序論：寫作是一種深度的自我表達。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇公關(guān)意識論文范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

關(guān)鍵詞：高校；檔案；公共關(guān)系

隨著我國加入“世貿(mào)”，經(jīng)濟迅速騰飛，高校也獲得了前所未有的發(fā)展機遇。目前眾多高校都在為能成為世界一流名校而不斷努力，其中能反映高校歷史和發(fā)展的資料就顯得尤為重要，檔案就是最能體現(xiàn)高校存在價值的“寶貝”。高校檔案是指高校組織和師生員工在教學(xué)科研、行政事務(wù)活動及其管理中形成的，保存?zhèn)洳榈奈淖帧D表、音像及其他各種載體的歷史記錄。高校檔案見證了歷史的變遷，在新時代的感召下只有與時俱進地展開公共關(guān)系，大力對外宣傳我們，才能使中國高校揚名世界。

一、高校檔案開展公共關(guān)系的意義

1.推動檔案的各環(huán)節(jié)順利進行

公共關(guān)系及其核心思想是一個組織采用傳播的手段，通過與公眾雙向溝通來樹立自身形象，以獲得公眾的好感和支持，為自身發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。公共關(guān)系強調(diào)組織與公眾之間的關(guān)系，高校檔案部門是由高校授權(quán)專門管理檔案的機構(gòu)，檔案管理的諸多環(huán)節(jié)，特別是收集工作直接接觸到公眾，這就是檔案管理具有的公眾性。大力開展公共關(guān)系能使檔案部門與公眾有著融洽、和諧的關(guān)系，形成管理的良性循環(huán)。檔案管理人員加強與公眾了解就能及時跟蹤收集，做到不遺漏、不丟失。否則就會出現(xiàn)檔案收集無門，孤立無援的被動局面，影響整個高校的檔案工作。

2.有利于加深與公眾之間的溝通交流

公共關(guān)系的實質(zhì)是雙向傳播溝通，高校檔案也要加強與公眾的雙向溝通。高校檔案的公眾可以分為兩部分，一是內(nèi)部公眾，即檔案工作人員自身；二是外部公眾，即所有的檔案用戶、新聞媒介、政府機關(guān)、所在社區(qū)、上級檔案行政管理單位，業(yè)務(wù)指導(dǎo)單位，高校檔案學(xué)會及兄弟院校檔案部門等。通過開展公共關(guān)系，加深彼此之間的信息交流，達到理解溝通，互通有無，使檔案工作更上一個臺階。

3.有利于改變檔案工作的現(xiàn)狀，適應(yīng)新形勢的需要

目前，很多高校部門都面臨著庫房建造、裝具購置、經(jīng)費來源等問題，檔案部門的工作不容易一些職能部門那樣容易得到重視。檔案部門要改變這種狀態(tài)，就要努力宣傳檔案的重要性，努力去做公關(guān)，爭取學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作的重視。我國加入世界貿(mào)易組織后，檔案部門將面對新的領(lǐng)域、迎接新的挑戰(zhàn)，就更有必要搞好公共關(guān)系，才能適應(yīng)新形勢的需要。

二、 高校檔案工作中公共關(guān)系的主要職責(zé)和任務(wù)

1.建立和維持同公眾之間的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)前在我國的高校檔案部門，信息溝通還是一個薄弱環(huán)節(jié)，因此建立健全學(xué)校檔案工作網(wǎng)絡(luò)體系，開辟多種信息溝通渠道非常重要。如在高校建立起簡直檔案員的網(wǎng)絡(luò)，把每一個部門、單位都指定負(fù)責(zé)人和一個兼職檔案員，隨時與學(xué)院檔案部門保持密切的聯(lián)系，交流信息，對于眾多利用檔案的公眾可以定期召開座談會，開辦專用電話、信箱；有意識地和新聞媒體保持良好的關(guān)系；主動邀請上級檔案主管部門來檢查工作。建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)之后要不斷地維持和發(fā)展它，通過平時的努力，點滴積累，最終滴水成河。

2.隨時收集公眾的各種信息

要努力達到公共關(guān)系狀態(tài)的最佳化，最基本的前提就是要知道公眾現(xiàn)在的態(tài)度是怎樣的。在收集信息中尤其要注意做到客觀性、針對性、隨時性、多樣性。高校檔案部門可以收集內(nèi)部員工的信息，包括員工檔案意識、集體意識、心理狀態(tài)，為內(nèi)部創(chuàng)造團結(jié)的氛圍獲得第一手資料；可以通過利用工作了解外部公眾對檔案工作的意見，把每次的利用情況做詳細(xì)登記，除了基本的檔號、目錄、文件名稱（案卷題名），特別要記錄利用的具體情況，如利用者是否查到了想要的文檔，是否完全滿足了他們的利用需求，是否提供了多種類的檢索工具，是否獲得滿意的查全率和查準(zhǔn)率。

3.協(xié)調(diào)關(guān)系、傳播溝通

檔案部門要通過聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，及時收集了解公眾的各種信息進而針對公眾的意見采取相應(yīng)的行動。這個行動就是組織與公眾之間的協(xié)調(diào)、傳播、溝通。在協(xié)調(diào)溝通的過程中，盡管各種方法不盡相同，但有一點是相同的，即只有搞好了組織的內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系的協(xié)調(diào)溝通問題，組織才能得以正常運轉(zhuǎn)。高校檔案部門在搞好內(nèi)部機制建設(shè)，協(xié)調(diào)好員工關(guān)系，在此團結(jié)發(fā)展的基礎(chǔ)上，重點應(yīng)放在針對外部公眾，開展公共關(guān)系活動。對于外部公眾就要運用各種交際手段和溝通方式，積極對外聯(lián)絡(luò)，為組織開辟關(guān)系，廣結(jié)人緣，如舉辦檔案知識競賽，評選優(yōu)秀論文、召開檔案工作表彰會等，從而為高校檔案發(fā)展建設(shè)創(chuàng)造良好的外部條件，奠定社會基礎(chǔ)。

三、高校檔案開展公共關(guān)系的基本原則

1.公眾性原則

一個組織的生存和發(fā)展是建立在對環(huán)境的依賴上，重視與環(huán)境保持平衡和協(xié)調(diào)的關(guān)系，才異常重視公眾的利益。基于以公眾利益為本的立場，在檔案工作中開展公共關(guān)系就必須做到：盡心盡力地對待公眾的利用需求；真心實意地征求公眾對檔案工作的意見；真誠地為公眾提供各種查詢服務(wù)；設(shè)身處地的為公眾著想，為其提供周到熱情的服務(wù)。

2.創(chuàng)新性原則

公共關(guān)系活動中強調(diào)創(chuàng)新，作為高校也要尋找一些創(chuàng)新去宣傳檔案工作，要改變過去單一枯燥的模式，不斷摸索、別出心裁，用新穎的活動方式和手段來吸引公眾對檔案的興趣，增強檔案意識。

3.長期性原則

高校檔案的公共關(guān)系共組不是策劃一次活動，搞一次論文比賽就可以高枕無憂了，而是需要不斷持續(xù)的努力，一方面著眼于長期規(guī)劃，一方面著手于平時努力。長期目標(biāo)的實現(xiàn)是建立在平時點點滴滴的積累、一步一個腳印的基礎(chǔ)之上，靠腳踏實地地干出來。

4.經(jīng)濟性原則

檔案部門的清貧尤其強調(diào)開展公關(guān)工作的時候要量力而行，善于精打細(xì)算，對于有限的人力、物力、財力進行合理分配，爭取以最小的投入獲得最大的收獲。

四、高校檔案的公共關(guān)系工作探討

1.增強公關(guān)意識，提高公關(guān)素質(zhì)

高校檔案工作要搞好，必須要增強公關(guān)意識，直接關(guān)系到高校檔案的發(fā)展。高校檔案工作人員除了應(yīng)具備檔案專業(yè)知識以外，還要熟悉公共關(guān)系學(xué)的基本知識，提高公關(guān)素質(zhì)。過去，由于檔案工作的機要性和保密性，使其具有一定的神秘感。檔案工作人員與外界接觸少，默默無聞地工作，被動地等待別人來查檔案，而現(xiàn)在信息時代就要求檔案工作人員改變這樣的封閉性， 變被動為主動，提高公關(guān)能力去大力宣傳檔案工作，要做到既是一個合格的檔案管理工作者，又成為一個稱職的公關(guān)人員。

2.全員公關(guān)

