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品質管理論文:室內空氣品質管理論文

摘要：近年來，隨著人民生活水平提高，室內空氣品質越來越受到人們的重視。很多國內外專家都開始研究如何創造健康建筑，避免病態建筑的產生。影響室內空氣品質的因素很多，本文主要從民用建筑空調系統設計方面，探討如何防止病態建筑產生，提高室內空氣品質，從而使人們享受舒適現代生活的同時，不會被病態建筑綜合癥侵擾。文章在新風量標準、新風處理和新風質量、空調系統運行工況及節能措施等方面展開了討論，指出空調系統設計對室內空氣品質的影響。筆者迫切希望廣大設計人員加強預防病態建筑的意識，及時參考國內外新技術研究資料，結合實際工程，優化系統設計，從而為提高室內空氣品質打下良好的基礎。

關鍵詞：空調系統室內空氣品質新風質量二次污染

引言

近年來，隨著人民生活水平提高，室內空氣品質IAQ(IndoorAirQuality)越來越受到人們的重視。因為人類與建筑的關系是非常密切的，人的一天中大約有80%的時間是在建筑物中度過的。人們的生活質量、工作效率及身體健康程度都與建筑內環境相關。隨著空調系統大量應用于建筑，極大地提高了室內舒適度，但也暴露出許多問題。很多國內外專家都開始研究如何創造健康建筑(HealthyBuilding)，避免病態建筑(SickBuilding)的產生。所謂健康建筑，就是空調系統運行良好，并且用較低能耗，保證優良的室內空氣品質和舒適環境。與之相反的建筑，被稱為“病態建筑”。而“病態建筑綜合癥”(SickBuildingSyndrome)，具體地講，這類建筑輕者能引起人們頭腦發昏、嗜睡、眼睛受到刺激、呼吸系統不適，嚴重的會導致疾病的傳染，造成各種各樣的健康問題。影響室內空氣品質的因素很多，從其性質來講,大至可分為三類。第一類是化學的,其成份多為揮發性的有機物，即VOC(VolatileOrganicCompounds)。這些污染主要來自裝修使用的各種建筑材料、裝飾材料等。第二類是物理方面的,主要來自室外及室內的電器設備,成份為噪聲、電磁輻射、光污染等;第三類是生物的,主要是細菌滋生等。國內外許多學者對不同建筑的室內空氣品質進行調查研究發現，大約53%的建筑（280個）中室內空氣品質問題是由于不合適的通風[1]。對空調系統設計來講，影響IAQ的原因主要有：新風量不足、新風質量、氣流組織、空調系統的二次污染、噪音等問題。

本文主要從民用建筑空調系統設計方面，探討如何防止病態建筑的產生，提高室內空氣品質，從而使人們享受舒適現代生活的同時，不會被病態建筑綜合癥侵擾。文章在以下幾個方面展開討論：

新風量標準

新風處理和新風質量

氣流組織

運行工況

節能措施

新風量標準

新風對于提高室內空氣品質有非常積極的作用，它可以稀釋和帶走在室內產生的污染物。目前國內尚無室內空氣品質評價標準。美國ASHRAE標準62-1999給出的可接受室內空氣品質(AcceptableIndoorAirQuality)定義為室內已知的污染物沒有達到權威機構所確定的有害濃度,處于該空氣中的絕大多數人員(≥80%)沒有感到不滿意[2]。它的定義包括了主、客觀評價兩個方面，比較適合我國國情。該標準還規定，由于人們對絕大多數氣味適應很快,所以最小通風量的確定是依據已適應者(室內人員)而不是未適應者(來訪者)。

按照現行規范，空調系統新風量的標準是取人員最小新風量和維持房間正壓所需新風量中的較大值，并不應小于總送風量的10%[3]。

關于人員新風標準，國內外標準不徑相同。美國ASHRAE標準62-1999給出了不同建筑物中人員新風量的標準，比以前版本提高了很多。例如辦公室人員新風標準為36m3/h.p，人員最大密度為14.3m2/人（7人/100m2）。北京市建筑設計院設備專業技術措施中，普通辦公室人員新風標準為25m3/h.p，按照國內辦公室人員密度大約為6～10m2/人（10～16人/100m2）。有文獻提出人員新風標準應為33～42m3/h.p。文獻[4]實測了7幢辦公樓的新風量發現，人員數量波動性比較大，所以人均新風量差別比較大。但是按面積平均卻相差不大，新風量實測值為2.2～3.92m3/h.m2。實際工程設計中，就目前我國辦公室人員密度來講，維持房間正壓所需新風量一般小于人員最小新風量，筆者認為新風標準應為25～30m3/h.p（2.5～5m3/h.m2）。

因為室內人員的數量難以估計準確，所以筆者認為制定新風量標準時，應該參考國外標準，根據建筑物功能，給出新風量標準，同時也要給出人員密度指標。

許多專家提出應該考慮建筑污染，通風量應為人員和消除室內污染兩部分之和。但室內污染程度難以估計，所以新風量標準如何修改，目前尚無定論。

新風量不是越大越好，有文獻認為新風量從25%到100%，對病態建筑綜合癥而言并沒有什么區別，所以提高新風量的同時，要注重新風的處理與品質。

新風處理與新風質量

室外空氣首先要經過濾除塵，然后再通過加熱或冷卻等手段，達到所需參數。新風過濾對維護室內空氣品質極為重要。一般空調系統應設置兩級過濾，第一級過濾采用效率30%的粗效過濾器，第二級過濾采用效率為65%～85%的中效過濾器。對于凈化空調機組，應采用三級過濾，除初中效過濾器外，還要增加亞高效過濾器。

需要指出的是，目前新風過濾主要考慮室外顆粒污染物的除去,而室內空氣品質涉及到的除室外固體污染物外,還有室外氣態污染物。因此,新風處理還必須考慮室外氣體污染物的過濾和吸附,從而使新風質量達到應有的標準。

空氣過濾器的清洗和更換是目前空調運行管理的難點，尤其是常用的玻璃纖維過濾器無法清洗，而無紡布過濾器只能清洗數次。與超聲波配合的靜電除塵器可以獲得很高的除塵效率并且不使粉塵積存在電極上，通過機械裝置可實現自動清灰。應該成為今后的發展和研究方向。空氣過濾器應設置自動清灰裝置，以減輕人工清洗的維護工作量和防止灰塵的二次飛揚污染。簡單的方法是安裝過濾器阻力聲光報警裝置，以便監督及時清洗。

室外空氣的質量只要不處于工業區，一般不會有太大問題。如果新風入口靠近裝卸碼頭或高速公路，應裝設一氧化碳檢測器，當室外空氣質量較差時，以減少進入建筑物的室外新風量。工程設計中新風吸入口要避免污染，百葉窗應加防水罩等措施，防止雨水或雪水滲入新風引入口污染過濾器。新風口應該與排風口保持一定距離，或在不同方向設置，不要被冷卻塔飄逸的水滴污染。新風開口面積應滿足全新風運行要求。

有文獻提出空氣齡的概念，指出入室新風空氣齡越小，途徑污染越少，新風品質越好，對人的作用越大。空調系統設計時，要加強新風過濾，提高入室新風的效率，縮短新風途徑，減少室內空氣停留時間，保證入室新風的品質。有人提出新風口和排風口采用“隨風轉向風帽”，通過風向標，能靈活地將風口始終迎向或背向風吹來的方向，從而有效地利用風壓的正壓或負壓，達到節能目的。

高品質的新風要直接送入室內，而不能只送到吊頂內。良好的室內空氣品質不僅與新風有關，很大程度上與空調系統氣流組織有關。

氣流組織

空調系統設計的氣流組織對IAQ影響很大，氣流組織設計合理,不僅可以將新鮮空氣按質按量地送到人員活動區,還可及時將污染物排出。如果設計不當，容易造成送、回風短路，房間內有空氣滯留區。

工程設計中受各種條件限制，房間氣流組織大多采用上送上回形式,送風散流器大都是平流型(射流的射出角度大于40°),送風形成貼附,很容易經回風口帶走而短路。因此,選用散流器時應用射出角度小于40°的直流型，這種散流器能較好地將風送至人員活動區，避免了短路，提高了人員活動區的空氣質量。布置送、回風口時，應盡量布置合理，避免產生房間死角。例如旅館標準客房的臥式安裝風機盤管，因為條件限制，只能位于門口上方位置，建議側送風口采用雙層或三層百葉送風口，以便通過調節水平、垂直葉片，改變送風傾角和射流擴散角，達到減少空氣滯留區的面積，以保證室內空氣品質。

如果有條件的話，盡量采用上送下回的形式，因為對工作區來講，這種送風形式比上送上回系統排除污染物的能力強。

作為設計人員，設計理念應該從空調為建筑服務，轉變到“以人為本”的觀點上來。在風口布置、風量選擇、風速確定等方面改善空氣分配，滿足工作區需求，及時消除污染物。

運行工況

目前，空調系統的二次污染問題日益突出，國內外研究重點已經轉移到研究建筑結構與通風空調系統的二次污染。所謂二次污染是由于空調系統自身問題如盤管、凝水盤、水封、加濕器、長期處于高濕度下的空氣過濾器所引起的局部積塵和高濕度（一次污染），或建筑結構與材料吸潮積塵導致細菌大量定植、繁殖，產生大量有害的代謝物，大大降低了空氣品質的可接受性，使人過敏，危害健康（二次污染）。

