序論：寫作是一種深度的自我表達(dá)。它要求我們深入探索自己的思想和情感，挖掘那些隱藏在內(nèi)心深處的真相，好投稿為您帶來了七篇網(wǎng)上調(diào)查報(bào)告范文，愿它們成為您寫作過程中的靈感催化劑，助力您的創(chuàng)作。

篇(1)

網(wǎng)上調(diào)查最早出現(xiàn)于美國，剛開始的調(diào)查內(nèi)容多是訪問者的背景和訪問動(dòng)機(jī)、對(duì)該網(wǎng)站有何建議和看法、上網(wǎng)情況以及使用、購買計(jì)算機(jī)產(chǎn)品等問題。隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，網(wǎng)上調(diào)查開始被廣泛運(yùn)用，調(diào)查方式多種多樣，調(diào)查內(nèi)容也迅速擴(kuò)展到人們生活的各個(gè)領(lǐng)域。

網(wǎng)上調(diào)查是針對(duì)公眾比較關(guān)心的熱點(diǎn)新聞、重大事件，或者就某篇新聞報(bào)道進(jìn)行的網(wǎng)上主動(dòng)瀏覽式的調(diào)查，以了解公眾對(duì)這些事件的意見和態(tài)度，把握公眾輿論的流向。網(wǎng)民可以在網(wǎng)上直接查看調(diào)查的最新結(jié)果，個(gè)人的意見也會(huì)在結(jié)果中即時(shí)得到反映。

從反映輿情到引導(dǎo)輿論

與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)由于其強(qiáng)大的互動(dòng)功能，在反映輿情方面具備了許多傳統(tǒng)媒體所沒有的優(yōu)勢。新浪網(wǎng)等大型綜合網(wǎng)站在每條新聞之后，網(wǎng)友都可點(diǎn)擊“發(fā)表評(píng)論”鏈接，而進(jìn)入這一事件主題的論壇，這已經(jīng)改變了一般的BBS議題分散的狀態(tài)。以“中性傳播平臺(tái)”面貌出現(xiàn)的這些網(wǎng)站，在提供公眾言論空間方面采取的這一方式，已在許多新聞事件上集中反映了民意和社會(huì)輿論。

尤其值得一提的是，許多新聞網(wǎng)站不僅注意到了反映輿情的重要性，而且開始想方設(shè)法來更有效地引導(dǎo)輿論。要很好地引導(dǎo)輿論，自然需要媒體綜合運(yùn)用好各種發(fā)言方式，包括評(píng)論等直接的形式，當(dāng)然更需要有許多巧妙的隱性方式。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)優(yōu)勢，來更好地為新聞網(wǎng)站“發(fā)言”，更有效地引導(dǎo)輿論，是現(xiàn)在許多網(wǎng)絡(luò)主流媒體思考的問題，并且已經(jīng)有了很好的嘗試。

與傳統(tǒng)的調(diào)查方式相比，網(wǎng)上調(diào)查具有無可比擬的優(yōu)勢。現(xiàn)在很多新聞網(wǎng)站在專題的新聞欄目中都配合設(shè)置了輿論調(diào)查，但這些調(diào)查往往都還停留在反映輿情的階段，尚缺乏以此來引導(dǎo)輿論的意識(shí)。從調(diào)查的題目來看，大量的是關(guān)于體育、娛樂方面的，缺乏有深度和理性思辯的題目。即便是為數(shù)不多的關(guān)于時(shí)事熱點(diǎn)問題的調(diào)查，對(duì)調(diào)查結(jié)果的處理也比較隨意，大多只是用條形或餅形圖等一畫了之，沒有對(duì)結(jié)果的合理性說明與分析，而在有了更適于開展調(diào)查的網(wǎng)絡(luò)之后，進(jìn)一步運(yùn)用網(wǎng)上調(diào)查來引導(dǎo)輿論將變得越發(fā)重要。

在引導(dǎo)輿論中

的優(yōu)勢

網(wǎng)民互動(dòng)參與，緩解情緒，引發(fā)思考，產(chǎn)生“議程設(shè)置”作用。當(dāng)然，媒體的議題設(shè)定，并非在任何情況下都能夠左右人們的認(rèn)識(shí)和行為選擇，網(wǎng)上調(diào)查有時(shí)候可能會(huì)得到與設(shè)計(jì)者預(yù)想相反的結(jié)果，這時(shí)候?qū)φ{(diào)查結(jié)果的不恰當(dāng)報(bào)道不但無法取得引導(dǎo)輿論的良好效果，甚至?xí)屡c愿違，引起不必要的混亂。

在這種情況下，通過調(diào)查了解了公眾的想法，對(duì)媒體進(jìn)行有效的引導(dǎo)輿論就比較有利了。一方面可以配合其他更為顯性的媒體發(fā)言方式，對(duì)調(diào)查結(jié)果給予合理的分析評(píng)價(jià)，另一方面可以對(duì)調(diào)查題目進(jìn)行必要的修改，引導(dǎo)社會(huì)輿論轉(zhuǎn)向正軌，而對(duì)轉(zhuǎn)變了的調(diào)查結(jié)果報(bào)道更能起到以事實(shí)說話的效果。

調(diào)查結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)化程度高，客觀性強(qiáng)，隱性引導(dǎo)輿論，避免公眾反感。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)的平等精神融入社會(huì)文化范疇之后，似乎每個(gè)人都變得那么有個(gè)性，哪容得別人的指手畫腳。因此，媒體的發(fā)言方式也似乎越來越隱性了，因?yàn)橹挥羞@樣才能取得較好的效果。網(wǎng)上調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，標(biāo)準(zhǔn)化程度高，結(jié)果的方式直觀、易懂，是一種相對(duì)客觀公正的體現(xiàn)。如果在議題的設(shè)計(jì)與結(jié)果的分析方面做好文章，恰當(dāng)?shù)乩萌藗兊膹谋娦睦恚軌蛉〉煤芎玫碾[性引導(dǎo)作用。

設(shè)計(jì)方便、靈活，反饋速度快，不受時(shí)空、地域的限制，成本低，周期短。網(wǎng)上調(diào)查的提問設(shè)計(jì)方便、靈活，回答內(nèi)容可多可少，許多調(diào)查只有一個(gè)問題。可以針對(duì)當(dāng)前熱點(diǎn)問題，迅速設(shè)計(jì)網(wǎng)上調(diào)查，在第一時(shí)間得到網(wǎng)民的反饋信息，在分析調(diào)查結(jié)果的基礎(chǔ)上還可以迅速修改或提出新的調(diào)查題目，利用其反饋速度快的優(yōu)勢來進(jìn)一步形成互動(dòng)，引導(dǎo)輿論。

在訪問量較高的網(wǎng)頁上進(jìn)行調(diào)查，往往一兩天之內(nèi)，就可以獲得大量的反饋，調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)也可以即時(shí)進(jìn)行。在數(shù)據(jù)的收集、整理上有明顯的優(yōu)勢，不僅快速，而且完整、準(zhǔn)確，而且還不受時(shí)空、地域的限制，這些都是傳統(tǒng)的調(diào)查方式所無法比擬的。