全員公關(guān)即全員PR管理（PR=PUBLIC RELATIONS）全員PR管理，即通過對全員的公關(guān)教育和培訓(xùn)，增強全員公關(guān)意識，提高全員公關(guān)行為的自覺性，形成組織濃厚的公關(guān)氛圍與公關(guān)文化。高校的檔案人員應(yīng)在對外交往中，自覺把自己作檔案部門的代表者，以主人翁的姿態(tài)，著眼于樹立檔案部門的整體形象，主動宣傳檔案各方面的成就，積極與外界建立溝通渠道，以獲得更大知名度和美譽度。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，檔案工作向產(chǎn)業(yè)化發(fā)展成為必然趨勢，高校檔案館（室）可以利用學(xué)校優(yōu)勢，通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)開展網(wǎng)絡(luò)利用檔案服務(wù)。以高校檔案的豐富資源建立愛國主義教育基地、校史教育基地。通過歷史資料的介紹增強莘莘學(xué)子愛國愛校意識，同時擴大檔案工作的影響。當(dāng)然，要想做到全員PR管理，不只是高校檔案人員的事情，它涉及到全校上至校、系領(lǐng)導(dǎo)，下至各位老師。這項工作要搞好，既要有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作的支持，解決好經(jīng)費、庫房、設(shè)備等問題，同時也要得到全校師生員工的理解與合作，特別是各單位分管檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)和檔案員。爭取做到人人面前講公關(guān)，處處留有公關(guān)意識，為檔案工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。

3.根據(jù)檔案公眾的不同特點，選擇不同的公關(guān)形式

公共關(guān)系的形式多種多樣，根據(jù)公共關(guān)系在檔案管理中應(yīng)用的不同特點，可以分為宣傳性、交際性、服務(wù)性、社會性等公關(guān)模式。宣傳性公共關(guān)系主要是利用各種傳播媒介，向檔案公眾進行宣傳，提高檔案公眾的認(rèn)識。交際性公共關(guān)系是以人際交換主，通過檔案管理人員與檔案公眾的接觸，廣結(jié)社會良緣，交換了信息，交流了感情，創(chuàng)造了良好的相互信任的心理氣氛。服務(wù)性公共關(guān)系主要體現(xiàn)在高校檔案部門為檔案用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，目的是高校檔案館（室）。以自己的實際行動來獲得檔案公眾的好評，建立檔案部門良好的形象和信譽。社會性公共關(guān)系是以擴大高校檔案部門在社會公眾中的影響和知名度的一種模式，這種模式可以通過在高校舉辦檔案知識競賽，評選優(yōu)秀論文，召開檔案工作表彰會等形成進行。雖然高校檔案部門開展公關(guān)有多種不同的形式，但這些形式不是孤立的，它需要高校檔案管理人員把這些形式靈活地運用。

高校檔案努力發(fā)展公共關(guān)系，既可以使檔案工作蓬勃發(fā)展，更可以使高校的知名度美譽度獲得提高，為國家的教育事業(yè)、檔案事業(yè)做出新貢獻。

作者單位：四川外語學(xué)院綜合檔案室

參考文獻：

篇(2)

摘 要：新聞公關(guān)是整合營銷傳播中的一部分，是廣告、銷售促進、公關(guān)、人員推銷、直接銷售五大營銷傳播組合的一種。在整個市場營銷活動中，新聞公關(guān)是整個營銷活動中的重要環(huán)節(jié)，扮演著不可忽視的角色。目前國內(nèi)外已經(jīng)有少量著作及文章對新聞公關(guān)作用，包括對個案的分析，從經(jīng)濟學(xué)角度的分析，從媒體角度的分析，從社會學(xué)角度的分析等等，當(dāng)然，也不缺從傳播學(xué)角度，分析新聞公關(guān)的操作方式、新聞公關(guān)的優(yōu)缺點，新聞公關(guān)的作用等等。

關(guān)鍵詞：新聞公關(guān)；新聞策劃；公關(guān)策略；廣告活動

近年來，“新聞炒作”的興起是有目共睹的，明星在進行“新聞炒作”，教育機構(gòu)也在進行“新聞炒作”，就連媒體本身也在進行“新聞炒作”，非營利性的非政府組織、宗教團體重視“新聞炒作”的作用，也已經(jīng)不是什么奇事了。機構(gòu)組織如此，個人也不例外，明星、導(dǎo)演、作家、律師、醫(yī)生、職業(yè)經(jīng)理人、學(xué)者等，個人品牌的樹立也十分重要，都需要借助新聞公關(guān)策劃，增加其名氣，成為名導(dǎo)演、名醫(yī)、名作家，這些著名人士，與不著名的相同職業(yè)人士收入相距甚大。

1．新聞公關(guān)現(xiàn)狀

在信息秒速更新的今天，我們每天都能看到來自不同組織的新聞公關(guān)策劃。一個組織，不管是企業(yè)、協(xié)會還是基金會，只要一段時間不在公眾面前出現(xiàn)，很快就會被忘卻。因此，像可口可樂、麥當(dāng)勞、強生等家喻戶曉的品牌，也在不間斷地進行宣傳。但對于一個并沒有在公眾心目中享有牢固地位的組織，光做日常的廣告活動宣傳，是難以吸引公眾眼球的。新聞公關(guān)策劃這種能引起鋪天蓋地報道的營銷手法，在信息多得讓公眾目不暇接的今天，受到了不是組織的愛戴。就連少林寺這樣的傳統(tǒng)古跡，也加入到了“新聞炒作”的行列當(dāng)中。

“少林寺方丈釋永信入圍年度中國營銷標(biāo)志人物。”這新聞標(biāo)題并不是網(wǎng)友們的惡搞。確實，這幾年，“俄羅斯總統(tǒng)普京參觀少林寺”，“美國500個武術(shù)愛好者朝拜少林寺”等關(guān)于少林寺的新聞不斷曝光，各大媒體頻頻報道關(guān)于少林寺的新聞。這一切都是少林寺新聞公關(guān)策劃的大手筆，少林寺的知名度與經(jīng)濟效益日益增長，更為帶動登封縣乃至河南省旅游業(yè)的發(fā)展帶來了不可估量的作用。

2．新聞公關(guān)在宣傳中的積極影響

新聞公關(guān)自身的目的性非常明確，它是以長期的市場效益為出發(fā)點，以低成本運作的方式塑造和傳播整體形象的營銷方式。新聞最大的特點是真實與可信。“世界第一高橋”本身就是一個具有新聞價值的亮點，我們借此主題不斷地創(chuàng)造出新的新聞亮點，不斷演繹出新聞話題，以新聞追蹤的形式報道，自始自終借此造勢，從而以新聞公關(guān)的成功樹立了企業(yè)知名度、建立了企業(yè)美譽度。

新聞策劃通常以系列報道的形式展現(xiàn)新聞事實。這一形式反過來要求新聞策劃所選擇的對象必須較大，如2006年《貴州日報》“視點”版“尋找和諧力量”系列策劃，就是通過《大山里的堅守》(11月22日)、《草根志愿者》(11月29日)、《戰(zhàn)友》(12月6日)、《起跑線》(12月13日)4篇文章，揭示了每個人既是和諧社會的受益者，也是和諧社會的建設(shè)者，進而呼吁大家攜起手來，以實際行動共建和諧社會這一重大主題。市民報常常策劃為貧困學(xué)生捐款助學(xué)、為貧困患者捐款治病等報道，此類報道題材雖小，主題卻大，表現(xiàn)了互幫互助的社會真情。

3．新聞公關(guān)在宣傳中的負(fù)面影響

(1)使得媒體公信度流失

所謂的公信力是指，傳媒在受眾中的信息的影響力，也是傳媒捏在品格的反映。媒體公信力的形成是一個長期累積的過程。而媒體對于新聞的公關(guān)甚至是惡意的公關(guān)，必然是媒體得公信度降低，

(2)違背了新聞?wù)鎸嵭栽瓌t

真實性是新聞的生命，新聞一旦失實就不再是新聞了，就是“偽新聞”，“假新聞”。新聞公關(guān)，在以市場為價值取向的新聞價值觀念中越離奇越容易引起受眾的關(guān)注。偽新聞的危害力十分強大。

(3)造成了“輿論暴力”

新聞公關(guān)長追求轟動效應(yīng)，疏于對輿論的引導(dǎo)這樣的集中報道因各方的評價與意見因價值觀念不同，索取的視角不同，往往會產(chǎn)生對新聞的不同評價甚至是截然相反的評價，在公眾接受事實的同時，對不同的評價往往無從事實。

另一方面如果媒介對莫一方面大書特書，公關(guān)過度渲染，尤其是一窩蜂的報道，然后又一窩蜂地進行否定，這樣的大起大落更是讓受眾不知所措。

4．新聞公關(guān)的發(fā)展

90年代新聞公關(guān)的突破口在于實踐。可以預(yù)言，21世紀(jì)將是中國新聞公關(guān)事業(yè)理論與實踐雙豐收的黃金時期。在這個時期，中國新聞公關(guān)活動將呈如下趨勢：