各項研究結果表明，當室內相對濕度高于70%,有利于微生物滋長。而降低微生物污染的最有效手段是控制塵埃和濕度。關于空氣過濾的問題，文章前面已經討論過。空調系統中盤管、凝水盤和加濕器是微生物的主要生長地。

對于新風加風機盤管系統，新風機組可采用低溫送風，承擔全部室內濕負荷，使風機盤管處于干工況運行，減少細菌滋生。增加的新風負荷可通過全熱或顯熱排風熱回收裝置，如轉輪式全熱交換器等，達到節能目的。

空調加濕介質應優先采用蒸汽源，但蒸汽中必須不含對人體有害的物質。如果采用循環水加濕時，水質應達到飲用水標準。循環水應經過處理，防止細菌滋生，如可采用紫外線消毒的方法。

工程中常用CO2濃度監測室內空氣，但是室內空氣中CO2濃度并不能真實反映室內空氣的污染程度。許多研究調查發現，室內VOC濃度很高，而且大多數場合室內單項的揮發性有機物往往不會超過上限值，總的揮發性有機物（TVOC）卻常常超標，從而引起對人的綜合的負面影響[5]。空調系統的室內回風中VOC濃度非常高，新型高性能吸附材料活性碳纖維具有優異的結構特點和優良的吸附性能，對各種無機物和有機化合物都能有效吸附，特別適用于低濃度物質的吸附。因此，設計時應考慮在回風管道中安裝具有吸附VOC功能的活性碳過濾器，降低VOC濃度。

在空調系統實際運行中，應根據季節變化，調節新風量大小，夏、冬季保證最小新風量，過渡季盡量使用全新風。必須指出的是,在變風量系統VAV(VariableAirVolume)中，應該注意變風量控制過程中，采取措施保證新風量至少為設計值的90%以上。

對于雙風機組合式空調機組，設計時應該注意送、回風機風壓的匹配，使機組風壓零點達到預定點。否則，如果回風機風壓過高，新風、排風段成為正壓，新風就很難進來。如將送風機段和回風機段脫開布置，采用平行或垂直重疊布置，用新、回、排風管道及風閥在機外連接等形式，可以解決問題。

對空調設計工程師來講，還應注意噪音對室內IAQ的影響。空調系統的噪音大致有設備噪音、振動噪音、配件噪音等。設備噪音是由冷水機組、水泵、風機、空調機等設備運轉產生。選購產品時可選擇質量好、低噪音的名牌產品，基礎及支架處做減振處理。與設備連接的水管、風管應安裝相應的軟接頭，以免發生共振，產生噪音。在施工安裝過程中，風管應注意制作安裝質量，風管彎頭弧度應夠大并裝設導流片等。穿墻穿樓板的管道應安裝套管，套管與管道之間進行消聲處理，在建筑物伸縮縫處安裝長度大于縫寬的軟接頭和帆布軟接等。水管設計中應注意減少彎頭數量，減少急彎，管道變徑應緩和，系統高點應注意安裝排氣閥等。配件設計上應選擇消聲型的，如止回閥可采用緩閉消聲止回閥，送回風口采用固定百葉或消聲百葉等。

筆者迫切地希望廣大設計人員加強病態建筑意識，優化設計，從根本上杜絕病態建筑產生。建議我國應盡快制定有關通風空調系統清洗消毒的法規,以便有法可依,盡可能地降低通風空調系統本身對IAQ的污染。

節能措施

由于新風對室內IAQ的積極作用，所以今后的發展趨勢將增大系統的新風比，為了減輕或消除相應的額外負荷，可以采用全熱交換、低溫水、閉式單環路熱回收再熱系統等新風預處理技術，并與目前常規的通風空調設備和運行技術相結合組成最佳方案[5]。

目前出現了不少空調新技術，如置換通風、動態工位調節、椅下低速送風及波動送風等。文獻提出一種波動送風的工作區---背景區設備。經過計算實例，比傳統風機盤管和VAV節能20%。國家大劇院工程觀眾廳采用了變新風比的置換通風系統，經過模擬計算與常規系統比較發現，采用置換通風后，衛生狀況改善，變新風比節能效果可達到7%。

筆者以前研究的間接蒸發冷卻技術IEC(IndirectEvaporativeCooling)冷卻新風，節能效果也很明顯。在我國西北部地區應用效果十分顯著。我院承接的新疆體育館工程實際應用效果良好。對于我國東南部夏季室外空氣濕度大，可以先進行除濕，然后再用IEC冷卻。除濕劑的再生可用低品位能源（太陽能、廢熱等）。

綠化對于節能也有很大幫助。文獻[6]通過實測結果發現，在建筑物外面種植多年生攀緣類植物后，室內環境溫度較室外氣溫低3～9℃。可降低墻體外表面（極端情況）約23℃，室內表面溫度約0.8～1.7℃。西墻綠化時，在其他條件不變時，對于建筑外圍護單位面積通過或放出的熱流較普通外圍護少約397W/m2。綠化狀態下可減少空調負荷約12.7%，中午高溫時刻可達到20%。

結論

空調系統設計對IAQ的影響很大，許多建筑由于不合適的通風而室內空氣品質降低。新風標準應因地制宜，根據建筑物的不同功能，制定人員新風量標準，同時應給出人員密度。

新風不是越多越好，還應注重新風處理和新風質量。空調系統至少需要兩級過濾，應研制和開發新型高效和易清洗的過濾器。新風空氣齡越小對人體越有益。

房間氣流組織設計要合理，避免空氣短路和產生滯留區。空調系統的二次污染問題已經提到議事日程上來。控制室內相對濕度，可抑制微生物生長。對于新風加風機盤管系統，新風承擔全部濕負荷，使風機盤管干工況運行。設計雙風機系統時應合理選擇風壓，以免新風難以進入。設計和施工中要控制好系統的運行噪音。

未來發展趨勢會增加新風比，為了節約能源，可采用熱回收和一些空調新技術，如置換通風、IEC等手段能降低空調能耗。建筑物綠化對空調節能也有很大幫助。

品質管理論文:室內空氣品質管理論文

簡介：本文主要提出LF4000型風管承壓漏風量及管壁耐壓變形量檢測裝置的制發目的，設計參數，裝置結構，工作原理以及技術特點。本裝置為提高工程施工安裝質量和全面落實國家標準《通風與空調工程施工質量驗收規范》GB50243—2002的要求，提供一種可行性的檢測手段，以滿足市場的需要。

關鍵字：風管承壓漏風量試驗裝置風管壁變形量檢測裝置

0索引

對于一個高質量的通風空調凈化系統，不但要有高質量的空調設備、自控設備相匹配，還必須要有施工質量高的風管系統和水管系統做保證。在現場施工安裝風管系統和工廠機械化生產風管中，如何鑒別風管承壓(低、中、高壓)后的嚴密性和耐壓強度(即耐壓變形量)，已成為現行國標《通風與空調工程施工質量驗收規范》GB50243—2002和2004年出臺的《通風管道施工技術規程》中主控項目的要求。本裝置為配合GB50243的貫徹執行，提供了具有可操作性強的檢測手段和準確數據，以便能夠實施“規范”中所限定的允許指標之內，從而大大提高了施工的質量，將以往風管系統任意漏風浪費能量的弊病得到進一步改進，對于推動提高我國的施工技術水平，有著重要的現實意義。

本裝置主要技術參數：

1、漏風量測量范圍：2～500m3/h，可滿足一個具有235m2的風管系統做工作壓力為高壓系統(1500Pa＜P≤3000Pa＝時的漏風量試驗。

2、作壓力范圍：0～4000Pa，可滿足施工現場或風管生產企業試驗室內檢測風管漏風量或管壁耐壓變形量時，所保持風管內最大靜壓值(一般高壓系統在3000Pa之內)的需要。

3、頻范圍：0～50ZH(電機功率1.5kW)，可靈活地調節供風管內所需要的工作壓力(即靜壓值)。

本裝置主要技術特點：

1、簡單緊湊、移動方便、操作簡單、美觀適用；

2、采用普通孔板節流裝置，漏風量測量極簡單、可靠、準確。本裝置用國家質檢中心

的標準空氣動力試驗臺檢定出孔板壓差(P)與流量(Q)的關系曲線，并擬合成計算公式Q=K(P)β，由公式直接計算出漏風量。

1研發目的

對于一個高質量的通風空調凈化系統，不但要有高質量的空調設備、節能自控設備，還必須要有高質量施工安裝的風管系統、水管系統做保證。在施工中，如何鑒別風管系統的施工安裝質量，其中檢測風管承壓后的漏風量及管壁變形量尤為重要，這在現行的國家標準GB50243—2002《通風與空調工程施工質量驗收規范》和正在制訂的《通風管道施工技術規程》(報批稿)中提出了嚴格要求。97年以前在GB50243中無要求，風管系統中的漏風量得不到有效控制，無形中浪費了空調能量。從97年修改后的GB50243中提出了要求，但執行的不好，基本上是紙上談兵，落實不利，且無可行的漏風量檢測裝置在施工現場中供使用。自2002年4月實施了新修改的GB50243之后，由于有關方面的重視，人們開始認識了它對施工質量保證的重要性，并加強了施工現場的監理力度，要求國家空調設備質檢中心做漏風量檢驗的數量越來越多，為此我們開發研制出LF4000型風管承壓漏風量檢測裝置，以適應市場的需求。其意義在于盡快提高我國的施工技術水平，趕上超過國際現代建筑施工水平，并與國際接軌。