此外，網(wǎng)上調(diào)查最大的優(yōu)點(diǎn)是降低了調(diào)查實(shí)施的附加成本與接觸成本，縮短了調(diào)查周期。傳統(tǒng)的調(diào)查方式是不可能只為了取得人們對(duì)一兩個(gè)個(gè)別問題的看法而專門進(jìn)行一次調(diào)查的，這樣的相對(duì)成本就太高了，而從設(shè)計(jì)問卷到發(fā)放再到最后的結(jié)果統(tǒng)計(jì)與分析，更是有一個(gè)比較長的周期，這些不足網(wǎng)上調(diào)查卻都可以克服。

為新聞網(wǎng)站“發(fā)言”

選擇合適的題目，注重對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析說明。由于網(wǎng)上信息交流的平等和自由氛圍，使網(wǎng)上調(diào)查的回答者從一開始就是一群志愿者。“自愿填寫”、“自愿回答”，這本身就意味著這些人不是科學(xué)隨機(jī)抽取的樣本代表，雖然人數(shù)眾多，但也無法據(jù)此推斷總體。從目前的實(shí)際上網(wǎng)情況來看，這一群體有較明顯的特征，比如城市化、學(xué)歷較高的這個(gè)群體，他們的意見很難具有人口意義上的真正的代表性，而傳統(tǒng)調(diào)查中的抽樣調(diào)查，能保證以小部分人的意見代替指目標(biāo)群體的意見，理論假設(shè)就是這小部分人在群體中是隨機(jī)產(chǎn)生的，具有數(shù)理上的科學(xué)性。

因此，在網(wǎng)上調(diào)查題目的設(shè)計(jì)上就尤其要注意，不要過多地選擇對(duì)樣本隨機(jī)性要求很高的，例如人均收入之類的題目。最好在每個(gè)調(diào)查上都標(biāo)明“僅供參考”的字樣，這樣更能給人一種客觀、正式的感覺。此外對(duì)調(diào)查結(jié)果也應(yīng)進(jìn)行科學(xué)地分析說明，哪怕只是在最后的一句話點(diǎn)評(píng)，也能產(chǎn)生很好的引導(dǎo)輿論的作用，而有時(shí)候一兩句詼諧幽默的結(jié)語更能起到意想不到的效果。

增強(qiáng)調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，提高公眾對(duì)網(wǎng)上調(diào)查的信任度。網(wǎng)上調(diào)查是在不可見的情況下進(jìn)行的，因此回答的結(jié)果也較難以保證它的真實(shí)性。但這并非說網(wǎng)上調(diào)查就不能做到方法科學(xué)，結(jié)果準(zhǔn)確、可靠。而要使網(wǎng)上調(diào)查這一媒體發(fā)言的新方式盡早成熟，就需要現(xiàn)在付出更大的努力，給自己提出更高的要求，其中第一步就是提高調(diào)查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，依靠其在公眾中的信任度為引導(dǎo)輿論打下基礎(chǔ)。

制作網(wǎng)絡(luò)調(diào)查新聞，擴(kuò)大網(wǎng)上調(diào)查的傳播效果。可能有不少人不一定會(huì)注意到網(wǎng)上調(diào)查，或者沒有興趣去點(diǎn)擊查看結(jié)果，因此，適當(dāng)?shù)貙⒕W(wǎng)上調(diào)查結(jié)果制作成新聞形式編發(fā)，可以進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)上調(diào)查的傳播效果，吸引人們參加到調(diào)查中來，而只有讓更多的人參加進(jìn)來，其結(jié)果才越可能接近真實(shí)情形，并且更好地引導(dǎo)輿論。

篇(2)

調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。

（一）標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。

（二）正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

1、前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對(duì)象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來；第二種是寫明調(diào)查對(duì)象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來；第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

2、主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。

3、結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對(duì)策或下一步改進(jìn)工作的建議；或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題；或提出問題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考；或展望前景，發(fā)出鼓舞和號(hào)召。

調(diào)查報(bào)告范文（一）

一、調(diào)查的具體目標(biāo)和方法

（一）具體目標(biāo)

1、了解大學(xué)生綜合素質(zhì)現(xiàn)狀

（二）調(diào)查方法

1、問卷調(diào)查

問卷調(diào)查在六盤水職業(yè)技術(shù)學(xué)院大專生一、二、三年級(jí)進(jìn)行，共發(fā)問卷100份，回收有效問卷89份，回收率89%。

2、網(wǎng)上調(diào)查

二、調(diào)查結(jié)果分析

大學(xué)生綜合素質(zhì)現(xiàn)狀

1、對(duì)所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識(shí)

調(diào)查顯示，大部分的學(xué)生對(duì)專業(yè)認(rèn)識(shí)有充分的了解，30%的學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握情況只局限于課本，25%的學(xué)生認(rèn)為專業(yè)與工作不對(duì)口，根本無法就業(yè)。

2、身體素質(zhì)

調(diào)查結(jié)果表明，66%的學(xué)生對(duì)運(yùn)動(dòng)的熱情較高，18%的學(xué)生對(duì)運(yùn)動(dòng)熱情中等，9%的學(xué)生討厭運(yùn)動(dòng)，7%的學(xué)生不排斥運(yùn)動(dòng)，但一般不做運(yùn)動(dòng)。這與他們的飲食習(xí)慣是相一致的，正常飲食的學(xué)生對(duì)運(yùn)動(dòng)的熱情較高。值得注意的是，不喜歡運(yùn)動(dòng)的學(xué)生數(shù)占相當(dāng)份額。同時(shí)，調(diào)查還不喜歡運(yùn)動(dòng)的學(xué)生，他們經(jīng)常在生病，喜歡吃零食，且三餐不固定。

3、個(gè)人能力

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，18%的學(xué)生適應(yīng)能力差，同時(shí)其應(yīng)變能力，自我約束力，溝通協(xié)調(diào)能力，適應(yīng)力普通性都不盡如人意，其活躍度也不夠。對(duì)于這一結(jié)果，也許我們對(duì)學(xué)生的適應(yīng)力感到無限地憂慮，但需要特別指出的是，很多學(xué)生已經(jīng)起來越注重自身個(gè)人能力的培養(yǎng)，其適應(yīng)能力強(qiáng)，各方面的個(gè)人能力都在提高。

4、行為舉止

在對(duì)調(diào)查結(jié)果的整理中，我們得到了一組令人震驚的數(shù)據(jù)，52%的學(xué)生能做到不說臟話粗話，48%的學(xué)生認(rèn)為自己不能做到不說臟話粗話。30%的學(xué)生認(rèn)識(shí)不到隨意翻看他人物件是不道德行為，12%的學(xué)生不注意整潔得體，舉止文明。

5、價(jià)值觀念

通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，65%的學(xué)生有自己清晰的事業(yè)藍(lán)圖，且精神充沛，學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)是為提高自己意識(shí)，完善自我，35%的學(xué)生精神不濟(jì)，不能認(rèn)識(shí)到精神生活的重要性，沒有事業(yè)的目標(biāo)。