(1)為改革開放服務(wù)

隨著經(jīng)濟體制改革的不斷深化，黨和政府將會頒布和實施更多有關(guān)改革的方針、政策和措施。要求各類新聞公關(guān)組織及新聞公關(guān)人員通過新聞公關(guān)職能爭取公眾對改革的方針、政策和措施的理解、支持和合作。開放搞活必然會給我們的社會生活帶來許許多多的新問題和新現(xiàn)象。這些新問題、新現(xiàn)象既是對我國新聞公關(guān)業(yè)的挑戰(zhàn)，又是我國新聞公關(guān)事業(yè)騰飛的新契機。

(2)新聞公關(guān)“四化”是必然趨勢

如今和平與發(fā)展，成了當(dāng)代世界兩大主流，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的逐步完善，我國新聞公關(guān)業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)以下趨勢：

新聞公關(guān)活動主體多元化。企業(yè)求生存發(fā)展需要新聞公關(guān)，其它經(jīng)濟組織、政治組織、文化組織、群眾組織和宗教組織，要在我國改革開放總格局中實現(xiàn)其目標(biāo)，同樣需要新聞公關(guān)。

新聞公關(guān)從業(yè)人員專業(yè)化。新聞公關(guān)人員除必備扎實的基礎(chǔ)理論和嫡熟的基本技能外，還必須在新聞公關(guān)學(xué)的某個領(lǐng)域才華出眾。“術(shù)有專攻”是今后新聞公關(guān)從業(yè)人員的發(fā)展方向。

新聞公關(guān)職業(yè)化。組織內(nèi)部新聞公關(guān)部的設(shè)立和專業(yè)性新聞公關(guān)公司的出現(xiàn)標(biāo)志著新聞公關(guān)的職業(yè)化。公共關(guān)系公司作為第三產(chǎn)業(yè)中的一個新興部門，它的工作方式同律師事務(wù)所、廣告公司等很相近，它依靠自己的良好聲譽來吸引客戶，運用自己的專業(yè)知識和技術(shù)為客戶提供服務(wù)，收取相應(yīng)的費用，來維持公司的正常運作。

業(yè)務(wù)范圍國際化。讓中國走向世界，讓世界了解中國。展望未來，中國對外政治經(jīng)濟文化交流必將日趨頻繁，世界一體化進程也將加快。同時，跨國性的爭議和摩擦必會驟增，中國新聞公關(guān)的觸角必然會伸向世界各地。

(3)致力于創(chuàng)意新聞公關(guān)

新聞公關(guān)是一門富于創(chuàng)造性的綜合藝術(shù)。90年代后期，致力于富有創(chuàng)意的高層次策劃，必將成為中國新聞公關(guān)活動的主導(dǎo)潮流。創(chuàng)意新聞公關(guān)是指企業(yè)或其它社會組織，在開展新聞公關(guān)活動遇到特殊情況或前所未有的新情況時，能夠大膽改革，做出富有創(chuàng)造性的新舉措，從而出奇制勝。

(4)強調(diào)企業(yè)的全員新聞公關(guān)意識

全員新聞公關(guān)意識，就是要求企業(yè)的每個職工都有強烈的為企業(yè)增輝的意識，如果每個職工都有強烈的為企業(yè)形象增輝的意識，并以此為榮，該企業(yè)一定會蒸蒸日上。全員新聞公關(guān)是“組織內(nèi)部新聞公關(guān)的最高境界”。全員新聞公關(guān)意識一旦形成，一定會給企業(yè)的發(fā)展帶來勃勃生機，從而促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。

(5)走具有“中國特色”的新聞公關(guān)之路

公共關(guān)系學(xué)作為一種文化，首先要受到本民族傳統(tǒng)文化的影響，一個歷史越悠久的民族，其民族意識、精神和風(fēng)格對新聞公關(guān)的影響也越深刻。中國新聞公關(guān)的開展，必須體現(xiàn)中國國情，體現(xiàn)民族特色。走同民族文化傳統(tǒng)相結(jié)合的有中國特色的新聞公關(guān)之路。

參考文獻：

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篇(3)

論文摘要:本文就職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)公共關(guān)系傳播的矛盾性做了深入思考,并提出了相應(yīng)的解決措施,這些矛盾包括:公關(guān)傳播信源的全員性與個別性矛盾;公關(guān)傳播信宿的廣泛性與單一性矛盾;公關(guān)傳播著眼點的長遠(yuǎn)性與近期性矛盾;公關(guān)傳播信息的個性與共性之間的矛盾。

一、公共關(guān)系傳播成為職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)宣傳的一種有效手段

公共關(guān)系產(chǎn)生于西方工業(yè)社會,現(xiàn)代經(jīng)濟與社會的發(fā)展離不開公共關(guān)系。對于公共關(guān)系的認(rèn)識,學(xué)界對其也有不同的界定,可謂百花齊放,百家爭鳴。在這里,我們把公共關(guān)系理解為:一個社會組織為了推進相關(guān)的內(nèi)外公眾對它的理解、信任、合作與支持,為了塑造組織形象、創(chuàng)造自身發(fā)展的最佳社會環(huán)境,在充分尊重公眾利益的前提下,利用傳播、溝通等手段而努力采取的各種行動,以及由此而產(chǎn)生的各種關(guān)系。

傳播是連接公共關(guān)系主體和客體的橋梁,是特定的個體或群體運用一定媒體或形式向受傳者進行信息傳遞與交流的一種社會活動,是人與人之間信息的傳遞和分享。從一定意義上來講,公共關(guān)系活動就是以大眾傳播、人際傳播和組織傳播為主要方法的一種組織與公眾交流行為。

當(dāng)前,我們正處于知識經(jīng)濟時代,終生學(xué)習(xí)成為人們工作和生活的迫切需要,職業(yè)培訓(xùn)日益成為人們再學(xué)習(xí)的一種有效途徑。面對競爭激烈的培訓(xùn)產(chǎn)業(yè),傳統(tǒng)的宣傳方式已不能適應(yīng)時代的發(fā)展要求了,職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)紛紛采取公共關(guān)系傳播的方式加強組織的宣傳。然而在實踐中,我們常常發(fā)現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)公共關(guān)系傳播存在著信息的個性與共性等方面的矛盾。

二、職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)公共關(guān)系傳播的矛盾性

職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)公共關(guān)系傳播的矛盾性影響到職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)形象的傳播,這些矛盾包括:公關(guān)傳播信源的全員性與個別性矛盾,公關(guān)傳播信宿的廣泛性與單一性矛盾,公關(guān)傳播著眼點的長遠(yuǎn)性與近期性矛盾,公關(guān)傳播信息的個性與共性之間的矛盾。

1、公關(guān)傳播信源的全員性與個別性的矛盾

信源,即信息的者、傳播者。從職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)公關(guān)傳播的角度來講,筆者認(rèn)為職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的公關(guān)傳播應(yīng)當(dāng)具有全員性的觀念,即公關(guān)傳播的信源應(yīng)該是職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的全體成員。這一觀念對內(nèi)能提供職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的凝聚力,對外能表現(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的良好組織形象。在與客戶的交往過程中,職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)員工的一言一行都關(guān)系到客戶對機構(gòu)形象的認(rèn)知,影響機構(gòu)的知名度和美譽度。

然而在實踐中,職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)公關(guān)傳播信源的個別性現(xiàn)象比較突出。有些職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)看不到良好的公共關(guān)系傳播對自身發(fā)展的重要作用,領(lǐng)導(dǎo)不重視,員工不參與。大多數(shù)人認(rèn)為公關(guān)活動是可有可無,即使要開展,那也只是專職公關(guān)部門或?qū)Ｂ毠P(guān)人員的分內(nèi)事。這些現(xiàn)象顯示了職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)全員公關(guān)意識淡薄。

面對公關(guān)傳播信源的全員性與個別性的矛盾,職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)需要采取靈活措施,積極培育全員公關(guān)傳播意識,并體現(xiàn)在日常生活和工作的一言一行中,從而形成一種無意識的職業(yè)習(xí)慣,樹立機構(gòu)良好的精神風(fēng)貌。職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)全員公關(guān)意識是一旦形成,將會給職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的發(fā)展帶來長期的、深遠(yuǎn)的和積極的影響。

2、公關(guān)傳播信宿的廣泛性與單一性的矛盾

信宿,是指接受并利用信息的人。公共關(guān)系傳播的信宿是社會公眾,社會公眾以數(shù)量不等的群體或個人形式存在,并形成對組織以不同影響的環(huán)境。