2適用范圍

2.1本裝置可用于生產加工風管成品的工廠或檢測機構在試驗室對成品風管做漏風量和承壓風管管壁變形量的出廠檢驗或委托檢驗。

2.2本裝置可用于施工現場按國家標準GB50243的要求，做風管系統漏風量的驗收檢測。

2.3本裝置亦可用于有類似要求的空調設備(如組合式空調機組、風閥等)做漏風率檢測。例如組合式空調機組在GB/T14294中要求做漏風率的檢測項目。

3設計技術參數的確定

根據國家標準GB50243所規定的風管系統工作壓力大于1500Pa為高壓系統，經了解在實際使用的通風空調風管系統中，其工作壓力一般不會超過3000Pa；其風管系統的長度一般不會超過30米。按照標準中規定的中壓系統（500P＜P≤1500Pa＝漏風量的允許值最大為4.08m3/h·m2，若滿足一個125m2的風管系統所需的允許漏風量為500m3/h；若漏足一個高壓系統（1500P＜P≤3000Pa），則有235m2的風管系統所需允許漏風量也是500m3/h。

鑒于以上的分析，確定本裝置的設計技術參數為：風量定為500m3/h，風壓定為4000Pa，是充分考慮本裝置適用范圍的能力。根據上述參數，經反復篩選出的高壓風機為CJ13—J型，其功率為1.5kW。

4設備結構

為了美觀適用，產品的結構采用可移動式不銹鋼支架和不銹鋼管做漏風量測量段，外形尺寸600(長)×450(寬)×700(高)mm。

設備組成：由①風機；②漏風量測量段；③孔板流量計；④變頻器；⑤連接軟管；⑥傾斜式微壓計等組成(見圖1)。

4.2設備各部件的功能

4.2.1風機—風管進行打壓(風管內靜壓)的氣源泵；

4.2.2漏風量測量段—漏風量測量的風筒，包括孔板流量計2個(Φ70、Φ20)可相互更

換。

4.2.3變頻器—調節風機的轉速，以改變風管內的靜壓值符合要求的工作壓力。

4.2.4傾斜式微壓計—測量孔板前后的壓差值及風管內的靜壓值。

5、工作原理

將本裝置風機①的出口用軟管連接到漏風量測量段②上，然后將測量段②直接(或使用軟管)連到封閉的被試風管(或風管系統)上。開啟風機①的電源，調節本裝置的變頻器頻率，使風管(或風管系統)內的靜壓值達到要求的工作壓力時，測量孔板前后的壓差值。根據此壓差值(ΔP)，利用預先檢定的壓差(ΔP)與風量(Q)關系曲線(見圖2)查出漏風量值(Q)，亦可將Q=f(ΔP)的關系曲線擬合成計算公式Q=K(ΔP)β來計算漏風量(Q)。

6研發技術基點

本裝置的設計技術，除滿足上述要對低、中、高壓系統風管漏風量和管壁變形量試驗的要求之外，主要在結構上，測量技術上，更適合施工現場使用，要求結構輕便、簡單適用，測量技術簡單、方便、準確。根據這一出發點，我們考慮采用孔板測量漏風量更為合適，因為它比噴嘴、溫丘里管、渦街流量計都簡單，占據空間小，更換方便，采用一般孔板，加工更容易。為了保證孔板的測量精度，根據目前市場上傾斜微壓計的最小測量值，采用2種孔板尺寸(Φ70、Φ20)滿足漏風量為2～500m3/h的使用范圍，否則單采用Φ70孔板測量漏風量在25m3/h以下時，在傾斜微壓計(最小比例為0.2時)上的讀數是1mm以下即0.2mmH2O以下，就無法測出25m3/h以下的漏風量；若采用Φ20的孔板，就可以測出2～40m3/h的漏風量。將孔板安裝在中間帶有活接頭的不銹鋼管上，即可方便地更換孔板尺寸(Φ70或Φ20)，又能解決了儀表的測試精度問題。

鑒于本裝置采用的是一般加工要求的孔板，若使用標準孔板的計算公式，一則太復雜，二則附加因素太多也不準確，因此考慮采用國家級標準流量試驗臺(即國家空調設備質檢中心的標準風口試驗裝置，流量測量誤差為2%)來檢定本裝置孔板流量與壓差的關系曲線，并可擬合成計算公式，從而保證了本裝置的測量精度。

7主要技術參數及特點

7.1主要技術參數

7.1.1漏風量測量范圍：2～500m3/h，其中Φ20孔板為2～40m3/h，Φ70孔板為25～500m3/h。

7.1.2試驗壓力范圍：0～4000Pa。

7.1.3風機電機功率：1.5kW(輸入電壓220V或380V)。

7.1.4變頻器調頻范圍：0～50Hz(即風機轉速可調節0～2900r/min)。

7.2技術特點

7.2.1結構簡單緊湊、移動方便、操作簡單，適合施工現場和試驗室使用。

7.2.2漏風量測量簡捷、快速、準確。工作壓力范圍廣，最高可達4000Pa，適用能力強。

7.2.3可用于低、中、高壓風管系統漏風量和風管耐壓變形量試驗的專用設備。

品質管理論文:學生健康心理品質管理論文

當今社會，是一個科學技術更加發達，競爭更加激烈，對人的要求更高的社會。因此，要具有怎樣的心理素質才能適應新世紀激烈的競爭和嚴峻的挑戰，從而立于不敗之地？這是擺在青年學生面前的一個嚴肅的課題。而作為教育工作者的我們，應該怎樣在教育教學中培養學生健康的心理品質呢？我認為，在教育學生時，抓住教育時機，針對學生當時的心理特點，有的放矢地進行教育，會收到事半功倍的效果。

所謂教育時機就是教育學生具有時間性的有利機會，此時進行教育效果最好，學生聽得進去，接受得了。教育抓住時機抓得準抓得好是教育成功的重要條件。

教育時機主要分為客觀時機和主觀時機。客觀時機是指外在的客觀的事物對教育學生是有利的機會。例如社會上出現一些英雄模范人物，這是進行理想教育、人生觀教育的好機會；在國慶節、建軍節等節日，這是進行愛國主義教育的好機會；在學雷鋒活動月，這是培養學生全心全意為人民服務的高尚品德的好時機。作為老師，一定要善于抓住客觀時機的敏感性，對于一些利于教育學生的新事物，新動態，新形勢等要留心觀察，只要是有利于教育學生就抓住不放。

主觀時機主要是學生主觀的情況出現了接受教育的好時機。對于這一點老師要具有敏感性抓住時機，善于發現苗頭，學生有困難需要幫助；如犯錯誤，開始內疚時；有成績需要表揚時，都要及時教育，把可能發生的錯誤解決在萌芽狀態中。如果事過境遷，使良好的行為得不到表揚，不良的行為得不到及時抑制。在教育教學中，我主要側重于以下幾方面心理品質的培養：

一．在言傳身教中，培養學生良好的學習習慣。

1．教師應以身立教。

著名的教育家葉圣陶曾說過：“身教最為貴，行知不可分”，以身立教，“是無聲的教員”。由于青少年求知欲強，富于幻想，缺乏分析能力，難辯是非，但善于模仿，可塑性大，愿意接受好的影響，常常模仿他們心目中有威信的老師的一言一行，教師是學生最喜歡模仿的人。因此，作為教師必須有高尚的師德，精通所教學科的專業知識，嚴于律已，處處以身作則，做到言行一致，表里如一，凡是要求學生做到的，自己必須先做到。記得有一次勞動，到足球場邊去拔草，草生長得很茂盛，而且地方大，任務艱巨，許多同學都能夠積極地動手，累得滿頭大汗，但有幾個平時比較懶散的學生不愿干，只是裝模作樣，當老師不在意時，又在談笑，我想要是把他們罵一頓，收效不大，于是，我就走到他們那邊去，和其他同學起勁地干起來，他們看了一會兒，不好意思地動手了。古人說得對：其身正，不令則行。作為老師，擔負著“傳道、授業、解惑”的重任，要使學生“親其師，信其道”，積極地參與教學的每一個環節，老師一定要做好表率作用，樹立學高為師的新形象，在言傳身教中潛移默化地影響學生，讓學生塑造自己的良好個性。

2．培養學生良好的學習習慣

學生的學習成績很大程度上取決于學生的學習態度和學習習慣。當前，某些學生由于受“讀書無用論”影響，學習積極性不高，學習態度馬虎，諸如：上課精神不集中，打瞌睡、遲到、曠課、抄襲作業、考試作弊等，把學習當作負擔，失去求知欲望，嚴重地影響了學習的進步。因此，作為老師應該積極引導學生端正學生的學習態度，明確其目的性，抓住教育時機進行說服教育，明確新世紀知識的重要性，在循循善誘的教育中使他轉變學習態度，形成良好的習慣。有一次，上數學課的過程中，有一個學生總是低著頭寫東西，我用眼神看了幾次也沒發覺，于是我不動聲色地走到他的面前，只見他聚精會神地畫畫，當時正想發怒，但細心一想，這樣不但阻礙教學進度，也不一定有收效，于是，我平靜地說：收起它。課后找他進行教育，說明畫畫是好事，但要分析應該什么時候進行，這樣會影響數學的成績，反而適得其反。后來，他說準備把這幅畫畫完拿去參加比賽，本想老師發現后會大發雷霆，把畫撕爛。通過教育后，上課時間都能專心聽課了。另外，在班中制定班規公約，使之成為全班同學遵守的行為規則，充分發揮老師的主導作用，嚴要求，勤督促，及時糾正學生的不良行為習慣。同時要學生積極地面對學習，老師要想方設法地提高學生學習的興趣，形成良好的學習習慣，由被動的學習變為主動的學習，形成“我要學”的良好狀態。