6、對(duì)他人的態(tài)度及團(tuán)隊(duì)合作

通過本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，78%的學(xué)生認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作可以提高效率，遵守規(guī)章制度，與團(tuán)隊(duì)成員共同完成工作，同時(shí)調(diào)查還發(fā)現(xiàn)這部分學(xué)生對(duì)他人態(tài)度良好，樂于幫助他人，且積極聽取別人意見，但仍存在22%的學(xué)生無法理解團(tuán)隊(duì)合作的快樂，以及幫助他人的樂趣。

三 對(duì)調(diào)查結(jié)果的思考

在現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境下，需要有良好的心理素質(zhì)，還要在集體認(rèn)同感和適應(yīng)性方面提出更高的要求。面對(duì)當(dāng)前激烈的人才競爭，很多學(xué)生寒窗苦讀十幾年最大的目標(biāo)可能就是為了尋找一份高薪面具體面的工作，因此，學(xué)生必須具備適應(yīng)社會(huì)的綜合能力。價(jià)值觀是文化的核心，具有導(dǎo)向的作用，是一種行為動(dòng)力。在生活實(shí)踐中，人們無不重視價(jià)值觀的作用和影響。通過這次調(diào)查表明：大部分大學(xué)生自身已經(jīng)意識(shí)到大學(xué)生價(jià)值觀評(píng)價(jià)的重要性和社會(huì)意義。通過人與人之間的互相接觸，交流情感，彼此吸取對(duì)方長處和積極因素，從而增進(jìn)友誼，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，增加同學(xué)們之間的凝聚力。未來的社會(huì)發(fā)展不是一、兩個(gè)人能決定的，借助團(tuán)隊(duì)的力量，才能更好，更快的得到發(fā)展。首先，必須認(rèn)清當(dāng)前社會(huì)需求和經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，深刻認(rèn)識(shí)綜合素質(zhì)提高和人格魅力養(yǎng)成的意義和長遠(yuǎn)利益，養(yǎng)成主動(dòng)力、積極的習(xí)慣；

其次，必須克服思想障礙，大膽探索創(chuàng)新，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐，注重形成特色；

最后，自覺主動(dòng)培養(yǎng)堅(jiān)定信仰、矢志不移的堅(jiān)強(qiáng)親和力；品行高潔、才學(xué)逸群的吸引力；沉著果斷、瀟灑自如的感召力；寬以待人、嚴(yán)于律己的親和力；舉止得體、言談機(jī)智的感染力；勇于開拓進(jìn)取的創(chuàng)造能力。

未來，大學(xué)生的綜合素質(zhì)高低決定了生存于社會(huì)的易難，為了更好的生活，也為了更好的發(fā)展社會(huì)，提高大學(xué)生的綜合素質(zhì)是不可延遲的事情了。

作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我們有和英雄一樣的使命---繼承中華民族的一切優(yōu)良傳統(tǒng)，繼承老一輩無產(chǎn)階級(jí)革命領(lǐng)導(dǎo)中國人民開創(chuàng)的社會(huì)主義事業(yè)，繼承和發(fā)揚(yáng)革命傳統(tǒng)，自覺擔(dān)負(fù)起挑戰(zhàn)。

調(diào)查報(bào)告范文（二）

目前，全球氣候變曖，自然災(zāi)害頻繁發(fā)生，這都和人類自身不保護(hù)環(huán)境、浪費(fèi)資源、破壞生態(tài)有關(guān)，倡導(dǎo)低碳聯(lián)盟，環(huán)保生活已經(jīng)迫在眉睫了。我對(duì)我家的日常生活做了一次調(diào)查和統(tǒng)計(jì)。如下：

（一）衣：四季衣服購置，基本無浪費(fèi)，相對(duì)來講比較環(huán)保，因?yàn)槲覌寢屚ǔ⑽也粔虼┑囊路|都送人，不存在浪費(fèi)。

（二）食：早餐搭配牛奶；午餐：湯、米飯、菜和豬肉；晚餐：湯、米飯、菜和魚肉，晚餐偶爾有點(diǎn)浪費(fèi)，是因?yàn)閶寢屨f：“隔夜的菜不能吃，因?yàn)橛袚p健康，所以晚上吃剩的飯菜媽媽都不要。

（三）住：

（2）家里的燃?xì)鉄崴魇褂妙l繁，特別是冬天時(shí)洗澡時(shí)間過長，浪費(fèi)了大量的氣和水資源，應(yīng)當(dāng)引起重視。

（3）電燈用的時(shí)間過長、電腦每日使用的時(shí)間都超過了10小時(shí)，用完了又沒有馬上關(guān)機(jī)，造成的浪費(fèi)，全家一起要?jiǎng)訂T起來養(yǎng)成良好的生活、學(xué)習(xí)習(xí)慣抓緊時(shí)間早睡早起，盡量利用白天完成學(xué)習(xí)、工作。

（四）行：目前家里的主要交通工具是汽車、自行車，盡量使用自行車或用公交車代步，減少浪費(fèi)。

（五）其它：全家使用環(huán)保袋，家里的垃圾袋采用可降解塑料袋，在外用餐有時(shí)使用一次性餐具，有時(shí)是自帶餐具。

篇(3)

1.專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)對(duì)于初學(xué)者而言是抽象且枯燥的，因此我院在大一第二學(xué)期的暑假之前安排了為期一周的專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)，學(xué)生在專業(yè)教師的帶領(lǐng)下到校外實(shí)習(xí)基地進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，了解企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、走訪會(huì)計(jì)部門，認(rèn)識(shí)真實(shí)的會(huì)計(jì)資料，與財(cái)務(wù)人員交流，到生產(chǎn)車間了解產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，使學(xué)生通過感性的觀察與認(rèn)知消除其對(duì)會(huì)計(jì)工作的陌生感，進(jìn)而激發(fā)其對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣。2.專業(yè)社會(huì)實(shí)踐專業(yè)社會(huì)實(shí)踐要求學(xué)生利用大三的暑假時(shí)間，在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下，通過問卷調(diào)查、實(shí)地調(diào)研、當(dāng)面訪談、網(wǎng)上調(diào)查等方式進(jìn)行一些專題調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容和結(jié)果撰寫出相應(yīng)的調(diào)研報(bào)告，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的溝通協(xié)調(diào)能力、寫作能力、綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)的能力，以及發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的能力。3.創(chuàng)新技能實(shí)踐為培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識(shí)和實(shí)踐能力，我院鼓勵(lì)學(xué)生積極開展創(chuàng)新技能實(shí)踐，并將創(chuàng)新技能學(xué)分的獲取作為學(xué)生畢業(yè)的條件之一。學(xué)生可以通過參加課外科技創(chuàng)新、各類技能競賽、社會(huì)實(shí)踐以及考取職業(yè)資格證書等活動(dòng)來獲取創(chuàng)新學(xué)分，以此來提高對(duì)學(xué)生創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新實(shí)踐能力的培養(yǎng)。4.畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重要實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)際操作能力、理論聯(lián)系實(shí)際能力的重要方式。通過最后一個(gè)學(xué)期的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，使學(xué)生在實(shí)際的工作環(huán)境中接觸具體的會(huì)計(jì)崗位并完成相應(yīng)的會(huì)計(jì)工作，將其在學(xué)校學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作中去，真正做到理論聯(lián)系實(shí)際，幫助學(xué)生更深刻的認(rèn)識(shí)會(huì)計(jì)的工作環(huán)境和工作過程，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與就業(yè)的有效對(duì)接。