如果把社會公眾看成是一個系統(tǒng)的話,那么這個系統(tǒng)是由內(nèi)部員工、消費者、政府部門、新聞媒體、社區(qū)居民、合作伙伴、競爭對手和其它利益團體等要素組成的一個動態(tài)穩(wěn)定的統(tǒng)一整體。因此職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)在開展公關(guān)傳播過程中,必須善待社會公眾中的每一位成員,注重公關(guān)傳播的廣泛性。

然而在職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的公關(guān)傳播實踐中,有的職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的公關(guān)傳播對象過于單一,主要選擇政府和知識消費者,而對媒體、社區(qū)居民、合作伙伴、競爭對手等其它社會公眾缺乏關(guān)注,致使公關(guān)傳播活動“只見樹木不見森林”,公關(guān)傳播效果大打折扣。

面對這一矛盾,職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)在公關(guān)傳播實踐過程中應(yīng)充分考慮各方面的公眾因素,加強與不同類型的社會公眾進行溝通,從而達到公關(guān)傳播效果的最大化。

3、公關(guān)傳播著眼點的長遠(yuǎn)性與近期性的矛盾

在當(dāng)前培訓(xùn)市場競爭日益激烈的狀態(tài)下,傳統(tǒng)的廣告營銷模式已經(jīng)不能完全適應(yīng)宣傳的需要,因此很多職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)也熱衷于公關(guān)傳播。然而,人們思想觀念的轉(zhuǎn)變是需要一定的時間慢慢培養(yǎng)才行。特別是在職業(yè)資格培訓(xùn)市場,雖然我國教育部、人事部、信息部、勞動和社會保障部等國務(wù)院各部委都做了職業(yè)資格認(rèn)證相關(guān)方面的規(guī)定,但是持證上崗還沒有深入到每一個中國人的心里。特別是在校大學(xué)生,他們參加社會實踐的機會比較少,對社會的認(rèn)知還不夠深刻。其次,用人單位對持證上崗的認(rèn)識也不夠。因此,職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的公關(guān)傳播不能一味考慮眼前的利益,而應(yīng)注重傳播的長期性。

然而,在實際操作過程中,不少職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)或者工作人員認(rèn)為開展一兩次大型的公關(guān)傳播活動就能迅速地引起社會公眾的廣泛關(guān)注,客戶就會迅速認(rèn)可自己的培訓(xùn)項目,過于注重公關(guān)傳播的近期利益。這就造成了公關(guān)傳播的長遠(yuǎn)性與實際操作中的近期性的矛盾對于職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)來講,公關(guān)傳播活動不僅是一項近期的活動,更是一個長期的有計劃的充滿艱難與坎坷的系統(tǒng)工程。每一次具體的公關(guān)傳播活動都只能看成是通往長遠(yuǎn)目標(biāo)的一個環(huán)節(jié)。用公關(guān)傳播活動來塑造組織形象的道路是沒有盡頭、沒有終點的。職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)要將每一次活動,每一天工作都看成是公關(guān)傳播的一種表現(xiàn)形式,踏實做好當(dāng)前的每一件事情,立足長遠(yuǎn),才能卓有成效地完成職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的公關(guān)傳播任務(wù)。

4、公關(guān)傳播信息的個性與共性的矛盾

當(dāng)今世界各國之間在政治、經(jīng)濟以及文化等各方面的交流日益加深,世界各國政治一體化,經(jīng)濟一體化以及文化一體化的趨勢明顯。與此同時,當(dāng)今時代也是一個多元化或者說是個性化、差異化的時代,如政治多元化、經(jīng)濟多元化以及文化多元化等等。兩種趨勢同時并存,兩者辯證統(tǒng)一,不可分割。面對這一趨勢,職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的公關(guān)傳播不僅需要遵循職業(yè)培訓(xùn)行業(yè)的相關(guān)政策,而且需要不斷創(chuàng)新,善于塑造獨特的組織文化,從而提高職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的知名度和美譽度。

在實踐中,有的職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的公關(guān)傳播形式過于呆板,缺乏特色,難以引起職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)內(nèi)外公眾的廣泛關(guān)注。在職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)公關(guān)傳播方式中,“物質(zhì)公關(guān)”相對較多,對人性的關(guān)注則相對較少。另外,有的職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)也狹隘地認(rèn)為公關(guān)傳播就是迎來送往,喝酒干杯等等。在公關(guān)傳播活動中,有的職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)甚至采取有違社會公平競爭秩序和倫理道德習(xí)俗等手段,刻意貶低競爭對手,欺騙社會公眾。

面對這一矛盾,職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的職能部門應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到創(chuàng)新精神對機構(gòu)當(dāng)前和未來發(fā)展的重要作用。當(dāng)前人們對職業(yè)培訓(xùn)的需求強烈,但職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)眾多,競爭激烈,任何一個職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)唯有創(chuàng)新,才能贏得生存與發(fā)展的空間。首先職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的職能部門要鼓勵創(chuàng)新,獎勵創(chuàng)新,重視對創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和提拔。其次,要在職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)內(nèi)部形成一種善于學(xué)習(xí)、積極學(xué)習(xí)的組織氛圍,構(gòu)建學(xué)習(xí)型的組織文化。第三,要采取靈活措施加強職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的平行溝通,上行溝通和下行溝通,碰撞思維的火花,分享創(chuàng)新的樂趣,從而在職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)內(nèi)部創(chuàng)造一種和諧的人際氛圍。

總之,目前職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的公關(guān)傳播還不夠成熟、不夠完善,還存在著許多矛盾。面對這些矛盾現(xiàn)象,職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)要善于承認(rèn)矛盾、認(rèn)識矛盾才能更好地分析矛盾、解決矛盾,達到塑造職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)良好形象的目的。

參考文獻:

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關(guān)鍵字：應(yīng)用性本科高校；實踐教學(xué)體系；國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)

中圖分類號：F752 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1000-8772（2013）12-0227-03

引言

應(yīng)用型本科院與學(xué)術(shù)型本科院校在教學(xué)方法上有本質(zhì)的差異，學(xué)術(shù)型高校往往以講授為主，輔之以實驗，而應(yīng)用型高校強調(diào)的是實踐教學(xué)，重在培養(yǎng)實踐動手能力和學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)具有涉外性、實踐性和應(yīng)用性的特點，要求培養(yǎng)具有較強的國際商務(wù)溝通、外貿(mào)實務(wù)操作等專業(yè)能力，有較強的創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的高級應(yīng)用型專門人才，這就迫切要求應(yīng)用型本科高校加強實踐教學(xué)體系建設(shè)。

一、安徽科技學(xué)院國貿(mào)專業(yè)實踐教學(xué)的現(xiàn)狀

為了適應(yīng)社會對國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)應(yīng)用型、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型專門人才的需求，安徽科技學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)在借鑒國內(nèi)外實踐教學(xué)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，積極探索實踐教學(xué)改革，實踐教學(xué)的課時比重正在進一步增加，實踐教學(xué)形式、內(nèi)容等都有了更新和發(fā)展。

根據(jù)《安徽科技學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)方案》（2012年），目前安徽科技學(xué)院國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的實踐教學(xué)內(nèi)容包括入學(xué)教育及專業(yè)導(dǎo)論、軍訓(xùn)（含軍事理論教育）、社會實踐、認(rèn)知實習(xí)、外貿(mào)基本技能實訓(xùn)、公關(guān)與禮儀實訓(xùn)、畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文（設(shè)計）以及一些理論課程的實驗教學(xué)內(nèi)容等。在實踐形式上主要包括三種：一是獨立設(shè)置的專業(yè)實踐課程，如外貿(mào)基本技能實訓(xùn)、公關(guān)與禮儀實訓(xùn)；二是依托公共基礎(chǔ)課程和專業(yè)課程的課內(nèi)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，此類實踐教學(xué)既包含課內(nèi)實驗課時、也包含課內(nèi)案例教學(xué)、實地考察等教學(xué)形式；三是主要依托于本專業(yè)知識的公共實踐環(huán)節(jié)，包含軍訓(xùn)與軍事理論教育、社會調(diào)查及報告、學(xué)年論文、就業(yè)指導(dǎo)與實踐、畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文（設(shè)計）等。

雖然安徽科技學(xué)院國貿(mào)專業(yè)實驗教學(xué)在不斷的探索中取得了一定的成績，但也存在較多的問題，距離培養(yǎng)應(yīng)用型的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才還有一定的差距，為此需要進一步的探索和改革。

二、安徽科技學(xué)院國貿(mào)專業(yè)實踐教學(xué)體系構(gòu)建的目標(biāo)定位

實踐教學(xué)體系是指從大學(xué)一年級到大學(xué)四年級由所有實踐教學(xué)環(huán)節(jié)組成的一個與理論教學(xué)相對獨立而又密切聯(lián)系的教學(xué)體系。我們將國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)實踐教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)定位為：