二．在心理激勵教育中，培養學生的自信心。

學生作為學習的主體，必須有信心才會積極地參與教學過程。但往往有些學生因為基礎差，成績不理想，產生自卑的心理，心理學家認為，自卑心理是自我意識中的障礙，其關鍵在于不能正確認識自己，嚴重影響了學習的進步。因此，要抓住教育時機，恰如其分地運用心理激勵，激發學生對學習的熱情和信心，是教學中取得最佳方法的有效手段。同時，要消除學生自卑心理，樹立學習的自信心，首先讓其正確認識自己，既要看到自身的不足，又要使其意識到自身存在的價值，所以，在教學中我有意識地組織競賽和各類活動讓眾多同學去參與，讓其發現自己的閃光點、潛能和優勢，樹立自尊和信心引導學生把成功的感覺遷移到學習來。例如，我們班有一個男生，學習態度和成績都較差，對學習失去了信心，但他籃球打得很好，在一次籃球比賽中發揮出色，使該次比賽中取得優異成績。我抓住時機，在班會課公開表揚他，激勵他把籃球場上的拼搏精神用于學習上，使他看到自己的閃光點，并非一無是處，肯定自身存在的價值，以后他的學習積極性顯著地提高了，成績也進步了。所以，對學生應多進行正面教育，抓住時機進行表揚和鼓勵，并且灌輸“天生我材必有用”的心態，對學生多講“你能行”等激勵性的話語，使學生抱著樂觀、愉快、輕松、幸福的心境進行學習。總之，心理激勵是自信心的營養劑，自信是成功的一半，只有幫助學生正確地認識自己，堅定的信心，激起奮發進取的精神，才會積極地投身于學習中。

三．在各種活動中，培養學生抗挫折的心理品質。

在人生的旅程中總是有各種各樣的困難，隨時會遇到挫折，作為學生也一樣，如果受到挫折就一蹶不振，會影響學生的心理健康的發展，所以必須抓住時機培養學生的抗挫折的心理品質的教育。

多種心理品質的形成都是學生自覺參與知識學習、技能訓練、社會實踐的結果，也是學生在與障礙壓力、挫折中作斗爭磨煉出來的。體育活動是學生最喜歡的一種活動形式，也是最能鍛煉意志品質，競爭最激烈最無情的一種活動。在體育活動中和競賽中，容不得半點虛偽和膽協，在任何情況下，都要勝不驕，敗不餒。在不久前我校舉行的第運動會上，我班有一個男生參加400米的決賽，沒有獲得名次，事后情緒低落，失去了參加其它項目的斗志。當時，我就及時和他談心，和他一起分析，找出失敗的原因，知道短跑必須講究速度，而他發力的時間過慢，之后他充滿信心地參加1500米的決賽，獲得了優異的成績。在課外活動中，設計一些挫折訓練的內容，讓眾多的同學去經歷挫折，體味失敗，磨煉意志。

而學習是學生的主要任務，學習的過程實際上是鍛煉學生意志的時機。例如，解一道幾何證明題，開始時學生不知道從何入手，此時鼓勵他們學會與困難作斗爭，與他們一起分析證明的結論和已知的條件之間的聯系，最后找出證明的方法，受學生領略到“柳暗花明”的感覺，從而獲得成功的喜悅由此意志堅強起來。因此，在教育教學中善于抓住時機，結合教材的內容，有意識地培養學生不怕困難，堅忍不拔，勇往直前，開拓進取的精神。

總之，在全面實施素質教育的今天，培養學生的心理品質已是一項重要的內容。作為老師，在教育教學中必須抓住時機，適時地進行教育，才會收到良好的效果。

品質管理論文:品質管理淺見

摘 要：在日益嚴峻的汽車消費市場中，A公司作為豐田在中國的重要分支，同樣面臨著成本和品質的雙重考驗。本文以A公司為例，從品質管理及保證的體制、管理方法等角度，闡明了汽車生產企業品質管理的方法。

關鍵詞：汽車 品質保證 管理方法

A公司在十幾年的發展中，已經擁有了50萬輛/年整車生產能力，累計產量已經達到250萬輛。A公司以其優異的產品和卓越的品質得到了廣大國人和用戶的信賴，置身于中國品質管理優秀企業之列。十幾年間，A公司的全系車型均獲得過J.D.POWER公司細分市場IQS第一名。此外，A公司在保修期內無償修理次數和無常修理費用等方面的成績更是喜人。經過六個月的無償修理件數0.032件/輛，無償修理費用為52元/輛。這些成績表明，A公司一直打造著中國品質最好的汽車！

A公司良好的品質是如何打造的呢？為了回答這一問題，我們組織了一個團隊，從各個專業的工作視角，總結A公司在品質管理方面的一些做法供讀者參考。

A公司作為豐田汽車的合資子公司，在品質管理方面更多地引用了日本豐田汽車的做法，現將我們了解到的日本豐田在品質管理方面的相關情況簡要地介紹。

1.品質定義：從狹義上講，是指產品的品質，是用來確定物品和服務是否滿足其使用目的的所有評價對象、包括其固有性質和性能的整體。從廣義上講，品質是指不僅限于產品的質量，而且包括工作的質量、銷售結果以及成本等廣泛意義上的品質。

2.品質保證：確保對顧客來說商品的品質是滿意并值得信賴。

3.職能管理：

1961年導入日本豐田公司的品質管理（TQC），目的是密切各部門間的橫向聯系，有效促進業務開展，建立按職能劃分的管理體制。此類職能中被視為最重要的是： 品質和成本管理職能。

4.品質保證活動。

“品質保證活動概念圖”展示了從產品企劃、產品開發到銷售和服務全過程中，因“同步工程活動”的開展，使得各步驟并列進行。

品質保證活動概念圖：

“品質保證活動概念圖”揭示了全員在各步驟、通過與各自相關職能的密切合作，完成規定的、各自的職責，由此而確保品質。換而言之，就是全員都是品質保證的責任人，通過監查來確認各步驟的職責得以實現，進而確保品質優異。

為了進一步理解“品質保C活動概念圖”的含義，我們用具體的事例做補充解釋。在A公司設有品質保證部，在A公司XX工廠設有品質管理部。A公司品質保證部的主要職責是應對市場質量信息收集，并反饋給工廠，由工廠實施改善。工廠的品質管理部一方面負責整車出廠前的品質檢查工作，以及設在相關工序的品質檢查工作。產品品質管理的職責主要由各個制造課室（車間）來負責。一旦出現品質問題時，各課室（車間）以及其相關班組負責實施改善。這一做法和一些公司“有品質問題先找品管部門”的做法有較大的區別。在A公司能夠體會到“自工程完結”，以及“品質決定于每個工位”的理念。

5.品質保證規則。

從豐田品質管理的發展過程，我們能夠了解到，豐田人對品質保證始終給予高度的重視。創業之初，N田佐吉 （豐田集團的始祖）提出“潛心研究與創造，始終站在時代的前端”，“只有經過充分商品測試后， 才能將其投放于市場”。豐田汽車的創始人N田喜一郎提出“監查改良規則”，即“直接把握消費者需求， 將其反映到商品中”；還有“監查產品品質和業務運營，并加以改善”。豐田汽車成立以來，將品質方針確定為：以“好產品，好想法”為企業靈魂，秉持“客戶第一，品質第一”的基本精神。

1965年，豐田汽車確定了“品質保證規則”。在豐田汽車公司所有的品質保證活動中，“品質保證規則”位于品質類規則的最上層。在實際業務運營中，需要依據相關的業務運營規定（規則）、標準（規則、規格、基準）及部門規定、要領、流程書等開展實際工作。

品質保證規則定位示意圖：

6.監查改良

豐田創業之初，即成立了作為高層直轄的“檢查改良部”（品質保證部的前身）。之后又設置了直屬役員室的監查改良室，建立了對于難以決策的重要品質問題，由監查改良室審議、決定的制度。再后來設置監查改良會議，為審議品質管理體制層面和重要品質問題改善兩個方面。有關監查改良、通過以下會議來運營，即品質機能會議、監查改良會議、監查改良技術會議、制造品質改善委員會。

目前，在中國也設立了“中國品質技能會議”。此會議主要開展品質改善活動的方案確認、進度確認，品質改善信息共享、品質KPI跟蹤、中國特有品質問題消除項目跟蹤、供應商管理相關情況共享、客戶相關情況、EDER（早期發現、早期解決）工作情況、各機能/各公司重點活動內容、SSI/CSI提高、緊急品質情報展開等活動情況。

從豐田在品質管理方面的一些做法。我們也能夠體會到，豐田在品質管理上從起初的高度重視、必備體系的建立，到后來的在傳承基礎上的有效改善，品質一直被視為豐田工作的重點和經營的基盤。經過幾十年、幾代人的不懈努力，今天才成就了豐田汽車的品質品牌，進而為豐田汽車的持續健康發展提供了基礎。

結束語

通過傳承豐田公司在品質領域不斷改善、追求卓越的管理體制，A公司作為豐田在華的重要分支，不斷對品質活動進行深入和改進，并結合本土化的特點，發揚品質第一的精神，努力打造質量優異的產品和令人放心的品牌形象。在中國汽車消費市場繼續譜寫新的圖景和篇章。