二、實(shí)施會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)體系改革的保障措施

（一）完善校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)近年來，學(xué)院在已有的會(huì)計(jì)手工實(shí)驗(yàn)室、會(huì)計(jì)電算化實(shí)驗(yàn)室、財(cái)務(wù)管理實(shí)驗(yàn)室的基礎(chǔ)上，又先后建設(shè)了ERP沙盤實(shí)驗(yàn)室、審計(jì)實(shí)驗(yàn)室和會(huì)計(jì)開放實(shí)驗(yàn)室，先后配備了用友、金蝶、網(wǎng)中網(wǎng)等財(cái)務(wù)教學(xué)軟件。在會(huì)計(jì)開放實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)過程中，受現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)資料的限制，學(xué)院成立專門團(tuán)隊(duì)收集不同行業(yè)的全真會(huì)計(jì)資料（包括工業(yè)企業(yè)、商品流通企業(yè)、外貿(mào)企業(yè)、房地產(chǎn)企業(yè)、小企業(yè)等），形成了一整套多行業(yè)可供學(xué)生自主選擇的全真會(huì)計(jì)實(shí)驗(yàn)資料，有效保障了輪崗開放實(shí)驗(yàn)的順利進(jìn)行。

（二）加強(qiáng)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與此同時(shí)，學(xué)院加大了校外實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)力度，先后與20多家企業(yè)、事業(yè)單位、會(huì)計(jì)師事務(wù)所、金融機(jī)構(gòu)等單位簽署了合作協(xié)議，為學(xué)生校外實(shí)訓(xùn)的順利進(jìn)行提供了必要的保障。此外，學(xué)院還成立了專業(yè)建設(shè)校外專家委員會(huì)，聘請(qǐng)知名企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)、事業(yè)單位會(huì)計(jì)主管、金融機(jī)構(gòu)及會(huì)計(jì)師事務(wù)所的有關(guān)專家前來參與，共同探討社會(huì)各界對(duì)會(huì)計(jì)應(yīng)用型人才能力需求的變化，探索有利于會(huì)計(jì)專業(yè)校企深度合作的方式和方法。

（三）優(yōu)化師資隊(duì)伍一方面，學(xué)院通過積極選送教師參加財(cái)政部門的有關(guān)培訓(xùn)、鼓勵(lì)教師到企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉、鼓勵(lì)教師聯(lián)合企業(yè)和科研單位進(jìn)行橫向的項(xiàng)目開發(fā)與課題研究、鼓勵(lì)教師考取相關(guān)的執(zhí)業(yè)資證書等方式來提升教師的實(shí)踐能力；另一方面，學(xué)院積極聘請(qǐng)來自校外的財(cái)務(wù)總監(jiān)、會(huì)計(jì)主管、財(cái)務(wù)經(jīng)理、注冊會(huì)計(jì)師等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富且業(yè)務(wù)素質(zhì)高的專業(yè)財(cái)會(huì)人員擔(dān)任實(shí)踐教學(xué)的兼職教師，除擔(dān)任具體校外實(shí)踐課程的教學(xué)工作外，還積極邀請(qǐng)兼職教師參與實(shí)踐教學(xué)案例開發(fā)、實(shí)踐教學(xué)資料收集、實(shí)踐教材編寫等工作，為我院的實(shí)踐教學(xué)提供了非常有益的補(bǔ)充。

（四）強(qiáng)調(diào)“多證書”培養(yǎng)“多證書培養(yǎng)”是指學(xué)院積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生在校期間考取各種能力證書和職業(yè)資格證書，具體如計(jì)算機(jī)、英語、普通話等能力等級(jí)證書以及會(huì)計(jì)從業(yè)資格證、會(huì)計(jì)職稱證、理財(cái)規(guī)劃師證等職業(yè)資格證書。近年來，我院畢業(yè)生會(huì)計(jì)從業(yè)資格證的獲取率接近100%，會(huì)計(jì)職稱證書、理財(cái)規(guī)劃師證等職業(yè)資格證書的獲取率接近20%。

（五）積極開展并參與各類技能競賽多年來，學(xué)院高度重視各類技能競賽對(duì)培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力的積極作用，學(xué)院每年組織的“會(huì)計(jì)技能大賽”“、沙盤模擬經(jīng)營大賽”和“創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)大賽”等比賽，為學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力的鍛煉與提高提供了廣闊的平臺(tái)，也激發(fā)了學(xué)生對(duì)專業(yè)技能的學(xué)習(xí)熱情。此外，學(xué)院還鼓勵(lì)學(xué)生參與國家級(jí)和省級(jí)的各項(xiàng)技能競賽，并取得了豐碩的成果，2011-2014年，我院學(xué)生多次榮獲“用友杯”全國大學(xué)生企業(yè)沙盤模擬大賽遼寧賽區(qū)團(tuán)體第一名和全國總決賽二、三等獎(jiǎng)。

（六）改革畢業(yè)論文形式我院自2012年開始對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)論文進(jìn)行試點(diǎn)改革，將原有的畢業(yè)論文環(huán)節(jié)調(diào)整為學(xué)位課程綜合考試和實(shí)習(xí)單位專題調(diào)查報(bào)告及答辯兩個(gè)部分，2013年在會(huì)計(jì)開放實(shí)驗(yàn)室建設(shè)完成的基礎(chǔ)上，將學(xué)位課程綜合考試調(diào)整為綜合輪崗開放實(shí)驗(yàn)。學(xué)院對(duì)畢業(yè)論文的改革，主要目的是要改變近年來學(xué)生不深入企業(yè)調(diào)研、單純通過“東拼西湊”的方式編造論文應(yīng)付了事的普遍現(xiàn)象，要求學(xué)生在畢業(yè)實(shí)習(xí)過程中，深入了解實(shí)習(xí)單位的實(shí)際狀況，運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營、公司治理、投資策略、財(cái)務(wù)狀況、內(nèi)部控制等某個(gè)方面存在的具體問題，通過撰寫實(shí)習(xí)單位專題調(diào)查報(bào)告的形式，針對(duì)實(shí)習(xí)中所發(fā)現(xiàn)的某一具體問題進(jìn)行深入分析，進(jìn)而提出改進(jìn)建議。最終，通過答辯的形式，教師可以更真實(shí)地掌握學(xué)生實(shí)習(xí)的實(shí)際狀況，辨別其專題調(diào)查報(bào)告中所寫內(nèi)容的真?zhèn)危员銣p少杜撰與抄襲等現(xiàn)象。我院對(duì)畢業(yè)論文形式所進(jìn)行的改革探索，更符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)的需要，使學(xué)生在實(shí)際調(diào)研中真正運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，進(jìn)而使其綜合能力得以提高。

篇(4)

網(wǎng)絡(luò)營銷的職能是通過各種營銷方法來實(shí)現(xiàn)的，各個(gè)職能之間并非互相獨(dú)立的，同一個(gè)職能可能需要多種營銷方法共同作用，而同一種營銷方法也可能適用多個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷職能，常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法有：搜索引擎注冊、關(guān)鍵詞搜索、網(wǎng)絡(luò)廣告、交換鏈接、信息、郵件列表、網(wǎng)站合作、病毒營銷等。

