首頁 > 期刊 > 人文社會(huì)科學(xué) > 經(jīng)濟(jì)與管理科學(xué) > 旅游 > 旅游論壇 > 共享住宿:主客關(guān)系的變化與影響 【正文】
共享住宿:主客關(guān)系的變化與影響
李力; 蘇俊儀 華南理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院; 廣東廣州510006
- 共享經(jīng)濟(jì)
- 共享住宿
- 住宿服務(wù)
- 主客關(guān)系
摘要：共享經(jīng)濟(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種新現(xiàn)象,對我國的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了重要影響,住宿服務(wù)業(yè)也不例外。通過文獻(xiàn)研究,從共享經(jīng)濟(jì)與共享住宿的內(nèi)涵出發(fā),基于住宿服務(wù)的主客關(guān)系視角來探究共享住宿給現(xiàn)代住宿服務(wù)業(yè)帶來的影響,具體包括:(1)從交換行為來看,共享住宿為住宿服務(wù)企業(yè)提出了顧客關(guān)系管理的新思路,有利于改善整體住宿服務(wù)業(yè)中主客互動(dòng)的質(zhì)量;(2)從服務(wù)方式來看,共享住宿豐富了非標(biāo)準(zhǔn)化住宿的內(nèi)涵,有助于推進(jìn)旅游住宿業(yè)態(tài)的創(chuàng)新;(3)從顧客體驗(yàn)來看,共享住宿實(shí)現(xiàn)了顧客本真性的旅游住宿體驗(yàn)訴求,有益于提升接待服務(wù)過程中顧客體驗(yàn)的滿意程度。
- 共享經(jīng)濟(jì)
- 共享住宿
- 住宿服務(wù)
- 主客關(guān)系
摘要：共享經(jīng)濟(jì)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一種新現(xiàn)象,對我國的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了重要影響,住宿服務(wù)業(yè)也不例外。通過文獻(xiàn)研究,從共享經(jīng)濟(jì)與共享住宿的內(nèi)涵出發(fā),基于住宿服務(wù)的主客關(guān)系視角來探究共享住宿給現(xiàn)代住宿服務(wù)業(yè)帶來的影響,具體包括:(1)從交換行為來看,共享住宿為住宿服務(wù)企業(yè)提出了顧客關(guān)系管理的新思路,有利于改善整體住宿服務(wù)業(yè)中主客互動(dòng)的質(zhì)量;(2)從服務(wù)方式來看,共享住宿豐富了非標(biāo)準(zhǔn)化住宿的內(nèi)涵,有助于推進(jìn)旅游住宿業(yè)態(tài)的創(chuàng)新;(3)從顧客體驗(yàn)來看,共享住宿實(shí)現(xiàn)了顧客本真性的旅游住宿體驗(yàn)訴求,有益于提升接待服務(wù)過程中顧客體驗(yàn)的滿意程度。
注：因版權(quán)方要求，不能公開全文，如需全文，請咨詢雜志社
旅游論壇
- 預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi) 預(yù)計(jì)審稿周期
- 0.96 影響因子
- 歷史 快捷分類
- 雙月刊 出版周期
主管單位：廣西壯族自治區(qū)文化和旅游廳;主辦單位：桂林旅游學(xué)校
我們提供的服務(wù)
在線客服
一對一咨詢服務(wù)、簡單快捷、省時(shí)省力
了解更多 >
快遞配送
直郵到家、實(shí)時(shí)跟蹤、更安全更省心
了解更多 >
雜志訂閱
去除中間環(huán)節(jié)享受低價(jià)，物流進(jìn)度實(shí)時(shí)通知
了解更多 >
雜志推薦
正版雜志，匹配度高、性價(jià)比高、成功率高
了解更多 >