品質管理論文:工程管理中的成本控制和品質管理

【摘要】工程管理是建設工程項目能夠順利完成的基礎保障，成本控制和品質管理是工程管理中的重要內容，也是影響建設方投資收益的重要因素。對于工程項目建設而言，降低工程成本投入，能夠為建設方帶來更大的經濟收益，而提高品質管理，是項目工程能夠順利完工最基本的要求。為了確保工程管理中的成本控制和品質管理的順利實施，應該建立完善的管理體系，健全各項規章管理制度，做好全面的管理措施，為工程項目優質高效完工奠定堅實的基礎。

【關鍵詞】工程管理；成本控制；品質管理

成本、質量和進度是工程管理控制的三大主要目標，三者之間互相關聯互相影響。本文主要對成本控制和品質管理進行詳細的分析，在有些工程項目管理中，由于缺乏預算和概算觀念，導致在工程建設的過程中，經常出現超支現象，直接影響到建設方的投資收益。由于施工材料質量把關不嚴，施工人員違規操作以及施工工藝水平不高等原因，會影響到工程的品質，這些都是因為品質管理不到位而造成的，導致工程質量存在安全隱患。所以需要在成本和品質兩個方面加強管理，全面提升工程管理水平，確保建設單位的經濟效益最大化。

一、工程管理中的成本控制

（一）事前控制

事前控制是工程管理中成本控制的有效環節，也是建設單位對工程成本投入控制最直接的步驟。通過事前控制，可以最大程度的確保投資收益的最大化，減少無謂的浪費。事前控制主要體現在投資估算階段，通過估算，能夠對工程項目建設過程中所需要投入的成本進行總體計劃，包括籌建、施工以及建成投產的全部建設費用，一般都在總體設計時進行估算。工程設計的水平直接影響到后續所有步驟的實施，通過工程設計能夠展現出工程的整體規劃，其中對于工程項目建設過程中的各項成本都會進行估算，從而為項目投資決策部門提供有利的依據。為了確保投資估算的合理性，還應該制定項目建議書以及可行性調查報告，從工程項目的技術性和經濟性兩方面分析，從而為工程管理的成本控制提供良好的基礎。

（二）事中控制

工程項目管理中的事中控制主要是指建設單位對工程的合同進行控制和對工程的施工階段進行控制。

1、工程合同控制。為了規范工程項目管理，我國在工程項目管理中實行了合同管理，在合同中會明確承建雙方的責任和義務，并且會規定在哪個施工階段，支付款項的多少，這對于工程管理的成本控制有很大的影響。所以應該加強工程合同控制，建設單位應該聘請專業公司編制合同文件，將承包人的各項制約條款都外包出去，進而有效防止避免施工單位工期緊、品牌型號不明確等原因而要求各方面的索賠，從而有效的控制工程成本，切實保證建設單位的利益。

2、施工階段控制。施工階段是工程成本消耗最大的環節，所以需要投入更多的精力進行成本控制。在施工的過程中，人員、材料以及機械設備的管理都會對成本控制產生影響，所以要優化人員分配，嚴格控制施工材料的質量以及使用，合理安排機械設備的應用。加強對施工工藝的管理，一定要嚴格按照規范要求的標準操作，避免更改設計流程而提高工程成本。

（三）事后控制

工程項目管理中的事后控制主要是指事后的工程決算審計的成本控制和反索賠工作中的成本控制。在工程施工的每一個環節，都需要做好審計工作。對施工的審價和費用進行有效控制，對造價工程的資料進行有效整理，對于竣工后結算取費進行準確計量，同時對于施工中的變更要提供相應的證明文件，如此才能納入相應的結算；在工程索賠中，合同文件是一項重要依據，只有對合同文本進行有效解讀，建設方才能對承包方的索賠進行強有力的反駁。同時，建設方還應該收集相關的證據和工程資料，做好充分反索賠準備。

二、工程項目管理中的品質管理

（一）人員控制

人員控制是工程管理中品質管理的重要因素，在人員控制方面主要是對管理人員和施工人員的控制。管理人員不僅要具有專業的管理知識，同時還要具有豐富的實踐經驗，熟練掌握工程施工技術以及各個流程的操作標準，從而能夠對工程的品質進行有效的控制。而施工人員的技術水平直接關系到工程的品質，施工人員作為一線人員，需要具有質量意識，并且具有較強的施工技術水平，能夠按照施工方案中規定的內容操作。在施工的過程中，如果遇到無法按照設計圖完成的部分，一定要向技術人員進行請教，經過協商研究后再繼續施工。無論是管理人員還是施工人員在工作的過程中都具有主觀能動性，所以需要對人員進行控制，確保工程施工品質。

（二）材料控制

工程項目主要是由施工材料構成的，所以施工材料的質量直接關系到工程項目的品質，一定要加強對材料的質量控制。在材料采購時，一定要按照規范要求的型號、規格、數量進行采購，并且注意質量的檢驗，一定要選擇有實力、信譽好的廠家進行合作。在材料進場時，一定做好質量檢驗，材料的相關質量資料一定要齊全，一旦發現質量不合格，一律不得進場。在材料進場后做好保管工作，防止材料在保管期間變質。控制好材料的質量，是工程品質管理中的重要內容，為工程項目的施工質量提供了良好的條件。

（三）方法控制

在工程項目管理的品質管理中，也離不開方法控制，即要對施工的方案、方法和相關工藝進行控制。在進行方法控制時，需要和實際工程相結合，綜合考慮施工方案。對于施工方案的控制，應該從工藝、管理、技術、操作等方面進行全面考慮，盡量使方案能夠做到經濟合理、操作簡便，有利于整體工程質量的提高和成本的降低。大多時候，質量問題為技術性工作，因此需要大力采用先進工藝、方法，提高施工方面的水準，進而保證施工質量。

三、結束語

在我國市場經濟快速發展的過程中，工程項目開發企業之間的競爭愈發激烈，而開發企業為了提高企業的核心競爭力，就需要降低成本投入，提高工程施工質量，由此才能夠獲取最大的投資收益。所以在工程管理工作中，應該加強成本控制和品質管理，全面提升工程項目的管理水平。

品質管理論文:工程機械涂裝品質管理

摘 要：隨著中國社會發展和進步，我國工程機械領域也得到飛速的發展，并且在國際工程機械行業中占據越來越重要的地位。本文主要介紹了工程機械涂裝品質的現狀及品質的管理對策，以期提高我國工程機械的涂裝品質。

關鍵詞：工程機械、涂裝品質、管理

一、工程機械的涂裝品質特點分析

隨著中國社會發展和進步，中國的涂裝技術也得到飛速的發展，但在不同的行業，涂裝受重視程度卻大不相同。在汽車行業，涂裝備受重視，與沖壓、焊裝、總裝一起被稱為“四大支柱專業”；在船舶行業，涂裝也備受關注，被稱為“三大工藝支柱之一”；但在工程機械制造行業，涂裝卻極其不受重視，無法與下料、焊接、總裝相提并論。正是由于涂裝的不受重視，導致涂裝質量無法達到預期要求，進而影響工程機械整體的生產質量，阻礙工程機械步入“世界名牌”的更高層行列。另外，工程機械制造領域缺乏對專業涂裝人才的培養，這是工程機械制造行業發展的薄弱點之一，如果此種狀態長期得不到解決，將導致涂裝質量得不到保障，進而影響到整個行業的發展。同時涂裝在工程機械行業中不被重視還會導致生產車間的污染，進而影響全社會的環境，還會加劇經濟損失，成楣こ袒械行業發展的絆腳石。

二、工程機械的涂裝品質現狀

2.1工程機械涂裝品質的現狀

涂裝是一種包含化工、機械、電器、熱工等多種技術的工種，其工藝流程繁瑣，對涂裝技術水平和管理人員的要求都相當高，而且涂裝工作的環境比較惡劣，因此，涂裝工作需要能吃苦耐勞且相關專業知識和經驗豐富的人才來承擔。但是就目前情況來看，工程機械涂裝從業人員中絕大多數為臨時調用，而具有一定技術基礎的管理人員少之又少。另外，即使有專業知識豐富的從業人員，但其卻沒有豐富的涂裝工作經驗，這就使得員工們不能及時處理緊急情況，更不能對工程機械涂裝品質未來發展的方向進行預測，無法實現技術的與時俱進。再者，工程機械涂裝工作的條件艱苦，且對涂裝人員的待遇不高，這就使得涂裝人員的流動性較大，導致涂裝技術人員始終無法達到生產的要求，這樣就會阻礙涂裝品質的提高。

2.2工程機械涂裝品質原材料現狀

目前，工程機械涂裝的原材料大多由國內涂料供應商配套，這些涂料供應商生產規模小，技術和資金力量薄弱，并且涂料質量穩定性與國際水平先進相差甚遠，難以保證原材料的質量。對于涂裝材料的選用，應在涂裝提前做除油、除銹的處理，工件表面無油污，表面除銹等級達到Sa2.5級，這樣就可以得到質量較好的涂膜。另外，對于涂裝材料的選用，需要考慮涂料的施工性能和涂膜的理化性能等因素，要對涂裝材料進行全面的考察和分析，要多學習別人的涂裝經驗或者自己不斷嘗試涂裝，以找到最合理的涂裝方案，最終達到最大的經濟效益。