1.總體目標(biāo)。掌握國際貿(mào)易的基本技能，具有較強的國際商務(wù)溝通、外貿(mào)實務(wù)操作等專業(yè)能力，能在國際貿(mào)易部門、涉外企業(yè)等從事報關(guān)、報檢，國際結(jié)算，國際商務(wù)談判等工作，具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)精神。

2.基本素質(zhì)目標(biāo)。掌握經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)學(xué)科基礎(chǔ)理論知識，具備經(jīng)濟現(xiàn)象的認(rèn)知與分析能力、組織管理能力、統(tǒng)計分析能力、會計核算技能等。掌握一門外國語，具有較強的聽、說、讀、寫、譯的能力，能較熟練地閱讀本專業(yè)的外文書刊。至少達到“大學(xué)英語等級考試”四級水平。

3.職業(yè)能力目標(biāo)。掌握國際結(jié)算、報關(guān)、外貿(mào)單證、外貿(mào)函電、國際貨物運輸與保險等專業(yè)知識和技能。了解主要國家和地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展及其貿(mào)易政策和中國的經(jīng)濟政策和法規(guī)；掌握計算機的基本知識和應(yīng)用方法，具有熟練操作相關(guān)國際貿(mào)易應(yīng)用軟件的能力；具有較強的語言文字表達、人際溝通、團結(jié)協(xié)作等社會適應(yīng)和發(fā)展能力。

三、安徽科技學(xué)院國貿(mào)專業(yè)實踐教學(xué)體系的構(gòu)建

筆者根據(jù)國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，充分體現(xiàn)應(yīng)用型本科院校辦學(xué)優(yōu)勢和特色，在基本技能、綜合實踐能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐能力三個層次上，構(gòu)建“平臺+模塊”國貿(mào)專業(yè)實踐教學(xué)體系（見下圖）。

根據(jù)學(xué)生實踐技能循序漸進的培養(yǎng)規(guī)律，我們構(gòu)建了三個彼此聯(lián)系、相互促進和提高的實踐教學(xué)平臺：國貿(mào)基礎(chǔ)實驗教學(xué)平臺、國貿(mào)綜合實踐教學(xué)平臺、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐平臺。每個平臺對學(xué)生外貿(mào)專業(yè)能力培養(yǎng)的側(cè)重點不同，并逐步擴大學(xué)生知識領(lǐng)域、知識層次，開闊學(xué)生視野，使學(xué)生實踐動手能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、社會競爭能力得到逐步提升。

1 國貿(mào)基礎(chǔ)實驗教學(xué)平臺。該平臺包括經(jīng)濟學(xué)科基礎(chǔ)演示驗證實驗、國貿(mào)專業(yè)性綜合設(shè)計實驗，以及科研創(chuàng)新實驗，以培養(yǎng)學(xué)生基本實踐能力。根據(jù)國貿(mào)專業(yè)實驗教學(xué)特點和內(nèi)在聯(lián)系，我們把國貿(mào)基礎(chǔ)實驗教學(xué)平臺劃分為經(jīng)濟學(xué)科基礎(chǔ)教學(xué)實驗?zāi)K、國貿(mào)專業(yè)綜合實驗?zāi)K、科研創(chuàng)新實驗?zāi)K，逐步增強學(xué)生國貿(mào)專業(yè)基本實驗?zāi)芰蛣邮帜芰Α＃?）經(jīng)濟學(xué)科基礎(chǔ)教學(xué)實驗?zāi)K包括經(jīng)濟學(xué)科基礎(chǔ)課程的演示性、驗證性實驗，如在《宏觀經(jīng)濟學(xué)》、《管理學(xué)》、《統(tǒng)計學(xué)》、《會計學(xué)》《市場營銷》等課程中增加演示性、驗證性實驗內(nèi)容，使學(xué)生能夠初步掌握經(jīng)濟科學(xué)的基本實驗方法和實驗設(shè)計思想；（2）國貿(mào)專業(yè)綜合實驗?zāi)K包括《國際貿(mào)易實務(wù)》、《商務(wù)英語》等專業(yè)基礎(chǔ)課程、《國際結(jié)算》、《報關(guān)實務(wù)》、《外貿(mào)函電與談判》等核心課程、以及《農(nóng)產(chǎn)品儲運與加工》、《商務(wù)禮儀》、《公共關(guān)系》等專業(yè)方向課程的綜合性實驗教學(xué)內(nèi)容，主要培養(yǎng)學(xué)生對國貿(mào)專業(yè)知識綜合運用的能力以及實驗項目設(shè)計和操作能力；（3）科研創(chuàng)新實驗?zāi)K包括大學(xué)生科研創(chuàng)新課題研究，重點培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。

2 國貿(mào)綜合實踐教學(xué)平臺。該平臺包括各種實習(xí)實訓(xùn)、社會實踐、畢業(yè)論文（設(shè)計）等實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，采用校企、校地等合作形式，提高學(xué)生綜合實踐能力。由于實踐能力培養(yǎng)是一個漸進過程，把國貿(mào)綜合實踐教學(xué)平臺劃分為認(rèn)知性實踐訓(xùn)練模塊、國貿(mào)專業(yè)技能實踐訓(xùn)練模塊、綜合性實踐訓(xùn)練模塊，從模擬到真實、逐步提高學(xué)生實踐能力。（1）認(rèn)知性實踐訓(xùn)練模塊包括認(rèn)知實習(xí)、課程設(shè)計、課程綜合實習(xí)、課程實習(xí)等模擬實踐環(huán)節(jié)，鍛煉學(xué)生實踐動手能力和社會認(rèn)知能力；（2）國貿(mào)專業(yè)技能實踐訓(xùn)練模塊包括外貿(mào)基本技能實訓(xùn)、公關(guān)與禮儀實訓(xùn)、國際貿(mào)易實務(wù)模擬等各種仿真實訓(xùn)環(huán)節(jié)，通過模擬外貿(mào)實踐活動，縮短學(xué)校與外貿(mào)企業(yè)之間的差距，培養(yǎng)學(xué)生外貿(mào)基本職業(yè)技能。其中，在校內(nèi)實訓(xùn)環(huán)節(jié)中，《國際貿(mào)易實務(wù)模擬》是本專業(yè)所開設(shè)的大型綜合型、設(shè)計性實訓(xùn)課程，為學(xué)生提供模擬外貿(mào)進出口業(yè)務(wù)的演練機會。學(xué)生在模擬實訓(xùn)課程中，通過進出口模擬軟件、外貿(mào)單證等，對所學(xué)的知識進行仿真演練，內(nèi)容包括交易前準(zhǔn)備、交易磋商、合同的簽訂、信用證審核與修改、出口托運、租船定艙、投保、出口貨物報驗、報關(guān)、出口制單結(jié)匯等一系列外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，大大提高了學(xué)生的實際動手能力，使理論知識與實踐得以結(jié)合；（3）綜合性實踐訓(xùn)練模塊包括畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)論文（設(shè)計）、社會實踐、頂崗實習(xí)等真實實踐環(huán)節(jié)，通過校企合作、校地合作和社會實踐活動，強化學(xué)生自主能力和創(chuàng)造意識。

3 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐平臺。該平臺包括校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模擬實踐、外貿(mào)行業(yè)競賽活動，科技創(chuàng)業(yè)實踐等活動，鼓勵大學(xué)生勇于創(chuàng)新、勤于實踐，全面提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。我們把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐平臺劃分為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模擬實踐模塊、行業(yè)競賽活動模塊、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐模塊，逐步強化并提升學(xué)生社會競爭能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。（1）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模擬實踐模塊包括校內(nèi)創(chuàng)業(yè)模擬課堂、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育、創(chuàng)業(yè)之星實踐等活動，激發(fā)和培育學(xué)生創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)精神，進一步提高學(xué)生綜合動手能力。（2）外貿(mào)行業(yè)競賽活動包括參加各種校外比賽，像英語口語競賽、職業(yè)規(guī)劃設(shè)計大賽、數(shù)學(xué)建模比賽、創(chuàng)業(yè)設(shè)計大賽、課外科技作品競賽等，增強學(xué)生團隊協(xié)作能力，培養(yǎng)學(xué)生社會競爭能力。（3）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐模塊包括學(xué)生論文、創(chuàng)新實踐、創(chuàng)業(yè)實踐、專利發(fā)明等，鍛煉學(xué)生的綜合實踐能力和動手能力，又可以提升學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識和能力。