一、建立企業(yè)主頁

傳統(tǒng)企業(yè)樹立的是品牌，未來企業(yè)樹立的是域名（domainname）。域名要與品牌合一，成為企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和整體形象的象征。因此，企業(yè)必須像注冊商標(biāo)一樣，注冊自己的域名（網(wǎng)址）。域名最好用企業(yè)的品牌、商標(biāo)、名稱代號(hào)等公眾最熟知的名稱，然后建立企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)主頁。通過主頁宣傳企業(yè)的產(chǎn)品品牌，樹立企業(yè)形象，加強(qiáng)與外界的聯(lián)系。

企業(yè)建立主頁過程中，要牢記一切為客戶著想的原則，使用層次結(jié)構(gòu)，提供從一層到另外一層的導(dǎo)航路徑。所有的鏈接都應(yīng)該是雙向的，從訪問者的角度出發(fā)，最多便用三個(gè)到四個(gè)層次，并且在所有層次上都提供一個(gè)從所有層次回到主層次的鏈接，訪問者便能快速回到起點(diǎn)而不需要沿著鏈接的路徑一步一步返回。

為了達(dá)到快速訪問的目的，在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)上要越簡單越好，圖形的使用上越少越好。使用圖像文件盡可能的小，但是又要充分地顯示出信息，達(dá)到它所應(yīng)有的效果。通過減少圖像的色彩，減少圖像尺寸，降低圖片像素等手段來縮減圖形，提高訪問速度。

網(wǎng)站信息必須經(jīng)常更新，一個(gè)很少更新的網(wǎng)站是沒有生命力的。而且每次更新的網(wǎng)頁內(nèi)容盡量要在主頁中提示給瀏覽者，讓瀏覽者在最短的時(shí)間內(nèi)找到所需要的信息。

二、網(wǎng)址推廣

網(wǎng)址的推廣通常有兩種方法：一是在各種傳統(tǒng)的媒體上進(jìn)行廣告宣傳，擴(kuò)大影響。利用電視廣告、印刷品廣告、戶外廣告等其它方式。二是對(duì)用戶群展開網(wǎng)上宣傳攻勢。主要的途徑有：搜索引擎、網(wǎng)站合作、病毒性營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、電子公告板（BBS）和新聞組、電子郵件等。

1、搜索引擎注冊是網(wǎng)絡(luò)營銷最常用的方法之一。現(xiàn)在，雖然搜索引擎的效果已經(jīng)不像前幾年那樣有效，但調(diào)查表明，搜索引擎仍然是人們發(fā)現(xiàn)新網(wǎng)站的基本方法。因此在主要搜索引擎上注冊并獲得理想的排名，是網(wǎng)站設(shè)計(jì)過程中需要考慮的問題之一。

2、添加網(wǎng)頁標(biāo)題（title）——為每頁寫5—8個(gè)字的描述性標(biāo)題，標(biāo)題要簡練，去掉不重要的詞，要說明該主頁、該網(wǎng)站最重要的內(nèi)容是什么，網(wǎng)頁標(biāo)題要出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面的鏈接上，因此可以寫得稍帶煽動(dòng)性，以吸引搜索者點(diǎn)擊該鏈接。

3、添加描述性（META）標(biāo)簽——除了網(wǎng)頁標(biāo)題，不少搜索引擎會(huì)搜索到META標(biāo)簽，這是一句說明性文字，描述網(wǎng)頁正文的內(nèi)容，句中也要包含本頁使用到的關(guān)鍵詞、詞組等。加粗文章的標(biāo)題及副標(biāo)題----搜索引擎很重視加粗文字，認(rèn)為這是本頁很重要內(nèi)容，因此，要確保一兩個(gè)粗體文字標(biāo)中寫上你的關(guān)鍵字。

4、針對(duì)某些特別重要的關(guān)鍵詞專門做幾個(gè)網(wǎng)頁——為了滿足不同的人的需要，可以針對(duì)某些重要的關(guān)鍵詞，專門做幾個(gè)網(wǎng)頁，每個(gè)網(wǎng)頁中包含不同關(guān)鍵詞、詞組。例如無須在某一頁上介紹你所有的服務(wù)內(nèi)容，而是為每一種服務(wù)分別做一頁。這樣每一頁都有相對(duì)應(yīng)的關(guān)鍵詞，這些頁面內(nèi)容因包含針對(duì)性的關(guān)鍵詞，而不是籠統(tǒng)的內(nèi)容，從而有更多的被訪問的機(jī)會(huì)。

5、向搜索引擎提交網(wǎng)頁——在搜索引擎上找到網(wǎng)站登錄（AddYouURL）鏈接。搜索（robot）將自動(dòng)搜索你提交的頁面。目前主要的中文搜索引擎有收費(fèi)服務(wù)，也有免費(fèi)登錄，付費(fèi)網(wǎng)站通常可以得到更多的服務(wù)和保證，我數(shù)知名英文搜索引擎都是收費(fèi)的。

6、網(wǎng)站合作也是互相推廣的一種重要方法。合作方式包括內(nèi)容共享、資源互換、互為推薦等。網(wǎng)站合作盡管在內(nèi)容和形式上各有不同，但基本思路是一樣的，即在自己擁有一定營銷資源的情況下，通過合作達(dá)到共同發(fā)展的目的。最簡單的網(wǎng)站合作方式是交換鏈接（或稱互惠鏈接），是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，即分別在自己網(wǎng)站上放置對(duì)方網(wǎng)站名稱并設(shè)置對(duì)方網(wǎng)站的超鏈接，使得用戶可以在合作者的網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，達(dá)到互相推廣的目的。

7、病毒性營銷也是一種很有效的網(wǎng)址推廣方法。病毒性營銷并非真的以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷，而是通過用戶宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速復(fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾。

8、網(wǎng)絡(luò)廣告是網(wǎng)絡(luò)營銷最直接的一種方法。網(wǎng)絡(luò)廣告的形式主要有：橫幅廣告、文字鏈接廣告、插入式廣告（彈出式廣告）、電子郵件廣告、贊助式廣告、電子雜志廣告、全屏廣告、屏保廣告、在線軟件廣告等。

9、電子公告牌（BBS）、新聞組也是一種推廣網(wǎng)站的十分有效的手段。值得注意的是，電子公告牌、新聞組是由一些有共同興趣和愛好的Internet用戶組成的非商業(yè)性園地，在這里不允許有純商業(yè)，商業(yè)性的廣告的是不受歡迎的，甚至有可能招致攻擊，所以在這類園地中推廣自己的站點(diǎn)，首先應(yīng)選擇與站點(diǎn)內(nèi)容相關(guān)的電子公告牌、新聞組，先聽聽人們在談?wù)撔┦裁矗绻_實(shí)與自己站點(diǎn)內(nèi)容相關(guān)，不妨從自己站點(diǎn)中摘取一些大家感興趣或?qū)Υ蠹矣杏玫男畔ⅲ⒏嬖V出處，讓用戶自己決定訪問你的站點(diǎn)是否值得。