三、工程機械涂裝品質管理的改進方案

3.1工程機械涂裝生產設備的改進

工程機械企業家們已經意識到涂裝品質對于工程機械行業發展的重要性，加大了對涂裝工藝裝備和涂裝工藝的投入，完成了涂裝生產線的改造，使用更加先進的自動化涂裝技術取代了傳統的手工涂裝方式，形成了集自動化前處理、噴涂、干燥和固化與一體的自動化涂裝流水線，提高了涂裝的效率，并且極大的提高了工程機械涂裝產品的外觀質量。除此以外，企業家還重視了工程機械涂裝設備的保養問題，延長了設備的使用壽命，減少了涂裝設備的投入成本。除此以外，不能忽略噴漆室、流平室、烘干室、打磨室等室體的清潔度，需在噴漆室內安裝送排風系統和水循環系統，以確保涂裝的無塵噴涂以及涂裝工作環境的清潔工作。對于涂裝過程中飛散的漆霧，應使用含漆霧凝聚劑的水旋系統進行消粘吸附，定期進行打撈處理。對于產生的廢漆渣，要先使用壓力機對廢漆進行壓縮，減小了廢漆的體積，有利于廢漆清理工作的進行；同時廢水進入污水處理系統，在處理合格后再行排放。

3.2工程機械涂裝品質工藝的改進

對于工程機械涂裝品質工藝的改進，相關企業應該借鑒國內外比較先進的涂裝品質工藝以及引進國內外先進的涂裝設備，在借鑒和引進的基礎上更要加大對自身涂裝工藝的技術創新和質量提高。現如今，人們更加注重環境的保護和身體的健康，因此，企業必須要舍棄傳統的手工刷漆、空氣噴漆等涂料利用率低下的涂裝施工工藝，而應選擇利用率更高的高壓混氣或靜電噴涂工藝；同時使用高固含涂料、水性涂料、粉末涂料等低VOCs含量的涂料，減少對環境的污染。另外，工程機械制造要向著專業化的方向發展，要進行專業的前處理以及廢漆、廢水、廢氣處理。使用專業的工程機械涂裝工藝，可有效的解決設備利用率低下的問題，不僅能夠降低投入成本，同時能夠提高涂裝品質。

3.3工程機械涂裝品質的質量管理

涂裝品質的好壞由涂裝質量來體現，可通過相應的檢驗系統來判斷。應加強對涂裝過程的檢測以及完善質量檢測系統，完善涂裝工藝流程以建立完整的涂裝生產、檢測一體化的流水線。建立相應涂裝質量記錄、統計和分析體制，進而對未來的涂裝進行預測，有利于形成科學的涂裝品質管理體系。

四、結語

提高涂裝品質的管理是工程機械涂裝領域發展的必由之路，相關企業應加大對工程機械涂裝的重視，結合國內外先進的涂裝技術對工程機械涂裝生產設備、涂裝工藝以及涂裝品質管理進行改進，提高工程機械涂裝品質的質量，使我國更多的高涂裝質量產品走出國門，走向世界。

品質管理論文:計算機系統在制造企業中實現品質管理中的應用

隨著我國經濟的不斷發展，我國的工業化水平也在逐年提升，國內的制造企業也越來越多，在此種情況下企業就需要將企業的產品質量進行嚴格的把控，從而實現生產流水線。在現代企業的管理過程當中，為了有效提升企業的競爭力，從而提升質量信息的管理水平，就需要利用現代化的計算機管理系統來對當前企業在質量檢驗當中出現的問題進行充分解決。本文首先對系統設計的目標進行了分析；其次，對計算機系統的具體應用進行了概述；最后，對計算機管理技術在實際生產當中主要功能的技術實現做了探討。

【關鍵詞】計算機系統 制造企業 品質管理

在制造企業當中，利用計算機系統來對生產現場所生產的產品進行質量方面的管理，可以有效實現對生產各個環節的有效監控，從而對每一個產品的合格情況以及缺陷情況進行科學合理的反應，從而實現對不合格產品的有效監管。采用先進的計算機系統來對企業的產品進行質量監管，可以有效實現由于生產企業產品數量龐大，相對應的負責人不能進行及時有效監管而產生的產品質量方面的問題，同時也可以有效提升企業自身的競爭力。

1 計算機系統的具體應用

在計算機系統當中，存在著很多的技術，在本文當中以計算機仿真技術以及計算機虛擬制造技術兩種形式在企業制造過程中的具體應用進行分析。

在計算機的仿真技術方面，在生產制造企業當中，一方面可以在原本的生產線上進行改善，另外一方面也可以建立新的生產線來進行仿真技術的應用。在生產制造企業當中利用仿真技術可以對各種設計方案的優點和缺點進行充分的分析，從而對其設備硬件進行科學性的評估與分析，比如機床、工作站等設備，并且對生產線的人員配置情況也可以進行評估。在正常的制造生產過程當中，可以生產當中出現的各種故障問題進行預估和模擬，從而對其故障狀態進行良好分析。與此同時，還可以對生產線在不同配置下的性能特點進行分析，從而根據實際生產情況來選擇相對較好的調配方案，實現產品的高效生產。

在虛擬制造技術方面，集中體現在軍事、航天航空以及汽車領域等方面的應用。在汽車領域當中，可以對汽車制造生產的整個生命周期進行不斷改善，從而保證汽車的一次性的制造成功，已經廣泛應用在汽車制造業當中的各個方面，比如汽車生產設備、工裝以及磨具等。在虛擬制造技術當中，產品的外形設計是相對成熟的技術手段，可以對其產品進行復雜的造型方面的設計，并且根據參數的不同來實現更改。在產品的布局設計方面，可以利用虛擬技術來直觀地進行設計。

2 計算機管理技術在實際生產當中主要功能的技術實現

在利用計算機管理技術對制造生產企業進行管理的時候，可以從業務功能設計和功能實現兩個部分。

在品質管理系統的業務功能設計方面，主要包括品質檢查信息錄入情況、品質缺陷問題返修情況、相應工位的品質缺陷反映情況、防止不合格產品流出以及對數據等這幾個主要功能。在主要功能房中，可以實現與車間的產品質量檢查的相關數據設備進行對接，從而對產品的質量數據進行科學分析，并且進行記錄和反饋，在此基礎上，還可以實現和企業之間進行數據的傳遞，從而實現對產品尺量的有效掌握，整體系統的程序功能模塊圖如圖1所示。

在對系統的功能進行設計的時候，語言基礎是建立在NET4.0的平臺上進行搭建的，并且以C#為基礎語言進行編寫，數據庫方面采用的是ORACLE 11g的版本。在系統業務當中紅粉實現了對產品品質的檢查監管以及返修等。

在對其軟件進行系統測試的過程當中，需要將信息錄入到檢查客戶端當中，數據會在數據庫中進行存儲，并且進行分析，在長期的錄入過程當中會形成完善的數據信息，同時對其他功能的模塊也進行逐一的測試，測試到的結果同時也會在ERP數據庫圖當中進行更新，實現對產品數據信息的及時有效性。與此同時，在生產制造的過程當中，如果有品質不合格的產品出現，就會在系統程序當中拋出異常顯示，從而對產品的整個生產制造過程當中的流程和品質進行良好的監管。

3 結語

綜上所述，在利用計算機系統對制造企業的產品品質進行管理的時候，需要在企業本身的品質功能模塊的基礎上，進行系統模塊的劃分。在制造企業當中充分利用先進的計算機系統對其產品質量進行管理，可以有效提升制造企業當中產品品質的合格率，對企業的競爭力是具有相當重要的幫助的。值得注意的是，在利用計算機系統對制造企業的品質進行質量監管的同時，需要對數據的準確性和及時有效性進行不斷的完善和創新，以此來實現對產品品質的有效檢驗。

作者單位

長城汽車股份有限公司 河北省保定市 071000

品質管理論文:項目品質管理經驗談

沒有企業不重視質量，但已交付項目的投訴還是越來越多，除了業主維權意識的提高外，項目質量管理的手段落后也是一個關鍵原因。

從用戶反饋的信息看，客戶關于質量的投訴主要集中在觀感上，如綠化、尺寸誤差、細裂紋等，也有少部分是滲漏、開裂等工程質量問題，不同的客戶群對產品質量的關注點也是不同的。

地產項目同其他產品開發項目不同，每個項目的土地要素都是唯一的，因此產品形態也是唯一的，它的質量問題不能在下批次生產過程中修正（所以一般產品的驗收要求都是一次合格，而建筑產品允許整改）。另外，建筑產業化程度低，嚴重依賴手工操作，工作環境條件惡劣，且產品生產的主力是大量缺少職業技能培訓的外來務工人員，質量控制難度可想而知。

從事地產項目管理的大多數都是做工程出身，很容易從工程的眼光看項目質量問題，對規范規定的要求比較能把握。但質量是反映實體滿足明確和隱含需求能力的特征總和，做為項目要求的輸入，質量管理的一個重要方面是把隱性需求變為項目要求。質量管理的目標是顧客滿意，無論是專業人士的各項數據指標還是非專業人士的主觀感覺。

質量要求不能簡單地照搬施工驗收規范，一般的規范為適應建筑工程多樣化的特征和施工企業水平的差異，質量要求相對比較低，所以不少標桿企業都有自己相對高一點的企業標準（在家電、汽車等行業也比較普遍）。另外，產品策劃對產品的觀感、尺寸誤差及一些隱性的要求也要將其具體化，囊括到質量要求中。上述要求都要在承包合同中預先約定，以免出現承包商滿足規范，但用戶不滿意的現象。