四、實踐教學(xué)體系的保障措施

1.提高師資隊伍的實踐教學(xué)能力。培養(yǎng)應(yīng)用型的人才關(guān)鍵在于師資隊伍建設(shè)，因此要不斷豐富教師的實踐經(jīng)驗，提高教師的教學(xué)素質(zhì)。一方面要培養(yǎng)校內(nèi)的“雙師型”教師隊伍，鼓勵教師報考報關(guān)員、單證員等相關(guān)業(yè)務(wù)的國家從業(yè)資格證書，有計劃地派遣國貿(mào)專業(yè)教師到外貿(mào)企業(yè)掛職學(xué)習(xí)、鍛煉。另一方面要聘請企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任的專職實踐教師，邀請企業(yè)老總定期來學(xué)校進行業(yè)務(wù)專題講座等。

篇(5)

網(wǎng)絡(luò)新媒介的傳播帶來了社會結(jié)構(gòu)的新變化，同時也帶來了教學(xué)方式的新變化。這些變化，既有利也有弊，既有機遇又存在挑戰(zhàn)。

1．新媒體信息傳播的開放性為教學(xué)提供了廣闊平臺

新媒體依托數(shù)字技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動通訊技術(shù)形成了巨大的網(wǎng)絡(luò)體系，具有信息容量大、資源豐富、傳輸快捷和交互性強、覆蓋面廣、形式多元等優(yōu)勢，較之以往任何一種傳播技術(shù)和交流工具，都有根本性的跨越。公關(guān)課程的教學(xué)可以借助新媒體的力量，挖掘出大量新鮮的、豐富的、典型的、正反面的企業(yè)案例資源;可以通過新媒體大規(guī)模地、主動地、快速地傳播正確的思想、理論與價值觀;其跨時空的特點為師生、生生的課后互動交流提供了嶄新的、空前廣闊的理論與實踐平臺。

2．新媒體的介入豐富了課堂教學(xué)的手段

新媒體的發(fā)展使得教學(xué)的方式和手段都獲得了突破性的改善，學(xué)生可以隨時隨地掌握和了解第一手信息和資料。學(xué)生可以通過“百度知道”、“新浪愛問”、“soso問問”等工具查詢需要解決的難題;可以通過“問卷星”、“調(diào)查派”調(diào)查搜集相關(guān)信息;可以通過“谷歌地圖”了解全球各地方吃喝玩樂的最佳去處和感受全球各地360度街景視圖;可以通過“谷歌學(xué)術(shù)”搜索來自不同來源的文章、論文、圖書、摘要和文章，從而找到整個學(xué)術(shù)領(lǐng)域中相關(guān)性最強的研究;可以通過“優(yōu)酷”觀看企業(yè)的形象宣傳視頻了解企業(yè)文化內(nèi)涵;可以通過“網(wǎng)絡(luò)公開課”聆聽大師的課堂;還可以通過“微博”和“貼吧”個人掌握的最新信息。這些網(wǎng)絡(luò)科技手段的使用，使得信息的獲取和傳播更神速、更快捷、更便利，也無疑促進了教學(xué)手段的創(chuàng)新和升級。

3．新媒體信息傳播的互動性加強了教學(xué)的自主性

新媒體時代下，教師不再是主導(dǎo)者，更多的是方向的指引者:需要引導(dǎo)學(xué)生鑒別海量網(wǎng)絡(luò)信息的真假虛實和價值觀念的是非曲直;引導(dǎo)學(xué)生多方面、多維度地思考問題、分析問題并解決問題;幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣和思維方法，從而形成特定的適合的思維范式;把相對固定的、按部就班的課堂搬到活動的、充滿個性的網(wǎng)絡(luò)中。同時，新媒體對學(xué)生提出了更高要求。學(xué)生不再是傳統(tǒng)的知識的接受者，而是可以接收來自全球各地的不同聲音，可以和全球各地的網(wǎng)友、博友進行學(xué)習(xí)、互動和交流，用自己在新媒體上的所見所聞去思考、鑒別和選擇有利的信息，補充課堂外新的知識和內(nèi)容，從而找到符合自己個性發(fā)展的更好的方式。這樣減少了學(xué)生對教師、對課堂、對教材的依賴，教學(xué)的自主性明顯增強。

二、新媒體時代公關(guān)課程教學(xué)的挑戰(zhàn)

隨著新媒體的影響不斷擴大，隨之而來的信息失控、人際關(guān)系脆弱、西方文化強化、網(wǎng)絡(luò)信任危機給教學(xué)帶來新的問題與挑戰(zhàn)。

1．海量信息的真假虛實難辨

新媒體傳播技術(shù)打破了真實世界和虛擬世界的界限，從根本上改變了人們的認(rèn)知方式，交往中個人的性別、年齡、身份、職業(yè)等一些重要的社會特征被掩蓋，雙方可以通過QQ、微博、貼吧、論壇等形式“毫無顧忌”地發(fā)表言論。在這種虛擬和匿名的環(huán)境下，有的只是符號的交往，其信息真假難以鑒別。因此，需要教師和學(xué)生冷靜、理智地看待各種報道，盡量選擇權(quán)威性、知名度大的官方網(wǎng)站獲取相關(guān)信息。

2．新媒體負(fù)面信息對主流價值觀的沖擊

新媒體環(huán)境下，“人人都是媒體”，每個個體既是信息的轉(zhuǎn)播者，又是接收者。信息傳播自由，傳播者大眾化、平民化，傳媒機構(gòu)企業(yè)化，信息虛擬化，不良信息泛濫等擾亂了信息的傳播環(huán)境，造成新媒體的失范。個人隱私泄露、社會道德倫理滑坡、信息管理失真失控、西方非主流文化的影響、輿論導(dǎo)向偏頗、企業(yè)負(fù)面報道等問題大量存在，這無疑沖擊和影響著大學(xué)生的文化價值觀、世界觀和人生觀。因此，需要新媒體傳播更多正面的、積極的能量。

3．給教師和學(xué)生角色的轉(zhuǎn)變帶來了挑戰(zhàn)

目前我國高校的公關(guān)教育過于強調(diào)專業(yè)理論知識，忽視了其他學(xué)科知識的涉獵，有的缺少公關(guān)技術(shù)與實踐能力的鍛煉，造成理論與實踐脫節(jié)。究其原因，一是教師本身的閱歷和經(jīng)驗不豐富;二是教材、教法的陳舊;三是教學(xué)條件的限制。新媒體的出現(xiàn)有助于改善現(xiàn)狀，但同時對教師和學(xué)生的角色提出了更高要求和更大挑戰(zhàn)，教師和學(xué)生需要轉(zhuǎn)換角色，學(xué)校應(yīng)創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式和變革教學(xué)模式以適應(yīng)新媒體時代信息的膨脹式發(fā)展。

4．倒逼學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變

隨著新媒體的廣泛應(yīng)用，人們的閱讀方式、交流方式和表達方式都開始發(fā)生變化，學(xué)生獲取知識的途徑也在悄然發(fā)生變化。博客、論壇、虛擬社區(qū)、貼吧、網(wǎng)絡(luò)公開課成為學(xué)生交流和獲取信息的重要渠道。與傳統(tǒng)授課相比，網(wǎng)絡(luò)社會的學(xué)習(xí)方式更加靈活，不受時空限制，更重要的是，學(xué)生的學(xué)習(xí)方式得以轉(zhuǎn)變:可以和全球各個地方的人們交流;可以瀏覽知名學(xué)者和教授的博客，了解最新的學(xué)術(shù)動態(tài)和前沿;可以聆聽國內(nèi)外名校的網(wǎng)絡(luò)公開課，學(xué)生的學(xué)習(xí)更具主動性和互動性，也大大延伸了第一課堂的時間和空間，倒逼了網(wǎng)絡(luò)第二課堂的發(fā)展。

三、新媒體時代公共關(guān)系課程教學(xué)的改革思路

1．信息瞬間變幻需科學(xué)定位課程目標(biāo)

大學(xué)是什么?大學(xué)能學(xué)到什么?經(jīng)常有學(xué)生說，我大學(xué)什么都沒學(xué)到，什么都不會。理科生學(xué)到了模型和范式，文科生好像什么都學(xué)了，又什么都沒學(xué)到。其實文科不比理科，最重要的是學(xué)思維的習(xí)慣，思維的方法，學(xué)人際交往，學(xué)為人處事。大學(xué)就是當(dāng)你忘記所學(xué)之后，剩下的東西。具體到公共關(guān)系課程目標(biāo)的定位是:公共關(guān)系學(xué)的本質(zhì)是一門素質(zhì)拓展課，課程注重培養(yǎng)學(xué)生的公關(guān)意識與情商，使他們走向社會后不論從事什么工作都能帶著公關(guān)意識去觀察、去思考、去策劃、去創(chuàng)造。因為意識當(dāng)先，沒有經(jīng)驗，可以摸索出經(jīng)驗，沒有方法，可以創(chuàng)造出方法。其次是注重培養(yǎng)學(xué)生健康的世界觀、價值觀與方法論，提高克服困難，經(jīng)受挫折的心理承受能力。再者是側(cè)重學(xué)生實際操作能力的培養(yǎng)，特別是公關(guān)策劃技能的提升。

