摘要：智能風控已經成為繼移動支付之后金融領域又一發展熱潮,對于商業銀行而言,操作風險的管理不僅關系到整體運營的穩健程度,而且在實踐管控過程中更是費時費力,應該將智能風控引入柜面操作風險的防控。本文以農業銀行蘇州分行為例,分析當前柜面操作風險管理的主要方式、存在的不足,在此分析的基礎之上對智能風控引入的必要性和實現路徑進行探究。