10、電子郵件是增加訪問量的重要方法，但前提是不能大量發(fā)送未經(jīng)許可的垃圾郵件，要把郵件發(fā)給需要的用戶，所以首先要收集對(duì)你的產(chǎn)品感興趣的用戶的郵件地址。收集的方法有：直接查閱現(xiàn)有客戶的郵件地址，這是可充分利用的最好資源；在網(wǎng)站上建立留言薄之類的欄目，留下留言者的郵件地址；建立與產(chǎn)品、服務(wù)內(nèi)容相關(guān)的討論，留下參入者的郵件地址；可從專門郵件地址服務(wù)商從獲得，有的是免費(fèi)，有的是付費(fèi)的；也可采用專門的軟件來收集郵件地址。有了郵件地址后，可每月或隔月向用戶發(fā)送產(chǎn)品信息，如新產(chǎn)品介紹、優(yōu)惠券等其它促銷信息。還可以在你發(fā)出的每封郵件中創(chuàng)建一個(gè)“簽名”，簽名中可包括：公司名稱、地址、電話、網(wǎng)址和一句你的企業(yè)的描述。

三、信息

網(wǎng)上信息也是網(wǎng)站的一個(gè)主要功能。在法律許可的范圍內(nèi)，可以一切有利于企業(yè)形象、顧客服務(wù)以及促進(jìn)銷售企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、各種促銷信息、招標(biāo)信息、合作信息、人員招聘信息等等。研究表明，大多數(shù)消費(fèi)者訪問制造商的網(wǎng)站是為了查找公司聯(lián)系信息或產(chǎn)品基本信息，網(wǎng)站提供的有效信息越詳細(xì)，用戶的滿意程度越高。lang="EN-US">

四、顧客服務(wù)

無論對(duì)任何企業(yè)，顧客服務(wù)都是至關(guān)重要的，互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便和高效的顧客服務(wù)手段。常見的網(wǎng)上顧客服務(wù)手段有：FAQ、論壇、電子郵件、在線表單、即時(shí)信息、聊天室等。盡管在線服務(wù)的手段很多，并且還在不斷發(fā)展中，但在強(qiáng)調(diào)在線服務(wù)的同時(shí)，不應(yīng)忽視傳統(tǒng)工具的使用，比如電話和普通郵件。選擇顧客服務(wù)手段，不是區(qū)分是網(wǎng)上還是網(wǎng)下，而是綜合考慮效率和顧客滿意，最理想的方式是根據(jù)顧客需要特點(diǎn)，采取網(wǎng)上網(wǎng)下顧客服務(wù)手段相結(jié)合。優(yōu)秀的在線服務(wù)可以節(jié)省大量的服務(wù)成本，同是增加了顧客滿意度，一個(gè)網(wǎng)站應(yīng)該采用哪些在線服務(wù)方式取決網(wǎng)站的具體情況，只要能最大限度滿足顧客的需要，在線服務(wù)就是成功的。

五、網(wǎng)上調(diào)研

網(wǎng)上市場調(diào)研是企業(yè)充分利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開展搜集和處理市場信息的活動(dòng)過程。企業(yè)網(wǎng)上市場調(diào)研是準(zhǔn)確判斷市場、科學(xué)營銷決策的需要，對(duì)于企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，取得最佳營銷效益是十分必要的。

在市場調(diào)研整個(gè)過程中，收集市場信息資料工作量最大，耗時(shí)最長，互聯(lián)網(wǎng)作為一種先進(jìn)的信息傳遞工具，以最快的速度、最省的費(fèi)用，取得豐富的信息資源，開辟了新的市場調(diào)研模式，是企業(yè)開發(fā)和利用信息資源的最佳途徑。網(wǎng)上市場調(diào)研的常用方法有：網(wǎng)上搜索法、網(wǎng)站跟蹤法、在線調(diào)查表、電子郵件調(diào)查、對(duì)訪問者隨機(jī)抽樣調(diào)查、固定樣本調(diào)查等。

網(wǎng)上搜索法是利用搜索引擎，通過檢索可以搜索到大量的二手資料。如在調(diào)查咨詢公司的公開性調(diào)查報(bào)告，大型企業(yè)、商業(yè)組織、學(xué)術(shù)團(tuán)體、著名報(bào)刊以布的調(diào)查資料，政府機(jī)構(gòu)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)信息等。網(wǎng)站跟蹤法就是對(duì)一些提供信息的網(wǎng)站進(jìn)行定期跟蹤，對(duì)有價(jià)值的信息及時(shí)收集記錄。在線調(diào)查就是在網(wǎng)站上設(shè)置調(diào)查表，訪問者在線填寫并提交到網(wǎng)站服務(wù)器，這是網(wǎng)上調(diào)查最基本的形式，廣泛地應(yīng)用于各種調(diào)查活動(dòng)。電子郵件調(diào)查同傳統(tǒng)調(diào)查一樣，將設(shè)計(jì)好的調(diào)查表直接發(fā)到被調(diào)查者的郵箱中，或者在郵件正文中給出一個(gè)網(wǎng)址鏈接到在線調(diào)查表頁面。這種方式在一定程度上可以對(duì)用戶成份加以選擇，并節(jié)約被訪問者的上網(wǎng)時(shí)間，如果調(diào)查對(duì)象選擇適應(yīng)，并調(diào)查表設(shè)計(jì)合理，往往可以獲得較高的問卷回收率。對(duì)網(wǎng)站訪問者的隨機(jī)抽樣調(diào)查就是利用一些訪問者跟綜軟件，按照一定的原則對(duì)某些訪問者進(jìn)行調(diào)查，類似于傳統(tǒng)方式中的攔截調(diào)查。固定樣本調(diào)查就是用合理的抽樣技術(shù)，選定固定樣本用戶，這些用戶要經(jīng)常上網(wǎng)，對(duì)固定用戶直行必要的培訓(xùn)，說明調(diào)查目的，提出一定要求，由各樣本用戶按照要求，將所要調(diào)查的內(nèi)容記錄下來，定期提供給市場調(diào)查負(fù)責(zé)人。

篇(5)

專業(yè)：酒店管理專業(yè)

班級(jí)：xx

姓名：xx

指導(dǎo)教師：xx

時(shí)間：XX-XX第二學(xué)期

飯店管理實(shí)習(xí)報(bào)告

------綠色之旅“xx大酒店”

感謝有這次發(fā)表實(shí)習(xí)報(bào)告的機(jī)會(huì)，我們四個(gè)人全程陪大家保證周到詳細(xì)的為您講解我們的綠色之旅。簡短的開篇包含我們四人各自的姓可見用心良苦吧！首先呢，我們要向大家介紹一下我們本次實(shí)習(xí)報(bào)告名字的由來。為什么稱之為綠色之旅呢？其一，綠色是春天的主旋律，她滿載希望和生機(jī)給人以朝氣蓬勃之感，我們的實(shí)踐之旅在這美好的季節(jié)拉開帷幕；其次，xx大酒店是新的開始，對(duì)于毫不知情的酒店，我們不但在網(wǎng)上調(diào)查而且親自去實(shí)踐考察，并利用業(yè)余時(shí)間去那里做兼職從而更好的做到理論與實(shí)踐的統(tǒng)一，同時(shí)也使我們學(xué)習(xí)酒店管理專業(yè)的學(xué)生對(duì)于自己該學(xué)些什么，該怎樣做到更好，有了更深的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到社會(huì)上很需要我們這樣的專業(yè)人才，對(duì)其充滿了希望，并且產(chǎn)生了十足的動(dòng)力。