項目管理的資源是有限的，所以質量要求應根據產品策劃的要求合理制定。有了質量要求，接下來就是質量措施，項目管理者往往很忙，恨不得在工地的每個角落都長一只眼睛。但發現問題時也只能補救，于是工地上返工修補不斷，過程中如果沒做好公關，被較真的業主盯牢，還會搞得“灰頭土臉”。

地產項目雖然差異性很大，但基本的工藝卻大同小異，出現質量事故的概率也差不多，所以結合失敗教訓，在設計中避免過于復雜、容易出現事故的工藝是減少質量問題最有效的手段，其次是對工藝中影響質量的關鍵點（如混凝土結構的模架）重點關注，制定事故苗頭應急措施。最后才是檢查和返工。所以在項目的質量出自計劃，而非檢查，避免錯誤的費用通常比糾正它們低的多。

地產項目單批次、多樣化的特點也使得任何一種計劃都趕不上變化，再完善的計劃也不能預見所有的質量隱患，作為項目管理者，要調動所有參與人的主觀能動性，主動采取的質量提高措施（全面質量管理、持續改進等），既能提高項目管理質量，也能提高產品質量。

所以，項目質量管理重要的是質量觀的轉變，用戶的滿意是質量管理的目標，選擇成熟可靠的工藝減少事故概率，合理計劃及時處置事故苗頭，全員動員彌補質量管理空隙等。

品質管理論文:工程項目管理中的成本控制與品質管理

摘 要：權衡短期利益與長遠利益，追求企業利益的最大化，是市場化企業發展的核心目標。成本控制和品質管理在項目管理工作當中也是按照這個核心目標進行的。因此，市場化下的項目管理就不應該是簡單的追求降低成本和追求品質的提升。文章通過剖析成本管理和品質管理在項目管理當中的作用，指出了做好品質管理的同時更要做好成本控制的重要性，目的是為了促進企業健康發展，為企業打下堅實的可持續發展的基礎。

關鍵詞：工程項目管理；成本控制；品質管理

我國建筑業的發展迅速離不開城市建設發展打下的基礎。建筑業作為房地產業的主要組成部分，在市場競爭環境日益激烈的前提下，怎樣實現經濟效益和社會效益在建設項目當中利益的最大化，以成為企業建設發展問卷當中的必答題。

一、建筑工程項目成本控制與品質管理的意義

（一）建設項目的成本構成內容

項目建設的成本費用比較廣泛，涵蓋環境，技術，管理等領域，總體來說包括，土地租賃使用費用，工程建設費用，管理費用，以及稅費和利息等方面費用。

（二）實施項目成本控制與品質管理的意義

成本控制和品質控制成為房地產項目占據市場份額的關鍵因素，其主要原因是；一方面房地產業受到了國家政策的調整和控制，另一方面是人們要求的房屋建筑質量越來越高。介于此，房地產在建設項目時應該深入挖掘工程項目的管理潛力，提高效益在管理上的價值，進而培養企業核心競爭力。一些企業已經預見只有通過科學，合理的管理手段對建設工程進行成本控制和品質管理，才有機會獲取市場競爭的份額。

（三）成本與品質之間的關系

商品功能和性價比是消費者購買商品的原動力。商品經濟從誕生那一天起就已經和社會發展史融為一體，商品經濟是生產力的核心動力；降低商品生產成本，抬高商品市場價格，是市場供貨商最大的愿望，商品在市場交換的過程當中，產品品質就成為了生產成本和產品價格的載體，這兩個因素是市場杠桿同一個點上的問題；因此供貨商必須要平衡好兩者之間的關系。

我們可以用兩個極端來假設， 產品成本和品質之間的關系？一種極端是忽略品質無底線的降低成本，直到因成本過度降低成本使得產品生產不能繼續進行，此時供應者的市場行為逐漸消失，另一種極端是將所有代價都投入在對品質的追求上，但是受特殊時期技術條件的限限產品出現了極限品質；當趨近極限品質的產品出現時，生產成本也會快速增加，生產成本的增加導致消費能力的減小，市場的交換行為也就隨之消失了。

線性關系是產品成本和產品品質在市場供給區域內大形態上的關系。成本和品質在不同的區域當中相互間的影響力也不同。品質追求在產品品質當中有時限性，受市場消費狀況的約束。

二、強化工程項目管理中成本控制與品質管理的有效措施

（一）加強成本控制與品質管理的思想意識

房地產項目建設在很長的一段時期里一直保持著較大的空間利潤。但是隨著房地產市場項目建設發展的快速變化，我們必須重新審視，提高自身在成本上的管理意識，打破傳統的以提高產品價格的方式來獲取空間利潤。所以，工程項目建設應制定目標成本，通過對目標成本預算的分析，將目標成本與部門和個體的實際工作相結合，在執行當中找出差距的原因，并進行考察和修正，制定最終的改進措施。在項目的決策階段、設計階段、招投標階段及施工階段樹立成本管理概念，將成本控制和品質管理理念貫穿其中；通過加強對每個階段的控制與管理，保證預期目標的最終實現。

（二）建立企業長遠的規劃目標

從企業長遠規劃的目標出發，對于企業來說任何一個具體項目的實施，都是只是企業的一個戰略步驟，是企業實現長遠規劃建設過程的一個工作。價值在一個項目當中的最終實現取決于企業對項目價值的長遠規劃；也就是說項目的價值導向是由企業的長遠規劃決定的；企業戰略步驟的確定和長遠規劃的設立，為具體項目的實施提供了價值標準和導向。價值判斷過程的核心工作也就是項目的管理過程，價值判斷標準明確了也就意味著控制成本和品質管理在具體問題上的分析也就明確了。

（三）控制和管理材料成本

工程成本控制過程是一個管理復雜涉及領域比較廣泛的過程，材料成本的控制在工程管理的成本控制當中，占據的比重一直都是高居榜首。占據著總成本的50%以上。因此，材料費在成本控制環節當中就顯得非常重要，材料費的支出結余是否可控，對于工程費的影響不容小覷。對材料費的控制必須做到認真細致，無論是企業進行材料采購，檢查，入庫都要做好對材料的控制監督管理。通過企業內部審計部門對監督檢查工作信息控制的反饋，在以保證工程質量為基礎的前提下，運用價格比較的方法選用性價比最高的供應商；運用招標采購的方法將材料采購價格降到最低。比價采購和招標采購，能促進驗收時材料質量的提高，實現對于材料使用量上的計算管理，控制施工現場浪費情況和失竊現象的的發生；規范材料結算工作進展的有序進行，從而降低材料施工成本，保證施工單位的經濟效益。

（四）切實做好對于工程人員的管理與控制

對施工人員和管理人員進行有效控制是工程管理提升品質的重要前提。具有豐富實踐經驗和專業管理知識的管理人員不僅能夠很好掌握操作流程而且還能夠標準的使用施工技術。對工程的施工品質能夠很好的控制。施工人員技術水平的高低決定了工程品質的好壞，作為實際操作人，施工人員要有質量高于一切的意識，運用自身掌握的專業技能，按照施工方案的要求進行操作。對于超出能力范圍的施工作業，要及時請教技術人員，通過技術人員的研究論證后在進行施工操作。管理人員和施工人員都具有一定的主觀能動性，所以需對管理人員和施工人員進行控制，保證工程施工的品質不受影響。

（五）運用必要的成本管理控制技術，提高質量

運用現代信息技術實現對管理控制成本，是建筑工程項目成本控制管理順應時展的趨勢。建筑工程設計有很強的時效性，資源也比較廣泛，因此，借助先進的管理工具簡化管理方式，節約管理時間，提高管理效益實現建筑工程項目工程品質的提高就顯得尤為重要。

（六）建立必要的項目成本管理體系與組織

科學的管理體系和組織能有效的實現成本預先控制和成本動態控制，將資金的投入，轉換，對比等基本環節的預先動態結合起來。設立相關的制度規范，通過科學嚴謹的運作方式，發揮其應盡的作用，確保項目成本管理體系與組織的有序進行。具體內容包括；制定項目最終目標的成本責任體系；制定關于促進成本優化的制度體系；制定項目經理基金調控制度；制定完善的項目成本監督制度；動態調整制度等相關制度。

三、結語

綜上所述，企業的項目開發隨著市場經濟的快速發展競爭也越來越殘酷，提高工程施工質量，降低自身的成本投入，從而獲取企業更高的收益是開發企業在激烈的市場競爭下提升自身的核心競爭力的重要手段。因此，促進管理水平在工程項目當中的全面提升，就必須要加強工程成本的投入和工程品質管理。

品質管理論文:物業機電設備安裝工程品質管理探究

【摘要】物業機電設備已經成為民居建筑中不可或缺的建筑元素之一，設備的安裝工程也成為建筑中的一個重要工程環節，設備的安裝需要經過進場前的驗收檢查、調試、安裝、生產試運行、竣工檢查驗收等環節。最后達到合格標準的設備才能投入到使用中，因此品質的保障成為重中之重。

【關鍵詞】物業機電設備；安裝工程；品質管理

引言

隨著我國市場經濟的不斷發展，建筑行業也隨之加快發展步伐，物業機電設備作為建筑行業的一部分，其安裝工程的最終品質不容小覷，部分直接決定整體好壞，整個建筑的安全性以及穩定程度都與機電設備的安裝有著密不可分的聯系。機電設備的安裝過程中，對安裝技術與質量管理有嚴格的要求，技術與質量的好壞關系到機電設備的正常運行，保障機電設備安裝質量的關鍵在于安裝施工企業的管理工作，文章對物業機電設備安裝工程的品質管理進行了探究。

