)圖書館的員工還仍然認(rèn)為資源是掌握在自己手中的,自己是有決定權(quán)的,那顯然是過時(shí)落伍的思維模式.圖書館的員工要把服務(wù)意識(shí)提高到前所未有的高度才可以應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)和網(wǎng)絡(luò)的沖擊.
3.2不斷創(chuàng)新服務(wù)手段