2．教師借助新媒體加強自身公關(guān)素養(yǎng)

打鐵還需自身硬，榜樣的力量是無窮的。公關(guān)教師要借助新媒體的開放性不斷加強理論學(xué)習(xí)和參與公關(guān)實踐，提高自身素養(yǎng)。可以通過網(wǎng)絡(luò)進行公關(guān)教育交流，實現(xiàn)資源共享，合作開展社會調(diào)研，加強公關(guān)實踐;可以通過“公共關(guān)系精品課程”學(xué)習(xí)和借鑒其他高校做法;可以通過“網(wǎng)絡(luò)公開課”感受名師教學(xué)風(fēng)采和特色。公關(guān)教師除了必要的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和交流討論外，要密切關(guān)注市場，留心企業(yè)動態(tài)，捕捉市場第一信息。每天關(guān)注新聞時事，每天瀏覽中國公關(guān)網(wǎng)、中國營銷傳播網(wǎng)、中國管理傳播網(wǎng)、公共關(guān)系論壇等網(wǎng)站，反思企業(yè)公關(guān)實例，走出學(xué)校，走進企業(yè)，參與到實踐活動中去，把鮮活的、真實的、生動的、親身經(jīng)歷的、具體的案例帶進課堂。

3．積極開展公關(guān)實踐活動，以活動促教學(xué)

公共關(guān)系課程本身是一門實踐性、應(yīng)用性很強的課程。因此，理論知識的講解“必須、夠用”即可，重點是如何將理論指導(dǎo)實踐，學(xué)以致用。教師要引導(dǎo)學(xué)生觀察、體驗和研究社會生活中的公關(guān)實踐活動，諸如企業(yè)慶典、公關(guān)廣告、公關(guān)新聞、公關(guān)報刊等;帶領(lǐng)學(xué)生共同參與本地企業(yè)案例研究，掌握公關(guān)步驟，了解公關(guān)禁忌，感受公關(guān)魅力;或者通過教師親自參加的公關(guān)策劃、市場調(diào)查、活動安排等活動，向?qū)W生進行經(jīng)驗傳授和實例展示;課余舉行公關(guān)演講、辯論比賽、模擬晚會、新聞寫作等實踐活動。此外，學(xué)校或者系部可以成立公關(guān)協(xié)會，幫助協(xié)助組織、策劃、宣傳學(xué)校各系部的大大小小活動。教師只有帶領(lǐng)學(xué)生共同參與到這些活動的組織安排策劃當(dāng)中，才能讓學(xué)生真實地體會公關(guān)的每個環(huán)節(jié)、每個細(xì)節(jié)，才能真正把書本上學(xué)到的理論知識運用于實踐。

4．網(wǎng)絡(luò)社會和課堂學(xué)習(xí)相結(jié)合，改革教學(xué)內(nèi)容

從以往的教學(xué)經(jīng)驗來看，學(xué)生對于教材的依賴性較大，思維容易受到教材內(nèi)容的限制，而公關(guān)課缺乏系統(tǒng)的、深度的教材，且本土案例較少，一定程度上影響了教學(xué)活動的開展。信息社會，知識的更新速度在加快，公關(guān)的教學(xué)不能無視社會環(huán)境的變化和變革，不能把自己封閉在高墻大院里，因此，要時刻關(guān)注社會動態(tài)、市場信息、企業(yè)態(tài)勢，把網(wǎng)上的信息資源進行有效整合，提取精華，用于課堂。中國公關(guān)網(wǎng)、中國公關(guān)論壇和公關(guān)世界都是很好的案例來源地，教師可以選取最新的、有代表性、典型性的正反案例用于課堂的比較教學(xué)。這樣學(xué)生聽的有趣，教師教的有趣，更重要的是保證了公共關(guān)系教學(xué)的與時俱進。

5．追問式教學(xué)方法提高學(xué)生思辨能力

篇(6)

一、當(dāng)前科技期刊的形勢及現(xiàn)狀分析

隨著世界經(jīng)濟、科技一體化，科技期刊面臨著不僅國內(nèi)的競爭，同時，也面臨著來自國際的競爭。低水平重復(fù)現(xiàn)象將失去競爭力。我國科技期刊的實力和編輯人才素質(zhì)與國際先進期刊存在明顯差距，一些世界名刊之所以成為名刊，與其擁有一流的編輯人才和雄厚的智力資源有極大關(guān)系。《自然》雜志編輯部共有編輯80多人，都是具有博士學(xué)位或博士后的有專業(yè)背景的人員[1]，其人才實力顯而易見。而在我國的科技期刊界，特別是高校的學(xué)報編輯人員，一部分辦刊人員把主要精力放在教學(xué)或科研上，高職稱人員也把精力投入到帶研究生或課題上，很少把精力投入到編輯學(xué)研究上來，致使科技期刊的辦刊質(zhì)量嚴(yán)重不足，稿件低水平重復(fù)，再加上一校一刊，出版周期長，被引頻次低等，是我國科技期刊的辦刊現(xiàn)狀。就我們高校學(xué)報為例，某些高校領(lǐng)導(dǎo)的心目中，教學(xué)和科研是第一位的，加強有關(guān)建設(shè)，進行有關(guān)投入，特別是一些硬件建設(shè)可以說是不遺余力，而對一些軟環(huán)境建設(shè)，如學(xué)報功能作用的認(rèn)識，則明顯不足[2]，還沒有將學(xué)報當(dāng)作高校建設(shè)中一項重要的“形象工程”和“支持工程”來認(rèn)識和運作，更談不上對學(xué)報編輯能力的培養(yǎng)。難怪有人把學(xué)報比做大學(xué)傳達室后面的那一間房子。正是由于此，期刊編輯人員少，高素質(zhì)的復(fù)合型編輯人才更是風(fēng)毛麟角，策劃能力差，外語與計算機水平低，經(jīng)營意識差等現(xiàn)象普遍存在。但隨著市場化進程的加快，科技期刊正從象牙塔走向風(fēng)雨的市場，科技期刊編輯也有單純編輯走向編輯、經(jīng)營的雙重使命。而對全球化、網(wǎng)絡(luò)化、市場化的挑戰(zhàn)，科技期刊急需高素質(zhì)的編輯人才，提高科技期刊編輯的素質(zhì)顯得尤為重要。

1.較強的論文審讀能力科技期刊編輯要對論文進行篩選和創(chuàng)造性的發(fā)現(xiàn)，就必須有深刻的洞察力。即能見微知著，思想上需要高度的條理化、深邃化。重點審查論文選題的意義與價值，實驗方案是否合理、可行，實驗結(jié)果是否可靠，數(shù)據(jù)處理是否正確，實驗分析與討論是否合乎邏輯。只有具備敏銳的眼光，才能發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的論文，挖掘和培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，才能充分實踐主體意識在編輯過程中的作用[3]。

2.高水平的策劃能力編輯策劃是期刊編輯主體意識和創(chuàng)造意識的集中體現(xiàn)，編輯人員通過自己創(chuàng)造性的思維活動，不斷推出適合時代需要的、體現(xiàn)鮮明個性特色的科技期刊，使科技期刊在社會上展現(xiàn)良好的形象，贏得廣大讀者的信任，以獲得最佳的社會效益。所謂策劃，就是編輯出版工作者為使出版物達到預(yù)定的目標(biāo)而進行的編輯、出版、發(fā)行等全過程的智力行為，面對市場化滾滾而來的信息浪潮和愈演愈烈的“信息爆炸”，對信息過濾是編輯工作者責(zé)無旁貸的任務(wù)。對這些繁雜的信息，編輯要善于組合、取舍、緩解無限豐富的信息，這就是編輯的策劃能力。目前，多數(shù)期刊編輯并沒有系統(tǒng)掌握策劃理論，更缺乏對這一理論的深入研究，自覺進行策劃的意識淡薄，從而導(dǎo)致期刊界無論是在策劃理論的研究上，還是在策劃實踐的探索上，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于期刊發(fā)展的潮流。

3.銳意進取的創(chuàng)新能力科技編輯是對科技創(chuàng)新信息的記載和傳遞，編輯過程確實也是對成果作品的再創(chuàng)造，編輯的創(chuàng)新意識對科技期刊質(zhì)量的提高是至關(guān)重要的，包括觀念的創(chuàng)新和質(zhì)量的創(chuàng)新。觀念的創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的基礎(chǔ)，是在思想深處摒棄墨守成規(guī)的傳統(tǒng)觀念。觀念創(chuàng)新依賴于對創(chuàng)新的準(zhǔn)確理解和對學(xué)術(shù)期刊歷史使命的準(zhǔn)確把握，體現(xiàn)在辦刊理念中。質(zhì)量創(chuàng)新是創(chuàng)新科技的根本，學(xué)術(shù)質(zhì)量的創(chuàng)新要求編輯做到要了解國內(nèi)外的重大科研發(fā)展方向，密切跟蹤重大科研課題的進展，搶先發(fā)表原創(chuàng)性強的重大科研成果。在論文格式、期刊封面、版面等要進行創(chuàng)新。刊發(fā)論文的題材不拘一格，論文的信息質(zhì)量和期刊的總信息量不斷提高。