我們四人的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下：

摘要:

近些年來，隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對(duì)餐飲的需求也日益增長。酒店行業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)在中國不斷興起。在當(dāng)代這個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代，酒店服務(wù)質(zhì)量的高低更是引起人們的關(guān)注。酒店行業(yè)的發(fā)展不僅體現(xiàn)一個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的高低，而且也體現(xiàn)著該地的精神文化水平，是我們文明的再現(xiàn)！并且也引起高校的重視，在老師和校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們四人有幸于周末時(shí)間參觀了xx的一些酒店，對(duì)于我們從未接觸高星級(jí)別的酒店的菜鳥來說，這無疑是一個(gè)天大的好機(jī)會(huì)，也是我們了解星級(jí)酒店的最佳途徑。近距離接觸xx大酒店的我們，內(nèi)心感受很深，有種“如入其境，如臨深淵”的切實(shí)體驗(yàn)。本文主要針對(duì)飯店實(shí)習(xí)的目的意義，酒店概述，飯店管理制度，酒店優(yōu)缺點(diǎn)及未來規(guī)劃做一些描述：

目的：

通過實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。讓學(xué)生真正對(duì)酒店崗位有更清楚的了解，加快學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握，讓學(xué)生熟悉飯店部門的工作性質(zhì)，加強(qiáng)學(xué)生的基本專業(yè)技能及心理素質(zhì)，樹立敬業(yè)精神，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考并解決問題的能力，為學(xué)生步入社會(huì)崗位奠下一個(gè)良好基礎(chǔ)！

酒店名稱：xx大酒店（xx）

酒店等級(jí)：國家首批aaaa級(jí)綠色飯店，三星級(jí)商務(wù)酒店

地理位置：位于xx市市中心，地理位置相當(dāng)優(yōu)越

實(shí)習(xí)及參觀時(shí)間和人員：XX年4月30—5月2日

裴文月 程金金 謝露露 周立杰

酒店詳細(xì)情況調(diào)查報(bào)告

篇(6)

關(guān)鍵詞：技工學(xué)校學(xué)生　網(wǎng)絡(luò)購物　行為特征　對(duì)策

一、調(diào)查目的

目前，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與普及，網(wǎng)絡(luò)購物已逐漸成為一種新型的消費(fèi)方式。網(wǎng)絡(luò)購物不僅方便快捷、可選種類豐富，而且價(jià)格比一般店面更具吸引力。通過問卷調(diào)查的方式對(duì)在校學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查，對(duì)他們網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度及其行為特征，更好地掌握他們的消費(fèi)心理和消費(fèi)傾向及監(jiān)督和管理的對(duì)策，并了解和尋求該類學(xué)生購物的趨向及購物標(biāo)準(zhǔn)等問題。

二、調(diào)查對(duì)象及方法

以某技師學(xué)院在校學(xué)生為主要調(diào)查對(duì)象。該類學(xué)生是網(wǎng)民的重要組成部分，對(duì)新事物充滿好奇；另一方面，他們目前的消費(fèi)能力不強(qiáng)，但是未來網(wǎng)絡(luò)購物的主力軍。筆者用網(wǎng)上調(diào)查的方式，將問卷掛在網(wǎng)頁進(jìn)行數(shù)據(jù)收集。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

此調(diào)查問卷由19道選擇題和1道非選擇題組成，調(diào)查采用網(wǎng)上問卷系統(tǒng)進(jìn)行，共收回問卷200份，有效問卷194份，問卷有效率達(dá)97%。其中，男生占總數(shù)的52%，女生占總數(shù)的48%；一年級(jí)學(xué)生占總數(shù)的19%，二年級(jí)學(xué)生占總數(shù)的33%，三年級(jí)學(xué)生占總數(shù)的48%；月消費(fèi)100～300元的占總?cè)藬?shù)的29.5%，月消費(fèi)水平400～528元的占總?cè)藬?shù)的25.7%。經(jīng)過對(duì)問卷的整理分析得出以下調(diào)查結(jié)果：

第一，技工學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因中，“價(jià)格因素”占到首位，這與他們的消費(fèi)水平密切相關(guān)；“本區(qū)市場買不到或不易買到”“款式多樣”和“方便快捷”均占到一定比例，這與快節(jié)奏生活與力求方便的心理相符合。

第二，學(xué)生訪問購物網(wǎng)站的次數(shù)從一定程度上反映了他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的興趣和潛在購買趨向。

第三，學(xué)生在選擇網(wǎng)上購物時(shí)，具備消費(fèi)者購買商品時(shí)求“物美價(jià)廉”的心理外，對(duì)“支付安全”和“商家信譽(yù)”的要求也較高。這是由網(wǎng)絡(luò)這一特殊的消費(fèi)載體決定的。

第四，學(xué)生一般傾向于選擇知名度非常高的專業(yè)購物網(wǎng)站消費(fèi)。調(diào)查表明，選擇“淘寶”和“易趣”的占絕對(duì)優(yōu)勢，共占到近三分之二。

四、網(wǎng)絡(luò)購物特征和存在的問題

首先是商家信譽(yù)問題，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使得在網(wǎng)絡(luò)交易中的買賣雙方之間存在著信息的不對(duì)稱性，使得商家和消費(fèi)者利用這一點(diǎn)擾亂市場秩序，從而影響了學(xué)生網(wǎng)上購物。然后是交易安全問題，由于網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境不像傳統(tǒng)的消費(fèi)那樣一手交錢，一手交貨，它的交易過程都在虛擬空間中進(jìn)行，很容易存在著詐騙，尤其是對(duì)個(gè)人信息和賬號(hào)的安全，這也會(huì)影響到網(wǎng)絡(luò)購物的積極性。

五、對(duì)策

技工院校學(xué)生是新事物接受最快的群體，是資訊傳播較快的群體。雖然目前學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的態(tài)度不一，心理特征以消極為多，但隨著相關(guān)規(guī)章條例的制定、完善和網(wǎng)絡(luò)購物行為的規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)購物必將在不久的將來以強(qiáng)勁的勢頭迅速發(fā)展。針對(duì)技工學(xué)校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物問題屢屢出現(xiàn)，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)購物在學(xué)生群體中的特點(diǎn)來具體分析，提出以下幾點(diǎn)對(duì)策與措施。

1.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的教育引導(dǎo)

根據(jù)本次調(diào)查的統(tǒng)計(jì)，多數(shù)學(xué)生有過網(wǎng)絡(luò)購物行為，這說明在該層面學(xué)生群體中網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)是一種普遍現(xiàn)象。但是學(xué)生的消費(fèi)心態(tài)還不夠成熟，僅憑新鮮好奇進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，存在盲目消費(fèi)現(xiàn)象。對(duì)此，學(xué)校應(yīng)該開展消費(fèi)教育的知識(shí)講座，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的消費(fèi)觀。