一、物業機電設備安裝工程管理的基本狀況

物業機電設備安裝行業在我國出現的比較晚，所以我國對于這一行業還沒有形成完善的技術水平并且在很多方面還存在著一系列問題，這對與設備的安裝效果以及工作效率都產生了不小的影響，我們要重新認識技術安裝過程，這樣才能發現過程中存在的問題，以便于提高安裝技術。隨著經濟帶動科技不斷發展，建筑工程的項目也出現了不小的變化，同時物業機電設備的安裝也產生了巨大變化，我們要實施的應對這些變化，物業機電設備安裝過程是復雜多變的，隨時會發生我們預料之外的問題，所以管理工作要靈活，才能對機電安裝過程更好的應對。

二、物業機電設備安裝工程管理的特點

物業機電設備安裝過程具有一定的操作特殊性。其一，涉及的范圍相對廣泛、學科之間跨度大，不僅僅是工業領域，日常生活中超市、居民住宅、工廠等等領域。設備管線之間都存在著聯系，現如今建筑行業不斷發展，其間的聯系更是不斷增強，對于安裝施工技術的要求會更高，管理工作更是要強化，才能在保證安全的同時提高效率。其二，大額性，投資的成本較高，投資額也大，很多設備的結構都很復雜，對于技術的要求相對較高，各部分零件、組件都很多，所以投資額度也很大。其三，系統性，一個設備就是一個整體，都是由很多零件、組件、部件進行的有機組合，對這些原件的組合則是一個系統性的工程。最后，關鍵性，物業機電設備在選擇過程中也有特定的要求，要符合設備的使用需求，針對某種需求都有特定的零件，這都需要考慮到機電安裝施工過程的設計中去，成為建筑工程中不可或缺的一部分。

三、物業機電設備安裝工程品質管理

1、制定先進的安裝技術方案

在保證安全性與質量的同時，制定先進的安裝技術方案，不僅可以降低設備的損耗更可以節約電力等資源，注重安裝的科學性，充分提高設備的工作效率，系統性的制定安裝技術，根據具體情況，方案不僅要可靠更要協調好各個工種之間的工作關系，保證施工質量的同時提高工作效率。視角要廣，不要僅僅依靠國內的技術，要引進國外先進技術，結合自身問題進行技術的創新，已經確定好的施工計劃，在實踐中不要隨意更改，嚴格按照施工安排施工，實踐中需要改動的地方要經過有關部門審批。

2、嚴格控制機電設備安裝工程的進度

物業機電設備安裝是一個系統的過程，不是短時間就可以完成的好的，需要進行長時間的調試以及安裝，機電設備的安裝要與土木建設相互結合來完成，最基礎的施工時期，要進行設備基礎底座的搭建，電力設備的安裝過程，不僅僅要設計好自身的施工進度安排，更要協調好總體進度的施工安排，在進行總體計劃的過程中為電力設備的安裝留出相對應的空間，從而進行合理安裝、調試、才能使各項工程順利進行。

3、安裝過程要進行嚴格的控制管理

物業機電設備安裝過程需要精細化的管理，從設備的采購開始，設備的質量以及及時性都對施工過程有很大影響，也是最終成品質量好壞的基礎，施工過程中的問題要及時處理，對施工人員進行定期的專業素質培訓，對于復雜零散的設備要進行預裝檢測，做好技術性的交底工作，對設計圖紙進行統一會審，施工工作要有組織性，設計好每一環節，施工過程嚴格按照設計施工。

4、安裝工程的成品要進行保護

由于物業機電設備眾多，安裝起來是一項龐大系統的工程，并且物業機電設備安裝復雜，成本高，損壞程度大的話修復困難、造價高，還會對以后的使用造成安全隱患，同時物業機電設備安裝工程和土建工程經常穿插配合進行，這樣就要在基礎施工階段預埋設備底座，在建筑裝修階段，需要對安裝的底座等設備進行保護。所以對于設備安裝管理還要進行良好的后期維護，這樣不僅可以美觀，還可以增加設備的使用壽命。

5、注重安全管理工作

在物業機電管理安裝過程中，安全管理是不容忽視的一點，一旦發生安全事故，很多時候都會造成嚴重的損失，這種損失短時間內很難恢復，品質再好，安全系數低也是徒勞，所以安裝工程要進行全程監控，并且全方位立體化監管，所有施工人員都要有警惕性，才能達到機電安裝工程的整體化安全，每個崗位的工作人員都要準確的清楚自己的工作任務，確保安全。對于管理工作要依靠法律武器，建立相應的操作規劃，即使在夜間作業也要遵守相應的工作流程，高空作業也有相對應的操作流程，實踐中有明確的安全責任制度。

四、結論

在實行節能減排、建設資源節約型的今天，物業機電設備安裝工程管理的完善，并不僅僅可以更新設備，更新管理手段，更能在應用新設備的同時節約電力等資源。物業機電已經成為人們生活中不可或缺的設備，面臨著很大的市場競爭，人們對其要求也越來越高，品質上、安全上、美觀程度上都要符合現代化人民的標準。制定科學化的管理方式，滿足大眾需求的同時，提高工作效率。

品質管理論文:品質管理系列之高品質產品帶來成本的下降

品質管理來到最后一講，這一回我們來談談成本。首先簡單地回顧下，前幾回中講到保持并提高品質的手段：在生產手表的車間，會按照型號的不同，分別歸類材料，并且該材料以工人操作方便為基準放置在作業臺上。第一個觀點：安放位置，由操作工人最便于自己使用的位置提出建議。也就是「我也是加強品質管理的受益人這一觀點。另一個是在作業和作業的間隔時，希望盡可能地把容易混亂的物品放回原處。用過的工具放回原處，頻繁地打掃作業臺，這些都是3S的一環。能在工作現場徹底執行3S才是最重要的。這就是第二個觀點：「工作現場的物品始終要處于能控制的狀態。

那么這一次的內容，我們加上一個新的觀點「生產效率，何謂生產效率，即除卻一切重修或扔掉處理的東西。比如，生產過程中不能組裝的零件放在一邊，一會兒慢慢再次組裝。檢查不合格的零件，調整或者修正后再組裝。如果再不合格的話作為廢品處理。這樣，流到現場的所有零部件雖然不能全部都一次性的成品化，但經過特殊處理后均為合格品，也就說這是一次性合格品，還加上了再次組裝或者修正后的合格品。但是再組裝產品以及修正后的產品，花費了分拆、分析和修正以及再次組裝的所有費用。而且工人的操作負擔和操作精力都是工廠費用的一部分。花15分鐘組裝的產品如果再次組裝的話，這種“特殊處理”費用將是一次性組裝成功的5～10倍。即使在合格率95%的情況下，那5%的不合格產品再次組裝的話，后者的費用將占據全部成本的20～30%。反而言之，了解了這一塊，對工廠來說無疑是發現了截流的寶藏。只要此處得到改善，這部分的費用將全部轉化為利潤。

致力于品質管理的公司都會記錄“生產效率”，并著手提高“生產效率”。著手的方向即上述的兩方面，首先是著眼于偏差和疏忽，分析原因，確認操作工人以及操作現場是否認真執行了規定。在問題或者變化出現的時候，首先通過現場徹底執行3S嘗試能否解決。如果規定需要改變的話，按照公司制定的手續向上級提出。為什么第一次組裝會出問題，通過自問自答的形式，找出妨礙提高生產效率的理由，一個一個地給予解決。這就是前面所介紹的「不斷地改良標準的具體執行方法。對于業務的操作和改良，重要的是讓它成為常態。

最后，我們舉一個世界著名的汽車制造工廠的例子來說明品質管理的方法。有很多著作介紹過這個內容，有機會的話可以參考閱讀。這里我們介紹兩個該公司利用上述工作方法的成功例子。首先，該工廠把發現問題看作是一個成長的好機會。出現問題以后不是訓斥現場，懲罰工人，反而有可能在最后進行表彰。因為早期發現問題，得以早期學習并制定預防措施，在問題大規模發生之前防患于未然。即使工人實行了錯誤操作也不會造成惡性影響的一種預先防范的措施。為此，有必要盡可能早的了解造成失敗和問題的可能性，所以甚至于可以說歡迎一些小失誤的出現。

該公司的另一個特點就是，徹底的找出一切“浪費”。他們認為消除“浪費”，首先要找到它。比如，在手表的生產現場使用的清除細小垃圾的橡皮空氣泵，用手一捏，泵里的空氣吹掉手表里的細微垃圾，然后把空氣泵放回桌子上。從他們的視點來看，這個動作就是無意義的浪費。沒有必要使用空氣泵，因為對于消費者來說這個作業過程的存在毫無意義。如果因為擔心有細小垃圾的話，可以不用手而是用腳來踩泵。這樣的話，雙手始終都能使用，可以提高作業速度。看到這里我們是不是已經明白，該公司對于絕大多數人不認為是“浪費”的作業內容提出疑問。這就是他們的常態。

在尋找微小的失誤和“浪費”上下功夫，是該公司擁有先進的品質管理的根本基礎。不斷地發現問題，找出問題，積極主動的解決問題，這個過程一旦與公司的利益有了關聯，產品的品質自然會提高，也就成為提高公司效益的一個具體手段。作業現場提高工人的工作積極性，把“發現問題找出問題”變成習慣，用全公司的智慧來解決每一個問題。一旦上述過程成為日常習慣的話，那么企業就自然而然地會成為盈利企業了。