4.專博結(jié)合與雄厚的專業(yè)基礎(chǔ)能力編輯不僅要對自己所從事的專業(yè)有較高的學(xué)術(shù)造詣，了解本學(xué)科的學(xué)術(shù)動態(tài)和發(fā)展趨勢，還要一專多能，對其他相關(guān)專業(yè)的知識也要有一定的了解。科技期刊編輯應(yīng)力求學(xué)者化，把握當(dāng)今世界社會科技的發(fā)展趨勢，起碼要對學(xué)科前沿領(lǐng)域有所了解。編輯不僅要努力學(xué)習(xí)，成為某個方面的專家，更應(yīng)該力爭成為博學(xué)多識、知識面廣的雜家。真正做到“一專多能”，“專”與“博”的有效結(jié)合。

5.熟練掌握外語與計算機操作能力隨著世界經(jīng)濟科技一體化，國際科技交流日趨頻繁，我們需要了解國外的最新科技動態(tài)，同時也要把我們的最新成果推出國門，所以，提高編輯的英文水平變得十分重要，但目前期刊編輯熟悉外語的人少，期刊多以漢語為主，附以相應(yīng)的英文摘要，有的連英文摘要也沒有。由于國外相關(guān)人員對漢語多不精通，高水平的文章也常常被忽略。我們的科技期刊之所以難以在國際上引起關(guān)注，很重要的一個方面就是語言障礙。由于計算機技術(shù)和現(xiàn)代化通訊技術(shù)的發(fā)展和廣泛使用，編輯出版正在發(fā)生革命性的變化。在網(wǎng)絡(luò)時代，編輯人員不僅可以利用計算機、傳真機、掃描儀等先進設(shè)備來對稿件進行加工，還可以通過網(wǎng)絡(luò)進行組稿、送審、返修、討論、排版等，因此，科技期刊的編輯，應(yīng)具有較強的計算機操作能力。

6.廣泛的社交與協(xié)調(diào)能力期刊部門雖小，卻也五臟俱全，搞好內(nèi)外協(xié)調(diào)，使期刊正常出版是一個系統(tǒng)工程。從選題設(shè)計、組稿、審稿、編輯加工到校對、版面印刷、發(fā)行等各個環(huán)節(jié)，不僅關(guān)系到編者、作者、讀者，還需要印刷廠、郵政部門的配合。這些都需要編輯與之相互協(xié)調(diào)。對作者，應(yīng)廣泛接觸，增進理解，重點培養(yǎng)，建立一支比較穩(wěn)定、高水平的作者隊伍；對讀者，要樹立為讀者服務(wù)的思想，多聽讀者意見，解答作者疑問，加強與讀者的交流，為期刊能更貼近讀者提供參考；對協(xié)作部門，要及時了解市場行情，建立誠信的協(xié)作關(guān)系，為期刊順利出版、發(fā)行鋪設(shè)暢順之路。期刊之間在當(dāng)今市場經(jīng)濟時代也存在著激烈的競爭，坐等好的稿子、好作者自己上門的日子已經(jīng)作為計劃經(jīng)濟時代的產(chǎn)物一去不復(fù)返了，這就需要編輯不能守株待兔，應(yīng)當(dāng)主動走出門去，與作者交朋友，利用雜志的品牌，約請知名作者把好的稿子投到自己的刊物上來，以擴大雜志的影響，提高知名度，這就需要編輯具有較強的社會公關(guān)能力，這是時代的需要。

篇(7)

關(guān)鍵詞：應(yīng)用文寫作能力 重要性 策略

應(yīng)用寫作是21世紀(jì)人類必須具備的三項基本能力之一。無論是教師、學(xué)生，還是其他行業(yè)的人，無論是公文寫作、事務(wù)文書寫作、商務(wù)文書寫作，都必須思考、探索如何利用創(chuàng)新來提升個人的寫作能力。本文以此為主題展開研究，希望能起到拋磚引玉的作用。

一.新時期提升應(yīng)用文寫作能力的重要性

我國著名教育家葉圣陶先生曾經(jīng)在其著作《作文要道》中明確指出：“大學(xué)畢業(yè)生不一定非要會寫小說和散文，但一定要會寫在生活和工作中實用的文章，而且必須寫得既通順又扎實。”這就明確指出“在生活和工作中實用”的應(yīng)用寫作之于現(xiàn)代大學(xué)生的重要性。其實，早在三國時期，曹丕在《典論?論文》中就指出：“蓋文章，經(jīng)國之大業(yè)，不朽之盛事”，充分肯定了文章在促進社會發(fā)展、民族進步和國家昌盛中的重要地位，而曹丕所指的“文章”，就是我們現(xiàn)代人所說的應(yīng)用文。

我們都知道文章寫作分為文學(xué)創(chuàng)作與應(yīng)用寫作兩種。它們二者在社會生活中各司其職，扮演著不同的角色。與文學(xué)創(chuàng)作主要服務(wù)于人們的主觀情感世界不一樣，應(yīng)用文因其直接作用于現(xiàn)實生活，所以具備強烈的實用性，它旨在表現(xiàn)除卻個人主觀情感、感受和體驗的客觀世界，是對社會生活的客觀反映，所以應(yīng)用寫作離不開綜合、比較和分析，離不開判斷、概念和推理。由此可見，應(yīng)用寫作總是遵循著抽象思維的運作規(guī)律。提升應(yīng)用寫作能力，還能培養(yǎng)現(xiàn)代人的抽象邏輯思維，促使人們運用理性的思維看待世界、看待人生。

綜上所述，在新時期背景下提升應(yīng)用寫作能力的重要性與必要性不言自明。“文變?nèi)竞跏狼椋d廢系乎時序”，隨著信息時代的來臨，我們更要重視應(yīng)用寫作的重要功能。不斷提升應(yīng)用寫作能力是現(xiàn)代人必須不斷鉆研的重要任務(wù)。

二.新時期提升應(yīng)用文寫作能力的策略

1.了解學(xué)生寫作能力的現(xiàn)實情況

雖然高職生應(yīng)用文寫作能力普遍較差，但是他們?nèi)杂兄赏诰虻臐摿Γ處熢陂_展應(yīng)用文寫作教學(xué)之前，首先要充分了解學(xué)生的現(xiàn)實寫作水平與要求達到的寫作水平之間的差距，了解學(xué)生的“最近發(fā)展區(qū)”，從而有針對性地實施教學(xué)。

2.巧妙運用案例教學(xué)

案例具有形象直觀的特點，運用案例教學(xué)，可以更好地讓高職生了解應(yīng)用文寫作的要求、特點和內(nèi)涵。一方面，教師要通過分析典型案例，為學(xué)生講授應(yīng)用文寫作的理論知識，比如寫作緣由、目的、計劃、要點和期望等。另一方面，教師要運用典型案例為學(xué)生呈現(xiàn)應(yīng)用文寫作過程中常出現(xiàn)的毛病，防止學(xué)生犯類似錯誤，更好地掌握應(yīng)用文的寫作要領(lǐng)。

3.不斷加強應(yīng)用文寫作訓(xùn)練

應(yīng)用文寫作本身就具有強烈的實踐性，大量的寫作練習(xí)必不可少。一方面，教師要結(jié)合學(xué)生的實際情況組織寫作訓(xùn)練，圍繞學(xué)生的現(xiàn)實生活設(shè)計寫作選題，這樣可以使學(xué)生有話可寫。另一方面，訓(xùn)練過程要遵循循序漸進的原則。高職生的語言表達能力比較薄弱，教師不能隨意拔高起點，在寫作文種選擇方面要重視先易后難，逐漸提升學(xué)生的寫作能力。

4.注重應(yīng)用文寫作評改

應(yīng)用文寫作不是一件易事，教師要積極運用評改去激發(fā)學(xué)生的寫作興趣，維持他們的寫作成就感。一方面，教師要認(rèn)真評改學(xué)生的文章，尊重學(xué)生的努力，使學(xué)生意識到教師對自己的信任。另一方面，教師可以借助多媒體在課堂上講評學(xué)生的文章，重點指出學(xué)生的優(yōu)點，鼓勵他們再接再厲，寫出更加優(yōu)秀的應(yīng)用文。

參考文獻

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