2.開展網(wǎng)絡(luò)購物安全教育

學(xué)校可以通過網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主題講座等形式，進(jìn)行合法網(wǎng)站識(shí)別以及防范網(wǎng)絡(luò)欺詐的技術(shù)手段方面的教育。有些學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)缺乏了解，法律意識(shí)淡薄，為此有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)他們網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的教育，并教授自我保護(hù)的方法，加強(qiáng)學(xué)生預(yù)防自我權(quán)益保護(hù)是有益的。

3.加強(qiáng)學(xué)生的自我教育

技工學(xué)生自身應(yīng)該加強(qiáng)自我教育，樹立正確、合理的消費(fèi)觀，擺正對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的態(tài)度。既要了解網(wǎng)絡(luò)購物的優(yōu)點(diǎn)，又要對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的安全問題有足夠的認(rèn)識(shí)。

4.加大政府的支持力度

政府支持首先是體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)上,應(yīng)該加大力度,合理引進(jìn)資金投入,提高投資效率,建設(shè)更加安全快捷的信息網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)應(yīng)該建立平等、開放的市場競爭機(jī)制，用戶可以通過市場競爭機(jī)制得到較好的服務(wù)和低廉的價(jià)格。

參考文獻(xiàn)：

[1]盛晏,鄧洪林. 當(dāng)代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告[J]. 商場現(xiàn)代化MARKET MODERNIZATION， 2008（30）.

篇(7)

大學(xué)生作為特殊的消費(fèi)群，本調(diào)查旨在分析大學(xué)生特別是貧困生大學(xué)生的消費(fèi)行為，了解他們目前的消費(fèi)情況，以期挖掘潛在的問題，并提出相應(yīng)有效的改善措施。結(jié)果表明，大學(xué)生月消費(fèi)總額貧富差距大，游玩費(fèi)、通信費(fèi)、戀愛費(fèi)逐漸增長，消費(fèi)呈現(xiàn)向多元化發(fā)展，理財(cái)和儲(chǔ)蓄觀念仍十分淡薄。因此，應(yīng)形成更好的消費(fèi)氛圍，指導(dǎo)大學(xué)生合理規(guī)劃自身消費(fèi)構(gòu)成，增強(qiáng)理財(cái)意識(shí)，注重精神消費(fèi)，樹立科學(xué)合理的消費(fèi)觀。

從表面上看，消費(fèi)是個(gè)人行為，但從更深層的意義上說，消費(fèi)心理、消費(fèi)意向、消費(fèi)意識(shí)、消費(fèi)嗜好是一種精神文化現(xiàn)象。從這一意義上說，校園里出現(xiàn)的不良消費(fèi)所造成的消極影響是不容忽視的。它不僅加重了學(xué)生家長的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，影響了家長和學(xué)生的感情;還在某種程度上扭曲了校園人際關(guān)系，影響了正常的教學(xué)秩序;對(duì)學(xué)生個(gè)人來說，這一時(shí)期形成的道德觀念可能會(huì)影響他一生的消費(fèi)行為，并且與其人生觀、價(jià)值觀、健全人格的形成和完善密切相關(guān)。所以，正視中國當(dāng)代大學(xué)生消費(fèi)問題，刻不容緩!

本調(diào)查旨在分析大學(xué)生特別是貧困生大學(xué)生的消費(fèi)行為，了解他們目前的消費(fèi)情況，以期挖掘潛在的問題，并提出相應(yīng)有效的改善措施，促進(jìn)大學(xué)生養(yǎng)成良好的消費(fèi)習(xí)慣，樹立科學(xué)合理的消費(fèi)觀。

一、對(duì)象與方法

1.對(duì)象：筆者對(duì)華南理工大學(xué)、暨南大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、汕頭大學(xué)、廣東技術(shù)師范學(xué)院、廣東商學(xué)院、廣東工業(yè)大學(xué)、北京師范大學(xué)珠海校區(qū)等面向全國招生的普通高等院校的大學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)性匿名問卷調(diào)查和訪談。接受調(diào)查共320人，平均年齡20.8歲，平均年級(jí)為2.1年級(jí)。

2.方法:一是采用問卷調(diào)查法。問卷內(nèi)容是根據(jù)大學(xué)生消費(fèi)的相關(guān)情況自行設(shè)計(jì)，經(jīng)預(yù)試、反復(fù)修改后形成，問卷題型主要采用選擇題的形式。本次調(diào)查共收回問卷發(fā)145份，有效問卷138份;二是網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，通過qq、email、留言板等方式讓各大高校的部分學(xué)生網(wǎng)上答卷。填寫網(wǎng)上調(diào)查問卷的人數(shù)110人，問卷做到了隨機(jī)發(fā)放;三是一對(duì)一談話或座談會(huì)等形式獲取信息，進(jìn)一步了解被調(diào)查者的消費(fèi)心理和價(jià)值取向。訪談的方式隨機(jī)選擇了愿意接受訪問的65人.三種形式形成互補(bǔ)，相互促進(jìn)，使我們的研究更具客觀性。

3.資料處理：全部原始數(shù)據(jù)采用exel xx進(jìn)行分析和統(tǒng)計(jì)。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

1.月消費(fèi)總額貧富差距大。大學(xué)生總體的月消費(fèi)額主要集中在350元～500元和500元～800元這一幅度，少于350元或多于1200元的兩極分化現(xiàn)象比較少。而備案貧困生的消費(fèi)額基本是少于350元。貧困生的生活標(biāo)準(zhǔn)與消費(fèi)能力與普通學(xué)生差距相當(dāng)大。

2.飲食方面開銷大。無論是否貧困生，飲食開支在消費(fèi)總額中占了絕大部分，這是符合健康的消費(fèi)構(gòu)成的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生中還興起一股外出聚餐和請(qǐng)同學(xué)吃飯的熱潮，這方面的開支雖然不算大，但也是造成大學(xué)生消費(fèi)高的一個(gè)原因，這說明大學(xué)生已經(jīng)逐漸有了社會(huì)交際方面的消費(fèi)。

3.通訊網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用過高。被調(diào)查人群中，對(duì)手機(jī)的擁有率為92%，其中70%的貧困生也擁有手機(jī)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用集中在50元～100元，貧困生的手機(jī)費(fèi)用一般能控制在50元以下。也有14%的同學(xué)每月的手機(jī)費(fèi)用高達(dá)150元以上。

4.游玩費(fèi)、戀愛費(fèi)逐漸增長。隨著旅游的概念進(jìn)入現(xiàn)代消費(fèi)，大學(xué)生也逐漸有了這方面的花費(fèi)。據(jù)了解，大學(xué)生平均一年內(nèi)會(huì)出游兩次，跟集體出游或是與三兩好友同游。另外，調(diào)查中占30%的大學(xué)生在談戀愛，他們每月用于戀愛的費(fèi)用都是200元～350元之高。這是當(dāng)代大學(xué)生中出現(xiàn)的一種不甚合理的消費(fèi)。學(xué)生思想活躍，對(duì)新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡追求新潮，消費(fèi)的趨附性強(qiáng)，娛樂消費(fèi)占全部消費(fèi)額的比重很大。